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Webkonferenzen und Webanrufe erhalten ein neues Gesicht

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Die Oberflächen von Web Calls und Web Conferences wurden neu gestaltet! Aber es ist nicht nur eine Verbesserung des Designs...
Mehrere neue Neuerungen, wie z. B. die gleichzeitige Bildschirmfreigabe bei Webanrufen, sind jetzt verfügbar. Probieren Sie sie bald bei Ihrem nächsten Rainbow Anruf aus! 🚀

Virtueller Hintergrund

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Gewinnen Sie Privatsphäre! Auch wenn Sie stolz auf die Einrichtung Ihres Wohnzimmers sind, können Sie jetzt Ihren geheimen Garten bewahren. Fügen Sie ein Bild hinzu oder machen Sie den Hintergrund unscharf, wenn Sie Ihre Kamera während eines Webanrufs oder einer Webkonferenz aktivieren.

Test der Konnektivität

Computer - Android - iOS

Sie haben Zweifel an der Qualität Ihrer Konfiguration? Führen Sie einen Test durch, bevor Sie einen Anruf tätigen und stellen Sie sicher, dass alles perfekt funktioniert. 👌

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iOS

Programmierbare Tasten

Computer - Android - iOS

Programmierbare Tasten sind verfügbar! Kurzwahltasten und DTMF-Tasten können jetzt von den Benutzern über ihre Einstellungen verwaltet werden. Die Kurzwahltasten sind sehr nützlich, um das Unternehmensverzeichnis oder das Telefonbuch der Telefonanlage zu bereichern, denn sie ermöglichen es, eine Nummer mit einem einfachen Klick anzurufen. Die DMTF-Tasten sind während eines Anrufs neben dem Wählfeld verfügbar.

Weitere Informationen

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Neues Gesprächsdesign

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Ein neues Design ist für die Konversationen verfügbar! Wir haben die Dekoration leicht verändert, um ein moderneres Ergebnis zu erzielen. Wir hoffen, dass es dir mindestens genauso gut gefällt wie uns... 🎨

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Hotfixes

Info

2023

22. November

Veröffentlichung von Rainbow Classroom 2.2.0
Neue Funktionen
- Klasse
  
  Angepasste Zeit und hinzugefügte Materialien: Beim Aktualisieren einer Klasse, die ursprünglich über eine Vorlage durch Klassenimport erstellt wurde, werden die Start- und Endzeit der Vorlage jetzt nicht mehr berücksichtigt. Außerdem werden Links und Dateien an das vorhandene Kursmaterial angehängt.
- Übersicht über die Lehrerkontrolle
  
  Zeigen Sie auf der Seite der Lehrkräfte eine Spalte für die Prüfung an, um einen schnellen Überblick über den Prüfungsstatus der einzelnen Lehrkräfte zu erhalten.
- Teilnehmende Videos
  
  Verbesserung der Präsentation von Teilnehmervideos ohne die Notwendigkeit, die Ansicht zu wechseln.
- UI
  
  Verbesserung der Anzeige längerer Dateien in Tooltips, um eine vollständige Sichtbarkeit ohne Abschneiden zu gewährleisten, unabhängig davon, ob es sich um eine einzelne oder mehrere Zeilen handelt
Wichtigste Korrekturen
- Klasse
  
  Abgebrochene Klassen werden nun ausgeblendet, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
- Massenbereitstellung
  
  Automatische Einstellung der Sichtbarkeitszeit basierend auf den Start- und Endzeiten der Klasse für die Massenbereitstellung und den Import mit dem Remote Provisioning Tool.
  
  Überschreiben der Start-/Endzeiten von Lehrern, Schülern und Gästen während des Imports mit dem Mass Provisioning und dem Remote Provisioning Tool.
  
  Die Statusmeldung der Massenbereitstellung wird jetzt für bestehende Klassenimporte korrekt angezeigt.
- Dokumentenvorschau
  
  Die Vorschau von Dokumenten aus dem Kursmaterial im Vollbildmodus wird jetzt wieder angezeigt, wenn Sie die Vollbildansicht verlassen.

21. November

Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.126.12
Wichtigste Korrekturen
- Verpasste Anrufe
  Unbeantwortete Anrufe konnten nach einem Verbindungsverlust zwischen Rainbow und der Telefonanlage nicht in der Anrufliste erscheinen. Das Zurückholen der Anrufliste wurde überarbeitet, um diese unbeantworteten Anrufe zu berücksichtigen.

16. November

Veröffentlichung der Windows/Mac Desktop-Anwendung 2.126.2
Wichtigste Behebungen
- Bildschirmfreigabe (Windows-Desktop-App)
  Benutzer berichteten, dass sie bei der Freigabe ihres Bildschirms nur einen schwarzen Bildschirm erhielten. Das Electron-Problem hindert Benutzer daran, die richtige Ansicht zu erhalten.
- Upgrade von electron
  Die neue electron-Version 22.3.27 ist in die Desktop-Anwendung eingebettet.

15. November

Veröffentlichung des WebRTC-Gateways 2.4.1
Wichtigste Korrekturen
- Robustheit
  
  Um ein mögliches Audioproblem für Unternehmen mit einer großen Anzahl von Benutzern zu lösen, haben wir die maximale Anzahl der registrierten Benutzer auf 9000 erhöht.
- Bedienbarkeit
  
  Persönliche Informationen (Anrufer/Anrufer-Nummer und Anzeigename) werden aus den Dateien des WebRTC-Gateways entfernt
- System
  
  Aktualisierung auf janus 0.14.0
  
  Aufrüstung auf libnice 0.1.21-1
  
  Aufrüstung auf Linux 11.8

14. November

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Saleforce 3.1.20
Wichtigste Korrekturen
- Das Problem mit dem Übertragungsszenario für Admin-Profile im BDE wurde behoben.
- Das Problem, dass in der Klingelphase keine Nummer angezeigt wird, wurde behoben.
- Ein Problem bei der Fallerstellung für den Berichtstyp wurde behoben.
Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Zendesk 3.1.19
Neue Funktionen
- Unterstützung von CCD-Agenten
- Rainbow Hub Unterstützung
- Mehrsprachige Unterstützung
- Implementierung von Anrufnotizen

8. November

Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.126.3
Wichtigste Korrekturen
- Sammelanschlüsse
  Die Option, die Gruppe zurückzuziehen, wurde auf Android nicht angeboten. Die Option ist nun verfügbar.
Veröffentlichung der Webanwendung 2.126.20
Wichtigste Korrekturen
- Deskphone-Tasten
  Programmierbare Tasten konnten nicht mehr von Benutzern auf ihrem Deskphone verwaltet werden. Dies ist nun behoben.

7. November

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für MS Dynamics 3.1.17
Wichtigste Korrekturen
- Das Hin- und Herwechseln zwischen 2 Anrufen ist nun behoben (die Schaltfläche "Zurückholen" hatte keine Wirkung).
Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge for Frshsales 3.1.18
Neue Funktionen
1. Frshsales CRM Unterstützung mit einer Chrome-Erweiterung.
2. Suche von Kontakten in Frshsales CRM nach eingehenden Anrufen.
3. Erstellen eines "Aktivitätsanrufs" beim Auflegen eines Anrufs.
4. Click to Call-Unterstützung durch benutzerdefinierte RCB Chrome-Erweiterung
5. Multi-Tenant Unterstützung.
Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge for SuiteCRM 3.1.16
Neue Funktionen
- SuiteCRM-Unterstützung mit einer Chrome-Erweiterung.
- Suche von Kontakten in SuiteCRM nach eingehenden Anrufen.
- Erstellen eines "Aktivitätsanrufs" beim Auflegen eines Anrufs.
- Click to Call-Unterstützung durch benutzerdefinierte RCB Chrome-Erweiterung
- Multi-Tenant-Unterstützung.

2. November

Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.126.11

Wichtigste Korrekturen
- DTMF
  Im DTMF-Bedienfeld war die Schaltfläche "Schließen" nicht mehr verfügbar und wurde durch eine unnötige Suchleiste ersetzt. Das DTMF-Bedienfeld ist nun wieder nutzbar.
- Auslaufende Sitzung
  Die Warnmeldung bezüglich der bald auslaufenden Sitzung des Benutzers Rainbow wurde überarbeitet. Für ein besseres Verständnis dieses Verhaltens lesen Sie bitte den Artikel https://support.openrainbow.com/hc/articles/360000004950
- Langsamkeit
  Mehrere Benutzer haben sich über die Langsamkeit von iOS in letzter Zeit beschwert. Unnötige Aktionen wurden entfernt, um die Aktionen des Benutzers in einigen Funktionen zu optimieren, und der Wechsel zur Registerkarte "Anrufe" wurde überarbeitet.

23. Oktober

Veröffentlichung der Windows/Mac Desktop-Anwendung 2.126.1

Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt. Siehe die Referenzversion auf Englisch.
Wichtigste Korrekturen
- Minimierte Ansicht
  Bei der Verwendung von Teams V3 startete die Desktop-App nicht reduziert. Dieses Verhalten wird nun berücksichtigt.
Veröffentlichung der Webanwendung 2.126.19

Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt. Siehe die Referenzversion auf Englisch.
Wichtigste Korrekturen
- Anzeige
  Die linke Leiste auf der Schnittstelle Rainbow wurde von mehreren Benutzern nicht korrekt angezeigt. Die Anzeige wurde wiederhergestellt.
- Auslaufende Sitzung
  Benutzer erhalten eine Meldung in Bezug auf ihre Rainbow Sitzung, die in Kürze ausläuft. Die Warnmeldung wurde überarbeitet. Für ein besseres Verständnis dieses Verhaltens lesen Sie den Artikel https://support.openrainbow.com/hc/articles/360000004950
- Analytics
  Die Registerkarte Telefonanrufe zeigte nur "keine Daten verfügbar" an. Es wurde ein falscher Befehl zum Abrufen dieser Informationen verwendet.
- Dateifreigabe
  Das Senden mehrerer Dateien konnte manchmal nicht funktionieren. Es wurde ein Schutz hinzugefügt, um solche Fälle zu vermeiden.
- Übersetzung
  Einige fehlende Übersetzungen im Niederländischen wurden hinzugefügt.
- Routinen
  Routinen blieben in englischer Sprache, obwohl die Benutzer Französisch gewählt hatten. Die Nachrichtenregel für Übersetzungen berücksichtigte diese Routinen nicht.
- Fallback-Option
  Die Option Fallback-Nummer im Falle eines Verbindungsverlustes wurde OXO-Benutzern, OXE-Benutzern mit einer alten OXE-Version vorgeschlagen. Sie wurde für diese Clients entfernt.

17. Oktober

Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.26.9
Hauptbehebungen
- Nachrichten
  Einige Benutzer konnten nicht mehr über das Mobiltelefon mit ihren Kollegen kommunizieren (Chat oder Anrufe). Die Kontaktdaten hatten eine falsche ID. Dies wurde behoben.

16. Oktober

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für HupSpot 3.1.13
Neue Funktionen
- HubSpot CRM Unterstützung mit einer Chrome-Erweiterung.
- Suche nach Kontakten in HubSpot CRM für eingehende Anrufe.
- Erstellen eines "Aktivitätsanrufs" beim Auflegen eines Anrufs.
- Click to Call-Unterstützung durch benutzerdefinierte RCB Chrome-Erweiterung
- Multi-Tenant-Unterstützung.
Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.1.14
Wichtigste Korrekturen
- Unbekannter Kontakt wird nach Beantwortung des Anrufs erstellt.
- Dynamische Erstellung der Objekte (Account, Kontakt, Lead oder Case) basierend auf der Auswahl.
- Aufforderung an den Benutzer, die für die Erstellung erforderlichen Felder auszufüllen.
- Lokale Nebenstellenaktivitäten werden ignoriert (basierend auf einer benutzerdefinierten Variable im Salesforce Call Center).
- Das Problem, dass mehrere Anrufe denselben Namen haben, wurde behoben.

9. Oktober

Release of Rainbow Telephony for Microsoft Teams 3.3.3 (backend) and Teams Add-in 3.2.0
New Features
- Connection
  
  When launching Rainbow Desktop app from Teams, the Teams token mechanism is used to automatically connect the user to the desktop app.
- E-Learning
  
  The user is now detected as a Rainbow Telephony for Microsoft Teams user and the E-Learning will only display videos linked to this usage.
- Serviceability
  
  Rainbow Teams Add-in version is checked in Avatar/About Rainbow dialog box. If Rainbow Teams Add-in version embedded in Rainbow Teams App (backend version) is greater than installed version (the one installed in Teams App), the version is highlighted and a message informing to update the Add-in is displayed.
  
  In case the login fails, a link to download the logs will be displayed.
- UI
  
  Favorites counter has been removed from favorites list
Main Fixes
- Performance
  
  The delay to display Rainbow Telephony app has been highly improved.
- Logs management
  
  To improve performance, the "Logs" tab has been removed and the "Logs" setting is now located in the menu under the avatar.
- Call log
  
  Fixed a problem where the call log menu was no longer displayed after deleting all call log entries on the second page.
  
  Fixed a problem where the call log in Teams was not synchronized correctly (the call log in the Desktop application was correct).
  
  Contact created from a call log entry was not displayed, it is fixed now.
- Voicemail
  
  Fixed a problem where the voice message remained displayed as unread even after listening to it.
- UI
  
  Some automatic resizing effect of favorites list display when making a search has been fixed
  
  Some translation have been updated
  
  Tooltip displaying the phone numbers of a contact works now also if the contact has only 1 phone number.
Veröffentlichung von Rainbow LDAP Connector 2.1.0
Neue Funktionen
- Erstes Release
  Der LDAP-Connector synchronisiert das Unternehmensverzeichnis in Rainbow mit dem Active Directory in den Räumlichkeiten des Unternehmens. Synchronisation ist unidirektional (einseitig) von Active Directory zu Rainbow. Firmenmitglieder im Active Directory werden automatisch in Rainbow angelegt und Verzeichniskontakte mit dem Rainbow Firmenverzeichnis synchronisiert.
Freigabe der Webanwendung 2.126.17
Wichtigste Korrekturen
- Weiterleiten
  Weiterleiten bei Besetzt in Rainbow Anrufe waren nicht wirksam. Die fehlerhafte Behandlung eines Befehls wurde behoben.

