Lorsque vous êtes en conversation avec un contact, vous pouvez enregistrer la communication. L'enregistrement contient un fichier audio si c'est un appel audio ou un fichier vidéo pour un appel vidéo. Ce fichier est un MP4 (lisible avec VLC) qui peut être sauvegardé sur votre Partage Rainbow ou votre ordinateur personnel.
NOTE: Seuls les utilisateurs Rainbow des applications Web et sur ordinateur peuvent enregistrer un appel. Les utilisateurs de l'application mobile reçoivent l'appel et peuvent être enregistrés mais ils ne peuvent PAS activer l'enregistrement.
Cliquez sur le bouton rouge situé au milieu du bandeau de votre contact.
Notez que le chronomètre démarre. Vous pouvez faire pause et reprendre l'enregistrement à tous moments.
Pendant l'enregistrement, les options habituelles ("Ajouter la vidéo", "Partager un écran ou une application", "Couper le son de votre microphone" ou "Raccrocher") demeurent disponibles.
Une fois l'enregistrement terminé, vous pouvez le sauvegarder sur votre "Partage Rainbow" ou sur votre "Ordinateur personnel". Sélectionnez la réponse adaptée et cliquez sur le bouton bleu "SAUVEGARDER".
Les informations relatives à cet appel (durée, date, horodatage) s'affichent au bas de votre mur de conversation.
Comment savoir que mon appel est enregistré?
Acceptez l'appel entrant.
Lorsque votre interlocuteur clique sur le bouton d'enregistrement, vous êtes informés par un message pop-up disant "Vous êtes enregistré(e)". Cliquez sur "OK" pour continuer l'appel.
NOTE: Votre microphone demeure activé durant le processus. La seule façon de refuser l'enregistrement est d'en informer votre interlocuteur par oral avant de raccrocher.
Une fois que vous avez accepté l'appel, un point rouge apparaît dans le coin supérieur gauche de votre écran.
Les informations relatives à cet appel (durée, date, horodatage) s'affichent au bas de votre mur de conversation.
Comment savoir que mon appel est enregistré?
Acceptez l'appel entrant.
Lorsque votre interlocuteur clique sur le bouton d'enregistrement, vous êtes informés par un message pop-up disant "Vous êtes enregistré(e)". Cliquez sur "OK" pour continuer l'appel.
NOTE: Votre microphone demeure activé durant le processus. La seule façon de refuser l'enregistrement est d'en informer votre interlocuteur par oral avant de raccrocher.
Une fois que vous avez accepté l'appel, un point rouge apparaît dans le coin supérieur gauche de votre écran.
Les informations relatives à cet appel (durée, date, horodatage) s'affichent au bas de votre mur de conversation.
Profil ciblé: Utilisateur Rainbow
Offres concernées: Business, Enterprise
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