Novos recursos
- Colaboração
A busca por um bubble apresenta um resultado ordenado pela última atividade (em ordem decrescente). - Colaboração - Convidado
Os usuários apenas do Softphone ou que pertencem a outro ambiente (Edges ou HDS) agora podem participar como convidados de um balão emitido por qualquer pessoa, clicando no link meet. - Colaboração
A limpeza de arquivos foi redesenhada para melhorar a experiência do usuário. A opção "Liberar espaço" pode ser usada para recuperar espaço de armazenamento (o tamanho do espaço que será recuperado é exibido em verde na barra). Os arquivos compartilhados por outras pessoas são claramente identificados. Os arquivos compartilhados pelo usuário mencionam quem mais tem acesso a esses arquivos. - Colaboração
Enquanto participam de uma conferência, os usuários podem ser notificados sobre chamadas recebidas híbridas ou de hub e: - atender ou recusar a chamada - atender a chamada e colocar a conferência em espera, mantendo apenas o compartilhamento de tela - voltar a participar da conferência após a segunda chamada Em relação aos usuários que compartilham sua tela, eles não recebem nenhuma notificação. - Colaboração
A adição de um usuário a uma chamada ou conferência foi reformulada para facilitar a ação: - Clique na linha: o usuário é adicionado automaticamente pela chamada Rainbow / pelo seu único número de telefone ou pelo primeiro número de seus números disponíveis. - Clique no telefone: o usuário é adicionado automaticamente pela chamada Rainbow / pelo seu único número de telefone ou pelo número escolhido pelo chamador. - Colaboração
Um som (semelhante a uma gota d'água) é reproduzido para os outros participantes quando o usuário levanta a mão em uma conferência. - Colaboração
Somente os organizadores com a licença Enterprise podem abaixar todas as mãos de uma vez durante uma reunião de conferência. - Colaboração
O chip de notificação branco e arredondado torna-se vermelho para ficar mais visível. - Colaboração (disponível em breve)
Agora é possível fixar mensagens em uma conversa para destacar facilmente mensagens importantes. - Colaboração
O usuário pode alimentar/recuperar o conteúdo de seu diretório pessoal importando/exportando um arquivo CSV. O comando "importar/exportar" é exibido na seção Contatos. Ao selecionar a opção "importar", é possível fazer download de um arquivo de amostra. - Colaboração
Uma bolha pode ser encontrada pesquisando-se o nome de um participante. - Colaboração
O usuário pode alimentar/recuperar o conteúdo de seu diretório pessoal importando/exportando um arquivo CSV. O comando "importar/exportar" é exibido na seção Contatos. Ao selecionar a opção "importar", é possível fazer download de um arquivo de amostra. - Webinar [Early Adopter]
O download de arquivos durante um webinar foi facilitado com a adição de uma guia dedicada ao lado da guia de bate-papo. - [Early Adopter] Webinar
O botão "Start rehearsal" permite que os anfitriões e palestrantes do webinar não iniciem o webinar prematuramente. - [Early Adopter] Webinar
Após o término do webinar, o acesso aos resultados da pesquisa é feito diretamente ao clicar no botão Relatórios. - [Early Adopter] Webinar
No menu Webinar, os anfitriões e palestrantes podem acessar diretamente da lista os participantes que aceitaram o convite e os que serão aceitos em caso de aceitação manual. - [Early Adopter] Webinar
Qualquer participante pode levantar (ou abaixar) a mão por meio de um botão em um webinar para chamar a atenção do(s) apresentador(es). Uma notificação é exibida no lado do participante e do apresentador para informar o status da mão. O apresentador pode abaixar as mãos. - Cloud & Hybrid Telephony
O sigilo da chamada, configurado nas definições do usuário, também pode ser visto como atalho na barra superior para que o usuário tenha uma visão direta quando ativado. Híbrido: - O ícone de segredo é visível quando 'secret' = ON Hub: - O ícone de segredo é visível quando 'secret' = ON - O ícone de ID é visível quando 'Caller ID' não é o número padrão. - Cloud & Hybrid Telephony
