Nouvelles fonctionnalités
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Alertes et alarmes
Pour tout utilisateur connecté à une application Rainbow avec l'application iOS, tout appel acquitté sur l'autre application, la sonnerie sur iOS s'arrête -
Bubbles et conférences Web
Un utilisateur peut épingler n'importe quel participant à une conférence (disponible pour plus de 10 participants) à partir du panneau de droite ; Un participant épinglé est affiché dans la grille mais peut être désépinglé soit à partir de la grille, soit à partir du panneau de droite des participants. Cette nouvelle fonctionnalité remplace la possibilité de changer la vidéo d'un utilisateur à un autre sur la grille. -
Bubbles et conférences Web
Le comportement de l'option "délégation" lors d'une conférence a été adapté pour limiter les droits temporaires des utilisateurs bénéficiant de la modération (par exemple : ils ne peuvent pas ajouter de participant). Dans le cas où il n'y a pas de possibilité de délégation, la conférence peut durer 15 minutes. -
Interface utilisateur
L'utilisateur peut rétracter son panneau gauche pour agrandir sa Room. -
Rainbow Hub - Communication
Rainbow Hub Les clients sont prêts pour la compatibilité avec la nouvelle technologie embarquée dans les navigateurs utilisant chrome. -
Rainbow Hub - Communication
La sonnerie de retour est maintenant centralisée pour éviter que les utilisateurs obtiennent 2 RBT ou aucun lorsqu'ils initient un appel.
Correctifs principaux
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Traduction
Correction des chaînes de caractères turques et allemandes pour les agents CCD. -
Analytique
Certains filtres ne fonctionnaient pas correctement lorsque l'administrateur utilisait l'application Desktop. Les filtres peuvent être activés depuis toutes les vues de l'administrateur. -
Appels VoIP
Il arrivait de façon aléatoire que les utilisateurs ne puissent pas passer d'appel VoIP. Le mécanisme mis en place pour minimiser l'impact des micro-coupures dans le réseau a été renforcé dans certains cas limites. -
Affichage
Dans les notifications en vue admin, le cadre rouge était plus étroit que le nombre de notifications affichées. Le cadre a été redimensionné pour s'adapter à tous les numéros maintenant. -
Bubble (bulles)
Il n'était pas toujours possible de modifier le sujet d'une bulle. Le nom et le sujet d'une Bubble sont limités à 255 caractères, un message d'erreur clair est envoyé lorsque la limite est dépassée. -
Appels interrompus
Lorsqu'un appel externe supplémentaire provenant d'OXE et destiné à un utilisateur Rainbow déjà en communication ne recevait pas de réponse, tous les appels étaient abandonnés si l'appel supplémentaire était raccroché en premier. Le mécanisme de raccrochage a été revu afin de ne pas interrompre les appels de manière inattendue. -
Analyses
Certains appels semblaient ne pas apparaître dans le tableau de bord. Incohérence dans le fuseau horaire pour le rapport des appels. -
Rainbow Hub - Numéros publics
L'aperçu de la nouvelle gamme de numéros publics créée par un administrateur affichait un format international erroné. L'affichage est maintenant entièrement disponible au format E.164. -
Rainbow Hub - Numéros publics
Il pouvait être impossible de créer un numéro public pour un client final. Pour un Revendeur Indirect sans pbx en nuage, l'option 'admin a le droit de créer ou supprimer un numéro public' au niveau du VAD n'était pas offerte, donc le VAD ne pouvait pas gérer la création de numéros publics pour un client final. -
Rainbow Hub - Analyse
Les appels entrants acheminés vers un groupement d'appels par le biais d'un service d'accueil n'étaient pas affichés dans les statistiques. La fiche analytique a mis en place les données des services d'accueil. n -
Rainbow Hub - Contact
L'ajout de nouveaux contacts pouvait être dupliqué aléatoirement dans la liste des contacts, puis les deux disparaissaient. Une vérification est faite pour ajouter correctement un nouveau contact.
Administration
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Tableau de bord de la qualité
La page 'Qualité audio' est enrichie du paramètre 'Codecs' pour permettre une meilleure caractérisation des appels. -
Rainbow Hub
Une option est fournie pour personnaliser la gestion du débordement, par groupement d'appels, avec un message vocal 'indisponible', vu comme nouvelle destination.
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