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Problem
Wenn ich einen Kollegen anrufen möchte, wird nur seine DDI-Telefonnummer angezeigt, ich möchte ihn aber auf seiner internen (Kurz-)Telefonnummer anrufen. Warum wird diese Nummer nicht als Rufnummer angeboten ?
Ursache
Sobald ein
So beheben Sie das Problem
Auch wenn nur die DDI angezeigt wird, kann eine Interne Anrufe werden automatisch getätigt nach der folgenden Regel:
- Wenn Sie eine TK-Anlage zu einer Firma
Rainbow hinzufügen, wird diese TK-Anlage einer "Gruppe von TK-Anlagen" zugeordnet. - Jede andere TK-Anlage, die mit dieser Firma verbunden ist, wird zur gleichen "TK-Anlagengruppe" hinzugefügt.
- Jedes Mal, wenn Sie einen Anruf tätigen, prüft
Rainbow , ob beide Benutzer an einer Telefonanlage sind, die zur gleichen "PBX-Gruppe" gehört, und wenn dies der Fall ist, wird ein interner Anruf getätigt, obwohl das Anrufmenü nur die DDI-Telefonnummer anzeigt.
Wichtig: Wenn mehrere TK-Anlagen an dieselbe Firma angeschlossen sind, ist es zwingend erforderlich, einen homogenen Rufnummernplan zu haben, und Sie müssen sicherstellen, dass die internen Nummern zwischen den TK-Anlagen gut geroutet sind (jeder Benutzer jeder TK-Anlage muss unter seiner internen (Kurz-)Nummer erreichbar sein).
Hinweis: Spezifisches Verhalten für OTEC-S die nicht zu einer PBX-Gruppe hinzugefügt sind, gilt für die Entscheidung über einen internen Anruf in diesem Fall die Regel, dass geprüft wird, ob der Anrufer und der angerufene Teilnehmer eine Kurznummer haben, die zum gleichen Vorwahlbereich im OTEC-S gehört.
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