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Les conférences et appels Web font peau neuve

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Les interfaces des appels et des conférences Web ont été redessinées ! Mais il ne s'agit pas seulement d'une amélioration du design...
Plusieurs nouvelles fonctionnalités, comme le partage d'écran simultané dans les appels Web, sont désormais disponibles. Découvrez-les bientôt lors de votre prochain appel Rainbow! 🚀

Fond d'écran virtuel

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Gagnez en intimité ! Même si vous êtes fier de la décoration de votre salon, vous pouvez désormais préserver votre jardin secret. Ajoutez une image ou brouillez votre arrière-plan lorsque vous activez votre caméra pendant un appel Web ou une conférence Web.

Test de connectivité

Ordinateur - Android - iOS

Vous avez un doute sur la qualité de votre configuration ? Effectuez un test avant de rejoindre un appel et assurez-vous que tout fonctionne parfaitement. 👌

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Touches programmables

Ordinateur - Android - iOS

Les touches programmables sont disponibles ! Les touches de numérotation rapide et les touches DTMF peuvent désormais être gérées par les utilisateurs depuis leurs paramètres. Très utiles pour enrichir l'annuaire professionnel ou le répertoire téléphonique du PBX, les touches de numérotation rapide permettent d'appeler un numéro d'un simple clic. Les touches DMTF sont disponibles à côté du clavier de numérotation pendant un appel.

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Nouveau design des conversations

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Un nouveau design est disponible pour les conversations ! Nous avons légèrement modifié la décoration pour un résultat plus moderne. Nous espérons que vous l'apprécierez au moins autant que nous.... 🎨

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Versions majeures

Correctifs

Info

2024

26 septembre

Publication de Rainbow CRM Bridge pour Salesforce 3.2.9
Nouvelles fonctionnalités
- Ajout de la langue italienne.

13 septembre

Publication de Rainbow CRM Bridge for Zendesk 3.2.8
Principales corrections
- Correction d'un problème où aucune fiche de contact ne s'ouvrait lors d'un appel entrant.

6 septembre

Publication de l'application Android 1.139.4
Nouvelles fonctionnalités
- Pas de sonnerie d'appel
  Certains appels ne sonnaient pas sur les smartphones dans un environnement WiFi. Les utilisateurs étaient simplement informés des appels manqués. L'application ne démarrait parfois pas les notifications push sur les appels entrants en raison d'une optimisation plus stricte de la batterie sur certains smartphones. Ce cas a été traité.

4 septembre

Publication de l'application Web 2.139.17
Nouvelles fonctionnalités
- Gestion des messages
  Dans les Bulles en tant que propriétaire ou organisateur et dans les conversations P2P, il est désormais possible d'épingler des messages dans une conversation pour mettre facilement en évidence les messages importants.
Principales corrections
- VAA
  Impossibilité pour l'utilisateur de prendre des mesures après avoir reçu un appel interne transféré depuis le VAA, alors qu'un appel externe était correctement présenté. L'événement de transfert était mal traité dans l'application web.
Publication de l'application WindowsMac Desktop 2.139.2
Nouvelles fonctionnalités
- Gestion des messages
  Dans les Bulles en tant que propriétaire ou organisateur et dans les conversations P2P, il est désormais possible d'épingler des messages dans une conversation pour mettre facilement en évidence les messages importants.
Publication de l'application iOS 1.139.12
Nouvelles fonctionnalités
- Gestion des messages
  Dans les Bulles en tant que propriétaire ou organisateur et dans les conversations P2P, il est désormais possible d'épingler des messages dans une conversation pour mettre facilement en évidence les messages importants.
Publication de l'application Android 1.139.3
Nouvelles fonctionnalités
- Gestion des messages
  Dans les Bulles en tant que propriétaire ou organisateur et dans les conversations P2P, il est désormais possible d'épingler des messages dans une conversation pour mettre facilement en évidence les messages importants.
Publication de Rainbow CRM Bridge pour Salesforce 3.2.3
Nouvelles fonctionnalités
- Disponibilité d'un message audio dans le chat.
- Possibilité de choisir les champs de la fenêtre contextuelle.
- La taille du widget Rainbow est désormais configurable.

27 août

Publication de l'application iOS 1.139.12
Principales corrections
- Gestion des appareils mobiles
  Un serveur spécifique n'était pas en mesure de gérer la flotte iOS du client. Il a été réactivé.

21 août

Publication de Rainbow Classroom 2.5.3

Cet article a été traduit automatiquement. Consulter la version de référence en anglais.
Nouvelles fonctionnalités
- Améliorations de l'interface utilisateur
- Les API de cours et de classes utilisent un nouvel outil pour améliorer la vitesse de recherche.
- Des authentifiants supplémentaires ont été ajoutés pour assurer une création fluide des salles d'examen et faciliter le dépannage.
- Amélioration du processus d'ajout/mise à jour de nouveaux comptes BP Admin.
- Mise à jour de l'affichage du type de LMS afin d'assurer une représentation précise des organisations nouvellement créées.
- Désactivation de la gestion dynamique des licences dans le RPT pour les utilisateurs de LMS, ce qui améliore le contrôle et la flexibilité de la gestion.
- Mise en place d'un mécanisme de relance automatisé en cas d'échec de la première tentative.
- La notification et la sonnerie sont activées par défaut pour tous les utilisateurs.
- Définissez un son de notification préféré à partir d'une liste de sons disponibles.
- Choisissez une sonnerie d'appel entrant dans une liste de sonneries disponibles.
- Obtenez une vue à 360 degrés avec des enregistrements détaillés des utilisateurs et des classes.
- Améliorez l'expérience de l'utilisateur grâce à la gestion de l'expérience du lobby.
- Découvrez les améliorations et optimisations apportées à Rainbow Classroom.
- Organisez votre emploi du temps à l'aide du calendrier des réunions/de l'afficheur remanié dans Rainbow Classroom et dans le Management Center.
- Filtrez les sessions en sélectionnant une plage de dates dans Rainbow Classroom et Management Center.
- Mise à jour de l'interface utilisateur pour la sélection des périphériques multimédias.
- Amélioration des préférences audio/vidéo dans la fenêtre modale des paramètres.
- Affichage de la durée de présence pour les sessions anormales et de transfert.
- Identifiez les intervenants actifs à l'aide d'une bordure bleue sur leur tuile.
- Mettez en évidence les utilisateurs ayant les mains levées à l'aide d'une bordure jaune sur leur tuile.
- Flexibilité dans le provisionnement de masse pour importer n'importe quel nombre d'utilisateurs sans être limité par les licences disponibles.
- Une fenêtre de confirmation pour la synchronisation des licences de Rainbow à Rainbow Classroom ; les licences désabonnées ou modifiées seront révoquées.
Principales corrections
- Correction du problème lié à l'attribution manuelle de licences via Rainbow Classroom Management Center.
- Modification du processus pour s'assurer que le fichier hôte est traité avant la création des classes pour l'inscription des utilisateurs, ce qui permet de conserver l'ordre prévu.
- Correction du délai nécessaire pour modifier un utilisateur, une classe ou mettre à jour les paramètres de l'organisation.
- Correction de bogues pour les statistiques et le nettoyage du tableau de bord.
Publication de l'application Web 2.129.16
Principales corrections
- Mot de passe
  Lors de la réception d'invitations par courriel, les nouveaux utilisateurs de Rainbow n'étaient pas invités à entrer leur mot de passe pour pouvoir se connecter. Ce problème a été corrigé.
- Analytiques
  Les statistiques audio ne fonctionnaient pas. C'est maintenant autorisé même pour une grande quantité de données.

25 juillet

Publication de l'application Android 1.139
Nouvelles fonctionnalités
- Cloud Telephony
  Plus de 2 appels peuvent être supportés par utilisateur grâce à un nouveau profil multiligne+ : - Max Voice phone 3 - Voice Business 3 - Voice Enterprise 5 (il y a une restriction actuelle : seuls 4 appels sont aujourd'hui autorisés sur Halo et Myriad, la restriction sera levée avec le firmware attendu fin Q3) - Voice Attendant 10 - (Mobiles : seuls 2 appels sont présentés, les autres appels ne seront pas présentés).
Publication de l'application Web 2.139.
Nouvelles fonctionnalités
- Cloud Telephony
  Plus de 2 appels peuvent être supportés par utilisateur grâce à un nouveau profil multiligne+ : - Max Voice phone 3 - Voice Business 3 - Voice Enterprise 5 (il y a une restriction actuelle : seuls 4 appels sont aujourd'hui autorisés sur Halo et Myriad, la restriction sera levée avec le firmware attendu fin Q3) - Voice Attendant 10 - (Mobiles : seuls 2 appels sont présentés, les autres appels ne seront pas présentés).
Administration
- Cloud Telephony
  Dans les paramètres de téléphonie de l'utilisateur, un administrateur peut sélectionner le profil multiligne+ dans le réglage du mode de distribution afin d'améliorer la capacité de l'utilisateur à recevoir des appels actifs.
Publication de l'application iOS 1.139
Nouvelles fonctionnalités
- Cloud Telephony
  Plus de 2 appels peuvent être supportés par utilisateur grâce à un nouveau profil multiligne+ : - Max Voice phone 3 - Voice Business 3 - Voice Enterprise 5 (il y a une restriction actuelle : seuls 4 appels sont aujourd'hui autorisés sur Halo et Myriad, la restriction sera levée avec le firmware attendu fin Q3) - Voice Attendant 10 - (Mobiles : seuls 2 appels sont présentés, les autres appels ne seront pas présentés).
Publication de l'application de bureau 2.139
Nouvelles fonctionnalités
- Cloud Telephony
  Plus de 2 appels peuvent être supportés par utilisateur grâce à un nouveau profil multiligne+ : - Max Voice phone 3 - Voice Business 3 - Voice Enterprise 5 (il y a une restriction actuelle : seuls 4 appels sont aujourd'hui autorisés sur Halo et Myriad, la restriction sera levée avec le firmware attendu fin Q3) - Voice Attendant 10 - (Mobiles : seuls 2 appels sont présentés, les autres appels ne seront pas présentés).
Publication de Rainbow CRM Bridge for Zendesk 3.2.2
Nouvelles fonctionnalités
- Ajout du type et de l'état dans les appels authentifiés.
- Mise en avant du widget CRM Bridge lors d'un appel entrant.
- Assigné et demandeur pour la correction des tickets.
- Ajout d'un tag dans les appels authentifiés à des fins de recherche.
- Création automatique d'un contact si inconnu (configurable).
- Gestion du code pays par Zendesk App.
Corrections principales
- Correction d'un problème où aucun enregistrement de contact ne s'ouvrait sur un appel entrant.

11 juillet

Publication de l'application Android 1.139.2
Principales corrections
- Paramètres de téléphonie
  Les utilisateurs pouvaient régulièrement perdre l'activation du mode VoIP pour les appels Business. Une autre correction a permis d'éliminer cette régression.
Publication de la version 1.139.8 d'iOS
Principales corrections
- Bulles
  Des problèmes liés à l'affichage des avatars ont été corrigés.
- Option de réponse
  Une réponse dans un message pouvait mentionner "indisponible" au début du message lui-même.

10 juillet

Publication de l'application Web 2.139.12
Principaux correctifs
- Hub - Voice message
  Voice message reçu par un utilisateur Hub ne pouvait pas être lu entièrement la première fois.
- Fin d'appel
  Quelques cas de plantage ont été signalés lorsque l'utilisateur mettait fin à un appel.

4 juillet

Publication de LDAP Connector 2.5.3
Nouvelles fonctionnalités
- Cartographie
  
  Fournir l'avatar d'un utilisateur à partir d'une photo stockée dans Active Directory.
  
  Définir des valeurs constantes pour certains champs (par exemple, pays, langue, fuseau horaire, Tag ou userInfo).
- Facilité d'utilisation
  
  Une trace de vérification du certificat est effectuée à chaque première connexion LDAP après un redémarrage ou un rechargement de la configuration.
  
  Lorsqu'un administrateur supprime un connecteur, il notifie au connecteur LDAP de se déconnecter.
Publication de l'application Android 1.139.1
Nouvelles fonctionnalités
- Interface utilisateur
  L'affichage standard de certaines données (une disposition en cadre avec un fond à coins arrondis et une ombre) a été rendu cohérent au sein de l'application grâce à une plateforme offerte par Android (CardView UI).
- Expérience utilisateur
  Les différents écrans d'onboarding ont été retravaillés pour une meilleure cohérence (création de compte, connexion, premiers pas, expérience invité).
- Expérience utilisateur
  La gestion des touches programmables a été simplifiée en réduisant le nombre d'écrans nécessaires.
- Collaboration- Guest
  Les utilisateurs en Softphone uniquement, ou appartenant à d'autres environnements (Edges, ou HDS) peuvent désormais rejoindre en tant qu'invités une bulle émise par n'importe qui, en cliquant sur le lien meet.
- Collaboration
  Le nettoyage des fichiers a été repensé pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Une option " Libérer de l'espace " permet de récupérer de l'espace de stockage (la taille de l'espace qui sera récupéré est affichée en vert dans la barre). Les fichiers partagés par d'autres personnes sont clairement identifiés. Les fichiers partagés par l'utilisateur mentionnent qui d'autre a accès à ces fichiers.
- Collaboration
  Tout en participant à une conférence, les utilisateurs peuvent être avertis des appels entrants hybrides ou hub et : - répondre à l'appel ou le refuser - répondre à l'appel et mettre la conférence en attente, en conservant simplement le partage d'écran - se réengager dans la conférence après le deuxième appel En ce qui concerne les utilisateurs qui partagent leur écran, ils ne reçoivent aucune notification.
- Collaboration
  L'appareil assure la transition de la sortie audio entre l'écouteur, le haut-parleur et les écouteurs connectés en fonction de la position du téléphone par rapport à l'oreille de l'utilisateur et de la présence d'écouteurs. Cette fonction facilite l'écoute privée vs mains libres automatiquement.
- Collaboration
  Un son (semblable à une goutte d'eau) est retiré pour les autres participants lorsque l'utilisateur lève la main lors d'une conférence.
- Collaboration
  Seuls les organisateurs disposant d'une licence Enterprise sont en mesure de baisser la main de tous les participants à la fois au cours d'une conférence.
- Collaboration
  L'utilisateur peut activer l'enregistrement rapide d'un message vocal grâce à la fonction "hold-to-record". L'enregistrement est démarré en maintenant le bouton "Microphone" enfoncé et est envoyé lorsque le bouton est relâché. L'utilisateur peut l'annuler en appuyant simplement sur le bouton. Il est également possible d'enregistrer des messages plus longs en appuyant brièvement sur le bouton "Microphone".
- Collaboration
  En mode mosaïque, lors d'une vidéoconférence mobile, l'utilisateur peut choisir d'étendre la vidéo du participant en plein écran pour se concentrer sur sa contribution ou sa présentation.
- Collaboration (bientôt disponible)
  Il est désormais possible d'épingler des messages dans une conversation pour mettre facilement en évidence les messages importants.
- Collaboration
  Pour faciliter la lisibilité sous Android lors de l'affichage d'un menu dans une liste, l'élément sélectionné est conservé en surbrillance.
- Collaboration
  Une bulle peut être trouvée en recherchant le nom d'un participant.
- Collaboration
  Lorsqu'il ouvre une image dans une conversation, l'utilisateur voit maintenant les images précédentes (jusqu'à 200) et suivantes en glissant vers la gauche ou vers la droite. Une pression sur l'image active permet d'obtenir la meilleure résolution. Le zoom est également autorisé.
- Collaboration
  L'utilisateur peut alimenter / reprendre le contenu de son répertoire personnel en important / exportant un fichier CSV. La commande "importer/exporter" est affichée dans la section Contacts. Lors de la sélection de l'option "importation", un fichier d'exemple peut être téléchargé.
- Collaboration
  Les éléments les plus fréquemment utilisés sont désormais affichés en haut afin de réduire efficacement le temps de navigation dans les menus P2P et Bulles.
- [Early Adopter] Webinaire
  Le téléchargement de fichiers pendant un Webinaire a été facilité par l'ajout d'un onglet dédié à côté de l'onglet "chat".
- [Early Adopter] Webinaire
  Lors d'un webinaire, tout participant peut lever (ou baisser) la main à l'aide d'un bouton afin d'attirer l'attention du ou des présentateurs. Une Notification est affichée du côté du participant et du présentateur pour indiquer l'état de la main. Le présentateur peut abaisser les mains.
- Cloud & Hybrid Telephony
  Le secret de l'appel, configuré dans les paramètres de l'utilisateur, peut également être affiché sous forme de raccourci dans la barre supérieure afin que l'utilisateur puisse le voir directement lorsqu'il est activé. Hybride : - L'icône secret est visible lorsque 'secret' = ON Hub: - L'icône secret est visible lorsque 'secret' = ON - L'icône ID est visible lorsque 'Caller ID' n'est pas le numéro par défaut.
- Téléphonie hybride
  La solution prend désormais en charge le cryptage AES256 pour les appels de softphone avec l'écosystème OmniPCX Enterprise (nécessite la version 101 MD3 de l'OXE). Ce niveau de cryptage plus élevé devient le comportement par défaut.
- Téléphonie hybride
  En fonction de certains états de Rainbow (Occupé), un appel depuis OXE renverra une tonalité d'occupation à l'appelant. Cela concerne les cas suivants : - Rainbow utilisateur en conférence Rainbow - Rainbow utilisateur en DND - Rainbow utilisateur rejette l'appel sans messagerie vocale. Cette fonction dépend fortement de la version d'OXE (N3 MD3 ou supérieure).
- Téléphonie hybride
  En plus de l'url "tel" pour passer un appel "tel://number", l'option "callto" est ajoutée lors de la configuration du Desktop pour déclencher un makeecall dans Rainbow depuis une autre application.
Principales corrections
- Message de bienvenue
  Un message incorrect était affiché, invitant l'utilisateur à créer un compte, après une installation/login de l'application Rainbow. Ce message est supprimé.
- Rainbow appel
  L'utilisateur ne pouvait pas répondre à un appel Rainbow en utilisant un GSM. Ce problème a été résolu.
Publication de l'application iOS 1.139.7
Nouvelles fonctionnalités
- Expérience utilisateur
  Le bandeau vert en haut de l'écran pour revenir à l'appel en cours (appel en cours - salle d'attente - shift call) a été refactorisé pour une meilleure expérience, notamment lors de la rotation de l'écran (portrait vers paysage et vice-versa) ou si l'écran est divisé sur iPad, et quel que soit l'appel (Rainbow, appel pbx ou conférence).
- Expérience utilisateur
  Plusieurs améliorations ont été apportées : Dans la page de gestion des fichiers : filtre dédié aux fichiers audio et vidéo informations de stockage en haut du menu 'Plus' : 'Sélectionner' a été remplacé par 'Partager' pour le transfert et le partage de fichiers. Dans les fichiers partagés dans les conversations : L'option de filtrage pour la recherche de déposants est modifiée comme suit : 'De tout le monde', 'de vous', 'd'autres membres' (dans Bulle) / 'de xxx' (dans les conversations P2P).
- Interface utilisateur
  L'utilisateur recevra de petites modifications pour une meilleure expérience dans les listes, le positionnement des informations de la conversation dans l'en-tête, les onglets de contact, l'historique des appels), dans l'onglet bulles, l'onglet chaînes, les écrans d'onboarding (webinaire).
- Interface utilisateur
  En mode déconnecté, le comportement de l'interface utilisateur a été amélioré : - est rendu homogène pour le chat (actions disponibles sur la barre inférieure, telles que joindre des fichiers, priorité..., actions sur la barre supérieure incluant le menu, navigation dans le chat, actions autorisées sur un message donné, champ de saisie), - est rendu plus fluide et plus réactif dans l'onglet Conversation pour une meilleure expérience utilisateur, - les utilisateurs sont maintenant en mesure de créer des tâches. - Les écrans d'accueil ont également été retravaillés.
- Expérience utilisateur
  La manière de rejoindre une conférence en tant qu'invité, via un lien d'invitation, avec l'application Rainbow déjà installée, a été facilitée.
- Interface utilisateur
  Lors de l'invitation d'un contact, une interface dédiée permet l'invitation par courriel ou par numéro de téléphone. Si le numéro de téléphone est sélectionné, l'utilisateur est invité à lire les messages textes qui seront envoyés.
- Expérience utilisateur
  La manière de rejoindre une conférence en tant qu'invité, via un lien d'invitation, avec l'application Rainbow déjà installée, a été facilitée.
- Collaboration
  La recherche d'une bulle donne un résultat classé par dernière activité (par ordre décroissant).
- Collaboration- Guest
  Les utilisateurs en Softphone uniquement, ou appartenant à d'autres environnements (Edges, ou HDS) peuvent désormais rejoindre en tant qu'invités une bulle émise par n'importe qui, en cliquant sur le lien de rencontre.
- Collaboration
  Le nettoyage des fichiers a été repensé pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Une option " Libérer de l'espace " permet de récupérer de l'espace de stockage (la taille de l'espace qui sera récupéré est affichée en vert dans la barre). Les fichiers partagés par d'autres personnes sont clairement identifiés. Les fichiers partagés par l'utilisateur mentionnent qui d'autre a accès à ces fichiers.
- Collaboration
  Tout en participant à une conférence, les utilisateurs peuvent être avertis des appels entrants hybrides ou hub et : - répondre à l'appel ou le refuser - répondre à l'appel et mettre la conférence en attente, en conservant simplement le partage d'écran - se réengager dans la conférence après le deuxième appel En ce qui concerne les utilisateurs qui partagent leur écran, ils ne reçoivent aucune notification.
- Collaboration
  La création et la modification d'une liste de contacts sont améliorées.
- Collaboration
  L'appareil assure la transition de la sortie audio entre l'écouteur, l'intervenant et les écouteurs connectés en fonction de la position du téléphone par rapport à l'oreille de l'utilisateur et de la présence d'écouteurs. Cette fonction facilite l'écoute privée vs mains libres automatiquement.
- Collaboration
  Un son (semblable à une goutte d'eau) est retiré pour les autres participants lorsque l'utilisateur lève la main lors d'une conférence.
- Collaboration
  Seuls les organisateurs disposant d'une licence Enterprise sont en mesure de baisser la main de tous les participants à la fois au cours d'une conférence.
- Collaboration
  L'utilisateur peut activer l'enregistrement rapide d'un message vocal grâce à la fonction "hold-to-record". L'enregistrement est démarré en maintenant le bouton "Microphone" enfoncé et est envoyé lorsque le bouton est relâché. L'utilisateur peut l'annuler en appuyant simplement sur le bouton. Il est également possible d'enregistrer des messages plus longs en appuyant brièvement sur le bouton "Microphone".
- Collaboration (bientôt disponible)
  Il est désormais possible d'épingler des messages dans une conversation afin de mettre facilement en évidence les messages importants.
- Collaboration
  Il est possible de retrouver une bulle en recherchant le nom d'un participant.
- Collaboration
  L'utilisateur peut alimenter / reprendre le contenu de son répertoire personnel en important / exportant un fichier CSV. La commande 'import/export' est affichée dans la section Contacts. Lors de la sélection de l'option "importation", un fichier d'exemple peut être téléchargé.
- Collaboration
  Les éléments les plus fréquemment utilisés sont désormais affichés en haut afin de réduire efficacement le temps de navigation dans les menus P2P et Bulles.
- Collaboration
  Lorsqu'il ouvre une photo dans une conversation, l'utilisateur voit maintenant les images précédentes (jusqu'à 200) et suivantes en glissant vers la gauche ou vers la droite. Une pression sur l'image active permet d'obtenir la meilleure résolution. Le zoom est également autorisé.
- [Early Adopter] Webinaire
  Le téléchargement de fichiers pendant un Webinaire a été facilité par l'ajout d'un onglet dédié à côté de l'onglet "chat".
- Webinaire[Early Adopter]
  Lors d'un webinaire, tout participant peut lever (ou baisser) la main à l'aide d'un bouton pour attirer l'attention du (des) présentateur(s). Une Notification est affichée du côté du participant et du présentateur pour indiquer l'état de la main. Le présentateur peut baisser les mains.
- Cloud & Hybrid Telephony
  Le secret d'appel, configuré dans les paramètres de l'utilisateur, peut également être vu comme un raccourci dans la barre supérieure afin que l'utilisateur ait une vue directe lorsqu'il est activé. Hybride : - L'icône du secret est visible lorsque 'secret' = ON Hub: - L'icône du secret est visible lorsque 'secret' = ON - L'icône ID est visible lorsque 'ID de l'appelant' n'est pas le numéro par défaut.
- Téléphonie hybride
  La solution prend désormais en charge le cryptage AES256 pour les appels de softphone avec l'écosystème OmniPCX Enterprise (nécessite la version 101 MD3 de l'OXE). Ce niveau de cryptage plus élevé devient le comportement par défaut.
- Téléphonie hybride
  En fonction de certains états de Rainbow (Occupé), un appel depuis OXE renverra une tonalité d'occupation à l'appelant. Cela concerne les cas suivants : - Rainbow utilisateur en conférence Rainbow - Rainbow utilisateur en DND - Rainbow utilisateur rejette l'appel sans messagerie vocale. Cette fonction dépend fortement de la version OXE (N3 MD3 ou supérieure).
- Téléphonie hybride
  En plus de l'url "tel" pour passer un appel "tel://number", l'option "callto" est ajoutée lors de la configuration du Desktop pour déclencher un appel dans Rainbow à partir d'une autre application.
Principales corrections
- Actions d'appel
  Les utilisateurs ne pouvaient plus obtenir les boutons répondre à l'appel et à l'intervenant. Les utilisateurs chinois (sans kit d'appel) étaient confrontés à une régression.
- Transfert
  Un appel transféré pouvait être coupé après quelques secondes. Un événement contenant des informations sur le codec était mal formaté.
- Affichage
  Des messages push non identifiés pouvaient être reçus. Tous les types de Notifications n'étaient pas pris en compte. Elles sont maintenant toutes prises en compte.
- Onboarding
  Lors du déploiement, les utilisateurs se sont retrouvés bloqués après la sélection du pays. A cette scène, la liste des pays n'a pas encore été récupérée.
- Téléchargement
  Le téléchargement de plusieurs images dans une bulle pouvait échouer. Cela est dû à un problème aléatoire de la bibliothèque iOS. Dans le cas d'un tel comportement, une fenêtre d'erreur s'affiche.
- Voice Message
  L'utilisateur pourrait ne pas être notifié de l'arrivée d'un message Voice. Lorsque l'app est redémarrée après un kill, les messageries vocales et les compteurs sont désormais récupérés.
- Taille de la police XL
  Lors de l'augmentation de la taille de la police, certains écrans ont été mal redimensionnés. La conception de certains écrans a été revue.
Publication de l'application Web 2.139.11
Nouvelles fonctionnalités
- Collaboration
  La recherche d'une bulle donne un résultat ordonné par dernière activité (par ordre décroissant).
- Collaboration- Invité
  Les utilisateurs de Softphone uniquement, ou appartenant à un autre environnement (Edges, ou HDS) peuvent désormais rejoindre en tant qu'invité une bulle émise par n'importe qui, en cliquant sur le lien de rencontre.
- Collaboration
  Le nettoyage des fichiers a été repensé pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Une option " Libérer de l'espace " permet de récupérer de l'espace de stockage (la taille de l'espace qui sera récupéré est affichée en vert dans la barre). Les fichiers partagés par d'autres personnes sont clairement identifiés. Les fichiers partagés par l'utilisateur mentionnent qui d'autre a accès à ces fichiers.
- Collaboration
  Tout en participant à une conférence, les utilisateurs peuvent être avertis des appels entrants hybrides ou hub et : - répondre à l'appel ou le refuser - répondre à l'appel et mettre la conférence en attente, en conservant simplement le partage d'écran - se réengager dans la conférence après le deuxième appel. En ce qui concerne les utilisateurs qui partagent leur écran, ils ne reçoivent aucune notification.
- Collaboration
  L'ajout d'un utilisateur à un appel ou à une conférence a été retravaillé pour faciliter l'action : - Cliquez sur la ligne : l'utilisateur est automatiquement ajouté par Rainbow call / par son seul numéro de téléphone ou par le premier numéro de ses numéros disponibles. - Cliquer sur le téléphone : l'utilisateur est automatiquement ajouté par Rainbow appel / par son seul numéro de téléphone ou par le numéro choisi par l'appelant.
- Collaboration
  Un son (comme une goutte d'eau) est retiré pour les autres participants lorsque l'utilisateur lève la main lors d'une conférence.
- Collaboration
  Seuls les organisateurs disposant d'une licence Enterprise sont en mesure de baisser la main de tous les participants à la fois pendant une conférence.
- Collaboration
  La puce de notification blanche arrondie devient rouge pour être plus visible.
- Collaboration (bientôt disponible)
  Il est désormais possible d'épingler des messages dans une conversation pour mettre facilement en évidence les messages importants.
- Collaboration
  L'utilisateur peut alimenter / reprendre le contenu de son répertoire personnel en important / exportant un fichier CSV. La commande 'importer/exporter' est affichée dans la section Contacts. En sélectionnant l'option 'import', un fichier d'exemple peut être téléchargé.
- Collaboration
  Une bulle peut être trouvée en recherchant le nom d'un participant.
- Collaboration
  L'utilisateur peut alimenter / reprendre le contenu de son répertoire personnel en important / exportant un fichier CSV. La commande 'import/export' est affichée dans la section Contacts. En sélectionnant l'option "importation", un fichier d'exemple peut être téléchargé.
- Webinaire [Early Adopter]
  Le téléchargement de fichiers pendant un Webinaire a été facilité par l'ajout d'un onglet dédié à côté de l'onglet "chat".
- Webinaire[Early Adopter]
  Le bouton "Démarrer la répétition" permet aux hôtes de webinaires et aux intervenants de ne pas démarrer le webinaire prématurément.
- Webinaire [Early Adopter]
  Une fois le Webinaire terminé, l'accès aux résultats de l'enquête se fait directement en cliquant sur le bouton Rapports.
- Webinaire [Early Adopter]
  Dans le menu Webinaire, les hôtes et les intervenants peuvent accéder directement, à partir de la liste, aux participants qui ont accepté l'invitation et à ceux qui doivent être acceptés en cas d'acceptation manuelle.
- Webinaire[Early Adopter]
  Lors d'un webinaire, tout participant peut lever (ou baisser) la main à l'aide d'un bouton pour attirer l'attention du (des) présentateur(s). Une Notification est affichée du côté du participant et du présentateur pour indiquer l'état de la main. Le présentateur peut abaisser les mains.
- Cloud & Hybrid Telephony
  Le secret de l'appel, configuré dans les paramètres de l'utilisateur, peut également être vu comme un raccourci dans la barre supérieure de sorte que l'utilisateur ait une vue directe lorsqu'il est activé. Hybride : - L'icône du secret est visible lorsque 'secret' = ON Hub: - L'icône du secret est visible lorsque 'secret' = ON - L'icône ID est visible lorsque 'Caller ID' n'est pas le numéro par défaut.
- Cloud & Hybrid Telephony
  En mode Softphony, une touche de raccourci clavier est définie pour répondre aux appels téléphoniques lorsqu'une fenêtre contextuelle d'appel entrant est affichée. Elle peut également être utilisée pour retirer un appel actif. La touche permet de (1) passer un appel, (2) répondre, (3) retirer un appel. (La même touche que pour passer un appel est réutilisée).
- Cloud & Hybrid Telephony
  Lorsqu'elle est active, la réponse automatique, configurée dans les paramètres de l'utilisateur, peut également être vue comme un raccourci dans la partie téléphonie de la barre supérieure afin que l'utilisateur ait une vue directe sur son état.
- Téléphonie hybride
  La solution prend désormais en charge le cryptage AES256 pour les appels de softphone avec l'écosystème OmniPCX Enterprise (nécessite la version 101 MD3 de l'OXE). Ce niveau de cryptage plus élevé devient le comportement par défaut.
- Téléphonie hybride
  La séquence DTMF saisie par l'utilisateur est masquée par défaut, pour des raisons de sécurité (la séquence peut être un mot de passe. Les chiffres entrés un par un apparaissent de manière fugace (1 seconde maximum), mais une "icône d'affichage" permet d'afficher la séquence complète.
- Téléphonie hybride
  En fonction de certains états de Rainbow (Busy), un appel en provenance d'OXE renverra une tonalité d'occupation à l'appelant. Cela concerne les cas suivants : - Rainbow utilisateur en conférence Rainbow - Rainbow utilisateur en DND - Rainbow utilisateur rejette l'appel sans messagerie vocale. Cette fonction dépend fortement de la version d'OXE (N3 MD3 ou supérieure).
- [Early Adopter] Softphone
  La téléphonie et le softphone sont déplacés derrière une icône de téléphone à la place de l'icône actuelle d'historique des appels utilisée pour accéder au journal des appels. Cette section regroupe tous les widgets de téléphonie (Numérotation rapide, Groupe, CCD, Gestionnaire/Assistant... ). Les widgets temps réel (Appels actifs, Appels supervisés...) sont toujours présentés lorsque d'autres fonctions de communications unifiées sont sélectionnées.
Principales corrections
- Analytiques
  L'onglet Voice pouvait ne pas s'afficher à la première tentative. Il est maintenant affiché en permanence.
- Périphériques audio/vidéo
  Il n'était plus possible de configurer un micro haut-parleur et une caméra sur l'application Desktop dans certaines configurations (environnement Citrix). Lorsque l'utilisateur a autorisé la machine virtuelle à accéder aux périphériques locaux (sur le PC), tout va bien.
- Vue du chat
  Certains utilisateurs ne pouvaient pas retourner à la page de chat après un appel initié lorsque l'appel était trouvé à partir de la barre de recherche. La sortie du mode de recherche est maintenant effective dans tous les cas.
- Copier/coller
  Coller du texte à partir d'excel ou d'un autre fichier d'application ne copiait qu'une image, pas le texte lui-même. Le comportement précédent a été rétabli (l'image et le texte sont envoyés).
- DTMF
  Il n'était pas possible d'utiliser le clavier pour entrer des DTMF afin d'accéder à la messagerie vocale 4645 à partir de Rainbow. Le clavier est à nouveau disponible.
- [Early Adopter] Citrix
  La lecture avec les paramètres audio-vidéo ne fonctionnait pas correctement. Le problème est maintenant résolu, avec une adaptation au comportement de Citrix.
- [Early Adopter] Webinaire
  Certaines URL Youtube n'ont pas été acceptées dans la salle d'attente.
- Plein écran
  L'aide contextuelle n'apparaissait pas lorsque l'on passait la souris dessus en mode plein écran. Elle a été rétablie.
- Icône
  L'icône 'mode' disparaissait lors de l'attribution de licences aux utilisateurs. Seul l'ajout d'un autre téléphone comme second appareil faisait réapparaître ce symbole. L'affichage de l'icône était mal géré dans un cas.
- Inactivité
  L'application de bureau pouvait entrer dans un état d'écran noir inactif sans raison. Un mécanisme d'ouverture d'une fenêtre pop-up ne fonctionnait plus correctement.
- Notifications
  La notification d'invitation à Bulles restait active après que l'utilisateur ait accepté plusieurs fois l'invitation. Ce problème a été résolu.
- Rainbow L'application
  Rainbow pouvait être grisée sans raison. Le problème était dû à un manque de mise à jour des paramètres du "calendrier", il a pu être corrigé en désactivant puis en réactivant le calendrier dans les paramètres de l'utilisateur.
- Recherche
  Dans la section Enregistrements, l'utilisation du filtre de date personnalisé ne donnait pas les résultats escomptés. La requête renvoyait tous les enregistrements jusqu'à la date choisie. Ce problème a été corrigé.
- Syntaxe
  La correction de la ponctuation a permis de résoudre un problème de syntaxe dans la chaîne des messages vocaux.
Administration
- Stockage des données
  Les administrateurs d'entreprise peuvent mettre en œuvre une politique de conservation des données personnalisée en nettoyant les messages et les fichiers plus anciens qu'une période configurable. Dans le champ d'application : - Fichiers stockés par un utilisateur sur son propre stockage - Fichiers échangés par un utilisateur dans p2p ou bulle - Voice messages laissés dans les conversations p2p ou bulle - Enregistrements de conférences et webinars Hors de ce champ d'application : - Avatar et Bulle de l'utilisateur - Rainbow Hub Voice enregistrements de messages (soumis à une politique de conservation des données spécifiée de 2 mois).
- Gestion des utilisateurs
  Les administrateurs peuvent désactiver la possibilité pour les utilisateurs de régler leur présence sur "Invisible" en réglant le paramètre de Présence "Permettre aux utilisateurs de régler leur présence sur l'état Invisible" sur "non autorisé" dans les profils d'utilisateur.
- Rainbow EDGE
  Infrastructure / Serviceability - EDGE only - pour certains Edges, l'accès à l'interface d'administration ne doit se faire qu'à partir d'un réseau spécifique. Dans ce cas, le bouton d'administration peut être masqué pour interdire l'accès à l'interface d'administration web.
- Service Notification
  Les publications de nouvelles applications, les interruptions de service et les modifications des prérequis techniques pour l'utilisation de la solution (exigences du réseau, etc.) seront présentées directement dans l'interface de l'administrateur, en fonction de son profil et de sa licence (client final admin, revendeur bp_admin). Ces informations sont ciblées en fonction de la région et de l'équipement de l'entreprise et présentées avec un niveau de criticité.
- Analytiques
  Le tableau de bord de la qualité audio affiche désormais aux administrateurs toutes les informations en une seule fois pour l'analyse d'un appel, au lieu des segments séparés appartenant au même appel.
- Abonnements
  BP Finance (VAD / DR) peut définir une durée - entre 3 et 60 mois - pour un abonnement mensuel. Les abonnements mensuels dont la date d'expiration se situe dans les 45 jours suivants sont ajoutés au fichier csv joint à l'e-mail de notification. Un abonnement mensuel sans durée n'expirera jamais automatiquement.
- Abonnements
  Sur la page d'accueil des abonnements, seuls les abonnements commandés sont affichés. Un nouveau bouton "ajouter un abonnement" ouvre une page avec des plans de service pour faciliter le choix de souscrire de nouvelles licences. Quatre plans de service sont disponibles : Hybride / Hub / Options / Applications.
- Abonnements
  Les références aux bons de commande externes pour les CE ont été améliorées comme suit : Dans la vue "Abonnements", -- la colonne "bon de commande" ne peut être vue, définie ou mise à jour que par VAD. -- La colonne "bon de commande supplémentaire" peut être vue, définie ou mise à jour par VAD et IR. Dans le champ "Société", -- la référence du client peut être vue et modifiée par la VAD uniquement -- la référence supplémentaire peut être vue et modifiée par la VAD et l'IR. Ces informations sont rapportées dans le fichier INV_SERV.
- Abonnements
  Une nouvelle liste de prix et une nouvelle description des services sont disponibles.
- Téléphonie hybride
  Infrastructure - admin Pour simplifier la configuration complexe d'OXE avec un cluster de WebRTC Gateways, un paramètre optionnel permet de distribuer les appels en cours de manière dynamique, indépendamment du paramétrage dans OXE. Lorsqu'une passerelle a atteint sa capacité maximale d'appels en cours, en fonction de la valeur définie dans le paramètre "Specify maximum concurrent calls (Multi-WebRTC deployment)" de la nouvelle section "Maximum concurrent calls", un débordement automatique poussera les appels suivants vers la passerelle WebRTC suivante. A noter : nécessite une version d'OXE supérieure ou égale à N3.501.
- Cloud Telephony
  Une option spécifique dans les dispositifs génériques SIP de Rainbow Hub est disponible pour désactiver le cryptage des médias (le cryptage est activé par défaut). Au niveau de l'interface utilisateur, lorsque l'option est désactivée, un avertissement s'affiche près de la case à cocher pour afficher qu'elle n'est pas recommandée (pour des raisons juridiques, il est obligatoire de stocker cet accusé de réception dans la base de données Rainbow ).
- Cloud Telephony
  Un administrateur peut désormais définir plusieurs heures et jours de fermeture. Il est possible d'associer une invite spécifique à une plage horaire d'heures de fermeture et de conserver l'invite par défaut qui est appliquée lorsqu'aucune invite spécifique n'est définie. La configuration de l'accueil affiche un paramètre supplémentaire pour une plage horaire de fermeture spécifique ou des jours de fermeture spécifiques dans l'écran d'information du service d'accueil.
  A noter :
  - L'invite personnalisée ne sera pas prise en compte lors d'un changement manuel lorsque la société est fermée manuellement,
  - 5 invites spécifiques maximum autorisées dans les heures de fermeture,
  - 10 invites spécifiques maximum autorisées pour des jours spécifiques.
  
