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Activer la remontée de fiche sur appel téléphonique entrant

Commentaires

7 commentaires

  • Dany JENNEVÉ

    I just learned in the feature list that this works both on PC/Windows and Mac/OSX. It would be good to mention it here, including the how-to.

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  • Yoann LE-GUERNIC

    hello,

    how to do it with outlook contacts?

    On an incoming call: pop up the outlook contact form associated with phone number calling ?

    thx

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  • Etienne Q.

    Bonjour Quentin,

    J'ai essayé votre tuto mais le fichiers settings se supprime entièrement dans mes préférences Rainbow et le CRM ne récupère pas le numéro de téléphone entrant.

    Office 365 pourrait corrompre le bon déroulement de la remonté de fiche? 

    la fonction start_url peut être utilisée dans le custom.manifest?

    Cordialement.

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  • Philippe ROCHETTE

    hello Quentin 

    petite question sur le comportement de Rainbow lors darrivée d'un appel 

    mon problème

    j'ai créé un petit Executable pour faire une demo levée de fiche et C2C dans le cadre de la lév&ée de fiche j'ai mon exe qui monte 2 fois quand je fais un appel VoiP Rainbow 

    je l'ai testé en powershell via la commande suivante :

    Start-Process -FilePath "MICRO_CRM_EIC.EXE" -WorkingDirectory "C:\ProgramsEIC\Utilitaires EIC\MICROCRM" -ArgumentList "+33671587710"

    et la je n'ai qu'une seule levée de fiche donc mon exe fonctionne correctement 

    est-ce qu'il y a une astuce coté Custo pour eviter les 2 ouverture de mon EXE

    merci de ton aide

    Phil

     

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  • Philippe ROCHETTE

    Suite à mon précédent Post

    complément d'info : j'ai creusé le comportement, en fait mon application était développée en mode "multi instance". il me semble que RAINBOW doit solliciter le custo.manifest)  2 fois. la commande de "on-incoming-pbx-call-actions" est donc recu 2 fois vers mon application. elle montait 2 fois normal

    pour mes petites démo je l'ai passé en mono instance, de ce fait plus de double levée de fiche.

    Néanmoins, il serait bien de pourvoir gérer ce doublement d'envoi vois le supprimer. dans Rainbow car je pense qu'il doit exister des applications qui ne pourront pas fonctionner en mono instance

    Phil

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  • Jean-Pierre ALBINET

    Est ce qu'il est possible de passer le nom de l'appelant (appel interne) dans l'url ?

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  • Jean-Luc BOUSSEL

    Bonjour
    Nous sommes en train de faire evoluer cette fonction.
    Le couple Prénom/nom sera fourni si le identifié par Rainbow ou fourni par le Pbx. 

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