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Chaves programáveis

Computador - Android - iOS

As chaves programáveis estão disponíveis! Teclas de discagem rápida e teclas DTMF podem agora ser gerenciadas pelos usuários a partir de suas configurações. Muito úteis para enriquecer o diretório de negócios ou a lista telefônica do PBX, as teclas de discagem rápida permitem que você ligue para um número com um simples clique. As teclas DMTF estão disponíveis ao lado do teclado de discagem durante uma chamada.

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Computador
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Novo projeto de conversação

iOS

Um novo design está disponível para as conversas! Mudamos ligeiramente a decoração para um resultado mais moderno. Esperamos que você desfrute dela pelo menos tanto quanto nós.

Centro de Contato

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Os agentes que utilizam um CCD instalado na OmniPCX Enterprise podem agora juntar-se a seu grupo e gerenciar suas ligações telefônicas a partir do Rainbow! Os usuários regulares encontrarão os recursos "Withdraw" e "Wrap-up" diretamente no aplicativo sob a barra de busca.

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Gestão de favoritos

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Os favoritos são ainda mais fáceis de administrar. Um novo botão no avatar de seus contatos ou Bubbles lhe permite adicioná-los ao painel de favoritos. Nunca foi tão fácil adicionar favoritos, portanto, não se atrase!

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2021

1º de dezembro

Lançamento da Aplicação Web 2.96.5
Novas características
- Rainbow Hub
  
  Um transbordo de chamadas ativado para um grupo de caça pode ser redirecionado para um correio de voz anexado ao grupo. Os registros do correio de voz são consultados como arquivos de áudio a partir de uma miniatura na bolha do grupo de caça.
  
  O usuário pode configurar rotinas pessoais a partir do menu no painel esquerdo. Estas configurações são salvas e reproduzidas de acordo com o status ativado (no trabalho / no intervalo / fora do escritório).
- Interface do usuário
  
  Rascunhos de mensagens são salvos apesar de possíveis desconexões
  
  A exibição do painel esquerdo foi melhorada
- Bubbles & Web Conferências
  O convite enviado por um usuário, não proprietário da bolha mas autorizado a convidar alguém, exibirá agora o nome desse usuário, e não o nome do proprietário da bolha.
- Suporte
  Dependendo da configuração definida pelo administrador da empresa, clicando no link FAQ da guia Ajuda e Suporte, o usuário pode agora ser redirecionado para qualquer novo site de suporte.
Administração
- Rainbow Hub
  
  Um administrador pode permitir o transbordo para o VM de um grupo e configurar as saudações do VM
  
  Em horário fechado, o serviço de boas-vindas pode agora oferecer múltiplas opções para o encaminhamento de uma chamada: usuário / grupo / número de boas-vindas / número externo
  
  A gestão de DDI pode ser dedicada a fornecedores de VADs/Traffic providers por uma bandeira que restringe a criação/modificação/eliminação de faixas de DDI por seus IRs.
  
  A DDI de um serviço de boas-vindas é agora opcional.
- Administração Web
  Um administrador é capaz de fornecer um URL diferente do Centro de Ajuda Online nas configurações da empresa de suporte.
- Painel de análise
  
  Nova visão para usuários com e sem licenças
  
  Uma página de configurações permite a personalização de uma visualização administrativa, dependendo de seu interesse.
  
  Um aviso avisa que a página de 'Atividade' será excluída.
  
  Um painel de qualidade informa sobre a qualidade da chamada por usuário.
- Chamadas entrantes
  As segundas chamadas recebidas que foram transferidas de um atendente automático OXO não puderam ser gerenciadas. Este é o caso agora totalmente operacional.
Principais correções
- Canais
  
  Os usuários não conseguiram encontrar alguns canais. Isto foi corrigido.
  
  As fontes de título não se distinguiam umas das outras. Isto foi corrigido.
- Criação de bolhas de ar
  No modo escuro, a etapa que acrescentava um avatar exibia uma tela não homogênea. Esta tela foi corrigida.
- Modo automático DND
  Os usuários sem licenças não puderam ver nenhuma atualização nas informações do calendário compartilhadas pelos usuários quando entraram no modo DND. O calendário agora é exibido para todos os usuários.
- Busca
  A pesquisa no chat resultou em uma série de ocorrências que o usuário nem sempre podia ver. O uso das setas para cima/para baixo agora permite aos usuários mostrar todas as ocorrências de um resultado de busca.
- Exibição da data
  O formato da data estava incorreto em coreano. Agora ele está corretamente exibido.
- Modo escuro
  As chaves programadas não eram visíveis. Agora, estão sempre visíveis.
- Chamadas recebidas
  As segundas chamadas recebidas que foram transferidas de um atendente automático OXO não puderam ser gerenciadas. Este é o caso agora totalmente operacional.
- Chaves de características
  Um administrador não poderia criar uma chave de recurso que incluísse "0#" para seus membros da empresa Rainbow. Esta combinação de chaves é agora aceita ao criar uma chave de característica.

