Novedades
- Colaboración
La búsqueda de una burbuja da un resultado ordenado por la última actividad (por orden descendente). - Colaboración- Invitado
Los usuarios de Softphone solamente, o pertenecientes a otro entorno (Edges, o HDS) pueden ahora unirse como invitados a una burbuja emitida por cualquiera, haciendo clic en el enlace de encuentro. - Colaboración
Se ha rediseñado la limpieza de archivos para mejorar la experiencia del usuario. Se puede utilizar la opción "Liberar espacio" para recuperar espacio de almacenamiento (el tamaño del espacio que se recuperará se muestra en verde en la barra). Los archivos compartidos por otras personas se identifican claramente. Los archivos compartidos por el usuario mencionan quién más tiene acceso a estos archivos. - Colaboración
Mientras asisten a una conferencia, los usuarios pueden recibir notificaciones de llamadas entrantes híbridas o de concentrador y: - responder o rechazar la llamada - responder a la llamada y poner la conferencia en espera, sólo guardando la pantalla compartida - volver a participar en la conferencia después de la segunda llamada En relación con los usuarios que comparten su pantalla, no reciben ninguna notificación. - Colaboración
Añadir un usuario a una llamada o conferencia se ha retocado para facilitar la acción: - Haga clic en la línea : el usuario se añade automáticamente por Rainbow llamada / por su único número de teléfono o por el primer número de sus números disponibles. - Haga clic en el teléfono: el usuario se añade automáticamente por llamada Rainbow / por su único número de teléfono o por el número elegido por la persona que llama. - Colaboración
Se reproduce un sonido (parecido a una gota de agua) para los demás participantes cuando el usuario levanta la mano en una conferencia. - Colaboración
Sólo los organizadores con licencia Enterprise pueden bajar todas las manos a la vez durante una reunión de conferencia. - Colaboración
El chip de notificación blanco redondeado pasa a ser rojo para ser más visible. - Colaboración (Próximamente)
Ahora es posible fijar mensajes en una conversación para resaltar fácilmente los mensajes importantes. - Colaboración
El usuario puede alimentar / recuperar el contenido de su directorio personal importando / exportando un archivo CSV. El comando 'importar/exportar' aparece en la sección Contactos. Al seleccionar la opción 'importar', se puede descargar un archivo de muestra. - Colaboración
Se puede encontrar una burbuja buscando el nombre de un participante. - Colaboración
El usuario puede alimentar / recuperar el contenido de su directorio personal importando / exportando un archivo CSV. El comando 'importar/exportar' aparece en la sección Contactos. Al seleccionar la opción 'importar', se puede descargar un archivo de muestra. - Colaboración
Cuando Rainbow Desktop está configurado para iniciarse automáticamente al acceder a Windows, es posible guardarlo minimizado en la bandeja del sistema. Puede hacerse en la configuración general del usuario, gracias al nuevo parámetro "Iniciar siempre la aplicación minimizada" (en el apartado Inicio). - [Early adopter] Webinario
Se ha facilitado la descarga de archivos durante un Webinario añadiendo una pestaña específica junto a la pestaña de chat. - [Early adopter] Webinar
El botón "Iniciar ensayo" permite a los anfitriones y ponentes de Webinarios no iniciar el Webinario antes de tiempo. - [Early Adopter] Webinar
Una vez finalizado el Webinario, el acceso a los resultados de la encuesta se realiza directamente haciendo clic en el botón Informes. - Webinario [Early adopter]
En el menu del Webinario están disponibles para los hosts y ponentes directamente desde la lista los participantes que aceptaron la invitación y los que serán aceptados en caso de aceptación manual. - [Early adopter] Webinar
Cualquier asistente puede levantar (o bajar) la mano a través de un botón en un Webinario para llamar la atención del presentador o presentadores. Se muestra una notificación en el lado del asistente y del presentador para notificar el estado de la mano. El presentador puede bajar las manos. - Cloud & Hybrid Telephony
El secreto de llamadas, configurado en los ajustes de usuario, también puede verse como acceso directo en la barra superior para que el usuario tenga una visión directa cuando se activa. Híbrido: - El icono de secreto es visible cuando 'secreto' = ON Hub: - El icono de secreto es visible cuando 'secreto' = ON - El icono de ID es visible cuando 'ID de llamada' no es el número predeterminado. - Cloud & Hybrid Telephony
En el modo Softphony, se configura una tecla de acceso directo (atajo de teclado) para responder a las llamadas telefónicas cuando aparece una ventana emergente de llamada entrante. También se puede utilizar para desconectar una llamada activa. La tecla puede (1) realizar una llamada, (2) responder, (3) desconectar una llamada. (Se reutiliza la misma tecla que para realizar la llamada). - Cloud Telephony & Hybrid
El archivo custo.manifest se enriquece con nuevas acciones posibles para invocar un servicio de terceros. A continuación, se puede añadir diversa información en la tarjeta de contacto, por ejemplo. - Cloud & Hybrid Telephony
Cuando está activo, el contestador automático, configurado en los ajustes del usuario, también puede verse como acceso directo en la parte de telefonía de la barra superior, de modo que el usuario puede ver directamente su estado. - Telefonía híbrida
