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Web Conferências e Web Calls recebem uma transformação

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As interfaces Web Calls e Web Conferences foram redesenhadas! Mas não se trata apenas de uma melhoria no design...
Vários recursos novos, como o compartilhamento simultâneo de telas em chamadas pela Web, estão agora disponíveis. Confira-as em breve em sua próxima chamada Rainbow! 🚀

Fundo virtual

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Ganhe privacidade! Embora você possa estar orgulhoso da decoração de sua sala de estar, agora você pode preservar seu jardim secreto. Adicione uma imagem ou desfaça seu fundo quando você ativa sua câmera durante uma Web Call ou uma Web Conference.

Teste de conectividade

Computador - Android - iOS

Você tem alguma dúvida sobre a qualidade de sua configuração? Faça um teste antes de se juntar a uma chamada e verifique se tudo está funcionando perfeitamente. 👌

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Chaves programáveis

Computador - Android - iOS

As chaves programáveis estão disponíveis! Teclas de discagem rápida e teclas DTMF podem agora ser gerenciadas pelos usuários a partir de suas configurações. Muito úteis para enriquecer o diretório de negócios ou a lista telefônica do PBX, as teclas de discagem rápida permitem que você ligue para um número com um simples clique. As teclas DMTF estão disponíveis ao lado do teclado de discagem durante uma chamada.

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Novo projeto de conversação

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Um novo design está disponível para as conversas! Mudamos ligeiramente a decoração para um resultado mais moderno. Esperamos que você desfrute dela pelo menos tanto quanto nós. 🎨

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Info

2022

22 de novembro

Lançamento do Windows/Mac Desktop 2.112.0
Novas características
- Bate-papo
  Agora é permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 150 minutos (ao invés de 30 minutos).
- eLearning
  Dependendo do perfil do usuário, Rainbow tutoriais em vídeo estão disponíveis no próprio aplicativo Rainbow. Basta clicar no ícone inferior no painel do lado esquerdo para acessar os tutoriais. Atenção: em v112, este recurso está disponível apenas em francês e inglês.
- Interface do usuário
  Novas ilustrações são agora exibidas para preencher as telas vazias restantes.
Lançamento de Rainbow Room aplicação 1.12.1
Novas características
- Interface do usuário
  Durante uma conferência, o vídeo ou avatar do último orador é mantido até que outro orador esteja falando. Se o último orador (no modo Grid ou Active speaker mode) sair da conferência, o avatar da bolha é exibido se ninguém estiver falando.
Lançamento da Aplicação iOS 1.112.6
Novas características
- Bate-papo
  Agora é permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 150 minutos (ao invés de 30 minutos).
- Bate-papo
  Ao clicar em um número de telefone mencionado em um IM, o usuário é solicitado agora a iniciar a chamada telefônica utilizando o sistema telefônico em vez do celular.
- Interface do usuário
  Novas ilustrações são agora exibidas para preencher as telas vazias restantes.
- Interface do usuário
  Durante uma conferência, o vídeo ou avatar do último orador é mantido até que outro orador esteja falando. Se o último orador (no modo Grid ou Active speaker mode) sair da conferência, o avatar da bolha é exibido se ninguém estiver falando.
Correções principais
- Conferência ativa
  Algumas bolhas podiam ser mostradas como "ativas" quando não estavam. A atualização do status da conferência final nem sempre foi bem levada em conta.
- Conferência
  Às vezes pode ser impossível iniciar uma conferência a partir do aplicativo iOS Rainbow. A identificação da bolha de ar ficou errada após uma busca de detalhes do backend. Esta regressão é corrigida.
- Leia a mensagem
  A conversa poderia ser marcada como "não lida", embora o usuário já a tenha lido. O mecanismo de notificação foi revisto.
Lançamento do aplicativo Android 1.112.0
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Ao criar ou atualizar uma bolha, um usuário pode procurar um Room pelo seu nome ou outras informações disponíveis (como localização).
- Bate-papo
  Agora é permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 150 minutos (ao invés de 30 minutos).
- Bate-papo
  Ao clicar em um número de telefone mencionado em um IM, o usuário é solicitado agora a iniciar a chamada telefônica utilizando o sistema telefônico em vez do celular.
- Bate-papo
  Ao digitar ou copiar um link, o usuário é capaz de ver a prévia de seu conteúdo enriquecido e decidir enviar ou o conteúdo enriquecido ou apenas a url.
- Interface do usuário
  Novas ilustrações são agora exibidas para preencher as telas vazias restantes.
- Interface do usuário
  Durante uma conferência, o vídeo ou avatar do último orador é mantido até que outro orador esteja falando. Se o último orador (no modo Grid ou Active speaker mode) sair da conferência, o avatar da bolha é exibido se ninguém estiver falando.
Correções principais
- Mensagens importantes
  Os usuários podem receber várias notificações no IM ao receberem uma mensagem com a etiqueta 'importante'. O mecanismo de notificação foi revisado para evitar qualquer duplicação de informação.
- Relatar um problema
  Anexar um arquivo no Relatório um problema fechou o aplicativo Rainbow no Android. O anexo é agora bem levado em conta.
- Compartilhando
  O usuário não podia mais ver novas capturas de tela (principalmente o jpeg) e obtinha a mesma visão a qualquer momento quando outra era compartilhada.
- Toques ininterruptos
  No início de uma conferência de bolhas que o usuário não participou, aconteceu que o desktop do usuário parou de tocar após alguns segundos, mas o aplicativo Android continuou tocando indefinidamente. O evento suposto para parar o toque não foi levado em conta em um caso específico. Agora está resolvido.
- Chamador desconhecido
  Os usuários poderiam receber chamadas do 'Desconhecido' em seu smartphone quando já estivessem envolvidos em uma bolha com sua área de trabalho. Estas chamadas não podiam ser aceitas. Era um efeito colateral do recurso "aderir sem áudio", corrigido agora.
Lançamento da Aplicação Web 2.112.10
Novas características
- Bate-papo
  Agora é permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 150 minutos (ao invés de 30 minutos).
- eLearning
  Dependendo do perfil do usuário, Rainbow tutoriais em vídeo estão disponíveis no próprio aplicativo Rainbow. Basta clicar no ícone inferior no painel do lado esquerdo para acessar os tutoriais. Atenção: em v112, este recurso está disponível apenas em francês e inglês.
- Interface do usuário
  Novas ilustrações são agora exibidas para preencher as telas vazias restantes.
Principais correções
- Conferência ativa
  Algumas bolhas podiam ser mostradas como "ativas" quando não estavam. A atualização do status da conferência final nem sempre foi bem levada em conta.
- Painel de controle
  O painel de controle do WebRTC na visão de administração sempre 0, em vez do tempo de atividade correto, não foi levado em conta o valor apresentado pelo backend.
- Chamadas perdidas
  A notificação de chamadas perdidas nem sempre foi removida após qualquer ação do usuário que teve que apagar as informações do histórico. O mecanismo de notificação foi revisto.
- Perfis
  Os usuários em perfis específicos puderam utilizar algumas características proibidas. Os perfis são agora completamente gerenciados.
- Desativar notificações
  Em seu aplicativo web, quando as notificações foram desligadas, o usuário recebeu notificações mencionando outra pessoa. O mecanismo de notificação foi revisto.
- Qualidade de áudio
  Alguns usuários reclamaram da má qualidade de seu áudio em conferência. O status do servidor negociando a conectividade poderia permanecer em estado de "conexão". Em tal caso, foi desenvolvido um mecanismo de defesa.
- Serviços telefônicos
  Os clientes podem ter instabilidade e perder esporadicamente seus serviços VoIP. Quando a conexão do gateway Webrtc é interrompida por qualquer motivo, e a conexão para frente e para trás com o servidor, os serviços de telefonia não podem voltar em situação normal. Foi corrigido.
Administração
- Rainbow HUB
  Ao expirar a assinatura Voice, os usuários não têm mais permissão para fazer chamadas. Na página de administração, os administradores são informados por uma dica de ferramenta: não há mais licença disponível (Somente casos de emergência ainda são permitidos).
- Administrador da Web
  Os administradores de operações da BP finance & BP podem acessar o histórico de assinaturas de seus clientes diretamente da página de assinaturas da empresa clicando nos 3 pontos verticais e selecionando "Histórico", sem perder o foco na empresa em que estão trabalhando.
- Administração da Web
  Para evitar qualquer confusão ao gerenciar suas empresas, uma informação 'Nome da empresa distribuidora' é adicionada em todas as páginas onde há uma seleção suspensa para ajudar os Revendedores Indiretos que pertencem a vários distribuidores.
- Administração da Web
  O administrador pode permitir o recurso de eLearning 'Acesse a área de treinamento' e o acompanhamento do progresso do usuário 'Ganhe crachás para acompanhar seu progresso' na seção Treinamento dos Perfis

14 de novembro

Lançamento de Rainbow Room 1.11.1
Principais correções
- Melhorias cosméticas
  O ícone do mosaico foi atualizado.
Lançamento da Aplicação Web 2.111.10
Principais correções
- Rainbow Hub- Grupos ativos
  A lista suspensa dos usuários em grupos ativos foi exibida apenas uma vez. Ela foi corrigida.

7 de novembro

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for MS Dynamic 3.0.16
Novas características
- Contato
  
  Crie um contato em uma chamada recebida se nenhum usuário corresponder ao número da chamada recebida.
  
  Mostrar a janela de cartões na chamada recebida se múltiplos contatos forem encontrados.
  
  Seleção de contato em uma chamada de saída em caso de múltiplos contatos.
Principais correções
- Interface do usuário
  