6. Oktober

Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.126.2
Wichtigste Korrekturen
- Weiterleiten
  Das Drücken der roten Taste zum Weiterleiten eines eingehenden Anrufs an die Voicemail funktionierte nicht. Diese Funktion ist jetzt auch für hybride Anrufe verfügbar.
Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.126.8
Wichtigste Korrekturen
- Weiterleiten
  Die Rufumleitung zeigte keine Option an. Die Optionen wurden wiederhergestellt.

5. Oktober

Release of Rainbow Classroom 2.1.1
New Features
- Whiteboard
  
  We are excited to introduce a new version of Whiteboard that has revamped User Interface and a ton of new features.
  
  In the new Whiteboard User Interface, you can now conveniently export the board as PNG or SVG.
  
  Copy Whiteboard or its content as PNG or SVG and paste it directly in other supported applications.
  
  It is now possible to Paste Images and clipboard items directly in the Whiteboard.
- Quick Access to Rainbow Classroom on Call Start
  
  Accessing Rainbow Classroom has been made even more convenient. Simply click the "Open Conversation" button from Email Notifications received when a call is started.
- Classroom Home Screen
  
  Enhance your viewing experience by using the new maximize button to open Home Content in a full-screen window within Rainbow Classroom.
  
  Restricted download access directly from Document Preview to strengthen document access for participants.
- Document Preview
  
  Enjoy an improved document preview experience with documents now expanding to full width for better visibility.
- Image Previews in Files
  
  You can now easily preview images in the Files section by double-clicking or selecting the preview option from the menu.
- Attendance and Recording
  
  We have made significant improvements in logging attendance for long sessions and improved the recording capabilities for sessions that last for an extended period of time.
- Other UI Improvements
  
  The Notifications area has been enhanced to display up to four lines of text, allowing improved readability of information.
  
  Aesthetic design changes have been implemented to ensure consistency in displaying tags on the classroom list layout.
Main Fixes
Course

It is now possible to create a new course with the same name even if there was a course previously deleted that had the exact same course name.

Licenses

License assignment and release mechanism has been improved in the Remote Provisioning Tool. Now, "student" licenses are automatically allocated on a daily basis or in the way the system has been configured.

4. Oktober

Veröffentlichung des WebRTC-Gateways 2.3.7
Neue Funktionen
- Anrufe
  
  Diese Version ist bereit für diese Funktion: Fügen Sie einen Teilnehmer zu einer Bubble hinzu, indem Sie seine/ihre Telefonnummer anrufen.
  
  Diese Version ist bereit für die Funktion: Treten Sie einer Bubble mit Ihrem Telefon bei.
Wichtigste Korrekturen
- Bedienbarkeit
  
  Optimierte Verwaltung der Log-Rotation
  
  Neuer Befehl mpndump, der anstelle von tcpdump verwendet werden kann. Der Befehl prüft automatisch, ob genügend Raum auf dem WebRTC-Gateway zur Verfügung steht und generiert 8 Dateien von maximal 32 MB mit Dateirotation, bis der Trace gestoppt wird.
- System
  
