Por que um novo gateway WebRTC instalado não se conecta?

Este artigo foi traduzido automaticamente. Veja a versão de referência em inglês.

Problema

Depois de criar uma nova empresa com um PBX conectado, o gateway WebRTC configurado não se conecta ao Rainbow Cloud.

Causa principal

Esse problema pode estar relacionado ao estado da empresa, que ainda pode estar em estado de "inicialização".

Como corrigir o problema

1. Como BP, terei de criar a primeira conta de administrador para essa empresa.
2. Esse usuário deve fazer login pelo menos uma vez para que o status de sua empresa se torne "ativo".
3. Depois disso, o gateway WebRTC deverá se conectar.