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Web Conferências e Web Calls recebem uma transformação

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As interfaces Web Calls e Web Conferences foram redesenhadas! Mas não se trata apenas de uma melhoria no design...
Vários recursos novos, como o compartilhamento simultâneo de telas em chamadas pela Web, estão agora disponíveis. Confira-as em breve em sua próxima chamada Rainbow! 🚀

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Ganhe privacidade! Embora você possa estar orgulhoso da decoração de sua sala de estar, agora você pode preservar seu jardim secreto. Adicione uma imagem ou desfaça seu fundo quando você ativa sua câmera durante uma Web Call ou uma Web Conference.

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Você tem alguma dúvida sobre a qualidade de sua configuração? Faça um teste antes de se juntar a uma chamada e verifique se tudo está funcionando perfeitamente. 👌

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Chaves programáveis

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As chaves programáveis estão disponíveis! Teclas de discagem rápida e teclas DTMF podem agora ser gerenciadas pelos usuários a partir de suas configurações. Muito úteis para enriquecer o diretório de negócios ou a lista telefônica do PBX, as teclas de discagem rápida permitem que você ligue para um número com um simples clique. As teclas DMTF estão disponíveis ao lado do teclado de discagem durante uma chamada.

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Um novo design está disponível para as conversas! Mudamos ligeiramente a decoração para um resultado mais moderno. Esperamos que você desfrute dela pelo menos tanto quanto nós. 🎨

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Principais lançamentos

Remendos

Info

2023

Disponível em breve

Release of Rainbow CRM Bridge for MS Dynamics 3.1.12
Main Fixes
- The back and forth between two calls was not working and has been corrected in this version.
- Fixed a problem where the second call displayed the same name as the first call.
- CCD features now translated into Spanish.
Lançamento do gateway WebRTC 2.3.4
Novos recursos
- Chamadas
  
  Esta versão está pronta para o recurso: Adicionar um participante a uma bolha ligando para seu número de telefone.
  
  Esta versão está pronta para o recurso: Entrar em uma bolha com seu telefone.
Principais correções
- Facilidade de manutenção
  
  Gerenciamento otimizado da rotação de registros
- Sistema
  
  Atualização do kernel

7 de setembro

Release of Rainbow Telephony for Microsoft Teams 3.2.6 (backend)
New Features
- CCD
  
  This version is provides CCD features: Login/logout button and during Agent session Wrap-up and Withdraw button with reason list selection.
- US 911
  
  The US 911 location confirmation pop-up window is displayed in Teams and can also be accessed via a button (for the US only).
- Directory
  
  It is now possible to make a call using the alias entry (internal number) of a contact from the Business Directory.
- Presence
  
  You can now set your Rainbow status to DND directly within Teams with a dedicated button.
- E-Learning
  
  You can now access to the E-Learning videos directly from Teams with a dedicated button. For the time being, all the videos according to your licenses and services are available. An evolution planned for Rainbow version 126 will display only videos dedicated to Teams.
Main Fixes
- Call log
  
  On the phone icon in the call history, all the numbers of a user with several phone numbers are now displayed correctly.
  
  The "add to personal directory" icon that sometimes appeared instead of "add to favorites" has been corrected.
  
  Fixed a problem where, in some cases, the call log could not be retrieved and was displayed as empty.
  
  Call log date format is now inline with Windows settings.
- Call
  
  Fixed issue "unable to retrieve rainbow contact from contact id type" when calling a contact from a search result.
  
  Enter key was not accepted to launch a call, it's fixed now.
  
  Fixed issue where it was not possible to switch routing to Computer mode after using routing to Work Mobile.
- Voicemail
  
  Fixed issue of fast forward in a voicemail.
  
  Tooltip on voicemail icon was missing.
- Directory
  
  Fixed issue where in some cases PBX contacts where not displayed in search result.

31 de agosto

Lançamento do aplicativo iOS 1.122.8
Principais correções
- Chamada de grupo
  O número de chamada de uma chamada de grupo era exibido em vez do nome do grupo em clientes iOS Rainbow.

2 de agosto

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for MS Dynamics 3.1.11
Principais correções
- Login
  Corrigido um problema no login do aplicativo Rainbow.

26 de julho

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for MS Dynamics 3.1.10
Principais correções
- A GUI do SSO foi aprimorada e agora será aberta em uma janela separada.
- Correção do gerenciamento de vários cartões de contato.
Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.1.9
Principais correções
- Resolvido o problema do pop-up de vários leads.
- Mudança na tradução de Leads.

20 de julho

Lançamento do aplicativo Android 1.122.3
Principais correções
- Login
  Alguns usuários configurados no modo de logon único estavam tendo problemas de login. Agora, todos os tipos de conexão voltaram a funcionar perfeitamente.
- Interface do usuário
  Os usuários italianos viram alguns ícones que não estavam alinhados corretamente no aplicativo. Pegamos nossa régua 📏 e corrigimos tudo.

