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Teclas programables

Ordenador - Android - iOS

Las teclas programables están disponibles! Las teclas de marcación rápida y las teclas DTMF ahora pueden ser gestionadas por los usuarios desde su configuración. Muy útiles para enriquecer el directorio empresarial o la agenda telefónica de la centralita, las teclas de marcación rápida permiten llamar a un número con un simple clic. Las teclas DTMF están disponibles junto al teclado de marcación durante una llamada.

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Nuevo diseño de conversación

iOS

Un nuevo diseño está disponible para las conversaciones! Hemos cambiado ligeramente la decoración para un resultado más moderno. Esperamos que lo disfrutes al menos tanto como nosotros...

Centro de contacto

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Los agentes que utilizan un CCD instalado en OmniPCX Enterprise ahora pueden unirse a su grupo y gestionar su llamada telefónica desde Rainbow. Los usuarios habituales encontrarán las funciones de "Retirada" y "Recogida" directamente en la aplicación bajo la barra de búsqueda.

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Los favoritos son aún más fáciles de gestionar. Un nuevo botón en el avatar de tus contactos o Bubbles te permite añadirlos al panel de favoritos. Nunca ha sido tan fácil añadir favoritos, ¡así que no te lo pienses!

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2021

24 de noviembre

Publicación de la aplicación iOS 1.96.3
Nuevas características
- Rainbow Hub
  El usuario puede configurar rutinas personales desde el menú del panel izquierdo. Estas configuraciones se guardan y se reproducen según el estado activado (en el trabajo / en el descanso / fuera de la oficina).
- Burbujas y conferencias web
  La invitación enviada desde un usuario, no propietario de la burbuja pero con permiso para invitar a alguien, mostrará ahora el nombre de este usuario, y no el nombre del propietario de la burbuja.
- Soporte
  Dependiendo de la configuración establecida por el administrador de la empresa, al hacer clic en el enlace de Preguntas Frecuentes de la pestaña de Ayuda y Soporte, el usuario ahora puede ser redirigido a cualquier sitio web de soporte nuevo.
Principales correcciones
- Llamadas entrantes
  El nombre del llamante al recibir una llamada podía ser erróneo. Una vez finalizada la llamada, el nombre correcto seguía apareciendo en el registro de llamadas. Esto se ha corregido y el nombre correcto se muestra siempre en una llamada entrante.
- Mensajería instantánea
  La posición en la conversación podía no respetarse al cambiar de modo vertical a horizontal. Ahora se respeta la posición después de cada cambio de orientación del smartphone.
Publicación de la aplicación Android 1.96.0
Nuevas características
- Rainbow Hub
  
  El desbordamiento de una llamada activada para un Líneas Agrupds puede ser redirigido a un buzón de voz adscrito al grupo. Los registros del buzón de voz se consultan como archivos de audio desde una miniatura en la burbuja de las Líneas Agrupds.
  
  El usuario puede configurar rutinas personales desde el menú del panel izquierdo. Estas configuraciones se guardan y se reproducen según el estado activado (en el trabajo / en el descanso / fuera de la oficina).
- Burbujas y conferencias web
  La invitación enviada por un usuario que no es propietario de la burbuja pero que tiene permiso para invitar a alguien, mostrará ahora el nombre de este usuario, y no el nombre del propietario de la burbuja.
- Soporte
  Dependiendo de la configuración establecida por el administrador de la empresa, al hacer clic en el enlace de Preguntas Frecuentes de la pestaña de Ayuda y Soporte, el usuario ahora puede ser redirigido a cualquier sitio web de soporte nuevo.
Principales correcciones
- Llamadas entrantes
  Las notificaciones de llamadas telefónicas estaban siempre presentes incluso si el estado "no molestar" con la opción "ignorar llamadas VoIP" estaba habilitada por el usuario. Ahora este ajuste está bien considerado.
- Mensajería instantánea
  Algunos mensajes podían no mostrarse al instante, especialmente cuando el destinatario del mensaje escribía uno él mismo. Ahora los mensajes se muestran sistemáticamente sin retraso.
Publicación de la aplicación web 2.96.7
Nuevas características
- Rainbow Hub
  
  El desbordamiento de una llamada activada para un Líneas Agrupds puede ser redirigido a un buzón de voz adscrito al grupo. Los registros del buzón de voz se consultan como archivos de audio desde una miniatura en la burbuja de las Líneas Agrupds.
  
