Gestion licences / License management

Bonjour,

Nous possédons 3 licences enterprises et pour des besoins ponctuels nous devons en ajouter/supprimer. Pour réaliser cette opération nous sommes obligés de passer par notre revendeur. Ce qui engendre un temps de traitement et un potientiel coût supplémentaire.

Le modèle de licences au mois/trimestre sans engagement est parfait à condition que le client soit libre de les gérer lui même. L'autre intérêt de l'abonnement est le faible coût mensuel mais, si par exemple, dans l'année j'ajoute 1 licence, ce faible coût est absorbé par des frais de traitements.

Dans le futur il pourrait être intéressant de prévoir la gestion par le client de ses licences (ajout/suppression) sans passer par un revendeur à partir du moment où le compte client est rattaché à un revendeur (premier achat réalisé auprès d'un revendeur). De cette manière le client devient libre dans la gestion des licences et le revendeur peut tout de même avoir une "com" sur la vente de licence.

Je sais par avance que je vais me mettre à dos les revendeurs mais j'en suis arrivé à ce résonnement car nous devons ajouter 1 licence à notre pack et nous en avons pour plus cher de mise en service que de coût annuel pour 1 licence. Dans ce cas nous n'ajouterons pas de licence complémentaire et tout le monde est perdant.

------------------------

Hello,

We have 3 enterprise licenses and for specific needs we have to add / remove them. To carry out this operation we are obliged to go through our dealer. This generates processing time and potential additional cost.

The model of monthly licenses / quarter without commitment is perfect provided that the customer is free to manage them himself. The other interest of the subscription is the low monthly cost but, if for example, in the year I add 1 license, this low cost is absorbed by treatment fees.

In the future it could be interesting to plan the management by the customer of his licenses (addition / deletion) without going through a reseller from the moment when the customer account is attached to a reseller (first purchase made from a reseller) . In this way the customer becomes free in the management of licenses and the reseller can still have a "com" on the sale of license.

I know in advance that I am going to put myself at the back of the resellers but I arrived at this resonance because we have to add 1 license to our pack and we have more expensive to put into service than annual cost for 1 license. In this case we will not add an additional license and everyone will lose.