  Quando o CRM Bridge Iframe for minimizado, então a cor do logotipo Rainbow e a barra será branca.
Lançamento da Aplicação Web 2.111.9
Novas características
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença : Voice Business & Voice Enterprise ] Dependendo da bandeira definida por um administrador, o Gerente do grupo Hunting pode configurar o número DDI do grupo (valor padrão) ou simplesmente lê-lo.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença : Voice Business & Voice Enterprise ] Um usuário de voz pode juntar-se à parte de áudio de uma bolha em seu telefone de mesa: a opção 'Junte-se por telefone' está disponível, desde que o usuário não tenha comunicação de áudio em andamento.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença : Voice Business & Voice Enterprise ] Rainbow Hub os usuários podem gerenciar duas situações de chamadas WebRTC (entrada/saída enquanto já em conversação, espera e recuperação, transferência, fusão).
- Bubbles & Webconferências
  Ao criar ou atualizar uma bolha, um usuário pode procurar um Room pelo seu nome ou outras informações disponíveis (como localização).
- Bubbles & Web conferences
  Está disponível uma visualização ampliada do Mosaico até 49 participantes de chamadas de vídeo (grid view).
- Telefonia Híbrida
  Uma chamada recebida apresenta também o número inicial chamado que foi redirecionado de seu destino inicial solicitado. Disponível para telefonia híbrida vinculada a um OXO.
- Telefonia Híbrida
  2 chamadas paralelas recebidas no dispositivo Rainbow são gerenciáveis em OXO (recurso que depende das versões Rainbow e OXO).
Principais correções
- Visão administrativa
  Desde um lançamento anterior, os membros eram listados pelo primeiro nome e não mais pelo sobrenome. A ordem correta foi restabelecida.
- Bubble
  Pode ser impossível para alguns usuários abrir uma bolha pesquisada em sua aplicação desktop quando já em conversa. Caso haja alguns problemas para abrir uma bolha, uma mensagem de erro é agora exibida.
- Servidores de comunicação
  Na seção "Comunicação", o registro de desconexões mostrava eventos duas vezes. A exibição agora está correta, os eventos são relatados apenas uma vez.
- Modo escuro
  O texto dos cartões Rainbow no modo escuro não era legível. O contraste foi revisto para uma melhor legibilidade.
- Adiante
  Os usuários não conseguiam encontrar o nome de uma bolha quando desejavam transferir um IM para ela. Somente o arrastar e soltar da bolha era permitido. A busca está de volta ao caminho dos nomes da bolha.
- Fone de ouvido
  Com fones de ouvido específicos, no início de uma conversa, o áudio demorou vários segundos antes de ser ligado. Uma melhor detecção do fone de ouvido foi acrescentada para acelerar a ativação do áudio.
- Modificação IM
  Não era mais possível modificar uma mensagem na bolha depois de uma conferência. O pop-out não bloqueia mais a modificação.
- Notificações
  Popups de notificação poderiam aparecer e perturbar os usuários que estavam compartilhando sua tela inteira. Esta regressão está agora corrigida.
- Teclas programáveis
  As chaves programáveis podiam ficar cinzentas, de modo que não era possível utilizá-las. Quando um usuário removeu uma chave compartilhada, ela não estava mais disponível na lista compartilhada, mas o botão "compartilhado" permaneceu em um estado indeterminado. Agora está consertado.
- Respondendo uma mensagem
  Ao responder a uma mensagem contendo Emoji, a pré-visualização da mensagem incluía "<classe de espaço" em vez do emoji. O emoji está bem resolvido agora.
- Respondendo uma mensagem
  O texto entre aspas não foi relatado em resposta às mensagens. As citações são agora tomadas como estão, com caracteres, com texto dentro.
- Tradução
  Várias traduções para o holandês foram corrigidas.
Administração
- Rainbow Hub
  Um administrador pode restringir por bandeira o número DDI de configuração do grupo apenas para leitura aos gerentes de um grupo de caçadores.
- Rainbow Hub
  Além dos mecanismos de bloqueio de tráfego existentes, um administrador pode gerenciar suas próprias listas (listas brancas / negras) para bloqueio global ou por usuário. Sua criação está sob controle de um Administrador BP, a atualização do conteúdo da lista pode ser feita pelo Administrador EC.
- Analíticos
  - Chamadas internas/entrantes: uma opção 'Todas' soma e completa a visão das várias opções. - As tabelas de telefonia híbrida foram melhoradas, mais detalhadas.
- Administração Web
  O administrador do VAD é capaz de criar um cliente final para um RI. Um botão "criar" é adicionado na visão de Cliente Indireto do Revendedor.
- Administrador da Web
  Para subscrever uma nova oferta, agora basta clicar no botão +. Ao clicar sobre a linha, você vai diretamente para a página de gerenciamento de licenças.
- Administração Web
  A tela de assinatura foi redesenhada para facilitar a leitura e o uso. 3 seções separadas trazem acesso ao volume da licença, duração do contrato e referência do Pedido de Compra.
Lançamento da Aplicação Windows/Mac Desktop 2.111.2
Novas características
- Telefonia Híbrida
  [Licenças: Business, Enterprise] Mais ações estão disponíveis no lançamento da aplicação na chamada recebida (pode ser iniciada em toque, fora do gancho / no gancho, número de chamada / número chamado).
- Instalação e Implantação (Aplicação Mac Desktop)
  Uma bandeira é fornecida para evitar atualizações. "disableAutoUpdate": true deve ser adicionado no arquivo de configurações antes de iniciar a aplicação desktop (/{UserName}/Library/Application\ Support/Alcatel-Lucent\ Enterprise/Rainbow/settings).
Principais correções
- IM
  O popup de notificação IM recebido enquanto o aplicativo Rainbow estava em segundo plano não podia desaparecer até que o aplicativo voltasse ao primeiro plano. O timeout de 5 segundos estava às vezes preso, esperando a correção do motor eletrônico, uma solução foi implementada.
Lançamento da Aplicação iOS 1.111.6
Novas características
- Chamada telefônica - Rainbow Hub
  [Licença: Voice Business , Voice Enterprise ] Rainbow Hub os usuários podem gerenciar duas situações de chamadas WebRTC (entrada/saída enquanto já em conversação, espera e recuperação, transferência, fusão).
- Telefonia Híbrida
  Uma chamada recebida apresenta também o número inicial chamado que foi redirecionado de seu destino inicial solicitado. Disponível para telefonia híbrida vinculada a um OXO.
- Telefonia Híbrida
  2 chamadas paralelas recebidas no dispositivo Rainbow são gerenciáveis em OXO (recurso que depende das versões Rainbow e OXO).
- Telefonia Híbrida
  [Licença: Enterprise] O recurso CCD é enriquecido pelas informações do nome do Piloto do PBX quando resolúvel.
- Suporte
  A versão 16 de Os é agora suportada por Rainbow. A partir de agora, a equipe Rainbow apoiará as versões 14, 15, 16.
Principais correções
- Almofada de discagem
  Uma seqüência errada de eventos de configuração de chamadas foi corrigida para reativar o teclado de discagem.
- IM
  Aconteceu algumas vezes que escrever um MI fez com que a tela ficasse instável. Assim, tornou-se difícil escrever um texto. Alguns botões eram forçados a ter uma largura constante, o que perturbava a estabilidade da tela. Este controle é agora removido quando não é necessário, o que resolve o problema.
Lançamento do aplicativo Android 1.111.0
Novas características
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] Rainbow Hub os usuários podem gerenciar duas situações de chamadas WebRTC (entrada/saída enquanto já em conversação, espera e recuperação, transferência, fusão).
- Bubbles & Web conferences
  Durante uma conferência via web, um usuário pode conversar rapidamente com um participante da lista de participantes usando a nova ação "Enviar uma mensagem".
- Telefonia Híbrida
  Uma chamada recebida apresenta também o número inicial chamado que foi redirecionado de seu destino inicial solicitado. Disponível para telefonia híbrida vinculada a um OXO.
- Telefonia Híbrida
  2 chamadas paralelas recebidas no dispositivo Rainbow são gerenciáveis em OXO (recurso que depende das versões Rainbow e OXO).
- Telefonia Híbrida
  [Licença: Enterprise] O recurso CCD é enriquecido pelas informações do nome do Piloto do PBX quando resolúvel.
- Suporte
  O Android 13 agora é suportado.
- Interface do usuário
  As telas de chamada foram retrabalhadas para fornecer ao usuário uma visão mais homogênea quando em uma chamada telefônica P2P (o ícone "+" inicia uma nova chamada telefônica; "Adicionar participantes" permite adicionar também um equipamento Rainbow Room ).
Correções principais
- Atendimento de chamadas
  Alguns usuários poderiam ter dificuldades para atender chamadas porque a chamada de resposta não reagiu. Houve 2 ações simultâneas (Hang-up e apresentação da chamada recebida) ao mesmo tempo. A seqüência de eventos não tinha sido capaz de gerenciar estas duas ações simultâneas.
- Crash
  Raramente aconteceu que o aplicativo Rainbow travou no dispositivo Android. Enviar/receber metadados ao usar a visualização de uma url foi reforçado para evitar tal comportamento em smartphones.
- Ambiente de borda: reconexão
  Após um período ocioso, o aplicativo Rainbow exibia uma mensagem "esperando pela rede" a menos que o smartphone pudesse reconectar-se corretamente à rede. O temporizador que aciona a exibição da mensagem foi ligeiramente alongado para evitar informações desnecessárias sobre o problema da rede.
- Tradução
  Algumas traduções em alemão foram corrigidas.

25 de outubro

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.0.14
Principais correções
- Etiquetas/Tradução
  
  Tradução de casos atualizada.
  
  Etiqueta popup de múltiplos registros atualizada.
- Autenticação SSO
  
  Melhor gerenciamento da autenticação SSO (primeiro login).
- Roteamento de chamadas
  
  Problema de seleção móvel profissional resolvido.
- Atividade
  
  Campo de Web Phone preenchido durante a criação de Cases.
  
  Seleção de tipos de registros para Contato/Conta/Caso implementado.
Lançamento de Rainbow Ponte CRM para Zendesk 3.0.15
Principais correções/aperfeiçoamentos
Criação de bilhetes/cliente

Criação de clientes implementada na chamada recebida.

Múltiplas janelas de cartões de clientes que permitem a escolha a partir de uma lista de clientes.

Opção Criar/Selecionar bilhete através da janela de cartões.

Registro de chamadas

Adicionando registros de chamadas recebidas no bilhete aberto.

Adicionando registros de chamadas de saída após a criação de um novo bilhete.

13 de outubro

Lançamento da Aplicação Web 2.110.9
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  [Licença Enterprise] Agora é possível gravar uma conferência até cinco horas.
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat (imagem de cabeçalho, título do site, descrição).
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat, clicando em cross-box e depois em 'Enviar', apenas a URL é enviada. Ao clicar apenas em 'Enviar', os meta dados associados à URL são enviados.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  [Licença Business & Enterprise] Os contatos do diretório podem ser definidos como favoritos, mesmo sem nenhum e-mail. Eles podem ser unidos por discagem rápida.
- Possibilidade de manutenção
  Os usuários podem relatar problemas mais facilmente do que antes, diretamente de seu aplicativo, usando um botão 'Enviar feedback'.
- Rainbow Loja
  A loja Rainbow é aprimorada com novos produtos (como os conectores Rainbow ) e Serviços (somente para administradores).
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] O status de ausência pode ser gerenciado com uma mensagem de ausência enquanto se utiliza as rotinas pessoais sem a disponibilidade do calendário do Office 365/ Google para um usuário.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Um gerente de grupo de caça é capaz de ver o número de agentes ativos e o número total de agentes.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] No modo monoline, um usuário é visto como ocupado para a distribuição de chamadas PSTN quando já estiver ocupado com uma chamada PSTN ou Rainbow WebRTC: as segundas chamadas não serão apresentadas ao usuário (mecanismo de overflow aplicado quando ativado).
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Os usuários que possuem um telefone de mesa podem gerenciar suas teclas programáveis diretamente de suas configurações no aplicativo Web.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] O Diretório Pessoal Rainbow é adicionado em recursos ampliados de Busca (como a transferência cega para chamada VoIP).
- Administração Web
  Os administradores do cliente final podem monitorar melhor a conectividade de seus equipamentos com o ambiente Rainbow. 2 abas estão disponíveis e totalmente concluídas a partir de agora: "Conexão" dedicada às informações de conectividade e "WebRTC GW" dedicada à capacidade de serviço do WebRTC GW.
- Administração Web
  Os administradores da BP podem agora acessar arquivos e logs enviados pelos usuários diretamente da interface de administração Rainbow.
Principais correções
- Analíticos
  A qualidade de áudio poderia ser rotulada como 'desconhecida' para chamadas feitas a partir de aplicativos Web. Os bilhetes MOS foram preenchidos para fornecer as informações exatas.
- Registro de chamadas
  Não era mais permitido copiar/colar números de telefone de contatos do histórico de chamadas. Esta ação foi restaurada.
- Contatos
  A opção View suggestions deu apenas 13 contatos aleatórios em uma grande empresa (> 50 membros). Pelo menos 50 membros são exibidos, ordenados por prioridade decrescente.
- Contatos
  O mouse sobrevoando o número de telefone de um contato Rainbow deu a impressão de apenas poder editar o número, embora o usuário quisesse iniciar uma chamada. O ponteiro é um cursor de 'seta' sobre o número que permite iniciar a chamada, e o número é sublinhado.
- Diretório pessoal
  Alguns usuários não conseguiram criar um contato pessoal, a janela permaneceu cinzenta. A questão estava localizada apenas nos EUA e Canadá, foi resolvida.
- Controle remoto
  Após uma transferência do controle de tela, o controlador encontrou lentidão em ações remotas. Foram feitas melhorias para resolver um problema de motor no aplicativo. A recomendação, no entanto, é usar uma escala de 100% para um uso otimizado no controle remoto por tela.
- Admin - Teclas programáveis
  Alguns administradores não podiam atribuir usuários em teclas programáveis (thumbnail 'Dispositivos'), o campo 'Membro' não sugeria nenhum nome ao digitar caracteres. O gerenciamento compartilhado de chaves é funcional, as opções para modificar, adicionar chaves são relatadas nas configurações do usuário.
Administração
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Ao criar um novo PBX em nuvem, o tamanho do plano de numeração pode ser reduzido para 2 dígitos para pequenas empresas.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  A seleção da rotina pessoal do usuário está disponível através da administração (o conteúdo de uma rotina não é modificável pelo administrador).
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Admin pode restringir a configuração do usuário apenas em mono-linha (a nível de empresa, a nível de usuário).
Lançamento da aplicação Windows/Mac Desktop 2.110.1
Novas características
- Apoio
  [Licença Business & Enterprise] O plug-in do Outlook Rainbow é compatível com o Office 2021.
Principais correções
- Outlook add-in
  Com o Outlook add-in ativado, um usuário não foi capaz de fazer uma chamada de áudio com outro usuário. Não houve consulta em Rainbow contatos do add-in por não ter encontrado contatos do Outlook com números de telefone. O suplemento procura por contatos Rainbow também a partir de agora.
Lançamento do aplicativo Android 2.110.1
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  [Licença Enterprise] Agora é possível gravar uma conferência até cinco horas.
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat (imagem de cabeçalho, título do site, descrição).
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat, clicando em cross-box e depois em 'Enviar', apenas a URL é enviada. Ao clicar apenas em 'Enviar', os meta dados associados à URL são enviados.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  [Licença Business & Enterprise] Quando a última de 2 chamadas PBX ativas é concluída, o aplicativo móvel verifica se ainda há chamadas em fila de espera e apresenta UM ao usuário, caso ainda exista.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  [Licença Business & Enterprise] Os contatos do diretório podem ser definidos como favoritos, mesmo sem nenhum e-mail. Eles podem ser unidos por discagem rápida.
- Possibilidade de manutenção
  Os usuários podem relatar problemas mais facilmente do que antes, diretamente de seu aplicativo, usando um botão 'Enviar feedback'.
- Interface do usuário
  A partir do teclado de discagem, um ícone de Busca abre um acesso rápido para procurar e ligar para as pessoas, abrindo uma nova página para procurar um contato com um número de telefone.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] O status de ausência pode ser gerenciado com uma mensagem de ausência enquanto se utiliza as rotinas pessoais sem a disponibilidade do calendário do Office 365/ Google para um usuário.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Cada membro de uma bolha dedicada a um grupo de Caça pode ter um acesso rápido à bolha correspondente a partir da seção "chamadas em grupo".
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Um gerente de grupo de caça é capaz de ver o número de agentes ativos e o número total de agentes.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] No modo monoline, um usuário é visto como ocupado para a distribuição de chamadas PSTN quando já está envolvido em uma chamada PSTN ou Rainbow WebRTC: as segundas chamadas não serão apresentadas ao usuário (mecanismo de overflow aplicado quando ativado).
Principais correções
- Sinal único ligado
  Após uma primeira conexão, não foi solicitada mais nenhuma autenticação. Foi um problema real quando o dispositivo foi usado para ser compartilhado entre os usuários. O mecanismo SSO foi atualizado para funcionar corretamente.
Lançamento da Aplicação iOS 2.110.4
Novas características
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat (imagem de cabeçalho, título do site, descrição).
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat, clicando em cross-box e depois em 'Enviar', apenas a URL é enviada. Ao clicar apenas em 'Enviar', os meta dados associados à URL são enviados.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  [Licença Business & Enterprise] Quando a última de 2 chamadas PBX ativas é concluída, o aplicativo móvel verifica se ainda há chamadas em fila de espera e apresenta UM ao usuário, caso ainda exista.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  [Licença Business & Enterprise] Os contatos do diretório podem ser definidos como favoritos, mesmo sem nenhum e-mail. Eles podem ser unidos por discagem rápida.
- Possibilidade de manutenção
  Os usuários podem relatar problemas mais facilmente do que antes, diretamente de seu aplicativo, usando um botão 'Enviar feedback'.
- Interface do usuário
  A partir do teclado de discagem, um ícone de Busca abre um acesso rápido para procurar e ligar para as pessoas, abrindo uma nova página para procurar um contato com um número de telefone.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] O status de ausência pode ser gerenciado com uma mensagem de ausência enquanto se utiliza as rotinas pessoais sem a disponibilidade do calendário do Office 365/ Google para um usuário.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Cada membro de uma bolha dedicada a um grupo de Caça pode ter um acesso rápido à bolha correspondente a partir da seção "chamadas em grupo".
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Um gerente de grupo de caça é capaz de ver o número de agentes ativos e o número total de agentes.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] No modo monoline, um usuário é visto como ocupado para a distribuição de chamadas PSTN quando já está envolvido em uma chamada PSTN ou Rainbow WebRTC: as segundas chamadas não serão apresentadas ao usuário (mecanismo de overflow aplicado quando ativado).
- Transferência
  A transferência cega do iOS não era possível, o botão para tal transferência era cinzento. Efeito colateral de outro desenvolvimento, a característica é agora restabelecida.
Principais correções
- Responder a uma chamada
  Às vezes era bastante complicado responder a uma chamada recebida com algumas versões do iPhone. Vários ajustes foram feitos para encurtar o tempo de apresentação da chamada recebida, assim como o tempo para estabelecer o áudio.
- Simulação dupla
  Alguns usuários relataram vários problemas ao utilizar cartões de dupla face. Um código iOS específico recentemente introduzido foi habilitado para o aplicativo Rainbow. O gerenciamento de simulação dupla está agora de volta ao uso normal.
- Echo
  Em uma chamada recebida, quando o telefone Speaker foi ativado, o interlocutor podia ouvir a si mesmo em eco. Ele foi ligado ao botão do alto-falante no gerenciamento de tela do Callkit quando o iOS 16 foi introduzido. Foi encontrada uma solução.
- Notificações
  Os usuários poderiam receber uma notificação inesperada 'mensagem criptografada' em seu iOS. Foi acrescentada uma proteção para se livrar dessas notificações em caso de dessincronização de eventos específicos.
- Estado do Anel
  Os aparelhos podiam continuar tocando, embora a chamada já tivesse sido atendida pelo telefone de mesa. Um evento às vezes não era recebido a tempo. É melhor controlar agora para evitar tal situação.
- Busca
  Não seria mais possível obter resultados de diretórios PBX usando o recurso de busca pelo nome. O parâmetro ruim foi transmitido no comando. Usamos o correto agora para obter um bom resultado.

