Nuevas funciones
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Estadísticas en tiempo real de la cola de llamadas - Licencias: Voice oferta
La información en tiempo real de las colas Rainbow Hub sobre los miembros disponibles, las llamadas en curso (número y duración en curso) y las llamadas en cola (número y tiempo de espera) se muestra de forma dinámica directamente en las llamadas de grupo. -
Levantar la mano en las conferencias
Durante una llamada en conferencia, los usuarios pueden levantar virtualmente la mano para indicar a los demás participantes que quieren contribuir o hacer una pregunta sin interrumpir la conversación. Levantar/bajar la mano es visto por todos los demás participantes. Los organizadores y el propietario de la burbuja pueden bajar todas las manos a la vez.
Principales correcciones
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Favoritos
Los caracteres especiales se mostraban mal en Favoritos. Está solucionado. -
Llamadas salientes
Los usuarios no podían realizar llamadas salientes. Algunas llamadas se bloqueaban. Se ha solucionado. -
Supervisión
En el grupo de supervisión, el botón para contestar la llamada a veces no funcionaba. En algunos casos, las propiedades del usuario supervisado ya no estaban disponibles, impidiendo que la supervisión funcionara correctamente. -
Gestor/asistente
En una transferencia de asistente a gestor, el gestor sólo recibía un mensaje emergente, la llamada volvía a sonar en el lado del asistente. La transferencia no se gestionaba correctamente. -
SSO
Al expirar el token (60 días), los usuarios tenían que volver a realizar completamente el proceso MFA para volver a conectarse al escritorio. Este problema estaba relacionado con las cookies SSO.
Administración
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Grabación en colas de llamadas - Licencias: Voice oferta
Un administrador puede habilitar la grabación de llamadas en colas de llamadas como para grupos de búsqueda con un sonido personalizado reproducido antes de entrar en la cola.
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