  El usuario puede configurar rutinas personales desde el menú del panel izquierdo. Estas configuraciones se guardan y se reproducen según el estado activado (en el trabajo / en el descanso / fuera de la oficina).
- Interfaz de usuario
  
  Los borradores de mensajes se guardan a pesar de las posibles desconexiones
  
  Se ha mejorado la visualización del panel izquierdo
- Burbujas y conferencias web
  La invitación enviada desde un usuario, no propietario de la burbuja pero con permiso para invitar a alguien, mostrará ahora el nombre de este usuario, y no el nombre del propietario de la burbuja.
- Soporte
  Dependiendo de la configuración establecida por el administrador de la empresa, al hacer clic en el enlace de Preguntas Frecuentes de la pestaña de Ayuda y Soporte, el usuario ahora puede ser redirigido a cualquier sitio web de soporte nuevo.
Administración
- Rainbow Hub
  
  Un administrador puede habilitar el desbordamiento a VM para un grupo y configurar los saludos de VM
  
  En horario cerrado, el servicio de bienvenida puede ahora ofrecer múltiples opciones para enrutar una llamada: usuario / grupo / bienvenida / número externo
  
  La gestión de los DDIs puede estar dedicada a los VADs/Proveedores de Tráfico mediante una bandera que restringe la creación/modificación/eliminación de rangos de DDIs por parte de sus IRs.
  
  El DDI de un servicio de Bienvenida es ahora opcional.
- Administración web
  Un administrador puede proporcionar una URL diferente a la del Centro de ayuda en línea en la configuración de la empresa de soporte.
- Panel de control de análisis
  
  Nueva vista para los usuarios con y sin licencia
  
  Una página de configuración permite la personalización de una vista del administrador, en función de su interés.
  
  Un aviso advierte que la página de "Actividad" será eliminada.
  
  Un panel de calidad informa sobre la calidad de las llamadas por usuario.
- Llamadas entrantes
  Las segundas llamadas entrantes transferidas desde una operadora automática OXO no podían ser gestionadas. Este caso ya es totalmente operativo.
Principales correcciones
- Canales
  
  Los usuarios no podían encontrar algunos canales. Esto se ha solucionado.
  
  Las fuentes de los títulos no se distinguían entre sí. Esto se ha corregido.
- Creación de burbujas
  En el modo oscuro, el paso de añadir un avatar mostraba una pantalla no homogénea. Se ha corregido esta visualización.
- Modo automático de DND
  Los usuarios sin licencia no podían ver ninguna actualización de la información del calendario compartida por los usuarios cuando estaban en modo DND. Ahora el calendario se muestra a todos los usuarios.
- Búsqueda
  La búsqueda en el chat daba lugar a una serie de ocurrencias que el usuario no siempre podía ver. El uso de las flechas arriba/abajo ahora permite a los usuarios mostrar todas las ocurrencias de un resultado de búsqueda.
- Visualización de la fecha
  El formato de la fecha era incorrecto en coreano. Ahora se muestra correctamente.
- Modo oscuro
  Las teclas programadas no eran visibles. Ahora están siempre visibles.
- Llamadas entrantes
  Las segundas llamadas entrantes que se transferían desde una operadora automática OXO no se podían gestionar. Este caso es ahora totalmente operativo.
- Teclas de función
  Un administrador no podía crear una tecla de función que incluyera "0#" para los miembros de su empresa Rainbow. Ahora se acepta esta combinación de teclas al crear una tecla de función.

4 de noviembre

Publicación de la aplicación web 2.95.10
Principales correcciones
- Opción de llamada
  
  La opción de hacer llamada no estaba disponible en el nombre del usuario que pertenece a otros directorios, el resultado de la búsqueda no devuelve ninguna salida. Hemos restablecido la búsqueda en los directorios de la centralita.

2 de noviembre

Publicación de la aplicación web 2.95.9
Nuevas características
- Telefonía de escritorio - Rainbow Hub
  En una llamada de Rainbow Hub o WebRTC, un usuario en modo de telefonía de escritorio puede añadir un participante a Rainbow Hub . La llamada pasa a una burbuja y se llama automáticamente al participante añadido.
- Grupos - Rainbow Hub
  Según la configuración establecida por el administrador de su empresa, el último miembro de un grupo no puede retirarse de él para evitar que este grupo quede vacío.
- Telefonía híbrida
  En los países en los que el usuario puede seleccionar un prefijo internacional en función del proveedor de servicios que desee utilizar para realizar una llamada saliente, ahora es posible realizar una llamada de vuelta desde el registro de llamadas. El número marcado se almacena con el prefijo internacional seleccionado. 🌐
- Burbujas y conferencias web
  Se ha cambiado la etiqueta cuando un usuario inicia o detiene una conferencia para una visualización más personal a"Has terminado la conferencia".
- Personalización de la aplicación
  Al igual que el tema claro por defecto que se puede establecer para el estándar o el personalizado, se puede personalizar el tema oscuro y establecerlo como predeterminado. 🎨🖌️
Administración
- Rainbow Hub
  Un administrador puede configurar un grupo para que el último miembro no pueda retirarse del grupo.
- Telefonía híbrida
  
  Un admin puede preconfigurar varias teclas programables para los softphones de los usuarios. Los usuarios deben tener una licencia de Enterprise o Business.
  
  Un administrador puede gestionar la lista de teclas de un usuario. Este usuario debe tener una licencia Enterprise o Business.
- Panel de control de análisis
  
  Se ha mejorado el bloque de conferencias.
  