  Kernel-Upgrade

2. Oktober

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für MS Dynamics 3.1.12
Wichtigste Korrekturen
- Das Hin- und Herschalten zwischen zwei Anrufen funktionierte nicht und ist in dieser Version korrigiert worden.
- Ein Problem wurde behoben, bei dem der zweite Anruf denselben Namen wie der erste Anruf anzeigte.
- Die CCD-Funktionen sind jetzt ins Spanische übersetzt.
Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.126.7
Neue Funktionen
- Bubbles
  Bei einer Einladung zu einem Bubble wird jetzt der Name der einladenden Person auf der Registerkarte Bubbles für Mobilgeräte und in der Benachrichtigungszentrale für die Desktop-App angezeigt.
- Bubbles
  ] Während einer Konferenz kann ein Benutzer von Rainbow, der nicht über eine Telefonanlage verfügt, andere Teilnehmer anrufen Rainbow.
- Konferenz
  Wird bei der gemeinsamen Nutzung des Bildschirms ein Video wiedergegeben, kann der Benutzer über das Kontrollkästchen "Audio freigeben" entscheiden, ob der Audiostream dieses Videos ebenfalls freigegeben werden soll oder nicht.
- Gästemanagement
  Nutzungsbedingungen und Datenschutzinformationen werden nun hinzugefügt, wenn sich ein eingeladener Gast mit Rainbow verbindet.
- Hybride Telefonie [Hybrid-Angebot]
  OXE-Benutzer, die zu einem Sammelanschlüssen gehören, können diesen über Rainbow verwalten: Sie können die Gruppe jetzt betreten/verlassen und erhalten einen Status, um zu wissen, ob sie drin oder draußen sind.
- Hybrid-Telefonie [Hybrid-Angebot]
  Eine neue Option in den Telefonie-Einstellungen ermöglicht es dem Benutzer, einen eingehenden Anruf der Telefonanlage automatisch an die Voicemail oder eine andere interne Nummer umzuleiten, wenn er bereits in Unterhaltungen ist (aber nicht in DND). Mit dieser Option bleibt der PBX-Anrufer nicht ohne Antwort.
- Innovation
  In manchen Fällen ist der Benutzer nicht in der Lage, sein Smartphone zu bedienen, um mit anderen Personen zu kommunizieren. In solchen Fällen können stattdessen Siri-Sprachbefehle verwendet werden, um: Eine Audio-/Videokonversation mit jemandem starten; eine Chat-Nachricht an jemanden senden; eine Bubble starten/einer Bubble beitreten.
- Qualität
  Im Offline-Modus können Benutzer ihre Anwendung öffnen, Textnachrichten schreiben und Dateien einfügen. Die Nachrichten, die vorübergehend mit einem Uhrensymbol versehen sind, werden gesendet, sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist.
- Unterstützung
  iOS 17 wird jetzt unterstützt.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Neuerungen werden in der App nach den für den Benutzer verfügbaren Diensten profiliert und zeigen nur die für ihn relevanten Funktionen an. Die Neuerungen basieren auf den neuesten Funktionen, über die der Benutzer benachrichtigt wird.
- Benutzererfahrung
  Der Konversationsbildschirm wurde neu gestaltet und bringt einige Verbesserungen mit sich (letzte Nachricht kann auf 2 Zeilen angezeigt werden, Etiketten ähnlich wie bei einigen sozialen Medien, Favoritenansicht innerhalb der Liste der Unterhaltungen...)
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Verwaltung von Audio- und Videoanrufen bei Verbindungsabbrüchen wurde verbessert.
- Benutzererfahrung
  In einer Konferenz hat der Besitzer nur noch 2 Optionen, um vorübergehend Teilnehmer hinzuzufügen: 'Teilnehmer anrufen' und ' Rainbow Raum anrufen' (falls relevant), wenn er auf das Symbol 'Teilnehmer hinzufügen' klickt. Zu beachten: Teilnehmer oder Raum aus der Teilnehmerliste hinzufügen ist weiterhin verfügbar. Bei P2P-Anrufen wird die Option zum Verlängern eines Anrufs in "Teilnehmer anrufen" umbenannt.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Symbole für den Anrufverlauf wurden neu definiert, um ein besseres Verständnis und ein einheitliches Erscheinungsbild der Rainbow Clients zu gewährleisten, so dass die Benutzer immer die gleichen Symbole für den gleichen Anwendungsfall sehen.
- Benutzerfreundlichkeit [Hybridangebot]
  Daten, die mit persönlichen Routinen verbunden sind, werden nach dem Start der Anwendung schneller angezeigt.
- Benutzererfahrung
  Bubble-Avatare, die mit Bubble-Teilnehmern erstellt wurden, werden schneller angezeigt.
- Benutzererfahrung
  Die Benutzeroberflächen für die Erstellung und Änderung von Bubbles sind an die Android-Anwendung angepasst.
- Usereperience
  Die Erneuerung der SSO-Authentifizierung wird vorweggenommen, so dass die Benutzer nie völlig vom Netz getrennt werden (es sei denn, sie verwenden die App für einen sehr langen Zeitraum nicht). Der Benutzer wird mit einer Meldung benachrichtigt: "Um die Sicherheit zu gewährleisten, läuft Ihre Rainbow Sitzung am ab. Bitte verlängern Sie Ihre Sitzung, um verbunden zu bleiben." (Erlaubte Antwort: Weiter / Später).
- Benutzeroberfläche
  Die Registerkarte "Kanäle" wurde vereinfacht: Unterregisterkarten und Erkundungen sind jetzt über das Menü "Mehr" auf der rechten Seite zugänglich. Der Abschnitt "Einladungen" ermöglicht es, den Status der Einladungen zu verfolgen (gesendet/angenommen/abgelehnt).
- Benutzeroberfläche
  Die Benutzeroberfläche der Registerkarte "Neueste" wurde vereinfacht.
- Benutzeroberfläche
  Die Benutzeroberfläche wurde in der Bubble-Ansicht vereinfacht: Der Benutzer erhält nur noch eine Hauptansicht, ein Klick auf das Symbol für einen neuen Ordner - zwischen den Schaltflächen "+" und "⁝" - zeigt die Ansicht der Aufnahmen, Bubble-Ordner und die Aktion "Ordner erstellen" an.
- Benutzeroberfläche
  Die Anzeige des Namensformats ist in der Registerkarte "Kontakte" zwischen den Anwendungen vereinheitlicht.
- Rainbow Hub [Voice Angebot]
  Neben der Suche nach Namen und dem Anruf über eine Wähltastatur kann der Benutzer über das Anrufprotokoll einen Mehrparteienanruf erstellen (aus einem P2P-Anruf) oder verlängern (aus einer Bubble).
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Der Anruf der Gruppe wird jetzt immer erwähnt, wenn er einem Gruppenmitglied nach dem Überqueren der AA präsentiert wird.
Wichtigste Korrekturen
- Audio
  Der Ton konnte im Freisprechmodus automatisch umgeschaltet werden, nachdem der Benutzer während eines Anrufs das Video aktiviert hatte. Der Ton wird nicht mehr zwangsweise auf den Redner geschaltet, wenn ein angeschlossener Kopfhörer oder ein Bluetooth-Gerät erkannt wird.
- Authentifizierung
  Bei einer erneuten Authentifizierung über SSO konnte die Anwendung Rainbow länger als erwartet im Status "Verbinden" bleiben. Es wurden Verbesserungen vorgenommen, um die vollständige Authentifizierung zu beschleunigen, wenn das Token abgelaufen ist.
- Bubble
  Auf iOS wurden nicht immer alle Bubbles-Mitglieder angezeigt. Das Cache-Problem auf iOS ist nun behoben.
- Anrufliste
  Die Anrufliste zeigte alle verpassten Anrufe in der Registerkarte "Alle" an, aber nicht in der Registerkarte "Verpasst". Ein Nebeneffekt der Überarbeitung der Funktion. Dies ist jetzt behoben.
- Kontakte
  Rainbow Benutzer wurden als unbekannt angezeigt, wenn sie in einer Bubble chatteten.
  Das Abrufen von Informationen wurde verstärkt, um alle Details von Peers bereitzustellen.
- Gelöschte Nachrichten
  Nachrichten, die von ihrem Absender gelöscht wurden, konnten auf iOS von den Empfängern nicht sofort benachrichtigt werden. Fehlende Benachrichtigung in der neuen Implementierung.
- Einwahl
  Ein Benutzer, der sich in einer Bubble befindet und versucht, den Bubble-Link zu teilen und sich einzuwählen, konnte keine andere Spracheinstellung als Englisch erhalten. Die Einstellungen wurden unnötigerweise gespeichert, so dass sie jederzeit verwendet werden konnten.
- Einladung
  Das Einladen eines Kontakts aus der lokalen Kontaktliste funktionierte möglicherweise nicht. Einladungen aus der lokalen Kontaktliste senden nun korrekt E-Mails an die eingeladenen Personen.
- Persönliche Kontakte
  iOS Kontakte konnten in der App Rainbow persönliche Kontakte mehrfach angezeigt werden. Die App hat bei der Suche schlecht gefiltert.
- Aufgaben
  Aufgaben verschwanden manchmal aus der Liste. Der Mechanismus, der das Abrufen dieser Daten auslöst, wurde verbessert.
- Updates
  Sofern iOS-Updates nicht von MDM verwaltet werden, erhielten Benutzer ein Popup, das über verfügbare Updates und die zu erledigenden Aktionen informierte. Dieses Popup wird nun entfernt.
Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.126.1
Neue Funktionen
- Bubbles
  Bei einer Einladung zu einem Bubble wird jetzt der Name der einladenden Person auf der Registerkarte Bubbles für Mobilgeräte und in der Benachrichtigungszentrale für die Desktop-App angezeigt.
- Bubbles
  ] Während einer Konferenz kann ein Benutzer von Rainbow, der keine PBX-Fähigkeit besitzt, andere Teilnehmer anrufen Rainbow.
- Konferenz
  Wenn bei der gemeinsamen Nutzung des Bildschirms ein Video wiedergegeben wird, kann der Benutzer über das Kontrollkästchen "Audio freigeben" entscheiden, ob der Audiostream dieses Videos ebenfalls freigegeben werden soll oder nicht.
- Gästemanagement
  Nutzungsbedingungen und Datenschutzinformationen werden nun hinzugefügt, wenn sich ein eingeladener Gast mit Rainbow verbindet.
- Hybride Telefonie [Hybrid-Angebot]
  OXE-Benutzer, die zu einem Sammelanschlüssen gehören, können diesen über Rainbow verwalten: Sie können die Gruppe jetzt betreten/verlassen und erhalten einen Status, um zu wissen, ob sie drin oder draußen sind.
- Hybrid-Telefonie [Hybrid-Angebot]
  Eine neue Option in den Telefonie-Einstellungen ermöglicht es dem Benutzer, einen eingehenden Anruf der Telefonanlage automatisch an die Voicemail oder eine andere interne Nummer umzuleiten, wenn er bereits in Unterhaltungen ist (aber nicht in DND). Mit dieser Option bleibt der PBX-Anrufer nicht ohne Antwort.
- Qualität
  Im Offline-Modus kann der Benutzer seine Anwendung öffnen, Textnachrichten schreiben und Dateien einfügen. Die Nachrichten, die vorübergehend mit einem Uhrensymbol versehen sind, werden gesendet, sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist.
- Unterstützung
  Android OS 14 wird jetzt unterstützt.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Neuerungen werden in der App nach den für den Benutzer verfügbaren Diensten profiliert und zeigen nur die für ihn relevanten Funktionen an. Die Neuerungen basieren auf den neuesten Funktionen, über die der Benutzer benachrichtigt wird.
- Benutzererfahrung
  Die Chat-Funktion wurde vollständig überarbeitet und verbessert: Verwaltung und Anzeige von Nachrichten in einer Unterhaltung, Bearbeiten/Antworten auf Nachrichten, Verwaltung und Anzeige von Fotos/Videos, In-App-GIFs und Emoticons, Audionachrichten, Standorte. Die Optionen und Einstellungen der Konversation sind jetzt in einer einzigen Ansicht zusammengefasst (Menüpunkte und Bubbles-Parameter wurden durch eine eigene Ansicht ersetzt, die die verschiedenen Optionen übersichtlicher anzeigt).
- Benutzerfreundlichkeit
  Während einer Konferenz stehen dem Besitzer nur noch 2 Optionen zur Verfügung, um vorübergehend Teilnehmer hinzuzufügen: "Teilnehmer anrufen" und " Rainbow Raum anrufen" (falls relevant), wenn er auf das Symbol "Teilnehmer hinzufügen" klickt. Zu beachten: Teilnehmer oder Raum aus der Teilnehmerliste hinzufügen ist weiterhin verfügbar. Bei P2P-Anrufen wird die Option zum Verlängern eines Anrufs in "Teilnehmer anrufen" umbenannt.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Symbole für den Anrufverlauf wurden neu definiert, um ein besseres Verständnis und ein einheitliches Erscheinungsbild bei Rainbow Clients zu gewährleisten, so dass die Benutzer immer die gleichen Symbole für den gleichen Anwendungsfall sehen.
- User eperience
  Die Erneuerung der SSO-Authentifizierung wird vorweggenommen, so dass Benutzer nie völlig getrennt werden (es sei denn, sie verwenden die App über einen sehr langen Zeitraum nicht). Der Benutzer wird mit der Meldung "Um die Sicherheit zu gewährleisten, läuft Ihre Rainbow Sitzung am . Bitte verlängern Sie Ihre Sitzung, um verbunden zu bleiben." (Erlaubte Antwort: Weiter / Später).
- Benutzeroberfläche
  Die Anzeige des Namensformats ist in der Registerkarte "Kontakte" zwischen den Anwendungen homogenisiert.
- Rainbow Hub [Voice Angebot]
  Neben der Suche nach Namen und dem Anruf über die Wähltastatur kann der Benutzer über das Anrufprotokoll einen Mehrparteienanruf erstellen (aus einem P2P-Anruf) oder verlängern (aus einer Bubble).
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Der Anruf der Gruppe wird jetzt immer erwähnt, wenn er einem Gruppenmitglied nach dem Überqueren der AA präsentiert wird.
Wichtigste Korrekturen
- Beantwortung von Anrufen
  Einige Kunden waren nicht in der Lage, PBX-Anrufe zu beantworten. Eingehende Informationen wurden nicht erkannt.
- Audio
  Rainbow Anrufe zwischen 2 Android-Handys konnten in letzter Zeit Audio erhalten, obwohl die Verbindung bereits aufgebaut war. Der Aufbau des Audio-Streams wurde für solche Fälle überarbeitet.
- Anzeige
  Auf einem Gerät mit italienischer Sprache waren die Aktionstasten während eines Anrufs falsch ausgerichtet. Alle sind jetzt wieder richtig ausgerichtet!
- Hub -Ausgehende Anrufe
  Ein Benutzer beschwerte sich, dass er keine ausgehenden Anrufe tätigen konnte. Dieser Fall wurde behoben.
- Abmelden
  Es kam vor, dass ein Benutzer automatisch von seiner Android-App abgemeldet wurde. Unerwünschte Verbindungsabbrüche wurden behoben.
- Klingeln
  Android-App konnte das Klingeln behalten, während der Anruf in der Desktop-App angenommen wurde. Die Abfolge der Ereignisse wird zwischen den Apps neu geplant, um eine gute Synchronisation zu ermöglichen.
- Rainbow Raum
  Rainbow Room konnte nicht benachrichtigt werden. Ein Ereignis, das die Benachrichtigung auslöst, wurde nicht immer aktualisiert.
Veröffentlichung der Windows/Mac-Desktop-Anwendung 2.126.0
Neue Funktionen
- Bubbles
  Bei einer Einladung zu einem Bubble wird jetzt der Name der einladenden Person auf der Registerkarte Bubbles für Mobilgeräte und in der Benachrichtigungszentrale für die Desktop-App angezeigt.
- Konferenz
  Wird bei der Freigabe des Bildschirms ein Video wiedergegeben, kann der Benutzer über ein Kontrollkästchen "Audio freigeben" entscheiden, ob auch der Audiostream dieses Videos freigegeben wird oder nicht.
- Konferenz
  Die Wiederherstellung der Verbindung zu einer Konferenz nach einer Netzwerkunterbrechung wurde verbessert.
- eLearning
  eLearning-Funktion ist mit den entsprechenden Videos für Teams V3 Benutzer verfügbar.
- Gästemanagement
  Nutzungsbedingungen und Datenschutzinformationen werden nun hinzugefügt, wenn sich ein eingeladener Gast mit Rainbow verbindet.
- Hybride Telefonie [Hybrid-Angebot]
  OXE-Benutzer, die zu einem Sammelanschlüssen gehören, können diesen über Rainbow verwalten: Sie können jetzt die Gruppe betreten/verlassen und erhalten einen Status, um zu wissen, ob sie drin oder draußen sind.
- Hybrid-Telefonie [Hybrid-Angebot]
  Eine neue Option in den Telefonie-Einstellungen ermöglicht es dem Benutzer, einen eingehenden Anruf der Telefonanlage automatisch an die Voicemail oder eine andere interne Nummer umzuleiten, wenn er bereits in Unterhaltungen ist (aber nicht in DND). Mit dieser Option bleibt der PBX-Anrufer nicht ohne Antwort.
- Hybride Telefonie [Enterprise & Rainbow Telefonie für Teams]
  Die CCD-Funktion ist in der oberen Leiste der Anwendung Teams verfügbar: Login/Logout & Wrap-up/Withdraw während der Agentensitzung.
- Unterstützung
  ALE-x SIP (Basisbereich) & ALE-x00 (Enterprise Bereich) können als Audiogeräte ausgewählt werden, wenn sie über USB mit der PC/MAC Desktop-Anwendung verbunden sind.
- Sicherheit [Voice & Hybrid Enterprise ]
