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Este artigo permite aos administradores da empresa configurar as configurações dos membros de sua empresa.
A cada novo membro da empresa é atribuído um perfil de usuário padrão que pode ser personalizado de acordo com as necessidades da empresa: veja: Acesso à janela de configuração do perfil do usuário.
As configurações do perfil do usuário são classificadas em várias guias de categoria na aplicação Rainbow:
- Informações: para configurar informações pessoais (primeiro e último nome, cargo, departamento), visibilidade do usuário em Rainbow e tags para busca rápida: ver: Configuração das informações do usuário
- Permissões: para conceder o direito a Rainbow características: ver: Concessão do direito a Rainbow recursos
- Telefonia: para configurar os números de telefone e o dispositivo telefônico quando a empresa está associada a um PABX: ver: Configuração dos recursos telefônicos
- Teclas Prog.: para programar teclas para discagem rápida e seqüência DTMF: ver: Configurar teclas programáveis
- Serviços: para atribuir uma licença e opções: ver: Configuração de licença e opções
- Funções: conceder o direito à administração da empresa, do diretório de negócios e/ou dos canais: ver: Configuração de funções e direitos de acesso
- Segurança: para alterar a senha e a política de autenticação do usuário: ver: Configuração da senha e da política de autenticação
Nota: Os membros da empresa podem ser configurados um a um, ou a granel através da importação de um arquivo CSV: veja: Como criar ou modificar os membros da minha empresa a granel?
Acessando a janela de configuração do perfil do usuário
- A partir da interface de administração Rainbow, clique no ícone Gerenciar sua empresa
na parte inferior do painel à esquerda.
- No painel da esquerda, clique em Membros.
- Na lista de membros, selecione o membro alvo da empresa.
Configuração das informações do usuário
- Na janela de configuração do perfil do usuário, selecione a guia Informações.
- Se necessário, modifique as informações pessoais (sobrenome e nome, cargo, departamento).
- No campo Visibilidade, selecione:
- O mesmo que empresa (opção padrão): aplica-se a visibilidade definida na empresa.
- Público: o usuário é visível em Rainbow para todos.
- Privado: o usuário só é visível em Rainbow para os outros membros da empresa.
- No painel Tags, configure as tags para o membro da empresa.
Tags são palavras-chave que podem ser usadas como critério de busca no diretório de negócios (por exemplo: por empresa e/ou cargo): na caixa Adicionar tags, digite o nome da tag e pressione enter ou tecla vírgula. - Clique em Aplicar.
Nota: O campo Presença indica o estado atual do usuário em Rainbow e a data/hora de logout, se estiver offline. Para mais informações sobre os estados de agente disponíveis: veja: Entenda os estados.
Concessão do direito a Rainbow recursos
- Na janela de configuração do perfil do usuário, selecione a guia Permissões.
- No campo Selecionar o perfil para restringir ou conceder serviços, selecione o perfil a ser aplicado ao membro da empresa.
Vários perfis pré-definidos estão disponíveis. Cada perfil inclui um conjunto de recursos do Rainbow com seus direitos de uso: Permitido ou Não permitido. As características disponíveis Rainbow estão listadas sob o perfil selecionado. - Clique em Aplicar.
Configuração de recursos telefônicos
- Na janela de configuração do perfil do usuário, selecione a aba Telefonia.
- No campo Equipamento, selecione o PABX associado à empresa cliente.
- No campo Número da extensão, selecione o número da extensão interna do membro da empresa entre os números disponíveis listados.
- No campo Número público, selecione o número público do membro da empresa entre os números públicos disponíveis na lista.
O número público é definido como WORK PHONE number no campo My profile of company member. - No campo Dispositivo (somente PBX em nuvem), selecione o dispositivo telefônico associado entre a lista de dispositivos disponíveis.
- Somente para Cloud PBX, configure as configurações de chamada: veja: Configurar as configurações de chamada em uma central telefônica em nuvem.
- Clique em Aplicar.
Nota: Se o PBX de destino e os números de telefone não estiverem disponíveis, entre em contato com seu revendedor Rainbow.
Configuração de licença e opções
- Na janela de configuração do perfil do usuário, selecione a guia Serviços.
- No campo Assinatura, selecione a licença a ser aplicada ao membro da empresa.
Cada licença fornece acesso a características específicas. Para obter detalhes sobre os recursos disponíveis por licença, consulte:Nota: Se você deseja ativar novas licenças ou aumentar o número de licenças, entre em contato com seu revendedor Rainbow. - Ative uma ou mais Opções, se houver.
- Clique em Aplicar.
Configuração de papéis e direitos de acesso
- Na janela de configuração do perfil do usuário, selecione a aba Roles.
- Selecione Administração para conceder ao membro da empresa o direito de administrar sua empresa.
- Selecione Modificar o diretório profissional para delegar a administração do diretório de negócios ao membro da empresa.
- Para empresa membro com um Enterprise licença, conceder o direito de criar canais para a empresa.
- Clique em Aplicar.
Configuração de senha e política de autenticação
- Na janela de configuração do perfil do usuário, selecione a guia Segurança.
- Alterar a senha atual do membro da empresa: clique no ícone
à direita do campo para exibir os caracteres permitidos para entrada da senha
.Nota: o membro da empresa não é notificado da alteração: você deve fornecer a ele/ela a nova senha. - Se necessário, selecione o método de login utilizado para autenticação de membro da empresa.Nota: A opção padrãoindica que o método Single Sign-On (SSO) configurado a nível da empresa, e ativado para todos os membros da empresa, se aplica. Se a opçãopadrão for selecionada, e não houver SSO configurado e ativado para todos os membros da empresa, o membro da empresa se autentica através da senha de usuário Rainbow.
- Clique em Aplicar.
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