Neue Neuerungen
-
Bubbles & Webkonferenzen
Wenn mehr als 12 Teilnehmer verfügbar sind, kann im Modus Gitteransicht zwischen 2 Bildschirmen gewechselt werden, um die Anzeige der Teilnehmer zu erweitern. -
Bubbles & Webkonferenzen
Benutzer, die mit ihrem Tischtelefon an einer Konferenz teilnehmen, können auch mit ihrem Client an der Bubble teilnehmen, ohne dass Audio aktiviert ist. -
CCD
Ein CCD-Agent, der sich aus einer Gruppe zurückzieht, kann einen Rückzugsgrund auswählen, wenn eine Liste von Gründen verfügbar ist. -
Sofortige Nachrichtenübermittlung
Arbeiten an der Standardisierung des Verhaltens beim Löschen einer zuletzt gesendeten Nachricht, die Text und Dateien zwischen allen Geräten kombiniert. -
Sofortige Nachrichtenübermittlung
Arbeiten an der Standardisierung der Anzeige von weitergeleiteten Nachrichten aus der Konversationsliste. -
Gemeinsame Nutzung von Dateien
Arbeiten an der Standardisierung des Löschens einer Nachricht in der Konversation, in Rainbow personal storage, in viewers. -
Telefonanrufe - Hybrid
Ein angepasster Desktop, der einem Softphone ähnelt, ist nur für Benutzer im Telefoniemodus vorgesehen. -
Benutzererfahrung
Eine neue Option ermöglicht die Konfiguration und Aktivierung von Klingelmelodien nur auf einem zweiten Gerät. -
Benutzeroberfläche
Ein Tooltip auf den einzelnen Geräten ermöglicht es dem Benutzer, alle Informationen zu sehen, wenn er die Namen der Geräte betrachtet, die für Audio ausgewählt werden sollen. -
Verwaltung von Gästen
Gastbenutzer, die einer Bubble nicht mehr beitreten dürfen, werden nun durch eine klare Meldung informiert, wenn sie auf den Link klicken. -
Telefonanrufe - Rainbow Hub
Es sind mehr mögliche Ziele verfügbar, wenn ein Benutzer einen Teilnehmer per Telefon hinzufügen muss. -
Telefonanrufe - Rainbow Hub
Bei P2P- oder Mehrparteien-Anrufen kann ein Name oder eine Nummer eines Sammelanschlusses als zusätzliches Ziel ausgewählt werden. -
Telefonanrufe - Rainbow Hub
Einem Benutzer, der nicht Mitglied der Sammelanschlüsse ist, kann die Rolle des Sammelanschlußmanagers zugewiesen werden. Dieser kann Agenten hinzufügen/entfernen, den Rückzugsstatus von Agenten ändern und die Rolle der Mitglieder modifizieren. -
Telefonanrufe - Rainbow Hub
Alle Geräte eines Benutzers erhalten die gleiche Anzeige des Gruppenstatus, wenn er sich von einem seiner Geräte aus einer Gruppe zurückzieht. -
Telefonanrufe - Rainbow Hub
Jedes Mitglied einer Bubble, die einer Sammelanschlüsse gewidmet ist, kann über den Bereich "Gruppenanrufe" einen schnellen Zugriff auf die entsprechende Bubble erhalten. -
Telefonanrufe - Rainbow Hub
Die Überwachungslösung, die für Voice entwickelt wurde, ist jetzt für jeden Benutzer verfügbar: Die Registerkarte "Überwachung" zeigt die Überwachungsgruppe des Benutzers (mit Standard- und Kalenderpräsenz), den Klingel-/Konv-Status des überwachten Benutzers. Pickup-Aktion ist erlaubt. -
Dashboard
- Es wurde eine Schaltfläche zum Exportieren der angezeigten Anrufe von der Registerkarte Audioqualität im csv-Format hinzugefügt. - Die Nutzung von Microsoft Team wird im Dashboard auf der Registerkarte "Anwendung" angezeigt. -
Eingehender Anruf
Benutzer konnten Schwierigkeiten haben, einen eingehenden Anruf anzunehmen, nachdem der PC aufgeweckt wurde. Die Taste zum Annehmen von Anrufen wird nun in jedem Fall berücksichtigt. -
Links
Das Anklicken eines Links im Chat oder in einem Dokument Rainbow führte nicht immer zu den gewünschten Informationen. Der Klick auf einen Link ist jetzt voll effizient. -
Benachrichtigungen
Beim Aufwachen kam es vor, dass die Desktop-Anwendung keine Benachrichtigungen mehr erhielt und neu gestartet werden musste. Die Situation ist jetzt behoben.
