Novas características
-
Bubbles & Web conferences
No modo de visualização em grade, se mais de 12 participantes estiverem disponíveis, é possível alternar entre 2 telas para ampliar a exibição dos participantes. -
Bubbles & Web conferences
Os usuários que se juntam a uma conferência com seu telefone de mesa podem se juntar à bolha com seu cliente também sem áudio ativado. -
CCD
Um agente CCD que está utilizando a retirada de um grupo pode selecionar um motivo de retirada se uma lista de motivos estiver disponível. -
Mensagens instantâneas
Trabalhar na padronização do comportamento ao apagar uma última mensagem enviada, combinando texto e arquivos entre todos os dispositivos. -
Mensagens instantâneas
Trabalhar na padronização da exibição das mensagens encaminhadas da lista de conversas. -
Compartilhamento de arquivos
Trabalhar na padronização da eliminação de uma mensagem na conversa, em Rainbow armazenamento pessoal, nos telespectadores. -
Chamadas telefônicas - Híbrido
Uma área de trabalho personalizada perto de um softphone é projetada somente para usuários no modo Telefonia -
Experiência do usuário
Uma nova opção permite configurar e habilitar melodias de campainha somente em um dispositivo secundário. -
Interface do usuário
Uma dica sobre os dispositivos individuais permite ao usuário ver todas as informações ao olhar os nomes dos dispositivos a serem selecionados para o áudio. -
Gerenciamento de convidados
Os usuários convidados que não têm mais permissão para se juntar a uma bolha são agora informados por uma mensagem clara ao clicar no link. -
Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
Mais destinos possíveis estão disponíveis quando um usuário precisa adicionar um participante por telefone. -
Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
A partir de P2P ou chamada multipartidária, um nome ou número de grupo de caça pode ser selecionado como um destino adicional -
Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
Uma função de gerente de grupo de caça pode ser atribuída a um usuário que não seja membro do grupo de caça. Este é capaz de adicionar/remover, alterar o estado de retirada dos agentes, modificar o papel dos membros. -
Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
Todos os dispositivos de um usuário recebem a mesma exibição do estado do grupo quando se retiram de um grupo de um de seus dispositivos. -
Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
Cada membro de uma bolha dedicada a um grupo de Caça pode ter um acesso rápido à bolha correspondente a partir da seção "chamadas em grupo". -
Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
A solução de supervisão desenvolvida para um atendente Voice está agora disponível para qualquer usuário: a guia de supervisão exibe o grupo de supervisão do usuário (com presença padrão e presença de calendário), o Ring / Conv estado do usuário supervisionado. A ação de coleta é permitida. -
Painel de controle
- Um botão foi adicionado para exportar as chamadas exibidas da aba de qualidade de áudio em formato csv. - O uso da equipe Microsoft é informado no painel de controle, na aba 'Aplicação'. -
Chamada entrante
Os usuários podem ter dificuldades para atender uma chamada após o PC ter despertado. O manipulador de botões de resposta é agora considerado em todos os casos. -
Links
Clicando no link no chat ou a partir de um documento Rainbow nem sempre chegava às informações. O clique no link agora é totalmente eficiente. -
Notificações
Ao acordar, aconteceu que a aplicação Desktop não recebeu mais nenhuma notificação e teve que ser reiniciada. A situação está desbloqueada agora.