  Avertissement: Pour l'instant, bien que la configuration soit autorisée dans la zone d'administration, elle n'a pas encore été prise en compte. Le message par défaut continuera à être utilisé pour vos contacts. La fonction sera pleinement opérationnelle sous peu.
Publication de l'application de bureau 2.139.2
Nouvelles fonctionnalités
- Collaboration
  La recherche d'une bulle donne un résultat ordonné par dernière activité (par ordre décroissant).
- Collaboration- Invité
  Les utilisateurs de Softphone uniquement, ou appartenant à un autre environnement (Edges, ou HDS) peuvent désormais rejoindre en tant qu'invité une bulle émise par n'importe qui, en cliquant sur le lien de rencontre.
- Collaboration
  Le nettoyage des fichiers a été repensé pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Une option " Libérer de l'espace " permet de récupérer de l'espace de stockage (la taille de l'espace qui sera récupéré est affichée en vert dans la barre). Les fichiers partagés par d'autres personnes sont clairement identifiés. Les fichiers partagés par l'utilisateur mentionnent qui d'autre a accès à ces fichiers.
- Collaboration
  Tout en participant à une conférence, les utilisateurs peuvent être avertis des appels entrants hybrides ou hub et : - répondre à l'appel ou le refuser - répondre à l'appel et mettre la conférence en attente, en conservant simplement le partage d'écran - se réengager dans la conférence après le deuxième appel En ce qui concerne les utilisateurs qui partagent leur écran, ils ne reçoivent aucune notification.
- Collaboration
  L'ajout d'un utilisateur à un appel ou à une conférence a été retravaillé pour faciliter l'action : - Cliquez sur la ligne : l'utilisateur est automatiquement ajouté par Rainbow call / par son seul numéro de téléphone ou par le premier numéro de ses numéros disponibles. - Cliquer sur le téléphone : l'utilisateur est automatiquement ajouté par Rainbow appel / par son seul numéro de téléphone ou par le numéro choisi par l'appelant.
- Collaboration
  Un son (comme une goutte d'eau) est retiré pour les autres participants lorsque l'utilisateur lève la main lors d'une conférence.
- Collaboration
  Seuls les organisateurs disposant d'une licence Enterprise sont en mesure de baisser la main de tous les participants à la fois pendant une conférence.
- Collaboration
  La puce de notification blanche arrondie devient rouge pour être plus visible.
- Collaboration (bientôt disponible)
  Il est désormais possible d'épingler des messages dans une conversation pour mettre facilement en évidence les messages importants.
- Collaboration
  L'utilisateur peut alimenter / reprendre le contenu de son répertoire personnel en important / exportant un fichier CSV. La commande 'importer/exporter' est affichée dans la section Contacts. En sélectionnant l'option 'import', un fichier d'exemple peut être téléchargé.
- Collaboration
  Une bulle peut être trouvée en recherchant le nom d'un participant.
- Collaboration
  L'utilisateur peut alimenter / reprendre le contenu de son répertoire personnel en important / exportant un fichier CSV. La commande 'import/export' est affichée dans la section Contacts. Lors de la sélection de l'option "importation", un fichier d'exemple peut être téléchargé.
- Collaboration
  Lorsque Rainbow Desktop est configuré pour démarrer automatiquement lors de la connexion à Windows, il est possible de le conserver minimisé dans le systray. Cela peut être fait dans les paramètres généraux de l'utilisateur, grâce au nouveau paramètre "Always start application minimized" (sous la rubrique Démarrer).
- [Early Adopter] Webinaire
  Le téléchargement de fichiers pendant un Webinaire a été facilité par l'ajout d'un onglet dédié à côté de l'onglet "chat".
- Webinaire [Early Adopter]
  Le bouton "Démarrer la répétition" permet aux hôtes de webinaires et aux intervenants de ne pas démarrer le webinaire prématurément.
- Webinaire [Early Adopter]
  Une fois le Webinaire terminé, l'accès aux résultats de l'enquête se fait directement en cliquant sur le bouton Rapports.
- Webinaire [Early Adopter]
  Dans le menu Webinaire, les hôtes et les intervenants peuvent accéder directement, à partir de la liste, aux participants qui ont accepté l'invitation et à ceux qui doivent être acceptés en cas d'acceptation manuelle.
- Webinaire[Early Adopter]
  Lors d'un webinaire, tout participant peut lever (ou baisser) la main à l'aide d'un bouton pour attirer l'attention du (des) présentateur(s). Une Notification est affichée du côté du participant et du présentateur pour indiquer l'état de la main. Le présentateur peut abaisser les mains.
- Cloud & Hybrid Telephony
  Le secret de l'appel, configuré dans les paramètres de l'utilisateur, peut également être vu comme un raccourci dans la barre supérieure de sorte que l'utilisateur ait une vue directe lorsqu'il est activé. Hybride : - L'icône du secret est visible lorsque 'secret' = ON Hub: - L'icône du secret est visible lorsque 'secret' = ON - L'icône ID est visible lorsque 'Caller ID' n'est pas le numéro par défaut.
- Cloud & Hybrid Telephony
  En mode Softphony, une touche de raccourci clavier est définie pour répondre aux appels téléphoniques lorsqu'une fenêtre contextuelle d'appel entrant est affichée. Elle peut également être utilisée pour retirer un appel actif. La touche permet de (1) passer un appel, (2) répondre, (3) retirer un appel. (La même touche que celle utilisée pour passer un appel est réutilisée).
- Cloud & Hybrid Telephony
  Le fichier custo.manifest s'enrichit de nouvelles actions possibles pour invoquer un service 3rd Party. Plusieurs informations peuvent alors être ajoutées dans la carte de contact, par exemple.
- Cloud & Hybrid Telephony
  Lorsqu'elle est active, la réponse automatique, configurée dans les paramètres de l'utilisateur, peut également être vue comme un raccourci dans la partie téléphonie de la barre supérieure afin que l'utilisateur ait une vue directe sur son statut.
- Téléphonie hybride
  La solution prend désormais en charge le cryptage AES256 pour les appels de softphone avec l'écosystème OmniPCX Enterprise (nécessite la version 101 MD3 de l'OXE). Ce niveau de cryptage plus élevé devient le comportement par défaut.
- Téléphonie hybride
  La séquence DTMF saisie par l'utilisateur est masquée par défaut, pour des raisons de sécurité (la séquence peut être un mot de passe). Les chiffres entrés un par un apparaissent de manière fugace (1 seconde maximum), mais une 'icône d'affichage' permet d'afficher la séquence complète.
- Téléphonie hybride
  En fonction de certains états de Rainbow (Occupé), un appel en provenance d'OXE renverra une tonalité d'occupation à l'appelant. Cela concerne les cas suivants : - Rainbow utilisateur en conférence Rainbow - Rainbow utilisateur en DND - Rainbow utilisateur rejette l'appel sans messagerie vocale. Cette fonction dépend fortement de la version OXE (N3 MD3 ou supérieure).
- [Early Adopter] Softphone
  La téléphonie et le softphone sont déplacés derrière une icône de téléphone à la place de l'icône actuelle de l'historique des appels utilisée pour accéder au journal des appels. Cette section regroupe tous les widgets de téléphonie (Numérotation rapide, Groupe, CCD, Gestionnaire/Assistant... ). Les widgets en temps réel (Appels actifs, Appels supervisés...) sont toujours présentés lorsque d'autres fonctions de communications unifiées sont sélectionnées.
- Téléphonie hybride
  En plus de l'url "tel" pour passer un appel "tel://number", l'option "callto" est ajoutée lors de la configuration du Desktop pour déclencher un makeecall dans Rainbow à partir d'une autre application.
- Service Notification
  Les publications de nouvelles applications, les interruptions de service et les modifications des prérequis techniques pour l'utilisation de la solution (exigences du réseau, etc.) seront présentées directement dans l'interface de l'administrateur, en fonction de son profil et de sa licence (client final admin, revendeur bp_admin). Ces informations sont ciblées en fonction de la région et de l'équipement de l'entreprise et présentées avec un niveau de criticité.
- Analytiques
  Le tableau de bord Qualité Audio affiche désormais aux administrateurs toutes les informations en une seule fois pour l'analyse d'un appel, au lieu des segments séparés appartenant au même appel.
Principales corrections
- Analytiques
  L'onglet Voice pouvait ne pas s'afficher à la première tentative. Il est désormais affiché en permanence.
- Périphériques audio/vidéo
  Il n'était plus possible de configurer un micro haut-parleur et une caméra sur l'application Desktop dans certaines configurations (environnement Citrix). Lorsque l'utilisateur a autorisé la machine virtuelle à accéder aux périphériques locaux (sur le PC), tout va bien.
- Vue du chat
  Certains utilisateurs ne pouvaient pas retourner à la page de chat après un appel initié lorsque l'appel était trouvé à partir de la barre de recherche. La sortie du mode de recherche est maintenant effective dans tous les cas.
- Copier/coller
  Coller du texte à partir d'excel ou d'un autre fichier d'application ne copiait qu'une image, pas le texte lui-même. Le comportement précédent a été rétabli (l'image et le texte sont envoyés).
- DTMF
  Il n'était pas possible d'utiliser le clavier pour entrer des DTMF afin d'accéder à la messagerie vocale 4645 à partir de Rainbow. Le clavier est à nouveau disponible.
- [Early Adopter] Citrix
  La lecture avec les paramètres audio-vidéo ne fonctionnait pas correctement. Le problème est maintenant résolu, avec une adaptation au comportement de Citrix.
- [Early Adopter] Webinaire
  Certaines URL Youtube n'ont pas été acceptées dans la salle d'attente.
- Plein écran
  L'aide contextuelle n'apparaissait pas lorsque l'on passait la souris dessus en mode plein écran. Elle a été rétablie.
- Icône
  L'icône 'mode' disparaissait lors de l'attribution de licences aux utilisateurs. Seul l'ajout d'un autre téléphone comme second appareil faisait réapparaître ce symbole. L'affichage de l'icône était mal géré dans un cas.
- Inactivité
  L'application de bureau pouvait entrer dans un état d'écran noir inactif sans raison. Un mécanisme d'ouverture d'une fenêtre pop-up ne fonctionnait plus correctement.
- Notifications
  La notification d'invitation à Bulles restait active après que l'utilisateur ait accepté l'invitation plusieurs fois. Ce problème a été résolu.
- Rainbow L'application
  Rainbow pouvait être grisée sans raison. Le problème était dû à un manque de mise à jour des paramètres du "calendrier", il a pu être corrigé en désactivant puis en réactivant le calendrier dans les paramètres de l'utilisateur.
- Recherche
  Dans la section Enregistrements, l'utilisation du filtre de date personnalisé ne donnait pas les résultats escomptés. La requête renvoyait tous les enregistrements jusqu'à la date choisie. Ce problème a été corrigé.
- Syntaxe
  La correction de la ponctuation a permis de résoudre un problème de syntaxe dans la chaîne des messages vocaux.
- Installation du bureau
  L'installation du bureau peut prendre un certain temps avant d'être finalisée. L'installation msi a été améliorée, dans le cas où une dépendance Microsoft est manquante, l'installation est arrêtée et un popup mentionne quelle dépendance doit être installée au préalable.
- Casque d'écoute
  Un casque d'écoute spécifique (Poly Voyager) ne fonctionnait plus pour la réception d'appels. Ce casque est à nouveau pris en compte.
- Mise à jour
  La mise à jour automatique de l'application Desktop était bloquée en raison de la détection d'un virus pendant le chargement dans certaines entreprises. Après l'installation du nouveau certificat, la liste blanche Rainbow de certains antivirus aurait dû être réactivée. Une amélioration a été apportée pour éviter ce type de comportement dans les prochaines publications.
- Mise à niveau
  Plusieurs utilisateurs ont reçu une fenêtre contextuelle les invitant à mettre à niveau Desktop dans une version inférieure à celle du conteneur qu'ils ont installé. Ce problème a été corrigé.
Administration
- Stockage des données
  Les administrateurs d'entreprise peuvent mettre en œuvre une politique personnalisée de conservation des données en nettoyant les messages et les fichiers antérieurs à une période configurable. Dans le champ d'application : - Fichiers stockés par un utilisateur sur son propre stockage - Fichiers échangés par un utilisateur dans p2p ou bulle - Voice messages laissés dans les conversations p2p ou bulle - Enregistrements de conférences et webinars Hors de ce champ d'application : - Avatar et Bulle de l'utilisateur - Rainbow Hub Voice enregistrements de messages (soumis à une politique de conservation des données spécifiée de 2 mois).
- Gestion des utilisateurs
  Les administrateurs peuvent désactiver la possibilité pour les utilisateurs de régler leur présence sur "Invisible" en réglant le paramètre de Présence "Permettre aux utilisateurs de régler leur présence sur l'état Invisible" sur "non autorisé" dans les profils d'utilisateur.
- Rainbow EDGE
  Infrastructure / Serviceability - EDGE only - pour certains Edges, l'accès à l'interface d'administration ne doit se faire qu'à partir d'un réseau spécifique. Dans ce cas, le bouton d'administration pourrait être masqué pour interdire l'interface d'administration web.
- Abonnements
  BP Finance (VAD / DR) a la possibilité de définir une durée - entre 3 et 60 mois - pour un abonnement mensuel. Les abonnements mensuels dont la date d'expiration se situe dans les 45 jours suivants sont ajoutés au fichier csv joint à l'e-mail de notification. Un abonnement mensuel sans durée n'expirera jamais automatiquement.
- Abonnements
  Sur la page d'accueil des abonnements, seuls les abonnements commandés sont affichés. Un nouveau bouton "ajouter un abonnement" ouvre une page avec des plans de service pour faciliter le choix de souscrire de nouvelles licences. Quatre plans de service sont disponibles : Hybride / Hub / Options / Applications.
- Abonnements
  Les références des bons de commande externes pour les CE ont été améliorées comme suit : Dans la vue 'Abonnements', -- la colonne "bon de commande" peut être vue, définie ou mise à jour par VAD uniquement. -- La colonne "bon de commande supplémentaire" peut être vue, définie ou mise à jour par VAD et IR. Dans le champ "Société", -- la référence du client peut être vue et modifiée par la VAD uniquement -- la référence supplémentaire peut être vue et modifiée par la VAD et l'IR. Ces informations sont rapportées dans le fichier INV_SERV.
- Abonnements
  Une nouvelle liste de prix et une description des services sont disponibles.
- Téléphonie hybride
  Infrastructure - admin Pour simplifier la configuration complexe d'OXE avec un cluster de WebRTC Gateways, un paramètre optionnel permet de distribuer les appels en cours de manière dynamique, indépendamment du paramétrage dans OXE. Lorsqu'une passerelle a atteint sa capacité maximale d'appels en cours, en fonction de la valeur définie dans le paramètre "Specify maximum concurrent calls (Multi-WebRTC deployment)" de la nouvelle section "Maximum concurrent calls", un débordement automatique poussera les appels suivants vers la passerelle WebRTC suivante. A noter : nécessite une version d'OXE supérieure ou égale à N3.501.
- Cloud Telephony
  Dans les paramètres de téléphonie de l'utilisateur, un administrateur peut sélectionner le profil multiligne+ dans le réglage du mode de distribution pour améliorer la capacité de l'utilisateur à obtenir des appels actifs.
- Cloud Telephony
  Une option spécifique dans les dispositifs génériques SIP de Rainbow Hub est disponible pour désactiver le cryptage des médias (le cryptage est activé par défaut). Au niveau de l'interface utilisateur, lorsque l'option est désactivée, un avertissement s'affiche près de la case à cocher pour afficher qu'elle n'est pas recommandée (pour des raisons juridiques, il est obligatoire de stocker cet accusé de réception dans la base de données Rainbow ).
- Cloud Telephony
  Un administrateur peut désormais définir plusieurs heures et jours de fermeture. Il est possible d'associer une invite spécifique à une plage horaire d'heures de fermeture et de conserver l'invite par défaut qui est appliquée lorsqu'aucune invite spécifique n'est définie. La configuration de l'accueil affiche un paramètre supplémentaire pour une plage horaire de fermeture spécifique ou des jours de fermeture spécifiques dans l'écran d'information du service d'accueil.
  A noter :
  - L'invite personnalisée ne sera pas prise en compte lors d'un changement manuel lorsque la société est fermée manuellement,
  - 5 invites spécifiques maximum autorisées dans les heures de fermeture,
  - 10 invites spécifiques maximum autorisées pour des jours spécifiques.
  
  Avertissement: Pour l'instant, bien que la configuration soit autorisée dans la zone d'administration, elle n'a pas encore été prise en compte. Le message par défaut continuera à être utilisé pour vos contacts. La fonction sera pleinement opérationnelle sous peu.

2 juillet

Publication de Rainbow Classroom 2.4.3
Principales corrections
- Correction d'un problème de latence dans Rainbow Classroom.

12 juin

Publication de l'application Android 1.135.7
Principales corrections
- Roaming
  L'application Android pouvait avoir des difficultés à se reconnecter au WiFi en cas de connexion dégradée.

6 juin

Publication de l'application Web 2.135.20
Principales corrections
- Rainbow Hub -Sonnerie
  Les appels entrants conservaient une sonnerie sur les applications Desktop/web alors que les appels étaient pris / initiés depuis les mobiles. Le traitement de la séquence d'événements posait un problème. Ce problème est maintenant résolu.

27 mai

Publication de Rainbow Room 1.19.1
Nouvelles fonctionnalités
- Levez la main lors d'une conférence
  Lors d'une conférence téléphonique, dans Rainbow Room, il est possible de lever virtuellement la main pour indiquer aux autres participants qu'ils souhaitent intervenir ou poser une question sans interrompre la conversation. Levez la main ou abaissez-la est visible par tous les autres participants. Les organisateurs et le propriétaire de la bulle peuvent baisser toutes les mains en même temps.
Publication de l'application Android 1.135.6
Nouvelles fonctionnalités
- Teams V3 - mobiles (licence : Business & Enterprise )
  Teams V3 est maintenant disponible sur les téléphones mobiles. Une fois déjà installé sur MAC/PC, l'utilisateur importe le complément zip de Teams à partir de là, et doit accepter le consentement, puis activer la Présence de Teams sur PC/MAC. Il s'agit uniquement de passer un appel. Une fois l'appel passé, l'application Rainbow Teams n'intervient plus : c'est le mobile standard Rainbow qui gère l'appel.
Publication de l'application iOS 1.135.10
Nouvelles fonctionnalités
- Teams V3 - mobiles (licence : Business & Enterprise )
  Teams V3 est maintenant disponible sur les téléphones mobiles. Une fois déjà installé sur MAC/PC, l'utilisateur importe le complément zip de Teams à partir de là, et doit accepter le consentement, puis activer la Présence de Teams sur PC/MAC. Il s'agit uniquement de passer un appel. Une fois l'appel passé, l'application Rainbow Teams n'intervient plus : c'est le mobile standard Rainbow qui gère l'appel.
Publication de l'application Web 2.135.19
Principales corrections
- Connexion
  Les utilisateurs utilisant le MFA pouvaient être bloqués après la mise à jour de la dernière version de l'application Web. Cela a été corrigé.
- Traduction
  Le mot allemand 'Stimme' a été remplacé par 'Abstimmen Connection'.
- Early adopter - Citrix
  Il n'était pas possible d'établir une liaison audio avec un travailleur à distance lorsque l'optimisation Citrix était activée. Cela a été corrigé.
- Rainbow Hub Mono-ligne
  Récemment, les deuxièmes appels entrants étaient présentés aux mono-lignes au lieu de recevoir le débordement d'occupation. Ce cas n'était pas correctement géré côté client. Le problème a été résolu.
Publication de Rainbow CRM Bridge pour HupSpot 3.2.1
Principales corrections
- Amélioration du délai de connexion.
- Amélioration du scénario du journal des appels.
- Nouvelle édition du guide de déploiement.

6 mai

Publication de Rainbow CRM Bridge pour Salesforce 3.2.0
Nouvelles fonctionnalités
- Intégration
  Intégration avec OmniPCX RECORD pour lire l'appel dans un nouvel onglet.
Principales corrections
- Connexion
  Amélioration du problème de lenteur de connexion
Publication de Rainbow Classroom 2.4.1
Nouvelles fonctionnalités
- Améliorations de l'interface utilisateur
  
  Introduction de la prise en charge de l'affichage en mosaïque de grande taille (7x7) dans les sessions en direct de Rainbow Classroom. Désormais, lorsque plus de 12 participants partagent leurs vidéos, cette fonctionnalité sera disponible.
  
  Refonte du mappage des rôles LMS dans le Centre de gestion de Rainbow Classroom, permettant aux administrateurs de l'organisation de mapper efficacement les rôles des utilisateurs et d'actualiser la liste des utilisateurs LMS depuis le système LMS externe sans rester sur la page.
  
  Les utilisateurs recevront un avertissement 15 jours avant l'expiration de l'abonnement et seront invités à mettre à jour la date d'expiration de leur licence à l'expiration.
  
  Des filtres d'Attendant ont été ajoutés au Centre de gestion des indicateurs de performance de l'assiduité, intégrant des options basées sur les réactions non verbales, ce qui garantit la cohérence dans l'ensemble de la solution.
  
  L'option de prévisualisation a été ajoutée pour les fichiers pris en charge dans le chat, ce qui facilite le partage intuitif de contenu.
  
  Les notes peuvent désormais être partagées de manière transparente entre RBC et RMC grâce à des paramètres d'autorisation de partage améliorés.
  
  Ajout d'une icône en forme de croix pour fermer facilement le chat pendant les sessions en direct, pour plus de commodité.
  
  Des onglets ont été ajoutés sur la page Rainbow Ops Organization pour faciliter le filtrage des organisations entre Active BP et toutes les organisations.
  
  Les colonnes Date de modification et Modifié par sont désormais affichées sur Rainbow Ops BP admins, Organization admins, et BP Organization admins.
  
  Business Les partenaires ont désormais la possibilité de visualiser les administrateurs d'organisation associés à une organisation.
  
  Les administrateurs d'organisations BP peuvent désormais être exportés au format CSV pour une meilleure gestion des données.
Principales corrections
- La fenêtre modale de la page Support de cours s'ouvre désormais correctement lors d'un simple ou d'un double clic sur la ligne du tableau.
- Rainbow La fenêtre contextuelle d'autorisation de session oAuth se renouvelle désormais correctement lorsque le jeton expire.
- Le problème de chargement infini lors de l'exportation des PDF des journaux d'authentification et du rapport d'ensemble des cours a été résolu.
- Le problème d'exportation du rapport "Feedback non verbal - Jours les plus interactifs" en PDF a été résolu.
- Le problème de la colonne "Modifié par" dans la liste des enseignants, des étudiants et des invités dans le centre de gestion a été résolu.

02 mai

Publication de l'application Web 2.135.16
Nouvelles fonctionnalités
- Statistiques en temps réel sur les files d'attente - Licences : Voice offre
  Les informations en temps réel sur les Rainbow Hub files d'attente concernant les membres disponibles, les appels en cours (nombre et durée en cours) et les appels en file d'attente (nombre et temps d'attente) sont affichées de manière dynamique directement sur les appels de groupe.
- Levez la main lors des conférences
  Lors d'un appel conférence, les utilisateurs peuvent virtuellement lever la main pour indiquer aux autres participants qu'ils souhaitent intervenir ou poser une question sans interrompre la conversation. Levez la main est visible par tous les autres participants. Les organisateurs et le propriétaire de la bulle peuvent baisser toutes les mains en même temps.
Principales corrections
- Favoris
  Les caractères spéciaux étaient mal affichés dans les Favoris. C'est corrigé.
- Appels sortants
  Les utilisateurs ne pouvaient pas passer d'appels sortants. Certains appels bloquaient les suivants. Cela a été corrigé.
- Supervision
  Dans le groupe de supervision, le bouton pour répondre à l'appel ne fonctionnait parfois pas. Dans certains cas, les propriétés de l'utilisateur supervisé n'étaient plus disponibles, empêchant la supervision de fonctionner correctement.
- Manager/assistant
  Lors d'un transfert de l'assistant vers le manager, le manager n'obtenait qu'une popup, l'appel sonnait à nouveau du côté de l'assistant. Le transfert n'était pas géré correctement.
- SSO
  À l'expiration du jeton (60 jours), le processus MFA a dû être entièrement exécuté par les utilisateurs pour se reconnecter au bureau. Ce problème était lié aux cookies SSO.
Administration
- Enregistrement des files d'attente - Licences : Voice offer
  Un administrateur peut activer l'enregistrement des appels sur les files d'attente comme pour les groupements d'appels avec un jeu de sons personnalisés joués avant d'entrer dans la file d'attente.
Publication de l'application de bureau Windows/Mac 2.135.3
Nouvelles fonctionnalités
- Statistiques en temps réel sur les files d'attente - Licences : Voice offre
  Les informations en temps réel sur les Rainbow Hub files d'attente concernant les membres disponibles, les appels en cours (nombre et durée en cours) et les appels en file d'attente (nombre et temps d'attente) sont affichées de manière dynamique directement sur les appels de groupe.
- Levez la main lors des conférences
  Lors d'un appel conférence, les utilisateurs peuvent virtuellement lever la main pour indiquer aux autres participants qu'ils souhaitent intervenir ou poser une question sans interrompre la conversation. Levez la main est visible par tous les autres participants. Les organisateurs et le propriétaire de la bulle peuvent baisser toutes les mains en même temps.
- Certificats
  L'électron de bureau 2.135.3 inclut le renouvellement des certificats de signature.
Publication de l'application Android 1.135.6
Nouvelles fonctionnalités
- Levez la main lors des conférences
  Lors d'une conférence téléphonique, les utilisateurs peuvent virtuellement lever la main pour indiquer aux autres participants qu'ils souhaitent intervenir ou poser une question sans interrompre la conversation. Levez la main est visible par tous les autres participants. Les organisateurs et le propriétaire de la bulle peuvent baisser toutes les mains en même temps.
Principales corrections
- Connexion
  Quelques plantages d'application ont été observés lorsque la connexion à l'application Rainbow échouait. C'est maintenant corrigé.
- Sonneries
  Il pouvait arriver que les appels ne sonnent pas. Certaines notifications PUSH étaient inutilement filtrées par un serveur.
Publication de l'application iOS 2.135.10
Nouvelles fonctionnalités
- Levez la main lors des conférences
  Lors d'une conférence téléphonique, les utilisateurs peuvent virtuellement lever la main pour indiquer aux autres participants qu'ils souhaitent intervenir ou poser une question sans interrompre la conversation. Levez la main est visible par tous les autres participants. Les organisateurs et le propriétaire de la bulle peuvent baisser toutes les mains en même temps.

17 avril

Publication de l'application Web 2.135.15
Principales corrections
- Audio
  Pour répondre aux problèmes liés à la sensibilité du microphone lors des appels, une nouvelle option est disponible dans les paramètres audio/vidéo de l'utilisateur "Ajuster automatiquement la sensibilité du microphone" garantissant que l'utilisateur peut être clairement entendu tout au long de l'appel. Ce paramètre est activé par défaut pour une meilleure expérience utilisateur.
Publication de Rainbow Telephony for Microsoft Teams 3.4.3 (backend uniquement)
Nouvelles fonctionnalités
- Téléphonie
  
  Les groupes de supervision d'entraide sont désormais disponibles.
- Recherche dans l'annuaire
  
  La recherche par nom est désormais disponible pour les contacts personnels Outlook.
- Synchronisation O365
  
  Configuration pour Calendrier/Présence et Recherche de contacts personnels Outlook sont regroupés sous un seul bouton.
Principales corrections
- Présence
  
  quelques problèmes dans la synchronisation de la présence ont été corrigés
- INTERFACE UTILISATEUR
  
  Amélioration de l'interface utilisateur en mode sombre
  
  Mise à jour de la traduction

15 avril

Publication de l'application Android 1.135.3
Principales corrections
- Connexion
  Quelques pannes d'application ont été observées lorsque la connexion à l'application Rainbow échouait. Le problème est désormais résolu.

10 avril

Publication de l'application Web 2.135.12
Nouvelles fonctionnalités
- Expérience utilisateur
  Le moteur de recherche est optimisé en permettant à l'utilisateur de sélectionner le type de résultat (personnes, bulles, chaînes, messages texte ou entreprises) avant de saisir des caractères. Cela évite d'envoyer des requêtes au serveur lorsqu'elles ne sont pas nécessaires.
- Expérience utilisateur
  L'utilisateur est invité à libérer de l'espace lorsque la mémoire des fichiers est presque pleine, ce qui l'empêche d'envoyer ou d'enregistrer des fichiers.
- Expérience utilisateur
  La durée des fenêtres contextuelles de la messagerie instantanée sur le web/le bureau peut être définie par défaut par un administrateur ou configurée par l'utilisateur pour plus de souplesse. L'utilisateur peut fermer les Notifications pendant qu'elles sont affichées.
- Expérience utilisateur
  De nouveaux paramètres dans les modèles de profil permettent de personnaliser le menu de l'utilisateur Rainbow: " Télécharger l'appli Rainbow " peut être désactivé (cela modifie l'email généré lors de la création du compte) "Rainbow store " l'accès peut être désactivé. L'accès au "Help Center" peut être désactivé. L'option "What's new" peut être désactivée.
- Conversations (Licences : offres Hybrides & Voice )
  Comme déjà disponible pour les bulles, il est possible de rejoindre un appel P2P sur un appareil et de passer sur un autre, de la même manière.
- Expérience utilisateur
  En conférence Rainbow, l'utilisateur bénéficie de la prise en charge du contrôle des périphériques audio avec le même niveau de service que lors d'un appel P2P Rainbow (Liste des périphériques pris en charge : Plantronics, Jabra, Sennheiser, Konftel, casque Alcatel-Lucent Series AH 22 M, AH80, AT 10, Alcatel-Lucent Premium Deskphone 8058s/8068s/8078s, ALE-300/400/500, et ALE-20h/30h).
- Expérience utilisateur
  En mode bureau Rainbow, l'utilisateur peut décider si une fenêtre contextuelle d'appel entrant est affichée dans Rainbow lorsqu'il prend l'appel sur le deskphone. Cette option est modifiable dans les paramètres de l'utilisateur.
- Innovation (Licences : Enterprise, Voice Enterprise )
  Les propriétaires et organisateurs de bulles peuvent créer et publier des sondages dans les bulles afin de recueillir plus facilement et plus efficacement les réactions de l'audience de la bulle et d'accéder à leurs résultats détaillés. (1 à 20 questions maximum par sondage, 20 réponses maximum par question, anonyme ou non). Le créateur peut modifier et supprimer un sondage en plus d'autres actions, tandis que les autres organisateurs peuvent uniquement publier, cloner et voir les résultats détaillés. Toutes les personnes présentes dans la Bulle peuvent voter.
- Expérience utilisateur (Licences : Voice offer)
  Les actions qui peuvent être définies pour chaque routine sont divisées en 2 groupes : " actions dans cette routine " et " autres actions disponibles " lorsqu'au moins une action est activée, ou " pas d'actions dans cette routine " et " actions disponibles " lorsqu'aucune action n'est sélectionnée.
- Expérience utilisateur
  Dans les entreprises ou organisations où l'acceptation automatique est activée, lorsqu'un contact est recherché par le biais d'une recherche, et après avoir ouvert les détails du contact, la présence est désormais automatiquement visible, ce qui évite à l'utilisateur d'effectuer explicitement l'action "Ajouter à mon réseau". Cette évolution ne fait qu'automatiser l'action "Ajouter à mon réseau" et conduit au même comportement qu'auparavant avec l'ajout de l'autre personne aux contacts, et avec une visibilité bidirectionnelle de la présence. (Rappel : le mode d'acceptation automatique doit être demandé à Rainbow CCare par le biais d'un ticket).
- Expérience utilisateur
  Le propriétaire d'une bulle peut promouvoir facilement tous les membres actuels de la bulle aux organisateurs lors de la création de la bulle ou à tout moment.
- Rainbow HUB (Licence : Voice offre)
  Le nom d'une supervision ou d'une touche de téléphone à numérotation rapide peut être personnalisé.
- Rainbow HUB (Licence : Voice offre)
  Le débordement ou le renvoi sur une invite vocale personnalisable sont disponibles pour les utilisateurs de Hub dans le contexte d'une occupation ou d'une non-réponse.
- Rainbow HUB / Hybrid Telephony (License : Softphone offer)
  Un nouveau Softphone V3 est disponible, avec une interface utilisateur renouvelée dédiée aux utilisateurs de téléphonie.
- Téléphonie hybride (Licence : Offre hybride pour les utilisateurs appartenant à un OXE)
  Un poste Attendant est en mesure de basculer l'état de sonnerie du Deskphone principal d'un utilisateur supervisé Rainbow (principalement pour un usage de sonnerie silencieuse).
- Téléphonie hybride (Licence : Offre hybride)
  L'ajout d'un appel PBX à partir d'un appel P2P Rainbow ou d'une bulle dépend désormais d'un drapeau défini par utilisateur et peut être restreint comme suit : Autorisé pour tous / Interne / National / Non autorisé.
- Téléphonie hybride (Licence : Business, Enterprise, Attendant)
  L'application Teams offre une fonction de supervision Rainbow qui permet aux utilisateurs de rejoindre ou de quitter (s'ils y sont autorisés) chaque groupe auquel ils appartiennent. Un indicateur affiche si l'utilisateur est dans ou hors du groupe et combien d'utilisateurs sont actuellement dans les groupes. Les appels entrants supervisés sont notifiés et peuvent être décrochés directement à partir d'une fenêtre contextuelle.
- Téléphonie hybride (Licence : Business, Enterprise, Attendant)
  Un utilisateur de Rainbow ayant le rôle de manager peut déléguer ses appels téléphoniques entrants à un ou plusieurs utilisateurs de Rainbow ayant le rôle d'assistant. Lors de cette délégation, le responsable est informé silencieusement (web) de ces appels et ceux-ci sont présentés aux assistants comme des appels supervisés, les assistants pouvant décrocher ces appels.
- Téléphonie hybride (Licence : Offre hybride)
  Il est maintenant possible de configurer un numéro interne dans le renvoi immédiat sur débordement "Renvoi sur problème de connexion au nuage".
- Infrastructure & Serviceabilité (Licence : Voice offer)
  Des informations en temps réel sur les files d'attente Rainbow Hub concernant (1) les membres disponibles, (2) les appels en cours (nombre & durée en cours) et (3) les appels en file d'attente (nombre & temps d'attente), sont affichées dynamiquement directement sur les appels de groupe.
Principales corrections
- Admin
  Il n'était pas possible d'inviter une personne dont le nom contenait une apostrophe à rejoindre la société. Les caractères spéciaux sont désormais pris en compte dans ce cas.
- Attendant
  Un message d'erreur non pertinent est apparu dans la console de l'assistant pour un assistant dont l'association téléphonique n'était pas configurée. Cela est dû à un problème de configuration. Désormais, les utilisateurs ayant une licence Attendant alors qu'ils n'ont pas de téléphonie ne peuvent pas accéder à la console de supervision.
- Audio
  Les utilisateurs pouvaient rencontrer des problèmes audio lorsqu'un client web établissait un appel conférence avec un appareil DECT SIP générique. Le dispositif SIP est maintenant complètement traité dans ce cas particulier de conférence.
- Périphériques audio-vidéo
  Il n'était plus possible de définir un micro haut-parleur et une caméra sur l'application de bureau dans certaines configurations.
- Appels
  Les appels d'un opérateur à un utilisateur Rainbow affichaient le numéro au lieu du nom. L'application web ne prenait pas en compte le nom / prénom inclus dans l'événement QUEUED pour un appel réservé par l'opérateur.
- Bulles
  La liste des participants aux bulles n'affichait pas de curseur horizontal lorsque les participants avaient un nom long.
- Chat
  Le chat ne permettait pas de revenir au hasard au début d'une ligne pour ajouter un caractère. Le contenu était parfois produit par une autre méthode qui bloquait une édition correcte.
- Chat
  Lorsqu'un utilisateur voulait modifier un chat ayant un smiley au milieu du texte, le smiley se déplaçait à la fin du texte. Le smiley conserve désormais sa position initiale.
- Bulle
  Il n'était pas toujours possible de rejoindre une bulle avec plus de 5 personnes. Une erreur, survenue avant que toutes les informations sur les participants aient été mises à jour, a empêché le bulle de se dérouler correctement.
- Renvoi
  Les utilisateurs ne pouvaient pas créer un numéro public de renvoi d'appel ou en supprimer un lorsqu'il était déjà appliqué. Ce problème a été résolu.
- Page d'administration 'Membres'
  L'administrateur peut maintenant obtenir à la fois les numéros de téléphone internes et DDI dans la section 'membres' de l'onglet d'administration.
- MFA (Multi factor authentification)
  La bulle d'aide dans le contexte MFA était erronée. En survolant l'infobulle, le message est maintenant le suivant : "En cochant cette case, cette méthode d'authentification s'appliquera à tous les membres. En plus de l'authentification par login/mot de passe, elle offre aux membres la possibilité de configurer un facteur d'authentification supplémentaire."
- Débordement
  Lorsqu'un groupement d'appels était transféré vers un autre groupement d'appels après expiration du délai, il arrivait que les membres des deux groupements ne puissent pas décrocher les appels entrants. L'appel entrant est maintenant géré correctement pendant le renvoi.
- Abonnements
  Il n'était pas possible d'annuler une licence prépayée qui venait d'être commandée. Cela a été corrigé.
- Équipes
  La fermeture de l'écran d'appel avec la croix ouvrait l'application de bureau. Ceci a été corrigé.
- Traductions
  Il y avait un problème de traduction automatique du texte dans une popup de conversation. La formulation en français a été revue dans certains domaines. La formulation en allemand a été revue dans le connecteur LDAP (Erstellung/Aktualisierung).
- Utilisateurs
  Une fenêtre contextuelle concernant les "utilisateurs suspendus" apparaissait chaque fois qu'un administrateur accédait à la vue des membres, même s'il n'y avait pas d'utilisateurs suspendus. La fenêtre contextuelle ne s'affiche désormais que lorsqu'il y a des utilisateurs suspendus.
- Voice prompts - Rainbow Hub
  Dans la page d'administration, les prompts vocaux n'affichaient aucune donnée sous le groupement d'appels s'il y avait des groupes avec une file d'attente. Les données sont maintenant correctement remplies.
Administration
- Hybride - Admin
  Depuis la page d'administration 'equipment's Dashboard', un administrateur peut exporter la liste des PBX des sociétés qu'il gère. Le fichier csv détaille le nom de la société / le nom de l'équipement / le type de serveur / l'état / la date de la dernière mise à jour de l'état.
- Hybride - Admin
  L'ajout d'un appel PBX à partir d'un appel P2P Rainbow ou d'une bulle peut être décidé pour chaque utilisateur en définissant une nouvelle option d'interdiction dans les profils : " Appeler un participant à l'aide d'un numéro de téléphone ". Les valeurs peuvent être les suivantes : Autorisé pour tous / Interne / National / Non autorisé. Pour simplifier les paramètres "Téléphonie" et "Appels" dans la page Profils, les deux sections ont été fusionnées dans "Téléphonie et communication unifiée".
- Hybride - Admin
  Un administrateur peut déclarer un nouveau groupe de supervision de type Manager/Assistant dans la section 'Communications', les utilisateurs appartenant à ce groupe ont obtenu une licence de l'offre Hybrid.
- Hybride - Admin
  Le drapeau secret de l'entité OXE est maintenant lu automatiquement depuis OXE (Périodicité : à chaque redémarrage de l'agent OXE et périodiquement une fois par jour) La case à cocher dans la page de l'équipement devient en lecture seule pour l'administrateur.
- Hybride - Admin
  En utilisant les balises dans le profil de l'utilisateur, l'administrateur peut restreindre les utilisateurs à utiliser uniquement le mode ordinateur ou uniquement le mode autre téléphone pour ceux qui sont équipés d'un appareil Rex/anyPhone.
- Hub -Admin
  Dans certains pays (étape 1 : France), il est possible de se débarrasser du préfixe en activant la nouvelle option "Optimized phone dialing" dans la section 'General' des informations sur l'équipement. Dans ce cas, les utilisateurs qui composent un appel sortant sur leur téléphone de bureau n'ont pas besoin d'ajouter le préfixe de sortie devant le numéro (les destinations privées / nationales ou internationales sont catégorisées comme telles). Dans la même page d'administration, l'administrateur peut tester la conversion d'un numéro.
- Hub -Admin
  Admin & EC Admins - Les modes de transfert sur les téléphones Myriad font maintenant partie de la configuration par les administrateurs à travers un paramètre global "Phone transfer mode", avec les valeurs suivantes : "Option nouvel appel", "Transfert Attendu", "Transfert aveugle", "Sélectionner le type de transfert" (valeur par défaut, appliquée uniquement aux NEW CloudPBXs). Au niveau de l'utilisateur, un nouveau paramètre est implémenté avec la valeur par défaut "same as company".
- Hub -Admin
  Le nom d'une touche de supervision ou de numérotation rapide peut être personnalisé par un administrateur.
- Hub -Admin
  La langue portugaise brésilienne est disponible pour Hub le support des utilisateurs des jeux de sons, de la messagerie vocale, de la tonalité de retour d'appel et de l'application Admin.
- Hub -Admin
  Serviceabilité - A partir de l'écran d'information de l'appareil SIP, l'administrateur peut maintenant redémarrer l'appareil, le réinitialiser en usine, recharger la configuration, obtenir les logs à distance, changer le niveau de log.
- Tous - Admin
  Abonnement - Le nouveau modèle d'abonnement CPaaS " APP Connect ", en plus du " Pay as you go " et du "Business", est ouvert aux développeurs. Il offre un business model prédictif qui permet de définir un prix de vente client sans surprise. La facturation est basée sur le nombre de licences souscrites par le partenaire Business pour un client et une application App Connect. L'administrateur ayant le rôle 'finance', lors de la souscription des licences APP CONNECT, doit choisir quelles applications sont pertinentes pour l'offre.
- Tous - Admin
  Abonnement - Le BP peut choisir de renouveler l'abonnement prépayé en abonnement mensuel : l'abonnement prépayé sera transformé en abonnement mensuel à la fin du contrat, en ajoutant une option de "renouvellement automatique en abonnement mensuel". Les utilisateurs associés au prépayé sont automatiquement migrés vers une licence mensuelle équivalente. Dans l'email notifiant à BP l'expiration de l'abonnement prépayé dans les 45 prochains jours, une information est ajoutée dans le fichier csv : "true on billed to monthly" ou "true on allocated to monthly" ou "true on volume to monthly".
- Tous - Admin
  Abonnement - Le devis effectué au cours du dernier mois d'un abonnement prépayé affichera le prix qui sera facturé au BP lors du prochain renouvellement (1er du mois suivant) : L'utilisateur du service financier de la BP peut voir, sur l'administration web, le montant qu'il devra payer le 1er du mois suivant pour un abonnement prépayé donné.
- Tous - Admin
  Abonnement - L'écran d'abonnement actuel a été divisé des zones Volume/Durée en zones Contrat/Renouvellement de contrat pour une meilleure lisibilité.
- Tous - Admin
  L'administrateur peut désormais obtenir en une seule fois les numéros de téléphone internes et DDI dans la section "membres" de l'onglet "administration".
- Tous - Admin
  La langue et le pays de l'utilisateur peuvent être définis / modifiés par l'administrateur dans l'onglet Informations sur l'utilisateur, sans qu'il soit nécessaire de procéder à un provisionnement de masse.
- Connecteurs - Teams
  Lors du déploiement de Rainbow Desktop pour les utilisateurs Teams, l'option /FirstStartTeams à utiliser par l'IT évitera aux utilisateurs de devoir fournir leurs identifiants avant le démarrage de Teams.
- Connecteurs - LDAP
  Lorsqu'un administrateur supprime un connecteur alors que celui-ci est toujours connecté, la connexion est interrompue et le connecteur LDAP est informé de cette demande de déconnexion.
- Analytiques
  
  Dans le tableau de bord Analytiques global, dans les fenêtres Settings, il est possible de glisser-déposer les différentes sections afin de les réorganiser. Ce nouvel ordre est ensuite appliqué et conservé pour d'autres consultations dans la même entreprise sur le même navigateur. Dans l'onglet "Qualité audio", 2 nouveaux filtres sont disponibles : Jour et période. De plus, des améliorations permettent une meilleure lisibilité sur les filtres utilisés grâce au nouveau bouton "Ajouter un filtre".
  