10 de julho

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for MS Dynamics 3.1.8
Novos recursos
- Suporte a usuários do Rainbow Hub .
- Suporte ausuários CCD(códigos de login, logoff, encerramento, retirada e motivo).
- Suporte a discagem rápida.
- Suporte a cartões adaptáveis.
Principais correções
- Correções e aprimoramentos com a versão do SDK doRainbow atualizada para 4.0.0-LTS.
Lançamento do aplicativo Web 2.122.13
Novos recursos
- Rainbow Attendant Console [oferta híbrida]
  A partir de 16 de julho de 2023, o console de atendimento Rainbow para usuários conectados a um OXE ou OXO já está disponível.
- Rainbow Attendant Console
  Para qualquer console de atendimento, o cliente móvel Rainbow está habilitado com o mesmo comportamento da assinatura Business/Enterprise em relação ao tratamento de chamadas.
- Bubbles & Web conferences
  O tempo de conversação durante uma conferência foi reformulado para fornecer informações mais completas: nome / sobrenome / empresa na frente do tempo medido.
- Bubbles & Web conferences
  Entrar em uma conferência por meio de notificação não faz com que o aplicativo volte a se concentrar.
- Comunicação
  Uma nova ação permite que um usuário com um telefone de mesa inicie um Bubble diretamente no telefone. O usuário obtém áudio no telefone de mesa e pode participar do compartilhamento/vídeo e ver outros participantes na Web em apenas uma ação.
- Comunicação
  O diretório Business agora permite números internos (RB Hub & Hybrid), esses números internos podem ser clicados e chamados quando o item do diretório Business é pesquisado e exibido.
- eLearning
  O eLearning está amplamente disponível. As legendas agora estão on-line para vídeos em alguns idiomas.
- Telefonia híbr ida
  Quando um colega que não está nos contatos do usuário está ocupado, uma chamada P2P iniciada pelo usuário é rejeitada com um tom de ocupado por uma duração limitada de 3 segundos.
- Telefoniahíbrida
  Quando o login do Rainbow é feito com um arco-íris de URL, é possível especificar em qual página o usuário escolhe ir.
- Experiênciado usuário
  A primeira página da tela de convidado foi redesenhada para que os usuários saibam exatamente o que fazer à primeira vista (ingressar como convidado, ingressar com uma conta existente na Web ou no aplicativo para desktop).
- Experiênciado usuário
  O produto Dial-in foi adicionado à loja Rainbow e pode ser acessado clicando no menu atrás do seu avatar.
- Experiênciado usuário
  As chamadas da fila não vão para o correio de voz em nenhuma circunstância se um agente configurar um encaminhamento para sua VM ou para qualquer tipo de estouro (ocupado, sem resposta, não disponível).
- Experiênciado usuário
  Os usuários podem interromper a melodia do toque de seus dispositivos sem recusar e manter a chamada mesmo assim (aviso: diz respeito apenas a Sofphony: se o usuário tiver um Deskphone, ele continuará a tocar).
- Rainbow Hub
  A participação em uma conferência sem áudio não será mais proposta quando o usuário trocar de dispositivo móvel para evitar mensagens de erro.
- Rainbow Hub
  Na supervisão da guia múltipla do console do Atendente, um toque pode ser reproduzido além de uma notificação para informar o usuário (fora dos estados ocupado/DND) sobre novos eventos de chamada. Por padrão, a opção está desativada e pode ser ativada em Configurações / Notificações / Chamadas recebidas "Reproduzir um som quando o supervisionado receber uma chamada".
- Rainbow Hub
  Os módulos adicionais EM20 Expansion (20 teclas programáveis) e EM200 Smart Expansion (LCD colorido de 5'', 10 páginas de 20 teclas programáveis) são compatíveis com os telefones Myriad. O administrador pode adicionar um módulo a um telefone / criar um telefone com módulo / gerenciar teclas. O usuário pode gerenciar as teclas.
- Rainbow Hub
  No início de uma conferência, os participantes são chamados de acordo com as configurações de seus dispositivos (nos aplicativos em destinos WebRTC ou em seus telefones de mesa quando definidos como destino preferencial).
- Rainbow Hub
  Para evitar spam de chamadas no grupo de busca, uma lista negra de CLI, gerenciada pelo administrador do grupo e pelo administrador do EC, desvia as chamadas recebidas para a mensagem de estouro de ocupado. O administrador do grupo pode criar uma entrada na lista negra a partir do registro de chamadas do grupo.
- Rainbow Hub
  O usuário pode personalizar seu correio de voz fazendo upload de um arquivo de áudio como anúncio de boas-vindas (.wav, .mp3, .ogg) e selecioná-lo para qualquer encaminhamento para o correio de voz. Essa opção também está disponível nas configurações do usuário em uma página de administração.
- Rainbow Hub
  Vários rótulos de erro emitidos por troncos agora estão alinhados aos rótulos do Android para maior clareza (por exemplo, "O número que você discou não está autorizado", "Desculpe, o número chamado não está acessível. Tente novamente mais tarde", "O número discado é inválido", "Seu correspondente está ocupado", "Ocorreu um erro ao fazer a chamada").
- Rainbow Hub
  Uma nova ação permite que um usuário com um telefone de mesa inicie um Bubble diretamente no telefone. O usuário obtém áudio no telefone de mesa e pode participar do compartilhamento/vídeo e ver outros participantes na Web em apenas uma ação.
- Rainbow Hub
  Uma guia dedicada é adicionada ao Bubble para listar todas as chamadas dos grupos (data/hora, chamador, atendido ou não, quem atendeu, duração da chamada).
- (Em breve) Rainbow Hub
  Para conectar determinados provedores localizados na região APAC, vários componentes Rainbow foram implantados nessa área. Eles permitem o uso completo dos recursos do Rainbow Hub (como: CPBX com softphone e telefones de mesa, telefone de mesa Zero touch, Bubble's Dial-In, participantes do Bubble Call, Join by phone, CDRs).
- Segurança
  Rainbow é compatível com a autenticação de dois fatores usando uma senha de uso único baseada em tempo. Os usuários com o nível correto de licença poderão ativar um nível adicional de segurança na etapa de login. Essa opção é disponibilizada mediante a configuração do administrador na tela de segurança no nível da empresa e/ou do usuário.
Principais correções
- Adicionar participante
  Adicionar um usuário encontrado por seu nome para participar de uma conferência clicando em "adicionar" não estava adicionando ninguém. O recurso proibido para alguns usuários foi verificado erroneamente.
- Análises
  Depois de selecionar um grupo, para alterar um período definido anteriormente, era necessário abrir o calendário duas vezes para obter o resultado correto. Agora o calendário é redefinido todas as vezes.
- Análise
  Um administrador não podia selecionar usuários na guia de qualidade de áudio de sua própria empresa, mesmo que pudesse selecionar o nível analítico correto. Faltava um menu na guia de segurança.
- Analytics
  A qualidade do áudio podia ser exibida como "desconhecida" para chamadas emitidas pelo conector Web ou Teams. O mecanismo de recuperação dos dados está operacional para esses clientes.
- Bolhas
  O botão "validação" estava ausente quando o usuário queria adicionar uma bolha em um novo diretório de bolhas. O botão foi adicionado novamente.
- Registro de chamadas
  O histórico de chamadas perdidas pode ser atualizado incorretamente para uma chamada de retorno para um usuário nãoRainbow desviado para outro destino. O histórico de chamadas agora reflete corretamente as chamadas perdidas.
- Canais
  Muitas curtidas "anônimas" foram exibidas nos canais. As informações geradas pelo back-end agora são mais precisas para fornecer os nomes quando eles podem ser resolvidos.
- Firefox
  A opção "Secondary Ringer" não lista nenhum dispositivo de áudio integrado. Essa opção foi finalmente removida, pois não é possível gerenciar a saída.
- IM
  As mensagens instantâneas bem recebidas no IOS podiam ser perdidas em conversas na Web/desktop. A sincronização está de volta.
- Fazer uma chamada
  Depois de fazer várias chamadas, não era possível fazer uma nova chamada. A área de trabalho mostrava uma falha ao fazer a chamada, o aplicativo da Web enviava uma informação incorreta (o usuário já havia feito a chamada). Essa dessincronização foi corrigida agora.
- Modo de telefone comercial (usuários OXO)
  A opção de telefone comercial pode ser selecionada mesmo que os usuários estejam associados a um terminal "qualquer dispositivo". Essa opção não é mais oferecida para esses usuários para evitar qualquer mau funcionamento.
- Pop-out
  Clicar na imagem em uma conferência pop-out a abria no aplicativo principal. Corrigido: a imagem é exibida na janela direita.
- Pop-out
  A interface do usuário não estava correta ao usar o pop-out na conferência. Ao abrir o pop-out, o painel direito deve ser fechado por padrão.
- Gravação
  O menu para gerenciar gravações estava truncado no idioma alemão. Revisão da hifenização em francês para apresentar o texto correto em uma dica de ferramenta (sobre o ícone de configurações de telefonia).
- PBX compartilhado
  O acesso aos PBXs compartilhados não estava mais disponível na página de administração. Esses dados foram reativados para os administradores.
- Tempo de conversação
  Foi corrigido um problema de exibição em que os tempos de conversação não estavam bem alinhados.
- Teams V3
  Na configuração de início automático do Teams e do Desktop, o aplicativo do desktop era iniciado, mas não no modo reduzido. Agora ele está oculto em segundo plano por padrão.
- Presença do Teams
  A menos que o direito 'Presence.ReadWrite' fosse gerenciado corretamente, o recurso Presença não funcionava corretamente. O problema estava localizado na interface do usuário.
- Voice correio
  Os usuários com um correio de voz AVST podiam ver 255 como o número de novas notificações no nome da guia, em vez de um incremento do número de novas mensagens na caixa. O contador foi revisado para mostrar o número real de novas mensagens
Administração
- WEB ADMIN
  - Um novo alarme pode ser acionado na seção de equipamentos de uma página de administração do BP para informar aos administradores que o certificado do Gateway WebRTC expirará (cadeado laranja) ou já expirou (cadeado vermelho) - As licenças personalizadas podem ser exibidas com uma data de expiração. - Por motivo de segurança, um pop-up de confirmação é exibido assim que um administrador solicita a reinicialização remota do gateway WebRTC. - Um usuário excluído por um administrador é colocado em um estado transitório por 10 dias em vez de no estado "encerrado". Esse estado intermediário permite que o BP restaure a conta e seus dados, caso a exclusão tenha sido feita por engano.
- ANALYTICS
  - Na guia "Voice" e depois em "Grupos", foram desenvolvidos os principais KPIs para chamadas recebidas e atendidas. - Nos tíquetes MOS, o valor chrome agora é diferenciado entre "Chrome", "Opera" ou "Edge" para maior precisão no tíquete. - No painel global, o administrador pode selecionar o período que deseja visualizar, comparar e criar um painel semanal ou mensal por conta própria.
- RAINBOW HUB
  - Foi adicionada a nova licença de voz "Voice Phone", que oferece o mesmo nível de serviço que a licença comercial, mas restrita a um telefone. Essa licença proíbe o usuário de fazer login em Rainbow (não deve ser concedida a administradores do Rainbow!) - Quando um administrador cria um novo Cloud PBX, o parâmetro "Allow call forward to external destination" (Permitir encaminhamento de chamadas para destino externo) agora é definido por padrão. - O gerenciamento de teclas telefônicas é ampliado com novos serviços (encaminhamento imediato com destino opcional interno ou externo, troca de fone de ouvido para monofone, hub de áudio (quando possível) para ativar o serviço. - Quando o VAD desativa um tronco, esse tronco é bloqueado para os IRs (se já estiver configurado, ele ainda estará visível, mas não poderá mais ser associado a nenhum CPBX nem configurar DDIs; se não estiver configurado, não será exibido na lista suspensa). - Foi adicionada uma nova licença de voz "Voice Phone", que oferece o mesmo nível de serviço que a licença comercial, mas restrita a um telefone. Essa licença proíbe que o usuário faça login em Rainbow (não deve ser concedida a administradores de Rainbow!) - Os números de DDI podem ser excluídos em massa (com exceção do DDI padrão da empresa)
Lançamento do aplicativo Android 1.122
Novos recursos
- Bubbles & Web conferences
  O tempo de conversação durante uma conferência foi reformulado para fornecer informações mais completas: nome / sobrenome / empresa na frente do tempo medido.
- Bubbles & Web conferences
