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Webkonferenzen und Webanrufe erhalten ein neues Gesicht

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Die Oberflächen von Web Calls und Web Conferences wurden neu gestaltet! Aber es ist nicht nur eine Verbesserung des Designs...
Mehrere neue Neuerungen, wie z. B. die gleichzeitige Bildschirmfreigabe bei Webanrufen, sind jetzt verfügbar. Probieren Sie sie bald bei Ihrem nächsten Rainbow Anruf aus! 🚀

Virtueller Hintergrund

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Gewinnen Sie Privatsphäre! Auch wenn Sie stolz auf die Einrichtung Ihres Wohnzimmers sind, können Sie jetzt Ihren geheimen Garten bewahren. Fügen Sie ein Bild hinzu oder machen Sie den Hintergrund unscharf, wenn Sie Ihre Kamera während eines Webanrufs oder einer Webkonferenz aktivieren.

Test der Konnektivität

Computer - Android - iOS

Sie haben Zweifel an der Qualität Ihrer Konfiguration? Führen Sie einen Test durch, bevor Sie einen Anruf tätigen und stellen Sie sicher, dass alles perfekt funktioniert. 👌

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iOS

Programmierbare Tasten

Computer - Android - iOS

Programmierbare Tasten sind verfügbar! Kurzwahltasten und DTMF-Tasten können jetzt von den Benutzern über ihre Einstellungen verwaltet werden. Die Kurzwahltasten sind sehr nützlich, um das Unternehmensverzeichnis oder das Telefonbuch der Telefonanlage zu bereichern, denn sie ermöglichen es, eine Nummer mit einem einfachen Klick anzurufen. Die DMTF-Tasten sind während eines Anrufs neben dem Wählfeld verfügbar.

Weitere Informationen

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Neues Gesprächsdesign

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Ein neues Design ist für die Konversationen verfügbar! Wir haben die Dekoration leicht verändert, um ein moderneres Ergebnis zu erzielen. Wir hoffen, dass es dir mindestens genauso gut gefällt wie uns... 🎨

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Hotfixes

Info

2024

19. Dezember

Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.139.14
Wichtigste Korrekturen
- Kompatibilität mit neuen OS-Versionen
  Es wurden einige Fehlfunktionen bei der Verbindung mit RB gemeldet. Diese Probleme wurden behoben.

13. Dezember

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.2.13
Neue Funktionen
- Erstellung von Kontakten im Bearbeitungsmodus
- Kontoerstellung im Bearbeitungsmodus
- Lead-Erstellung im Bearbeitungsmodus
Wichtigste Korrekturen
- Verbindungsproblem bei der Verwendung von SSO behoben. Chrome hat aufgehört, den 3. Teil der Portionierung zu verarbeiten, diese Rainbow CRM Bridge für Salesforce berücksichtigt diese Änderung.
- Der Anrufverlauf wird in Rainbow CRM Bridge for Salesforce nicht angezeigt, wenn die italienische Sprache eingestellt ist.

10. Dezember

Veröffentlichung der Webanwendung 2.139.20
Wichtigste Korrekturen
- HUB - Halten
  Ein Benutzer konnte daran gehindert werden, einen weiteren Anruf zu tätigen, wenn er sich bereits in einem Gespräch befand und einen Anruf in der Warteschleife hatte. Die maximale Anzahl der zugelassenen Anrufe wurde falsch verwaltet.
- Hub -Welcome Services
  Hub - Welcome Services Es war nicht möglich, einen Kalender über den 100. hinaus auszuwählen. Die Bildlaufleiste ermöglicht den Zugriff und die Auswahl des Endes der Kalenderliste.

4. Dezember

Veröffentlichung der Webanwendung 2.139.19
Wichtigste Korrekturen
- Datenexport
  Beim Exportieren der Anrufhistorie aus Analysen wurden die Einträge möglicherweise nicht in der gleichen Reihenfolge ausgegeben wie die Anrufe in Rainbow. Die Zeitstempel stimmen jetzt korrekt überein.
- Weiterleitung
  Einige Weiterleitungsfälle funktionierten nicht korrekt in OXE mit mehreren Unternehmen. Fehlende Informationen in der Anfrage wurden hinzugefügt, um eine interne Weiterleitung zu ermöglichen.
- Anwesenheit
  Wenn der Anwesenheitsstatus "Unsichtbar" in den Berechtigungen des Benutzers nicht erlaubt war, konnte er während eines Anrufs Rainbow wieder auf "Unsichtbar" umschalten und in diesem Zustand bleiben. Dies ist nun behoben.
- HUB - Mutiline+
  In einigen Fällen war es nicht möglich, einen dritten Anruf über die Suchleiste Rainbow zu starten. Diese Einschränkung wurde aufgehoben.
- HUB - Geisteranrufe
  Es gab keinen Ton bei einem angenommenen Gruppenanruf, der Benutzer musste einen zweiten Anruf annehmen, der parallel präsentiert wurde, aber in die Warteschleife gelegt und der erste aufgelegt wurde. Die Verwaltung des Anrufkontexts war bei mehreren gleichzeitigen Anrufen nicht korrekt. Dies wurde behoben.
- HUB - Besetzt-Zustand
  Benutzer konnte als besetzt angezeigt werden, obwohl dies nicht der Fall war. Dies wurde zusammen mit dem Geisteranruf behoben.

28. November

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.2.12
Neue Funktionen
- Neues Symbol für Audio-/Videoeinstellungen, um zu den Audio-/Videoeinstellungen zu navigieren
- Neues Symbol für die Telefonie-Einstellungen zur Navigation zu den Telefonie-Einstellungen in der Dropdown-Liste für die Auswahl des Telefonmodus
  
  Telefonie-Einstellungen
  
  Aktueller Telefonmodus
  
  Eingehende Anrufe: Automatische Annahme im Computer- und VOIP-Modus aktivieren
  
  DND-Modus: VOIP-Anrufe ignorieren, wenn der Status DND ist
  
  Telefon am Schreibtisch: Im Tischtelefonmodus kein Popup anzeigen.
- Konfiguration im Call Center, um die manuelle Auswahl der Aufzeichnung für das Anrufprotokoll zu ermöglichen
- Option zum Hinzufügen der Fallnummer am Ende des Anrufs, um den Fall manuell auszuwählen
- Option zum Hinzufügen der AccountID am Ende des Anrufs, um den Account manuell auszuwählen
- Option zum Hinzufügen der LEADID am Ende des Anrufs, um LEAD manuell auszuwählen
- Option zum Hinzufügen der ContactID am Ende des Anrufs, um den Kontakt manuell auszuwählen
- Falls keine ID angegeben wird, können Sie den standardmäßig/vorhergehend ausgewählten Kontakt, Fall, Lead oder Account auswählen, um ein Anrufprotokoll zu erstellen.
- CRRAINBAMI-261 Atrium#00777692 // Anrufverlauf nicht sichtbar auf Rainbow SFDC Connector Activity Popup in italienischer Spracheinstellung FIXED
- Eingabe der Telefonnummer in Calllog (Ein neues Feld in sf call center ist erforderlich)
Hauptbehebungen
- Der Anrufverlauf auf Rainbow SFDC Connector Activity Popup in der italienischen Spracheinstellung ist nicht sichtbar.

25. November

Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.139.7

Wichtigste Korrekturen
- Anrufe über Alarmserver
  Wenn ein Benutzer eine Benachrichtigung über einen eingehenden Anruf über den Alarmserver erhielt, wurde der Name des Anrufers nicht angezeigt. Dieses Problem wurde behoben.

13. November

Veröffentlichung von Rainbow Classroom 2.5.10
Wichtigste Korrekturen
- Rainbow Web SDK-Upgrade auf Version v4.0.10-LTS, das mehrere Kommunikationsprobleme zwischen Lehrern und Schülern behebt.

7. November

Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.139.6
Wichtigste Korrekturen
- Klingelstatus
  Im DND-Modus und unter Ausschluss der Rainbow App konnten einige Mobiltelefone, die mit einem BT-Headset ausgestattet sind, bei einem eingehenden Rainbow Anruf nicht klingeln. Die Rainbow Ausnahme wird nun berücksichtigt, die Rainbow App klingelt, während ein Rainbow Anruf eingeht.

15. Oktober

Veröffentlichung der Adnroid-Anwendung 1.139.5
Wichtigste Korrekturen
- Aktualisierung der Google-Sicherheitsrichtlinien
  Um die Einhaltung der Google-Sicherheitsrichtlinien zu gewährleisten.

26. September

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.2.9
Neue Funktionen
- Italienische Sprache hinzugefügt.

13. September

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Zendesk 3.2.8
Wichtigste Korrekturen
- Das Problem, dass bei einem eingehenden Anruf kein Kontakt-Datensatz geöffnet wurde, wurde behoben.

6. September

Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.139.4
Neue Funktionen
- Keine klingelnden Anrufe
  Einige Anrufe klingelten nicht auf Smartphones in WiFi-Umgebung. Benutzer wurden nur über verpasste Anrufe benachrichtigt. Die Anwendung startete manchmal nicht bei Push-Benachrichtigungen über eingehende Anrufe, da der Akku auf einigen Smartphones stärker optimiert wurde. Dieser Fall wurde nun behoben.

4. September

Veröffentlichung der Webanwendung 2.139.17
Neue Funktionen
- Nachrichtenverwaltung
  In Bubbles als Besitzer oder Organisator und in P2P-Unterhaltungen ist es jetzt möglich, Nachrichten in einer Unterhaltung anzuheften, um wichtige Nachrichten einfach hervorzuheben.
Wichtigste Behebungen
- VAA
  Der Benutzer konnte keine Aktion ausführen, nachdem er einen internen Anruf erhalten hatte, der von VAA übertragen wurde, obwohl ein externer Anruf ordnungsgemäß angezeigt wurde. Das Übertragungsereignis wurde in der Web-App falsch behandelt.
Veröffentlichung der WindowsMac Desktop-Anwendung 2.139.2
Neue Funktionen
- Nachrichtenverwaltung
  In Bubbles als Besitzer oder Organisator und in P2P-Unterhaltungen ist es jetzt möglich, Nachrichten in einer Unterhaltung anzuheften, um wichtige Nachrichten einfach hervorzuheben.
Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.139.12
Neue Funktionen
- Nachrichtenverwaltung
  In Bubbles als Besitzer oder Organisator und in P2P-Unterhaltungen ist es jetzt möglich, Nachrichten in einer Unterhaltung anzuheften, um wichtige Nachrichten einfach hervorzuheben.
Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.139.3
Neue Funktionen
- Nachrichtenverwaltung
  In Bubbles als Besitzer oder Organisator und in P2P-Unterhaltungen ist es jetzt möglich, Nachrichten in einer Unterhaltung anzuheften, um wichtige Nachrichten einfach hervorzuheben.
Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.2.3
Neue Funktionen
- Verfügbarkeit von Audio-Nachrichten im Chat.
- Möglichkeit, die Felder für das Pop-up zu wählen.
- Die Größe des Rainbow Widgets ist jetzt konfigurierbar.

27. August

Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.139.12
Wichtigste Behebungen
- Mobile Device Management
  Ein bestimmter Server war nicht in der Lage, die iOS-Flotte des Kunden zu verwalten. Er wurde wieder aktiviert.

21. August

Veröffentlichung von Rainbow Classroom 2.5.3

Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt. Siehe die Referenzversion auf Englisch.
Neue Funktionen
- UI/UX-Verbesserungen
- Die APIs für Kurse und Klassen verwenden ein neues Tool, um das Zurückholen zu beschleunigen.
- Zusätzliche Protokollierung wurde hinzugefügt, um die reibungslose Erstellung von Prüfungsräumen zu gewährleisten und die Fehlersuche zu erleichtern.
- Der Prozess zum Hinzufügen/Aktualisieren neuer BP-Administratorkonten wurde verbessert.
- Die Anzeige des LMS-Typs wurde aktualisiert, um eine genaue Darstellung für neu erstellte Organisationen zu gewährleisten.
- Deaktivierung der dynamischen Lizenzverwaltung im RPT für LMS-Benutzer, um die Kontrolle und die Flexibilität der Verwaltung zu verbessern.
- Es wurde ein automatischer Wiederholungsmechanismus für den Fall eingeführt, dass der erste Versuch fehlschlägt.
- Standardmäßig sind Benachrichtigungen und Klingeltöne für alle Benutzer aktiviert.
- Einstellen eines bevorzugten Benachrichtigungstons aus einer Liste verfügbarer Töne.
- Auswahl eines Klingeltons für eingehende Anrufe aus einer Liste verfügbarer Klingeltöne.
- Erhalten Sie eine 360-Grad-Ansicht mit detaillierten Aufzeichnungen von Benutzern und Klassen.
- Verbessern Sie die Benutzererfahrung mit Lobby Experience Management.
- Erleben Sie Verbesserungen und Optimierungen in Rainbow Classroom.
- Organisieren Sie Ihren Zeitplan mit dem überarbeiteten Besprechungskalender/Roster sowohl in Rainbow Classroom als auch im Management Center.
- Filtern Sie Sitzungen durch Auswahl eines Datumsbereichs sowohl in Rainbow Classroom als auch im Management Center.
- Aktualisierte Benutzeroberfläche für die Auswahl von Mediengeräten.
- Verbesserte Audio/Video-Einstellungen im Einstellungsmodal.
- Anzeige der Anwesenheitsdauer für abnormale und übertragene Sitzungen.
- Identifizieren Sie aktive Sprecheransichten mit einem blauen Rahmen auf ihrer Kachel.
- Hervorhebung von Benutzern mit erhobenen Händen durch einen gelben Rahmen auf ihrer Kachel.
- Flexibilität bei der Massenbereitstellung, um eine beliebige Anzahl von Benutzern zu importieren, ohne durch die verfügbaren Lizenzen eingeschränkt zu sein.
- Ein Bestätigungs-Popup für die Lizenzsynchronisation von Rainbow zu Rainbow Classroom; abgemeldete oder geänderte Lizenzen werden widerrufen.
Wichtigste Korrekturen
- Das Problem mit der manuellen Lizenzvergabe über Rainbow Classroom Management Center wurde behoben.
- Der Prozess wurde geändert, um sicherzustellen, dass die Datei des Gastgebers vor der Erstellung von Klassen für die Einschreibung von Benutzern verarbeitet wird, wodurch die beabsichtigte Reihenfolge beibehalten wird.
- Fehlerbehebung für die Verzögerung beim Bearbeiten eines Benutzers, einer Klasse oder beim Aktualisieren der Organisationseinstellungen.
- Fehlerkorrekturen für Dashboard-Statistiken und Bereinigung.
Veröffentlichung der Webanwendung 2.129.16
Wichtigste Korrekturen
- Passwort
  Neue Benutzer von Rainbow erhielten beim Empfang einer E-Mail-Einladung keine Passwortabfrage, um eine Verbindung herzustellen. Dies wurde behoben.
- Analysen
  Audio-Statistiken funktionierten nicht. Jetzt ist dies auch bei großen Datenmengen möglich.

25. Juli

Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.139
Neue Funktionen
- Cloud Telephony
  Dank eines neuen Multiline+ Profils können mehr als 2 Anrufe pro Benutzer unterstützt werden: - Max Voice Telefon 3 - Voice Business 3 - Voice Enterprise 5 (es gibt eine aktuelle Einschränkung: nur 4 Anrufe sind heute auf Halo und Myriad erlaubt, die Einschränkung wird mit der Firmware, die Ende Q3 erwartet wird, aufgehoben) - Voice Attendant 10 - (Mobiles: nur 2 Anrufe werden präsentiert, andere Anrufe werden nicht präsentiert).
Veröffentlichung von Web Application 2.139.
Neue Funktionen
- Cloud Telephony
  Dank eines neuen Multiline+ Profils können mehr als 2 Anrufe pro Benutzer unterstützt werden: - Max Voice Telefon 3 - Voice Business 3 - Voice Enterprise 5 (es gibt eine aktuelle Einschränkung: nur 4 Anrufe sind heute auf Halo und Myriad erlaubt, die Einschränkung wird mit der Firmware, die Ende Q3 erwartet wird, aufgehoben) - Voice Attendant 10 - (Mobiles: nur 2 Anrufe werden präsentiert, andere Anrufe werden nicht präsentiert).
Verwaltung
- Cloud Telephony
  In den Telefonie-Parametern des Benutzers kann der Administrator in der Einstellung für den Verteilungsmodus das Profil Multiline+ auswählen, um die Kapazität des Benutzers für aktive Anrufe zu erhöhen.
Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.139
Neue Funktionen
- Cloud Telephony
  Dank eines neuen Multiline+ Profils können mehr als 2 Anrufe pro Benutzer unterstützt werden: - Max Voice Telefon 3 - Voice Business 3 - Voice Enterprise 5 (es gibt eine aktuelle Einschränkung: nur 4 Anrufe sind heute auf Halo und Myriad erlaubt, die Einschränkung wird mit der Firmware, die Ende Q3 erwartet wird, aufgehoben) - Voice Attendant 10 - (Mobiles: nur 2 Anrufe werden präsentiert, andere Anrufe werden nicht präsentiert).
Veröffentlichung der Desktop-Anwendung 2.139
Neue Funktionen
- Cloud Telephony
  Dank eines neuen Multiline+ Profils können mehr als 2 Anrufe pro Benutzer unterstützt werden: - Max Voice Telefon 3 - Voice Business 3 - Voice Enterprise 5 (es gibt eine aktuelle Einschränkung: nur 4 Anrufe sind heute auf Halo und Myriad erlaubt, die Einschränkung wird mit der Firmware, die Ende Q3 erwartet wird, aufgehoben) - Voice Attendant 10 - (Mobiles: nur 2 Anrufe werden präsentiert, andere Anrufe werden nicht präsentiert).
Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Zendesk 3.2.2
Neue Funktionen
- Typ und Status in Anrufprotokollen hinzugefügt.
- CRM Bridge Widget bei eingehenden Anrufen in den Vordergrund bringen
- Zuweiser und Antragsteller für Ticketkorrektur.
- Ein Tag wird in Anrufprotokollen zu Suchzwecken hinzugefügt.
- Automatische Erstellung von Kontakten, wenn diese unbekannt sind (konfigurierbar).
- Verwaltete Handhabung von Ländercodes durch die Zendesk App.
Wichtigste Fehlerbehebungen
- Problem behoben, bei dem bei eingehenden Anrufen kein Kontakt-Datensatz geöffnet wurde.

11. Juli

Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.139.2
Wichtigste Korrekturen
- Telefonie-Einstellungen
  Benutzer konnten regelmäßig die Aktivierung des VoIP-Modus für Business Anrufe verlieren. Ein weiterer Fix führte zu dieser Regression.
Veröffentlichung von iOS Version 1.139.8
Wichtigste Korrekturen
- Bubbles
  Probleme im Zusammenhang mit der Anzeige von Avataren wurden behoben.
- Antwortoption
  Eine Antwort in einer Nachricht konnte am Anfang der Nachricht selbst den Hinweis "nicht verfügbar" enthalten.

10. Juli

Veröffentlichung der Webanwendung 2.139.12
Wichtigste Korrekturen
- Hub - Voice Nachricht
  Voice Nachricht, die von einem Hub Benutzer empfangen wurde, konnte beim ersten Mal nicht vollständig gelesen werden.
- Ende eines Anrufs
  Einige Fälle von Abstürzen wurden gemeldet, wenn der Benutzer einen Anruf beendete.

4. Juli

Veröffentlichung von LDAP Connector 2.5.3
Neue Funktionen
- Zuordnung
  
  Bereitstellung des Avatars eines Benutzers anhand eines im Active Directory gespeicherten Fotos.
  
  Definieren Sie einige konstante Werte für einige Felder (z.B. Land, Sprache, Zeitzone, Tag oder userInfo).
- Wartbarkeit
  
  Bei jeder ersten LDAP-Verbindung nach einem Neustart oder Neuladen der Konfiguration wird eine Zertifikatsprüfung durchgeführt.
  
  Wenn ein Administrator einen Connector löscht, wird der LDAP-Connector benachrichtigt, die Verbindung zu trennen.
Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.139.1
Neue Funktionen
- Benutzeroberfläche
  Die Standardanzeige einiger Daten (ein Rahmenlayout mit abgerundeten Ecken und Schatten) wurde dank einer von Android angebotenen Plattform (CardView UI) innerhalb der App konsistent gestaltet.
- Benutzererfahrung
  Die verschiedenen Onboarding-Bildschirme wurden überarbeitet, um eine bessere Konsistenz zu erreichen (Kontoerstellung, Verbindung, erste Schritte, Gästeerfahrung).
- Benutzererfahrung
  Die Verwaltung der programmierbaren Tasten wurde vereinfacht, indem die Anzahl der erforderlichen Bildschirme reduziert wurde.
- Collaboration - Guest
  Benutzer, die nur mit Softphone arbeiten oder zu einer anderen Umgebung gehören (Edges oder HDS), können jetzt als Gäste einem Bubble beitreten, das von einem beliebigen Benutzer erstellt wurde, indem sie auf den Link "Meet" klicken.
- Collaboration
  Das Bereinigen von Dateien wurde neu gestaltet, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Mit der Option "Speicherplatz freigeben" kann Speicherplatz wiedergewonnen werden (die Größe des wiedergewonnenen Raums wird in der Leiste grün angezeigt). Von anderen Personen freigegebene Dateien werden deutlich gekennzeichnet. Bei vom Benutzer freigegebenen Dateien wird angegeben, wer sonst noch Zugriff auf diese Dateien hat.
- Zusammenarbeit
  Während der Teilnahme an einer Konferenz können Benutzer über eingehende Anrufe eines Hybrids oder eines Knotenpunkts benachrichtigt werden und: - den Anruf annehmen oder ablehnen - den Anruf annehmen und die Konferenz auf "Halten" setzen, dabei aber die Bildschirmfreigabe behalten - nach dem zweiten Anruf wieder an der Konferenz teilnehmen Bezogen auf Benutzer, die ihren Bildschirm freigeben, erhalten sie keine Benachrichtigung.
- Zusammenarbeit
  Das Gerät schaltet die Audioausgabe zwischen Hörer, Redner und angeschlossenen Kopfhörern um, je nach Position des Telefons relativ zum Ohr des Benutzers und je nach Anwesenheit der Kopfhörer. Die Funktion erleichtert automatisch das private Hören im Vergleich zum Freisprechen.
- Collaboration
  Wenn ein Benutzer in einer Konferenz die Hand hebt, wird ein Ton (wie ein Wassertropfen) für die anderen Teilnehmer wiedergegeben.
- Collaboration
  Nur Organisatoren mit der Lizenz Enterprise können während einer Konferenz alle Hände auf einmal senken.
- Collaboration
  Der Benutzer kann die schnelle Aufnahme von Sprachnachrichten mit einer "Hold-to-Record"-Funktion aktivieren. Die Aufnahme wird durch Gedrückthalten der Taste "Mikrofon" gestartet und beim Loslassen der Taste gesendet. Der Benutzer kann die Aufnahme durch einfaches Wischen abbrechen. Längere Nachrichten können auch durch kurzes Drücken der "Mikrofon"-Taste aufgenommen werden.
- Collaboration
  In der Galerieansicht kann der Benutzer während einer mobilen Videokonferenz wählen, ob er das Video des Teilnehmers auf den Vollbildschirm erweitern möchte, um den Fokus auf seinen Beitrag oder seine Präsentation zu legen.
- Collaboration (bald erhältlich)
  Es ist jetzt möglich, Nachrichten in Unterhaltungen anzuheften, um wichtige Nachrichten einfach hervorzuheben.
- Collaboration
  Um die Lesbarkeit in Android bei der Anzeige eines Menüs in einer beliebigen Liste zu erleichtern, wird das ausgewählte Element hervorgehoben behalten.
- Collaboration
  Eine Bubble kann durch die Suche nach dem Namen eines Teilnehmers gefunden werden.
- Collaboration
  Beim Öffnen eines Bildes in einer Unterhaltungen sieht der Benutzer nun die vorherigen (bis zu 200) und die nächsten Bilder, indem er nach links oder rechts schiebt. Ein Tippen auf das aktive Bild bietet die beste Auflösung. Auch das Zoomen ist möglich.
- Zusammenarbeit
  Benutzer können den Inhalt ihres persönlichen Verzeichnisses durch Importieren/Exportieren einer CSV Datei einspeisen/zurückholen. Der Befehl "Import/Export" wird im Bereich Kontakte angezeigt. Bei Auswahl der Option "Import" kann eine Beispieldatei heruntergeladen werden.
- Collaboration
  Die am häufigsten verwendeten Elemente werden jetzt ganz oben angezeigt, um die Navigationszeit in P2P- und Bubbles-Menüs effizient zu verkürzen.
- [Early Adopter] Webinar
  Das Herunterladen von Dateien während eines Webinars wurde durch Hinzufügen einer speziellen Registerkarte neben der Chat-Registerkarte vereinfacht.
- [Early Adopter] Webinar
  Jeder Teilnehmer kann in einem Webinar über eine Schaltfläche die Hand heben (oder senken), um die Aufmerksamkeit des/der Vortragenden zu gewinnen. Eine Benachrichtigung wird auf der Seite des Teilnehmers und des Moderators angezeigt, um den Handstatus mitzuteilen. Der Präsentator kann die Hände senken.
- Cloud & Hybrid Telefonie
  Die in den Benutzereinstellungen konfigurierte Geheimhaltung von Anrufen kann auch als Verknüpfung in der oberen Leiste angezeigt werden, so dass der Benutzer bei Aktivierung einen direkten Überblick erhält. Hybrid: - Geheimnis-Symbol ist sichtbar, wenn "geheim" = EIN Hub: - Geheimnis-Symbol ist sichtbar, wenn "geheim" = EIN - ID-Symbol ist sichtbar, wenn "Anrufer-ID" nicht die Standardnummer ist.
- Hybride Telefonie
  Die Lösung unterstützt jetzt AES256-Verschlüsselung für Softphone-Anrufe mit dem OmniPCX Enterprise Ökosystem (erfordert OXE Version 101 MD3). Diese stärkere Verschlüsselungsstufe wird zum Standardverhalten.
- Hybride Telefonie
  Abhängig von einigen Rainbow Zuständen (Besetzt) gibt ein Anruf von OXE ein Besetztzeichen an den Anrufer zurück. Dies betrifft die folgenden Fälle: - Rainbow Benutzer in Rainbow Konferenz - Rainbow Benutzer in DND - Rainbow Benutzer lehnt den Anruf ohne Voicemail ab. Diese Funktion ist stark abhängig von der OXE-Version (N3 MD3 oder höher).
- Hybride Telefonie
  Zusätzlich zur "tel"-Url zum Tätigen eines Anrufs "tel://number" wurde bei der Einrichtung des Desktops die Option "callto" hinzugefügt, um einen Anruf in Rainbow aus einer anderen Anwendung auszulösen.
Wichtigste Korrekturen
- Willkommensnachricht
  Nach der Installation/Anmeldung von Rainbow wurde eine falsche Nachricht angezeigt, die den Benutzer aufforderte, ein Konto zu erstellen. Diese Meldung wurde entfernt.
- Rainbow Anruf
  Der Benutzer konnte einen Rainbow Anruf nicht über ein GSM annehmen. Das Problem wurde behoben.
Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.139.7
Neue Funktionen
- Benutzerfreundlichkeit
  Das grüne Banner am oberen Rand des Bildschirms für die Rückkehr zum aktuellen Anruf (laufender Anruf - Warteraum - Anrufverschiebung) wurde überarbeitet, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, insbesondere beim Drehen des Bildschirms (Hochformat in Querformat und umgekehrt) oder wenn der Bildschirm auf dem iPad geteilt ist, und unabhängig von der Art des Anrufs (Rainbow, Pbx-Anruf oder Konferenz).
- Benutzerfreundlichkeit
  Es wurden mehrere Verbesserungen vorgenommen: Auf der Seite für die Dateiverwaltung: spezieller Filter für die Speicherinformationen von Audio- und Videodateien oben im Menü "Mehr": "Auswählen" wurde in "Teilen" geändert, um Dateien zu übertragen und freizugeben. In den freigegebenen Dateien in Unterhaltungen: Die Filteroption für die Suche nach Dateien wurde wie folgt geändert: 'Von allen', 'von dir', 'von anderen Mitgliedern' (in Bubbles) / 'von xxx' (in P2P-Konversationen).
- Benutzeroberfläche
  Benutzer erhalten kleine Änderungen für eine bessere Erfahrung in Listen, Positionierung von Informationen aus Unterhaltungen in der Kopfzeile, Newsfeeds, Anrufe), in Bubbles, Newsfeeds, Onboarding-Bildschirme (Webinar).
- Benutzeroberfläche
  Im Offlinemodus wurde das Verhalten der Benutzeroberfläche verbessert: - Sie wurde für den Chat vereinheitlicht (verfügbare Aktionen in der unteren Leiste, z. B. Dateien anhängen, Priorität..., Aktionen in der oberen Leiste einschließlich des Menüs, Navigation innerhalb des Chats, erlaubte Aktionen für eine bestimmte Nachricht, Eingabefeld), - die Registerkarte "Konversation" wurde für eine bessere Benutzererfahrung flüssiger und reaktionsschneller gestaltet, - die Benutzer können jetzt Aufgaben erstellen. - Die Onboarding-Bildschirme wurden ebenfalls überarbeitet.
- Benutzererfahrung
  Das Beitreten zu einer Konferenz als Gast über einen Einladungslink mit der bereits installierten Anwendung Rainbow wurde vereinfacht.
- Benutzeroberfläche
  Wenn Sie einen Kontakt einladen, können Sie ihn über eine spezielle Schnittstelle per E-Mail oder Telefonnummer einladen. Wenn die Telefonnummer ausgewählt wird, wird der Benutzer aufgefordert, die Textnachrichten zu lesen, die gesendet werden sollen.
- Benutzererfahrung
  Die Möglichkeit, einer Konferenz als Gast über einen Einladungslink beizutreten, wenn die Anwendung Rainbow bereits installiert ist, wurde vereinfacht.
- Collaboration
  Die Suche nach einem Bubble liefert ein Ergebnis, das nach der letzten Aktivität geordnet ist (in absteigender Reihenfolge).
- Collaboration - Guest
  Benutzer, die nur mit Softphone arbeiten oder zu einer anderen Umgebung gehören (Edges oder HDS), können jetzt als Gäste einer Bubble beitreten, die von einem beliebigen Benutzer erstellt wurde, indem sie auf den Link "Meet" klicken.
- Collaboration
  Das Bereinigen von Dateien wurde neu gestaltet, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Mit der Option "Speicherplatz freigeben" kann Speicherplatz wiedergewonnen werden (die Größe des wiedergewonnenen Raums wird in der Leiste grün angezeigt). Von anderen Personen freigegebene Dateien werden deutlich gekennzeichnet. Bei vom Benutzer freigegebenen Dateien wird angegeben, wer sonst noch Zugriff auf diese Dateien hat.
- Zusammenarbeit
  Während der Teilnahme an einer Konferenz können Benutzer über eingehende Anrufe eines Hybrids oder eines Knotenpunkts benachrichtigt werden und: - den Anruf annehmen oder ablehnen - den Anruf annehmen und die Konferenz auf "Halten" setzen, dabei aber die Bildschirmfreigabe beibehalten - nach dem zweiten Anruf wieder an der Konferenz teilnehmen Bezogen auf Benutzer, die ihren Bildschirm freigeben, erhalten sie keine Benachrichtigung.
- Collaboration
  Das Erstellen und Ändern einer Kontaktliste wurde verbessert.
- Collaboration
  Das Gerät schaltet die Audioausgabe zwischen Hörmuschel, Redner und angeschlossenen Ohrhörern um, je nach Position des Telefons relativ zum Ohr des Benutzers und dem Vorhandensein von Ohrhörern. Die Funktion erleichtert automatisch das private Hören im Vergleich zum Freisprechen.
- Collaboration
  Wenn ein Benutzer in einer Konferenz die Hand hebt, wird ein Ton (wie ein Wassertropfen) für die anderen Teilnehmer wiedergegeben.
- Collaboration
  Nur Organisatoren mit der Lizenz Enterprise können während einer Konferenz alle Hände auf einmal senken.
- Collaboration
  Der Benutzer kann die schnelle Aufnahme von Sprachnachrichten mit einer "Hold-to-Record"-Funktion aktivieren. Die Aufnahme wird durch Gedrückthalten der Taste "Mikrofon" gestartet und beim Loslassen der Taste gesendet. Der Benutzer kann die Aufnahme durch einfaches Wischen abbrechen. Längere Nachrichten können auch durch kurzes Drücken der "Mikrofon"-Taste aufgenommen werden.
- Collaboration (bald erhältlich)
  Es ist jetzt möglich, Nachrichten in Unterhaltungen anzupinnen, um wichtige Nachrichten einfach hervorzuheben.
- Collaboration
  Ein Bubble kann durch die Suche nach dem Namen eines Teilnehmers gefunden werden.
- Collaboration
  Benutzer können den Inhalt ihres persönlichen Verzeichnisses durch Importieren/Exportieren einer CSV Datei einspeisen/zurückholen. Der Befehl 'Import/Export' wird im Bereich Kontakte angezeigt. Bei Auswahl der Option "Import" kann eine Beispieldatei heruntergeladen werden.
- Collaboration
  Die am häufigsten verwendeten Elemente werden jetzt oben angezeigt, um die Navigationszeit in P2P- und Bubbles-Menüs effizient zu verkürzen.
- Zusammenarbeit
  Wenn ein Bild in einer Unterhaltungen geöffnet wird, sieht der Benutzer nun die vorherigen (bis zu 200) und die nächsten Bilder, indem er nach links oder rechts schiebt. Ein Tippen auf das aktive Bild bietet die beste Auflösung. Auch das Zoomen ist möglich.
- [Early Adopter] Webinar
  Das Herunterladen von Dateien während eines Webinars wurde durch das Hinzufügen einer speziellen Registerkarte neben der Chat-Registerkarte vereinfacht.
- [Early Adopter] Webinar
  Jeder Teilnehmer kann in einem Webinar über eine Schaltfläche die Hand heben (oder senken), um die Aufmerksamkeit des/der Vortragenden zu gewinnen. Eine Benachrichtigung wird auf der Seite des Teilnehmers und des Moderators angezeigt, um den Handstatus mitzuteilen. Der Moderator kann die Hände wieder senken.
- Cloud & Hybrid Telephony
  Die in den Benutzereinstellungen konfigurierte Geheimhaltung von Anrufen kann auch als Verknüpfung in der oberen Leiste angezeigt werden, so dass der Benutzer bei Aktivierung einen direkten Überblick erhält. Hybrid: - Das Geheimhaltungssymbol ist sichtbar, wenn "geheim" = EIN Hub: - Das Geheimhaltungssymbol ist sichtbar, wenn "geheim" = EIN - Das ID-Symbol ist sichtbar, wenn "Caller ID" nicht die Standardnummer ist.
- Hybride Telefonie
  Die Lösung unterstützt jetzt die AES256-Verschlüsselung für Softphone-Anrufe mit dem OmniPCX Enterprise Ökosystem (erfordert OXE Version 101 MD3). Diese stärkere Verschlüsselungsstufe wird zum Standardverhalten.
- Hybride Telefonie
  Abhängig von einigen Rainbow Zuständen (Besetzt) gibt ein Anruf von OXE ein Besetztzeichen an den Anrufer zurück. Dies betrifft die folgenden Fälle: - Rainbow Benutzer in Rainbow Konferenz - Rainbow Benutzer in DND - Rainbow Benutzer lehnt den Anruf ohne Voicemail ab. Diese Funktion ist stark abhängig von der OXE-Version (N3 MD3 oder höher).
- Hybride Telefonie
  Zusätzlich zur "tel"-Url zum Tätigen eines Anrufs "tel://number" wurde bei der Einrichtung des Desktops die Option "callto" hinzugefügt, um einen Anruf in Rainbow aus einer anderen Anwendung auszulösen.
Wichtigste Korrekturen
- Anrufaktionen
  Benutzer konnten die Schaltflächen zum Annehmen von Anrufen und Rednern nicht mehr erhalten. Chinesische Benutzer (ohne Call Kit) hatten mit einer Regression zu kämpfen.
- Übergabe
  Ein übergebener Anruf konnte nach einigen Sekunden unterbrochen werden. Ein Ereignis, das eine Codec-Information enthielt, war schlecht formatiert.
- Anzeige
  Es konnten nicht identifizierte Push-Nachrichten empfangen werden. Alle Arten von Benachrichtigungen wurden nicht berücksichtigt. Jetzt werden alle berücksichtigt.
- Onboarding
  Bei der Bereitstellung blieben die Benutzer nach der Auswahl des Landes stecken. Zu diesem Zeitpunkt war die Liste der Länder noch nicht abgerufen worden.
- Upload
  Das Hochladen mehrerer Bilder in einem Bubble konnte fehlschlagen. Dies ist auf ein zufälliges Problem in der iOS-Bibliothek zurückzuführen. Bei einem solchen Verhalten wird ein Fehler-Popup angezeigt.
- Voice Nachricht
  Der Benutzer konnte nicht über eine eingehende Voice Nachricht benachrichtigt werden. Wenn die App nach einem Kill neu gestartet wird, werden Sprachnachrichten und Zähler jetzt wiederhergestellt.
- XL-Schriftgröße
  Bei der Vergrößerung der Schriftgröße wurde die Größe einiger Bildschirme schlecht angepasst. Das Design einiger Bildschirme wurde überarbeitet.
Veröffentlichung der Webanwendung 2.139.11
Neue Funktionen
- Collaboration
  Die Suche nach einem Bubble liefert ein Ergebnis, das nach der letzten Aktivität geordnet ist (in absteigender Reihenfolge).
- Collaboration - Guest
  Benutzer, die nur mit Softphone arbeiten oder zu einer anderen Umgebung gehören (Edges oder HDS), können jetzt als Gäste einer Bubble beitreten, die von einem beliebigen Benutzer erstellt wurde, indem sie auf den Link "Meet" klicken.
- Collaboration
  Das Bereinigen von Dateien wurde neu gestaltet, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Mit der Option "Speicherplatz freigeben" kann Speicherplatz wiedergewonnen werden (die Größe des wiedergewonnenen Raums wird in der Leiste grün angezeigt). Von anderen Personen freigegebene Dateien werden deutlich gekennzeichnet. Bei vom Benutzer freigegebenen Dateien wird angegeben, wer sonst noch Zugriff auf diese Dateien hat.
- Zusammenarbeit
  Während der Teilnahme an einer Konferenz können Benutzer über eingehende Anrufe eines Hybrids oder eines Knotenpunkts benachrichtigt werden und: - den Anruf annehmen oder ablehnen - den Anruf annehmen und die Konferenz auf "Halten" setzen, dabei aber die Bildschirmfreigabe beibehalten - nach dem zweiten Anruf wieder an der Konferenz teilnehmen Bezogen auf Benutzer, die ihren Bildschirm freigeben, erhalten sie keine Benachrichtigung.
- Zusammenarbeit
  Das Hinzufügen eines Benutzers zu einem Anruf oder einer Konferenz wurde überarbeitet, um den Vorgang zu vereinfachen: - Klicken Sie auf die Leitung: Der Benutzer wird automatisch über Rainbow Anrufe / über seine einzige Telefonnummer oder über die erste Nummer seiner verfügbaren Nummern hinzugefügt. - Klicken Sie auf das Telefon: Der Benutzer wird automatisch durch einen Rainbow Anruf / durch seine einzige Telefonnummer oder durch die vom Anrufer gewählte Nummer hinzugefügt.
- Collaboration
  Ein Ton (wie ein Wassertropfen) wird für die anderen Teilnehmer wiedergegeben, wenn der Benutzer seine Hand in einer Konferenz hebt.
- Collaboration
  Nur Organisatoren mit der Lizenz Enterprise können während einer Konferenz alle Hände auf einmal senken.
- Collaboration
  Der abgerundete weiße Benachrichtigungschip wird rot, um besser sichtbar zu sein.
- Collaboration (bald erhältlich)
  Es ist jetzt möglich, Nachrichten in einer Unterhaltungen anzupinnen, um wichtige Nachrichten einfach hervorzuheben.
- Collaboration
  Benutzer können den Inhalt ihres persönlichen Verzeichnisses durch Importieren/Exportieren einer CSV Datei einspeisen/zurückholen. Der Befehl "Import/Export" wird im Bereich Kontakte angezeigt. Bei Auswahl der Option "Import" kann eine Beispieldatei heruntergeladen werden.
- Collaboration
  Ein Bubble kann durch die Suche nach dem Namen eines Teilnehmers gefunden werden.
- Collaboration
  Benutzer können den Inhalt ihres persönlichen Verzeichnisses durch Importieren/Exportieren einer CSV-Datei einspeisen/zurückholen. Der Befehl 'Import/Export' wird im Bereich Kontakte angezeigt. Bei Auswahl der Option "Import" kann eine Beispieldatei heruntergeladen werden.
- [Early Adopter] Webinar
  Das Herunterladen von Dateien während eines Webinars wurde durch Hinzufügen einer speziellen Registerkarte neben der Chat-Registerkarte vereinfacht.
- [Early Adopter] Webinar
  Die Schaltfläche "Probe starten" ermöglicht es Gastgebern und Rednern von Webinaren, das Webinar nicht vorzeitig zu starten.
- [Early Adopter] Webinar
  Nach dem Fertigstellen des Webinars erfolgt der Zugriff auf die Umfrageergebnisse direkt über die Schaltfläche "Berichte".
- [Early Adopter] Webinar
  Im Menü Webinar stehen für Gastgeber und Redner direkt aus der Liste die Teilnehmer zur Verfügung, die die Einladung angenommen haben und diejenigen, die im Falle einer manuellen Annahme zu akzeptieren sind.
- [Early Adopter] Webinar
  Jeder Teilnehmer kann in einem Webinar über eine Schaltfläche die Hand heben (oder senken), um die Aufmerksamkeit des/der Vortragenden zu gewinnen. Eine Benachrichtigung wird auf der Seite des Teilnehmers und des Moderators angezeigt, um den Handstatus mitzuteilen. Der Präsentator kann die Hände wieder senken.
- Cloud & Hybrid Telefonie
  Die in den Benutzereinstellungen konfigurierte Geheimhaltung von Anrufen kann auch als Verknüpfung in der oberen Leiste angezeigt werden, so dass der Benutzer bei Aktivierung einen direkten Überblick erhält. Hybrid: - Geheimnis-Symbol ist sichtbar, wenn "geheim" = EIN Hub: - Geheimnis-Symbol ist sichtbar, wenn "geheim" = EIN - ID-Symbol ist sichtbar, wenn "Anrufer-ID" nicht die Standardnummer ist.
- Cloud & Hybrid Telephony
  Im Softphony-Modus wird ein Hotkey (Tastaturkürzel) festgelegt, um Anrufe zu beantworten, wenn ein Popup-Fenster für eingehende Anrufe erscheint. Sie kann auch verwendet werden, um einen aktiven Anruf zu trennen. Die Taste kann (1) einen Anruf tätigen, (2) einen Anruf annehmen, (3) einen Anruf trennen. (Die gleiche Taste wie für makecall wird wiederverwendet).
- Cloud & Hybrid Telephony
  Wenn die in den Benutzereinstellungen konfigurierte Auto-Antwort aktiv ist, kann sie auch als Verknüpfung im Telefonie-Teil der oberen Leiste angezeigt werden, so dass der Benutzer einen direkten Überblick über ihren Status erhält.
- Hybride Telefonie
  Die Lösung unterstützt jetzt die AES256-Verschlüsselung für Softphone-Anrufe mit dem OmniPCX Enterprise Ökosystem (erfordert OXE Version 101 MD3). Diese stärkere Verschlüsselungsstufe wird zum Standardverhalten.
- Hybride Telefonie
  Die vom Benutzer eingegebene DTMF-Sequenz ist aus Sicherheitsgründen standardmäßig ausgeblendet (die Sequenz kann ein Kennwort sein. Die nacheinander eingegebenen Ziffern werden flüchtig angezeigt (max. 1 Sekunde), aber ein "Symbol anzeigen" ermöglicht die Anzeige der gesamten Sequenz.
- Hybride Telefonie
  Abhängig von einigen Rainbow Zuständen (Besetzt) gibt ein Anruf von OXE ein Besetztzeichen an den Anrufer zurück. Dies betrifft die folgenden Fälle: - Rainbow Benutzer in Rainbow Konferenz - Rainbow Benutzer in DND - Rainbow Benutzer lehnt den Anruf ohne Voicemail ab. Diese Funktion ist stark abhängig von der OXE-Version (N3 MD3 oder höher).
- [Early Adopter] Softphone
  Die Telefonie und das Softphone werden hinter ein Telefonsymbol verschoben, das an die Stelle des derzeitigen Symbols "Anrufverlauf" für den Zugriff auf das Anrufprotokoll tritt. In diesem Bereich sind alle Widgets der Telefonie (Kurzwahl, Gruppe, CCD, Manager/Assistent...) zusammengefasst. Echtzeit-Widgets (aktive Anrufe, überwachte Anrufe...) werden weiterhin angezeigt, wenn andere UC-Funktionen ausgewählt sind.
Wichtigste Korrekturen
- Analysen
  Die Registerkarte Voice konnte beim ersten Versuch nicht angezeigt werden. Sie wird jetzt permanent angezeigt.
- Audio-/Videogeräte
  In einer bestimmten Konfiguration (Citrix-Umgebung) war es nicht mehr möglich, Mikro-Lautsprecher und Kamera in der Desktop-App einzustellen. Wenn der Benutzer der virtuellen Maschine erlaubt hat, auf die lokalen Geräte (auf dem PC) zuzugreifen, ist es in Ordnung.
- Chat-Ansicht
  Einige Benutzer konnten nach einem Anruf nicht zur Chat-Seite zurückkehren, wenn der Anruf über die Suchleiste gefunden wurde. Das Verlassen des Suchmodus ist nun in allen Fällen wirksam.
- Kopieren/Einfügen
  Beim Einfügen von Text aus Excel oder einer anderen Datei wurde nur ein Bild kopiert, nicht der Text selbst. Das vorherige Verhalten wurde wiederhergestellt (Bild und Text werden gesendet).
- DTMF
  Es war nicht möglich, die Tastatur zur Eingabe von DTMF für den Zugriff auf 4645 Voice Mail von Rainbow aus zu verwenden. Die Tastatur ist jetzt wieder verfügbar.
- [Early Adopter] Citrix
  Play mit Audio-Video-Einstellungen funktionierte nicht korrekt. Das ist jetzt behoben, mit einer Anpassung an das Citrix-Verhalten.
- [Early Adopter] Webinar
  Einige Youtube-URLs wurden im Warteraum nicht akzeptiert.
- Vollbild
  Die kontextbezogene Hilfe wurde nicht angezeigt, wenn man mit der Maus im Vollbildmodus darüber fuhr. Sie wurde wiederhergestellt.
- Icon
  Das Icon 'Modus' verschwand, wenn Benutzern Lizenzen zugewiesen wurden. Erst das Hinzufügen eines weiteren Telefons als zweites Gerät ließ dieses Symbol wieder erscheinen. Die Anzeige des Symbols wurde in einem Fall schlecht verwaltet.
- Inaktivität
  Die Desktop-Anwendung konnte ohne Grund in einen schwarzen, inaktiven Bildschirm übergehen. Ein Mechanismus zum Öffnen eines Pop-up-Fensters funktionierte nicht mehr richtig.
- Benachrichtigungen
  Bubbles Einladungsbenachrichtigung blieb aktiv, nachdem der Benutzer die Einladung mehrmals angenommen hatte. Dies wurde behoben.
- Rainbow app
  Rainbow app konnte ohne Grund ausgegraut werden. Das Problem war auf eine fehlende Aktualisierung der "Kalender"-Einstellungen zurückzuführen und konnte durch Deaktivieren und erneutes Aktivieren des Kalenders in den Einstellungen des Benutzers behoben werden.
- Suche
  Im Abschnitt "Aufzeichnungen" führte die Verwendung des benutzerdefinierten Filters "Datum" nicht zu den erwarteten Ergebnissen. Die Anfrage lieferte alle Datensätze bis zum gewählten Datum. Dies wurde behoben.
- Syntax
  Ein Syntaxproblem in der Zeichenkette für Voicemail-Nachrichten wurde durch korrekte Zeichensetzung behoben.
Verwaltung
- Datenspeicherung
  Unternehmensadministratoren können eine benutzerdefinierte Datenaufbewahrungsrichtlinie implementieren, indem sie Nachrichten und Dateien bereinigen, die älter als ein konfigurierbarer Zeitraum sind. Im Anwendungsbereich: - Dateien, die ein Benutzer auf seinem eigenen Speicher abgelegt hat - Dateien, die ein Benutzer in p2p oder Bubble ausgetauscht hat - Voice Nachrichten, die in p2p- oder Bubble-Unterhaltungen verlassen wurden - Aufzeichnungen von Konferenzen und Webinaren Außerhalb dieses Bereichs: - Avatar und Bubble des Benutzers - Rainbow Hub Voice Nachrichtenaufzeichnungen (vorbehaltlich einer festgelegten 2-monatigen Datenaufbewahrungsrichtlinie)
- Benutzerverwaltung
  Administratoren können die Möglichkeit für Benutzer deaktivieren, ihre Anwesenheit auf "Unsichtbar" zu setzen, indem sie den Anwesenheitsparameter "Benutzer können ihre Anwesenheit auf Unsichtbar setzen" in den Benutzerprofilen auf "nicht erlaubt" setzen.
- Rainbow EDGE
  Infrastructure / Serviceability - EDGE only - einige Edges, auf die der Zugriff auf die Administrationsoberfläche nur von einem bestimmten Netzwerk aus erfolgen darf. In einem solchen Fall kann der Admin-Button ausgeblendet werden, um das Web-Admin-Interface zu verbieten.
- Service-Benachrichtigungen
  Veröffentlichungen neuer Anwendungen, Service-Unterbrechungen und Änderungen der technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Lösung (Netzwerkanforderungen usw.) werden je nach Profil und Lizenz (Endkunden-Admin, Wiederverkäufer bp_admin) direkt in der Administratoroberfläche angezeigt. Diese Informationen werden je nach Region und Firmenausstattung gezielt und mit einem Grad der Kritikalität dargestellt.
- Analysen
  Das Dashboard für die Audioqualität zeigt Administratoren nun alle Informationen zur Analyse eines Anrufs auf einmal an, anstatt die einzelnen Abschnitte desselben Anrufs.
- Abonnements
  BP Finance (VAD / DR) kann eine Laufzeit - zwischen 3 und 60 Monaten - für ein Monatsabonnement festlegen. Monatsabonnements mit einem Ablaufdatum in den nächsten 45 Tagen werden in die csv-Datei aufgenommen, die der Benachrichtigungs-E-Mail beigefügt ist. Ein Monatsabonnement ohne Laufzeit läuft nie automatisch ab.
- Abonnements
  Auf der Abonnement-Startseite werden nur die bestellten Abonnements angezeigt. Eine neue Schaltfläche "Abonnement hinzufügen" öffnet eine Seite mit Serviceplänen, um die Auswahl neuer Lizenzen zu erleichtern. Es sind vier Servicepläne verfügbar: Hybrid / Hub / Optionen / Anwendungen.
- Abonnements
  Externe Bestellungsreferenzen für ECs wurden wie folgt verbessert: In der Ansicht "Abonnements" kann -- die Spalte "Bestellung" nur vom VAD gesehen, eingestellt oder aktualisiert werden. -- Die Spalte "zusätzliche Bestellung" kann von VAD und IR angezeigt, eingestellt oder aktualisiert werden. Im Feld "Firma" kann -- die Kundenreferenz nur vom VAD gesehen und bearbeitet werden -- die zusätzliche Referenz kann vom VAD und IR gesehen und bearbeitet werden. Diese Informationen werden in der Datei INV_SERV gemeldet.
- Abonnements
  Neue Preisliste und Servicebeschreibung ist verfügbar.
- Telefonie hybrid
  Infrastruktur - admin Um die komplexe OXE-Konfiguration mit einem Cluster von WebRTC-Gateways zu vereinfachen, kann ein optionaler Parameter laufende Anrufe dynamisch verteilen, unabhängig von der Einstellung in OXE. Wenn ein Gateway seine maximale Kapazität an laufenden Anrufen erreicht hat, werden abhängig vom Wert des Parameters "Specify maximum concurrent calls (Multi-WebRTC deployment" aus dem neuen Abschnitt "Maximum concurrent calls" durch einen automatischen Overflow die folgenden Anrufe an das nächste WebRTC Gateway weitergegeben. Zu beachten: benötigt OXE Version sup oder gleich N3.501
- Cloud Telephony
  Eine spezielle Option in den generischen SIP-Geräten von Rainbow Hub ist verfügbar, um die Medienverschlüsselung zu deaktivieren (die Verschlüsselung ist standardmäßig aktiviert). Wenn die Option deaktiviert ist, wird auf der Benutzeroberfläche neben dem Kontrollkästchen eine Warnung angezeigt, um darauf hinzuweisen, dass dies nicht empfohlen wird (aus rechtlichen Gründen ist es zwingend erforderlich, diese Bestätigung in der Datenbank Rainbow zu speichern).
- Cloud Telephony
  Ein Administrator kann nun mehrere geschlossene Stunden und geschlossene Tage definieren. Es ist möglich, eine spezifische Eingabeaufforderung mit einem geschlossenen Zeitbereich zu verknüpfen und die Standardeinstellung zu behalten, die angewendet wird, wenn keine spezifische Eingabeaufforderung definiert ist. Die Begrüßungskonfiguration zeigt eine zusätzliche Einstellung für einen bestimmten Zeitbereich für geschlossene Stunden oder bestimmte geschlossene Tage im Informationsbildschirm des Begrüßungsdienstes an.
  Zu beachten:
  - Benutzerdefinierte Ansagen werden bei einem manuellen Wechsel nicht berücksichtigt, wenn das Unternehmen manuell geschlossen wird,
  - Maximal 5 bestimmte Ansagen in geschlossenen Stunden erlaubt,
  - Maximal 10 bestimmte Ansagen für bestimmte Tage erlaubt.
  