  Dans la section "Voice", un nouvel onglet " Journal des appels " affiche la liste de tous les appels Rainbow Hub effectués au sein d'une entreprise. A noter : restrictions (1) Les conférences ne sont actuellement pas affichées dans le journal des appels global (2) Les appels vers une file d'attente apparaissent comme deux appels : un entre l'appelant et la file d'attente, toujours marqué comme répondu / un initié par la file d'attente pour le reste du flux d'appels. La confidentialité des analyses autorise 2 niveaux : au niveau de l'entreprise et au niveau de l'utilisateur.
  
  Hub L'administrateur du CE peut bénéficier d'un journal visuel global des appels de bout en bout (qui peut être filtré). Ils peuvent suivre le cheminement d'un appel à travers les options configurées du HUB et voir combien de temps est utilisé par appel. Restrictions : - pas de conférence - les appels vers la file d'attente apparaissent comme 2 appels (appelant<->file d'attente toujours marqué répondu / file d'attente<->reste de l'appel) A noter : La permission appliquée est la même que le niveau Analytique (Non/Société/Utilisateur). </-></->
Publication de l'application de bureau Windows/Mac 2.135.2
Nouvelles fonctionnalités
- Expérience utilisateur
  Le moteur de recherche est optimisé en permettant à l'utilisateur de sélectionner le type de résultat (personnes, bulles, chaînes, messages texte ou entreprises) avant de saisir des caractères. Cela évite d'envoyer des requêtes au serveur lorsqu'elles ne sont pas nécessaires.
- Expérience utilisateur
  L'utilisateur est invité à libérer de l'espace lorsque la mémoire des fichiers est presque pleine, ce qui l'empêche d'envoyer ou d'enregistrer des fichiers.
- Expérience utilisateur
  La durée des fenêtres contextuelles de la messagerie instantanée sur le web/le bureau peut être définie par défaut par un administrateur ou configurée par l'utilisateur pour plus de souplesse. L'utilisateur peut fermer les Notifications pendant qu'elles sont affichées.
- Expérience utilisateur
  De nouveaux paramètres dans les modèles de profil permettent de personnaliser le menu de l'utilisateur Rainbow: " Télécharger l'appli Rainbow " peut être désactivé (cela modifie l'email généré lors de la création du compte) "Rainbow store " l'accès peut être désactivé. L'accès au "Help Center" peut être désactivé. L'option "What's new" peut être désactivée.
- Conversations (Licences : offres Hybrides & Voice )
  Comme déjà disponible pour les bulles, il est possible de rejoindre un appel P2P sur un appareil et de passer sur un autre, de la même manière.
- Expérience utilisateur
  Lors d'une conversation Rainbow, l'application Rainbow empêche la mise en veille de l'appareil de l'utilisateur et l'activation de l'économiseur d'écran, évitant ainsi tout risque de perte de contrôle sur la conversation.
- Expérience utilisateur
  En conférence Rainbow, l'utilisateur bénéficie de la prise en charge du contrôle des périphériques audio avec le même niveau de service que lors d'un appel P2P Rainbow (Liste des périphériques pris en charge : Plantronics, Jabra, Sennheiser, Konftel, casque Alcatel-Lucent Series AH 22 M, AH80, AT 10, Alcatel-Lucent Premium Deskphone 8058s/8068s/8078s, ALE-300/400/500, et ALE-20h/30h).
- Expérience utilisateur
  En mode bureau Rainbow, l'utilisateur peut décider si une fenêtre contextuelle d'appel entrant est affichée dans Rainbow lorsqu'il prend l'appel sur le deskphone. Cette option est modifiable dans les paramètres de l'utilisateur.
- Innovation (Licences : Enterprise, Voice Enterprise )
  Les propriétaires et organisateurs de bulles peuvent créer et publier des sondages dans les bulles afin de recueillir plus facilement et plus efficacement les réactions de l'audience de la bulle et d'accéder à leurs résultats détaillés. (1 à 20 questions maximum par sondage, 20 réponses maximum par question, anonyme ou non). Le créateur peut modifier et supprimer un sondage en plus d'autres actions, tandis que les autres organisateurs peuvent uniquement publier, cloner et voir les résultats détaillés. Toutes les personnes présentes dans la Bulle peuvent voter.
- Expérience utilisateur (Licences : Voice offer)
  Les actions qui peuvent être définies pour chaque routine sont divisées en 2 groupes : " actions dans cette routine " et " autres actions disponibles " lorsqu'au moins une action est activée, ou " pas d'actions dans cette routine " et " actions disponibles " lorsqu'aucune action n'est sélectionnée.
- Expérience utilisateur
  Dans les entreprises ou organisations où l'acceptation automatique est activée, lorsqu'un contact est recherché par le biais d'une recherche, et après avoir ouvert les détails du contact, la présence est désormais automatiquement visible, ce qui évite à l'utilisateur d'effectuer explicitement l'action "Ajouter à mon réseau". Cette évolution ne fait qu'automatiser l'action "Ajouter à mon réseau" et conduit au même comportement qu'auparavant avec l'ajout de l'autre personne aux contacts, et avec une visibilité bidirectionnelle de la présence. (Rappel : le mode d'acceptation automatique doit être demandé à Rainbow CCare par le biais d'un ticket).
- Expérience utilisateur
  Le propriétaire d'une bulle peut facilement promouvoir tous les membres actuels de la bulle en tant qu'organisateurs lors de la création de la bulle ou à tout moment.
- Expérience utilisateur
  En plus de l'uri "tel" pour passer un appel "tel://number", l'option "callto" est ajoutée lors de la configuration du Bureau pour déclencher un appel depuis une autre application.
- Téléphonie HUB (Licence : offre Voice )
  Le nom d'une supervision ou d'une touche téléphonique de numérotation rapide peut être personnalisé.
- Téléphonie HUB (Licence : offre Voice )
  Le débordement ou le renvoi sur une invite vocale personnalisable sont disponibles pour les utilisateurs de Hub dans le contexte d'une occupation ou d'une non-réponse.
- Téléphonie HUB / Téléphonie hybride(Licence : offre Softphone) Un nouveau Softphone V3 est disponible, avec une interface utilisateur renouvelée dédiée aux utilisateurs de la téléphonie.
- Téléphonie hybride (Licence : Offre hybride pour les utilisateurs appartenant à un OXE)
  Un Attendant est en mesure de basculer l'état de sonnerie du téléphone principal d'un utilisateur supervisé Rainbow (principalement pour un usage de sonnerie silencieuse).
- Téléphonie hybride (Licence : Offre hybride)
  L'ajout d'un appel PBX à partir d'un appel P2P Rainbow ou d'une bulle dépend désormais d'un drapeau défini par utilisateur et peut être restreint comme suit : Autorisé pour tous / Interne / National / Non autorisé.
- Téléphonie hybride (Licence : Business, Enterprise, Attendant)
  L'application Teams offre une fonction de supervision Rainbow qui permet aux utilisateurs de rejoindre ou de quitter (s'ils y sont autorisés) chaque groupe auquel ils appartiennent. Un indicateur affiche si l'utilisateur est dans ou hors du groupe et combien d'utilisateurs sont actuellement dans les groupes. Les appels entrants supervisés sont notifiés et peuvent être décrochés directement à partir d'une fenêtre contextuelle.
- Téléphonie hybride (Licence : Business, Enterprise, Attendant)
  Un utilisateur de Rainbow ayant le rôle de manager peut déléguer ses appels téléphoniques entrants à un ou plusieurs utilisateurs de Rainbow ayant le rôle d'assistant. Lors de cette délégation, le responsable est informé silencieusement (web) de ces appels et ceux-ci sont présentés aux assistants comme des appels supervisés, les assistants pouvant décrocher ces appels.
- Téléphonie hybride (Licence : Offre hybride)
  Il est maintenant possible de configurer un numéro interne dans le renvoi immédiat sur débordement "Renvoi sur problème de connexion au nuage".
- Infrastructure & Serviceabilité (Licence : offre Voice )
  Les informations en temps réel sur les Rainbow Hub files d'attente concernant (1) les membres disponibles, (2) les appels en cours (nombre & durée en cours) et (3) les appels en file d'attente (nombre & temps d'attente), sont affichées dynamiquement directement sur les appels de groupe.
- Infrastructure & Serviceability
  Lors du déploiement de Rainbow Desktop, si les données de l'utilisateur sont compatibles avec (profil téléphonie uniquement), la vue softphone V3 peut être présélectionnée et ensuite appliquée automatiquement en utilisant l'option /ForceSoftphone.
- Infrastructure & Serviceability
  Le moteur électronique de l'application Desktop a été mis à jour dans la version v28. Mac : Cette version d'electron ne supporte pas MAC OS 10.13/10.14.
Principales corrections
- Crash
  L'application Desktop pouvait se bloquer lorsque l'utilisateur désancrait sa station. Ce problème a été corrigé par l'ajout d'une protection, notamment en cas de changement de connexion réseau.
- Sécurité
  Correction des vulnérabilités potentielles d'un pilote de casque et d'un plugin Outlook.
- SSO
  Il y avait un cas où les utilisateurs ne pouvaient pas se connecter via SSO. Le problème est maintenant résolu, un popup intermédiaire n'a pas été pris en compte et cela a empêché d'aller plus loin.
Publication de l'application Android 1.135.2
Nouvelles fonctionnalités
- Expérience utilisateur
  Des améliorations ont été apportées à l'onglet "contact", afin de faciliter la création de listes de contacts et la lisibilité des fiches de contact.
- Expérienceutilisateur
  La fonction Bulles a fait l'objet de plusieurs améliorations : meilleure conception / accessibilité dans la création des bulles et dans la liste des bulles.
- Témoignage de l'utilisateur
  La fonction de gestion des fichiers a fait l'objet de plusieurs améliorations : meilleure conception / accessibilité lors de la création des bulles et dans la liste des bulles.
- Expérience utilisateur
  Lorsqu'ils sont filtrés par "manqués", les appels manqués ne sont plus groupés afin d'éviter toute confusion en cas de rappel après un appel manqué. La suppression se fait en sélectionnant un ou plusieurs éléments.
- Interface utilisateur (Tous les utilisateurs ayant une association avec un système téléphonique : Hub & Hybrid)
  L'icône et les libellés des paramètres de téléphonie ont été modifiés. La rubrique 'Téléphonie' devient 'Paramètres de téléphonie' (le menu 'Paramètres' devient 'Paramètres généraux'). L'état du renvoi d'appel immédiat est également indiqué sur une ligne en dessous de l'icône.
- Expérienceutilisateur
  L'utilisateur est invité à libérer de l'espace lorsque la mémoire des fichiers est presque pleine, ce qui l'empêche d'envoyer ou d'enregistrer des fichiers.
- Expérience de l'utilisateur
  De nouveaux paramètres dans les modèles de profil permettent de personnaliser le menu de l'utilisateur Rainbow: L'accès au "Centre d'aide" peut être désactivé L'option "Quoi de neuf" peut être désactivée.
- Expérience utilisateur
  Des améliorations autour de l'intervenant actif ont été apportées pour simplifier l'affichage global d'une conférence.
- Conversations (Licences : offres Hybrides & Voice )
  Comme déjà disponible pour les bulles, il est possible de rejoindre un appel P2P sur un appareil et de passer sur un autre, de la même manière.
- Innovation (Licences : Enterprise, Voice Enterprise )
  Les propriétaires et organisateurs de bulles peuvent créer et publier des sondages dans les bulles afin de recueillir plus facilement et plus efficacement les réactions de l'audience de la bulle et d'accéder aux résultats détaillés. (1 à 20 questions maximum par sondage, 20 réponses maximum par question, anonyme ou non). Le créateur peut modifier et supprimer un sondage en plus d'autres actions, tandis que les autres organisateurs peuvent uniquement publier, cloner et voir les résultats détaillés. Toutes les personnes présentes dans la Bulle peuvent voter.
- Expérience utilisateur (Licences : Voice offer)
  Les actions qui peuvent être définies pour chaque routine sont divisées en 2 groupes : "actions dans cette routine" et "autres actions disponibles" lorsqu'au moins une action est activée, ou "aucune action dans cette routine" et "actions disponibles" lorsqu'aucune action n'est sélectionnée.
- Expérience utilisateur
  L'onglet "Historique des appels" affiche toujours l'ensemble de l'historique des appels, y compris les messages vocaux non lus et les nouveaux appels manqués. C'est à l'utilisateur d'appliquer un filtre.
- Expérience utilisateur
  Une icône est désormais affichée dans la barre supérieure (côté droit) pour entrer/sortir rapidement du mode plein écran lorsqu'un contenu est partagé dans une conférence téléphonique et affiché sur un appareil mobile en mode paysage.
- Interface utilisateur
  Un accès direct à certaines fonctions est désormais proposé via des raccourcis dans la barre supérieure de l'écran Conversations. Les fonctionnalités suivantes sont impactées : - Hub: Manager/Assistant, groupement d'appels, renvoi immédiat, Routines personnelles. - Hybride : CCD, groupement d'appels, renvoi immédiat Aucun raccourci n'est affiché pour un utilisateur non associé à un système.
- Interface utilisateur
  Une bibliothèque d'images offre aux utilisateurs un choix étendu pour changer leur image de profil et les avatars de bulles ou de chaînes.
- Expérience utilisateur
  Dans les entreprises ou organisations où l'acceptation automatique est activée, lorsqu'un contact est recherché par le biais d'une recherche, et après avoir ouvert les détails du contact, la présence est désormais automatiquement visible, ce qui évite à l'utilisateur d'effectuer explicitement l'action "Ajouter à mon réseau". Cette évolution ne fait qu'automatiser l'action "Ajouter à mon réseau" et conduit au même comportement qu'auparavant avec l'ajout de l'autre personne aux contacts, et avec une visibilité bidirectionnelle de la présence. (Rappel : le mode d'acceptation automatique doit être demandé à Rainbow CCare par le biais d'un ticket).
- Expérience utilisateur
  Afin d'éviter toute confusion pour l'utilisateur, lors du partage d'un ou plusieurs fichiers à partir de la fonction de partage native de l'appareil, Rainbow le stockage personnel a été supprimé des conversations récentes et placé dans la section dédiée "Stockage de fichiers" en haut de l'écran. Cette section n'est pas disponible lorsque l'utilisateur partage autre chose qu'une image ou un fichier, et en cas de stockage externe.
- Expérience utilisateur
  Le propriétaire d'une bulle peut promouvoir facilement tous les membres actuels de la bulle auprès des organisateurs lors de la création de la bulle ou à tout moment.
- Expérience utilisateur
  Une bulle peut être trouvée en recherchant le nom d'un participant.
- Téléphonie dans le nuage (Licence : offre Voice )
  Le débordement ou le transfert sur une invite vocale personnalisable sont disponibles pour les utilisateurs Hub dans le contexte d'une réponse occupée ou d'une non-réponse.
- Téléphonie hybride (Licence : offre Hybrid)
  L'ajout d'un appel PBX à partir d'un appel P2P Rainbow ou d'un Bulle dépend maintenant d'un drapeau défini par utilisateur et peut être restreint comme suit : Autorisé pour tous / Interne / National / Non autorisé.
- Téléphonie hybride (Licence : Offre hybride)
  L'entrée/sortie du groupe de supervision (groupe de supervision d'entraide pour remplacer le groupement d'appels PBX) est maintenant implémentée sur les applications mobiles. Un membre du groupe est notifié des appels supervisés et peut les intercepter à partir d'un téléphone mobile. Cette fonctionnalité peut coexister avec une entrée/sortie native d'un groupe OXE.
- Téléphonie hybride (Licence : Business, Enterprise, Attendant)
  Un utilisateur de Rainbow ayant le rôle de manager peut déléguer ses appels téléphoniques entrants à un ou plusieurs utilisateurs de Rainbow ayant le rôle d'assistant. Lors de cette délégation, le manager est notifié silencieusement (web) de ces appels et ils sont présentés aux assistants comme des appels supervisés, les assistants peuvent prendre ces appels.
Principales corrections
- Appels
  Plusieurs appels pouvaient être interrompus de manière inattendue. Les appels étaient interrompus en raison d'un changement de réseau. Des améliorations ont été apportées pour conserver les conversations.
- Appels
  Un appareil Android ne pouvait pas lancer un second appel après avoir intercepté un appel vers un utilisateur OXE. Ce cas d'utilisateur est maintenant pris en compte.
- Page de conversation
  A l'ouverture de l'application, la liste des conversations pouvait être vide au Démarrage, juste reprise après un échange entre les pages RB. Le chargement des conversations a été revu.
- Hub -Sonnerie
  Les appels entrants ne sonnaient pas systématiquement sur les appareils Android. Les optimisations de la batterie de Samsung Android 14 ont été modifiées. Une adaptation a été faite du côté de Rainbow.
- Webcam intégrée
  La caméra externe ne fonctionnait pas correctement sur une tablette Synetech dans laquelle l'application Rainbow était installée. Le problème provenait d'une bibliothèque utilisée pour prendre en charge les caméras USB externes. Il a été résolu.
- Appels manqués
  Les appels manqués ont été notifiés bien que l'utilisateur n'ait reçu aucune sonnerie d'un appel externe.
- Images
  Il pouvait être impossible d'ouvrir une image dans un chat, celle-ci disparaissait automatiquement après avoir été ouverte.
- Appels internes - Rainbow Hub
  Il arrivait que l'utilisateur ne puisse pas joindre des numéros internes, obtenant à la place le message "Veuillez patienter pendant que l'appel est établi...". Ce problème est désormais résolu.
- Changement d'appareil
  Il pouvait être impossible de passer d'une conférence à un mobile Android. La cause première était due à un caractère "&" dans le nom de la bulle.
- Xiaomi Pad 5
  L'utilisateur ne pouvait pas ouvrir Rainbow après une nouvelle installation sur le modèle Xiaomi Pad 5. Les fonctionnalités de Telecom Manager sur les tablettes Android 13 avaient été supprimées par Xiaomi. C'est maintenant OK.
Publication de l'application iOS 1.135.9
Nouvelles fonctionnalités
- Expérience utilisateur
  Des améliorations ont été apportées à l'onglet Contact, afin de faciliter la création de listes de contacts et la lisibilité des cartes de contact.
- Expérienceutilisateur
  Dans l'onglet Bulle, les fonctions Fichiers, Dossiers et Enregistrements ont été retravaillées et redessinées pour offrir une meilleure expérience utilisateur.
- Expérienceutilisateur
  La fonction Bulles a fait l'objet de plusieurs améliorations : meilleur design / accessibilité dans la création des bulles et dans la liste des bulles.
- Expérience utilisateur
  Le moteur de recherche est optimisé en permettant à l'utilisateur de sélectionner le type de résultat (personnes, bulles, chaînes, messages texte ou entreprises) avant de saisir des caractères. Cela évite d'envoyer des requêtes au serveur lorsqu'elles ne sont pas nécessaires.
- Expérience utilisateur
  Lorsqu'ils sont filtrés par "manqués", les appels manqués ne sont plus groupés afin d'éviter tout affichage confus en cas de rappel à la suite d'un appel manqué. La suppression se fait en sélectionnant un ou plusieurs éléments.
- Interface utilisateur
  En mode hors ligne, le comportement de l'interface utilisateur est rendu homogène pour les chaînes d'information et les écrans d'appel pour une meilleure expérience utilisateur.
- Interface utilisateur (Tous les utilisateurs ayant une association avec un système téléphonique : Hub & Hybride)
  L'icône et les libellés des paramètres de téléphonie ont été modifiés. Téléphonie" devient "Paramètres de téléphonie" (le menu "Paramètres" devient "Paramètres généraux"). L'état du renvoi d'appel immédiat est également indiqué sur une ligne en dessous de l'icône.
- Expérienceutilisateur
  L'utilisateur est invité à libérer de l'espace lorsque la mémoire des fichiers est presque pleine, ce qui l'empêche d'envoyer ou d'enregistrer des fichiers.
- Expérience de l'utilisateur
  De nouveaux paramètres dans les modèles de profil permettent de personnaliser le menu de l'utilisateur Rainbow: L'accès au "Centre d'aide" peut être désactivé L'option "Quoi de neuf" peut être désactivée.
- Expérience utilisateur
  Des améliorations autour de l'intervenant actif ont été apportées pour simplifier l'affichage global d'une conférence.
- Conversations (Licences : offres Hybrides & Voice )
  Comme déjà disponible pour les bulles, il est possible de rejoindre un appel P2P sur un appareil et de passer sur un autre, de la même manière.
- Expérience utilisateur
  L'utilisateur peut sélectionner une sonnerie pour distinguer les appels entrants pour Rainbow des appels cellulaires natifs.
- Innovation (Licences : Enterprise, Voice Enterprise )
  Les propriétaires et organisateurs de bulles peuvent créer et publier des sondages dans les bulles afin de recueillir plus facilement et plus efficacement les réactions de l'audience de la bulle et d'accéder aux résultats détaillés. (1 à 20 questions maximum par sondage, 20 réponses maximum par question, anonyme ou non). Le créateur peut modifier et supprimer un sondage en plus d'autres actions, tandis que les autres organisateurs peuvent uniquement publier, cloner et voir les résultats détaillés. Toutes les personnes présentes dans la Bulle peuvent voter.
- Expérience utilisateur (Licences : Voice offer)
  Les actions qui peuvent être définies pour chaque routine sont divisées en 2 groupes : "actions dans cette routine" et "autres actions disponibles" lorsqu'au moins une action est activée, ou "aucune action dans cette routine" et "actions disponibles" lorsqu'aucune action n'est sélectionnée.
- Expérience utilisateur
  Les options et paramètres des conversations sont retravaillés (comme pour Android) pour une meilleure lisibilité. Le menu " Plus " est remplacé par une vue dédiée. Les onglets présents dans les bulles (temps de parole, membres...) sont déplacés dans cette vue dédiée. De plus, 2 nouveaux onglets " Historique des appels " et "Voicemail " s'affichent pour les utilisateurs de groupements d'appels de chasse sous forme d'icônes dans la barre supérieure.
- Expérience utilisateur
  L'onglet "Historique des appels" affiche toujours l'ensemble de l'historique des appels, y compris les messages vocaux non lus et les nouveaux appels manqués. C'est à l'utilisateur d'appliquer un filtre.
- Expérience utilisateur
  Une icône est désormais affichée dans la barre supérieure (côté droit) pour entrer/sortir rapidement du mode plein écran lorsqu'un contenu est partagé dans une conférence téléphonique et affiché sur un appareil mobile en mode paysage.
- Interface utilisateur
  Une bibliothèque d'images offre aux utilisateurs un choix étendu pour changer leur image de profil et les avatars de bulles ou de chaînes.
- Expérience utilisateur
  Dans les entreprises ou organisations où l'acceptation automatique est activée, lorsqu'un contact est recherché par le biais d'une recherche, et après avoir ouvert les détails du contact, la présence est désormais automatiquement visible, ce qui évite à l'utilisateur d'effectuer explicitement l'action "Ajouter à mon réseau". Cette évolution ne fait qu'automatiser l'action "Ajouter à mon réseau" et conduit au même comportement qu'auparavant avec l'ajout de l'autre personne aux contacts, et avec une visibilité bidirectionnelle de la présence. (Rappel : le mode d'acceptation automatique doit être demandé à Rainbow CCare par le biais d'un ticket).
- Expérience utilisateur
  Pour éviter toute confusion pour l'utilisateur, lors du partage d'un ou plusieurs fichiers à partir de la fonction de partage native de l'appareil, le stockage personnel Rainbow a été supprimé des conversations récentes et placé dans la section dédiée "Stockage de fichiers" en haut de l'écran. Cette section n'est pas disponible lorsque l'utilisateur partage autre chose qu'une image ou un fichier, et en cas de stockage externe.
- Expérience utilisateur
  Le propriétaire d'une bulle peut facilement promouvoir tous les membres actuels de la bulle en tant qu'organisateurs lors de la création de la bulle ou à tout moment.
- Expérience utilisateur
  Les bannières de Présence, de calendrier de contact et de notifications on/off des groupes ont été supprimées dans une conversation. Elles sont remplacées par des indicateurs visuels dans la barre supérieure.
- Téléphonie dans le nuage (Licence : offre Voice )
  Le débordement ou le renvoi sur une invite vocale personnalisable sont disponibles pour les utilisateurs Hub dans le contexte d'une occupation ou d'une non-réponse.
- Téléphonie hybride (Licence : offre Hybrid)
  L'ajout d'un appel PBX à partir d'un appel P2P Rainbow ou d'un Bulle dépend maintenant d'un drapeau défini par utilisateur et peut être restreint comme suit : Autorisé pour tous / Interne / National / Non autorisé.
- Téléphonie hybride (Licence : Offre hybride)
  L'entrée/sortie du groupe de supervision (groupe de supervision d'entraide pour remplacer le groupement d'appels PBX) est maintenant implémentée sur les applications mobiles. Un membre du groupe est notifié des appels supervisés et peut les intercepter à partir d'un téléphone mobile. Cette fonctionnalité peut coexister avec une entrée/sortie native d'un groupe OXE.
- Téléphonie hybride (Licence : Business, Enterprise, Attendant)
  Rainbow Le service manager/assistant permet à un utilisateur Rainbow ayant le rôle de manager de déléguer ses appels téléphoniques entrants à un ou plusieurs utilisateurs Rainbow ayant le rôle d'assistant. Lors de cette délégation, le manager est notifié silencieusement (web) de ces appels et ils sont présentés aux assistants comme des appels supervisés, les assistants peuvent prendre ces appels.
Principales corrections
- Analytics
  Count dans la section welcome services était inexact. Un nouveau type de destination "Appels annulés" a été ajouté pour prendre en compte tous les appels.
- CCD
  Il n'était pas possible de se retirer du CCD sur l'iPad. L'option est maintenant disponible.
- S authentifier
  Les utilisateurs ne pouvaient pas aller plus loin que la sélection du pays lorsqu'ils se connectaient pour la première fois. Le problème est corrigé par la mise à jour correcte de la liste des pays.
- Mute
  Le mute ne suivait pas le passage d'iOS à une autre application. La mise à jour des participants à la conférence n'était pas bien actualisée dans ce cas.

2 avril

Publication de la passerelle WebRTC 2.4.7
Principales corrections
- Facilité d'utilisation
  
  Correction d'un problème d'affichage des événements de la passerelle WebRTC dans le menu Admin / Historique / Équipements.
  
  Révision de la configuration du journal kamailio.
- Système
  
  Mises à jour de Debian 11.9 incluant la sécurité.
  
  Suppression de la préservation des fichiers de configuration syslog lors de la mise à jour.
  
  Mise à jour de la bibliothèque du protocole ICE.
- Installation
  
  Suppression des outils directs à la fin de l'installation.

28 mars

Publication de Rainbow Classroom 2.4.0
Nouvelles fonctionnalités
- Intégrations Open LMS
  
  L'intégration transparente avec Open LMS est désormais disponible sur Rainbow Classroom, ce qui accroît l'accessibilité et la facilité d'utilisation sur toutes les plates-formes.
  
  Mettez en correspondance les rôles des utilisateurs d'Open LMS avec les rôles des utilisateurs de Rainbow Classroom pour une collaboration transparente.
  
  Configuration d'une classe à la fois grâce à l'interface utilisateur transparente de LTI Connector, améliorant ainsi l'expérience de l'utilisateur.
  
  Permettre un accès direct à Rainbow Classroom à partir d'Open LMS, afin d'améliorer l'accessibilité.
  
  Approvisionnement de masse de plusieurs cours/classes à la fois en utilisant l'interface utilisateur/UX du centre de gestion de classe Rainbow, ce qui simplifie les tâches administratives.
- Améliorations de l'UI/UX
  
  Introduction du rôle de présentateur pour les participants pendant les sessions en direct dans les salles de classe, ce qui favorise l'engagement et l'interaction.
  
  Amélioration des sessions Watch Together avec l'intégration de Vimeo pour les sessions en classe directes, enrichissant ainsi les expériences d'apprentissage multimédia.
  
  Rationalisation de la gestion grâce à la possibilité de gérer l'administrateur secondaire de l'organisation et ses autorisations, ce qui optimise les flux de travail administratifs.
  
  Générer des Rapports personnalisés et les sauvegarder sans effort pour une utilisation ultérieure, permettant une prise de décision basée sur les données.
  
  Permettre aux administrateurs d'organisation de mieux contrôler la gestion des "supports de cours", afin d'assurer une organisation et une diffusion efficaces du contenu.
  
  Renouvellement de la mise en œuvre de l'autorisation de session dans tous les appels API au sein du Centre de gestion, ce qui renforce la sécurité et la fiabilité.
  
  La fonctionnalité améliorée des salles d'examen comprend des vérifications préalables de l'existence des participants avant le rendu, ce qui améliore l'efficacité et l'expérience de l'utilisateur.
  
  Amélioration du contrôle des communications avec la possibilité de supprimer ou de modifier les messages envoyés dans un délai d'une heure, ce qui offre une plus grande flexibilité et un meilleur contrôle.
  
  Avertir les utilisateurs en cas de dépassement du quota de fichiers arc-en-ciel à l'aide d'une fenêtre d'avertissement, afin d'éviter les interruptions inopinées.
  
  Permettre aux utilisateurs de gérer les fichiers et les liens non associés au matériel de cours, afin de garantir la pertinence et l'organisation du contenu.
  
  Personnaliser le contenu de bienvenue avec des liens YouTube/Vimeo depuis le tableau de bord, afin de personnaliser l'expérience des utilisateurs.
  
  Améliorez la communication grâce à la prise en charge des Emoji dans le chat de Rainbow Classroom, pour plus d'expressivité et d'engagement.
  
  Les pages Enseignants, Étudiants et Invités ont été réorganisées pour un rendu plus rapide et une interface utilisateur améliorée, ce qui simplifie la navigation et la recherche pour les utilisateurs.
  
  Simplifiez la gestion des fichiers journaux en téléchargeant les fichiers journaux de Rainbow Classroom et de Rainbow Web SDK Server sous la forme d'un fichier zip unique, ce qui améliore la commodité et l'organisation.
  
  Accédez à des informations grâce à un nouveau Rapport d'authentification, qui fournit des données précieuses pour l'analyse de la sécurité.
  
  Améliorez l'engagement des participants grâce aux appels visibles pendant quelques secondes avant de disparaître dans les carrousels d'appels, ce qui favorise l'interaction et le retour d'information.
  
  Activez le partage d'écran bidirectionnel dans les appels One2One, améliorant ainsi la collaboration et la communication visuelle.
  
  Regrouper les fichiers en fonction des Bulles et des contacts, afin d'améliorer l'organisation et l'accessibilité.
  
  Contrôlez le partage des notes avec les contacts pour la collaboration grâce à un nouveau paramètre d'autorisation, garantissant la confidentialité et la sécurité des données.
  
  Prévisualisation des fichiers pris en charge dans le chat grâce à une option de prévisualisation du contenu d'accueil, ce qui améliore l'accessibilité et l'expérience de l'utilisateur.
  
  Amélioration du carrousel de tuiles de participants à la superposition d'appels pour afficher jusqu'à 12 pages en vue galerie, maximisant la visibilité et l'interaction.
  
  Améliorations de l'interface utilisateur/UX pour une meilleure réactivité sur les petits écrans, garantissant une expérience utilisateur cohérente sur tous les appareils.
  
  Amélioration du processus d'enregistrement des présences afin d'authentifier jusqu'à 100 % de présence dans tous les cas, améliorant ainsi l'exactitude des données et la responsabilité.
  
  Simplification de l'expérience de chat pour les appels directs en affichant le chat uniquement dans l'interface utilisateur de l'appel, ce qui réduit les distractions et améliore la concentration.
Principales corrections
- Résolution du problème de synchronisation des licences et de mise à jour de la visibilité du nombre de licences sur le tableau de bord.
- Les statistiques en direct du tableau de bord sont désormais réinitialisées pour les appels et les étudiants rejoints en cas de fin d'appel inattendue.
- La possibilité de Démarrer/arrêter une seule salle d'examen a été restaurée.

27 mars

Publication de Rainbow CRM Bridge pour Salesforce 3.1.25
Nouvelles fonctionnalités
- Ajout du GlobalCallID dans les appels authentifiés
- Ajout de l'option téléphone dans les résultats de recherche si l'option téléphonie est activée

29 février

Publication de Rainbow CRM Bridge pour Zoho 3.1.24
Nouvelles fonctionnalités
- Prise en charge de l'agent CCD
- Rainbow Hub support
- Support multilingue
- Mise en œuvre des notes d'appel
Principales corrections
- Autorisations pour les profils d'utilisateurs
- Mise à jour vers Rainbow SDK version 4.0.0-LTS

27 février

Publication de l'application Windows/Mac 2.130.6
Principales corrections
- Icônes
  L'icône en forme de croix utilisée pour fermer une notification chevauchait le nom de la bulle. Le design a été revu.
- Plantronics
  Certains casques Plantronics (Poly 4220 & 4320) ne fonctionnaient pas correctement lors de l'installation de l'application Rainbow. La dernière version relative aux Poly Hubest désormais intégrée dans Desktop.
- Supervision
  Le nom des touches téléphoniques de supervision n'était pas toujours assez clair. Le nom d'une touche de supervision ou de numérotation rapide peut être personnalisé par l'administrateur pour une meilleure lisibilité si nécessaire.
- Mode de transfert téléphonique
  Les utilisateurs pouvaient se plaindre du transfert sur les téléphones Myriad. Désormais, le mode de transfert fait partie de la configuration par les administrateurs via un paramètre global "Mode de transfert téléphonique", avec les valeurs suivantes : "Option nouvel appel", "Transfert Attendu", "Transfert aveugle", "Sélectionner le type de transfert" (valeur par défaut, appliquée uniquement aux NEW CloudPBXs).
- Notifications
  La durée des notifications pouvait être trop courte pour certains utilisateurs. Cette durée est configurable par utilisateur ou définie par l'administrateur.
- Conférences
  Les utilisateurs ne bénéficiaient pas du contrôle de support des appareils audio avec le même niveau de service que lors d'un appel P2P Rainbow. Ce contrôle de support a été ajouté (avertissement : les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes en utilisant des 8058 et 8078 dans la gestion des casques USB-c).
Publication de l'application iOS 1.130.14
Principales corrections
- Code QR
  Le code QR ne pouvait plus authentifier les iPhones avec le code QR pour les entreprises utilisant cette méthode. C'est maintenant corrigé.
Publication de l'application Web 2.130.26
Principales corrections
- Supervision
  Le nom des touches téléphoniques de supervision n'était pas toujours assez clair. Le nom d'une touche de numérotation rapide ou de supervision peut être personnalisé par l'administrateur pour une meilleure lisibilité si nécessaire.
- Mode de transfert téléphonique
  Les utilisateurs pouvaient se plaindre du transfert sur les téléphones Myriad. Désormais, le mode de transfert fait partie de la configuration par les administrateurs via un paramètre global "Mode de transfert téléphonique", avec les valeurs suivantes : "Option nouvel appel", "Transfert Attendu", "Transfert aveugle", "Sélectionner le type de transfert" (valeur par défaut, appliquée uniquement aux NEW CloudPBX).
- Notifications
  La durée des notifications pouvait paraître trop courte pour certains utilisateurs. Cette durée est configurable par l'utilisateur ou définie par l'administrateur.
- Hub - Appels entrants
  Dans un cas très spécifique, il se pouvait qu'il n'y ait pas d'audio entre un appel entrant et un autre utilisateur pendant une conférence. Le dernier utilisateur était mal identifié, dans ce cas précis, le flux audio ne pouvait pas être établi.
- Conférences
  Les utilisateurs ne bénéficiaient pas du contrôle de support des périphériques audio avec le même niveau de service que lors d'un appel P2P Rainbow. Ce contrôle de support a été ajouté (attention : les utilisateurs peuvent souffrir de certains problèmes audio en utilisant l'ALE300/500 sur la gestion des casques BT).
Release of Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.1.23
New Features
- Case creation in edit mode with customized parameter
Main Fixes
- User profile is now correctly applied (now non-allowed features no longer appear in the user interface)

19 février

Publication de l'application iOS 1.130.13
Principales corrections
- Journal d'appels
  Il arrivait que les journaux d'appels d'iOS ne soient pas mis à jour de manière dynamique. Ce problème a été corrigé !
Publication de l'application Web 2.130.23
Principales corrections
- oxo Multicall
  Les DTMF n'étaient pas envoyés dans tous les cas. L'envoi des DTMF est maintenant pris en compte après un transfert également.

13 février

Publication de l'application Web 2.130.29
Principales corrections
- Sécurité
  Cette version apportera des améliorations de sécurité à notre application web afin de mieux protéger l'intégrité, l'authenticité, la disponibilité et la confidentialité des données des utilisateurs. Cela fait partie de notre stratégie proactive de cybersécurité en tant qu'organisation conforme à la norme ISO27001.
Publication de Rainbow Classroom 2.3.1
Nouvelles fonctionnalités
- Améliorations de l'interface utilisateur
  
  Amélioration du rendu des caractères spéciaux en français et en espagnol dans les courriels et l'interface utilisateur, conformément à la norme UTF-8.
  
  Ajustement de la taille de l'image dans les messages de chat pour une meilleure visibilité.
  
  Amélioration de l'affichage des messages précédemment supprimés.
  
  Mise à jour du comportement du bouton "Voir plus", avec désormais un indicateur modifié pour les messages modifiés.
  
  Les chats prennent désormais en charge le rendu des emojis.
Principales corrections
- Améliorations de la barre de progression du travail de provisionnement de masse, y compris des indicateurs de couleur et correction de la visibilité des enregistrements et des statuts.
- Correction du délai d'ouverture des sondages et quiz, rétablissant le temps de réponse normal.

12 février

Publication de l'application iOS 1.130.11
Principales corrections
- Message d'erreur
  Certains messages d'erreur n'étaient pas affichés, ce qui amenait les utilisateurs à utiliser une fonctionnalité de manière inappropriée.
Publication de l'application Web 2.130.20
Principales corrections
- Renvoi
  L'erreur "le renvoi d'appel ne peut pas être appliqué" apparaissait lors de l'application du renvoi sur occupation. Des données erronées dans la boîte d'information bloquaient l'accès à la fonction.
Publication de Rainbow Business Telephony for Microsoft Teams Add-in 3.3.0 (Add-in uniquement)
Nouvelles fonctionnalités
- Microsoft Teams AppSource
  
  L'application a été renommée Rainbow Business Telephony avec la livraison du complément Teams 3.3.0 sur Microsoft Teams AppSource. (Ce complément offre le même niveau de fonctionnalité que le complément Teams 3.2.0).

5 février

Publication de l'application Web 2.130.27
Principales corrections
- Latence des appels (utilisateurs connectés à OXE)
  Certains utilisateurs ont signalé des problèmes de latence et d'audio pour les appels externes/internes. L'application gère maintenant un paramètre 'Contrôle automatique du gain' pour éviter un tel comportement.

31 janvier

Publication de l'application iOS 1.130.11
Principales corrections
- Conférence
  Correction d'un problème lié à l'activation automatique de l'icône de l'intervenant après un clic sur la bannière "appel en cours".
Publication de Rainbow Telephony for Microsoft Teams 3.3.9 (backend uniquement)
Principaux correctifs
- Système
  
  Évolution technique pour préparer la livraison sur l'AppSource de Microsoft Teams.

25 janvier

Publication de l'application Android 1.130.2
Corrections principales
- Invités
  De petites corrections autour des Invités améliorent l'expérience des Invités.
Publication de l'application iOS 1.130.10
Principales corrections
- Invités
  Un utilisateur invité rejoignait une conférence dans une bulle alors que les autres participants ne pouvaient pas le voir. Dans certains cas, un mauvais nom d'utilisateur était utilisé pour mettre à jour la conférence de toutes les bulles.
- Conférence
  Le locuteur actif en mode mosaïque n'était pas toujours bien déterminé. Le nom et le cadre sont désormais corrects.
Publication de l'application Web 2.130.18
Principales corrections
- Traduction
  La faute de frappe en allemand pour les unités utilisées dans la durée du terme et du certificat (tableau de bord WebRTC) est maintenant corrigée.
- Invités
  De petites corrections autour des utilisateurs invités améliorent l'expérience des invités.
Publication de Rainbow Classroom 2.3.0
Nouveautés
- Tableaux blancs
  
  /!\ changements fondamentaux /!\ Les tableaux blancs créés à l'aide de l'ancienne interface de tableau blanc sont obsolètes et ne sont plus accessibles.
  
  Introduction de modèles prédéfinis pour les tableaux blancs.
  
  Ajout d'une section "Mes tableaux blancs" dans la bibliothèque, permettant aux utilisateurs de créer des tableaux blancs personnalisés.
  
  Possibilité de créer de nouveaux tableaux blancs à partir de zéro ou d'utiliser des tableaux blancs de classe/réunion existants, des modèles de tableaux blancs du système ou Mes tableaux blancs.
  
  Ajout de boutons de filtrage (Tous, Modèles, Mes tableaux blancs) pour faciliter la navigation et l'organisation.
  
  Suivi facile d'un tableau blanc dans la liste jusqu'à sa dernière date de modification.
  
  Sauvegarde automatique du contenu de votre tableau blanc, évitant ainsi toute perte de données.
  
  Importez une page d'un PDF sous forme d'image à l'aide de la fonction d'importation d'images.
  
  Importez facilement une image à partir de la bibliothèque d'images Pixabay intégrée.
  
  Exporter le contenu du tableau blanc dans un PDF pour un partage et une documentation polyvalents.
- Améliorations de l'interface utilisateur du centre de gestion
  
  Introduction du thème sombre pour le Centre de gestion avec la possibilité de télécharger le logo de l'organisation pour les deux thèmes.
  