  Um contador na guia Bubble foi implementado para fornecer detalhes sobre o número exato de bubbles em diferentes visualizações (ativo / inativo / arquivado).
- Bubbles & Web conferences
  Rainbow As telas de P2P e de chamadas em conferência foram reformuladas para melhorar a consistência com a experiência do aplicativo Web.
- Comunicação
  O diretório Business agora permite códigos curtos (somente RB Hub) e números internos (RB Hub e Hybrid); esses números internos podem ser clicados e chamados quando o item do diretório Business é pesquisado e exibido.
- Telefonia híbrida
  Quando um colega que não está nos contatos do usuário está ocupado, uma chamada P2P iniciada pelo usuário é rejeitada com um tom de ocupado por uma duração limitada de 3 segundos.
- Telefoniahíbrida
  Quando o login Rainbow é feito com um arco-íris de URL, é possível especificar em qual página o usuário escolhe ir.
- Experiência do usuário
  Em um ambiente com vários clientesRainbow, depois que a tela de sugestão de contato é reproduzida em um aplicativo, ela não é mais proposta nos outros.
- Experiênciado usuário
  Ao convidar um contato por e-mail, se o aplicativo encontrar uma correspondência, o e-mail será convertido no nome de usuário correspondente Rainbow ao clicar na ação de convite: " O convite foi enviado para Rainbow_name (email_address) " . O mesmo ocorre com relação a convidar alguém por SMS, alguém para participar da rede Rainbow do usuário, alguém de outro diretório, alguém por número de telefone: em todos os casos, uma correspondência é feita e declarada.
- Experiência do usuário
  Os usuários podem interromper a melodia do toque de seus dispositivos sem recusar e manter a chamada mesmo assim (aviso: diz respeito apenas à Sofphony: se o usuário tiver um Deskphone, ele continuará a tocar).
- Interface do usuário
  A busca de mensagens de texto foi reformulada para facilitar o processamento.
- Rainbow Hub
  Para evitar spam de chamadas no grupo de busca, uma lista negra de CLI, gerenciada pelo administrador do grupo e pelo administrador do EC, desvia as chamadas recebidas para a mensagem de estouro de ocupado. O administrador do grupo pode criar uma entrada na lista negra a partir do registro de chamadas do grupo.
- Rainbow Hub
  O usuário pode personalizar seu correio de voz fazendo upload de um arquivo de áudio como anúncio de boas-vindas (.wav, .mp3, .ogg) e selecioná-lo para qualquer encaminhamento para o correio de voz. Essa opção também está disponível nas configurações do usuário em uma página de administração.
- Rainbow Hub
  Para conectar determinados provedores localizados na região da APAC, vários componentes do Rainbow foram implantados nessa área. Eles permitem o uso completo dos recursos do Rainbow Hub (como: CPBX com softphone e telefones de mesa, telefone de mesa Zero touch, Bubble's Dial-In, Bubble Call participants, Join by phone, CDRs).
- Segurança
  Rainbow oferece suporte à autenticação de dois fatores usando uma senha de uso único baseada em tempo. Os usuários com o nível correto de licença poderão ativar um nível adicional de segurança na etapa de login. Essa opção é disponibilizada mediante a configuração do administrador na tela de segurança no nível da empresa e/ou do usuário.
Principais correções
- Conexão
  O usuário poderia não conseguir fazer login em Rainbow usando o cliente Android. A conexão com a rede agora é mais bem gerenciada em determinados casos.
- Delegação
  O corte de uma conferência de bolhas devido a um problema de rede não havia sido delegado a outro membro. Agora isso foi corrigido.
- Chamada recebida
  Um usuário em WiFi ou 4G poderia perder o áudio durante uma conversa iniciada por uma chamada recebida. A conexão com a rede agora é mais bem gerenciada em determinados casos.
- Tela de bloqueio
  A tela era bloqueada automaticamente quando o usuário estava ouvindo uma mensagem de voz longa e a mensagem de voz parava de ser reproduzida. Isso foi corrigido.
- Transferência
  Em alguns modelos de Android, o aplicativo ficava mais lento durante uma transferência, dando ao usuário a ideia de que a transferência não havia sido concluída. Corrigido agora.
Lançamento do aplicativo iOS 1.122.5
Novos recursos
- Bubbles & Web conferences
  O tempo de conversação durante uma conferência foi reformulado para fornecer informações mais completas: nome / sobrenome / empresa na frente do tempo medido.
- Bubbles & Web conferences
  Um contador na guia Bubble foi implementado para fornecer detalhes sobre o número exato de bubbles em diferentes visualizações (ativo / inativo / arquivado).
- Bubbles & Web conferences
  Rainbow As telas de P2P e de chamadas em conferência foram reformuladas para melhorar a consistência com a experiência do aplicativo Web.
- Comunicações
  O diretório Business agora permite números internos (RB Hub e híbrido); esses números internos podem ser clicados e chamados quando o item do diretório Business é pesquisado e exibido.
- Telefonia híbrida
  Quando um colega que não está nos contatos do usuário está ocupado, uma chamada P2P iniciada pelo usuário é rejeitada com um tom de ocupado por uma duração limitada de 3 segundos.
- Telefoniahíbrida
  Quando o login do Rainbow é feito com um arco-íris de URL, é possível especificar em qual página o usuário escolhe ir.
- Convites e gerenciamento de contatos
  O gerenciamento de contatos foi refatorado para oferecer um melhor uso do recurso sempre que usado.
- Experiência do usuário
  Voice O recurso de isolamento, que melhora a qualidade do microfone durante as chamadas, pode ser selecionado durante uma chamada VoIP. Acessível no menu "Mais" no canto superior direito. Disponível a partir do OS 15, para iPhone XS/XR e versões superiores (iPhone SE 2020/2022 também estão incluídos), iPad Pro (5ª geração ou mais recente), iPad Air (3ª geração ou mais recente), iPad (8ª geração ou mais recente).
- Experiência do usuário
  O gerenciamento de retenção e recuperação agora é feito pelo Callkit (retenção/recuperação, chamada retida/recuperada por controle remoto).
- Experiência dousuário
  Para os usuários que se beneficiam do ambiente de vários clientesRainbow, depois que a tela de sugestão de contato é reproduzida em um aplicativo, ela não é mais proposta nos outros.
- Experiênciado usuário
  Ao convidar um contato por e-mail, se o aplicativo encontrar uma correspondência, o e-mail será convertido no nome de usuário correspondente Rainbow ao clicar na ação de convite: " O convite foi enviado para Rainbow_name (email_address) " . O mesmo ocorre com relação a convidar alguém por SMS, alguém para participar da rede Rainbow do usuário, alguém de outro diretório, alguém por número de telefone: em todos os casos, uma correspondência é feita e declarada.
- Experiênciado usuário
  A tela pop-up de DTMF quando exibida em uma chamada de PBX foi redesenhada.
- Experiência dousuário
  Os usuários podem interromper a melodia do toque de seus dispositivos sem recusar e manter a chamada mesmo assim (aviso: diz respeito apenas a Sofphony: se o usuário tiver um Deskphone, ele continuará a tocar).
- Interface do usuário
  Os cartões de contato foram redesenhados. Estão mais adaptados a um tamanho frontal grande.
- Interface do usuário
  A busca de mensagens de texto foi reformulada para facilitar o processamento.
- Interface do usuário
  As bolhas são gerenciadas no registro de chamadas nativo do iOS. Isso leva a: (1) não considerar uma conferência como perdida no registro de chamadas se já tiver sido atendida em outro dispositivo; (2) ao clicar em um item de conferência, iniciar ou participar do bubble (de acordo com a função do usuário e o status da conferência).
- Rainbow Hub
  Para evitar spam de chamadas no grupo de busca, uma lista negra de CLI, gerenciada pelo administrador do grupo e pelo administrador do EC, desvia as chamadas recebidas para a mensagem de estouro de ocupado. O administrador do grupo pode criar uma entrada na lista negra a partir do registro de chamadas do grupo.
- Rainbow Hub
  O usuário pode personalizar seu correio de voz fazendo upload de um arquivo de áudio como anúncio de boas-vindas (.wav, .mp3, .ogg) e selecioná-lo para qualquer encaminhamento para o correio de voz. Essa opção também está disponível nas configurações do usuário em uma página de administração.
- Rainbow Hub
  Vários rótulos de erro emitidos por troncos agora estão alinhados aos rótulos do Android para maior clareza (por exemplo, "O número que você discou não está autorizado", "Desculpe, o número chamado não está acessível. Tente novamente mais tarde", "O número discado é inválido", "Seu correspondente está ocupado", "Ocorreu um erro ao fazer a chamada").
- Rainbow Hub
  Para conectar determinados provedores localizados na região da APAC, vários componentes do Rainbow foram implantados nessa área. Eles permitem o uso completo dos recursos do Rainbow Hub (como: CPBX com softphone e telefones de mesa, telefone de mesa Zero touch, Bubble's Dial-In, Bubble Call participants, Join by phone, CDRs).
- Rainbow Hub
  Uma guia dedicada é adicionada no Bubble para listar todas as chamadas dos grupos (data/hora, chamador, atendido ou não, quem atendeu, duração da chamada).
- Segurança
  Rainbow oferece suporte à autenticação de dois fatores usando uma senha de uso único baseada em tempo. Os usuários com o nível correto de licença poderão ativar um nível adicional de segurança na etapa de login. Essa opção é disponibilizada mediante a configuração do administrador na tela de segurança no nível da empresa e/ou do usuário.
Principais correções
- Avatar
  Clicar no avatar nos detalhes do contato não aumentava mais o zoom da imagem. Corrigido nesta versão.
- Chamadas
  Alguns usuários recebiam um erro ao iniciar uma chamada.
  O conjunto não retornava ao estado ocioso depois que algum status de mudança de backend era alterado.
- Falha
  Um caso recente de falha foi corrigido.
- Chamada de grupo
  As informações da chamada de grupo não eram mais exibidas. O desenvolvimento foi concluído após a refatoração.
- Notificação
  Abrir uma discussão a partir de uma notificação recebida poderia levar a uma conversa errada. O caso foi corrigido para conversas não encontradas a partir das notificações.
- Notificação
  As chamadas perdidas eram erroneamente notificadas na guia "contatos", mas não na guia "recentes". Foi corrigido um índice de guia incorreto.
- Chamadas efetuadas
  Aleatoriamente, alguns usuários não conseguiam fazer chamadas. O evento de chamada foi tratado erroneamente em alguns casos.
- P2P para conferência
  O usuário convidado recebia a mensagem "join not possible" (não é possível participar) no bubble quando uma chamada P2P era estendida para uma conferência de três participantes Rainbow. Foi feita uma modificação para que a sessão de conferência esteja sempre presente na sala. Em tempo.
- Toque
  Outro caso de estado de toque ininterrupto enquanto a chamada era feita no aplicativo para desktop foi corrigido.
Lançamento do aplicativo de desktop Windows/Mac 2.122
Novos recursos
- Suporte
  O fone de ouvido Bluetooth AH80 agora é gerenciado como fone de ouvido USB HiD em Rainbow. Recursos oferecidos: Conectado ao PC via dongle: Atender chamada / Desligar chamada / Rejeitar entrada / Ajuste de volume / Controle de mudo.
- Suporte
  AT10/AT10 ANC True Wireless Earbuds agora são gerenciados como fone de ouvido HiD USB em Rainbow. Recursos oferecidos: Conectado ao computador via dongle: Atender chamada / Desligar chamada / Rejeitar entrada. (ANC: Cancelamento Ativo de Ruído)
- Instalação e implantação
  Um novo parâmetro DOMAIN pode ser usado para todas as configurações do Desktop exe e msi e do conector LDAP/AD. Ele será usado principalmente no contexto de implantação do Edge, por meio do argumento /Domain=domainValue. Se não for definido explicitamente, DOMAIN permanecerá "web.openrainbow.com".
- Telefonia híbrida
  Ao usar o MicroCRM, em "on-answering-incoming-pbx-call-actions", é possível gerar um evento ao receber uma chamada transferida sem ter um pop-up duplo.
Principais correções
- Contato
  Os contatos pessoais do Outlook podem aparecer várias vezes na barra de pesquisa após a exclusão/recriação no Outlook. É feita uma verificação para evitar qualquer duplicação na exibição nesse caso.
- Chamada recebida
  A notificação POP-UP de chamadas recebidas na área de trabalho não era mais apresentada. As inconsistências entre os componentes foram revisadas para não gerar confusão no tratamento desse evento.
- Notificações
  As notificações de IM permaneciam coladas na barra de tarefas até que o usuário abrisse o aplicativo Rainbow. O cronômetro usado para limpar as notificações foi reativado.

