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Die Verwendung der Vermittlungskonsole ist für Benutzer mit einem Voice Attendant Abo möglich.
Sie sind eine Empfangsdame und müssen eine große Anzahl von Anrufen gleichzeitig verwalten? Verwenden Sie den Vermittlungsplatz, um Ihre Anrufe zu verwalten und sie mit einem einfachen Klick an den richtigen Empfänger weiterzuleiten, wobei Sie die Erreichbarkeit des Empfängers kennen.
Eingehende Anrufe weiterleiten
Sie können einen Anruf an Ihre Kollegen weiterleiten und haben gleichzeitig Zugriff auf deren Rainbow Präsenz. Sie können den Anruf direkt weiterleiten oder die Person zuerst anrufen, um sie über die Weiterleitung zu informieren.
- Während eines Anrufs können Sie den Anruf an einen Ihrer Favoriten weiterleiten, indem Sie auf die Schaltfläche "Anrufen" klicken.
- Während eines Anrufs können Sie einen Ihrer Favoriten anrufen, um ihn vor der Weiterleitung zu warnen, indem Sie auf die Schaltfläche "Anruf weiterleiten" klicken. Wenn Sie diese Funktion verwenden, wird das ursprüngliche Gespräch bis zur Weiterleitung gehalten.
Tipps: Sie können Favoriten hinzufügen oder entfernen, um Ihre Konsole individuell zu gestalten. Weitere Informationen
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