La solución admite ahora el cifrado AES256 para llamadas de softphone con el ecosistema OmniPCX Enterprise (requiere OXE versión 101 MD3). Este nivel de cifrado más potente se convierte en el comportamiento predeterminado. - Telefonía híbrida
La secuencia DTMF introducida por el usuario está oculta por defecto, por motivos de seguridad (la secuencia puede ser una contraseña. Los dígitos introducidos uno a uno aparecen fugazmente (1 segundo como máximo), pero un "icono de mostrar" permite mostrar la secuencia completa. - Telefonía híbrida
Dependiendo de algunos estados de Rainbow (Ocupado) una llamada desde OXE devolverá un tono de ocupado a la persona que llama. Afecta a los siguientes casos: - Rainbow usuario en conferencia Rainbow - Rainbow usuario en DND - Rainbow usuario rechaza la llamada sin buzón de voz. Esta función depende en gran medida de la versión de OXE (N3 MD3 o superior). - [Early adopter] Softphone
La telefonía y el softphone se desplazan detrás de un icono de teléfono en lugar del actual icono de "historial de llamadas" utilizado para acceder al registro de llamadas. Esta sección agrupa todos los widgets de telefonía (Marcación rápida, Grupo, CCD, Gestor/Asistente... ). Los widgets en tiempo real ( Llamadas activas, Llamadas supervisadas...) se siguen presentando cuando se seleccionan otras funciones UC. - Telefonía Híbrida
Además de la url "tel" para realizar una llamada "tel://number", se añade la opción "callto" durante la configuración del Escritorio para activar una llamada en Rainbow desde otra aplicación. - Notificaciones de servicio
Publicación de nuevas aplicaciones, interrupciones del servicio y cambios en los requisitos técnicos para utilizar la solución (requisitos de red, etc.) se presentarán directamente en la interfaz del administrador, en función de su perfil y licencia (cliente final admin, revendedor bp_admin). Esta información se orienta según la región y el equipamiento de la empresa y se presenta con un nivel de criticidad. - Análisis
El panel de calidad de audio muestra ahora a los administradores toda la información a la vez para analizar una llamada, en lugar de tramos separados pertenecientes a la misma llamada.
Principales correcciones
- Análisis
La pestaña Voice podía no mostrarse a la primera. Ahora se muestra permanentemente. - Dispositivos de audio/vídeo
Ya no era posible configurar el microaltavoz y la cámara en la aplicación Desktop en cierta configuración (entorno Citrix). Cuando el usuario ha permitido que la máquina virtual pueda acceder a los dispositivos locales (en el PC), está bien. - Vista de chat
Algunos usuarios no podían volver a la página de chat después de una llamada iniciada cuando se encontraba la llamada desde la barra de búsqueda. Salir del modo de búsqueda es ahora efectivo en todos los casos. - Copiar/pegar
Pegar texto desde excel o algún otro archivo de app copiaba sólo una imagen, no el texto en sí. Se ha restablecido el comportamiento anterior (se envía imagen + texto). - DTMF
No era posible utilizar el teclado para introducir DTMF para acceder al buzón de voz 4645 desde Rainbow. El teclado ya está disponible de nuevo. - [Early adopter] Citrix
Reproducir con ajustes de audio-vídeo funcionaba incorrectamente. Ya está arreglado, con una adaptación al comportamiento de Citrix. - [Early adopter] Webinario
Algunas URL de Youtube no fueron aceptadas en la sala de espera. - Pantalla completa
La ayuda contextual no aparecía al pasar el ratón por encima en modo pantalla completa. Se ha restablecido. - Icono
El icono 'modo' desaparecía cuando se asignaban licencias a los usuarios. Sólo la adición de otro teléfono como segundo dispositivo hacía reaparecer este símbolo. La visualización del icono estaba mal gestionada en un caso. - Inactividad
La aplicación de escritorio podía entrar en un estado de pantalla negra inactiva sin motivo. Un mecanismo para abrir una ventana emergente dejaba de funcionar correctamente. - Notificaciones
La notificación de invitación de burbujas seguía activa después de que el usuario hubiera aceptado la invitación varias veces. Se ha corregido. - Rainbow app
Rainbow app culd se quedaba en gris sin ninguna razón. El problema se debía a una falta de actualización de los ajustes del 'calendario', se podía solucionar desactivando + activando de nuevo el calendario en los ajustes de usuario. - Búsqueda
En la sección Grabaciones, al utilizar el filtro de fecha personalizado no se obtenían los resultados esperados. La petición devolvía todos los registros hasta la fecha elegida. Se ha corregido. - Sintaxis
Se ha corregido un problema de sintaxis en la cadena de mensajes del buzón de voz. - Instalación de Desktop
La instalación de Desktop podía tardar en finalizar. La instalación msi ha sido mejorada, en caso de que falte una dependencia de Microsoft, la instalación se detiene y un popup menciona que dependencia debe ser instalada previamente. - Auriculares
Unos auriculares específicos (Poly Voyager) ya no funcionaban para recibir llamadas. Este auricular se tiene en cuenta de nuevo. - Actualización
La actualización automática de la aplicación de escritorio se bloqueaba por la detección de un virus durante la carga en algunas empresas. Tras la instalación del nuevo certificado, la lista blanca de Rainbow en algunos antivirus debería haberse reactivado. Se ha proporcionado una mejora para evitar este tipo de comportamiento en futuras versiones. - Actualización
Varios usuarios recibían una ventana emergente para actualizar Desktop en una versión inferior a la de su propio contenedor instalado. Se ha corregido.