26 de junho

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.1.7
Novos recursos
- Suporte a cartão adaptável.
- Adição de traduções de ponta a ponta para registros de chamadas.
Principais correções
- Correçãodo pop-up de transferência de contato que não funcionava para um único contato.

12 de junho

Lançamento do Rainbow Telephony for Microsoft Teams 3.1.0 NOVA VERSÃO
Novos recursos
- A sincronização de presença entre o Microsoft Teams e o Rainbow.
- O aplicativo padrão Rainbow Desktop que substitui o Smartapp anterior para oferecer uma nova tela de chamada que permite funções telefônicas aprimoradas.
- Uma nova interface de usuário mais fácil de usar.

8 de junho

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Jadu 3.1.6
Novos recursos
- Novo recurso de anotações de chamadas.
- Crie casos para todas as chamadas recebidas com número telefônico maior que 4 dígitos.
- Logon e logoff do agente CCD.
- Funcionalidade de cópia de número no histórico de chamadas.
- Adicionar o nome do meio do registro do cliente no conector.
- Adicionar endereço de e-mail do consultor do CS nas anotações.
- Suporte ao recurso de discagem rápida.
- Alteração de transferência de chamadas para casos.

5 de junho

Release of Microsoft Teams Backend 2.7.2
Main fixes
- Search
  Fixed issue where Personal contacts couldn't be found.

16 de maio

Lançamento do aplicativo Web 1.118.13
Principais correções
- Arquivos
  Alguns arquivos apareciam como excluídos em bolhas. Era necessária uma atualização para que eles aparecessem corretamente. Apenas um status ruim foi definido.
- Presença do Teams
  A menos que os direitos do usuário tenham sido definidos corretamente, a presença do Teams não estava funcionando. A interface do usuário agora pode exibir a presença no Calendário.
- Boas-vindas
  O menu suspenso não podia mostrar grupos de caça com fila de espera para selecioná-los na criação de um serviço de boas-vindas. O mecanismo de pesquisa foi concluído para permitir a seleção de qualquer HG com fila de espera.
- Modo de telefone do escritório
  A opção de telefone do escritório podia ser selecionada mesmo que os usuários estivessem associados a um terminal "qualquer dispositivo". Essa opção não é mais oferecida a esses usuários para evitar qualquer mau funcionamento.
Lançamento do aplicativo iOS 1.118.15
Principais correções
- Página do canal
  Clicar na página do canal poderia levar à interrupção inesperada do aplicativo. Os arquivos atualizados não eram mais levados em conta, o que foi feito a partir de agora.

9 de maio

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.1.5
Novos recursos
- Tom DTMF implementado.
- Adicionado cenário de transferência para um estado ativo e um estado retido.
- Formato de data alterado para 24 horas no histórico de chamadas.
- Caixa de texto introduzida na parte superior do DTMF para mostrar os números pressionados.
- Implementação de notas de chamada (salesforce). Faça anotações durante a chamada e adicione-as ao registro de chamadas.
- Fechamento de todas as guias RCB abertas no final da chamada (salesforce).
- Suporte ao idioma alemão
Principais correções
- Problema de criação de leads corrigido (alteração do arquivo do Salesforce Apex).
- Mudança no comportamento de pop-out da tela.
- Configuração da central de atendimento para "criar objeto" tratada no caso de objeto desconhecido.
- Problema de atualização resolvido.

26 de abril

Lançamento do aplicativo Android 1.118.3
Principais correções
- Rainbow CPaaS
  🤖 Alguns BOTs não gostaram do lançamento da versão 118 e decidiram parar de funcionar. Pedimos desculpas a eles e garantimos que tudo volte a funcionar.

19 de abril

Release of Rainbow Classroom 1.37.2
New Features
- Added a Reconnecting screen that will be displayed on top of the Exam Rooms during Exam Room Conference reconnection.
- Hosts can now delete multiple Exam Rooms simultaneously during a live session, making it easier and faster to manage their Exam Rooms.
- The UI/UX for the live session's reaction received list has been improved to handle bigger-sized user avatars more effectively.
- Enhanced file sharing by enabling users to re-share files from the "My files" section in Rainbow Sharing to any conversation.
- Enhanced the workgroup feature by restricting the ability to update the workgroup avatar to only the workgroup owner.
- Exam Rooms now have the ability to automatically become unavailable once the scheduled class time has elapsed.
- Improved note sharing by allowing notes to be shared as messages in a conversation and made accessible to other users.
Main Fixes
Fixed a feature issue where the remote provisioning tool was previously unable to successfully provision both hosts and students. The feature has been resolved, allowing the successful provisioning of both hosts and students using the remote provisioning tool.

Fixed an issue where enabling Chat for one student also enabled Chat for the entire class. The feature now ensures that Chat is only enabled for the specific student.

Fixed a feature where permissions set to "Active" in the class configuration were not being accurately applied during the live session. The feature is now correctly applied.

Fixed an issue where course material was only accessible to some students in the class. The feature now ensures that all enrolled students have access to the course material.

Improved a UI/UX feature that automatically enabled Chat for the entire class when enabled for a single student. The feature now ensures that Chat is only enabled for the specific student.

Fixed a UI/UX issue that caused the chat notification to remain active even after the message was checked.

Fixed a UI/UX feature that previously disallowed modification of the participant list via the RBC Administration User Interface.

Fixed a UI/UX issue that prevented the submit button from being visible for offline poll/quiz submissions.

18 de abril

Lançamento da Aplicação Web 2.118.10
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  
  A ergonomia em torno do "adicionar membro" na bolha foi melhorada para facilitar o uso.
  
  Vários participantes podem ser acrescentados de cada vez.
  
  Agora é pedida permissão para desmarcar um usuário que é silenciado durante uma conferência.
  
  O usuário pode desligar/pausar e retomar os fluxos de vídeo subscritos para focar recursos em áudio e compartilhamento durante uma conferência.
  
  Rainbow Room não mostrará nenhuma outra chamada recebida enquanto uma chamada em conferência já estiver em andamento.
- Mensagens Instantâneas
  
  O usuário pode adicionar mensagens de texto ou áudio de conversas em uma nova seção 'tarefas' para criar notas.
- E-learning
  
  Os cursos estão agora disponíveis em alemão para as funcionalidades da Web.
- Telefonia Híbrida
  
  Rainbow O login pode ser feito com um URL arco-íris://<Rainbow Domínio>?login=<LoginName>&pwd=<Senha> para Rainbow aplicações compartilhadas por vários usuários.
  
  Qualquer entrada criada / modificada no diretório pessoal pode agora ser exibida automaticamente em todos os clientes do usuário.
  
  A busca e convite de contatos compartilhados do Microsoft Office 365 (O365) é estendida para Business / licenças de voz.
  
  Quando o teclado DTMF é aberto, por padrão, cada dígito MF inserido usando o teclado da máquina é enviado imediatamente.
- Rainbow Sala / licenças de voz
  
  Qualquer Room chamado de uma bolha, sem qualquer convite, é adicionado à bolha com o papel de Membro para o momento da conferência ativa.
- Segurança
  
  A autenticação interna da Rainbow está caminhando para uma maior segurança ao permitir 12 caracteres como recomendação para um comprimento mínimo.
- Interface do usuário
  
  A busca por mensagens de texto foi retrabalhada para facilitar o processamento.
  
  Modificações no gerenciamento de arquivos foram implementadas para otimizar a aplicação.
- Rainbow Hub
  
  Os usuários com função apropriada (administradores EC) podem mudar manualmente o encaminhamento de chamadas do horário aberto para o horário fechado para todos os serviços de boas-vindas ou apenas para um serviço específico.
  
  Bubbles & Web conferences - Vários participantes podem ser adicionados de cada vez.
  
  O gerenciamento de chaves telefônicas foi estendido de uma para quatro telas de chaves programáveis.
  
  Experiência do usuário - O status dos membros do grupo de busca leva em conta o status offline dos membros que não são mais vistos como conectados se não forem retirados do grupo. Portanto, membro dentro = membro online E não se retirou / membro fora = membro offline OU se retirou.
Administração
- ADMINISTRAÇÃO
  
  A seção de parâmetros de visibilidade da empresa foi movida da seção 'informação' para uma nova seção 'privacidade' sob as configurações da empresa (a ser enriquecida no futuro) & novas permissões podem ser definidas para permitir / proibir o acesso aos administradores da BP.
  
  A aba de segurança que permite a administração do SSO, que era dedicada a um administrador da CE, está agora disponível também para um administrador da BP.
  
  A auto-aceitação de um convite é definida como uma opção em nível de empresa e pode ser estendida dentro de uma organização.
  
  Um administrador pode mudar o e-mail de um usuário (sem perder seu histórico). Isso pode ser feito através da guia Segurança do usuário. Um e-mail automático notificará o usuário no novo endereço.
  
  A função tarefa pode ser definida/desconfigurada por perfil.
  