Wichtigste Korrekturen
-
Unschärfe
Die Optionen zum Ändern des Hintergrundbildes wurden für einen Benutzer, der die Konferenz in einem sekundären Bildschirm öffnete, nicht immer gut dargestellt. Die Optionen werden jetzt entsprechend der Bildschirmauflösung gut angezeigt. -
Bubble
Eine Konferenz, die gerade in einer Bubble gestartet wurde, konnte in seltenen Fällen beim ersten Versuch sofort beendet werden. Die falsche Anweisung wurde in der Webanwendung behoben. -
Anrufliste
Es wurde berichtet, dass das Löschen des Anrufprotokolls erst nach erneuter Verbindung mit der Anwendung wirksam war. Das Ereignis, das mit einem "Alles löschen" verbunden war, wurde nicht verwaltet. Das ist jetzt erledigt. -
Anrufprotokoll
Es war nicht mehr erlaubt, Telefonnummern von Kontakten aus der Anrufliste zu kopieren/einzufügen. Diese Aktion ist jetzt wiederhergestellt. -
Kanal
Beim Einfügen von Bildern eines bestimmten Formats konnten die Benutzer die ursprüngliche Größe im Kanal nicht beibehalten. Die Größe ist jetzt konform. -
Dateien
Der Link in der PDF-Datei, die in der Ansicht Rainbow geöffnet wurde, konnte nicht über Rainbow geöffnet werden, so dass es nicht möglich war, vor dem Herunterladen eine Vorschau zu erhalten. Die Vorschau ist jetzt verfügbar. -
Eingehende Anrufe
Manchmal läuteten eingehende Anrufe, die in der Desktop-App gut angezeigt wurden, weiter, obwohl der Benutzer versuchte, den Anruf anzunehmen. Das passierte, wenn der Anruf von einem Vermittlungsplatz kam. Die falsche Verwaltung von Anrufen, die von einem Vermittlungsplatz übertragen wurden, wurde behoben. -
Einladungen
Benutzer konnten keine anderen Personen mehr einladen. Die Anfrage konnte nicht erfolgreich bearbeitet werden, da die Parameter der eingeladenen Kontakte nicht mehr übertragen wurden. -
Parsed Zeichen
Die Zeichenfolge :x: in der Mitte einer URL wird nicht mehr in ein grafisches Zeichen umgewandelt. -
Passwort-Manager
Rainbow Die Anmeldeseite funktionierte nicht mit dem Passwort-Manager Bitwarden. Die Funktionsweise der Authentifizierungsphase wurde überarbeitet, um den Vervollständigungsmechanismus eines solchen Tools zu berücksichtigen -
PBX Nummerierungsregeln
Es war plötzlich notwendig, nach unten zu scrollen, um das Ergebnis der Konfiguration einer PBX-Nummerierungsregel zu überprüfen. Dieser ergonomische Rückschritt wurde korrigiert. -
Programmierbare Tasten
Die Option "Gemeinsame Taste" war nach nur einer Aktion ausgegraut, der Administrator hatte keine Möglichkeit, weitere Aktionen für den Benutzer zu verwalten. Die Verwaltung der gemeinsam genutzten Tasten ist funktionell, Optionen zum Ändern und Hinzufügen von Tasten werden in den Benutzereinstellungen angezeigt. -
Beantwortete Nachricht
Beim Beantworten einer Nachricht verschwanden die Zeilenumbrüche in der Antwort. Um die Konsistenz zwischen den Geräten zu gewährleisten, enthält die angezeigte Antwort nur noch die erste Zeile. -
Klingeln
Rainbow Die PC-Anwendung konnte weiter klingeln, obwohl der Anruf auf dem Mobiltelefon angenommen wurde. Ein fehlendes Ereignis wurde hinzugefügt. -
