PROBLEM:
Ihr Unternehmen hat die zweistufige Verifizierung aktiviert, die eine Kombination aus Benutzerkonto, Passwort und Mobiltelefon oder Telefon erfordert, so dass Sie um eine zusätzliche Aktion zum Anmelden Ihrer Microsoft-Umgebung gebeten werden.
Ihre Rainbow-Anwendung profitiert vom Single-Sign-On dank der Microsoft Azure Active Directory-Synchronisation, so dass Sie sich mit Ihrem Firmenpasswort anmelden können.
Sie müssen sich mit der Rainbow-Anwendung verbinden, aber Sie werden nie bestätigt, dass Sie Ihre Sitzung öffnen.
HAUPTURSACHE :
In den meisten Fällen
- Sie arbeiten remote, aber das konfigurierte Gerät ist Ihr Desktop-Telefon, nicht Ihr Mobiltelefon.
- Sie arbeiten in Ihrem Büro, das konfigurierte Gerät ist Ihr Handy, und Sie haben es vergessen.
Sie werden niemals für Ihre Authentifizierungsanfrage bestätigt.
Bitte beachten Sie, dass es sich nur um ein Konfigurationsproblem handelt, das Sie in Microsoft-Parametern lösen können.
WIE MAN DAS PROBLEM LÖSEN:
Vergessen Sie zunächst nicht, ein alternatives Authentifizierungstelefon zu definieren
Öffnen Sie im Abschnitt Security & Confidentiality Ihres Office 365-Kontos die Seite "Additional security verification".
Sie können die Verifizierungsoption aktualisieren und eine alternative Telefonnummer angeben, die angerufen werden soll.
Wenn du diese Informationen ausfüllst, kannst du dich auf eine andere Weise anmelden.
Falls Sie vergessen haben, eine alternative Telefonnummer zu konfigurieren, die Option Anders anmelden nicht angezeigt wird, müssen Sie Ihren Administrator kontaktieren.
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