  Warnung: Im Moment ist die Konfiguration zwar im Verwaltungsbereich zugelassen, wird aber noch nicht berücksichtigt. Die Standardnachricht wird weiterhin für Ihre Kontakte verwendet. Die Funktion wird in Kürze voll funktionsfähig sein.
Veröffentlichung der Desktop-Anwendung 2.139.2
Neue Funktionen
- Collaboration
  Die Suche nach einem Bubble liefert ein Ergebnis, das nach der letzten Aktivität geordnet ist (in absteigender Reihenfolge).
- Collaboration - Guest
  Benutzer, die nur mit Softphone arbeiten oder zu einer anderen Umgebung gehören (Edges oder HDS), können jetzt als Gäste einer Bubble beitreten, die von einem beliebigen Benutzer erstellt wurde, indem sie auf den Link "Meet" klicken.
- Collaboration
  Das Bereinigen von Dateien wurde neu gestaltet, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Mit der Option "Speicherplatz freigeben" kann Speicherplatz wiedergewonnen werden (die Größe des wiedergewonnenen Raums wird in der Leiste grün angezeigt). Von anderen Personen freigegebene Dateien werden deutlich gekennzeichnet. Bei vom Benutzer freigegebenen Dateien wird angegeben, wer sonst noch Zugriff auf diese Dateien hat.
- Collaboration
  Während der Teilnahme an einer Konferenz können Benutzer über eingehende Anrufe von Hybriden oder Knotenpunkten benachrichtigt werden und: - den Anruf annehmen oder ablehnen - den Anruf annehmen und die Konferenz auf "Halten" setzen, dabei aber die Bildschirmfreigabe beibehalten - nach dem zweiten Anruf wieder an der Konferenz teilnehmen Bezogen auf Benutzer, die ihren Bildschirm freigeben, erhalten sie keine Benachrichtigung.
- Zusammenarbeit
  Das Hinzufügen eines Benutzers zu einem Anruf oder einer Konferenz wurde überarbeitet, um den Vorgang zu vereinfachen: - Klicken Sie auf die Leitung: Der Benutzer wird automatisch über Rainbow Anrufe / über seine einzige Telefonnummer oder über die erste Nummer seiner verfügbaren Nummern hinzugefügt. - Klicken Sie auf das Telefon: Der Benutzer wird automatisch durch einen Rainbow Anruf / durch seine einzige Telefonnummer oder durch die vom Anrufer gewählte Nummer hinzugefügt.
- Collaboration
  Ein Ton (wie ein Wassertropfen) wird für die anderen Teilnehmer wiedergegeben, wenn der Benutzer seine Hand in einer Konferenz hebt.
- Collaboration
  Nur Organisatoren mit der Lizenz Enterprise können während einer Konferenz alle Hände auf einmal senken.
- Collaboration
  Der abgerundete weiße Benachrichtigungschip wird rot, um besser sichtbar zu sein.
- Collaboration (bald erhältlich)
  Es ist jetzt möglich, Nachrichten in einer Unterhaltungen anzupinnen, um wichtige Nachrichten einfach hervorzuheben.
- Collaboration
  Benutzer können den Inhalt ihres persönlichen Verzeichnisses durch Importieren/Exportieren einer CSV Datei einspeisen/zurückholen. Der Befehl "Import/Export" wird im Bereich Kontakte angezeigt. Bei Auswahl der Option "Import" kann eine Beispieldatei heruntergeladen werden.
- Collaboration
  Ein Bubble kann durch die Suche nach dem Namen eines Teilnehmers gefunden werden.
- Collaboration
  Benutzer können den Inhalt ihres persönlichen Verzeichnisses durch Importieren/Exportieren einer CSV-Datei einspeisen/zurückholen. Der Befehl 'Import/Export' wird im Bereich Kontakte angezeigt. Wenn Sie die Option "Import" wählen, kann eine Beispieldatei heruntergeladen werden.
- Zusammenarbeit
  Rainbow Wenn der Desktop so konfiguriert ist, dass er bei der Windows-Anmeldung automatisch gestartet wird, ist es möglich, ihn im Systray minimiert zu behalten. Dies ist in den allgemeinen Einstellungen des Benutzers möglich, dank des neuen Parameters "Anwendung immer minimiert starten" (unter der Überschrift "Start").
- [Early Adopter] Webinar
  Das Herunterladen von Dateien während eines Webinars wurde durch das Hinzufügen einer speziellen Registerkarte neben der Chat-Registerkarte vereinfacht.
- [Early Adopter] Webinar
  Die Schaltfläche "Probe starten" ermöglicht es Gastgebern und Rednern von Webinaren, das Webinar nicht vorzeitig zu starten.
- [Early Adopter] Webinar
  Nach dem Fertigstellen des Webinars erfolgt der Zugriff auf die Umfrageergebnisse direkt über die Schaltfläche "Berichte".
- [Early Adopter] Webinar
  Im Menü Webinar stehen für Gastgeber und Redner direkt aus der Liste die Teilnehmer zur Verfügung, die die Einladung angenommen haben und diejenigen, die im Falle einer manuellen Annahme zu akzeptieren sind.
- [Early Adopter] Webinar
  Jeder Teilnehmer kann in einem Webinar über eine Schaltfläche die Hand heben (oder senken), um die Aufmerksamkeit des/der Vortragenden zu gewinnen. Eine Benachrichtigung wird auf der Seite des Teilnehmers und des Moderators angezeigt, um den Handstatus mitzuteilen. Der Präsentator kann die Hände wieder senken.
- Cloud & Hybrid Telefonie
  Die in den Benutzereinstellungen konfigurierte Geheimhaltung von Anrufen kann auch als Verknüpfung in der oberen Leiste angezeigt werden, so dass der Benutzer bei Aktivierung einen direkten Überblick erhält. Hybrid: - Geheimnis-Symbol ist sichtbar, wenn "geheim" = EIN Hub: - Geheimnis-Symbol ist sichtbar, wenn "geheim" = EIN - ID-Symbol ist sichtbar, wenn "Anrufer-ID" nicht die Standardnummer ist.
- Cloud & Hybrid Telephony
  Im Softphony-Modus wird ein Hotkey (Tastaturkürzel) festgelegt, um Anrufe zu beantworten, wenn ein Popup-Fenster für eingehende Anrufe erscheint. Sie kann auch verwendet werden, um einen aktiven Anruf zu trennen. Die Taste kann (1) einen Anruf tätigen, (2) einen Anruf annehmen, (3) einen Anruf trennen. (Es wird die gleiche Taste wie für makecall verwendet).
- Cloud & Hybrid Telefonie
  Die Datei custo.manifest wird um neue Aktionsmöglichkeiten zum Aufrufen eines 3rd Party Dienstes erweitert. In der Kontaktkarte können dann z.B. verschiedene Informationen hinzugefügt werden.
- Cloud & Hybrid Telephony
  Wenn die in den Benutzereinstellungen konfigurierte Auto-Antwort aktiv ist, kann sie auch als Verknüpfung im Telefonie-Teil der oberen Leiste angezeigt werden, so dass der Benutzer einen direkten Überblick über ihren Status erhält.
- Hybride Telefonie
  Die Lösung unterstützt jetzt die AES256-Verschlüsselung für Softphone-Anrufe mit dem OmniPCX Enterprise Ökosystem (erfordert OXE Version 101 MD3). Diese stärkere Verschlüsselungsstufe wird zum Standardverhalten.
- Hybride Telefonie
  Die vom Benutzer eingegebene DTMF-Sequenz ist aus Sicherheitsgründen standardmäßig ausgeblendet (die Sequenz kann ein Passwort sein. Die nacheinander eingegebenen Ziffern werden flüchtig angezeigt (max. 1 Sekunde), aber mit einem "Symbol anzeigen" kann die gesamte Sequenz angezeigt werden.
- Hybride Telefonie
  Abhängig von einigen Rainbow Zuständen (Besetzt) gibt ein Anruf von OXE ein Besetztzeichen an den Anrufer zurück. Dies betrifft die folgenden Fälle: - Rainbow Benutzer in Rainbow Konferenz - Rainbow Benutzer in DND - Rainbow Benutzer lehnt den Anruf ohne Voicemail ab. Diese Funktion ist stark abhängig von der OXE-Version (N3 MD3 oder höher).
- [Early Adopter] Softphone
  Die Telefonie und das Softphone werden hinter ein Telefonsymbol verschoben, das an die Stelle des derzeitigen Symbols "Anrufverlauf" für den Zugriff auf das Anrufprotokoll tritt. In diesem Bereich sind alle Widgets für die Telefonie (Kurzwahl, Gruppe, CCD, Manager/Assistent...) zusammengefasst. Echtzeit-Widgets (aktive Anrufe, überwachte Anrufe...) werden auch dann angezeigt, wenn andere UC-Funktionen ausgewählt sind.
- Hybride Telefonie
  Zusätzlich zur "tel"-Url zum Tätigen eines Anrufs "tel://number" wird bei der Einrichtung des Desktops die Option "callto" hinzugefügt, um einen Anruf in Rainbow aus einer anderen Anwendung auszulösen.
- Service-Benachrichtigungen
  Veröffentlichungen neuer Anwendungen, Service-Störungen & Änderungen der technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Lösung (Netzwerkvoraussetzungen, etc.) werden je nach Profil & Lizenz (Endkunden-Admin, Reseller bp_admin) direkt in der Administratoroberfläche angezeigt. Diese Informationen werden je nach Region und Firmenausstattung gezielt und mit einem Grad der Kritikalität dargestellt.
- Analysen
  Das Dashboard für die Audioqualität zeigt Administratoren nun alle Informationen zur Analyse eines Anrufs auf einmal an, anstatt die einzelnen Abschnitte desselben Anrufs.
Wichtigste Korrekturen
- Analysen
  Die Registerkarte Voice konnte beim ersten Versuch nicht angezeigt werden. Sie wird jetzt permanent angezeigt.
- Audio-/Videogeräte
  In einer bestimmten Konfiguration (Citrix-Umgebung) war es nicht mehr möglich, Mikro-Lautsprecher und Kamera in der Desktop-App einzustellen. Wenn der Benutzer der virtuellen Maschine erlaubt hat, auf die lokalen Geräte (auf dem PC) zuzugreifen, ist es in Ordnung.
- Chat-Ansicht
  Einige Benutzer konnten nach einem Anruf nicht zur Chat-Seite zurückkehren, wenn der Anruf über die Suchleiste gefunden wurde. Das Verlassen des Suchmodus ist nun in allen Fällen wirksam.
- Kopieren/Einfügen
  Beim Einfügen von Text aus Excel oder einer anderen Datei wurde nur ein Bild kopiert, nicht der Text selbst. Das vorherige Verhalten wurde wiederhergestellt (Bild und Text werden gesendet).
- DTMF
  Es war nicht möglich, die Tastatur zur Eingabe von DTMF für den Zugriff auf 4645 Voice Mail von Rainbow aus zu verwenden. Die Tastatur ist jetzt wieder verfügbar.
- [Early Adopter] Citrix
  Play mit Audio-Video-Einstellungen funktionierte nicht korrekt. Das ist jetzt behoben, mit einer Anpassung an das Citrix-Verhalten.
- [Early Adopter] Webinar
  Einige Youtube-URLs wurden im Warteraum nicht akzeptiert.
- Vollbild
  Die kontextbezogene Hilfe wurde nicht angezeigt, wenn man mit der Maus im Vollbildmodus darüber fuhr. Sie wurde wiederhergestellt.
- Icon
  Das Icon 'Modus' verschwand, wenn Benutzern Lizenzen zugewiesen wurden. Erst das Hinzufügen eines weiteren Telefons als zweites Gerät ließ dieses Symbol wieder erscheinen. Die Anzeige des Symbols wurde in einem Fall schlecht verwaltet.
- Inaktivität
  Die Desktop-Anwendung konnte ohne Grund in einen schwarzen, inaktiven Bildschirm übergehen. Ein Mechanismus zum Öffnen eines Pop-up-Fensters funktionierte nicht mehr richtig.
- Benachrichtigungen
  Bubbles Einladungsbenachrichtigung blieb aktiv, nachdem der Benutzer die Einladung mehrmals angenommen hatte. Dies wurde behoben.
- Rainbow app
  Rainbow app konnte ohne Grund ausgegraut werden. Das Problem war auf eine fehlende Aktualisierung der "Kalender"-Einstellungen zurückzuführen und konnte durch Deaktivieren und erneutes Aktivieren des Kalenders in den Einstellungen des Benutzers behoben werden.
- Suche
  Im Abschnitt "Aufzeichnungen" führte die Verwendung des benutzerdefinierten Datumsfilters nicht zu den erwarteten Ergebnissen. Die Anfrage lieferte alle Datensätze bis zum gewählten Datum. Dies wurde behoben.
- Syntax
  Ein Syntaxproblem in der Zeichenkette für Voicemail-Nachrichten wurde durch korrekte Interpunktion behoben.
- Desktop-Installation
  Die Desktop-Installation konnte einige Zeit in Anspruch nehmen, bis sie abgeschlossen war. Die msi-Installation wurde verbessert, falls eine Microsoft-Abhängigkeit fehlt, wird die Installation gestoppt und ein Popup weist darauf hin, welche Abhängigkeit zuvor installiert werden muss.
- Headset
  Ein bestimmtes Headset (Poly Voyager) funktionierte nicht mehr, um Anrufe entgegenzunehmen. Dieses Headset wird nun wieder gut berücksichtigt.
- Upgrade
  Die automatische Aktualisierung der Desktop-App blieb in einigen Unternehmen wegen der Erkennung eines Virus beim Laden stecken. Nach der Installation des neuen Zertifikats hätte das Rainbow Whitelisting in einigen Antivirenprogrammen wieder aktiviert werden müssen. Es wurde eine Verbesserung vorgenommen, um ein solches Verhalten in zukünftigen Veröffentlichungen zu vermeiden.
- Upgrade
  Mehrere Benutzer erhielten ein Popup-Fenster mit der Aufforderung, den Desktop auf eine niedrigere Version als den eigenen installierten Container zu aktualisieren. Dies wurde behoben.
Verwaltung
- Datenspeicherung
  Unternehmensadministratoren können eine benutzerdefinierte Datenaufbewahrungsrichtlinie implementieren, indem sie Nachrichten und Dateien bereinigen, die älter als ein konfigurierbarer Zeitraum sind. Im Anwendungsbereich: - Dateien, die ein Benutzer auf seinem eigenen Speicher abgelegt hat - Dateien, die ein Benutzer in p2p oder Bubble ausgetauscht hat - Voice Nachrichten, die in p2p- oder Bubble-Unterhaltungen verlassen wurden - Aufzeichnungen von Konferenzen und Webinaren Außerhalb dieses Bereichs: - Avatar und Bubble des Benutzers - Rainbow Hub Voice Nachrichtenaufzeichnungen (vorbehaltlich einer festgelegten 2-monatigen Datenaufbewahrungsrichtlinie)
- Benutzerverwaltung
  Administratoren können die Möglichkeit für Benutzer deaktivieren, ihre Anwesenheit auf "Unsichtbar" zu setzen, indem sie den Anwesenheitsparameter "Benutzer können ihre Anwesenheit auf Unsichtbar setzen" in den Benutzerprofilen auf "nicht erlaubt" setzen.
- Rainbow EDGE
  Infrastructure / Serviceability - EDGE only - einige Edges, auf die der Zugriff auf die Administrationsoberfläche nur von einem bestimmten Netzwerk aus erfolgen darf. In einem solchen Fall kann die Admin-Schaltfläche ausgeblendet werden, um die Web-Administrationsschnittstelle zu sperren.
- Abonnements
  BP Finance (VAD / DR) kann eine Laufzeit - zwischen 3 und 60 Monaten - für ein Monatsabonnement festlegen. Monatsabonnements mit einem Ablaufdatum in den nächsten 45 Tagen werden in die csv-Datei aufgenommen, die der Benachrichtigungs-E-Mail beigefügt ist. Ein Monatsabonnement ohne Laufzeit läuft nie automatisch ab.
- Abonnements
  Auf der Abonnement-Homepage werden nur die bestellten Abonnements angezeigt. Eine neue Schaltfläche "Abonnement hinzufügen" öffnet eine Seite mit Serviceplänen, um die Auswahl neuer Lizenzen zu erleichtern. Es sind vier Servicepläne verfügbar: Hybrid / Hub / Optionen / Anwendungen.
- Abonnements
  Die Verweise auf externe Bestellungen für ECs wurden wie folgt verbessert: In der Ansicht "Abonnements" kann die Spalte "Bestellung" nur vom VAD angezeigt, eingestellt oder aktualisiert werden. -- Die Spalte "zusätzliche Bestellung" kann von VAD und IR angezeigt, eingestellt oder aktualisiert werden. Im Feld "Firma" kann -- die Kundenreferenz nur vom VAD gesehen und bearbeitet werden -- die zusätzliche Referenz kann vom VAD und IR gesehen und bearbeitet werden. Diese Informationen werden in der Datei INV_SERV gemeldet.
- Abonnements
  Neue Preisliste und Servicebeschreibung ist verfügbar.
- Telefonie hybrid
  Infrastruktur - admin Um die komplexe OXE-Konfiguration mit einem Cluster von WebRTC-Gateways zu vereinfachen, kann ein optionaler Parameter laufende Anrufe dynamisch verteilen, unabhängig von der Einstellung in OXE. Wenn ein Gateway seine maximale Kapazität an laufenden Anrufen erreicht hat, werden abhängig vom Wert des Parameters "Specify maximum concurrent calls (Multi-WebRTC deployment" aus dem neuen Abschnitt "Maximum concurrent calls" durch einen automatischen Overflow die folgenden Anrufe an das nächste WebRTC Gateway weitergegeben. Zu beachten: benötigt OXE Version sup oder gleich N3.501
- Cloud Telephony
  In den Telefonie-Parametern des Benutzers kann ein Administrator in der Einstellung für den Verteilungsmodus das Profil Multiline+ auswählen, um die Kapazität des Benutzers für aktive Anrufe zu erhöhen.
- Cloud Telephony
  Eine spezielle Option in den generischen SIP-Geräten von Rainbow Hub ist verfügbar, um die Medienverschlüsselung zu deaktivieren (die Verschlüsselung ist standardmäßig aktiviert). Wenn die Option deaktiviert ist, wird auf der Benutzeroberfläche neben dem Kontrollkästchen eine Warnung angezeigt, um darauf hinzuweisen, dass dies nicht empfohlen wird (aus rechtlichen Gründen ist es zwingend erforderlich, diese Bestätigung in der Datenbank Rainbow zu speichern).
- Cloud Telephony
  Ein Administrator kann nun mehrere geschlossene Stunden und geschlossene Tage definieren. Es ist möglich, eine spezifische Eingabeaufforderung mit einem geschlossenen Zeitbereich zu verknüpfen und die Standardeinstellung zu behalten, die angewendet wird, wenn keine spezifische Eingabeaufforderung definiert ist. Die Begrüßungskonfiguration zeigt eine zusätzliche Einstellung für einen bestimmten Zeitbereich für geschlossene Stunden oder bestimmte geschlossene Tage im Informationsbildschirm des Begrüßungsdienstes an.
  Zu beachten:
  - Benutzerdefinierte Ansagen werden bei einem manuellen Wechsel nicht berücksichtigt, wenn das Unternehmen manuell geschlossen wird,
  - Maximal 5 bestimmte Ansagen in geschlossenen Stunden erlaubt,
  - Maximal 10 bestimmte Ansagen für bestimmte Tage erlaubt.
  
  Warnung: Im Moment ist die Konfiguration zwar im Verwaltungsbereich zugelassen, wird aber noch nicht berücksichtigt. Die Standardnachricht wird weiterhin für Ihre Kontakte verwendet. Die Funktion wird in Kürze voll funktionsfähig sein.

2. Juli

Veröffentlichung von Rainbow Classroom 2.4.3
Wichtigste Korrekturen
- Latenzproblem in Rainbow Klassenzimmer behoben.

12. Juni

Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.135.7
Wichtigste Behebungen
- Roaming
  Android-Anwendung konnte Schwierigkeiten haben, sich wieder mit dem WiFi zu verbinden, wenn die Verbindung unterbrochen war.

6. Juni

Veröffentlichung der Webanwendung 2.135.20
Wichtigste Behebungen
- Rainbow Hub -Klingeln
  Eingehende Anrufe behielten das Klingeln auf dem Desktop/den Web-Apps bei, während Anrufe von Mobiltelefonen angenommen/ausgelöst wurden. Bei der Verarbeitung der Ereignisabfolge gab es ein Problem. Das Problem ist jetzt behoben.

27. Mai

Veröffentlichung von Rainbow Room 1.19.1
Neue Funktionen
- Hand heben in Konferenzen
  Während eines Anrufs in Rainbow Room ist es möglich, virtuell die Hand zu heben, um anderen Teilnehmern mitzuteilen, dass sie einen Beitrag leisten oder eine Frage stellen möchten, ohne die Unterhaltung zu unterbrechen. Das Heben/Senken der Hand wird von allen anderen Teilnehmern gesehen. Organisatoren und Besitzer der Bubbles können alle Hände gleichzeitig senken.
Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.135.6
Neue Funktionen
- Teams V3 - Mobiles (Lizenz: Business & Enterprise )
  Teams V3 ist jetzt auch auf Mobiltelefonen verfügbar. Wenn es bereits auf dem MAC/PC installiert ist, importiert der Benutzer das Teams-Zip-Add-In von dort, muss die Zustimmung akzeptieren und dann die Anwesenheit von Teams auf dem PC/MAC aktivieren. Es ist nur zum Tätigen von Anrufen gedacht. Sobald der Anruf getätigt wurde, ist die Rainbow Teams App nicht mehr involviert: die Standard Rainbow mobile verwaltet den Anruf.
Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.135.10
Neue Funktionen
- Teams V3 - Mobiles (Lizenz: Business & Enterprise )
  Teams V3 ist jetzt auch auf Mobiltelefonen verfügbar. Wenn es bereits auf dem MAC/PC installiert ist, importiert der Benutzer das Teams-Zip-Add-In von dort, muss die Zustimmung akzeptieren und dann die Anwesenheit von Teams auf dem PC/MAC aktivieren. Es ist nur zum Tätigen von Anrufen gedacht. Sobald der Anruf getätigt wurde, ist die Rainbow Teams App nicht mehr involviert: die Standard Rainbow mobile verwaltet den Anruf.
Veröffentlichung der Webanwendung 2.135.19
Wichtigste Behebungen
- Verbindung
  Benutzer, die MFA verwenden, konnten nach dem Upgrade der letzten Web-App-Version stecken bleiben. Dies wurde behoben.
- Übersetzung
  Das deutsche Wort 'Stimme' wurde in 'Abstimmen Verbindung' geändert.
- Early Adopter - Citrix
  Es war nicht möglich, bei aktivierter Citrix-Optimierung eine Audioverbindung zu einem Remote Worker herzustellen. Dies wurde behoben.
- Rainbow Hub Mono-Leitung
  Kürzlich wurden zweite eingehende Anrufe an Mono-Leitungen weitergeleitet, anstatt einen Besetzt-Überlauf zu erhalten. Dieser Fall wurde auf der Client-Seite nicht korrekt verwaltet. Dies wurde behoben.
Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für HupSpot 3.2.1
Wichtigste Korrekturen
- Verbesserung der Verzögerung bei der Anmeldung.
- Verbesserung des Szenarios "Anrufe protokollieren".
- Neuauflage der Einsatzanleitung

6. Mai

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.2.0
Neue Funktionen
- Integration
  Integration mit OmniPCX RECORD zum Wiedergeben von Anrufen in einer neuen Registerkarte.
Wichtigste Korrekturen
- Anmeldung
  Verbesserte Langsamkeit bei der Anmeldung
Veröffentlichung von Rainbow Classroom 2.4.1
Neue Funktionen
- UI/UX-Verbesserungen
  
  Einführung der Unterstützung einer großen Galerieansicht (7x7) in Rainbow Classroom live sessions. Wenn mehr als 12 Teilnehmer ihre Videos freigeben, kann diese Funktion nun genutzt werden.
  
  Die Zuordnung von LMS-Rollen im Rainbow Classroom Management Center wurde überarbeitet, so dass Organisationsadministratoren Benutzerrollen effizient zuordnen und die Liste der LMS-Benutzer aus dem externen LMS-System aktualisieren können, ohne auf der Seite zu bleiben.
  
  Benutzer erhalten 15 Tage vor Ablauf des Abonnements eine Warnung und werden aufgefordert, das Ablaufdatum ihrer Lizenz zu aktualisieren, wenn diese abläuft.
  
  Dem Management Center für Anwesenheits-KPIs wurden Filter für die Anwesenheit hinzugefügt, die Optionen auf der Basis von nonverbalen Reaktionen enthalten und so die Konsistenz der gesamten Lösung sicherstellen.
  
  Es wurde eine Vorschaufunktion für unterstützte Dateien im Chat hinzugefügt, die den intuitiven Austausch von Inhalten erleichtert.
  
  Notizen können nun nahtlos zwischen RBC und RMC ausgetauscht werden, mit verbesserten Einstellungen für die Austauschberechtigung.
  
  Es wurde ein Kreuzsymbol hinzugefügt, mit dem der Chat während Live-Sitzungen ganz einfach geschlossen werden kann, um den Komfort zu erhöhen.
  
  Auf der Seite Rainbow Ops Organization wurden Tabs hinzugefügt, um das Filtern zwischen Active BP und allen Organisationen zu erleichtern.
  
  Die Spalten "Änderungsdatum" und "Geändert von" werden jetzt auf Rainbow Ops BP-Admins, Organisations-Admins und BP-Organisations-Admins angezeigt.
  
  Business Partner haben jetzt die Möglichkeit, die mit einer Organisation verbundenen Organisationsadmins anzuzeigen.
  
  BP Organization Admins können jetzt als CSV exportiert werden, um die Datenverwaltung zu verbessern.
Wichtigste Korrekturen
- Das Modal auf der Seite "Kursmaterial" öffnet sich jetzt korrekt mit einem einfachen oder doppelten Klick auf die Tabellenzeile.
- Rainbow Das Popup für die oAuth-Sitzungsautorisierung wird jetzt korrekt erneuert, wenn das Token abläuft.
- Das Problem des unendlichen Ladens beim Exportieren von PDFs von Auth-Protokollen und Kursübersichtsberichten wurde behoben.
- Das Exportproblem des Berichts "Nonverbales Feedback - Interaktivste Tage" in PDF wurde behoben.
- Die Spalte "Geändert nach" in der Lehrer-, Schüler- und Gästeliste im Management Center wurde behoben.

02. Mai

Veröffentlichung der Webanwendung 2.135.16
Neue Funktionen
- Echtzeit-Statistiken für Anrufwarteschlangen - Lizenzen: Voice Angebot
  Echtzeit-Informationen zu den Rainbow Hub Warteschlangen über die verfügbaren Mitglieder, die laufenden Anrufe (Anzahl & Dauer) und die Anrufe in der Warteschlange (Anzahl & Wartezeit) werden dynamisch direkt bei den Gruppenanrufen angezeigt.
- Hand heben in Konferenzen
  Während eines Anrufs können Benutzer virtuell die Hand heben, um anderen Teilnehmern mitzuteilen, dass sie etwas beitragen oder eine Frage stellen möchten, ohne die Unterhaltung zu unterbrechen. Das Heben/Senken der Hand wird von allen anderen Teilnehmern gesehen. Organisatoren und Besitzer der Bubbles können alle Hände auf einmal senken.
Wichtigste Korrekturen
- Favoriten
  Sonderzeichen wurden in den Favoriten schlecht angezeigt. Dies ist behoben.
- Ausgehende Anrufe
  Benutzer konnten keine ausgehenden Anrufe tätigen. Einige Anrufe blockierten das Folgende. Das Problem wurde behoben.
- Überwachung
  In der Überwachungsgruppe funktionierte die Schaltfläche zum Annehmen des Anrufs manchmal nicht. In einigen Fällen waren die Eigenschaften des überwachten Benutzers nicht mehr verfügbar, so dass die Überwachung nicht korrekt funktionierte.
- Manager/Assistent
  Bei einer Weiterleitung vom Assistenten zum Manager erhielt der Manager nur ein Popup, der Anruf klingelte wieder beim Assistenten. Die Weiterleitung wurde nicht korrekt behandelt.
- SSO
  Nach Ablauf des Tokens (60 Tage) musste der MFA-Prozess von den Benutzern komplett neu durchgeführt werden, um sich wieder mit dem Desktop zu verbinden. Dieses Problem hing mit SSO-Cookies zusammen.
Verwaltung
- Aufzeichnung von Anrufwarteschlangen - Lizenzen: Voice Angebot
  Ein Administrator kann die Aufzeichnung von Anrufen in Anrufwarteschlangen wie bei Sammelanschlüssen mit einem benutzerdefinierten Sound-Set, das vor dem Betreten der Warteschlange wiedergegeben wird, aktivieren.
Veröffentlichung der Windows/Mac Desktop-Anwendung 2.135.3
Neue Funktionen
- Echtzeit-Statistiken für Anrufwarteschlangen - Lizenzen: Voice Angebot
  Echtzeit-Informationen zu den Rainbow Hub Warteschlangen über die verfügbaren Mitglieder, die laufenden Anrufe (Anzahl & Dauer) und die Anrufe in der Warteschlange (Anzahl & Wartezeit) werden dynamisch direkt bei den Gruppenanrufen angezeigt.
- Hand heben in Konferenzen
  Während eines Anrufs können Benutzer virtuell die Hand heben, um anderen Teilnehmern mitzuteilen, dass sie etwas beitragen oder eine Frage stellen möchten, ohne die Unterhaltung zu unterbrechen. Das Heben/Senken der Hand wird von allen anderen Teilnehmern gesehen. Organisatoren und Besitzer der Bubbles können alle Hände auf einmal senken.
- Zertifikate
  Das Desktop-Elektron 2.135.3 beinhaltet die Erneuerung von Signaturzertifikaten.
Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.135.6
Neue Funktionen
- Hand heben in Konferenzen
  Während eines Anrufs können Benutzer virtuell die Hand heben, um anderen Teilnehmern mitzuteilen, dass sie einen Beitrag leisten oder eine Frage stellen möchten, ohne die Unterhaltung zu unterbrechen. Das Heben/Senken der Hand wird von allen anderen Teilnehmern gesehen. Organisatoren und Besitzer der Bubbles können alle Hände auf einmal senken.
Wichtigste Korrekturen
- Login
  Es wurden einige Anwendungsabstürze beobachtet, wenn der Login der Rainbow App fehlschlug. Dies ist nun behoben.
- Klingeln
  Anrufe konnten zufällig nicht klingeln. Einige PUSH-Benachrichtigungen wurden unnötigerweise von einem Server gefiltert.
Veröffentlichung der iOS-Anwendung 2.135.10
Neue Funktionen
- Hand heben in Konferenzen
  Während eines Anrufs können Benutzer virtuell die Hand heben, um anderen Teilnehmern mitzuteilen, dass sie einen Beitrag leisten oder eine Frage stellen möchten, ohne die Unterhaltung zu unterbrechen. Das Heben/Senken der Hand wird von allen anderen Teilnehmern gesehen. Organisatoren und Besitzer der Bubbles können alle Hände auf einmal senken.

17. April

Veröffentlichung der Webanwendung 2.135.15
Wichtigste Korrekturen
- Audio
  Um Probleme im Zusammenhang mit der Mikrofonempfindlichkeit bei Anrufen zu lösen, steht in den Audio-/Videoeinstellungen des Benutzers eine neue Option zur Verfügung: "Mikrofonempfindlichkeit automatisch anpassen", die sicherstellt, dass der Benutzer während des gesamten Anrufs deutlich zu hören ist. Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert, um eine bessere Benutzererfahrung zu ermöglichen.
Veröffentlichung von Rainbow Telefonie für Microsoft Teams 3.4.3 (nur Backend)
Neue Funktionen
- Telefonie
  
  Überwachungsgruppen für gegenseitige Hilfe sind jetzt verfügbar.
- Verzeichnis-Suche
  
  Die Suche nach Namen ist jetzt für Outlook Personal Kontakte verfügbar.
- O365-Synchronisierung
  
  Konfiguration für Kalender/Präsenz und Suche nach persönlichen Kontakten in Outlook sind unter einer einzigen Schaltfläche gruppiert.
Wichtigste Korrekturen
- Anwesenheit
  
  Einige Probleme bei der Anwesenheitssynchronisation wurden behoben
- BENUTZEROBERFLÄCHE
  
  UI-Verbesserung im dunklen Modus
  
  Übersetzung aktualisiert

15. April

Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.135.3
Wichtigste Korrekturen
- Anmeldung
  Einige wenige Anwendungen stürzten ab, wenn die Anmeldung der Rainbow App fehlschlug. Dies ist nun behoben.

10. April

Veröffentlichung der Webanwendung 2.135.12
Neue Funktionen
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Suchmaschine wurde optimiert, indem der Benutzer vor der Eingabe von Zeichen die Art des Ergebnisses (Personen, Bubbles, Newsfeeds, Textnachrichten oder Unternehmen) auswählen kann. Dadurch wird vermieden, dass Abfragen an den Server gesendet werden, wenn sie nicht benötigt werden.
- Benutzerfreundlichkeit
  Der Benutzer wird aufgefordert, Raum freizugeben, wenn der Dateispeicher fast voll ist, wodurch das Senden oder Speichern von Dateien verhindert wird.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Dauer von IM-Popups im Web/Desktop kann von einem Administrator standardmäßig festgelegt oder vom Benutzer konfiguriert werden, um mehr Flexibilität zu erreichen. Der Benutzer kann die Benachrichtigungen schließen, während sie angezeigt werden.
- Benutzererfahrung
  Neue Einstellungen in den Profilvorlagen ermöglichen die Anpassung des Menüs Rainbow Benutzer: "Die Rainbow App herunterladen" kann deaktiviert werden (dies ändert die bei der Kontoerstellung generierte E-Mail) "Rainbow Store" Zugang kann deaktiviert werden. Der Zugang zum "Help Center" kann deaktiviert werden. Die Option "What's new" kann deaktiviert werden.
- Unterhaltungen (Lizenzen: Hybrid & Voice Angebote)
  Wie bereits für Bubbles verfügbar, ist es möglich, einem P2P-Anruf auf einem Gerät beizutreten und auf ein anderes Gerät zu wechseln.
- Benutzererfahrung
  In Rainbow Konferenzen profitiert der Benutzer von der Unterstützung der Steuerung von Audiogeräten mit dem gleichen Serviceniveau wie bei einem Rainbow P2P-Anruf (Liste der unterstützten Geräte: Plantronics, Jabra, Sennheiser, Konftel, Alcatel-Lucent Serie Headset AH 22 M, AH80, AT 10, Alcatel-Lucent Premium Deskphone 8058s/8068s/8078s, ALE-300/400/500, und ALE-20h/30h.)
- Benutzererfahrung
  Im Rainbow Office-Modus kann der Benutzer entscheiden, ob bei der Annahme des Anrufs am Tischtelefon ein Popup-Fenster für eingehende Anrufe in Rainbow angezeigt werden soll. Diese Option kann in den Einstellungen des Benutzers geändert werden.
- Innovation (Lizenzen: Enterprise, Voice Enterprise )
  Bubble-Besitzer und -Veranstalter können Umfragen in Bubbles erstellen und veröffentlichen, um einfacher und effizienter das Feedback der Bubbles-Besucher zu sammeln und auf deren detaillierte Ergebnisse zuzugreifen. (1 bis maximal 20 Fragen pro Umfrage, maximal 20 Antworten pro Frage, anonym oder nicht). Der Ersteller kann eine Umfrage zusätzlich zu anderen Aktionen bearbeiten und unterdrücken, während die anderen Organisatoren die Umfrage nur veröffentlichen, klonen und die detaillierten Ergebnisse einsehen können. Jeder in der Bubble kann abstimmen.
- Benutzererfahrung (Lizenzen: Voice Angebot)
  Aktionen, die für jede Routine definiert werden können, sind in 2 Gruppen aufgeteilt: "Aktionen in dieser Routine" und "andere verfügbare Aktionen", wenn mindestens eine Aktion aktiviert ist, oder "Keine Aktionen in dieser Routine" und "Verfügbare Aktionen", wenn keine Aktion ausgewählt ist.
- Benutzererfahrung
  In Unternehmen oder Organisationen mit aktivierter Auto-Akzeptanz wird bei der Suche nach einem Kontakt über die Suche und nach dem Öffnen der Kontaktdetails nun automatisch die Anwesenheit angezeigt, so dass der Benutzer nicht mehr explizit die Aktion "Meinem Netzwerk hinzufügen" ausführen muss. Diese Entwicklung automatisiert nur die Aktion "Meinem Netzwerk hinzufügen" und führt zum gleichen Verhalten wie zuvor, wobei die andere Person zu den Kontakten hinzugefügt wird und die Anwesenheit in beide Richtungen sichtbar ist. (Zur Erinnerung: Der automatische Akzeptanzmodus muss über ein Ticket bei Rainbow CCare angefordert werden).
- Benutzererfahrung
  Der Besitzer einer Bubble kann alle aktuellen Bubbles-Mitglieder bei der Bubble-Erstellung oder zu jedem beliebigen Zeitpunkt zu Organisatoren hochstufen.
- Cloud Telefonie (Lizenz: Voice Angebot)
  Der Name einer Überwachung oder einer Kurzwahltaste kann angepasst werden.
- Cloud-Telefonie (Lizenz: Voice Angebot)
  Überlauf oder Weiterleitung auf eine anpassbare Sprachansage sind für Hub Benutzer im Zusammenhang mit besetzt oder keine Antwort verfügbar.
- Cloud-Telefonie / Hybrid-Telefonie (Lizenz: Softphone-Angebot)
  Ein neues Softphone V3 ist verfügbar, mit einer erneuerten Benutzeroberfläche speziell für Telefonie-Benutzer.
- Hybrid-Telefonie (Lizenz: Hybrid-Angebot für OXE-Benutzer)
  Ein Attendant ist in der Lage, den Klingelzustand des Haupt-Deskphones eines überwachten Benutzers Rainbow umzuschalten (vor allem für die Nutzung des stillen Klingelns).
- Hybrid-Telefonie (Lizenz: Hybrid-Angebot)
  Die Hinzufügung eines PBX-Anrufs von einem P2P-Anruf Rainbow oder einem Bubbles ist jetzt abhängig von einem pro Benutzer gesetzten Flag und kann wie folgt eingeschränkt werden: Erlaubt für alle / Intern / National / Nicht erlaubt.
- Hybrid-Telefonie (Lizenz: Business, Enterprise, Attendant) Die Anwendung
  Teams bietet die Überwachungsfunktion Rainbow, die es Benutzern ermöglicht, jeder Gruppe, der sie angehören, beizutreten oder sie zu verlassen (sofern sie dazu berechtigt sind). Ein Indikator zeigt an, ob der Benutzer in der Gruppe ist oder nicht und wie viele Benutzer derzeit in den Gruppen sind. Überwachte eingehende Anrufe werden benachrichtigt und können direkt über ein Popup-Fenster entgegengenommen werden.
- Hybrid-Telefonie (Lizenz: Business, Enterprise, Attendant)
  Ein Rainbow Benutzer mit Managerrolle kann seine eingehenden Anrufe an einen oder mehrere Rainbow Benutzer mit Assistentenrolle delegieren. Während dieser Delegation wird der Manager nur still (Web) über diese Anrufe benachrichtigt und sie werden dem/den Assistenten als beaufsichtigte Anrufe präsentiert, der/die Assistenten können diese Anrufe entgegennehmen.
- Hybrid-Telefonie (Lizenz: Hybrid-Angebot)
  Es ist jetzt möglich, eine interne Nummer in der sofortigen Weiterleitung bei Überlauf "Weiterleitung bei Cloud-Verbindungsproblem" zu konfigurieren.
- Infrastruktur & Serviceability (Lizenz: Voice Angebot)
  Echtzeitinformationen auf Rainbow Hub Warteschlangen über (1) die verfügbaren Mitglieder, (2) die laufenden Anrufe (Anzahl & laufende Dauer) und (3) die Anrufe in der Warteschlange (Anzahl & Wartezeit), werden dynamisch direkt auf den Gruppenanrufen angezeigt.
Wichtigste Korrekturen
- Admin
  Es war nicht möglich, jemanden mit einem Apostroph im Namen einzuladen, dem Unternehmen beizutreten. Sonderzeichen werden nun in diesem Fall berücksichtigt.
- Attendant
  Es gab eine irrelevante Fehlermeldung im Vermittlungsplatz für einen Attendant, dessen telefonische Zuordnung nicht konfiguriert war. Dies ist auf ein Konfigurationsproblem zurückzuführen. Ab sofort können Benutzer, denen eine Attendant-Lizenz erteilt wurde, obwohl sie keine Telefonie haben, nicht auf die Überwachungskonsole zugreifen.
- Audio
  Benutzer konnten ein Audioproblem bekommen, wenn ein Webclient einen Anruf mit einem generischen SIP-DECT-Gerät herstellt. Sip-Geräte werden nun vollständig für diesen speziellen Fall von Konferenzen behandelt.
- Audio-Video-Geräte
  Es war nicht mehr möglich, Mikro-Lautsprecher und Kamera in der Desktop-App in bestimmten Konfigurationen einzustellen.
- Anrufe
  Bei Anrufen vom Operator zu einem Benutzer von Rainbow wurde die Nummer anstelle des Namens angezeigt. Die Web-App berücksichtigte nicht den Namen/Vornamen, der im QUEUED-Ereignis für einen Anruf enthalten war, der vom Betreiber reserviert wurde.
- Bubbles
  Die Liste der Bubbles-Teilnehmer zeigte keinen horizontalen Schieberegler an, wenn die Teilnehmer einen langen Namen haben.
- Chat
  Chat erlaubte es nicht, zufällig zum Anfang einer Zeile zurückzugehen, um ein Zeichen hinzuzufügen. Der Inhalt wurde manchmal durch eine andere Methode erzeugt, die eine korrekte Bearbeitung blockierte.
- Chat
  Wenn ein Benutzer einen Chat mit einem Smiley in der Mitte des Textes ändern wollte, wurde der Smiley an das Ende des Textes verschoben. Der Smiley behält nun seine Ausgangsposition.
- Bubble
  Es konnte nicht möglich sein, einer Bubble mit mehr als 5 Personen beizutreten. Ein Fehler, der ausgelöst wurde, bevor alle Teilnehmerinformationen aktualisiert wurden, verhinderte den korrekten Ablauf der Bubble.
- Weiterleiten
  Benutzer konnten keine öffentliche Rufnummer für die Weiterleitung von Anrufen erstellen oder entfernen, wenn diese bereits angewendet wurde. Dies wurde behoben.
- Mitglieder"-Administrationsseite
  Der Administrator kann nun im Abschnitt "Mitglieder" des Administrations-Tabs sowohl interne als auch DDI-Telefonnummern abrufen.
- MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung)
  Der Tooltip im MFA-Kontext war falsch. Wenn Sie mit der Maus über den Tooltip fahren, lautet die Meldung jetzt: "Wenn Sie dieses Feld markieren, wird diese Authentifizierungsmethode auf alle Mitglieder angewendet. Zusätzlich zur Login/Passwort-Authentifizierung bietet es den Mitgliedern die Möglichkeit, einen zusätzlichen Authentifizierungsfaktor zu konfigurieren."
- Überlauf
  Wenn eine Sammelanschlüsse-Gruppe nach einer Zeitüberschreitung an eine andere Sammelanschlüsse-Gruppe weitergeleitet wird, konnten die Mitglieder beider Gruppen die eingehenden Anrufe manchmal nicht entgegennehmen. Die eingehenden Anrufe werden jetzt während der Weiterleitung korrekt verwaltet.
- Abonnements
  Es war nicht möglich, eine gerade bestellte Prepaid-Lizenz zu stornieren. Dies wurde behoben.
- Teams
  Das Schließen des Anruf-Bildschirms mit dem Kreuz öffnete die Desktop-App. Dies wurde behoben.
- Übersetzungen
  Es gab ein Problem mit der automatischen Textübersetzung in einem Gesprächspop. Der französische Wortlaut wurde in einigen Bereichen überarbeitet. Der deutsche Wortlaut wurde im LDAP-Connector überarbeitet (Erstellung/Aktualisierung )
- Benutzer
  Ein Popup über "suspendierte Benutzer" erschien jedes Mal, wenn ein Administrator die Mitgliederansicht aufrief, auch wenn es keine suspendierten Benutzer gab. Das Popup wird jetzt nur noch angezeigt, wenn es sich um suspendierte Benutzer handelt.
- Voice Eingabeaufforderungen - Rainbow Hub
  Auf der Verwaltungsseite zeigten die Sprachansagen unter Sammelanschlüssen keine Daten an, wenn es Gruppen mit Warteschlangen gab. Die Daten werden jetzt korrekt ausgefüllt.
Verwaltung
- Hybrid - Admin
  Auf der Admin-Seite "Equipment's Dashboard" kann ein Admin die PBX-Liste der von ihm verwalteten Unternehmen exportieren. Die csv Datei enthält den Firmennamen / Gerätenamen / Servertyp / Status / Datum der letzten Statusaktualisierung.
- Hybrid - Admin
  Die Hinzufügung eines PBX-Anrufs aus einem P2P-Anruf Rainbow oder einem Bubbles kann für jeden Benutzer entschieden werden, indem eine neue Sperroption in den Profilen definiert wird: "einen Teilnehmer über eine Telefonnummer anrufen". Die Werte können sein: Erlaubt für alle / Intern / National / Nicht erlaubt. Um die Einstellungen "Telefonie" und "Anrufe" auf der Seite "Profile" zu vereinfachen, wurden beide Bereiche zu "Telefonie und Unified Communication" zusammengefasst.
- Hybrid - Admin
  Ein Admin kann im Bereich 'Kommunikation' eine neue Supervisionsgruppe vom Typ Manager/Assistent deklarieren, Benutzer, die zu dieser Gruppe gehören, erhalten eine Lizenz aus dem Hybrid-Angebot.
- Hybrid - Admin
  Das OXE-Entity-Secret-Flag wird nun automatisch aus OXE ausgelesen (Periodizität: bei jedem Neustart des OXE-Agenten und regelmäßig einmal am Tag) Das Kontrollkästchen auf der Geräteseite wird für den Administrator schreibgeschützt.
- Hybrid - Admin
  Durch die Verwendung von Flags im Profil der Benutzervorlage kann der Administrator für Benutzer mit Rex/anyPhone-Geräten einschränken, dass sie nur den Computermodus oder nur den Modus Anderes Telefon verwenden dürfen.
- Hub - Admin
  In einigen Ländern (Schritt 1: Frankreich) ist es möglich, das Präfix loszuwerden, indem die neue Option "Optimierte Telefonwahl" im Abschnitt "Allgemein" der Geräteinformationen aktiviert wird. In diesem Fall müssen Benutzer, die einen ausgehenden Anruf über ihr Telefon tätigen, die Vorwahl nicht vor die Nummer setzen (private / nationale oder internationale Ziele werden als solche kategorisiert). Auf der gleichen Verwaltungsseite kann der Administrator testen, wie eine Nummer umgewandelt wird.
- Hub - Admin
  Admin & EC Admins - Die Übertragungsmodi auf Myriad-Telefonen sind nun Teil der Konfiguration durch Administratoren durch eine globale Einstellung "Phone transfer mode", mit folgenden Werten: "Option für neue Anrufe", "Vermittelte Weiterleitung", "Blinde Weiterleitung", "Weiterleitungstyp auswählen" (Standardwert, nur auf NEUE CloudPBXs angewendet). Auf der Ebene des Benutzers wird eine neue Einstellung mit dem Standardwert "wie Unternehmen" eingeführt.
- Hub - Admin
  Der Name einer Überwachung oder einer Kurzwahltaste kann von einem Administrator angepasst werden.
- Hub - Admin
  Brasilianisches Portugiesisch ist für die Unterstützung von Sound-Sets, Sprachnachricht, Freizeichen und Admin-Anwendung durch den Benutzer Hub verfügbar.
- Hub - Admin
  Serviceability - Vom SIP-Geräte-Informationsbildschirm aus kann der Administrator jetzt das Gerät neu starten, auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, die Konfiguration neu laden, Protokolle aus der Ferne abrufen und die Protokollstufe ändern.
- Alle - Admin
  Abonnement - Das neue CPaaS-Abonnementmodell "APP Connect" wird zusätzlich zu "Pay as you go" und "Business" für Entwickler geöffnet. Es bietet ein vorausschauendes Business-Modell, das es erlaubt, einen Kundenverkaufspreis ohne Überraschungen zu definieren. Die Abrechnung basiert auf der Anzahl der vom Business Partner abonnierten Lizenzen für einen Kunden und eine App Connect Anwendung. Der Administrator mit der Rolle "Finanzen" muss beim Abonnieren der APP CONNECT-Lizenzen auswählen, welche Anwendungen für das Angebot relevant sind.
- Alle - Admin
  Abonnement - BP kann wählen, ob das Prepaid-Abonnement auf monatlich verlängert werden soll: Prepaid wird am Ende des Vertrags in monatlich umgewandelt, indem eine Option "automatische Verlängerung auf monatlich" hinzugefügt wird. Benutzer, die mit einem Prepaid-Abonnement verbunden sind, werden automatisch auf eine entsprechende monatliche Lizenz umgestellt. In der E-Mail, die BP darüber informiert, dass das Prepaid-Abonnement in den nächsten 45 Tagen abläuft, wird eine Information in der csv Datei hinzugefügt: "true on involed to monthly" oder "true on allocated to monthly" oder "true on volume to monthly".
- Alle - Admin
  Abonnement - Ein Angebot, das im letzten Monat eines vorausbezahlten Abonnements erstellt wird, zeigt den Preis an, der dem GP bei der nächsten Verlängerung (1. des nächsten Monats) in Rechnung gestellt wird: Benutzer der GP-Finanzabteilung können in der Web-Administration den Betrag sehen, den sie am 1. des nächsten Monats für ein bestimmtes Prepaid-Abonnement zu zahlen haben.
- Alle - Admin
  Abonnement - Der Bildschirm für das aktuelle Abonnement wurde zur besseren Lesbarkeit von den Bereichen Volumen/Laufzeit in die Bereiche Vertrag/Vertragsverlängerung aufgeteilt.
- Alle - Admin
  Der Administrator kann nun im Abschnitt "Mitglieder" der Registerkarte "Verwaltung" interne und DDI-Telefonnummern auf einmal abrufen.
- Alle - Admin
  Die Sprache und das Land des Benutzers können vom Administrator auf der Registerkarte "Benutzerinformationen" eingestellt/geändert werden, ohne dass eine Massenbereitstellung erforderlich ist.
- Connectors - Teams
  Bei der Bereitstellung von Rainbow Desktop für Teams-Benutzer verhindert die von der IT-Abteilung zu verwendende Option /FirstStartTeams, dass Benutzer ihre Anmeldedaten vor dem Start von Teams eingeben müssen.
- Konnektoren - LDAP
  Wenn ein Administrator einen Konnektor löscht, während dieser Konnektor noch verbunden ist, wird die Verbindung beendet und der LDAP-Konnektor wird über diese Trennungsanforderung informiert.
- Analytik
  
