Nouvelles fonctionnalités
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Centre de contact
Les agents utilisant un DCC installé sur l'OmniPCX Enterprise peuvent désormais rejoindre leur groupe et gérer leur appel téléphonique depuis Rainbow ! Les utilisateurs habituels trouveront les fonctions "Retirer" et "Récapituler" directement dans l'application, sous la barre de recherche. En savoir plus
Correctifs principaux
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Réunions téléphoniques
Une réunion téléphonique verrouillée par l'organisateur ne pouvait pas être déverrouillée par la suite. Ayant de la sympathie pour les retardataires, nous avons pris des mesures pour corriger ce problème. 🔓 -
Appels téléphoniques - Rainbow Hub
Des fonctions telles que "mettre l'appel en attente" ou "transfert d'appel" pouvaient être absentes de manière aléatoire pendant les appels téléphoniques. Nous avons fait en sorte que toutes les fonctions de téléphonie soient toujours disponibles.
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