10 de outubro

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.0.13
Novas características
- Conversas recentes
  Agora é possível percorrer a lista de conversões recentes para mostrar mais do que as últimas 8-10 conversas.

27 de setembro

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.0.11
Novas características
- Recurso de chamada
  É possível escolher o comportamento padrão para iniciar uma chamada. Pela configuração, você pode optar por ter Tela de saída ou Clique para ligar. A opção permite ter ambos por padrão, ou apenas um deles ou nenhum.
Principais correções
- Autenticação SSO
  
  Melhor gestão da autenticação SSO
  
  O botão "Connect to SSO" foi adicionado à tela de login.

21 de setembro

Lançamento do WebRTC gateway 2.1.8

Importante: Este lançamento destina-se a ser usado como um remendo para resolver a questão do DTMF. Não instale esta versão se você estiver usando criptografia SIP entre o PBX e o gateway WebRTC. Devido a esta restrição, esta versão não estará disponível para atualização remota e deve ser baixada do MyPortal.
Principais correções
- Ligue para
  
  DTMF fixo não operacional durante uma chamada em OXE e OCO/OCE.
- Capacidade de manutenção
  
  A inicialização da EFI foi retrabalhada.
  
  O gerenciamento dos logs melhorou.
  
  mpsystem, comandos mpcheck retrabalhados e melhorados
- Conexão
  
  Mecanismo de reconexão melhorado.

19 de setembro

Lançamento da Aplicação Web 2.109.6
Novas características
- Bate-papo
  É permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 30 minutos. (As ações de edição/eliminação foram limitadas para a última mensagem enviada). Isto não se refere à exclusão de arquivos, que não está sujeita ao limite de 30 minutos.
- Convites e gerenciamento de contatos
  A busca de contatos no Rainbow Business Contact Directory retorna todos os tipos de contatos por padrão: contatos do tipo pessoa (nome e/ou sobrenome) e contatos do tipo empresa (somente nome da empresa, sem nome próprio/último nome).
- Convites e gerenciamento de contatos
  O usuário pode agora criar a partir do registro de chamadas ou correio de voz visual e gerenciar seu próprio diretório pessoal. Em busca, estes contatos aparecem na seção 'Contatos pessoais' após a seção 'Minha empresa'. Eles são usados também para a resolução do nome nas chamadas recebidas / não atendidas.
- Telefonia Híbrida
  Melhorias em torno do novo softphone projetado apenas para usuários no modo Telefonia.
Principais correções
- Comandos Admin- Mp
  O resultado dos comandos relacionados ao WebRTC GW em seu painel de administração não pôde ser copiado / colado, a partir de agora é permitido.
- Admin - Reinício do Mp
  O painel do WebRTC Gateway apresentou um botão 'mprestart' desativado. Este botão está atualmente oculto.
- Painel de controle
  A função de exportação não foi habilitada em todos os casos. A funcionalidade está totalmente implementada.
- Presença
  A presença não foi exibida para um contato apenas adicionado à rede do usuário.
- Abreviação
  Na guia WebRTC GW foi colocada a abreviação correta: WebRTC GW.
- Fotos
  A pré-visualização das imagens nem sempre foi exibida no bate-papo, elas agora estão disponíveis todas as vezes.
- Vídeo
  Não foi possível obter o vídeo de volta após o uso do inset video. Somente o áudio permaneceu. A capacidade de pin-in-paste agora é removida das ações permitidas em um vídeo.
Lançamento do Windows/Mac Desktop Application 2.107.0
Novas características
- Bate-papo
  É permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 30 minutos. (As ações de edição/eliminação foram limitadas para a última mensagem enviada). Isto não se refere à exclusão de arquivos, que não está sujeita ao limite de 30 minutos.
- Convites e gerenciamento de contatos
  A busca de contatos no Rainbow Business Contact Directory retorna todos os tipos de contatos por padrão: contatos do tipo pessoa (nome e/ou sobrenome) e contatos do tipo empresa (somente nome da empresa, sem nome próprio/último nome).
- Convites e gerenciamento de contatos
  O usuário pode agora criar a partir do registro de chamadas ou correio de voz visual e gerenciar seu próprio diretório pessoal. Em busca, estes contatos aparecem na seção 'Contatos pessoais' após a seção 'Minha empresa'. Eles são usados também para a resolução do nome nas chamadas recebidas / não atendidas.
- Telefonia Híbrida
  Melhorias em torno do novo softphone projetado apenas para usuários no modo Telefonia.
Lançamento do aplicativo Android 1.109.1
Novas características
- Bate-papo
  ] É permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 30 minutos. (As ações de edição/eliminação foram limitadas para a última mensagem enviada). Isto não se refere à exclusão de arquivos, que não está sujeita ao limite de 30 minutos.
- Ecosystem
  Um mecanismo dedicado de notificação push para o mercado chinês está disponível (diz respeito hoje aos fabricantes Xiami, Huawei, Oppo, Vivo).
- Convites e gerenciamento de contatos
  O usuário pode agora criar a partir do registro de chamadas ou correio de voz visual e gerenciar seu próprio diretório pessoal. Em busca, estes contatos aparecem na seção 'Contatos pessoais' após a seção 'Minha empresa'. Eles são usados também para a resolução do nome nas chamadas recebidas / não atendidas.
- Capacidade de atendimento
  As métricas sobre os celulares são levadas em conta (LogOn, retirar).
- Rainbow Hub
  Os dados do diretório pessoal são adicionados na busca.
Principais correções
- Integração do scanner Zebra
  Durante a integração da solução Rainbow, os usuários não puderam fazer chamadas de áudio com alguns scanners Zebra, o recurso é adicionado.
Lançamento de Rainbow Room Aplicação 1.11.0
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Todas as miniaturas de vídeo são exibidas na parte inferior e não são sobrepostas sobre o conteúdo principal.
Lançamento da Aplicação iOS 1.109.5
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Na criação ou atualização da bolha, o usuário pode agora procurar uma sala Rainbow pelo nome em vez de procurar em uma lista.
- Bate-papo
  É permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 30 minutos. (As ações de edição/eliminação foram limitadas para a última mensagem enviada). Isto não se refere à exclusão de arquivos, que não está sujeita ao limite de 30 minutos.
- Convites e gerenciamento de contatos
  O usuário pode agora criar a partir do registro de chamadas ou correio de voz visual e gerenciar seu próprio diretório pessoal. Em busca, estes contatos aparecem na seção 'Contatos pessoais' após a seção 'Minha empresa'. Eles são usados também para a resolução do nome nas chamadas recebidas / não atendidas.
- Capacidade de atendimento
  As métricas sobre celulares são levadas em conta (LogOn, retirar).
- Interface do usuário
  ergonomia melhorada e mais dinâmica para telas de chamada pbx para conforto do usuário.
- Rainbow Hub
  Os dados do diretório pessoal são adicionados na busca.
Principais correções
- Sincronização LDAP
  A menos que Rainbow usuários tenham sido sincronizados com o Azure AD, os contatos não são mostrados na pesquisa do diretório no iOS. O parâmetro Missing foi adicionado para manter estes usuários ao fazer uma pesquisa.
- Logs
  Rainbow Os logs não poderiam mais ser armazenados no arquivo Rainbow. Esta opção é restabelecida na solução v109.

14 de setembro

Lançamento da Aplicação Web 2.108.9
Principais correções
- Ambiente LTS
  A questão do convite inválido para uma bolha foi resolvida.
- Administração
  "Os valores corretos são novamente atualizados corretamente.

13 de setembro

Lançamento do CRM Bridge for Salesforce 3.0.10
Novas características
- Contato
  Nova tela popup de Contato/Contacto para chamada de saída.
Principais correções
- Histórico de chamadas
  Mudou a etiqueta "Chamada realizada" ou "Chamada recebida" em vez de "Atendida" na página de histórico de chamadas.
- Idioma
  Formato da data alterado para o idioma francês.

1º de setembro

Lançamento da Aplicação Web 2.108.7
Principais correções
- Firefox
  Os usuários não podiam mais se conectar com o Mozilla Firefox 91.13. O Firefox ESR também é suportado por Rainbow app.
- Lançamento do Desktop
  Alguns usuários não conseguiram lançar a aplicação Desktop, eles receberam apenas uma tela cinza vazia. A página de login agora está disponível novamente.