  Les administrateurs d'organisations peuvent maintenant facilement suivre les enseignants avec la fonction de contrôle directement dans le tableau.
  
  Une nouvelle colonne offre une visibilité instantanée, affichant si la fonction de surveillance est activée ou désactivée pour chaque enseignant.
- Intégration d'utilisateurs sans licence
  
  Embarquez et activez les utilisateurs sans licence.
  
  Gérer les profils et les périphériques, y compris les préférences d'interface utilisateur.
  
  Accéder à des fonctionnalités limitées de la salle de classe sans licence.
- Expérience de messagerie remaniée
  
  Modèles d'e-mails redessinés pour un look frais et moderne.
  
  Ajout de traductions de tous les modèles d'e-mails pour les langues prises en charge.
  
  Introduction d'une interface utilisateur Drag & Drop conviviale pour une conception sans effort des modèles d'emails.
  
  Recevez des Notifications de Démarrage d'Appel par Email pour la Salle de Classe, la Réunion, Ma Réunion et les Groupes de Travail.
- Présentation des présentateurs de sessions en direct
  
  Introduction de la fonction de présentateur pour les sessions de classe en direct.
  
  Les hôtes de la salle de classe peuvent promouvoir ou reléguer n'importe quel membre au rôle de présentateur au cours d'une session directe.
  
  Les présentateurs peuvent initier un partage d'écran, utiliser un tableau blanc ou Démarrer une session "Regarder ensemble".
- Intégration de Vimeo dans Rainbow Classroom
  
  Lancez une session "regarder ensemble" à l'aide d'un lien Vimeo.
  
  Ouvrez directement des liens Vimeo à partir de la bibliothèque ou du matériel de cours et définissez-les comme contenu d'accueil.
  
  Partager des liens Vimeo dans des messages de chat, en les affichant à l'aide d'un lecteur Vimeo intégré.
- Gestion des appareils audio/vidéo
  
  Gestion des périphériques audio/vidéo à l'aide de cookies pour préserver les préférences de l'utilisateur.
  
  Démarrez les appels en toute transparence sans vérifier les autorisations audio et vidéo.
  
  Plus de rechargement lors de la gestion des autorisations du microphone et de la caméra.
- Amélioration de l'écran de connexion
  
  Affichage de la photo de profil et du nom de l'utilisateur actuellement authentifié pendant le processus d'authentification sur l'écran de connexion.
  
  Permettre aux utilisateurs d'interrompre le processus d'authentification en appuyant simplement sur le bouton "Ce n'est pas vous ?
- Améliorations apportées aux sondages et aux quiz
  
  Fonctionnalité améliorée avec la prise en charge du téléchargement d'images dans les descriptions des questions.
  
  Cohérence de l'interface utilisateur et de l'interface utilisateur dans la vue tabulaire de Forms Analytics avec RBC.
  
  Introduction de la possibilité d'exporter les résultats des sondages et des jeux-questionnaires (Analytics) au format CSV, contenant le prénom, le nom de famille et l'adresse électronique de chaque étudiant.
  
  Possibilité d'exporter les réponses aux questionnaires au format PDF pour une analyse complète.
- Fonctionnalités de communication améliorées
  
  Partagez vos idées avec Voice Messages dans One2One et chat en classe/réunion.
  
  Donnez vie à vos conversations avec les messages vidéo dans One2One et le chat en classe/réunion.
  
  Profitez de conversations plus rapides et plus engageantes grâce à la fonction de réponse urgente.
  
  Collez des fichiers et des captures d'écran directement dans le chat pour plus de commodité.
  
  Identifiez facilement les messages transférés grâce à l'introduction du drapeau de transfert.
  
  Donnez la priorité à la communication en envoyant des fichiers de manière urgente pour une livraison rapide et ciblée.
  
  Soyez averti par des messages de chat lorsque quelqu'un démarre ou arrête une session de surveillance en commun ou partage son écran.
- Interface et lecture des messages
  
  Les messages audio s'affichent désormais avec un lecteur audio élégant dans le chat.
  
  Amélioration de l'apparence des messages vidéo dans le chat. Ils s'affichent désormais avec un lecteur vidéo par défaut et une icône de chargement.
  
  Amélioration de l'expérience de lecture avec un graphique sonore pour les fichiers audio.
- Bibliothèque et gestion des fichiers
  
  Ajout d'une fonction de prévisualisation pour tous les types de fichiers pris en charge dans la bibliothèque.
  
  Activation du téléchargement de fichiers vidéo d'un PC vers le matériel de cours, à la fois dans la salle de classe et dans le centre de gestion.
  
  Ajout d'une option permettant de définir les fichiers vidéo comme contenu de bienvenue.
- Exportation des données analytiques
  
  Exportation des Rapports de présence au format PDF pour rationaliser la tenue des dossiers.
- Améliorations de l'interface utilisateur
  
  Signalez facilement les problèmes via "Signaler un problème" dans Rainbow Classroom et Management Center, avec désormais la possibilité de joindre jusqu'à 5 images.
  
  Amélioration de l'interface utilisateur de la lecture des enregistrements pour une expérience transparente.
  
  Les liens YouTube/Vimeo s'affichent dans un lecteur dédié, tandis que les autres liens s'affichent dans un message standard.
  
  Amélioration de l'affichage des aperçus et de la progression lors du téléchargement de plusieurs fichiers dans le chat One2One et dans Fichiers sous Bibliothèque.
  
  Regroupement de tous les types de messages envoyés par un utilisateur en l'espace d'une minute dans le chat.
  
  Combinaison des fonctions "ajouter du matériel de cours" et "ajouter des liens de cours" dans un seul menu déroulant pour un accès plus facile.
  
  Filtrez les événements de votre calendrier en fonction des salles de classe, des réunions et des horaires personnels.
  
  Amélioration de l'interface utilisateur de la carte de survol pour une interface plus cohérente et plus conviviale.
  
  Ajout d'un nouveau menu permettant d'accéder rapidement aux administrateurs BP de toutes les entreprises BP.
Principales corrections
- Correction d'un problème où l'ouverture du contenu de bienvenue/de l'aperçu en plein écran entraînait l'apparition d'un écran gris.
- Correction du problème où le hall d'entrée désactivé affichait encore des Notifications pour un étudiant en attente dans le hall.
- Rapports sur l'impossibilité de signaler un problème à partir de Rainbow Classroom.
- Correction du problème où la liste des salles de classe n'apparaissait pas après avoir changé de langue, ce qui nécessitait de changer de filtre.
- Résolution du problème de sélection des appareils audio et vidéo par la mise à jour du SDK Web de Rainbow.

2023

21 décembre

Publication de l'application Web 2.126.21
Principales corrections
- Conférence
  Les utilisateurs étaient parfois dans l'impossibilité de rejoindre une conférence qui avait déjà démarré. Une vérification plus précise est effectuée quant à la nécessité de présenter le bouton "rejoindre".
Publication de Rainbow Telephony for Microsoft Teams 3.3.8 (backend uniquement)
Principales corrections
- Connexion
  
  Le lancement/appairage automatique de l'application Desktop et la connexion ont été fortement améliorés.
- Gestion des journaux
  
  Correction d'un problème où Rapports un problème ne générait pas de fichiers s'authentifiant dans certains cas et où les fenêtres de rapports ne s'ouvraient pas.
- Historique des appels
  
  Correction d'un problème où l'entrée d'un journal d'appel restait affichée après avoir été supprimée.
- Favoris
  
  De nombreux problèmes liés à l'affichage des favoris (taille du champ, info-bulle, etc.) et au mécanisme d'ajout ont été corrigés.
- INTERFACE UTILISATEUR
  
  Le panneau de gauche a été amélioré pour mieux afficher les favoris, le CCD et les groupes.
  
  L'accès pour Démarrer l'application de bureau avec le bouton Rainbow dans le coin supérieur droit a été amélioré.
  
  Une fois l'application Teams jumelée à l'application Bureau, le bouton Rainbow situé dans le coin supérieur droit ne permet pas d'ouvrir l'application Bureau.
  
  L'affichage du nombre de messages vocaux ne change plus lorsque le statut DND est activé/désactivé manuellement.

20 décembre

Publication de Rainbow CRM Bridge pour Jadu 3.1.22
Principales corrections
- Modifications de l'interface utilisateur pour la numérotation rapide
- Modifications de l'interface utilisateur du panneau de gauche
- Nouvelle question dans les notes Jadu (résolue)
- Nouveau champ dans les notes Jadu (email)
- Ajout de l'email dans la création de cas
- Ajout du code postal dans la création de cas
- Modification de l'ordre de tri pour la zone de service
- Suppression d'autres entreprises de la recherche
Publication de Rainbow CRM Bridge pour Salesforce 3.1.21
Principales corrections
- Le problème de création de cas pour le type d'enregistrement est corrigé (une exception pour la validation a été ajoutée).
- Le client peut configurer l'ouverture de l'enregistrement avant la réponse ou après la réponse.

22 novembre

Publication de Rainbow Classroom 2.2.0
Nouvelles fonctionnalités
- Classe
  
  Heure ajustée et matériaux ajoutés : Lors de la mise à jour d'une classe initialement créée à partir d'un modèle via l'importation de classe, l'heure de Démarrer et l'heure de Fin du modèle ne sont désormais plus prises en compte. De plus, les liens et les fichiers sont ajoutés au matériel de cours de la classe existante.
- Aperçu de la surveillance par l'enseignant
  
  Affichez une colonne Proctorat sur la page des enseignants afin de fournir un aperçu rapide de l'état du monitorat pour chaque enseignant.
- Vidéos des participants
  
  Amélioration de la présentation des vidéos des participants sans qu'il soit nécessaire de changer de vue.
- INTERFACE UTILISATEUR
  
  Amélioration de l'affichage des noms de fichiers plus longs dans les infobulles, assurant une visibilité complète sans troncature, qu'il s'agisse d'une seule ou de plusieurs lignes.
Corrections principales
- Classe
  
  Les classes annulées sont désormais masquées pour une meilleure expérience utilisateur.
- Approvisionnement de masse
  
  Définition automatique de l'heure de visibilité en fonction de l'heure de début et de fin de la classe pour l'importation de Mass Provision et de Remote Provisioning Tool.
  
  Remplacer les heures de début et de fin des enseignants, des étudiants et des invités lors des importations avec Mass Provisioning et Remote Provisioning Tool.
  
  Le message d'état de Mass Provisioning s'affiche désormais correctement pour les importations de classes existantes.
- Aperçu des documents
  
  Les documents prévisualisés dans le support de cours en mode plein écran réapparaissent désormais lorsque vous quittez l'affichage plein écran.

21 novembre

Publication de l'application iOS 1.126.12
Principales corrections
- Appels manqués
  Les appels sans réponse pouvaient ne pas apparaître dans le journal des appels après une perte de connexion entre Rainbow et le PBX. La reprise du journal des appels a été revue pour prendre en compte ces appels sans réponse.

16 novembre

Publication de l'application de bureau Windows/Mac 2.126.2
Principales corrections
- Partage d'écran (application Windows Desktop)
  Des utilisateurs ont rapporté que lors du partage de leur écran, ils n'obtenaient qu'un écran noir. Le problème d'Electron empêche les utilisateurs d'obtenir la vue appropriée.
- Mise à jour d'electron
  La nouvelle version d'electron 22.3.27 est intégrée dans l'application de bureau.

15 novembre

Publication de la passerelle WebRTC 2.4.1
Principales corrections
- Robustesse
  
  Pour résoudre un problème audio potentiel pour les entreprises ayant un grand nombre d'utilisateurs, nous avons augmenté le nombre maximum d'utilisateurs enregistrés à 9000.
- Facilité d'utilisation
  
  Les informations personnelles (numéro de l'appelant/appelé et nom d'affichage) sont supprimées des fichiers journaux de la passerelle WebRTC.
- Système
  
  mise à jour vers janus 0.14.0
  
  mise à jour vers libnice 0.1.21-1
  
  mise à jour vers linux 11.8

14 novembre

Publication de Rainbow CRM Bridge pour Salesforce 3.1.20
Principales corrections
- Le problème avec le scénario de transfert pour les profils d'administrateurs dans SFDC est corrigé.
- Le problème d'absence de numéro affiché lors de la phase d'appel est corrigé.
- Le problème avec la création d'un cas pour le type de rapport est corrigé.
Publication de Rainbow CRM Bridge for Zendesk 3.1.19
Nouvelles fonctionnalités
- Prise en charge de l'agent CCD
- Rainbow Hub support
- Support multilingue
- Mise en œuvre de notes d'appel

8 novembre

Publication de l'application Android 1.126.3
Principales corrections
- Groupe d'appels
  L'option de retrait de groupe n'était pas proposée sur Android. L'option est désormais disponible.
Publication de l'application Web 2.126.20
Principales corrections
Touches du téléphone de bureau
Les touches programmables ne pouvaient plus être gérées par les utilisateurs sur leur téléphone de bureau. Ceci est maintenant corrigé.

7 novembre

Publication de Rainbow CRM Bridge pour MS Dynamics 3.1.17
Principales corrections
- Le fait de faire des allers-retours entre 2 appels est maintenant corrigé (le bouton de reprise n'avait pas d'effet).
Publication de Rainbow CRM Bridge for Frshsales 3.1.18
Nouvelles fonctionnalités
1. Support de Frshsales CRM avec une extension Chrome.
2. Recherche de contacts dans Frshsales CRM pour les appels entrants.
3. Création d'un "appel d'activité" au moment du raccrochage de l'appel.
4. Support Click to Call via une extension Chrome RCB personnalisée.
5. Support multi-locataires.
Publication de Rainbow CRM Bridge pour SuiteCRM 3.1.16
Nouvelles fonctionnalités
- Support de SuiteCRM avec une extension Chrome.
- Recherche de contacts dans SuiteCRM pour les appels entrants.
- Création d'un "appel d'activité" au moment du raccrochage de l'appel.
- Support Click to Call via une extension Chrome RCB personnalisée.
- Support Multi-Tenant.

2 novembre

Publication de l'application iOS 1.126.11
Principales corrections
- DTMF
  Dans le panneau DTMF, le bouton de fermeture n'était plus disponible, remplacé par une barre de recherche inutile. L'écran DTMF est redevenu un panneau utilisable.
- Session expirante
  Le message d'alerte relatif à la session de l'utilisateur Rainbow qui va bientôt expirer a été revu. Pour une meilleure compréhension de ce comportement, reportez-vous à l'article https://support.openrainbow.com/hc/articles/360000004950.
- Lenteur
  Plusieurs utilisateurs se sont plaints de la lenteur récente d'iOS. Les actions inutiles ont été supprimées afin d'optimiser les actions de l'utilisateur dans certaines fonctions, et le passage à l'onglet Historique des appels a été revu.

23 octobre

Publication de l'application de bureau Windows/Mac 2.126.1

Cet article a été traduit automatiquement. Consulter la version de référence en anglais.
Corrections principales
- Vue réduite
  Lors de l'utilisation de Teams V3, l'application Desktop ne démarrait pas réduite. Ce comportement est maintenant pris en compte.
Publication de l'application Web 2.126.19

Cet article a été traduit automatiquement. Consulter la version de référence en anglais.
Principales corrections
- Affichage
  Le panneau gauche de l'interface Rainbow n'apparaissait pas correctement pour plusieurs utilisateurs. L'affichage a été rétabli.
- Expiration de la session
  Les utilisateurs reçoivent un message relatif à leur session Rainbow qui va bientôt expirer. Le message d'alerte a été revu. Pour une meilleure compréhension de ce comportement, référez-vous à l'article https://support.openrainbow.com/hc/articles/360000004950
- Analyse
  L'onglet Appels téléphoniques n'affiche rien d'autre que "aucune donnée disponible". Une mauvaise commande a été utilisée pour récupérer cette information.
- Partage de fichiers
  L'envoi de plusieurs fichiers pouvait parfois ne pas fonctionner. Une protection a été ajoutée pour éviter ce genre de situation.
- Traduction
  Quelques traductions manquantes en néerlandais ont été ajoutées.
- Routines
  Des routines sont restées en anglais bien que les utilisateurs aient choisi le français. Les règles de nouvelles pour les traductions n'ont pas pris en compte ces routines.
- Option de repli
  L'option numéro de repli en cas de perte de connexion était proposée aux utilisateurs d'OXO, aux utilisateurs d'OXE avec une ancienne version d'OXE. Elle a été supprimée pour ces clients.

18 octobre

Publication de Rainbow Classroom 2.1.2
Principaux correctifs
- Salle de classe
  
  Désormais, une salle de classe peut être configurée pour permettre aux utilisateurs nouvellement ajoutés d'accéder au chat et à d'autres contenus qui ont été partagés avant leur inscription dans la classe.

17 octobre

Publication de l'application iOS 1.26.9
Corrections principales
- Messages
  Certains utilisateurs ne pouvaient plus communiquer par mobile avec leurs collègues (chat ou appel). Les données de contact avaient été mal identifiées. Ce problème a été résolu.

16 octobre

Lancement de Rainbow CRM Bridge pour HupSpot 3.1.13
Nouvelles fonctionnalités
- HubSupport de Spot CRM avec une extension Chrome.
- Recherche de contacts dans HubSpot CRM pour les appels entrants.
- Création d'un "appel d'activité" au moment du raccrochage de l'appel.
- Support Click to Call grâce à une extension Chrome RCB personnalisée.
- Support Multi-Tenant.
Lancement de Rainbow CRM Bridge pour Salesforce 3.1.14
Principales corrections
- Un contact inconnu est créé après avoir répondu à l'appel.
- Création dynamique des objets (compte, contact, piste ou cas) en fonction de la sélection.
- Demande à l'utilisateur de remplir les champs nécessaires à la création.
- L'activité de l'extension locale est ignorée (basée sur une variable personnalisée dans le centre d'appel Salesforce).
- Correction du problème des appels multiples portant le même nom.

9 octobre

Release of Rainbow Telephony for Microsoft Teams 3.3.3 (backend) and Teams Add-in 3.2.0
New Features
- Connection
  
  When launching Rainbow Desktop app from Teams, the Teams token mechanism is used to automatically connect the user to the desktop app.
- E-Learning
  
  The user is now detected as a Rainbow Telephony for Microsoft Teams user and the E-Learning will only display videos linked to this usage.
- Serviceability
  
  Rainbow Teams Add-in version is checked in Avatar/About Rainbow dialog box. If Rainbow Teams Add-in version embedded in Rainbow Teams App (backend version) is greater than installed version (the one installed in Teams App), the version is highlighted and a message informing to update the Add-in is displayed.
  
  In case the login fails, a link to download the logs will be displayed.
- UI
  
  Favorites counter has been removed from favorites list
Main Fixes
- Performance
  
  The delay to display Rainbow Telephony app has been highly improved.
- Logs management
  
  To improve performance, the "Logs" tab has been removed and the "Logs" setting is now located in the menu under the avatar.
- Call log
  
  Fixed a problem where the call log menu was no longer displayed after deleting all call log entries on the second page.
  
  Fixed a problem where the call log in Teams was not synchronized correctly (the call log in the Desktop application was correct).
  
  Contact created from a call log entry was not displayed, it is fixed now.
- Voicemail
  
  Fixed a problem where the voice message remained displayed as unread even after listening to it.
- UI
  
  Some automatic resizing effect of favorites list display when making a search has been fixed
  
  Some translation have been updated
  
  Tooltip displaying the phone numbers of a contact works now also if the contact has only 1 phone number.
Publication de Rainbow LDAP Connector 2.1.0
Nouvelles fonctionnalités
- Première version
  Le connecteur LDAP synchronise l'annuaire d'entreprise dans Rainbow avec l'annuaire Active Directory dans les locaux de l'entreprise. Sa synchronisation est unidirectionnelle (à sens unique) d'Active Directory à Rainbow. Les membres de l'entreprise dans l'Active Directory sont automatiquement créés dans Rainbow et les contacts de l'annuaire sont synchronisés avec l'annuaire d'entreprise Rainbow .
Publication de l'application Web 2.126.17
Principales corrections
- Renvoi
  Le renvoi sur occupation dans un appel Rainbow n'était pas efficace. Le traitement erroné d'une commande a été corrigé.

6 octobre

Publication de l'application Android 1.126.2

Cet article a été traduit automatiquement. Consulter la version de référence en anglais.
Principales corrections
- Renvoi
  L'appui sur le bouton rouge pour renvoyer un appel entrant vers la messagerie vocale ne fonctionnait pas. Cette fonction est désormais également disponible pour les appels hybrides.
Publication de l'application iOS 1.126.8

Cet article a été traduit automatiquement. Consulter la version de référence en anglais.
Principales corrections
- Renvoi
  Le renvoi d'appel n'affichait aucune option. Les options ont été rétablies.

5 octobre

Release of Rainbow Classroom 2.1.1
New Features
- Whiteboard
  
  We are excited to introduce a new version of Whiteboard that has revamped User Interface and a ton of new features.
  
  In the new Whiteboard User Interface, you can now conveniently export the board as PNG or SVG.
  
  Copy Whiteboard or its content as PNG or SVG and paste it directly in other supported applications.
  
  It is now possible to Paste Images and clipboard items directly in the Whiteboard.
- Quick Access to Rainbow Classroom on Call Start
  
  Accessing Rainbow Classroom has been made even more convenient. Simply click the "Open Conversation" button from Email Notifications received when a call is started.
- Classroom Home Screen
  
  Enhance your viewing experience by using the new maximize button to open Home Content in a full-screen window within Rainbow Classroom.
  
  Restricted download access directly from Document Preview to strengthen document access for participants.
- Document Preview
  
  Enjoy an improved document preview experience with documents now expanding to full width for better visibility.
- Image Previews in Files
  
  You can now easily preview images in the Files section by double-clicking or selecting the preview option from the menu.
- Attendance and Recording
  
  We have made significant improvements in logging attendance for long sessions and improved the recording capabilities for sessions that last for an extended period of time.
- Other UI Improvements
  
  The Notifications area has been enhanced to display up to four lines of text, allowing improved readability of information.
  
  Aesthetic design changes have been implemented to ensure consistency in displaying tags on the classroom list layout.
Main Fixes
Course

It is now possible to create a new course with the same name even if there was a course previously deleted that had the exact same course name.

Licenses

License assignment and release mechanism has been improved in the Remote Provisioning Tool. Now, "student" licenses are automatically allocated on a daily basis or in the way the system has been configured.

4 octobre

Publication de la passerelle WebRTC 2.3.7
Nouvelles fonctionnalités
- Appels
  
  Cette version est prête pour la fonction : Ajouter un participant à une bulle en appelant son numéro de téléphone.
  
  Cette version est prête pour la fonctionnalité : Rejoindre une bulle avec votre téléphone.
Corrections principales
- Facilité d'utilisation
  
  Optimisation de la gestion des s'authentifier
  
  Nouvelle commande mpndump à utiliser à la place de tcpdump. La commande vérifie automatiquement s'il y a assez d'espace disponible sur la passerelle WebRTC et va générer 8 fichiers de max 32MB avec une rotation des fichiers jusqu'à ce que la trace soit arrêtée.
- Système
  
  Mise à jour du noyau

2 octobre

Publication de Rainbow CRM Bridge pour MS Dynamics 3.1.12
Principales corrections
- Le va-et-vient entre deux appels ne fonctionnait pas et a été corrigé dans cette version.
- Correction d'un problème où le deuxième appel affichait le même nom que le premier appel.
- Les fonctions du CCD sont maintenant traduites en espagnol.
Publication de l'application iOS 1.126.7
Nouvelles fonctionnalités
- Bulles
  Une invitation à une bulle indique désormais le nom de la personne invitante dans l'onglet Bulles pour les appareils mobiles et dans le centre de notification pour l'application de bureau.
- Bulles
  ] Lorsqu'il est engagé dans une conférence, un utilisateur de Rainbow sans aucune capacité PBX est en mesure d'appeler d'autres participants de Rainbow.
- Conférence
  Lors du partage de l'écran, si une vidéo est lue, l'utilisateur peut décider si le flux audio de cette vidéo est également partagé ou non en cochant la case "Partager l'audio".
- Gestion des invités
  Les conditions d'utilisation et les informations sur la confidentialité des données sont désormais ajoutées lorsqu'un invité se connecte à Rainbow.
- Téléphonie hybride [Offre hybride]
  Les utilisateurs d'OXE appartenant à un groupement d'appels peuvent le gérer à partir des commandes Rainbow: ils peuvent désormais entrer dans le groupement ou en sortir et obtenir un état leur permettant de savoir s'ils sont entrés ou sortis.
- Téléphonie hybride [Offre hybride]
  Une nouvelle option dans les paramètres de téléphonie permet à l'utilisateur de rediriger automatiquement un appel PBX entrant vers la messagerie vocale ou un autre numéro interne lorsqu'il est déjà engagé dans une conversation (mais pas dans le DND). Grâce à cette option, l'appelant PBX ne reste pas sans réponse.
- Innovation
  Dans certains cas, l'utilisateur n'est pas en mesure de manipuler son smartphone pour interagir avec des personnes. Dans ce cas, les commandes vocales Siri peuvent être utilisées à la place pour : Démarrer une conversation audio/vidéo avec quelqu'un ; Envoyer un message de chat à quelqu'un ; Démarrer/rejoindre une bulle.
- Qualité
  Le mode hors ligne permet aux utilisateurs d'ouvrir leur application, de rédiger des messages texte et d'insérer des fichiers. Les messages, temporairement marqués d'une icône d'horloge, sont envoyés dès que la connexion internet est rétablie.
- Prise en charge
  iOS 17 est désormais pris en charge.
- Expérience utilisateur
  Les nouveautés sont profilées dans l'app en fonction des services disponibles pour l'utilisateur et n'affichent que les fonctionnalités qui lui sont utiles. Le what's new est construit sur la base des dernières fonctionnalités pour lesquelles l'utilisateur sera notifié.
- Expérience utilisateur
  L'écran de conversation a été redessiné et apporte quelques améliorations (le dernier message peut être affiché sur deux lignes, les étiquettes sont similaires à celles de certains médias sociaux, la vue des favoris se trouve dans la liste des conversations...).
- Expérience utilisateur
  La gestion des appels audio et vidéo en cas d'échec de la connexion a été améliorée.
- Expérience utilisateur
  Lors d'une conférence, le propriétaire ne dispose que de 2 options pour ajouter temporairement des membres : 'appeler des participants' et 'appeler la salle Rainbow ' (le cas échéant) lorsqu'il clique sur l'icône d'ajout de participant. À noter : l'ajout d'un participant ou d'une salle à partir de la liste des participants est toujours possible. Dans les appels P2P, l'option permettant de prolonger un appel sera renommée "appeler un participant".
- Expérience utilisateur
  Les icônes de l'historique des appels ont été redéfinies pour une meilleure compréhension et une apparence commune parmi les clients Rainbow afin que les utilisateurs soient toujours confrontés aux mêmes icônes pour un même cas d'utilisation.
- Expérienceutilisateur [Offre hybride]
  Les données associées aux routines personnelles s'affichent plus rapidement après le démarrage de l'application.
- Expérienceutilisateur
  Les avatars de bulles construits à l'aide des participants aux bulles s'affichent plus rapidement.
- Expérienceutilisateur
  Les interfaces utilisateur de la création et de la modification des bulles sont alignées sur l'application Android.
- Expérienceutilisateur
  Le renouvellement de l'authentification SSO est anticipé afin que les utilisateurs ne soient jamais totalement déconnectés (sauf s'ils n'utilisent pas l'application pendant une très longue période). L'utilisateur est averti par un message "Pour maintenir la sécurité, votre session Rainbow expirera le . Veuillez prolonger votre session pour rester connecté." (Réponse autorisée : Continuer / Plus tard).
- Interface utilisateur
  L'onglet "chaînes d'information" a été simplifié : les sous-onglets et l'exploration sont désormais accessibles à partir du menu "Plus" situé sur le côté droit. Une section "Invitations" permet de suivre leur statut (envoyées/acceptées/déclinées).
- Interfaceutilisateur
  L'interface utilisateur de l'onglet "Récents" a été simplifiée.
- Interface utilisateur
  L'interface utilisateur a été simplifiée dans la vue Bulle : l'utilisateur n'aura qu'une seule vue principale, un clic sur l'icône du nouveau dossier - entre les boutons + et ⁝ - affichera la vue des enregistrements, les dossiers bulles et l'action 'créer un dossier'.
- Interface utilisateur
  L'affichage du format du nom est homogénéisé entre les applications dans l'onglet Contact.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  En plus de la recherche par nom et de l'appel via un clavier, l'utilisateur peut créer (à partir d'un appel P2P) ou prolonger (à partir d'une bulle) un appel multipartite en utilisant le journal des appels.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Il est désormais toujours fait mention de l'appel de groupe lorsqu'il est présenté à un membre du groupe après avoir traversé l'AA.
Principales corrections
- Audio
  L'audio pouvait être commuté automatiquement en mains libres après que l'utilisateur ait activé la vidéo en cours d'appel. L'audio n'est plus forcé sur l'intervenant lorsqu'un casque connecté ou un appareil Bluetooth est détecté.
- Authentification
  Lors d'une nouvelle authentification via SSO, l'application Rainbow pouvait rester en état de connexion plus longtemps que prévu. Des améliorations ont été terminées pour accélérer l'authentification complète lorsque le jeton a expiré.
- Bulles
  Tous les membres des bulles n'étaient pas toujours affichés sur iOS. Le problème de cache sur iOS est maintenant corrigé.
- Historique des appels
  L'historique des appels affichait tous les appels manqués dans l'onglet 'Tous' mais pas dans l'onglet 'Manqués'. Il s'agit d'un effet secondaire de la refonte de la fonctionnalité. Ce problème est désormais résolu.
- Contacts
  Rainbow utilisateurs étaient vus comme inconnus lorsqu'ils discutaient dans une bulle.
  La récupération d'informations a été renforcée pour fournir tous les détails des pairs.
- Messages supprimés
  Les messages supprimés par leur expéditeur pouvaient ne pas être notifiés immédiatement sur iOS des destinataires. Notifications manquantes dans la nouvelle implémentation.
- Connexion
  Un utilisateur, dans une bulle, essayant de partager le lien de la bulle et de se connecter, ne pouvait pas obtenir d'autre paramètre de langue que l'anglais. Les paramètres n'ont pas été sauvegardés et peuvent donc être utilisés à tout moment.
- Invitation
  L'invitation d'un contact à partir de la liste de contacts locale peut ne pas fonctionner. Les invitations provenant de la liste de contacts locaux envoient désormais correctement des courriels aux personnes invitées.
- Contacts personnels
  Les contacts iOS pouvaient être affichés plus d'une fois dans les contacts personnels de l'application Rainbow. L'app effectuait un mauvais filtrage lors d'une recherche.
- Tâches
  Les tâches disparaissaient parfois de la liste. Le mécanisme déclenchant la récupération de ces données a été renforcé.
- Mises à jour
  À moins que les mises à jour d'iOS ne soient gérées par MDM, les utilisateurs recevaient une fenêtre contextuelle les informant des mises à jour disponibles et des actions à terminer. Cette fenêtre contextuelle a été supprimée.
Publication de l'application Android 1.126.1
Nouvelles fonctionnalités
- Bulles
  Une invitation à une bulle indique désormais le nom de la personne invitante dans l'onglet Bulles pour les appareils mobiles et dans le centre de notification pour l'application de bureau.
- Bulles
  ] Lorsqu'il est engagé dans une conférence, un utilisateur de Rainbow sans aucune capacité PBX est en mesure d'appeler d'autres participants de Rainbow.
- Conférence
  Lors du partage de l'écran, si une vidéo est lue, l'utilisateur peut décider si le flux audio de cette vidéo est également partagé ou non en cochant la case "Partager l'audio".
- Gestion des invités
  Les conditions d'utilisation et les informations sur la confidentialité des données sont désormais ajoutées lorsqu'un invité se connecte à Rainbow.
- Téléphonie hybride [Offre hybride]
  Les utilisateurs d'OXE appartenant à un groupement d'appels peuvent le gérer à partir des commandes Rainbow: ils peuvent désormais entrer dans le groupement ou en sortir et obtenir un état leur permettant de savoir s'ils sont entrés ou sortis du groupement.
- Téléphonie hybride [Offre hybride]
  Une nouvelle option dans les paramètres de téléphonie permet à l'utilisateur de rediriger automatiquement un appel PBX entrant vers la messagerie vocale ou un autre numéro interne lorsqu'il est déjà engagé dans une conversation (mais pas dans le DND). Grâce à cette option, l'appelant PBX ne reste pas sans réponse.
- Qualité
  Le mode hors ligne permet aux utilisateurs d'ouvrir leur application, de rédiger des messages textuels et d'insérer des fichiers. Les messages, temporairement marqués d'une icône d'horloge, sont envoyés dès que la connexion internet est rétablie.
- Prise en charge
  Android OS 14 est désormais pris en charge.
- Expérience de l'utilisateur
  Les nouveautés sont profilées dans l'application en fonction des services disponibles pour l'utilisateur et n'affichent que les fonctionnalités qui lui sont utiles. Les nouveautés sont construites sur la base des dernières fonctionnalités pour lesquelles l'utilisateur sera notifié.
- Expérience utilisateur
  La fonction de chat a été entièrement repensée et améliorée : gestion et affichage des messages dans une conversation, modifier/répondre aux messages, gestion et affichage des photos/vidéos, GIF et émoticônes in-app, messages audio, lieux. Les options et paramètres de la conversation sont désormais regroupés dans une vue unique (les éléments de menu et les paramètres des bulles ont été remplacés par une vue dédiée affichant plus clairement les différentes options).
- Expérience utilisateur
  Lors d'une conférence, le propriétaire ne dispose que de 2 options pour ajouter temporairement des membres : "appeler des participants" et "appeler la salle Rainbow " (le cas échéant) lorsqu'il clique sur l'icône d'ajout de participant. À noter : l'ajout d'un participant ou d'une salle à partir de la liste des participants est toujours possible. Dans les appels P2P, l'option permettant de prolonger un appel sera renommée "appeler un participant".
- Expérience utilisateur
  Les icônes de l'historique des appels ont été redéfinies pour une meilleure compréhension et une apparence commune parmi les clients Rainbow afin que les utilisateurs soient toujours confrontés aux mêmes icônes pour un même cas d'utilisation.
- Expérienceutilisateur
  Le renouvellement de l'authentification SSO est anticipé afin que les utilisateurs ne soient jamais totalement déconnectés (sauf s'ils n'utilisent pas l'application pendant une très longue période). L'utilisateur est averti par un message "Pour maintenir la sécurité, votre session Rainbow expirera le . Veuillez prolonger votre session pour rester connecté." (Réponse autorisée : Continuer / Plus tard).
- Interface utilisateur
  L'affichage du format du nom est homogénéisé entre les applications dans l'onglet Contact.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  En plus de la recherche par nom et de l'appel via un clavier, l'utilisateur peut créer (à partir d'un appel P2P) ou prolonger (à partir d'une bulle) un appel multipartite en utilisant le journal des appels.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Il est désormais toujours fait mention de l'appel de groupe lorsqu'il est présenté à un membre du groupe après avoir traversé l'AA.
Principales corrections
- Réponse aux appels
  Certains clients n'arrivaient pas à répondre aux appels PBX. Les informations entrantes n'étaient pas reconnues.
- Audio
  Rainbow Les appels entre 2 mobiles Android pouvaient recevoir de l'audio dernièrement alors que la communication était déjà établie. L'établissement du flux audio a été revu pour de tels cas.
- Affichage
  Sur un appareil utilisé avec la langue italienne, les boutons d'action étaient mal alignés en cours d'appel. Ils sont tous bien alignés !
- Hub -Appel sortant
  Un utilisateur s'est plaint de ne pas pouvoir effectuer d'appels sortants. Ce cas a été résolu.
- S'authentifier
  Il est arrivé qu'un utilisateur soit automatiquement déconnecté de son application Android. Les déconnexions intempestives ont été corrigées.
- Sonnerie
  L'application Android pouvait conserver sa sonnerie alors que l'appel était pris sur l'application de bureau. La séquence des événements est reprogrammée entre les applications pour leur permettre une bonne synchronisation.
- Rainbow room
  Rainbow Room pouvait ne pas être notifié. Un événement déclenchant la notification n'était pas toujours mis à jour.
Publication de l'application de bureau Windows/Mac 2.126.0
Nouvelles fonctionnalités
- Bulles
  Une invitation à une bulle indique désormais le nom de la personne invitée dans l'onglet Bulles pour les appareils mobiles et dans le centre de notification pour l'application de bureau.
- Conférence
  Lors du partage de l'écran, si une vidéo est lue, l'utilisateur peut décider si le flux audio de cette vidéo est également partagé ou non grâce à une case à cocher "Partager l'audio".
- Conférence
  La reconnexion à une conférence après une déconnexion du réseau a été améliorée.
- Formation en ligne
  La fonction de formation en ligne est disponible avec les vidéos pertinentes pour les utilisateurs de Teams V3.
- Gestion des invités
  Les conditions d'utilisation et les informations sur la confidentialité des données sont désormais ajoutées lorsqu'un invité se connecte à Rainbow.
- Téléphonie hybride [Offre hybride]
  Les utilisateurs d'OXE appartenant à un groupement d'appels peuvent le gérer à partir des commandes Rainbow: ils peuvent désormais entrer dans le groupe ou en sortir et obtenir un état leur permettant de savoir s'ils sont dans le groupe ou non.
- Téléphonie hybride [Offre hybride]
  Une nouvelle option dans les paramètres de téléphonie permet à l'utilisateur de rediriger automatiquement un appel PBX entrant vers la messagerie vocale ou un autre numéro interne lorsqu'il est déjà engagé dans une conversation (mais pas dans le DND). Grâce à cette option, l'appelant PBX ne reste pas sans réponse.
- Téléphonie hybride [Enterprise & Rainbow téléphonie pour Teams]
  La fonction CCD est disponible dans la barre supérieure de l'application Teams : Login/Logout & Wrap-up/Withdraw pendant la session de l'agent.
- Support
  ALE-x SIP (gamme de base) et ALE-x00 (gammeEnterprise ) peuvent être sélectionnés comme périphériques audio lorsqu'ils sont connectés à l'application PC/MAC Desktop via USB.
- Sécurité [Voice & Hybrid Enterprise ]
  Rainbow prend en charge l'authentification à deux facteurs à l'aide d'un code d'accès unique basé sur le temps. Les utilisateurs disposant du niveau de licence adéquat pourront activer un niveau de sécurité supplémentaire à l'étape de connexion. Cette option est disponible lors de la configuration de l'administrateur dans l'écran de sécurité au niveau de l'entreprise et/ou de l'utilisateur.
- Expérience utilisateur [Alert]
  Les notifications d'urgence affichées dans une conversation ont été améliorées (les actions sont mieux identifiées).
- Expérience de l'utilisateur
  Les nouveautés sont profilées dans l'application en fonction des services disponibles pour l'utilisateur et n'affichent que les fonctionnalités qui sont pertinentes pour lui. Les nouveautés sont construites sur la base des dernières fonctionnalités dont l'utilisateur sera informé.
- Expérience utilisateur
  Lors d'une conférence, le propriétaire ne dispose que de deux options pour ajouter temporairement des membres : "Appeler des participants" et "Appeler la salle Rainbow " (le cas échéant) lorsqu'il clique sur l'icône d'ajout de participants. À noter : l'ajout d'un participant ou d'une salle à partir de la liste des participants est toujours possible. Dans les appels P2P, l'option permettant de prolonger un appel sera renommée "appeler un participant".
- Expérience utilisateur
  Les icônes de l'historique des appels ont été redéfinies pour une meilleure compréhension et une apparence commune parmi les clients Rainbow afin que les utilisateurs soient toujours confrontés aux mêmes icônes pour un même cas d'utilisation.
- Expérience utilisateur
  Le renouvellement de l'authentification SSO est anticipé afin que les utilisateurs ne soient jamais totalement déconnectés (sauf s'ils n'utilisent pas l'application pendant une très longue période). L'utilisateur est averti par un message "Pour maintenir la sécurité, votre session Rainbow expirera le . Veuillez prolonger votre session pour rester connecté." (Réponse autorisée : Continuer / Plus tard).
- Expérience utilisateur
  La robustesse a été améliorée lors de la connexion à une conversation.
- Interface utilisateur
  L'affichage du format du nom est homogénéisé entre les applications dans l'onglet Contact.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Au Démarrer d'une conférence, les participants sont appelés selon les paramètres de leur appareil (sur les Apps dans les destinations WebRTC ou sur leur deskphone lorsqu'il est défini comme destination préférée).
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Outre la recherche par nom et l'appel via un clavier de numérotation, l'utilisateur peut créer (à partir d'un appel P2P) ou prolonger (à partir d'une bulle) un appel multipartite à l'aide du journal des appels.
- Rainbow Hub [Voice offre]
  Il est désormais toujours fait mention de l'appel de groupe lorsqu'il est présenté à un membre du groupe après avoir traversé l'AA.
- Call Out [offres Hybrid & Voice ]
  La capacité d'appel est basée sur l'utilisateur qui effectue l'appel, et non sur celle du propriétaire de la bulle. Grâce à cette amélioration, toutes les configurations complexes impliquant à la fois une configuration hybride et une configuration hub permettent la fonction d'appel dans tous les cas. * (Hybride : Dans le cas d'une configuration partagée avec plusieurs PBX, l'appel sera terminé à partir du PBX qui a la passerelle par défaut même si le PBX de l'appelant a sa propre passerelle. Avec les versions : OXO R6.0 MD1 : ONE060/111.001 // OXE : pas de version minimale nécessaire //disponible avec WebRTC GW 2.3.4)
Principales corrections
- Partage d'écran
  Desktop n'affichait plus la ligne rouge soulignant le fait que l'utilisateur partageait son écran. Partage d'écran sur Windows OS avec des limitations connues, par exemple : En démarrant la barre des tâches/menu de démarrage, la bordure rouge est masquée sur cette zone car je n'ai pas de contrôle pour superposer la bordure sur la barre des tâches en particulier lorsque l'on clique dessus.
- Arrêt de la sonnerie sans déclin
  La fenêtre d'appel pour arrêter la sonnerie d'un appel entrant ne pouvait pas être fermée. L'implémentation de cette fonctionnalité est maintenant entièrement disponible dans l'application Desktop.
Publication de l'application Web 2.126.15
Nouvelles fonctionnalités
- Bulles
  Une invitation à une bulle indique désormais le nom de la personne invitée dans l'onglet Bulles pour les appareils mobiles et dans le centre de notification pour l'application de bureau.
- Conférence
  Lors du partage de l'écran, si une vidéo est lue, l'utilisateur peut décider si le flux audio de cette vidéo est également partagé ou non grâce à une case à cocher "Partager l'audio".
- Conférence
  La reconnexion à une conférence après une déconnexion du réseau a été améliorée.
- Formation en ligne
  La fonction de formation en ligne est disponible avec les vidéos pertinentes pour les utilisateurs de Teams V3.
- Gestion des invités
  Les conditions d'utilisation et les informations sur la confidentialité des données sont désormais ajoutées lorsqu'un invité se connecte à Rainbow.
- Téléphonie hybride [Offre hybride]
  Les utilisateurs d'OXE appartenant à un groupement d'appels peuvent le gérer à partir des commandes Rainbow: ils peuvent désormais entrer dans le groupe ou en sortir et obtenir un état leur permettant de savoir s'ils sont dans le groupe ou non.
- Téléphonie hybride [Offre hybride]
  Une nouvelle option dans les paramètres de téléphonie permet à l'utilisateur de rediriger automatiquement un appel PBX entrant vers la messagerie vocale ou un autre numéro interne lorsqu'il est déjà engagé dans une conversation (mais pas dans le DND). Grâce à cette option, l'appelant PBX ne reste pas sans réponse.
- Téléphonie hybride [Enterprise & Rainbow téléphonie pour Teams]
  La fonction CCD est disponible dans la barre supérieure de l'application Teams : Login/Logout & Wrap-up/Withdraw pendant la session de l'agent.
- Sécurité [Voice & Hybrid Enterprise ]
  Rainbow prend en charge l'authentification à deux facteurs à l'aide d'un code d'accès unique basé sur le temps. Les utilisateurs disposant du niveau de licence adéquat pourront activer un niveau de sécurité supplémentaire à l'étape de connexion. Cette option est disponible lors de la configuration de l'administrateur dans l'écran de sécurité au niveau de l'entreprise et/ou de l'utilisateur.
- Expérience utilisateur [Alert]
  Les notifications d'urgence affichées dans une conversation ont été améliorées (les actions sont mieux identifiées).
- Expérience de l'utilisateur
  Les nouveautés sont profilées dans l'application en fonction des services disponibles pour l'utilisateur et n'affichent que les fonctionnalités qui sont pertinentes pour lui. Les nouveautés sont construites sur la base des dernières fonctionnalités pour lesquelles l'utilisateur sera notifié.
- Expérience utilisateur
  Lors d'une conférence, le propriétaire ne dispose que de deux options pour ajouter temporairement des membres : "appeler des participants" et "appeler la salle Rainbow " (le cas échéant) lorsqu'il clique sur l'icône d'ajout de participants. À noter : l'ajout d'un participant ou d'une salle à partir de la liste des participants est toujours possible. Dans les appels P2P, l'option permettant de prolonger un appel sera renommée "appeler un participant".
- Expérience utilisateur
  Les icônes de l'historique des appels ont été redéfinies pour une meilleure compréhension et une apparence commune parmi les clients Rainbow afin que les utilisateurs soient toujours confrontés aux mêmes icônes pour un même cas d'utilisation.
- Expérience del'utilisateur
  Le renouvellement de l'authentification SSO est anticipé afin que les utilisateurs ne soient jamais totalement déconnectés (sauf s'ils n'utilisent pas l'application pendant une très longue période). L'utilisateur est averti par un message "Pour maintenir la sécurité, votre session Rainbow expirera le . Veuillez prolonger votre session pour rester connecté." (Réponse autorisée : Continuer / Plus tard).
- Expérience utilisateur
  La robustesse a été améliorée lors de la connexion à une conversation.
- Interface utilisateur
  L'affichage du format du nom est homogénéisé entre les applications dans l'onglet Contact.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Au démarrage d'une conférence, les participants sont appelés en fonction des paramètres de leur appareil (sur les Apps dans les destinations WebRTC ou sur leur téléphone de bureau lorsqu'il est défini comme destination préférée).
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Outre la recherche par nom et l'appel via un clavier de numérotation, l'utilisateur peut créer (à partir d'un appel P2P) ou prolonger (à partir d'une bulle) un appel multipartite à l'aide du journal des appels.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Il est désormais toujours fait mention de l'appel de groupe lorsqu'il est présenté à un membre du groupe après avoir traversé l'AA.
Principales corrections
- Intervenant actif
  Il pouvait arriver que le cadre bleu n'entoure pas l'intervenant mais un autre participant à une conférence. Cela ne devrait plus se produire.
- Admin
  Les administrateurs d'une organisation qui n'ont pas le droit de mettre à jour les abonnements peuvent gérer les abonnements dans d'autres sociétés de la même organisation si ce droit est autorisé dans ces sociétés.
- Avatar
  L'avatar n'a pas été immédiatement supprimé ou ajouté après une action de l'utilisateur. Ces actions ne nécessitent plus de rafraîchissement.
- Arrière-plan
  L'ajout d'une image d'arrière-plan en cours de conversation (puis en dehors de la conversation semblait ne plus être possible depuis un certain temps. Une fenêtre d'avertissement s'affiche désormais lorsque l'image est trop grande pour être téléchargée en tant qu'arrière-plan.
- Bulles
  Certains membres d'une bulle pouvaient disparaître de la liste des membres d'une bulle pendant que l'utilisateur discutait avec les membres de la bulle. La gestion des bulles a été retravaillée et ce problème a été résolu.
- Historique des appels
  Des informations erronées pouvaient être enregistrées dans l'historique des appels, de sorte que les utilisateurs ne pouvaient pas s'en souvenir.
- CCD
  Rainbow Les agents CCD qui venaient de se connecter ne pouvaient répondre à aucun appel entrant distribué présenté dans la file d'attente, car aucun PopUp ne se produisait. L'événement de présentation de l'appel a été envoyé trop tôt par rapport à la connexion de l'agent. Il est maintenant pris en compte et les appels peuvent être traités.
- Connexion
  Un changement de connexion internet pouvait interrompre l'affichage du partage d'écran. Le partage d'écran est désormais rétabli dans un tel cas grâce à certaines améliorations apportées au processus de reconnexion.
- Contact hors ligne
  L'option permettant d'envoyer un courriel à un contact hors ligne depuis plusieurs jours ne fonctionnait pas. L'email est maintenant envoyé et l'expéditeur reçoit une notification correcte de son action.
- Tableau de bord
  L'onglet Qualité audio pouvait afficher des icônes erronées dans la colonne Réseau. Ce problème a été corrigé.
- DND
  L'option "Ignorer les appels VoIP en mode Ne pas déranger" ne pouvait plus être désactivée. L'effet secondaire de l'implémentation de la fonctionnalité dans un autre contexte est maintenant corrigé.
- Équipement
  Dans le cas d'équipements multiples, il n'était pas possible d'associer un utilisateur à un équipement au-delà du cinquantième parce qu'il n'était pas listé, à moins d'entrer directement le nom de l'équipement. Il est maintenant possible de faire défiler la liste complète.
- Ergonomie
  Le menu tronqué en langue allemande dans l'enregistrement des bulles a été rendu lisible.
- Fichiers
  L'envoi de plusieurs fichiers pouvait parfois ne pas fonctionner. Une protection a été ajoutée pour ne pas tomber dans ce genre de cas...
- Hub -Problème audio
  Sur certains appareils, un appel externe n'est pas audible. Un problème de séquence d'événements du côté de l'appareil a interrompu le flux audio. Ce problème a été résolu.
- Hub -Message d'erreur
  L'administrateur n'ayant pas le droit de créer/supprimer des numéros publics avait pourtant le bouton 'créer' mais générait une erreur incompréhensible. L'administrateur n'ayant pas le droit de créer/supprimer des numéros publics n'a plus les boutons pour de telles actions.
- Hub -Téléphone Myriad
  Lorsqu'un appel était mis en attente ou repris sur Myriad, l'appareil affichait un nombre inattendu sous le numéro de l'appelant. Le problème n'est plus reproductible.
- Hub -Sonnerie
  Les utilisateurs n'ont plus reçu de sonnerie sur le PC après avoir modifié les paramètres. Avertissement de configuration : lorsque l'utilisateur est en mode bureau, l'application Rainbow ne sonne pas.
- Invitation
  Dans l'email envoyé pour créer un compte, les utilisateurs invités à rejoindre Rainbow ne recevaient aucune information expliquant les règles de création du nouveau mot de passe. Les règles ont été ajoutées dans l'e-mail.
- Démarrerune conférence
  Les utilisateurs ne pouvaient pas rejoindre soudainement une conférence déjà démarrée, mais obtenaient une erreur. Des améliorations ont été apportées à la liste des conversations et aux bulles.
- Raccourcis clavier
  Les utilisateurs ont rencontré des problèmes aléatoires en utilisant des raccourcis clavier. Plusieurs causes fondamentales identifiées ont été corrigées.
- Langue
  La langue n'était pas mise à jour lors du passage du néerlandais à l'anglais. Le profil de l'utilisateur ne permettait pas aux utilisateurs de modifier leurs paramètres personnels pendant le processus d'initialisation.
- Marqueur
  Le fil des messages non lus pouvait parfois ne pas être marqué par "messages non lus". Lorsque la connexion est rétablie après une perte de réseau, la conversation est mise à jour avec le marqueur 'messages non lus' sur les messages manqués.
- Métriques
  Une exportation de l'analyse de la qualité audio pour tous les membres d'une entreprise affichait de nombreux utilisateurs comme "inconnus" alors que la consultation par utilisateur donnait les noms. L'exportation est maintenant correctement construite et conserve tous les noms des utilisateurs.
- Métriques
  L'exportation des données du tableau de bord ne prenait pas en compte les appels de moins de 5 secondes. Tous les appels sont maintenant exportés.
- Plugin Outlook
  Au sein d'une entreprise, certains utilisateurs ne pouvaient pas planifier de réunions. A noter : Le nom de domaine doit être cohérent entre le domaine Office365 et Rainbow.
- Présence
  Après un événement inattendu, les informations de présence d'un autre utilisateur peuvent disparaître de l'application. Une protection renforcée a été ajoutée pour récupérer la présence de l'utilisateur dans tous les cas.
- Connexion RTCP
  De petites adaptations de l'affichage ont été apportées pour améliorer l'expérience de l'utilisateur.
- Push to talk
  L'option push-to-talk ne pouvait parfois pas être désactivée. Les profils d'utilisateurs restreints ne permettaient pas d'utiliser certaines données personnalisées, ce qui ne devrait plus être le cas.
- Enregistrement
  Les enregistrements d'appels n'étaient pas toujours sauvegardés dans Rainbow. Les enregistrements sont sauvegardés temporairement, de sorte qu'en cas de problème, c'est la version de sauvegarde qui est utilisée, et elle est automatiquement supprimée après que l'utilisateur a récupéré les données.
- Contrôle à distance
  L'option 'donner le contrôle de votre ordinateur' ne fonctionnait pas bien. L'option est maintenant disponible et permet de choisir un participant.
- Raccourci
  L'appel d'un utilisateur à l'aide d'un raccourci pouvait aboutir à une autre destination inattendue. L'événement d'action lié à ces appels n'était pas correct.
- Supervision
  Bien qu'un utilisateur disposant de la licence adéquate soit devenu superviseur, l'administrateur a obtenu une erreur lorsqu'il a consulté les onglets relatifs à la supervision. Un paramètre restant, non utilisé pour la supervision hybride, a été nettoyé pour éviter de telles informations incorrectes.
- Équipes V3
  
