Cet article a été traduit automatiquement. Vous pouvez également vous référer à la version de référence en anglais.

Problème

Je n'ai pas de notification d'appel entrant sur un utilisateur Rainbow associé à un poste qui supervise un autre poste.

Cause principale

Cette configuration et ce type de gestion des appels ne sont pas pris en charge par Rainbow.

Comment résoudre le problème

Il n'y a pas de correctif disponible pour ce problème, c'est une restriction.

La supervision n'est pas prise en charge et ne le sera pas avec Rainbow.

Il est possible d'utiliser des groupements d'appel pour obtenir une gestion des appels similaire, mais notez qu'à ce jour, il y a aussi quelques restrictions. Veuillez contacter votre équipe de support au cas où vous auriez besoin de plus d'informations sur cette configuration.