  Las llamadas de Rainbow Voice se incluyen en la sección de calidad.
Principales correcciones
- Icono de reunión
  El icono de la reunión se mostraba y no se podía desactivar. Este problema se ha solucionado.
- Añadir participante
  En el modo de pantalla completa durante una pantalla compartida, no era posible añadir un participante. Ahora es posible añadir un participante sin salir del modo de pantalla completa.
- Devolución de llamada
  Algunos usuarios ya no podían utilizar la función de devolución de llamada. Hemos hecho lo necesario y la función de devolución de llamada vuelve a ser totalmente operativa.
- Canales
  
  Algunos canales se mostraban dos veces o no se mostraban en absoluto. Esto se ha corregido y los canales se muestran ahora correctamente.
  
  No siempre era posible modificar una entrada en un Canal. Se ha reparado.
  
  Al modificar una entrada, no era posible guardar un enlace añadido. El botón "Guardar" ha vuelto y funciona.
- Copiar/pegar
  Era imposible copiar/pegar un número de teléfono desde otra aplicación en el teclado de marcación activado. Este problema se ha solucionado y ahora es posible pegar un número en el teclado telefónico.
- Desconexión de
  Algunos usuarios de Rainbow que estaban asociados a una centralita Centrex no podían utilizar el botón "Declinar" al recibir una llamada. Ahora todo está en orden y estos usuarios pueden declinar todas las llamadas que quieran. 📵
- CLI de salida en Rainbow Hub
  Por defecto, se mostraba una entrada "otro teléfono" en la lista de identificación de llamadas salientes, en la Configuración. Ahora sólo se muestra si el administrador ha seleccionado un DDI específico para el CLI del usuario.
- Grabación
  Ocurría que el botón "grabar" podía ser accesible sólo una vez en una conversación. Ahora el evento que activa la detención de la grabación funciona en todos los casos.
- Pantalla compartida
  En algunos casos, durante una conferencia, los participantes no podían ver una pantalla o aplicación compartida. Un protocolo utilizado para la negociación de medios no era bien reconocido en el navegador. Ahora el protocolo funciona.
Publicación de la aplicación Android 1.95.2
Nuevas características
- Telefonía de escritorio - Rainbow Hub
  En una llamada de Rainbow Hub o WebRTC, un usuario en modo de telefonía de escritorio puede añadir un participante a Rainbow Hub . La llamada pasa a una burbuja y se llama automáticamente al participante añadido.
- Grupos - Rainbow Hub
  Según la configuración establecida por el administrador de su empresa, el último miembro de un grupo no puede retirarse de él para evitar que este grupo quede vacío.
- Telefonía híbrida
  En los países en los que el usuario puede seleccionar un prefijo internacional en función del proveedor de servicios que desee utilizar para realizar una llamada saliente, ahora es posible realizar una llamada de vuelta desde el registro de llamadas. El número marcado se almacena con el prefijo internacional seleccionado. 🌐
- Personalización de la aplicación
  Al igual que el tema claro por defecto que se puede establecer para el estándar o el personalizado, se puede personalizar el tema oscuro y establecerlo como predeterminado. 🎨🖌️
- Autenticación y seguridad
  Durante la notificación push, la carga útil de la notificación ahora puede ser encriptada (contenido de IM, títulos de burbujas, nombres, números, nombres de archivos).
- Interfaz de usuario
  Para una mejor accesibilidad del usuario, la modificación del tamaño de la fuente desde los ajustes del móvil también modifica la fuente dentro de la app (excepto con el tamaño de fuente muy grande).
- Telefonía híbrida
  Las teclas programables compartidas de telefonía son compatibles con las aplicaciones para smartphones Rainbow.
Principales correcciones
- Avatar
  Al iniciar una Conferencia, la notificación que se mostraba a los asistentes en Android era el avatar del líder de la Conferencia. Esta visualización es ahora la misma que en la aplicación web: el avatar de la Conferencia es el avatar de la Burbuja.
- Dialpad
  En algunas marcas, el tamaño del teclado de marcación ya no era el adecuado y cubría demasiado la pantalla. Se ha redimensionado correctamente. 🤏
- Inicio de sesión
  A veces un usuario no podía iniciar sesión en Rainbow (o se quedaba con un mensaje de error). Esto se ha solucionado correctamente.
Publicación de la aplicación iOS 1.95.4
Nuevas características
- Telefonía de escritorio - Rainbow Hub
  En una llamada de Rainbow Hub o WebRTC, un usuario en modo de telefonía de escritorio puede añadir un participante a Rainbow Hub . La llamada pasa a una burbuja y se llama automáticamente al participante añadido.
- Grupos - Rainbow Hub
  Según la configuración establecida por el administrador de su empresa, el último miembro de un grupo no puede retirarse de él para evitar que este grupo quede vacío.
- Personalización de la aplicación
  Al igual que el tema claro por defecto que se puede establecer para el estándar o el personalizado, puede personalizar el tema oscuro y establecerlo como predeterminado. 🎨🖌️
- Interfaz de usuario - Tamaño de la fuente
