Nouvelles fonctionnalités
- Collaboration
La recherche d'une bulle donne un résultat ordonné par dernière activité (par ordre décroissant). - Collaboration- Invité
Les utilisateurs de Softphone uniquement, ou appartenant à un autre environnement (Edges, ou HDS) peuvent désormais rejoindre en tant qu'invité une bulle émise par n'importe qui, en cliquant sur le lien de rencontre. - Collaboration
Le nettoyage des fichiers a été repensé pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Une option " Libérer de l'espace " permet de récupérer de l'espace de stockage (la taille de l'espace qui sera récupéré est affichée en vert dans la barre). Les fichiers partagés par d'autres personnes sont clairement identifiés. Les fichiers partagés par l'utilisateur mentionnent qui d'autre a accès à ces fichiers. - Collaboration
Tout en participant à une conférence, les utilisateurs peuvent être avertis des appels entrants hybrides ou hub et : - répondre à l'appel ou le refuser - répondre à l'appel et mettre la conférence en attente, en conservant simplement le partage d'écran - se réengager dans la conférence après le deuxième appel. En ce qui concerne les utilisateurs qui partagent leur écran, ils ne reçoivent aucune notification. - Collaboration
L'ajout d'un utilisateur à un appel ou à une conférence a été retravaillé pour faciliter l'action : - Cliquez sur la ligne : l'utilisateur est automatiquement ajouté par Rainbow call / par son seul numéro de téléphone ou par le premier numéro de ses numéros disponibles. - Cliquer sur le téléphone : l'utilisateur est automatiquement ajouté par Rainbow appel / par son seul numéro de téléphone ou par le numéro choisi par l'appelant. - Collaboration
Un son (comme une goutte d'eau) est retiré pour les autres participants lorsque l'utilisateur lève la main lors d'une conférence. - Collaboration
Seuls les organisateurs disposant d'une licence Enterprise sont en mesure de baisser la main de tous les participants à la fois pendant une conférence. - Collaboration
La puce de notification blanche arrondie devient rouge pour être plus visible. - Collaboration (bientôt disponible)
Il est désormais possible d'épingler des messages dans une conversation pour mettre facilement en évidence les messages importants. - Collaboration
L'utilisateur peut alimenter / reprendre le contenu de son répertoire personnel en important / exportant un fichier CSV. La commande 'importer/exporter' est affichée dans la section Contacts. En sélectionnant l'option 'import', un fichier d'exemple peut être téléchargé. - Collaboration
Une bulle peut être trouvée en recherchant le nom d'un participant. - Collaboration
L'utilisateur peut alimenter / reprendre le contenu de son répertoire personnel en important / exportant un fichier CSV. La commande 'import/export' est affichée dans la section Contacts. En sélectionnant l'option "importation", un fichier d'exemple peut être téléchargé. - Webinaire [Early Adopter]
Le téléchargement de fichiers pendant un Webinaire a été facilité par l'ajout d'un onglet dédié à côté de l'onglet "chat". - Webinaire[Early Adopter]
Le bouton "Démarrer la répétition" permet aux hôtes de webinaires et aux intervenants de ne pas démarrer le webinaire prématurément. - Webinaire [Early Adopter]
Une fois le Webinaire terminé, l'accès aux résultats de l'enquête se fait directement en cliquant sur le bouton Rapports. - Webinaire [Early Adopter]
Dans le menu Webinaire, les hôtes et les intervenants peuvent accéder directement, à partir de la liste, aux participants qui ont accepté l'invitation et à ceux qui doivent être acceptés en cas d'acceptation manuelle. - Webinaire[Early Adopter]
Lors d'un webinaire, tout participant peut lever (ou baisser) la main à l'aide d'un bouton pour attirer l'attention du (des) présentateur(s). Une Notification est affichée du côté du participant et du présentateur pour indiquer l'état de la main. Le présentateur peut abaisser les mains. - Cloud & Hybrid Telephony
Le secret de l'appel, configuré dans les paramètres de l'utilisateur, peut également être vu comme un raccourci dans la barre supérieure de sorte que l'utilisateur ait une vue directe lorsqu'il est activé. Hybride : - L'icône du secret est visible lorsque 'secret' = ON Hub: - L'icône du secret est visible lorsque 'secret' = ON - L'icône ID est visible lorsque 'Caller ID' n'est pas le numéro par défaut. - Cloud & Hybrid Telephony