  Dans le contexte de 2 appels simultanés, l'utilisateur ne pouvait pas reprendre les boutons d'action pour le second appel après avoir raccroché le premier. Le problème dans la zone d'appel a été corrigé.
- Équipes V3
  
  Le rafraîchissement n'était pas dynamique dans l'interface Teams après la création d'un contact à partir de l'appel Rainbow.
- Équipes
  
  Lancer un appel à partir d'un contact recherché dans l'annuaire conduisait à un message d'erreur.La recherche de contacts a été corrigée.
- Transfert
  En utilisant l'option 'RaiseChangeCall' sur le transfert dans Custo.manifest, un numéro 'indéfini' était affiché dans un fichier CRM. L'application Web récupère et fournit maintenant un numéro d'appelant correct après le transfert.
- Traduction
  Plusieurs corrections ont été apportées en allemand dans la fonctionnalité 'Tâches'.
- Vidéo
  Certains utilisateurs ne pouvaient pas partager leur vidéo dans Bulles. La qualité dégradée du réseau n'autorisait pas la vidéo.
- Réveildu PC
  Il est arrivé que certains fils de conversations soient vides après le réveil du PC. Des améliorations ont été apportées pour améliorer l'expérience de l'utilisateur dans ce cas.
Administration
- Web admin
  Le travail quotidien des administrateurs de l'organisation des entreprises BP/IR dans une configuration double VAD a été facilité (sélection/changement d'entreprise).
- Web admin
  Une nouvelle option est disponible lorsque l'administrateur active le renouvellement automatique des licences 'Volume'. Elle permet de choisir n'importe quel nombre entre le nombre actuellement alloué et le nombre maximum défini dans l'abonnement et peut être modifiée autant de fois que la date d'expiration n'est pas atteinte.
- Web admin
  Le 20 de chaque mois, les administrateurs CE sont avertis par e-mail des abonnements prépayés et personnalisés expirant les 45 jours suivants (comme c'est déjà le cas pour les administrateurs BP), à condition que cette option n'ait pas été désactivée par l'administrateur BP.
- Web admin
  L'administrateur peut modifier l'option utilisateur "Renvoi en cas d'appel Rainbow " et la verrouiller pour que l'utilisateur ne puisse plus la modifier.
- Web admin
  Un nouveau paramètre facultatif 'Numéro d'installation' par équipement Pbx peut être renseigné dans la section communication - informations sur l'équipement (informations sur l'équipement de connexion) - onglet téléphonie. Ce numéro est envoyé comme numéro d'appel par défaut par Rainbow aux PBX, (et par OXE au fournisseur SIP du RTC) lorsqu'un appel est terminé.
- Web admin
  L'administrateur peut synchroniser manuellement un répertoire téléphonique OXE. Sans attendre la mise à jour périodique de Rainbow, il dispose désormais d'un bouton 'reload' phonebook' dans les paramètres de connexion des informations sur l'équipement.
- Web admin
  Le nouveau type de renvoi "Renvoi en cas de problème de connexion au nuage" peut être configuré par un administrateur. (En vigueur à partir de la prochaine version d'OXE, qui sera livrée en octobre).
- Analyses
  - Un administrateur peut activer la collecte et l'affichage des analyses par membre du groupe à partir d'une nouvelle vignette " Analyses des membres " dans l'onglet des informations sur le groupement d'appels. Une vue est également disponible pour le gestionnaire du groupe. Ces données peuvent être exportées. - Un nouveau rôle "Analyse" peut être attribué à n'importe quel membre de la société BP. Il permet à cet utilisateur d'accéder uniquement aux informations analytiques. - Un nouveau paramètre "temps d'attente" dans les analyses "avancées" pour chaque groupe Voice est disponible pour l'administrateur de la société. - Disponible pour les administrateurs et les gestionnaires de groupes - Pour tout groupe, dans l'onglet "Analyses", une information sur le temps d'attente est ajoutée. Elle indique le temps maximum, minimum et moyen pendant lequel les appels ont sonné avant d'être pris par un membre du groupe. 4 graphiques différents permettent une analyse approfondie de ces données. - Disponible pour les administrateurs et les gestionnaires de groupes - Pour n'importe quel groupe, dans l'onglet 'Analyses', une information sur la durée des appels est ajoutée. Elle indique le temps maximum, minimum et moyen pendant lequel les appels ont été actifs. Différents graphiques permettent une analyse approfondie de ces données. - Dans la section "Analyses", un nouvel onglet "Collaboration" est ajouté à la barre supérieure, affichant sur un an : le nombre de messages envoyés par les utilisateurs sous licence, le nombre de conférences initiées par les utilisateurs de l'entreprise (dont les appels web sont remontés) et la participation à toutes les conférences par les utilisateurs sous licence (ne prend pas en compte l'initiateur de l'appel). - Analyses Dans la section des analyses, un nouvel onglet "Appels téléphoniques" a été ajouté à la barre supérieure, affichant sur un an : le nombre d'appels (répondu/non répondu), la durée totale (interne/entrant/sortant), le mode de téléphonie par utilisateur licencié (internet/bureau/autre).
- Rainbow Hub admin
  Une section de filtrage a été ajoutée dans l'onglet Service d'accueil pour effectuer des recherches par nom et numéros publics.
- Rainbow Hub admin
  La gestion des groupes par l'administrateur web a été améliorée. Onglet Groupes : Les groupes peuvent être filtrés par numéros internes ou publics. Onglet Membres : Les membres (nom/avatar/numéro interne/liste des groupes) peuvent être filtrés par numéro interne.
- Rainbow Hub admin
  Une boîte de recherche est ajoutée en plus des numéros publics dans la section 'Communications' pour trouver facilement un numéro de téléphone.
- Rainbow Hub admin
  Rainbow Hub File d'attente o Un administrateur peut définir un débordement vers la file d'attente, la gestion se termine de la même manière que pour un groupe parallèle. o La recherche de la destination d'accueil peut être affinée avec 'Groupe d'appels' ou 'File d'attente' comme destination. o Une nouvelle option de file d'attente de groupe d'appels permet un débordement immédiat pour les nouveaux appels ou les appels en attente dès que le groupe devient vide. Cette option n'est pas activée par défaut.

7 septembre

Publication de Rainbow Telephony for Microsoft Teams 3.2.6 (backend)
Nouvelles fonctionnalités
- CCD
  
  Cette version propose les fonctionnalités du CCD : Bouton de connexion/déconnexion et, pendant la session de l'agent, bouton de récapitulation et de retrait avec sélection de la liste des motifs.
- US 911
  
  La fenêtre pop-up de confirmation de la localisation US 911 est affichée dans Teams et peut également être accessible via un bouton (pour les États-Unis uniquement).
- Annuaire
  
  Il est désormais possible d'effectuer un appel en utilisant l'entrée alias (numéro interne) d'un contact à partir de l'annuaire Business.
- Présence
  
  Vous pouvez désormais régler votre statut Rainbow sur DND directement dans Teams à l'aide d'un bouton dédié.
- Centre de formation
  
  Vous pouvez désormais accéder aux vidéos du Centre de formation directement depuis Teams grâce à un bouton dédié. Pour l'instant, toutes les vidéos correspondant à vos licences et services sont disponibles. Une évolution prévue pour Rainbow version 126 affichera uniquement les vidéos dédiées à Teams.
Principales corrections
- Journal des appels
  
  Sur l'icône du téléphone dans l'historique des appels, tous les appels d'un utilisateur ayant plusieurs numéros de téléphone s'affichent désormais correctement.
  
  L'icône "ajouter au répertoire personnel" qui apparaissait parfois à la place de "ajouter aux favoris" a été corrigée.
  
  Correction d'un problème où, dans certains cas, le journal des appels ne pouvait pas être repris et s'affichait comme étant vide.
  
  Le format de la date du journal des appels s'authentifie désormais avec les paramètres de Windows.
- Appel
  
  Correction du problème "unable to retrieve rainbow contact from contact id type" lors de l'appel d'un contact à partir d'un résultat de recherche.
  
  La touche Entrée n'était pas acceptée pour lancer un appel, c'est maintenant corrigé.
  
  Correction d'un problème où il n'était pas possible de basculer le routage en mode ordinateur après avoir utilisé le routage vers Work Mobile.
- Voicecourrier
  
  Correction d'un problème d'avance rapide dans une messagerie vocale.
  
  L'info-bulle sur l'icône de la messagerie vocale était manquante.
- Annuaire
  
  Correction d'un problème où, dans certains cas, les contacts PBX n'étaient pas affichés dans les résultats de recherche.

31 août

Publication de l'application iOS 1.122.8
Principales corrections
- Appel de groupe
  Le numéro d'appel d'un appel de groupe s'affichait à la place du nom du groupe sur les clients iOS Rainbow.

2 août

Lancement de Rainbow CRM Bridge pour MS Dynamics 3.1.11
Principales corrections
- Connexion
  Correction d'un problème lors de la connexion à l'application Rainbow.

26 juillet

Lancement de Rainbow CRM Bridge pour MS Dynamics 3.1.10
Principales corrections
- Amélioration de l'interface graphique du SSO, qui s'ouvre désormais dans une fenêtre séparée.
- Correction de la gestion des cartes de contacts multiples.
Lancement de Rainbow CRM Bridge pour Salesforce 3.1.9
Principales corrections
- Résolution du problème de la fenêtre contextuelle des prospects multiples.
- La traduction de "Leads" a été modifiée.

20 juillet

Publication de l'application Android 1.122.3
Corrections principales
- Connexion
  Certains utilisateurs configurés en mode d'authentification unique rencontraient des problèmes de connexion. Tous les types de connexion fonctionnent à nouveau parfaitement.
- Interface utilisateur
  Des utilisateurs italiens ont constaté que certaines icônes n'étaient pas correctement alignées dans l'application. Nous avons sorti notre règle 📏 et avons tout redressé.

10 juillet

Lancement de Rainbow CRM Bridge pour MS Dynamics 3.1.8
Nouvelles fonctionnalités
- Prise en charge des utilisateurs de Rainbow Hub .
- Prise en charge desutilisateurs CCD(codes de connexion, de déconnexion, de clôture, de retrait et de motif).
- Prise en charge de la numérotation rapide.
- Prise en charge des cartes adaptatives.
Principales corrections
- Corrections et améliorations avec Rainbow SDK version mise à jour vers 4.0.0-LTS.
Publication de l'application Web 2.122.13
Nouvelles fonctionnalités
- Rainbow Attendant Console [Offre hybride]
  À compter du 16 juillet 2023, la Rainbow Attendant Console pour les utilisateurs connectés à un OXE ou un OXO est désormais disponible.
- Rainbow Attendant Console
  Pour tout compte Rainbow Attendant Console, le client mobile Rainbow est activé avec le même comportement que pour l'abonnement Business/Enterprise concernant la gestion des appels.
- Bulles & conférences web
  Le temps de parole lors d'une conférence a été revu pour donner des informations plus complètes : prénom / nom / société en face du temps mesuré.
- Bulles & Conférencesweb
  Rejoindre une conférence via une notification ne ramène pas l'application au focus.
- Communication
  Une nouvelle action permet à un utilisateur disposant d'un téléphone de bureau de démarrer une bulle directement sur le téléphone. L'utilisateur reçoit l'audio sur le téléphone de bureau et peut rejoindre le partage / la vidéo et voir les autres participants sur le web en une seule action.
- Communication
  Le répertoire Business permet désormais d'accéder à des numéros internes (RB Hub & Hybrid), ces numéros internes peuvent être cliqués et appelés lorsque l'entrée du répertoire Business est recherchée et affichée.
- Apprentissage en ligne
  L'apprentissage en ligne est largement disponible. Des sous-titres sont désormais en ligne pour les vidéos dans certaines langues.
- Téléphonie hybride
  Lorsqu'un collègue ne figurant pas dans les contacts de l'utilisateur est occupé, un appel P2P initié par l'utilisateur est rejeté avec une tonalité d'occupation pendant une durée limitée à 3 secondes.
- Téléphonie hybride
  Lorsque la connexion à Rainbow est terminée par un arc-en-ciel d'URL, il est possible de spécifier sur quelle page l'utilisateur choisit d'atterrir.
- Expérience utilisateur
  La page du premier écran invité a été repensée pour que les utilisateurs sachent exactement ce qu'ils doivent faire au premier coup d'œil (rejoindre en tant qu'invité, rejoindre avec un compte existant sur le Web ou dans l'application de bureau).
- Expérienceutilisateur
  Le produit Dial-in a été ajouté dans la boutique Rainbow et est accessible en cliquant sur le menu derrière votre avatar.
- Expérienceutilisateur
  Les appels en file d'attente n'aboutissent en aucun cas à la messagerie vocale si un agent configure un renvoi vers sa VM, ou pour tout type de débordement (sur occupation, sur non-réponse, sur non-disponibilité).
- Expérience utilisateur
  Les utilisateurs ont la possibilité d'arrêter la mélodie de sonnerie de leurs appareils sans refus et de conserver l'appel malgré tout (avertissement : ne concerne que la téléphonie logicielle : si l'utilisateur a un Deskphone, celui-ci continuera à sonner).
- Rainbow Hub
  Rejoindre une conférence sans audio ne sera plus proposé lorsque l'utilisateur change d'appareil pour éviter les messages d'erreur.
- Rainbow Hub
  Sur la supervision multi-onglets de la console Attendant, une sonnerie peut être lue en plus d'une notification pour informer l'utilisateur (hors des états occupé/DND) des nouveaux événements d'appel. Par défaut, l'option est désactivée et peut être activée dans Paramètres / Notifications / Appels entrants "Jouer un son lorsque le supervisé reçoit un appel".
- Rainbow Hub
  Les modules complémentaires EM20 Expansion (20 touches programmables) et EM200 Smart Expansion (écran couleur LCD 5'', 10 pages de 20 touches programmables) sont supportés par les téléphones Myriad. L'administrateur peut ajouter un module à un téléphone / créer un téléphone avec un module / gérer les touches. L'utilisateur peut gérer les touches.
- Rainbow Hub
  Au début d'une conférence, les participants sont appelés en fonction des paramètres de leur appareil (sur les Apps dans les destinations WebRTC ou sur leur deskphone lorsqu'il est défini comme destination préférée).
- Rainbow Hub
  Pour éviter le spam d'appels sur le groupe de chasse, une liste noire de CLI, gérée par l'administrateur du groupe et l'administrateur de l'EC, détourne les appels entrants vers un message de débordement d'occupation. L'administrateur du groupe peut créer une entrée de liste noire à partir du journal des appels du groupe.
- Rainbow Hub
  L'utilisateur peut personnaliser sa messagerie vocale en téléchargeant un fichier audio comme annonce de bienvenue (.wav, .mp3, .ogg) et en le sélectionnant pour tout transfert vers la messagerie vocale. Cette option est également disponible dans les paramètres de l'utilisateur à partir d'une page d'administration.
- Rainbow Hub
  Plusieurs étiquettes d'erreur émises par les trunks sont maintenant alignées sur les étiquettes d'Android pour plus de clarté (par exemple : 'Le numéro que vous avez composé n'est pas autorisé', 'Désolé, le numéro appelé n'est pas joignable. Veuillez réessayer plus tard", "Le numéro composé n'est pas valide", "Votre correspondant est occupé", "Une erreur s'est produite lors de l'appel sortant").
- Rainbow Hub
  Une nouvelle action permet à un utilisateur disposant d'un téléphone de bureau de démarrer une Bulle directement sur le téléphone. L'utilisateur reçoit l'audio sur le téléphone de bureau et peut rejoindre le partage / la vidéo et voir les autres participants sur le web en une seule action.
- Rainbow Hub
  Un onglet dédié est ajouté à Bulle pour lister tous les appels des groupes (date/heure, appelant, répondu ou non, qui a répondu, durée de l'appel).
- (Prochainement) Rainbow Hub
  Pour connecter certains fournisseurs situés dans la région APAC, plusieurs composants Rainbow ont été déployés dans cette zone. Ils permettent d'utiliser pleinement les fonctionnalités de Rainbow Hub (telles que : CPBX avec soft phone et téléphones de bureau, Desk phone Zero touch, Bulles's Dial-In, Bulle Call participants, Join by phone, CDRs).
- Sécurité
  Rainbow prend en charge l'authentification à deux facteurs à l'aide d'un code d'accès unique basé sur le temps. Les utilisateurs disposant du niveau de licence adéquat pourront activer un niveau de sécurité supplémentaire à l'étape de connexion. Cette option est rendue disponible lors de la configuration de l'administrateur dans l'écran de sécurité au niveau de l'entreprise et/ou de l'utilisateur.
Principales corrections
- Ajouter un participant
  L'ajout d'un utilisateur trouvé par son nom pour rejoindre une conférence en cliquant sur 'ajouter' n'ajoutait personne. La fonction interdite à certains utilisateurs était cochée à tort.
- Analyse
  Après avoir sélectionné un groupe, pour modifier une période précédemment définie, il fallait ouvrir le calendrier deux fois pour obtenir le bon résultat. Désormais, le calendrier est réinitialisé à chaque fois.
- Analytique
  Un administrateur ne pouvait pas sélectionner des utilisateurs dans l'onglet qualité audio de sa propre entreprise, même s'il pouvait sélectionner le bon niveau analytique. Il manquait un menu dans l'onglet sécurité.
- Analytics
  La qualité audio pouvait être affichée comme 'inconnue' pour les appels émis à partir de Web ou Teams Connector. Le mécanisme de récupération des données est opérationnel pour ces clients.
- Bulles
  Le bouton 'validation' manquait lorsque l'utilisateur voulait ajouter une bulle dans un nouveau répertoire de bulles. Le bouton a été ajouté.
- Journal des appels
  L'historique des appels manqués pouvait être mis à jour de manière erronée dans le cas d'un appel vers un utilisateur qui n'est pasRainbow et qui est renvoyé vers une autre destination. L'historique des appels reflète désormais correctement les appels manqués.
- Chaînes
  Trop de likes "anonymes" étaient affichés dans les chaînes d'information. Les informations provenant du backend sont désormais plus précises et fournissent les noms lorsqu'ils sont autorisés à être résolus.
- Firefox
  L'option "Sonnerie secondaire" ne répertorie aucun périphérique audio embarqué. Cette option a finalement été supprimée car il n'est pas possible de gérer la sortie.
- IM
  Les messages instantanés bien accueillis dans IOS pouvaient être perdus lors d'une conversation web/desktop. La synchronisation est de retour.
- Passer un appel
  Après avoir passé plusieurs appels, il n'était plus possible de passer un nouvel appel. Le bureau affichait un échec d'appel, l'application web envoyait une information erronée (l'utilisateur avait déjà passé un appel). Cette désynchronisation est maintenant corrigée.
- Mode téléphone de bureau (utilisateurs OXO)
  L'option téléphone de bureau pouvait être sélectionnée même si les utilisateurs étaient associés à un terminal "any device". Cette option n'est plus proposée pour ces utilisateurs afin d'éviter tout dysfonctionnement.
- Fenetre externe
  Un clic sur une image dans une conférence fenetre externe l'ouvrait dans l'application principale. Correction : l'image est affichée dans la fenêtre de droite.
- Fenêtre isolée
  L'interface utilisateur n'était pas correcte lors de l'utilisation de la fenêtre isolée dans la conférence. Lors de l'ouverture du pop-out, le panneau de droite devrait être fermé par défaut.
- Enregistrement
  Le menu de gestion des enregistrements était tronqué en allemand. Révision de la césure en français pour présenter le texte correct dans une info-bulle (au-dessus de l'icône des paramètres de téléphonie).
- PBX partagé
  L'accès aux PBX partagés n'était plus disponible dans la page d'administration. Ces données ont été réactivées pour les administrateurs.
- Temps de parole
  Un problème d'affichage où les temps de parole n'étaient pas bien alignés a été corrigé.
- Teams V3
  Dans la configuration de démarrage automatique pour Teams et Desktop, l'application de bureau démarrait mais pas en mode réduit. Elle est désormais masquée en arrière-plan par défaut.
- Présence Teams
  Si le droit 'Presence.ReadWrite' n'était pas correctement géré, la fonction de présence ne fonctionnait pas correctement. Le problème était localisé dans l'interface utilisateur.
- Voice mail
  Les utilisateurs disposant d'une messagerie vocale AVST pouvaient voir 255 comme nombre de nouvelles notifications dans le nom de l'onglet, au lieu d'une incrémentation du nombre de nouveaux messages dans la boîte. Le compteur a été revu pour afficher le nombre réel de nouveaux messages
Administration
- WEB ADMIN
  - Une nouvelle alarme peut être déclenchée dans la section équipement d'une page d'administration BP pour informer les administrateurs que le certificat WebRTC Gateway va expirer (cadenas orange) ou a déjà expiré (cadenas rouge) - Les licences personnalisées peuvent être affichées avec une date d'expiration. - Pour des raisons de sécurité, une fenêtre contextuelle de confirmation est affichée dès qu'un administrateur demande un redémarrage à distance de la passerelle WebRTC. - Un utilisateur supprimé par un administrateur est placé dans un état transitoire pendant 10 jours plutôt que dans l'état "terminé". Cet état intermédiaire permet à la BP de restaurer le compte et ses données au cas où la suppression aurait été effectuée par erreur.
- ANALYTIQUES
  - Dans l'onglet 'Voice' puis 'Groupes', les KPI clés pour les appels entrants et les appels traités ont été développés. - Dans les tickets MOS, la valeur 'chrome' est maintenant différenciée entre 'Chrome', 'Opera' ou 'Edge' pour plus de précision dans le ticket. - Dans le tableau de bord global, un administrateur peut sélectionner la période qu'il souhaite visualiser, puis comparer et construire lui-même un tableau de bord hebdomadaire ou mensuel.
- RAINBOW HUB
  - Une nouvelle licence vocale est ajoutée "Voice Phone ", offrant le même niveau de service que la licence Business, mais limitée à un téléphone. Cette licence interdit à l'utilisateur de s'authentifier sur Rainbow (à ne pas accorder aux admins de Rainbow!) - Lorsqu'un administrateur crée un nouveau PBX Cloud, le paramètre " Autoriser le renvoi d'appel vers une destination externe " est désormais activé par défaut. - La gestion des touches du téléphone est étendue avec de nouveaux services (renvoi immédiat avec destination optionnelle interne ou externe, commutation du casque au combiné, hub audio (si possible) pour activer le service. - Lorsque la VAD a désactivé un trunk, ce trunk est verrouillé sur les IRs (s'il est déjà configuré, il est toujours visible mais ne peut plus être associé à un CPBX ni configurer des DDIs, s'il n'est pas configuré, il ne sera pas affiché dans la liste déroulante). - Une nouvelle licence vocale est ajoutée "Voice Phone ", offrant le même niveau de service que la licence Business, mais limitée à un téléphone. Cette licence interdit à l'utilisateur de s'authentifier sur Rainbow (à ne pas accorder aux administrateurs de Rainbow!) - Les numéros de DDI peuvent être supprimés en masse (à l'exception du DDI par défaut de l'entreprise).
Publication de l'application Android 1.122
Nouvelles fonctionnalités
- Bulles & Conférences web
  Le temps de parole lors d'une conférence a été revu pour donner des informations plus complètes : prénom / nom / société en face du temps mesuré.
- Bulles & Conférencesweb
  Un compteur dans l'onglet Bulle est implémenté pour donner des Détails sur le nombre exact de bulles dans différentes vues (actives / inactives / archivées).
- Bulles& Conférences web
  Rainbow Les écrans de P2P et de conférence téléphonique ont été retravaillés pour une meilleure cohérence avec l'expérience de l'application web.
- Communication
  L'annuaire Business permettant désormais les numéros courts (uniquement RB Hub) et les numéros internes (RB Hub & Hybrid), ces numéros internes peuvent être cliqués et appelés lorsque l'entrée de l'annuaire Business est recherchée et affichée.
- Téléphonie hybride
  Lorsqu'un collègue ne figurant pas dans les Appels de l'Utilisateur est occupé, un appel P2P initié par l'Utilisateur est rejeté avec une tonalité d'occupation pour une durée limitée à 3 secondes.
- Téléphonie hybride
  Lorsque Rainbow le login est Terminé avec un Rainbow URL, il est possible de spécifier sur quelle page l'utilisateur choisit d'atterrir.
- Expérience utilisateur
  Dans un environnement multi-clientsRainbow, après que l'écran de suggestion de contact a été lu dans une application, il n'est plus proposé dans les autres.
- Expérience Utilisateur
  Lors de l'invitation d'un contact par email, si l'application trouve une correspondance, l'email est converti en nom d'utilisateur Rainbow correspondant au clic sur l'action d'invitation : "L'invitation a été envoyée à Rainbow_name (email_address)" . Rainbow Il en va de même pour les invitations par SMS, les invitations à rejoindre le réseau REJOINDRE de l'utilisateur, les invitations à partir d'un autre annuaire, les invitations par numéro de téléphone : dans tous les cas, une correspondance est établie et mentionnée.
- Expérience utilisateur
  Les utilisateurs ont la possibilité d'arrêter la sonnerie de leur appareil sans refuser et de Conserver l'appel (Attention : ne concerne que la Sofphony : si l'utilisateur a un Deskphone, celui-ci continuera à sonner).
- Interface utilisateur
  La recherche de messages texte a été retravaillée pour faciliter le traitement.
- Rainbow Hub
  Pour éviter le spam d'appels sur le groupe de chasse, une liste noire d'Appels, gérée par l'administrateur du groupe et l'administrateur du CE, détourne les appels entrants vers un message de débordement d'occupation. L'administrateur du groupe peut créer une entrée de liste noire à partir du journal des appels du groupe.
- Rainbow Hub
  Les Clients peuvent personnaliser leur messagerie vocale en téléchargeant un fichier audio comme annonce de bienvenue (.wav, .mp3, .ogg) et en le sélectionnant pour tout transfert vers la messagerie vocale. Cette option est également disponible dans les paramètres de l'utilisateur à partir d'une page d'administration.
- Rainbow Hub
  Pour connecter certains fournisseurs situés dans la région APAC, plusieurs composants Rainbow ont été déployés dans cette zone. Ils permettent d'utiliser pleinement les fonctionnalités de Rainbow Hub (telles que : CPBX avec soft phone et téléphones de bureau, Desk phone Zero touch, Bulle's Dial-In, Bulle Call participants, Join by phone, CDRs).
- Sécurité
  Rainbow prend en charge l'authentification à deux facteurs à l'aide d'un code d'accès unique basé sur le temps. Les utilisateurs disposant du niveau de licence adéquat pourront activer un niveau de sécurité supplémentaire à l'étape de connexion. Cette option est disponible lors de la configuration de l'administrateur dans l'écran de sécurité au niveau de la Compagnie et/ou de l'Utilisateur.
Principales corrections
- Connexion
  L'Utilisateur pouvait être dans l'impossibilité de se connecter à Rainbow en utilisant le client Android. La connexion au réseau est désormais mieux gérée dans certains cas.
- Délégation
  La coupure d'une conférence Bulle due à un problème de réseau n'avait pas été déléguée à un autre membre. C'est maintenant corrigé.
- Appel entrant
  Un Utilisateur en WiFi ou 4G pouvait perdre le son lors d'une conversation initiée par un appel entrant. La connexion au réseau est désormais mieux gérée dans certains cas.
- Écran de verrouillage
  L'écran se verrouillant automatiquement alors que l'Utilisateur écoutait un long message vocal, ce dernier s'arrêtait de jouer. Ce problème a été corrigé.
- Transfert
  Pour certains modèles Android, l'application ralentissait lors d'un transfert, donnant à l'Utilisateur l'idée que le transfert n'était pas terminé. Ce problème est désormais résolu.
Publication de l'application iOS 1.122.5
Nouvelles fonctionnalités
- Bulles & Conférences web
  Le temps de parole lors d'une conférence a été revu pour donner des informations plus complètes : prénom / nom / compagnie en face du temps mesuré.
- Bulles & Conférencesweb
  Un compteur dans l'onglet Bulle est implémenté pour donner des Détails sur le nombre exact de bulles dans différentes vues (actives / inactives / archivées).
- Bulles& Conférences web
  Rainbow Les écrans de P2P et de conférence téléphonique ont été retravaillés pour une meilleure cohérence avec l'expérience de l'application web.
- Communications
  L'annuaire Business permettant désormais les numéros internes (RB Hub & Hybrid), ces numéros internes peuvent être cliqués et appelés lorsque l'entrée de l'annuaire Business est recherchée et affichée.
- Téléphonie hybride
  Lorsqu'un collègue ne figurant pas dans les Appels de l'Utilisateur est occupé, un appel P2P initié par l'Utilisateur est rejeté avec une tonalité d'occupation pour une durée limitée à 3 secondes.
- Téléphonie hybride
  Lorsque le login Rainbow est Terminé avec un Rainbow URL, il est possible de spécifier sur quelle page l'Utilisateur choisit d'atterrir.
- Invitations et gestion des contacts
  La gestion des contacts a été remaniée afin d'offrir une meilleure utilisation de la fonctionnalité là où elle est utilisée.
- Expérience utilisateur
  Voice La fonction d'isolation, qui améliore la qualité du microphone pendant les Appels, peut être sélectionnée pendant un appel VoIP. Accessible depuis le menu " Plus " en haut à droite. Disponible à partir d'OS 15, pour iPhone XS/XR line et versions supérieures (iPhone SE 2020/2022 sont également inclus), iPad Pro (5e gen ou plus récent), iPad Air (3e gen ou plus récent), iPad (8e gen ou plus récent).
- Expérience Utilisateur
  La gestion de la mise en attente Reprendre est désormais assurée par l'Appels (mise en attente/récupération, appel mis en attente/récupéré à distance).
- Expérience Utilisateur
  Pour les utilisateurs bénéficiant d'un environnement client multiRainbow, après que l'écran de suggestion de contact ait été lu dans une application, il n'est plus proposé sur les autres.
- Expérience Utilisateur
  Lors de l'invitation d'un contact par email, si l'application trouve une correspondance, l'email est converti en nom d'utilisateur Rainbow correspondant au clic sur l'action d'invitation : "L'invitation a été envoyée à Rainbow_name (email_address)" . Rainbow Il en va de même pour l'invitation d'une personne par SMS, d'une personne à rejoindre le réseau REJOINDRE de l'utilisateur, d'une personne provenant d'un autre annuaire, d'une personne par numéro de téléphone : dans tous les cas, une correspondance est établie et mentionnée.
- ExpérienceUtilisateur
  L'écran DTMF popup lorsqu'il est affiché à partir d'un appel PBX a été redessiné.
- Expérience utilisateur
  Les utilisateurs ont la possibilité d'arrêter la mélodie de la sonnerie de leurs appareils sans refuser et de Conserver l'appel de toute façon (Attention : ne concerne que la Sofphony : si l'utilisateur a un Deskphone, celui-ci continuera à sonner).
- Interface Utilisateur
  Les cartes de contact ont été redessinées. Elle est mieux adaptée à une grande taille de front.
- Interface Utilisateur
  La recherche de messages texte a été retravaillée pour faciliter le traitement.
- InterfaceUtilisateur
  Les Appels sont gérés dans le journal d'appels natif d'iOS. Cela conduit à : (1) ne pas considérer une conférence comme manquée dans le journal des appels si on y a déjà répondu sur un autre appareil, (2) en cliquant sur un élément de la conférence, démarrer ou rejoindre la bulle (en fonction du rôle de l'Utilisateur et de l'état de la conférence).
- Rainbow Hub
  Pour éviter le spam d'appels sur le groupe de chasse, une liste noire d'Appels, gérée par l'administrateur du groupe et l'administrateur de l'EC, détourne les appels entrants vers un message de débordement d'occupation. L'administrateur du groupe peut créer une entrée de liste noire à partir du journal des appels du groupe.
- Rainbow Hub
  Les Clients peuvent personnaliser leur messagerie vocale en téléchargeant un fichier audio comme annonce de bienvenue (.wav, .mp3, .ogg) et le sélectionner pour tout transfert vers la messagerie vocale. Cette option est également disponible dans les paramètres de l'utilisateur à partir d'une page d'administration.
- Rainbow Hub
  Plusieurs étiquettes d'erreur émises par les Appels sont maintenant alignées sur les étiquettes d'Android pour plus de clarté (par exemple : 'Le numéro que vous avez composé n'est pas autorisé', 'Désolé, le numéro appelé n'est pas joignable. Veuillez réessayer plus tard", "Le numéro composé n'est pas valide", "Votre correspondant est occupé", "Une erreur s'est produite lors de l'appel sortant").
- Rainbow Hub
  Pour connecter certains fournisseurs situés dans la région APAC, plusieurs composants Rainbow ont été déployés dans cette zone. Ils permettent d'utiliser pleinement les fonctionnalités de Rainbow Hub (telles que : CPBX avec soft phone et téléphones de bureau, Desk phone Zero touch, Bulle's Dial-In, Bulle Call participants, Join by phone, CDRs).
- Rainbow Hub
  Un onglet dédié est ajouté dans Bulle pour lister tous les Appels des groupes (date/heure, appelant, répondu ou non, qui a répondu, durée de l'appel).
- Sécurité
  Rainbow supporte l'authentification à deux facteurs en utilisant un code d'accès unique basé sur le temps. Les utilisateurs disposant du niveau de licence adéquat pourront activer un niveau de sécurité supplémentaire à l'étape de connexion. Cette option est rendue disponible lors de la configuration de l'administrateur dans l'écran de sécurité au niveau de la Compagnie et/ou de l'Utilisateur.
Principales corrections
- Avatar
  Cliquer sur l'avatar dans les détails du contact n'agrandissait plus l'image. Corrigé dans cette version.
- Appels
  Certains utilisateurs obtenaient une erreur lorsqu'ils lançaient un appel.
  L'ensemble ne revenait pas à l'état d'inactivité après un changement d'état du backend.
- Crash
  Un cas récent de crash a été corrigé.
- Appel de groupe
  Les informations relatives à l'appel de groupe n'étaient plus affichées. Le développement est maintenant terminé après refactorisation.
- Notifications
  L'ouverture d'une discussion à partir d'une notification entrante pouvait conduire à une conversation erronée. Le cas a été corrigé pour les conversations non trouvées à partir des Notifications.
- Notification
  Les Appels Manqués étaient notifiés à tort dans l'onglet 'contacts' mais pas dans l'onglet 'récent'. Le cas d'un index d'onglet erroné a été corrigé.
- Appels sortants
  De manière aléatoire, certains utilisateurs ne pouvaient pas passer d'appels. L'événement d'appel a été traité de manière erronée dans certains cas.
- P2P vers conférence
  L'Utilisateur invité obtenait 'join not possible' dans Bulle lorsqu'un appel P2P était étendu à une conférence à 3 parties Rainbow. Une modification a été apportée pour que la session de conférence soit toujours présente dans la salle. A temps.
- Sonnerie
  Un autre cas de sonnerie ininterrompue lors de la prise d'appel sur l'application de bureau a été corrigé.
Lancement de l'application de bureau Windows/Mac 2.122
Nouvelles fonctionnalités
- Prise en charge
  Le casque Bluetooth AH80 est désormais géré comme un casque HiD USB dans Rainbow. Caractéristiques offertes : Connexion au PC via un dongle : Répondre à l'appel / Raccrocher l'appel / Rejeter l'appel entrant / Réglage du volume / Contrôle de la sourdine.
- Support
  AT10/AT10 ANC True Wireless Earbuds sont maintenant gérés comme casque HiD USB dans Rainbow. Fonctionnalités offertes : Connexion au PC via un dongle : Répondre à l'appel / Raccrocher l'appel / Rejeter l'appel entrant. (ANC : Active Noise Cancellation)
- Installation et déploiement
  Un nouveau paramètre DOMAIN peut être utilisé pour toutes les configurations de connecteurs Desktop exe & msi et LDAP/AD. Il sera principalement utilisé dans le contexte du déploiement Edge, via l'argument /Domain=domainValue. S'il n'est pas explicitement défini, DOMAIN reste 'web.openrainbow.com'.
- Téléphonie hybride
  Lors de l'utilisation de MicroCRM, sur "on-answering-incoming-pbx-call-actions" il est possible de lever un événement lors de la réception d'un appel transféré sans avoir un double popup.
Principales corrections
- Contact
  Les contacts personnels Outlook pouvaient apparaître plusieurs fois dans la barre de recherche après suppression/recréation dans Outlook. Une vérification est effectuée afin d'éviter toute duplication dans l'affichage dans un tel cas.
- Appels entrants
  La notification POP-UP des appels entrants sur le bureau n'était plus présentée. Les incohérences entre les composants ont été revues pour ne pas apporter de confusion dans le traitement de ce type d'événement.
- Notifications
  Les notifications de messagerie instantanée restaient collées sur la barre des tâches jusqu'à ce que l'Utilisateur ouvre l'application Rainbow. La minuterie utilisée pour nettoyer les Notifications a été réactivée.