  Para una mejor accesibilidad del usuario, modificar el tamaño de la fuente desde los ajustes del móvil también modifica la fuente dentro de la app (excepto con el tamaño de fuente muy grande).
- Interfaz de usuario - Acción de borrado
  Para evitar eliminaciones erróneas de Burbujas o Carpetas, se ha suprimido la acción de deslizar para eliminar estos elementos. 🗑️
- Telefonía híbrida
  Las teclas programables compartidas de telefonía ahora son compatibles con las aplicaciones para smartphones de Rainbow.
Principales correcciones
- Audio
  Los usuarios a veces perdían el audio a través de un auricular Bluetooth. Hemos encontrado el problema y lo hemos resuelto. El sonido ha vuelto! 🎧
- Vista de cuadrícula
  Durante una conferencia, si un participante cambiaba de un cliente Rainbow a otro (por ejemplo, de Android a la web), el avatar de este participante se mostraba varias veces para un usuario de iOS que utilizara la vista de cuadrícula. Esto se ha solucionado.
- Inicio de sesión
  En algunos dispositivos, los usuarios a veces no podían iniciar la sesión porque el campo de la dirección de correo electrónico no era accesible. Se ha redimensionado correctamente la pantalla y se ha vuelto a encontrar el campo. 🔍
- Disculpe mi francés
  Se han corregido algunas traducciones para los usuarios franceses.
- Búsqueda
  La búsqueda de un nombre chino no funcionaba porque constaba de un solo carácter. Ahora es posible buscar un nombre a partir de un solo carácter.
Publicación de la aplicación Windows Desktop 2.95.4
Nuevas características
- Telefonía de escritorio - Rainbow Hub
  En una llamada de Rainbow Hub o WebRTC, un usuario en modo de telefonía de escritorio puede añadir un participante a Rainbow Hub . La llamada pasa a una burbuja y se llama automáticamente al participante añadido.
- Grupos - Rainbow Hub
  Según la configuración establecida por el administrador de su empresa, el último miembro de un grupo no puede retirarse de él para evitar que este grupo quede vacío.
- Telefonía híbrida
  En los países en los que el usuario puede seleccionar un prefijo internacional en función del proveedor de servicios que desee utilizar para realizar una llamada saliente, ahora es posible realizar una llamada de vuelta desde el registro de llamadas. El número marcado se almacena con el prefijo internacional seleccionado. 🌐
- Burbujas y conferencias web
  Se ha cambiado la etiqueta cuando un usuario inicia o detiene una conferencia para una visualización más personal a"Has terminado la conferencia".
- Personalización de la aplicación
  Al igual que el tema claro por defecto que se puede establecer para el estándar o el personalizado, se puede personalizar el tema oscuro y establecerlo como predeterminado. 🎨🖌️
Principales correcciones
- Avatar
  Al iniciar una Conferencia, la notificación que se mostraba a los asistentes en Android era el avatar del líder de la Conferencia. Ahora esta visualización es la misma que en la aplicación web: el avatar de la Conferencia es el avatar de la Burbuja.
- Dialpad
  En algunas marcas, el tamaño del teclado de marcación ya no era el adecuado y cubría demasiado la pantalla. Se ha redimensionado correctamente. 🤏
- Inicio de sesión
  A veces un usuario no podía iniciar sesión en Rainbow (o se quedaba con un mensaje de error). Esto se ha solucionado correctamente.
Publicación de la aplicación Mac Desktop 2.93.1
Nuevas características
- Telefonía de escritorio - Rainbow Hub
  En una llamada de Rainbow Hub o WebRTC, un usuario en modo de telefonía de escritorio puede añadir un participante a Rainbow Hub . La llamada pasa a una burbuja y se llama automáticamente al participante añadido.
- Grupos - Rainbow Hub
  Según la configuración establecida por el administrador de su empresa, el último miembro de un grupo no puede retirarse de él para evitar que este grupo quede vacío.
- Telefonía híbrida
  En los países en los que el usuario puede seleccionar un prefijo internacional en función del proveedor de servicios que desee utilizar para realizar una llamada saliente, ahora es posible realizar una llamada de vuelta desde el registro de llamadas. El número marcado se almacena con el prefijo internacional seleccionado. 🌐
- Burbujas y conferencias web
  Se ha cambiado la etiqueta cuando un usuario inicia o detiene una conferencia para una visualización más personal a"Has terminado la conferencia".
- Personalización de la aplicación
  Al igual que el tema claro por defecto que se puede establecer para el estándar o el personalizado, se puede personalizar el tema oscuro y establecerlo como predeterminado. 🎨🖌️
Principales correcciones
- Avatar
  Al iniciar una Conferencia, la notificación que se mostraba a los asistentes en Android era el avatar del líder de la Conferencia. Ahora esta visualización es la misma que en la aplicación web: el avatar de la Conferencia es el avatar de la Burbuja.
- Dialpad
  En algunas marcas, el tamaño del teclado de marcación ya no era el adecuado y cubría demasiado la pantalla. Se ha redimensionado correctamente. 🤏
- Inicio de sesión
  A veces un usuario no podía iniciar sesión en Rainbow (o se quedaba con un mensaje de error). Esto se ha solucionado correctamente.

