Neue Funktionen
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Echtzeit-Statistiken für Anrufwarteschlangen - Lizenzen: Voice Angebot
Echtzeit-Informationen zu den Rainbow Hub Warteschlangen über die verfügbaren Mitglieder, die laufenden Anrufe (Anzahl & Dauer) und die Anrufe in der Warteschlange (Anzahl & Wartezeit) werden dynamisch direkt bei den Gruppenanrufen angezeigt. -
Hand heben in Konferenzen
Während eines Anrufs können Benutzer virtuell die Hand heben, um anderen Teilnehmern mitzuteilen, dass sie etwas beitragen oder eine Frage stellen möchten, ohne die Unterhaltung zu unterbrechen. Das Heben/Senken der Hand wird von allen anderen Teilnehmern gesehen. Organisatoren und Besitzer der Bubbles können alle Hände auf einmal senken.
Wichtigste Korrekturen
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Favoriten
Sonderzeichen wurden in den Favoriten schlecht angezeigt. Dies ist behoben. -
Ausgehende Anrufe
Benutzer konnten keine ausgehenden Anrufe tätigen. Einige Anrufe blockierten das Folgende. Das Problem wurde behoben. -
Überwachung
In der Überwachungsgruppe funktionierte die Schaltfläche zum Annehmen des Anrufs manchmal nicht. In einigen Fällen waren die Eigenschaften des überwachten Benutzers nicht mehr verfügbar, so dass die Überwachung nicht korrekt funktionierte. -
Manager/Assistent
Bei einer Weiterleitung vom Assistenten zum Manager erhielt der Manager nur ein Popup, der Anruf klingelte wieder beim Assistenten. Die Weiterleitung wurde nicht korrekt behandelt. -
SSO
Nach Ablauf des Tokens (60 Tage) musste der MFA-Prozess von den Benutzern komplett neu durchgeführt werden, um sich wieder mit dem Desktop zu verbinden. Dieses Problem hing mit SSO-Cookies zusammen.
Verwaltung
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Aufzeichnung von Anrufwarteschlangen - Lizenzen: Voice Angebot
Ein Administrator kann die Aufzeichnung von Anrufen in Anrufwarteschlangen wie bei Sammelanschlüssen mit einem benutzerdefinierten Sound-Set, das vor dem Betreten der Warteschlange wiedergegeben wird, aktivieren.
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