Warum ein neues Help Center?
🎯 Die Ziele sind einfach: die Informationen besser zu organisieren und Ihnen den Zugriff darauf so einfach wie möglich zu machen.
- Um dies zu erreichen, haben wir die Dokumentation vollständig überarbeitet und die notwendigen Aktualisierungen vorgenommen.
- Die Organisation der Informationen war unser zweiter Handlungsschwerpunkt. Das neue Help Center ist jetzt in mehrere Kategorien unterteilt, so dass die Dokumentation nach Produkt oder Bereich (Rainbow, Connectors, Sicherheit und Datenschutz usw.) unterteilt werden kann. Wenn Sie eine Suche durchführen, können Sie die Ergebnisse direkt filtern, um sich nur auf die Kategorien zu konzentrieren, die Sie interessieren.
- Um noch einen Schritt weiter zu gehen, haben wir bereichsübergreifende Suchsysteme implementiert, wie z.B. related to, mit dem Sie nach Themen suchen können (z.B. Umfragen, Anrufweiterleitung ...), oder den neuen 🤖 RainBot, der direkt in Artikeln nach Informationen sucht. Er befindet sich noch in der Lernphase, also haben Sie bitte etwas Geduld mit ihm. 🙏
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