24 de novembro

Lançamento da Aplicação iOS 1.96.3
Novas características
- Rainbow Hub
  O usuário pode configurar as rotinas pessoais a partir do menu no painel esquerdo. Estas configurações são salvas e reproduzidas de acordo com o status ativado (no trabalho / em pausa / fora do escritório).
- Bubbles & Web Conferências
  O convite enviado por um usuário, não proprietário da bolha mas autorizado a convidar alguém, exibirá agora o nome desse usuário, e não o nome do proprietário da bolha.
- Suporte
  Dependendo da configuração definida pelo administrador da empresa, clicando no link FAQ da guia Ajuda e Suporte, o usuário pode agora ser redirecionado para qualquer novo site de suporte.
Principais correções
- Chamadas recebidas
  O nome do interlocutor ao receber uma chamada pode estar errado. Uma vez concluída a chamada, o nome correto ainda apareceria no registro de chamadas. Isto agora foi corrigido e o nome correto é sempre exibido em uma chamada recebida.
- Mensagens instantâneas
  A posição na conversa não poderia ser respeitada ao mudar do modo retrato para o modo paisagem. A posição agora é respeitada após cada mudança de orientação do smartphone.
Lançamento do aplicativo Android 1.96.0
Novas características
- Rainbow Hub
  
  Um transbordo de chamadas ativado para um grupo de caça pode ser redirecionado para um correio de voz anexado ao grupo. Os registros do correio de voz são consultados como arquivos de áudio a partir de uma miniatura na bolha do grupo de caça.
  
  O usuário pode configurar rotinas pessoais a partir do menu no painel esquerdo. Estas configurações são salvas e reproduzidas de acordo com o status ativado (no trabalho / no intervalo / fora do escritório).
- Bubbles & Web Conferências
  O convite enviado por um usuário, não proprietário da bolha mas autorizado a convidar alguém, exibirá agora o nome desse usuário, e não o nome do proprietário da bolha.
- Suporte
  Dependendo da configuração definida pelo administrador da empresa, clicando no link FAQ da guia Ajuda e Suporte, o usuário pode agora ser redirecionado para qualquer novo site de suporte.
Principais correções
- Chamadas recebidas
  Notificações telefônicas sempre estavam presentes mesmo que o status "não perturbar" com a opção "ignorar chamadas VoIP" fosse ativado pelo usuário. Esta configuração é agora bem considerada.
- Mensagens instantâneas
  Algumas mensagens podem não ser exibidas instantaneamente, especialmente quando o próprio alvo da mensagem estava escrevendo uma. As mensagens são agora sistematicamente exibidas sem demora.
Release of Web Application 2.96.7
New Features
- Rainbow Hub
  
  A call overflow activated for a hunting group can be redirected to a voicemail attached to the group. The voicemail records are consulted as audio files from a thumbnail in the hunting group’s bubble.
  
  User can configure personal routines from the menu in the left panel. These settings are saved and played according to the activated status (at work / on break / out of office).
- User interface
  
  Draft messages are saved despite potential disconnections
  
  Left Panel display has been enhanced
- Bubbles & Web Conferences
  The invitation sent from a user, not owner of the bubble but allowed to invite someone, will display now the name of this user, and not the name of the bubble’s owner.
- Support
  Depending on the configuration set by the company administrator, by clicking the FAQ link from the Help & Support tab the user can now be redirected to any new support web site.
Administration
- Rainbow Hub
  
  An admin can enable overflow to VM for a group and configure the VM greetings
  
  On closed hours, the welcome service can now offer multiple options for routing a call: user / group / welcome / external number
  
  DDI management may be dedicated to VADs/Traffic providers by a flag that restricts the creation/modification/deletion of DDI ranges by their IRs.
  
  The DDI of a Welcome service is now optional.
- Web Admin
  An admin is able to provide an URL different from the Online Help Center in the Support company settings.
- Analytics Dashboard
  
  New view for users with and without licences
  
  A settings page allows the customization of an admin view, depending on their interest.
  
  A notice warns that the 'Activity' page will be deleted.
  
  A quality dashboard informs on call quality per user.
- Incoming calls
  Second incoming calls that were transferred from an OXO automated attendant could not be managed. This is case is now fully operational.
Main Fixes
- Channels
  
  Users could not find some channels. This has been fixed.
  