Klingeln
Der eingehende Rufton konnte unerwartet klingeln, nachdem der Benutzer einen Anruf aufgelegt hatte. Der Klingeldienst wurde überarbeitet. -
Übersetzung
Es gab eine Fehlanpassung zwischen dem Optionsmenü und dem Tastaturkürzel "CTRL+F" für das Öffnen / Ausblenden der Suchleiste. Wenn die Tastenkombination zum Öffnen der Suchleiste verwendet wird, schlägt das Optionsmenü nun vor, die Suchleiste entsprechend auszublenden". -
Video-Qualität
Bei einigen Videokonferenzen konnten sich Benutzer über die schlechte Videoqualität beschweren. In den letzten Sprints wurden mehrere Schutzmechanismen entwickelt, um die Videoqualität zu verbessern und die möglichen negativen Auswirkungen von Netzwerkproblemen zu begrenzen. -
Rainbow Hub - Weiterleiten
Es konnte unmöglich sein, eine Weiterleitung an eine andere interne Nummer vorzunehmen. Interne Nummern werden jetzt gültig gemacht. -
Rainbow Hub - Outlook-Kontakte
Einige Benutzer hatten keine Synchronisation zwischen ihren Outlook-Kontakten und der Rainbow Anrufliste. Die fehlerhafte Verwendung des Outlook-Adressbuchs wurde behoben. -
Rainbow Hub - Persönliche Routinen
Ein Popup-Fehler wurde beim Aktualisieren der Routine von keiner Weiterleitung zu Voicemail angezeigt. Diese Aktion ist jetzt verfügbar. -
Rainbow Hub - Verwaltung von Telefonnummern
Die Anzeige der Liste der Telefonnummern konnte zu lange dauern, wenn der Administrator ein Rainbow Konto mit einer Nummer verknüpfen musste. Es wurde ein neuer Filter implementiert, um die Suche zu erleichtern, wenn ein Nummernplan mehrere Ziffern als Vorwahl verwendet. -
Rainbow Hub - Beaufsichtigung
Änderungen an den Überwachungsparametern eines Attendants konnten dazu führen, dass die vollständige Überwachungskonfiguration entfernt wurde. Ein solcher Fall trat auf, wenn Hybrid- und Hub -Benutzer in der Überwachungskonfiguration gemischt wurden. Diese Mischung wird zu einem späteren Zeitpunkt unterstützt. Die aktuelle Lösung besteht darin, hybride Benutzer in der Supervisor-Konsole zu ignorieren. -
Rainbow Hub - Telefonie-Profil
Benutzer mit einem reinen Telefonieprofil konnten keinen Rainbow Anruf starten, nachdem der Kontakt in ihre Favoritenliste aufgenommen wurde. Die Funktion wurde verbessert: Rainbow Hub Benutzer können immer einen Rainbow Anruf starten, aus der Kontaktsuche oder aus der Favoritenliste, auch im Telefonieprofil. -
Rainbow Hub - Übersetzung
Es wurden französische Bezeichnungen für verpasste Anrufe über persönliche Routinen hinzugefügt.
Verwaltung
-
Rainbow Hub
- Ein Administrator kann einem Benutzer, der nicht zur Gruppe gehört, die Rolle des Gruppenmanagers geben. - Hub Metriken wurden verbessert (Aufteilung der Anrufe in 'Abgebrochen', 'Voicemail', 'Beantwortet'). - BP-Admin und EC-Admin haben Zugriff auf die Analysen für eine Sammelanschlüsse, mit dem gleichen Informationsstand wie ein Gruppenmanager. - BP-Administrator kann auf die Registerkarte "Business Verzeichnis" seiner Endkunden zugreifen.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.