Ravi de vous revoir ! Maintenant que votre compte a été créé, nous allons passer en revue deux notions de base de Rainbow: les Messages Instantanés et les Contacts. Nous allons donc vous montrer comment envoyer des messages ou des fichiers à d'autres utilisateurs, puis comment (et pourquoi) développer votre réseau.
Le plan ci-dessus vous aidera à suivre vos progrès.
Comment envoyer des messages ou des fichiers ?
Démarrer une nouvelle Conversation en cherchant votre interlocuteur avec la barre de recherche.
Démarrez une nouvelle Conversation
Pour commencer, nous allons avoir besoin d'une nouvelle Conversation...
- Trouver votre destinataire en tappant son nom dans la barre de recherche.
- Dans les résultats, cliquez sur le nom de la personne avec laquelle vous souhaitez converser.
- Parce que Rainbow est un monde ouvert, vous pouvez trouver des utilisateurs qui sont membres de la même Rainbow Compagnie (vos collègues) ou les utilisateurs d'autres entreprises. *Parfait pour discuter avec vos clients ou fournisseurs.
Si votre recherche est infructueuse, votre contact n'est pas visible dans Rainbow ou n'a pas encore de compte. Découvrez alors comment procéder !
Discutez dans cette Conversation :
Parfait ! Maintenant que vous avez une Conversation ouverte, voyons ensemble comment envoyer des contenus à votre destinataire.
Gérez les Conversations récentes :
Bien entendu, vous pouvez avoir plusieurs Conversations en même temps. Voyons maintenant comment passer de l'une à l'autre.
- Ouvrez autant de Conversations que nécessaire, comme vous venez de l'apprendre. Toutes ces Conversations apparaissent dans l'onglet situé à gauche de votre écran.n.
- Cliquez sur une Conversation pour la rouvrir et reprendre la discussion. La Conversation active a un fond bleu dans la liste.
- Fermez une Conversation en cliquant sur la croix qui apparaît au survole de la souris.
Fermer une conversation, c'est simplement la masquer. Les messages seront conservés par votre destinataire et vous pourrez toujours la rouvrir grâce à la barre de recherche.
Vos Conversations récentes sont disponibles dans l'onglet gauche de votre écran.
Comment inviter quelqu'un à rejoindre mon réseau ?
Invitez un contact à partir d'une Conversation :
Maintenant que vous maîtrisez le système de Conversation, voyons comment enrichir votre communication. L'ajout de contacts vous permet d'accéder à leur présence et de lancer un Appel Web.
Veuillez noter que ces comportements peuvent être différents entre les utilisateurs au sein d'une même Comagnie Rainbow (collègues). Les invitations de contact sont acceptées automatiquement, et il est possible d'effectuer un appel Web sans invitation préalable.
Certaines personnes n'ont pas encore de compte Rainbow ou ne sont pas accessibles via la barre de recherche.
Invitez une personne que vous ne pouvez pas trouver avec la barre de recherche :
Si vous ne pouvez pas ouvrir une Conversation avec une personne, vous pouvez utiliser son adresse électronique pour lui envoyer une invitation.
- Vérifiez si la personne est accessible via la barre de recherche. Si ce n'est pas le cas, vous obtiendrez le message "Pas de résultat".
- Allez dans l'onglet "Contact", assurez-vous de connaître son adresse électronique et suivez les étapes ci-dessous :
Les points clés :
- Vous pouvez envoyer des messages ou des fichiers à tous les utilisateurs de Rainbow, même s'ils ne sont pas liés à votre Compagnie.
- La communication est facilitée avec vos collègues et vous pouvez vous appeler les uns les autres même sans être dans votre réseau de contact.
- Certains utilisateurs ne sont pas visibles et doivent être invités via leur adresse électronique avant que vous ne puissiez communiquer avec eux.