  Im Analytics Global Dashboard können Sie in den Einstellungen die verschiedenen Abschnitte per Drag&Drop trennen, um sie neu anzuordnen. Diese neue Anordnung wird dann angewendet und für weitere Konsultationen im selben Unternehmen im selben Browser gespeichert. In der Registerkarte "Audioqualität" sind 2 neue Filter verfügbar: Tag und Zeitspanne. Darüber hinaus ermöglichen die Verbesserungen eine bessere Lesbarkeit der verwendeten Filter dank der neuen Schaltfläche "Filter hinzufügen".
  
  Im Abschnitt "Voice" zeigt eine neue Registerkarte "Anrufprotokoll" eine Liste aller Rainbow Hub Anrufe an, die innerhalb eines Unternehmens getätigt wurden. Zu beachten: Einschränkungen (1) Konferenzen werden derzeit nicht im globalen Anrufprotokoll angezeigt (2) Anrufe an eine Warteschlange erscheinen als zwei Anrufe: einer zwischen Anrufer und Warteschlange, der immer als beantwortet markiert ist / einer, der von der Warteschlange für den Rest des Anrufflusses initiiert wird. Der Analysedatenschutz lässt 2 Ebenen zu: Unternehmensebene und Benutzerebene.
  
  Hub EC-Administratoren können von einem globalen visuellen End-to-End-Anrufprotokoll (das gefiltert werden kann) profitieren. Sie können den Weg eines Anrufs durch die konfigurierten HUB-Optionen verfolgen und sehen, wie viel Zeit pro Anruf verbraucht wird. Beschränkungen: - keine Konferenz - Anrufe an Warteschlange erscheinen als 2 Anrufe (Anrufer<->Warteschlange immer als beantwortet markiert / Warteschlange<->Rest des Anrufs) Zu beachten: Die angewandte Berechtigung ist die gleiche wie die Analytics-Stufe (Nein/Firma/Benutzer). </-></->
Veröffentlichung der Windows/Mac Desktop-Anwendung 2.135.2
Neue Funktionen
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Suchmaschine wurde optimiert, indem der Benutzer vor der Eingabe von Zeichen die Art des Ergebnisses (Personen, Bubbles, Newsfeeds, Textnachrichten oder Unternehmen) auswählen kann. Dadurch wird vermieden, dass Abfragen an den Server gesendet werden, wenn sie nicht benötigt werden.
- Benutzerfreundlichkeit
  Der Benutzer wird aufgefordert, Raum freizugeben, wenn der Dateispeicher fast voll ist, wodurch das Senden oder Speichern von Dateien verhindert wird.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Dauer von IM-Popups im Web/Desktop kann von einem Administrator standardmäßig festgelegt oder vom Benutzer konfiguriert werden, um mehr Flexibilität zu erreichen. Der Benutzer kann die Benachrichtigungen schließen, während sie angezeigt werden.
- Benutzererfahrung
  Neue Einstellungen in den Profilvorlagen ermöglichen die Anpassung des Menüs Rainbow Benutzer: "Die Rainbow App herunterladen" kann deaktiviert werden (dies ändert die bei der Kontoerstellung generierte E-Mail) "Rainbow Store" Zugang kann deaktiviert werden. Der Zugang zum "Help Center" kann deaktiviert werden. Die Option "What's new" kann deaktiviert werden.
- Unterhaltungen (Lizenzen: Hybrid & Voice Angebote)
  Wie bereits für Bubbles verfügbar, ist es möglich, einem P2P Anruf auf einem Gerät beizutreten und auf ein anderes zu wechseln, auf dem gleichen Weg.
- Benutzererfahrung
  Während eines Rainbow Gesprächs verhindert die Rainbow Anwendung, dass das Gerät des Benutzers in den Schlafmodus wechselt und der Bildschirmschoner aktiviert wird, um das Risiko zu vermeiden, die Kontrolle über das Gespräch zu verlieren.
- Benutzererfahrung
  In Rainbow Konferenzen profitiert der Benutzer von der Unterstützung der Steuerung von Audiogeräten mit dem gleichen Leistungsniveau wie bei einem Rainbow P2P-Anruf (Liste der unterstützten Geräte: Plantronics, Jabra, Sennheiser, Konftel, Alcatel-Lucent Serie Headset AH 22 M, AH80, AT 10, Alcatel-Lucent Premium Deskphone 8058s/8068s/8078s, ALE-300/400/500, und ALE-20h/30h.)
- Benutzererfahrung
  Im Rainbow Office-Modus kann der Benutzer entscheiden, ob bei der Annahme des Anrufs am Tischtelefon ein Popup-Fenster für eingehende Anrufe in Rainbow angezeigt werden soll. Diese Option kann in den Einstellungen des Benutzers geändert werden.
- Innovation (Lizenzen: Enterprise, Voice Enterprise)
  Bubble-Besitzer und -Veranstalter können Umfragen in Bubbles erstellen und veröffentlichen, um einfacher und effizienter das Feedback der Bubbles-Besucher zu sammeln und auf deren detaillierte Ergebnisse zuzugreifen. (1 bis maximal 20 Fragen pro Umfrage, maximal 20 Antworten pro Frage, anonym oder nicht). Der Ersteller kann eine Umfrage zusätzlich zu anderen Aktionen bearbeiten und unterdrücken, während die anderen Organisatoren die Umfrage nur veröffentlichen, klonen und die detaillierten Ergebnisse einsehen können. Jeder in der Bubble kann abstimmen.
- Benutzererfahrung (Lizenzen: Voice Angebot)
  Aktionen, die für jede Routine definiert werden können, sind in 2 Gruppen aufgeteilt: "Aktionen in dieser Routine" und "andere verfügbare Aktionen", wenn mindestens eine Aktion aktiviert ist, oder "Keine Aktionen in dieser Routine" und "Verfügbare Aktionen", wenn keine Aktion ausgewählt ist.
- Benutzererfahrung
  In Unternehmen oder Organisationen mit aktivierter Auto-Akzeptanz wird bei der Suche nach einem Kontakt über die Suche und nach dem Öffnen der Kontaktdetails nun automatisch die Anwesenheit angezeigt, so dass der Benutzer nicht mehr explizit die Aktion "Meinem Netzwerk hinzufügen" ausführen muss. Diese Entwicklung automatisiert nur die Aktion "Meinem Netzwerk hinzufügen" und führt zum gleichen Verhalten wie zuvor, wobei die andere Person zu den Kontakten hinzugefügt wird und die Anwesenheit in beide Richtungen sichtbar ist. (Zur Erinnerung: der automatische Akzeptanzmodus muss über ein Ticket bei Rainbow CCare angefordert werden).
- Benutzererfahrung
  Der Besitzer einer Bubble kann alle aktuellen Bubble-Mitglieder bei der Bubble-Erstellung oder zu jedem beliebigen Zeitpunkt zu Organisatoren hochstufen.
- Benutzererfahrung
  Zusätzlich zu der "tel"-Uri zum Tätigen eines Anrufs "tel://number" wird bei der Einrichtung des Desktops die Option "callto" hinzugefügt, um einen Anruf aus einer anderen Anwendung auszulösen.
- Cloud Telefonie (Lizenz : Voice Angebot)
  Der Name einer Überwachung oder einer Kurzwahltaste kann angepasst werden.
- Cloud-Telefonie (Lizenz: Voice Angebot)
  Überlauf oder Weiterleitung auf eine anpassbare Sprachansage sind für Hub Benutzer im Zusammenhang mit Besetzt oder Nichtmelden verfügbar.
- Cloud-Telefonie / Hybrid-Telefonie (Lizenz: Softphone-Angebot) Ein neues Softphone V3 ist verfügbar, mit einer erneuerten Benutzeroberfläche für Telefonie-Nutzer.
- Hybrid-Telefonie (Lizenz: Hybrid-Angebot für OXE-Benutzer)
  Ein Attendant kann den Klingelzustand des Haupt-Deskphones eines überwachten Rainbow Benutzers umschalten (vor allem für die Nutzung des stillen Klingelns).
- Hybride Telefonie (Lizenz: Hybrid-Angebot)
  Die Hinzufügung eines PBX-Anrufs von einem P2P-Anruf Rainbow oder einem Bubbles ist nun abhängig von einem pro Benutzer gesetzten Flag und kann wie folgt eingeschränkt werden: Erlaubt für alle / Intern / National / Nicht erlaubt.
- Hybride Telefonie (Lizenz: Business, Enterprise, Attendant) Die Anwendung
  Teams bietet eine Rainbow Überwachungsfunktion, die es Benutzern ermöglicht, jeder Gruppe, der sie angehören, beizutreten oder sie zu verlassen (sofern sie dazu berechtigt sind). Ein Indikator zeigt an, ob der Benutzer in der Gruppe ist oder nicht und wie viele Benutzer derzeit in den Gruppen sind. Überwachte eingehende Anrufe werden benachrichtigt und können direkt über ein Popup-Fenster angenommen werden.
- Hybride Telefonie (Lizenz: Business, Enterprise, Attendant)
  Ein Rainbow Benutzer mit Managerrolle kann seine eingehenden Anrufe an einen oder mehrere Rainbow Benutzer mit Assistentenrolle delegieren. Während dieser Delegation wird der Manager nur still (Web) über diese Anrufe benachrichtigt und sie werden dem/den Assistenten als beaufsichtigte Anrufe präsentiert, der/die Assistenten können diese Anrufe entgegennehmen.
- Hybrid-Telefonie (Lizenz: Hybrid-Angebot)
  Es ist jetzt möglich, eine interne Nummer in der sofortigen Weiterleitung bei Überlauf "Weiterleitung bei Cloud-Verbindungsproblem" zu konfigurieren.
- Infrastruktur & Serviceability (Lizenz: Voice Angebot)
  Echtzeitinformationen auf Rainbow Hub Warteschlangen über (1) die verfügbaren Mitglieder, (2) die laufenden Anrufe (Anzahl & laufende Dauer) und (3) die Anrufe in der Warteschlange (Anzahl & Wartezeit), werden dynamisch direkt auf den Gruppenanrufen angezeigt.
- Infrastructure & Serviceability
  Bei der Einrichtung von Rainbow Desktop kann bei kompatiblen Benutzerdaten (nur Telefonie-Profil) die Softphone V3-Ansicht vorausgewählt und dann automatisch über die Option /ForceSoftphone angewendet werden.
- Infrastructure & Serviceability
  Die Elektronen-Engine in der Desktop-App wurde in Version v28 aktualisiert. Mac: Diese Version von electron unterstützt nicht MAC OS 10.13/10.14.
Wichtigste Behebungen
- Absturz
  Desktop konnte abstürzen, wenn der Benutzer seine Station abdockte. Dieses Problem wurde behoben, indem ein gewisser Schutz hinzugefügt wurde, insbesondere für den Fall, dass sich die Netzwerkverbindung ändert.
- Sicherheit
  Potenzielle Schwachstellen eines Headset-Treibers und eines Outlook-Plugins wurden behoben.
- SSO
  Es gab einen Fall, in dem Benutzer sich nicht über SSO verbinden konnten. Dies ist nun behoben, ein Zwischen-Popup wurde nicht berücksichtigt und dies verhinderte, dass man weiter gehen konnte.
Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.135.2
Neue Funktionen
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Registerkarte "Kontakte" wurde verbessert, um die Erstellung von Kontaktlisten und die Lesbarkeit von Kontaktkarten zu erleichtern.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Bubble-Funktion wurde in mehreren Punkten verbessert: besseres Design und bessere Zugänglichkeit bei der Erstellung von Bubbles und in der Bubbles-Liste.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Funktion zur Dateiverwaltung wurde mehrfach verbessert: besseres Design / bessere Zugänglichkeit bei der Erstellung von Bubbles und in der Bubbles-Liste.
- Benutzerfreundlichkeit
  Beim Filtern nach "Verpasst" werden verpasste Anrufe nicht mehr gruppiert, um eine verwirrende Anzeige bei einem Rückruf nach einem verpassten Anruf zu vermeiden. Die Unterdrückung erfolgt durch Auswahl eines oder mehrerer Elemente.
- Benutzeroberfläche (Alle Benutzer, die mit einer Telefonanlage verbunden sind: Hub & Hybrid)
  Das Symbol für die Telefonie-Einstellungen und die Bezeichnungen wurden geändert. Aus 'Telefonie' wird 'Telefonie-Einstellungen' (das Menü 'Einstellungen' wird zu 'Allgemeine Einstellungen'). Der Status der sofortigen Weiterleitung von Anrufen wird auch in einer Zeile unter/hinter dem Symbol angezeigt.
- Benutzererfahrung
  Der Benutzer wird aufgefordert, Raum freizugeben, wenn der Dateispeicher fast voll ist, wodurch das Senden oder Speichern von Dateien verhindert wird.
- Benutzerfreundlichkeit
  Neue Einstellungen in den Profilvorlagen ermöglichen die Anpassung des Menüs Rainbow Benutzer: Der Zugriff auf das "Help Center" kann deaktiviert werden, die Option "What's new" kann deaktiviert werden.
- Benutzererfahrung
  Verbesserungen rund um die Sprecheransicht wurden vorgenommen, um die globale Anzeige einer Konferenz zu vereinfachen.
- Unterhaltungen (Lizenzen: Hybrid & Voice Angebote)
  Wie bereits für Bubbles verfügbar, ist es möglich, einem P2P-Anruf auf einem Gerät beizutreten und auf ein anderes zu wechseln, und zwar auf dem gleichen Weg.
- Innovation (Lizenzen: Enterprise, Voice Enterprise )
  Bubbles-Besitzer und -Veranstalter können Umfragen in Bubbles erstellen und veröffentlichen, um einfacher und effizienter das Feedback des Bubbles-Publikums zu sammeln und auf dessen detaillierte Ergebnisse zuzugreifen. (1 bis maximal 20 Fragen pro Umfrage, maximal 20 Antworten pro Frage, anonym oder nicht). Der Ersteller kann eine Umfrage zusätzlich zu anderen Aktionen bearbeiten und unterdrücken, während die anderen Organisatoren die Umfrage nur veröffentlichen, klonen und die detaillierten Ergebnisse einsehen können. Jeder in der Bubble kann abstimmen.
- Benutzererfahrung (Lizenzen: Voice Angebot)
  Aktionen, die für jede Routine definiert werden können, sind in 2 Gruppen aufgeteilt: "Aktionen in dieser Routine" und "andere verfügbare Aktionen", wenn mindestens eine Aktion aktiviert ist, oder "Keine Aktionen in dieser Routine" und "Verfügbare Aktionen", wenn keine Aktion ausgewählt ist.
- Benutzererfahrung
  Die Registerkarte "Anrufliste" zeigt immer die gesamte Anrufliste an, einschließlich ungelesener Sprachnachrichten und neuer verpasster Anrufe. Es ist dem Benutzer überlassen, einen Filter anzuwenden.
- Benutzerfreundlichkeit
  In der oberen Leiste (rechts) wird jetzt ein Symbol angezeigt, mit dem man schnell in den Vollbildmodus wechseln bzw. diesen verlassen kann, wenn ein Inhalt in einer Konferenz freigegeben und auf einem mobilen Gerät im Querformat angezeigt wird.
- Benutzeroberfläche
  Ein direkter Zugriff auf einige Funktionen ist jetzt über Verknüpfungen in der oberen Leiste des Bildschirms "Unterhaltungen" möglich. Folgende Funktionen sind davon betroffen: - Hub: Manager/Assistent, Sammelanschlüsse, Sofortige Weiterleitung, Persönliche Routineaktionen. - Hybrid: CCD, Sammelanschlüsse, Sofortige Weiterleitung Es wird keine Verknüpfung für einen Benutzer angezeigt, der nicht mit einem System verbunden ist.
- Benutzeroberfläche
  Eine Bildbibliothek bietet den Benutzern eine erweiterte Auswahl zum Ändern ihres Profilbildes und der Avatare von Bubbles oder Kanälen.
- Benutzererfahrung
  In Unternehmen oder Organisationen mit aktivierter Auto-Akzeptanz wird bei der Suche nach einem Kontakt über die Suche und nach dem Öffnen der Kontaktdetails nun automatisch die Anwesenheit angezeigt, so dass der Benutzer nicht mehr explizit die Aktion "Zu meinem Netzwerk hinzufügen" ausführen muss. Diese Entwicklung automatisiert nur die Aktion "Meinem Netzwerk hinzufügen" und führt zum gleichen Verhalten wie zuvor, wobei die andere Person zu den Kontakten hinzugefügt wird und die Anwesenheit in beide Richtungen sichtbar ist. (Zur Erinnerung: Der automatische Akzeptanzmodus muss über ein Ticket bei Rainbow CCare angefordert werden).
- Benutzerfreundlichkeit
  Um Verwirrung beim Benutzer zu vermeiden, wenn er eine oder mehrere Dateien über die systemeigene Freigabefunktion des Geräts freigibt, wurde der persönliche Speicher Rainbow aus den Neuesten Unterhaltungen entfernt und in den speziellen Abschnitt "Dateispeicher" am oberen Rand platziert. Dieser Bereich ist nicht verfügbar, wenn der Benutzer etwas anderes als ein Bild oder eine Datei freigibt, sowie im Falle eines externen Speichers.
- Benutzererfahrung
  Der Besitzer einer Bubble kann alle aktuellen Bubbles-Mitglieder bei der Bubble-Erstellung oder zu jedem beliebigen Zeitpunkt einfach hochstufen.
- Benutzererfahrung
  Eine Bubble kann durch die Suche nach dem Namen eines Teilnehmers gefunden werden.
- Cloud-Telefonie (Lizenz: Voice Angebot)
  Überlauf oder Weiterleitung auf eine anpassbare Sprachansage sind für Hub Benutzer im Kontext von besetzt oder keine Antwort verfügbar.
- Hybrid-Telefonie (Lizenz: Hybrid-Angebot)
  Das Hinzufügen eines PBX-Anrufs aus einem P2P-Anruf Rainbow oder einem Bubbles ist nun abhängig von einem pro Benutzer gesetzten Flag und kann wie folgt eingeschränkt werden: Erlaubt für alle / Intern / National / Nicht erlaubt.
- Hybride Telefonie (Lizenz: Hybrid-Angebot)
  Das Ein- und Ausschalten der Überwachungsgruppe (Überwachungsgruppe für gegenseitige Hilfe als Ersatz für die Sammelanschlüsse der Telefonanlage) ist jetzt auch für mobile Anwendungen möglich. Ein Mitglied der Gruppe wird über überwachte Anrufe informiert und kann diese von einem Mobiltelefon aus abfangen. Dieses Leistungsmerkmal kann mit einem OXE-eigenen In/Out einer OXE-Gruppe koexistieren.
- Hybride Telefonie (Lizenz: Business, Enterprise, Attendant)
  Ein Rainbow Benutzer mit Managerrolle kann seine eingehenden Anrufe an einen oder mehrere Rainbow Benutzer mit Assistentenrolle delegieren. Während dieser Delegation wird der Manager nur stillschweigend (Web) über diese Anrufe benachrichtigt und sie werden dem/den Assistenten als beaufsichtigte Anrufe präsentiert, der/die Assistenten können diese Anrufe annehmen.
Wichtigste Behebungen
- Anrufe
  Mehrere Anrufe konnten unerwartet unterbrochen werden. Die Anrufe wurden aufgrund einer Änderung des Netzwerks unterbrochen. Es wurden Verbesserungen vorgenommen, um die Unterhaltungen zu behalten.
- Anrufe
  Android-Geräte konnten keinen zweiten Anruf initiieren, nachdem sie einen Anruf an einen OXE-Benutzer abgefangen hatten. Dieser Benutzer-Fall wird nun berücksichtigt.
- Konversationsseite
  Beim Öffnen der App konnte die Liste der Unterhaltungen beim Start leer sein und wurde erst nach einem Wechsel zwischen den RB-Seiten zurückgeholt. Das Laden der Unterhaltungen wurde überarbeitet.
- Hub -Klingeln
  Eingehende Anrufe klingelten auf Android-Geräten nicht mehr systematisch. Samsung Android 14 Akku-Optimierungen wurden geändert. Anpassungen wurden auf der Seite Rainbow vorgenommen.
- Integrierte Webcam
  Externe Kamera funktionierte nicht korrekt auf einem Synetech-Tablet, auf dem die App Rainbow installiert war. Das Problem wurde durch eine Bibliothek verursacht, die zur Unterstützung externer USB-Kameras verwendet wird. Es wurde behoben.
- Verpasste Anrufe
  Verpasste Anrufe wurden gemeldet, obwohl der Benutzer keine Klingel von einem externen Anrufer erhalten hat.
- Bilder
  Es konnte vorkommen, dass es nicht möglich war, ein Bild in einem Chat zu öffnen; es verschwand automatisch, nachdem es geöffnet wurde.
- Interne Anrufe - Rainbow Hub
  Manchmal konnte der Benutzer interne Nummern nicht erreichen und erhielt stattdessen die Meldung 'Bitte warten, während der Anruf aufgebaut wird...'. Das ist jetzt behoben.
- Gerät wechseln
  Es konnte unmöglich sein, eine Konferenz auf ein Android-Mobilgerät zu wechseln. Die Ursache lag an einem Zeichen "&" im Bubble-Namen.
- Xiaomi Pad 5
  Der Benutzer konnte Rainbow nach einer Neuinstallation auf dem Modell Xiaomi Pad 5 nicht mehr öffnen. Die Telekom-Manager-Funktionen auf Android 13-Tablets waren von Xiaomi unterdrückt worden. Jetzt ist es wieder OK.
Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.135.9
Neue Funktionen
- Benutzerfreundlichkeit
  Auf der Registerkarte Kontakte wurden Verbesserungen vorgenommen, um die Erstellung von Kontaktlisten und die Lesbarkeit von Kontaktkarten zu erleichtern.
- Benutzerfreundlichkeit
  Auf der Registerkarte Bubbles wurden Dateien, Ordner und Aufnahmen überarbeitet und neu gestaltet, um eine bessere Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Bubble-Funktion wurde in mehreren Punkten verbessert: besseres Design / bessere Zugänglichkeit bei der Erstellung von Bubbles und in der Bubbles-Liste.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Suchmaschine wurde optimiert, indem der Benutzer vor der Eingabe von Zeichen die Art des Ergebnisses (Personen, Bubbles, Newsfeeds, Textnachrichten oder Unternehmen) auswählen kann. Dadurch wird vermieden, dass Abfragen an den Server gesendet werden, wenn sie nicht benötigt werden.
- Benutzerfreundlichkeit
  Beim Filtern nach "Verpasst" werden verpasste Anrufe nicht mehr gruppiert, um eine verwirrende Anzeige im Falle eines Rückrufs nach einem verpassten Anruf zu vermeiden. Die Unterdrückung erfolgt durch Auswahl eines oder mehrerer Elemente.
- Benutzeroberfläche
  Im Offline-Modus wird das Verhalten der Benutzeroberfläche für Newsfeeds und Anrufe vereinheitlicht, um eine bessere Benutzererfahrung zu ermöglichen.
- Benutzeroberfläche (Alle Benutzer, die mit einem Telefonsystem verbunden sind: Hub & Hybrid)
  Das Symbol und die Bezeichnungen für die Telefonie-Einstellungen wurden geändert. Aus 'Telefonie' wird 'Telefonie-Einstellungen' (das Menü 'Einstellungen' wird zu 'Allgemeine Einstellungen'). Der Status der sofortigen Weiterleitung von Anrufen wird auch in einer Zeile unter/hinter dem Symbol angezeigt.
- Benutzererfahrung
  Der Benutzer wird aufgefordert, Raum freizugeben, wenn der Dateispeicher fast voll ist, wodurch das Senden oder Speichern von Dateien verhindert wird.
- Benutzerfreundlichkeit
  Neue Einstellungen in den Profilvorlagen ermöglichen die Anpassung des Menüs Rainbow Benutzer: Der Zugriff auf das "Help Center" kann deaktiviert werden, die Option "What's new" kann deaktiviert werden.
- Benutzererfahrung
  Verbesserungen rund um die Sprecheransicht wurden vorgenommen, um die globale Anzeige einer Konferenz zu vereinfachen.
- Unterhaltungen (Lizenzen: Hybrid & Voice )
  Wie bereits für Bubbles verfügbar, ist es möglich, einem P2P-Anruf auf einem Gerät beizutreten und auf ein anderes Gerät umzuschalten, und zwar auf demselben Weg.
- Benutzererfahrung
  Der Benutzer kann einen Klingelton auswählen, um zwischen eingehenden Anrufen für Rainbow und nativen Anrufen auf dem Handy zu unterscheiden.
- Innovation (Lizenzen: Enterprise, Voice Enterprise )
  Bubble-Besitzer und -Veranstalter können Umfragen in Bubbles erstellen und veröffentlichen, um einfacher und effizienter das Feedback des Bubbles-Publikums zu sammeln und auf dessen detaillierte Ergebnisse zuzugreifen. (1 bis maximal 20 Fragen pro Umfrage, maximal 20 Antworten pro Frage, anonym oder nicht). Der Ersteller kann eine Umfrage zusätzlich zu anderen Aktionen bearbeiten und unterdrücken, während die anderen Organisatoren die Umfrage nur veröffentlichen, klonen und die detaillierten Ergebnisse einsehen können. Jeder in der Bubble kann abstimmen.
- Benutzererfahrung (Lizenzen: Voice Angebot)
  Aktionen, die für jede Routine definiert werden können, sind in 2 Gruppen aufgeteilt: "Aktionen in dieser Routine" und "andere verfügbare Aktionen", wenn mindestens eine Aktion aktiviert ist, oder "Keine Aktionen in dieser Routine" und "Verfügbare Aktionen", wenn keine Aktion ausgewählt ist.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Optionen und Einstellungen von Unterhaltungen wurden (wie bei Android) überarbeitet, um eine bessere Lesbarkeit zu gewährleisten. Das Menü "Mehr" wird durch eine eigene Ansicht ersetzt. Tabs in Bubbles (Gesprächszeit, Mitglieder...) werden in diese spezielle Ansicht verschoben. Außerdem werden 2 neue Registerkarten "Anrufverlauf" und "Voicemail" für Benutzer mit Sammelanschlüssen als Icons in der oberen Leiste angezeigt.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Registerkarte "Anrufverlauf" zeigt immer den gesamten Anrufverlauf an, einschließlich ungelesener Sprachnachrichten und neuer verpasster Anrufe. Es ist dem Benutzer überlassen, einen Filter anzuwenden.
- Benutzerfreundlichkeit
  In der oberen Leiste (rechts) wird jetzt ein Symbol angezeigt, mit dem man schnell in den Vollbildmodus wechseln bzw. diesen verlassen kann, wenn ein Inhalt in einer Konferenz geteilt und auf einem mobilen Gerät im Querformat angezeigt wird.
- Benutzeroberfläche
  Eine Bildbibliothek bietet den Benutzern eine erweiterte Auswahl zum Ändern ihres Profilbildes und der Avatare von Bubbles oder Kanälen.
- Benutzererfahrung
  In Unternehmen oder Organisationen mit aktivierter Auto-Akzeptanz wird bei der Suche nach einem Kontakt über die Suche und nach dem Öffnen der Kontaktdetails nun automatisch die Anwesenheit angezeigt, ohne dass der Benutzer explizit die Aktion "Meinem Netzwerk hinzufügen" ausführen muss. Diese Entwicklung automatisiert nur die Aktion "Meinem Netzwerk hinzufügen" und führt zum gleichen Verhalten wie zuvor, wobei die andere Person zu den Kontakten hinzugefügt wird und die Anwesenheit in beide Richtungen sichtbar ist. (Zur Erinnerung: Der automatische Akzeptanzmodus muss über ein Ticket bei Rainbow CCare angefordert werden).
- Benutzerfreundlichkeit
  Um Verwirrung für den Benutzer zu vermeiden, wenn er eine oder mehrere Dateien über die systemeigene Freigabefunktion des Geräts freigibt, wurde Rainbow aus den Neuesten Unterhaltungen entfernt und in den speziellen Abschnitt "Dateispeicher" am oberen Rand platziert. Dieser Abschnitt ist nicht verfügbar, wenn der Benutzer etwas anderes als ein Bild oder eine Datei freigibt, und im Falle eines externen Speichers.
- Benutzererfahrung
  Der Besitzer einer Bubble kann alle aktuellen Bubble-Mitglieder bei der Bubble-Erstellung oder zu jeder Zeit zu Organisatoren hochstufen.
- Benutzererfahrung
  Anwesenheit, Kalender von Kontakten und Banner für ein-/ausgeschaltete Benachrichtigungen von Gruppen wurden in Unterhaltungen entfernt. Sie werden durch visuelle Indikatoren in der oberen Leiste ersetzt.
- Cloud-Telefonie (Lizenz: Voice Angebot)
  Überlauf oder Weiterleitung auf eine anpassbare Sprachansage sind für Hub Benutzer im Kontext von besetzt oder keine Antwort verfügbar.
- Hybrid-Telefonie (Lizenz: Hybrid-Angebot)
  Die Hinzufügung eines PBX-Anrufs aus einem P2P-Anruf Rainbow oder einem Bubbles ist nun abhängig von einem pro Benutzer gesetzten Flag und kann wie folgt eingeschränkt werden: Erlaubt für alle / Intern / National / Nicht erlaubt.
- Hybride Telefonie (Lizenz: Hybrid-Angebot)
  Das Ein- und Ausschalten der Überwachungsgruppe (Überwachungsgruppe für gegenseitige Hilfe als Ersatz für die Sammelanschlüsse der Telefonanlage) ist jetzt auch für mobile Anwendungen möglich. Ein Mitglied der Gruppe wird über überwachte Anrufe informiert und kann diese von einem Mobiltelefon aus abfangen. Dieses Leistungsmerkmal kann mit einem OXE-eigenen In/Out einer OXE-Gruppe koexistieren.
- Hybride Telefonie (Lizenz: Business, Enterprise, Attendant)
  Rainbow Manager/Assistent-Dienst ermöglicht es einem Rainbow Benutzer mit Managerrolle, seine eingehenden Anrufe an einen oder mehrere Rainbow Benutzer mit Assistentenrolle zu delegieren. Während dieser Delegation wird der Manager nur stillschweigend (Web) über diese Anrufe benachrichtigt und sie werden dem/den Assistenten als beaufsichtigte Anrufe präsentiert, der/die Assistenten können diese Anrufe entgegennehmen.
Wichtigste Korrekturen
- DieAnalyse
  Zählung im Abschnitt "Willkommensdienste" war ungenau. Es wurde ein neuer Zieltyp "Abgebrochene Anrufe" hinzugefügt, um alle Anrufe zu berücksichtigen.
- CCD
  Es war nicht möglich, sich von CCD auf dem iPad abzumelden. Die Option ist jetzt verfügbar.
- Anmeldung
  Benutzer konnten bei der ersten Anmeldung nicht über die Länderauswahl hinausgehen. Dies wurde behoben, indem die Länderliste korrekt aktualisiert wurde.
- Stummschaltung
  Die Stummschaltung erfolgte nicht nach einem Wechsel von iOS zu einer anderen App. Die Aktualisierung der Konferenz-Teilnehmer wurde in einem solchen Fall nicht richtig aktualisiert.

2. April

Veröffentlichung des WebRTC-Gateways 2.4.7
Hauptbefestigungen
- Wartungsfreundlichkeit
  
  Es wurde ein Problem behoben, bei dem WebRTC-Gateway-Ereignisse nicht im Menü Verwaltung / Verlauf / Ausrüstungen angezeigt wurden.
  
  Überarbeitung der Kamailio-Log-Konfiguration.
- System
  
  Debian 11.9 Aktualisierungen einschließlich Sicherheit.
  
  Entfernen Sie die Erhaltung der syslog Konfigurationsdateien beim Upgrade.
  
  Aktualisierung der ICE-Protokollbibliothek.
- Installation
  
  Rework live-tools Entfernung am Ende der Installation.

28. März

Veröffentlichung von Rainbow Classroom 2.4.0
Neue Funktionen
- Offene LMS-Integrationen
  
  Die nahtlose Integration mit Open LMS ist jetzt in Rainbow Classroom verfügbar und erweitert die Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit über alle Plattformen hinweg.
  
  Mapping von Open LMS Benutzerrollen mit Rainbow Classroom Benutzerrollen für nahtlose Zusammenarbeit.
  
  Einrichten einer Klasse nach der anderen mit der nahtlosen UI/UX von LTI Connector zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
  
  Ermöglichung des direkten Single Sign-On (SSO) Zugriffs auf Rainbow Classroom von Open LMS aus, wodurch die Zugänglichkeit verbessert wird.
  
  Massenbereitstellung von mehreren Kursen/Klassen auf einmal über das Rainbow Classroom Management Center UI/UX, wodurch administrative Aufgaben vereinfacht werden.
- UI/UX-Verbesserungen
  
  Einführung der Moderatorenrolle für Teilnehmer bei Live-Klassenzimmer-Sitzungen zur Förderung von Engagement und Interaktion.
  
  Verbesserte Watch Together-Sitzungen mit Vimeo-Integration für Live-Klassenzimmer-Sitzungen, die das multimediale Lernerlebnis bereichern.
  
  Rationalisierung der Verwaltung durch die Möglichkeit, sekundäre Organisationsadministratoren und deren Berechtigungen zu verwalten, wodurch administrative Arbeitsabläufe optimiert werden.
  
  Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte und speichern Sie diese mühelos für die spätere Verwendung, um datengestützte Entscheidungen zu ermöglichen.
  
  Organisationsadministratoren erhalten mehr Kontrolle über die Verwaltung von "Kursmaterial", um eine effiziente Organisation und Bereitstellung von Inhalten zu gewährleisten.
  
  Erneute Implementierung der Sitzungsautorisierung in allen API-Anrufen innerhalb des Management Centers, um die Sicherheit und Zuverlässigkeit zu erhöhen.
  
  Verbesserte Prüfungsraumfunktionalität mit Vorabprüfung der Existenz von Teilnehmern vor dem Rendern, was die Effizienz und die Benutzerfreundlichkeit erhöht.
  
  Verbesserte Kommunikationskontrolle mit der Möglichkeit, gesendete Nachrichten innerhalb eines Zeitrahmens von einer Stunde zu löschen oder zu bearbeiten, was mehr Flexibilität und Kontrolle bietet.
  
  Warnung der Benutzer bei Überschreitung des Kontingents für Rainbow-Dateien durch ein Warn-Popup, um unerwartete Unterbrechungen zu vermeiden.
  
  Benutzer können nicht verknüpfte Dateien und Links aus dem Kursmaterial verwalten, um die Relevanz und Organisation der Inhalte zu gewährleisten.
  
  Anpassung der Begrüßungsinhalte mit YouTube/Vimeo-Links über das Dashboard, um die Erfahrungen der Benutzer zu personalisieren.
  
  Verbessern Sie die Kommunikation mit Emoji-Support im Rainbow Classroom-Chat, um die Ausdruckskraft und das Engagement zu erhöhen.
  
  Überarbeitete Lehrer-, Schüler- und Gästeseiten für eine schnellere Darstellung und verbesserte UI/UX, die die Navigation und Durchsuchbarkeit für den Benutzer vereinfachen.
  
  Vereinfachte Protokollverwaltung durch das Herunterladen von Rainbow Classroom Logs und Rainbow Web SDK Server Logs als eine einzige Zip-Datei, was den Komfort und die Organisation verbessert.
  
  Erhalten Sie Einblicke mit dem neuen Authentifizierungsbericht, der wertvolle Daten für Sicherheitsanalysen liefert.
  
  Verbessern Sie die Einbindung der Teilnehmer mit Reaktionen, die für einige Sekunden sichtbar sind, bevor sie in Anruf-Karussells verschwinden, um Interaktion und Feedback zu fördern.
  
  Aktivieren Sie die Zwei-Wege-Bildschirmfreigabe in One2One-Anrufen, um die Zusammenarbeit und visuelle Kommunikation zu verbessern.
  
  Gruppieren Sie Dateien auf der Grundlage von Bubbles und Kontakten, um die Organisation und den Zugriff zu verbessern.
  
  Steuern Sie die gemeinsame Nutzung von Notizen mit Kontakten für die Zusammenarbeit mit einer neuen Berechtigungseinstellung, um Datenschutz und Sicherheit zu gewährleisten.
  
  Vorschau der unterstützten Dateien im Chat mit einer Vorschaufunktion für die eigenen Inhalte, was die Zugänglichkeit und das Benutzererlebnis verbessert.
  
  Verbessertes Karussell für Anrufe, das bis zu 12 Seiten in der Galerieansicht anzeigt und so die Sichtbarkeit und Interaktion maximiert.
  
  UI/UX-Verbesserungen für die Reaktionsfähigkeit auf kleineren Bildschirmen, um eine einheitliche Benutzererfahrung auf allen Geräten zu gewährleisten.
  
  Verbesserung der Anwesenheitserfassung, um in allen Fällen eine 100-prozentige Anwesenheit zu gewährleisten und so die Datengenauigkeit und Verantwortlichkeit zu erhöhen.
  
  Vereinfachung des Chat-Erlebnisses bei Live-Sitzungen, indem der Chat nur in der Anruf-UI angezeigt wird, wodurch Ablenkungen reduziert und die Konzentration verbessert wird.
Wichtigste Korrekturen
- Das Problem mit der Synchronisierung von Lizenzen und der Aktualisierung der Lizenzanzahl auf dem Dashboard wurde behoben.
- Die Live-Statistiken auf dem Dashboard werden jetzt für Anrufe und beigetretene Schüler zurückgesetzt, wenn ein Anruf unerwartet beendet wird.
- Die Möglichkeit, einen einzelnen Prüfungsraum zu starten/stoppen, wurde wiederhergestellt.

2023

21. Dezember

Veröffentlichung der Webanwendung 2.126.21
Wichtigste Korrekturen
- Konferenz
  Benutzer konnten manchmal nicht einer Konferenz beitreten, die bereits begonnen hatte. Es wird nun genauer geprüft, ob die Schaltfläche "Beitreten" vorhanden sein muss.
Veröffentlichung von Rainbow Telefonie für Microsoft Teams 3.3.8 (nur Backend)
Hauptbefestigungen
- Verbindung
  
  Der automatische Start/die automatische Kopplung von Desktop-Anwendungen und die Verbindung wurden stark verbessert.
- Verwaltung von Protokollen
  
  Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Meldung eines Problems in einigen Fällen keine Dateien generierte und die Berichtsfenster nicht geöffnet wurden.
- Anrufliste
  
  Es wurde ein Problem behoben, bei dem ein Eintrag im Anrufprotokoll auch nach dem Löschen noch angezeigt wurde.
- Favoriten
  
  Viele Probleme im Zusammenhang mit der Anzeige von Favoriten (Feldgröße, Tooltip, etc.) und dem "Hinzufügen zu"-Mechanismus wurden behoben.
- BENUTZEROBERFLÄCHE
  
  Die linke Leiste wurde verbessert, um Favoriten, CCD und Gruppen besser anzeigen zu können.
  
  Der Zugang zum Start der Desktop-App mit der Schaltfläche Rainbow in der oberen rechten Ecke wurde verbessert.
  
  Sobald die Teams-App mit der Desktop-App gekoppelt ist, öffnet die Schaltfläche Rainbow in der oberen rechten Ecke nicht mehr die Desktop-App.
  
  Die Anzeige der Anzahl der Sprachnachrichten ändert sich nicht mehr, wenn der DND-Status manuell aktiviert/deaktiviert wird.

