Nuevas características
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Bubbles y conferencias web
En el modo de vista de cuadrícula, si hay más de 12 participantes disponibles, es posible cambiar entre 2 pantallas para ampliar la visualización de los participantes. -
Bubbles y conferencias web
Los usuarios que se unan a una conferencia con su teléfono de sobremesa pueden unirse a la burbuja con su cliente también sin audio activado. -
CCD
Un agente del CCD que utiliza la retirada de un grupo puede seleccionar un motivo de retirada si hay una lista de motivos disponible. -
Mensajería instantánea
Se trabaja en la estandarización del comportamiento al borrar un último mensaje enviado que combina texto y archivos entre todos los dispositivos. -
Mensajería instantánea
Se está trabajando en la estandarización de la visualización de los mensajes reenviados de la lista de conversaciones. -
Intercambio de archivos
Trabajar en la estandarización del borrado de un mensaje en la conversación, en el almacenamiento personal Rainbow, en los visores. -
Llamadas telefónicas - Híbrido
Se ha diseñado un escritorio personalizado cercano a un softphone para los usuarios en modo de telefonía únicamente -
Experiencia del usuario
Una nueva opción permite configurar y habilitar melodías de llamada sólo en un dispositivo secundario. -
Interfaz de usuario
Un tooltip en los dispositivos individuales permite al usuario ver toda la información cuando mira los nombres de los dispositivos a seleccionar para el audio. -
Gestión de invitados
Los usuarios invitados a los que ya no se les permite unirse a una burbuja son ahora informados mediante un mensaje claro al hacer clic en el enlace. -
Llamadas telefónicas - Rainbow Hub
Hay más destinos posibles cuando un usuario necesita añadir un participante por teléfono. -
Llamadas telefónicas - Rainbow Hub
Desde una llamada P2P o multipartita, se puede seleccionar un nombre o número de Líneas Agrupds como destino adicional. -
Llamadas telefónicas - Rainbow Hub
Se puede asignar un rol de gestor de Líneas Agrupds a un usuario que no sea miembro del grupo de caza. Este puede añadir/eliminar, cambiar el estado de retirada de los agentes, modificar el rol de los miembros. -
Llamadas telefónicas - Rainbow Hub
Todos los dispositivos de un usuario obtienen la misma visualización del estado del grupo cuando se retiran de un grupo desde uno de sus dispositivos. -
Llamadas telefónicas - Rainbow Hub
Todos los miembros de una burbuja dedicada a un grupo de caza pueden tener un acceso rápido a la burbuja correspondiente desde la sección "llamadas de grupo". -
Llamadas telefónicas - Rainbow Hub
La solución de supervisión desarrollada para un asistente de Voice está ahora disponible para cualquier usuario: la pestaña de supervisión muestra el grupo de supervisión del usuario (con presencia estándar y presencia de calendario), el estado de Timbre / Conv del usuario supervisado. Se permite la acción de descolgar. -
Panel de control
- Se ha añadido un botón para exportar las llamadas mostradas desde la pestaña de calidad de audio en formato csv. - El uso de Microsoft Team se reporta en el tablero, en la pestaña "Aplicación". -
Llamada entrante
Los usuarios podían tener dificultades para atender una llamada entrante después de que el PC se hubiera despertado. Ahora se tiene en cuenta el manejo del botón de respuesta en todos los casos. -
Enlaces
Al hacer clic en un enlace en el chat o desde un documento Rainbow no siempre se llegaba a la información. Ahora el clic en el enlace es totalmente eficaz. -
Notificaciones
Al despertar, ocurría que la aplicación de escritorio no recibía más notificaciones y debía reiniciarse. La situación se ha desbloqueado ahora.
