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# Rainbow Audio Anruf - Kein Besetzt für richtigen Telefonanruf.

Comments

10 comments

  • Arnold ZIMMERMANN

    Gleichzeitig wird bei der Nutzung von zwei Apps (Android + Windows), das Gespräch auf der gerade nicht aktiv genutzten APP angezeigt.

    Gleichzeitig wird der Faktor "Nicht stören" ignoriert.

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  • Christoph BLUME

    Bisher habe ich auch noch keine Rückmeldung von Alcatel zu diesem Thema bekommen, obwohl das schon vor zwei Jahren bemängelt wurde: https://support.openrainbow.com/hc/de/community/posts/360000674950-busy-on-pbx-if-Rainbow-user-already-busy-by-RTC-audio-or-video

    Bitte auch diesen Post mit einem "Like" versehen, vielleicht passiert hier ja doch mal etwas. Die Verbindung zur PBX ist ja eins der Hauptmerkmale von Rainbow, da erwarte ich diese Funktion einfach.

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  • Arnold ZIMMERMANN

    Meine Letzte Information direkt von Alcatel ist, wir sollten mit Voicemail arbeiten. Aussage: "Aktuell greift das Ganze nur im DnD Modus. Das sollte der User in seinem Client aktivieren können. Dann werden die Gespräch an die Voicemail umgeleitet". 

    Die Verbindung zur PBX mit den gleichen Funktionsmerkmalen wäre die Stärke, so könnte man sich auch ein wenig von Microsoft abgrenzen.

     
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  • Florian METZNER

    Den Ansatz mit der VoiceMail haben wir ebenso erhalten, allerdings habe ich Kunden die Grundsätzlich nicht mit der VoiceMail arbeiten. Daher ist das für zwei meiner Kunden keine Lösung!

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  • Arnold ZIMMERMANN

    Ich habe nachgefragt es gibt einen Änderungsantrag PERRB-184 zu dem Thema besetzt, Status: in Scoping, Priorität Medium.

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  • Stephan SCHIEK

    Ich finde es sehr schlecht, dass dieses Thema nicht bearbeitet wird. Ich habe hierzu über unseren Dienstleister auch eine Störung eröffnet. Von ALE kam dann die Aussage "Normal behavior. Not a bug, Rainbow doesn`t manage PBX call routing".
    Ich, als Kunde, kann das nicht nachvollziehen... Wenn ich spreche, egal ob VoIP oder mit Rainbow, bin ich "besetzt" und möchte maximal ein anklopfen signalisiert haben. Nutzung von VoiceMail ist "ok" aber meines Erachtens nicht die Lösung!

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  • Christian WÖRSTENFELD

    Ich habe auch mehrere Kunden, die sich darüber beschweren.

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  • Harald JUNG

    Änderungseintrag PERRB-184 ist in Entwicklung.
    Sobald ich ein Datum habe werde ich es hier veröffentlichen.

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  • Marcel HOFFMANN

    Hallo ,

    gibt es schon ein Datum ???  

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  • Uwe Hermans

    Hallo,

    wir benutzen die Rainbow-App auf dem Smartphone erst wenige Tage, sind aber auch direkt auf das gleiche Problem gestoßen. Deswegen auch von mir die Rückfrage: Gibt es bereits einen Termin für den Änderungseintrag PERRB-184.

     

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