Description de la question:
Pas de contrôle d'appel possible depuis un casque audio Sennheiser (répondre, raccrocher, mode silence).
La cause principale:
Les casques Sennheiser sont conçus pour fonctionner avec un logiciel complémentaire.
Comment résoudre le problème:
Il est impératif d'installer le compagnon Headsetup Pro Sennheiser lorsqu'on utilise un casque Sennheiser pour un softphone. Afin de conserver l'intégration complète entre Rainbow et Sennheiser, l'application Rainbow nécessite d'être enregistré dans le compagnon Headset Pro dès le démarrage. Ce logiciel est gratuit et peut être téléchargé à partir du lien suivant:
https://en-us.sennheiser.com/headset-software-pc
L'application Rainbow sera affichée dans
HeadsetupPro->Settings->Softphone-> Default Softphone
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