  Rainbow unterstützt die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit zeitbasiertem Einmal-Passcode. Benutzer mit der richtigen Lizenzstufe können bei der Anmeldung eine zusätzliche Sicherheitsebene aktivieren. Diese Option wird nach der Konfiguration durch den Administrator im Sicherheitsbildschirm auf Unternehmens- und/oder Benutzerebene zur Verfügung gestellt.
- Benutzerfreundlichkeit [Alert]
  Die in einer Unterhaltungen angezeigten Notfall-Benachrichtigungen wurden verbessert (Aktionen werden besser gekennzeichnet).
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Neuerungen werden in der App nach den für den Benutzer verfügbaren Diensten profiliert und es werden nur die Funktionen angezeigt, die für ihn relevant sind. Die Neuerungen basieren auf den neuesten Funktionen, über die der Benutzer benachrichtigt wird.
- Benutzererfahrung
  Während einer Konferenz hat der Besitzer nur 2 Optionen, um vorübergehend Mitglieder hinzuzufügen: "Teilnehmer anrufen" und " Rainbow Raum anrufen" (falls relevant), wenn er auf das Symbol "Teilnehmer hinzufügen" klickt. Zu beachten: Teilnehmer oder Raum aus der Teilnehmerliste hinzufügen ist weiterhin verfügbar. Bei P2P-Anrufen wird die Option zum Verlängern eines Anrufs in "Teilnehmer anrufen" umbenannt.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Symbole für den Anrufverlauf wurden neu definiert, um ein besseres Verständnis und ein einheitliches Erscheinungsbild bei Rainbow Clients zu gewährleisten, so dass Benutzer immer die gleichen Symbole für den gleichen Anwendungsfall sehen.
- Benutzererfahrung
  Die Erneuerung der SSO-Authentifizierung wird vorweggenommen, so dass die Benutzer nie völlig getrennt werden (es sei denn, sie verwenden die App über einen sehr langen Zeitraum nicht). Der Benutzer wird mit einer Meldung benachrichtigt: "Um die Sicherheit zu gewährleisten, läuft Ihre Rainbow Sitzung am ab. Bitte verlängern Sie Ihre Sitzung, um verbunden zu bleiben." (Erlaubte Antwort: Weiter / Später).
- Benutzererfahrung
  Die Robustheit beim Herstellen einer Verbindung zu einer Unterhaltung wurde verbessert.
- Benutzeroberfläche
  Die Anzeige des Namensformats wurde zwischen den Anwendungen auf der Registerkarte "Kontakte" vereinheitlicht.
- Rainbow HubVoice [
  Zu Beginn einer Konferenz werden die Teilnehmer entsprechend ihrer Geräteeinstellungen angerufen (auf Apps in WebRTC-Zielen oder auf ihrem Tischtelefon, wenn es als bevorzugtes Ziel eingestellt ist).
- Rainbow HubVoice [
  Neben der Suche nach Namen und dem Anruf über eine Wähltastatur kann der Benutzer über das Anrufprotokoll einen Mehrparteienanruf erstellen (aus einem P2P-Anruf) oder verlängern (aus einer Bubble).
- Rainbow Hub [Voice Angebot]
  Der Anruf der Gruppe wird jetzt immer erwähnt, wenn er einem Gruppenmitglied nach dem Überqueren der AA präsentiert wird.
- Call Out [Hybrid & Voice Angebote]
  Die Call-Out-Kapazität basiert auf dem Benutzer, der den Anruf ausführt, und nicht auf der des Besitzers der Bubbles. Dank dieser Verbesserung können alle komplexen Konfigurationen, die sowohl Hybrid- als auch Hub-Konfigurationen umfassen, in jedem Fall Anrufe tätigen. * (Hybrid: Im Falle einer gemeinsamen Einrichtung mit mehreren PBX wird der Callout von der PBX fertiggestellt, die das Standard-Gateway hat, auch wenn die PBX des Anrufers ein eigenes Gateway hat. Mit den Versionen: OXO R6.0 MD1 : ONE060/111.001 // OXE: keine Minimalversion erforderlich //verfügbar mit WebRTC GW 2.3.4)
Wichtigste Korrekturen
- Bildschirmfreigabe
  Desktop zeigte nicht mehr die rote Linie an, die die Tatsache hervorhob, dass der Benutzer seinen Bildschirm freigegeben hatte. Freigegebene Bildschirme auf Windows OS mit bekannten Einschränkungen, zum Beispiel: Wenn man auf die Taskleiste/das Start-Menü klickt, wird der rote Rahmen in diesem Bereich ausgeblendet, da ich keine Kontrolle habe, um den Rahmen auf der Taskleiste zu überlagern, besonders wenn ich darauf klicke.
- Beenden desKlingelns ohne Ablehnung
  Das Anruffenster zum Beenden des Klingelns eines eingehenden Anrufs konnte nicht geschlossen werden. Die Implementierung dieser Funktion ist nun vollständig in der Desktop-App verfügbar.
Freigabe der Webanwendung 2.126.15
Neue Funktionen
- Bubbles
  Bei einer Einladung zu einem Bubble wird jetzt der Name der einladenden Person auf der Registerkarte Bubbles für Mobilgeräte und in der Benachrichtigungszentrale für die Desktop-App angezeigt.
- Konferenz
  Wird bei der Freigabe des Bildschirms ein Video wiedergegeben, kann der Benutzer über ein Kontrollkästchen "Audio freigeben" entscheiden, ob der Audiostream dieses Videos ebenfalls freigegeben wird oder nicht.
- Konferenz
  Die Wiederherstellung der Verbindung zu einer Konferenz nach einer Netzwerkunterbrechung wurde verbessert.
- eLearning
  eLearning-Funktion ist mit den entsprechenden Videos für Teams V3 Benutzer verfügbar.
- Gästemanagement
  Nutzungsbedingungen und Datenschutzinformationen werden nun hinzugefügt, wenn sich ein eingeladener Gast mit Rainbow verbindet.
- Hybride Telefonie [Hybrid-Angebot]
  OXE-Benutzer, die zu einem Sammelanschlüssen gehören, können diesen über Rainbow verwalten: Sie können jetzt die Gruppe betreten/verlassen und erhalten einen Status, um zu wissen, ob sie drin oder draußen sind.
- Hybrid-Telefonie [Hybrid-Angebot]
  Eine neue Option in den Telefonie-Einstellungen ermöglicht es dem Benutzer, einen eingehenden Anruf der Telefonanlage automatisch an die Voicemail oder eine andere interne Nummer umzuleiten, wenn er bereits in Unterhaltungen ist (aber nicht in DND). Mit dieser Option bleibt der PBX-Anrufer nicht ohne Antwort.
- Hybride Telefonie [Enterprise & Rainbow Telefonie für Teams]
  Die CCD-Funktion ist in der oberen Leiste der Anwendung Teams verfügbar: Login/Logout & Wrap-up/Withdraw während der Agentensitzung.
- Sicherheit [Voice & Hybrid Enterprise ]
  Rainbow unterstützt die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einem zeitbasierten Einmal-Passcode. Benutzer mit der richtigen Lizenzstufe können eine zusätzliche Sicherheitsebene beim Anmeldeschritt aktivieren. Diese Option wird nach der Konfiguration durch den Administrator im Sicherheitsbildschirm auf Unternehmens- und/oder Benutzerebene zur Verfügung gestellt.
- Benutzerfreundlichkeit [Alert]
  Die in einer Unterhaltungen angezeigten Notfall-Benachrichtigungen wurden verbessert (Aktionen werden besser gekennzeichnet).
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Neuerungen werden in der App nach den für den Benutzer verfügbaren Diensten profiliert und es werden nur die Funktionen angezeigt, die für ihn relevant sind. Die Neuerungen basieren auf den neuesten Funktionen, über die der Benutzer benachrichtigt wird.
- Benutzererfahrung
  Während einer Konferenz hat der Besitzer nur 2 Optionen, um vorübergehend Mitglieder hinzuzufügen: "Teilnehmer anrufen" und " Rainbow Raum anrufen" (falls relevant), wenn er auf das Symbol "Teilnehmer hinzufügen" klickt. Zu beachten: Teilnehmer oder Raum aus der Teilnehmerliste hinzufügen ist weiterhin verfügbar. Bei P2P-Anrufen wird die Option zum Verlängern eines Anrufs in "Teilnehmer anrufen" umbenannt.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Symbole für den Anrufverlauf wurden neu definiert, um ein besseres Verständnis und ein einheitliches Erscheinungsbild bei Rainbow Clients zu gewährleisten, so dass Benutzer immer die gleichen Symbole für den gleichen Anwendungsfall sehen.
- User eperience
  Die Erneuerung der SSO-Authentifizierung wird vorweggenommen, so dass die Benutzer nie völlig vom Netz getrennt werden (es sei denn, sie verwenden die App über einen sehr langen Zeitraum nicht). Der Benutzer wird mit der Meldung "Um die Sicherheit zu gewährleisten, läuft Ihre Rainbow Sitzung am . Bitte verlängern Sie Ihre Sitzung, um verbunden zu bleiben." (Erlaubte Antwort: Weiter / Später).
- Benutzererfahrung
  Die Robustheit beim Herstellen einer Verbindung zu einer Unterhaltung wurde verbessert.
- Benutzeroberfläche
  Die Anzeige des Namensformats wurde zwischen den Anwendungen auf der Registerkarte "Kontakte" vereinheitlicht.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Zu Beginn einer Konferenz werden die Teilnehmer entsprechend ihrer Geräteeinstellungen angerufen (auf Apps in WebRTC-Zielen oder auf ihrem Tischtelefon, wenn es als bevorzugtes Ziel eingestellt ist).
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Neben der Suche nach Namen und dem Anruf über eine Wähltastatur kann der Benutzer über das Anrufprotokoll einen Mehrparteienanruf erstellen (aus einem P2P-Anruf) oder verlängern (aus einer Bubble).
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Der Anruf der Gruppe wird jetzt immer erwähnt, wenn er einem Gruppenmitglied nach dem Überqueren der AA präsentiert wird.
Wichtigste Korrekturen
- Aktiver Redner
  Es konnte vorkommen, dass der blaue Rahmen nicht den Redner, sondern einen anderen Teilnehmer einer Konferenz umgibt. Dies sollte nun nicht mehr vorkommen.
- Admin
  Administratoren einer Organisation ohne das Recht, Abonnements zu aktualisieren, können Abonnements in anderen Unternehmen derselben Organisation verwalten, wenn das Recht in diesen Unternehmen erlaubt ist.
- Avatar
  Avatar wurde nicht sofort nach einer Aktion des Benutzers entfernt oder hinzugefügt. Diese Aktionen müssen nicht mehr aktualisiert werden.
- Hintergrund
  Das Hinzufügen eines Hintergrundbildes in Unterhaltungen (und dann aus Unterhaltungen heraus) schien eine Zeit lang nicht mehr möglich. Es wird nun ein Warn-Popup angezeigt, wenn das Bild zu groß ist, um als Hintergrund heruntergeladen zu werden.
- Bubble
  Einige Bubbles-Mitglieder konnten aus der Mitgliederliste einer Bubble verschwinden, während der Benutzer mit den Mitgliedern der Bubble chattete. Die Bubble-Verwaltung wurde überarbeitet, einschließlich der Behebung dieses Problems.
- Anrufliste
  Es konnten falsche Informationen in der Anrufliste gespeichert werden, so dass Benutzer nicht in der Lage waren, diese abzurufen.
- CCD
  Rainbow CCD-Agenten, die gerade erst angemeldet waren, konnten keine verteilten eingehenden Anrufe in der Warteschlange beantworten, da kein PopUp erschien. Das Ereignis für die Präsentation des Anrufs wurde zu früh in Bezug auf die Anmeldung des Agenten gesendet. Dies wird nun berücksichtigt und die Anrufe können angenommen werden.
- Verbindung
  Ein Wechsel der Internetverbindung konnte die Anzeige der Bildschirmfreigabe unterbrechen. Die Bildschirmfreigabe wird jetzt in einem solchen Fall dank einiger Verbesserungen im Prozess der Wiederherstellung der Verbindung wiederhergestellt.
- Kontakt offline
  Die Option, eine E-Mail an einen Kontakt zu senden, der mehrere Tage offline war, funktionierte nicht. Die E-Mail wird nun gesendet und der Absender erhält eine korrekte Benachrichtigung über seine Aktion.
- DasDashboard
  Die Registerkarte "Audioqualität" konnte fehlerhafte Symbole in der Spalte "Netzwerk" anzeigen. Dies wurde behoben.
- DND
  Die Option "VoIP-Anrufe im Modus "Nicht stören" ignorieren" ließ sich nicht mehr deaktivieren. Der Nebeneffekt der Implementierung der Funktion in einem anderen Kontext ist nun behoben.
- Geräte
  Bei mehreren Geräten war es nicht möglich, einen Benutzer einem Gerät jenseits des fünfzigsten zuzuordnen, da es nicht aufgelistet wurde, es sei denn, man gab direkt den Gerätenamen ein. Es ist nun möglich, durch die gesamte Liste zu blättern.
- Ergonomie
  Das abgeschnittene Menü in deutscher Sprache bei der Aufnahme von Bubbles wurde lesbar gemacht.
- Dateien
  Das Versenden von mehreren Dateien konnte manchmal nicht funktionieren. Es wurde ein Schutz hinzugefügt, um nicht in einen solchen Fall zu geraten.
- Hub -Audioproblem
  Bei einigen Geräten wurde bei einem externen Anruf kein Ton übertragen. Ein Problem mit der Ereignisfolge auf der Geräteseite stoppte das Audio-Streaming. Das Problem ist behoben.
- Hub -Fehlermeldung
  Admin ohne Recht zum Anlegen/Löschen von öffentlichen Nummern hatte trotzdem die Schaltfläche 'Anlegen', erzeugte aber einen nicht verständlichen Fehler. Admin ohne Recht zum Anlegen/Löschen von öffentlichen Nummern hat nicht mehr die Schaltflächen für solche Aktionen.
- Hub -Myriad Telefon
  Wenn ein Anruf auf Myriad gehalten oder wieder aufgenommen wurde, zeigte das Gerät eine unerwartete Zahl unter der Nummer des Anrufers an. Das Problem ist nicht mehr reproduzierbar.
- Hub -Klingelton
  Benutzer erhielten keinen Klingelton mehr auf dem PC, nachdem sie die Einstellungen geändert hatten. Konfigurationswarnung: Wenn sich der Benutzer im Office-Modus befindet, klingelt die App Rainbow nicht.
- Einladung
  Benutzer, die eingeladen wurden, Rainbow beizutreten, erhielten in der E-Mail, die zur Erstellung eines Kontos versandt wurde, keine Informationen, die die Regeln für die Erstellung des neuen Passworts erklärten. Die Regeln wurden in der E-Mail hinzugefügt.
- Konferenz beitreten
  Benutzer konnten nicht plötzlich einer bereits gestarteten Konferenz beitreten und erhielten stattdessen eine Fehlermeldung. Die Liste der Unterhaltungen und Bubbles wurde verbessert.
- Tastaturkürzel
  Benutzer bekamen zufällige Probleme bei der Verwendung von Tastaturkürzeln. Mehrere identifizierte Grundursachen wurden behoben.
- Sprache
  Die Sprache wurde beim Wechsel von Niederländisch zu Englisch nicht aktualisiert. Das Benutzerprofil erlaubte dem Benutzer nicht, seine persönlichen Einstellungen während des Initialisierungsprozesses zu ändern.
- Markierung
  Threads mit ungelesenen Nachrichten konnten manchmal nicht mit 'ungelesenen Nachrichten' markiert werden. Wenn die Verbindung nach einem Netzwerkverlust wiederhergestellt ist, wird die Konversation mit der Markierung 'ungelesene Nachrichten' für verpasste Nachrichten aktualisiert.
- Metriken
  Bei einem Export der Audioqualitätsanalyse für alle Mitglieder einer Firma wurden viele Benutzer als "unbekannt" angezeigt, obwohl die Abfrage pro Benutzer die Namen enthielt. Der Export wird nun korrekt erstellt und behält alle Namen der Benutzer.
- Metriken
  Der Export von Dashboard-Daten nahm keine Anrufe unter 5 Sekunden an. Alle Anrufe werden jetzt exportiert.
- Outlook-Plugin
  Innerhalb eines Unternehmens konnten einige Benutzer keine Besprechungen planen. Dies ist zu beachten: Der Domänenname muss zwischen der Office365-Domäne und Rainbow konsistent sein.
- Anwesenheit
  Nach einem unerwarteten Ereignis kann die Anwesenheitsinformation eines anderen Benutzers aus der Anwendung verschwinden. Es wurde ein stärkerer Schutz hinzugefügt, um die Anwesenheit des Benutzers in jedem Fall wiederherzustellen.
- PSTN-Einwahl
  Kleine Display-Anpassungen wurden vorgenommen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
- Push-to-talk
  Die Push-to-talk-Option ließ sich manchmal nicht deaktivieren. Eingeschränkte Benutzerprofile ließen die Verwendung einiger benutzerdefinierter Daten nicht zu, dies sollte nun nicht mehr der Fall sein.
- Aufzeichnung
  Die Aufzeichnungen von Anrufen wurden nicht immer in Rainbow gespeichert. Die Aufzeichnungen werden vorübergehend gesichert, so dass im Falle eines Problems die Sicherungsversion verwendet wird, die automatisch gelöscht wird, nachdem der Benutzer die Daten wiederhergestellt hat.
- Fernsteuerung
  Die Option "Geben Sie die Kontrolle über Ihren Computer" funktionierte nicht gut. Die Option ist jetzt verfügbar und erlaubt es, einen Teilnehmer auszuwählen.
- Verknüpfung
  Der Anruf eines Benutzers über eine Verknüpfung konnte zu einem anderen unerwarteten Ziel führen. Das Aktionsereignis im Zusammenhang mit diesen Anrufen war nicht korrekt.
- Supervision
  Obwohl ein Benutzer mit der richtigen Lizenz zum Supervisor wurde, erhielt der Administrator einen Fehler, wenn er die Registerkarten für die Supervision ansah. Eine verbleibende Einstellung, die nicht für die hybride Überwachung verwendet wird, wurde bereinigt, um solche falschen Informationen zu vermeiden.
- Teams V3
  
