Neue Neuerungen
-
Bubbles & Webkonferenzen
[Lizenz Enterprise] Es ist jetzt möglich, eine Konferenz bis zu fünf Stunden aufzuzeichnen. -
Sofortige Nachrichtenübermittlung
Benutzer können eine erweiterte Vorschau einer URL sehen, die in einem Chat geteilt wird (Kopfbild, Seitentitel, Beschreibung). -
Sofortige Nachrichtenübermittlung
Benutzer können eine erweiterte Vorschau einer in einem Chat geteilten URL sehen, wenn sie auf das Kreuzfeld und dann auf "Senden" klicken, wird nur die URL gesendet. Wenn Sie nur auf "Senden" klicken, werden die mit der URL verbundenen Metadaten gesendet. -
Telefonanrufe - Hybrid
[Lizenz Business & Enterprise] Verzeichniskontakte können als Favoriten festgelegt werden, auch ohne E-Mail. Sie können per Kurzwahl verbunden werden. -
Wartungsfreundlichkeit
Nutzer können Probleme einfacher als bisher direkt aus der App heraus melden, indem sie eine Schaltfläche "Feedback senden" verwenden. -
Rainbow Shop
Der Rainbow Store wurde um neue Produkte (z.B. Rainbow connectors) und Services (nur für Administratoren) erweitert. -
Telefonanrufe - Rainbow Hub
[Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Der Abwesenheitsstatus kann mit einer Abwesenheitsnachricht verwaltet werden, während die persönlichen Routinen ohne Office 365/ Google Kalenderverfügbarkeit für einen Benutzer verwendet werden. -
Telefonanrufe - Rainbow Hub
[Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Ein Manager einer Sammelanschlüsse kann die Anzahl der aktiven Agenten und die Gesamtzahl der Agenten sehen. -
Telefonanrufe - Rainbow Hub
[Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Im Monoline-Modus wird ein Benutzer für die Verteilung von PSTN-Anrufen als besetzt angesehen, wenn er bereits einen PSTN- oder Rainbow WebRTC-Anruf führt: Zweite Anrufe werden dem Benutzer nicht präsentiert (Überlaufmechanismus wird angewendet, wenn aktiviert). -
Telefonanrufe - Rainbow Hub
[Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Benutzer mit einem Tischtelefon können die programmierbaren Tasten ihres Telefons direkt in den Einstellungen der Web-App verwalten. -
Telefonanrufe - Rainbow Hub
[Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Das Rainbow Personal Directory ist in den erweiterten Funktionen der Suche enthalten (z. B. Blind Transfer für VoIP-Anrufe). -
Web-Verwaltung
Administratoren von Endkunden können die Konnektivität ihrer Geräte mit der Rainbow Umgebung besser überwachen. 2 Registerkarten sind ab sofort verfügbar und vollständig ausgefüllt: "Verbindung" für Informationen zur Konnektivität und "WebRTC GW" für die WebRTC GW-Servicefähigkeit. -
Web-Verwaltung
BP-Administratoren können jetzt direkt von der Verwaltungsoberfläche Rainbow auf Dateien und Protokolle zugreifen, die von den Benutzern gesendet wurden.
Wichtigste Korrekturen
-
Analytik
Die Audioqualität konnte bei Anrufen, die von der Web-App aus getätigt wurden, als "unbekannt" gekennzeichnet werden. MOS-Tickets wurden vervollständigt, um die genauen Informationen wiederzugeben. -
Anrufprotokoll
Es war nicht mehr möglich, Telefonnummern von Kontakten aus der Anrufliste zu kopieren/einzufügen. Diese Funktion wurde wiederhergestellt. -
Kontakte
Die Option "Vorschläge anzeigen" zeigte nur 13 zufällige Kontakte in einem großen Unternehmen (> 50 Mitglieder) an. Es werden mindestens 50 Mitglieder angezeigt, geordnet nach abnehmender Priorität. -
Kontakte
Wenn man mit der Maus über die Telefonnummer eines Rainbow Kontakts fuhr, hatte man den Eindruck, die Nummer nur bearbeiten zu können, obwohl der Benutzer einen Anruf starten wollte. Der Mauszeiger ist ein "Pfeil"-Cursor über der Nummer, der es ermöglicht, den Anruf zu starten, und die Nummer ist unterstrichen. -
Persönliches Verzeichnis
Einige Benutzer konnten keinen persönlichen Kontakt erstellen, das Fenster blieb ausgegraut. Das Problem trat nur in den USA und in Kanada auf und wurde jetzt behoben. -
Fernsteuerung
Nach einer Übertragung der Bildschirmsteuerung kam es bei der kontrollierenden Partei zu einer Verlangsamung der Fernsteuerungsaktionen. Es wurden Verbesserungen vorgenommen, um ein Engine-Problem in der App zu beheben. Es wird jedoch empfohlen, eine 100%ige Skalierung für eine optimale Nutzung der Bildschirmfernsteuerung zu verwenden. -
Admin - Programmierbare Tasten
Einige Administratoren konnten in programmierbaren Tasten (Thumbnail 'Geräte') keine Benutzer zuweisen, das Feld 'Mitglied' schlug bei der Eingabe von Zeichen keinen Namen vor. Die Verwaltung der gemeinsamen Tasten funktioniert, Optionen zum Ändern und Hinzufügen von Tasten werden in den Benutzereinstellungen angezeigt.
Verwaltung
-
Telefonanrufe - Rainbow Hub
Beim Erstellen einer neuen Cloud-Telefonanlage kann die Größe des Nummerierungsplans für kleine Unternehmen auf 2-stellig reduziert werden. -
Telefonanrufe - Rainbow Hub
Die persönliche Routinenauswahl des Benutzers ist über die Administration verfügbar (der Inhalt einer Routine kann vom Administrator nicht geändert werden). -
Telefonanrufe - Rainbow Hub
Der Administrator kann die Benutzerkonfiguration nur auf einer Leitung einschränken (auf Unternehmensebene, auf Benutzerebene).
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.