20 de octubre

Publicación de la función de actualización remota de la pasarela WebRTC
Nuevas características
- Actualización remota
  La función de actualización remota está ahora disponible en todo el mundo si la pasarela WebRTC cumple las siguientes condiciones
  : - la pasarela WebRTC funciona con la versión 1.73.x o superior -
  está instalada en una máquina virtual o en un PC independiente -
  está instalada en uno de los 35 países enumerados al final del siguiente artículo debido a la normativa de control de exportaciones.

12 de octubre

Publicación de la aplicación web 2.94.9
Principales correcciones
- Varios
  Hemos ajustado algunas cosas demasiado pequeñas como para notarlas o demasiado difíciles de explicar. La próxima vez volveremos (esperamos) a nuestras publicaciones habituales, más interesantes.

11 de octubre

Publicación de la aplicación iOS 1.94.5
Nuevas características
- Conferencias web
  Los propietarios y organizadores de una Burbuja pueden ahora lanzar una Conferencia Web incluso si hay más de 120 miembros. El número máximo de participantes simultáneos sigue siendo el mismo, pero nos hemos dado cuenta de que es bastante raro que el 100% de los miembros participen en Burbujas de este tamaño. Así que hemos eliminado esta restricción.
- Interfaz de usuario
  Hemos reorganizado el menú principal. Hay que decir que habíamos añadido muchas cosas allí en las últimas versiones. También hemos sustituido el icono para iniciar o unirse a una Conferencia Web por un botón (grande) directamente en la Burbuja... Es mucho más fácil así.
- Llamadas telefónicas
  Las teclas programables están disponibles! Las teclas de marcación rápida y las teclas DTMF ahora pueden ser gestionadas por los usuarios desde su configuración. Muy útiles para enriquecer el directorio empresarial o la agenda telefónica de la centralita, las teclas de marcación rápida permiten llamar a un número con un simple clic desde la ficha del contacto. Las teclas DMTF están disponibles junto al teclado de marcación durante una llamada. Más información
- Burbuja - Rainbow Hub
  Ahora se crea automáticamente una Burbuja para cualquier Líneas Agrupds. La lista de miembros corresponde a la lista de usuarios del Líneas Agrupds y se actualiza automáticamente. Cada miembro es promovido a organizador para permitirle iniciar una conferencia web. Esto facilita la colaboración dentro de estos grupos... 👌
- Interfaz de usuario
  Un nuevo diseño está disponible para las conversaciones! Hemos cambiado ligeramente la decoración para un resultado más moderno. Esperamos que lo disfrutes al menos tanto como nosotros... 🖌️
Principales correcciones
- Desconexión
  Algunos usuarios con un sistema de inicio de sesión único podían experimentar desconexiones aleatorias. Otros usuarios podían experimentar el mismo tipo de desconexión mientras participaban en una Conferencia Web. Hemos retocado el funcionamiento interno y pulido algunas asperezas. La aplicación es ahora mejor que antes.
- Búsqueda
  La búsqueda en la guía telefónica podía ignorar los cambios recientes y mostrar información obsoleta. Hemos retocado el funcionamiento interno para que la búsqueda tenga en cuenta los cambios más recientes.
- Conferencia web
  Algunos avatares podían aparecer varias veces en el modo de vista de cuadrícula. No se trataba de clones sino de un bug. Bug que ya está solucionado... 💁💁
- Perfiles
  Los usuarios con un perfil restringido" Sólotelefonía " no podían acceder a la configuración de su cuenta desde su avatar en la pestaña "teclado". Esto ya está solucionado, y al pulsar el avatar se muestra el menú correctamente.
- Llamada telefónica - Híbrido
  Algunas llamadas recogidas en un teléfono de escritorio seguían sonando en el móvil. Sentimos mucho el zumbido extra en tus oídos, y ahora las cosas han vuelto a la normalidad.
- Llamada telefónica
  El icono de transferencia de llamadas podía estar en gris y, por tanto, no disponible durante ciertas llamadas. Hemos hecho lo necesario y la transferencia de llamadas vuelve a estar plenamente operativa.