  Bei zwei gleichzeitigen Anrufen konnte der Benutzer nach dem Auflegen des ersten Anrufs keine Aktionsschaltflächen für den zweiten Anruf zurückholen. Das Problem im Anrufbereich wurde behoben.
- Teams V3
  
  Die Aktualisierung der Teams-Oberfläche war nicht dynamisch, nachdem ein Kontakt aus einem Rainbow Anruf erstellt wurde.
- Teams
  
  Das Einleiten eines Anrufs von einem gesuchten Kontakt im Verzeichnis führte zu einer Fehlermeldung Die Suche nach Kontakten wurde korrigiert.
- Übertragung
  Bei Verwendung der Option 'RaiseChangeCall' bei der Übertragung in Custo.manifest wurde eine 'undefinierte' Nummer in einer CRM Datei angezeigt. Die Web-App stellt dies wieder her und liefert nun eine korrekte Anrufernummer nach der Übertragung.
- Übersetzung
  Mehrere Korrekturen wurden in deutscher Sprache in der Funktion 'Aufgaben' vorgenommen.
- Video
  Einige Benutzer konnten ihr Video nicht in Bubbles teilen. Die verschlechterte Qualität des Mein Netzwerks ließ das Video nicht zu.
- Aufwachendes PCs
  Es kam vor, dass einige Unterhaltungen nach dem Aufwachen des PCs leer waren. Es wurden Verbesserungen vorgenommen, um die Benutzerfreundlichkeit in solchen Fällen zu verbessern.
Verwaltung
- Web-Admin
  Die tägliche Arbeit der Organisationsadministratoren von GP/IR-Unternehmen in der dualen VAD-Konfiguration wurde erleichtert (Unternehmensauswahl/Umschaltung).
- Webadmin
  Eine neue Option steht zur Verfügung, wenn der Administrator die automatische Erneuerung der Lizenzen "Volumen" aktiviert. Sie erlaubt eine beliebige Anzahl zwischen der aktuell zugewiesenen und der im Abonnement definierten maximalen Anzahl und kann so oft geändert werden, wie das Ablaufdatum nicht erreicht wird.
- Webadmin
  Am 20. eines jeden Monats werden EC-Administratoren per E-Mail über vorausbezahlte und benutzerdefinierte Abonnements benachrichtigt, die in den nächsten 45 Tagen ablaufen (wie es bereits bei BP-Administratoren der Fall ist), sofern diese Option nicht vom BP-Admin deaktiviert wurde.
- Webadmin
  Der Administrator kann die Benutzeroption "Weiterleiten, wenn bei Rainbow Anrufe besetzt sind" ändern und sperren, so dass der Benutzer sie nicht mehr ändern kann.
- Webadmin
  Ein neuer optionaler Parameter 'Installationsnummer' pro Pbx-Anlage kann im Abschnitt Kommunikation - Anlageninformationen (Informationen zur Anschlussanlage) - Registerkarte Telefonie eingegeben werden. Diese Nummer wird als Standard-Anrufernummer von Rainbow an die TK-Anlagen (und von OXE an den PSTN-SIP-Provider) gesendet, wenn ein Anruf fertig ist.
- Web-Admin
  Der Administrator kann ein OXE-Telefonbuch manuell synchronisieren. Ohne auf ein regelmäßiges Update von Rainbow zu warten, gibt es jetzt eine Schaltfläche 'Telefonbuch neu laden' in den Verbindungseinstellungen der Geräteinformationen.
- Web-Admin
  Der neue Weiterleitungstyp "Weiterleitung bei Cloud-Verbindungsproblemen" kann von einem Administrator konfiguriert werden. (Gültig ab der nächsten OXE-Version, die im Oktober ausgeliefert werden soll)
- Analysen
  - Ein Administrator kann die Erfassung und Anzeige von Analysen pro Gruppenmitglied über eine neue Miniaturansicht "Mitgliederanalysen" auf der Registerkarte "Sammelanschlüsse" aktivieren. Eine Ansicht ist dann auch für den Gruppenmanager verfügbar. Diese Daten können exportiert werden. - Die neue Rolle "Analytik" kann jedem Mitglied der BP-Gesellschaft zugewiesen werden. Sie erlaubt es diesem Benutzer, nur auf die Analytik-Informationen zuzugreifen. - Der neue Parameter "Wartezeit" in der "erweiterten" Analyse für alle Voice Gruppen ist für den Unternehmensadministrator verfügbar. - Verfügbar für Administratoren und Gruppenmanager - Für jede Gruppe wird auf der Registerkarte "Analysen" eine Wartezeitinformation hinzugefügt. Sie zeigt die maximale, minimale und durchschnittliche Zeit an, die Anrufe läuten, bevor sie von einem Gruppenmitglied angenommen werden. 4 verschiedene Diagramme ermöglichen eine detaillierte Analyse dieser Daten. - Verfügbar für Administratoren und Gruppenmanager - Für jede Gruppe wird auf der Registerkarte "Analysen" eine Information zur Anrufdauer hinzugefügt. Sie zeigt die maximale, minimale und durchschnittliche Dauer der aktiven Anrufe an. Verschiedene Diagramme ermöglichen eine detaillierte Analyse dieser Daten. - Im Bereich "Analysen" wurde in der oberen Leiste eine neue Registerkarte "Zusammenarbeit" hinzugefügt, die über ein Jahr hinweg Folgendes anzeigt: die Anzahl der von den lizenzierten Benutzern gesendeten Nachrichten, die Anzahl der von den Benutzern des Unternehmens initiierten Konferenzen (deren Webaufrufe eskaliert sind) und die Teilnahme an Konferenzen durch lizenzierte Benutzer (ohne Berücksichtigung des Initiators des Anrufs). - Analytik Im Bereich "Analytik" wurde in der oberen Leiste eine neue Registerkarte "Telefonanrufe" hinzugefügt, die über ein Jahr hinweg Folgendes anzeigt: Anzahl der Anrufe (beantwortet/nicht beantwortet), Gesamtdauer (intern/eingehend/ausgehend), Telefonie-Modus nach lizenziertem Benutzer (Internet/Büro/andere).
- Rainbow Hub admin
  Auf der Registerkarte "Willkommensdienst" wurde ein Filter für die Suche nach Namen und öffentlichen Nummern hinzugefügt.
- Rainbow Hub admin
  Die Webadmin-Gruppenverwaltung wurde verbessert. Registerkarte Gruppen: Die Gruppen können nach internen oder öffentlichen Nummern gefiltert werden. Registerkarte Mitglieder: Die Mitglieder (Name/Avatar/interne Nummer/Liste der Gruppen) können nach interner Nummer gefiltert werden.
- Rainbow Hub admin
  Ein Suchfeld wurde zu den öffentlichen Nummern im Abschnitt "Kommunikation" hinzugefügt, um eine Telefonnummer leicht zu finden.
- Rainbow Hub admin
  Rainbow Hub Anrufwarteschlange o Ein Admin kann einen Überlauf zur Anrufwarteschlange definieren, die Verwaltung erfolgt ähnlich wie bei einer Parallelgruppe. o Die Suche nach dem Begrüßungsziel kann mit 'Sammelanschlüssen' oder 'Warteschlange' als Zielangabe verfeinert werden. o Eine neue Option der Warteschlange für Sammelanschlüsse ermöglicht einen sofortigen Überlauf für neue oder wartende Anrufe, sobald die Gruppe leer wird. Die Option ist standardmäßig nicht aktiviert.

7. September

Veröffentlichung von Rainbow Telefonie für Microsoft Teams 3.2.6 (Backend)
Neue Merkmale
- CCD
  
  Diese Version bietet CCD-Funktionen: An- und Abmeldeschaltfläche und während der Agentensitzung die Schaltflächen "Wrap-up" und "Withdraw" mit Auswahl der Gründe.
- US 911
  
  Das Popup-Fenster zur Bestätigung des US 911-Standorts wird in Teams angezeigt und kann auch über eine Schaltfläche aufgerufen werden (nur für die USA).
- Verzeichnis
  
  Es ist jetzt möglich, einen Anruf über den Alias-Eintrag (interne Nummer) eines Kontakts aus dem Business Verzeichnis zu tätigen.
- Anwesenheit
  
  Sie können jetzt Ihren Rainbow Status direkt in Teams über eine spezielle Schaltfläche auf DND setzen.
- E-Learning
  
  Sie können nun direkt von Teams aus über eine spezielle Schaltfläche auf die E-Learning-Videos zugreifen. Zur Zeit sind alle Videos entsprechend Ihrer Lizenzen und Dienste verfügbar. Für die Version 126 von Rainbow ist eine Weiterentwicklung geplant, die nur Videos für Teams anzeigt.
Wichtigste Korrekturen
- Anrufe protokollieren
  
  Auf dem Telefonsymbol in der Anrufliste werden jetzt alle Nummern eines Benutzers mit mehreren Telefonnummern korrekt angezeigt.
  
  Das Symbol "Zum persönlichen Verzeichnis hinzufügen", das manchmal anstelle von "Zu den Favoriten hinzufügen" erschien, wurde korrigiert.
  
  Ein Problem wurde behoben, bei dem in einigen Fällen das Anrufprotokoll nicht zurückgeholt werden konnte und als leer angezeigt wurde.
  
  Das Datumsformat des Anrufprotokolls stimmt jetzt mit den Windows-Einstellungen überein.
- Anrufe
  
  Das Problem "Rainbow-Kontakt kann nicht über Kontakt-ID-Typ zurückgeholt werden" beim Anrufen eines Kontakts aus einem Suchergebnis wurde behoben.
  
  Die Eingabetaste wurde nicht akzeptiert, um einen Anruf zu starten; dies ist jetzt behoben.
  
  Es wurde ein Problem behoben, bei dem es nicht möglich war, das Routing auf den Computermodus umzuschalten, nachdem das Routing zu Work Mobile verwendet wurde.
- VoiceE-Mail
  
  Das Problem des schnellen Vorlaufs in einer Sprachnachricht wurde behoben.
  
  Tooltip auf Sprachnachricht-Symbol fehlte.
- Verzeichnis
  
  Es wurde ein Problem behoben, bei dem in einigen Fällen PBX Kontakte nicht in den Suchergebnissen angezeigt wurden.

31. August

Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.122.8
Wichtigste Korrekturen
- Gruppenanrufe
  Die Rufnummer eines Gruppenanrufs wurde auf iOS Rainbow Clients anstelle des Gruppennamens angezeigt.

2. August

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für MS Dynamics 3.1.11
Wichtigste Korrekturen
- Login
  Ein Problem beim Login in die Anwendung Rainbow wurde behoben.

26. Juli

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für MS Dynamics 3.1.10
Wichtigste Korrekturen
- SSO GUI verbessert, es wird nun in einem separaten Fenster geöffnet.
- Die Verwaltung mehrerer Kontakte wurde korrigiert.
Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.1.9
Wichtigste Korrekturen
- Problem mit dem Popup für mehrere Leads behoben.
- Übersetzung für Leads geändert.

20. Juli

Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.122.3
Wichtigste Behebungen
- Login
  Bei einigen Benutzern, die im Single-Sign-On-Modus konfiguriert sind, gab es Probleme beim Login. Alle Verbindungsarten funktionieren jetzt wieder einwandfrei.
- Benutzeroberfläche
  Italienische Benutzer sahen einige Symbole, die in der Anwendung nicht korrekt ausgerichtet waren. Wir haben unser 📏-Lineal herausgeholt und alles wieder geradegerückt.