26 juin

Lancement de Rainbow CRM Bridge pour Salesforce 3.1.7
Nouvelles fonctionnalités
- Prise en charge de la carte adaptative.
- Ajout de traductions de bout en bout pour les Appels.
Principales corrections
- Correction du pop-up de transfert de contact ne fonctionnant pas pour un seul contact.

12 Juin

Lancement de Rainbow Telephonie pour Microsoft Teams 3.1.0 NOUVELLE VERSION
Nouvelles fonctionnalités
- La synchronisation de Présence entre Microsoft Teams et Rainbow.
- L'application par défaut Rainbow Desktop qui remplace la précédente Smartapp pour offrir un nouvel écran d'appel permettant des fonctions téléphoniques améliorées.
- Une nouvelle interface utilisateur plus conviviale.

8 juin

Lancement de Rainbow CRM Bridge pour Jadu 3.1.6
Nouvelles fonctionnalités
- Nouvelle fonction Appels.
- Création d'un dossier pour tous les Appels téléphoniques entrants dont le numéro de téléphone est supérieur à 4 chiffres.
- Connexion et déconnexion de l'agent CCD.
- Fonctionnalité de copie de numéro dans l'historique des Appels.
- Ajout du deuxième prénom de l'enregistrement du client dans le connecteur.
- Ajoutde l'adresse e-mail du conseiller CS dans les notes.
- Prise en charge de la fonction de numérotation rapide.
- Transfert d'appel pour les Appels.

5 Juin

Release of Microsoft Teams Backend 2.7.2
Main fixes
- Search
  Fixed issue where Personal contacts couldn't be found.

16 mai

Publication de l'application Web 1.118.13
Principales corrections
- Fichiers
  Certains fichiers apparaissaient comme supprimés dans les bulles. Une actualisation était nécessaire pour les faire apparaître correctement. Il s'agissait simplement d'un mauvais statut.
- Présence des équipes
  La présence des équipes ne fonctionnait pas si les droits de l'Utilisateur n'étaient pas correctement définis. L'interface utilisateur est maintenant capable d'afficher la Présence dans le Calendrier.
- Accueil
  La liste déroulante ne pouvait pas afficher les groupes de chasse avec file d'attente pour les sélectionner lors de la création d'un service d'accueil. Le mécanisme de recherche a été complété pour permettre la sélection de n'importe quel groupe de chasse avec file d'attente.
- Mode téléphone de bureau
  L'option téléphone de bureau pouvait être sélectionnée même si les utilisateurs étaient associés à un terminal "any device". Cette option n'est plus proposée pour ces utilisateurs afin d'éviter tout dysfonctionnement.
Publication de l'application iOS 1.118.15
Principaux correctifs
- Page des chaînes d'information
  Un clic sur la page des chaînes d'information pouvait conduire à l'arrêt intempestif de l'application. Les fichiers mis à jour n'étaient plus bien pris en compte, c'est terminé depuis maintenant.

2022

28 décembre

Publication de l'application Web 2.112.12
Correctifs principaux
- Sonnerie d'appel
  L'appel sonnait parfois sur l'équipement secondaire. Le correctif modifie le traitement d'un événement qui était mal géré.
- Rainbow Hub - Groupe d'appels
  La liste déroulante 'ajouter un membre' ne donnait pas de résultats pour les contacts au sein d'une entreprise lorsqu'un utilisateur avec un rôle de manager essayait d'ajouter un autre membre à un groupement de chasse. La recherche intégrait des entrées Outlook, ce qui n'était pas autorisé et conduisait à une erreur. Maintenant, les utilisateurs avec une licence vocale sont affichés, et seulement eux.
- Profils
  Les utilisateurs de certains profils pouvaient encore utiliser certaines fonctions interdites. Les profils sont maintenant complètement gérés.
- Rainbow Hub - Forward
  Le manager d'un groupe pouvait activer un transfert vers un numéro public mais ne pouvait plus le voir dans la configuration. C'était un problème d'affichage.
Publication de l'application de bureau Windows/Mac 2.113.0
Nouvelles fonctionnalités
- Bubbles et conférences Web
  Pour améliorer les performances de l'application, l'environnement de la bulle a été légèrement modifié.
- Bubbles & Conférences Web
  [Licences : Voice Business & Voice Enterprise ] Il est possible d'ajouter un participant Rainbow à une conférence à bulles en l'appelant directement, sans invitation. Cet utilisateur Rainbow est ajouté à la bulle avec le rôle de membre et ne sera visible dans la bulle que pour la durée de la conférence.
- Chat
  Lors de la saisie ou de la copie d'un lien, l'utilisateur peut voir l'aperçu de son contenu enrichi et décider d'envoyer soit le contenu enrichi, soit l'url uniquement.
- E-Learning
  Ajout d'informations supplémentaires sur la page d'accueil (un carrousel affiche les différents articles).
- Conférence RTC
  [Les numéros de téléphone pour rejoindre la conférence sont gérés par nom de pays, et non plus seulement par drapeau de pays, pour une utilisation plus facile !
- Interface utilisateur
  Lorsqu'un utilisateur a écrit quelque chose dans une conversation, un brouillon est conservé lors du passage à une autre conversation ou au menu avant l'envoi.
- Rainbow Hub
  [Licences : Voice Business & Voice Enterprise ] Un service Manager/secrétaire peut être créé sur la base du comportement des groupements d'appels, il sera décliné pour les cas d'utilisation suivants : 1 manager/1 assistant, 1 manager/plusieurs assistants, plusieurs managers/1 assistant (à travers plusieurs groupes).
- Rainbow Hub
  [Licences : Voice Business & Voice Enterprise ] Les paramètres des groupes d'appels sont activés pour les préposés qui sont membres d'un groupe de préposés.
Correctifs principaux
- Custo.manifest
  Après une première configuration, bien qu'ayant modifié le fichier, certains utilisateurs ne pouvaient plus changer cette configuration. Les valeurs vides "" n'étaient pas prises en compte, seules les valeurs vides "" étaient acceptées dans l'import, les deux sont maintenant autorisées.

22 décembre

Publication de l'application iOS 1.113.8
Correctifs principaux
- Rainbow Hub - Problème audio
  Les appels entrants auxquels répondait un appareil iOS pouvaient ne pas avoir de son dans un sens ou dans l'autre. Cet effet secondaire d'une modification de l'activation de la session audio a été corrigé.

14 décembre

Publication de l'application iOS 1.113.7
Nouvelles fonctionnalités
- Bubbles et conférences Web
  [Licences : Voice Business & Voice Enterprise ] Il est possible d'ajouter un participant Rainbow à une conférence à bulles en l'appelant directement, sans invitation. Cet utilisateur Rainbow est ajouté à la Bubble avec le rôle de membre et ne sera visible dans la Bubble que pendant la durée de la conférence.
- Téléphonie hybride
  Lorsqu'un appel sortant ou entrant est en cours, il y a maintenant une notification concernant un deuxième appel entrant.
- Expérience utilisateur
  Lors d'une recherche, les informations de Rainbow Room sont affichées mises à jour après avoir été modifiées par l'administrateur.
- Interface utilisateur
  L'envoi d'un fichier GIF est autorisé pour les utilisateurs ayant le droit d'utiliser des GIF dans l'entreprise.
- Rainbow Hub
  [Licences : Voice Business & Voice Enterprise ] Un service Manager/secrétaire peut être créé sur la base du comportement des groupements d'appels, il sera refusé pour les cas d'utilisation suivants : 1 manager/1 assistant, 1 manager/plusieurs assistants, plusieurs managers/1 assistant (via plusieurs groupes).
- Nouveaux messages
  Le marqueur indiquant les nouveaux messages pouvait être mal positionné alors qu'il y avait des échanges. Le marqueur 'Nouveaux messages' est désormais positionné au bon endroit.
Correctifs principaux
- Avatar
  En cas de mauvaise couverture réseau, l'avatar de l'utilisateur pouvait ne pas s'afficher. En cas de problème réseau, l'avatar est toujours chargeable depuis le cache de l'utilisateur pour éviter de le perdre.
- Connexion
  Les utilisateurs pouvaient avoir des difficultés à se connecter à une conférence en raison d'une mauvaise couverture réseau, mais les messages affichés n'étaient pas très pertinents. Dans ce cas, seul le message le plus pertinent est conservé.
- Numérotation
  La taille du champ du code d'appel était trop petite pour permettre à l'utilisateur de le lire complètement. La taille a été corrigée.
- IM envoyé
  Il était possible d'obtenir un message inattendu 'keep pressing to send vocal message' lorsque l'on essayait d'envoyer uniquement une messagerie instantanée. Une correction est fournie pour éviter les actions inutiles qui déclenchent la reconfiguration de l'élément de la barre de saisie.
- Conférence Web
  Il pouvait arriver qu'une conférence soit toujours active alors qu'elle avait été arrêtée dans l'application PC. Effet secondaire du refactoring, c'est maintenant corrigé.
Publication de l'application Android 1.113.0
Nouvelles fonctionnalités
- Bubbles et conférences Web
  [Licences : Voice Business & Voice Enterprise ] Il est possible d'ajouter un participant Rainbow à une conférence à bulles en l'appelant directement, sans invitation. Cet utilisateur Rainbow est ajouté à la bulle avec le rôle de membre et sera visible dans la bulle pendant la durée de la conférence uniquement.
- Expérience utilisateur
  Lors d'une recherche, les informations de Rainbow Room sont affichées mises à jour après modification par l'administrateur.
- Interface utilisateur
  Homogénéisation dans la présentation des avatars (numéros de téléphone, anonymes). A partir des applications Android.
- Rainbow Hub
  [Licences : Voice Business & Voice Enterprise ] Un service de gestionnaire/secrétaire peut être créé sur la base du comportement des groupements d'appels, il sera décliné pour les cas d'utilisation suivants : 1 manager/1 assistant, 1 manager/plusieurs assistants, plusieurs managers/1 assistant (à travers plusieurs groupes).
Correctifs principaux
- Bluetooth
  Il n'y avait pas d'audio pour certains utilisateurs connectés en Bluetooth. Pour information, ce n'est pas un problème Rainbow : il n'y a plus de gestion du BT pour les appels, ils sont gérés automatiquement grâce au gestionnaire de télécom.
- Organisations
  En utilisant leur mobile Android, les utilisateurs d'une entreprise pouvaient trouver les utilisateurs d'une autre entreprise sous la même organisation et les appeler mais n'obtenaient pas la carte de contact. La carte de contact est bien affichée dans ce cas.

11 décembre

Publication de Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.1.1
Nouvelles fonctionnalités
- Rétrocompatibilité
  Le connecteur est désormais compatible avec la configuration Salesforce APEX réalisée pour 3.0.6 ou plus et 3.1.x.
Rappel : Si vous utilisez le CRM Bridge pour Salesforce avec des comptes hub Rainbow ou des agents CCD, vous devrez mettre à jour la configuration avec le fichier APEX livré avec la version 3.1.0.
Correctifs principaux
- SSO
  Correction du problème où au début de la session SFDC Browser, la connexion SSO ne fonctionnait pas.
- Fiche Contact
  Correction du problème où l'enregistrement du contact ne s'ouvrait pas lors d'un appel entrant.

6 décembre

Publication de Rainbow Classroom 1.36.2
Correctifs principaux
- SSO
  Correction d'un problème de SSO qui faisait qu'un utilisateur n'était pas authentifié lorsqu'il accédait à Rainbow Classroom depuis Moodle.
- Connexion
  Optimisation du temps de connexion.

1er décembre

Publication de Rainbow CRM Bridge pour Salesforce 3.1.0
Nouvelles fonctionnalités
- Rainbow Hub
  Rainbow CRM Bridge pour Salesforce est désormais disponible pour les utilisateurs de Rainbow Hub .
- Agent CCD
  Mise en œuvre de l'agent CCD avec notification de l'état de la connexion et de la déconnexion et compatibilité avec le retrait et l'enroulement.
- Interface utilisateur
  Le mobile de travail a été ajouté à la liste déroulante pour être sélectionné par l'agent.
Correctifs principaux
Notification d'appel entrant
Pas de sonnerie pour les appels au démarrage.

Profil de l'utilisateur
Meilleure gestion des profils utilisateurs.

SSO
La fenêtre SSO s'affiche désormais lors de la déconnexion.

Agent CCD
Résolution du problème de réponse aux appels entrants pour l'agent CCD.

29 novembre

Publication de Rainbow Classroom 1.36.1
Nouvelles fonctionnalités
- Interface utilisateur
  
  Possibilité pour le propriétaire du partage d'écran d'afficher/masquer le contenu partagé pendant une session en direct.
  
  Prise en charge du zoom avant et du zoom arrière sur le fond du tableau blanc.
- Notes
  Possibilité pour l'utilisateur d'exporter des notes en direct pendant la rédaction d'une session en direct.
- Rapports
  Enregistrement des déconnexions anormales par l'enseignant dans les KPIs Présence/Rapports.
- Sondages et Quiz
  Optimisation du temps de chargement de la page Sondages et quiz sous salles de classe et réunions.
- Réactions
  
  Possibilité pour le participant de soumettre la même réaction plusieurs fois, à l'exception de "Lever la main".
  
  Ajout de la date/heure aux réactions reçues à la fin de l'hôte dans la liste des réactions.
Correctifs principaux
- KPIs Présence/Rapports
  L'heure de fin d'appel pour les sessions en direct n'est pas toujours affichée.
- Watch Together
  La vidéo est toujours en cours de lecture du côté du participant lorsqu'un enseignant arrête la session Watch Together.

22 novembre

Publication de Windows/Mac Desktop 2.112.0
Nouvelles fonctionnalités
- Chat
  Il est désormais possible de modifier ou de supprimer tout message déjà envoyé dans un délai de 150 minutes (au lieu de 30 minutes).
- Formation en ligne
  En fonction du profil de l'utilisateur, des tutoriels vidéo Rainbow sont disponibles à partir de l'application Rainbow elle-même. Il suffit de cliquer sur l'icône du bas dans le panneau latéral gauche pour accéder aux tutoriels. Attention : dans la v112, cette fonctionnalité n'est disponible qu'en français et en anglais.
- Interface utilisateur
  De nouvelles illustrations sont maintenant affichées pour remplir les écrans vides restants.
Publication de l'application Rainbow Room 1.12.1
Nouvelles fonctionnalités
- Interface utilisateur
  Pendant une conférence, la vidéo ou l'avatar du dernier orateur est conservé jusqu'à ce qu'un autre orateur prenne la parole. Si le dernier orateur (en mode Grille ou Orateur actif) quitte la conférence, l'avatar Bubble est affiché si personne ne parle.
Publication de l'application iOS 1.112.6
Nouvelles fonctionnalités
- Chat
  Il est désormais possible de modifier ou de supprimer tout message déjà envoyé dans un délai de 150 minutes (au lieu de 30 minutes).
- Chat
  Lorsque l'on clique sur un numéro de téléphone mentionné dans un IM, il est maintenant demandé à l'utilisateur de commencer l'appel téléphonique en utilisant le système téléphonique au lieu du cellulaire.
- Interface utilisateur
  De nouvelles illustrations sont maintenant affichées pour remplir les écrans vides restants.
- Interface utilisateur
  Lors d'une conférence, la vidéo ou l'avatar du dernier intervenant est conservé jusqu'à ce qu'un autre intervenant prenne la parole. Si le dernier orateur (en mode Grille ou Orateur actif) quitte la conférence, l'avatar de la bulle est affiché si personne ne parle.
Correctifs principaux
- Conférence active
  Certaines bulles pouvaient être affichées comme 'actives' alors qu'elles ne l'étaient pas. La mise à jour du statut de fin de conférence n'était pas toujours bien prise en compte.
- Conférence
  Il pouvait parfois être impossible de démarrer une conférence depuis l'application iOS Rainbow. L'identifiant de la bulle était erroné après une récupération des détails depuis le backend. Cette régression est corrigée.
- Lire un message
  La conversation pouvait être marquée comme "non lue" alors que l'utilisateur l'avait déjà lue. Le mécanisme de notification a été revu.
Publication de l'application Android 1.112.0
Nouvelles fonctionnalités
- Bubbles et conférences Web
  Lors de la création ou de la mise à jour d'une Bubble, un utilisateur peut rechercher une Room par son nom ou d'autres informations disponibles (comme le lieu).
- Chat
  Il est désormais possible de modifier ou de supprimer tout message déjà envoyé dans un délai de 150 minutes (au lieu de 30 minutes).
- Chat
  Lorsque l'on clique sur un numéro de téléphone mentionné dans un IM, il est maintenant demandé à l'utilisateur de commencer l'appel téléphonique en utilisant le système téléphonique au lieu du cellulaire.
- Chat
  Lorsqu'il tape ou copie un lien, l'utilisateur peut voir l'aperçu de son contenu enrichi et décider d'envoyer soit le contenu enrichi, soit l'url uniquement.
- Interface utilisateur
  De nouvelles illustrations sont maintenant affichées pour remplir les écrans vides restants.
- Interface utilisateur
  Lors d'une conférence, la vidéo ou l'avatar du dernier intervenant est conservé jusqu'à ce qu'un autre intervenant prenne la parole. Si le dernier orateur (en mode Grille ou Orateur actif) quitte la conférence, l'avatar de la bulle est affiché si personne ne parle.
Correctifs principaux
- Messages importants
  Les utilisateurs pouvaient recevoir plusieurs notifications dans la messagerie instantanée lorsqu'ils recevaient un message étiqueté "important". Le mécanisme de notification a été revu pour éviter toute information en double.
- Signaler un problème
  Joindre un fichier dans Signaler un problème fermait l'application Rainbow sur Android. La pièce jointe est maintenant bien prise en compte.
- Partage de
  L'utilisateur ne pouvait plus voir les nouvelles captures d'écran (principalement des jpeg) et obtenait toujours la même vue lorsqu'une autre était partagée. La mise à jour lors de la réception de captures d'écran se fait maintenant correctement.
- Sonnerie ininterrompue
  Au début de la sonnerie d'une conférence à bulles à laquelle l'utilisateur ne s'est pas joint, il arrivait que le bureau de l'utilisateur arrête de sonner après quelques secondes, mais que l'application Android continue de sonner indéfiniment. L'événement censé arrêter la sonnerie n'était pas pris en compte dans un cas précis. Il est maintenant géré.
- Appelant inconnu
  Les utilisateurs pouvaient recevoir des appels d'un "inconnu" sur leur smartphone lorsqu'ils étaient déjà engagés dans une bulle avec leur ordinateur. Ces appels ne pouvaient pas être acceptés. Il s'agissait d'un effet secondaire de la fonctionnalité "joindre sans audio", corrigé maintenant.
Publication de l'application Web 2.112.10
Nouvelles fonctionnalités
- Chat
  Il est désormais possible de modifier ou de supprimer tout message déjà envoyé dans un délai de 150 minutes (au lieu de 30 minutes).
- Formation en ligne
  En fonction du profil de l'utilisateur, des tutoriels vidéo Rainbow sont disponibles à partir de l'application Rainbow elle-même. Il suffit de cliquer sur l'icône du bas dans le panneau latéral gauche pour accéder aux tutoriels. Attention : dans la v112, cette fonctionnalité n'est disponible qu'en français et en anglais.
- Interface utilisateur
  De nouvelles illustrations sont maintenant affichées pour remplir les écrans vides restants.
Correctifs principaux
- Conférence active
  Certaines bulles pouvaient être affichées comme 'actives' alors qu'elles ne l'étaient pas. La mise à jour du statut de la conférence finale n'était pas toujours bien prise en compte.
- Tableau de bord
  Le tableau de bord WebRTC dans la vue d'administration affichait toujours 0 au lieu de l'uptime correct. La valeur rendue par le backend n'était pas prise en compte.
- Appels manqués
  La notification des appels manqués n'était pas toujours supprimée après une action de l'utilisateur qui devait supprimer l'information dans l'historique. Le mécanisme de notification a été revu.
- Profils
  Les utilisateurs de certains profils pouvaient utiliser certaines fonctionnalités interdites. Les profils sont maintenant complètement gérés.
- Désactiver les notifications
  Sur leur application web, lorsque les notifications étaient désactivées, l'utilisateur recevait des notifications mentionnant quelqu'un d'autre. Le mécanisme de notification a été revu.
- Qualité audio
  Certains utilisateurs se sont plaints de la mauvaise qualité de leur audio en conférence. Le statut du serveur négociant la connectivité pouvait rester dans l'état "connecting". Un mécanisme de défense a été développé dans ce cas.
- Services de téléphonie
  Les clients pouvaient avoir une instabilité et perdre sporadiquement leurs services VoIP. Lorsque la connexion de la passerelle webrtc était interrompue pour une raison quelconque, et que la connexion faisait des allers-retours avec le serveur, les services de téléphonie ne pouvaient pas revenir en situation normale. Ce problème a été résolu.
Administration
- Rainbow HUB
  A l'expiration de l'abonnement Voice, les utilisateurs ne sont plus autorisés à passer des appels. Dans la page d'administration, les administrateurs sont informés par une info-bulle : plus de licence disponible (seuls les cas d'urgence sont encore autorisés).
- Administrateur Web
  Les administrateurs de BP finance & BP operation peuvent accéder à l'historique des abonnements de leurs clients directement depuis la page d'abonnement de la société en cliquant sur les 3 points verticaux et en sélectionnant "Historique", sans perdre le focus sur la société sur laquelle ils travaillent.
- Administrateur Web
  Pour éviter toute confusion lors de la gestion de leurs sociétés, une information 'Nom de la société du distributeur' est ajoutée dans toutes les pages où il y a une sélection déroulante pour aider les revendeurs indirects qui appartiennent à plusieurs distributeurs.
- Administrateur Web
  L'administrateur peut autoriser la fonction eLearning 'Accéder à l'espace de formation' et le suivi des progrès de l'utilisateur 'Gagner des badges pour suivre vos progrès' dans la section Formation des Profils.

21 novembre

Publication de Rainbow Classroom 1.36.0
Nouvelles fonctionnalités
- Interface utilisateur
  
  Nouvelle interface utilisateur et interface utilisateur pour Rainbow Classroom (modes Clair et Foncé).
  
  Prise en charge de la conférence V2 pour améliorer l'interface utilisateur et les performances, ainsi que pour préparer la gestion de la grille 7x7.
  
  Ajout d'une vue de calendrier à la page des réunions et définition de celle-ci comme vue par défaut pour les réunions.
- Notes
  
  Possibilité donnée à un utilisateur de prendre des notes pendant une session et de les partager avec des contacts, des classes ou des groupes (texte riche et images).
  
  Exportation des notes en txt, pdf ou document word.
- Recherche
  Recherche de contenu complet dans toutes les données de Rainbow Classroom
- Sondages et Quiz
  Ajout d'un nouveau type de question "Image" dans les sondages et quiz et dans les modèles de formulaires qui permettra à l'utilisateur d'inclure une image dans la question.
- Partage
  Un hôte peut partager plusieurs contenus simultanément (Regarder ensemble, Sondages et quiz et Partage d'écran).
- Examen Rooms
  L'enseignant/instructeur peut suivre individuellement 2 participants qui passent un examen en même temps.
- Tableau blanc
  Diverses améliorations du tableau blanc (zoom avant/arrière, contrôles spécifiques à l'objet à gauche de l'écran pour une meilleure expérience utilisateur, amélioration de la fonction Undo/Redo...).
- Rapports
  Les réactions soumises pendant une session seront accessibles dans les rapports.
Administration
- Interface utilisateur
  
  Possibilité pour l'administrateur de définir des modèles prédéfinis associés à un ensemble de fonctions préactivées disponibles pour les utilisateurs de Rainbow Classroom.
  
  L'administrateur peut ajouter le logo de l'organisation à Rainbow Classroom.
- Lobby
  Approuver automatiquement toutes les demandes de lobby si l'hôte désactive le lobby.
- Prise en charge du navigateur
  Navigateur Safari avec le périphérique de sortie du système sélectionné comme périphérique de sortie du navigateur. L'utilisateur doit changer le périphérique de sortie au niveau du système d'exploitation plutôt qu'au niveau de l'application.

15 novembre

Publication de la passerelle WebRTC 2.2.1
Correctifs principaux
- Appels (chiffrement SIP)
  Correction du problème SIP TLS avec OXE (Bruit au début/pendant l'appel).
- Robustesse/Système
  ▪ Correction de quelques problèmes de fuite de mémoire.
  ▪ Mise à jour du noyau.
- Facilité d'entretien
  ▪ améliorations du test DNS dans mpcheck.
  ▪ améliorations de la gestion des logs.
  ▪ et beaucoup d'autres améliorations.

14 novembre

Publication de Rainbow Room 1.11.1
Correctifs principaux
- Améliorations cosmétiques
  L'icône de la mosaïque a été mise à jour.
Publication de l'application Web 2.111.10
Correctifs principaux
- Rainbow Hub- Groupes actifs
  La liste déroulante des utilisateurs des groupes actifs ne s'affichait qu'une seule fois. Cela a été corrigé.

7 novembre

Publication de Rainbow CRM Bridge pour MS Dynamic 3.0.16
Nouvelles fonctionnalités
- Contact
  
  Créez un contact sur un appel entrant si aucun utilisateur ne correspond au numéro de l'appel entrant.
  
  Affichage de la fenêtre des cartes lors d'un appel entrant si plusieurs contacts sont trouvés.
  
  Sélection du contact lors d'un appel sortant en cas de contacts multiples.
Correctifs principaux
- Interface utilisateur
  
  Lorsque l'Iframe CRM Bridge est réduit, la couleur du logo Rainbow et de la barre est blanche.
Publication de l'application Web 2.111.9
Nouvelles fonctionnalités
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licence : Voice Business & Voice Enterprise ] En fonction de l'indicateur mis en place par un administrateur, le gestionnaire du groupement d'appels peut configurer le numéro de DDI du groupement (valeur par défaut) ou simplement le lire.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licence : Voice Business & Voice Enterprise ] Un utilisateur vocal peut rejoindre la partie audio d'une Bubble sur son téléphone de bureau : l'option 'Rejoindre par téléphone' est disponible, à condition que l'utilisateur n'ait aucune communication audio en cours.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licence : Voice Business & Voice Enterprise ] Rainbow Hub Les utilisateurs peuvent gérer deux situations d'appel WebRTC (entrant/sortant alors qu'ils sont déjà en conversation, mise en attente et récupération, transfert, fusion).
- Bubbles et conférences Web
  Lors de la création ou de la mise à jour d'une Bubble, un utilisateur peut rechercher un Room par son nom ou d'autres informations disponibles (comme la localisation).
- Bubbles et conférences Web
  Une vue mosaïque étendue jusqu'à 49 participants à l'appel vidéo (vue en grille) est disponible.
- Téléphonie hybride
  Un appel entrant présente également le numéro appelé initial ; il a été réacheminé depuis sa destination initiale demandée. Disponible pour la téléphonie hybride liée à un OXO.
- Téléphonie hybride
  2 appels entrants parallèles sur le dispositif Rainbow sont gérables dans OXO (la fonctionnalité dépend des versions de Rainbow et OXO).
Correctifs principaux
- Vue de l'administrateur
  Depuis une publication précédente, les membres étaient classés par prénom et non plus par nom de famille. Le bon ordre a été rétabli.
- Bubble (bulles)
  Il pouvait être impossible pour certains utilisateurs d'ouvrir une bulle recherchée dans leur application de bureau lorsqu'ils étaient déjà en conversation. En cas de problème pour ouvrir une Bubble, un message d'erreur est maintenant affiché.
- Serveurs de communication
  Dans la section "Communication", le journal des déconnexions affichait deux fois les événements. L'affichage est maintenant correct, les événements ne sont signalés qu'une seule fois.
- Mode sombre
  Le texte des cartes Rainbow en mode sombre n'était pas lisible. Le contraste a été revu pour une meilleure lisibilité.
- Forward
  Les utilisateurs ne pouvaient pas trouver le nom d'une bulle lorsqu'ils voulaient y transférer un IM. Seul le drag&drop de la bulle était autorisé. La recherche du nom des Bubble est à nouveau possible.
- Casque d'écoute
  Avec certains casques, au début d'une conversation, l'audio prenait plusieurs secondes avant de s'allumer. Une meilleure détection du casque a été ajoutée pour accélérer l'activation de l'audio.
- Modification de l'IM
  Il n'était plus possible de modifier un message dans Bubble après un pop-out d'une conférence. Le pop-out ne bloque plus la modification.
- Notifications
  Des popups de notification pouvaient apparaître et perturber les utilisateurs qui partageaient leur plein écran. Cette régression est maintenant corrigée.
- Touches programmables
  Les touches programmables pouvaient devenir grisées, de sorte qu'il n'était pas possible de les utiliser. Lorsqu'un utilisateur supprimait une clé partagée, celle-ci n'était plus disponible dans la liste des clés partagées, mais le bouton "partagé" restait dans un état indéterminé. C'est maintenant corrigé.
- Répondre à un message
  Lors de la réponse à un message contenant un emoji, l'aperçu du message incluait "<span class" à la place de l'emoji. L'emoji est bien résolu maintenant.
- Répondre à un message
  Le texte entre guillemets n'était pas signalé dans la réponse aux messages. Les guillemets sont maintenant pris comme ils sont, des caractères, avec du texte à l'intérieur.
- Traduction
  Plusieurs traductions en néerlandais ont été corrigées.
Administration
- Rainbow Hub
  Un administrateur peut restreindre par drapeau le réglage du numéro DDI du groupe en lecture seule aux gestionnaires d'un groupement d'appels.
- Rainbow Hub
  En plus des mécanismes d'interdiction de trafic existants, un administrateur peut gérer ses propres listes (listes blanches / noires) pour une interdiction globale ou par utilisateur. Leur création est sous le contrôle d'un administrateur BP, la mise à jour du contenu de la liste peut être faite par l'administrateur EC.
- Analytique
  - Appels internes / entrants : une option 'Tout' résume et complète les vues des différentes options. - Les graphiques de la téléphonie hybride ont été améliorés, plus détaillés.
- Admin Web
  L'administrateur VAD est capable de créer un client final pour un IR. Un bouton "créer" est ajouté dans la vue Client du Revendeur Indirect.
- Admin Web
  Pour souscrire une nouvelle offre, il suffit maintenant de cliquer sur le bouton +. En cliquant sur la ligne, vous accédez directement à la page de gestion des licences.
- Web admin
  L'écran de souscription a été redessiné pour faciliter la lecture et l'utilisation. 3 sections distinctes permettent d'accéder au volume de la licence, à la durée du contrat et à la référence du bon de commande.
Publication de l'application de bureau Windows/Mac 2.111.2
Nouvelles fonctionnalités
- Téléphonie hybride
  [Licences : Business, Enterprise] Plus d'actions sont disponibles dans le lancement de l'application lors d'un appel entrant (peut être initialisé en sonnerie, décroché / raccroché, numéro appelant / numéro appelé).
- Installation et déploiement (application de bureau Mac)
  Un drapeau est fourni pour empêcher les mises à jour. L'indicateur "disableAutoUpdate" : true doit être ajouté dans le fichier de configuration avant de démarrer l'application de bureau (/{UserName}/Library/Application\ Support/Alcatel-Lucent\ Enterprise/Rainbow/settings).
Correctifs principaux
- MESSAGERIE INSTANTANÉE
  Les notifications de messagerie instantanée reçues lorsque l'application Rainbow était en arrière-plan ne pouvaient pas disparaître avant que l'application ne revienne au premier plan. Le délai de 5 secondes était parfois bloqué, en attendant la correction du moteur électronique, une solution de contournement a été mise en place.
Publication de l'application iOS 1.111.6
Nouvelles fonctionnalités
- Appel téléphonique - Rainbow Hub
  [Licence : Voice Business , Voice Enterprise ] Rainbow Hub Les utilisateurs peuvent gérer deux situations d'appel WebRTC (entrant/sortant alors qu'ils sont déjà en conversation, mise en attente et récupération, transfert, fusion).
- Téléphonie hybride
  Un appel entrant présente également le numéro initial appelé qu'il a été réacheminé depuis sa destination initiale demandée. Disponible pour la téléphonie hybride liée à une OXO.
- Téléphonie hybride
  2 appels entrants parallèles sur Rainbow sont gérables dans OXO (cette fonctionnalité dépend des versions de Rainbow et OXO).
- Téléphonie hybride
  [Licence : Enterprise] La fonction CCD est enrichie par l'information du nom du pilote provenant du PBX lorsqu'il est résoluble.
- Support
  La version 16 d'OXO est maintenant supportée par Rainbow. A partir de maintenant, l'équipe de Rainbow supportera les versions 14, 15, 16.
Correctifs principaux
- Clavier
  L'option du clavier téléphonique n'était pas toujours disponible après l'établissement d'un appel. Une mauvaise séquence d'événements d'établissement d'appel a été corrigée pour réactiver le clavier téléphonique.
- IM
  Il arrivait parfois que l'écriture d'une messagerie instantanée rende l'écran instable. Certains boutons étaient forcés d'avoir une largeur constante, ce qui perturbait la stabilité de l'écran. Ce contrôle est maintenant supprimé lorsqu'il n'est pas nécessaire, ce qui résout le problème.
Publication de l'application Android 1.111.0
Nouvelles fonctionnalités
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licences : Voice Business & Voice Enterprise ] Rainbow Hub les utilisateurs peuvent gérer deux situations d'appel WebRTC (entrant/sortant alors qu'ils sont déjà en conversation, mise en attente et récupération, transfert, fusion).
- Bubbles et conférences Web
  Lorsqu'il participe à une conférence Web, un utilisateur peut rapidement chatter avec un participant de la liste des participants en utilisant la nouvelle action "Envoyer un message".
- Téléphonie hybride
  Un appel entrant présente également le numéro initial appelé qu'il a été réacheminé depuis sa destination initiale demandée. Disponible pour la téléphonie hybride liée à un OXO.
- Téléphonie hybride
  2 appels entrants parallèles sur Rainbow sont gérables dans OXO (cette fonctionnalité dépend des versions de Rainbow et OXO).
- Téléphonie hybride
  [Licence : Enterprise] La fonction CCD est enrichie par l'information du nom du pilote provenant du PBX lorsqu'il est résoluble.
- Support
  Android 13 est maintenant supporté.
- Interface utilisateur
  Les écrans d'appel ont été retravaillés afin de fournir à l'utilisateur une vue plus homogène lors d'un appel téléphonique P2P (l'icône "+" démarre un nouvel appel téléphonique ; "Ajouter des participants" permet d'ajouter un équipement Rainbow Room également).
Correctifs principaux
- Réponse aux appels
  Certains utilisateurs pouvaient avoir des difficultés à répondre aux appels car l'appel de réponse ne réagissait pas. Il y avait 2 actions simultanées (Raccrocher et présentation de l'appel entrant). Le séquencement des événements n'avait pas pu gérer ces deux actions simultanées.
- Crash
  Il est rarement arrivé que l'application Rainbow se plante sur un appareil Android. Les métadonnées d'envoi/réception lors de l'utilisation de l'aperçu d'une url ont été renforcées pour éviter un tel comportement sur les smartphones.
- Environnement Edge : reconnexion
  Après une période d'inactivité, l'application Rainbow affichait un message "en attente de réseau", sauf si le smartphone pouvait se reconnecter correctement au réseau. Le délai déclenchant l'affichage du message a été légèrement allongé pour éviter les informations inutiles sur le problème de réseau.
- Traduction
  Certaines traductions en allemand ont été corrigées.

25 octobre

Publication de Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.0.14
Correctifs principaux
- Étiquettes/Traduction
  
  Mise à jour de la traduction des cas.
  
  Mise à jour de l'étiquette de la fenêtre popup à enregistrements multiples.
- Authentification SSO
  
  Meilleure gestion de l'authentification SSO (première connexion).
- Acheminement des appels
  
  Résolution du problème de sélection du mobile professionnel.
- Activité
  
  Le champ Web Phone est rempli lors de la création de cas.
  
  La sélection des types d'enregistrement pour Contact/Compte/Cas est implémentée.
Publication de Rainbow CRM Bridge for Zendesk 3.0.15
Correctifs principaux/améliorations
Création de ticket/client

Création de client implémentée sur appel entrant.