20. Dezember

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Jadu 3.1.22
Wichtigste Korrekturen
- Änderungen an der UI-Kurzwahl
- UI-Änderungen im linken Panel
- Neue Frage in Jadu-Notizen (behoben)
- Neues Feld in Jadu-Notizen (E-Mail)
- E-Mail bei der Fallerstellung hinzugefügt
- Postleitzahl bei der Fallerstellung hinzugefügt
- Sortierreihenfolge für Servicebereich geändert
- Andere Unternehmen aus der Suche entfernt
Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.1.21
Wichtigste Korrekturen
- Problem mit der Fallerstellung für Record Type wurde behoben (Ausnahme für Validierung hinzugefügt)
- Der Kunde kann konfigurieren, ob der Datensatz vor oder nach der Antwort geöffnet werden soll

22. November

Veröffentlichung von Rainbow Classroom 2.2.0
Neue Funktionen
- Klasse
  
  Angepasste Zeit und hinzugefügte Materialien: Beim Aktualisieren einer Klasse, die ursprünglich über eine Vorlage durch Klassenimport erstellt wurde, werden die Start- und Endzeit der Vorlage jetzt nicht mehr berücksichtigt. Außerdem werden Links und Dateien an das vorhandene Kursmaterial angehängt.
- Übersicht über die Lehrerkontrolle
  
  Zeigen Sie auf der Seite der Lehrkräfte eine Spalte für die Prüfung an, um einen schnellen Überblick über den Prüfungsstatus der einzelnen Lehrkräfte zu erhalten.
- Teilnehmende Videos
  
  Verbesserung der Präsentation von Teilnehmervideos ohne die Notwendigkeit, die Ansicht zu wechseln.
- UI
  
  Verbesserung der Anzeige längerer Dateien in Tooltips, um eine vollständige Sichtbarkeit ohne Abschneiden zu gewährleisten, unabhängig davon, ob es sich um eine einzelne oder mehrere Zeilen handelt
Wichtigste Korrekturen
- Klasse
  
  Abgebrochene Klassen werden nun ausgeblendet, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
- Massenbereitstellung
  
  Automatische Einstellung der Sichtbarkeitszeit basierend auf den Start- und Endzeiten der Klasse für die Massenbereitstellung und den Import mit dem Remote Provisioning Tool.
  
  Überschreiben der Start-/Endzeiten von Lehrern, Schülern und Gästen während des Imports mit dem Mass Provisioning und dem Remote Provisioning Tool.
  
  Die Statusmeldung der Massenbereitstellung wird jetzt für bestehende Klassenimporte korrekt angezeigt.
- Dokumentenvorschau
  
  Die Vorschau von Dokumenten aus dem Kursmaterial im Vollbildmodus wird jetzt wieder angezeigt, wenn Sie die Vollbildansicht verlassen.

21. November

Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.126.12
Wichtigste Korrekturen
- Verpasste Anrufe
  Unbeantwortete Anrufe konnten nach einem Verbindungsverlust zwischen Rainbow und der Telefonanlage nicht in der Anrufliste erscheinen. Das Zurückholen der Anrufliste wurde überarbeitet, um diese unbeantworteten Anrufe zu berücksichtigen.

16. November

Veröffentlichung der Windows/Mac Desktop-Anwendung 2.126.2
Wichtigste Behebungen
- Bildschirmfreigabe (Windows-Desktop-App)
  Benutzer berichteten, dass sie bei der Freigabe ihres Bildschirms nur einen schwarzen Bildschirm erhielten. Das Electron-Problem hindert Benutzer daran, die richtige Ansicht zu erhalten.
- Upgrade von electron
  Die neue electron-Version 22.3.27 ist in die Desktop-Anwendung eingebettet.

15. November

Veröffentlichung des WebRTC-Gateways 2.4.1
Wichtigste Korrekturen
- Robustheit
  
  Um ein mögliches Audioproblem für Unternehmen mit einer großen Anzahl von Benutzern zu lösen, haben wir die maximale Anzahl der registrierten Benutzer auf 9000 erhöht.
- Bedienbarkeit
  
  Persönliche Informationen (Anrufer/Anrufer-Nummer und Anzeigename) werden aus den Dateien des WebRTC-Gateways entfernt
- System
  
  Aktualisierung auf janus 0.14.0
  
  Aufrüstung auf libnice 0.1.21-1
  
  Aufrüstung auf Linux 11.8

14. November

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.1.20
Wichtigste Korrekturen
- Das Problem mit dem Übertragungsszenario für Admin-Profile im BDE wurde behoben.
- Das Problem, dass in der Klingelphase keine Nummer angezeigt wird, wurde behoben.
- Ein Problem bei der Fallerstellung für den Berichtstyp wurde behoben.
Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Zendesk 3.1.19
Neue Funktionen
- Unterstützung von CCD-Agenten
- Rainbow Hub Unterstützung
- Mehrsprachige Unterstützung
- Implementierung von Anrufnotizen

8. November

Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.126.3
Wichtigste Korrekturen
- Sammelanschlüsse
  Die Option, die Gruppe zurückzuziehen, wurde auf Android nicht angeboten. Die Option ist nun verfügbar.
Veröffentlichung der Webanwendung 2.126.20
Wichtigste Korrekturen
- Deskphone-Tasten
  Programmierbare Tasten konnten nicht mehr von Benutzern auf ihrem Deskphone verwaltet werden. Dies ist nun behoben.

7. November

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für MS Dynamics 3.1.17
Wichtigste Korrekturen
- Das Hin- und Herwechseln zwischen 2 Anrufen ist nun behoben (die Schaltfläche "Zurückholen" hatte keine Wirkung).
Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge for Frshsales 3.1.18
Neue Funktionen
1. Frshsales CRM Unterstützung mit einer Chrome-Erweiterung.
2. Suche von Kontakten in Frshsales CRM nach eingehenden Anrufen.
3. Erstellen eines "Aktivitätsanrufs" beim Auflegen eines Anrufs.
4. Click to Call-Unterstützung durch benutzerdefinierte RCB Chrome-Erweiterung
5. Multi-Tenant Unterstützung.
Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge for SuiteCRM 3.1.16
Neue Funktionen
- SuiteCRM-Unterstützung mit einer Chrome-Erweiterung.
- Suche von Kontakten in SuiteCRM nach eingehenden Anrufen.
- Erstellen eines "Aktivitätsanrufs" beim Auflegen eines Anrufs.
- Click to Call-Unterstützung durch benutzerdefinierte RCB Chrome-Erweiterung
- Multi-Tenant-Unterstützung.

2. November

Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.126.11

Wichtigste Korrekturen
- DTMF
  Im DTMF-Bedienfeld war die Schaltfläche "Schließen" nicht mehr verfügbar und wurde durch eine unnötige Suchleiste ersetzt. Das DTMF-Bedienfeld ist nun wieder nutzbar.
- Auslaufende Sitzung
  Die Warnmeldung bezüglich der bald auslaufenden Sitzung des Benutzers Rainbow wurde überarbeitet. Für ein besseres Verständnis dieses Verhaltens lesen Sie bitte den Artikel https://support.openrainbow.com/hc/articles/360000004950
- Langsamkeit
  Mehrere Benutzer haben sich über die Langsamkeit von iOS in letzter Zeit beschwert. Unnötige Aktionen wurden entfernt, um die Aktionen des Benutzers in einigen Funktionen zu optimieren, und der Wechsel zur Registerkarte "Anrufe" wurde überarbeitet.

23. Oktober

Veröffentlichung der Windows/Mac Desktop-Anwendung 2.126.1

Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt. Siehe die Referenzversion auf Englisch.
Wichtigste Korrekturen
- Minimierte Ansicht
  Bei der Verwendung von Teams V3 startete die Desktop-App nicht reduziert. Dieses Verhalten wird nun berücksichtigt.
Veröffentlichung der Webanwendung 2.126.19

Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt. Siehe die Referenzversion auf Englisch.
Wichtigste Korrekturen
- Anzeige
  Die linke Leiste auf der Schnittstelle Rainbow wurde von mehreren Benutzern nicht korrekt angezeigt. Die Anzeige wurde wiederhergestellt.
- Auslaufende Sitzung
  Benutzer erhalten eine Meldung in Bezug auf ihre Rainbow Sitzung, die in Kürze ausläuft. Die Warnmeldung wurde überarbeitet. Für ein besseres Verständnis dieses Verhaltens lesen Sie den Artikel https://support.openrainbow.com/hc/articles/360000004950
- Analytics
  Die Registerkarte Telefonanrufe zeigte nur "keine Daten verfügbar" an. Es wurde ein falscher Befehl zum Abrufen dieser Informationen verwendet.
- Dateifreigabe
  Das Senden mehrerer Dateien konnte manchmal nicht funktionieren. Es wurde ein Schutz hinzugefügt, um solche Fälle zu vermeiden.
- Übersetzung
  Einige fehlende Übersetzungen im Niederländischen wurden hinzugefügt.
- Routinen
  Routinen blieben in englischer Sprache, obwohl die Benutzer Französisch gewählt hatten. Die Nachrichtenregel für Übersetzungen berücksichtigte diese Routinen nicht.
- Fallback-Option
  Die Option Fallback-Nummer im Falle eines Verbindungsverlustes wurde OXO-Benutzern, OXE-Benutzern mit einer alten OXE-Version vorgeschlagen. Sie wurde für diese Clients entfernt.

17. Oktober

Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.26.9
Hauptbehebungen
- Nachrichten
  Einige Benutzer konnten nicht mehr über das Mobiltelefon mit ihren Kollegen kommunizieren (Chat oder Anrufe). Die Kontaktdaten hatten eine falsche ID. Dies wurde behoben.

16. Oktober

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für HupSpot 3.1.13
Neue Funktionen
- HubSpot CRM Unterstützung mit einer Chrome-Erweiterung.
- Suche nach Kontakten in HubSpot CRM für eingehende Anrufe.
- Erstellen eines "Aktivitätsanrufs" beim Auflegen eines Anrufs.
- Click to Call-Unterstützung durch benutzerdefinierte RCB Chrome-Erweiterung
- Multi-Tenant-Unterstützung.
Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.1.14
Wichtigste Korrekturen
- Unbekannter Kontakt wird nach Beantwortung des Anrufs erstellt.
- Dynamische Erstellung der Objekte (Account, Kontakt, Lead oder Case) basierend auf der Auswahl.
- Aufforderung an den Benutzer, die für die Erstellung erforderlichen Felder auszufüllen.
- Lokale Nebenstellenaktivitäten werden ignoriert (basierend auf einer benutzerdefinierten Variable im Salesforce Call Center).
- Das Problem, dass mehrere Anrufe denselben Namen haben, wurde behoben.

9. Oktober

Release of Rainbow Telephony for Microsoft Teams 3.3.3 (backend) and Teams Add-in 3.2.0
New Features
- Connection
  
  When launching Rainbow Desktop app from Teams, the Teams token mechanism is used to automatically connect the user to the desktop app.
- E-Learning
  
  The user is now detected as a Rainbow Telephony for Microsoft Teams user and the E-Learning will only display videos linked to this usage.
- Serviceability
  
  Rainbow Teams Add-in version is checked in Avatar/About Rainbow dialog box. If Rainbow Teams Add-in version embedded in Rainbow Teams App (backend version) is greater than installed version (the one installed in Teams App), the version is highlighted and a message informing to update the Add-in is displayed.
  
  In case the login fails, a link to download the logs will be displayed.
- UI
  
  Favorites counter has been removed from favorites list
Main Fixes
- Performance
  
  The delay to display Rainbow Telephony app has been highly improved.
- Logs management
  
  To improve performance, the "Logs" tab has been removed and the "Logs" setting is now located in the menu under the avatar.
- Call log
  
  Fixed a problem where the call log menu was no longer displayed after deleting all call log entries on the second page.
  
  Fixed a problem where the call log in Teams was not synchronized correctly (the call log in the Desktop application was correct).
  
  Contact created from a call log entry was not displayed, it is fixed now.
- Voicemail
  
  Fixed a problem where the voice message remained displayed as unread even after listening to it.
- UI
  
  Some automatic resizing effect of favorites list display when making a search has been fixed
  
  Some translation have been updated
  
  Tooltip displaying the phone numbers of a contact works now also if the contact has only 1 phone number.
Veröffentlichung von Rainbow LDAP Connector 2.1.0
Neue Funktionen
- Erstes Release
  Der LDAP-Connector synchronisiert das Unternehmensverzeichnis in Rainbow mit dem Active Directory in den Räumlichkeiten des Unternehmens. Synchronisation ist unidirektional (einseitig) von Active Directory zu Rainbow. Firmenmitglieder im Active Directory werden automatisch in Rainbow angelegt und Verzeichniskontakte mit dem Rainbow Firmenverzeichnis synchronisiert.
Freigabe der Webanwendung 2.126.17
Wichtigste Korrekturen
- Weiterleiten
  Weiterleiten bei Besetzt in Rainbow Anrufe waren nicht wirksam. Die fehlerhafte Behandlung eines Befehls wurde behoben.

6. Oktober

Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.126.2
Wichtigste Korrekturen
- Weiterleiten
  Das Drücken der roten Taste zum Weiterleiten eines eingehenden Anrufs an die Voicemail funktionierte nicht. Diese Funktion ist jetzt auch für hybride Anrufe verfügbar.
Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.126.8
Wichtigste Korrekturen
- Weiterleiten
  Die Rufumleitung zeigte keine Option an. Die Optionen wurden wiederhergestellt.

5. Oktober

Release of Rainbow Classroom 2.1.1
New Features
- Whiteboard
  
  We are excited to introduce a new version of Whiteboard that has revamped User Interface and a ton of new features.
  
  In the new Whiteboard User Interface, you can now conveniently export the board as PNG or SVG.
  
  Copy Whiteboard or its content as PNG or SVG and paste it directly in other supported applications.
  
  It is now possible to Paste Images and clipboard items directly in the Whiteboard.
- Quick Access to Rainbow Classroom on Call Start
  
  Accessing Rainbow Classroom has been made even more convenient. Simply click the "Open Conversation" button from Email Notifications received when a call is started.
- Classroom Home Screen
  
  Enhance your viewing experience by using the new maximize button to open Home Content in a full-screen window within Rainbow Classroom.
  
  Restricted download access directly from Document Preview to strengthen document access for participants.
- Document Preview
  
  Enjoy an improved document preview experience with documents now expanding to full width for better visibility.
- Image Previews in Files
  
  You can now easily preview images in the Files section by double-clicking or selecting the preview option from the menu.
- Attendance and Recording
  
  We have made significant improvements in logging attendance for long sessions and improved the recording capabilities for sessions that last for an extended period of time.
- Other UI Improvements
  
  The Notifications area has been enhanced to display up to four lines of text, allowing improved readability of information.
  
  Aesthetic design changes have been implemented to ensure consistency in displaying tags on the classroom list layout.
Main Fixes
Course

It is now possible to create a new course with the same name even if there was a course previously deleted that had the exact same course name.

Licenses

License assignment and release mechanism has been improved in the Remote Provisioning Tool. Now, "student" licenses are automatically allocated on a daily basis or in the way the system has been configured.

4. Oktober

Veröffentlichung des WebRTC-Gateways 2.3.7
Neue Funktionen
- Anrufe
  
  Diese Version ist bereit für diese Funktion: Fügen Sie einen Teilnehmer zu einer Bubble hinzu, indem Sie seine/ihre Telefonnummer anrufen.
  
  Diese Version ist bereit für die Funktion: Treten Sie einer Bubble mit Ihrem Telefon bei.
Wichtigste Korrekturen
- Bedienbarkeit
  
  Optimierte Verwaltung der Log-Rotation
  
  Neuer Befehl mpndump, der anstelle von tcpdump verwendet werden kann. Der Befehl prüft automatisch, ob genügend Raum auf dem WebRTC-Gateway zur Verfügung steht und generiert 8 Dateien von maximal 32 MB mit Dateirotation, bis der Trace gestoppt wird.
- System
  
  Kernel-Upgrade

2. Oktober

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für MS Dynamics 3.1.12
Wichtigste Korrekturen
- Das Hin- und Herschalten zwischen zwei Anrufen funktionierte nicht und ist in dieser Version korrigiert worden.
- Ein Problem wurde behoben, bei dem der zweite Anruf denselben Namen wie der erste Anruf anzeigte.
- Die CCD-Funktionen sind jetzt ins Spanische übersetzt.
Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.126.7
Neue Funktionen
- Bubbles
  Bei einer Einladung zu einem Bubble wird jetzt der Name der einladenden Person auf der Registerkarte Bubbles für Mobilgeräte und in der Benachrichtigungszentrale für die Desktop-App angezeigt.
- Bubbles
  ] Während einer Konferenz kann ein Benutzer von Rainbow, der nicht über eine Telefonanlage verfügt, andere Teilnehmer anrufen Rainbow.
- Konferenz
  Wird bei der gemeinsamen Nutzung des Bildschirms ein Video wiedergegeben, kann der Benutzer über das Kontrollkästchen "Audio freigeben" entscheiden, ob der Audiostream dieses Videos ebenfalls freigegeben werden soll oder nicht.
- Gästemanagement
  Nutzungsbedingungen und Datenschutzinformationen werden nun hinzugefügt, wenn sich ein eingeladener Gast mit Rainbow verbindet.
- Hybride Telefonie [Hybrid-Angebot]
  OXE-Benutzer, die zu einem Sammelanschlüssen gehören, können diesen über Rainbow verwalten: Sie können die Gruppe jetzt betreten/verlassen und erhalten einen Status, um zu wissen, ob sie drin oder draußen sind.
- Hybrid-Telefonie [Hybrid-Angebot]
  Eine neue Option in den Telefonie-Einstellungen ermöglicht es dem Benutzer, einen eingehenden Anruf der Telefonanlage automatisch an die Voicemail oder eine andere interne Nummer umzuleiten, wenn er bereits in Unterhaltungen ist (aber nicht in DND). Mit dieser Option bleibt der PBX-Anrufer nicht ohne Antwort.
- Innovation
  In manchen Fällen ist der Benutzer nicht in der Lage, sein Smartphone zu bedienen, um mit anderen Personen zu kommunizieren. In solchen Fällen können stattdessen Siri-Sprachbefehle verwendet werden, um: Eine Audio-/Videokonversation mit jemandem starten; eine Chat-Nachricht an jemanden senden; eine Bubble starten/einer Bubble beitreten.
- Qualität
  Im Offline-Modus können Benutzer ihre Anwendung öffnen, Textnachrichten schreiben und Dateien einfügen. Die Nachrichten, die vorübergehend mit einem Uhrensymbol versehen sind, werden gesendet, sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist.
- Unterstützung
  iOS 17 wird jetzt unterstützt.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Neuerungen werden in der App nach den für den Benutzer verfügbaren Diensten profiliert und zeigen nur die für ihn relevanten Funktionen an. Die Neuerungen basieren auf den neuesten Funktionen, über die der Benutzer benachrichtigt wird.
- Benutzererfahrung
  Der Konversationsbildschirm wurde neu gestaltet und bringt einige Verbesserungen mit sich (letzte Nachricht kann auf 2 Zeilen angezeigt werden, Etiketten ähnlich wie bei einigen sozialen Medien, Favoritenansicht innerhalb der Liste der Unterhaltungen...)
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Verwaltung von Audio- und Videoanrufen bei Verbindungsabbrüchen wurde verbessert.
- Benutzererfahrung
  In einer Konferenz hat der Besitzer nur noch 2 Optionen, um vorübergehend Teilnehmer hinzuzufügen: 'Teilnehmer anrufen' und ' Rainbow Raum anrufen' (falls relevant), wenn er auf das Symbol 'Teilnehmer hinzufügen' klickt. Zu beachten: Teilnehmer oder Raum aus der Teilnehmerliste hinzufügen ist weiterhin verfügbar. Bei P2P-Anrufen wird die Option zum Verlängern eines Anrufs in "Teilnehmer anrufen" umbenannt.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Symbole für den Anrufverlauf wurden neu definiert, um ein besseres Verständnis und ein einheitliches Erscheinungsbild der Rainbow Clients zu gewährleisten, so dass die Benutzer immer die gleichen Symbole für den gleichen Anwendungsfall sehen.
- Benutzerfreundlichkeit [Hybridangebot]
  Daten, die mit persönlichen Routinen verbunden sind, werden nach dem Start der Anwendung schneller angezeigt.
- Benutzererfahrung
  Bubble-Avatare, die mit Bubble-Teilnehmern erstellt wurden, werden schneller angezeigt.
- Benutzererfahrung
  Die Benutzeroberflächen für die Erstellung und Änderung von Bubbles sind an die Android-Anwendung angepasst.
- Usereperience
  Die Erneuerung der SSO-Authentifizierung wird vorweggenommen, so dass die Benutzer nie völlig vom Netz getrennt werden (es sei denn, sie verwenden die App für einen sehr langen Zeitraum nicht). Der Benutzer wird mit einer Meldung benachrichtigt: "Um die Sicherheit zu gewährleisten, läuft Ihre Rainbow Sitzung am ab. Bitte verlängern Sie Ihre Sitzung, um verbunden zu bleiben." (Erlaubte Antwort: Weiter / Später).
- Benutzeroberfläche
  Die Registerkarte "Kanäle" wurde vereinfacht: Unterregisterkarten und Erkundungen sind jetzt über das Menü "Mehr" auf der rechten Seite zugänglich. Der Abschnitt "Einladungen" ermöglicht es, den Status der Einladungen zu verfolgen (gesendet/angenommen/abgelehnt).
- Benutzeroberfläche
  Die Benutzeroberfläche der Registerkarte "Neueste" wurde vereinfacht.
- Benutzeroberfläche
  Die Benutzeroberfläche wurde in der Bubble-Ansicht vereinfacht: Der Benutzer erhält nur noch eine Hauptansicht, ein Klick auf das Symbol für einen neuen Ordner - zwischen den Schaltflächen "+" und "⁝" - zeigt die Ansicht der Aufnahmen, Bubble-Ordner und die Aktion "Ordner erstellen" an.
- Benutzeroberfläche
  Die Anzeige des Namensformats ist in der Registerkarte "Kontakte" zwischen den Anwendungen vereinheitlicht.
- Rainbow Hub [Voice Angebot]
  Neben der Suche nach Namen und dem Anruf über eine Wähltastatur kann der Benutzer über das Anrufprotokoll einen Mehrparteienanruf erstellen (aus einem P2P-Anruf) oder verlängern (aus einer Bubble).
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Der Anruf der Gruppe wird jetzt immer erwähnt, wenn er einem Gruppenmitglied nach dem Überqueren der AA präsentiert wird.
Wichtigste Korrekturen
- Audio
  Der Ton konnte im Freisprechmodus automatisch umgeschaltet werden, nachdem der Benutzer während eines Anrufs das Video aktiviert hatte. Der Ton wird nicht mehr zwangsweise auf den Redner geschaltet, wenn ein angeschlossener Kopfhörer oder ein Bluetooth-Gerät erkannt wird.
- Authentifizierung
  Bei einer erneuten Authentifizierung über SSO konnte die Anwendung Rainbow länger als erwartet im Status "Verbinden" bleiben. Es wurden Verbesserungen vorgenommen, um die vollständige Authentifizierung zu beschleunigen, wenn das Token abgelaufen ist.
- Bubble
  Auf iOS wurden nicht immer alle Bubbles-Mitglieder angezeigt. Das Cache-Problem auf iOS ist nun behoben.
- Anrufliste
  Die Anrufliste zeigte alle verpassten Anrufe in der Registerkarte "Alle" an, aber nicht in der Registerkarte "Verpasst". Ein Nebeneffekt der Überarbeitung der Funktion. Dies ist jetzt behoben.
- Kontakte
  Rainbow Benutzer wurden als unbekannt angezeigt, wenn sie in einer Bubble chatteten.
  Das Abrufen von Informationen wurde verstärkt, um alle Details von Peers bereitzustellen.
- Gelöschte Nachrichten
  Nachrichten, die von ihrem Absender gelöscht wurden, konnten auf iOS von den Empfängern nicht sofort benachrichtigt werden. Fehlende Benachrichtigung in der neuen Implementierung.
- Einwahl
  Ein Benutzer, der sich in einer Bubble befindet und versucht, den Bubble-Link zu teilen und sich einzuwählen, konnte keine andere Spracheinstellung als Englisch erhalten. Die Einstellungen wurden unnötigerweise gespeichert, so dass sie jederzeit verwendet werden konnten.
- Einladung
  Das Einladen eines Kontakts aus der lokalen Kontaktliste funktionierte möglicherweise nicht. Einladungen aus der lokalen Kontaktliste senden nun korrekt E-Mails an die eingeladenen Personen.
- Persönliche Kontakte
  iOS Kontakte konnten in der App Rainbow persönliche Kontakte mehrfach angezeigt werden. Die App hat bei der Suche schlecht gefiltert.
- Aufgaben
  Aufgaben verschwanden manchmal aus der Liste. Der Mechanismus, der das Abrufen dieser Daten auslöst, wurde verbessert.
- Updates
  Sofern iOS-Updates nicht von MDM verwaltet werden, erhielten Benutzer ein Popup, das über verfügbare Updates und die zu erledigenden Aktionen informierte. Dieses Popup wird nun entfernt.
Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.126.1
Neue Funktionen
- Bubbles
  Bei einer Einladung zu einem Bubble wird jetzt der Name der einladenden Person auf der Registerkarte Bubbles für Mobilgeräte und in der Benachrichtigungszentrale für die Desktop-App angezeigt.
- Bubbles
  ] Während einer Konferenz kann ein Benutzer von Rainbow, der keine PBX-Fähigkeit besitzt, andere Teilnehmer anrufen Rainbow.
- Konferenz
  Wenn bei der gemeinsamen Nutzung des Bildschirms ein Video wiedergegeben wird, kann der Benutzer über das Kontrollkästchen "Audio freigeben" entscheiden, ob der Audiostream dieses Videos ebenfalls freigegeben werden soll oder nicht.
- Gästemanagement
  Nutzungsbedingungen und Datenschutzinformationen werden nun hinzugefügt, wenn sich ein eingeladener Gast mit Rainbow verbindet.
- Hybride Telefonie [Hybrid-Angebot]
  OXE-Benutzer, die zu einem Sammelanschlüssen gehören, können diesen über Rainbow verwalten: Sie können die Gruppe jetzt betreten/verlassen und erhalten einen Status, um zu wissen, ob sie drin oder draußen sind.
- Hybrid-Telefonie [Hybrid-Angebot]
  Eine neue Option in den Telefonie-Einstellungen ermöglicht es dem Benutzer, einen eingehenden Anruf der Telefonanlage automatisch an die Voicemail oder eine andere interne Nummer umzuleiten, wenn er bereits in Unterhaltungen ist (aber nicht in DND). Mit dieser Option bleibt der PBX-Anrufer nicht ohne Antwort.
- Qualität
  Im Offline-Modus kann der Benutzer seine Anwendung öffnen, Textnachrichten schreiben und Dateien einfügen. Die Nachrichten, die vorübergehend mit einem Uhrensymbol versehen sind, werden gesendet, sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist.
- Unterstützung
  Android OS 14 wird jetzt unterstützt.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Neuerungen werden in der App nach den für den Benutzer verfügbaren Diensten profiliert und zeigen nur die für ihn relevanten Funktionen an. Die Neuerungen basieren auf den neuesten Funktionen, über die der Benutzer benachrichtigt wird.
- Benutzererfahrung
  Die Chat-Funktion wurde vollständig überarbeitet und verbessert: Verwaltung und Anzeige von Nachrichten in einer Unterhaltung, Bearbeiten/Antworten auf Nachrichten, Verwaltung und Anzeige von Fotos/Videos, In-App-GIFs und Emoticons, Audionachrichten, Standorte. Die Optionen und Einstellungen der Konversation sind jetzt in einer einzigen Ansicht zusammengefasst (Menüpunkte und Bubbles-Parameter wurden durch eine eigene Ansicht ersetzt, die die verschiedenen Optionen übersichtlicher anzeigt).
- Benutzerfreundlichkeit
  Während einer Konferenz stehen dem Besitzer nur noch 2 Optionen zur Verfügung, um vorübergehend Teilnehmer hinzuzufügen: "Teilnehmer anrufen" und " Rainbow Raum anrufen" (falls relevant), wenn er auf das Symbol "Teilnehmer hinzufügen" klickt. Zu beachten: Teilnehmer oder Raum aus der Teilnehmerliste hinzufügen ist weiterhin verfügbar. Bei P2P-Anrufen wird die Option zum Verlängern eines Anrufs in "Teilnehmer anrufen" umbenannt.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Symbole für den Anrufverlauf wurden neu definiert, um ein besseres Verständnis und ein einheitliches Erscheinungsbild bei Rainbow Clients zu gewährleisten, so dass die Benutzer immer die gleichen Symbole für den gleichen Anwendungsfall sehen.
- User eperience
  Die Erneuerung der SSO-Authentifizierung wird vorweggenommen, so dass Benutzer nie völlig getrennt werden (es sei denn, sie verwenden die App über einen sehr langen Zeitraum nicht). Der Benutzer wird mit der Meldung "Um die Sicherheit zu gewährleisten, läuft Ihre Rainbow Sitzung am . Bitte verlängern Sie Ihre Sitzung, um verbunden zu bleiben." (Erlaubte Antwort: Weiter / Später).
- Benutzeroberfläche
  Die Anzeige des Namensformats ist in der Registerkarte "Kontakte" zwischen den Anwendungen homogenisiert.
- Rainbow Hub [Voice Angebot]
  Neben der Suche nach Namen und dem Anruf über die Wähltastatur kann der Benutzer über das Anrufprotokoll einen Mehrparteienanruf erstellen (aus einem P2P-Anruf) oder verlängern (aus einer Bubble).
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Der Anruf der Gruppe wird jetzt immer erwähnt, wenn er einem Gruppenmitglied nach dem Überqueren der AA präsentiert wird.
Wichtigste Korrekturen
- Beantwortung von Anrufen
  Einige Kunden waren nicht in der Lage, PBX-Anrufe zu beantworten. Eingehende Informationen wurden nicht erkannt.
- Audio
  Rainbow Anrufe zwischen 2 Android-Handys konnten in letzter Zeit Audio erhalten, obwohl die Verbindung bereits aufgebaut war. Der Aufbau des Audio-Streams wurde für solche Fälle überarbeitet.
- Anzeige
  Auf einem Gerät mit italienischer Sprache waren die Aktionstasten während eines Anrufs falsch ausgerichtet. Alle sind jetzt wieder richtig ausgerichtet!
- Hub -Ausgehende Anrufe
  Ein Benutzer beschwerte sich, dass er keine ausgehenden Anrufe tätigen konnte. Dieser Fall wurde behoben.
- Abmelden
  Es kam vor, dass ein Benutzer automatisch von seiner Android-App abgemeldet wurde. Unerwünschte Verbindungsabbrüche wurden behoben.
- Klingeln
  Android-App konnte das Klingeln behalten, während der Anruf in der Desktop-App angenommen wurde. Die Abfolge der Ereignisse wird zwischen den Apps neu geplant, um eine gute Synchronisation zu ermöglichen.
- Rainbow Raum
  Rainbow Room konnte nicht benachrichtigt werden. Ein Ereignis, das die Benachrichtigung auslöst, wurde nicht immer aktualisiert.
Veröffentlichung der Windows/Mac-Desktop-Anwendung 2.126.0
Neue Funktionen
- Bubbles
  Bei einer Einladung zu einem Bubble wird jetzt der Name der einladenden Person auf der Registerkarte Bubbles für Mobilgeräte und in der Benachrichtigungszentrale für die Desktop-App angezeigt.
- Konferenz
  Wird bei der Freigabe des Bildschirms ein Video wiedergegeben, kann der Benutzer über ein Kontrollkästchen "Audio freigeben" entscheiden, ob auch der Audiostream dieses Videos freigegeben wird oder nicht.
- Konferenz
  Die Wiederherstellung der Verbindung zu einer Konferenz nach einer Netzwerkunterbrechung wurde verbessert.
- eLearning
  eLearning-Funktion ist mit den entsprechenden Videos für Teams V3 Benutzer verfügbar.
- Gästemanagement
  Nutzungsbedingungen und Datenschutzinformationen werden nun hinzugefügt, wenn sich ein eingeladener Gast mit Rainbow verbindet.
- Hybride Telefonie [Hybrid-Angebot]
  OXE-Benutzer, die zu einem Sammelanschlüssen gehören, können diesen über Rainbow verwalten: Sie können jetzt die Gruppe betreten/verlassen und erhalten einen Status, um zu wissen, ob sie drin oder draußen sind.
- Hybrid-Telefonie [Hybrid-Angebot]
  Eine neue Option in den Telefonie-Einstellungen ermöglicht es dem Benutzer, einen eingehenden Anruf der Telefonanlage automatisch an die Voicemail oder eine andere interne Nummer umzuleiten, wenn er bereits in Unterhaltungen ist (aber nicht in DND). Mit dieser Option bleibt der PBX-Anrufer nicht ohne Antwort.
- Hybride Telefonie [Enterprise & Rainbow Telefonie für Teams]
  Die CCD-Funktion ist in der oberen Leiste der Anwendung Teams verfügbar: Login/Logout & Wrap-up/Withdraw während der Agentensitzung.
- Unterstützung
  ALE-x SIP (Basisbereich) & ALE-x00 (Enterprise Bereich) können als Audiogeräte ausgewählt werden, wenn sie über USB mit der PC/MAC Desktop-Anwendung verbunden sind.
- Sicherheit [Voice & Hybrid Enterprise ]
  Rainbow unterstützt die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit zeitbasiertem Einmal-Passcode. Benutzer mit der richtigen Lizenzstufe können bei der Anmeldung eine zusätzliche Sicherheitsebene aktivieren. Diese Option wird nach der Konfiguration durch den Administrator im Sicherheitsbildschirm auf Unternehmens- und/oder Benutzerebene zur Verfügung gestellt.
- Benutzerfreundlichkeit [Alert]
  Die in einer Unterhaltungen angezeigten Notfall-Benachrichtigungen wurden verbessert (Aktionen werden besser gekennzeichnet).
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Neuerungen werden in der App nach den für den Benutzer verfügbaren Diensten profiliert und es werden nur die Funktionen angezeigt, die für ihn relevant sind. Die Neuerungen basieren auf den neuesten Funktionen, über die der Benutzer benachrichtigt wird.
- Benutzererfahrung
  Während einer Konferenz hat der Besitzer nur 2 Optionen, um vorübergehend Mitglieder hinzuzufügen: "Teilnehmer anrufen" und " Rainbow Raum anrufen" (falls relevant), wenn er auf das Symbol "Teilnehmer hinzufügen" klickt. Zu beachten: Teilnehmer oder Raum aus der Teilnehmerliste hinzufügen ist weiterhin verfügbar. Bei P2P-Anrufen wird die Option zum Verlängern eines Anrufs in "Teilnehmer anrufen" umbenannt.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Symbole für den Anrufverlauf wurden neu definiert, um ein besseres Verständnis und ein einheitliches Erscheinungsbild bei Rainbow Clients zu gewährleisten, so dass Benutzer immer die gleichen Symbole für den gleichen Anwendungsfall sehen.
- Benutzererfahrung
  Die Erneuerung der SSO-Authentifizierung wird vorweggenommen, so dass die Benutzer nie völlig getrennt werden (es sei denn, sie verwenden die App über einen sehr langen Zeitraum nicht). Der Benutzer wird mit einer Meldung benachrichtigt: "Um die Sicherheit zu gewährleisten, läuft Ihre Rainbow Sitzung am ab. Bitte verlängern Sie Ihre Sitzung, um verbunden zu bleiben." (Erlaubte Antwort: Weiter / Später).
- Benutzererfahrung
  Die Robustheit beim Herstellen einer Verbindung zu einer Unterhaltung wurde verbessert.
- Benutzeroberfläche
  Die Anzeige des Namensformats wurde zwischen den Anwendungen auf der Registerkarte "Kontakte" vereinheitlicht.
- Rainbow HubVoice [
  Zu Beginn einer Konferenz werden die Teilnehmer entsprechend ihrer Geräteeinstellungen angerufen (auf Apps in WebRTC-Zielen oder auf ihrem Tischtelefon, wenn es als bevorzugtes Ziel eingestellt ist).
- Rainbow HubVoice [
  Neben der Suche nach Namen und dem Anruf über eine Wähltastatur kann der Benutzer über das Anrufprotokoll einen Mehrparteienanruf erstellen (aus einem P2P-Anruf) oder verlängern (aus einer Bubble).
- Rainbow Hub [Voice Angebot]
  Der Anruf der Gruppe wird jetzt immer erwähnt, wenn er einem Gruppenmitglied nach dem Überqueren der AA präsentiert wird.
- Call Out [Hybrid & Voice Angebote]
  Die Call-Out-Kapazität basiert auf dem Benutzer, der den Anruf ausführt, und nicht auf der des Besitzers der Bubbles. Dank dieser Verbesserung können alle komplexen Konfigurationen, die sowohl Hybrid- als auch Hub-Konfigurationen umfassen, in jedem Fall Anrufe tätigen. * (Hybrid: Im Falle einer gemeinsamen Einrichtung mit mehreren PBX wird der Callout von der PBX fertiggestellt, die das Standard-Gateway hat, auch wenn die PBX des Anrufers ein eigenes Gateway hat. Mit den Versionen: OXO R6.0 MD1 : ONE060/111.001 // OXE: keine Minimalversion erforderlich //verfügbar mit WebRTC GW 2.3.4)
Wichtigste Korrekturen
- Bildschirmfreigabe
  Desktop zeigte nicht mehr die rote Linie an, die die Tatsache hervorhob, dass der Benutzer seinen Bildschirm freigegeben hatte. Freigegebene Bildschirme auf Windows OS mit bekannten Einschränkungen, zum Beispiel: Wenn man auf die Taskleiste/das Start-Menü klickt, wird der rote Rahmen in diesem Bereich ausgeblendet, da ich keine Kontrolle habe, um den Rahmen auf der Taskleiste zu überlagern, besonders wenn ich darauf klicke.
- Beenden desKlingelns ohne Ablehnung
  Das Anruffenster zum Beenden des Klingelns eines eingehenden Anrufs konnte nicht geschlossen werden. Die Implementierung dieser Funktion ist nun vollständig in der Desktop-App verfügbar.
Freigabe der Webanwendung 2.126.15
Neue Funktionen
- Bubbles
  Bei einer Einladung zu einem Bubble wird jetzt der Name der einladenden Person auf der Registerkarte Bubbles für Mobilgeräte und in der Benachrichtigungszentrale für die Desktop-App angezeigt.
- Konferenz
  Wird bei der Freigabe des Bildschirms ein Video wiedergegeben, kann der Benutzer über ein Kontrollkästchen "Audio freigeben" entscheiden, ob der Audiostream dieses Videos ebenfalls freigegeben wird oder nicht.
- Konferenz
  Die Wiederherstellung der Verbindung zu einer Konferenz nach einer Netzwerkunterbrechung wurde verbessert.
- eLearning
  eLearning-Funktion ist mit den entsprechenden Videos für Teams V3 Benutzer verfügbar.
- Gästemanagement
  Nutzungsbedingungen und Datenschutzinformationen werden nun hinzugefügt, wenn sich ein eingeladener Gast mit Rainbow verbindet.
- Hybride Telefonie [Hybrid-Angebot]
  OXE-Benutzer, die zu einem Sammelanschlüssen gehören, können diesen über Rainbow verwalten: Sie können jetzt die Gruppe betreten/verlassen und erhalten einen Status, um zu wissen, ob sie drin oder draußen sind.
- Hybrid-Telefonie [Hybrid-Angebot]
  Eine neue Option in den Telefonie-Einstellungen ermöglicht es dem Benutzer, einen eingehenden Anruf der Telefonanlage automatisch an die Voicemail oder eine andere interne Nummer umzuleiten, wenn er bereits in Unterhaltungen ist (aber nicht in DND). Mit dieser Option bleibt der PBX-Anrufer nicht ohne Antwort.
- Hybride Telefonie [Enterprise & Rainbow Telefonie für Teams]
  Die CCD-Funktion ist in der oberen Leiste der Anwendung Teams verfügbar: Login/Logout & Wrap-up/Withdraw während der Agentensitzung.
- Sicherheit [Voice & Hybrid Enterprise ]
  Rainbow unterstützt die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einem zeitbasierten Einmal-Passcode. Benutzer mit der richtigen Lizenzstufe können eine zusätzliche Sicherheitsebene beim Anmeldeschritt aktivieren. Diese Option wird nach der Konfiguration durch den Administrator im Sicherheitsbildschirm auf Unternehmens- und/oder Benutzerebene zur Verfügung gestellt.
- Benutzerfreundlichkeit [Alert]
  Die in einer Unterhaltungen angezeigten Notfall-Benachrichtigungen wurden verbessert (Aktionen werden besser gekennzeichnet).
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Neuerungen werden in der App nach den für den Benutzer verfügbaren Diensten profiliert und es werden nur die Funktionen angezeigt, die für ihn relevant sind. Die Neuerungen basieren auf den neuesten Funktionen, über die der Benutzer benachrichtigt wird.
- Benutzererfahrung
  Während einer Konferenz hat der Besitzer nur 2 Optionen, um vorübergehend Mitglieder hinzuzufügen: "Teilnehmer anrufen" und " Rainbow Raum anrufen" (falls relevant), wenn er auf das Symbol "Teilnehmer hinzufügen" klickt. Zu beachten: Teilnehmer oder Raum aus der Teilnehmerliste hinzufügen ist weiterhin verfügbar. Bei P2P-Anrufen wird die Option zum Verlängern eines Anrufs in "Teilnehmer anrufen" umbenannt.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die Symbole für den Anrufverlauf wurden neu definiert, um ein besseres Verständnis und ein einheitliches Erscheinungsbild bei Rainbow Clients zu gewährleisten, so dass Benutzer immer die gleichen Symbole für den gleichen Anwendungsfall sehen.
- User eperience
  Die Erneuerung der SSO-Authentifizierung wird vorweggenommen, so dass die Benutzer nie völlig vom Netz getrennt werden (es sei denn, sie verwenden die App über einen sehr langen Zeitraum nicht). Der Benutzer wird mit der Meldung "Um die Sicherheit zu gewährleisten, läuft Ihre Rainbow Sitzung am . Bitte verlängern Sie Ihre Sitzung, um verbunden zu bleiben." (Erlaubte Antwort: Weiter / Später).
- Benutzererfahrung
  Die Robustheit beim Herstellen einer Verbindung zu einer Unterhaltung wurde verbessert.
- Benutzeroberfläche
  Die Anzeige des Namensformats wurde zwischen den Anwendungen auf der Registerkarte "Kontakte" vereinheitlicht.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Zu Beginn einer Konferenz werden die Teilnehmer entsprechend ihrer Geräteeinstellungen angerufen (auf Apps in WebRTC-Zielen oder auf ihrem Tischtelefon, wenn es als bevorzugtes Ziel eingestellt ist).
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Neben der Suche nach Namen und dem Anruf über eine Wähltastatur kann der Benutzer über das Anrufprotokoll einen Mehrparteienanruf erstellen (aus einem P2P-Anruf) oder verlängern (aus einer Bubble).
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Der Anruf der Gruppe wird jetzt immer erwähnt, wenn er einem Gruppenmitglied nach dem Überqueren der AA präsentiert wird.
Wichtigste Korrekturen
- Aktiver Redner
  Es konnte vorkommen, dass der blaue Rahmen nicht den Redner, sondern einen anderen Teilnehmer einer Konferenz umgibt. Dies sollte nun nicht mehr vorkommen.
- Admin
  Administratoren einer Organisation ohne das Recht, Abonnements zu aktualisieren, können Abonnements in anderen Unternehmen derselben Organisation verwalten, wenn das Recht in diesen Unternehmen erlaubt ist.
- Avatar
  Avatar wurde nicht sofort nach einer Aktion des Benutzers entfernt oder hinzugefügt. Diese Aktionen müssen nicht mehr aktualisiert werden.
- Hintergrund
  Das Hinzufügen eines Hintergrundbildes in Unterhaltungen (und dann aus Unterhaltungen heraus) schien eine Zeit lang nicht mehr möglich. Es wird nun ein Warn-Popup angezeigt, wenn das Bild zu groß ist, um als Hintergrund heruntergeladen zu werden.
- Bubble
  Einige Bubbles-Mitglieder konnten aus der Mitgliederliste einer Bubble verschwinden, während der Benutzer mit den Mitgliedern der Bubble chattete. Die Bubble-Verwaltung wurde überarbeitet, einschließlich der Behebung dieses Problems.
- Anrufliste
  Es konnten falsche Informationen in der Anrufliste gespeichert werden, so dass Benutzer nicht in der Lage waren, diese abzurufen.
- CCD
  Rainbow CCD-Agenten, die gerade erst angemeldet waren, konnten keine verteilten eingehenden Anrufe in der Warteschlange beantworten, da kein PopUp erschien. Das Ereignis für die Präsentation des Anrufs wurde zu früh in Bezug auf die Anmeldung des Agenten gesendet. Dies wird nun berücksichtigt und die Anrufe können angenommen werden.
- Verbindung
  Ein Wechsel der Internetverbindung konnte die Anzeige der Bildschirmfreigabe unterbrechen. Die Bildschirmfreigabe wird jetzt in einem solchen Fall dank einiger Verbesserungen im Prozess der Wiederherstellung der Verbindung wiederhergestellt.
- Kontakt offline
  Die Option, eine E-Mail an einen Kontakt zu senden, der mehrere Tage offline war, funktionierte nicht. Die E-Mail wird nun gesendet und der Absender erhält eine korrekte Benachrichtigung über seine Aktion.
- DasDashboard
  Die Registerkarte "Audioqualität" konnte fehlerhafte Symbole in der Spalte "Netzwerk" anzeigen. Dies wurde behoben.
- DND
  Die Option "VoIP-Anrufe im Modus "Nicht stören" ignorieren" ließ sich nicht mehr deaktivieren. Der Nebeneffekt der Implementierung der Funktion in einem anderen Kontext ist nun behoben.
- Geräte
  Bei mehreren Geräten war es nicht möglich, einen Benutzer einem Gerät jenseits des fünfzigsten zuzuordnen, da es nicht aufgelistet wurde, es sei denn, man gab direkt den Gerätenamen ein. Es ist nun möglich, durch die gesamte Liste zu blättern.
- Ergonomie
  Das abgeschnittene Menü in deutscher Sprache bei der Aufnahme von Bubbles wurde lesbar gemacht.
- Dateien
  Das Versenden von mehreren Dateien konnte manchmal nicht funktionieren. Es wurde ein Schutz hinzugefügt, um nicht in einen solchen Fall zu geraten.
- Hub -Audioproblem
  Bei einigen Geräten wurde bei einem externen Anruf kein Ton übertragen. Ein Problem mit der Ereignisfolge auf der Geräteseite stoppte das Audio-Streaming. Das Problem ist behoben.
- Hub -Fehlermeldung
  Admin ohne Recht zum Anlegen/Löschen von öffentlichen Nummern hatte trotzdem die Schaltfläche 'Anlegen', erzeugte aber einen nicht verständlichen Fehler. Admin ohne Recht zum Anlegen/Löschen von öffentlichen Nummern hat nicht mehr die Schaltflächen für solche Aktionen.
- Hub -Myriad Telefon
  Wenn ein Anruf auf Myriad gehalten oder wieder aufgenommen wurde, zeigte das Gerät eine unerwartete Zahl unter der Nummer des Anrufers an. Das Problem ist nicht mehr reproduzierbar.
- Hub -Klingelton
  Benutzer erhielten keinen Klingelton mehr auf dem PC, nachdem sie die Einstellungen geändert hatten. Konfigurationswarnung: Wenn sich der Benutzer im Office-Modus befindet, klingelt die App Rainbow nicht.
- Einladung
  Benutzer, die eingeladen wurden, Rainbow beizutreten, erhielten in der E-Mail, die zur Erstellung eines Kontos versandt wurde, keine Informationen, die die Regeln für die Erstellung des neuen Passworts erklärten. Die Regeln wurden in der E-Mail hinzugefügt.
- Konferenz beitreten
  Benutzer konnten nicht plötzlich einer bereits gestarteten Konferenz beitreten und erhielten stattdessen eine Fehlermeldung. Die Liste der Unterhaltungen und Bubbles wurde verbessert.
- Tastaturkürzel
  Benutzer bekamen zufällige Probleme bei der Verwendung von Tastaturkürzeln. Mehrere identifizierte Grundursachen wurden behoben.
- Sprache
  Die Sprache wurde beim Wechsel von Niederländisch zu Englisch nicht aktualisiert. Das Benutzerprofil erlaubte dem Benutzer nicht, seine persönlichen Einstellungen während des Initialisierungsprozesses zu ändern.
- Markierung
  Threads mit ungelesenen Nachrichten konnten manchmal nicht mit 'ungelesenen Nachrichten' markiert werden. Wenn die Verbindung nach einem Netzwerkverlust wiederhergestellt ist, wird die Konversation mit der Markierung 'ungelesene Nachrichten' für verpasste Nachrichten aktualisiert.
- Metriken
  Bei einem Export der Audioqualitätsanalyse für alle Mitglieder einer Firma wurden viele Benutzer als "unbekannt" angezeigt, obwohl die Abfrage pro Benutzer die Namen enthielt. Der Export wird nun korrekt erstellt und behält alle Namen der Benutzer.
- Metriken
  Der Export von Dashboard-Daten nahm keine Anrufe unter 5 Sekunden an. Alle Anrufe werden jetzt exportiert.
- Outlook-Plugin
  Innerhalb eines Unternehmens konnten einige Benutzer keine Besprechungen planen. Dies ist zu beachten: Der Domänenname muss zwischen der Office365-Domäne und Rainbow konsistent sein.
- Anwesenheit
  Nach einem unerwarteten Ereignis kann die Anwesenheitsinformation eines anderen Benutzers aus der Anwendung verschwinden. Es wurde ein stärkerer Schutz hinzugefügt, um die Anwesenheit des Benutzers in jedem Fall wiederherzustellen.
- PSTN-Einwahl
  Kleine Display-Anpassungen wurden vorgenommen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
- Push-to-talk
  Die Push-to-talk-Option ließ sich manchmal nicht deaktivieren. Eingeschränkte Benutzerprofile ließen die Verwendung einiger benutzerdefinierter Daten nicht zu, dies sollte nun nicht mehr der Fall sein.
- Aufzeichnung
  Die Aufzeichnungen von Anrufen wurden nicht immer in Rainbow gespeichert. Die Aufzeichnungen werden vorübergehend gesichert, so dass im Falle eines Problems die Sicherungsversion verwendet wird, die automatisch gelöscht wird, nachdem der Benutzer die Daten wiederhergestellt hat.
- Fernsteuerung
  Die Option "Geben Sie die Kontrolle über Ihren Computer" funktionierte nicht gut. Die Option ist jetzt verfügbar und erlaubt es, einen Teilnehmer auszuwählen.
- Verknüpfung
  Der Anruf eines Benutzers über eine Verknüpfung konnte zu einem anderen unerwarteten Ziel führen. Das Aktionsereignis im Zusammenhang mit diesen Anrufen war nicht korrekt.
- Supervision
  Obwohl ein Benutzer mit der richtigen Lizenz zum Supervisor wurde, erhielt der Administrator einen Fehler, wenn er die Registerkarten für die Supervision ansah. Eine verbleibende Einstellung, die nicht für die hybride Überwachung verwendet wird, wurde bereinigt, um solche falschen Informationen zu vermeiden.
- Teams V3
  