7 de octubre

Publicación de la aplicación web 2.94.8
Nuevas características
- Centro de contacto
  Los agentes que utilizan un CCD instalado en OmniPCX Enterprise ahora pueden unirse a su grupo y gestionar su llamada telefónica desde Rainbow! Los usuarios habituales encontrarán las funciones de "Retirada" y "Recogida" directamente en la aplicación, bajo la barra de búsqueda. Más información
Principales correcciones
- Reuniones telefónicas
  Una reunión telefónica bloqueada por el organizador no podía desbloquearse después. Siendo comprensivos con los que llegan tarde, hemos tomado medidas para corregir esto. 🔓
- Llamadas telefónicas - Rainbow Hub
  Funciones como "poner la llamada en espera" o "transferir la llamada" podían estar ausentes aleatoriamente durante las llamadas telefónicas. Nos hemos asegurado de que todas las funciones de telefonía estén siempre disponibles.

4 de octubre

Publicación de la aplicación Android 1.94.1
Nuevas características
- Conferencias web
  Los propietarios y organizadores de una Burbuja pueden ahora lanzar una Conferencia Web incluso si hay más de 120 miembros. El número máximo de participantes simultáneos sigue siendo el mismo, pero nos hemos dado cuenta de que es bastante raro que el 100% de los miembros participen en Burbujas de este tamaño. Así que hemos eliminado esta restricción.
- Interfaz de usuario
  Hemos reorganizado el menú principal. Hay que decir que habíamos añadido muchas cosas allí en las últimas versiones. También hemos sustituido el icono para iniciar o unirse a una Conferencia Web por un botón (grande) directamente en la Burbuja... Es mucho más fácil así.
- Llamadas telefónicas
  Las teclas programables están disponibles! Las teclas de marcación rápida y las teclas DTMF ahora pueden ser gestionadas por los usuarios desde su configuración. Muy útiles para enriquecer el directorio empresarial o la agenda telefónica de la centralita, las teclas de marcación rápida permiten llamar a un número con un simple clic desde la ficha de contacto. Las teclas DMTF están disponibles junto al teclado de marcación durante una llamada. Más información
- Burbuja - Rainbow Hub
  Ahora se crea automáticamente una Burbuja para cualquier Líneas Agrupds. La lista de miembros corresponde a la lista de usuarios del Líneas Agrupds y se actualiza automáticamente. Cada miembro es promovido a organizador para permitirle iniciar una conferencia web. Esto facilita la colaboración dentro de estos grupos... 👌
Principales correcciones
- Notificación
  Algunas notificaciones no tenían una vista previa del mensaje y por lo tanto aparecían "vacías". El sistema de agrupación de notificaciones también podía tener problemas y mostrar un icono para cada mensaje en la bandeja de notificaciones. Resumiendo, hemos arreglado varias cosas en las notificaciones y todo funciona mucho mejor ahora. 🔔
- Búsqueda
  La búsqueda sólo se iniciaba cuando se introducían dos caracteres. Esto era molesto para algunas búsquedas (por ejemplo, en mandarín) donde los nombres sólo pueden tener un carácter. Ahora las búsquedas se inician en cuanto se introduce el primer carácter.
- Mensajes instantáneos
  Algunos mensajes del tipo "tarjeta adaptable" que suelen utilizar los BOT de Rainbow no se mostraban correctamente o podían recortarse. El diseño de estos mensajes ha sido reelaborado y ahora todo se muestra sin problemas.
Publicación de la aplicación web 2.94.7
Nuevas características
- Conferencias web
  Los propietarios y organizadores de una Burbuja pueden ahora lanzar una Conferencia Web incluso si hay más de 120 miembros. El número máximo de participantes simultáneos sigue siendo el mismo, pero nos hemos dado cuenta de que es bastante raro que el 100% de los miembros participen en Burbujas de este tamaño. Así que hemos eliminado esta restricción.
- Red
  Un contacto puede ser añadido a los favoritos aún más fácilmente gracias a un (gran) botón disponible en su avatar. Ahora ya no hay excusa para no utilizar esta gran función! Más información
- Complemento de Outlook - Rainbow Hub
  Hemos hecho lo necesario para activar el complemento de Outlook para los usuarios de Rainbow Hub. Todas las funciones están ahora disponibles a través de una modificación en la aplicación web sin tener que instalar nada más. Bastante bueno no es así? 📧 Más información
- Llamadas telefónicas
  Las teclas programables están disponibles! Las teclas de marcación rápida y las teclas DTMF ahora pueden ser gestionadas por los usuarios desde su configuración. Muy útiles para enriquecer el directorio empresarial o la agenda telefónica de la centralita, las teclas de marcación rápida permiten llamar a un número con un simple clic desde el teclado de marcación. Las teclas DMTF están disponibles junto al teclado de marcación durante una llamada. Más información
- Llamadas telefónicas - Hybrid
  Las llamadas telefónicas entrantes ahora pueden ser rechazadas. Si el buzón de voz está disponible, la llamada será redirigida al buzón de voz. Si no hay buzón de voz disponible, la llamada se enmascarará hasta que sea detenida por la centralita.
- Burbuja - Rainbow Hub
  Ahora se crea automáticamente una Burbuja para cualquier Líneas Agrupds. La lista de miembros corresponde a la lista de usuarios del Líneas Agrupds y se actualiza automáticamente. Cada miembro es promovido a organizador para permitirle iniciar una conferencia web. Esto facilita la colaboración dentro de estos grupos... 👌
Administración
- Analítica
  Todas las secciones ofrecen ahora un historial de un mes. Estamos seguros de que esto le permitirá seguir mejor la evolución de la adopción dentro de su empresa. Y como un pequeño plus, mostrar el historial de un mes de un dato ya no oculta el resto de información disponible en la sección. 📈
- Legal - Rainbow Hub
  Los revendedores de Rainbow tienen ahora acceso a la nueva documentación sobre la oferta del Rainbow Hub. Se ha actualizado la lista de precios y los países en los que está disponible la oferta.
Principales correcciones
- Conferencias web
  Algunos usuarios podían ver varias Conferencias Web activas en el panel izquierdo. No dudamos de su multitarea, pero era un error de visualización. Y ahora un error corregido...
- Mensajes instantáneos
  Las menciones en una burbuja pueden comportarse de forma extraña, especialmente por la falta de espacio entre el nombre y el texto que le sigue. En resumen, hemos solucionado estos problemas y las menciones vuelven a funcionar perfectamente...
- Mensajes instantáneos
  Hemos corregido el formato de fecha (que era erróneo) utilizado para separar los mensajes en las conversaciones para los usuarios coreanos. 그것은 고정입니다!
- Tono de llamada
  Hemos cambiado el funcionamiento de las notificaciones, para los usuarios en estado "Ocupado" o "No molestar". Así, se ha reducido el volumen de los tonos de llamada si ya estás conectado o se ha eliminado por completo para los usuarios en estado "No molestar" que hayan activado la opción "ignorar las llamadas VOiP de Internet mientras están en DND". 🔊
- Pantalla compartida
  Para algunos usuarios, cambiar al modo de pantalla completa desde una pantalla compartida podría significar el inicio de un cambio automático de ida y vuelta entre el modo de pantalla completa y el modo normal. El modo de pantalla completa (y su capacidad de utilizar la pantalla compartida) vuelve a funcionar como se esperaba.
- Interfaz de usuario
  La información sobre herramientas podría truncarse en función de su ubicación en la pantalla. Como siempre es útil poder leer este tipo de ayuda, hemos solucionado este problema.
- Administración
  Hemos mejorado la frecuencia de actualización de la información disponible en la pestaña "Análisis". Algunas secciones no tenían en cuenta los datos más recientes. Hemos realizado algunos ajustes sobre cómo se reflejan estos datos en los cuadros de mando. 📈