Fenêtre de cartes de clients multiples qui permet de choisir dans une liste de clients.

Option de création/sélection de ticket via la fenêtre des cartes.

Journal des appels

Ajout de journaux d'appels entrants dans un ticket ouvert.

Ajout de journaux d'appels sortants après la création d'un nouveau ticket.

13 octobre

Publication de l'application Web 2.110.9
Nouvelles fonctionnalités
- Bubbles et conférences Web
  [Licence Enterprise] Il est désormais possible d'enregistrer une conférence jusqu'à cinq heures.
- Messagerie instantanée
  Les utilisateurs peuvent voir un aperçu enrichi d'une URL partagée dans un chat (image d'en-tête, titre du site, description).
- Messagerie instantanée
  Les utilisateurs peuvent voir un aperçu enrichi d'une URL partagée dans un chat, en cliquant sur la croix puis sur 'Envoyer', seule l'URL est envoyée. En cliquant uniquement sur "Envoyer", les métadonnées associées à l'URL sont envoyées.
- Appels téléphoniques - Hybride
  [Licence Business & Enterprise] Les contacts du répertoire peuvent être définis comme favoris, même sans email. Ils peuvent être joints par numérotation rapide.
- Facilité d'entretien
  Les utilisateurs peuvent signaler les problèmes plus facilement qu'auparavant, directement à partir de leur application, en utilisant un bouton "Envoyer un commentaire".
- Rainbow Boutique
  La boutique Rainbow est enrichie de nouveaux produits (tels que les connecteurs Rainbow ) et de services (réservés aux administrateurs).
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licence Voice Business & Voice Enterprise ] L'état d'absence peut être géré avec un message d'absence tout en utilisant les routines personnelles sans la disponibilité d'Office 365/calendrier Google pour un utilisateur.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licence Voice Business & Voice Enterprise ] Un responsable de groupement d'appels peut voir le nombre d'agents actifs et le nombre total d'agents.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licence Voice Business & Voice Enterprise ] En mode monoline, un utilisateur est considéré comme occupé pour la distribution des appels RTC lorsqu'il est déjà engagé dans un appel RTC ou Rainbow WebRTC : les seconds appels ne seront pas présentés à l'utilisateur (mécanisme de débordement appliqué lorsqu'il est activé).
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licence Voice Business & Voice Enterprise ] Les utilisateurs ayant un téléphone de bureau peuvent gérer les touches programmables de leur téléphone directement à partir de leurs paramètres dans l'application Web.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licence Voice Business & Voice Enterprise ] L'annuaire personnel Rainbow est ajouté aux fonctions étendues de recherche (comme le transfert aveugle pour les appels VoIP).
- Administration Web
  Les administrateurs des clients finaux peuvent mieux surveiller la connectivité de leurs équipements dans l'environnement Rainbow. 2 onglets sont disponibles et entièrement complétés à partir de maintenant : "Connexion" dédié aux informations de connectivité et "WebRTC GW" dédié à l'état de service du WebRTC GW.
- Administrateur Web
  Les administrateurs de la BP peuvent désormais accéder aux fichiers et aux logs envoyés par les utilisateurs directement depuis l'interface d'administration de Rainbow.
Correctifs principaux
- Analytique
  La qualité audio pouvait être étiquetée comme 'inconnue' pour les appels effectués depuis l'application Web. Les tickets MOS ont été complétés pour rendre l'information exacte.
- Journal des appels
  Il n'était plus possible de copier/coller les numéros de téléphone des contacts depuis l'historique des appels. Cette action a été rétablie.
- Contacts
  L'option d'affichage des suggestions ne donnait que 13 contacts aléatoires dans une grande entreprise (> 50 membres). Au moins 50 membres sont affichés, classés par priorité décroissante.
- Contacts
  Le survol par la souris du numéro de téléphone d'un contact Rainbow donnait l'impression de pouvoir seulement modifier le numéro, alors que l'utilisateur souhaitait lancer un appel. Le pointeur est une "flèche" sur le numéro permettant de lancer l'appel, et le numéro est souligné.
- Répertoire personnel
  Certains utilisateurs ne parvenaient pas à créer un contact personnel, la fenêtre restant grisée. Le problème était localisé aux USA et au Canada uniquement, il a été corrigé.
- Contrôle à distance
  Après un transfert de contrôle d'écran, la partie contrôlante a rencontré une lenteur dans les actions à distance. Des améliorations ont été apportées pour contourner un problème de moteur dans l'application. Il est néanmoins recommandé d'utiliser une mise à l'échelle de 100% pour une utilisation optimisée du contrôle d'écran à distance.
- Admin - Touches programmables
  Certains administrateurs ne pouvaient pas assigner des utilisateurs dans les clés programmables (vignette 'Devices'), le champ 'Member' ne proposait pas de nom lors de la saisie des caractères. La gestion des clés partagées est fonctionnelle, les options de modification et d'ajout de clés sont indiquées dans les paramètres de l'utilisateur.
Administration
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  Lors de la création d'un nouveau Cloud PBX, la taille du plan de numérotation peut être réduite à 2 chiffres pour les petites entreprises.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  La sélection de la routine personnelle de l'utilisateur est disponible via l'administration (le contenu d'une routine n'est pas modifiable par l'administrateur).
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  L'administrateur peut restreindre la configuration des utilisateurs en monoligne uniquement (au niveau de la société, au niveau de l'utilisateur).
Publication de l'application de bureau Windows/Mac 2.110.1
Nouvelles fonctionnalités
- Support
  [Licence Business & Enterprise] Le plug-in Outlook Rainbow est compatible avec Office 2021.
Correctifs principaux
- Add-in Outlook
  Avec l'add-in Outlook activé, un utilisateur n'était pas en mesure de faire un appel audio avec un autre utilisateur. Il n'y avait pas de recherche dans les contacts Rainbow de l'add-in pour les contacts Outlook non trouvés avec des numéros de téléphone. L'add-in recherche également les contacts Rainbow à partir de maintenant.
Publication de l'application Android 2.110.1
Nouvelles fonctionnalités
- Bubbles et conférences Web
  [Licence Enterprise] Il est désormais possible d'enregistrer une conférence jusqu'à cinq heures.
- Messagerie instantanée
  Les utilisateurs peuvent voir un aperçu enrichi d'une URL partagée dans un chat (image d'en-tête, titre du site, description).
- Messagerie instantanée
  Les utilisateurs peuvent voir un aperçu enrichi d'une URL partagée dans un chat, en cliquant sur la croix puis sur 'Envoyer', seule l'URL est envoyée. En cliquant uniquement sur "Envoyer", les métadonnées associées à l'URL sont envoyées.
- Appels téléphoniques - Hybride
  [Licence Business & Enterprise] Lorsque le dernier des 2 appels actifs du PBX est terminé, l'application mobile vérifie s'il y a encore des appels en attente et en présente UN à l'utilisateur s'il existe encore.
- Appels téléphoniques - Hybrid
  [Licence Business & Enterprise] Les contacts du répertoire peuvent être définis comme favoris, même sans email. Ils peuvent être joints par numérotation rapide.
- Facilité d'entretien
  Les utilisateurs peuvent signaler des problèmes plus facilement qu'auparavant, directement à partir de leur application en utilisant un bouton "Envoyer un commentaire".
- Interface utilisateur
  À partir du clavier de numérotation, une icône de recherche ouvre un accès rapide pour rechercher et appeler des personnes en ouvrant une nouvelle page pour la recherche d'un contact avec un numéro de téléphone.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licence Voice Business & Voice Enterprise ] L'état d'absence peut être géré avec un message d'absence tout en utilisant les routines personnelles sans la disponibilité du calendrier Office 365/ Google pour un utilisateur.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licence Voice Business & Voice Enterprise ] Chaque membre d'une Bubble dédiée à un groupe de chasseurs peut avoir un accès rapide à la Bubble correspondante depuis la section "appels de groupe".
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licence Voice Business & Voice Enterprise ] Le responsable d'un groupement de chasseurs peut visualiser le nombre d'agents actifs et le nombre total d'agents.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licence Voice Business & Voice Enterprise ] En mode monoline, un utilisateur est considéré comme occupé pour la distribution d'appels RTC lorsqu'il est déjà engagé dans un appel RTC ou Rainbow WebRTC : les seconds appels ne seront pas présentés à l'utilisateur (mécanisme de débordement appliqué lorsqu'il est activé).
Correctifs principaux
- Authentification unique
  Après une première connexion, aucune autre authentification n'était demandée. C'était un réel problème lorsque l'appareil était utilisé pour être partagé entre plusieurs utilisateurs. Le mécanisme SSO a été mis à jour pour fonctionner correctement.
Publication de l'application iOS 2.110.4
Nouvelles fonctionnalités
- Messagerie instantanée
  Les utilisateurs peuvent voir un aperçu enrichi d'une URL partagée dans un chat (image d'en-tête, titre du site, description).
- Messagerie instantanée
  Les utilisateurs peuvent voir un aperçu enrichi d'une URL partagée dans un chat, en cliquant sur la case puis sur 'Envoyer', seule l'URL est envoyée. En cliquant uniquement sur "Envoyer", les métadonnées associées à l'URL sont envoyées.
- Appels téléphoniques - Hybride
  [Licence Business & Enterprise] Lorsque le dernier des 2 appels actifs du PBX est terminé, l'application mobile vérifie s'il y a encore des appels en attente et en présente UN à l'utilisateur s'il existe encore.
- Appels téléphoniques - Hybrid
  [Licence Business & Enterprise] Les contacts du répertoire peuvent être définis comme favoris, même sans email. Ils peuvent être joints par numérotation rapide.
- Facilité d'entretien
  Les utilisateurs peuvent signaler les problèmes plus facilement qu'auparavant, directement à partir de leur application en utilisant un bouton "Envoyer un commentaire".
- Interface utilisateur
  À partir du clavier de numérotation, une icône de recherche ouvre un accès rapide pour rechercher et appeler des personnes en ouvrant une nouvelle page pour la recherche d'un contact avec un numéro de téléphone.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licence Voice Business & Voice Enterprise ] L'état d'absence peut être géré avec un message d'absence tout en utilisant les routines personnelles sans la disponibilité du calendrier Office 365/ Google pour un utilisateur.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licence Voice Business & Voice Enterprise ] Chaque membre d'une Bubble dédiée à un groupe de chasseurs peut avoir un accès rapide à la Bubble correspondante depuis la section "appels de groupe".
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licence Voice Business & Voice Enterprise ] Le responsable d'un groupement de chasseurs peut visualiser le nombre d'agents actifs et le nombre total d'agents.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  [Licence Voice Business & Voice Enterprise ] En mode monoline, un utilisateur est considéré comme occupé pour la distribution des appels RTC lorsqu'il est déjà engagé dans un appel RTC ou Rainbow WebRTC : les seconds appels ne seront pas présentés à l'utilisateur (mécanisme de débordement appliqué lorsqu'il est activé).
- Transfert
  Le transfert aveugle depuis iOS n'était pas possible, le bouton pour un tel transfert était grisé. Effet secondaire d'un autre développement, la fonctionnalité est maintenant rétablie.
Correctifs principaux
- Répondre à un appel
  Il était parfois assez compliqué de répondre à un appel entrant avec certaines versions de l'iPhone. Plusieurs ajustements ont été faits pour raccourcir le temps de présentation de l'appel entrant ainsi que le temps d'établissement de l'audio.
- Double sim
  Certains utilisateurs ont signalé divers problèmes lors de l'utilisation de cartes double-sim. Un code iOS spécifique nouvellement introduit a été activé pour l'application Rainbow. La gestion de la double carte SIM est maintenant revenue à une utilisation normale.
- Echo
  Lors d'un appel entrant, lorsque le haut-parleur était activé, l'appelant pouvait s'entendre en écho. Cela était lié au bouton haut-parleur de la gestion de l'écran Callkit lors de l'introduction d'iOS 16. Une solution a été trouvée.
- Notifications
  Les utilisateurs pouvaient recevoir une notification inattendue "message crypté" sur leur iOS. Une protection a été ajoutée pour se débarrasser de ces notifications en cas de désynchronisation d'événements spécifiques.
- État de sonnerie
  Les appareils pouvaient continuer à sonner bien que l'appel ait déjà été pris par le téléphone de bureau. Un événement n'était parfois pas reçu à temps. C'est mieux contrôlé maintenant pour éviter une telle situation.
- Recherche
  Il pouvait ne plus être possible d'obtenir des résultats à partir des annuaires du PBX en utilisant la fonction de recherche par nom. Un mauvais paramètre était transmis dans la commande. Nous utilisons maintenant le bon paramètre pour obtenir un bon résultat.

10 octobre

Publication de Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.0.13
Nouvelles fonctionnalités
- Conversations récentes
  Il est désormais possible de faire défiler la liste des conversions récentes pour afficher plus que les 8-10 dernières conversations.

27 septembre

Publication de Rainbow CRM Bridge pour Salesforce 3.0.11
Nouvelles fonctionnalités
- Fonction d'appel
  Il est possible de choisir le comportement par défaut pour lancer un appel. Par configuration, vous pouvez choisir d'avoir Écran d'appel départ ou Cliquez pour appeler. L'option permet d'avoir les deux par défaut, ou seulement l'un des deux ou aucun.
Correctifs principaux
- Authentification SSO
  
  Meilleure gestion de l'authentification SSO
  
  Le bouton "Connecter au SSO" a été ajouté à l'écran de connexion.

21 septembre

Publication de la passerelle WebRTC 2.1.8

Important : Cette publication est destinée à être utilisée comme correctif pour résoudre le problème DTMF. N'installez pas cette publication si vous utilisez le cryptage SIP entre le PBX et la passerelle WebRTC. En raison de cette restriction, cette publication ne sera pas disponible pour une mise à jour à distance et doit être téléchargée depuis MyPortal.
Correctifs principaux
- Appel
  
  Correction du non fonctionnement du DTMF pendant un appel sur OXE et OCO/OCE.
- Facilité d'entretien
  
  Boot EFI retravaillé.
  
  Gestion des logs améliorée.
  
  Les commandes mpsystem, mpcheck ont été retravaillées et améliorées.
- Connexion
  
  Mécanisme de reconnexion amélioré.

19 septembre

Publication de l'application Web 2.109.6
Nouvelles fonctionnalités
- Chat
  Il est permis d'éditer ou de supprimer tout message déjà envoyé dans les 30 minutes (les actions d'édition/suppression étaient limitées au dernier message envoyé). Ceci ne concerne pas la suppression de fichiers, qui n'est pas soumise à la limite des 30 minutes.
- Invitations et gestion des contacts
  La recherche de contacts dans l'annuaire de contacts de Rainbow Business retourne par défaut tous les types de contacts : les contacts de type personne (prénom et/ou nom) et les contacts de type société (nom de la société uniquement, sans prénom/nom).
- Invitations et gestion des contacts
  L'utilisateur peut désormais créer à partir du journal des appels ou de la messagerie vocale visuelle et gérer son propre répertoire personnel. Dans la recherche, ces contacts apparaissent dans la section 'Contacts personnels' après la section 'Mon entreprise'. Ils sont également utilisés pour la résolution des noms sur les appels entrants / manqués.
- Téléphonie hybride
  Améliorations autour du nouveau softphone conçu pour les utilisateurs en mode Téléphonie uniquement.
Correctifs principaux
- Commandes Admin- Mp
  Le résultat des commandes liées à WebRTC GW dans son tableau de bord d'administration ne pouvait pas être copié / collé. C'est désormais autorisé.
- Admin - Redémarrage Mp
  Le tableau de bord de WebRTC Gateway présentait un bouton 'mprestart' désactivé. Ce bouton est actuellement caché.
- Tableau de bord
  La fonction d'exportation n'était pas activée dans tous les cas. La fonctionnalité est entièrement implémentée.
- Présence
  La présence n'était pas affichée pour un contact qui venait d'être ajouté au réseau de l'utilisateur. La mise à jour est maintenant immédiate.
- Abréviation
  Dans l'onglet WebRTC GW la bonne abréviation a été mise : WebRTC GW.
- Images
  L'aperçu des images n'était pas toujours affiché dans le chat, il est maintenant disponible à chaque fois.
- Vidéo
  Il n'était pas possible de récupérer la vidéo après avoir utilisé la vidéo insérée. Seul l'audio était conservé. La fonction "épingler-coller" a été supprimée des actions autorisées sur une vidéo.
Publication de l'application de bureau Windows/Mac 2.107.0
Nouvelles fonctionnalités
- Chat
  Il est permis d'éditer ou de supprimer tout message déjà envoyé dans les 30 minutes (les actions d'édition/suppression étaient limitées au dernier message envoyé). Ceci ne concerne pas la suppression de fichiers, qui n'est pas soumise à la limite des 30 minutes.
- Invitations et gestion des contacts
  La recherche de contacts dans l'annuaire de contacts de Rainbow Business retourne par défaut tous les types de contacts : les contacts de type personne (prénom et/ou nom) et les contacts de type société (nom de la société uniquement, sans prénom/nom).
- Invitations et gestion des contacts
  L'utilisateur peut désormais créer à partir du journal des appels ou de la messagerie vocale visuelle et gérer son propre répertoire personnel. Dans la recherche, ces contacts apparaissent dans la section 'Contacts personnels' après la section 'Mon entreprise'. Ils sont également utilisés pour la résolution des noms sur les appels entrants / manqués.
- Téléphonie hybride
  Améliorations autour du nouveau softphone conçu pour les utilisateurs en mode Téléphonie uniquement.
Publication de l'application Android 1.109.1
Nouvelles fonctionnalités
- Chat
  ] Il est possible de modifier ou de supprimer tout message déjà envoyé dans les 30 minutes (les actions de modification/suppression étaient limitées au dernier message envoyé). Ceci ne concerne pas la suppression de fichiers, qui n'est pas soumise à la limite des 30 minutes.
- Ecosystème
  Un mécanisme de notification push dédié au marché chinois est disponible (concerne aujourd'hui les fabricants Xiami, Huawei, Oppo, Vivo).
- Invitations et gestion des contacts
  L'utilisateur peut désormais créer à partir du journal des appels ou de la messagerie vocale visuelle et gérer son répertoire personnel. Dans la recherche, ces contacts apparaissent dans la section 'Contacts personnels' après la section 'Mon entreprise'. Ils sont également utilisés pour la résolution des noms sur les appels entrants / manqués.
- Facilité d'utilisation
  Les métriques sur les mobiles sont prises en compte (LogOn, retrait).
- Rainbow Hub
  Les données des annuaires personnels sont ajoutées dans la recherche.
Correctifs principaux
- Intégration du scanner Zebra
  Lors de l'intégration de la solution Rainbow, les utilisateurs ne pouvaient pas faire d'appels audio avec certains scanners Zebra. La fonctionnalité est ajoutée.
Publication de l'application Rainbow Room 1.11.0
Nouvelles fonctionnalités
- Bubbles et conférences Web
  Toutes les vignettes vidéo sont affichées en bas et ne se superposent pas au contenu principal.
Publication de l'application iOS 1.109.5
Nouvelles fonctionnalités
- Bubbles et conférences Web
  Lors de la création ou de la mise à jour d'une Bubble, l'utilisateur peut désormais rechercher une Room Rainbow par son nom plutôt que par une liste.
- Chat
  Il est désormais possible de modifier ou de supprimer tout message déjà envoyé dans les 30 minutes (les actions de modification/suppression étaient limitées au dernier message envoyé). Ceci ne concerne pas la suppression de fichiers, qui n'est pas soumise à la limite des 30 minutes.
- Invitations et gestion des contacts
  L'utilisateur peut désormais créer à partir du journal des appels ou de la messagerie vocale visuelle et gérer son répertoire personnel. Dans la recherche, ces contacts apparaissent dans la section 'Contacts personnels' après la section 'Mon entreprise'. Ils sont également utilisés pour la résolution des noms sur les appels entrants / manqués.
- Facilité d'utilisation
  Les métriques sur les mobiles sont prises en compte (LogOn, retrait).
- Interface utilisateur
  Ergonomie améliorée et plus dynamique des écrans d'appel pbx pour le confort des utilisateurs.
- Rainbow Hub
  Les données d'annuaire personnelles sont ajoutées dans la recherche.
Correctifs principaux
- Synchronisation LDAP
  Si les utilisateurs de Rainbow n'ont pas été synchronisés avec Azure AD, les contacts ne sont pas affichés dans la recherche d'annuaire dans iOS. Un paramètre manquant a été ajouté pour garder ces utilisateurs lors d'une recherche.
- Journaux
  Rainbow Les logs ne pouvaient plus être stockés dans le stockage de fichiers Rainbow. Cette option est rétablie dans la solution v109.

14 septembre

Publication de l'application Web 2.108.9
Correctifs principaux
- Environnement LTS
  Le problème d'invitation non valide à une Bulle a été corrigé.
- Administration
  L'information de la date "Last seen" donnée à l'administrateur n'était plus correctement mise à jour. Les valeurs correctes sont à nouveau correctement mises à jour.

13 septembre

Publication de CRM Bridge pour Salesforce 3.0.10
Nouvelles fonctionnalités
- Contact
  Nouvel écran popup du contact/compte pour les appels sortants.
Correctifs principaux
- Historique des appels
  Changement du libellé "Appel sortant" ou "Appel entrant" au lieu de "Répondu" sur la page de l'historique des appels.
- Langue
  Le format de la date a été modifié pour la langue française.

1er septembre

Publication de l'application Web 2.108.7
Correctifs principaux
- Firefox
  Les utilisateurs ne pouvaient plus se connecter avec Mozilla Firefox 91.13. Le Firefox ESR est également supporté par l'application Rainbow.
- Lancement de l'application Desktop
  Certains utilisateurs ne parvenaient pas à lancer l'application Desktop, ils n'obtenaient qu'un écran gris vide. La page de connexion est à nouveau disponible.

29 août

Publication de l'application Web 2.108.6
Nouvelles fonctionnalités
- Bubbles et conférences Web
  En mode grille, si plus de 12 participants sont disponibles, il est possible de basculer entre 2 écrans pour étendre l'affichage des participants.
- Bubbles et conférences Web
  Les utilisateurs qui rejoignent une conférence avec leur deskphone peuvent également rejoindre la Bubble avec leur client sans que l'audio soit activé.
- CCD
  Un agent CCD qui utilise la fonction de retrait d'un groupe peut sélectionner une raison de retrait si une liste de raisons est disponible.
- Messagerie instantanée
  Travail sur la standardisation du comportement lors de la suppression d'un dernier message envoyé combinant texte et fichiers entre tous les appareils.
- Messagerie instantanée
  Travail sur la standardisation de l'affichage des messages transférés depuis la liste de conversation.
- Partage de fichiers
  Travailler sur la standardisation de la suppression d'un message dans une conversation, dans le stockage personnel Rainbow, dans les visionneuses.
- Appels téléphoniques - Hybride
  Un Desktop personnalisé proche d'un softphone est conçu pour les utilisateurs en mode Téléphonie uniquement.
- Expérience utilisateur
  Une nouvelle option permet de configurer et d'activer les mélodies de sonnerie uniquement sur un appareil secondaire.
- Interface utilisateur
  Une info-bulle sur les appareils individuels permet à l'utilisateur de voir toutes les informations lorsqu'il regarde les noms des appareils à sélectionner pour l'audio.
- Gestion des invités
  Les utilisateurs invités qui ne sont plus autorisés à rejoindre une Bubble sont désormais informés par un message clair lorsqu'ils cliquent sur le lien.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  Plus de destinations possibles sont disponibles lorsqu'un utilisateur a besoin d'ajouter un participant par téléphone.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  A partir d'un appel P2P ou multipartite, le nom ou le numéro d'un groupement d'appels peut être sélectionné comme destination supplémentaire.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  Un rôle de gestionnaire de groupe d'appels peut être attribué à un utilisateur qui n'est pas membre du groupe d'appels. Celui-ci est en mesure d'ajouter/supprimer, de changer l'état de retrait des agents, de modifier le rôle des membres.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  Tous les appareils d'un utilisateur reçoivent le même affichage de l'état du groupe lorsqu'il se retire d'un groupe à partir d'un de ses appareils.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  Chaque membre d'une bulle dédiée à un groupe de chasseurs peut avoir un accès rapide à la bulle correspondante depuis la section "appels de groupe".
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  La solution de supervision développée pour un agent Voice est maintenant disponible pour tout utilisateur : l'onglet supervision affiche le groupe de supervision de l'utilisateur (avec présence standard et présence calendrier), l'état Sonnerie / Conv de l'utilisateur supervisé. L'action pickup est autorisée.
- Tableau de bord
  - Un bouton a été ajouté pour exporter les appels affichés depuis l'onglet Qualité audio au format csv. - L'utilisation de Microsoft Team est rapportée dans le tableau de bord, dans l'onglet 'Application'.
- Appel entrant
  Les utilisateurs pouvaient avoir des difficultés à prendre un appel entrant après que le PC se soit réveillé. Le gestionnaire du bouton de réponse est maintenant pris en compte dans tous les cas.
- Liens
  Cliquer sur un lien dans le chat ou dans un document Rainbow ne permettait pas toujours d'accéder à l'information. Le clic sur le lien est maintenant pleinement efficace.
- Notifications
  Au réveil, il arrivait que l'application Desktop ne reçoive plus de notifications et devait être redémarrée. La situation est maintenant débloquée.
Correctifs principaux
- Brouillage de l'image
  Les options pour changer l'image de fond n'étaient pas toujours bien présentées pour un utilisateur qui faisait apparaître la conférence dans un écran secondaire. Les options sont maintenant bien affichées, en fonction de la résolution de l'écran.
- Bubble (bulle)
  Une conférence qui venait de démarrer dans une Bubble pouvait rarement être abandonnée immédiatement lors d'une première tentative. La mauvaise instruction a été corrigée sur l'application web.
- Historique des appels
  Il a été signalé que la suppression de l'historique des appels n'était effective qu'après reconnexion à l'application. L'événement lié à un 'delete all' n'était pas géré. C'est maintenant chose faite.
- Journal des appels
  Il n'était plus possible de copier/coller les numéros de téléphone des contacts depuis l'historique des appels. Cette action est maintenant rétablie.
- Chaîne
  En insérant des images d'un certain format, les utilisateurs ne pouvaient pas conserver leur taille initiale dans le canal. Le dimensionnement est maintenant conforme.
- Fichiers
  Le lien dans le PDF ouvert dans la vue Rainbow ne s'ouvrait pas via Rainbow, il n'était donc pas possible d'obtenir un aperçu avant de le télécharger. L'aperçu est maintenant disponible.
- Appel entrant
  Parfois, les appels entrants bien notifiés dans l'application Desktop continuaient à sonner alors que l'utilisateur essayait de décrocher. Cela se produisait lorsque l'appel provenait d'une console de réception, la mauvaise gestion des appels transférés depuis la console de réception a été corrigée.
- Invitations
  Les utilisateurs ne pouvaient plus inviter d'autres personnes. La demande ne pouvait pas être traitée avec succès car les paramètres du contact invité n'étaient plus transférés.
- Caractères analysés
  La séquence de caractères :x : au milieu d'une URL n'est plus transformée en graphique.
- Gestionnaire de mots de passe
  Rainbow La page de connexion ne fonctionnait pas avec le gestionnaire de mots de passe Bitwarden. Le mode de fonctionnement de la phase d'authentification a été retravaillé pour prendre en compte le mécanisme d'achèvement d'un tel outil
- Règles de numérotation des PBX
  Il était soudainement nécessaire de faire défiler la page vers le bas pour vérifier le résultat de la configuration d'une règle de numérotation PBX. Cette régression ergonomique a été corrigée.
- Touches programmables
  L'option de clé partagée était grisée après une seule action, l'administrateur n'avait pas la possibilité de gérer d'autres actions pour l'utilisateur. La gestion des clés partagées est fonctionnelle, les options de modification, d'ajout de clés sont reportées dans les paramètres de l'utilisateur.
- Message répondu
  Lors de la réponse à un message, les sauts de ligne ont disparu dans la réponse. Pour des raisons de cohérence entre les appareils, la réponse affichée ne contient plus que la première ligne.
- Sonnerie
  Rainbow L'application PC pouvait continuer à sonner alors que l'appel avait été pris sur le téléphone mobile. L'événement manquant a été ajouté.
- Sonnerie
  La tonalité d'appel entrant pouvait sonner de manière inattendue après que l'utilisateur ait raccroché un appel. Le service de sonnerie a été retravaillé.
- Traduction
  Il y avait un désalignement entre le menu d'options et le raccourci clavier "CTRL+F" pour l'ouverture/masquage de la barre de recherche. Désormais, lorsque le raccourci est utilisé pour ouvrir la barre de recherche, le menu d'options propose de masquer adéquatement la barre de recherche'.
- Qualité vidéo
  Les utilisateurs pouvaient se plaindre de la mauvaise qualité de la vidéo lors de certaines vidéoconférences. Plusieurs mécanismes de défense ont été mis en place au cours des derniers sprints pour améliorer la qualité vidéo, en limitant les effets négatifs possibles des problèmes de réseau.
- Rainbow Hub - Avance
  Il pouvait être impossible de faire un transfert vers un autre numéro interne. Les numéros internes sont désormais valides.
- Rainbow Hub - Contacts Outlook
  Certains utilisateurs n'avaient pas de synchronisation entre leurs contacts Outlook et le journal des appels Rainbow. L'utilisation erronée du carnet d'adresses d'Outlook a été corrigée.
- Rainbow Hub - Routines personnelles
  Un popup d'erreur était affiché lors de la mise à jour de la routine de non transfert vers la messagerie vocale. Cette action est maintenant disponible.
- Rainbow Hub - Administration des numéros de téléphone
  La liste des numéros de téléphone pouvait prendre trop de temps à s'afficher lorsque l'administrateur devait associer un compte Rainbow à un numéro. Un nouveau filtre a été mis en place pour faciliter la recherche lorsqu'un plan de numérotation utilise un préfixe de plusieurs chiffres.
- Rainbow Hub - Supervision
  Des changements dans les paramètres de supervision d'un préposé pouvaient supprimer la configuration complète de la supervision. Ce cas s'est produit lorsque des utilisateurs hybrides et Hub étaient mélangés dans la configuration de supervision. Ce mélange sera pris en charge ultérieurement. La solution actuelle consiste à ignorer les utilisateurs hybrides dans la console de supervision.
- Rainbow Hub - Profil téléphonique
  Les utilisateurs ayant uniquement un profil téléphonique ne pouvaient pas démarrer un appel vers Rainbow après que le contact ait été ajouté à leur liste de favoris. La fonction a été améliorée : Rainbow Hub les utilisateurs peuvent toujours lancer un appel Rainbow, à partir de la recherche de contact ou de la liste de favoris, même dans le profil de téléphonie.
- Rainbow Hub - Traduction
  Des libellés en français manquant ont été ajoutés concernant les routines personnelles.
Administration
- Rainbow Hub
  - Un administrateur peut donner un rôle de gestionnaire de groupe à un utilisateur n'appartenant pas au groupe. - Hub Les mesures ont été améliorées (répartition des appels entre "annulé", "boîte vocale" et "répondu"). - L'administrateur BP et l'administrateur EC ont accès à l'analyse d'un groupement d'appels, avec le même niveau d'information qu'un gestionnaire de groupe. - L'administrateur BP peut avoir accès à l'onglet 'Business Directory' de ses clients finaux.
Publication de l'application de bureau Windows/Mac 2.107.0
Correctifs principaux
- Configuration de l'antivirus
  La configuration des paramètres audio/vidéo n'était pas autorisée dans certains cas. Bien que l'application Rainbow soit sur la liste blanche dans les paramètres de Kaspersky, ces paramètres étaient toujours bloqués. Il était nécessaire d'autoriser plus de droits dans l'outil de configuration de Kaspersky.
Publication de l'application Android 1.108.1
Nouvelles fonctionnalités
- Bubbles et conférences Web
  Le nom d'une bulle est affiché comme inconnu lorsque le participant retiré (par un organisateur sans archive) essaie de voir le visualiseur des fichiers qu'il a envoyés dans la bulle.
- Bubbles & Conférences Web
  Lorsque l'utilisateur ne peut pas démarrer ou rejoindre une bulle, un message d'erreur contextuel explicite est affiché.
- CCD
  Un agent CCD qui utilise la fonction de retrait d'un groupe peut sélectionner une raison de retrait si une liste de raisons est disponible.
- Messagerie instantanée
  Travail sur la standardisation du comportement lors de la suppression d'un dernier message envoyé combinant texte et fichiers entre tous les appareils.
- Messagerie instantanée
  Travail sur la standardisation de l'affichage des messages transférés depuis la liste de conversation.
- Partage de fichiers
  Travail sur la standardisation de la suppression d'un message dans la conversation, dans le stockage personnel Rainbow, dans les visionneuses.
- Contacts
  La recherche de contacts dans le répertoire de contacts Rainbow Business renvoie par défaut tous les types de contacts : les contacts de type personne (prénom et/ou nom) et les contacts de type société (nom de la société uniquement, sans prénom/nom).
- Interface utilisateur
  Lors d'un appel entrant, les notifications natives d'Android sont désormais utilisées.
- Interface utilisateur
  Pour une meilleure expérience utilisateur, lorsque 2 appels sont gérés, l'avatar de l'appel mis en attente est ajouté dans le bandeau, évitant toute confusion entre les appels actifs / en attente.
- Interface utilisateur
  La création / invitation de contacts est facilitée par l'utilisation d'un nouveau bouton d'action dans l'onglet Contact.
- Gestion des invités
  Les utilisateurs invités qui ne sont plus autorisés à rejoindre une Bubble sont désormais informés par un message clair lorsqu'ils cliquent sur le lien.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  Un rôle de gestionnaire de groupe d'appels peut être attribué à un utilisateur qui n'est pas membre du groupe d'appels. Celui-ci est capable d'ajouter/supprimer, de changer l'état de retrait des agents, de modifier le rôle des membres.
Correctifs principaux
- Notifications
  Les messages marqués 'Important' pouvaient être notifiés trop de fois sur l'appareil Android. Une incohérence dans la réception de ces messages sur certaines Bubbles en état de push a été corrigée.
- SSO
  Il a été signalé que pour certains utilisateurs s'identifiant par SSO, une nouvelle connexion à Android ne demandait plus d'authentification après une déconnexion. La procédure d'authentification est rétablie.
Publication de l'application iOS 1.108.4
Nouvelles fonctionnalités
- CCD
  Un agent du CCD qui utilise la fonction de retrait d'un groupe peut sélectionner un motif de retrait si une liste de motifs est disponible.
- Messagerie instantanée
  Travail sur la standardisation du comportement lors de la suppression d'un dernier message envoyé combinant texte et fichiers entre tous les appareils.
- Messagerie instantanée
  Travail sur la standardisation de l'affichage des messages transférés depuis la liste de conversation.
- Contacts
  La recherche de contacts dans le répertoire de contacts de Rainbow Business renvoie par défaut tous les types de contacts : les contacts de type personne (prénom et/ou nom) et les contacts de type entreprise (nom de l'entreprise uniquement, sans prénom/nom).
- Expérience utilisateur
  Afin d'éviter toute confusion, les appels provenant d'un autre utilisateur Rainbow ne sont plus enregistrés comme des "appels manqués" dans le journal des appels iOS natif, mais comme des "réponses".
- Interface utilisateur
  Pour une meilleure expérience utilisateur, lorsque 2 appels sont gérés, l'avatar de l'appel mis en attente est ajouté dans la bannière, évitant toute confusion entre les appels actifs / en attente.
- Interface utilisateur
  La création / invitation de contacts est facilitée par l'utilisation d'un nouveau bouton d'action dans l'onglet Contact.
- Interface utilisateur
  Pour faciliter la réalisation d'un second appel, un sélecteur de recherche de contact "Nouvel appel" est ajouté sur l'écran d'appel (y compris un clavier). Par défaut, le réseau de contacts de l'utilisateur est affiché.
- Gestion des invités
  Les utilisateurs invités qui ne sont plus autorisés à rejoindre une Bubble sont désormais informés par un message clair lorsqu'ils cliquent sur le lien.
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  Un rôle de gestionnaire de groupe d'appels peut être attribué à un utilisateur qui n'est pas membre du groupe d'appels. Celui-ci est en mesure d'ajouter/supprimer, de modifier l'état de retrait des agents, de modifier le rôle des membres.
- Journal des appels
  Les appels PBX auxquels on répondait depuis l'application Web/Desktop étaient vus comme des "appels manqués" dans le kit d'appel natif, ce qui était très déroutant. Ce comportement a été retravaillé afin que le journal d'appel puisse déterminer si l'appel a été manqué ou répondu.
Correctifs principaux
- Rappel de l'appel
  Avec la dernière version installée de Rainbow, il n'était plus possible, à partir de la téléphonie native de l'iPhone, de rappeler les appels manqués provenant d'une passerelle WebRTC. Une modification erronée dans le traitement des appels a été supprimée.
- Latences
  Certains utilisateurs ont noté des latences dans l'établissement des communications. Un délai inutile dans la configuration de la session audio a été supprimé.
- Résolution des noms
  Les appels internes entrants pouvaient présenter un nom d'utilisateur erroné lorsqu'un contact iCloud avec le numéro +xxxxx était entré dans la carte de contact. Le nom dans le CallKit est mis à jour par l'application Rainbow pour des raisons de cohérence lors de la réception d'un appel dans un tel contexte.
- Sonnerie
  iOS pouvait continuer à sonner même si l'appel était répondu sur l'application Web ou Desktop. Lorsqu'un jeton de connexion devait être renouvelé en même temps qu'un appel était présenté, les événements stoppant la sonnerie sur iOS étaient mal gérés. Ce problème a été corrigé.
Release of Rainbow Room Application 1.10.0

23 août

Publication de CRM Bridge pour Salesforce 3.0.9
Correctifs principaux
- Langue
  Correction de quelques problèmes de langue en français
- ergonomie
  Le défilement de la popup de contact a été revu
- Message de bienvenue
  Le texte du message de bienvenue a été réécrit

18 août

Publication de l'application Web 2.106.16
Correctifs principaux
Agent CCD
correction d'un problème qui empêchait les agents CCD de se retirer de leur groupe

15 août

Publication de Rainbow CRM Bridge for SalesForce 3.0.7
Nouvelles fonctionnalités
- Nouvelle langue
  La langue française est désormais prise en charge.

8 août

Publication de Rainbow CRM Bridge for SalesForce 3.0.6
Nouvelles fonctionnalités
- Intégration des "cas" de SalesForce
  
  Lors d'un appel entrant, l'agent aura la possibilité d'ouvrir soit le compte, le contact ou le dossier correspondant. Si un cas est sélectionné, une activité (journal d'appel) sera créée pour ce cas (date, heure, statut de l'appel, durée etc...) comme pour les comptes et les contacts. La classe APEX doit être mise à jour pour utiliser cette fonctionnalité.
  
  Les appels sortants peuvent également être effectués à partir d'une affaire grâce à l'option "Cliquer pour appeler" intégrée dans l'enregistrement.
Correctifs principaux
- Activité d'appel
  Correction d'un problème où le contact était créé deux fois pour un appel sortant.

3 août

Release of iOS Application 1.106.4
Main Fixes
- Outgoing calls
  Fixed an issue where hanging up a call on the iPhone did not disconnect the call on the called party's side.
- Incoming calls
  Fixed an issue where the caller's name was incorrect. A local phone contact was used instead of the Rainbow caller name.

1er août

Release of Rainbow Classroom 1.35.1
New Features
- Desktop app
  Progressive Web Application is now available on PC or Mac. Provides RBC as Desktop client 'like' application.
- Exam Rooms
  Added option for the host to add offline students in the exam room.
- Feedback
  In addition to the Raise Hand option, Users can now share non verbal feedback during a live session from the Reactions option.
- Polls
  Free text question type added to Single choice and Multi-choice ones for Polls and Quizzes.
- Recording
  
  In the frame of P2P calls, the recording will be saved to the the RBC storage space (i.e. Rainbow Storage).
  
  When a recording session starts or ends, a message is sent in the chat section to all participants.
  
  Ability for the Organisation Admin to Replay all recorded lectures of a particular session from the teacher's attendance section.
- User Interface
  
  Ability for a Teacher/Host to customize its RBC interface by selecting which options he needs or wants to see. This will provide the ability get an interface adapted to the level of usage of RBC.
  
  Ability to collapse and expand the left side menu bar by double click on it in the dashboard.
- Video media
  
  Ability to preview all YouTube video links saved in the Learning Center for Hosts/Teachers and Students without having to go to YouTube.
  
  Ability for a host to launch a 'Watch Together' session from the video links available/saved in the Learning Center or the Classroom Materials.
  
  In addition to documents, the host can now set a YouTube video as a Welcome screen.
Main Fixes
- Call
  Mute/unmute icons toggle instantly when activated.
- Learning Center
  UI/UX improvement for the links management under Learning Centre.
- Whiteboard
  
  Whiteboard shapes outline, size, opacity broadcasting along with font and font styles (bold, italic and underline).
  
  Saved Whiteboard snapshot preview in list of Whiteboards.
  
  Whiteboard controls re-ordered and changed the Eraser and Wipe icons.
  
  Whiteboard performance enhancement for multi-user collaboration.
Administration
- Dashboard
  
  The company RBC administrator is allowed to upload Custom labels translations to the RBC translation workbench for all RBC objects from csv files.
  
  The RBC Admin can customize the the background image of the login page, with different given options or to reset back to the default background.
- Customization
  
  An organization will be able to define a personalized background image in the Login screen page.
  
  A Host is no more limited to the proposed avatar choices for classes, meetings and workgroups. Custom images can be uploaded now.
  
  Custom login background set by organisation admin will show up at Rainbow Classroom for Teachers, Students and Guests.
- Course material
  Ability of the organisation admin to restrict Students to download the course material from the organisation experience manager.
- BP Admin
  The BP admins of a company will see the same data in real time (changes/updates made by other Admins of the same company).

