Novos recursos
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Estatísticas em tempo real da fila de chamadas - Licenças: Voice oferecem
Informações em tempo real nas filas Rainbow Hub sobre os membros disponíveis, as chamadas em andamento (número e duração) e as chamadas em fila (número e tempo de espera) são exibidas dinamicamente diretamente nas chamadas em grupo. -
Levantar a mão em conferências
Durante uma chamada em conferência, os usuários podem levantar a mão virtualmente para informar aos outros participantes que desejam contribuir ou fazer uma pergunta sem interromper a conversa. O fato de levantar ou abaixar a mão é visto por todos os outros participantes. Os organizadores e o proprietário do balão podem abaixar todas as mãos de uma vez.
Principais correções
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Favoritos
Os caracteres especiais eram mal exibidos nos Favoritos. Isso foi corrigido. -
Chamadas efetuadas
Os usuários não conseguiam fazer nenhuma chamada. Algumas chamadas bloqueavam as seguintes. Isso foi corrigido. -
Supervisão
No grupo de supervisão, o botão para atender a chamada às vezes não funcionava. Em alguns casos, as propriedades do usuário supervisionado não estavam mais disponíveis, impedindo que a supervisão funcionasse corretamente. -
Gerente/assistente
Em um encaminhamento de assistente para gerente, o gerente recebia apenas um pop-up e a chamada tocava novamente no lado do assistente. A transferência não era tratada corretamente. -
SSO
Na expiração do token (60 dias), o processo de MFA tinha de ser completamente executado novamente pelos usuários para reconexão no desktop. Esse problema estava relacionado aos cookies de SSO.
Administração
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Gravação da fila de chamadas - Licenças: Voice offer
Um administrador pode ativar a gravação de chamadas em filas de chamadas, como para grupos de busca, com um conjunto de sons personalizados reproduzidos antes de entrar na fila.
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