Nouvelles fonctionnalités
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Collaboration [Enterprise offer]
Le nombre de tâches a été étendu à 200. -
Téléphonie hybride [offre Hybrid]
Une ergonomie plus efficace pour le renvoi immédiat aux utilisateurs de téléphonie a été développée, et une icône toujours visible pour le renvoi immédiat a été ajoutée dans la barre supérieure entre l'icône de mode et l'icône de casque. A noter : les 2 zones (accès rapide à l'avance et zone dédiée à la communication déjà existante) sont séparées par une fine barre verticale. -
Téléphonie hybride [Business, Enterprise licences]
Un nouveau type de renvoi immédiat sur débordement "Renvoi sur problème de connexion au nuage" a été créé pour répondre au cas d'utilisation "lorsqu'un appel VoIP OXE vers Rainbow ne peut pas atteindre sa destination, OXE doit gérer un appel de débordement vers une destination PBX ou RTPC". L'utilisateur peut configurer cette fonction dans ses paramètres de téléphonie. -
Téléphonie hybride [Business, Enterprise licences]
Un nouveau paramètre permet aux utilisateurs équipés d'un Deskphone sur OXE (téléphones utilisant le protocole NOE et étant Main en multiset) de basculer l'état de sonnerie de leur Deskphone principal. Il est gérable depuis les paramètres de téléphonie de l'utilisateur et depuis la page d'administration dans l'onglet téléphonie de l'utilisateur. -
Téléphonie hybride [Business, Enterprise licences]
Un utilisateur de Rainbow peut être notifié des appels supervisés et peut y répondre sans ouvrir la console de supervision. Une nouvelle section "appels supervisés" est affichée sous la barre de recherche avec un maximum de 4 appels présentés. Le nombre total d'appels supervisés qui sonnent est mentionné en haut de la section. - Téléphonie hybride [Business, Enterprise, Attendant licences]
La fonction de supervision permet aux utilisateurs de rejoindre ou de quitter (s'ils y sont autorisés) chaque groupe auquel ils appartiennent. Un indicateur affiche si l'utilisateur est dans ou hors du groupe et combien d'utilisateurs sont actuellement dans les groupes. -
Téléphonie hybride [licence Attendant]
La fonction de supervision est disponible sur Rainbow et remplace les groupements d'appels du PBX. La supervision téléphonique permet de surveiller un ou plusieurs utilisateurs d'une entreprise et de contrôler leur présence téléphonique (libre/appelé/occupé) et l'état de l'acheminement téléphonique (renvoi...). Elle permet de réacheminer les appels et de modifier certains états de la téléphonie. Le superviseur est informé de l'identité de l'appelant de l'appel supervisé, en plus de l'état de la sonnerie. Le nom ou le numéro de l'appelant est affiché à la fois dans la console de supervision et dans la section des appels supervisés. (Le nom affiché résulte de la recherche du numéro de l'appelant dans les répertoires Rainbow, à l'exception du répertoire personnel). -
Téléphonie hybride [Business Enterprise licences]
Les utilisateurs peuvent, à partir d'un appel Rainbow, faire passer en conférence un ou plusieurs numéros de téléphone (internes/externes). Jusqu'à 10 nouveaux participants peuvent être ajoutés simultanément à l'appel (il peut s'agir d'un mélange d'utilisateurs et de numéros de téléphone). -
Téléphonie hybride
Rainbow L'utilisateur qui participe déjà à un appel P2P Rainbow peut accepter un appel de téléphonie entrant, et vice-versa. -
Téléphonie hybride
Rainbow l'utilisateur déjà engagé dans un appel Rainbow peut répondre à un appel téléphonique entrant et basculer entre les deux appels, ou l'utilisateur engagé dans un appel téléphonique peut répondre à un appel Rainbow, et basculer entre les deux appels. (Attention : cette fonctionnalité n'est pas disponible dans l'environnement chinois pour les appareils iOS). -
Rainbow Hub [Voice offer]
Un indicateur visuel devrait être affiché dans l'interface utilisateur pour savoir facilement si une routine personnelle, autre que celle par défaut ( ◷), est active ou non. A noter : les 2 zones (accès rapide à l'avance et aux routines & zone dédiée à la communication déjà existante) sont séparées par une fine barre verticale. -
