Nuevas características
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Centro de contacto
Los agentes que utilizan un CCD instalado en OmniPCX Enterprise ahora pueden unirse a su grupo y gestionar su llamada telefónica desde Rainbow! Los usuarios habituales encontrarán las funciones de "Retirada" y "Recogida" directamente en la aplicación, bajo la barra de búsqueda. Más información
Principales correcciones
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Reuniones telefónicas
Una reunión telefónica bloqueada por el organizador no podía desbloquearse después. Siendo comprensivos con los que llegan tarde, hemos tomado medidas para corregir esto. 🔓 -
Llamadas telefónicas - Rainbow Hub
Funciones como "poner la llamada en espera" o "transferir la llamada" podían estar ausentes aleatoriamente durante las llamadas telefónicas. Nos hemos asegurado de que todas las funciones de telefonía estén siempre disponibles.
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