Nouvelles fonctionnalités
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Statistiques en temps réel sur les files d'attente - Licences : Voice offre
Les informations en temps réel sur les Rainbow Hub files d'attente concernant les membres disponibles, les appels en cours (nombre et durée en cours) et les appels en file d'attente (nombre et temps d'attente) sont affichées de manière dynamique directement sur les appels de groupe. -
Levez la main lors des conférences
Lors d'un appel conférence, les utilisateurs peuvent virtuellement lever la main pour indiquer aux autres participants qu'ils souhaitent intervenir ou poser une question sans interrompre la conversation. Levez la main est visible par tous les autres participants. Les organisateurs et le propriétaire de la bulle peuvent baisser toutes les mains en même temps.
Principales corrections
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Favoris
Les caractères spéciaux étaient mal affichés dans les Favoris. C'est corrigé. -
Appels sortants
Les utilisateurs ne pouvaient pas passer d'appels sortants. Certains appels bloquaient les suivants. Cela a été corrigé. -
Supervision
Dans le groupe de supervision, le bouton pour répondre à l'appel ne fonctionnait parfois pas. Dans certains cas, les propriétés de l'utilisateur supervisé n'étaient plus disponibles, empêchant la supervision de fonctionner correctement. -
Manager/assistant
Lors d'un transfert de l'assistant vers le manager, le manager n'obtenait qu'une popup, l'appel sonnait à nouveau du côté de l'assistant. Le transfert n'était pas géré correctement. -
SSO
À l'expiration du jeton (60 jours), le processus MFA a dû être entièrement exécuté par les utilisateurs pour se reconnecter au bureau. Ce problème était lié aux cookies SSO.
Administration
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Enregistrement des files d'attente - Licences : Voice offer
Un administrateur peut activer l'enregistrement des appels sur les files d'attente comme pour les groupements d'appels avec un jeu de sons personnalisés joués avant d'entrer dans la file d'attente.
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