30 de septiembre

Publicación de WebRTC Gateway 1.77.16
Nuevas características
- Instalación
  Ya está disponible un nuevo script de instalación para Hyper-V G2. 👌
- Configuración
  La función mpconfig tiene ahora dos nuevas opciones para especificar un rango de puertos para WebRTC y para SIP. mpconfig
  --WRTRANGE=20000-29999 para el rango de puertos WebRTC.
  mpconfig --SIPRANGE=30000-39999 para el rango de puertos SIP.
- Varios
  La pasarela ahora soporta dispositivos de tipo "disco VirtIO". 💽
Principales correcciones
- Calidad de la red
  Algunos usuarios conectados a una red inestable no podían realizar llamadas telefónicas desde sus aplicaciones Rainbow. Hemos equipado mejor la pasarela para hacer frente a este tipo de inestabilidad y evitar este problema.

22 de septiembre

Publicación de la aplicación Windows Desktop 2.93.1
Principales correcciones
- Llamadas y conferencias
  Hemos solucionado algunos problemas que podían afectar a los usuarios de auriculares Sennheiser. Ahora todo funciona perfectamente. 🎧✔️
- Perfiles
  Algunos usuarios con un perfil restringido "Sólo telefonía" han visto aparecer el menú de Burbujas con la publicación de la última versión. Hemos hecho lo necesario y las interfaces de usuario vuelven a ser 100% consistentes con el perfil asignado.
Publicación de la aplicación Mac Desktop 2.93.1
Principales correcciones
- Llamadas y conferencias
  Hemos solucionado algunos problemas que podían afectar a los usuarios de auriculares Sennheiser. Ahora todo funciona perfectamente. 🎧✔️
- Perfiles
  Algunos usuarios con un perfil restringido "Sólo telefonía" han visto aparecer el menú de Burbujas con la publicación de la última versión. Hemos hecho lo necesario y las interfaces de usuario vuelven a ser 100% consistentes con el perfil asignado.
Publicación de Microsoft Teams Connector 1.5.3 / 1.8.12 / 2.0.16
Principales correcciones
- Conexión
  Algunos usuarios tenían que refrescar el conector para conectarse después de iniciar el ordenador. Ahora la conexión funciona al primer intento en todos los casos.
- Llamadas telefónicas
  Hemos solucionado algunos problemas que podían bloquear el inicio de las llamadas telefónicas en el historial de llamadas. Todo vuelve a funcionar sin problemas.
- Llamadas telefónicas
  La configuración del "Tono de llamada secundario" podía reiniciarse después de un reinicio del ordenador. Esto era bastante molesto y hemos tomado las medidas necesarias para mantener este ajuste en todo momento.

