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Problema
Cuando quiero llamar a un colega, sólo aparece su número de teléfono DDI, pero quiero llamarle a su número de teléfono interno (corto). ¿Por qué no se ofrece este número como número de teléfono?
Causa principal
Una vez que una cuenta de
Cómo solucionar el problema
De hecho, aunque sólo se muestre el DDI, un La llamada interna se realizará automáticamente según la siguiente regla:
- Al añadir una centralita a una empresa
Rainbow , esta centralita se asociará a un "grupo de centralitas". - Cualquier otra centralita conectada a esta empresa se añadirá al mismo "grupo de centralitas".
- Cada vez que realice una llamada,
Rainbow comprobará si ambos usuarios están en una PBX perteneciente al mismo grupo de PBX y, si es así, se realizará una llamada interna a pesar de que el menú de llamada sólo muestre el número de teléfono DDI.
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