Verwaltung mehrerer TK-Anlagen im selben Unternehmen

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Wenn ein Unternehmen mehr als eine Telefonanlage verwendet (z. B. Hauptsitz und Zweigstellen oder Tochtergesellschaften), ist es möglich, jede Telefonanlage zu demselben Rainbow Unternehmen hinzuzufügen. Es gibt jedoch einige Konfigurationsregeln, die befolgt werden müssen, und es kann sein, dass das Rainbow Customer Care Team tätig werden muss, um die richtige Konfiguration einzurichten.

Allgemeine Informationen

Rainbow Grundsätze der System-Verwaltung

Systemgruppe

Aus der Sicht des Rainbow Administrators ist eine Telefonanlage mit einer Rainbow Firma verbunden, aber aus technischer Sicht, in der Rainbow Datenbank, ist eine Telefonanlage mit einer Systemgruppe in dieser Firma verbunden (kann sein). Die Zugehörigkeit zu einer Systemgruppe definiert hauptsächlich, wie Rainbow einen Anruf von einer TK-Anlage zu einer anderen TK-Anlage desselben Unternehmens tätigen wird.

• Für OXE wird bei der Erstellung der TK-Anlage eine Standard-Systemgruppe erstellt und jede weitere OXE TK-Anlagen in dieser Firma wird in diese Systemgruppe eingeordnet.
• Für OXO Connect wird bei der Erstellung der TK-Anlage keine Systemgruppe erstellt. Jede weitere OXO Connect TK-Anlage wird daher auch ohne Verknüpfung zu einer Systemgruppe dem Unternehmen hinzugefügt.

Die Rolle einer Systemgruppe

PBX im selben Unternehmen und derselben Systemgruppe:

Der Anruf eines Benutzers, der sich an einer anderen TK-Anlage derselben Systemgruppe befindet, erfolgt automatisch mit der internen Nummer, auch wenn die Ruftaste die DDI des Benutzers anzeigt. Der PCG (Server vor der TK-Anlage auf der Seite Rainbow cloud) wählt die interne Nummer des Angerufenen aus, basierend auf der Zugehörigkeit der Ziel-TK-Anlage zur gleichen Systemgruppe.

PBX in derselben Firma, aber nicht in einer Systemgruppe oder derselben Systemgruppe:

Wenn der angerufene Teilnehmer eine DDI-Nummer hat, wird in diesem Fall nicht automatisch die interne Nummer des Ziels verwendet, sondern die DDI-Nummer wird an die Telefonanlage gesendet, um den Anruf zu tätigen. Abhängig von der Konfiguration der Telefonanlage kann der Anruf also zu einem externen ausgehenden Anruf auf der öffentlichen Leitung führen.

Wenn der Angerufene nur eine interne Telefonnummer hat, wird diese Nummer an die Telefonanlage gesendet, und wenn keine spezielle Konfiguration auf Seiten der Telefonanlage vorgenommen wird, kommt der Anruf nicht zustande.

Unternehmen mit mehreren OXO Connect

Wie bereits erwähnt, wird keine Systemgruppe erstellt, wenn ein OXO zu einer Firma erstellt/hinzugefügt wird.

Wenn Sie nun ein Unternehmen mit mehreren OXO haben, die sich in einem Netzwerk mit homogenem Rufnummernplan befinden, müssen Sie mit dem Rainbow Customer Care Team in Kontakt treten, damit wir die Systemgruppe erstellen und die betreffenden Telefonanlagen zu dieser Gruppe hinzufügen.

Unternehmen mit mehreren OmniPCX Enterprise

Eine OmniPCX Enterprise TK-Anlage wird automatisch in einer Systemgruppe angelegt (Standard-Systemgruppe des Unternehmens). Jede weitere OXE wird zu dieser Systemgruppe hinzugefügt. Daher ist es zwingend erforderlich, einen homogenen Nummerierungsplan zu haben, und die Telefonanlagen müssen so konfiguriert werden, dass Anrufe von einer Telefonanlage zu einer anderen auf der Grundlage der internen Nummern der Benutzer möglich sind.

Mischen von TK-Anlage Typen und mehrere Systemgruppen

Es ist möglich, verschiedene TK-Anlage Typen in einem Unternehmen zu haben.

Wie bereits angedeutet, wenn Sie z.B. eine OXO und eine OXE in der Firma haben, wird nur die OXE in einer Systemgruppe sein. Wenn sich diese Telefonanlagen in einem Netzwerk mit einem einheitlichen Nummerierungsplan befinden, müssen Sie mit dem Rainbow Customer Care Team in Kontakt treten, damit wir die OXO der gleichen Systemgruppe wie die OXE hinzufügen.

Es ist auch möglich, dass in einem Unternehmen einige Nebenstellenanlagen in einer Systemgruppe und einige Nebenstellenanlagen entweder in einer anderen Systemgruppe oder nicht an eine Systemgruppe angeschlossen sind. Anrufe von/zu TK-Anlagen aus verschiedenen Systemgruppen (oder ohne Zugehörigkeit zu einer Systemgruppe) werden immer über DDI-Anrufe auf der öffentlichen Leitung geführt.