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Quando quero ligar para um colega, apenas seu número de telefone DDI é exibido, mas quero ligar para ele em seu número de telefone interno (curto). Por que este número não é oferecido como um número de telefone?
Raiz Causa
Uma vez que uma conta
Como consertar o problema
Na verdade, mesmo que apenas o DDI seja exibido, um chamada interna será feita automaticamente de acordo com a seguinte regra:
- Ao adicionar um PBX a uma empresa
Rainbow , este PBX será associado a um "grupo de PBXs". - Qualquer outro PBX conectado a esta empresa será adicionado ao mesmo "grupo de PBX".
- Cada vez que você fizer uma chamada,
Rainbow verificará se ambos os usuários estão em um PBX pertencente ao mesmo grupo PBX e, em caso afirmativo, uma chamada interna será feita apesar do menu de chamadas mostrar apenas o número de telefone da DDI.
Importante: Caso vários PABXs estejam conectados à mesma empresa, é obrigatório ter um plano de numeração homogêneo e você deve assegurar que os números internos sejam bem encaminhados entre os PABXs (cada usuário de cada PABX deve estar acessível em seu número interno (curto)).
Nota: Comportamento específico para OTEC-S que não são adicionados a um grupo PBX, a regra que se aplica para decidir fazer uma chamada interna neste caso é verificar se o chamador e a parte chamada têm um número curto que faz parte da mesma faixa de prefixos na OTEC-S.
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