20 de septiembre

Publicación de la aplicación web 2.93.14
Principales correcciones
- Traducción
  Algunas traducciones aún no eran perfectas en la aplicación. Así que cambiamos algunas redacciones para mejorar esto. 🌎
Publicación de la aplicación Android 1.93.1
Principales correcciones
- Varios
  Algunos enlaces disponibles en el menú "Ayuda y soporte" podían no comportarse como se esperaba y hacer que la aplicación se cerrara. Era un error. Y ahora, uno corregido.
Publicación de la aplicación iOS 1.93.7
Principales correcciones
- Llamadas y conferencias
  Algunos usuarios podían experimentar la ausencia de transmisión de audio durante su llamada. Como siempre es mejor escucharse durante una llamada, lo hemos solucionado. 🔊🧏
- Traducción
  Algunas traducciones aún no eran perfectas en la aplicación. Así que hemos cambiado algunas redacciones para mejorar esto. 🌎
Publicación del conector CRM SFDC 2.1.11
Principales correcciones
- Varios
  Hemos retocado el funcionamiento interno y pulido algunas asperezas. La aplicación es ahora mejor de lo que era. 👌
Publicación de la extensión C2C Google 1.1.0 / 1.8.22
Nuevas características
- Interfaz de usuario
  Hemos rediseñado la interfaz para preparar las futuras funciones. Pronto te contaremos más al respecto. Por ahora, los principales cambios se refieren a la configuración del desvío de llamadas y el acceso a los registros, que se han agrupado en un nuevo botón de "Configuración".

16 de septiembre

Publicación de Microsoft Teams Connector 1.5.3 / 1.8.10 / 2.0.13
Nuevas características
- Llamadas telefónicas
  Ahora se pueden iniciar las llamadas utilizando la tecla "enter" del teclado una vez introducido el número en el marcador. Es un poco más cómodo de esta manera... 🤷
Principales correcciones
- Tono de llamada
  La opción "Sin tono de llamada" no se tenía totalmente en cuenta cuando se conectaban unos auriculares al ordenador. Se podía escuchar un tono de llamada en el auricular durante una llamada entrante. Hemos solucionado esto.
- Llamada telefónica
  El envío de DTMF no siempre estaba disponible durante una llamada. Esto podía ser molesto, por ejemplo para activar la devolución de llamada automática cuando el destinatario estaba ocupado. Ahora todo vuelve a funcionar sin problemas.
- Conexión
  El inicio de sesión único podía denegarse y redirigir a los usuarios a la página de inicio de sesión. Hemos retocado el funcionamiento interno y pulido algunas asperezas. El inicio de sesión único ahora funciona perfectamente.
Publicación del conector CRM SFDC 2.1.10
Principales correcciones
- Varios
  Hemos ajustado algunas cosas demasiado pequeñas como para notarlas o demasiado difíciles de explicar. La próxima vez volveremos (esperamos) a nuestras publicaciones habituales, más interesantes.

Calendario de publicación

Esta tabla muestra el calendario de publicación previsto para las soluciones de Rainbow. Estas fechas están sujetas a cambios.

Solución	Estado	Programado
99	Publicación prevista	Semana del 31 de enero de 2022
98	Publicación prevista	Semana del 10 de enero de 2021
97	Publicación prevista	Semana del 11 de diciembre de 2021
96	Publicado	Semana del 22 de noviembre de 2021
95	Publicado	Semana del 02 Nov 2021
94	Publicado	Semana del 04 Oct. 2021
93	Publicado	Semana del 13 de septiembre de 2021
92	Publicado	Semana del 19 de agosto de 2021
91	Publicado	Semana del 26 de julio de 2021
90	Publicado	Semana del 05 de julio de 2021

Lista de características

Este documento presenta todas las características disponibles para cada licencia (Essential, Business, Enterprise, etc.).

Versiones actuales

Esta tabla presenta la lista de las versiones publicadas actualmente.

Componentes	Versiones
Aplicación web	2.96.7
Aplicación de escritorio para Windows	2.95.4
Aplicación de escritorio para Mac	2.95.4
Aplicación para Android	1.96.3
Aplicación para iOS	1.96.3
Rainbow Room aplicación	1.6.0
Pasarela WebRTC	1.77.16
Conector CRM SFDC	2.1.11
Conector CRM MS Dynamics	2.4
Conector CRM Service Now	2.4
Conector CRM Zoho	2.5.9
Extensión C2C Google	1.8.25
C2C Extensión de Microsoft Teams	1.5.3 / 1.9.3 / 2.1.6

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12 de octubre

11 de octubre

7 de octubre

4 de octubre

30 de septiembre

22 de septiembre

20 de septiembre

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