  Bei zwei gleichzeitigen Anrufen konnte der Benutzer nach dem Auflegen des ersten Anrufs keine Aktionsschaltflächen für den zweiten Anruf zurückholen. Das Problem im Anrufbereich wurde behoben.
- Teams V3
  
  Die Aktualisierung der Teams-Oberfläche war nicht dynamisch, nachdem ein Kontakt aus einem Rainbow Anruf erstellt wurde.
- Teams
  
  Das Einleiten eines Anrufs von einem gesuchten Kontakt im Verzeichnis führte zu einer Fehlermeldung Die Suche nach Kontakten wurde korrigiert.
- Übertragung
  Bei Verwendung der Option 'RaiseChangeCall' bei der Übertragung in Custo.manifest wurde eine 'undefinierte' Nummer in einer CRM Datei angezeigt. Die Web-App stellt dies wieder her und liefert nun eine korrekte Anrufernummer nach der Übertragung.
- Übersetzung
  Mehrere Korrekturen wurden in deutscher Sprache in der Funktion 'Aufgaben' vorgenommen.
- Video
  Einige Benutzer konnten ihr Video nicht in Bubbles teilen. Die verschlechterte Qualität des Mein Netzwerks ließ das Video nicht zu.
- Aufwachendes PCs
  Es kam vor, dass einige Unterhaltungen nach dem Aufwachen des PCs leer waren. Es wurden Verbesserungen vorgenommen, um die Benutzerfreundlichkeit in solchen Fällen zu verbessern.
Verwaltung
- Web-Admin
  Die tägliche Arbeit der Organisationsadministratoren von GP/IR-Unternehmen in der dualen VAD-Konfiguration wurde erleichtert (Unternehmensauswahl/Umschaltung).
- Webadmin
  Eine neue Option steht zur Verfügung, wenn der Administrator die automatische Erneuerung der Lizenzen "Volumen" aktiviert. Sie erlaubt eine beliebige Anzahl zwischen der aktuell zugewiesenen und der im Abonnement definierten maximalen Anzahl und kann so oft geändert werden, wie das Ablaufdatum nicht erreicht wird.
- Webadmin
  Am 20. eines jeden Monats werden EC-Administratoren per E-Mail über vorausbezahlte und benutzerdefinierte Abonnements benachrichtigt, die in den nächsten 45 Tagen ablaufen (wie es bereits bei BP-Administratoren der Fall ist), sofern diese Option nicht vom BP-Admin deaktiviert wurde.
- Webadmin
  Der Administrator kann die Benutzeroption "Weiterleiten, wenn bei Rainbow Anrufe besetzt sind" ändern und sperren, so dass der Benutzer sie nicht mehr ändern kann.
- Webadmin
  Ein neuer optionaler Parameter 'Installationsnummer' pro Pbx-Anlage kann im Abschnitt Kommunikation - Anlageninformationen (Informationen zur Anschlussanlage) - Registerkarte Telefonie eingegeben werden. Diese Nummer wird als Standard-Anrufernummer von Rainbow an die TK-Anlagen (und von OXE an den PSTN-SIP-Provider) gesendet, wenn ein Anruf fertig ist.
- Web-Admin
  Der Administrator kann ein OXE-Telefonbuch manuell synchronisieren. Ohne auf ein regelmäßiges Update von Rainbow zu warten, gibt es jetzt eine Schaltfläche 'Telefonbuch neu laden' in den Verbindungseinstellungen der Geräteinformationen.
- Web-Admin
  Der neue Weiterleitungstyp "Weiterleitung bei Cloud-Verbindungsproblemen" kann von einem Administrator konfiguriert werden. (Gültig ab der nächsten OXE-Version, die im Oktober ausgeliefert werden soll)
- Analysen
  - Ein Administrator kann die Erfassung und Anzeige von Analysen pro Gruppenmitglied über eine neue Miniaturansicht "Mitgliederanalysen" auf der Registerkarte "Sammelanschlüsse" aktivieren. Eine Ansicht ist dann auch für den Gruppenmanager verfügbar. Diese Daten können exportiert werden. - Die neue Rolle "Analytik" kann jedem Mitglied der BP-Gesellschaft zugewiesen werden. Sie erlaubt es diesem Benutzer, nur auf die Analytik-Informationen zuzugreifen. - Der neue Parameter "Wartezeit" in der "erweiterten" Analyse für alle Voice Gruppen ist für den Unternehmensadministrator verfügbar. - Verfügbar für Administratoren und Gruppenmanager - Für jede Gruppe wird auf der Registerkarte "Analysen" eine Wartezeitinformation hinzugefügt. Sie zeigt die maximale, minimale und durchschnittliche Zeit an, die Anrufe läuten, bevor sie von einem Gruppenmitglied angenommen werden. 4 verschiedene Diagramme ermöglichen eine detaillierte Analyse dieser Daten. - Verfügbar für Administratoren und Gruppenmanager - Für jede Gruppe wird auf der Registerkarte "Analysen" eine Information zur Anrufdauer hinzugefügt. Sie zeigt die maximale, minimale und durchschnittliche Dauer der aktiven Anrufe an. Verschiedene Diagramme ermöglichen eine detaillierte Analyse dieser Daten. - Im Bereich "Analysen" wurde in der oberen Leiste eine neue Registerkarte "Zusammenarbeit" hinzugefügt, die über ein Jahr hinweg Folgendes anzeigt: die Anzahl der von den lizenzierten Benutzern gesendeten Nachrichten, die Anzahl der von den Benutzern des Unternehmens initiierten Konferenzen (deren Webaufrufe eskaliert sind) und die Teilnahme an Konferenzen durch lizenzierte Benutzer (ohne Berücksichtigung des Initiators des Anrufs). - Analytik Im Bereich "Analytik" wurde in der oberen Leiste eine neue Registerkarte "Telefonanrufe" hinzugefügt, die über ein Jahr hinweg Folgendes anzeigt: Anzahl der Anrufe (beantwortet/nicht beantwortet), Gesamtdauer (intern/eingehend/ausgehend), Telefonie-Modus nach lizenziertem Benutzer (Internet/Büro/andere).
- Rainbow Hub admin
  Auf der Registerkarte "Willkommensdienst" wurde ein Filter für die Suche nach Namen und öffentlichen Nummern hinzugefügt.
- Rainbow Hub admin
  Die Webadmin-Gruppenverwaltung wurde verbessert. Registerkarte Gruppen: Die Gruppen können nach internen oder öffentlichen Nummern gefiltert werden. Registerkarte Mitglieder: Die Mitglieder (Name/Avatar/interne Nummer/Liste der Gruppen) können nach interner Nummer gefiltert werden.
- Rainbow Hub admin
  Ein Suchfeld wurde zu den öffentlichen Nummern im Abschnitt "Kommunikation" hinzugefügt, um eine Telefonnummer leicht zu finden.
- Rainbow Hub admin
  Rainbow Hub Anrufwarteschlange o Ein Admin kann einen Überlauf zur Anrufwarteschlange definieren, die Verwaltung erfolgt ähnlich wie bei einer Parallelgruppe. o Die Suche nach dem Begrüßungsziel kann mit 'Sammelanschlüssen' oder 'Warteschlange' als Zielangabe verfeinert werden. o Eine neue Option der Warteschlange für Sammelanschlüsse ermöglicht einen sofortigen Überlauf für neue oder wartende Anrufe, sobald die Gruppe leer wird. Die Option ist standardmäßig nicht aktiviert.

7. September

Veröffentlichung von Rainbow Telefonie für Microsoft Teams 3.2.6 (Backend)
Neue Merkmale
- CCD
  
  Diese Version bietet CCD-Funktionen: An- und Abmeldeschaltfläche und während der Agentensitzung die Schaltflächen "Wrap-up" und "Withdraw" mit Auswahl der Gründe.
- US 911
  
  Das Popup-Fenster zur Bestätigung des US 911-Standorts wird in Teams angezeigt und kann auch über eine Schaltfläche aufgerufen werden (nur für die USA).
- Verzeichnis
  
  Es ist jetzt möglich, einen Anruf über den Alias-Eintrag (interne Nummer) eines Kontakts aus dem Business Verzeichnis zu tätigen.
- Anwesenheit
  
  Sie können jetzt Ihren Rainbow Status direkt in Teams über eine spezielle Schaltfläche auf DND setzen.
- E-Learning
  
  Sie können nun direkt von Teams aus über eine spezielle Schaltfläche auf die E-Learning-Videos zugreifen. Zur Zeit sind alle Videos entsprechend Ihrer Lizenzen und Dienste verfügbar. Für die Version 126 von Rainbow ist eine Weiterentwicklung geplant, die nur Videos für Teams anzeigt.
Wichtigste Korrekturen
- Anrufe protokollieren
  
  Auf dem Telefonsymbol in der Anrufliste werden jetzt alle Nummern eines Benutzers mit mehreren Telefonnummern korrekt angezeigt.
  
  Das Symbol "Zum persönlichen Verzeichnis hinzufügen", das manchmal anstelle von "Zu den Favoriten hinzufügen" erschien, wurde korrigiert.
  
  Ein Problem wurde behoben, bei dem in einigen Fällen das Anrufprotokoll nicht zurückgeholt werden konnte und als leer angezeigt wurde.
  
  Das Datumsformat des Anrufprotokolls stimmt jetzt mit den Windows-Einstellungen überein.
- Anrufe
  
  Das Problem "Rainbow-Kontakt kann nicht über Kontakt-ID-Typ zurückgeholt werden" beim Anrufen eines Kontakts aus einem Suchergebnis wurde behoben.
  
  Die Eingabetaste wurde nicht akzeptiert, um einen Anruf zu starten; dies ist jetzt behoben.
  
  Es wurde ein Problem behoben, bei dem es nicht möglich war, das Routing auf den Computermodus umzuschalten, nachdem das Routing zu Work Mobile verwendet wurde.
- VoiceE-Mail
  
  Das Problem des schnellen Vorlaufs in einer Sprachnachricht wurde behoben.
  
  Tooltip auf Sprachnachricht-Symbol fehlte.
- Verzeichnis
  
  Es wurde ein Problem behoben, bei dem in einigen Fällen PBX Kontakte nicht in den Suchergebnissen angezeigt wurden.

31. August

Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.122.8
Wichtigste Korrekturen
- Gruppenanrufe
  Die Rufnummer eines Gruppenanrufs wurde auf iOS Rainbow Clients anstelle des Gruppennamens angezeigt.

2. August

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für MS Dynamics 3.1.11
Wichtigste Korrekturen
- Login
  Ein Problem beim Login in die Anwendung Rainbow wurde behoben.

26. Juli

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für MS Dynamics 3.1.10
Wichtigste Korrekturen
- SSO GUI verbessert, es wird nun in einem separaten Fenster geöffnet.
- Die Verwaltung mehrerer Kontakte wurde korrigiert.
Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.1.9
Wichtigste Korrekturen
- Problem mit dem Popup für mehrere Leads behoben.
- Übersetzung für Leads geändert.

20. Juli

Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.122.3
Wichtigste Behebungen
- Login
  Bei einigen Benutzern, die im Single-Sign-On-Modus konfiguriert sind, gab es Probleme beim Login. Alle Verbindungsarten funktionieren jetzt wieder einwandfrei.
- Benutzeroberfläche
  Italienische Benutzer sahen einige Symbole, die in der Anwendung nicht korrekt ausgerichtet waren. Wir haben unser 📏-Lineal herausgeholt und alles wieder geradegerückt.

10. Juli

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für MS Dynamics 3.1.8
Neue Funktionen
- Unterstützung von Rainbow Hub Benutzern.
- Unterstützung von CCD-Benutzern(Login, Logoff, Wrap-up, Withdraw und Reason Codes).
- Unterstützung von Kurzwahlen.
- Unterstützung für adaptive Karten.
Wichtigste Korrekturen
- Fix und Verbesserungen mit Rainbow SDK Version aktualisiert auf 4.0.0-LTS.
Freigabe der Webanwendung 2.122.13
Neue Funktionen
- Rainbow Attendant Console [Hybridangebot]
  Ab dem 16. Juli 2023 ist der Rainbow Attendant Console für Benutzer, die mit einem OXE oder OXO verbunden sind, jetzt verfügbar.
- Rainbow Attendant Console
  Für jeden Rainbow Attendant Console ist Rainbow mobile client mit dem gleichen Verhalten wie für Business/Enterprise Abonnement bezüglich der Handhabung von Anrufen aktiviert.
- Bubbles& Webkonferenzen
  Die Gesprächszeit während einer Konferenz wurde umgestaltet, um vollständigere Informationen anzuzeigen: Vorname / Nachname / Unternehmen vor der gemessenen Zeit.
- Bubbles& Webkonferenzen
  Das Beitreten zu einer Konferenz über eine Benachrichtigung bringt die Anwendung nicht mehr in den Fokus zurück.
- Kommunikation
  Eine neue Aktion ermöglicht es einem Benutzer mit einem Tischtelefon, einen Bubble direkt am Telefon zu starten. Der Benutzer erhält Audio auf dem Tischtelefon und kann mit nur einer Aktion der Konferenz beitreten und die anderen Teilnehmer im Web sehen.
- Kommunikation
  Das Verzeichnis Business erlaubt jetzt auch interne Nummern (RB Hub & Hybrid). Diese internen Nummern können angeklickt und angerufen werden, wenn der Verzeichniseintrag Business gesucht und angezeigt wird.
- eLearning
  Elearning ist weithin verfügbar. Untertitel sind jetzt für Videos in einigen Sprachen online.
- Hybride Telefonie
  Wenn ein Kollege, der nicht zu den Kontakten des Benutzers gehört, besetzt ist, wird ein vom Benutzer initiierter P2P-Anruf für eine begrenzte Dauer von 3 Sekunden mit einem Besetztzeichen abgewiesen.
- Hybride Telefonie
  Wenn der Rainbow Login mit einem URL Rainbow fertig ist, kann festgelegt werden, auf welcher Seite der Benutzer landen soll.
- Benutzerfreundlichkeit
  Die erste Seite des Gastbildschirms wurde neu gestaltet, damit die Benutzer auf den ersten Blick genau wissen, was sie tun müssen (als Gast beitreten, mit einem bestehenden Konto im Web oder in der Desktop-App beitreten).
- Benutzererfahrung
  Einwahlprodukt wurde in den Rainbow Store aufgenommen und ist durch Klicken auf das Menü hinter Ihrem Avatar zugänglich.
- Benutzererfahrung
  Anrufe in der Warteschlange gehen unter keinen Umständen an die Sprachnachricht, wenn ein Agent eine Weiterleitung an seine VM konfiguriert, oder bei jeder Art von Überlauf (bei Besetzt, bei keiner Antwort, bei nicht verfügbar).
- Benutzererfahrung
  Benutzer können die Klingelmelodie ihrer Geräte ohne Ablehnung stoppen und den Anruf trotzdem behalten (Warnung: betrifft nur Sofphony: wenn der Benutzer ein Deskphone hat, klingelt dieses weiter).
- Rainbow Hub
  Der Beitritt zu einer Konferenz ohne Audio wird nicht mehr vorgeschlagen, wenn der Benutzer sein Gerät wechselt, um Fehlermeldungen zu vermeiden.
- Rainbow Hub
  In der Multitab-Überwachung des Vermittlungsplatzes kann zusätzlich zu einer Benachrichtigung ein Klingelton wiedergegeben werden, um den Benutzer (außerhalb des Besetzt-/Nichtmelden-Zustands) über neue Anrufe zu informieren. Die Option ist standardmäßig ausgeschaltet und kann unter Einstellungen / Benachrichtigungen / Eingehende Anrufe "Einen Ton wiedergeben, wenn die überwachte Person einen Anruf erhält" aktiviert werden.
- Rainbow Hub
  Die Zusatzmodule EM20 Expansion (20 programmierbare Tasten) und EM200 Smart Expansion (5'' Farb-LCD, 10 Seiten mit 20 programmierbaren Tasten) werden von den Myriad Telefonen unterstützt. Der Administrator kann ein Modul zu einem Telefon hinzufügen / ein Telefon mit Modul erstellen / Tasten verwalten. Der Benutzer hat die Möglichkeit, Tasten zu verwalten.
- Rainbow Hub
  Zu Beginn einer Konferenz werden die Teilnehmer entsprechend ihrer Geräteeinstellungen angerufen (auf Apps in WebRTC-Zielen oder auf ihrem Tischtelefon, wenn es als bevorzugtes Ziel eingestellt ist).
- Rainbow Hub
  Um Spamming in der Jagdgruppe zu vermeiden, werden eingehende Anrufe über eine vom Gruppenadministrator und EC-Administrator verwaltete schwarze Liste von CLIs auf eine Besetztmeldung umgeleitet. Der Gruppenadministrator kann einen Eintrag in der Blacklist aus dem Gruppenanrufprotokoll erstellen.
- Rainbow Hub
  Benutzer können ihre Sprachnachrichten anpassen, indem sie eine Audiodatei als Begrüßungsansage hochladen (.wav, .mp3, .ogg) und diese für jede Weiterleitung an die Sprachnachricht auswählen. Diese Option ist auch in den Einstellungen des Benutzers auf einer Verwaltungsseite verfügbar.
- Rainbow Hub
  Verschiedene Fehlermeldungen, die von Trunks ausgegeben werden, sind nun der Übersichtlichkeit halber an die Android-Labels angeglichen (z.B. 'Die von Ihnen gewählte Nummer ist nicht autorisiert', 'Sorry, die angerufene Nummer ist nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal", "Die gewählte Nummer ist ungültig", "Ihr Gesprächspartner ist besetzt", "Beim ausgehenden Anruf ist ein Fehler aufgetreten").
- Rainbow Hub
  Eine neue Aktion ermöglicht es einem Benutzer mit einem Tischtelefon, einen Bubble direkt am Telefon zu starten. Der Benutzer erhält Audio auf dem Tischtelefon und kann mit nur einer Aktion zur gemeinsamen Nutzung / Video beitreten und andere Teilnehmer im Web sehen.
- Rainbow Hub
  Ein spezieller Tab in Bubble listet alle Anrufeder Gruppen auf (Datum/Uhrzeit, Anrufer, beantwortet oder nicht, wer geantwortet hat, Dauer des Anrufs).
- (Demnächst) Rainbow Hub
  Um bestimmte Anbieter in der APAC-Region zu verbinden, wurden mehrere Rainbow Komponenten in diesem Gebiet eingesetzt. Sie ermöglichen die volle Nutzung der Rainbow Hub Funktionen (z.B.: CPBX mit Softphone und Tischtelefonen, Tischtelefon Zero Touch, Bubbles Dial-In, Bubble Call Teilnehmer, Beitreten per Telefon, CDRs).
- Sicherheit
  Rainbow unterstützt die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einem zeitbasierten Einmal-Passcode. Benutzer mit der richtigen Lizenzstufe können bei der Anmeldung eine zusätzliche Sicherheitsstufe aktivieren. Diese Option wird nach der Konfiguration durch den Administrator im Sicherheitsbildschirm auf Unternehmens- und/oder Benutzerebene verfügbar gemacht.
Wichtigste Korrekturen
- Teilnehmer hinzufügen
  Das Hinzufügen eines Benutzers, der über seinen Namen gefunden wurde, um einer Konferenz beizutreten, indem man auf "Hinzufügen" klickt, hat niemanden hinzugefügt. Die Funktion "Verboten" war für einige Benutzer fälschlicherweise aktiviert.
- Analytik
  Nach der Auswahl einer Gruppe musste der Kalender zweimal geöffnet werden, um einen zuvor definierten Zeitraum zu ändern und das richtige Ergebnis zu erhalten. Jetzt wird der Kalender jedes Mal zurückgesetzt.
- Analytik
  Ein Administrator konnte auf der Registerkarte Audioqualität seiner eigenen Firma keine Benutzer auswählen, auch wenn er die richtige Analysestufe auswählen konnte. Es fehlte ein Menü auf der Registerkarte Sicherheit.
- Analytics
  Die Audioqualität konnte als "unbekannt" für Anrufe angezeigt werden, die von Web oder Teams Connector ausgegeben wurden. Der Mechanismus zur Wiederherstellung der Daten ist für diese Clients funktionsfähig.
- Bubbles
  Die Schaltfläche "Validierung" fehlte, wenn ein Benutzer eine Bubble in einem neuen Bubble-Verzeichnis hinzufügen wollte. Die Schaltfläche wurde wieder hinzugefügt.
- Anrufprotokoll
  Die Historie der verpassten Anrufe konnte bei einem Rückruf an einen Benutzer, der nichtRainbow ist, fälschlicherweise aktualisiert werden, wenn dieser auf ein anderes Ziel umgeleitet wurde. Die Anrufliste zeigt nun die verpassten Anrufe korrekt an.
- Kanäle
  In Newsfeeds wurden zu viele "anonyme" Likes angezeigt. Die von der Backend-Seite erhobenen Informationen sind nun genauer, um die Namen zu liefern, wenn sie aufgelöst werden dürfen.
- Firefox
  Die Option "Sekundärer Rufton" listet keine eingebauten Audiogeräte auf. Diese Option wurde schließlich entfernt, da es nicht möglich ist, die Ausgabe zu verwalten.
- IM
  IMs, die in IOS gut ankommen, können in Web/Desktop-Unterhaltungen verloren gehen. Die Synchronisierung ist jetzt wieder möglich.
- Anrufe tätigen
  Nachdem mehrere Anrufe getätigt wurden, konnte es nicht möglich sein, erneut anzurufen. Auf dem Desktop wurde ein Anruffehler angezeigt, die Web-App sendete eine fehlerhafte Information (der Benutzer hatte bereits einen Anruf getätigt). Diese Desynchronisation ist nun behoben.
- Bürotelefonmodus (OXO-Benutzer)
  Die Option Bürotelefon konnte ausgewählt werden, obwohl die Benutzer mit einem Endgerät "Beliebiges Gerät" verbunden waren. Diese Option wird für solche Benutzer nicht mehr angeboten, um Fehlfunktionen zu vermeiden.
- Pop-Out nur mit Screensharing
  Ein Klick auf ein Bild in einer Pop-Out-Konferenz öffnete es in der Hauptanwendung. Behoben: Das Bild wird nun im rechten Fenster angezeigt.
- Pop-Out
  Die Benutzeroberfläche war bei der Verwendung des Pop-Outs in einer Konferenz nicht korrekt. Wenn das Pop-Out geöffnet wird, sollte das rechte Fenster standardmäßig geschlossen sein.
- Aufzeichnung
  Das Menü zur Verwaltung von Aufzeichnungen war in deutscher Sprache abgeschnitten. Die Silbentrennung im Französischen wurde überarbeitet, um den korrekten Text in einem Tooltip (über dem Symbol für die Telefonie-Einstellungen) anzuzeigen.
- Gemeinsame Telefonanlagen
  Der Zugriff auf die gemeinsamen Telefonanlagen war auf der Verwaltungsseite nicht mehr verfügbar. Diese Daten wurden für Administratoren reaktiviert.
- Gesprächszeit
  Ein Anzeigeproblem, bei dem die Gesprächszeiten nicht gut aufeinander abgestimmt waren, wurde behoben.
- Teams V3
  In der automatischen Startkonfiguration für Teams und Desktop wurde die Desktop-App zwar gestartet, aber nicht im reduzierten Modus. Sie ist nun standardmäßig im Hintergrund ausgeblendet.
- Teams Präsenz
  Wenn das Recht 'Presence.ReadWrite' nicht korrekt verwaltet wurde, funktionierte die Präsenzfunktion nicht korrekt. Das Problem war in der Benutzeroberfläche zu finden.
- Voice mail
  Benutzer, die eine AVST-Voicemail haben, konnten 255 als Anzahl neuer Benachrichtigungen im Tab-Namen sehen, statt einer Erhöhung der Anzahl neuer Nachrichten in der Box. Der Zähler wurde überarbeitet und zeigt nun die tatsächliche Anzahl neuer Nachrichten an.
Verwaltung
- WEB ADMIN
  - Ein neuer Alarm kann im Gerätebereich einer BP-Administrationsseite ausgelöst werden, um die Administratoren darüber zu informieren, dass das WebRTC-Gateway-Zertifikat ablaufen wird (orangefarbenes Schloss) oder bereits abgelaufen ist (rotes Schloss) - Benutzerdefinierte Lizenzen können mit einem Ablaufdatum angezeigt werden. - Aus Sicherheitsgründen wird ein Bestätigungs-Popup eingeblendet, sobald ein Administrator einen Remote-Neustart des WebRTC-Gateways anfordert. - Ein Benutzer, der von einem Administrator gelöscht wird, wird für 10 Tage in einen Übergangszustand versetzt, anstatt in den Zustand "beendet". Dieser Zwischenzustand ermöglicht es dem GP, das Konto und seine Daten wiederherzustellen, falls die Löschung versehentlich erfolgt ist.
- ANALYTICS
  - In der Registerkarte 'Voice' dann 'Gruppen' Schlüssel KPI für eingehende Anrufe, beantwortete Anrufe sind entwickelt. - In MOS-Tickets wird der Wert "Chrome" jetzt zwischen "Chrome", "Opera" oder "Edge" unterschieden, um die Genauigkeit des Tickets zu erhöhen. - Im globalen Dashboard kann ein Administrator den Zeitraum auswählen, den er visualisieren möchte, dann vergleichen und selbst ein wöchentliches oder monatliches Dashboard erstellen.
- RAINBOW HUB
  - Es wurde eine neue Sprachlizenz "Voice Phone" hinzugefügt, die das gleiche Leistungsniveau wie die Business-Lizenz bietet, aber auf ein Telefon beschränkt ist. Diese Lizenz verbietet es dem Benutzer, sich bei Rainbow anzumelden (nicht für Rainbow -Administratoren!) - Wenn ein Administrator eine neue Cloud-Telefonanlage erstellt, ist der Parameter "Weiterleitung von Anrufen an ein externes Ziel zulassen" jetzt standardmäßig eingestellt. - Die Verwaltung der Telefontasten wurde um neue Dienste erweitert (sofortige Weiterleitung mit internem oder externem optionalen Ziel, Umschaltung von Headset auf Hörer, Audio-Hub (wenn möglich), um den Dienst zu aktivieren. - Wenn der VAD einen Trunk deaktiviert hat, wird dieser Trunk für die IRs gesperrt (wenn er bereits konfiguriert ist, ist er immer noch sichtbar, kann aber nicht mehr mit einer CPBX assoziiert werden oder DDIs einrichten; wenn er nicht konfiguriert ist, wird er nicht in der Drop-List angezeigt). - Es wurde eine neue Sprachlizenz "Voice Phone" hinzugefügt, die das gleiche Leistungsniveau wie die Business-Lizenz bietet, aber auf ein Telefon beschränkt ist. Diese Lizenz verbietet es dem Benutzer, sich bei Rainbow anzumelden (nicht für Rainbow -Administratoren!) - DDI-Nummern können in großen Mengen gelöscht werden (mit Ausnahme der Standard-DDI des Unternehmens)
Veröffentlichung der Android-Anwendung 1.122
Neue Funktionen
- Bubbles& Webkonferenzen
  Die Gesprächszeit während einer Konferenz wurde umgestaltet, um vollständigere Informationen zu liefern: Vorname / Nachname / Unternehmen vor der gemessenen Zeit.
- Bubbles & Webkonferenzen
  Auf der Registerkarte Bubbles wurde ein Zähler implementiert, der die genaue Anzahl der Bubbles in verschiedenen Ansichten (aktiv / inaktiv / archiviert) anzeigt.
- Bubbles& Web konferenzen
  Rainbow Die Bildschirme für P2P- und Konferenzanrufe wurden überarbeitet, um eine bessere Konsistenz mit der Web-App zu erreichen.
- Kommunikation
  Das Verzeichnis Business erlaubt jetzt Kurzcodes (nur RB Hub) und interne Nummern (RB Hub & Hybrid). Diese internen Nummern können angeklickt und angerufen werden, wenn der Verzeichniseintrag Business gesucht und angezeigt wird.
- Hybrid-Telefonie
  Wenn ein Kollege, der nicht zu den Kontakten des Benutzers gehört, besetzt ist, wird ein vom Benutzer initiierter P2P-Anruf mit einem Besetztzeichen für eine begrenzte Dauer von 3 Sekunden abgewiesen.
- Hybride Telefonie
  Wenn die Anmeldung Rainbow mit einem URL Rainbow fertig ist, kann festgelegt werden, auf welcher Seite der Benutzer landen soll.
- Benutzererfahrung
  In Umgebungen mit mehrerenRainbow Clients wird der Bildschirm mit den Kontaktvorschlägen, nachdem er in einer App wiedergegeben wurde, in den anderen Apps nicht mehr angezeigt.
- Benutzerfreundlichkeit
  Wenn die App beim Einladen eines Kontakts per E-Mail eine Übereinstimmung findet, wird die E-Mail beim Klick auf die Einladungsaktion in den entsprechenden Rainbow Benutzernamen umgewandelt: "Die Einladung wurde an Rainbow_Name (E-Mail-Adresse) gesendet". Dasselbe gilt für Einladungen per SMS, für Einladungen in das Rainbow Netzwerk des Benutzers, für Einladungen aus einem anderen Verzeichnis oder für Einladungen per Telefonnummer: In jedem Fall wird ein Treffer fertiggestellt und angezeigt.
- Benutzererfahrung
  Benutzer können die Klingelmelodie ihrer Geräte unterbrechen, ohne sie abzulehnen, und den Anruf trotzdem behalten (Warnung: betrifft nur Sofphony: wenn der Benutzer ein Deskphone hat, wird dieses weiter klingeln).
- Benutzeroberfläche
  Die Suche nach Textnachrichten wurde überarbeitet, um die Bearbeitung zu erleichtern.
- Rainbow Hub
  Um Anrufspamming in der Jagdgruppe zu vermeiden, werden eingehende Anrufe über eine vom Gruppenadministrator und EC-Administrator verwaltete schwarze Liste von CLI auf eine Besetztmeldung umgeleitet. Der Gruppenadministrator kann einen Eintrag in der Blacklist aus dem Gruppenanrufprotokoll erstellen.
- Rainbow Hub
  Benutzer können ihre Sprachnachrichten anpassen, indem sie eine Audiodatei als Begrüßungsansage hochladen (.wav, .mp3, .ogg) und diese für jede Weiterleitung an die Sprachnachricht auswählen. Diese Option ist auch in den Einstellungen des Benutzers auf einer Verwaltungsseite verfügbar.
- Rainbow Hub
  Um bestimmte Anbieter in der APAC-Region anzubinden, wurden mehrere Rainbow -Komponenten in diesem Bereich eingesetzt. Sie ermöglichen die volle Nutzung der Funktionen von Rainbow Hub (z. B.: CPBX mit Softphone und Tischtelefonen, Tischtelefon Zero Touch, Bubbles Dial-In, Bubble Call Teilnehmer, Beitreten per Telefon, CDRs).
- Sicherheit
  Rainbow unterstützt die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einem zeitbasierten Einmal-Passcode. Benutzer mit der richtigen Lizenzstufe können eine zusätzliche Sicherheitsstufe bei der Anmeldung aktivieren. Diese Option wird durch die Konfiguration des Administrators im Sicherheitsbildschirm auf Unternehmens- und/oder Benutzerebene verfügbar gemacht.
Wichtigste Behebungen
- Verbindung
  Benutzer konnten sich unter Umständen nicht über den Android-Client bei Rainbow anmelden. Die Verbindung zum Netzwerk wird nun in bestimmten Fällen besser verwaltet.
- Delegation
  Der Abbruch einer Bubble Konferenz aufgrund eines Netzwerkproblems wurde nicht an ein anderes Mitglied delegiert. Das ist jetzt behoben.
- Eingehender Anruf
  Ein Benutzer in WiFi oder 4G konnte während einer Unterhaltung, die durch einen eingehenden Anruf eingeleitet wurde, den Ton verlieren. Die Verbindung zum Netzwerk wird jetzt in bestimmten Fällen besser verwaltet.
- Bildschirm sperren
  Wurde der Bildschirm automatisch gesperrt, während der Benutzer eine lange Sprachnachricht anhörte, wurde die Sprachnachricht nicht mehr wiedergegeben. Dies wurde behoben.
- Übertragung
  Bei einigen Android-Modellen verlangsamte sich die Anwendung während einer Übertragung, so dass der Benutzer den Eindruck hatte, die Übertragung sei noch nicht abgeschlossen. Dies ist jetzt behoben.
Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.122.5
Neue Funktionen
- Bubbles& Webkonferenzen
  Die Gesprächszeit während einer Konferenz wurde umgestaltet, um vollständigere Informationen zu liefern: Vorname / Nachname / Unternehmen vor der gemessenen Zeit.
- Bubbles & Webkonferenzen
  Auf der Registerkarte Bubbles wurde ein Zähler implementiert, der die genaue Anzahl der Bubbles in verschiedenen Ansichten (aktiv / inaktiv / archiviert) anzeigt.
- Bubbles& Webkonferenzen
  Rainbow Die Bildschirme für P2P- und Konferenzanrufe wurden überarbeitet, um eine bessere Konsistenz mit der Web-App zu erreichen.
- Kommunikation
  Das Verzeichnis Business erlaubt jetzt interne Nummern (RB Hub & Hybrid), diese internen Nummern können angeklickt und angerufen werden, wenn der Verzeichniseintrag Business gesucht und angezeigt wird.
- Hybride Telefonie
  Wenn ein Kollege, der nicht zu den Kontakten des Benutzers gehört, besetzt ist, wird ein vom Benutzer initiierter P2P-Anruf mit einem Besetztzeichen für eine begrenzte Dauer von 3 Sekunden abgewiesen.
- Hybride Telefonie
  Wenn der Rainbow Login mit einem URL Rainbow fertig ist, kann festgelegt werden, auf welcher Seite der Benutzer landen soll.
- Einladungen und Kontaktverwaltung
  Die Kontaktverwaltung wurde überarbeitet, um eine bessere Nutzung der Funktion zu ermöglichen, wo immer sie verwendet wird.
- Benutzererfahrung
  Voice Die Isolierungsfunktion, die die Qualität des Mikrofons bei Anrufen verbessert, kann während eines VoIP-Anrufs ausgewählt werden. Erreichbar über das Menü "Mehr" in der oberen rechten Ecke. Verfügbar ab OS 15, für iPhone XS/XR Linie und höhere Versionen (iPhone SE 2020/2022 sind ebenfalls enthalten), iPad Pro (5. Generation oder neuer), iPad Air (3. Generation oder neuer), iPad (8. Generation oder neuer).
- Benutzererfahrung
  Die Verwaltung der gehaltenen/zurückgeholten Anrufe erfolgt jetzt über das Callkit (halten/zurückholen, gehaltene/zurückgeholte Anrufe per Fernbedienung).
- Benutzerfreundlichkeit
  Für Benutzer, die mehrereRainbow Client-Umgebungen nutzen, wird der Bildschirm mit den Kontaktvorschlägen, nachdem er in einer App wiedergegeben wurde, in den anderen Apps nicht mehr vorgeschlagen.
- Benutzererfahrung
  Wenn die App beim Einladen eines Kontakts per E-Mail eine Übereinstimmung findet, wird die E-Mail beim Klick auf die Einladungsaktion in den entsprechenden Rainbow Benutzernamen umgewandelt: "Die Einladung wurde an Rainbow_Name (E-Mail-Adresse) gesendet". Dasselbe gilt für Einladungen per SMS, für Einladungen in das Rainbow Netzwerk des Benutzers, für Einladungen aus einem anderen Verzeichnis oder für Einladungen per Telefonnummer: In jedem Fall wird ein Treffer fertiggestellt und angezeigt.
- Benutzererfahrung
  Der DTMF-Popup-Bildschirm, der bei einem Anruf von einer Telefonanlage angezeigt wird, wurde neu gestaltet.
- Benutzererfahrung
  Benutzer können die Klingelmelodie ihrer Geräte ohne Ablehnung stoppen und den Anruf trotzdem behalten (Achtung: betrifft nur Sofphony: wenn der Benutzer ein Deskphone hat, wird dieses weiter klingeln).
- Benutzeroberfläche
  Die Kontakt-Karten wurden neu gestaltet. Sie sind nun besser an eine große Vorderseite angepasst.
- Benutzeroberfläche
  Die Suche nach Textnachrichten wurde überarbeitet, um die Bearbeitung zu erleichtern.
- Benutzeroberfläche
  Bubbles werden im nativen Anrufprotokoll von iOS verwaltet. Das führt dazu, dass: (1) eine Konferenz im Anrufprotokoll nicht als verpasst gilt, wenn sie bereits auf einem anderen Gerät angenommen wurde, (2) durch Klicken auf ein Konferenz-Element die Bubble gestartet oder ihr beigetreten werden kann (je nach Rolle des Benutzers und Status der Konferenz).
- Rainbow Hub
  Um Spamming in der Jagdgruppe zu vermeiden, können eingehende Anrufe über eine vom Gruppenadministrator und EC-Administrator verwaltete schwarze Liste von CLI auf eine Besetztmeldung umgeleitet werden. Der Gruppenadministrator kann einen Eintrag in der Blacklist aus dem Gruppenanrufprotokoll erstellen.
- Rainbow Hub
  Benutzer können ihre Sprachnachrichten anpassen, indem sie eine Audiodatei als Begrüßungsansage hochladen (.wav, .mp3, .ogg) und diese für jede Weiterleitung an die Sprachnachricht auswählen. Diese Option ist auch in den Einstellungen des Benutzers auf einer Verwaltungsseite verfügbar.
- Rainbow Hub
  Verschiedene Fehlermeldungen, die von Trunks ausgegeben werden, sind nun der Übersichtlichkeit halber an die Android-Labels angeglichen (z.B. 'Die gewählte Nummer ist nicht autorisiert', 'Sorry, die angerufene Nummer ist nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal", "Die gewählte Nummer ist ungültig", "Ihr Gesprächspartner ist besetzt", "Beim ausgehenden Anruf ist ein Fehler aufgetreten").
- Rainbow Hub
  Um bestimmte Anbieter in der APAC-Region zu verbinden, wurden mehrere Rainbow Komponenten in diesem Gebiet eingesetzt. Sie ermöglichen die volle Nutzung der Funktionen von Rainbow Hub (z. B.: CPBX mit Softphone und Tischtelefonen, Tischtelefon Zero Touch, Bubbles Dial-In, Bubbles Anrufteilnehmer, Beitreten per Telefon, CDRs).
- Rainbow Hub
  In Bubbles wird eine eigene Registerkarte hinzugefügt, um alle Anrufe der Gruppen aufzulisten (Datum/Uhrzeit, Anrufer, angenommen oder nicht, wer geantwortet hat, Anrufdauer).
- Sicherheit
  Rainbow unterstützt die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einem zeitbasierten Einmal-Passcode. Benutzer mit der richtigen Lizenzstufe können bei der Anmeldung eine zusätzliche Sicherheitsstufe aktivieren. Diese Option wird nach der Konfiguration durch den Administrator im Sicherheitsbildschirm auf Unternehmens- und/oder Benutzerebene verfügbar gemacht.
Wichtigste Korrekturen
- Avatar
  Das Anklicken des Avatars in den Kontakt-Details vergrößerte das Bild nicht mehr. Dies wurde in dieser Version behoben.
- Anrufe
  Einige Benutzer erhielten eine Fehlermeldung, wenn sie einen Anruf starteten.
  Set kehrte nicht in den Ruhezustand zurück, nachdem ein Backend den Status geändert hatte.
- Absturz
  Ein kürzlich aufgetretener Absturz wurde behoben.
- Gruppenanrufe
  Die Informationen zu Gruppenanrufen wurden nicht mehr angezeigt. Die Entwicklung ist nun nach einer Überarbeitung abgeschlossen.
- Benachrichtigung
  Das Öffnen einer Diskussion aufgrund einer eingehenden Benachrichtigung konnte zu einer falschen Unterhaltungen führen. Der Fall wurde für Unterhaltungen, die nicht aus den Benachrichtigungen gefunden wurden, behoben.
- Benachrichtigung
  Verpasste Anrufe wurden fälschlicherweise in der Registerkarte "Kontakte", aber nicht in der Registerkarte "Kürzlich" angezeigt. Ein falscher Registerindex wurde behoben.
- Ausgehende Anrufe
  Gelegentlich konnten einige Benutzer keine Anrufe tätigen. In einigen Fällen wurde das Ereignis des Anrufs falsch behandelt.
- P2P zu Konferenz
  Der eingeladene Benutzer erhielt in Bubbles die Meldung "Beitreten nicht möglich", wenn ein P2P-Anruf zu einer Rainbow 3-Parteien-Konferenz erweitert wurde. Es wurde eine Änderung vorgenommen, damit die Konferenzsitzung immer im Raum anwesend ist. Rechtzeitig.
- Klingeln
  Ein weiterer Fall von ununterbrochenem Klingeln, während der Anruf in der Desktop-App angenommen wurde, wurde behoben.
Veröffentlichung der Windows/Mac-Desktop-Anwendung 2.122
Neue Funktionen
- Unterstützung
  AH80 Bluetooth-Headset wird jetzt als HiD USB-Headset in Rainbow verwaltet. Angebotene Funktionen: Anschluss an den PC über Dongle: Annehmen von Anrufen / Auflegen von Anrufen / Abweisen eingehender Anrufe / Lautstärkeregelung / Stummschaltung.
- Unterstützung
  AT10/AT10 ANC True Wireless Earbuds werden jetzt als HiD USB-Headset in Rainbow verwaltet. Angebotene Funktionen: Anschluss an den PC über Dongle: Annehmen von Anrufen / Auflegen von Anrufen / Abweisen von Anrufen. (ANC: Aktive Geräuschunterdrückung)
- Installation & Bereitstellung
  Ein neuer Parameter DOMAIN kann für alle Desktop exe & msi und LDAP/AD Connector Setups verwendet werden. Er wird hauptsächlich im Edge-Bereitstellungskontext verwendet, und zwar über das Argument /Domain=domainValue. Wenn nicht explizit festgelegt, bleibt DOMAIN 'web.openrainbow.com'.
- Hybride Telefonie
  Bei der Verwendung von MicroCRM kann bei "on-answering-incoming-pbx-call-actions" ein Ereignis ausgelöst werden, wenn ein übertragener Anruf eingeht, ohne dass ein doppeltes Popup erscheint.
Wichtigste Behebungen
- Kontakt
  Persönliche Outlook-Kontakte konnten nach dem Löschen/Erstellen in Outlook mehrfach in der Suchleiste auftauchen. Es wird geprüft, ob es in diesem Fall zu einer doppelten Anzeige kommt.
- Eingehende Anrufe
  Die POP-UP-Benachrichtigung über eingehende Anrufe auf dem Desktop wurde nicht mehr angezeigt. Inkonsistenzen zwischen den Komponenten wurden überprüft, um Verwirrung bei der Behandlung solcher Ereignisse zu vermeiden.
- Benachrichtigungen
  IM-Benachrichtigungen blieben in der Taskleiste, bis der Benutzer die Anwendung Rainbow öffnet. Der Timer, der zum Löschen der Benachrichtigungen verwendet wird, wurde reaktiviert.

26. Juni

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.1.7
Neue Funktionen
- Unterstützung für adaptive Karten.
- Ende-zu-Ende-Übersetzungen für Anrufprotokolle hinzugefügt.
Wichtigste Korrekturen
- DasPopup-Fenster zum Übertragen von Kontakten funktionierte nicht bei einzelnen Kontakten.

12. Juni

Veröffentlichung von Rainbow Telefonie für Microsoft Teams 3.1.0 NEUE VERSION
Neue Funktionen
- Die Präsenzsynchronisation zwischen Microsoft Teams und Rainbow.
- Die Standard Rainbow Desktop-Anwendung , die die bisherige Smartapp ersetzt und einen neuen Bildschirm für Anrufe mit erweiterten Telefonfunktionen bietet.
- Eine neue Benutzeroberfläche, die noch benutzerfreundlicher ist.

8. Juni

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Jadu 3.1.6
Neue Funktionen
- Neue Funktion "Anrufe".
- Erstellen Sie einen Fall für alle eingehenden Anrufe, die eine Telefonnummer mit mehr als 4 Ziffern haben.
- An- und Abmelden des CCD Agenten.
- Funktion zum Kopieren von Nummern in der Anrufliste.
- Hinzufügen desmittleren Namens des Kundendatensatzes im Konnektor.
- Hinzufügen derE-Mail Adresse desCS Beraters in den Notizen.
- Unterstützung der Kurzwahlfunktion.
- Änderung der Übertragung von Anrufen für Fälle.

5. Juni

Release of Microsoft Teams Backend 2.7.2
Main fixes
- Search
  Fixed issue where Personal contacts couldn't be found.

16. Mai

Freigabe der Webanwendung 1.118.13
Wichtigste Korrekturen
- Dateien
  Einige Dateien erschienen in Bubbles als gelöscht. Eine Aktualisierung war erforderlich, damit sie korrekt angezeigt wurden. Es wurde einfach ein falscher Status gesetzt.
- Teams-Präsenz
  Die Teams-Präsenz funktionierte nicht, wenn die Rechte des Benutzers nicht korrekt gesetzt waren. Die Benutzeroberfläche ist nun in der Lage, die Anwesenheit im Kalender anzuzeigen.
- Welcome
  Die Dropdown-Liste konnte bei der Erstellung eines Welcome-Dienstes keine Jagdgruppen mit Warteschlange anzeigen, um sie auszuwählen. Der Suchmechanismus wurde vervollständigt, um die Auswahl aller HG mit Warteschleife zu ermöglichen.
- Bürotelefonmodus
  Die Option "Bürotelefon" konnte ausgewählt werden, obwohl die Benutzer mit einem Endgerät "Beliebiges Gerät" verbunden waren. Diese Option wird für solche Benutzer nicht mehr angeboten, um Fehlfunktionen zu vermeiden.
Veröffentlichung der iOS-Anwendung 1.118.15
Wichtigste Behebungen
- Kanalseite
  Ein Klick auf die Kanalseite konnte zum unerwarteten Beenden der App führen. Aktualisierte Dateien wurden nicht mehr gut berücksichtigt, das ist ab jetzt fertig.

9. Mai

Veröffentlichung von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.1.5
Neue Funktionen
- DTMF-Ton implementiert.
- Übertragungsszenario für einen aktiven und einen gehaltenen Zustand hinzugefügt.
- Datumsformat in der Anrufliste auf 24 Stunden geändert.
- Textfeld am oberen Rand von DTMF eingeführt, um gedrückte Nummern anzuzeigen.
- Anrufnotizen implementiert (Salesforce). Notizen während eines Anrufs machen und in das Anrufprotokoll aufnehmen.
- Schließen aller geöffneten RCB-Registerkarten am Ende eines Anrufs (Salesforce).
- Unterstützung der deutschen Sprache
Wichtigste Korrekturen
- Problem bei der Erstellung von Leads behoben (Änderung der Datei in Salesforce Apex).
- Pop-Out-Verhalten des Bildschirms geändert.
- Call Center-Einstellung für 'Objekt erstellen' bei unbekanntem Objekt behandelt.
- Aktualisierungsproblem behoben.

