LIMITE DU NOMBRE DE TERMINAUX SUR UN MËME COMPTE RAINBOW

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TANLET Emilie

• 18 janvier 2023 19:29

Bonsoir, 

sommes nous limités sur le nombre de terminaux sur un même compte Rainbow? 

Un client souhaite 5 mobiles GSM et 1 PC pour un seul compte, une seule ligne connectée au PABX OXE

merci de vos retours

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• Commentaire officiel

  

  Baptiste CANDELIER

  • 22 février 2023 08:23

  Bonjour Emilie,

  effectivement nous limitons le nombre de client Rainbow à 5. Comme vous l'a indiqué Olivier il y a certainement moyen de répondre au fonctionnement souhaité par le client mais pour cela je vous suggère d'ouvrir un ticket au support Rainbow afin d'étudier le besoin.

  Cordialement,
  Baptiste

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  Olivier VAILLANT

  • 20 janvier 2023 18:14

  Bonjour, 

  Il me semble que c'est 5 au maximum... mais à vérifier auprès d'ALE

  Sinon, si vous voulez partager la même ligne sur 6 terminaux, il faudrait avoir 6 comptes différents Rainbow

  Côté OXE, il suffit que les REX supervisent un UA virtuel qui serait votre ligne commune, je l'ai mis en place et ça fonctionne très bien.

  Sinon, c'est en mode "Agent" , mais ça dépend de vos besoins (files d'attente, statistiques, etc...)

  Merci

  Olivier

   

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  TANLET Emilie

  • 23 janvier 2023 10:50

  merci Olivier pour ton retour

  Emilie

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