Gerenciar uma chamada telefônica

Este artigo foi traduzido automaticamente. Veja a versão de referência em inglês.

Este artigo é destinado a Rainbow usuários em conversa a partir do telefone de mesa de sua empresa e que queiram realizar uma das seguintes atividades:

• Colocar a chamada telefônica em espera
• Retomar a chamada telefônica em espera
• Transferência do telefonema para outra parte
• Término da chamada telefônica

Colocando a chamada telefônica em espera

Pressione a tecla Aguarde softkey ou chave.

O telefonema é colocado em espera em seu telefone de mesa.

Retomar a chamada telefônica em espera

Pressione a tecla Recuperar softkey ou chave.

Transferência do telefonema para outra parte

Você pode:

• Transferir imediatamente a chamada antes que a outra parte atenda( transferênciacega )
• Transferir a chamada depois que a outra parte atender( transferênciaassistida )

Para transferir a chamada:

1. Pressione a tecla Transferência softkey ou chave.
   A primeira parte é colocada em espera.
   
2. Pressione a tecla Novo softkey, e executar uma das seguintes ações:
   • Pesquisar a segunda parte no registro de chamadas ou diretório pessoal
   • Disque o número ou nome do segundo interlocutor
3. Pressione OK.
   A segunda parte é chamada.
   
4. Execute uma das seguintes ações:
   • Para fazer uma transferência cega: pressione o botão B transf softkey.
   • Para fazer uma transferência assistida: pressione a tecla Transferência softkey ou chave.

Ambas as partes (em espera e on-line) estão em comunicação.

Terminando a chamada telefônica

Pressione o botão Fim softkey.