Novas características
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Centro de contato
Os agentes que utilizam um CCD instalado na OmniPCX Enterprise podem agora juntar-se a seu grupo e gerenciar suas ligações telefônicas a partir do Rainbow! Os usuários regulares encontrarão os recursos "Withdraw" e "Wrap-up" diretamente no aplicativo sob a barra de busca. Saiba mais
Principais correções
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Reuniões telefônicas
Uma reunião telefônica bloqueada pelo organizador não poderia ser desbloqueada posteriormente. Por sermos solidários com os retardatários, tomamos medidas para corrigir isso. 🔓 -
Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
Recursos como "colocar chamada em espera" ou "transferência de chamada" podem estar ausentes aleatoriamente durante chamadas telefônicas. Asseguramos que todas as funções telefônicas estejam sempre disponíveis.
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