En mode Softphony, une touche de raccourci clavier est définie pour répondre aux appels téléphoniques lorsqu'une fenêtre contextuelle d'appel entrant est affichée. Elle peut également être utilisée pour retirer un appel actif. La touche permet de (1) passer un appel, (2) répondre, (3) retirer un appel. (La même touche que pour passer un appel est réutilisée). - Cloud & Hybrid Telephony
Lorsqu'elle est active, la réponse automatique, configurée dans les paramètres de l'utilisateur, peut également être vue comme un raccourci dans la partie téléphonie de la barre supérieure afin que l'utilisateur ait une vue directe sur son état. - Téléphonie hybride
La solution prend désormais en charge le cryptage AES256 pour les appels de softphone avec l'écosystème OmniPCX Enterprise (nécessite la version 101 MD3 de l'OXE). Ce niveau de cryptage plus élevé devient le comportement par défaut. - Téléphonie hybride
La séquence DTMF saisie par l'utilisateur est masquée par défaut, pour des raisons de sécurité (la séquence peut être un mot de passe. Les chiffres entrés un par un apparaissent de manière fugace (1 seconde maximum), mais une "icône d'affichage" permet d'afficher la séquence complète. - Téléphonie hybride
En fonction de certains états de Rainbow (Busy), un appel en provenance d'OXE renverra une tonalité d'occupation à l'appelant. Cela concerne les cas suivants : - Rainbow utilisateur en conférence Rainbow - Rainbow utilisateur en DND - Rainbow utilisateur rejette l'appel sans messagerie vocale. Cette fonction dépend fortement de la version d'OXE (N3 MD3 ou supérieure). - [Early Adopter] Softphone
La téléphonie et le softphone sont déplacés derrière une icône de téléphone à la place de l'icône actuelle d'historique des appels utilisée pour accéder au journal des appels. Cette section regroupe tous les widgets de téléphonie (Numérotation rapide, Groupe, CCD, Gestionnaire/Assistant... ). Les widgets temps réel (Appels actifs, Appels supervisés...) sont toujours présentés lorsque d'autres fonctions de communications unifiées sont sélectionnées.
Principales corrections
- Analytiques
L'onglet Voice pouvait ne pas s'afficher à la première tentative. Il est maintenant affiché en permanence. - Périphériques audio/vidéo
Il n'était plus possible de configurer un micro haut-parleur et une caméra sur l'application Desktop dans certaines configurations (environnement Citrix). Lorsque l'utilisateur a autorisé la machine virtuelle à accéder aux périphériques locaux (sur le PC), tout va bien. - Vue du chat
Certains utilisateurs ne pouvaient pas retourner à la page de chat après un appel initié lorsque l'appel était trouvé à partir de la barre de recherche. La sortie du mode de recherche est maintenant effective dans tous les cas. - Copier/coller
Coller du texte à partir d'excel ou d'un autre fichier d'application ne copiait qu'une image, pas le texte lui-même. Le comportement précédent a été rétabli (l'image et le texte sont envoyés). - DTMF
Il n'était pas possible d'utiliser le clavier pour entrer des DTMF afin d'accéder à la messagerie vocale 4645 à partir de Rainbow. Le clavier est à nouveau disponible. - [Early Adopter] Citrix
La lecture avec les paramètres audio-vidéo ne fonctionnait pas correctement. Le problème est maintenant résolu, avec une adaptation au comportement de Citrix. - [Early Adopter] Webinaire
Certaines URL Youtube n'ont pas été acceptées dans la salle d'attente. - Plein écran
L'aide contextuelle n'apparaissait pas lorsque l'on passait la souris dessus en mode plein écran. Elle a été rétablie. - Icône
L'icône 'mode' disparaissait lors de l'attribution de licences aux utilisateurs. Seul l'ajout d'un autre téléphone comme second appareil faisait réapparaître ce symbole. L'affichage de l'icône était mal géré dans un cas. - Inactivité
L'application de bureau pouvait entrer dans un état d'écran noir inactif sans raison. Un mécanisme d'ouverture d'une fenêtre pop-up ne fonctionnait plus correctement. - Notifications
La notification d'invitation à Bulles restait active après que l'utilisateur ait accepté plusieurs fois l'invitation. Ce problème a été résolu. - Rainbow L'application
Rainbow pouvait être grisée sans raison. Le problème était dû à un manque de mise à jour des paramètres du "calendrier", il a pu être corrigé en désactivant puis en réactivant le calendrier dans les paramètres de l'utilisateur. - Recherche
Dans la section Enregistrements, l'utilisation du filtre de date personnalisé ne donnait pas les résultats escomptés. La requête renvoyait tous les enregistrements jusqu'à la date choisie. Ce problème a été corrigé. - Syntaxe
La correction de la ponctuation a permis de résoudre un problème de syntaxe dans la chaîne des messages vocaux.
