Répondre à un appel téléphonique

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Cet article est destiné aux utilisateurs de Rainbow qui répondent à des appels téléphoniques à partir du téléphone de bureau de leur entreprise.

Le téléphone de bureau doit être associé à votre compte d'utilisateur Rainbow et connecté au serveur de communication de votre entreprise (c'est-à-dire le Cloud PBX dans Rainbow). Pour connaître les téléphones de bureau pris en charge et leur version logicielle minimale, reportez-vous à la section VERSIONS ACTUELLES de la rubrique Actualités et mises à jour.

Lorsque votre poste sonne, vous pouvez effectuer l'une des opérations suivantes :

• Répondre à l'appel téléphonique en décrochant le combiné, si le poste en est équipé ().
• Répondre à l'appel téléphonique en mode mains libres
• Répondre à l'appel téléphonique avec un casque
• Mettre en sourdine la sonnerie du téléphone de bureau
• Renvoyer l'appel téléphonique vers votre boîte vocale
• Transférer l'appel téléphonique à un autre correspondant

Répondre à un appel téléphonique en mode mains libres

Appuyez sur l'un des éléments suivants : Prendre l'appel la touche de fonction, la touche , la touche haut-parleur ou la touche OK.

Répondre à l'appel téléphonique avec un casque

Appuyez sur la touche Prendre l'appel ou sur la touche OK.

Couper la sonnerie du téléphone de bureau

Appuyez sur la touche Silencieux la touche de fonction.

L'appel est toujours entrant mais le téléphone de bureau ne sonne plus.

Transférer l'appel téléphonique vers votre boîte vocale

Appuyez sur la touche Rejeter l'appel ou la touche defonction .

Renvoyer l'appel téléphonique à un autre correspondant

1. Appuyez sur la touche de fonction Dévier touche de fonction.
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
   • S'il est présent dans votre journal d'appels, sélectionnez le contact cible à l'aide des touches de navigation.
   • Saisissez le numéro ou le nom du contact.
3. Appuyez sur OK.