Administración
- Almacenamiento de datos
Los administradores de la empresa pueden implementar una política de retención de datos personalizada mediante la limpieza de mensajes y archivos más antiguos que un periodo configurable. En el ámbito de aplicación: - Archivos almacenados por un usuario en su propio almacenamiento - Archivos intercambiados por un usuario en p2p o burbuja - Voice mensajes salidos en conversaciones p2p o burbuja - Registros de conferencias y Webinarios Fuera de este ámbito: - Avatar y burbuja del usuario - Rainbow Hub Voice registros de mensajes (sujetos a una política de retención de datos especificada de 2 meses). - Gestión de usuarios
Los administradores pueden desactivar la posibilidad de que los usuarios establezcan su presencia en "Invisible" estableciendo el parámetro de Presencia 'Permitir a los usuarios establecer su presencia en estado Invisible' en 'no permitido' en los perfiles de usuario. - Rainbow EDGE
Infrastructure / Serviceability - EDGE only - algunos Edges, el acceso a la interfaz de administración debe hacerse únicamente desde una red específica. En tal caso, el botón de administración podría estar oculto para prohibir la interfaz de administración web. - Suscripciones
BP Finanzas (VAD / DR) pueden definir una duración -entre 3 y 60 meses- para una suscripción mensual. Las suscripciones mensuales con fecha de caducidad en los próximos 45 días se añaden al archivo csv adjunto al correo electrónico de notificación. Una suscripción mensual sin duración nunca caducará automáticamente. - Suscripciones
En la página de inicio de las suscripciones, sólo se muestran las suscripciones que se han pedido. Un nuevo botón "añadir suscripción" abre una página con planes de servicio para facilitar la elección de suscribir nuevas licencias. Hay cuatro planes de servicio disponibles: Híbrido / Hub / Opciones / Aplicaciones. - Suscripciones
Se han mejorado las referencias de las órdenes de compra externas para las CE de la siguiente manera: En la vista "Suscripciones", -- la columna "orden de compra" sólo puede ser vista, configurada o actualizada por VAD. -- la columna "pedido de compra adicional" puede ser vista, configurada o actualizada por VAD e IR. En el campo "Empresa", -- la referencia del cliente sólo puede ser vista y editada por VAD -- la referencia adicional puede ser vista y editada por VAD e IR. Esta información es reportada en el archivo INV_SERV. - Suscripciones
Nueva lista de precios y descripción del servicio disponible. - Híbrido de telefonía
Infraestructura - admin Para simplificar la compleja configuración de OXE con un clúster de Gateways WebRTC, un parámetro opcional puede distribuir las llamadas en curso de forma dinámica, independientemente de la configuración en OXE. Cuando una pasarela ha alcanzado su capacidad máxima de llamadas en curso, dependiendo del valor establecido en el parámetro "Especificar llamadas concurrentes máximas (despliegue Multi-WebRTC)" de la nueva sección "Llamadas concurrentes máximas", un desbordamiento automático empujará las siguientes llamadas a la siguiente pasarela WebRTC. A tener en cuenta: necesita OXE versión sup o igual a N3.501 - Cloud Telephony
En los parámetros de telefonía del usuario, un administrador puede seleccionar el perfil multilínea+ en la configuración del modo de distribución para mejorar la capacidad del usuario a la hora de recibir llamadas activas. - Cloud Telephony
Existe una opción específica en los dispositivos genéricos SIP de Rainbow Hub para desactivar el cifrado de medios (el cifrado está activado por defecto). A nivel de interfaz de usuario, cuando se desactiva, se muestra una advertencia cerca de la casilla de verificación para mostrar que no se recomienda (a efectos legales, es obligatorio almacenar este reconocimiento en la base de datos Rainbow ). - Cloud Telephony
Un administrador puede ahora definir múltiples horas y días de cierre. Es posible asociar un aviso específico a una franja horaria de horas cerradas y guardar el aviso por defecto que se aplica cuando no se define ningún aviso específico. La configuración de bienvenida muestra un ajuste adicional para el rango de tiempo de horas cerradas específicas o días cerrados específicos en la pantalla de información del servicio de bienvenida.
A tener en cuenta:
- El aviso personalizado no se tendrá en cuenta durante un cambio manual cuando la empresa se cierra manualmente,
- 5 avisos específicos permitidos como máximo en horas cerradas,
- 10 avisos específicos permitidos como máximo para días específicos.
Advertencia: Por el momento, aunque la configuración está autorizada en el área de administración, aún no se ha tenido en cuenta. Se seguirá utilizando el mensaje por defecto para sus contactos. La función estará plenamente operativa en breve.
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