29 de agosto

Lançamento da Aplicação Web 2.108.6
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  No modo de visualização em grade, se mais de 12 participantes estiverem disponíveis, é possível alternar entre 2 telas para ampliar a exibição dos participantes.
- Bubbles & Web conferences
  Os usuários que se juntam a uma conferência com seu telefone de mesa podem se juntar à bolha com seu cliente também sem áudio ativado.
- CCD
  Um agente CCD que está utilizando a retirada de um grupo pode selecionar um motivo de retirada se uma lista de motivos estiver disponível.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização do comportamento ao apagar uma última mensagem enviada, combinando texto e arquivos entre todos os dispositivos.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização da exibição das mensagens encaminhadas da lista de conversas.
- Compartilhamento de arquivos
  Trabalhar na padronização da eliminação de uma mensagem na conversa, em Rainbow armazenamento pessoal, nos telespectadores.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  Uma área de trabalho personalizada perto de um softphone é projetada somente para usuários no modo Telefonia
- Experiência do usuário
  Uma nova opção permite configurar e habilitar melodias de campainha somente em um dispositivo secundário.
- Interface do usuário
  Uma dica sobre os dispositivos individuais permite ao usuário ver todas as informações ao olhar os nomes dos dispositivos a serem selecionados para o áudio.
- Gerenciamento de convidados
  Os usuários convidados que não têm mais permissão para se juntar a uma bolha são agora informados por uma mensagem clara ao clicar no link.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Mais destinos possíveis estão disponíveis quando um usuário precisa adicionar um participante por telefone.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  A partir de P2P ou chamada multipartidária, um nome ou número de grupo de caça pode ser selecionado como um destino adicional
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Uma função de gerente de grupo de caça pode ser atribuída a um usuário que não seja membro do grupo de caça. Este é capaz de adicionar/remover, alterar o estado de retirada dos agentes, modificar o papel dos membros.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Todos os dispositivos de um usuário recebem a mesma exibição do estado do grupo quando se retiram de um grupo de um de seus dispositivos.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Cada membro de uma bolha dedicada a um grupo de Caça pode ter um acesso rápido à bolha correspondente a partir da seção "chamadas em grupo".
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  A solução de supervisão desenvolvida para um atendente Voice está agora disponível para qualquer usuário: a guia de supervisão exibe o grupo de supervisão do usuário (com presença padrão e presença de calendário), o Ring / Conv estado do usuário supervisionado. A ação de coleta é permitida.
- Painel de controle
  - Um botão foi adicionado para exportar as chamadas exibidas da aba de qualidade de áudio em formato csv. - O uso da equipe Microsoft é informado no painel de controle, na aba 'Aplicação'.
- Chamada entrante
  Os usuários podem ter dificuldades para atender uma chamada após o PC ter despertado. O manipulador de botões de resposta é agora considerado em todos os casos.
- Links
  Clicando no link no chat ou a partir de um documento Rainbow nem sempre chegava às informações. O clique no link agora é totalmente eficiente.
- Notificações
  Ao acordar, aconteceu que a aplicação Desktop não recebeu mais nenhuma notificação e teve que ser reiniciada. A situação está desbloqueada agora.
Principais correções
- Embaçamento
  As opções para mudar a imagem de fundo nem sempre foram bem apresentadas para um usuário que apareceu na conferência em uma tela secundária. As opções são bem apresentadas agora, de acordo com a resolução da tela.
- Bubble
  Uma conferência recém iniciada em uma bolha raramente poderia ser abandonada imediatamente em uma primeira tentativa. Más instruções foram fixadas na aplicação web.
- Histórico de chamadas
  Foi relatado que a eliminação do histórico de chamadas só foi efetiva após a reconexão à aplicação. O evento ligado a uma "exclusão de todos" não foi gerenciado. Está feito agora.
- Registro de chamadas
  Não era mais permitido copiar/colar números de telefone de contatos do histórico de chamadas. Esta ação é agora restaurada.
- Canal
  Ao inserir imagens de um determinado formato, os usuários não conseguiam manter seu tamanho inicial no canal. O dimensionamento está em conformidade agora.
- Arquivos
  O link em PDF aberto em Rainbow não foi aberto através de Rainbow, portanto não foi possível obter uma prévia antes de baixá-lo. A pré-visualização está disponível agora.
- Chamada entrante
  Às vezes, as chamadas recebidas bem notificadas no aplicativo Desktop continuavam tocando, embora o usuário estivesse tentando atender a chamada. Isso acontecia quando a chamada vinha de um console de atendente, o gerenciamento errado das chamadas transferidas do atendente foi corrigido.
- Convites
  Os usuários não podiam mais convidar outras pessoas. A solicitação não pôde ser processada com sucesso porque os parâmetros de contato convidados não foram mais transferidos.
- Caracteres interpretados
  Seqüência de caracteres :x: no meio de uma URL não é mais transformada em um gráfico.
- Gerente de senhas
  Rainbow A página de login não funcionou com o Gerente de Senha Bitwarden. O modo operacional da fase de autenticação foi retrabalhado para levar em conta o mecanismo de conclusão de tal ferramenta
- Regras de numeração PBX
  De repente, foi necessário rolar para baixo para verificar o resultado correspondente de uma configuração de regra de numeração PBX. Esta regressão ergonômica foi corrigida.
- Teclas programáveis
  A opção chave compartilhada foi desativada após uma única ação, o administrador não tinha a possibilidade de gerenciar outras ações para o usuário. O gerenciamento da chave compartilhada é funcional, as opções para modificar, adicionar chaves são relatadas nas configurações do usuário.
- Mensagem respondida
  Ao responder a uma mensagem, as quebras de linha desapareceram na resposta. Para a consistência entre dispositivos, a resposta exibida contém agora apenas a primeira linha.
- Anelando
  Rainbow O aplicativo de PC podia continuar tocando mesmo que a chamada fosse atendida no telefone celular. O evento de falta foi adicionado.
- Tocando
  O tom de chamada recebida poderia tocar inesperadamente depois que o usuário tivesse desligado uma chamada. O serviço de toque de chamada é retrabalhado.
- Tradução
  Houve desalinhamento entre o menu de opções e o atalho de teclado "CTRL+F" para a barra de busca de abertura / ocultação. Agora, quando o atalho é usado para abrir a barra de busca, o menu de opções propõe esconder adequadamente a barra de busca'.
- Qualidade do vídeo
  Os usuários poderiam reclamar sobre a má qualidade do vídeo durante algumas videoconferências. Vários mecanismos de defesa foram feitos durante os últimos sprints para melhorar a qualidade do vídeo, limitando os possíveis efeitos negativos dos problemas de rede.
- Rainbow Hub - Em frente
  Poderia ser impossível fazer um encaminhamento para outro número interno. Os números internos são válidos agora.
- Rainbow Hub - Contatos Outlook
  Alguns usuários não tinham nenhuma sincronização entre seus contatos de perspectiva e o registro de chamadas Rainbow. O uso errado do catálogo de endereços do Outlook foi corrigido.
- Rainbow Hub - Rotinas pessoais
  Um erro popup foi exibido enquanto se atualizava a rotina do "no forward" para o correio de voz. Esta ação já está disponível.
- Rainbow Hub - Administração de números de telefone
  A lista dos números de telefone poderia levar muito tempo para ser exibida quando o administrador tivesse que associar uma conta Rainbow a um número. Um novo filtro foi implementado para facilitar a busca quando um plano de numeração usa vários dígitos de prefixo.
- Rainbow Hub - Supervisão
  Mudanças nos parâmetros de supervisão de um Atendente poderiam ter removido a configuração de supervisão completa. Tal caso ocorreu quando usuários híbridos e Hub foram misturados na configuração de supervisão. Esta mistura será suportada posteriormente. A correção atual é ignorar os usuários híbridos no console do supervisor.
- Rainbow Hub - Perfil telefônico
  Os usuários com perfil telefônico somente não puderam iniciar uma chamada Rainbow depois que o contato foi adicionado em sua lista de favoritos. A função foi aprimorada: Rainbow Hub Os usuários podem sempre iniciar uma chamada Rainbow, a partir da busca de contatos ou da lista de favoritos, mesmo no perfil telefônico.
- Rainbow Hub - Tradução:
  Foram acrescentadas etiquetas francesas perdidas sobre rotinas pessoais.
Administração
- Rainbow Hub
  - Um administrador pode dar uma função de gerente de grupo a um usuário que não pertença ao grupo. - Hub foram melhoradas (divisão das chamadas em 'canceladas', 'correio de voz', 'atendidas'). - O administrador BP e o administrador EC têm acesso à análise de um Grupo de Caça, com o mesmo nível de informação que um gerente de grupo. - O BP Admin pode ter acesso à guia 'Business Directory' de seus clientes finais.
Lançamento do Windows/Mac Desktop Application 2.107.0
Principais correções
- Configuração de Antivírus
  A configuração de parâmetros de áudio/vídeo não foi autorizada em alguns casos. Embora a aplicação Rainbow estivesse na lista branca nas configurações Kaspersky, estes parâmetros ainda estavam bloqueados. Foi necessário permitir mais direitos na ferramenta de configuração Kaspersky.
Lançamento do aplicativo Android 1.108.1
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Um nome de bolha é exibido como desconhecido quando removido participante (por um organizador sem arquivo) tenta ver o espectador dos arquivos que ele enviou na bolha.
- Bubbles & Web conferences
  Quando o usuário não pode iniciar ou aderir a uma bolha, uma mensagem de erro contextual explícita é exibida.
- CCD
  Um agente CCD que está utilizando a retirada de um grupo pode selecionar um motivo de retirada se uma lista de motivos estiver disponível.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização do comportamento ao apagar uma última mensagem enviada, combinando texto e arquivos entre todos os dispositivos.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização da exibição das mensagens encaminhadas da lista de conversas.
- Compartilhamento de arquivos
  Trabalhar na padronização da eliminação de uma mensagem na conversa, em Rainbow armazenamento pessoal, nos telespectadores.
- Contatos, em
  A busca de contatos no Rainbow Business Contact Directory retorna todos os tipos de contatos por padrão: contatos do tipo pessoa (nome e/ou sobrenome) e contatos do tipo empresa (somente nome da empresa, sem nome próprio/último nome).
- Interface do usuário
  Em uma chamada recebida, a partir de agora, são utilizadas as notificações nativas do Android
- Interface do usuário
  Para uma melhor experiência do usuário, quando 2 chamadas são gerenciadas, o avatar da chamada colocada em espera é adicionado no banner, evitando qualquer confusão entre as chamadas ativas / em espera.
- Interface do usuário
  A criação / convite de contato é facilitada pelo uso de um novo botão de ação na guia Contato.
- Gerenciamento de convidados
  Os usuários convidados que não têm mais permissão para se juntar a uma bolha são agora informados por uma mensagem clara ao clicar no link.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Uma função de gerente de grupo de caça pode ser atribuída a um usuário que não seja membro do grupo de caça. Este é capaz de adicionar/remover, alterar o estado de retirada dos agentes, modificar o papel dos membros.
Principais correções
- Notificações
  As mensagens com a tag 'Importante' poderiam ter sido notificadas demasiadas vezes no dispositivo Android. Uma inconsistência ao receber estas mensagens em algumas bolhas em estado de "push" foi corrigida
- SSO
  Foi relatado que para alguns usuários que se identificavam pelo SSO, um novo login no Android não pedia mais autenticação após um logout. O procedimento de autenticação é restabelecido.
Lançamento da Aplicação iOS 1.108.4
Novas características
- CCD
  Um agente CCD que está utilizando a retirada de um grupo pode selecionar um motivo de retirada se uma lista de motivos estiver disponível.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização do comportamento ao apagar uma última mensagem enviada, combinando texto e arquivos entre todos os dispositivos.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização da exibição das mensagens encaminhadas da lista de conversas.
- Contatos
  A busca de contatos no Rainbow Business Contact Directory retorna todos os tipos de contatos por padrão: contatos do tipo pessoa (nome e/ou sobrenome) e contatos do tipo empresa (somente nome da empresa, sem nome próprio/último nome).
- Experiência do usuário
  Para evitar qualquer confusão, as chamadas atendidas de outro usuário Rainbow dispositivo não são mais armazenadas como 'chamadas perdidas' no registro de chamadas iOS nativo, mas como 'atendidas'.
- Interface do usuário
  Para uma melhor experiência do usuário, quando 2 chamadas são gerenciadas, o avatar da chamada colocada em espera é adicionado no banner, evitando qualquer confusão entre as chamadas ativas / em espera.
- Interface do usuário
  A criação / convite de contato é facilitada pelo uso de um novo botão de ação na guia Contato.
- Interface do usuário
  Para facilitar a realização de uma segunda chamada, um buscador de contatos "Nova chamada" é adicionado sobre a tela de chamada (incluindo um teclado). Por padrão, é exibida a rede de contatos do usuário.
- Gerenciamento de convidados
  Os usuários convidados que não têm mais permissão para se juntar a uma bolha são agora informados por uma mensagem clara ao clicar no link.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Uma função de gerente de grupo de caça pode ser atribuída a um usuário que não seja membro do grupo de caça. Este é capaz de adicionar/remover, alterar o estado de retirada dos agentes, modificar o papel dos membros.
- Registro de chamadas
  As chamadas PBX atendidas pelo aplicativo Web/Desktop eram vistas como "chamadas perdidas" em kit de chamadas nativas, o que era muito confuso. Este comportamento foi retrabalhado para que, o registro de chamadas possa determinar se a chamada foi perdida ou atendida.
Principais correções
- Callback
  Com a última versão Rainbow instalada, não era mais possível, a partir da telefonia nativa do iPhone, ligar de volta para chamadas perdidas que vinham através de um WebRTC Gateway. Uma modificação errada no tratamento de chamadas foi removida.
- Latências
  Alguns usuários notaram latências no estabelecimento de comunicação. A demora desnecessária na configuração da sessão de áudio foi removida.
- Resolução do nome
  As chamadas internas recebidas podem apresentar um nome de usuário errado quando um contato iCloud com o número +xxxxx inserido no cartão de contato. O nome no CallKit é atualizado pelo aplicativo Rainbow para que haja consistência ao receber uma chamada em tal contexto.
- Anelando
  O iOS podia continuar tocando mesmo que a chamada fosse atendida em aplicativos Web ou Desktop. Quando um token de login teve que ser renovado ao mesmo tempo em que uma chamada foi apresentada, os eventos que interromperam o toque no iOS foram mal gerenciados. Foi corrigido.
Release of Rainbow Room Application 1.10.0

23 de agosto

Lançamento do CRM Bridge for Salesforce 3.0.9
Principais correções
- Idioma
  Resolveu alguns problemas de idioma em francês
- ergonomia
  O pergaminho do popup de contato foi revisado
- Mensagem de boas-vindas
  O texto da mensagem de boas-vindas foi reescrito

18 de agosto

Lançamento da Aplicação Web 2.106.16
Principais correções
Agente CCD
resolveu um problema que impedia que os agentes da CCD se retirassem de seu grupo

15 de agosto

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for SalesForce 3.0.7
Novas características
- Novo idioma
  A língua francesa é agora suportada.

8 de agosto

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for SalesForce 3.0.6
Novas características
- Integração das "caixas" SalesForce
  
  Nas chamadas recebidas, o Agente terá a capacidade de abrir a Conta correspondente, o contato ou o registro do Caso. Se um caso for selecionado, então será criada uma atividade (registro de chamadas) contra o caso (data, hora, status da chamada, duração, etc...) como foi feito para as contas e contatos. A classe APEX precisa ser atualizada para usar este recurso.
  
  As chamadas realizadas também podem ser realizadas a partir de um caso através da opção Click to Call embutida no registro.
Principais correções
- Atividade de chamada
  Corrigido um problema onde o contato era criado duas vezes para uma chamada de saída.

3 de agosto

Release of iOS Application 1.106.4
Main Fixes
- Outgoing calls
  Fixed an issue where hanging up a call on the iPhone did not disconnect the call on the called party's side.
- Incoming calls
  Fixed an issue where the caller's name was incorrect. A local phone contact was used instead of the Rainbow caller name.

1º de agosto

Release of Rainbow Classroom 1.35.1
New Features
- Desktop app
  Progressive Web Application is now available on PC or Mac. Provides RBC as Desktop client 'like' application.
- Exam Rooms
  Added option for the host to add offline students in the exam room.
- Feedback
  In addition to the Raise Hand option, Users can now share non verbal feedback during a live session from the Reactions option.
- Polls
  Free text question type added to Single choice and Multi-choice ones for Polls and Quizzes.
- Recording
  
  In the frame of P2P calls, the recording will be saved to the the RBC storage space (i.e. Rainbow Storage).
  
  When a recording session starts or ends, a message is sent in the chat section to all participants.
  
  Ability for the Organisation Admin to Replay all recorded lectures of a particular session from the teacher's attendance section.
- User Interface
  
  Ability for a Teacher/Host to customize its RBC interface by selecting which options he needs or wants to see. This will provide the ability get an interface adapted to the level of usage of RBC.
  
  Ability to collapse and expand the left side menu bar by double click on it in the dashboard.
- Video media
  
  Ability to preview all YouTube video links saved in the Learning Center for Hosts/Teachers and Students without having to go to YouTube.
  
  Ability for a host to launch a 'Watch Together' session from the video links available/saved in the Learning Center or the Classroom Materials.
  
  In addition to documents, the host can now set a YouTube video as a Welcome screen.
Main Fixes
- Call
  Mute/unmute icons toggle instantly when activated.
- Learning Center
  UI/UX improvement for the links management under Learning Centre.
- Whiteboard
  
  Whiteboard shapes outline, size, opacity broadcasting along with font and font styles (bold, italic and underline).
  
  Saved Whiteboard snapshot preview in list of Whiteboards.
  
  Whiteboard controls re-ordered and changed the Eraser and Wipe icons.
  
  Whiteboard performance enhancement for multi-user collaboration.
Administration
- Dashboard
  
  The company RBC administrator is allowed to upload Custom labels translations to the RBC translation workbench for all RBC objects from csv files.
  
  The RBC Admin can customize the the background image of the login page, with different given options or to reset back to the default background.
- Customization
  
  An organization will be able to define a personalized background image in the Login screen page.
  
  A Host is no more limited to the proposed avatar choices for classes, meetings and workgroups. Custom images can be uploaded now.
  
  Custom login background set by organisation admin will show up at Rainbow Classroom for Teachers, Students and Guests.
- Course material
  Ability of the organisation admin to restrict Students to download the course material from the organisation experience manager.
- BP Admin
  The BP admins of a company will see the same data in real time (changes/updates made by other Admins of the same company).