Principais correções
-
Embaçamento
As opções para mudar a imagem de fundo nem sempre foram bem apresentadas para um usuário que apareceu na conferência em uma tela secundária. As opções são bem apresentadas agora, de acordo com a resolução da tela. -
Bubble
Uma conferência recém iniciada em uma bolha raramente poderia ser abandonada imediatamente em uma primeira tentativa. Más instruções foram fixadas na aplicação web. -
Histórico de chamadas
Foi relatado que a eliminação do histórico de chamadas só foi efetiva após a reconexão à aplicação. O evento ligado a uma "exclusão de todos" não foi gerenciado. Está feito agora. -
Registro de chamadas
Não era mais permitido copiar/colar números de telefone de contatos do histórico de chamadas. Esta ação é agora restaurada. -
Canal
Ao inserir imagens de um determinado formato, os usuários não conseguiam manter seu tamanho inicial no canal. O dimensionamento está em conformidade agora. -
Arquivos
O link em PDF aberto em Rainbow não foi aberto através de Rainbow, portanto não foi possível obter uma prévia antes de baixá-lo. A pré-visualização está disponível agora. -
Chamada entrante
Às vezes, as chamadas recebidas bem notificadas no aplicativo Desktop continuavam tocando, embora o usuário estivesse tentando atender a chamada. Isso acontecia quando a chamada vinha de um console de atendente, o gerenciamento errado das chamadas transferidas do atendente foi corrigido. -
Convites
Os usuários não podiam mais convidar outras pessoas. A solicitação não pôde ser processada com sucesso porque os parâmetros de contato convidados não foram mais transferidos. -
Caracteres interpretados
Seqüência de caracteres :x: no meio de uma URL não é mais transformada em um gráfico. -
Gerente de senhas
Rainbow A página de login não funcionou com o Gerente de Senha Bitwarden. O modo operacional da fase de autenticação foi retrabalhado para levar em conta o mecanismo de conclusão de tal ferramenta -
Regras de numeração PBX
De repente, foi necessário rolar para baixo para verificar o resultado correspondente de uma configuração de regra de numeração PBX. Esta regressão ergonômica foi corrigida. -
Teclas programáveis
A opção chave compartilhada foi desativada após uma única ação, o administrador não tinha a possibilidade de gerenciar outras ações para o usuário. O gerenciamento da chave compartilhada é funcional, as opções para modificar, adicionar chaves são relatadas nas configurações do usuário. -
Mensagem respondida
Ao responder a uma mensagem, as quebras de linha desapareceram na resposta. Para a consistência entre dispositivos, a resposta exibida contém agora apenas a primeira linha. -
Anelando
Rainbow O aplicativo de PC podia continuar tocando mesmo que a chamada fosse atendida no telefone celular. O evento de falta foi adicionado. -
Tocando
O tom de chamada recebida poderia tocar inesperadamente depois que o usuário tivesse desligado uma chamada. O serviço de toque de chamada é retrabalhado. -
Tradução
Houve desalinhamento entre o menu de opções e o atalho de teclado "CTRL+F" para a barra de busca de abertura / ocultação. Agora, quando o atalho é usado para abrir a barra de busca, o menu de opções propõe esconder adequadamente a barra de busca'. -
Qualidade do vídeo
Os usuários poderiam reclamar sobre a má qualidade do vídeo durante algumas videoconferências. Vários mecanismos de defesa foram feitos durante os últimos sprints para melhorar a qualidade do vídeo, limitando os possíveis efeitos negativos dos problemas de rede. -
Rainbow Hub - Em frente
Poderia ser impossível fazer um encaminhamento para outro número interno. Os números internos são válidos agora. -
Rainbow Hub - Contatos Outlook
Alguns usuários não tinham nenhuma sincronização entre seus contatos de perspectiva e o registro de chamadas Rainbow. O uso errado do catálogo de endereços do Outlook foi corrigido. -
Rainbow Hub - Rotinas pessoais
Um erro popup foi exibido enquanto se atualizava a rotina do "no forward" para o correio de voz. Esta ação já está disponível. -
Rainbow Hub - Administração de números de telefone
A lista dos números de telefone poderia levar muito tempo para ser exibida quando o administrador tivesse que associar uma conta Rainbow a um número. Um novo filtro foi implementado para facilitar a busca quando um plano de numeração usa vários dígitos de prefixo. -
Rainbow Hub - Supervisão
Mudanças nos parâmetros de supervisão de um Atendente poderiam ter removido a configuração de supervisão completa. Tal caso ocorreu quando usuários híbridos e Hub foram misturados na configuração de supervisão. Esta mistura será suportada posteriormente. A correção atual é ignorar os usuários híbridos no console do supervisor. -
Rainbow Hub - Perfil telefônico
Os usuários com perfil telefônico somente não puderam iniciar uma chamada Rainbow depois que o contato foi adicionado em sua lista de favoritos. A função foi aprimorada: Rainbow Hub Os usuários podem sempre iniciar uma chamada Rainbow, a partir da busca de contatos ou da lista de favoritos, mesmo no perfil telefônico. -
Rainbow Hub - Tradução:
Foram acrescentadas etiquetas francesas perdidas sobre rotinas pessoais.
Administração
-
Rainbow Hub
- Um administrador pode dar uma função de gerente de grupo a um usuário que não pertença ao grupo. - Hub foram melhoradas (divisão das chamadas em 'canceladas', 'correio de voz', 'atendidas'). - O administrador BP e o administrador EC têm acesso à análise de um Grupo de Caça, com o mesmo nível de informação que um gerente de grupo. - O BP Admin pode ter acesso à guia 'Business Directory' de seus clientes finais.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.