No modo Softphony, uma tecla de atalho (atalho do teclado) é definida para atender a chamadas telefônicas quando um pop-up de chamada recebida é exibido. Ela também pode ser usada para interromper uma chamada ativa. A tecla é capaz de (1) fazer uma chamada, (2) atender, (3) interromper uma chamada. (A mesma tecla usada para fazer a chamada é reutilizada). - Cloud & Hybrid Telephony
Quando ativo, o atendimento automático, configurado nas definições do usuário, também pode ser visto como atalho na parte de telefonia da barra superior, para que o usuário tenha uma visão direta do seu status. - Telefonia híbrida
A solução agora oferece suporte à criptografia AES256 para chamadas de softphone com o ecossistema OmniPCX Enterprise (requer OXE versão 101 MD3). Esse nível mais forte de criptografia se torna o comportamento padrão. - Telefonia híbrida
A sequência DTMF inserida pelo usuário fica oculta por padrão, por motivo de segurança (a sequência pode ser uma senha. Os dígitos inseridos um a um aparecem rapidamente (no máximo 1 segundo), mas um "ícone de exibição" permite exibir a sequência completa. - Telefonia híbrida
Dependendo de alguns estados de Rainbow (Ocupado), uma chamada do OXE retornará um tom de ocupado para o chamador. Isso se aplica aos seguintes casos: - Rainbow usuário em Rainbow conferência - Rainbow usuário em DND - Rainbow usuário rejeita a chamada sem correio de voz. Esse recurso depende muito da versão do OXE (N3 MD3 ou superior). - [Early Adopter] Softphone
A telefonia e o softphone são movidos para trás de um ícone de telefone no lugar do atual ícone de "histórico de chamadas" usado para acessar o registro de chamadas. Essa seção agrupa todos os widgets de telefonia (Discagem rápida, Grupo, CCD, Gerente/Assistente...). Os widgets em tempo real (chamadas ativas, chamadas supervisionadas...) ainda são apresentados quando outras funções de UC são selecionadas.
Principais correções
- Analytics
A guia Voice pode não ser exibida na primeira tentativa. Agora ela é exibida permanentemente. - Dispositivos de áudio/vídeo
Não era mais possível definir o micro alto-falante e a câmera no aplicativo Desktop em determinada configuração (ambiente Citrix). Quando o usuário permite que a máquina virtual acesse os dispositivos locais (no PC), está tudo certo. - Visualização de bate-papo
Alguns usuários não conseguiam voltar à página de bate-papo depois de uma chamada iniciada quando a chamada era encontrada na barra de pesquisa. O modo de saída da pesquisa agora é eficaz em todos os casos. - Copiar/colar
Colar texto do Excel ou de algum outro arquivo de aplicativo copiava apenas uma imagem, não o texto em si. O comportamento anterior foi restaurado (imagem + texto são enviados). - DTMF
Não era possível usar o teclado para inserir DTMF para acessar o correio de voz 4645 em Rainbow. O teclado agora está disponível novamente. - [Early Adopter] O Citrix
Play com configurações de áudio e vídeo funcionava incorretamente. Isso foi corrigido agora, com uma adaptação ao comportamento da Citrix. - [Early Adopter] Webinar
Alguns URLs do YouTube não foram aceitos na sala de espera. - Tela cheia
A ajuda contextual não foi exibida ao mover o mouse sobre ela no modo de tela cheia. Ela foi restabelecida. - Ícone
O ícone 'mode' desapareceu quando foram atribuídas licenças aos usuários. Somente a adição de outro telefone como segundo dispositivo fez com que esse símbolo reaparecesse. A exibição do ícone foi mal gerenciada em um caso. - Inatividade
O aplicativo de desktop podia entrar em um estado de tela preta inativa sem motivo. Um mecanismo para abrir uma janela pop-up não funcionava mais corretamente. - Notificações
A notificação de convite da bolha permaneceu ativa depois que o usuário aceitou o convite várias vezes. Isso foi corrigido. - Rainbow Aplicativo
Rainbow O aplicativo podia ficar acinzentado sem nenhum motivo. O problema ocorria devido à falta de atualização das configurações de "calendário" e podia ser corrigido desativando e ativando novamente o calendário nas configurações do usuário. - Pesquisa
Na seção Gravações, o uso do filtro de data personalizado não fornecia os resultados esperados. A solicitação retornava todos os registros até a data escolhida. Isso foi corrigido. - Sintaxe
A pontuação correta corrigiu um problema de sintaxe na cadeia de mensagens de correio de voz.