25 juillet

Publication de l'application Web 2.106.13
Correctifs principaux
- Appel PBX
  Sur OXE, correction d'un problème où, en cas de demande de rappel, le nom était remplacé par la chaîne "null".
- Conférence Bubble
  Correction du problème de l'affichage de la grille et du haut-parleur actif lorsque la conférence est affichée dans une fenêtre pop-out.
Publication de Microsoft Teams Backend 2.6.7
Correctifs principaux
- Envoyer un feedback
  Correction de l'affichage intermittent des messages de déconnexion lors de l'ouverture de l'onglet "Envoyer un commentaire".
- Présence des équipes [Early Adopter uniquement].
  Correction d'un problème d'affichage de l'option afin qu'elle ne soit affichée que pour les utilisateurs Early Adopter.
Publication de Rainbow CRM Bridge for SalesForce 3.0.5
Nouvelles fonctionnalités
- Création d'un contact
  Lors d'un appel entrant provenant d'un numéro inconnu et si l'appelant possède un compte Rainbow, un contact est créé avec le nom tel que défini dans Rainbow (uniquement si la visibilité de l'utilisateur le permet). Sinon, le contact est créé comme d'habitude avec le numéro de téléphone reçu.
Correctifs principaux
- Activité d'appel
  Correction d'un problème où l'activité d'appel n'était pas mise à jour (appel sortant).
- Traitement des appels
  Correction du problème d'absence de pop-up d'appel entrant pour les appels Rainbow.
- Action après appel
  Suppression de la création d'une opportunité après la fin d'un appel.
- Robustesse
  Correction de quelques erreurs vues dans les logs pendant la phase de login.

20 juillet

Publication de Microsoft Teams Connector 2.9.2
Nouvelles fonctionnalités
- Présence à Teams [uniquement Early Adopter]
  Nouvelle option permettant de régler automatiquement la présence de Rainbow sur DND lorsque le statut de MS Teams est Occupé ou DND.
Correctifs principaux
- Gestion des appels
  Correction d'un problème d'absence de bouton "Répondre" lors de 2 appels entrants simultanés.
- Interface utilisateur
  Interface utilisateur adaptée pour le routage des appels pour les utilisateurs n'ayant qu'un Deskphone et aucune capacité VoIP sur ordinateur.

2021

23 décembre

Publication de la WebRTC gateway 1.78.5
Main fixes
- One way audio
  One way audio for calls using Rainbow on Android. Wrong protocol messages leading to this issue have been fixed.
Warning:
- DO NO INSTALL version 1.78.5 or previous version 1.78.4 if you have configured a proxy for signaling AND media streams (meaning that you have configured it with the following command mpmproxy on|tcp|tls).
- If you have configured the proxy only for signaling then you can install the latest version 1.78.5

21 Décembre

Publication de la WebRTC Gateway 1.78.4
Nouvelles fonctionnalités
- Facilité d'entretien
  
  Ajout d'une nouvelle commande mpreboot pour redémarrer la passerelle WebRTC.
  
  Ajout de la nouvelle commande mphalt pour éteindre la passerelle WebRTC.
  
  Ajout de la nouvelle commande mpsystem pour afficher l'état du système (type de CPU/utilisation, taille de RAM/libre, etc...).
Correctifs principaux
- Capacité d'appel
  Après un certain temps, certains utilisateurs ne pouvaient pas passer d'appels entrants/sortants, pouvaient subir des pertes d'appels ou n'avaient pas de son pendant les appels. Ceci était lié à un problème de fuite de mémoire qui a maintenant été corrigé.
- Audio
  De manière aléatoire, l'appelant et/ou l'appelé n'avaient pas de son ou un son unidirectionnel pour les appels entrants et sortants. Le problème de flux RTP manquant a été corrigé.

11 décembre

Publication de l'application Web 2.96.11
Correctifs principaux
- Appels Web
  Certains utilisateurs disposant de la dernière version du navigateur Chrome peuvent rencontrer des problèmes avec les appels Web. Nous avons pris des mesures pour faire en sorte que les appels fonctionnent à nouveau parfaitement sur ces nouvelles versions du navigateur.

1er décembre

Release of Microsoft Teams Connector 1.5.3 / 1.9.3 / 2.1.6

24 novembre

Publication de l'application iOS 1.96.4
Nouvelles fonctionnalités
- Rainbow Hub
  L'utilisateur peut configurer des routines personnelles à partir du menu situé dans le panneau de gauche. Ces paramètres sont sauvegardés et joués en fonction du statut activé (au travail / en pause / hors du bureau).
- Bulles et conférences Web
  L'invitation envoyée par un utilisateur, non propriétaire de la bulle mais autorisé à inviter quelqu'un, affichera désormais le nom de cet utilisateur, et non plus le nom du propriétaire de la bulle.
- Support
  Selon la configuration définie par l'administrateur de l'entreprise, en cliquant sur le lien FAQ de l'onglet Aide & Support, l'utilisateur peut maintenant être redirigé vers un nouveau site web de support.
Correctifs principaux
- Appels entrants
  Le nom de l'appelant lors de la réception d'un appel pouvait être erroné. Une fois l'appel terminé, le nom correct apparaissait toujours dans le journal des appels. Ce problème a été corrigé et le nom correct est toujours affiché lors d'un appel entrant.
- Messagerie instantanée
  La position dans la conversation pouvait ne pas être respectée lors du passage du mode portrait au mode paysage. La position est maintenant respectée après chaque changement d'orientation du smartphone.
Publication de l'application Android 1.96.0
Nouvelles fonctionnalités
- Rainbow Hub
  
  Un débordement d'appel activé pour un groupement de chasse peut être redirigé vers une boîte vocale attachée au groupement. Les enregistrements de la messagerie vocale sont consultés sous forme de fichiers audio à partir d'une vignette dans la bulle du groupement d'appels.
  
  L'utilisateur peut configurer des routines personnelles à partir du menu du panneau de gauche. Ces paramètres sont sauvegardés et joués en fonction du statut activé (au travail / en pause / hors du bureau).
- Bulles et conférences Web
  L'invitation envoyée par un utilisateur, non propriétaire de la bulle mais autorisé à inviter quelqu'un, affichera désormais le nom de cet utilisateur, et non plus le nom du propriétaire de la bulle.
- Support
  Selon la configuration définie par l'administrateur de l'entreprise, en cliquant sur le lien FAQ de l'onglet Aide & Support, l'utilisateur peut maintenant être redirigé vers un nouveau site web de support.
Correctifs principaux
- Appels entrants
  Les notifications d'appels téléphoniques étaient toujours présentes même si le statut "ne pas déranger" avec l'option "ignorer les appels VoIP" était activé par l'utilisateur. Ce paramètre est maintenant bien pris en compte.
- Messagerie instantanée
  Certains messages pouvaient ne pas s'afficher instantanément, notamment lorsque la cible du message en écrivait un elle-même. Les messages sont désormais systématiquement affichés sans délai.
Publication de l'application Web 2.96.7
Nouvelles fonctionnalités
- Rainbow Hub
  
  Un débordement d'appel activé pour un groupement de chasse peut être redirigé vers une boîte vocale attachée au groupement. Les enregistrements de la messagerie vocale sont consultés sous forme de fichiers audio à partir d'une vignette dans la bulle du groupement d'appels.
  
  L'utilisateur peut configurer des routines personnelles à partir du menu du panneau de gauche. Ces paramètres sont sauvegardés et joués en fonction du statut activé (au travail / en pause / hors du bureau).
- Interface utilisateur
  
  Les brouillons de messages sont sauvegardés malgré les déconnexions éventuelles
  
  L'affichage du panneau gauche a été amélioré
- Bulles et conférences Web
  L'invitation envoyée par un utilisateur, non propriétaire de la bulle mais autorisé à inviter quelqu'un, affichera désormais le nom de cet utilisateur, et non plus le nom du propriétaire de la bulle.
- Support
  Selon la configuration définie par l'administrateur de l'entreprise, en cliquant sur le lien FAQ de l'onglet Aide & Support, l'utilisateur peut désormais être redirigé vers un nouveau site web de support.
Administration
- Rainbow Hub
  
  Un administrateur peut activer le débordement vers VM pour un groupe et configurer les messages d'accueil de VM.
  
  Pendant les heures de fermeture, le service d'accueil peut maintenant offrir plusieurs options pour acheminer un appel : utilisateur / groupe / accueil / numéro externe.
  
  La gestion des DDI peut être dédiée aux VADs/fournisseurs de trafic par un flag qui restreint la création/modification/suppression des plages de DDI par leurs IRs.
  
  La DDI d'un service Welcome est désormais optionnelle.
- Admin Web
  Un administrateur peut fournir une URL différente du centre d'aide en ligne dans les paramètres de la société de support.
- Tableau de bord analytique
  
  Nouvelle vue pour les utilisateurs avec et sans licences
  
  Une page de paramètres permet de personnaliser la vue de l'administrateur, en fonction de ses intérêts.
  
  Un avis prévient que la page "Activité" sera supprimée.
  
  Un tableau de bord de qualité informe sur la qualité des appels par utilisateur.
- Appels entrants
  Les seconds appels entrants qui étaient transférés depuis un standard automatique OXO ne pouvaient pas être gérés. Ce cas est maintenant pleinement opérationnel.
Correctifs principaux
- Chaînes
  
  Les utilisateurs ne pouvaient pas trouver certains canaux. Ceci a été corrigé.
  
  Les polices des titres ne se distinguaient pas les unes des autres. Ceci a été corrigé.
- Création de bulles
  En mode sombre, l'étape d'ajout d'un avatar affichait un écran inhomogène. Cet affichage a été corrigé.
- Mode DND automatique
  Les utilisateurs sans licence ne pouvaient pas voir la mise à jour des informations du calendrier partagé par les utilisateurs lorsqu'ils étaient en mode DND. Le calendrier est maintenant affiché pour tous les utilisateurs.
- Recherche
  La recherche dans le chat entraînait un certain nombre d'occurrences que l'utilisateur ne pouvait pas toujours voir. L'utilisation des flèches haut/bas permet désormais aux utilisateurs d'afficher toutes les occurrences d'un résultat de recherche.
- Affichage de la date
  Le format de la date était incorrect en coréen. Il est maintenant correctement affiché.
- Mode sombre
  Les touches programmées n'étaient pas visibles. Elles sont maintenant toujours visibles.
- Appels entrants
  Les seconds appels entrants qui étaient transférés depuis un standard automatique OXO ne pouvaient pas être gérés. Ce cas est maintenant pleinement opérationnel.
- Touches de fonction
  Un administrateur ne pouvait pas créer une touche de fonction incluant "0#" pour les membres de sa société Rainbow. Cette combinaison de touches est maintenant acceptée lors de la création d'une touche de fonction.

Le 4 novembre

Publication de l'application Web 2.95.10
Correctifs principaux
- Option "make call
  
  L'option d'appel n'était pas disponible sur le nom d'utilisateurs appartenant à d'autres annuaires et le résultat de la recherche ne retournait aucun résultat. Nous avons rétabli la recherche dans les annuaires PBX.

Le 2 novembre

Publication de l'application Web 2.95.9
Nouvelles fonctionnalités
- Téléphonie de bureau - Rainbow Hub
  Dans un appel Rainbow Hub ou WebRTC, un utilisateur en mode deskphone peut ajouter un participant Rainbow Hub. L'appel est basculé dans une Bulle et le participant ajouté est automatiquement appelé.
- Groupes - Rainbow Hub
  Selon la configuration définie par l'administrateur de l'entreprise, le dernier membre d'un groupe ne peut pas se retirer du groupe, pour éviter que ce dernier soit vide.
- Téléphonie hybride
  Dans les pays où l'utilisateur peut sélectionner un préfixe international en fonction de l'opérateur qu'il souhaite utiliser pour passer un appel sortant, il est désormais possible d'effectuer un rappel à partir du journal des appels. Le numéro composé est enregistré avec le préfixe international sélectionné. 🌐
- Bulles et conférences Web
  Le message affiché lorsqu'un utilisateur démarre ou arrête une conférence a été modifiée pour un affichage plus personnel : 'Vous avez terminé la conférence'.
- Personnalisation de l'application
  À l'instar du thème clair personnalisé et mis par défaut, vous pouvez personnaliser le thème sombre et le définir par défaut. 🎨🖌️
Administration
- Rainbow Hub
  Un administrateur peut configurer un groupe afin que le dernier membre ne puisse pas se retirer du groupe.
- Téléphonie hybride
  
  Un admin peut préconfigurer plusieurs touches programmables pour les softphones des utilisateurs. Les utilisateurs doivent avoir une licence Enterprise ou Business.
  
  Un administrateur peut gérer la liste de clés d'un utilisateur. Cet utilisateur doit disposer d'une licence Enterprise ou Business.
- Tableau de bord analytique
  
  Le bloc Conférence a été amélioré.
  
  Les appels Rainbow Voice sont inclus dans la section Qualité.
Correctifs principaux
- Icône de réunion
  L'icône de réunion s'affichait et ne pouvait pas être désactivée. Ce problème est maintenant résolu.
- Ajouter un participant
  En mode plein écran et pendant un partage d'écran, il n'était pas possible d'ajouter un participant. Il est maintenant possible d'ajouter un participant sans quitter le mode plein écran.
- Rappel
  Certains utilisateurs ne pouvaient plus utiliser la fonction de rappel. Nous avons fait le nécessaire et la fonction de rappel est à nouveau pleinement opérationnelle.
- Chaînes
  
  Certaines chaînes s'affichaient deux fois ou pas du tout. Ce problème a été résolu et les chaînes s'affichent désormais correctement.
  
  Il n'était pas toujours possible de modifier un message dans un canal. Cela a été réparé.
  
  Lors de la modification d'un message, il n'était pas possible d'enregistrer un lien ajouté. Le bouton 'Sauvegarder' est de retour et il fonctionne !
- Copier/coller
  Il était impossible de copier/coller un numéro de téléphone d'une autre application dans le pavé numérique activé. Ce problème a été corrigé et il est maintenant possible de coller un numéro dans le pavé numérique.
- Déclinaison de
  Certains utilisateurs de Rainbow qui étaient associés à un PBX Centrex ne pouvaient pas utiliser le bouton 'Décliner' lorsqu'ils recevaient un appel. Tout est maintenant rentré dans l'ordre et ces utilisateurs peuvent décliner tous les appels qu'ils souhaitent. 📵
- CLI sortant dans Rainbow Hub
  Par défaut, une entrée "autre téléphone" était affichée dans la liste des identifiants des appels sortants, dans les paramètres. Elle n'est maintenant affichée que si l'administrateur a sélectionné un DDI spécifique pour le CLI de l'utilisateur.
- Enregistrement
  Il arrivait que le bouton 'enregistrement' ne soit accessible que dans la conversation. Le bouton est maintenant présent partout.
- Partage d'écran
  Dans quelques cas, lors d'une conférence, les participants ne pouvaient pas voir un écran ou une application partagée. Un protocole utilisé pour le bon fonctionnement des médias n'était pas bien reconnu dans le navigateur. Le protocole fonctionne maintenant.
Publication de l'application Android 1.95.2
Nouvelles fonctionnalités
- Téléphonie de bureau - Rainbow Hub
  Dans un appel Rainbow Hub ou WebRTC, un utilisateur en mode deskphone peut ajouter un participant Rainbow Hub. L'appel est basculé dans une Bulle et le participant ajouté est automatiquement appelé.
- Groupes - Rainbow Hub
  Selon la configuration définie par l'administrateur de l'entreprise, le dernier membre d'un groupe ne peut pas se retirer du groupe, pour éviter que ce dernier soit vide.
- Téléphonie hybride
  Dans les pays où l'utilisateur peut sélectionner un préfixe international en fonction de l'opérateur qu'il souhaite utiliser pour passer un appel sortant, il est désormais possible d'effectuer un rappel à partir du journal des appels. Le numéro composé est enregistré avec le préfixe international sélectionné. 🌐
- Personnalisation de l'application
  À l'instar du thème clair personnalisé et mis par défaut, vous pouvez personnaliser le thème sombre et le définir par défaut. 🎨🖌️
- Authentification et sécurité
  Lors d'une notification push, le contenu de la notification peut désormais être chiffré (contenu de la messagerie instantanée, titres des Bulles, noms, chiffres, noms de fichiers).
- Interface utilisateur
  Pour une meilleure accessibilité, la modification de la taille de la police depuis les paramètres mobiles modifie également la police au sein de l'application (sauf avec la très grande taille de police).
- Téléphonie hybride
  Les touches programmables partagées sont supportées dans les applications Rainbow pour smartphone !
Correctifs principaux
- Avatar
  Lors du lancement d'une conférence, la notification affichée aux participants sur Android était l'avatar du propriétaire de la Bulle. Cet affichage est désormais identique à celui de l'application Web : l'avatar de la Conférence est l'avatar de la Bulle.
- Dialpad
  Pour quelques personnes, la taille du dialpad n'était plus correctement dimensionnée et couvrait une trop grande partie de l'écran. Il a été correctement redimensionné. 🤏
- Connexion
  Parfois, un utilisateur ne pouvait pas se connecter à Rainbow (ou restait bloqué avec un message d'erreur). Ce problème a été corrigé.
Publication de l'application iOS 1.95.4
Nouvelles fonctionnalités
- Téléphonie de bureau - Rainbow Hub
  Dans un appel Rainbow Hub ou WebRTC, un utilisateur en mode deskphone peut ajouter un participant Rainbow Hub. L'appel est basculé dans une Bulle et le participant ajouté est automatiquement appelé.
- Groupes - Rainbow Hub
  Selon la configuration définie par l'administrateur de l'entreprise, le dernier membre d'un groupe ne peut pas se retirer du groupe, pour éviter que ce dernier soit vide.
- Personnalisation de l'application
  À l'instar du thème clair personnalisé et mis par défaut, vous pouvez personnaliser le thème sombre et le définir par défaut. 🎨🖌️
- Interface utilisateur - Taille de la police
  Pour une meilleure accessibilité, la modification de la taille de la police depuis les paramètres mobiles modifie également la police dans l'app (sauf avec la très grande taille de la police).
- Interface utilisateur - Action de suppression
  Pour éviter les suppressions erronées de Bulles ou de Dossiers, l'action de glissement pour supprimer ces éléments a été enlevée. 🗑️
- Téléphonie hybride
  Les touches programmables partagées sont désormais prises en charge dans les applications Rainbow pour smartphone !
Correctifs principaux
- Audio
  Les utilisateurs perdaient parfois leur audio via un casque Bluetooth. Nous avons trouvé le problème et l'avons résolu. Le son est de retour ! 🎧
- Vue de la grille
  Pendant une conférence, si un participant passait d'un client Rainbow à un autre (ex : Android à Web), l'avatar de ce participant s'affichait plusieurs fois pour un utilisateur iOS utilisant la vue en grille. Ce problème a été corrigé.
- Connexion
  Sur certains appareils, les utilisateurs ne pouvaient parfois pas se connecter car le champ de l'adresse e-mail n'était pas accessible. L'écran a été correctement redimensionné et le champ a été retrouvé. 🔍
- Traduction
  Certaines traductions ont été corrigées pour les utilisateurs français.
- Recherche
  La recherche d'un nom chinois ne fonctionnait pas car il était composé d'un seul caractère. Il est désormais possible de rechercher un nom à partir d'un seul caractère.
Publication de l'application Windows Desktop 2.95.4
Nouvelles fonctionnalités
- Téléphonie de bureau - Rainbow Hub
  Dans un appel Rainbow Hub ou WebRTC, un utilisateur en mode deskphone peut ajouter un participant Rainbow Hub. L'appel est basculé dans une Bulle et le participant ajouté est automatiquement appelé.
- Groupes - Rainbow Hub
  Selon la configuration définie par l'administrateur de l'entreprise, le dernier membre d'un groupe ne peut pas se retirer du groupe, pour éviter que ce dernier soit vide.
- Téléphonie hybride
  Dans les pays où l'utilisateur peut sélectionner un préfixe international en fonction de l'opérateur qu'il souhaite utiliser pour passer un appel sortant, il est désormais possible d'effectuer un rappel à partir du journal des appels. Le numéro composé est enregistré avec le préfixe international sélectionné. 🌐
- Bulles et conférences Web
  Le message affiché lorsqu'un utilisateur démarre ou arrête une conférence a été modifiée pour un affichage plus personnel : 'Vous avez terminé la conférence'.
- Personnalisation de l'application
  À l'instar du thème clair personnalisé et mis par défaut, vous pouvez personnaliser le thème sombre et le définir par défaut. 🎨🖌️
Correctifs principaux
- Avatar
  Lors du lancement d'une conférence, la notification affichée aux participants sur Android était l'avatar du propriétaire de la Bulle. Cet affichage est désormais identique à celui de l'application Web : l'avatar de la Conférence est l'avatar de la Bulle.
- Dialpad
  Pour quelques personnes, la taille du dialpad n'était plus correctement dimensionnée et couvrait une trop grande partie de l'écran. Il a été correctement redimensionné. 🤏
- Connexion
  Parfois, un utilisateur ne pouvait pas se connecter à Rainbow (ou restait bloqué avec un message d'erreur). Ce problème a été corrigé.
Publication de l'application Mac Desktop 2.93.1
Nouvelles fonctionnalités
- Téléphonie de bureau - Rainbow Hub
  Dans un appel Rainbow Hub ou WebRTC, un utilisateur en mode deskphone peut ajouter un participant Rainbow Hub. L'appel est basculé dans une Bulle et le participant ajouté est automatiquement appelé.
- Groupes - Rainbow Hub
  Selon la configuration définie par l'administrateur de l'entreprise, le dernier membre d'un groupe ne peut pas se retirer du groupe, pour éviter que ce dernier soit vide.
- Téléphonie hybride
  Dans les pays où l'utilisateur peut sélectionner un préfixe international en fonction de l'opérateur qu'il souhaite utiliser pour passer un appel sortant, il est désormais possible d'effectuer un rappel à partir du journal des appels. Le numéro composé est enregistré avec le préfixe international sélectionné. 🌐
- Bulles et conférences Web
  L'étiquette lorsqu'un utilisateur démarre ou arrête une conférence a été modifiée pour un affichage plus personnel en'Vous avez terminé la conférence'.
- Personnalisation de l'application
  À l'instar du thème clair personnalisé et mis par défaut, vous pouvez personnaliser le thème sombre et le définir par défaut. 🎨🖌️
Correctifs principaux
- Avatar
  Lors du lancement d'une conférence, la notification affichée aux participants sur Android était l'avatar du propriétaire de la Bulle. Cet affichage est désormais identique à celui de l'application Web : l'avatar de la Conférence est l'avatar de la Bulle.
- Dialpad
  Pour quelques personnes, la taille du dialpad n'était plus correctement dimensionnée et couvrait une trop grande partie de l'écran. Il a été correctement redimensionné. 🤏
- Connexion
  Parfois, un utilisateur ne pouvait pas se connecter à Rainbow (ou restait bloqué avec un message d'erreur). Ce problème a été corrigé.

Le 20 octobre

Publication de la fonction de mise à jour à distance de la passerelle WebRTC
Nouvelles fonctionnalités
- Mise à niveau à distance
  La fonction de mise à niveau à distance est désormais disponible dans le monde entier si la passerelle WebRTC remplit les conditions suivantes
  :- la passerelle WebRTC fonctionne avec la version 1.73.x ou supérieure-
  est installée sur une VM ou un PC autonome-
  est installée dans l'un des 35 pays énumérés à la fin de l'article suivant en raison des réglementations sur le contrôle des exportations.

Le 12 octobre

Publication de l'application Web 2.94.9
Correctifs principaux
- Divers
  Nous avons retouché certaines choses trop petites pour être remarquées ou trop difficiles à expliquer. Nous reviendrons la prochaine fois (nous l'espérons) à nos types de publications habituels, plus intéressants.

Le 11 octobre

Publication de l'application iOS 1.94.5
Nouvelles fonctionnalités
- Conférences Web
  Les propriétaires et les organisateurs d'une bulle peuvent désormais lancer une conférence Web même s'il y a plus de 120 membres. Le nombre maximum de participants simultanés reste le même, mais nous avons réalisé qu'il est assez rare que 100% des membres participent à des Bulles de cette taille. Nous avons donc levé cette restriction.
- Interface utilisateur
  Nous avons réorganisé le menu principal. Il faut dire que nous y avions ajouté beaucoup de choses dans les dernières versions. Nous avons également remplacé l'icône permettant de démarrer ou de rejoindre une conférence Web par un (gros) bouton directement dans la bulle... C'est beaucoup plus simple comme ça.
- Appels téléphoniques
  Les touches programmables sont disponibles ! Les touches de numérotation rapide et les touches DTMF peuvent désormais être gérées par les utilisateurs depuis leurs paramètres. Très utiles pour enrichir l'annuaire professionnel ou le répertoire téléphonique du PBX, les touches de numérotation rapide permettent d'appeler un numéro d'un simple clic depuis l'onglet contact. Les touches DMTF sont disponibles à côté du clavier de numérotation pendant un appel. En savoir plus
- Bulle - Rainbow Hub
  Une Bulle est désormais automatiquement créée pour tout groupement d'appels. La liste des membres correspond à la liste des utilisateurs du groupement d'appels et est mise à jour automatiquement. Chaque membre est promu organisateur pour lui permettre de démarrer une conférence Web. La collaboration au sein de ces groupes est ainsi facilitée.... 👌
- Interface utilisateur
  Un nouveau design est disponible pour les conversations ! Nous avons légèrement modifié la décoration pour un résultat plus moderne. Nous espérons que vous l'apprécierez au moins autant que nous.... 🖌️
Correctifs principaux
- Déconnexion
  Certains utilisateurs disposant d'un système d'authentification unique pouvaient subir des déconnexions aléatoires. D'autres utilisateurs pouvaient subir le même type de déconnexion lorsqu'ils participaient à une conférence Web. Nous avons bricolé les rouages internes et poli certaines aspérités. L'application est maintenant meilleure qu'elle ne l'était.
- Recherche
  Une recherche dans l'annuaire téléphonique pouvait ignorer les modifications récentes et afficher des informations périmées. Nous avons modifié le fonctionnement interne afin que la recherche prenne en compte les changements les plus récents.
- Conférence Web
  Certains avatars pouvaient apparaître plusieurs fois en mode Grille. Il ne s'agissait pas de clones mais d'un bug. Bug qui est maintenant corrigé... 💁💁
- Profils
  Les utilisateurs ayant un profil restreint"Téléphonie uniquement" ne pouvaient pas accéder aux paramètres de leur compte depuis leur avatar dans l'onglet "clavier". Ceci est maintenant corrigé, et le fait d'appuyer sur l'avatar affiche le menu correctement.
- Appel téléphonique - Hybride
  Certains appels pris sur un téléphone de bureau continuaient à sonner sur le mobile. Nous sommes vraiment désolés pour le bourdonnement supplémentaire dans vos oreilles, et maintenant les choses sont revenues à la normale.
- Appel téléphonique
  L'icône de transfert d'appel pouvait être grisée et donc indisponible lors de certains appels. Nous avons fait le nécessaire et le transfert d'appel est à nouveau pleinement opérationnel.

Le 07 octobre

Publication de l'application Web 2.94.8
Nouvelles fonctionnalités
- Centre de contact
  Les agents utilisant un DCC installé sur l'OmniPCX Enterprise peuvent désormais rejoindre leur groupe et gérer leur appel téléphonique depuis Rainbow ! Les utilisateurs habituels trouveront les fonctions "Retirer" et "Récapituler" directement dans l'application, sous la barre de recherche. En savoir plus
Correctifs principaux
- Réunions téléphoniques
  Une réunion téléphonique verrouillée par l'organisateur ne pouvait pas être déverrouillée par la suite. Ayant de la sympathie pour les retardataires, nous avons pris des mesures pour corriger ce problème. 🔓
- Appels téléphoniques - Rainbow Hub
  Des fonctions telles que "mettre l'appel en attente" ou "transfert d'appel" pouvaient être absentes de manière aléatoire pendant les appels téléphoniques. Nous avons fait en sorte que toutes les fonctions de téléphonie soient toujours disponibles.

Le 04 octobre

Publication de l'application Android 1.94.1
Nouvelles fonctionnalités
- Conférences Web
  Les propriétaires et les organisateurs d'une bulle peuvent désormais lancer une conférence Web même s'il y a plus de 120 membres. Le nombre maximum de participants simultanés reste le même, mais nous avons réalisé qu'il est assez rare que 100% des membres participent à des Bulles de cette taille. Nous avons donc levé cette restriction.
- Interface utilisateur
  Nous avons réorganisé le menu principal. Il faut dire que nous y avions ajouté beaucoup de choses dans les dernières versions. Nous avons également remplacé l'icône permettant de démarrer ou de rejoindre une conférence Web par un (gros) bouton directement dans la bulle... C'est beaucoup plus simple comme ça.
- Appels téléphoniques
  Les touches programmables sont disponibles ! Les touches de numérotation rapide et les touches DTMF peuvent désormais être gérées par les utilisateurs depuis leurs paramètres. Très utiles pour enrichir l'annuaire professionnel ou le répertoire téléphonique du PBX, les touches de numérotation rapide permettent d'appeler un numéro d'un simple clic depuis l'onglet contact. Les touches DMTF sont disponibles à côté du clavier de numérotation pendant un appel. En savoir plus
- Bulle - Rainbow Hub
  Une Bulle est désormais automatiquement créée pour tout groupement d'appels. La liste des membres correspond à la liste des utilisateurs du groupement d'appels et est mise à jour automatiquement. Chaque membre est promu organisateur pour lui permettre de démarrer une conférence Web. La collaboration au sein de ces groupes est ainsi facilitée.... 👌
Correctifs principaux
- Notification
  Certaines notifications n'avaient pas d'aperçu du message et apparaissaient donc "vides". Le système de regroupement des notifications pouvait également rencontrer des problèmes et afficher une icône pour chaque message dans la barre de notification. Pour faire court, nous avons corrigé plusieurs choses sur les notifications et tout fonctionne beaucoup mieux maintenant. 🔔
- Recherche
  La recherche n'était lancée que lorsque deux caractères étaient saisis. Cela était gênant pour certaines recherches (par exemple en mandarin) où les noms ne peuvent comporter qu'un seul caractère. Les recherches sont désormais lancées dès la saisie du premier caractère.
- Message instantané
  Certains messages de type "carte adaptative" souvent utilisés par les BOTs Rainbow ne s'affichaient pas correctement ou pouvaient être tronqués. Le design de ces messages a été retravaillé et tout s'affiche désormais sans problème.
Publication de l'application Web 2.94.7
Nouvelles fonctionnalités
- Conférences Web
  Les propriétaires et les organisateurs d'une bulle peuvent désormais lancer une conférence Web même s'il y a plus de 120 membres. Le nombre maximum de participants simultanés reste le même, mais nous avons réalisé qu'il est assez rare que 100% des membres participent à des Bulles de cette taille. Nous avons donc levé cette restriction.
- Réseau
  Un contact peut être ajouté aux favoris encore plus facilement grâce à un (gros) bouton disponible sur son avatar. Maintenant, il n'y a plus d'excuse pour ne pas utiliser cette grande fonctionnalité ! En savoir plus
- Complément Outlook - Rainbow Hub
  Nous avons fait le nécessaire pour activer l'add-in Outlook pour les utilisateurs du Rainbow Hub. Toutes les fonctions sont maintenant disponibles par une modification dans l'application web sans avoir à installer quoi que ce soit d'autre. Plutôt bien, n'est-ce pas ? 📧 En savoir plus
- Appels téléphoniques
  Des touches programmables sont disponibles ! Les touches de numérotation rapide et les touches DTMF peuvent désormais être gérées par les utilisateurs depuis leurs paramètres. Très utiles pour enrichir l'annuaire professionnel ou le répertoire téléphonique du PBX, les touches de numérotation rapide permettent d'appeler un numéro d'un simple clic depuis le clavier numérique. Les touches DMTF sont disponibles à côté du clavier de numérotation pendant un appel. En savoir plus
- Appels téléphoniques - Hybrid
  Les appels téléphoniques entrants peuvent désormais être rejetés. Si la messagerie vocale est disponible, l'appel sera redirigé vers la messagerie vocale. Si aucune messagerie vocale n'est disponible, l'appel sera masqué jusqu'à ce qu'il soit arrêté par le PBX.
- Bulle - Rainbow Hub
  Une Bulle est maintenant automatiquement créée pour tout groupement d'appels. La liste des membres correspond à la liste des utilisateurs du groupement d'appels et est mise à jour automatiquement. Chaque membre est promu organisateur pour lui permettre de démarrer une conférence Web. La collaboration au sein de ces groupes est ainsi facilitée.... 👌
Administration
- Analytique
  Toutes les sections offrent désormais un historique d'un mois. Nous sommes certains que cela vous permettra de mieux suivre l'évolution de l'adoption au sein de votre Entreprise. Et petit bonus, l'affichage de l'historique d'un mois d'une donnée ne masque plus les autres informations disponibles dans la section. 📈
- Juridique - Rainbow Hub
  Les revendeurs Rainbow ont désormais accès à une nouvelle documentation sur l'offre Rainbow Hub. La liste des prix et les pays où l'offre est disponible ont été mis à jour.
Correctifs principaux
- Conférences Web
  Certains utilisateurs pouvaient voir plusieurs Conférences Web actives dans le panneau de gauche. Nous ne doutons pas de votre multi-tâches mais il s'agissait d'un bug d'affichage. Et maintenant d'un bug corrigé...
- Messages instantanés
  Les mentions dans une bulle peuvent se comporter de manière étrange, notamment en raison du manque d'espace entre le nom et le texte qui suit. Pour faire court, nous avons corrigé ces problèmes et les mentions fonctionnent à nouveau parfaitement...
- Messages instantanés
  Nous avons corrigé le format de date (qui était erroné) utilisé pour séparer les messages dans les conversations pour les utilisateurs coréens. 그것은 고정입니다 !
- Sonnerie
  Nous avons modifié le fonctionnement des notifications, pour les utilisateurs en statut "Occupé" ou "Ne pas déranger". Ainsi, le volume des sonneries a été réduit si vous êtes déjà en ligne ou complètement supprimé pour les utilisateurs en statut "Ne pas déranger" qui ont activé l'option "ignorer les appels VOiP internet pendant le DND". 🔊
- Partage d'écran
  Pour certains utilisateurs, le passage au mode plein écran à partir d'un partage d'écran pourrait signifier le début d'un va-et-vient automatique entre le mode plein écran et le mode normal. Le mode plein écran (et votre capacité à utiliser le partage d'écran) fonctionne à nouveau comme prévu.
- Interface utilisateur
  Les infobulles peuvent être tronquées en fonction de leur emplacement sur l'écran. Comme il est toujours utile de pouvoir lire ce type d'aide, nous avons corrigé ce problème.
- Administration
  Nous avons amélioré la fréquence de mise à jour des informations disponibles dans l'onglet "Analytics". Certaines sections ne prenaient pas en compte les dernières données. Nous avons apporté quelques ajustements à la manière dont ces données sont reflétées dans les tableaux de bord. 📈

Le 30 septembre

Publication de la passerelle WebRTC 1.77.16
Nouvelles fonctionnalités
- Installation
  Un nouveau script d'installation est désormais disponible pour Hyper-V G2. 👌
- Configuration
  La fonction mpconfig dispose désormais de deux nouvelles options pour spécifier une plage de ports pour WebRTC et pour SIP.
  mpconfig --WRTRANGE=20000-29999 pour la plage de ports WebRTC.
  mpconfig --SIPRANGE=30000-39999 pour la plage de ports SIP.
- Divers
  La passerelle prend désormais en charge les périphériques de type " disque VirtIO ". 💽
Correctifs principaux
- Qualité du réseau
  Certains utilisateurs connectés à un réseau instable étaient incapables de passer des appels téléphoniques à partir de leurs applications Rainbow. Nous avons mieux équipé la passerelle pour faire face à ce type d'instabilité et éviter ce problème.

Le 22 septembre

Publication de l'application Windows Desktop 2.93.1
Correctifs principaux
- Appels et conférences
  Nous avons corrigé certains problèmes qui pouvaient affecter les utilisateurs de casques Sennheiser. Tout fonctionne parfaitement maintenant. 🎧✔️
- Profils
  Certains utilisateurs ayant un profil restreint "Téléphonie uniquement" ont vu apparaître le menu Bubbles avec la publication de la dernière version. Nous avons fait le nécessaire et les interfaces utilisateurs sont à nouveau 100% cohérentes avec le profil qui leur est attribué.
Publication de l'application Mac Desktop 2.93.1
Correctifs principaux
- Appels et conférences
  Nous avons corrigé certains problèmes qui pouvaient affecter les utilisateurs de casques Sennheiser. Tout fonctionne parfaitement maintenant. 🎧✔️
- Profils
  Certains utilisateurs ayant un profil restreint "Téléphonie uniquement" ont vu apparaître le menu Bubbles avec la publication de la dernière version. Nous avons fait le nécessaire et les interfaces utilisateurs sont à nouveau 100% cohérentes avec le profil qui leur est attribué.
Publication de Microsoft Teams Connector 1.5.3 / 1.8.12 / 2.0.16
Correctifs principaux
- Connexion
  Certains utilisateurs devaient rafraîchir leur connecteur pour se connecter après le démarrage de l'ordinateur. Maintenant, la connexion fonctionne du premier coup dans tous les cas.
- Appels téléphoniques
  Nous avons corrigé certains problèmes qui pouvaient bloquer le lancement des appels téléphoniques dans l'historique des appels. Tout fonctionne à nouveau sans problème.
- Appels téléphoniques
  Le paramètre "Sonnerie secondaire" pouvait être réinitialisé après un redémarrage de l'ordinateur. C'était assez ennuyeux et nous avons pris les mesures nécessaires pour conserver ce paramètre à tout moment.

Le 20 septembre

Publication de l'application Web 2.93.14
Correctifs principaux
- Traduction
  Certaines traductions n'étaient pas encore parfaites dans l'application. Nous avons donc modifié certaines formulations pour améliorer cela. 🌎
Publication de l'application Android 1.93.1
Correctifs principaux
- Divers
  Certains liens disponibles dans le menu "Aide et support" pouvaient ne pas se comporter comme prévu et pouvaient faire quitter l'application. C'était un bug. Et maintenant, un corrigé.
Publication de l'application iOS 1.93.7
Correctifs principaux
- Appels et Conférences
  Certains utilisateurs pouvaient constater l'absence de flux audio pendant leur appel. Comme il est toujours préférable de s'entendre pendant un appel, nous avons corrigé ce problème. 🔊🧏
- Traduction
  Certaines traductions n'étaient pas encore parfaites dans l'application. Nous avons donc modifié certaines formulations pour améliorer cela. 🌎
Publication de CRM SFDC Connector 2.1.11
Correctifs principaux
- Divers
  Nous avons modifié le fonctionnement interne de l'application et corrigé certaines imperfections. L'application est maintenant meilleure qu'elle ne l'était. 👌
Publication de l'extension Google C2C 1.1.0 / 1.8.22
Nouvelles fonctionnalités
- Interface utilisateur
  Nous avons remanié l'interface pour préparer les futures fonctionnalités. Nous vous en dirons plus prochainement ! Pour l'instant, les principaux changements concernent les paramètres de renvoi d'appel et l'accès aux journaux qui ont été regroupés dans un nouveau bouton "Paramètres".

Le 16 septembre

Publication de Microsoft Teams Connector 1.5.3 / 1.8.10 / 2.0.13
Nouvelles fonctionnalités
- Appels téléphoniques
  Les appels peuvent maintenant être lancés en utilisant la touche "entrée" du clavier une fois que le numéro est entré dans le composeur. C'est un peu plus pratique de cette façon... 🤷
Correctifs principaux
- Sonnerie
  L'option "Pas de sonnerie" n'était pas totalement prise en compte lorsqu'un casque était connecté à l'ordinateur. Une sonnerie pouvait être entendue dans le casque pendant un appel entrant. Nous avons corrigé ce problème.
- Appel téléphonique
  L'envoi de DTMF n'était pas toujours disponible pendant un appel. Cela pouvait être gênant, par exemple pour activer le rappel automatique lorsque votre destinataire était occupé. Tout fonctionne à nouveau sans problème.
- Connexion
  L'authentification unique pouvait être refusée et rediriger les utilisateurs vers la page de connexion. Nous avons modifié le fonctionnement interne et corrigé certaines imperfections. L'authentification unique fonctionne désormais parfaitement.
Publication de CRM SFDC Connector 2.1.10
Correctifs principaux
- Divers
  Nous avons retouché certaines choses trop petites pour être remarquées ou trop difficiles à expliquer. Nous reviendrons la prochaine fois (nous l'espérons) à nos types de publications habituels, plus intéressants.

Calendrier de publication

Note: 📅 Nous avons modifié le cycle de publication ! Suivez ce lien pour plus d'informations.

Ce tableau affiche le calendrier prévisionnel de publication des solutions Rainbow. Ces dates sont susceptibles d'être modifiées.

Solution	Statut	Prévu
		Report de la solution prochaine à une date ultérieure
139	Publication	Semaine du 03 juillet 2024
135	Publication	Semaine du 08 avril 2024
130	Publication	Semaine du 15 janvier 2024
126	Publication	Semaine du 02 octobre 2023
122	Publication	Semaine du 10 juillet 2023
118	Publication	Semaine du 17 avril 2023

Liste des fonctionnalités

Ce document présente toutes les fonctionnalités disponibles pour chaque licence (Essential, Business, Enterprise, etc.).

Versions actuelles

Ce tableau présente la liste des versions actuellement publiées.

Composants	Versions
Application web	2.139.17
Application de bureau Windows	2.139.2
Application de bureau Mac	2.139.2
Application Android	1.139.4
Application iOS	1.139.12
Rainbow Room application	1.20.0
Téléphone de bureau Myriad	2.12.23.010.2366
Passerelle WebRTC	2.4.7
Connecteur CRM SFDC	3.2.7
Connecteur CRM MS Dynamics	3.1.17
Connecteur CRM Service Now	2.5.6
Connecteur CRM Zoho	3.1.24
Connecteur CRM Zendesk	3.2.8
Rainbow Téléphonie pour Microsoft Teams (NOUVELLE VERSION) Add-in / Backend	3.3.0 / 3.4.8
Rainbow Téléphonie pour Microsoft Teams (ANCIENNE VERSION) Smart app (Add-in / Backend)	2.10.0 (1.5.3 / 2.7.2)
Rainbow Téléphonie pour Google Chrome	3.1.0
Connecteur Rainbow LDAP	2.5.3

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