10. Juli

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für MS Dynamics 3.1.8
Neue Funktionen
- Unterstützung von Rainbow Hub Benutzern.
- Unterstützung von CCD-Benutzern(Login, Logoff, Wrap-up, Withdraw und Reason Codes).
- Unterstützung von Kurzwahlen.
- Unterstützung für adaptive Karten.
Wichtigste Korrekturen
- Fix und Verbesserungen mit Rainbow SDK Version aktualisiert auf 4.0.0-LTS.
Freigabe der Webanwendung 2.122.13
Neue Funktionen
- Rainbow Attendant Console [Hybridangebot]
  Ab dem 16. Juli 2023 ist der Rainbow Attendant Console für Benutzer, die mit einem OXE oder OXO verbunden sind, jetzt verfügbar.
- Rainbow Attendant Console
  Für jeden Rainbow Attendant Console ist Rainbow mobile client mit dem gleichen Verhalten wie für Business/Enterprise Abonnement bezüglich der Handhabung von Anrufen aktiviert.
- Bubbles& Webkonferenzen
  Die Gesprächszeit während einer Konferenz wurde umgestaltet, um vollständigere Informationen anzuzeigen: Vorname / Nachname / Unternehmen vor der gemessenen Zeit.
- Bubbles& Webkonferenzen
  Das Beitreten zu einer Konferenz über eine Benachrichtigung bringt die Anwendung nicht mehr in den Fokus zurück.
- Kommunikation
  Eine neue Aktion ermöglicht es einem Benutzer mit einem Tischtelefon, einen Bubble direkt am Telefon zu starten. Der Benutzer erhält Audio auf dem Tischtelefon und kann mit nur einer Aktion der Konferenz beitreten und die anderen Teilnehmer im Web sehen.
- Kommunikation
  Das Verzeichnis Business erlaubt jetzt auch interne Nummern (RB Hub & Hybrid). Diese internen Nummern können angeklickt und angerufen werden, wenn der Verzeichniseintrag Business gesucht und angezeigt wird.
- eLearning
  Elearning ist weithin verfügbar. Untertitel sind jetzt für Videos in einigen Sprachen online.
- Hybride Telefonie
  Wenn ein Kollege, der nicht zu den Kontakten des Benutzers gehört, besetzt ist, wird ein vom Benutzer initiierter P2P-Anruf für eine begrenzte Dauer von 3 Sekunden mit einem Besetztzeichen abgewiesen.
- Hybride Telefonie
  Wenn der Rainbow Login mit einem URL Rainbow fertig ist, kann festgelegt werden, auf welcher Seite der Benutzer landen soll.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die erste Seite des Gastbildschirms wurde neu gestaltet, damit die Benutzer auf den ersten Blick genau wissen, was sie tun müssen (als Gast beitreten, mit einem bestehenden Konto im Web oder in der Desktop-App beitreten).
- Benutzererfahrung
  Einwahlprodukt wurde in den Rainbow Store aufgenommen und ist durch Klicken auf das Menü hinter Ihrem Avatar zugänglich.
- Benutzererfahrung
  Anrufe in der Warteschlange gehen unter keinen Umständen an die Sprachnachricht, wenn ein Agent eine Weiterleitung an seine VM konfiguriert, oder bei jeder Art von Überlauf (bei Besetzt, bei keiner Antwort, bei nicht verfügbar).
- Benutzererfahrung
  Benutzer können die Klingelmelodie ihrer Geräte ohne Ablehnung stoppen und den Anruf trotzdem behalten (Warnung: betrifft nur Sofphony: wenn der Benutzer ein Deskphone hat, klingelt dieses weiter).
- Rainbow Hub
  Der Beitritt zu einer Konferenz ohne Audio wird nicht mehr vorgeschlagen, wenn der Benutzer sein Gerät wechselt, um Fehlermeldungen zu vermeiden.
- Rainbow Hub
  In der Multitab-Überwachung des Vermittlungsplatzes kann zusätzlich zu einer Benachrichtigung ein Klingelton wiedergegeben werden, um den Benutzer (außerhalb des Besetzt-/Nichtmelden-Zustands) über neue Anrufe zu informieren. Die Option ist standardmäßig ausgeschaltet und kann unter Einstellungen / Benachrichtigungen / Eingehende Anrufe "Einen Ton wiedergeben, wenn die überwachte Person einen Anruf erhält" aktiviert werden.
- Rainbow Hub
  Die Zusatzmodule EM20 Expansion (20 programmierbare Tasten) und EM200 Smart Expansion (5'' Farb-LCD, 10 Seiten mit 20 programmierbaren Tasten) werden von den Myriad Telefonen unterstützt. Der Administrator kann ein Modul zu einem Telefon hinzufügen / ein Telefon mit Modul erstellen / Tasten verwalten. Der Benutzer hat die Möglichkeit, Tasten zu verwalten.
- Rainbow Hub
  Zu Beginn einer Konferenz werden die Teilnehmer entsprechend ihrer Geräteeinstellungen angerufen (auf Apps in WebRTC-Zielen oder auf ihrem Tischtelefon, wenn es als bevorzugtes Ziel eingestellt ist).
- Rainbow Hub
  Um Spamming in der Jagdgruppe zu vermeiden, werden eingehende Anrufe über eine vom Gruppenadministrator und EC-Administrator verwaltete schwarze Liste von CLIs auf eine Besetztmeldung umgeleitet. Der Gruppenadministrator kann einen Eintrag in der Blacklist aus dem Gruppenanrufprotokoll erstellen.
- Rainbow Hub
  Benutzer können ihre Sprachnachrichten anpassen, indem sie eine Audiodatei als Begrüßungsansage hochladen (.wav, .mp3, .ogg) und diese für jede Weiterleitung an die Sprachnachricht auswählen. Diese Option ist auch in den Einstellungen des Benutzers auf einer Verwaltungsseite verfügbar.
- Rainbow Hub
  Verschiedene Fehlermeldungen, die von Trunks ausgegeben werden, sind nun der Übersichtlichkeit halber an die Android-Labels angeglichen (z.B. 'Die von Ihnen gewählte Nummer ist nicht autorisiert', 'Sorry, die angerufene Nummer ist nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal", "Die gewählte Nummer ist ungültig", "Ihr Gesprächspartner ist besetzt", "Beim ausgehenden Anruf ist ein Fehler aufgetreten").
- Rainbow Hub
  Eine neue Aktion ermöglicht es einem Benutzer mit einem Tischtelefon, einen Bubble direkt am Telefon zu starten. Der Benutzer erhält Audio auf dem Tischtelefon und kann mit nur einer Aktion zur gemeinsamen Nutzung / Video beitreten und andere Teilnehmer im Web sehen.
- Rainbow Hub
  Ein spezieller Tab in Bubble listet alle Anrufeder Gruppen auf (Datum/Uhrzeit, Anrufer, beantwortet oder nicht, wer geantwortet hat, Dauer des Anrufs).
- (Demnächst) Rainbow Hub
  Um bestimmte Anbieter in der APAC-Region zu verbinden, wurden mehrere Rainbow Komponenten in diesem Gebiet eingesetzt. Sie ermöglichen die volle Nutzung der Rainbow Hub Funktionen (z.B.: CPBX mit Softphone und Tischtelefonen, Tischtelefon Zero Touch, Bubbles Dial-In, Bubble Call Teilnehmer, Beitreten per Telefon, CDRs).
- Sicherheit
  Rainbow unterstützt die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einem zeitbasierten Einmal-Passcode. Benutzer mit der richtigen Lizenzstufe können bei der Anmeldung eine zusätzliche Sicherheitsstufe aktivieren. Diese Option wird nach der Konfiguration durch den Administrator im Sicherheitsbildschirm auf Unternehmens- und/oder Benutzerebene verfügbar gemacht.
Wichtigste Korrekturen
- Teilnehmer hinzufügen
  Das Hinzufügen eines Benutzers, der über seinen Namen gefunden wurde, um einer Konferenz beizutreten, indem man auf "Hinzufügen" klickt, hat niemanden hinzugefügt. Die Funktion "Verboten" war für einige Benutzer fälschlicherweise aktiviert.
- Analytik
  Nach der Auswahl einer Gruppe musste der Kalender zweimal geöffnet werden, um einen zuvor definierten Zeitraum zu ändern und das richtige Ergebnis zu erhalten. Jetzt wird der Kalender jedes Mal zurückgesetzt.
- Analytik
  Ein Administrator konnte auf der Registerkarte Audioqualität seiner eigenen Firma keine Benutzer auswählen, auch wenn er die richtige Analysestufe auswählen konnte. Es fehlte ein Menü auf der Registerkarte Sicherheit.
- Analytics
  Die Audioqualität konnte als "unbekannt" für Anrufe angezeigt werden, die von Web oder Teams Connector ausgegeben wurden. Der Mechanismus zur Wiederherstellung der Daten ist für diese Clients funktionsfähig.
- Bubbles
  Die Schaltfläche "Validierung" fehlte, wenn ein Benutzer eine Bubble in einem neuen Bubble-Verzeichnis hinzufügen wollte. Die Schaltfläche wurde wieder hinzugefügt.
- Anrufprotokoll
  Die Historie der verpassten Anrufe konnte bei einem Rückruf an einen Benutzer, der nichtRainbow ist, fälschlicherweise aktualisiert werden, wenn dieser auf ein anderes Ziel umgeleitet wurde. Die Anrufliste zeigt nun die verpassten Anrufe korrekt an.
- Kanäle
  In Newsfeeds wurden zu viele "anonyme" Likes angezeigt. Die von der Backend-Seite erhobenen Informationen sind nun genauer, um die Namen zu liefern, wenn sie aufgelöst werden dürfen.
- Firefox
  Die Option "Sekundärer Rufton" listet keine eingebauten Audiogeräte auf. Diese Option wurde schließlich entfernt, da es nicht möglich ist, die Ausgabe zu verwalten.
- IM
  IMs, die in IOS gut ankommen, können in Web/Desktop-Unterhaltungen verloren gehen. Die Synchronisierung ist jetzt wieder möglich.
- Anrufe tätigen
  Nachdem mehrere Anrufe getätigt wurden, konnte es nicht möglich sein, erneut anzurufen. Auf dem Desktop wurde ein Anruffehler angezeigt, die Web-App sendete eine fehlerhafte Information (der Benutzer hatte bereits einen Anruf getätigt). Diese Desynchronisation ist nun behoben.
- Bürotelefonmodus (OXO-Benutzer)
  Die Option Bürotelefon konnte ausgewählt werden, obwohl die Benutzer mit einem Endgerät "Beliebiges Gerät" verbunden waren. Diese Option wird für solche Benutzer nicht mehr angeboten, um Fehlfunktionen zu vermeiden.
- Pop-Out nur mit Screensharing
  Ein Klick auf ein Bild in einer Pop-Out-Konferenz öffnete es in der Hauptanwendung. Behoben: Das Bild wird nun im rechten Fenster angezeigt.
- Pop-Out
  Die Benutzeroberfläche war bei der Verwendung des Pop-Outs in einer Konferenz nicht korrekt. Wenn das Pop-Out geöffnet wird, sollte das rechte Fenster standardmäßig geschlossen sein.
- Aufzeichnung
  Das Menü zur Verwaltung von Aufzeichnungen war in deutscher Sprache abgeschnitten. Die Silbentrennung im Französischen wurde überarbeitet, um den korrekten Text in einem Tooltip (über dem Symbol für die Telefonie-Einstellungen) anzuzeigen.
- Gemeinsame Telefonanlagen
  Der Zugriff auf die gemeinsamen Telefonanlagen war auf der Verwaltungsseite nicht mehr verfügbar. Diese Daten wurden für Administratoren reaktiviert.
- Gesprächszeit
  Ein Anzeigeproblem, bei dem die Gesprächszeiten nicht gut aufeinander abgestimmt waren, wurde behoben.
- Teams V3
  In der automatischen Startkonfiguration für Teams und Desktop wurde die Desktop-App zwar gestartet, aber nicht im reduzierten Modus. Sie ist nun standardmäßig im Hintergrund ausgeblendet.
- Teams Präsenz
  Wenn das Recht 'Presence.ReadWrite' nicht korrekt verwaltet wurde, funktionierte die Präsenzfunktion nicht korrekt. Das Problem war in der Benutzeroberfläche zu finden.
- Voice mail
  Benutzer, die eine AVST-Voicemail haben, konnten 255 als Anzahl neuer Benachrichtigungen im Tab-Namen sehen, statt einer Erhöhung der Anzahl neuer Nachrichten in der Box. Der Zähler wurde überarbeitet und zeigt nun die tatsächliche Anzahl neuer Nachrichten an.
Verwaltung
- WEB ADMIN
  - Ein neuer Alarm kann im Gerätebereich einer BP-Administrationsseite ausgelöst werden, um die Administratoren darüber zu informieren, dass das WebRTC-Gateway-Zertifikat ablaufen wird (orangefarbenes Schloss) oder bereits abgelaufen ist (rotes Schloss) - Benutzerdefinierte Lizenzen können mit einem Ablaufdatum angezeigt werden. - Aus Sicherheitsgründen wird ein Bestätigungs-Popup eingeblendet, sobald ein Administrator einen Remote-Neustart des WebRTC-Gateways anfordert. - Ein Benutzer, der von einem Administrator gelöscht wird, wird für 10 Tage in einen Übergangszustand versetzt, anstatt in den Zustand "beendet". Dieser Zwischenzustand ermöglicht es dem GP, das Konto und seine Daten wiederherzustellen, falls die Löschung versehentlich erfolgt ist.
- ANALYTICS
  - In der Registerkarte 'Voice' dann 'Gruppen' Schlüssel KPI für eingehende Anrufe, beantwortete Anrufe sind entwickelt. - In MOS-Tickets wird der Wert "Chrome" jetzt zwischen "Chrome", "Opera" oder "Edge" unterschieden, um die Genauigkeit des Tickets zu erhöhen. - Im globalen Dashboard kann ein Administrator den Zeitraum auswählen, den er visualisieren möchte, dann vergleichen und selbst ein wöchentliches oder monatliches Dashboard erstellen.
- RAINBOW HUB
  - Es wurde eine neue Sprachlizenz "Voice Phone" hinzugefügt, die das gleiche Leistungsniveau wie die Business-Lizenz bietet, aber auf ein Telefon beschränkt ist. Diese Lizenz verbietet es dem Benutzer, sich bei Rainbow anzumelden (nicht für Rainbow -Administratoren!) - Wenn ein Administrator eine neue Cloud-Telefonanlage erstellt, ist der Parameter "Weiterleitung von Anrufen an ein externes Ziel zulassen" jetzt standardmäßig eingestellt. - Die Verwaltung der Telefontasten wurde um neue Dienste erweitert (sofortige Weiterleitung mit internem oder externem optionalen Ziel, Umschaltung von Headset auf Hörer, Audio-Hub (wenn möglich), um den Dienst zu aktivieren. - Wenn der VAD einen Trunk deaktiviert hat, wird dieser Trunk für die IRs gesperrt (wenn er bereits konfiguriert ist, ist er immer noch sichtbar, kann aber nicht mehr mit einer CPBX assoziiert werden oder DDIs einrichten; wenn er nicht konfiguriert ist, wird er nicht in der Drop-List angezeigt). - Es wurde eine neue Sprachlizenz "Voice Phone" hinzugefügt, die das gleiche Leistungsniveau wie die Business-Lizenz bietet, aber auf ein Telefon beschränkt ist. Diese Lizenz verbietet es dem Benutzer, sich bei Rainbow anzumelden (nicht für Rainbow -Administratoren!) - DDI-Nummern können in großen Mengen gelöscht werden (mit Ausnahme der Standard-DDI des Unternehmens)
Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.122
Neue Funktionen
- Bubbles& Webkonferenzen
  Die Gesprächszeit während einer Konferenz wurde umgestaltet, um vollständigere Informationen zu liefern: Vorname / Nachname / Unternehmen vor der gemessenen Zeit.
- Bubbles & Webkonferenzen
  Auf der Registerkarte Bubbles wurde ein Zähler implementiert, der die genaue Anzahl der Bubbles in verschiedenen Ansichten (aktiv / inaktiv / archiviert) anzeigt.
- Bubbles& Web konferenzen
  Rainbow Die Bildschirme für P2P- und Konferenzanrufe wurden überarbeitet, um eine bessere Konsistenz mit der Web-App zu erreichen.
- Kommunikation
  Das Verzeichnis Business erlaubt jetzt Kurzcodes (nur RB Hub) und interne Nummern (RB Hub & Hybrid). Diese internen Nummern können angeklickt und angerufen werden, wenn der Verzeichniseintrag Business gesucht und angezeigt wird.
- Hybrid-Telefonie
  Wenn ein Kollege, der nicht zu den Kontakten des Benutzers gehört, besetzt ist, wird ein vom Benutzer initiierter P2P-Anruf mit einem Besetztzeichen für eine begrenzte Dauer von 3 Sekunden abgewiesen.
- Hybride Telefonie
  Wenn die Anmeldung Rainbow mit einem URL Rainbow fertig ist, kann festgelegt werden, auf welcher Seite der Benutzer landen soll.
- Benutzererfahrung
  In Umgebungen mit mehrerenRainbow Clients wird der Bildschirm mit den Kontaktvorschlägen, nachdem er in einer App wiedergegeben wurde, in den anderen Apps nicht mehr angezeigt.
- Benutzerfreundlichkeit
  Wenn die App beim Einladen eines Kontakts per E-Mail eine Übereinstimmung findet, wird die E-Mail beim Klick auf die Einladungsaktion in den entsprechenden Rainbow Benutzernamen umgewandelt: "Die Einladung wurde an Rainbow_Name (E-Mail-Adresse) gesendet". Dasselbe gilt für Einladungen per SMS, für Einladungen in das Rainbow Netzwerk des Benutzers, für Einladungen aus einem anderen Verzeichnis oder für Einladungen per Telefonnummer: In jedem Fall wird ein Treffer fertiggestellt und angezeigt.
- Benutzererfahrung
  Benutzer können die Klingelmelodie ihrer Geräte unterbrechen, ohne sie abzulehnen, und den Anruf trotzdem behalten (Warnung: betrifft nur Sofphony: wenn der Benutzer ein Deskphone hat, wird dieses weiter klingeln).
- Benutzeroberfläche
  Die Suche nach Textnachrichten wurde überarbeitet, um die Bearbeitung zu erleichtern.
- Rainbow Hub
  Um Anrufspamming in der Jagdgruppe zu vermeiden, werden eingehende Anrufe über eine vom Gruppenadministrator und EC-Administrator verwaltete schwarze Liste von CLI auf eine Besetztmeldung umgeleitet. Der Gruppenadministrator kann einen Eintrag in der Blacklist aus dem Gruppenanrufprotokoll erstellen.
- Rainbow Hub
  Benutzer können ihre Sprachnachrichten anpassen, indem sie eine Audiodatei als Begrüßungsansage hochladen (.wav, .mp3, .ogg) und diese für jede Weiterleitung an die Sprachnachricht auswählen. Diese Option ist auch in den Einstellungen des Benutzers auf einer Verwaltungsseite verfügbar.
- Rainbow Hub
  Um bestimmte Anbieter in der APAC-Region anzubinden, wurden mehrere Rainbow -Komponenten in diesem Bereich eingesetzt. Sie ermöglichen die volle Nutzung der Funktionen von Rainbow Hub (z. B.: CPBX mit Softphone und Tischtelefonen, Tischtelefon Zero Touch, Bubbles Dial-In, Bubble Call Teilnehmer, Beitreten per Telefon, CDRs).
- Sicherheit
  Rainbow unterstützt die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einem zeitbasierten Einmal-Passcode. Benutzer mit der richtigen Lizenzstufe können eine zusätzliche Sicherheitsstufe bei der Anmeldung aktivieren. Diese Option wird durch die Konfiguration des Administrators im Sicherheitsbildschirm auf Unternehmens- und/oder Benutzerebene verfügbar gemacht.
Wichtigste Behebungen
- Verbindung
  Benutzer konnten sich unter Umständen nicht über den Android-Client bei Rainbow anmelden. Die Verbindung zum Netzwerk wird nun in bestimmten Fällen besser verwaltet.
- Delegation
  Der Abbruch einer Bubble Konferenz aufgrund eines Netzwerkproblems wurde nicht an ein anderes Mitglied delegiert. Das ist jetzt behoben.
- Eingehender Anruf
  Ein Benutzer in WiFi oder 4G konnte während einer Unterhaltung, die durch einen eingehenden Anruf eingeleitet wurde, den Ton verlieren. Die Verbindung zum Netzwerk wird jetzt in bestimmten Fällen besser verwaltet.
- Bildschirm sperren
  Wurde der Bildschirm automatisch gesperrt, während der Benutzer eine lange Sprachnachricht anhörte, wurde die Sprachnachricht nicht mehr wiedergegeben. Dies wurde behoben.
- Übertragung
  Bei einigen Android-Modellen verlangsamte sich die Anwendung während einer Übertragung, so dass der Benutzer den Eindruck hatte, die Übertragung sei noch nicht abgeschlossen. Dies ist jetzt behoben.
Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.122.5
Neue Funktionen
- Bubbles& Webkonferenzen
  Die Gesprächszeit während einer Konferenz wurde umgestaltet, um vollständigere Informationen zu liefern: Vorname / Nachname / Unternehmen vor der gemessenen Zeit.
- Bubbles & Webkonferenzen
  Auf der Registerkarte Bubbles wurde ein Zähler implementiert, der die genaue Anzahl der Bubbles in verschiedenen Ansichten (aktiv / inaktiv / archiviert) anzeigt.
- Bubbles& Webkonferenzen
  Rainbow Die Bildschirme für P2P- und Konferenzanrufe wurden überarbeitet, um eine bessere Konsistenz mit der Web-App zu erreichen.
- Kommunikation
  Das Verzeichnis Business erlaubt jetzt interne Nummern (RB Hub & Hybrid), diese internen Nummern können angeklickt und angerufen werden, wenn der Verzeichniseintrag Business gesucht und angezeigt wird.
- Hybride Telefonie
  Wenn ein Kollege, der nicht zu den Kontakten des Benutzers gehört, besetzt ist, wird ein vom Benutzer initiierter P2P-Anruf mit einem Besetztzeichen für eine begrenzte Dauer von 3 Sekunden abgewiesen.
- Hybride Telefonie
  Wenn der Rainbow Login mit einem URL Rainbow fertig ist, kann festgelegt werden, auf welcher Seite der Benutzer landen soll.
- Einladungen und Kontaktverwaltung
  Die Kontaktverwaltung wurde überarbeitet, um eine bessere Nutzung der Funktion zu ermöglichen, wo immer sie verwendet wird.
- Benutzererfahrung
  Voice Die Isolierungsfunktion, die die Qualität des Mikrofons bei Anrufen verbessert, kann während eines VoIP-Anrufs ausgewählt werden. Erreichbar über das Menü "Mehr" in der oberen rechten Ecke. Verfügbar ab OS 15, für iPhone XS/XR Linie und höhere Versionen (iPhone SE 2020/2022 sind ebenfalls enthalten), iPad Pro (5. Generation oder neuer), iPad Air (3. Generation oder neuer), iPad (8. Generation oder neuer).
- Benutzererfahrung
  Die Verwaltung der gehaltenen/zurückgeholten Anrufe erfolgt jetzt über das Callkit (halten/zurückholen, gehaltene/zurückgeholte Anrufe per Fernbedienung).
- Benutzerfreundlichkeit
  Für Benutzer, die mehrereRainbow Client-Umgebungen nutzen, wird der Bildschirm mit den Kontaktvorschlägen, nachdem er in einer App wiedergegeben wurde, in den anderen Apps nicht mehr vorgeschlagen.
- Benutzererfahrung
  Wenn die App beim Einladen eines Kontakts per E-Mail eine Übereinstimmung findet, wird die E-Mail beim Klick auf die Einladungsaktion in den entsprechenden Rainbow Benutzernamen umgewandelt: "Die Einladung wurde an Rainbow_Name (E-Mail-Adresse) gesendet". Dasselbe gilt für Einladungen per SMS, für Einladungen in das Rainbow Netzwerk des Benutzers, für Einladungen aus einem anderen Verzeichnis oder für Einladungen per Telefonnummer: In jedem Fall wird ein Treffer fertiggestellt und angezeigt.
- Benutzererfahrung
  Der DTMF-Popup-Bildschirm, der bei einem Anruf von einer Telefonanlage angezeigt wird, wurde neu gestaltet.
- Benutzererfahrung
  Benutzer können die Klingelmelodie ihrer Geräte ohne Ablehnung stoppen und den Anruf trotzdem behalten (Achtung: betrifft nur Sofphony: wenn der Benutzer ein Deskphone hat, wird dieses weiter klingeln).
- Benutzeroberfläche
  Die Kontakt-Karten wurden neu gestaltet. Sie sind nun besser an eine große Vorderseite angepasst.
- Benutzeroberfläche
  Die Suche nach Textnachrichten wurde überarbeitet, um die Bearbeitung zu erleichtern.
- Benutzeroberfläche
  Bubbles werden im nativen Anrufprotokoll von iOS verwaltet. Das führt dazu, dass: (1) eine Konferenz im Anrufprotokoll nicht als verpasst gilt, wenn sie bereits auf einem anderen Gerät angenommen wurde, (2) durch Klicken auf ein Konferenz-Element die Bubble gestartet oder ihr beigetreten werden kann (je nach Rolle des Benutzers und Status der Konferenz).
- Rainbow Hub
  Um Spamming in der Jagdgruppe zu vermeiden, können eingehende Anrufe über eine vom Gruppenadministrator und EC-Administrator verwaltete schwarze Liste von CLI auf eine Besetztmeldung umgeleitet werden. Der Gruppenadministrator kann einen Eintrag in der Blacklist aus dem Gruppenanrufprotokoll erstellen.
- Rainbow Hub
  Benutzer können ihre Sprachnachrichten anpassen, indem sie eine Audiodatei als Begrüßungsansage hochladen (.wav, .mp3, .ogg) und diese für jede Weiterleitung an die Sprachnachricht auswählen. Diese Option ist auch in den Einstellungen des Benutzers auf einer Verwaltungsseite verfügbar.
- Rainbow Hub
  Verschiedene Fehlermeldungen, die von Trunks ausgegeben werden, sind nun der Übersichtlichkeit halber an die Android-Labels angeglichen (z.B. 'Die gewählte Nummer ist nicht autorisiert', 'Sorry, die angerufene Nummer ist nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal", "Die gewählte Nummer ist ungültig", "Ihr Gesprächspartner ist besetzt", "Beim ausgehenden Anruf ist ein Fehler aufgetreten").
- Rainbow Hub
  Um bestimmte Anbieter in der APAC-Region zu verbinden, wurden mehrere Rainbow Komponenten in diesem Gebiet eingesetzt. Sie ermöglichen die volle Nutzung der Funktionen von Rainbow Hub (z. B.: CPBX mit Softphone und Tischtelefonen, Tischtelefon Zero Touch, Bubbles Dial-In, Bubbles Anrufteilnehmer, Beitreten per Telefon, CDRs).
- Rainbow Hub
  In Bubbles wird eine eigene Registerkarte hinzugefügt, um alle Anrufe der Gruppen aufzulisten (Datum/Uhrzeit, Anrufer, angenommen oder nicht, wer geantwortet hat, Anrufdauer).
- Sicherheit
  Rainbow unterstützt die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einem zeitbasierten Einmal-Passcode. Benutzer mit der richtigen Lizenzstufe können bei der Anmeldung eine zusätzliche Sicherheitsstufe aktivieren. Diese Option wird nach der Konfiguration durch den Administrator im Sicherheitsbildschirm auf Unternehmens- und/oder Benutzerebene verfügbar gemacht.
Wichtigste Korrekturen
- Avatar
  Das Anklicken des Avatars in den Kontakt-Details vergrößerte das Bild nicht mehr. Dies wurde in dieser Version behoben.
- Anrufe
  Einige Benutzer erhielten eine Fehlermeldung, wenn sie einen Anruf starteten.
  Set kehrte nicht in den Ruhezustand zurück, nachdem ein Backend den Status geändert hatte.
- Absturz
  Ein kürzlich aufgetretener Absturz wurde behoben.
- Gruppenanrufe
  Die Informationen zu Gruppenanrufen wurden nicht mehr angezeigt. Die Entwicklung ist nun nach einer Überarbeitung abgeschlossen.
- Benachrichtigung
  Das Öffnen einer Diskussion aufgrund einer eingehenden Benachrichtigung konnte zu einer falschen Unterhaltungen führen. Der Fall wurde für Unterhaltungen, die nicht aus den Benachrichtigungen gefunden wurden, behoben.
- Benachrichtigung
  Verpasste Anrufe wurden fälschlicherweise in der Registerkarte "Kontakte", aber nicht in der Registerkarte "Kürzlich" angezeigt. Ein falscher Registerindex wurde behoben.
- Ausgehende Anrufe
  Gelegentlich konnten einige Benutzer keine Anrufe tätigen. In einigen Fällen wurde das Ereignis des Anrufs falsch behandelt.
- P2P zu Konferenz
  Der eingeladene Benutzer erhielt in Bubbles die Meldung "Beitreten nicht möglich", wenn ein P2P-Anruf zu einer Rainbow 3-Parteien-Konferenz erweitert wurde. Es wurde eine Änderung vorgenommen, damit die Konferenzsitzung immer im Raum anwesend ist. Rechtzeitig.
- Klingeln
  Ein weiterer Fall von ununterbrochenem Klingeln, während der Anruf in der Desktop-App angenommen wurde, wurde behoben.
Veröffentlichung der Windows/Mac-Desktop-Anwendung 2.122
Neue Funktionen
- Unterstützung
  AH80 Bluetooth-Headset wird jetzt als HiD USB-Headset in Rainbow verwaltet. Angebotene Funktionen: Anschluss an den PC über Dongle: Annehmen von Anrufen / Auflegen von Anrufen / Abweisen eingehender Anrufe / Lautstärkeregelung / Stummschaltung.
- Unterstützung
  AT10/AT10 ANC True Wireless Earbuds werden jetzt als HiD USB-Headset in Rainbow verwaltet. Angebotene Funktionen: Anschluss an den PC über Dongle: Annehmen von Anrufen / Auflegen von Anrufen / Abweisen von Anrufen. (ANC: Aktive Geräuschunterdrückung)
- Installation & Bereitstellung
  Ein neuer Parameter DOMAIN kann für alle Desktop exe & msi und LDAP/AD Connector Setups verwendet werden. Er wird hauptsächlich im Edge-Bereitstellungskontext verwendet, und zwar über das Argument /Domain=domainValue. Wenn nicht explizit festgelegt, bleibt DOMAIN 'web.openrainbow.com'.
- Hybride Telefonie
  Bei der Verwendung von MicroCRM kann bei "on-answering-incoming-pbx-call-actions" ein Ereignis ausgelöst werden, wenn ein übertragener Anruf eingeht, ohne dass ein doppeltes Popup erscheint.
Wichtigste Behebungen
- Kontakt
  Persönliche Outlook-Kontakte konnten nach dem Löschen/Erstellen in Outlook mehrfach in der Suchleiste auftauchen. Es wird geprüft, ob es in diesem Fall zu einer doppelten Anzeige kommt.
- Eingehende Anrufe
  Die POP-UP-Benachrichtigung über eingehende Anrufe auf dem Desktop wurde nicht mehr angezeigt. Inkonsistenzen zwischen den Komponenten wurden überprüft, um Verwirrung bei der Behandlung solcher Ereignisse zu vermeiden.
- Benachrichtigungen
  IM-Benachrichtigungen blieben in der Taskleiste, bis der Benutzer die Anwendung Rainbow öffnet. Der Timer, der zum Löschen der Benachrichtigungen verwendet wird, wurde reaktiviert.