25 de julho

Lançamento da Aplicação Web 2.106.13
Principais correções
- Chamada PBX
  Na OXE foi resolvido um problema onde, em caso de solicitação de retorno de chamada, o nome foi substituído pela cadeia "nulo".
- Conferência da bolha
  Edição fixa da visualização em grade e palestrante ativo quando a conferência é exibida na janela pop-out.
Lançamento do backend das equipes Microsoft 2.6.7
Principais correções
- Enviar feedback
  Exibição intermitente fixa de mensagens de desconexão ao abrir a guia "Enviar feedback".
- Presença de Equipes [Somente Adotante Antecipado].
  Corrigido um problema, sendo a opção exibida apenas para usuários de Adotantes Antigos.
Lançamento de Rainbow CRM Bridge for SalesForce 3.0.5
Novas características
- Criação de contatos
  Em uma chamada recebida de um número desconhecido e se o chamador tiver uma conta Rainbow, é criado um contato com o nome como definido em Rainbow (somente se a visibilidade do usuário o permitir). Caso contrário, o contato é criado como de costume com o número de telefone recebido.
Principais correções
- Atividade de chamada
  Corrigido um problema onde a atividade de chamada não era atualizada (chamada de saída).
- Tratamento de chamadas
  Problema corrigido de não haver pop-up de chamadas recebidas para Rainbow chamadas.
- Após a ação de chamada
  Removida a criação de uma Oportunidade após o término de uma chamada.
- Robustez
  Corrigidos alguns erros vistos nos logs durante a fase de login.

20 de julho

Lançamento do Microsoft Teams Connector 2.9.2
Novas características
- Presença de Equipes [Somente Adotante Antecipado]
  Nova opção para definir automaticamente Rainbow presença para DND quando o status de MS Teams estiver ocupado ou DND.
Principais correções
- Gerenciamento de chamadas
  Corrigido o botão Answer (Resposta) em falta ao receber 2 chamadas simultâneas.
- Interface do usuário
  Interface de encaminhamento de chamadas adaptada para usuários com apenas um Deskphone e sem recursos VoIP de computador

18 de julho

Lançamento do aplicativo Android 1.106.2
Novas características
- Rainbow Hub
  
  Destinos adicionais podem ser alcançados pelo proprietário ou organizador de uma bolha, que deseja adicionar um participante de áudio a uma bolha, ligando para um número de telefone. A busca pelo nome foi estendida a mais alguns diretórios (usuários com número de telefone int ou ext encontrado nos seguintes diretórios: na rede Rainbow, Microsoft O365, Microsoft Azure AD).
  
  Uma mensagem de proibição explícita é exibida aos usuários quando eles querem mudar suas rotinas pessoais enquanto estão ativos.
  
  Ao ligar para um participante de voz adicional de uma chamada de duas ou mais partes, um usuário pode selecionar um grupo de busca pelo nome ou número. O nome (somente se o grupo for chamado pelo nome) ou o número do grupo são exibidos na conferência.
Principais correções
- Canal
  Notificação sobre Canais mostraria o avatar da editora ao invés do avatar do Canal. Isto foi corrigido.
- Videochamada
  Às vezes seria impossível lançar uma chamada de vídeo, devido a uma pequena regressão no processo de autostart do 8088, que foi corrigido.
Lançamento da Aplicação iOS 1.106.3
Novas características
- Rainbow Hub
  
  Destinos adicionais podem ser alcançados pelo proprietário ou organizador de uma bolha, que deseja adicionar um participante de áudio a uma bolha, ligando para um número de telefone. A busca pelo nome foi estendida a mais alguns diretórios (usuários com número de telefone int ou ext encontrado nos seguintes diretórios: na rede Rainbow, Microsoft O365, Microsoft Azure AD).
  
  Uma mensagem de proibição explícita é exibida aos usuários quando eles querem mudar suas rotinas pessoais enquanto estão ativos.
  
  Ao ligar para um participante de voz adicional de uma chamada de duas ou mais partes, o usuário é capaz de selecionar um grupo de busca pelo nome ou número. O nome (somente se o grupo for chamado pelo nome) ou o número do grupo são exibidos na conferência.
Principais correções
- Chamadas recebidas
  Os usuários podem não poder recusar uma segunda chamada enquanto já estão em conversa com um contato externo. O recurso está bem restabelecido, o evento de 'declínio' é novamente efetivo.
Lançamento do Windows/Mac Desktop Application 2.106.1
Novas características
- Interface do usuário
  Para garantir a consistência durante uma chamada telefônica, algumas ações telefônicas não são mais exibidas quando o usuário está alcançando o correio de voz.
- Rainbow Hub
  Rainbow Hub Os grupos de caça podem agora ser gerenciados por um gerente de grupo, que é capaz de gerenciar o status de retirada dos membros do grupo. Dependendo de sua configuração, um gerente de grupo pode gerenciar vários grupos.
Principais correções
- Anelagem
  Ao receber chamadas externas no Desktop, o fone de ouvido continuava tocando para alguns usuários. A gestão retrabalhada das chamadas secundárias recebidas evita falhas em tal situação a partir de agora.
- Compartilhamento de tela
  Pode ser necessário que alguns usuários rolem para baixo para acessar os botões que permitem a escolha da tela a ser compartilhada. A tela foi redimensionada.
Lançamento da Aplicação Web 2.106.11
Novas características
- Interface do usuário
  Para garantir a consistência durante uma chamada telefônica, algumas ações telefônicas não são mais exibidas quando o usuário está alcançando o correio de voz.
- Rainbow Hub
  Rainbow Hub Os grupos de caça podem agora ser gerenciados por um gerente de grupo, que é capaz de gerenciar o status de retirada dos membros do grupo. Dependendo de sua configuração, um gerente de grupo pode gerenciar vários grupos.
Principais correções
- Bolhas de ar
  Alguns usuários receberam convites para o Bubbles mas não havia nenhuma indicação relacionada com o ícone do sino, além disso, era impossível aderir à bolha. As informações relacionadas com a bolha estão agora completas e permitem que os usuários se juntem a ela.
- Conferência
  Enquanto em conferência telefônica, o usuário não podia usar o teclado para enviar DTMF. A conferência tripartite com um contato externo não foi exibida corretamente assim que foi definida, de modo que o teclado não pôde aparecer. Tal conferência está agora bem estabelecida e permite que os usuários encontrem o teclado.
- Adiante
  Em Rainbow Hub , vários casos de funções de transferência não foram bem levados em conta. O forward é agora bem aplicado, exibido e relatado em outros clientes.
- Fonte em latim
  Para alguns caracteres específicos, a fonte latina foi colocada em fonte diferente de alguns caracteres locais (ex: c vs ć). As fontes foram harmonizadas.
- Dica de ferramenta
  Quando um ponto de interrogação foi exibido no banner superior esquerdo (mencionando que a configuração do telefone do usuário não está completa ou não é suportada), a ponta da ferramenta fly-over estava faltando.
- Pop-out
  Dependendo do tamanho da janela, o modo pop-out poderia exibir imagens pixeladas irreconhecíveis. Pequenas janelas podem agora exibir as imagens esperadas corretamente.
- Perfil do usuário
  Em alguns projetos, o perfil do usuário não mostrava o nível correto de assinatura do usuário. Para resolver este problema, foi implementada a consistência entre assinatura e perfil do usuário.
- Status do usuário
  O status de disponibilidade de alguns contatos adicionados recentemente no torrefador do usuário pode estar errado. O status de presença em um torrefador do usuário não foi atualizado corretamente quando os contatos foram aceitos automaticamente. Agora é feita uma verificação para recuperar o status correto.
Administração
- Administração Web
  Um administrador agora é capaz de carregar até 5 fundos personalizados armazenados na biblioteca de fundo para todos os seus usuários.
- Rainbow Hub
  O recurso de gravação está agora disponível para todas as empresas Rainbow Hub quando o parâmetro 'Voice por parceiro' é ativado.
- Analíticos
  Uma nova seção de 'Alarmes' está disponível (no painel à esquerda para administradores BP, na página 'Notificações' para administradores EC) gerenciável por limiares de 'qualidade de áudio' e 'sem áudio' incidentes.
- Legal
  A lista de preços Rainbow foi atualizada.

11 de julho

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for MS Dynamic 3.0.3
Novas características
- Tratamento de chamadas
  
  O envio de DTMF a partir de software de terceiros já está disponível...
- Discagem
  
  O cartão de visita "click to dial" e "click to email" é implementado.
  
  Opção de discagem fornecida no Histórico de chamadas para número externo (desconhecido).
Principais correções
- Interface do usuário
  
  O problema do carregamento de arquivos em espanhol está resolvido.
- Robustez
  
  Corrigidos alguns erros vistos nos logs durante a fase de login.
  
  Corrigidos alguns erros vistos nos logs ao consultar o registro de chamadas.
Lançamento de Rainbow CRM Bridge for SalesForce 3.0.4
Principais correções
- Atividade
  Corrigido um problema onde a atividade de chamada não era atualizada.
- Robustez
  - Corrigidos alguns erros vistos nos logs durante a fase de login.
  - Corrigidos alguns erros vistos nos logs ao consultar o registro de chamadas.

30 de junho

Lançamento do WebRTC gateway 2.1.0
Principais correções
- Chamadas
  Problema fixo de não envio de DTMF no contexto de gateway WebRTC com OXE.
- Sistema
  Melhor suporte de grandes sistemas (mais de 1500 usuários).
- Rede
  No caso da configuração da Duolan, cada porta ethernet tem um papel dedicado.

28 de junho

Lançamento de Rainbow Room aplicação 1.9.1
Principais correções
- Vista da grade
  Corrigido um problema onde o Rainbow Room reverteria automaticamente para o modo de alto-falante ativo enquanto o modo de grade era selecionado.

27 de junho

Lançamento da Aplicação iOS 1.105.5
Principais correções
- Handover
  Alguns iOS tiveram dificuldades para mudar facilmente entre infra-estruturas celulares e WiFi. Foram feitos aprimoramentos para ajudar a retomar a voz mais rapidamente.

22 de junho

Lançamento do Conector de Equipes Microsoft 2.8.0 (1.5.3 / 2.4.1)
Principais correções
- Gerenciamento de dispositivos de áudio
  Alguns problemas de áudio devido à má seleção do dispositivo de áudio foram resolvidos. O gerenciamento do dispositivo de áudio foi retrabalhado, favor consultar o artigo Gerenciamento de dispositivos (Alto-falante/Microfone e Câmera) para mais detalhes.
- Tradução
  Alguns menus não eram exibidos em francês quando o idioma das equipes estava definido para francês.

16 de junho

Lançamento da Aplicação Web 2.104.10
Principais correções
- Áudio
  Melhoramos o gerenciamento do dispositivo de áudio quando o deice é conectado através de HDMI
- Junte-se à bolha
  Os usuários podem ter dificuldades para começar/juntar a uma conferência em uma bolha. Nós resolvemos este problema.
Lançamento de Rainbow CRM Bridge for MS Dynamic 3.0.2
Novas características
- Tratamento de chamadas
  
  O recurso DTMF agora está disponível durante as chamadas
  
  As opções de controle de chamadas estão disponíveis na seção de histórico de chamadas
- Discagem
  O teclado de discagem com barra de busca é adicionado com opção de discagem.
Principais correções
- Perfil
  
  Habilitar/desabilitar opção de vídeo de acordo com o perfil Rainbow.
  
  Habilitar/desabilitar opção de áudio de acordo com o perfil Rainbow.
  
  Ativar/desativar a opção Screenshare de acordo com o perfil Rainbow.
- Tratamento de chamadas
  
  Mudo/Un-Mudo para chamada de áudio fixo.
  
  Mudo/Un-Mudo para Videochamada fixa.

7 de junho

Lançamento do Windows/Mac Desktop Application 2.101.5
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  
  Dependendo do perfil do usuário, uma nova opção contextual "Audio-Video settings" é adicionada no menu, acessível a partir das opções, para permitir a seleção de câmera, microfone, alto-falante e fundo.
  
  Os links Meet Bubble são acessíveis também em ambientes Edge a partir de agora.
- Bate-papo
  A opção 'mostrar barra de busca' é adicionada no menu, acessível através das opções, durante um WebRTC P2P ou Conferência.
- Rainbow Hub
  
  Um novo modo DND configurável foi adicionado à rotina pessoal disponível a partir do menu do usuário no painel esquerdo.
  
  Em suas configurações, além do recurso de seleção CLI existente, os usuários podem agora selecionar "Sem CLI" para fazer chamadas de saída sem qualquer CLI para chamadas externas.
  
  Os grupos de caça podem agora ser gerenciados por um gerente de grupo, capaz de gerenciar o status de retirada dos membros do grupo. Dependendo de sua configuração, um gerente de grupo pode gerenciar vários grupos.
Principais correções
- Crash
  Alguns usuários relataram falhas ao usar sua aplicação Desktop enquanto estavam em Conferência. A causa principal foi encontrada e foi corrigida.
- Modo escuro
  Alguns textos poderiam aparecer escritos em preto sobre um fundo preto. O contraste foi melhorado.
- Perspectivas
  Mesmo que a opção de integração do Outlook estivesse desativada, os usuários ainda poderiam encontrar seus contatos Outlook em "contato pessoal". A busca na lista de contatos do Outlook foi desativada quando a integração do Outlook foi desativada nas preferências do usuário.
- Controle remoto
  O controle remoto de alguns fones de ouvido não funcionava mais adequadamente. Um novo SDK foi fornecido para levar em conta os fones de ouvido com um dongle.
Lançamento do aplicativo Android 1.104.1
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Os links Meet Bubble são acessíveis também em ambientes Edge a partir de agora.
- Telefonia Híbrida
  Encaminhamento condicional (em ocupado / sem resposta) é oferecido para usuários ligados a um PABX OXE.
- Rainbow Hub
  
  Um novo modo DND configurável foi adicionado à rotina pessoal disponível a partir do menu do usuário no painel esquerdo.
  
  Em suas configurações, além do recurso de seleção CLI existente, os usuários podem agora selecionar "Sem CLI" para fazer chamadas de saída sem qualquer CLI para chamadas externas.
  
  Os grupos de caça podem agora ser gerenciados por um gerente de grupo, capaz de gerenciar o status de retirada dos membros do grupo. Dependendo de sua configuração, um gerente de grupo pode gerenciar vários grupos.
  
