Profil ciblé: Utilisateur Rainbow
Offres concernées: Essential, Business, Enterprise
Vous pouvez suivre l'ensemble de vos appels audio/vidéo ou téléphoniques directement à partir de Rainbow. Le journal d'appels permet entre autre de vérifier rapidement si quelqu'un a essayé de vous joindre et le cas échéant de le rappeler.
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NOTE: L'intégration des appels téléphoniques dans le journal d'appels nécessite une connexion PABX. Merci de contacter l'administrateur de votre compagnie pour avoir plus d'informations à ce sujet.
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Comment gérer mon journal d'appels?
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- A partir de l'écran d'accueil, appuyez sur l'onglet "Événements" en bas à droite de votre application .Un compteur d'appels manqués peut être affiché sur cette icône.
- Vous arrivez sur le journal d'appels de Rainbow. Chaque ligne est dédiée à l'un de vos interlocuteurs et présente le type et la date de votre dernier appel.
- Le bouton "Information" à droite de chaque ligne, vous permet d'afficher l'ensemble de l'historique d'appels lié à un contact.
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- L'historique d'appels détaillé affiche le type, la date et la durée de tous les appels échangés avec ce contact.
- Les icônes représentant les différents types d'appels sont présentées en bas de cet article.
- Si le statut de votre interlocuteur le permet, le journal d'appels vous permet également de le rappeler d'une simple pression sur la ligne concernée.
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- Le menu de rappel vous permet de lancer un appel audio/video ou un appel téléphonique en fonction de la disponibilité de votre interlocuteur et des informations disponibles dans sa carte de visite (vCard).
- Vous pouvez organiser votre journal d'appels en supprimant des événements. Glissez à gauche sur la ligne concernée pour la supprimer (l'ensemble des événements liés à ce contact sera supprimé).
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Comment gérer mon journal d'appels?
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- A partir de l'écran d'accueil, appuyez sur l'onglet "Événements" en bas à droite de votre application .Un compteur d'appels manqués peut être affiché sur cette icône.
- Vous arrivez sur le journal d'appels de Rainbow. Chaque ligne est dédiée à l'un de vos interlocuteurs et présente le type et la date de votre dernier appel.
- Le bouton "Information" à droite de chaque ligne, vous permet d'afficher l'ensemble de l'historique d'appels lié à un contact.
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- L'historique d'appels détaillé affiche le type, la date et la durée de tous les appels échangés avec ce contact.
- Les icônes représentant les différents types d'appels sont présentées en bas de cet article.
- Si le statut de votre interlocuteur le permet, le journal d'appel vous permet également de le rappeler d'une simple pression sur la ligne concernée.
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- Le menu de rappel vous permet de lancer un appel audio/video ou un appel téléphonique en fonction de la disponibilité de votre interlocuteur et des informations disponibles dans sa carte de visite (vCard).
- Vous pouvez organiser votre journal d'appels en supprimant des événements. Effectuez une pression longue sur les lignes concernées pour les supprimer (l'ensemble des événements liés à ce contact sera supprimé). Une croix vous permettant de supprimer les lignes sélectionnées apparaîtra en haut à droite de Rainbow.
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ICÔNES DU JOURNAL D'APPELS
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Appel audio/video sortant
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Appel téléphonique sortant
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Appel audio/video entrant
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Appel téléphonique entrant
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Appel audio/video annulé
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Appel téléphonique annulé
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Appel audio/video manqué
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Appel téléphonique manqué |
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