Problema:

No hay control de llamadas desde los auriculares Sennheiser (contestar, colgar, modo silencioso).

Causa raíz:

Los audífonos Sennheiser están diseñados para funcionar con software adicional.

cómo solucionar el problema:

Es imprescindible instalar el software Sennheiser Headsetup Pro cuando utilice auriculares Sennheiser para un softphone. Para mantener la integración total entre Rainbow y Sennheiser, la aplicación Rainbow requiere el registro en el programa Headset Pro software durante el inicio. Este software es gratuito y se puede descargar desde el siguiente enlace:
https://en-us.sennheiser.com/headset-software-pc 

La aplicación Rainbow se mostrará en HeadsetupPro->Settings->Softphone-> Default Softphone