Novos recursos
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Experiência do usuário
O mecanismo de busca é otimizado ao permitir que o usuário selecione o tipo de resultado (pessoas, bolhas, canais, mensagens de texto ou empresas) antes de inserir caracteres. Isso evita o envio de consultas ao servidor quando elas não são necessárias. -
Experiência do usuário
O usuário é solicitado a liberar espaço quando o armazenamento de arquivos está quase cheio, impedindo o envio ou o salvamento de arquivos. -
Experiência do usuário
A duração do pop-up de IM da Web/desktop pode ser definida por padrão por um administrador ou configurada pelo usuário para maior flexibilidade. O usuário pode fechar as notificações enquanto elas são exibidas. -
Experiência do usuário
Novas configurações nos modelos de perfil permitem personalizar o menu do usuário Rainbow: A opção "Download the Rainbow app" pode ser desativada (isso modifica o e-mail gerado na criação da conta). O acesso à "Rainbow store" pode ser desativado. O acesso à "Central de Ajuda" pode ser desativado. A opção "What's new" pode ser desativada. -
Conversations (Licenses: Hybrid & Voice offers)
Como já está disponível para o bubbles, é possível participar de uma chamada P2P em um dispositivo e alternar para outro, da mesma forma. -
Experiência do usuário
Durante uma conversa Rainbow, o aplicativo Rainbow impede que o computador do usuário entre no modo de suspensão e que o protetor de tela seja ativado, evitando qualquer risco de perder o controle da conversa. -
Experiência do usuário
Na conferência Rainbow, o usuário se beneficia do controle de suporte dos dispositivos de áudio com o mesmo nível de serviço de uma chamada P2P Rainbow (Lista de dispositivos suportados : Plantronics, Jabra, Sennheiser, Konftel, headset Alcatel-Lucent Series AH 22 M, AH80, AT 10, Alcatel-Lucent Premium Deskphone 8058s/8068s/8078s, ALE-300/400/500 e ALE-20h/30h). -
Experiência do usuário
No modo Rainbow Office, o usuário pode decidir se um pop-up de chamada recebida será exibido em Rainbow ao atender a chamada no deskphone. Essa opção pode ser modificada nas configurações do usuário. -
Inovação (Licenças: Enterprise, Voice Enterprise )
As funções de proprietário e organizador de bolhas podem criar e publicar enquetes em bolhas para coletar feedback do público da bolha com mais facilidade e eficiência e acessar seus resultados detalhados. (Máximo de 1 a 20 perguntas por enquete, máximo de 20 respostas por pergunta, anônimas ou não). O criador pode editar e suprimir uma enquete, além de outras ações, enquanto os outros organizadores podem publicar, clonar e ver apenas os resultados detalhados. Todos na bolha podem votar. -
Experiência do usuário (Licenças: Voice offer)
As ações que podem ser definidas para cada rotina são divididas em dois grupos: "Ações nesta rotina" e "Outras ações disponíveis" quando pelo menos uma ação está ativada, ou "Nenhuma ação nesta rotina" e "Ações disponíveis" quando nenhuma ação está selecionada. -
Experiência do usuário
Em empresas ou organizações com a aceitação automática ativada, ao procurar um contato por meio de pesquisa e depois de abrir os detalhes do contato, a presença agora é automaticamente visível, evitando que o usuário tenha de executar explicitamente a ação "Adicionar à minha rede". Essa evolução apenas automatiza essa ação "Adicionar à minha rede" e leva ao mesmo comportamento de antes, com a outra pessoa sendo adicionada aos contatos e com a visibilidade bidirecional da presença. (Lembrete: o modo de aceitação automática deve ser solicitado ao Rainbow CCare por meio de um tíquete). -
Experiência do usuário
O proprietário de uma bolha pode promover facilmente todos os membros atuais da bolha a organizadores na criação da bolha ou a qualquer momento. -
Experiência do usuário
Além do URL "tel" para fazer uma chamada "tel://number", a opção "callto" foi adicionada durante a configuração do Desktop para acionar uma chamada a partir de outro aplicativo. -
Telefonia HUB (Licença: Oferta Voice)
O nome de uma supervisão ou de uma tecla telefônica de discagem rápida pode ser personalizado. -
Telefonia HUB (Licença: Oferta Voice)
Overflow ou Forward em um prompt de voz personalizável estão disponíveis para os usuários do Hub no contexto de ocupado ou sem resposta. - Telefonia HUB / Hybrid Telephony (Licença: oferta Softphone) Um novo Softphone V3 está disponível, com uma interface de usuário renovada dedicada aos usuários de telefonia.
- Telefonia híbrida(Licença: oferta híbrida para usuários pertencentes a um OXE)
Um Atendente pode alternar o estado de toque do Deskphone principal de um usuário supervisionado Rainbow (principalmente para uso de toque silencioso). -
Telefonia híbrida (Licença: Oferta híbrida)
A adição de uma chamada de PBX a partir de uma chamada P2P Rainbow ou de uma bolha agora depende de um sinalizador definido por usuário e pode ser restringida da seguinte forma: Permitido para todos / Interno / Nacional / Não permitido. -
Telefonia híbrida (Licença: Business, Enterprise, Attendant) O aplicativo
Teams oferece o recurso de supervisão Rainbow que permite que os usuários entrem ou saiam (se autorizados) de cada grupo ao qual pertencem. Um indicador exibe se o usuário está dentro ou fora do grupo e quantos usuários estão atualmente nos grupos. As chamadas recebidas supervisionadas são notificadas e podem ser atendidas diretamente em um pop-up. -
Telefonia híbrida (Licença: Business, Enterprise, Attendant)
Um usuário do Rainbow com função de gerente pode delegar suas chamadas telefônicas recebidas a um ou vários usuários do Rainbow com função de assistente. Durante essa delegação, o gerente é notificado apenas silenciosamente (Web) sobre essas chamadas e elas são apresentadas ao(s) assistente(s) como chamadas supervisionadas. -
Telefonia híbrida (Licença: oferta híbrida)
Agora é possível configurar um número interno no encaminhamento imediato em caso de estouro "Encaminhamento em caso de problema de conexão com a nuvem". -
Infrastructure & Serviceability (Licença: Voice offer)
Informações em tempo real nas filas Rainbow Hub sobre (1) os membros disponíveis, (2) as chamadas em andamento (número e duração) e (3) as chamadas em fila (número e tempo de espera) são exibidas dinamicamente diretamente nas chamadas de grupo. -
Infrastructure & Serviceability
Na implementação do Rainbow Desktop, se os dados do usuário forem compatíveis com (perfil somente de telefonia), a visualização do softphone V3 poderá ser pré-selecionada e aplicada automaticamente usando a opção /ForceSoftphone. -
Infraestrutura e capacidade de serviço
O mecanismo de elétrons no aplicativo para desktop foi atualizado na versão v28. Mac: Essa versão do electron não é compatível com o MAC OS 10.13/10.14.
Principais correções
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Falha
A área de trabalho podia falhar quando o usuário desencaixava a estação. Esse problema foi corrigido com a adição de alguma proteção, especialmente no caso de mudanças na conexão de rede. -
Segurança
Correção de possíveis vulnerabilidades de um driver de fone de ouvido e de um plug-in do Outlook. -
SSO
Havia um caso em que os usuários não conseguiam se conectar por meio do SSO. O problema foi corrigido agora, pois um pop-up intermediário não foi levado em consideração, o que impediu o prosseguimento do processo.
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