  Telefonia Híbrida - Na aba Informação do equipamento, a BP Admin permitirá ou proibirá explicitamente (1) chamadas para o PBX da conferência Rainbow, (2) chamadas do PBX para participar da conferência Rainbow. Restrição: min WebRTC GW versão 2.2.3
  
  Oferta Dial-in - Um administrador pode ver a lista de números dial-in de sua própria empresa olhando para: Comunicações > Controle de tráfego > teleconferência.
  
  Assinatura e cobrança - A quantidade de licenças mensais não será mais definida como 0, um botão 'Cancelar assinatura' é adicionado para remover tal assinatura. A opção também existirá para o 1º mês pré-pago.
  
  Atualização de documentos legais (Lista de preços, Descrição do serviço, Descontos RB).
  
  Um administrador pode mudar o e-mail de um usuário (sem perder seu histórico). Isso pode ser feito através da guia Segurança do usuário. Um e-mail automático notificará o usuário no novo endereço.
  
  A auto-aceitação de um convite é definida como uma opção a nível de empresa e pode ser estendida dentro de uma organização.
- ANALÍTICOS
  
  Uma nova aba 'Rainbow clientes' é adicionada no Painel de Controle de Qualidade de Áudio do usuário e o tipo de Rede é marcado agora com um ícone.
  
  O bloco 'Chamadas telefônicas' é escondido se não houver OXE/OXO configurado para a empresa.
  
  Uma nova seção 'Voice' é adicionada, dividida em 2 sub-tabs, (1) Visão de um ano (interna, entrada, saída / para usuários, grupos, bem-vindos, AA), (2) KPIs chave para até 5 grupos (chamadas recebidas, chamadas atendidas).
- CUBO ARCO-ÍRIS - ADMIN
  
  Os serviços de boas-vindas e de atendimento automático foram repensados com precisão para simplificar sua gestão.
  
  Os parâmetros do grupo de supervisão (usuário máximo, número ou tamanho) podem ser alterados sob demanda para o Atendimento ao Cliente.
  
  O tamanho do plano de numeração pode ser definido como uma variável, em 2 parâmetros: um prefixo associado a um comprimento.
  
  Para gerenciar vários grupos de supervisão em um console webadmin: (1) filtro por nome/int ou número ext foi adicionado, (2) filtro por membro pode agora verificar quais grupos estão associados a um usuário.
  
  Um administrador pode definir/modificar uma configuração de fuso horário por usuário para que a data/hora certa seja exibida no dispositivo do usuário. Por padrão, o valor é o fuso horário da empresa.
  
  O gerenciamento de chaves telefônicas foi estendido de uma para quatro telas de chaves programáveis nos telefones Myriad.
  
  A rotina de chamadas em off-line permite configurar um encaminhamento em não-resposta para um destino que não seja o VM quando os usuários que não estão conectados ao Rainbow.
Principais correções
- Adicionar usuário
  Adicionar outro usuário a uma bolha conf, chamando-os, não funcionou. Somente Rainbow usuários foram chamados, agora também é possível discar um número.
- Audio
  Algumas bolhas não conseguiam estabelecer corretamente o áudio para todos. Em caso de queda do fluxo de áudio durante uma chamada / conferência, a mídia pode ser reiniciada sem deixar cair o usuário.
- Bubbles
  Pode não ser possível apagar algumas bolhas. Para ser apagada, a bolha deve estar em estado ativo. Em outros casos, não seria possível informar aos outros usuários que a bolha foi removida.
- Bubbles
  A troca de rede durante a conferência pode levar à perda temporária das informações na bolha. A recuperação de dados agora é mais rápida.
- Business diretório
  Alguns nomes não foram exibidos para chamadas vindas do contato do diretório de negócios. As configurações incompletas dos contatos no diretório Business levam a tal problema. Foi corrigido
- .Calendário
  Na configuração com Exchange no local, o administrador da BP recebeu uma mensagem de erro ao configurar o Azure para Rainbow calendário e presença. Uma nova mensagem explica que a presença está OK, mas não o calendário porque está nas instalações ou desativado.
- Caller ID
  Caller ID não apareceu mais nas configurações do usuário para usuários recém adicionados em um Hunting Group. Este efeito colateral da implementação foi corrigido.
- Ligue de volta
  Após a ativação da chamada de retorno, foi exibido 'nulo' em vez do número de chamada na parte chamada ao desligar sua primeira chamada. O número de chamada é bem exibido.
- Oregistro de chamadas
  chamadas não atendidas através de um grupo de busca não foram exibidas nos registros de chamadas do Rainbow. O gerenciamento do registro de chamadas foi aprimorado.
- Status da chamada
  Chamadas de usuários no perfil 'somente telefonia' podiam ficar presas no modo conectado quando atendidas. Uma sessão foi mal iniciada.
- Canal
  Qualquer que fosse a imagem, uma vez inserida no canal, seu tamanho não estava correto. O tamanho da imagem agora é melhor levado em conta.
- Data
  A data da América do Norte foi modificada no formato correto Mês/Dia/Ano.
- Arquivos
  O acesso a arquivos da guia Arquivos em uma bolha só foi possível voltando no tempo para as mensagens correspondentes. Agora todos eles estão acessíveis sem rolagem.
- Visita guiada
  A visita guiada poderia ter começado enquanto uma chamada recebida estava tocando. Esta ativação inesperada foi corrigida.
- Login
  Após uma sessão de tempo esgotado, dependendo da configuração da rede, os usuários poderiam receber mensagens de problemas de rede ao digitar sua senha. O estado da conexão não foi atualizado corretamente.
- Sair
  Em Rainbow logoff, alguns usuários foram informados por uma mensagem de erro que seu armazenamento pessoal não podia mais ser acessado por ter sido desativado. Esta informação inesperada e errada foi removida.
- Novas mensagens
  A barra delimitava as novas mensagens em um tópico de conversa às vezes era colocada em um lugar errado. O número de mensagens instantâneas modificadas/eliminadas não lidas é contado corretamente.
- Notificações
  As notificações de chamadas perdidas não foram removidas pelos usuários apenas em Softphony. As notificações agora são atualizadas.
- Abrir ID
  A ID secreta do cliente estava em claro na página de administração. Por padrão, o conteúdo está oculto.
- Fotos
  Todas as fotos não foram mais pré-visualizadas automaticamente. Esta regressão foi corrigida.
- Chave programável (Rainbow Hub )
  Editor usado para modificar ou criar uma chave de extensão do usuário com extensão M7 sobrepunha a chave no meio da página. A questão da ergonomia foi corrigida.
- Anelação
  Vários casos de anelamento ininterrupto foram corrigidos.
- Chamadas de toque
  O usuário poderia receber notificações para chamadas recebidas, mas sem qualquer toque. Algum atraso na ativação da fase de toque introduziu um comportamento errado.
- Rotinas (Rainbow Hub )
  Traduções em francês ausentes foram adicionadas.
- Busca e tradução
  Os resultados da busca foram imprecisos e a exibição estava errada no idioma alemão. Foi corrigido.
- Certificado SIP/TLS
  As informações inexatas foram exibidas após a expiração do certificado. As informações agora estão devidamente configuradas.
- Discagem rápida
  O usuário não podia mais configurar a discagem rápida. Caso específico onde a extensão do sistema foi removida para alguns usuários, em tal caso, a antiga seção de discagem rápida é agora removida.
- Sincronização
  As extensões cujo nome foi alterado na conexão OXO não foram exibidas corretamente. Foi desenvolvido um aprimoramento.
- Chave de tabulação
  No compartilhamento remoto da área de trabalho não foi possível usar a chave de tabulação. A tecla Tab é desbloqueada em tal caso.
- Criação do usuário
  Poderia ser impossível criar usuários após preencher o primeiro nome/último nome em caracteres coreanos. A opção Login está agora disponível para prosseguir.
Lançamento da Aplicação iOS 1.118.13
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  
  A ergonomia em torno do "adicionar membro" na bolha foi melhorada para facilitar o uso.
  
  Vários participantes podem ser acrescentados de cada vez.
  
  Agora é pedida permissão para desmarcar um usuário que é silenciado durante uma conferência.
- Mensagens Instantâneas
  
  O usuário pode adicionar mensagens de texto ou áudio de conversas em uma nova seção 'tarefas' para criar notas.
- Gerenciamento de arquivos
  
  A opção 'Salvar' para uma foto ou arquivo irá salvá-la de uma conversa no Rainbow compartilhamento pessoal.
  
  A eliminação de arquivos é proposta através de uma nova ação na barra superior por ter uma visão dedicada que permite suprimir os arquivos de propriedade do usuário. A ordenação/filtro foi redesenhada também para limitar o número de ações para fazer isso, como já foi feito para o Android.
- Telefonia Híbrida
  
  Rainbow O login pode ser feito com uma URL arco-íris://<Rainbow Domínio>?login=<LoginName>&pwd=<Senha> para Rainbow aplicações compartilhadas por vários usuários.
  
  Qualquer entrada criada / modificada no diretório pessoal pode agora ser exibida automaticamente em todos os clientes do usuário.
  
  A busca e convite de contatos compartilhados do Microsoft Office 365 (O365) é estendida para Business / licenças de voz.
- Rainbow Sala / licenças de voz.
  
  Qualquer Room chamado de uma bolha, sem qualquer convite, é adicionado à bolha com o papel de Membro para o tempo da conferência ativa.
- Segurança
  
  A autenticação interna da Rainbow está caminhando para uma maior segurança ao permitir 12 caracteres como recomendação para um comprimento mínimo.
- Interface do usuário
  
  Voice memorandos e mensagens de voz foram redesenhados especialmente através do uso de um visualizador de áudio.
  
  O teclado de discagem foi redesenhado para um uso mais confortável no modo paisagem.
  
  As ações de upload/download de um arquivo foram ligeiramente redesenhadas.
  