  Title fonts were not distinguishable from each other. This has been corrected.
- Bubble creation
  In dark mode, the step adding an avatar displayed an inhomogeneous screen. This display has been corrected.
- Automatic DND mode
  Users without licences couldn't see any update on calendar information shared by users when into DND mode. The calendar is now displayed to all users.
- Search
  Searching the chat resulted in a number of occurrences that the user could not always see. Using the up/down arrows now allows users to show all occurrences of a search result.
- Date display
  The date format was incorrect in Korean. It's correctly displayed now.
- Dark mode
  Programmed keys were not visible. There are now always visible.
- Incoming calls
  Second incoming calls that were transferred from an OXO automated attendant could not be managed. This is case is now fully operational.
- Feature keys
  An administrator could not create a feature key that included "0#" for his Rainbow Company members. This key combination is now accepted when creating a feature key.

4 de novembro

Lançamento da aplicação Web 2.95.10
Principais correções
- Fazer opção de compra
  
  A opção de fazer chamada não estava disponível no nome do usuário pertencente a outros diretórios, o resultado da busca não retorna nenhuma saída. Restabelecemos a busca nos diretórios PBX.

2 de novembro

Lançamento da aplicação Web 2.95.9
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Telefonia Híbrida
  Em países onde o usuário pode selecionar um prefixo internacional dependendo do provedor de serviços que deseja usar para fazer uma chamada de saída, agora é possível fazer uma chamada de volta a partir do registro de chamadas. O número discado é armazenado com o prefixo internacional selecionado. 🌐
- Bubbles & Web Conferências
  A etiqueta quando um usuário começa ou pára uma conferência foi trocada para uma exibição mais pessoal para"Você terminou a conferência".
- Personalização da aplicação
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
Administração
- Rainbow Hub
  Um administrador pode configurar um grupo para que o último membro não possa se retirar do grupo.
- Telefonia Híbrida
  
  Um administrador pode pré-configurar várias teclas programáveis para os softphones dos usuários. Os usuários devem ter uma licença Enterprise ou Business.
  
  Um administrador pode gerenciar a lista de chaves de um usuário. Este usuário deve ter uma licença em Enterprise ou Business.
- Painel de análise
  
  O bloco de conferências foi ampliado.
  
  As chamadas Rainbow Voice estão incluídas na seção Qualidade.
Principais correções
- Ícone da reunião
  O ícone da Reunião seria exibido e não poderia ser desativado. Esta questão está agora resolvida.
- Adicionar Participante
  Em modo tela cheia durante um compartilhamento de tela, não foi possível adicionar um participante. Agora é possível adicionar um participante sem sair do modo tela cheia.
- Chamada de retorno
  Alguns usuários não podiam mais usar o recurso de chamada de retorno. Fizemos o necessário e o recurso de callback está totalmente operacional novamente.
- Canais
  
  Alguns Canais seriam exibidos duas vezes ou não seriam exibidos de todo. Isto foi corrigido e os Canais agora são exibidos corretamente.
  
  Nem sempre era possível modificar um posto em um Canal. Ele foi reparado.
  
