Este artículo ha sido traducido automáticamente. Véase la versión de referencia en inglés.
¿Tienes problemas con Rainbow? No te preocupes, puedes pedir ayuda a tu administrador en unos pocos clics.
Hay un formulario disponible que te permitirá enviar toda la información necesaria para resolver tu problema.
Informar de un problema
- Haga clic en su avatar en la parte superior izquierda de su pantalla
- En el menú, elija "Ayuda y soporte" y luego "Informar de un problema".
- Se abrirá un formulario en una ventana emergente. La marca de tiempo está precargada, pero puedes cambiarla si tu solicitud se refiere a un problema anterior.
- Añada una descripción lo más precisa posible para ayudar al administrador a identificar su problema.
- Añada archivos si es necesario, por ejemplo, capturas de pantalla para ilustrar la descripción.
- Acepte el envío automático de sus registros. Esto permitirá a su administrador identificar el origen técnico del problema.
- Haga clic en el botón "Enviar" para validar su solicitud.
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