  Quando um usuário tiver escrito algo em uma conversa, um rascunho é mantido ao passar para outra conversa ou menu antes de enviá-lo, como no aplicativo Web.
- Rainbow Hub
  
  Bubbles & Web conferences - Vários participantes podem ser adicionados de cada vez.
  
  Experiência do usuário - O status dos membros do grupo de caça leva em conta o status offline dos membros que não são mais vistos como conectados se não forem retirados do grupo. Portanto, membro dentro = membro online E não se retirou / membro fora = membro offline OU se retirou.
Principais correções
- Adicionar participante
  Adicionar um usuário através de seu iOS a uma chamada P2P não pôde ser alcançado. Foi corrigido.
- Mensagens
  Aconteceu que o mesmo IM apareceu duas vezes. Uma proteção foi adicionada para evitar tal comportamento.
- Novas mensagens
  As informações 'novas mensagens' puderam permanecer embora as mensagens tenham sido lidas. As mensagens instantâneas modificadas não foram bem tratadas.
- Chamada de saída em Rainbow Hub
  Alguns usuários conseguiram apenas 'conexão em andamento' quando tentavam chegar a qualquer pessoa. A seqüência de fluxo foi corrigida quando a chamada externa estava ocupada para corrigir este problema.
- Chamada realizada
  Algumas chamadas realizadas não foram possíveis em um contexto de rede degradado. Várias melhorias foram fornecidas para gerenciar adequadamente este tipo de problema (spinner se a latência na tela da chamada for mostrada, chamada realizada recusada se nenhuma conexão com o back-end for estabelecida).
- Formato da foto
  O formato da foto foi diferente na pré-visualização e após a filmagem. A pré-visualização é agora forçada à tela cheia, idêntica à foto final.
- Anelando
  Caso particular de anel contínuo no iOS. A seqüência de eventos estava ocasionalmente fora de sincronia quando uma chamada era atendida.
Lançamento do aplicativo Android 1.118.2
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  
  A ergonomia em torno do "adicionar membro" na bolha foi melhorada para facilitar o uso.
  
  Vários participantes podem ser acrescentados de cada vez.
  
  Agora é pedida permissão para desmarcar um usuário que é silenciado durante uma conferência.
- Mensagens Instantâneas
  
  O usuário pode adicionar mensagens de texto ou áudio de conversas em uma nova seção 'tarefas' para criar notas.
- Gerenciamento de arquivos
  
  A opção 'Salvar' para uma foto ou arquivo irá salvá-la de uma conversa no Rainbow compartilhamento pessoal.
- Telefonia Híbrida
  
  Rainbow O login pode ser feito com um URL arco-íris://<Rainbow Domínio>?login=<LoginName>&pwd=<Senha> para Rainbow aplicações compartilhadas por vários usuários.
  
  Quando Rainbow login é feito com uma URL arco-íris, é possível especificar em qual página o usuário escolhe aterrissar.
  
  Qualquer entrada criada / modificada no diretório pessoal pode agora ser exibida automaticamente em todos os clientes do usuário.
  
  Telefonia híbrida A busca e convite de contatos compartilhados do Microsoft Office 365 (O365) é estendida para Business / licenças de voz.
- Rainbow Sala / licenças de voz.
  
  Qualquer Room chamado de uma bolha, sem qualquer convite, é adicionado à bolha com o papel de Membro para o tempo da conferência ativa.
- Segurança
  
  A autenticação interna da Rainbow está caminhando para uma maior segurança ao permitir 12 caracteres como recomendação para um comprimento mínimo.
- Experiência do usuário
  O aplicativo móvel Android foi redesenhado !A interface do usuário foi ligeiramente retrabalhada (imprensa longa para exibir reações, navegação entre um conjunto de imagens exibidas).
  
  A funcionalidade do canal foi retrabalhada e simplificada.
  
  A busca por mensagens de texto foi retrabalhada para facilitar o processamento.
  
  Os itens de filtragem/classificação foram redesenhados para reduzir o número de ações para fazê-lo e dar uma melhor visibilidade das opções disponíveis.
  
  A interface do usuário da guia 'Recentes' foi simplificada.
  
  A interface do usuário foi simplificada na visualização de bolhas: o usuário terá apenas uma visualização principal, clique no ícone da nova pasta para exibir a visualização das gravações, das pastas de bolhas e da ação 'criar pasta'.
- Interface do usuário
  
  Voice memorandos e mensagens de voz foram redesenhados especialmente através do uso de um visualizador de áudio.
  
  A pesquisa de mensagens de texto foi retrabalhada para facilitar o processamento.
  
  Quando um usuário tiver escrito algo em uma conversa, um rascunho é mantido ao passar para outra conversa ou menu antes de enviá-lo, como no aplicativo Web.
  
  O usuário pode clicar em uma mensagem 'Responder' para saltar de volta à mensagem original.
- Rainbow Hub
  
  Bubbles & Web conferences - Vários participantes podem ser adicionados de cada vez.
  
  Experiência do usuário - O status dos membros do grupo de busca leva em conta o status offline dos membros que não são mais vistos como conectados se não forem retirados do grupo. Portanto, membro dentro = membro online E não se retirou / membro fora = membro offline OU se retirou.
Principais correções
- Autenticação
  Os smartphones Android tiveram problemas ao tentar ativar o SSO entre seu aplicativo Rainbow e o LemonLDAP. O SSO era permitido somente pelo uso do cromo, não há mais restrições (ou seja: o samsung do navegador também pode ser usado).
- Tema escuro
  Na personalização do tema escuro, algumas informações não eram mais legíveis. A tabela de cores proposta neste caso é ligeiramente diferente para obter um contraste.
- Chamada dupla
  Após uma interceptação de chamada, não foi possível iniciar uma nova chamada a partir de um Android. O número chamado foi formatado erroneamente.
- Arquivos
  O modelo específico de Huawei não permitiu abrir ou baixar anexos. É levado em conta para o recurso.
- Login
  Após o término do tempo de sessão Rainbow, o usuário foi solicitado a digitar uma senha para se logar novamente. Uma VPN não foi considerada em tal caso. Ela foi corrigida.
- Chamada realizada
  Chamadas realizadas não foram possíveis para celulares seguros devido a restrições específicas de sobreposição.
- Chamada de retirada
- chamada retirada com Android poderia desaparecer do aplicativo, impedindo qualquer ação de desligamento ou transferência. A tela ativa está novamente acessível
- .Toque
  Casos particulares de toque contínuo no Android ao receber 2 chamadas paralelas recebidas, ou sem resposta. Este caso também é tratado
- .Ring
  Algumas chamadas não tocaram, não tendo recebido um push.
Lançamento do Windows/Mac Desktop Application 2.118.3
Novas características
- Instalação e Implantação
  
  A instalação da área de trabalho para usuários que não precisam do Outlook add-in pode especificar a configuração /NeverOutlookAddIn (o Outlook add-in não pode ser ativado pelo usuário após a instalação) ou /NoOutlookAddIn (o Outlook add-in pode ser ativado pelo usuário após a instalação, exigirá o Visual Studio).
Principais correções
- Outlook
  Chamadas diretas de e-mails do Outlook não foram possíveis no domínio HDS. Não houve fusão entre Rainbow e os números de telefone do Outlook.
Lançamento de Rainbow Room Aplicação 1.14.2
Novas características
- Bubbles & Web conference
  
  Um indicador visual destaca uma conferência em andamento onde quartos não são umtenda.
  
  Rainbow Room não mostrará nenhuma outra chamada recebida enquanto uma conferência telefônica já estiver em andamento.

14 de abril

Lançamento do WebRTC gateway 2.2.7
Principais correções
- Chamadas
  
  Resolvido um problema aleatório de chamadas sem áudio de ambas as maneiras
  
  Emissão fixa de nenhuma notificação de chamada recebida.

28 de março

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for Jadu 3.1.4
Novas características
- Tom de discagem DTMF implementado.
- Caixa de texto introduzida no topo do teclado de discagem DTMF para mostrar os números pressionados.
- Cenário de transferência para um estado ativo e um estado mantido adicionado (transferência cega).
- O formato da data foi alterado para 24 HRs no histórico de chamadas.

9 de março

Release of Rainbow CRM Bridge for Jadu 3.1.3
New Features
- First release of Rainbow CRM Bridge for Jadu
Release of Rainbow Classroom 1.37.0
New Features
- Chat
  Addition multi-line message editor in the chat area.
- Image preview
  Rendering image previews in a large view when the user clicks on a thumbnail.
- Watch Together notification
  Notifying the end-user when a "Watch Together Session" Start/Stop by UI intimation and Desktop Notifications.
- Important/Urgent message notification
  Notifying the end-user when a message with an "Important/Information" flag is received in any conversation.
- Important/Urgent message
  Open specific conversation on notification click when a message with an "Important/Information" flag is received.
- Exam Rooms
  Ability to retain/delete Exam Rooms when the live session ends
- UI Improvements
  
  Ability to Group Workgroups by Parent (Classroom, Meetings).
  
  Added Help & Support menu in the connected user dropdown for easy access.
  
  Added a shortcut for "Report a problem" and About Rainbow Classroom.
  
  Added Calendar View to Classrooms and Meetings page to show respective events.
  
  Added a new menu to the connected user dropdown Ability to switch between light and dark theme.
- Administration
  
  Ability to limit/configure Exam Rooms for a specific class from the dashboard.
  
  Ability to configure Exam Rooms and Retention via Remote mass provisioning tool.
Main Fixes
Student Presence in Exam Rooms
The Student "Presence" was not showing in the respective Exam Rooms.

Rainbow Classroom PWA client
Auto authentication issue in PWA fixed.