  Ao modificar um poste, não seria possível salvar um link adicional. O botão 'Salvar' está de volta e está funcionando!
- Copiar/colar
  Seria impossível copiar/colar um número de telefone de outra aplicação no teclado de discagem ativado. Este problema foi resolvido e agora é possível colar um número no teclado de discagem.
- Declinar
  Alguns usuários Rainbow que estavam associados a um PBX Centrex não podiam usar o botão 'Declinar' ao receber uma chamada. Agora tudo está em ordem e estes usuários podem recusar todas as chamadas que quiserem. 📵
- CLI de saída em Rainbow Hub
  Por padrão, uma entrada "outro telefone" foi mostrada na lista de Outbound Caller ID, nas Configurações. Ela só é exibida agora se o administrador tiver selecionado uma DDI específica para a CLI do usuário.
- Gravação
  Aconteceu que o botão 'gravação' só podia ser acessado uma vez em uma conversa. O evento que acionou a gravação de parada está agora funcionando em todos os casos.
- Compartilhamento de tela
  Em alguns casos, enquanto em conferência, os participantes não puderam ver uma tela ou aplicação compartilhada. Um protocolo usado para negociação de mídia não foi bem reconhecido no navegador. O protocolo agora está funcionando.
Lançamento do aplicativo Android 1.95.2
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Telefonia Híbrida
  Em países onde o usuário pode selecionar um prefixo internacional dependendo do provedor de serviços que deseja usar para fazer uma chamada de saída, agora é possível fazer uma chamada de volta a partir do registro de chamadas. O número discado é armazenado com o prefixo internacional selecionado. 🌐
- Personalização de aplicações
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
- Autenticação e segurança
  Durante a notificação push, a carga útil de notificação pode agora ser criptografada (conteúdo IM, títulos de bolhas, Nomes, números, nomes de arquivos).
- Interface do usuário
  Para melhor acessibilidade do usuário, a modificação do tamanho da fonte a partir das configurações móveis também modifica a fonte dentro do aplicativo (exceto com o tamanho da fonte muito grande).
- Telefonia Híbrida
  As chaves telefônicas programáveis compartilhadas são suportadas em Rainbow smartphone apps!
Principais correções
- Avatar
  No lançamento de uma Conferência, a notificação exibida aos participantes no Android era o avatar do líder da Conferência. Esta exibição agora é a mesma que a aplicação Web: o avatar da Conferência é o avatar da Bolha.
- Dialpad
  Para algumas marcas, o tamanho do teclado de discagem não tinha mais o tamanho adequado e cobria grande parte da tela. Ele foi redimensionado corretamente. 🤏
- Login
  Às vezes um usuário não conseguia fazer o login em Rainbow (ou ficava preso com uma mensagem de erro). Isto foi devidamente corrigido.
Lançamento da aplicação iOS 1.95.4
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Personalização da aplicação
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
- Interface do usuário - Tamanho da fonte
  Para melhor acessibilidade do usuário, a modificação do tamanho da fonte a partir das configurações móveis também modifica a fonte dentro do aplicativo (exceto com o tamanho da fonte muito grande).
- Interface do usuário - Ação de exclusão
  Para evitar deleções errôneas de Bolhas ou Pastas, a ação de roubo para apagar estes itens foi suprimida. 🗑️
- Telefonia Híbrida
  As chaves telefônicas programáveis compartilhadas agora são suportadas em Rainbow smartphone apps!
Principais correções
- Áudio
  Os usuários às vezes perderiam seu áudio através de um fone de ouvido Bluetooth. Encontramos o problema e o resolvemos. O som está de volta! 🎧
- Vista da grade
  Durante uma Conferência, se um participante trocasse de um cliente Rainbow para outro (ex: Android para Web), o avatar desse participante seria exibido várias vezes para um usuário iOS usando a Grid View. Isto foi corrigido.
- Login
  Em alguns dispositivos, os usuários às vezes não conseguiam fazer login porque o campo de endereço de e-mail não estava acessível. A tela foi redimensionada corretamente e o campo foi encontrado novamente. 🔍
- Perdoe meu francês
  Algumas traduções foram corrigidas para os usuários franceses.
- Busca
  Pesquisar um nome chinês não funcionou porque consistia de um único caractere. Agora é possível pesquisar um nome a partir de apenas um caractere.
Lançamento da aplicação Windows Desktop 2.95.4
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Telefonia Híbrida
  Em países onde o usuário pode selecionar um prefixo internacional dependendo do provedor de serviços que deseja usar para fazer uma chamada de saída, agora é possível fazer uma chamada de volta a partir do registro de chamadas. O número discado é armazenado com o prefixo internacional selecionado. 🌐
- Bubbles & Web Conferências
  A etiqueta quando um usuário começa ou pára uma conferência foi trocada para uma exibição mais pessoal para"Você terminou a conferência".
- Personalização da aplicação
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
Principais correções
- Avatar
  No lançamento de uma Conferência, a notificação exibida aos participantes no Android era o avatar do líder da Conferência. Esta exibição agora é a mesma que a aplicação Web: o avatar da Conferência é o avatar da Bolha.
- Dialpad
  Para algumas marcas, o tamanho do teclado de discagem não tinha mais o tamanho adequado e cobria grande parte da tela. Ele foi redimensionado corretamente. 🤏
- Login
  Às vezes um usuário não conseguia fazer o login em Rainbow (ou ficava preso com uma mensagem de erro). Isto foi devidamente corrigido.
Lançamento da aplicação Mac Desktop 2.93.1
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Telefonia Híbrida
  Em países onde o usuário pode selecionar um prefixo internacional dependendo do provedor de serviços que deseja usar para fazer uma chamada de saída, agora é possível fazer uma chamada de volta a partir do registro de chamadas. O número discado é armazenado com o prefixo internacional selecionado. 🌐
- Bubbles & Web Conferências
  A etiqueta quando um usuário começa ou pára uma conferência foi trocada para uma exibição mais pessoal para"Você terminou a conferência".
- Personalização da aplicação
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
Principais correções
- Avatar
  No lançamento de uma Conferência, a notificação exibida aos participantes no Android era o avatar do líder da Conferência. Esta exibição agora é a mesma que a aplicação Web: o avatar da Conferência é o avatar da Bolha.
- Dialpad
  Para algumas marcas, o tamanho do teclado de discagem não tinha mais o tamanho adequado e cobria grande parte da tela. Ele foi redimensionado corretamente. 🤏
- Login
  Às vezes um usuário não conseguia fazer o login em Rainbow (ou ficava preso com uma mensagem de erro). Isto foi devidamente corrigido.