Administração
- Armazenamento de dados
Os administradores da empresa podem implementar uma política personalizada de retenção de dados limpando mensagens e arquivos mais antigos do que um período configurável. No escopo: - Arquivos armazenados por um usuário em seu próprio armazenamento - Arquivos trocados por um usuário em p2p ou bubble - Voice mensagens deixadas em conversas p2p ou bubble - Registros de conferências e webinars Fora desse escopo: - Avatar e bubble do usuário - Rainbow Hub Voice registros de mensagens (sujeitos a uma política de retenção de dados especificada de 2 meses) - Gerenciamento de usuários
Os administradores podem desativar a capacidade de os usuários definirem sua presença como "Invisível" definindo o parâmetro Presença "Permitir que os usuários definam sua presença como estado Invisível" como "não permitido" nos perfis de usuário. - Rainbow EDGE
Infrastructure / Serviceability - EDGE only - em alguns Edges, o acesso à interface de administração deve ser feito somente a partir de uma rede específica. Nesse caso, o botão de administração pode ser ocultado para proibir a interface de administração da Web. - Notificação de serviço
Lançamentos de novos aplicativos, interrupções de serviço e alterações nos pré-requisitos técnicos para o uso da solução (requisitos de rede etc.) serão apresentados diretamente na interface do administrador, dependendo do perfil e da licença (cliente final admin, revendedor bp_admin). Essas informações são direcionadas de acordo com a região e o equipamento da empresa e apresentadas com um nível de criticidade. - Analytics
O painel de controle de qualidade de áudio agora exibe aos administradores todas as informações de uma só vez para análise de uma chamada, em vez de trechos separados pertencentes à mesma chamada. - Assinaturas
O BP Finance (VAD / DR) pode definir uma duração - entre 3 e 60 meses - para uma assinatura mensal. As assinaturas mensais com data de expiração nos próximos 45 dias são adicionadas ao arquivo csv anexado ao e-mail de notificação. Uma assinatura mensal sem duração nunca expirará automaticamente. - Assinaturas
Na página inicial da assinatura, são exibidas apenas as assinaturas que foram solicitadas. Um novo botão "add subscription" (adicionar assinatura) abre uma página com planos de serviço para facilitar a escolha da assinatura de novas licenças. Há quatro planos de serviço disponíveis: Híbrido / Hub / Opções / Aplicativos. - Assinaturas
As referências a pedidos de compra externos para CEs foram aprimoradas da seguinte forma: Na visualização 'Assinaturas', -- a coluna "pedido de compra" pode ser vista, definida ou atualizada somente pelo VAD. -- A coluna "pedido de compra adicional" pode ser vista, definida ou atualizada pelo VAD e pelo RI. No campo "Company" (Empresa), -- a referência do cliente pode ser vista e editada somente pelo VAD -- a referência adicional pode ser vista e editada pelo VAD e pelo IR. Essas informações são relatadas no arquivo INV_SERV. - Assinaturas
Nova lista de preços e descrição do serviço estão disponíveis. - Telefonia híbrida
Infrastructure - admin Para simplificar a configuração complexa do OXE com um cluster de Gateways WebRTC, um parâmetro opcional pode distribuir chamadas em andamento dinamicamente, independentemente da configuração no OXE. Quando um gateway atingir sua capacidade máxima de chamadas em andamento, dependendo do valor definido no parâmetro "Specify maximum concurrent calls (Multi-WebRTC deployment" da nova seção "Maximum concurrent calls", um estouro automático empurrará as chamadas seguintes para o próximo gateway WebRTC. Observação: é necessário que a versão do OXE seja igual ou superior a N3.501 - Cloud Telephony
Uma opção específica em dispositivos genéricos SIP de Rainbow Hub está disponível para desativar a criptografia de mídia (a criptografia é ativada por padrão). No nível da interface do usuário, quando desativada, um aviso é exibido próximo à caixa de seleção para mostrar que isso não é recomendado (para fins legais, é obrigatório armazenar esse reconhecimento no banco de dados Rainbow ). - Cloud Telephony
Agora, um administrador pode definir vários horários e dias de fechamento. É possível associar um aviso específico a um intervalo de tempo de horário fechado e manter o aviso padrão que é aplicado quando nenhum aviso específico é definido. A configuração de boas-vindas exibe uma configuração adicional para o intervalo de horas fechadas específicas ou dias fechados específicos na tela de informações do serviço de boas-vindas.
Observação:
- O prompt personalizado não será levado em conta durante uma troca manual quando a empresa for fechada manualmente,
- Máximo de 5 prompts específicos permitidos em horas fechadas,
- Máximo de 10 prompts específicos permitidos para dias específicos.
Aviso: No momento, embora a configuração esteja autorizada na área de administração, ela ainda não foi levada em consideração. A mensagem padrão continuará a ser usada para seus contatos. A função estará totalmente operacional em breve.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.