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Tendo problemas com Rainbow? Não se preocupe, você pode pedir ajuda a seu administrador em alguns cliques.
Um formulário está disponível e permitirá que você envie todas as informações necessárias para resolver seu problema.
Relatar um problema
- Clique em seu avatar na parte superior esquerda de sua tela
- No menu, escolha " Ajuda e suporte" e depois " Relatar um problema".
- Um formulário se abrirá em uma janela pop-up. O carimbo da hora é pré-preenchido, mas você pode alterá-lo caso seu pedido diga respeito a um problema anterior.
- Adicione uma descrição tão precisa quanto possível para ajudar seu administrador a identificar seu problema.
- Adicione arquivos se necessário, por exemplo, capturas de tela para ilustrar a descrição.
- Aceite o envio automático de seus registros. Isto permitirá que seu administrador identifique a fonte técnica do problema.
- Clique no botão "Enviar" para validar seu pedido.
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