Nouvelles fonctionnalités
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Expérience utilisateur
Le moteur de recherche est optimisé en permettant à l'utilisateur de sélectionner le type de résultat (personnes, bulles, chaînes, messages texte ou entreprises) avant de saisir des caractères. Cela évite d'envoyer des requêtes au serveur lorsqu'elles ne sont pas nécessaires. -
Expérience utilisateur
L'utilisateur est invité à libérer de l'espace lorsque la mémoire des fichiers est presque pleine, ce qui l'empêche d'envoyer ou d'enregistrer des fichiers. -
Expérience utilisateur
La durée des fenêtres contextuelles de la messagerie instantanée sur le web/le bureau peut être définie par défaut par un administrateur ou configurée par l'utilisateur pour plus de souplesse. L'utilisateur peut fermer les Notifications pendant qu'elles sont affichées. -
Expérience utilisateur
De nouveaux paramètres dans les modèles de profil permettent de personnaliser le menu de l'utilisateur Rainbow: " Télécharger l'appli Rainbow " peut être désactivé (cela modifie l'email généré lors de la création du compte) "Rainbow store " l'accès peut être désactivé. L'accès au "Help Center" peut être désactivé. L'option "What's new" peut être désactivée. -
Conversations (Licences : offres Hybrides & Voice )
Comme déjà disponible pour les bulles, il est possible de rejoindre un appel P2P sur un appareil et de passer sur un autre, de la même manière. -
Expérience utilisateur
Lors d'une conversation Rainbow, l'application Rainbow empêche la mise en veille de l'appareil de l'utilisateur et l'activation de l'économiseur d'écran, évitant ainsi tout risque de perte de contrôle sur la conversation. -
Expérience utilisateur
En conférence Rainbow, l'utilisateur bénéficie de la prise en charge du contrôle des périphériques audio avec le même niveau de service que lors d'un appel P2P Rainbow (Liste des périphériques pris en charge : Plantronics, Jabra, Sennheiser, Konftel, casque Alcatel-Lucent Series AH 22 M, AH80, AT 10, Alcatel-Lucent Premium Deskphone 8058s/8068s/8078s, ALE-300/400/500, et ALE-20h/30h). -
Expérience utilisateur
En mode bureau Rainbow, l'utilisateur peut décider si une fenêtre contextuelle d'appel entrant est affichée dans Rainbow lorsqu'il prend l'appel sur le deskphone. Cette option est modifiable dans les paramètres de l'utilisateur. -
Innovation (Licences : Enterprise, Voice Enterprise )
Les propriétaires et organisateurs de bulles peuvent créer et publier des sondages dans les bulles afin de recueillir plus facilement et plus efficacement les réactions de l'audience de la bulle et d'accéder à leurs résultats détaillés. (1 à 20 questions maximum par sondage, 20 réponses maximum par question, anonyme ou non). Le créateur peut modifier et supprimer un sondage en plus d'autres actions, tandis que les autres organisateurs peuvent uniquement publier, cloner et voir les résultats détaillés. Toutes les personnes présentes dans la Bulle peuvent voter. -
Expérience utilisateur (Licences : Voice offer)
Les actions qui peuvent être définies pour chaque routine sont divisées en 2 groupes : " actions dans cette routine " et " autres actions disponibles " lorsqu'au moins une action est activée, ou " pas d'actions dans cette routine " et " actions disponibles " lorsqu'aucune action n'est sélectionnée. -
Expérience utilisateur
Dans les entreprises ou organisations où l'acceptation automatique est activée, lorsqu'un contact est recherché par le biais d'une recherche, et après avoir ouvert les détails du contact, la présence est désormais automatiquement visible, ce qui évite à l'utilisateur d'effectuer explicitement l'action "Ajouter à mon réseau". Cette évolution ne fait qu'automatiser l'action "Ajouter à mon réseau" et conduit au même comportement qu'auparavant avec l'ajout de l'autre personne aux contacts, et avec une visibilité bidirectionnelle de la présence. (Rappel : le mode d'acceptation automatique doit être demandé à Rainbow CCare par le biais d'un ticket). -
Expérience utilisateur
Le propriétaire d'une bulle peut facilement promouvoir tous les membres actuels de la bulle en tant qu'organisateurs lors de la création de la bulle ou à tout moment. -
Expérience utilisateur
En plus de l'uri "tel" pour passer un appel "tel://number", l'option "callto" est ajoutée lors de la configuration du Bureau pour déclencher un appel depuis une autre application. -
Téléphonie HUB (Licence : offre Voice )
Le nom d'une supervision ou d'une touche téléphonique de numérotation rapide peut être personnalisé. -
Téléphonie HUB (Licence : offre Voice )
Le débordement ou le renvoi sur une invite vocale personnalisable sont disponibles pour les utilisateurs de Hub dans le contexte d'une occupation ou d'une non-réponse. - Téléphonie HUB / Téléphonie hybride(Licence : offre Softphone) Un nouveau Softphone V3 est disponible, avec une interface utilisateur renouvelée dédiée aux utilisateurs de la téléphonie.
