minimiser la fenetre Rainbow sur appel entrant

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Philippe ROCHETTE

• 18 mars 2024 10:50

bonjour 

est-ce possible sur un deploiement rainbow  Desktop 

de minimiser voir de masque la fenetre rainbow sur appel téléphonique Entrant ?

merci

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  Jean-Luc BOUSSEL

  • 18 mars 2024 10:54

  Bonjour Philippe
  Pouvez vous preciser...
  Que doit on minimser ?
   la fenetre avecles boutons pour repondre ? 
    Dans ce cas , comment l'utilisateur reponds? 
  
  oui bien la desktop APRES avoir repondu 

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  Philippe ROCHETTE

  • 18 mars 2024 13:59

  bonjour Jean-Luc 

  c'est plutot la fenetre apres avoir répondu 

  bien sur qu'il faut conserver le Toaster de reponse avec les boutons

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  Philippe ROCHETTE

  • 18 mars 2024 14:36

  Jean-luc petit complément du pourquoi 

  c'est lors d'un couplage CRM la fiche monte et ensuite la fenêtre Rainbow se positionne dessus, c'est un peu embétant pour l'utilisateur car du coup pour renseigner la fiche pou la compléter il est obliger de refocuser sur le CRM

   

   

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  Caitronia

  • 20 juillet 2024 07:53

  Hello Philippe ROCHETTE

  In a rainbow desktop deployment; you can decrease and hide the rainbow window when accepting phone calls.

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  lysander

  • 10 septembre 2024 09:05

  Bonjour,

  Pour minimiser ou masquer la fenêtre Rainbow lors d'un appel entrant, vous pouvez configurer les paramètres de l'application Rainbow. Allez dans Paramètres > Appels, et recherchez l'option pour gérer les notifications d'appels. Si cette fonctionnalité n'est pas disponible, vous pouvez utiliser des outils tiers comme AutoHotkey pour automatiser le comportement des fenêtres, ou consulter le support de Rainbow pour des paramètres avancés.

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