20 de outubro

Lançamento do recurso de atualização remota do gateway WebRTC
Novas características
- Atualização remota
  O recurso de atualização remota está agora disponível no mundo inteiro se o gateway WebRTC atender às seguintes condições
  : - o gateway WebRTC funciona com a versão 1.73.x ou superior -
  está instalado em uma VM
  
  ou em
  
  um PC autônomo -
  está instalado em um dos 35 países listados no final do artigo
  
  seguinte, devido às regulamentações de controle de exportação.

12 de outubro

Lançamento da aplicação Web 2.94.9
Principais correções
- Diversos
  Apertamos algumas coisas muito pequenas para notar ou muito difíceis de explicar. Da próxima vez (esperamos) voltaremos aos nossos tipos de lançamentos habituais e mais interessantes.

11 de outubro

Lançamento da aplicação iOS 1.94.5
Novas características
- Conferências Web
  Os proprietários e organizadores de uma Bolha podem agora lançar uma Conferência na Web, mesmo que haja mais de 120 membros. O número máximo de participantes simultâneos permanece o mesmo, mas percebemos que é bastante raro que 100% dos membros participem de Bubbles deste tamanho. Portanto, levantamos esta restrição.
- Interface do usuário
  Reorganizamos o menu principal. Deve-se dizer que tínhamos acrescentado muitas coisas nas últimas versões. Também substituímos o ícone para iniciar ou participar de uma Web Conference por um (grande) botão diretamente na Bolha... É muito mais fácil assim.
- Chamadas telefônicas
  As chaves programáveis estão disponíveis! Teclas de discagem rápida e teclas DTMF podem agora ser gerenciadas pelos usuários a partir de suas configurações. Muito úteis para enriquecer o diretório de negócios ou a lista telefônica do PBX, as teclas de discagem rápida permitem que você ligue para um número com um simples clique a partir da guia de contato. As teclas DMTF estão disponíveis ao lado do teclado de discagem durante uma chamada. Saiba mais
- Bolha - Rainbow Hub
  Uma bolha é agora criada automaticamente para qualquer grupo de caça. A lista de membros corresponde à lista de usuários do grupo de caçadores e é atualizada automaticamente. Cada membro é promovido a organizador para permitir que ele inicie uma Web Conference. Isto facilita a colaboração dentro destes grupos. 👌
- Interface do usuário
  Um novo design está disponível para as conversas! Mudamos ligeiramente a decoração para um resultado mais moderno. Esperamos que você desfrute dela pelo menos tanto quanto nós. 🖌️
Principais correções
- Desconexão
  Alguns usuários com um único sistema de conexão podem sofrer desconexões aleatórias. Outros usuários poderiam experimentar o mesmo tipo de desconexão enquanto participavam de uma Conferência Web. Nós mexemos com o funcionamento interno e polimos algumas arestas ásperas. O aplicativo agora está melhor do que estava.
- Busca
  Uma pesquisa na lista telefônica poderia ignorar as mudanças recentes e mostrar informações desatualizadas. Nós mexemos com o funcionamento interno para que a busca leve em conta as mudanças mais recentes.
- Conferência na Web
  Alguns avatares podem aparecer várias vezes no modo Grid view. Não, não eram clones, mas um bug. Bug que agora está corrigido... 💁‍♂️💁‍♂️
- Perfis
  Os usuários com um perfil restrito" Somentetelefonia " não podiam acessar suas configurações de conta a partir de seu avatar na guia "teclado". Isto agora está corrigido, e pressionando o avatar exibe o menu corretamente.
- Chamada telefônica - Híbrido
  Algumas chamadas captadas em um telefone de mesa continuavam tocando no celular. Sentimos muito pelo toque extra em seus ouvidos, e agora as coisas voltaram ao normal.
- Chamada telefônica
  O ícone de transferência de chamadas poderia estar cinza e, portanto, indisponível durante certas chamadas. Fizemos o necessário e a transferência de chamadas está novamente totalmente operacional.

7 de outubro

Lançamento da aplicação Web 2.94.8
Novas características
- Centro de contato
  Os agentes que utilizam um CCD instalado na OmniPCX Enterprise podem agora juntar-se a seu grupo e gerenciar suas ligações telefônicas a partir do Rainbow! Os usuários regulares encontrarão os recursos "Withdraw" e "Wrap-up" diretamente no aplicativo sob a barra de busca. Saiba mais
Principais correções
- Reuniões telefônicas
  Uma reunião telefônica bloqueada pelo organizador não poderia ser desbloqueada posteriormente. Por sermos solidários com os retardatários, tomamos medidas para corrigir isso. 🔓
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Recursos como "colocar chamada em espera" ou "transferência de chamada" podem estar ausentes aleatoriamente durante chamadas telefônicas. Asseguramos que todas as funções telefônicas estejam sempre disponíveis.