26. Juni

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.1.7
Neue Funktionen
- Unterstützung für adaptive Karten.
- Ende-zu-Ende-Übersetzungen für Anrufprotokolle hinzugefügt.
Wichtigste Korrekturen
- DasPopup-Fenster zum Übertragen von Kontakten funktionierte nicht bei einzelnen Kontakten.

12. Juni

Veröffentlichung von Rainbow Telefonie für Microsoft Teams 3.1.0 NEUE VERSION
Neue Funktionen
- Die Präsenzsynchronisation zwischen Microsoft Teams und Rainbow.
- Die Standard Rainbow Desktop-Anwendung , die die bisherige Smartapp ersetzt und einen neuen Bildschirm für Anrufe mit erweiterten Telefonfunktionen bietet.
- Eine neue Benutzeroberfläche, die noch benutzerfreundlicher ist.

8. Juni

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Jadu 3.1.6
Neue Funktionen
- Neue Funktion "Anrufe".
- Erstellen Sie einen Fall für alle eingehenden Anrufe, die eine Telefonnummer mit mehr als 4 Ziffern haben.
- An- und Abmelden des CCD Agenten.
- Funktion zum Kopieren von Nummern in der Anrufliste.
- Hinzufügen desmittleren Namens des Kundendatensatzes im Konnektor.
- Hinzufügen derE-Mail Adresse desCS Beraters in den Notizen.
- Unterstützung der Kurzwahlfunktion.
- Änderung der Übertragung von Anrufen für Fälle.

5. Juni

Release of Microsoft Teams Backend 2.7.2
Main fixes
- Search
  Fixed issue where Personal contacts couldn't be found.

16. Mai

Freigabe der Webanwendung 1.118.13
Wichtigste Korrekturen
- Dateien
  Einige Dateien erschienen in Bubbles als gelöscht. Eine Aktualisierung war erforderlich, damit sie korrekt angezeigt wurden. Es wurde einfach ein falscher Status gesetzt.
- Teams-Präsenz
  Die Teams-Präsenz funktionierte nicht, wenn die Rechte des Benutzers nicht korrekt gesetzt waren. Die Benutzeroberfläche ist nun in der Lage, die Anwesenheit im Kalender anzuzeigen.
- Welcome
  Die Dropdown-Liste konnte bei der Erstellung eines Welcome-Dienstes keine Jagdgruppen mit Warteschlange anzeigen, um sie auszuwählen. Der Suchmechanismus wurde vervollständigt, um die Auswahl aller HG mit Warteschleife zu ermöglichen.
- Bürotelefonmodus
  Die Option "Bürotelefon" konnte ausgewählt werden, obwohl die Benutzer mit einem Endgerät "Beliebiges Gerät" verbunden waren. Diese Option wird für solche Benutzer nicht mehr angeboten, um Fehlfunktionen zu vermeiden.
Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.118.15
Wichtigste Behebungen
- Kanalseite
  Ein Klick auf die Kanalseite konnte zum unerwarteten Beenden der App führen. Aktualisierte Dateien wurden nicht mehr gut berücksichtigt, das ist ab jetzt fertig.