  Um membro de um grupo de Caça, quando promovido, é capaz de gerenciar os membros de seu grupo (adicionar/remover, promover/demotar...)
Principais correções
- Agradecimentos
  Algumas mensagens foram vistas como não reconhecidas. O evento 'lido' foi corrigido para que isto não aconteça mais.
- Má notificação
  Algumas mensagens podem ser erroneamente prefixadas quando em resposta. A informação "mensagem eliminada" foi substituída pela correta: "responder a".
- Bluetooth
  A fonte Bluetooth não estava funcionando em alguns dispositivos Android. Este recurso foi corrigido.
- Anelando
  Em alguns casos, a chamada recebida de uma bolha não parava de tocar. Agora ela pode ser interrompida quando desejado.
Lançamento da Aplicação Web 2.104.8
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  
  Dependendo do perfil do usuário, uma nova opção contextual "Audio-Video settings" é adicionada no menu, acessível a partir das opções, para permitir a seleção de câmera, microfone, alto-falante e fundo.
  
  Os links Meet Bubble são acessíveis também em ambientes Edge a partir de agora.
- Bate-papo
  A opção 'mostrar barra de busca' é adicionada no menu, acessível através das opções, durante um WebRTC P2P ou Conferência.
- Rainbow Hub
  
  Um novo modo DND configurável foi adicionado à rotina pessoal disponível a partir do menu do usuário no painel esquerdo.
  
  Em suas configurações, além do recurso de seleção CLI existente, os usuários podem agora selecionar "Sem CLI" para fazer chamadas de saída sem qualquer CLI para chamadas externas.
  
  Os grupos de caça podem agora ser gerenciados por um gerente de grupo, capaz de gerenciar o status de retirada dos membros do grupo. Dependendo de sua configuração, um gerente de grupo pode gerenciar vários grupos.
Principais correções
- Analíticos
  A qualidade de áudio seria rotulada como "desconhecida" em várias chamadas. Chamadas WebRTC com um número externo desconhecido para Rainbow são agora levadas em consideração na Analytics.
- Dispositivo de áudio
  Inconsistências podem ocorrer ao gerenciar dispositivos de áudio enquanto em uma chamada Bubble. Foi feito um retrabalho para lidar corretamente com a detecção de quaisquer mudanças nos dispositivos de áudio.
- AD Azure
  A importação em massa de usuários pode falhar com o erro 'arquivo inválido'. A página de administração da web agora fornece um erro detalhado quando o arquivo CSV contém caracteres não UTF8.
- Crachá
  Poderia acontecer que o crachá "mensagens não lidas" estivesse faltando na aplicação Web. A atualização é feita automaticamente quando um novo evento é postado.
- Business Diretório
  A tentativa de usar arquivos de importação/exportação para atualizar as tags no diretório de negócios não funcionou. O recurso está agora implementado.
- Callback
  A ligação de retorno não foi possível quando a parte chamada não estava registrada nos contatos do usuário e pertencia a outra empresa. O ícone do telefone "to call" está agora disponível no registro de chamadas.
- Controle de chamadas
  As funções de controle de chamadas não permitiam mais que alguns usuários colocassem uma chamada em espera. A opção não era mais oferecida para usuários com perfil Essential. Ela foi restabelecida.
- Canal
  Tentar remover uma foto em um poste de um canal não foi levado em conta. A modificação de uma postagem de um canal agora está funcionando bem.
- Conferência
  A lista de participantes de uma Conferência pode estar incompleta para alguns usuários. Todos os participantes têm agora a mesma visão dos participantes.
- Favoritos
  Os usuários às vezes podem perder suas bolhas favoritas. Após desconexões inesperadas do servidor, alguns comandos não conseguiram recuperar todos os dados do Bubbles. Isto está resolvido agora.
- Convidado
  Após ser convidado para uma Bolha, um usuário convidado não poderia ter áudio na Bolha. A troca de áudio está ok agora quando os usuários convidados estão conectando uma bolha.
- País
  Ao consultar o cartão de contato de uma pessoa que não está em sua própria rede, o usuário pode ver um país errado exibido. O país certo agora é sempre exibido.
- Fone de ouvido
  Um reinício da aplicação Rainbow poderia acontecer depois de conectar um fone de ouvido Jabra específico. Este modelo específico de fone de ouvido não está mais travando o aplicativo.
- Mensagens
  Pode acontecer que algumas linhas (ex: extrato de um log) enviadas através de IM desconectaram temporariamente o aplicativo Rainbow e a mensagem não foi enviada. A primeira linha que foi enviada foi interpretada pelo navegador, mas não era para acontecer. A correção evita qualquer interpretação do texto para que ele seja enviado como está.
- Microfone
  No MacOS aconteceu que o usuário não pôde ser ouvido por outros participantes de uma Conferência e recebeu um erro "erro nenhum microfone está ativo, favor verificar seus dispositivos", a menos que o usuário estivesse bem equipado. O retrabalho no manuseio dos dispositivos de áudio corrigiu o problema.
- Respostas pré-definidas
  Ao utilizar os textos rápidos sugeridos para atender uma chamada, pode acontecer que os botões pareçam transparentes no mouseover. Os botões agora são bem exibidos quando se sobrevoa com o mouse.
- Configurações de segurança
  Tentar usar uma webcam era impossível no MacOS quando no aplicativo System Preferences/Security settings Rainbow não era permitido o uso da câmera. Isso levou a exibir uma mensagem de aviso ininteligível. As informações sobre o que acontece e o que fazer foram deixadas claras para os usuários.
- E-mail de suporte
  O e-mail de suporte não era modificável na empresa cliente sem assinaturas. Isso foi corrigido.
- Tradução
  Algumas cordas analíticas foram fixadas para administradores franceses.
Administração
- Provisionamento em massa
  Business O provisionamento em massa do diretório leva em conta as etiquetas nos arquivos csv de importação/exportação.
- Chaves de discagem rápida
  Rainbow Hub Os administradores agora são capazes de criar chaves de discagem rápida para destinos externos nos telefones de seus membros.
Lançamento da Aplicação iOS 1.104.1
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Os links Meet Bubble são acessíveis também em ambientes Edge a partir de agora.
- Telefonia Híbrida
  Encaminhamento condicional (em ocupado / sem resposta) é oferecido para usuários ligados a um PABX OXE.
- Interface do usuário
  Ao criar uma bolha, os usuários podem selecionar uma imagem diretamente de sua primeira tela, acima do nome da bolha.
- Rainbow Hub
  
  Um novo modo DND configurável foi adicionado à rotina pessoal disponível a partir do menu do usuário no painel esquerdo.
  
  Em suas configurações, além do recurso de seleção CLI existente, os usuários podem agora selecionar "Sem CLI" para fazer chamadas de saída sem qualquer CLI para chamadas externas.
  
  Os grupos de caça podem agora ser gerenciados por um gerente de grupo, capaz de gerenciar o status de retirada dos membros do grupo. Dependendo de sua configuração, um gerente de grupo pode gerenciar vários grupos.
  
  Um membro de um grupo de Caça, quando promovido, é capaz de gerenciar os membros de seu grupo (adicionar/remover, promover/demotar...)
Principais correções
- Desconexão
  Em uma chamada VoIP, pressionar o botão de desconexão às vezes não poderia ter nenhum efeito. Isto não acontece mais.
Lançamento de Rainbow CRM Bridge for SalesForce 3.0.1

Este artigo foi traduzido automaticamente. Veja a versão de referência em inglês.
Novas características
- Tratamento de chamadas
  O recurso DTMF agora está disponível durante as chamadas
- Tratamento de chamadas
  As opções de controle de chamadas estão disponíveis na seção de histórico de chamadas
- Discagem
  O teclado de discagem com barra de busca é adicionado com opção de discagem.
Principais correções
- Perfil
  • Habilitar/desabilitar opção de vídeo de acordo com o perfil Rainbow.
  • Habilitar/desabilitar opção de áudio de acordo com o perfil Rainbow.
  • Ativar/desativar a opção Screenshare de acordo com o perfil Rainbow .
- Tratamento de chamadas
  • Mudo/Un-Mudo para chamada de áudio fixo.
  • Mudo/Un-Mudo para Videochamada fixa.

19 de maio

Lançamento da extensão C2C Google 1.11.1
Novas características
- Compatibilidade com o "Plano Unificado" WebRTC
  Esta versão é compatível com o Plano Unificado (mais detalhes em Rainbow Plano de transição WebRTC "Plano Unificado"). 👍
Principais correções
- Tratamento de chamadas
  Resolvido o problema onde não era possível responder a uma segunda chamada recebida quando a primeira já estava em espera.
- Tratamento de chamadas
  Os resultados da busca são agora excluídos corretamente quando a cadeia de busca é excluída.
- Conexão
  As desconexões de rede são melhor gerenciadas
- Interface do usuário
  Acrescentamos algumas traduções em falta e completamos os textos descritivos de algumas características.
- Interface do usuário
  Clique no ícone Rainbow traz de volta a janela de controle de chamadas se ela tiver sido fechada durante uma chamada.

2021

23 de dezembro

Lançamento do WebRTC Gateway 1.78.5
Main fixes
- One way audio
  One way audio for calls using Rainbow on Android. Wrong protocol messages leading to this issue have been fixed.
Warning:
- DO NO INSTALL version 1.78.5 or previous version 1.78.4 if you have configured a proxy for signaling AND media streams (meaning that you have configured it with the following command mpmproxy on|tcp|tls).
- If you have configured the proxy only for signaling then you can install the latest version 1.78.5

21 de dezembro

Lançamento do WebRTC Gateway 1.78.4
Novas características
- Capacidade de manutenção
  
  Adicionado novo mpreboot de comando para reiniciar o gateway WebRTC
  
  Adicionado novo mphalt de comando para desligar o gateway WebRTC.
  
  Adicionado novo mpsystem de comando para exibir o status do sistema (tipo de CPU/utilização, tamanho de RAM/livre, etc...).
Principais correções
- Capacidade de chamadas
  Depois de um tempo, alguns usuários não podiam fazer chamadas entrantes/saídas, podiam experimentar quedas de chamadas ou não tinham áudio durante as chamadas. Isto estava relacionado a um problema de vazamento de memória que agora foi resolvido.
- Áudio
  Aleatoriamente, o chamador e/ou a parte chamada não possuía áudio ou áudio de uma forma para as chamadas recebidas e efetuadas. O problema do fluxo de RTP que faltava foi resolvido.

11 de dezembro

Lançamento da aplicação Web 2.96.11
Principais correções
- Chamadas Web
  Alguns usuários com a última versão do navegador Chrome podem ter problemas com chamadas pela web. Tomamos medidas para garantir que as chamadas funcionem perfeitamente novamente nestas novas versões do navegador.

1º de dezembro

Release of Microsoft Teams Connector 1.5.3 / 1.9.3 / 2.1.6

24 de novembro

Lançamento da Aplicação iOS 1.96.4
Novas características
- Rainbow Hub
  O usuário pode configurar as rotinas pessoais a partir do menu no painel esquerdo. Estas configurações são salvas e reproduzidas de acordo com o status ativado (no trabalho / em pausa / fora do escritório).
- Bubbles & Web Conferências
  O convite enviado por um usuário, não proprietário da bolha mas autorizado a convidar alguém, exibirá agora o nome desse usuário, e não o nome do proprietário da bolha.
- Suporte
  Dependendo da configuração definida pelo administrador da empresa, clicando no link FAQ da guia Ajuda e Suporte, o usuário pode agora ser redirecionado para qualquer novo site de suporte.
Principais correções
- Chamadas recebidas
  O nome do interlocutor ao receber uma chamada pode estar errado. Uma vez concluída a chamada, o nome correto ainda apareceria no registro de chamadas. Isto agora foi corrigido e o nome correto é sempre exibido em uma chamada recebida.
- Mensagens instantâneas
  A posição na conversa não poderia ser respeitada ao mudar do modo retrato para o modo paisagem. A posição agora é respeitada após cada mudança de orientação do smartphone.
Lançamento do aplicativo Android 1.96.0
Novas características
- Rainbow Hub
  
  Um transbordo de chamadas ativado para um grupo de caça pode ser redirecionado para um correio de voz anexado ao grupo. Os registros do correio de voz são consultados como arquivos de áudio a partir de uma miniatura na bolha do grupo de caça.
  
  O usuário pode configurar rotinas pessoais a partir do menu no painel esquerdo. Estas configurações são salvas e reproduzidas de acordo com o status ativado (no trabalho / no intervalo / fora do escritório).
- Bubbles & Web Conferências
  O convite enviado por um usuário, não proprietário da bolha mas autorizado a convidar alguém, exibirá agora o nome desse usuário, e não o nome do proprietário da bolha.
- Suporte
  Dependendo da configuração definida pelo administrador da empresa, clicando no link FAQ da guia Ajuda e Suporte, o usuário pode agora ser redirecionado para qualquer novo site de suporte.
Principais correções
- Chamadas recebidas
  Notificações telefônicas sempre estavam presentes mesmo que o status "não perturbar" com a opção "ignorar chamadas VoIP" fosse ativado pelo usuário. Esta configuração é agora bem considerada.
- Mensagens instantâneas
  Algumas mensagens podem não ser exibidas instantaneamente, especialmente quando o próprio alvo da mensagem estava escrevendo uma. As mensagens são agora sistematicamente exibidas sem demora.
Release of Web Application 2.96.7
New Features
- Rainbow Hub
  
  A call overflow activated for a hunting group can be redirected to a voicemail attached to the group. The voicemail records are consulted as audio files from a thumbnail in the hunting group’s bubble.
  
  User can configure personal routines from the menu in the left panel. These settings are saved and played according to the activated status (at work / on break / out of office).
- User interface
  
  Draft messages are saved despite potential disconnections
  
  Left Panel display has been enhanced
- Bubbles & Web Conferences
  The invitation sent from a user, not owner of the bubble but allowed to invite someone, will display now the name of this user, and not the name of the bubble’s owner.
- Support
  Depending on the configuration set by the company administrator, by clicking the FAQ link from the Help & Support tab the user can now be redirected to any new support web site.
Administration
- Rainbow Hub
  
  An admin can enable overflow to VM for a group and configure the VM greetings
  
  On closed hours, the welcome service can now offer multiple options for routing a call: user / group / welcome / external number
  
  DDI management may be dedicated to VADs/Traffic providers by a flag that restricts the creation/modification/deletion of DDI ranges by their IRs.
  