2022

28. Dezember

Release der Webanwendung 2.112.12
Wichtigste Korrekturen
- Klingeln
  Anrufe läuteten manchmal weiterhin auf dem sekundären Gerät. Der Fix ändert die Verarbeitung eines Ereignisses, das schlecht behandelt wurde.
- Rainbow Hub - Sammelanschlüsse
  Die Dropdown-Liste von "Mitglied hinzufügen" lieferte keine Ergebnisse für Kontakte innerhalb eines Unternehmens, wenn ein Benutzer mit Managerrolle versuchte, ein weiteres Mitglied zu einer Sammelanschlußgruppe hinzuzufügen. Die Suche bettete Outlook-Einträge ein, was nicht zulässig war und zu einem Fehler führte. Jetzt werden Benutzer mit Sprachlizenz angezeigt, und nur diese.
- Profile
  Benutzer in bestimmten Profilen konnten immer noch einige verbotene Funktionen nutzen. Die Profile werden nun vollständig verwaltet.
- Rainbow Hub - Weiterleiten
  Ein Manager einer Gruppe konnte eine Weiterleitung an eine öffentliche Nummer aktivieren, konnte diese aber in der Konfiguration nicht mehr sehen. Es handelte sich um ein Anzeigeproblem.
Release der Windows/Mac Desktop-Anwendung 2.113.0
Neue Neuerungen
- Bubbles & Webkonferenzen
  Um die Leistung der App zu verbessern, wurde die Umgebung der Bubbles leicht verändert.
- Bubbles & Webkonferenzen
  [Lizenzen: Voice Business & Voice Enterprise ] Es ist möglich, einen Rainbow Teilnehmer zu einer Bubble-Konferenz hinzuzufügen, indem man ihn direkt anruft, ohne eine Einladung. Dieser Rainbow Benutzer wird der Bubble mit der Rolle Mitglied hinzugefügt und ist in der Bubble nur für die Dauer der Konferenz sichtbar.
- Chat
  Wenn der Benutzer einen Link eingibt oder kopiert, kann er eine Vorschau des angereicherten Inhalts sehen und entscheiden, ob er den angereicherten Inhalt oder nur die URL senden möchte.
- E-Learning
  Mehr Informationen auf der Startseite (ein Karussell zeigt die verschiedenen Artikel an).
- PSTN-Konferenz
  [Die Telefonnummern für die Teilnahme an der Konferenz werden jetzt nach Ländernamen und nicht mehr nur nach Landesflaggen verwaltet, um die Nutzung zu erleichtern!
- Benutzeroberfläche
  Wenn ein Benutzer etwas in einer Unterhaltung geschrieben hat, wird ein Entwurf beibehalten, wenn er zu einer anderen Unterhaltung oder einem anderen Menü wechselt, bevor er ihn sendet.
- Rainbow Hub
  [Lizenzen: Voice Business & Voice Enterprise ] Ein Manager/Sekretär-Dienst kann basierend auf dem Verhalten von Sammelanschlüssen erstellt werden, wird für die folgenden Anwendungsfälle abgelehnt: 1 Manager/1 Assistent, 1 Manager/mehrere Assistenten, mehrere Manager/1 Assistent (über mehrere Gruppen).
- Rainbow Hub
  [Lizenzen: Voice Business & Voice Enterprise ] Sammelanschlüsse sind für Teilnehmer, die Mitglied einer Teilnehmergruppe sind, aktiviert.
Wichtigste Korrekturen
- Custo.manifest
  Nach einer Erstkonfiguration konnten einige Benutzer diese Konfiguration nicht mehr ändern, obwohl sie die Datei modifiziert hatten. Leere Werte "" wurden nicht berücksichtigt, nur leere Werte "" wurden beim Import akzeptiert, beides ist jetzt erlaubt.

22. Dezember

Release der iOS-Anwendung 1.113.8
Wichtigste Korrekturen
- Rainbow Hub - Audio-Problem
  Eingehende Anrufe, die von einem iOS-Gerät entgegengenommen wurden, konnten in eine Richtung oder in beide Richtungen keinen Ton haben. Dieser Nebeneffekt einer Überarbeitung der Aktivierung der Audiositzung wurde behoben.

14. Dezember

Release der iOS-Anwendung 1.113.7
Neue Neuerungen
- Bubbles & Webkonferenzen
  [Lizenzen: Voice Business & Voice Enterprise ] Es ist erlaubt, einen Rainbow Teilnehmer zu einer Bubble-Konferenz hinzuzufügen, indem man ihn direkt anruft, ohne eine Einladung. Dieser Rainbow Benutzer wird der Bubble mit der Rolle Mitglied hinzugefügt und ist in der Bubble nur für die Dauer der Konferenz sichtbar.
- Hybrid-Telefonie
  Während eines ausgehenden oder eingehenden Anrufs gibt es jetzt eine Benachrichtigung über einen zweiten eingehenden Anruf.
- Benutzerfreundlichkeit
  Während einer Suche wird die Information Rainbow Room aktualisiert angezeigt, nachdem der Administrator sie geändert hat.
- Benutzeroberfläche
  Das Versenden einer GIF-Datei ist für Benutzer mit dem Recht zur Verwendung von GIFs im Unternehmen erlaubt.
- Rainbow Hub
  [Lizenzen: Voice Business & Voice Enterprise ] Ein Manager/Sekretär-Dienst kann basierend auf dem Verhalten von Sammelanschlüssen erstellt werden, wird für die folgenden Anwendungsfälle abgelehnt: 1 Manager/1 Assistent, 1 Manager/mehrere Assistenten, mehrere Manager/1 Assistent (über mehrere Gruppen).
- Neue Nachrichten
  Die Markierung für neue Nachrichten konnte falsch positioniert sein, wenn ein Austausch stattgefunden hatte. Die Markierung 'Neue Nachrichten' ist jetzt an der richtigen Stelle gesetzt.
Wichtigste Korrekturen
- Avatar
  Bei schlechter Netzabdeckung konnte der Avatar des Benutzers nicht angezeigt werden. Im Falle eines Netzwerkproblems kann der Avatar weiterhin aus dem Cache des Benutzers geladen werden, um einen Verlust zu vermeiden.
- Verbindung
  Bei schlechter Netzabdeckung konnte es vorkommen, dass der Benutzer Schwierigkeiten hatte, sich mit einer Konferenz zu verbinden, aber die angezeigten Meldungen waren insgesamt nicht sehr relevant. In einem solchen Fall wird nur die relevanteste Meldung angezeigt.
- Einwahl
  Die Größe des Einwahlcode-Feldes war zu klein, so dass der Benutzer es nicht vollständig lesen konnte. Die Größe wurde korrigiert.
- Gesendete IM
  Beim Versuch, nur eine IM zu senden, konnte die unerwartete Meldung "Drücken Sie weiter, um eine Sprachnachricht zu senden" angezeigt werden. Es wurde eine Korrektur vorgenommen, um unnötige Aktionen zu vermeiden, die eine Neukonfiguration des Eingabefeldes auslösen.
- Web-Konferenz
  Es konnte vorkommen, dass eine Konferenz immer noch aktiv war, obwohl sie in der PC-Anwendung gestoppt wurde. Dies ist ein Nebeneffekt der Überarbeitung und wurde nun behoben.
Release der Android-Anwendung 1.113.0
Neue Neuerungen
- Bubbles & Webkonferenzen
  [Lizenzen: Voice Business & Voice Enterprise ] Es ist erlaubt, einen Rainbow Teilnehmer zu einer Bubble-Konferenz hinzuzufügen, indem man ihn direkt anruft, ohne eine Einladung. Dieser Rainbow Benutzer wird der Bubble mit der Rolle Mitglied hinzugefügt und ist in der Bubble nur für die Dauer der Konferenz sichtbar.
- Benutzererfahrung
  Während einer Suche werden die Rainbow Room Informationen aktualisiert angezeigt, nachdem der Administrator sie geändert hat.
- Benutzeroberfläche
  Homogenisierung der Darstellung von Avataren (Telefonnummern, anonym). Beginnend mit Android-Anwendungen.
- Rainbow Hub
  [Lizenzen: Voice Business & Voice Enterprise ] Ein Manager/Sekretär-Dienst kann basierend auf dem Verhalten von Sammelanschlüssen erstellt werden, wird für die folgenden Anwendungsfälle abgelehnt: 1 Manager/1 Assistent, 1 Manager/mehrere Assistenten, mehrere Manager/1 Assistent (über mehrere Gruppen).
Wichtigste Korrekturen
- Bluetooth
  Bei einigen Nutzern, die mit Bluetooth verbunden waren, gab es keinen Ton. Zur Information, es handelt sich nicht um ein Rainbow-Problem: BT wird nicht mehr für Anrufe verwendet, sie werden dank des Telekommunikationsmanagers automatisch verarbeitet.
- Organisationen
  Mit ihrem Android-Mobiltelefon konnten Benutzer eines Unternehmens Benutzer eines anderen Unternehmens der gleichen Organisation finden und anrufen, erhielten aber keine Kontaktkarte. Die Kontaktkarte wird in diesem Fall gut angezeigt.

11. Dezember

Release von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.1.1
Neue Neuerungen
- Rückwärtskompatibilität
  Der Konnektor ist jetzt kompatibel mit Salesforce APEX-Konfigurationen, die für 3.0.6 oder höher und 3.1.x erstellt wurden.
Zur Erinnerung: Wenn Sie die CRM Bridge für Salesforce mit Rainbow Hub Accounts oder CCD Agents verwenden, müssen Sie die Konfiguration mit der APEX-Datei aktualisieren, die mit 3.1.0 geliefert wird.
Wichtigste Korrekturen
- SSO
  Es wurde ein Problem behoben, bei dem die SSO-Verbindung beim Start der SFDC-Browser-Sitzung nicht funktionierte.
- Kontakt-Datensatz
  Es wurde ein Problem behoben, bei dem ein Kontaktdatensatz bei einem eingehenden Anruf nicht geöffnet wurde.

6. Dezember

Release von Rainbow Classroom 1.36.2
Wichtigste Korrekturen
- SSO
  Ein SSO-Problem wurde behoben, das dazu führte, dass ein Benutzer nicht authentifiziert wurde, wenn er von Moodle aus auf Rainbow Classroom zugriff.
- Login
  Optimierung der Login-Zeit.

29. November

Release von Rainbow Classroom 1.36.1
Neue Neuerungen
- Benutzeroberfläche
  
  Möglichkeit für den Eigentümer der Bildschirmfreigabe, den freigegebenen Inhalt während einer Live-Sitzung ein-/auszublenden.
  
  Unterstützung für das Vergrößern und Verkleinern des Whiteboard-Hintergrunds.
- Notizen
  Möglichkeit für den Benutzer, Live-Notizen zu exportieren, während er während einer Live-Sitzung einen Entwurf erstellt.
- Berichte
  Aufzeichnung abnormaler Verbindungsunterbrechungen durch den Lehrer in den Anwesenheits-/Berichts-KPIs.
- Umfragen & Quizze
  Optimierte Ladezeit der Seite Umfragen & Quiz unter Klassenzimmern und Meetings.
- Reaktionen
  
  Der Teilnehmer kann dieselbe Reaktion mehrmals abgeben, außer bei "Hand heben".
  
  Hinzufügen von Datum/Uhrzeit zu den Reaktionen, die am Ende des Hosts in der Reaktionsliste eingegangen sind.
Wichtigste Korrekturen
- Anwesenheit/Berichte KPIs
  Die Endzeit für Live-Sitzungen wird nicht immer angezeigt.
- Watch Together
  Das Video wird auf der Teilnehmerseite weiter abgespielt, wenn ein Lehrer die Watch Together-Sitzung beendet.

22. November

Release von Windows/Mac Desktop 2.112.0
Neue Neuerungen
- Chat
  Es ist jetzt erlaubt, jede bereits gesendete Nachricht innerhalb von 150 Minuten (statt 30 Minuten) zu bearbeiten oder zu löschen.
- eLearning
  Abhängig vom Profil des Nutzers sind Rainbow Video-Tutorials direkt in der Anwendung Rainbow verfügbar. Klicken Sie einfach auf das untere Symbol im linken Seitenbereich, um auf die Tutorials zuzugreifen. Achtung: In v112 ist diese Funktion nur auf Französisch und Englisch verfügbar.
- Benutzeroberfläche
  Neue Illustrationen werden nun angezeigt, um die verbleibenden leeren Bildschirme zu füllen.
Release von Rainbow Room Anwendung 1.12.1
Neue Neuerungen
- Benutzeroberfläche
  Während einer Konferenz wird das Video oder der Avatar des letzten Sprechers beibehalten, bis ein anderer Sprecher spricht. Wenn der letzte Redner (im Modus "Raster" oder "Aktiver Redner") die Konferenz verlässt, wird der Bubble-Avatar angezeigt, wenn niemand mehr spricht.
Release der iOS-Anwendung 1.112.6
Neue Neuerungen
- Chat
  Es ist jetzt erlaubt, jede bereits gesendete Nachricht innerhalb von 150 Minuten (statt 30 Minuten) zu bearbeiten oder zu löschen.
- Chat
  Wenn der Benutzer auf eine in einer IM erwähnte Telefonnummer klickt, wird er nun aufgefordert, den Anruf über das Telefonsystem statt über das Mobiltelefon zu starten.
- Benutzeroberfläche
  Neue Illustrationen werden nun angezeigt, um die verbleibenden leeren Bildschirme zu füllen.
- Benutzerschnittstelle
  Während einer Konferenz wird das Video oder der Avatar des letzten Sprechers beibehalten, bis ein anderer Sprecher spricht. Wenn der letzte Sprecher (im Modus "Raster" oder "Aktiver Sprecher") die Konferenz verlässt, wird der Bubble-Avatar angezeigt, wenn niemand mehr spricht.
Wichtigste Korrekturen
- Aktive Konferenz
  Einige Bubbles konnten als 'aktiv' angezeigt werden, obwohl sie es nicht waren. Die Aktualisierung des Endstatus der Konferenz wurde nicht immer korrekt berücksichtigt.
- Konferenz
  Es konnte manchmal unmöglich sein, eine Konferenz aus der iOS-App Rainbow zu starten. Die Bubble-ID wurde nach dem Abrufen von Details aus dem Backend falsch angezeigt. Diese Regression ist behoben.
- Gelesene Nachricht
  Die Konversation konnte als 'ungelesen' markiert werden, obwohl der Benutzer sie bereits gelesen hatte. Der Benachrichtigungsmechanismus wurde überarbeitet.
Release der Android-Anwendung 1.112.0
Neue Neuerungen
- Bubbles & Webkonferenzen
  Beim Erstellen oder Aktualisieren eines Bubbles kann ein Benutzer nach Room anhand des Namens oder anderer verfügbarer Informationen (z. B. Standort) suchen.
- Chat
  Es ist jetzt möglich, eine bereits gesendete Nachricht innerhalb von 150 Minuten (statt 30 Minuten) zu bearbeiten oder zu löschen.
- Chat
  Wenn der Benutzer auf eine in einer IM erwähnte Telefonnummer klickt, wird er nun aufgefordert, den Anruf über das Telefonsystem statt über das Mobiltelefon zu starten.
- Chat
  Beim Eingeben oder Kopieren eines Links kann der Benutzer eine Vorschau des angereicherten Inhalts sehen und entscheiden, ob er den angereicherten Inhalt oder nur die URL senden möchte.
- Benutzeroberfläche
  Neue Illustrationen werden nun angezeigt, um die verbleibenden leeren Bildschirme zu füllen.
- Benutzerschnittstelle
  Während einer Konferenz wird das Video oder der Avatar des letzten Sprechers beibehalten, bis ein anderer Sprecher spricht. Wenn der letzte Redner (im Modus "Raster" oder "Aktiver Redner") die Konferenz verlässt, wird der Bubble-Avatar angezeigt, wenn niemand mehr spricht.
Wichtigste Korrekturen
- Wichtige Meldungen
  Benutzer konnten mehrere Benachrichtigungen in IM erhalten, wenn sie eine als "wichtig" gekennzeichnete Nachricht erhielten. Der Benachrichtigungsmechanismus wurde überarbeitet, um doppelte Informationen zu vermeiden.
- Ein Problem melden
  Das Anhängen einer Datei an die Funktion "Problem melden" schloss die Anwendung Rainbow auf Android. Der Anhang wird nun gut berücksichtigt.
- Freigabe
  Benutzer konnten keine neuen Screenshots (hauptsächlich jpeg) mehr sehen und bekamen immer die gleiche Ansicht, wenn ein anderer geteilt wurde. Die Aktualisierung beim Empfang von Screenshots wird nun korrekt durchgeführt.
- Ununterbrochenes Klingeln
  Beim Start einer Bubble-Konferenz, an der der Benutzer nicht teilgenommen hat, kam es vor, dass der Desktop des Benutzers nach einigen Sekunden aufhörte zu klingeln, aber die Android-App klingelte ununterbrochen weiter. Das Ereignis, das das Klingeln beenden sollte, wurde in einem bestimmten Fall nicht berücksichtigt. Das ist jetzt behoben.
- Unbekannter Anrufer
  Benutzer konnten Anrufe von "Unbekannt" auf ihrem Smartphone erhalten, wenn sie sich bereits in einer Bubble mit ihrem Desktop befanden. Diese Anrufe konnten nicht angenommen werden. Dies war ein Nebeneffekt der Funktion "Verbinden ohne Audio", der jetzt behoben ist.
Release der Webanwendung 2.112.10
Neue Neuerungen
- Chat
  Es ist jetzt erlaubt, jede bereits gesendete Nachricht innerhalb von 150 Minuten (statt 30 Minuten) zu bearbeiten oder zu löschen.
- eLearning
  Abhängig vom Profil des Nutzers sind Rainbow Video-Tutorials direkt in der Anwendung Rainbow verfügbar. Klicken Sie einfach auf das untere Symbol im linken Seitenbereich, um auf die Tutorials zuzugreifen. Achtung: In v112 ist diese Funktion nur auf Französisch und Englisch verfügbar.
- Benutzeroberfläche
  Neue Illustrationen werden nun angezeigt, um die verbleibenden leeren Bildschirme zu füllen.
Wichtigste Korrekturen
- Aktive Konferenz
  Einige Bubbles konnten als "aktiv" angezeigt werden, obwohl sie es nicht waren. Die Aktualisierung des Endstatus der Konferenz wurde nicht immer korrekt berücksichtigt.
- Dashboard
  Das WebRTC-Dashboard in der Admin-Ansicht zeigte immer 0 statt der korrekten Uptime an. Der vom Backend gerenderte Wert wurde nicht beachtet.
- Verpasste Anrufe
  Die Benachrichtigung über verpasste Anrufe wurde nicht immer nach einer Aktion des Benutzers entfernt, der die Informationen in der Historie löschen musste. Der Benachrichtigungsmechanismus wurde überarbeitet.
- Profile
  Benutzer in bestimmten Profilen konnten einige verbotene Funktionen nutzen. Die Profile werden nun vollständig verwaltet.
- Benachrichtigungen abschalten
  Wenn in der Web-App die Benachrichtigungen ausgeschaltet waren, erhielt der Benutzer Benachrichtigungen, in denen jemand anderes erwähnt wurde. Der Benachrichtigungsmechanismus wurde überarbeitet.
- Audio-Qualität
  Einige Nutzer beschwerten sich über schlechte Audioqualität in Konferenzen. Der Status des Servers, der die Verbindung aushandelt, konnte im Zustand "Verbinden" bleiben. Für diesen Fall wurde ein Schutzmechanismus entwickelt.
- Telefonie-Dienste
  Bei Kunden konnte es zu Instabilitäten und sporadischen Ausfällen der VoIP-Dienste kommen. Wenn die Verbindung des Webrtc-Gateways aus irgendeinem Grund ausfiel und die Verbindung mit dem Server hin- und herging, konnten die Telefoniedienste nicht in den Normalzustand zurückkehren. Dies wurde nun behoben.
Verwaltung
- Rainbow HUB
  Nach Ablauf des Voice Abonnements können die Benutzer keine Anrufe mehr tätigen. Auf der Verwaltungsseite werden die Administratoren durch einen Tooltip informiert: Keine Lizenz mehr verfügbar (nur Notfälle sind noch erlaubt).
- Web-Administrator
  Administratoren von BP finance & BP operation können direkt von der Abonnement-Seite des Unternehmens auf die Abonnement-Historie ihrer Kunden zugreifen, indem sie auf die 3 vertikalen Punkte klicken und "Historie" auswählen, ohne den Fokus auf das Unternehmen zu verlieren, an dem sie arbeiten.
- Web-Verwaltung
  Um Verwirrung bei der Verwaltung ihrer Unternehmen zu vermeiden, wurde auf allen Seiten, auf denen es eine Dropdown-Auswahl gibt, eine Information "Name des Vertriebsunternehmens" hinzugefügt, um indirekten Wiederverkäufern zu helfen, die zu mehreren Vertriebsunternehmen gehören.
- Web-Verwaltung
  Der Administrator kann die eLearning-Funktion "Zugang zum Schulungsbereich" und die Verfolgung des Benutzerfortschritts "Verdienen Sie Abzeichen, um Ihren Fortschritt zu verfolgen" im Abschnitt Schulung der Profile zulassen.

21. November

Release von Rainbow Classroom 1.36.0
Neue Neuerungen
- Benutzeroberfläche
  
  Brandneue UI und UX für Rainbow Klassenzimmer (heller und dunkler Modus).
  
  Unterstützung von V2-Konferenzen zur Verbesserung von UX und Performance sowie zur Vorbereitung des 7x7-Rasters.
  
  Hinzufügen einer Kalenderansicht auf der Besprechungsseite und Festlegen dieser als Standardansicht für die Besprechungen
- Notizen
  
  Möglichkeit für den Benutzer, während einer Sitzung Notizen zu machen und diese mit Kontakten, Klassen oder Gruppen zu teilen (Rich Text und Bilder).
  
  Exportieren Sie die Notizen als txt-, pdf- oder Word-Dokument.
- Suche
  Vollständige Inhaltssuche in allen Rainbow Classroom-Daten
- Umfragen & Quizze
  Hinzufügung eines neuen Fragetyps "Bild" in Umfragen und Quiz und in Formularvorlagen, die es dem Benutzer ermöglichen, ein Bild in die Frage einzubinden.
- Gemeinsame Nutzung
  Ein Gastgeber kann mehrere Inhalte gleichzeitig freigeben (gemeinsames Ansehen, Umfragen & Quiz und Bildschirmfreigabe)
- Prüfung Rooms
  Der Lehrer/Ausbilder kann individuell 2 Teilnehmer verfolgen, die gleichzeitig eine Prüfung ablegen.
- Weißes Brett
  Verschiedene Verbesserungen am White Board (Vergrößern/Verkleinern, objektspezifische Steuerelemente auf der linken Seite des Bildschirms für eine bessere Benutzerfreundlichkeit, Verbesserung der Undo/Redo-Funktion...)
- Berichte
  Reaktionen, die während einer Sitzung eingereicht wurden, können in Berichten eingesehen werden.
Verwaltung
- Benutzeroberfläche
  
  Möglichkeit für den Administrator, vordefinierte Vorlagen zu definieren, die mit einer Reihe von voraktivierten Funktionen verknüpft sind, die den Benutzern von Rainbow Classroom zur Verfügung stehen.
  
  Der Administrator kann das Logo der Organisation zu Rainbow Classroom hinzufügen.
- Lobby
  Automatische Genehmigung aller Lobby-Anfragen, wenn der Gastgeber die Lobby deaktiviert hat.
- Browser-Unterstützung
  Safari-Browser mit ausgewähltem Systemausgabegerät als Ausgabegerät des Browsers. Der Benutzer muss das Ausgabegerät auf der Betriebssystemebene und nicht auf der Anwendungsebene umschalten.

14. November

Release von Rainbow Room 1.11.1
Wichtigste Korrekturen
- Kosmetische Verbesserungen
  Das Mosaik-Symbol wurde aktualisiert.
Release der Webanwendung 2.111.10
Wichtigste Korrekturen
- Rainbow Hub- Aktive Gruppen
  Die Dropdown-Liste der Benutzer in aktiven Gruppen wurde nur einmal angezeigt. Dies wurde behoben.

7. November

Release von Rainbow CRM Bridge für MS Dynamic 3.0.16
Neue Neuerungen
- Kontakt
  
  Erstellen Sie einen Kontakt bei einem eingehenden Anruf, wenn kein Benutzer mit der Nummer des eingehenden Anrufs übereinstimmt.
  
  Kartenfenster bei eingehenden Anrufen anzeigen, wenn mehrere Kontakte gefunden werden.
  
  Auswahl eines Kontakts bei einem abgehenden Anruf, wenn mehrere Kontakte vorhanden sind.
Wichtigste Korrekturen
- Benutzeroberfläche
  
  Wenn der CRM Bridge Iframe minimiert ist, wird die Farbe des Rainbow Logos und der Leiste weiß sein.
Release der Webanwendung 2.111.9
Neue Neuerungen
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenz : Voice Business & Voice Enterprise ] Je nach dem von einem Administrator gesetzten Flag kann der Manager der Sammelanschlüsse die DDI-Nummer der Gruppe konfigurieren (Standardwert) oder einfach nur lesen.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenz : Voice Business & Voice Enterprise ] Ein Voice-Benutzer kann dem Audioteil eines Bubbles über sein Tischtelefon beitreten: die Option 'Join by phone' ist verfügbar, vorausgesetzt der Benutzer hat keine laufende Audiokommunikation.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenz : Voice Business & Voice Enterprise ] Rainbow Hub Benutzer können zwei WebRTC-Anrufsituationen verwalten (eingehende/ausgehende Anrufe während eines laufenden Gesprächs, Halten und Wiederaufnehmen, Weiterleiten, Zusammenführen).
- Bubbles & Webkonferenzen
  Beim Erstellen oder Aktualisieren eines Bubbles kann ein Benutzer anhand des Namens oder anderer verfügbarer Informationen (z. B. des Standorts) nach einem Room suchen.
- Bubbles & Webkonferenzen
  Die erweiterte Mosaik-Ansicht mit bis zu 49 Video-Teilnehmern (Gitteransicht) ist verfügbar.
- Hybrid-Telefonie
  Bei einem eingehenden Anruf wird auch die ursprünglich angerufene Nummer angezeigt, die vom ursprünglich gewünschten Ziel umgeleitet wurde. Verfügbar für Hybrid-Telefonie in Verbindung mit einem OXO.
- Hybride Telefonie
  2 parallel eingehende Anrufe auf Rainbow können in OXO verwaltet werden (Funktion ist abhängig von Rainbow und OXO-Versionen).
Wichtigste Korrekturen
- Admin-Ansicht
  Seit einem früheren Release wurden die Mitglieder nach Vornamen und nicht mehr nach Nachnamen aufgelistet. Die richtige Reihenfolge wurde wiederhergestellt.
- Bubble
  Für einige Benutzer konnte es unmöglich sein, eine gesuchte Bubble in ihrer Desktop-Anwendung zu öffnen, wenn sie sich bereits in einem Gespräch befanden. Für den Fall, dass es Probleme beim Öffnen einer Bubble gibt, wird nun eine Fehlermeldung angezeigt.
- Kommunikationsserver
  Im Abschnitt "Kommunikation" wurden im Protokoll der Verbindungsunterbrechungen Ereignisse doppelt angezeigt. Die Anzeige ist nun korrekt, Ereignisse werden nur noch einmal gemeldet.
- Dunkler Modus
  Der Text der Rainbow Karten war im dunklen Modus nicht lesbar. Der Kontrast wurde überarbeitet, um eine bessere Lesbarkeit zu erreichen.
- Weiterleiten
  Benutzer konnten den Namen einer Bubble nicht finden, wenn sie eine IM in die Bubble übertragen wollten. Nur Drag&Drop der Bubble war möglich. Die Suche nach den Namen der Bubbles ist nun wieder möglich.
- Headset
  Bei bestimmten Headsets dauerte es zu Beginn eines Gesprächs mehrere Sekunden, bis sich der Ton einschaltete. Es wurde eine bessere Erkennung des Headsets hinzugefügt, um die Audioaktivierung zu beschleunigen.
- IM-Änderung
  Es war nicht mehr möglich, eine Nachricht in Bubble nach einem Pop-Out aus einer Konferenz zu ändern. Das Pop-Out blockiert die Änderung nicht mehr.
- Benachrichtigungen
  Es konnte vorkommen, dass Benachrichtigungs-Popups auftauchten und Benutzer störten, die ihren gesamten Bildschirm freigegeben hatten. Dieser Fehler ist nun behoben.
- Programmierbare Tasten
  Programmierbare Tasten konnten ausgegraut werden, so dass es nicht möglich war, sie zu benutzen. Wenn ein Benutzer eine freigegebene Taste entfernte, war sie in der Liste der freigegebenen Tasten nicht mehr verfügbar, aber die Schaltfläche "freigegeben" blieb in einem unbestimmten Zustand. Das ist jetzt behoben.
- Beantworten einer Nachricht
  Beim Beantworten einer Nachricht, die ein Emoji enthielt, wurde in der Nachrichtenvorschau "<span class" anstelle des Emojis angezeigt. Das Emoji ist jetzt behoben.
- Beantworten einer Nachricht
  Text in Anführungszeichen wurde in Antworten auf Nachrichten nicht angezeigt. Die Anführungszeichen werden jetzt so genommen, wie sie sind, nämlich als Zeichen, mit Text darin.
- Übersetzung
  Mehrere niederländische Übersetzungen wurden korrigiert.
Verwaltung
- Rainbow Hub
  Ein Administrator kann per Flagge die Einstellung DDI-Nummer der Gruppe auf schreibgeschützt für die Manager einer Sammelanschlüsse beschränken.
- Rainbow Hub
  Zusätzlich zu den bestehenden Sperrmechanismen kann ein Administrator seine eigenen Listen (weiße/schwarze Listen) für globale oder benutzerspezifische Sperren verwalten. Ihre Erstellung unterliegt der Kontrolle eines BP-Administrators, die Aktualisierung des Listeninhalts kann vom EC-Administrator vorgenommen werden.
- Analytik
  - Interne / Eingehende Anrufe: eine Option "Alle" fasst die Ansichten der verschiedenen Optionen zusammen und vervollständigt sie. - Die Diagramme zur Hybridtelefonie wurden verbessert und sind nun detaillierter.
- Web-Verwaltung
  Der VAD-Administrator kann einen Endkunden für eine IR erstellen. Eine Schaltfläche "Erstellen" wurde in der Kundenansicht des indirekten Wiederverkäufers hinzugefügt.
- Web-Verwaltung
  Um ein neues Angebot zu abonnieren, klicken Sie jetzt einfach auf die Schaltfläche "+". Wenn Sie auf die Zeile klicken, gelangen Sie direkt auf die Lizenzverwaltungsseite.
- Web-Verwaltung
  Der Abonnement-Bildschirm wurde neu gestaltet, um das Lesen und die Nutzung zu erleichtern. 3 separate Abschnitte ermöglichen den Zugriff auf das Lizenzvolumen, die Vertragslaufzeit und die Bestellungsreferenz.
Release der Windows/Mac Desktop-Anwendung 2.111.2
Neue Neuerungen
- Hybrid-Telefonie
  [Lizenzen: Business, Enterprise] Mehr Aktionen sind beim Starten der Anwendung bei eingehenden Anrufen verfügbar (kann in Klingeln, Abheben / Auflegen, anrufende Nummer / angerufene Nummer initialisiert werden).
- Installation und Bereitstellung (Mac Desktop-Anwendung)
  Ein Flag ist vorhanden, um Updates zu verhindern. "disableAutoUpdate": true muss in der Einstellungsdatei vor dem Start der Desktop-Anwendung hinzugefügt werden (/{Benutzername}/Library/Application\ Support/Alcatel-Lucent\ Enterprise/Rainbow/settings).
Wichtigste Korrekturen
- IM
  IM-Benachrichtigungs-Popups, die empfangen wurden, während die Rainbow App im Hintergrund war, konnten nicht verschwinden, bis die Anwendung wieder in den Vordergrund kam. Der 5-Sekunden-Timeout blieb manchmal stecken, in Erwartung des Electron-Engine-Fixes, ein Workaround wurde implementiert.
Release der iOS-Anwendung 1.111.6
Neue Neuerungen
- Telefonanruf - Rainbow Hub
  [Lizenz: Voice Business , Voice Enterprise ] Rainbow Hub Benutzer können zwei WebRTC-Anrufsituationen verwalten (eingehende/ausgehende Anrufe, während sie sich bereits im Gespräch befinden, Halten und Zurückholen, Übergeben, Zusammenführen).
- Hybrid-Telefonie
  Bei einem eingehenden Anruf wird auch die ursprünglich angerufene Nummer angezeigt, die von ihrem ursprünglich gewünschten Ziel umgeleitet wurde. Verfügbar für Hybrid-Telefonie in Verbindung mit einem OXO.
- Hybride Telefonie
  2 parallel eingehende Anrufe auf Rainbow können in OXO verwaltet werden (Funktion ist abhängig von Rainbow und OXO-Versionen).
- Hybride Telefonie
  [Lizenz: Enterprise] Die CCD-Funktion wird um die Informationen des Pilot-Namens aus der Telefonanlage erweitert, wenn diese auflösbar sind.
- Unterstützung
  Die Os Version 16 wird nun von Rainbow unterstützt. Von nun an wird das Rainbow Team die Versionen 14, 15 und 16 unterstützen.
Wichtigste Korrekturen
- Wähltastatur
  Die Option Wähltastatur war nach einem Anrufaufbau nicht immer verfügbar. Eine falsche Reihenfolge der Ereignisse beim Anrufaufbau wurde korrigiert, um die Wähltastatur wieder zu aktivieren.
- IM
  Beim Schreiben einer IM kam es manchmal vor, dass der Bildschirm unruhig wurde. Einige Schaltflächen waren gezwungen, eine konstante Breite zu haben, was die Stabilität des Bildschirms störte. Dieses Steuerelement wird nun entfernt, wenn es nicht benötigt wird, wodurch das Problem behoben ist.
Release der Android-Anwendung 1.111.0
Neue Neuerungen
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenzen: Voice Business & Voice Enterprise ] Rainbow Hub Benutzer können zwei WebRTC-Anrufsituationen verwalten (eingehende/ausgehende Anrufe, während sie sich bereits im Gespräch befinden, Halten und Zurückholen, Übergeben, Zusammenführen).
- Bubbles & Webkonferenzen
  Während einer Webkonferenz kann ein Benutzer schnell mit einem Teilnehmer aus der Teilnehmerliste chatten, indem er die neue Aktion "Nachricht senden" einsetzt.
- Hybrid-Telefonie
  Bei einem eingehenden Anruf wird nun auch die ursprünglich angerufene Nummer angezeigt, die vom ursprünglich gewünschten Ziel umgeleitet wurde. Verfügbar für Hybrid-Telefonie in Verbindung mit einem OXO.
- Hybride Telefonie
  2 parallel eingehende Anrufe auf Rainbow können in OXO verwaltet werden (Funktion ist abhängig von Rainbow und OXO-Versionen).
- Hybride Telefonie
  [Lizenz: Enterprise] Die CCD-Funktion wird um die Informationen des Pilot-Namens aus der Telefonanlage erweitert, wenn diese auflösbar sind.
- Unterstützung
  Android 13 wird nun unterstützt.
- Benutzeroberfläche
  Die Anrufbildschirme wurden überarbeitet, um dem Benutzer eine einheitlichere Ansicht zu bieten, wenn er sich in einem P2P-Telefongespräch befindet ("+"-Symbol startet ein neues Telefongespräch; "Teilnehmer hinzufügen" ermöglicht es, auch ein Rainbow Room Gerät hinzuzufügen).
Wichtigste Korrekturen
- Beantwortung von Anrufen
  Einige Benutzer konnten Schwierigkeiten haben, Anrufe anzunehmen, weil der Anrufbeantworter nicht reagierte. Es gab 2 gleichzeitige Aktionen (Auflegen und Präsentation des eingehenden Anrufs) zur gleichen Zeit. Die Abfolge der Ereignisse war nicht in der Lage, diese beiden gleichzeitigen Aktionen zu verwalten.
- Absturz
  Es kam selten vor, dass die Anwendung Rainbow auf einem Android-Gerät abstürzte. Das Senden/Empfangen von Metadaten bei der Verwendung der Vorschau einer Url wurde verbessert, um ein solches Verhalten auf Smartphones zu vermeiden.
- Edge-Umgebung: Wiederherstellung der Verbindung
  Nach einer Leerlaufphase zeigte die App Rainbow die Meldung "Warten auf Netzwerk" an, wenn das Smartphone nicht wieder ordnungsgemäß mit dem Netzwerk verbunden werden konnte. Der Timer, der die Anzeige der Meldung auslöst, wurde leicht verlängert, um unnötige Informationen über Netzwerkprobleme zu vermeiden.
- Übersetzung
  Einige deutsche Übersetzungen wurden korrigiert.

25. Oktober

Release von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.0.14
Wichtigste Korrekturen
- Etiketten/Übersetzung
  
  Fall-Übersetzung aktualisiert.
  
  Popup-Label für mehrere Datensätze aktualisiert.
- SSO-Authentifizierung
  
  Bessere Verwaltung der SSO-Authentifizierung (erste Anmeldung).
- Anrufweiterleitung
  
  Problem mit der Auswahl von Professional Mobile wurde behoben.
- Aktivität
  
  Web-Telefon-Feld wird bei der Erstellung von Vorgängen ausgefüllt.
  
  Auswahl der Datensatztypen für Kontakte/Konten/Fälle implementiert.
Release von Rainbow CRM Bridge für Zendesk 3.0.15
Wichtigste Korrekturen/Ergänzungen
Ticket/Kundenerstellung

Kundenerstellung bei eingehendem Anruf implementiert.

Fenster mit mehreren Kundenkarten, in dem Sie aus einer Liste von Kunden wählen können.

Option "Ticket erstellen/auswählen" im Kartenfenster.

Anrufprotokoll

Hinzufügen von Protokollen eingehender Anrufe in ein geöffnetes Ticket.

Hinzufügen von Protokollen ausgehender Anrufe nach dem Erstellen eines neuen Tickets.

13. Oktober

Release der Webanwendung 2.110.9
Neue Neuerungen
- Bubbles & Webkonferenzen
  [Lizenz Enterprise] Es ist jetzt möglich, eine Konferenz bis zu fünf Stunden aufzuzeichnen.
- Sofortige Nachrichtenübermittlung
  Benutzer können eine erweiterte Vorschau einer URL sehen, die in einem Chat geteilt wird (Kopfbild, Seitentitel, Beschreibung).
- Sofortige Nachrichtenübermittlung
  Benutzer können eine erweiterte Vorschau einer in einem Chat geteilten URL sehen, wenn sie auf das Kreuzfeld und dann auf "Senden" klicken, wird nur die URL gesendet. Wenn Sie nur auf "Senden" klicken, werden die mit der URL verbundenen Metadaten gesendet.
- Telefonanrufe - Hybrid
  [Lizenz Business & Enterprise] Verzeichniskontakte können als Favoriten festgelegt werden, auch ohne E-Mail. Sie können per Kurzwahl verbunden werden.
- Wartungsfreundlichkeit
  Nutzer können Probleme einfacher als bisher direkt aus der App heraus melden, indem sie eine Schaltfläche "Feedback senden" verwenden.
- Rainbow Shop
  Der Rainbow Store wurde um neue Produkte (z.B. Rainbow connectors) und Services (nur für Administratoren) erweitert.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Der Abwesenheitsstatus kann mit einer Abwesenheitsnachricht verwaltet werden, während die persönlichen Routinen ohne Office 365/ Google Kalenderverfügbarkeit für einen Benutzer verwendet werden.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Ein Manager einer Sammelanschlüsse kann die Anzahl der aktiven Agenten und die Gesamtzahl der Agenten sehen.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Im Monoline-Modus wird ein Benutzer für die Verteilung von PSTN-Anrufen als besetzt angesehen, wenn er bereits einen PSTN- oder Rainbow WebRTC-Anruf führt: Zweite Anrufe werden dem Benutzer nicht präsentiert (Überlaufmechanismus wird angewendet, wenn aktiviert).
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Benutzer mit einem Tischtelefon können die programmierbaren Tasten ihres Telefons direkt in den Einstellungen der Web-App verwalten.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Das Rainbow Personal Directory ist in den erweiterten Funktionen der Suche enthalten (z. B. Blind Transfer für VoIP-Anrufe).
- Web-Verwaltung
  Administratoren von Endkunden können die Konnektivität ihrer Geräte mit der Rainbow Umgebung besser überwachen. 2 Registerkarten sind ab sofort verfügbar und vollständig ausgefüllt: "Verbindung" für Informationen zur Konnektivität und "WebRTC GW" für die WebRTC GW-Servicefähigkeit.
- Web-Verwaltung
  BP-Administratoren können jetzt direkt von der Verwaltungsoberfläche Rainbow auf Dateien und Protokolle zugreifen, die von den Benutzern gesendet wurden.
Wichtigste Korrekturen
- Analytik
  Die Audioqualität konnte bei Anrufen, die von der Web-App aus getätigt wurden, als "unbekannt" gekennzeichnet werden. MOS-Tickets wurden vervollständigt, um die genauen Informationen wiederzugeben.
- Anrufprotokoll
  Es war nicht mehr möglich, Telefonnummern von Kontakten aus der Anrufliste zu kopieren/einzufügen. Diese Funktion wurde wiederhergestellt.
- Kontakte
  Die Option "Vorschläge anzeigen" zeigte nur 13 zufällige Kontakte in einem großen Unternehmen (> 50 Mitglieder) an. Es werden mindestens 50 Mitglieder angezeigt, geordnet nach abnehmender Priorität.
- Kontakte
  Wenn man mit der Maus über die Telefonnummer eines Rainbow Kontakts fuhr, hatte man den Eindruck, die Nummer nur bearbeiten zu können, obwohl der Benutzer einen Anruf starten wollte. Der Mauszeiger ist ein "Pfeil"-Cursor über der Nummer, der es ermöglicht, den Anruf zu starten, und die Nummer ist unterstrichen.
- Persönliches Verzeichnis
  Einige Benutzer konnten keinen persönlichen Kontakt erstellen, das Fenster blieb ausgegraut. Das Problem trat nur in den USA und in Kanada auf und wurde jetzt behoben.
- Fernsteuerung
  Nach einer Übertragung der Bildschirmsteuerung kam es bei der kontrollierenden Partei zu einer Verlangsamung der Fernsteuerungsaktionen. Es wurden Verbesserungen vorgenommen, um ein Engine-Problem in der App zu beheben. Es wird jedoch empfohlen, eine 100%ige Skalierung für eine optimale Nutzung der Bildschirmfernsteuerung zu verwenden.
- Admin - Programmierbare Tasten
  Einige Administratoren konnten in programmierbaren Tasten (Thumbnail 'Geräte') keine Benutzer zuweisen, das Feld 'Mitglied' schlug bei der Eingabe von Zeichen keinen Namen vor. Die Verwaltung der gemeinsamen Tasten funktioniert, Optionen zum Ändern und Hinzufügen von Tasten werden in den Benutzereinstellungen angezeigt.
Verwaltung
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  Beim Erstellen einer neuen Cloud-Telefonanlage kann die Größe des Nummerierungsplans für kleine Unternehmen auf 2-stellig reduziert werden.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  Die persönliche Routinenauswahl des Benutzers ist über die Administration verfügbar (der Inhalt einer Routine kann vom Administrator nicht geändert werden).
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  Der Administrator kann die Benutzerkonfiguration nur auf einer Leitung einschränken (auf Unternehmensebene, auf Benutzerebene).
Release der Windows/Mac Desktop-Anwendung 2.110.1
Neue Neuerungen
- Unterstützung
  [Lizenz Business & Enterprise] Das Rainbow Outlook Plug-in ist kompatibel mit Office 2021.
Wichtigste Korrekturen
- Outlook-Zusatzmodul
  Bei aktiviertem Outlook-Add-in konnte ein Benutzer keinen Audioanruf mit einem anderen Benutzer tätigen. Das Add-in suchte nicht in Rainbow nach nicht gefundenen Outlook-Kontakten mit Telefonnummern. Ab sofort sucht das Add-in auch in Rainbow nach Kontakten.
Release der Android-Anwendung 2.110.1
Neue Neuerungen
- Bubbles & Webkonferenzen
  [Lizenz Enterprise] Es ist jetzt möglich, eine Konferenz bis zu fünf Stunden aufzuzeichnen.
- Sofortige Nachrichtenübermittlung
  Benutzer können eine erweiterte Vorschau einer URL sehen, die in einem Chat geteilt wird (Kopfbild, Seitentitel, Beschreibung).
- Sofortige Nachrichtenübermittlung
  Benutzer können eine erweiterte Vorschau einer in einem Chat geteilten URL sehen, wenn sie auf das Kreuzfeld und dann auf "Senden" klicken, wird nur die URL gesendet. Wenn Sie nur auf "Senden" klicken, werden die mit der URL verbundenen Metadaten gesendet.
- Telefonanrufe - Hybrid
  [Lizenz Business & Enterprise] Wenn der letzte von 2 aktiven PBX-Anrufen beendet ist, prüft die mobile Anwendung, ob es noch Anrufe in der Warteschlange gibt und präsentiert dem Benutzer EINEN, falls noch vorhanden.
- Telefonanrufe - Hybrid
  [Lizenz Business & Enterprise] Verzeichniskontakte können als Favoriten festgelegt werden, auch ohne E-Mail. Sie können per Kurzwahl verbunden werden.
- Wartungsfreundlichkeit
  Benutzer können Probleme einfacher als bisher direkt aus der App über eine Schaltfläche "Feedback senden" melden.
- Benutzeroberfläche
  Von der Wähltastatur aus öffnet ein Suchsymbol einen Schnellzugang zum Suchen und Anrufen von Personen, indem eine neue Seite für die Suche nach einem Kontakt mit Telefonnummer geöffnet wird.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Der Abwesenheitsstatus kann mit einer Abwesenheitsnachricht verwaltet werden, während die persönlichen Routinen ohne Office 365/Google-Kalenderverfügbarkeit für einen Benutzer verwendet werden.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Jedes Mitglied einer Bubble, die einer Sammelanschlüsse gewidmet ist, kann über den Bereich "Gruppenanrufe" einen schnellen Zugriff auf die entsprechende Bubble erhalten
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Ein Manager einer Sammelanschlüsse kann die Anzahl der aktiven Agenten und die Gesamtzahl der Agenten sehen.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Im Monoline-Modus wird ein Benutzer bei der Verteilung von PSTN-Anrufen als beschäftigt angesehen, wenn er bereits einen PSTN- oder Rainbow WebRTC-Anruf führt: Zweite Anrufe werden dem Benutzer nicht angezeigt (Überlaufmechanismus wird angewendet, wenn aktiviert).
Wichtigste Korrekturen
- Einmalige Anmeldung
  Nach einer ersten Verbindung wurde keine Authentifizierung mehr verlangt. Dies war ein echtes Problem, wenn das Gerät von mehreren Benutzern gemeinsam genutzt wurde. Der SSO-Mechanismus wurde aktualisiert und funktioniert nun ordnungsgemäß.
Release der iOS-Anwendung 2.110.4
Neue Neuerungen
- Sofortige Nachrichtenübermittlung
  Benutzer können eine erweiterte Vorschau einer in einem Chat geteilten URL sehen (Kopfbild, Seitentitel, Beschreibung).
- Sofortige Nachrichtenübermittlung
  Benutzer können eine erweiterte Vorschau einer in einem Chat freigegebenen URL sehen. Wenn sie auf das Kreuzfeld und dann auf "Senden" klicken, wird nur die URL gesendet. Wenn Sie nur auf "Senden" klicken, werden die mit der URL verbundenen Metadaten gesendet.
- Telefonanrufe - Hybrid
  [Lizenz Business & Enterprise] Wenn der letzte von 2 aktiven PBX-Anrufen beendet ist, prüft die mobile Anwendung, ob es noch Anrufe in der Warteschlange gibt und präsentiert dem Benutzer EINEN, falls noch vorhanden.
- Telefonanrufe - Hybrid
  [Lizenz Business & Enterprise] Verzeichniskontakte können als Favoriten festgelegt werden, auch ohne E-Mail. Sie können per Kurzwahl verbunden werden.
- Wartungsfreundlichkeit
  Benutzer können Probleme einfacher als bisher direkt aus der App über eine Schaltfläche "Feedback senden" melden.
- Benutzeroberfläche
  Von der Wähltastatur aus öffnet ein Suchsymbol einen schnellen Zugang zum Suchen und Anrufen von Personen, indem eine neue Seite für die Suche nach einem Kontakt mit Telefonnummer geöffnet wird.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Der Abwesenheitsstatus kann mit einer Abwesenheitsnachricht verwaltet werden, während die persönlichen Routinen ohne Office 365/Google-Kalenderverfügbarkeit für einen Benutzer verwendet werden.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Jedes Mitglied einer Bubble, die einer Sammelanschlüsse gewidmet ist, kann über den Bereich "Gruppenanrufe" einen schnellen Zugriff auf die entsprechende Bubble erhalten
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Ein Manager einer Sammelanschlüsse kann die Anzahl der aktiven Agenten und die Gesamtzahl der Agenten sehen.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  [Lizenz Voice Business & Voice Enterprise ] Im Monoline-Modus wird ein Benutzer für die Verteilung von PSTN-Anrufen als besetzt angesehen, wenn er bereits einen PSTN- oder Rainbow WebRTC-Anruf führt: Zweite Anrufe werden dem Benutzer nicht präsentiert (Überlaufmechanismus wird angewendet, wenn aktiviert).
- Übertragung
  Blind Transfer von iOS war nicht möglich, die Schaltfläche für einen solchen Transfer war ausgegraut. Nebeneffekt einer anderen Entwicklung, die Funktion ist nun wieder verfügbar.
Wichtigste Korrekturen
- Anrufe annehmen
  Bei einigen Versionen des iPhones war es manchmal recht kompliziert, einen eingehenden Anruf anzunehmen. Es wurden mehrere Anpassungen vorgenommen, um die Präsentationszeit des eingehenden Anrufs sowie die Zeit für den Aufbau der Audioverbindung zu verkürzen.
- Dual-Sim
  Einige Nutzer berichteten über verschiedene Probleme bei der Verwendung von Dual-Sim-Karten. Ein neu eingeführter spezifischer iOS-Code wurde für die App Rainbow aktiviert. Die Dual-Sim-Verwaltung ist jetzt wieder normal.
- Echo
  Wenn bei einem eingehenden Anruf die Freisprechfunktion aktiviert war, konnte sich der Anrufer im Echo hören. Dies hing mit der Lautsprechertaste in der Callkit-Bildschirmverwaltung zusammen, als iOS 16 eingeführt wurde. Es wurde eine Lösung gefunden.
- Benachrichtigungen
  Benutzer konnten eine unerwartete Benachrichtigung "Nachricht verschlüsselt" auf ihrem iOS erhalten. Es wurde ein Schutz hinzugefügt, um diese Benachrichtigungen im Falle einer Desynchronisierung bestimmter Ereignisse loszuwerden
- Klingelnder Zustand
  Es konnte vorkommen, dass die Geräte weiter klingelten, obwohl der Anruf bereits vom Tischtelefon angenommen wurde. Ein Ereignis wurde manchmal nicht rechtzeitig empfangen. Dies wird nun besser kontrolliert, um eine solche Situation zu vermeiden.
- Suche
  Es konnte nicht mehr möglich sein, Ergebnisse aus PBX-Verzeichnissen zu erhalten, indem man die Suchfunktion nach Namen verwendet. Es wurde ein falscher Parameter im Befehl übertragen. Wir verwenden jetzt den richtigen, um gute Ergebnisse zu erhalten.