2 de março

Lançamento da Aplicação Web 2.114.18
Principais correções
- Convidados
  Alguns usuários convidados não puderam mais entrar em Rainbow. Agora está resolvido.

6 de fevereiro

Lançamento do aplicativo Android 1.114.1
Principais correções
- interoperabilidade
  A versão corrige um problema que impedia alguns bots de trabalhar corretamente com celulares Android.

2 de fevereiro

Lançamento do backend das Microsoft Teams 2.7.1
Principais correções
- Busca
  Problema corrigido onde não era possível encontrar contatos do Microsoft Azure.
Lançamento da Aplicação Web 2.114.14
Main Fixes
- Convidados
  Os usuários convidados do Rainbow não podiam mais se juntar a bolhas. Esta regressão é corrigida!

31 de janeiro

Lançamento de Rainbow Sala de aula 1.36.6
Novas características
- Login
  Auto-in Join to Rainbow Sala de aula após 5 segundos de inatividade na tela de verificação da mídia.
- Paginação em modo galeria
  Capacidadede ver mais de 12 usuários conectados em modo galeria (modo carrossel) .
- Notificação de início de aula
  Enviar mensagem de início de aula/Reunião como uma notificação por e-mail para todos os participantes...
- Tradução
  SimplificaçãoUI/UX.
- WhiteBoard
  
  Novas formas (quadrado arredondado e retângulo).
  
  Eliminação de uma forma da tecla 'Delete' do teclado.
- Calendário
  Menu Calendário em Rainbow Sala de aula para mostrar todos os eventos do Rosters (Aulas, Reuniões, Minhas Reuniões, etc).
- Enquetes e Quizzes
  Suporte a TemaEscuroadicionado em Formulários.
- Informações de gravação
  Sessão de gravação Intimation to the Host and all other connected Participants that they are being recorded.
- Busca
  Melhoria da capacidade de busca global.
Principais correções
Assista Juntos
Assista Juntos Sessão Jogar/Pausa

Chat
Correção do problema de rolagem no chat para carregar mensagens anteriores.

29 de janeiro

Lançamento do WebRTC gateway 2.2.5
Principais correções
- Chamadas
  
  Fixa perda de áudio após uma chamada ser transferida/dirigida.
  
  Corrigido o problema do usuário incapaz de fazer ou receber uma chamada.
  
  Problema de instalação fixa em PC autônomo.
- Sistema
  
  Atualização do Kernel.

27 de janeiro

Lançamento do aplicativo Android 1.114.0
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  [Voice oferta] É permitido acrescentar um participante Rainbow em uma conferência sobre bolhas, ligando-os diretamente, sem qualquer convite. Este usuário Rainbow é adicionado à bolha com o papel de Membro e será visível na bolha somente durante a duração da conferência.
- Bubbles & Web conferences
  [Dial in offer] O recurso 'Recording conference' não está disponível para os usuários quando o perfil definido pelo administrador não o permite.
- Mensagens instantâneas
  Os usuários podem marcar as mensagens lidas como 'não lidas' através da opção disponível sob os 3 pontos verticais no IM.
- Ocompartilhamento de arquivos
  A eliminação de arquivos é proposta através de uma nova ação na barra superior por ter uma visão dedicada que permite suprimir os arquivos de propriedade do usuário. A ordenação/filtro foi redesenhada também para limitar o número de ações para fazer isso.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  As entradas do diretório pessoal do usuário são fundidas na guia 'contatos', mencionando iniciais no avatar, nome do contato (ou nome da empresa), número de telefone (telefone profissional ou celular profissional ou outro número).
- Interface do usuário
  O 'Contatos' foi refatorado para um uso mais suave (criação, filtragem).
- Ainterface do usuário
  Cartões de contato foram redesenhados. Está mais adaptado a um grande tamanho frontal.
- Interface dousuário
  Meu perfil foi redesenhado; todas as informações disponíveis foram roladas para cima e para baixo.
- Interface de usuário
  A criação / modificação de bolhas é facilitada através de uma interface de usuário tipo feiticeiro.
- Chamadas telefônicas - Hub
  [Voice Oferta] No softphone, uma chamada desviada pode agora ser encaminhada em destino ocupado quando definida (não apenas para o correio de voz), como já é feito para um telefone de mesa.
- Contatos
  As sugestões de contato não aparecem sempre que os contatos são adicionados. As sugestões estão sempre exibindo nomes.
Principais correções
- Analytics
  As chamadas podiam ser vistas como 'desconhecidas' na guia de qualidade de áudio. Estas chamadas não retornavam uma data de término para a ferramenta de computação, portanto, não podiam ser qualificadas. Agora está resolvido.
- Atender uma chamada
  Às vezes era impossível atender uma chamada porque o botão 'atender' não estava disponível.Apertar a notificação da chamada foi ignorado porque a aplicação ainda era vista ativa. Uma alternativa é colocada em prática em tal caso.
Lançamento da Aplicação iOS 1.114.7
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  [Voice oferta] É permitido acrescentar um participante Rainbow em uma conferência sobre bolhas, ligando-os diretamente, sem qualquer convite. Este usuário Rainbow é adicionado à bolha com o papel de Membro e será visível na bolha somente durante a duração da conferência.
- Bubbles & Web conferences
  [Dial in offer] O recurso 'Recording conference' não está disponível para os usuários quando o perfil definido pelo administrador não o permite.
- Mensagens instantâneas
  Os usuários podem marcar as mensagens lidas como 'não lidas' através da opção disponível sob os 3 pontos verticais no IM.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  As entradas do diretório pessoal do usuário são fundidas na guia 'contatos', mencionando iniciais no avatar, nome do contato (ou nome da empresa), número de telefone (telefone profissional ou celular profissional ou outro número).
- Interface do usuário
  O 'Contatos' foi refatorado para um uso mais suave (criação, filtragem).
- Interface do usuário
  Homogenização na apresentação dos avatares (números de telefone, anônimos).
- Chamadas telefônicas - Hub
  [Voice Oferta] No softphone, uma chamada desviada pode agora ser encaminhada em destino ocupado quando definida (não apenas para correio de voz), como já é feito para um telefone de mesa.
Principais correções
- Contatos
  Alguns usuários acharam a sugestão de contato muito lenta de abrir. Uma mensagem de carregamento é agora exibida enquanto a página está abrindo.
- Mix de recursos
  Após um congelamento ao tentar enviar uma mensagem instantânea, o usuário recebeu a notificação 'Continue pressionando para enviar uma mensagem vocal'. Este descompasso foi corrigido.
- Mensagens recentes
  Após o usuário ler suas últimas mensagens no aplicativo Web/Desktop, o bate-papo no iOS não mostrava as mensagens instantâneas mais recentes, exigindo assim que os usuários rolarem para baixo. O reset do contador de mensagens não lidas agora é feito para que o bate-papo no iOS possa estar no último item.
- Configurações
  A modificação manual do status de presença nem sempre foi imediatamente atualizada. A solicitação desnecessária do backend foi removida para que a mudança fosse mais rápida.
- Discagens rápidas
  Discagens rápidas criadas a nível da empresa não estavam disponíveis no iOS. As informações são bem compartilhadas agora.
- Número desconhecido
  Ao receber uma chamada lançada com extensão interna, um ponto de interrogação foi exibido ao invés dos parâmetros da conta. Uma regressão apareceu quando a origem da chamada foi preenchida. Está corrigido agora.
Lançamento da Aplicação Web 2.114.13
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Para melhorar o desempenho das aplicações, o ambiente da bolha foi ligeiramente modificado.
- Bubbles & Web conferences
  [Voice oferta] É permitido adicionar um participante Rainbow em uma conferência sobre bolhas, ligando-os diretamente, sem qualquer convite. Este usuário Rainbow é adicionado à bolha com o papel de Membro e será visível na bolha somente durante a duração da conferência.
- Bubbles & Web conferences
  [Dial in offer] O recurso 'Recording conference' não está disponível para os usuários quando o perfil definido pelo administrador não o permite.
- Bubbles & Web conferences
  O recurso 'Agendar uma reunião' adicionado no menu Configurações permite agendar uma reunião enquanto já estiver participando de uma conferência.
- Mensagens instantâneas
  Ao digitar ou copiar um link, o usuário é capaz de ver a prévia de seu conteúdo enriquecido e decidir enviar ou o conteúdo enriquecido ou apenas a url.
- Mensagens instantâneas
  Os usuários podem marcar as mensagens lidas como 'não lidas' através da opção disponível sob os 3 pontos verticais no IM.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  As entradas do diretório pessoal do usuário são fundidas na guia 'contatos', mencionando iniciais no avatar, nome do contato (ou nome da empresa), número de telefone (telefone profissional ou celular profissional ou outro número).
- Conferência PSTN
  [Dial-in offer] Os números de telefone para participar da conferência são gerenciados pelo nome do país, e não apenas pela bandeira do país, para facilitar o uso!
- Interface do usuário
  Quando um usuário tiver escrito algo em uma conversa, um rascunho é mantido ao passar para outra conversa ou menu antes de enviá-lo.
- Interface do usuário
  Foram feitas mudanças na aparência para homogeneizar avatares e cores em cada tela.
- Interface de usuário
  Os 'Contatos' foram refatorados para uma utilização mais suave (criação, filtragem).
- Chamadas telefônicas - Hub
  [Voice oferta] As configurações do grupo de caça estão habilitadas para o atendente que é membro de um Grupo de Atendentes.
- Chamadas telefônicas - Hub
  [Voice Oferta] No softphone, uma chamada desviada pode agora ser encaminhada em destino ocupado quando definida (não apenas para correio de voz) como já é feito para um telefone de mesa.
Principais correções
- Alarmes administrativos
  A página de notificação não deu o nome das empresas dos alarmes levantados a um administrador da organização. As APIs corretas foram colocadas em prática.
- Licenças administrativas
  Não foi possível alterar o nível de serviço Rainbow Room de licença anual para licença mensal. A mudança da assinatura em Rainbow Room agora é possível na visualização de Informações sobre equipamentos, mesmo quando o Room já está associado.
- Atualização do aplicativo
  Aconteceu que o aplicativo foi atualizado enquanto o usuário estava em conferência. A atualização "em andamento" não verificou se houve uma nova chamada dentro dos 30 segundos antes da atualização efetiva. A verificação é feita agora.
- Oscontatos do Azure AD
  Os números de telefone associados às vezes não eram exibidos para contatos fornecidos pelo Azure AD. Todas as informações são buscadas agora
- Bubbles
  Os usuários podem encontrar conversas vazias quando vão fazer borbulhas na abertura de seu pc. O carregamento das informações do Bubble foi retrabalhado globalmente.
- Estado atarefado
  O estado de presença às vezes não voltou a ser 'on-line'. Esta falta de sincronização é corrigida.
- Estado ocupado
  Alguns usuários podem ser bloqueados em estado ocupado após telefonemas inesperados, terminando em ligações de fantasmas. Este problema foi corrigido com a liberação de um evento não resolvido.
- Canal
  Tentar adicionar um usuário em um canal pesquisando um nome ou endereço de e-mail poderia dar resultados inconsistentes na pesquisa. O controle dos resultados apresentados pelo aplicativo foi reforçado na identificação do usuário para exibir apenas o contato pesquisado.
- Web Conference
  O botão "start" poderia aparecer a menos que o usuário já estivesse em conferência. A seqüência de eventos para conexão foi revisada.
- Web Conference
  Ao usar 'join later' uma conferência em uma bolha, aconteceu que a bolha não foi movida para o topo, então pode ser difícil encontrá-la de volta e juntar-se a ela. Ao escolher "junte-se mais tarde", a bolha é agora facilmente encontrada no topo das conversas.
- Conexão
  Os usuários podem ter dificuldades para recuperar uma boa conexão Wi-Fi quando viajam. Algumas melhorias foram feitas para acelerar a fase de conexão.
- Obotão contextual
  'Go to Bottom' permaneceu exibido mesmo que o usuário chegasse ao final de uma conversa. Problema ergonômico resolvido.
- Mensagens eliminadas
  Os usuários raramente podiam reclamar que as mensagens eliminadas no cliente Web ainda eram visíveis no aplicativo Desktop. A seqüência de eventos da mensagem excluída é melhor sincronizada para não cair em tal situação.
- Emoji
  Em IM, o menu de três pontos verticais foi truncado e sobreposto por grandes emojis. Problema de exibição, corrigido.
- Emoticons
  Os ícones usados enviados pelo iOS não correspondiam ao conjunto de ícones para o cliente desktop. Efeito colateral após a correção do código exibido em vez do próprio ícone.
- Lista de membros
  A lista de membros pertencentes a uma bolha poderia ser truncada. A lista completa é exibida a partir de agora
- Notificações
  Usuários sem o 'chat' certo não poderiam limpar as notificações sobre qualquer chamada recebida em seu espaço de 'conversas recentes'. Este caso é levado em consideração.
- Organizações
  Ao utilizar a aplicação web, os usuários da empresa poderiam encontrar usuários de outra empresa sob a mesma organização e ligar para eles, mas não receberam o cartão de contato vcard. O cartão de contato vcard é bem exibido em tal caso.
- P2P para bolha
  Uma criação de bolha adicionando alguém de uma chamada P2P poderia ser estabelecida, mas não o áudio. O erro inicial veio da própria adição em um contexto específico. Agora ele está corrigido.
- Popup
  Alguns usuários não obtiveram popup ao receberem chamadas recebidas. Os popups são mostrados agora.
- Reportar um problema
  Admin não conseguia filtrar os relatórios levantados pelos usuários. Os filtros 'pesquisar por nome' e 'por data' foram adicionados.
- Tocando
  Às vezes, a chamada continuava tocando no equipamento secundário. A correção modifica o processamento de um evento que foi mal tratado
- Pesquisar
  Business Os contatos do diretório não estavam mais acessíveis na ferramenta de pesquisa. A seção "outros diretórios" devolve novamente os resultados esperados.
- Configurações
  Em alguma configuração, quando em 'telefone do escritório' + celular pessoal no perfil do usuário, a opção 'também tocar meu celular pro ou perso' foi automaticamente selecionada. A opção não é mais ativada automaticamente.
- Lentidão
  Alguns usuários reclamaram da lentidão do Rainbow no PC. Uma reconexão completa foi facilitada devido ao aprimoramento da fase inicial da bolha.
- SSO
  Após uma primeira conexão, não foi solicitada mais nenhuma autenticação. Foi um problema real quando o dispositivo foi usado para ser compartilhado entre os usuários. Esta regressão no mecanismo SSO foi corrigida.
- Informações de login do usuário
  Pode haver uma lacuna entre a "última data vista" exibida no console administrativo e a "última data de login" em um arquivo CSV exportado. As informações foram corrigidas no arquivo CSV exportado.
- Fundo virtual
  A opção Espelho não foi mantida permanentemente após o fechamento de uma sessão. Os serviços de configuração, que foram ativados muito cedo, estão agora bem atualizados no reinício de uma sessão.
- Gravação
  Na página de administração, o parâmetro "last seen" anexado aos usuários foi modificado para "last authenticated" para uma melhor compreensão do status do usuário.
Administração
- Gravação da conferência
  Um novo perfil foi adicionado para permitir que o administrador permita/ proíba a gravação da conferência aos usuários.
- Rainbow Hub
  O administrador é capaz de configurar as regras para que os usuários (não os grupos Hnting) recebam e-mails a cada novo correio de voz: a nível da empresa, por usuário, com diferentes opções de notificação (sem e-mail / e-mail / e-mail com massagem de voz anexada).
- Rainbow Hub
  Os usuários técnicos (telefones de porta, máquinas, usuários virtuais) podem ser ocultados do diretório depois que seu parâmetro de visibilidade for definido como 'nenhum'.
- Rainbow Hub
  Administrador é capaz de criar Gerente/Assistente baseado no grupo Hunting, gerenciar seu DDI, configurá-lo em Welcome, AA, transbordamento de outro grupo.