4 de outubro

Lançamento do aplicativo Android 1.94.1
Novas características
- Conferências Web
  Os proprietários e organizadores de uma Bolha podem agora lançar uma Conferência na Web, mesmo que haja mais de 120 membros. O número máximo de participantes simultâneos permanece o mesmo, mas percebemos que é bastante raro que 100% dos membros participem de Bubbles deste tamanho. Portanto, levantamos esta restrição.
- Interface do usuário
  Reorganizamos o menu principal. Deve-se dizer que tínhamos acrescentado muitas coisas nas últimas versões. Também substituímos o ícone para iniciar ou participar de uma Web Conference por um (grande) botão diretamente na Bolha... É muito mais fácil assim.
- Chamadas telefônicas
  As chaves programáveis estão disponíveis! Teclas de discagem rápida e teclas DTMF podem agora ser gerenciadas pelos usuários a partir de suas configurações. Muito úteis para enriquecer o diretório de negócios ou a lista telefônica do PBX, as teclas de discagem rápida permitem que você ligue para um número com um simples clique a partir da guia de contato. As teclas DMTF estão disponíveis ao lado do teclado de discagem durante uma chamada. Saiba mais
- Bolha - Rainbow Hub
  Uma bolha é agora criada automaticamente para qualquer grupo de caça. A lista de membros corresponde à lista de usuários do grupo de caçadores e é atualizada automaticamente. Cada membro é promovido a organizador para permitir que ele inicie uma Web Conference. Isto facilita a colaboração dentro destes grupos. 👌
Principais correções
- Notificação
  Algumas notificações não tinham uma prévia da mensagem e, portanto, pareciam "vazias". O sistema de agrupamento de notificações também poderia encontrar problemas e exibir um ícone para cada mensagem na bandeja de notificação. Resumindo, corrigimos várias coisas nas notificações e tudo funciona muito melhor agora. 🔔
- Busca
  A busca só foi iniciada quando dois caracteres foram inseridos. Isto era irritante para algumas buscas (por exemplo, em mandarim) onde os nomes podem ter apenas um caractere. As buscas são agora iniciadas assim que o primeiro caractere é digitado.
- Mensagem instantânea
  Algumas mensagens do tipo "cartão adaptativo" frequentemente utilizadas pelos BOTs arco-íris não eram exibidas corretamente ou podiam ser cortadas. O design dessas mensagens foi retrabalhado e agora tudo é exibido sem problemas.
Lançamento da aplicação Web 2.94.7
Novas características
- Conferências Web
  Os proprietários e organizadores de uma Bolha podem agora lançar uma Conferência na Web, mesmo que haja mais de 120 membros. O número máximo de participantes simultâneos permanece o mesmo, mas percebemos que é bastante raro que 100% dos membros participem de Bubbles deste tamanho. Portanto, levantamos esta restrição.
- Rede
  Um contato pode ser adicionado aos favoritos ainda mais facilmente graças a um (grande) botão disponível em seu avatar. Agora não há desculpa para não usar este grande recurso! Saiba mais
- Outlook add-in - Rainbow Hub
  Fizemos o necessário para ativar o Outlook add-in para os usuários do Rainbow Hub. Todas as funções estão agora disponíveis através de uma modificação na aplicação web sem a necessidade de instalar mais nada. Bastante bom, não é? 📧 Saiba mais
- Chamadas telefônicas
  As chaves programáveis estão disponíveis! Teclas de discagem rápida e teclas DTMF podem agora ser gerenciadas pelos usuários a partir de suas configurações. Muito úteis para enriquecer o diretório de negócios ou a lista telefônica do PBX, as teclas de discagem rápida permitem que você ligue para um número com um simples clique a partir do teclado de discagem. As teclas DMTF estão disponíveis ao lado do teclado de discagem durante uma chamada. Saiba mais
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  As chamadas telefônicas recebidas agora podem ser rejeitadas. Se o correio de voz estiver disponível, a chamada será redirecionada para o correio de voz. Se não houver correio de voz disponível, a chamada será mascarada até que seja interrompida pelo PBX.
- Bolha - Rainbow Hub
  Uma bolha é agora criada automaticamente para qualquer grupo de caça. A lista de membros corresponde à lista de usuários do grupo de caçadores e é atualizada automaticamente. Cada membro é promovido a organizador para permitir que ele inicie uma Web Conference. Isto facilita a colaboração dentro destes grupos. 👌
Administração
- Analíticos
  Todas as seções agora oferecem uma história de um mês. Estamos certos de que isto lhe permitirá acompanhar melhor a evolução da adoção dentro de sua empresa. E como um pequeno bônus, exibir o histórico de um mês de dados não esconde mais as outras informações disponíveis na seção. 📈
- Legal - Rainbow Hub
  Os revendedores Rainbow agora têm acesso à nova documentação sobre a oferta do Rainbow Hub. A lista de preços e os países onde a oferta está disponível foram atualizados.
Principais correções
- Conferências Web
  Alguns usuários puderam ver várias Conferências ativas na Web no painel esquerdo. Não duvidamos de sua multi-tarefa, mas foi um bug de exibição. E agora um bug corrigido...
- Mensagens instantâneas
  Menções em uma bolha podem se comportar de forma estranha, especialmente por causa da falta de espaço entre o nome e o texto que se segue. Resumindo, corrigimos estas questões e as menções funcionam perfeitamente novamente...
- Mensagens instantâneas
  Fixamos o formato da data (que estava errado) usado para separar as mensagens nas conversas para os usuários coreanos. 그것은 고정입니다!
- Toque de chamada
  Mudamos a forma como as notificações funcionam, para usuários em estado "Ocupado" ou "Não perturbe". Assim, o volume de toques foi reduzido se você já estiver online ou completamente removido para usuários no status "Não incomodar" que ativaram a opção "ignorar chamadas VOiP pela Internet enquanto em DND". 🔊
- Compartilhamento de tela
  Para alguns usuários, mudar para o modo tela cheia a partir de um compartilhamento de tela pode significar o início de uma mudança automática para frente e para trás entre o modo tela cheia e o modo normal. O modo tela cheia (e sua capacidade de usar o compartilhamento de tela) funciona novamente, como esperado.
- Interface do usuário
  As pontas de ferramentas podem ser truncadas dependendo de sua localização na tela. Uma vez que é sempre útil poder ler este tipo de ajuda, nós resolvemos este problema.
- Administração
  Melhoramos a freqüência de atualização das informações disponíveis na guia "Analytics". Algumas seções não levavam em conta os dados mais recentes. Fizemos alguns ajustes na forma como esses dados são refletidos nos painéis de controle. 📈