9. Mai

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.1.5
Neue Funktionen
- DTMF-Ton implementiert.
- Übertragungsszenario für einen aktiven und einen gehaltenen Zustand hinzugefügt.
- Datumsformat in der Anrufliste auf 24 Stunden geändert.
- Textfeld am oberen Rand von DTMF eingeführt, um gedrückte Nummern anzuzeigen.
- Anrufnotizen implementiert (Salesforce). Notizen während eines Anrufs machen und in das Anrufprotokoll aufnehmen.
- Schließen aller geöffneten RCB-Registerkarten am Ende eines Anrufs (Salesforce).
- Unterstützung der deutschen Sprache
Wichtigste Korrekturen
- Problem bei der Erstellung von Leads behoben (Änderung der Datei in Salesforce Apex).
- Pop-Out-Verhalten des Bildschirms geändert.
- Call Center-Einstellung für 'Objekt erstellen' bei unbekanntem Objekt behandelt.
- Aktualisierungsproblem behoben.

26. April

Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.118.3
Wichtigste Korrekturen
- Rainbow CPaaS
  🤖 Einige BOTs mochten die Veröffentlichung von Version 118 nicht und haben beschlossen, nicht mehr zu funktionieren. Wir entschuldigen uns bei ihnen und haben dafür gesorgt, dass alles wieder funktioniert.

19. April

Release of Rainbow Classroom 1.37.2
New Features
- Added a Reconnecting screen that will be displayed on top of the Exam Rooms during Exam Room Conference reconnection.
- Hosts can now delete multiple Exam Rooms simultaneously during a live session, making it easier and faster to manage their Exam Rooms.
- The UI/UX for the live session's reaction received list has been improved to handle bigger-sized user avatars more effectively.
- Enhanced file sharing by enabling users to re-share files from the "My files" section in Rainbow Sharing to any conversation.
- Enhanced the workgroup feature by restricting the ability to update the workgroup avatar to only the workgroup owner.
- Exam Rooms now have the ability to automatically become unavailable once the scheduled class time has elapsed.
- Improved note sharing by allowing notes to be shared as messages in a conversation and made accessible to other users.
Main Fixes
Fixed a feature issue where the remote provisioning tool was previously unable to successfully provision both hosts and students. The feature has been resolved, allowing the successful provisioning of both hosts and students using the remote provisioning tool.

Fixed an issue where enabling Chat for one student also enabled Chat for the entire class. The feature now ensures that Chat is only enabled for the specific student.

Fixed a feature where permissions set to "Active" in the class configuration were not being accurately applied during the live session. The feature is now correctly applied.

Fixed an issue where course material was only accessible to some students in the class. The feature now ensures that all enrolled students have access to the course material.

Improved a UI/UX feature that automatically enabled Chat for the entire class when enabled for a single student. The feature now ensures that Chat is only enabled for the specific student.

Fixed a UI/UX issue that caused the chat notification to remain active even after the message was checked.

Fixed a UI/UX feature that previously disallowed modification of the participant list via the RBC Administration User Interface.

Fixed a UI/UX issue that prevented the submit button from being visible for offline poll/quiz submissions.

2022

28. Dezember

Release der Webanwendung 2.112.12
Wichtigste Korrekturen
- Klingeln
  Anrufe läuteten manchmal weiterhin auf dem sekundären Gerät. Der Fix ändert die Verarbeitung eines Ereignisses, das schlecht behandelt wurde.
- Rainbow Hub - Sammelanschlüsse
  Die Dropdown-Liste von "Mitglied hinzufügen" lieferte keine Ergebnisse für Kontakte innerhalb eines Unternehmens, wenn ein Benutzer mit Managerrolle versuchte, ein weiteres Mitglied zu einer Sammelanschlußgruppe hinzuzufügen. Die Suche bettete Outlook-Einträge ein, was nicht zulässig war und zu einem Fehler führte. Jetzt werden Benutzer mit Sprachlizenz angezeigt, und nur diese.
- Profile
  Benutzer in bestimmten Profilen konnten immer noch einige verbotene Funktionen nutzen. Die Profile werden nun vollständig verwaltet.
- Rainbow Hub - Weiterleiten
  Ein Manager einer Gruppe konnte eine Weiterleitung an eine öffentliche Nummer aktivieren, konnte diese aber in der Konfiguration nicht mehr sehen. Es handelte sich um ein Anzeigeproblem.
Release der Windows/Mac Desktop-Anwendung 2.113.0
Neue Neuerungen
- Bubbles & Webkonferenzen
  Um die Leistung der App zu verbessern, wurde die Umgebung der Bubbles leicht verändert.
- Bubbles & Webkonferenzen
  [Lizenzen: Voice Business & Voice Enterprise ] Es ist möglich, einen Rainbow Teilnehmer zu einer Bubble-Konferenz hinzuzufügen, indem man ihn direkt anruft, ohne eine Einladung. Dieser Rainbow Benutzer wird der Bubble mit der Rolle Mitglied hinzugefügt und ist in der Bubble nur für die Dauer der Konferenz sichtbar.
- Chat
  Wenn der Benutzer einen Link eingibt oder kopiert, kann er eine Vorschau des angereicherten Inhalts sehen und entscheiden, ob er den angereicherten Inhalt oder nur die URL senden möchte.
- E-Learning
  Mehr Informationen auf der Startseite (ein Karussell zeigt die verschiedenen Artikel an).
- PSTN-Konferenz
  [Die Telefonnummern für die Teilnahme an der Konferenz werden jetzt nach Ländernamen und nicht mehr nur nach Landesflaggen verwaltet, um die Nutzung zu erleichtern!
- Benutzeroberfläche
  Wenn ein Benutzer etwas in einer Unterhaltung geschrieben hat, wird ein Entwurf beibehalten, wenn er zu einer anderen Unterhaltung oder einem anderen Menü wechselt, bevor er ihn sendet.
- Rainbow Hub
  [Lizenzen: Voice Business & Voice Enterprise ] Ein Manager/Sekretär-Dienst kann basierend auf dem Verhalten von Sammelanschlüssen erstellt werden, wird für die folgenden Anwendungsfälle abgelehnt: 1 Manager/1 Assistent, 1 Manager/mehrere Assistenten, mehrere Manager/1 Assistent (über mehrere Gruppen).
- Rainbow Hub
  [Lizenzen: Voice Business & Voice Enterprise ] Sammelanschlüsse sind für Teilnehmer, die Mitglied einer Teilnehmergruppe sind, aktiviert.
Wichtigste Korrekturen
- Custo.manifest
  Nach einer Erstkonfiguration konnten einige Benutzer diese Konfiguration nicht mehr ändern, obwohl sie die Datei modifiziert hatten. Leere Werte "" wurden nicht berücksichtigt, nur leere Werte "" wurden beim Import akzeptiert, beides ist jetzt erlaubt.

22. Dezember

Release der iOS-Anwendung 1.113.8
Wichtigste Korrekturen
- Rainbow Hub - Audio-Problem
  Eingehende Anrufe, die von einem iOS-Gerät entgegengenommen wurden, konnten in eine Richtung oder in beide Richtungen keinen Ton haben. Dieser Nebeneffekt einer Überarbeitung der Aktivierung der Audiositzung wurde behoben.

14. Dezember

Release der iOS-Anwendung 1.113.7
Neue Neuerungen
- Bubbles & Webkonferenzen
  [Lizenzen: Voice Business & Voice Enterprise ] Es ist erlaubt, einen Rainbow Teilnehmer zu einer Bubble-Konferenz hinzuzufügen, indem man ihn direkt anruft, ohne eine Einladung. Dieser Rainbow Benutzer wird der Bubble mit der Rolle Mitglied hinzugefügt und ist in der Bubble nur für die Dauer der Konferenz sichtbar.
- Hybrid-Telefonie
  Während eines ausgehenden oder eingehenden Anrufs gibt es jetzt eine Benachrichtigung über einen zweiten eingehenden Anruf.
- Benutzerfreundlichkeit
  Während einer Suche wird die Information Rainbow Room aktualisiert angezeigt, nachdem der Administrator sie geändert hat.
- Benutzeroberfläche
  Das Versenden einer GIF-Datei ist für Benutzer mit dem Recht zur Verwendung von GIFs im Unternehmen erlaubt.
- Rainbow Hub
  [Lizenzen: Voice Business & Voice Enterprise ] Ein Manager/Sekretär-Dienst kann basierend auf dem Verhalten von Sammelanschlüssen erstellt werden, wird für die folgenden Anwendungsfälle abgelehnt: 1 Manager/1 Assistent, 1 Manager/mehrere Assistenten, mehrere Manager/1 Assistent (über mehrere Gruppen).
- Neue Nachrichten
  Die Markierung für neue Nachrichten konnte falsch positioniert sein, wenn ein Austausch stattgefunden hatte. Die Markierung 'Neue Nachrichten' ist jetzt an der richtigen Stelle gesetzt.
Wichtigste Korrekturen
- Avatar
  Bei schlechter Netzabdeckung konnte der Avatar des Benutzers nicht angezeigt werden. Im Falle eines Netzwerkproblems kann der Avatar weiterhin aus dem Cache des Benutzers geladen werden, um einen Verlust zu vermeiden.
- Verbindung
  Bei schlechter Netzabdeckung konnte es vorkommen, dass der Benutzer Schwierigkeiten hatte, sich mit einer Konferenz zu verbinden, aber die angezeigten Meldungen waren insgesamt nicht sehr relevant. In einem solchen Fall wird nur die relevanteste Meldung angezeigt.
- Einwahl
  Die Größe des Einwahlcode-Feldes war zu klein, so dass der Benutzer es nicht vollständig lesen konnte. Die Größe wurde korrigiert.
- Gesendete IM
  Beim Versuch, nur eine IM zu senden, konnte die unerwartete Meldung "Drücken Sie weiter, um eine Sprachnachricht zu senden" angezeigt werden. Es wurde eine Korrektur vorgenommen, um unnötige Aktionen zu vermeiden, die eine Neukonfiguration des Eingabefeldes auslösen.
- Web-Konferenz
  Es konnte vorkommen, dass eine Konferenz immer noch aktiv war, obwohl sie in der PC-Anwendung gestoppt wurde. Dies ist ein Nebeneffekt der Überarbeitung und wurde nun behoben.
Release der Android-Anwendung 1.113.0
Neue Neuerungen
- Bubbles & Webkonferenzen
  [Lizenzen: Voice Business & Voice Enterprise ] Es ist erlaubt, einen Rainbow Teilnehmer zu einer Bubble-Konferenz hinzuzufügen, indem man ihn direkt anruft, ohne eine Einladung. Dieser Rainbow Benutzer wird der Bubble mit der Rolle Mitglied hinzugefügt und ist in der Bubble nur für die Dauer der Konferenz sichtbar.
- Benutzererfahrung
  Während einer Suche werden die Rainbow Room Informationen aktualisiert angezeigt, nachdem der Administrator sie geändert hat.
- Benutzeroberfläche
  Homogenisierung der Darstellung von Avataren (Telefonnummern, anonym). Beginnend mit Android-Anwendungen.
- Rainbow Hub
  [Lizenzen: Voice Business & Voice Enterprise ] Ein Manager/Sekretär-Dienst kann basierend auf dem Verhalten von Sammelanschlüssen erstellt werden, wird für die folgenden Anwendungsfälle abgelehnt: 1 Manager/1 Assistent, 1 Manager/mehrere Assistenten, mehrere Manager/1 Assistent (über mehrere Gruppen).
Wichtigste Korrekturen
- Bluetooth
  Bei einigen Nutzern, die mit Bluetooth verbunden waren, gab es keinen Ton. Zur Information, es handelt sich nicht um ein Rainbow-Problem: BT wird nicht mehr für Anrufe verwendet, sie werden dank des Telekommunikationsmanagers automatisch verarbeitet.
- Organisationen
  Mit ihrem Android-Mobiltelefon konnten Benutzer eines Unternehmens Benutzer eines anderen Unternehmens der gleichen Organisation finden und anrufen, erhielten aber keine Kontaktkarte. Die Kontaktkarte wird in diesem Fall gut angezeigt.

11. Dezember

Release von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.1.1
Neue Neuerungen
- Rückwärtskompatibilität
  Der Konnektor ist jetzt kompatibel mit Salesforce APEX-Konfigurationen, die für 3.0.6 oder höher und 3.1.x erstellt wurden.
Zur Erinnerung: Wenn Sie die CRM Bridge für Salesforce mit Rainbow Hub Accounts oder CCD Agents verwenden, müssen Sie die Konfiguration mit der APEX-Datei aktualisieren, die mit 3.1.0 geliefert wird.
Wichtigste Korrekturen
- SSO
  Es wurde ein Problem behoben, bei dem die SSO-Verbindung beim Start der SFDC-Browser-Sitzung nicht funktionierte.
- Kontakt-Datensatz
  Es wurde ein Problem behoben, bei dem ein Kontaktdatensatz bei einem eingehenden Anruf nicht geöffnet wurde.

6. Dezember

Release von Rainbow Classroom 1.36.2
Wichtigste Korrekturen
- SSO
  Ein SSO-Problem wurde behoben, das dazu führte, dass ein Benutzer nicht authentifiziert wurde, wenn er von Moodle aus auf Rainbow Classroom zugriff.
- Login
  Optimierung der Login-Zeit.

29. November

Release von Rainbow Classroom 1.36.1
Neue Neuerungen
- Benutzeroberfläche
  
  Möglichkeit für den Eigentümer der Bildschirmfreigabe, den freigegebenen Inhalt während einer Live-Sitzung ein-/auszublenden.
  
  Unterstützung für das Vergrößern und Verkleinern des Whiteboard-Hintergrunds.
- Notizen
  Möglichkeit für den Benutzer, Live-Notizen zu exportieren, während er während einer Live-Sitzung einen Entwurf erstellt.
- Berichte
  Aufzeichnung abnormaler Verbindungsunterbrechungen durch den Lehrer in den Anwesenheits-/Berichts-KPIs.
- Umfragen & Quizze
  Optimierte Ladezeit der Seite Umfragen & Quiz unter Klassenzimmern und Meetings.
- Reaktionen
  
  Der Teilnehmer kann dieselbe Reaktion mehrmals abgeben, außer bei "Hand heben".
  
  Hinzufügen von Datum/Uhrzeit zu den Reaktionen, die am Ende des Hosts in der Reaktionsliste eingegangen sind.
Wichtigste Korrekturen
- Anwesenheit/Berichte KPIs
  Die Endzeit für Live-Sitzungen wird nicht immer angezeigt.
- Watch Together
  Das Video wird auf der Teilnehmerseite weiter abgespielt, wenn ein Lehrer die Watch Together-Sitzung beendet.