Rainbow Hub [Voice offer]
L'acheminement des appels d'un service d'accueil peut maintenant être commuté manuellement entre les heures d'ouverture et de fermeture directement dans l'interface web/de bureau de l'utilisateur, lorsque le calendrier est associé en tant que destination d'heures d'ouverture à un seul groupe ou utilisateur. -
Rainbow Hub [Voice offer]
Lorsqu'un appel fait suite à un renvoi ou à un débordement (sur occupation, sur non réponse), et que la destination dispose d'un calendrier d'accueil, l'appel est acheminé en fonction du calendrier d'accueil correspondant. Les règles de calendrier sont appliquées au fur et à mesure que l'appel est acheminé vers l'accueil avant d'atteindre la destination finale. -
Rainbow Hub [Voice offer]
Le gestionnaire d'un groupement d'appels dans un système Hub peut modifier l'ordre des membres du groupement, ce qui a pour effet de modifier l'ordre des membres appelés dans certaines configurations de distribution d'appels (cycliques et séquentielles). -
Rainbow Hub [Voice offer]
Tout membre d'un groupe de chasse ayant un rôle de gestionnaire est en mesure de modifier l'avatar de la bulle associée au groupe de chasse. -
Rainbow Hub [Voice offer]
Message d'absence dans Rainbow Hub profils devient plus générique et se transforme en message d'état. -
Support
Le moteur électronique de l'application Desktop a été mis à jour dans la version v26. Windows : Cette version d'electron ne supporte plus Windows 7/8/8.1 (Un mécanisme est implémenté pour ne pas installer cette version sur les anciennes plateformes Windows). Mac : cette version est la dernière à supporter MAC OS 10.13/10.14 (un mécanisme est implémenté pour désactiver la mise à jour automatique vers une nouvelle publication majeure). -
Support
Les puces de silicium d'Apple sont désormais prises en charge sur Mac. -
Expérience utilisateur
Une nouvelle option est disponible pour l'utilisateur qui souhaite réduire les bruits de fond lors d'une conversation. -
Expérience utilisateur
Pour éviter toute action accidentelle, la suppression de tous les fichiers en une seule fois nécessite désormais une confirmation après la réception d'une première fenêtre d'avertissement. -
Expérience utilisateur
Le moteur de recherche est optimisé en permettant à l'utilisateur de sélectionner le type de résultat (personnes, bulles, chaînes, messages textuels ou entreprises) avant de saisir des caractères. Cela évite d'envoyer des requêtes au serveur lorsqu'elles ne sont pas nécessaires.
Principales corrections
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Add-in
Des lenteurs dans Outlook ont été relevées lorsque l'add-in Rainbow était activé pour certains utilisateurs. Un travail a été effectué pour optimiser la synchronisation des contacts personnels entre Outlook et Rainbow. -
Custo.manifest
Modification du fichier de gestion des appels entrants, modification également des appels sortants. La gestion du paramètre relatif à l'initiateur de l'appel a été corrigée. -
Partage d'écran
Des cas de plantage du bureau lors du partage d'écran ont été signalés. Le nouveau moteur Electron est maintenant mis en œuvre pour se débarrasser de ces cas. -
Partage d'écran
Des utilisateurs ont rapporté qu'en partageant leur écran, ils n'obtenaient qu'un écran noir. Le problème d'Electron empêche les utilisateurs d'obtenir l'affichage approprié. -
Setup
Le setup a installé l'application dans le compte administrateur lorsqu'il est exécuté en tant qu'administrateur sur un compte non-administrateur. Elle peut maintenant être installée dans le compte courant (non-administrateur) en utilisant cet indicateur : \Rainbow_Installer_User.exe /ForceInstallDeps Statut WebRTC Les informations WebRTC dans la vue de l'administrateur pouvaient être incomplètes (pas de statut) Les informations qui obtiennent ce statut ont été retravaillées pour afficher tout ce qui est nécessaire.
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