Principales correcciones
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Desenfoque
Las opciones para cambiar la imagen de fondo no siempre se presentaban bien para un usuario que desplegaba la conferencia en una pantalla secundaria. Ahora las opciones se muestran bien, según la resolución de la pantalla. -
Bubble
Una conferencia recién iniciada en una burbuja rara vez podía abandonarse inmediatamente en un primer intento. Se ha corregido la mala instrucción en la aplicación web. -
Historial de llamadas
Se ha informado de que el borrado del historial de llamadas sólo era efectivo tras la reconexión a la aplicación. No se gestionaba el evento vinculado a un "borrar todo". Ahora se ha hecho. -
Registro de llamadas
Ya no se permitía copiar/pegar los números de teléfono de los contactos del historial de llamadas. Ahora se ha restaurado esta acción. -
Canal
Al insertar imágenes de un determinado formato, los usuarios no podían mantener su tamaño inicial en el canal. Ahora el tamaño es conforme. -
Archivos
El enlace en PDF abierto en la vista Rainbow no se abría a través de Rainbow, por lo que no era posible obtener una vista previa antes de descargarlo. La vista previa ya está disponible. -
Llamada entrante
A veces, las llamadas entrantes bien notificadas en la aplicación de escritorio seguían sonando a pesar de que el usuario intentaba descolgar la llamada. Sucedía cuando la llamada procedía de una consola de operadora, se ha corregido la gestión errónea de las llamadas transferidas desde la operadora. -
Invitaciones
Los usuarios ya no podían invitar a otras personas. La solicitud no se podía procesar con éxito porque los parámetros del contacto invitado ya no se transferían. -
Caracteres analizados
La secuencia de caracteres :x: en medio de una URL ya no se transforma en un gráfico. -
Gestor de contraseñas
Rainbow La página de inicio de sesión no funcionaba con el gestor de contraseñas Bitwarden. El modo de funcionamiento de la fase de autenticación ha sido reelaborado para tener en cuenta el mecanismo de finalización de dicha herramienta -
Reglas de numeración de la centralita
De repente, era necesario desplazarse hacia abajo para comprobar el resultado de la coincidencia de una configuración de reglas de numeración PBX. Se ha corregido esta regresión ergonómica. -
Teclas programables
La opción de teclas compartidas estaba en gris después de una sola acción, el administrador no tenía la posibilidad de gestionar otras acciones para el usuario. La gestión de las teclas compartidas es funcional, las opciones de modificación, de adición de las teclas son reportadas en la configuración del usuario. -
Mensaje respondido
Al responder un mensaje, los saltos de línea desaparecían en la respuesta. Para mantener la coherencia entre los dispositivos, ahora la respuesta mostrada sólo contiene la primera línea. -
Timbre
Rainbow La aplicación del PC podía seguir sonando aunque la llamada fuera contestada en el teléfono móvil. Se ha añadido un evento de ausencia. -
Timbre
El tono de la llamada entrante podía sonar inesperadamente después de que el usuario hubiera colgado una llamada. Se ha revisado el servicio de timbre. -
Traducción
Había un desajuste entre el menú de opciones y el atajo de teclado "CTRL+F" para abrir/ocultar la barra de búsqueda. Ahora, cuando se utiliza el atajo para abrir la barra de búsqueda, el menú de opciones propone ocultar adecuadamente la barra de búsqueda'. -
Calidad de vídeo
Los usuarios podían quejarse de la mala calidad del vídeo durante algunas videoconferencias. Durante los últimos sprints se han realizado varios mecanismos de defensa para mejorar la calidad de vídeo, limitando los posibles efectos negativos de los problemas de red. -
Rainbow Hub - Reenvío
Podía ser imposible hacer un reenvío a otro número interno. Los números internos se hacen válidos ahora. -
Rainbow Hub - Contactos de Outlook
Algunos usuarios no tenían sincronización entre sus contactos de outlook y el registro de llamadas de Rainbow. Se ha corregido el uso incorrecto de la libreta de direcciones de Outlook. -
Rainbow Hub - Rutinas personales
Se mostraba un error emergente al actualizar la rutina de no reenviar al buzón de voz. Ahora esta acción está disponible. -
Rainbow Hub - Administración de los números de teléfono
La lista de los números de teléfono podía tardar demasiado en aparecer cuando el administrador tenía que asociar una cuenta Rainbow a un número. Se ha implementado un nuevo filtro para facilitar la búsqueda cuando un plan de numeración utiliza varios dígitos de prefijo. -
Rainbow Hub - Supervisión
Los cambios en los parámetros de supervisión de una operadora podían eliminar la configuración completa de la supervisión. Este caso ocurría cuando se mezclaban usuarios híbridos y de Hub en la configuración de supervisión. Esta mezcla será soportada más adelante. La solución actual es ignorar a los usuarios híbridos en la consola de supervisión. -
Rainbow Hub - Perfil de telefonía
Los usuarios con perfil de telefonía no podían iniciar una llamada a Rainbow después de añadir el contacto a su lista de favoritos. La función ha sido mejorada: los usuarios de Rainbow Hub siempre pueden iniciar una llamada a Rainbow, desde la búsqueda de contactos o desde la lista de favoritos, incluso en el perfil de telefonía. -
Rainbow Hub - Traducción
Se han añadido etiquetas en francés sobre las rutinas personales.
Administración
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Rainbow Hub
- Un administrador puede dar un rol de gestor de grupo a un usuario que no pertenezca al grupo. - Se han mejorado las métricas de Hub (división de las llamadas en "canceladas", "buzón de voz", "contestadas"). - BP admin y EC admin tienen acceso a las analíticas de un Líneas Agrupds, con el mismo nivel de información que un gestor de grupo. - BP Admin puede tener acceso a la pestaña 'Business Directory' de sus clientes finales.
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