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Téléphonie hybride (Licence : Offre hybride pour les utilisateurs appartenant à un OXE)
Un Attendant est en mesure de basculer l'état de sonnerie du téléphone principal d'un utilisateur supervisé Rainbow (principalement pour un usage de sonnerie silencieuse). -
Téléphonie hybride (Licence : Offre hybride)
L'ajout d'un appel PBX à partir d'un appel P2P Rainbow ou d'une bulle dépend désormais d'un drapeau défini par utilisateur et peut être restreint comme suit : Autorisé pour tous / Interne / National / Non autorisé. -
Téléphonie hybride (Licence : Business, Enterprise, Attendant)
L'application Teams offre une fonction de supervision Rainbow qui permet aux utilisateurs de rejoindre ou de quitter (s'ils y sont autorisés) chaque groupe auquel ils appartiennent. Un indicateur affiche si l'utilisateur est dans ou hors du groupe et combien d'utilisateurs sont actuellement dans les groupes. Les appels entrants supervisés sont notifiés et peuvent être décrochés directement à partir d'une fenêtre contextuelle. -
Téléphonie hybride (Licence : Business, Enterprise, Attendant)
Un utilisateur de Rainbow ayant le rôle de manager peut déléguer ses appels téléphoniques entrants à un ou plusieurs utilisateurs de Rainbow ayant le rôle d'assistant. Lors de cette délégation, le responsable est informé silencieusement (web) de ces appels et ceux-ci sont présentés aux assistants comme des appels supervisés, les assistants pouvant décrocher ces appels. -
Téléphonie hybride (Licence : Offre hybride)
Il est maintenant possible de configurer un numéro interne dans le renvoi immédiat sur débordement "Renvoi sur problème de connexion au nuage". -
Infrastructure & Serviceabilité (Licence : offre Voice )
Les informations en temps réel sur les Rainbow Hub files d'attente concernant (1) les membres disponibles, (2) les appels en cours (nombre & durée en cours) et (3) les appels en file d'attente (nombre & temps d'attente), sont affichées dynamiquement directement sur les appels de groupe. -
Infrastructure & Serviceability
Lors du déploiement de Rainbow Desktop, si les données de l'utilisateur sont compatibles avec (profil téléphonie uniquement), la vue softphone V3 peut être présélectionnée et ensuite appliquée automatiquement en utilisant l'option /ForceSoftphone. -
Infrastructure & Serviceability
Le moteur électronique de l'application Desktop a été mis à jour dans la version v28. Mac : Cette version d'electron ne supporte pas MAC OS 10.13/10.14.
Principales corrections
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Crash
L'application Desktop pouvait se bloquer lorsque l'utilisateur désancrait sa station. Ce problème a été corrigé par l'ajout d'une protection, notamment en cas de changement de connexion réseau. -
Sécurité
Correction des vulnérabilités potentielles d'un pilote de casque et d'un plugin Outlook. -
SSO
Il y avait un cas où les utilisateurs ne pouvaient pas se connecter via SSO. Le problème est maintenant résolu, un popup intermédiaire n'a pas été pris en compte et cela a empêché d'aller plus loin.
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