30 de setembro

Lançamento do WebRTC Gateway 1.77.16
Novas características
- Instalação
  Um novo roteiro de instalação está agora disponível para o Hyper-V G2. 👌
- Configuração
  A função mpconfig agora tem duas novas opções para especificar uma faixa de portas para WebRTC e para SIP.
  mpconfig --WRTRANGE=20000-29999 para a faixa de portas WebRTC.
  mpconfig --SIPRANGE=30000-39999 para a faixa de portas SIP.
- Diversos
  O gateway agora suporta dispositivos do tipo "VirtIO disk". 💽
Principais correções
- Qualidade da Rede
  Alguns usuários conectados a uma rede instável não puderam fazer chamadas telefônicas a partir de suas aplicações Rainbow. Temos equipado melhor o gateway para lidar com este tipo de instabilidade e evitar este problema.

22 de setembro

Lançamento da aplicação Windows Desktop 2.93.1
Principais correções
- Chamadas e Conferências
  Resolvemos alguns problemas que poderiam afetar os usuários de fones de ouvido Sennheiser. Tudo funciona perfeitamente agora. 🎧✔️
- Perfis
  Alguns usuários com um perfil restrito "Somente telefonia" viram o menu Bubbles aparecer com o lançamento da versão mais recente. Fizemos o necessário e as interfaces de usuário são novamente 100% consistentes com o perfil atribuído a eles.
Lançamento da aplicação Mac Desktop 2.93.1
Principais correções
- Chamadas e Conferências
  Resolvemos alguns problemas que poderiam afetar os usuários de fones de ouvido Sennheiser. Tudo funciona perfeitamente agora. 🎧✔️
- Perfis
  Alguns usuários com um perfil restrito "Somente telefonia" viram o menu Bubbles aparecer com o lançamento da versão mais recente. Fizemos o necessário e as interfaces de usuário são novamente 100% consistentes com o perfil atribuído a eles.
Lançamento do Conector de Equipes Microsoft 1.5.3 / 1.8.12 / 2.0.16
Principais correções
- Conexão
  Alguns usuários tiveram que atualizar seu conector para se conectar depois de ligar o computador. Agora a conexão funciona na primeira tentativa em todos os casos.
- Chamadas telefônicas
  Resolvemos alguns problemas que poderiam bloquear o lançamento de chamadas telefônicas no histórico de chamadas. Tudo funciona novamente sem problemas.
- Chamadas telefônicas
  A configuração do "Toque secundário" poderia ser redefinida após um reinício do computador. Isto foi bastante irritante e tomamos as medidas necessárias para manter esta configuração em todos os momentos.

