¿Cómo encontrar mis registros?

Este artículo ha sido traducido automáticamente. Véase la versión de referencia en inglés.

Los registros de su aplicación Rainbow contienen información valiosa que el equipo de soporte necesita para determinar el origen de un problema. El proceso de recuperación es rápido y sencillo. Siga estos pasos para hacer una copia de seguridad de los archivos.

Aplicación web o de escritorio:

1. Ve a tu configuración haciendo clic en tu avatar en el menú de la izquierda.
2. En el menú, elija "Acerca de Rainbow " y desplácese hacia abajo hasta la sección "Informe de errores".
3. Haz clic en el botón "Guardar registros" para descargar los archivos en tu ordenador.

Conector de Microsoft Teams:

1. Muestra Rainbow en Microsoft Teams.
2. En el menú superior, haz clic en "Enviar comentarios".
3. Rellene el formulario que se abre y haga clic en el botón " Enviar comentarios".
4. Se abrirá un correo electrónico con los registros a través de su aplicación de correo electrónico predeterminada.
5. Envía los registros (con una descripción de los mismos) al equipo de soporte.