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Dieser Artikel richtet sich an Benutzer von Rainbow, die ein Gespräch von ihrem Firmentelefon aus führen und eine der folgenden Aktionen durchführen möchten:
- Das Telefonat in die Warteschleife legen
- Wiederaufnahme des gehaltenen Gesprächs
- Das Telefonat an einen anderen Teilnehmer weiterleiten
- Beenden des Telefongesprächs
Halten des Telefongesprächs
Drücken Sie den Halten Softkey oder Taste.
Das Telefongespräch wird auf Ihrem Tischtelefon gehalten.
Wiederaufnahme des gehaltenen Gesprächs
Drücken Sie den abrufen Softkey oder die Taste.
Das Telefonat an einen anderen Teilnehmer weiterleiten
Sie können:
- den Anruf sofort übergeben, bevor der andere Teilnehmer abhebt(blinde Übergabe)
- den Anruf weitergeben, nachdem der andere Teilnehmer abgenommen hat(Weiter vermittlung)
Um den Anruf zu übergeben:
- Drücken Sie die Taste Übergeben Softkey oder die
Taste.
Der erste Teilnehmer wird in die Warteschleife gelegt. - Drücken Sie den Softkey Neu und führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Suche des zweiten Teilnehmers in der Anrufliste oder im persönlichen Verzeichnis
- Wählen Sie die Nummer oder den Namen des zweiten Teilnehmers
- Drücken Sie OK.
Der zweite Teilnehmer wird angerufen. - Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Um eine blinde Vermittlung durchzuführen: Drücken Sie den Softkey B Übertragen Softkey.
- Um eine vermittelte Verbindung herzustellen: drücken Sie die Verbinden Softkey oder die
Taste.
Beide Teilnehmer (gehalten und online) kommunizieren miteinander.
Beenden des Gesprächs
Drücken Sie den Softkey Beenden Softkey.
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