  The DDI of a Welcome service is now optional.
- Web Admin
  An admin is able to provide an URL different from the Online Help Center in the Support company settings.
- Analytics Dashboard
  
  New view for users with and without licences
  
  A settings page allows the customization of an admin view, depending on their interest.
  
  A notice warns that the 'Activity' page will be deleted.
  
  A quality dashboard informs on call quality per user.
- Incoming calls
  Second incoming calls that were transferred from an OXO automated attendant could not be managed. This is case is now fully operational.
Main Fixes
- Channels
  
  Users could not find some channels. This has been fixed.
  
  Title fonts were not distinguishable from each other. This has been corrected.
- Bubble creation
  In dark mode, the step adding an avatar displayed an inhomogeneous screen. This display has been corrected.
- Automatic DND mode
  Users without licences couldn't see any update on calendar information shared by users when into DND mode. The calendar is now displayed to all users.
- Search
  Searching the chat resulted in a number of occurrences that the user could not always see. Using the up/down arrows now allows users to show all occurrences of a search result.
- Date display
  The date format was incorrect in Korean. It's correctly displayed now.
- Dark mode
  Programmed keys were not visible. There are now always visible.
- Incoming calls
  Second incoming calls that were transferred from an OXO automated attendant could not be managed. This is case is now fully operational.
- Feature keys
  An administrator could not create a feature key that included "0#" for his Rainbow Company members. This key combination is now accepted when creating a feature key.

4 de novembro

Lançamento da aplicação Web 2.95.10
Principais correções
- Fazer opção de compra
  
  A opção de fazer chamada não estava disponível no nome do usuário pertencente a outros diretórios, o resultado da busca não retorna nenhuma saída. Restabelecemos a busca nos diretórios PBX.

2 de novembro

Lançamento da aplicação Web 2.95.9
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Telefonia Híbrida
  Em países onde o usuário pode selecionar um prefixo internacional dependendo do provedor de serviços que deseja usar para fazer uma chamada de saída, agora é possível fazer uma chamada de volta a partir do registro de chamadas. O número discado é armazenado com o prefixo internacional selecionado. 🌐
- Bubbles & Web Conferências
  A etiqueta quando um usuário começa ou pára uma conferência foi trocada para uma exibição mais pessoal para"Você terminou a conferência".
- Personalização da aplicação
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
Administração
- Rainbow Hub
  Um administrador pode configurar um grupo para que o último membro não possa se retirar do grupo.
- Telefonia Híbrida
  
  Um administrador pode pré-configurar várias teclas programáveis para os softphones dos usuários. Os usuários devem ter uma licença Enterprise ou Business.
  
  Um administrador pode gerenciar a lista de chaves de um usuário. Este usuário deve ter uma licença em Enterprise ou Business.
- Painel de análise
  
  O bloco de conferências foi ampliado.
  
  As chamadas Rainbow Voice estão incluídas na seção Qualidade.
Principais correções
- Ícone da reunião
  O ícone da Reunião seria exibido e não poderia ser desativado. Esta questão está agora resolvida.
- Adicionar Participante
  Em modo tela cheia durante um compartilhamento de tela, não foi possível adicionar um participante. Agora é possível adicionar um participante sem sair do modo tela cheia.
- Chamada de retorno
  Alguns usuários não podiam mais usar o recurso de chamada de retorno. Fizemos o necessário e o recurso de callback está totalmente operacional novamente.
- Canais
  
  Alguns Canais seriam exibidos duas vezes ou não seriam exibidos de todo. Isto foi corrigido e os Canais agora são exibidos corretamente.
  
  Nem sempre era possível modificar um posto em um Canal. Ele foi reparado.
  
  Ao modificar um poste, não seria possível salvar um link adicional. O botão 'Salvar' está de volta e está funcionando!
- Copiar/colar
  Seria impossível copiar/colar um número de telefone de outra aplicação no teclado de discagem ativado. Este problema foi resolvido e agora é possível colar um número no teclado de discagem.
- Declinar
  Alguns usuários Rainbow que estavam associados a um PBX Centrex não podiam usar o botão 'Declinar' ao receber uma chamada. Agora tudo está em ordem e estes usuários podem recusar todas as chamadas que quiserem. 📵
- CLI de saída em Rainbow Hub
  Por padrão, uma entrada "outro telefone" foi mostrada na lista de Outbound Caller ID, nas Configurações. Ela só é exibida agora se o administrador tiver selecionado uma DDI específica para a CLI do usuário.
- Gravação
  Aconteceu que o botão 'gravação' só podia ser acessado uma vez em uma conversa. O evento que acionou a gravação de parada está agora funcionando em todos os casos.
- Compartilhamento de tela
  Em alguns casos, enquanto em conferência, os participantes não puderam ver uma tela ou aplicação compartilhada. Um protocolo usado para negociação de mídia não foi bem reconhecido no navegador. O protocolo agora está funcionando.
Lançamento do aplicativo Android 1.95.2
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Telefonia Híbrida
  Em países onde o usuário pode selecionar um prefixo internacional dependendo do provedor de serviços que deseja usar para fazer uma chamada de saída, agora é possível fazer uma chamada de volta a partir do registro de chamadas. O número discado é armazenado com o prefixo internacional selecionado. 🌐
- Personalização de aplicações
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
- Autenticação e segurança
  Durante a notificação push, a carga útil de notificação pode agora ser criptografada (conteúdo IM, títulos de bolhas, Nomes, números, nomes de arquivos).
- Interface do usuário
  Para melhor acessibilidade do usuário, a modificação do tamanho da fonte a partir das configurações móveis também modifica a fonte dentro do aplicativo (exceto com o tamanho da fonte muito grande).
- Telefonia Híbrida
  As chaves telefônicas programáveis compartilhadas são suportadas em Rainbow smartphone apps!
Principais correções
- Avatar
  No lançamento de uma Conferência, a notificação exibida aos participantes no Android era o avatar do líder da Conferência. Esta exibição agora é a mesma que a aplicação Web: o avatar da Conferência é o avatar da Bolha.
- Dialpad
  Para algumas marcas, o tamanho do teclado de discagem não tinha mais o tamanho adequado e cobria grande parte da tela. Ele foi redimensionado corretamente. 🤏
- Login
  Às vezes um usuário não conseguia fazer o login em Rainbow (ou ficava preso com uma mensagem de erro). Isto foi devidamente corrigido.
Lançamento da aplicação iOS 1.95.4
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Personalização da aplicação
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
- Interface do usuário - Tamanho da fonte
  Para melhor acessibilidade do usuário, a modificação do tamanho da fonte a partir das configurações móveis também modifica a fonte dentro do aplicativo (exceto com o tamanho da fonte muito grande).
- Interface do usuário - Ação de exclusão
  Para evitar deleções errôneas de Bolhas ou Pastas, a ação de roubo para apagar estes itens foi suprimida. 🗑️
- Telefonia Híbrida
  As chaves telefônicas programáveis compartilhadas agora são suportadas em Rainbow smartphone apps!
Principais correções
- Áudio
  Os usuários às vezes perderiam seu áudio através de um fone de ouvido Bluetooth. Encontramos o problema e o resolvemos. O som está de volta! 🎧
- Vista da grade
  Durante uma Conferência, se um participante trocasse de um cliente Rainbow para outro (ex: Android para Web), o avatar desse participante seria exibido várias vezes para um usuário iOS usando a Grid View. Isto foi corrigido.
- Login
  Em alguns dispositivos, os usuários às vezes não conseguiam fazer login porque o campo de endereço de e-mail não estava acessível. A tela foi redimensionada corretamente e o campo foi encontrado novamente. 🔍
- Perdoe meu francês
  Algumas traduções foram corrigidas para os usuários franceses.
- Busca
  Pesquisar um nome chinês não funcionou porque consistia de um único caractere. Agora é possível pesquisar um nome a partir de apenas um caractere.
Lançamento da aplicação Windows Desktop 2.95.4
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Telefonia Híbrida
  Em países onde o usuário pode selecionar um prefixo internacional dependendo do provedor de serviços que deseja usar para fazer uma chamada de saída, agora é possível fazer uma chamada de volta a partir do registro de chamadas. O número discado é armazenado com o prefixo internacional selecionado. 🌐
- Bubbles & Web Conferências
  A etiqueta quando um usuário começa ou pára uma conferência foi trocada para uma exibição mais pessoal para"Você terminou a conferência".
- Personalização da aplicação
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
Principais correções
- Avatar
  No lançamento de uma Conferência, a notificação exibida aos participantes no Android era o avatar do líder da Conferência. Esta exibição agora é a mesma que a aplicação Web: o avatar da Conferência é o avatar da Bolha.
- Dialpad
  Para algumas marcas, o tamanho do teclado de discagem não tinha mais o tamanho adequado e cobria grande parte da tela. Ele foi redimensionado corretamente. 🤏
- Login
  Às vezes um usuário não conseguia fazer o login em Rainbow (ou ficava preso com uma mensagem de erro). Isto foi devidamente corrigido.
Lançamento da aplicação Mac Desktop 2.93.1
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Telefonia Híbrida
  Em países onde o usuário pode selecionar um prefixo internacional dependendo do provedor de serviços que deseja usar para fazer uma chamada de saída, agora é possível fazer uma chamada de volta a partir do registro de chamadas. O número discado é armazenado com o prefixo internacional selecionado. 🌐
- Bubbles & Web Conferências
  A etiqueta quando um usuário começa ou pára uma conferência foi trocada para uma exibição mais pessoal para"Você terminou a conferência".
- Personalização da aplicação
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
Principais correções
- Avatar
  No lançamento de uma Conferência, a notificação exibida aos participantes no Android era o avatar do líder da Conferência. Esta exibição agora é a mesma que a aplicação Web: o avatar da Conferência é o avatar da Bolha.
- Dialpad
  Para algumas marcas, o tamanho do teclado de discagem não tinha mais o tamanho adequado e cobria grande parte da tela. Ele foi redimensionado corretamente. 🤏
- Login
  Às vezes um usuário não conseguia fazer o login em Rainbow (ou ficava preso com uma mensagem de erro). Isto foi devidamente corrigido.

20 de outubro

Lançamento do recurso de atualização remota do gateway WebRTC
Novas características
- Atualização remota
  O recurso de atualização remota está agora disponível no mundo inteiro se o gateway WebRTC atender às seguintes condições
  : - o gateway WebRTC funciona com a versão 1.73.x ou superior -
  está instalado em uma VM
  
  ou em
  
  um PC autônomo -
  está instalado em um dos 35 países listados no final do artigo
  
  seguinte, devido às regulamentações de controle de exportação.

12 de outubro

Lançamento da aplicação Web 2.94.9
Principais correções
- Diversos
  Apertamos algumas coisas muito pequenas para notar ou muito difíceis de explicar. Da próxima vez (esperamos) voltaremos aos nossos tipos de lançamentos habituais e mais interessantes.

11 de outubro

Lançamento da aplicação iOS 1.94.5
Novas características
- Conferências Web
  Os proprietários e organizadores de uma Bolha podem agora lançar uma Conferência na Web, mesmo que haja mais de 120 membros. O número máximo de participantes simultâneos permanece o mesmo, mas percebemos que é bastante raro que 100% dos membros participem de Bubbles deste tamanho. Portanto, levantamos esta restrição.
- Interface do usuário
  Reorganizamos o menu principal. Deve-se dizer que tínhamos acrescentado muitas coisas nas últimas versões. Também substituímos o ícone para iniciar ou participar de uma Web Conference por um (grande) botão diretamente na Bolha... É muito mais fácil assim.
- Chamadas telefônicas
  As chaves programáveis estão disponíveis! Teclas de discagem rápida e teclas DTMF podem agora ser gerenciadas pelos usuários a partir de suas configurações. Muito úteis para enriquecer o diretório de negócios ou a lista telefônica do PBX, as teclas de discagem rápida permitem que você ligue para um número com um simples clique a partir da guia de contato. As teclas DMTF estão disponíveis ao lado do teclado de discagem durante uma chamada. Saiba mais
- Bolha - Rainbow Hub
  Uma bolha é agora criada automaticamente para qualquer grupo de caça. A lista de membros corresponde à lista de usuários do grupo de caçadores e é atualizada automaticamente. Cada membro é promovido a organizador para permitir que ele inicie uma Web Conference. Isto facilita a colaboração dentro destes grupos. 👌
- Interface do usuário
  Um novo design está disponível para as conversas! Mudamos ligeiramente a decoração para um resultado mais moderno. Esperamos que você desfrute dela pelo menos tanto quanto nós. 🖌️
Principais correções
- Desconexão
  Alguns usuários com um único sistema de conexão podem sofrer desconexões aleatórias. Outros usuários poderiam experimentar o mesmo tipo de desconexão enquanto participavam de uma Conferência Web. Nós mexemos com o funcionamento interno e polimos algumas arestas ásperas. O aplicativo agora está melhor do que estava.
- Busca
  Uma pesquisa na lista telefônica poderia ignorar as mudanças recentes e mostrar informações desatualizadas. Nós mexemos com o funcionamento interno para que a busca leve em conta as mudanças mais recentes.
- Conferência na Web
  Alguns avatares podem aparecer várias vezes no modo Grid view. Não, não eram clones, mas um bug. Bug que agora está corrigido... 💁‍♂️💁‍♂️
- Perfis
  Os usuários com um perfil restrito" Somentetelefonia " não podiam acessar suas configurações de conta a partir de seu avatar na guia "teclado". Isto agora está corrigido, e pressionando o avatar exibe o menu corretamente.
- Chamada telefônica - Híbrido
  Algumas chamadas captadas em um telefone de mesa continuavam tocando no celular. Sentimos muito pelo toque extra em seus ouvidos, e agora as coisas voltaram ao normal.
- Chamada telefônica
  O ícone de transferência de chamadas poderia estar cinza e, portanto, indisponível durante certas chamadas. Fizemos o necessário e a transferência de chamadas está novamente totalmente operacional.