10. Oktober

Release von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.0.13
Neue Neuerungen
- Letzte Konversationen
  Es ist jetzt möglich, in der Liste der letzten Konversionen zu blättern, um mehr als die letzten 8-10 Konversationen anzuzeigen.

27. September

Release von Rainbow CRM Bridge für Salesforce 3.0.11
Neue Neuerungen
- Anruf-Funktion
  Es ist möglich, das Standardverhalten zum Starten eines Anrufs zu wählen. Bei der Konfiguration können Sie wählen, ob Sie Pop-up-Fenster für ausgehende Anrufe oder Anklicken zum Anrufen. Die Option ermöglicht es, beide standardmäßig zu haben, oder nur eine von ihnen oder keine.
Wichtigste Korrekturen
- SSO-Authentifizierung
  
  Bessere Verwaltung der SSO-Authentifizierung
  
  Ein Knopf "Mit SSO verbinden" wurde dem Anmeldebildschirm hinzugefügt.

21. September

Release des WebRTC-Gateways 2.1.8

Wichtig! Dieses Release ist als Patch gedacht, um das DTMF-Problem zu beheben. Installieren Sie dieses Release nicht, wenn Sie SIP-Verschlüsselung zwischen der Telefonanlage und dem WebRTC-Gateway verwenden. Aufgrund dieser Einschränkung steht dieses Release nicht für Remote-Updates zur Verfügung und muss von MyPortal heruntergeladen werden.
Wichtigste Korrekturen
- Anrufe
  
  Nicht funktionierendes DTMF während eines Anrufs auf OXE und OCO/OCE behoben.
- Wartbarkeit
  
  EFI-Boot überarbeitet.
  
  Logs-Verwaltung verbessert.
  
  mpsystem, mpcheck Befehle überarbeitet und verbessert
- Verbindung
  
  Wiederverbindungsmechanismus verbessert.

19. September

Release der Webanwendung 2.109.6
Neue Neuerungen
- Chat
  Es ist erlaubt, jede bereits gesendete Nachricht innerhalb von 30 Minuten zu bearbeiten oder zu löschen (bisher war das Bearbeiten/Löschen auf die zuletzt gesendete Nachricht beschränkt). Dies gilt nicht für das Löschen von Dateien, die nicht unter die 30-Minuten-Beschränkung fallen.
- Einladungen und Kontaktverwaltung
  Bei der Suche nach Kontakten im Rainbow Business Kontaktverzeichnis werden standardmäßig alle Arten von Kontakten angezeigt: Kontakte vom Typ Person (Vorname und/oder Nachname) und Kontakte vom Typ Unternehmen (nur Firmenname, ohne Vorname/Nachname).
- Einladungen und Kontaktverwaltung
  Benutzer können nun aus dem Anrufprotokoll oder der visuellen Voicemail ihr eigenes persönliches Verzeichnis erstellen und verwalten. Bei der Suche erscheinen diese Kontakte im Abschnitt "Persönliche Kontakte" nach dem Abschnitt "Mein Unternehmen". Sie werden auch für die Namensauflösung bei eingehenden/verpassten Anrufen verwendet.
- Hybride Telefonie
  Verbesserungen rund um das neue Softphone, das nur für Benutzer im Telefonie-Modus gedacht ist.
Wichtigste Korrekturen
- Admin- Mp Befehle
  Die Ergebnisse von Befehlen, die sich auf WebRTC GW im Admin-Dashboard beziehen, konnten nicht kopiert / eingefügt werden. Dies ist nun erlaubt.
- Verwaltung - Mp-Neustart
  Das Dashboard von WebRTC Gateway zeigte eine deaktivierte Schaltfläche "mprestart". Diese Schaltfläche ist derzeit ausgeblendet.
- Dashboard
  Die Exportfunktion war nicht in allen Fällen aktiviert. Die Funktionalität ist vollständig implementiert.
- Anwesenheit
  Die Anwesenheit wurde nicht für einen Kontakt angezeigt, der gerade zum Netzwerk des Benutzers hinzugefügt wurde. Die Aktualisierung erfolgt jetzt sofort.
- Abkürzung
  Im Tab WebRTC GW wurde die richtige Abkürzung gesetzt: WebRTC GW.
- Bilder
  Die Vorschau von Bildern wurde nicht immer im Chat angezeigt. Sie sind jetzt immer verfügbar.
- Video
  Es war nicht möglich, das Video nach der Verwendung von Inset-Video wiederherzustellen. Die Pin-in-Paste-Fähigkeit ist nun aus den erlaubten Aktionen für ein Video entfernt worden.
Release der Windows/Mac Desktop-Anwendung 2.107.0
Neue Neuerungen
- Chat
  Es ist erlaubt, jede bereits gesendete Nachricht innerhalb von 30 Minuten zu bearbeiten oder zu löschen (bisher war das Bearbeiten/Löschen auf die zuletzt gesendete Nachricht beschränkt). Dies gilt nicht für das Löschen von Dateien, die nicht unter die 30-Minuten-Beschränkung fallen.
- Einladungen und Kontaktverwaltung
  Die Suche nach Kontakten im Rainbow Business Kontaktverzeichnis gibt standardmäßig alle Arten von Kontakten zurück: Kontakte vom Typ Person (Vorname und/oder Nachname) und Kontakte vom Typ Firma (nur Firmenname, ohne Vorname/Nachname).
- Einladungen und Kontaktverwaltung
  Benutzer können nun aus dem Anrufprotokoll oder der visuellen Voicemail ihr eigenes persönliches Verzeichnis erstellen und verwalten. Bei der Suche erscheinen diese Kontakte im Abschnitt "Persönliche Kontakte" nach dem Abschnitt "Mein Unternehmen". Sie werden auch für die Namensauflösung bei eingehenden/verpassten Anrufen verwendet.
- Hybride Telefonie
  Verbesserungen rund um das neue Softphone, das nur für Benutzer im Telefonie-Modus gedacht ist.
Release der Android-Anwendung 1.109.1
Neue Neuerungen
- Chat
  ] Es ist erlaubt, jede bereits gesendete Nachricht innerhalb von 30 Minuten zu bearbeiten oder zu löschen (bisher war das Bearbeiten/Löschen auf die zuletzt gesendete Nachricht beschränkt). Dies betrifft nicht das Löschen von Dateien, für die die 30-Minuten-Grenze nicht gilt.
- Ökosystem
  Ein spezieller Push-Benachrichtigungsmechanismus für den chinesischen Markt ist verfügbar (betrifft heute die Hersteller Xiami, Huawei, Oppo, Vivo).
- Einladungen und Kontaktverwaltung
  Der Benutzer kann nun aus dem Anrufprotokoll oder der visuellen Voicemail sein eigenes persönliches Verzeichnis erstellen und verwalten. In der Suche erscheinen diese Kontakte im Abschnitt "Persönliche Kontakte" nach dem Abschnitt "Mein Unternehmen". Sie werden auch für die Namensauflösung bei eingehenden/verpassten Anrufen verwendet.
- Bedienbarkeit
  Metriken über Handys werden berücksichtigt (LogOn, Abmeldung).
- Rainbow Hub
  Persönliche Verzeichnisdaten werden in die Suche aufgenommen.
Wichtigste Korrekturen
- Zebra-Scanner-Integration
  Während der Integration der Rainbow Lösung konnten Benutzer mit einigen Zebra-Scannern keine Audioanrufe tätigen. Die Funktion wurde hinzugefügt.
Release von Rainbow Room Anwendung 1.11.0
Neue Neuerungen
- Bubbles & Webkonferenzen
  Alle Video-Thumbnails werden am unteren Rand angezeigt und überlappen nicht mehr den Hauptinhalt.
Release der iOS-Anwendung 1.109.5
Neue Neuerungen
- Bubbles & Webkonferenzen
  Bei der Erstellung oder Aktualisierung von Bubbles kann der Benutzer jetzt einen Rainbow Room anhand des Namens suchen, anstatt eine Liste zu durchsuchen.
- Chat
  Es ist erlaubt, jede bereits gesendete Nachricht innerhalb von 30 Minuten zu bearbeiten oder zu löschen (bisher war das Bearbeiten/Löschen auf die zuletzt gesendete Nachricht beschränkt). Dies gilt nicht für das Löschen von Dateien, die nicht unter die 30-Minuten-Beschränkung fallen.
- Einladungen und Kontaktverwaltung
  Der Benutzer kann nun aus dem Anrufprotokoll oder der visuellen Voicemail sein eigenes persönliches Verzeichnis erstellen und verwalten. In der Suche erscheinen diese Kontakte im Abschnitt "Persönliche Kontakte" nach dem Abschnitt "Mein Unternehmen". Sie werden auch für die Namensauflösung bei eingehenden/verpassten Anrufen verwendet.
- Bedienbarkeit
  Metriken über Mobiltelefone werden berücksichtigt (LogOn, Abmeldung).
- Benutzeroberfläche
  Verbesserte, dynamischere Ergonomie für pbx-Anrufbildschirme für mehr Benutzerkomfort.
- Rainbow Hub
  Persönliche Verzeichnisdaten werden bei der Suche hinzugefügt.
Wichtigste Korrekturen
- LDAP-Synchronisierung
  Wenn Rainbow nicht mit Azure AD synchronisiert wurde, werden die Kontakte nicht in der Verzeichnissuche in iOS angezeigt. Es wurde ein fehlender Parameter hinzugefügt, um diese Benutzer bei der Suche zu behalten.
- Protokolle
  Rainbow Logs konnten nicht mehr in der Rainbow Dateiablage gespeichert werden. Diese Option wird in der v109 Lösung wiederhergestellt.

14. September

Release der Webanwendung 2.108.9
Wichtigste Korrekturen
- LTS-Umgebung
  Das Problem der ungültigen Einladung zu einem Bubble wurde behoben.
- Verwaltung
  Das Datum "Zuletzt gesehen", das dem Administrator mitgeteilt wurde, wurde nicht mehr korrekt aktualisiert. Die richtigen Werte werden wieder korrekt aktualisiert.

13. September

Release von CRM Bridge für Salesforce 3.0.10
Neue Neuerungen
- Kontakt
  Neues Popup-Fenster für Kontakt/Konto bei ausgehenden Anrufen.
Wichtigste Korrekturen
- Anrufliste
  Die Beschriftung "Ausgehender Anruf" oder "Eingehender Anruf" anstelle von "Angenommen" auf der Seite mit der Anrufliste wurde geändert.
- Sprache
  Das Datumsformat wurde für die französische Sprache geändert.

1. September

Release der Webanwendung 2.108.7
Wichtigste Korrekturen
- Firefox
  Benutzer konnten sich nicht mehr mit Mozilla Firefox 91.13 verbinden. Der Firefox ESR wird auch von der Rainbow App unterstützt.
- Starten des Desktops
  Einige Benutzer konnten die Desktop-Anwendung nicht starten, sie erhielten nur einen leeren grauen Bildschirm. Die Anmeldeseite ist jetzt wieder verfügbar.

29. August

Release der Webanwendung 2.108.6
Neue Neuerungen
- Bubbles & Webkonferenzen
  Wenn mehr als 12 Teilnehmer verfügbar sind, kann im Modus Gitteransicht zwischen 2 Bildschirmen gewechselt werden, um die Anzeige der Teilnehmer zu erweitern.
- Bubbles & Webkonferenzen
  Benutzer, die mit ihrem Tischtelefon an einer Konferenz teilnehmen, können auch mit ihrem Client an der Bubble teilnehmen, ohne dass Audio aktiviert ist.
- CCD
  Ein CCD-Agent, der sich aus einer Gruppe zurückzieht, kann einen Rückzugsgrund auswählen, wenn eine Liste von Gründen verfügbar ist.
- Sofortige Nachrichtenübermittlung
  Arbeiten an der Standardisierung des Verhaltens beim Löschen einer zuletzt gesendeten Nachricht, die Text und Dateien zwischen allen Geräten kombiniert.
- Sofortige Nachrichtenübermittlung
  Arbeiten an der Standardisierung der Anzeige von weitergeleiteten Nachrichten aus der Konversationsliste.
- Gemeinsame Nutzung von Dateien
  Arbeiten an der Standardisierung des Löschens einer Nachricht in der Konversation, in Rainbow personal storage, in viewers.
- Telefonanrufe - Hybrid
  Ein angepasster Desktop, der einem Softphone ähnelt, ist nur für Benutzer im Telefoniemodus vorgesehen.
- Benutzererfahrung
  Eine neue Option ermöglicht die Konfiguration und Aktivierung von Klingelmelodien nur auf einem zweiten Gerät.
- Benutzeroberfläche
  Ein Tooltip auf den einzelnen Geräten ermöglicht es dem Benutzer, alle Informationen zu sehen, wenn er die Namen der Geräte betrachtet, die für Audio ausgewählt werden sollen.
- Verwaltung von Gästen
  Gastbenutzer, die einer Bubble nicht mehr beitreten dürfen, werden nun durch eine klare Meldung informiert, wenn sie auf den Link klicken.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  Es sind mehr mögliche Ziele verfügbar, wenn ein Benutzer einen Teilnehmer per Telefon hinzufügen muss.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  Bei P2P- oder Mehrparteien-Anrufen kann ein Name oder eine Nummer eines Sammelanschlusses als zusätzliches Ziel ausgewählt werden.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  Einem Benutzer, der nicht Mitglied der Sammelanschlüsse ist, kann die Rolle des Sammelanschlußmanagers zugewiesen werden. Dieser kann Agenten hinzufügen/entfernen, den Rückzugsstatus von Agenten ändern und die Rolle der Mitglieder modifizieren.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  Alle Geräte eines Benutzers erhalten die gleiche Anzeige des Gruppenstatus, wenn er sich von einem seiner Geräte aus einer Gruppe zurückzieht.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  Jedes Mitglied einer Bubble, die einer Sammelanschlüsse gewidmet ist, kann über den Bereich "Gruppenanrufe" einen schnellen Zugriff auf die entsprechende Bubble erhalten.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  Die Überwachungslösung, die für Voice entwickelt wurde, ist jetzt für jeden Benutzer verfügbar: Die Registerkarte "Überwachung" zeigt die Überwachungsgruppe des Benutzers (mit Standard- und Kalenderpräsenz), den Klingel-/Konv-Status des überwachten Benutzers. Pickup-Aktion ist erlaubt.
- Dashboard
  - Es wurde eine Schaltfläche zum Exportieren der angezeigten Anrufe von der Registerkarte Audioqualität im csv-Format hinzugefügt. - Die Nutzung von Microsoft Team wird im Dashboard auf der Registerkarte "Anwendung" angezeigt.
- Eingehender Anruf
  Benutzer konnten Schwierigkeiten haben, einen eingehenden Anruf anzunehmen, nachdem der PC aufgeweckt wurde. Die Taste zum Annehmen von Anrufen wird nun in jedem Fall berücksichtigt.
- Links
  Das Anklicken eines Links im Chat oder in einem Dokument Rainbow führte nicht immer zu den gewünschten Informationen. Der Klick auf einen Link ist jetzt voll effizient.
- Benachrichtigungen
  Beim Aufwachen kam es vor, dass die Desktop-Anwendung keine Benachrichtigungen mehr erhielt und neu gestartet werden musste. Die Situation ist jetzt behoben.
Wichtigste Korrekturen
- Unschärfe
  Die Optionen zum Ändern des Hintergrundbildes wurden für einen Benutzer, der die Konferenz in einem sekundären Bildschirm öffnete, nicht immer gut dargestellt. Die Optionen werden jetzt entsprechend der Bildschirmauflösung gut angezeigt.
- Bubble
  Eine Konferenz, die gerade in einer Bubble gestartet wurde, konnte in seltenen Fällen beim ersten Versuch sofort beendet werden. Die falsche Anweisung wurde in der Webanwendung behoben.
- Anrufliste
  Es wurde berichtet, dass das Löschen des Anrufprotokolls erst nach erneuter Verbindung mit der Anwendung wirksam war. Das Ereignis, das mit einem "Alles löschen" verbunden war, wurde nicht verwaltet. Das ist jetzt erledigt.
- Anrufprotokoll
  Es war nicht mehr erlaubt, Telefonnummern von Kontakten aus der Anrufliste zu kopieren/einzufügen. Diese Aktion ist jetzt wiederhergestellt.
- Kanal
  Beim Einfügen von Bildern eines bestimmten Formats konnten die Benutzer die ursprüngliche Größe im Kanal nicht beibehalten. Die Größe ist jetzt konform.
- Dateien
  Der Link in der PDF-Datei, die in der Ansicht Rainbow geöffnet wurde, konnte nicht über Rainbow geöffnet werden, so dass es nicht möglich war, vor dem Herunterladen eine Vorschau zu erhalten. Die Vorschau ist jetzt verfügbar.
- Eingehende Anrufe
  Manchmal läuteten eingehende Anrufe, die in der Desktop-App gut angezeigt wurden, weiter, obwohl der Benutzer versuchte, den Anruf anzunehmen. Das passierte, wenn der Anruf von einem Vermittlungsplatz kam. Die falsche Verwaltung von Anrufen, die von einem Vermittlungsplatz übertragen wurden, wurde behoben.
- Einladungen
  Benutzer konnten keine anderen Personen mehr einladen. Die Anfrage konnte nicht erfolgreich bearbeitet werden, da die Parameter der eingeladenen Kontakte nicht mehr übertragen wurden.
- Parsed Zeichen
  Die Zeichenfolge :x: in der Mitte einer URL wird nicht mehr in ein grafisches Zeichen umgewandelt.
- Passwort-Manager
  Rainbow Die Anmeldeseite funktionierte nicht mit dem Passwort-Manager Bitwarden. Die Funktionsweise der Authentifizierungsphase wurde überarbeitet, um den Vervollständigungsmechanismus eines solchen Tools zu berücksichtigen
- PBX Nummerierungsregeln
  Es war plötzlich notwendig, nach unten zu scrollen, um das Ergebnis der Konfiguration einer PBX-Nummerierungsregel zu überprüfen. Dieser ergonomische Rückschritt wurde korrigiert.
- Programmierbare Tasten
  Die Option "Gemeinsame Taste" war nach nur einer Aktion ausgegraut, der Administrator hatte keine Möglichkeit, weitere Aktionen für den Benutzer zu verwalten. Die Verwaltung der gemeinsam genutzten Tasten ist funktionell, Optionen zum Ändern und Hinzufügen von Tasten werden in den Benutzereinstellungen angezeigt.
- Beantwortete Nachricht
  Beim Beantworten einer Nachricht verschwanden die Zeilenumbrüche in der Antwort. Um die Konsistenz zwischen den Geräten zu gewährleisten, enthält die angezeigte Antwort nur noch die erste Zeile.
- Klingeln
  Rainbow Die PC-Anwendung konnte weiter klingeln, obwohl der Anruf auf dem Mobiltelefon angenommen wurde. Ein fehlendes Ereignis wurde hinzugefügt.
- Klingeln
  Der eingehende Rufton konnte unerwartet klingeln, nachdem der Benutzer einen Anruf aufgelegt hatte. Der Klingeldienst wurde überarbeitet.
- Übersetzung
  Es gab eine Fehlanpassung zwischen dem Optionsmenü und dem Tastaturkürzel "CTRL+F" für das Öffnen / Ausblenden der Suchleiste. Wenn die Tastenkombination zum Öffnen der Suchleiste verwendet wird, schlägt das Optionsmenü nun vor, die Suchleiste entsprechend auszublenden".
- Video-Qualität
  Bei einigen Videokonferenzen konnten sich Benutzer über die schlechte Videoqualität beschweren. In den letzten Sprints wurden mehrere Schutzmechanismen entwickelt, um die Videoqualität zu verbessern und die möglichen negativen Auswirkungen von Netzwerkproblemen zu begrenzen.
- Rainbow Hub - Weiterleiten
  Es konnte unmöglich sein, eine Weiterleitung an eine andere interne Nummer vorzunehmen. Interne Nummern werden jetzt gültig gemacht.
- Rainbow Hub - Outlook-Kontakte
  Einige Benutzer hatten keine Synchronisation zwischen ihren Outlook-Kontakten und der Rainbow Anrufliste. Die fehlerhafte Verwendung des Outlook-Adressbuchs wurde behoben.
- Rainbow Hub - Persönliche Routinen
  Ein Popup-Fehler wurde beim Aktualisieren der Routine von keiner Weiterleitung zu Voicemail angezeigt. Diese Aktion ist jetzt verfügbar.
- Rainbow Hub - Verwaltung von Telefonnummern
  Die Anzeige der Liste der Telefonnummern konnte zu lange dauern, wenn der Administrator ein Rainbow Konto mit einer Nummer verknüpfen musste. Es wurde ein neuer Filter implementiert, um die Suche zu erleichtern, wenn ein Nummernplan mehrere Ziffern als Vorwahl verwendet.
- Rainbow Hub - Beaufsichtigung
  Änderungen an den Überwachungsparametern eines Attendants konnten dazu führen, dass die vollständige Überwachungskonfiguration entfernt wurde. Ein solcher Fall trat auf, wenn Hybrid- und Hub -Benutzer in der Überwachungskonfiguration gemischt wurden. Diese Mischung wird zu einem späteren Zeitpunkt unterstützt. Die aktuelle Lösung besteht darin, hybride Benutzer in der Supervisor-Konsole zu ignorieren.
- Rainbow Hub - Telefonie-Profil
  Benutzer mit einem reinen Telefonieprofil konnten keinen Rainbow Anruf starten, nachdem der Kontakt in ihre Favoritenliste aufgenommen wurde. Die Funktion wurde verbessert: Rainbow Hub Benutzer können immer einen Rainbow Anruf starten, aus der Kontaktsuche oder aus der Favoritenliste, auch im Telefonieprofil.
- Rainbow Hub - Übersetzung
  Es wurden französische Bezeichnungen für verpasste Anrufe über persönliche Routinen hinzugefügt.
Verwaltung
- Rainbow Hub
  - Ein Administrator kann einem Benutzer, der nicht zur Gruppe gehört, die Rolle des Gruppenmanagers geben. - Hub Metriken wurden verbessert (Aufteilung der Anrufe in 'Abgebrochen', 'Voicemail', 'Beantwortet'). - BP-Admin und EC-Admin haben Zugriff auf die Analysen für eine Sammelanschlüsse, mit dem gleichen Informationsstand wie ein Gruppenmanager. - BP-Administrator kann auf die Registerkarte "Business Verzeichnis" seiner Endkunden zugreifen.
Release der Windows/Mac Desktop-Anwendung 2.107.0
Wichtigste Korrekturen
- Antivirus-Konfiguration
  Die Konfiguration von Audio-/Videoparametern war in einigen Fällen nicht erlaubt. Obwohl die Anwendung Rainbow in den Kaspersky-Einstellungen auf einer Whitelist stand, wurden diese Parameter dennoch blockiert. Es war notwendig, mehr Rechte im Kaspersky-Konfigurationsprogramm zuzulassen.
Release der Android-Anwendung 1.108.1
Neue Neuerungen
- Bubbles & Webkonferenzen
  Ein Bubble-Name wird als unbekannt angezeigt, wenn ein entfernter Teilnehmer (von einem Organisator ohne Archiv) versucht, den Viewer der Dateien zu sehen, die er in der Bubble gesendet hat.
- Bubbles & Webkonferenzen
  Wenn ein Benutzer eine Bubble nicht starten oder ihr nicht beitreten kann, wird eine kontextbezogene explizite Fehlermeldung angezeigt.
- CCD
  Ein CCD-Agent, der die Funktion zum Zurückziehen aus einer Gruppe verwendet, kann einen Grund für das Zurückziehen auswählen, wenn eine Liste von Gründen verfügbar ist.
- Sofortige Nachrichtenübermittlung
  Arbeiten an der Standardisierung des Verhaltens beim Löschen einer zuletzt gesendeten Nachricht, die Text und Dateien kombiniert, zwischen allen Geräten.
- Sofortige Nachrichtenübermittlung
  Arbeiten an der Standardisierung der Anzeige von weitergeleiteten Nachrichten aus der Konversationsliste.
- Gemeinsame Nutzung von Dateien
  Arbeiten an der Standardisierung des Löschens einer Nachricht in der Konversation, in Rainbow personal storage, in viewers.
- Kontakte
  Die Suche nach Kontakten im Rainbow Business Kontaktverzeichnis liefert standardmäßig alle Arten von Kontakten: Kontakte vom Typ Person (Vorname und/oder Nachname) und Kontakte vom Typ Firma (nur Firmenname, ohne Vorname/Nachname).
- Benutzeroberfläche
  Bei einem eingehenden Anruf werden ab sofort die nativen Android-Benachrichtigungen verwendet
- Benutzeroberfläche
  Um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, wird bei der Verwaltung von 2 Anrufen der Avatar des gehaltenen Anrufs in das Banner eingefügt, um eine Verwechslung zwischen aktiven und gehaltenen Anrufen zu vermeiden.
- Benutzeroberfläche
  Die Erstellung von Kontakten und Einladungen wird durch eine neue Aktionsschaltfläche auf der Registerkarte "Kontakt" erleichtert.
- Verwaltung von Gästen
  Gastbenutzer, die einer Bubble nicht mehr beitreten dürfen, werden nun durch eine klare Meldung informiert, wenn sie auf den Link klicken.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  Einem Benutzer, der nicht Mitglied der Sammelanschlüsse ist, kann die Rolle des Managers der Sammelanschlüsse zugewiesen werden. Dieser kann Agenten hinzufügen/entfernen, den Rückzugsstatus von Agenten ändern und die Rolle der Mitglieder modifizieren.
Wichtigste Korrekturen
- Benachrichtigungen
  Nachrichten mit der Kennzeichnung 'Wichtig' konnten auf dem Android-Gerät zu oft benachrichtigt werden. Eine Inkonsistenz beim Empfang dieser Nachrichten auf einigen Bubbles im Push-Status wurde behoben.
- SSO
  Es wurde berichtet, dass bei einigen Benutzern, die sich über SSO identifiziert haben, eine neue Anmeldung bei Android nach einem Logout nicht mehr nach der Authentifizierung gefragt hat. Das Authentifizierungsverfahren wurde wiederhergestellt.
Release der iOS-Anwendung 1.108.4
Neue Neuerungen
- CCD
  Ein CCD-Agent, der die Funktion "Aus einer Gruppe austreten" verwendet, kann einen Austrittsgrund auswählen, wenn eine Liste von Gründen verfügbar ist.
- Sofortige Nachrichtenübermittlung
  Arbeiten an der Standardisierung des Verhaltens beim Löschen einer zuletzt gesendeten Nachricht, die Text und Dateien kombiniert, zwischen allen Geräten.
- Sofortige Nachrichtenübermittlung
  Arbeiten an der Standardisierung der Anzeige von weitergeleiteten Nachrichten aus der Konversationsliste.
- Kontakte
  Die Suche nach Kontakten im Rainbow Business Kontaktverzeichnis liefert standardmäßig alle Arten von Kontakten: Kontakte vom Typ Person (Vorname und/oder Nachname) und Kontakte vom Typ Firma (nur Firmenname, ohne Vorname/Nachname).
- Benutzererfahrung
  Um Verwechslungen zu vermeiden, werden Anrufe, die von einem anderen Rainbow Gerät angenommen werden, nicht mehr als "verpasste Anrufe" im nativen iOS-Anrufprotokoll gespeichert, sondern als "angenommen".
- Benutzeroberfläche
  Um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, wird bei der Verwaltung von zwei Anrufen der Avatar des gehaltenen Anrufs in das Banner eingefügt, um Verwechslungen zwischen aktiven und gehaltenen Anrufen zu vermeiden.
- Benutzeroberfläche
  Die Erstellung und Einladung von Kontakten wird durch eine neue Aktionsschaltfläche auf der Registerkarte "Kontakt" erleichtert.
- Benutzerschnittstelle
  Um das Tätigen eines zweiten Anrufs zu vereinfachen, wurde eine Kontaktsuchauswahl "Neuer Anruf" über dem Anrufbildschirm hinzugefügt (einschließlich eines Tastenfelds). Standardmäßig wird das Kontaktnetzwerk des Benutzers angezeigt.
- Verwaltung von Gästen
  Gastbenutzer, die einer Bubble nicht mehr beitreten dürfen, werden nun durch eine klare Meldung informiert, wenn sie auf den Link klicken.
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  Einem Benutzer, der nicht Mitglied der Sammelanschlüsse ist, kann die Rolle des Managers der Sammelanschlüsse zugewiesen werden. Dieser kann Agenten hinzufügen/entfernen, den Rückzugsstatus von Agenten ändern und die Rolle der Mitglieder modifizieren.
- Anrufprotokoll
  PBX-Anrufe, die von der Web-/Desktop-App angenommen wurden, wurden im nativen Call Kit als "verpasster Anruf" angezeigt, was sehr verwirrend war. Dieses Verhalten wurde überarbeitet, so dass das Anrufprotokoll bestimmen kann, ob der Anruf verpasst oder angenommen wurde.
Wichtigste Korrekturen
- Rückruf
  Mit der zuletzt installierten Version von Rainbow war es nicht mehr möglich, verpasste Anrufe, die über ein WebRTC-Gateway kamen, aus der nativen iPhone-Telefonie zurückzurufen. Eine falsche Änderung in der Anrufbehandlung wurde entfernt.
- Latenzen
  Einige Benutzer bemerkten Latenzen beim Kommunikationsaufbau. Unnötige Verzögerungen bei der Konfiguration der Audiositzung wurden beseitigt.
- Namensauflösung
  Bei eingehenden internen Anrufen konnte ein falscher Benutzername angezeigt werden, wenn ein iCloud-Kontakt mit der Nummer +xxxxx in die Kontaktkarte eingegeben wurde. Der Name im CallKit wird von der App Rainbow aktualisiert, um Konsistenz zu gewährleisten, wenn ein Anruf in einem solchen Kontext eingeht.
- Klingeln
  iOS konnte weiter klingeln, obwohl der Anruf in der Web- oder Desktop-Applikation angenommen wurde. Wenn ein Login-Token erneuert werden musste, während gleichzeitig ein Anruf präsentiert wurde, wurden die Ereignisse, die das Klingeln auf iOS stoppten, schlecht verwaltet. Dies wurde behoben.
Release of Rainbow Room Application 1.10.0

23. August

Release von CRM Bridge für Salesforce 3.0.9
Wichtigste Korrekturen
- Sprache
  Einige Sprachprobleme in Französisch behoben
- Ergonomie
  Das Scrollen des Kontakt-Popups wurde überarbeitet
- Willkommensnachricht
  Der Text der Willkommensnachricht wurde umgeschrieben

18. August

Release der Webanwendung 2.106.16
Wichtigste Korrekturen
CCD-Agent
Ein Problem wurde behoben, das verhinderte, dass sich CCD-Agenten aus ihrer Gruppe zurückziehen konnten

15. August

Release von Rainbow CRM Bridge für SalesForce 3.0.7
Neue Neuerungen
- Neue Sprache
  Die französische Sprache wird jetzt unterstützt.

8. August

Release von Rainbow CRM Bridge für SalesForce 3.0.6
Neue Neuerungen
- SalesForce-Integration von "Cases
  
  Bei eingehenden Anrufen hat der Agent die Möglichkeit, entweder den entsprechenden Konto-, Kontakt- oder Falldatensatz zu öffnen. Wenn ein Fall ausgewählt wird, wird eine Aktivität (Anrufprotokoll) für den Fall erstellt (Datum, Uhrzeit, Anrufstatus, Dauer usw.), wie es für Konten und Kontakte der Fall ist. Um diese Funktion zu nutzen, muss die APEX-Klasse aktualisiert werden.
  
  Ausgehende Anrufe können auch von einem Fall aus durch die eingebettete Option "Click to Call" im Datensatz durchgeführt werden.
Wichtigste Korrekturen
- Anruf-Aktivität
  Es wurde ein Problem behoben, bei dem ein Kontakt zweimal für einen ausgehenden Anruf erstellt wurde.

3. August

Release of iOS Application 1.106.4
Main Fixes
- Outgoing calls
  Fixed an issue where hanging up a call on the iPhone did not disconnect the call on the called party's side.
- Incoming calls
  Fixed an issue where the caller's name was incorrect. A local phone contact was used instead of the Rainbow caller name.

1. August

Release of Rainbow Classroom 1.35.1
New Features
- Desktop app
  Progressive Web Application is now available on PC or Mac. Provides RBC as Desktop client 'like' application.
- Exam Rooms
  Added option for the host to add offline students in the exam room.
- Feedback
  In addition to the Raise Hand option, Users can now share non verbal feedback during a live session from the Reactions option.
- Polls
  Free text question type added to Single choice and Multi-choice ones for Polls and Quizzes.
- Recording
  
  In the frame of P2P calls, the recording will be saved to the the RBC storage space (i.e. Rainbow Storage).
  
  When a recording session starts or ends, a message is sent in the chat section to all participants.
  
  Ability for the Organisation Admin to Replay all recorded lectures of a particular session from the teacher's attendance section.
- User Interface
  
  Ability for a Teacher/Host to customize its RBC interface by selecting which options he needs or wants to see. This will provide the ability get an interface adapted to the level of usage of RBC.
  
  Ability to collapse and expand the left side menu bar by double click on it in the dashboard.
- Video media
  
  Ability to preview all YouTube video links saved in the Learning Center for Hosts/Teachers and Students without having to go to YouTube.
  
  Ability for a host to launch a 'Watch Together' session from the video links available/saved in the Learning Center or the Classroom Materials.
  
  In addition to documents, the host can now set a YouTube video as a Welcome screen.
Main Fixes
- Call
  Mute/unmute icons toggle instantly when activated.
- Learning Center
  UI/UX improvement for the links management under Learning Centre.
- Whiteboard
  
  Whiteboard shapes outline, size, opacity broadcasting along with font and font styles (bold, italic and underline).
  
  Saved Whiteboard snapshot preview in list of Whiteboards.
  
  Whiteboard controls re-ordered and changed the Eraser and Wipe icons.
  
  Whiteboard performance enhancement for multi-user collaboration.
Administration
- Dashboard
  
  The company RBC administrator is allowed to upload Custom labels translations to the RBC translation workbench for all RBC objects from csv files.
  
  The RBC Admin can customize the the background image of the login page, with different given options or to reset back to the default background.
- Customization
  
  An organization will be able to define a personalized background image in the Login screen page.
  
  A Host is no more limited to the proposed avatar choices for classes, meetings and workgroups. Custom images can be uploaded now.
  
  Custom login background set by organisation admin will show up at Rainbow Classroom for Teachers, Students and Guests.
- Course material
  Ability of the organisation admin to restrict Students to download the course material from the organisation experience manager.
- BP Admin
  The BP admins of a company will see the same data in real time (changes/updates made by other Admins of the same company).

25. Juli

Release der Webanwendung 2.106.13
Wichtigste Korrekturen
- PBX-Anruf
  Auf OXE wurde ein Problem behoben, bei dem im Falle einer Rückrufanfrage der Name durch die Zeichenfolge "null" ersetzt wurde.
- Bubble-Konferenz
  Es wurde ein Problem mit der Gitteransicht und dem aktiven Sprecher behoben, wenn die Konferenz im Pop-Out-Fenster angezeigt wird.
Release von Microsoft Teams Backend 2.6.7
Wichtigste Korrekturen
- Rückmeldung senden
  Es wurde behoben, dass beim Öffnen der Registerkarte "Feedback senden" gelegentlich Verbindungsunterbrechungsmeldungen angezeigt wurden.
- Team-Präsenz [Nur Early Adopter]
  Ein Problem wurde behoben, bei dem die Option nur für Early Adopter-Benutzer angezeigt wird.
Release von Rainbow CRM Bridge für SalesForce 3.0.5
Neue Neuerungen
- Erstellung von Kontakten
  Bei einem eingehenden Anruf von einer unbekannten Nummer und wenn der Anrufer ein Rainbow Konto hat, wird ein Kontakt mit dem unter Rainbow definierten Namen erstellt (nur wenn die Sichtbarkeit des Benutzers dies zulässt). Andernfalls wird der Kontakt wie üblich mit der empfangenen Rufnummer erstellt.
Wichtigste Korrekturen
- Anrufaktivität
  Ein Problem wurde behoben, bei dem die Anrufaktivität nicht aktualisiert wurde (ausgehender Anruf).
- Behandlung von Anrufen
  Das Problem, dass bei Rainbow kein Popup-Fenster für eingehende Anrufe erscheint, wurde behoben.
- Nach Anruf Aktion
  Die Erstellung einer Opportunity nach Beendigung eines Anrufs wurde entfernt.
- Robustheit
  Einige Fehler in den Protokollen während der Anmeldephase wurden behoben.

20. Juli

Release von Microsoft Teams Connector 2.9.2
Neue Neuerungen
- Teams-Anwesenheit [Nur für Early Adopter]
  Neue Option, um die Anwesenheit von Rainbow automatisch auf DND zu setzen, wenn der Status von MS Teams Besetzt oder DND ist.
Wichtigste Korrekturen
- Anrufverwaltung
  Das Problem, dass bei 2 gleichzeitig eingehenden Anrufen die Schaltfläche Annehmen fehlt, wurde behoben.
- Benutzeroberfläche
  Angepasste Anrufweiterleitung UI für Benutzer, die nur ein Deskphone und keine Computer-VoIP-Funktionen haben

18. Juli

Release der Android-Anwendung 1.106.2
Neue Neuerungen
- Rainbow Hub
  
  Zusätzliche Ziele sind für den Besitzer oder Organisator eines Bubbles erreichbar, der einen Audioteilnehmer zu einem Bubble hinzufügen möchte, indem er eine Telefonnummer anruft. Die Suche nach Namen wurde auf einige weitere Verzeichnisse ausgeweitet (Benutzer mit int oder ext Telefonnummer in den folgenden Verzeichnissen gefunden: im eigenen Rainbow Netzwerk, Microsoft O365, Microsoft Azure AD).
  
  Eine explizite Verbotsmeldung wird den Benutzern angezeigt, wenn sie persönliche Routinen ändern wollen, während sie aktiv sind.
  
  Beim Anrufen eines zusätzlichen Sprachteilnehmers aus einem 2-Parteien- oder Mehrparteiengespräch kann ein Benutzer einen Sammelanschlüsse nach Namen oder Nummer auswählen. Der Name (nur wenn die Gruppe mit dem Namen angerufen wird) oder die Nummer der Gruppe werden in der Konferenz angezeigt.
Wichtigste Korrekturen
- Kanal
  Bei Benachrichtigungen über Channels wurde der Avatar des Herausgebers anstelle des Avatars des Channels angezeigt. Dies wurde behoben.
- Videoanruf
  Aufgrund einer kleinen Regression im Autostart-Prozess von 8088 war es manchmal nicht möglich, einen Videoanruf zu starten; dies wurde behoben.
Release der iOS-Anwendung 1.106.3
Neue Neuerungen
- Rainbow Hub
  
  Zusätzliche Ziele sind für den Besitzer oder Organisator eines Bubbles erreichbar, der einen Audioteilnehmer zu einem Bubble hinzufügen möchte, indem er eine Telefonnummer anruft. Die Suche nach Namen wurde auf einige weitere Verzeichnisse ausgeweitet (Benutzer mit int oder ext Telefonnummer in den folgenden Verzeichnissen gefunden: im eigenen Rainbow Netzwerk, Microsoft O365, Microsoft Azure AD).
  
  Eine explizite Verbotsmeldung wird den Benutzern angezeigt, wenn sie persönliche Routinen ändern wollen, während sie aktiv sind.
  
  Beim Anrufen eines zusätzlichen Sprachteilnehmers aus einem 2-Parteien- oder Mehrparteiengespräch kann ein Benutzer einen Sammelanschlüsse nach Namen oder Nummer auswählen. Der Name (nur wenn die Gruppe mit dem Namen angerufen wird) oder die Nummer der Gruppe werden in der Konferenz angezeigt.
Wichtigste Korrekturen
- Eingehende Anrufe
  Es konnte vorkommen, dass Benutzer einen zweiten Anruf nicht ablehnen konnten, während sie bereits ein Gespräch mit einem externen Kontakt führten. Die Funktion ist wiederhergestellt, das Ereignis "Ablehnen" ist wieder wirksam.
Release der Windows/Mac Desktop-Anwendung 2.106.1
Neue Neuerungen
- Benutzeroberfläche
  Um die Konsistenz während eines Telefonats zu gewährleisten, werden einige Telefonie-Aktionen nicht mehr angezeigt, wenn der Benutzer die Voicemail erreicht.
- Rainbow Hub
  Rainbow Hub Sammelanschlüsse können jetzt von einem Gruppenmanager verwaltet werden, der den Abmeldestatus der Gruppenmitglieder verwalten kann. Je nach Konfiguration kann ein Gruppenmanager mehrere Gruppen verwalten.
Wichtigste Korrekturen
- Klingeln
  Bei der Entgegennahme externer Anrufe auf dem Desktop läutete das Headset bei einigen Benutzern weiterhin. Die überarbeitete Verwaltung der sekundären eingehenden Anrufe vermeidet von nun an Fehlschläge in solchen Situationen.
- Bildschirmfreigabe
  Für einige Benutzer konnte es notwendig sein, nach unten zu scrollen, um auf die Schaltflächen zuzugreifen, die die Auswahl des zu teilenden Bildschirms ermöglichen. Die Größe des Bildschirms wurde angepasst.
Release der Webanwendung 2.106.11
Neue Neuerungen
- Benutzeroberfläche
  Um die Konsistenz während eines Telefonats zu gewährleisten, werden einige Telefonie-Aktionen nicht mehr angezeigt, wenn der Benutzer die Voicemail erreicht.
- Rainbow Hub
  Rainbow Hub Sammelanschlüsse können jetzt von einem Gruppenmanager verwaltet werden, der den Abmeldestatus der Gruppenmitglieder verwalten kann. Je nach Konfiguration kann ein Gruppenmanager mehrere Gruppen verwalten.
Wichtigste Korrekturen
- Bubbles
  Einige Benutzer erhielten Einladungen zu Bubbles, aber es gab keinerlei Hinweis auf das Glockensymbol, außerdem war es unmöglich, der Bubble beizutreten. Die Informationen zu den Bubbles sind nun vollständig und ermöglichen es den Nutzern, ihnen beizutreten.
- Konferenz
  Während eines Konferenzgesprächs konnte der Benutzer die Tastatur nicht zum Senden von DTMF verwenden. Die Dreierkonferenz mit einem externen Kontakt wurde nicht korrekt angezeigt, sobald sie eingestellt war, so dass die Tastatur nicht angezeigt werden konnte. Eine solche Konferenz ist jetzt gut eingerichtet und ermöglicht es den Benutzern, die Tastatur zu finden.
- Weiterleitung
  In Rainbow Hub wurden mehrere Fälle von Weiterleitungsfunktionen nicht richtig berücksichtigt. Die Weiterleitung wird nun auch in anderen Clients korrekt angewendet, angezeigt und gemeldet.
- Lateinische Schrift
  Für einige spezifische Zeichen wurde die lateinische Schrift in einer anderen Schriftart als einige lokale Zeichen gesetzt (z. B. c vs. ć). Die Schriftarten wurden harmonisiert.
- QuickInfo
  Wenn auf dem Banner oben links ein Fragezeichen angezeigt wurde (mit dem Hinweis, dass die Konfiguration des Telefons nicht vollständig ist oder nicht unterstützt wird), fehlte der Fly-Over-Tooltip. Die kontextbezogenen Informationen wurden nun hinzugefügt.
- Pop-Out
  Abhängig von der Fenstergröße konnte der Pop-Out-Modus unkenntliche, verpixelte Bilder anzeigen. Kleine Fenstergrößen können nun die erwarteten Bilder korrekt anzeigen.
- Benutzerprofil
  In einigen Projekten wurde im Benutzerprofil nicht die richtige Abonnementstufe des Benutzers angezeigt. Um dieses Problem zu beheben, wurde die Konsistenz zwischen Abonnement und Benutzerprofil hergestellt.
- Benutzerstatus
  Der Verfügbarkeitsstatus einiger Kontakte, die kürzlich in den Roaster des Benutzers aufgenommen wurden, konnte falsch sein. Der Anwesenheitsstatus im Roaster eines Benutzers wurde nicht korrekt aktualisiert, wenn Kontakte automatisch akzeptiert wurden. Es wird nun geprüft, ob der richtige Status vorliegt.
Verwaltung
- Web-Verwaltung
  Ein Administrator kann nun bis zu 5 benutzerdefinierte Hintergründe hochladen, die in der Hintergrundbibliothek für alle seine Benutzer gespeichert sind.
- Rainbow Hub
  Die Aufnahmefunktion ist jetzt für alle Rainbow Hub Unternehmen verfügbar, wenn der Parameter 'Voice by partner' aktiviert ist.
- Analytik
  Es gibt einen neuen Bereich "Alarme" (auf der linken Seite für BP-Administratoren, auf der Seite "Benachrichtigungen" für EC-Administratoren), der nach Schwellenwerten für "Audioqualität" und "kein Audio" verwaltet werden kann.
- Rechtliches
  Die Preisliste Rainbow wurde aktualisiert.