20 de setembro

Lançamento da aplicação Web 2.93.14
Principais correções
- Tradução
  Algumas traduções ainda não eram perfeitas na aplicação. Por isso, mudamos algumas palavras para melhorar isto. 🌎
Lançamento do aplicativo Android 1.93.1
Principais correções
- Diversos
  Alguns links disponíveis no menu "Ajuda e suporte" podem não se comportar como esperado e podem fazer com que a aplicação desista. Foi um erro. E agora, um bug corrigido.
Lançamento da aplicação iOS 1.93.7
Principais correções
- Chamadas e Conferências
  Alguns usuários poderiam experimentar a ausência de streaming de áudio durante sua chamada. Como é sempre melhor ouvir um ao outro durante uma chamada, nós consertamos isso. 🔊🧏
- Tradução
  Algumas traduções ainda não eram perfeitas na aplicação. Por isso, mudamos algumas palavras para melhorar isto. 🌎
Lançamento do Conector de CRM SFDC 2.1.11
Principais correções
- Diversos
  Nós mexemos com o funcionamento interno e polimos algumas bordas ásperas. O aplicativo agora está melhor do que estava. 👌
Lançamento da extensão C2C Google 1.1.0 / 1.8.22
Novas características
- Interface do usuário
  Temos redesenhado a interface para nos prepararmos para características futuras. Em breve lhe falaremos mais sobre isso! Por enquanto, as principais mudanças dizem respeito às configurações para encaminhamento de chamadas e acesso aos logs que foram agrupados em um novo botão "Configurações".

16 de setembro

Lançamento do Microsoft Teams Connector 1.5.3 / 1.8.10 / 2.0.13
Novas características
- Chamadas telefônicas
  As chamadas podem agora ser iniciadas usando a tecla "enter" no teclado uma vez que o número é digitado no discador. É um pouco mais conveniente desta maneira... 🤷
Principais correções
- Toque de chamada
  A opção "No ringtone" não foi totalmente considerada quando um fone de ouvido foi conectado ao computador. Um toque podia ser ouvido no fone de ouvido durante uma chamada recebida. Nós consertamos isto.
- Chamada telefônica
  O envio de DTMF nem sempre estava disponível durante uma chamada. Isto poderia ser irritante, por exemplo, para ativar o retorno automático da chamada quando seu destinatário estava ocupado. Agora tudo está funcionando sem problemas novamente.
- Connexion
  O logon único poderia ser negado e redirecionar os usuários para a página de login. Nós mexemos com o funcionamento interno e polimos algumas bordas ásperas. O logon único agora funciona perfeitamente.
Lançamento do Conector de CRM SFDC 2.1.10
Principais correções
- Diversos
  Apertamos algumas coisas muito pequenas para notar ou muito difíceis de explicar. Da próxima vez (esperamos) voltaremos aos nossos tipos de lançamentos habituais e mais interessantes.

Cronograma de lançamento

Esta tabela mostra o calendário de lançamento projetado para as soluções Rainbow. Estas datas estão sujeitas a alterações.

Solução	Status	Programado
99	Liberação direcionada	Semana de 31 de janeiro de 2022
98	Liberação direcionada	Semana de 10 de janeiro de 2021
97	Liberação direcionada	Semana de 13 Dez. 2021
96	Liberação direcionada	Semana de 22 de novembro de 2021
95	Lançado	Semana de 02 de novembro de 2021
94	Lançado	Semana de 04 de outubro de 2021
93	Lançado	Semana de 13 de setembro de 2021
92	Lançado	Semana de 19 de agosto de 2021
91	Lançado	Semana de 26 de julho de 2021
90	Lançado	Semana de 05 de julho de 2021

Lista de recursos

Este documento apresenta todas as características disponíveis para cada licença (Essential, Business, Enterprise, etc.).

Versões atuais

Esta tabela apresenta a lista das versões publicadas atualmente.

Componentes	Versões
Aplicação Web	2.96.7
Aplicação desktop Windows	2.95.4
Aplicação desktop Mac	2.95.4
Aplicação Android	1.96.3
Aplicação iOS	1.96.3
Rainbow Room aplicação	1.6.0
Portal WebRTC	1.77.16
Conector CRM SFDC	2.1.11
CRM Conector MS Dynamics	2.4
Conector CRM Service Now	2.4
Conector CRM Zoho	2.5.9
C2C Extensão Google	1.8.25
C2C Extensão das Equipes da Microsoft	1.5.3 / 1.9.3 / 2.1.6

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