Vous pouvez gérer en masse les extensions téléphoniques des membres de votre Compagnie à l'aide de fichiers de configuration (format .csv). Cette fonction est très utile pour les Compagnies possédant un grand nombre de membres. Par ce biais, vous pourrez attacher, forcer un attachement ou détacher l'ensemble de vos collègues à une extension téléphonique en quelques clics.
Un modèle de fichier source est disponible dans votre espace d'administration. Ce dernier présente l'ensemble des possibilités offertes pour gérer vos membres.

NOTE:
Les fonctions d'administration des Compagnies sont disponibles sur ordinateur (applications Web et applications de bureau). 

Comment associer ou modifier en masse les extensions téléphoniques des membres de ma Compagnie?

Récupération du modèle de fichier source

• Cliquez sur le bouton "Gérez votre Compagnie" dans le bandeau supérieur de votre écran.
• Dans l'encadré gauche, sélectionnez "Ma Compagnie" pour accéder à la configuration de cette dernière.
• Cliquez ensuite sur l'onglet "Membres" pour afficher l'espace dédié à la gestion de vos collègues.
• Cliquez sur le bouton "Importer" pour ouvrir la page dédiée à cette fonction.
• Choisissez "Importer des informations d'usagers depuis un fichier CSV".
• Dans le second paragraphe, relatif aux extensions téléphoniques de vos membres, sélectionnez "Télécharger le fichier d'exemple".

Préparation du fichier source

Ouvrez le modèle de fichier téléchargé depuis votre espace d'administration. Celui-ci inclut une description des opérations réalisables.

Les champs "Action" et "LoginEmail" doivent obligatoirement être renseignés car ils concernent l'action à mener et le compte du membre ciblé. Les trois actions disponibles sont:

1. Attach: Qui lie un utilisateur à une extension téléphonique en lui attribuant automatiquement les données insérées dans les colonnes B à E.
   
   
2. Force_attach: Qui lie un utilisateur à une extension téléphonique en lui attribuant automatiquement les données insérées dans les colonnes B à E.
   Si l'extension téléphonique est déjà utilisée par un autre membre, cette dernière sera libérée et attribuée conformément à l'action "force_attach".
   
   
3. Detach: Qui supprime tout lien entre un membre et son extension téléphonique. Les colonnes C, D, et E peuvent être vides pour cette action.

NOTE:
Attention à respecter le format CSV encodé en UTF8 lors de l'enregistrement du fichier source.

Afin de conserver le format E.164 des numéros:

• appliquer le format "texte" à la colonne appropriée afin de pouvoir entrer un "+" de tête ou ajouter le caractère ' devant le numéro.
• Vous pouvez également choisir d'importer le fichier dans une feuille excel en sélectionnant l'onglet "Données" puis "A partir du texte" dans le bandeau supérieur. Dans l'affichage "Aperçu des données", sélectionnez les colonnes appropriées et cochez "Texte" dans la colonne "Format des données" avant de cliquer sur "Terminer" pour obtenir des données correctement affichées.

Import du fichier source et analyse des résultats

• A partir de la page "Importer des utilisateurs en masse" dans votre espace d'administration, cliquez sur le bouton "Parcourir".
• Choisissez le fichier source préalablement renseigné et cliquez sur "Ouvrir".
• Entrez une description pour votre import. Cette dernière vous permet de tracer les différents imports que vous réalisez.
• Cliquez sur le bouton "Importer" pour démarrer l'opération.
• Un récapitulatif des actions allant être réalisées est alors présenté. Pour valider votre choix, cliquez à nouveau sur le bouton "Importer".
• Une barre de progression présente l'avancement de l'opération et un statut final s'affiche.
• Une ligne s'ajoute dans le tableau "Résultats des opération d'import". Vous pouvez cliquer sur cette dernière pour obtenir un rapport détaillé des opérations menées.
• Ce rapport peut également être téléchargé pour être archivé ou pour des études de potentiels cas d'erreurs.