Nouvelles fonctionnalités
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Bubbles et conférences Web
[Licence Enterprise] Il est désormais possible d'enregistrer une conférence jusqu'à cinq heures. -
Messagerie instantanée
Les utilisateurs peuvent voir un aperçu enrichi d'une URL partagée dans un chat (image d'en-tête, titre du site, description). -
Messagerie instantanée
Les utilisateurs peuvent voir un aperçu enrichi d'une URL partagée dans un chat, en cliquant sur la croix puis sur 'Envoyer', seule l'URL est envoyée. En cliquant uniquement sur "Envoyer", les métadonnées associées à l'URL sont envoyées. -
Appels téléphoniques - Hybride
[Licence Business & Enterprise] Les contacts du répertoire peuvent être définis comme favoris, même sans email. Ils peuvent être joints par numérotation rapide. -
Facilité d'entretien
Les utilisateurs peuvent signaler les problèmes plus facilement qu'auparavant, directement à partir de leur application, en utilisant un bouton "Envoyer un commentaire". -
Rainbow Boutique
La boutique Rainbow est enrichie de nouveaux produits (tels que les connecteurs Rainbow ) et de services (réservés aux administrateurs). -
Appels téléphoniques - Rainbow Hub
[Licence Voice Business & Voice Enterprise ] L'état d'absence peut être géré avec un message d'absence tout en utilisant les routines personnelles sans la disponibilité d'Office 365/calendrier Google pour un utilisateur. -
Appels téléphoniques - Rainbow Hub
[Licence Voice Business & Voice Enterprise ] Un responsable de groupement d'appels peut voir le nombre d'agents actifs et le nombre total d'agents. -
Appels téléphoniques - Rainbow Hub
[Licence Voice Business & Voice Enterprise ] En mode monoline, un utilisateur est considéré comme occupé pour la distribution des appels RTC lorsqu'il est déjà engagé dans un appel RTC ou Rainbow WebRTC : les seconds appels ne seront pas présentés à l'utilisateur (mécanisme de débordement appliqué lorsqu'il est activé). -
Appels téléphoniques - Rainbow Hub
[Licence Voice Business & Voice Enterprise ] Les utilisateurs ayant un téléphone de bureau peuvent gérer les touches programmables de leur téléphone directement à partir de leurs paramètres dans l'application Web. -
Appels téléphoniques - Rainbow Hub
[Licence Voice Business & Voice Enterprise ] L'annuaire personnel Rainbow est ajouté aux fonctions étendues de recherche (comme le transfert aveugle pour les appels VoIP). -
Administration Web
Les administrateurs des clients finaux peuvent mieux surveiller la connectivité de leurs équipements dans l'environnement Rainbow. 2 onglets sont disponibles et entièrement complétés à partir de maintenant : "Connexion" dédié aux informations de connectivité et "WebRTC GW" dédié à l'état de service du WebRTC GW. -
Administrateur Web
Les administrateurs de la BP peuvent désormais accéder aux fichiers et aux logs envoyés par les utilisateurs directement depuis l'interface d'administration de Rainbow.
Correctifs principaux
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Analytique
La qualité audio pouvait être étiquetée comme 'inconnue' pour les appels effectués depuis l'application Web. Les tickets MOS ont été complétés pour rendre l'information exacte. -
Journal des appels
Il n'était plus possible de copier/coller les numéros de téléphone des contacts depuis l'historique des appels. Cette action a été rétablie. -
Contacts
L'option d'affichage des suggestions ne donnait que 13 contacts aléatoires dans une grande entreprise (> 50 membres). Au moins 50 membres sont affichés, classés par priorité décroissante. -
Contacts
Le survol par la souris du numéro de téléphone d'un contact Rainbow donnait l'impression de pouvoir seulement modifier le numéro, alors que l'utilisateur souhaitait lancer un appel. Le pointeur est une "flèche" sur le numéro permettant de lancer l'appel, et le numéro est souligné. -
Répertoire personnel
Certains utilisateurs ne parvenaient pas à créer un contact personnel, la fenêtre restant grisée. Le problème était localisé aux USA et au Canada uniquement, il a été corrigé. -
Contrôle à distance
Après un transfert de contrôle d'écran, la partie contrôlante a rencontré une lenteur dans les actions à distance. Des améliorations ont été apportées pour contourner un problème de moteur dans l'application. Il est néanmoins recommandé d'utiliser une mise à l'échelle de 100% pour une utilisation optimisée du contrôle d'écran à distance. -
Admin - Touches programmables
Certains administrateurs ne pouvaient pas assigner des utilisateurs dans les clés programmables (vignette 'Devices'), le champ 'Member' ne proposait pas de nom lors de la saisie des caractères. La gestion des clés partagées est fonctionnelle, les options de modification et d'ajout de clés sont indiquées dans les paramètres de l'utilisateur.
Administration
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Appels téléphoniques - Rainbow Hub
Lors de la création d'un nouveau Cloud PBX, la taille du plan de numérotation peut être réduite à 2 chiffres pour les petites entreprises. -
Appels téléphoniques - Rainbow Hub
La sélection de la routine personnelle de l'utilisateur est disponible via l'administration (le contenu d'une routine n'est pas modifiable par l'administrateur). -
Appels téléphoniques - Rainbow Hub
L'administrateur peut restreindre la configuration des utilisateurs en monoligne uniquement (au niveau de la société, au niveau de l'utilisateur).
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