7 de outubro

Lançamento da aplicação Web 2.94.8
Novas características
- Centro de contato
  Os agentes que utilizam um CCD instalado na OmniPCX Enterprise podem agora juntar-se a seu grupo e gerenciar suas ligações telefônicas a partir do Rainbow! Os usuários regulares encontrarão os recursos "Withdraw" e "Wrap-up" diretamente no aplicativo sob a barra de busca. Saiba mais
Principais correções
- Reuniões telefônicas
  Uma reunião telefônica bloqueada pelo organizador não poderia ser desbloqueada posteriormente. Por sermos solidários com os retardatários, tomamos medidas para corrigir isso. 🔓
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Recursos como "colocar chamada em espera" ou "transferência de chamada" podem estar ausentes aleatoriamente durante chamadas telefônicas. Asseguramos que todas as funções telefônicas estejam sempre disponíveis.

4 de outubro

Lançamento do aplicativo Android 1.94.1
Novas características
- Conferências Web
  Os proprietários e organizadores de uma Bolha podem agora lançar uma Conferência na Web, mesmo que haja mais de 120 membros. O número máximo de participantes simultâneos permanece o mesmo, mas percebemos que é bastante raro que 100% dos membros participem de Bubbles deste tamanho. Portanto, levantamos esta restrição.
- Interface do usuário
  Reorganizamos o menu principal. Deve-se dizer que tínhamos acrescentado muitas coisas nas últimas versões. Também substituímos o ícone para iniciar ou participar de uma Web Conference por um (grande) botão diretamente na Bolha... É muito mais fácil assim.
- Chamadas telefônicas
  As chaves programáveis estão disponíveis! Teclas de discagem rápida e teclas DTMF podem agora ser gerenciadas pelos usuários a partir de suas configurações. Muito úteis para enriquecer o diretório de negócios ou a lista telefônica do PBX, as teclas de discagem rápida permitem que você ligue para um número com um simples clique a partir da guia de contato. As teclas DMTF estão disponíveis ao lado do teclado de discagem durante uma chamada. Saiba mais
- Bolha - Rainbow Hub
  Uma bolha é agora criada automaticamente para qualquer grupo de caça. A lista de membros corresponde à lista de usuários do grupo de caçadores e é atualizada automaticamente. Cada membro é promovido a organizador para permitir que ele inicie uma Web Conference. Isto facilita a colaboração dentro destes grupos. 👌
Principais correções
- Notificação
  Algumas notificações não tinham uma prévia da mensagem e, portanto, pareciam "vazias". O sistema de agrupamento de notificações também poderia encontrar problemas e exibir um ícone para cada mensagem na bandeja de notificação. Resumindo, corrigimos várias coisas nas notificações e tudo funciona muito melhor agora. 🔔
- Busca
  A busca só foi iniciada quando dois caracteres foram inseridos. Isto era irritante para algumas buscas (por exemplo, em mandarim) onde os nomes podem ter apenas um caractere. As buscas são agora iniciadas assim que o primeiro caractere é digitado.
- Mensagem instantânea
  Algumas mensagens do tipo "cartão adaptativo" frequentemente utilizadas pelos BOTs arco-íris não eram exibidas corretamente ou podiam ser cortadas. O design dessas mensagens foi retrabalhado e agora tudo é exibido sem problemas.
Lançamento da aplicação Web 2.94.7
Novas características
- Conferências Web
  Os proprietários e organizadores de uma Bolha podem agora lançar uma Conferência na Web, mesmo que haja mais de 120 membros. O número máximo de participantes simultâneos permanece o mesmo, mas percebemos que é bastante raro que 100% dos membros participem de Bubbles deste tamanho. Portanto, levantamos esta restrição.
- Rede
  Um contato pode ser adicionado aos favoritos ainda mais facilmente graças a um (grande) botão disponível em seu avatar. Agora não há desculpa para não usar este grande recurso! Saiba mais
- Outlook add-in - Rainbow Hub
  Fizemos o necessário para ativar o Outlook add-in para os usuários do Rainbow Hub. Todas as funções estão agora disponíveis através de uma modificação na aplicação web sem a necessidade de instalar mais nada. Bastante bom, não é? 📧 Saiba mais
- Chamadas telefônicas
  As chaves programáveis estão disponíveis! Teclas de discagem rápida e teclas DTMF podem agora ser gerenciadas pelos usuários a partir de suas configurações. Muito úteis para enriquecer o diretório de negócios ou a lista telefônica do PBX, as teclas de discagem rápida permitem que você ligue para um número com um simples clique a partir do teclado de discagem. As teclas DMTF estão disponíveis ao lado do teclado de discagem durante uma chamada. Saiba mais
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  As chamadas telefônicas recebidas agora podem ser rejeitadas. Se o correio de voz estiver disponível, a chamada será redirecionada para o correio de voz. Se não houver correio de voz disponível, a chamada será mascarada até que seja interrompida pelo PBX.
- Bolha - Rainbow Hub
  Uma bolha é agora criada automaticamente para qualquer grupo de caça. A lista de membros corresponde à lista de usuários do grupo de caçadores e é atualizada automaticamente. Cada membro é promovido a organizador para permitir que ele inicie uma Web Conference. Isto facilita a colaboração dentro destes grupos. 👌
Administração
- Analíticos
  Todas as seções agora oferecem uma história de um mês. Estamos certos de que isto lhe permitirá acompanhar melhor a evolução da adoção dentro de sua empresa. E como um pequeno bônus, exibir o histórico de um mês de dados não esconde mais as outras informações disponíveis na seção. 📈
- Legal - Rainbow Hub
  Os revendedores Rainbow agora têm acesso à nova documentação sobre a oferta do Rainbow Hub. A lista de preços e os países onde a oferta está disponível foram atualizados.
Principais correções
- Conferências Web
  Alguns usuários puderam ver várias Conferências ativas na Web no painel esquerdo. Não duvidamos de sua multi-tarefa, mas foi um bug de exibição. E agora um bug corrigido...
- Mensagens instantâneas
  Menções em uma bolha podem se comportar de forma estranha, especialmente por causa da falta de espaço entre o nome e o texto que se segue. Resumindo, corrigimos estas questões e as menções funcionam perfeitamente novamente...
- Mensagens instantâneas
  Fixamos o formato da data (que estava errado) usado para separar as mensagens nas conversas para os usuários coreanos. 그것은 고정입니다!
- Toque de chamada
  Mudamos a forma como as notificações funcionam, para usuários em estado "Ocupado" ou "Não perturbe". Assim, o volume de toques foi reduzido se você já estiver online ou completamente removido para usuários no status "Não incomodar" que ativaram a opção "ignorar chamadas VOiP pela Internet enquanto em DND". 🔊
- Compartilhamento de tela
  Para alguns usuários, mudar para o modo tela cheia a partir de um compartilhamento de tela pode significar o início de uma mudança automática para frente e para trás entre o modo tela cheia e o modo normal. O modo tela cheia (e sua capacidade de usar o compartilhamento de tela) funciona novamente, como esperado.
- Interface do usuário
  As pontas de ferramentas podem ser truncadas dependendo de sua localização na tela. Uma vez que é sempre útil poder ler este tipo de ajuda, nós resolvemos este problema.
- Administração
  Melhoramos a freqüência de atualização das informações disponíveis na guia "Analytics". Algumas seções não levavam em conta os dados mais recentes. Fizemos alguns ajustes na forma como esses dados são refletidos nos painéis de controle. 📈

30 de setembro

Lançamento do WebRTC Gateway 1.77.16
Novas características
- Instalação
  Um novo roteiro de instalação está agora disponível para o Hyper-V G2. 👌
- Configuração
  A função mpconfig agora tem duas novas opções para especificar uma faixa de portas para WebRTC e para SIP.
  mpconfig --WRTRANGE=20000-29999 para a faixa de portas WebRTC.
  mpconfig --SIPRANGE=30000-39999 para a faixa de portas SIP.
- Diversos
  O gateway agora suporta dispositivos do tipo "VirtIO disk". 💽
Principais correções
- Qualidade da Rede
  Alguns usuários conectados a uma rede instável não puderam fazer chamadas telefônicas a partir de suas aplicações Rainbow. Temos equipado melhor o gateway para lidar com este tipo de instabilidade e evitar este problema.

22 de setembro

Lançamento da aplicação Windows Desktop 2.93.1
Principais correções
- Chamadas e Conferências
  Resolvemos alguns problemas que poderiam afetar os usuários de fones de ouvido Sennheiser. Tudo funciona perfeitamente agora. 🎧✔️
- Perfis
  Alguns usuários com um perfil restrito "Somente telefonia" viram o menu Bubbles aparecer com o lançamento da versão mais recente. Fizemos o necessário e as interfaces de usuário são novamente 100% consistentes com o perfil atribuído a eles.
Lançamento da aplicação Mac Desktop 2.93.1
Principais correções
- Chamadas e Conferências
  Resolvemos alguns problemas que poderiam afetar os usuários de fones de ouvido Sennheiser. Tudo funciona perfeitamente agora. 🎧✔️
- Perfis
  Alguns usuários com um perfil restrito "Somente telefonia" viram o menu Bubbles aparecer com o lançamento da versão mais recente. Fizemos o necessário e as interfaces de usuário são novamente 100% consistentes com o perfil atribuído a eles.
Lançamento do Conector de Equipes Microsoft 1.5.3 / 1.8.12 / 2.0.16
Principais correções
- Conexão
  Alguns usuários tiveram que atualizar seu conector para se conectar depois de ligar o computador. Agora a conexão funciona na primeira tentativa em todos os casos.
- Chamadas telefônicas
  Resolvemos alguns problemas que poderiam bloquear o lançamento de chamadas telefônicas no histórico de chamadas. Tudo funciona novamente sem problemas.
- Chamadas telefônicas
  A configuração do "Toque secundário" poderia ser redefinida após um reinício do computador. Isto foi bastante irritante e tomamos as medidas necessárias para manter esta configuração em todos os momentos.

20 de setembro

Lançamento da aplicação Web 2.93.14
Principais correções
- Tradução
  Algumas traduções ainda não eram perfeitas na aplicação. Por isso, mudamos algumas palavras para melhorar isto. 🌎
Lançamento do aplicativo Android 1.93.1
Principais correções
- Diversos
  Alguns links disponíveis no menu "Ajuda e suporte" podem não se comportar como esperado e podem fazer com que a aplicação desista. Foi um erro. E agora, um bug corrigido.
Lançamento da aplicação iOS 1.93.7
Principais correções
- Chamadas e Conferências
  Alguns usuários poderiam experimentar a ausência de streaming de áudio durante sua chamada. Como é sempre melhor ouvir um ao outro durante uma chamada, nós consertamos isso. 🔊🧏
- Tradução
  Algumas traduções ainda não eram perfeitas na aplicação. Por isso, mudamos algumas palavras para melhorar isto. 🌎
Lançamento do Conector de CRM SFDC 2.1.11
Principais correções
- Diversos
  Nós mexemos com o funcionamento interno e polimos algumas bordas ásperas. O aplicativo agora está melhor do que estava. 👌
Lançamento da extensão C2C Google 1.1.0 / 1.8.22
Novas características
- Interface do usuário
  Temos redesenhado a interface para nos prepararmos para características futuras. Em breve lhe falaremos mais sobre isso! Por enquanto, as principais mudanças dizem respeito às configurações para encaminhamento de chamadas e acesso aos logs que foram agrupados em um novo botão "Configurações".

16 de setembro

Lançamento do Microsoft Teams Connector 1.5.3 / 1.8.10 / 2.0.13
Novas características
- Chamadas telefônicas
  As chamadas podem agora ser iniciadas usando a tecla "enter" no teclado uma vez que o número é digitado no discador. É um pouco mais conveniente desta maneira... 🤷
Principais correções
- Toque de chamada
  A opção "No ringtone" não foi totalmente considerada quando um fone de ouvido foi conectado ao computador. Um toque podia ser ouvido no fone de ouvido durante uma chamada recebida. Nós consertamos isto.
- Chamada telefônica
  O envio de DTMF nem sempre estava disponível durante uma chamada. Isto poderia ser irritante, por exemplo, para ativar o retorno automático da chamada quando seu destinatário estava ocupado. Agora tudo está funcionando sem problemas novamente.
- Connexion
  O logon único poderia ser negado e redirecionar os usuários para a página de login. Nós mexemos com o funcionamento interno e polimos algumas bordas ásperas. O logon único agora funciona perfeitamente.
Lançamento do Conector de CRM SFDC 2.1.10
Principais correções
- Diversos
  Apertamos algumas coisas muito pequenas para notar ou muito difíceis de explicar. Da próxima vez (esperamos) voltaremos aos nossos tipos de lançamentos habituais e mais interessantes.

Cronograma de lançamento

Esta tabela mostra o calendário de lançamento projetado para Rainbow soluções. Estas datas estão sujeitas a alterações.

Solução	Status	Programado
113	Liberação direcionada	Semana de 12 de dezembro de 2022
112	Lançado	Semana de 21 de novembro de 2022
111	Lançado	Semana de 07 de novembro de 2022
110	Lançado	Semana de 10 de outubro de 2022
109	Lançado	Semana de 19 de setembro de 2022
108	Lançado	Semana de 29 de agosto de 2022
106	Lançado	Semana de 18 de julho de 2022
105	Lançado	Semana de 20 de junho de 2022
104	Lançado	Semana de 07 de junho de 2022

Lista de recursos

Este documento apresenta todas as características disponíveis para cada licença (Essential, Business, Enterprise, etc.).

Versões atuais

Esta tabela apresenta a lista das versões publicadas atualmente.

Componentes	Versões
Aplicação Web	2.112.10
Aplicação desktop Windows	2.112.0
Aplicação desktop Mac	2.112.0
Aplicação Android	1.112.0
Aplicação iOS	1.112.6
Rainbow Room aplicação	1.12.1
Múltiplos telefones de mesa	2.12.19.010.2157
Portal WebRTC	2.2.1
Conector CRM SFDC	3.0.14
CRM Conector MS Dynamics	3.0.16
Conector CRM Service Now	2.5.6
Conector CRM Zoho	2.5.9
Conector CRM Zendesk	2.6.1
C2C Extensão Google	1.12.1
Conector C2C MS Teams Smartapp / (Powerapp / Backend)	2.10.0 (1.5.3 / 2.6.7)

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