Administration
- Stockage des données
Les administrateurs d'entreprise peuvent mettre en œuvre une politique de conservation des données personnalisée en nettoyant les messages et les fichiers plus anciens qu'une période configurable. Dans le champ d'application : - Fichiers stockés par un utilisateur sur son propre stockage - Fichiers échangés par un utilisateur dans p2p ou bulle - Voice messages laissés dans les conversations p2p ou bulle - Enregistrements de conférences et webinars Hors de ce champ d'application : - Avatar et Bulle de l'utilisateur - Rainbow Hub Voice enregistrements de messages (soumis à une politique de conservation des données spécifiée de 2 mois). - Gestion des utilisateurs
Les administrateurs peuvent désactiver la possibilité pour les utilisateurs de régler leur présence sur "Invisible" en réglant le paramètre de Présence "Permettre aux utilisateurs de régler leur présence sur l'état Invisible" sur "non autorisé" dans les profils d'utilisateur. - Rainbow EDGE
Infrastructure / Serviceability - EDGE only - pour certains Edges, l'accès à l'interface d'administration ne doit se faire qu'à partir d'un réseau spécifique. Dans ce cas, le bouton d'administration peut être masqué pour interdire l'accès à l'interface d'administration web. - Service Notification
Les publications de nouvelles applications, les interruptions de service et les modifications des prérequis techniques pour l'utilisation de la solution (exigences du réseau, etc.) seront présentées directement dans l'interface de l'administrateur, en fonction de son profil et de sa licence (client final admin, revendeur bp_admin). Ces informations sont ciblées en fonction de la région et de l'équipement de l'entreprise et présentées avec un niveau de criticité. - Analytiques
Le tableau de bord de la qualité audio affiche désormais aux administrateurs toutes les informations en une seule fois pour l'analyse d'un appel, au lieu des segments séparés appartenant au même appel. - Abonnements
BP Finance (VAD / DR) peut définir une durée - entre 3 et 60 mois - pour un abonnement mensuel. Les abonnements mensuels dont la date d'expiration se situe dans les 45 jours suivants sont ajoutés au fichier csv joint à l'e-mail de notification. Un abonnement mensuel sans durée n'expirera jamais automatiquement. - Abonnements
Sur la page d'accueil des abonnements, seuls les abonnements commandés sont affichés. Un nouveau bouton "ajouter un abonnement" ouvre une page avec des plans de service pour faciliter le choix de souscrire de nouvelles licences. Quatre plans de service sont disponibles : Hybride / Hub / Options / Applications. - Abonnements
Les références aux bons de commande externes pour les CE ont été améliorées comme suit : Dans la vue "Abonnements", -- la colonne "bon de commande" ne peut être vue, définie ou mise à jour que par VAD. -- La colonne "bon de commande supplémentaire" peut être vue, définie ou mise à jour par VAD et IR. Dans le champ "Société", -- la référence du client peut être vue et modifiée par la VAD uniquement -- la référence supplémentaire peut être vue et modifiée par la VAD et l'IR. Ces informations sont rapportées dans le fichier INV_SERV. - Abonnements
Une nouvelle liste de prix et une nouvelle description des services sont disponibles. - Téléphonie hybride
Infrastructure - admin Pour simplifier la configuration complexe d'OXE avec un cluster de WebRTC Gateways, un paramètre optionnel permet de distribuer les appels en cours de manière dynamique, indépendamment du paramétrage dans OXE. Lorsqu'une passerelle a atteint sa capacité maximale d'appels en cours, en fonction de la valeur définie dans le paramètre "Specify maximum concurrent calls (Multi-WebRTC deployment)" de la nouvelle section "Maximum concurrent calls", un débordement automatique poussera les appels suivants vers la passerelle WebRTC suivante. A noter : nécessite une version d'OXE supérieure ou égale à N3.501. - Cloud Telephony
Une option spécifique dans les dispositifs génériques SIP de Rainbow Hub est disponible pour désactiver le cryptage des médias (le cryptage est activé par défaut). Au niveau de l'interface utilisateur, lorsque l'option est désactivée, un avertissement s'affiche près de la case à cocher pour afficher qu'elle n'est pas recommandée (pour des raisons juridiques, il est obligatoire de stocker cet accusé de réception dans la base de données Rainbow ). - Cloud Telephony
Un administrateur peut désormais définir plusieurs heures et jours de fermeture. Il est possible d'associer une invite spécifique à une plage horaire d'heures de fermeture et de conserver l'invite par défaut qui est appliquée lorsqu'aucune invite spécifique n'est définie. La configuration de l'accueil affiche un paramètre supplémentaire pour une plage horaire de fermeture spécifique ou des jours de fermeture spécifiques dans l'écran d'information du service d'accueil.
A noter :
- L'invite personnalisée ne sera pas prise en compte lors d'un changement manuel lorsque la société est fermée manuellement,
- 5 invites spécifiques maximum autorisées dans les heures de fermeture,
- 10 invites spécifiques maximum autorisées pour des jours spécifiques.
Avertissement: Pour l'instant, bien que la configuration soit autorisée dans la zone d'administration, elle n'a pas encore été prise en compte. Le message par défaut continuera à être utilisé pour vos contacts. La fonction sera pleinement opérationnelle sous peu.
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