11. Juli

Release von Rainbow CRM Bridge für MS Dynamic 3.0.3
Neue Neuerungen
- Handhabung von Anrufen
  
  Die Funktion zum Senden von DTMF aus Software von Drittanbietern ist jetzt verfügbar.
- Wählen
  
  Visitenkarte des Kontakts "Klicken zum Wählen" und "Klicken zum E-Mailen" wurde implementiert.
  
  Wähloption in der Anrufliste für externe (unbekannte) Nummern.
Wichtigste Korrekturen
- Benutzeroberfläche
  
  Ein Problem beim Laden von Dateien in spanischer Sprache wurde behoben.
- Robustheit
  
  Einige Fehler in den Protokollen während der Anmeldephase wurden behoben.
  
  Einige Fehler in den Protokollen bei der Abfrage des Anrufprotokolls wurden behoben.
Release von Rainbow CRM Bridge für SalesForce 3.0.4
Wichtigste Korrekturen
- Aktivität
  Ein Problem wurde behoben, bei dem die Anrufaktivität nicht aktualisiert wurde.
- Robustheit
  - Einige Fehler in den Protokollen während der Anmeldephase wurden behoben.
  - Einige Fehler in den Protokollen bei der Abfrage des Anrufprotokolls wurden behoben.

2021

23. Dezember

Release von WebRTC gateway 1.78.5
Main fixes
- One way audio
  One way audio for calls using Rainbow on Android. Wrong protocol messages leading to this issue have been fixed.
Warning:
- DO NO INSTALL version 1.78.5 or previous version 1.78.4 if you have configured a proxy for signaling AND media streams (meaning that you have configured it with the following command mpmproxy on|tcp|tls).
- If you have configured the proxy only for signaling then you can install the latest version 1.78.5

21. Dezember

Release von WebRTC Gateway 1.78.4
Neue Neuerungen
- Wartungsfreundlichkeit
  
  Neues Kommando mpreboot zum Neustart des WebRTC-Gateways hinzugefügt
  
  Neues Kommando mphalt zum Ausschalten des WebRTC-Gateways hinzugefügt.
  
  Neues Kommando mpsystem hinzugefügt, um den Systemstatus anzuzeigen (CPU-Typ/Nutzung, RAM-Größe/frei, etc...).
Wichtigste Korrekturen
- Anrufbarkeit
  Nach einer Weile konnten einige Benutzer keine eingehenden/ausgehenden Anrufe tätigen, es kam zu Verbindungsabbrüchen oder es gab keinen Ton während der Anrufe. Dies hing mit einem Speicherleck zusammen, das jetzt behoben ist.
- Audio
  Der Anrufer und/oder der angerufene Teilnehmer hatten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen gelegentlich keinen Ton oder nur eine Einweg-Audioverbindung. Das Problem des fehlenden RTP-Streams wurde behoben.

11. Dezember

Release der Webanwendung 2.96.11
Wichtigste Korrekturen
- Web-Anrufe
  Bei einigen Nutzern mit der neuesten Version des Chrome-Browsers kann es zu Problemen mit Webanrufen kommen. Wir haben Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass Anrufe mit diesen neuen Versionen des Browsers wieder einwandfrei funktionieren.

1. Dezember

Release of Microsoft Teams Connector 1.5.3 / 1.9.3 / 2.1.6

24. November

Release der iOS-Anwendung 1.96.4
Neue Neuerungen
- Rainbow Hub
  Der Benutzer kann über das Menü im linken Bereich persönliche Routinen konfigurieren. Diese Einstellungen werden gespeichert und je nach aktiviertem Status (bei der Arbeit / in der Pause / außerhalb des Büros) abgespielt.
- Sprechblasen & Webkonferenzen
  Die Einladung, die von einem Benutzer gesendet wird, der nicht Eigentümer der Blase ist, aber jemanden einladen darf, zeigt nun den Namen dieses Benutzers an und nicht den Namen des Eigentümers der Blase.
- Unterstützung
  Abhängig von der Konfiguration, die vom Firmenadministrator festgelegt wurde, kann der Benutzer jetzt durch Anklicken des FAQ-Links auf der Registerkarte Hilfe & Support auf eine neue Support-Website weitergeleitet werden.
Wichtigste Korrekturen
- Eingehende Anrufe
  Der Name des Anrufers bei eingehenden Anrufen konnte falsch sein. Nach Beendigung des Anrufs wurde der korrekte Name weiterhin im Anrufprotokoll angezeigt. Dies wurde nun korrigiert und der richtige Name wird bei einem eingehenden Anruf immer angezeigt.
- Sofortige Nachrichtenübermittlung
  Die Position in der Konversation konnte nicht beibehalten werden, wenn vom Hoch- ins Querformat gewechselt wurde. Die Position wird nun nach jeder Änderung der Ausrichtung des Smartphones beibehalten.
Release der Android-Anwendung 1.96.0
Neue Neuerungen
- Rainbow Hub
  
  Ein für eine Sammelanschlüsse aktivierter Anrufüberlauf kann an eine mit der Gruppe verbundene Voicemail weitergeleitet werden. Die Voicemail-Aufzeichnungen werden als Audiodateien über eine Miniaturansicht in der Sprechblase des Sammelanschlusses angezeigt.
  
  Der Benutzer kann über das Menü im linken Bereich persönliche Routinen konfigurieren. Diese Einstellungen werden gespeichert und je nach aktiviertem Status (bei der Arbeit / in der Pause / außerhalb des Büros) abgespielt.
- Sprechblasen & Webkonferenzen
  Die Einladung, die von einem Benutzer gesendet wird, der nicht Eigentümer der Blase ist, aber jemanden einladen darf, zeigt nun den Namen dieses Benutzers an und nicht den Namen des Eigentümers der Blase.
- Unterstützung
  Abhängig von der Konfiguration, die vom Firmenadministrator festgelegt wurde, kann der Benutzer jetzt durch Anklicken des FAQ-Links auf der Registerkarte Hilfe & Support auf eine neue Support-Website weitergeleitet werden.
Wichtigste Korrekturen
- Eingehende Anrufe
  Benachrichtigungen über eingehende Anrufe waren immer vorhanden, auch wenn der Status "Nicht stören" mit der Option "VoIP-Anrufe ignorieren" vom Benutzer aktiviert wurde. Diese Einstellung wird nun gut berücksichtigt.
- Sofortige Benachrichtigung
  Einige Nachrichten wurden möglicherweise nicht sofort angezeigt, insbesondere wenn der Empfänger der Nachricht selbst eine Nachricht geschrieben hat. Die Nachrichten werden nun systematisch ohne Verzögerung angezeigt.
Release der Webanwendung 2.96.7
Neue Neuerungen
- Rainbow Hub
  
  Ein für eine Sammelanschlüsse aktivierter Anrufüberlauf kann an eine mit der Gruppe verbundene Voicemail weitergeleitet werden. Die Voicemail-Aufzeichnungen werden als Audiodateien über eine Miniaturansicht in der Sprechblase des Sammelanschlusses angezeigt.
  
  Der Benutzer kann über das Menü im linken Bereich persönliche Routinen konfigurieren. Diese Einstellungen werden gespeichert und je nach aktiviertem Status (bei der Arbeit / in der Pause / außerhalb des Büros) abgespielt.
- Benutzeroberfläche
  
  Nachrichtenentwürfe werden trotz möglicher Verbindungsunterbrechungen gespeichert
  
  Die Anzeige im linken Panel wurde verbessert
- Sprechblasen & Webkonferenzen
  Die Einladung, die von einem Benutzer gesendet wird, der nicht Eigentümer der Sprechblase ist, aber jemanden einladen darf, zeigt nun den Namen dieses Benutzers an und nicht den Namen des Eigentümers der Sprechblase.
- Unterstützung
  Abhängig von der Konfiguration, die vom Unternehmensadministrator festgelegt wurde, kann der Benutzer durch Anklicken des FAQ-Links auf der Registerkarte "Hilfe & Support" jetzt zu jeder neuen Support-Website weitergeleitet werden.
Verwaltung
- Rainbow Hub
  
  Ein Administrator kann den Überlauf zu VM für eine Gruppe aktivieren und die VM-Ansagen konfigurieren
  
  Während der Geschäftszeiten kann der Begrüßungsdienst nun mehrere Optionen für die Weiterleitung eines Anrufs anbieten: Benutzer / Gruppe / Begrüßung / externe Nummer
  
  Die DDI-Verwaltung kann den VADs/Verkehrsanbietern durch ein Flag zugewiesen werden, das die Erstellung/Änderung/Löschung von DDI-Bereichen durch ihre IRs einschränkt.
  
  Die DDI eines Willkommensdienstes ist jetzt optional.
- Web-Verwaltung
  Ein Admin kann in den Einstellungen des Support-Unternehmens eine andere URL als das Online Help Center angeben.
- Analyse-Dashboard
  
  Neue Ansicht für Benutzer mit und ohne Lizenzen
  
  Eine Einstellungsseite ermöglicht die Anpassung einer Admin-Ansicht, je nach Interesse.
  
  Ein Hinweis warnt davor, dass die Seite "Aktivität" gelöscht wird.
  
  Ein Qualitäts-Dashboard informiert über die Anrufqualität pro Benutzer.
- Eingehende Anrufe
  Eingehende Zweitanrufe, die von einer automatischen OXO-Vermittlung übertragen wurden, konnten nicht verwaltet werden. Dieser Fall ist nun voll funktionsfähig.
Wichtigste Korrekturen
- Kanäle
  
  Benutzer konnten einige Kanäle nicht finden. Dies wurde nun behoben.
  
  Die Schriftarten der Titel waren nicht voneinander unterscheidbar. Dies wurde korrigiert.
- Erstellung von Blasen
  Im dunklen Modus zeigte der Schritt zum Hinzufügen eines Avatars einen inhomogenen Bildschirm an. Diese Anzeige wurde korrigiert.
- Automatischer DND-Modus
  Benutzer ohne Lizenzen konnten im DND-Modus keine Aktualisierung der von Benutzern freigegebenen Kalenderinformationen sehen. Der Kalender wird nun für alle Benutzer angezeigt.
- Suche
  Das Durchsuchen des Chats führte zu einer Reihe von Ereignissen, die der Benutzer nicht immer sehen konnte. Mit den Pfeilen nach oben/unten können die Benutzer nun alle Vorkommnisse eines Suchergebnisses anzeigen.
- Anzeige des Datums
  Das Datumsformat war in Koreanisch nicht korrekt. Es wird jetzt korrekt angezeigt.
- Dunkler Modus
  Programmierte Tasten waren nicht sichtbar. Sie sind jetzt immer sichtbar.
- Eingehende Anrufe
  Eingehende Zweitanrufe, die von einer automatischen OXO-Vermittlung übertragen wurden, konnten nicht verwaltet werden. Dieser Fall ist jetzt voll funktionsfähig.
- Funktionstasten
  Ein Administrator konnte keine Funktionstaste erstellen, die "0#" für seine Rainbow Firmenmitglieder enthielt. Diese Tastenkombination wird nun bei der Erstellung einer Funktionstaste akzeptiert.

4. November

Release der Webanwendung 2.95.10
Wichtigste Korrekturen
- Option "Anrufe tätigen
  
  Die Option Anrufe tätigen war bei Benutzernamen, die zu anderen Verzeichnissen gehören, nicht verfügbar, das Suchergebnis liefert keine Ausgabe. Wir haben die Suche in PBX-Verzeichnissen wiederhergestellt.

2. November

Release der Webanwendung 2.95.9
Neue Neuerungen
- Telefonieren am Schreibtisch - Rainbow Hub
  In einem Rainbow Hub oder WebRTC-Anruf kann ein Benutzer im Deskphone-Modus einen Rainbow Hub Teilnehmer hinzufügen. Der Anruf wird auf eine Sprechblase umgeschaltet und der hinzugefügte Teilnehmer wird automatisch angerufen.
- Gruppen - Rainbow Hub
  Abhängig von der Konfiguration, die von ihrem Firmenadministrator festgelegt wurde, kann das letzte Mitglied einer Gruppe nicht aus einer Gruppe austreten, um zu verhindern, dass diese Gruppe leer wird.
- Hybrid-Telefonie
  In Ländern, in denen der Benutzer je nach Dienstanbieter eine internationale Vorwahl für einen ausgehenden Anruf auswählen kann, ist es nun möglich, einen Rückruf aus der Anrufliste zu tätigen. Die gewählte Nummer wird mit der gewählten internationalen Vorwahl gespeichert. 🌐
- Sprechblasen & Webkonferenzen
  Die Beschriftung, wenn ein Benutzer eine Konferenz beginnt oder beendet, wurde für eine persönlichere Anzeige in"Sie haben die Konferenz beendet" geändert.
- Anwendungsanpassung
  Wie das helle Standardthema, das für das Standard- oder das angepasste Thema eingestellt werden kann, können Sie das dunkle Thema anpassen und als Standard festlegen. 🎨🖌️
Verwaltung
- Rainbow Hub
  Ein Administrator kann eine Gruppe so konfigurieren, dass das letzte Mitglied nicht aus der Gruppe austreten kann.
- Hybride Telefonie
  
  Ein Administrator kann mehrere programmierbare Tasten für die Softphones der Benutzer vorkonfigurieren. Die Benutzer müssen über eine Enterprise oder Business Lizenz verfügen.
  
  Ein Administrator kann die Tastenliste eines Benutzers verwalten. Dieser Benutzer muss über eine Enterprise oder Business Lizenz verfügen.
- Analyse-Dashboard
  
  Der Konferenzblock wurde erweitert.
  
  Die Rainbow Voice Anrufe sind im Abschnitt Qualität enthalten.
Wichtigste Korrekturen
- Besprechungssymbol
  Das Besprechungssymbol wurde angezeigt und ließ sich nicht deaktivieren. Dieses Problem ist nun behoben.
- Teilnehmer hinzufügen
  Im Vollbildmodus während einer Bildschirmfreigabe war es nicht möglich, einen Teilnehmer hinzuzufügen. Es ist nun möglich, einen Teilnehmer hinzuzufügen, ohne den Vollbildmodus zu verlassen.
- Rückruf
  Einige Benutzer konnten die Rückruf-Funktion nicht mehr nutzen. Wir haben das Notwendige getan und die Rückruf-Funktion ist wieder voll funktionsfähig.
- Kanäle
  
  Einige Channels wurden doppelt oder gar nicht angezeigt. Dies wurde behoben und die Channels werden nun wieder korrekt angezeigt.
  
  Es war nicht immer möglich, einen Beitrag in einem Channel zu ändern. Dies wurde nun behoben.
  
  Beim Ändern eines Beitrags war es nicht möglich, einen hinzugefügten Link zu speichern. Die Schaltfläche "Speichern" ist wieder da und funktioniert!
- Kopieren/Einfügen
  Es war nicht möglich, eine Telefonnummer aus einer anderen Anwendung in die aktivierte Wähltastatur zu kopieren/einzufügen. Dieses Problem wurde behoben und es ist nun möglich, eine Nummer in das Wählfeld einzufügen.
- ablehnen
  Einige Benutzer von Rainbow, die mit einer Centrex-Telefonanlage verbunden waren, konnten die Schaltfläche "Ablehnen" nicht verwenden, wenn sie einen Anruf erhielten. Jetzt ist alles in Ordnung und diese Benutzer können alle Anrufe ablehnen, die sie wollen. 📵
- Ausgehende CLI in Rainbow Hub
  Standardmäßig wurde in der Liste der ausgehenden Anrufer-ID in den Einstellungen ein Eintrag "anderes Telefon" angezeigt. Er wird jetzt nur angezeigt, wenn der Administrator ein bestimmtes DDI für die CLI des Benutzers ausgewählt hat.
- Aufzeichnung
  Es konnte vorkommen, dass die Schaltfläche "Aufzeichnung" nur einmal in einem Gespräch zugänglich war. Das Ereignis, das das Beenden der Aufnahme auslöst, funktioniert nun in allen Fällen.
- Bildschirmfreigabe
  In einigen wenigen Fällen konnten Teilnehmer während einer Konferenz einen freigegebenen Bildschirm oder eine Anwendung nicht sehen. Ein für die Medienaushandlung verwendetes Protokoll wurde im Browser nicht richtig erkannt. Das Protokoll funktioniert jetzt.
Release der Android-Anwendung 1.95.2
Neue Neuerungen
- Telefonieren am Schreibtisch - Rainbow Hub
  In einem Rainbow Hub oder WebRTC-Anruf kann ein Benutzer im Deskphone-Modus einen Rainbow Hub Teilnehmer hinzufügen. Der Anruf wird auf eine Sprechblase umgeschaltet und der hinzugefügte Teilnehmer wird automatisch angerufen.
- Gruppen - Rainbow Hub
  Abhängig von der Konfiguration, die von ihrem Firmenadministrator festgelegt wurde, kann das letzte Mitglied einer Gruppe nicht aus einer Gruppe austreten, um zu verhindern, dass diese Gruppe leer wird.
- Hybrid-Telefonie
  In Ländern, in denen der Benutzer je nach Dienstanbieter eine internationale Vorwahl für einen ausgehenden Anruf auswählen kann, ist es jetzt möglich, einen Rückruf aus der Anrufliste zu tätigen. Die gewählte Nummer wird mit der gewählten internationalen Vorwahl gespeichert. 🌐
- Anpassung der Anwendung
  Wie das helle Standardthema, das für das Standard- oder das benutzerdefinierte Thema eingestellt werden kann, können Sie das dunkle Thema anpassen und als Standard festlegen. 🎨🖌️
- Authentifizierung und Sicherheit
  Während der Push-Benachrichtigung kann die Nutzlast der Benachrichtigung jetzt verschlüsselt werden (IM-Inhalt, Titel der Sprechblase, Namen, Zahlen, Dateinamen).
- Benutzeroberfläche
  Um die Zugänglichkeit für den Benutzer zu verbessern, wird beim Ändern der Schriftgröße in den mobilen Einstellungen auch die Schrift innerhalb der App geändert (außer bei der sehr großen Schriftgröße).
- Hybrid-Telefonie
  Für die Telefonie freigegebene programmierbare Tasten werden in Rainbow Smartphone-Apps unterstützt!
Wichtigste Korrekturen
- Avatar
  Beim Start einer Konferenz wurde den Teilnehmern auf Android als Benachrichtigung der Avatar des Konferenzleiters angezeigt. Diese Anzeige ist nun dieselbe wie in der Webanwendung: der Avatar der Konferenz ist der Avatar der Sprechblase.
- Wählscheibe
  Bei einigen Marken war die Größe der Wähltastatur nicht mehr korrekt, so dass sie einen zu großen Teil des Bildschirms verdeckte. Die Größe wurde nun korrekt angepasst. 🤏
- Anmeldung
  Manchmal konnte sich ein Benutzer nicht bei Rainbow anmelden (oder blieb mit einer Fehlermeldung hängen). Dies wurde nun ordnungsgemäß behoben.
Release der iOS-Anwendung 1.95.4
Neue Neuerungen
- Telefonieren am Schreibtisch - Rainbow Hub
  In einem Rainbow Hub oder WebRTC-Anruf kann ein Benutzer im Deskphone-Modus einen Rainbow Hub Teilnehmer hinzufügen. Der Anruf wird auf eine Sprechblase umgeschaltet und der hinzugefügte Teilnehmer wird automatisch angerufen.
- Gruppen - Rainbow Hub
  Abhängig von der Konfiguration, die von ihrem Firmenadministrator festgelegt wurde, kann das letzte Mitglied einer Gruppe nicht aus einer Gruppe austreten, um zu verhindern, dass diese Gruppe leer wird.
- Anpassung der Anwendung
  Wie das helle Standardthema, das für das Standardthema oder das angepasste Thema eingestellt werden kann, können Sie das dunkle Thema anpassen und als Standardthema einstellen. 🎨🖌️
- Benutzeroberfläche - Schriftgröße
  Um die Zugänglichkeit für den Benutzer zu verbessern, wird durch die Änderung der Schriftgröße in den mobilen Einstellungen auch die Schrift innerhalb der App geändert (außer bei der sehr großen Schriftgröße).
- Benutzeroberfläche - Löschaktion
  Um ein versehentliches Löschen von Bubbles oder Ordnern zu verhindern, wurde die Swipe-Aktion zum Löschen dieser Elemente unterdrückt. 🗑️
- Hybrid-Telefonie
  Gemeinsame programmierbare Tasten für die Telefonie werden jetzt in Rainbow Smartphone-Apps unterstützt!
Wichtigste Korrekturen
- Audio
  Manchmal wurde der Ton über ein Bluetooth-Headset unterbrochen. Wir haben das Problem gefunden und behoben. Der Ton ist wieder da! 🎧
- Raster-Ansicht
  Wenn ein Teilnehmer während einer Konferenz von einem Rainbow -Client zu einem anderen wechselt (z. B. Android zu Web), wurde der Avatar dieses Teilnehmers für einen iOS-Nutzer, der die Rasteransicht verwendet, mehrfach angezeigt. Dies wurde nun behoben.
- Anmeldung
  Auf einigen Geräten konnten sich Benutzer manchmal nicht anmelden, weil das Feld für die E-Mail-Adresse nicht zugänglich war. Die Größe des Bildschirms wurde korrekt angepasst und das Feld wurde wieder gefunden. 🔍
- Verzeihen Sie mein Französisch
  Einige Übersetzungen wurden für die französischen Benutzer korrigiert.
- Suche
  Die Suche nach einem chinesischen Namen funktionierte nicht, weil er aus einem einzigen Zeichen bestand. Es ist jetzt möglich, einen Namen aus nur einem Zeichen zu suchen.
Release der Windows-Desktop-Anwendung 2.95.4
Neue Neuerungen
- Telefonieren am Schreibtisch - Rainbow Hub
  In einem Rainbow Hub oder WebRTC-Anruf kann ein Benutzer im Deskphone-Modus einen Rainbow Hub Teilnehmer hinzufügen. Der Anruf wird auf eine Sprechblase umgeschaltet und der hinzugefügte Teilnehmer wird automatisch angerufen.
- Gruppen - Rainbow Hub
  Abhängig von der Konfiguration, die von ihrem Firmenadministrator festgelegt wurde, kann das letzte Mitglied einer Gruppe nicht aus einer Gruppe austreten, um zu verhindern, dass diese Gruppe leer wird.
- Hybrid-Telefonie
  In Ländern, in denen der Benutzer je nach Dienstanbieter eine internationale Vorwahl für einen ausgehenden Anruf auswählen kann, ist es jetzt möglich, einen Rückruf aus der Anrufliste zu tätigen. Die gewählte Nummer wird mit der gewählten internationalen Vorwahl gespeichert. 🌐
- Sprechblasen & Webkonferenzen
  Die Beschriftung, wenn ein Benutzer eine Konferenz beginnt oder beendet, wurde für eine persönlichere Anzeige in"Sie haben die Konferenz beendet" geändert.
- Anwendungsanpassung
  Wie das helle Standardthema, das für das Standard- oder das angepasste Thema eingestellt werden kann, können Sie das dunkle Thema anpassen und als Standard festlegen. 🎨🖌️
Wichtigste Korrekturen
- Avatar
  Beim Start einer Konferenz wurde den Teilnehmern auf Android als Benachrichtigung der Avatar des Konferenzleiters angezeigt. Diese Anzeige ist nun dieselbe wie in der Webanwendung: Der Avatar der Konferenz ist der Avatar der Sprechblase.
- Wählscheibe
  Bei einigen Marken war die Größe der Wähltastatur nicht mehr korrekt, so dass sie einen zu großen Teil des Bildschirms verdeckte. Die Größe wurde nun korrekt angepasst. 🤏
- Anmeldung
  Manchmal konnte sich ein Benutzer nicht bei Rainbow anmelden (oder blieb mit einer Fehlermeldung hängen). Dies wurde nun ordnungsgemäß behoben.
Release der Mac Desktop Anwendung 2.93.1
Neue Neuerungen
- Telefonieren am Schreibtisch - Rainbow Hub
  In einem Rainbow Hub oder WebRTC-Anruf kann ein Benutzer im Deskphone-Modus einen Rainbow Hub Teilnehmer hinzufügen. Der Anruf wird auf eine Sprechblase umgeschaltet und der hinzugefügte Teilnehmer wird automatisch angerufen.
- Gruppen - Rainbow Hub
  Abhängig von der Konfiguration, die von ihrem Firmenadministrator festgelegt wurde, kann das letzte Mitglied einer Gruppe nicht aus einer Gruppe austreten, um zu verhindern, dass diese Gruppe leer wird.
- Hybrid-Telefonie
  In Ländern, in denen der Benutzer je nach Dienstanbieter eine internationale Vorwahl für einen ausgehenden Anruf auswählen kann, ist es jetzt möglich, einen Rückruf aus der Anrufliste zu tätigen. Die gewählte Nummer wird mit der gewählten internationalen Vorwahl gespeichert. 🌐
- Sprechblasen & Webkonferenzen
  Die Beschriftung, wenn ein Benutzer eine Konferenz beginnt oder beendet, wurde für eine persönlichere Anzeige in"Sie haben die Konferenz beendet" geändert.
- Anwendungsanpassung
  Wie das helle Standardthema, das für das Standard- oder das angepasste Thema eingestellt werden kann, können Sie das dunkle Thema anpassen und als Standard festlegen. 🎨🖌️
Wichtigste Korrekturen
- Avatar
  Beim Start einer Konferenz wurde den Teilnehmern auf Android als Benachrichtigung der Avatar des Konferenzleiters angezeigt. Diese Anzeige ist nun dieselbe wie in der Webanwendung: Der Avatar der Konferenz ist der Avatar der Sprechblase.
- Wählscheibe
  Bei einigen Marken war die Größe der Wähltastatur nicht mehr korrekt, so dass sie einen zu großen Teil des Bildschirms verdeckte. Die Größe wurde nun korrekt angepasst. 🤏
- Anmeldung
  Manchmal konnte sich ein Benutzer nicht bei Rainbow anmelden (oder blieb mit einer Fehlermeldung hängen). Dies wurde nun ordnungsgemäß behoben.

20. Oktober

Release der WebRTC-Gateway-Fernaktualisierungsfunktion
Neue Neuerungen
- Fern-Upgrade
  Die Remote-Upgrade-Funktion ist jetzt weltweit verfügbar, wenn das WebRTC-Gateway die folgenden Bedingungen erfüllt
  :- das WebRTC-Gateway arbeitet mit Version 1.73.x oder höher-
  ist auf einer VM oder einem Standalone-PC installiert-
  ist in einem der 35 Länder installiert, die am Ende des folgenden Artikels aufgrund von Exportkontrollbestimmungen aufgeführt sind.

12. Oktober

Release der Webanwendung 2.94.9
Wichtigste Korrekturen
- Verschiedenes
  Wir haben einige Dinge geändert, die zu klein sind, um sie zu bemerken, oder zu schwierig zu erklären. Das nächste Mal kehren wir (hoffentlich) zu unseren üblichen, interessanteren Releases zurück.

11. Oktober

Release der iOS-Anwendung 1.94.5
Neue Neuerungen
- Web-Konferenzen
  Die Besitzer und Organisatoren eines Bubbles können jetzt eine Webkonferenz starten, auch wenn es mehr als 120 Mitglieder gibt. Die maximale Anzahl der gleichzeitigen Teilnehmer bleibt gleich, aber wir haben festgestellt, dass es ziemlich selten ist, dass 100% der Mitglieder an Bubbles dieser Größe teilnehmen. Daher haben wir diese Beschränkung aufgehoben.
- Benutzeroberfläche
  Wir haben das Hauptmenü umgestaltet. Es muss gesagt werden, dass wir dort in den letzten Versionen eine Menge Dinge hinzugefügt hatten. Wir haben auch das Symbol zum Starten oder Beitreten einer Webkonferenz durch eine (große) Schaltfläche direkt in der Sprechblase ersetzt... Auf diese Weise ist es viel einfacher.
- Telefonanrufe
  Programmierbare Tasten sind verfügbar! Kurzwahltasten und DTMF-Tasten können jetzt von den Benutzern über ihre Einstellungen verwaltet werden. Die Kurzwahltasten sind sehr nützlich, um das Business-Verzeichnis oder das Telefonbuch der Telefonanlage zu bereichern, denn sie ermöglichen es, eine Nummer mit einem einfachen Klick aus dem Kontakt-Tab anzurufen. Die DMTF-Tasten sind während eines Anrufs neben der Wähltastatur verfügbar. Weitere Informationen
- Sprechblase - Rainbow Hub
  Für jede Sammelanschlüsse wird nun automatisch eine Bubble erstellt. Die Liste der Mitglieder entspricht der Liste der Benutzer in der Sammelanschlüsse und wird automatisch aktualisiert. Jedes Mitglied wird zum Organisator befördert, damit es eine Webkonferenz starten kann. Dies erleichtert die Zusammenarbeit innerhalb dieser Gruppen... 👌
- Benutzeroberfläche
  Ein neues Design ist für die Konversationen verfügbar! Wir haben die Dekoration leicht verändert, um ein moderneres Ergebnis zu erzielen. Wir hoffen, dass es Ihnen mindestens so gut gefällt wie uns... 🖌️
Wichtigste Korrekturen
- Verbindungsabbrüche
  Bei einigen Benutzern mit einem Einzelanmeldesystem konnte es zu zufälligen Verbindungsabbrüchen kommen. Bei anderen Benutzern konnte die gleiche Art von Verbindungsunterbrechung während der Teilnahme an einer Webkonferenz auftreten. Wir haben an den internen Abläufen herumgebastelt und einige Ecken und Kanten ausgefeilt. Die Anwendung ist jetzt besser als vorher.
- Suche
  Bei der Suche im Telefonbuch konnten aktuelle Änderungen ignoriert und veraltete Informationen angezeigt werden. Wir haben an den internen Abläufen herumgebastelt, damit die Suche die neuesten Änderungen berücksichtigt.
- Web-Konferenz
  Einige Avatare konnten in der Rasteransicht mehrfach erscheinen. Nein, es handelte sich nicht um Klone, sondern um einen Fehler. Ein Fehler, der jetzt behoben ist... 💁💁
- Profile
  Benutzer mit einem eingeschränkten" NurTelefonie "-Profil konnten über ihren Avatar auf der Registerkarte "Tastatur" nicht auf ihre Kontoeinstellungen zugreifen. Dies ist nun behoben, und durch Drücken des Avatars wird das Menü korrekt angezeigt.
- Telefonanrufe - Hybrid
  Einige Anrufe, die auf einem Tischtelefon angenommen wurden, klingelten weiterhin auf dem Mobiltelefon. Wir entschuldigen uns sehr für das zusätzliche Klingeln in Ihren Ohren, und jetzt ist alles wieder normal.
- Telefonanruf
  Das Symbol für die Anrufweiterleitung konnte bei bestimmten Anrufen ausgegraut und somit nicht verfügbar sein. Wir haben das Notwendige veranlasst und die Anrufweiterleitung ist wieder voll funktionsfähig.

7. Oktober

Release der Webanwendung 2.94.8
Neue Neuerungen
- Kontakt-Center
  Agenten, die ein auf OmniPCX Enterprise installiertes CCD verwenden, können jetzt ihrer Gruppe beitreten und ihre Anrufe von Rainbow aus verwalten! Regelmäßige Benutzer finden die Funktionen "Zurückziehen" und "Nachbereitung" direkt in der App unter der Suchleiste. Weitere Informationen
Wichtigste Korrekturen
- Telefonkonferenzen
  Eine vom Organisator gesperrte Telefonkonferenz konnte anschließend nicht mehr entsperrt werden. Da wir Verständnis für Nachzügler haben, haben wir Schritte unternommen, um dies zu korrigieren. 🔓
- Telefonanrufe - Rainbow Hub
  Funktionen wie "Anruf in die Warteschleife legen" oder "Anruf weiterleiten" konnten bei Telefongesprächen zufällig nicht vorhanden sein. Wir haben dafür gesorgt, dass alle Telefonie-Funktionen immer verfügbar sind.

4. Oktober

Release der Android-Anwendung 1.94.1
Neue Neuerungen
- Web-Konferenzen
  Die Besitzer und Organisatoren eines Bubbles können jetzt eine Webkonferenz starten, auch wenn es mehr als 120 Mitglieder gibt. Die maximale Anzahl der gleichzeitigen Teilnehmer bleibt gleich, aber wir haben festgestellt, dass es ziemlich selten ist, dass 100% der Mitglieder an Bubbles dieser Größe teilnehmen. Daher haben wir diese Beschränkung aufgehoben.
- Benutzeroberfläche
  Wir haben das Hauptmenü umgestaltet. Es muss gesagt werden, dass wir dort in den letzten Versionen eine Menge Dinge hinzugefügt hatten. Wir haben auch das Symbol zum Starten oder Beitreten einer Webkonferenz durch eine (große) Schaltfläche direkt in der Sprechblase ersetzt... Auf diese Weise ist es viel einfacher.
- Telefonanrufe
  Programmierbare Tasten sind verfügbar! Kurzwahltasten und DTMF-Tasten können jetzt von den Benutzern über ihre Einstellungen verwaltet werden. Die Kurzwahltasten sind sehr nützlich, um das Business-Verzeichnis oder das Telefonbuch der Telefonanlage zu bereichern, denn sie ermöglichen es, eine Nummer mit einem einfachen Klick aus dem Kontakt-Tab anzurufen. Die DMTF-Tasten sind während eines Anrufs neben der Wähltastatur verfügbar. Weitere Informationen
- Sprechblase - Rainbow Hub
  Für jede Sammelanschlüsse wird nun automatisch eine Bubble erstellt. Die Liste der Mitglieder entspricht der Liste der Benutzer in der Sammelanschlüsse und wird automatisch aktualisiert. Jedes Mitglied wird zum Organisator befördert, damit es eine Webkonferenz starten kann. Dies erleichtert die Zusammenarbeit innerhalb dieser Gruppen... 👌
Wichtigste Korrekturen
- Benachrichtigung
  Einige Benachrichtigungen hatten keine Vorschau der Nachricht und erschienen daher "leer". Das System zur Gruppierung von Benachrichtigungen konnte ebenfalls Probleme machen und ein Symbol für jede Nachricht in der Benachrichtigungsleiste anzeigen. Lange Rede, kurzer Sinn, wir haben einige Dinge bei den Benachrichtigungen behoben und alles funktioniert jetzt viel besser. 🔔
- Suche
  Die Suche wurde erst nach Eingabe von zwei Zeichen gestartet. Das war bei einigen Suchen (z. B. in Mandarin), wo Namen nur ein Zeichen lang sein können, lästig. Die Suche wird nun gestartet, sobald das erste Zeichen eingegeben wird.
- Sofortige Nachricht
  Einige Nachrichten vom Typ "adaptive Karte", die häufig von Rainbow BOTs verwendet werden, wurden nicht korrekt angezeigt oder konnten abgeschnitten werden. Das Design dieser Nachrichten wurde überarbeitet und alles wird nun problemlos angezeigt.
Release der Webanwendung 2.94.7
Neue Neuerungen
- Web-Konferenzen
  Die Besitzer und Organisatoren eines Bubbles können jetzt eine Webkonferenz starten, auch wenn es mehr als 120 Mitglieder gibt. Die maximale Anzahl der gleichzeitigen Teilnehmer bleibt gleich, aber wir haben festgestellt, dass es ziemlich selten ist, dass 100% der Mitglieder an Bubbles dieser Größe teilnehmen. Daher haben wir diese Beschränkung aufgehoben.
- Netzwerk
  Ein Kontakt kann nun noch einfacher zu den Favoriten hinzugefügt werden, dank einer (großen) Schaltfläche auf seinem Avatar. Jetzt gibt es keine Ausrede mehr, diese tolle Funktion nicht zu nutzen! Mehr dazu
- Outlook Add-In - Rainbow Hub
  Wir haben das Outlook-Add-In für Rainbow Hub-Benutzer freigeschaltet. Alle Funktionen sind nun über eine Änderung in der Webanwendung verfügbar, ohne dass etwas anderes installiert werden muss. Ziemlich gut, oder? 📧 Mehr erfahren
- Telefonanrufe
  Programmierbare Tasten sind verfügbar! Kurzwahltasten und DTMF-Tasten können jetzt von den Benutzern über ihre Einstellungen verwaltet werden. Die Kurzwahltasten sind sehr nützlich, um das Unternehmensverzeichnis oder das Telefonbuch der Telefonanlage zu bereichern, denn sie ermöglichen es Ihnen, eine Nummer mit einem einfachen Klick auf dem Wählfeld anzurufen. Die DMTF-Tasten sind während eines Anrufs neben der Wähltastatur verfügbar. Weitere Informationen
- Telefonanrufe - Hybrid
  Eingehende Telefonanrufe können jetzt abgewiesen werden. Wenn Voicemail verfügbar ist, wird der Anruf an Voicemail weitergeleitet. Wenn keine Voicemail verfügbar ist, wird der Anruf maskiert, bis er von der Telefonanlage beendet wird.
- Sprechblase - Rainbow Hub
  Für jede Sammelanschlüsse wird nun automatisch eine Bubble erstellt. Die Liste der Mitglieder entspricht der Liste der Benutzer in den Sammelanschlüssen und wird automatisch aktualisiert. Jedes Mitglied wird zum Organisator befördert, damit es eine Webkonferenz starten kann. Dies erleichtert die Zusammenarbeit innerhalb dieser Gruppen... 👌
Verwaltung
- Analytik
  Alle Rubriken bieten nun eine einmonatige Historie. Wir sind sicher, dass Sie dadurch die Entwicklung der Akzeptanz in Ihrem Unternehmen besser verfolgen können. Und als kleiner Bonus werden durch die Anzeige des einmonatigen Verlaufs der Daten nicht mehr die anderen verfügbaren Informationen in dem Abschnitt ausgeblendet. 📈
- Rechtliches - Rainbow Hub
  Rainbow-Wiederverkäufer haben jetzt Zugang zu einer neuen Dokumentation über das Rainbow Hub-Angebot. Die Preisliste und die Länder, in denen das Angebot verfügbar ist, wurden aktualisiert.
Wichtigste Korrekturen
- Webkonferenzen
  Einige Benutzer konnten mehrere aktive Webkonferenzen in der linken Leiste sehen. Wir zweifeln nicht an Ihrem Multitasking, aber es war ein Anzeigefehler. Und jetzt ein behobener Fehler...
- Sofortnachrichten
  Erwähnungen in einer Sprechblase können sich seltsam verhalten, vor allem wegen des fehlenden Abstandes zwischen dem Namen und dem nachfolgenden Text. Lange Rede, kurzer Sinn, wir haben diese Probleme behoben und die Erwähnungen funktionieren wieder perfekt...
- Sofortnachrichten
  Wir haben das (falsche) Datumsformat für die Trennung von Nachrichten in Konversationen für koreanische Benutzer korrigiert. 그것은 고정입니다!
- Klingelton
  Wir haben die Funktionsweise der Benachrichtigungen für Benutzer im Status "Besetzt" oder "Bitte nicht stören" geändert. So wurde die Lautstärke der Klingeltöne reduziert, wenn Sie bereits online sind, oder komplett entfernt für Benutzer im "Nicht stören"-Status, die die Option "Internet VOiP-Anrufe während DND ignorieren" aktiviert haben. 🔊
- Bildschirmfreigabe
  Für einige Benutzer könnte das Umschalten in den Vollbildmodus von einer Bildschirmfreigabe den Beginn eines automatischen Hin- und Herwechselns zwischen Vollbildmodus und normalem Modus bedeuten. Der Vollbildmodus (und Ihre Fähigkeit, die Bildschirmfreigabe zu nutzen) funktioniert wieder wie erwartet.
- Benutzeroberfläche
  Tooltips könnten abhängig von ihrer Position auf dem Bildschirm abgeschnitten werden. Da es immer nützlich ist, diese Art von Hilfe lesen zu können, haben wir dieses Problem behoben.
- Verwaltung
  Wir haben die Aktualisierungshäufigkeit der auf der Registerkarte "Analysen" verfügbaren Informationen verbessert. In einigen Abschnitten wurden nicht die neuesten Daten berücksichtigt. Wir haben einige Anpassungen daran vorgenommen, wie diese Daten in den Dashboards dargestellt werden. 📈

30. September

Release von WebRTC Gateway 1.77.16
Neue Neuerungen
- Installation
  Ein neues Installationsskript ist jetzt für Hyper-V G2 verfügbar. 👌
- Konfiguration
  Die Funktion mpconfig verfügt jetzt über zwei neue Optionen zur Angabe eines Portbereichs für WebRTC und für SIP.
  mpconfig --WRTRANGE=20000-29999 für den WebRTC-Portbereich.
  mpconfig --SIPRANGE=30000-39999 für den SIP-Portbereich.
- Sonstiges
  Das Gateway unterstützt jetzt Geräte vom Typ "VirtIO disk". 💽
Wichtigste Korrekturen
- Netzwerk-Qualität
  Einige Benutzer, die mit einem instabilen Netzwerk verbunden waren, konnten von ihren Rainbow-Anwendungen aus keine Telefonate führen. Wir haben das Gateway besser ausgerüstet, um mit dieser Art von Instabilität umzugehen und dieses Problem zu vermeiden.

22. September

Release der Windows-Desktop-Anwendung 2.93.1
Wichtigste Korrekturen
- Anrufe & Konferenzen
  Wir haben einige Probleme behoben, die Benutzer von Sennheiser-Headsets betreffen könnten. Jetzt funktioniert alles perfekt. 🎧✔️
- Profile
  Bei einigen Benutzern mit dem eingeschränkten Profil "Nur Telefonie" wurde das Menü "Sprechblasen" mit dem Release der neuesten Version angezeigt. Wir haben das Notwendige getan und die Benutzeroberflächen sind wieder zu 100% mit dem ihnen zugewiesenen Profil übereinstimmend.
Release der Mac Desktop Anwendung 2.93.1
Wichtigste Korrekturen
- Anrufe & Konferenzen
  Wir haben einige Probleme behoben, die Benutzer von Sennheiser-Headsets betreffen könnten. Jetzt funktioniert alles perfekt. 🎧✔️
- Profile
  Bei einigen Benutzern mit dem eingeschränkten Profil "Nur Telefonie" wurde das Menü "Sprechblasen" mit dem Release der neuesten Version angezeigt. Wir haben das Notwendige getan und die Benutzeroberflächen sind wieder zu 100% mit dem ihnen zugewiesenen Profil übereinstimmend.
Release von Microsoft Teams Connector 1.5.3 / 1.8.12 / 2.0.16
Wichtigste Korrekturen
- Verbindung
  Einige Benutzer mussten ihre Verbindung nach dem Starten des Computers aktualisieren, um eine Verbindung herzustellen. Jetzt funktioniert die Verbindung in allen Fällen beim ersten Versuch.
- Telefonanrufe
  Wir haben einige Probleme behoben, die den Start von Telefonanrufen in der Anrufliste blockieren konnten. Jetzt funktioniert wieder alles ohne Probleme.
- Telefonanrufe
  Die Einstellung "Sekundärer Klingelton" konnte nach einem Neustart des Computers zurückgesetzt werden. Dies war sehr ärgerlich und wir haben die notwendigen Schritte unternommen, um diese Einstellung immer beizubehalten.

20. September

Release der Webanwendung 2.93.14
Wichtigste Korrekturen
- Übersetzung
  Einige Übersetzungen waren in der Anwendung noch nicht perfekt. Daher haben wir einige Formulierungen geändert, um dies zu verbessern. 🌎
Release der Android-Anwendung 1.93.1
Wichtigste Korrekturen
- Sonstiges
  Einige Links, die im Menü "Hilfe und Support" verfügbar sind, verhalten sich möglicherweise nicht wie erwartet und führen zum Beenden der Anwendung. Das war ein Fehler. Und jetzt ist er behoben.
Release der iOS-Anwendung 1.93.7
Wichtigste Korrekturen
- Anrufe und Konferenzen
  Bei einigen Nutzern konnte es vorkommen, dass während eines Anrufs kein Audio-Streaming stattfand. Da es immer besser ist, sich während eines Anrufs gegenseitig zu hören, haben wir dieses Problem behoben. 🔊🧏
- Übersetzung
  Einige Übersetzungen waren in der Anwendung noch nicht perfekt. Deshalb haben wir einige Formulierungen geändert, um dies zu verbessern. 🌎
Release von CRM SFDC Connector 2.1.11
Wichtigste Korrekturen
- Verschiedenes
  Wir haben an den internen Abläufen herumgebastelt und einige Ecken und Kanten geschliffen. Die App ist jetzt besser als vorher. 👌
Release der C2C Google Erweiterung 1.1.0 / 1.8.22
Neue Neuerungen
- Benutzeroberfläche
  Wir haben die Benutzeroberfläche neu gestaltet, um uns auf zukünftige Funktionen vorzubereiten. Wir werden Ihnen bald mehr darüber erzählen! Im Moment betreffen die wichtigsten Änderungen die Einstellungen für die Anrufweiterleitung und den Zugang zu den Protokollen, die in einer neuen Schaltfläche "Einstellungen" zusammengefasst wurden.

16. September

Release von Microsoft Teams Connector 1.5.3 / 1.8.10 / 2.0.13
Neue Neuerungen
- Telefonanrufe
  Anrufe können jetzt mit der "Enter"-Taste auf der Tastatur eingeleitet werden, sobald die Nummer im Dialer eingegeben wurde. Auf diese Weise ist es etwas bequemer... 🤷
Wichtigste Korrekturen
- Klingelton
  Die Option "Kein Klingelton" wurde nicht vollständig berücksichtigt, wenn ein Headset an den Computer angeschlossen war. Während eines eingehenden Anrufs konnte ein Klingelton im Headset zu hören sein. Wir haben dies behoben.
- Telefonanruf
  Das Senden von DTMF-Tönen war während eines Anrufs nicht immer möglich. Dies konnte lästig sein, z. B. um den automatischen Rückruf zu aktivieren, wenn der Empfänger besetzt war. Jetzt läuft alles wieder reibungslos.
- Verbindung
  Single Sign-On konnte verweigert werden und Benutzer auf die Anmeldeseite umleiten. Wir haben an den internen Abläufen herumgebastelt und einige Ecken und Kanten ausgefeilt. Single Sign-On funktioniert jetzt perfekt.
Release von CRM SFDC Connector 2.1.10
Wichtigste Korrekturen
- Verschiedenes
  Wir haben einige Dinge geändert, die zu klein sind, um sie zu bemerken, oder zu schwierig zu erklären. Wir werden das nächste Mal (hoffentlich) zu unseren üblichen, interessanteren Releases zurückkehren.

Zeitplan für die Veröffentlichung

Hinweis: 📅 Wir haben den Veröffentlichungszyklus angepasst! Folgen Sie diesem Link für weitere Informationen.

Diese Tabelle zeigt den voraussichtlichen Zeitplan für die Veröffentlichung der Lösungen von Rainbow an. Diese Daten können sich noch ändern.

Lösung	Status	Geplant
149	Geplant	März 2025
139	Veröffentlicht	Woche vom 03. Juli 2024
135	Veröffentlicht	Woche vom 08. April 2024
130	Veröffentlicht	Woche vom 15. Januar 2024
126	Veröffentlicht	Woche vom 02. Oktober 2023
122	Veröffentlicht	Woche vom 10. Juli 2023
118	Veröffentlicht	Woche vom 17. April 2023

Liste der Merkmale

In diesem Dokument werden alle für die einzelnen Lizenzen verfügbaren Funktionen vorgestellt (Essential, Business, Enterprise, usw.).

Aktuelle Versionen

Diese Tabelle enthält die Liste der derzeit veröffentlichten Versionen.

Komponenten	Versionen
Webanwendung	2.139.20
Windows-Desktop-Anwendung	2.139.2
Mac-Desktop-Anwendung	2.139.2
Android-Anwendung	1.139.7
iOS-Anwendung	1.139.14
Rainbow Room Anwendung	1.20.0
Myriad Tischtelefon	2.12.23.010.2366
WebRTC-Gateway	2.4.7
CRM SFDC-Konnektor	3.2.7
CRM MS Dynamics-Konnektor	3.1.17
CRM Service Now-Konnektor	2.5.6
CRM Zoho-Konnektor	3.1.24
CRM Zendesk-Konnektor	3.2.8
Rainbow Telefonie für Microsoft Teams (NEUE VERSION) Add-in / Backend	3.3.0 / 3.4.8
Rainbow Telefonie für Microsoft Teams (ALTE VERSION) Smart app (Add-in / Backend)	2.10.0 (1.5.3 / 2.7.2)
Rainbow Telefonie für Google Chrome	3.1.0
Rainbow LDAP-Konnektor	2.5.3

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