19 de janeiro

Release of Rainbow CRM Bridge for Zoho 3.1.2
New Features
- User Interface
  French language is now available
- Call logs
  
  Call duration is added in the call logs.
  
  Call type is implemented in the call logs
Main Fixes
Connection
Auto login every time if credentials are provided.

Call
Call overlay issue after answering the call.

16 de janeiro

Lançamento de Rainbow Classroom 1.36.4
Principais correções
- Robustez
  Resolveu alguns problemas de desempenho.

2022

28 de dezembro

Lançamento da Aplicação Web 2.112.12
Principais correções
- Anelagem
  A chamada, às vezes, continuava tocando no equipamento secundário. A correção modifica o processamento de um evento que foi mal tratado.
- Rainbow Hub - Grupo de Caça
  A lista suspensa de "adicionar membro" não deu resultados para contatos dentro de uma empresa quando um usuário com função de gerente tentou adicionar outro membro a um Grupo de Caça. A busca incorporou entradas do Outlook, o que não foi autorizado e levou a um erro. Agora, os usuários com licença de voz são exibidos, e somente eles.
- Perfis
  Os usuários em perfis específicos ainda podiam utilizar algumas características proibidas. Os perfis são agora completamente gerenciados.
- Rainbow Hub - Em frente
  Um gerente de um grupo podia ativar um encaminhamento para um número público, mas não podia mais vê-lo na configuração. Era um problema de exibição.
Lançamento do Windows/Mac Desktop Application 2.113.0
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Para melhorar o desempenho da aplicação, o ambiente da bolha foi ligeiramente modificado.
- Bubbles & Web conferences
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] É permitido acrescentar um participante Rainbow em uma conferência bolha, ligando-os diretamente, sem qualquer convite. Este usuário Rainbow é adicionado à bolha com o papel de Membro e será visível na bolha somente durante a duração da conferência.
- Bate-papo
  Ao digitar ou copiar um link, o usuário é capaz de ver a prévia de seu conteúdo enriquecido e decidir enviar ou o conteúdo enriquecido ou apenas a url.
- E-Learning
  Mais informações adicionadas na página inicial (um carrossel exibe os diferentes artigos).
- Conferência PSTN
  [Licença: Discar] Os números de telefone para participar da conferência são gerenciados pelo nome do país, e não apenas pela bandeira do país, para facilitar o uso!
- Interface do usuário
  Quando um usuário tiver escrito algo em uma conversa, um rascunho é mantido ao passar para outra conversa ou menu antes de enviá-lo.
- Rainbow Hub
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] Um serviço de Gerente/secretário pode ser criado com base no comportamento de grupos de Caça, será recusado para os seguintes casos de uso: 1 gerente/assistente/1, 1 gerente/assistente geral, vários gerentes/assistente (através de vários grupos).
- Rainbow Hub
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] As configurações do grupo de Caça estão habilitadas para o atendente que é membro de um Grupo de Atendentes.
Principais correções
- Custódia.manifesto
  Após uma primeira configuração, embora tendo modificado o arquivo, alguns usuários não puderam mais alterar esta configuração.valores vazios "" não foram levados em conta, apenas valores em branco "" foram aceitos na importação , ambos são permitidos agora.

22 de dezembro

Lançamento da Aplicação iOS 1.113.8
Principais correções
- Rainbow Hub - Problema de áudio
  As chamadas recebidas atendidas pelo dispositivo iOS não poderiam ter áudio de uma ou de ambas as maneiras. Este efeito colateral de um retrabalho na ativação da sessão de áudio foi corrigido.

14 de dezembro

Lançamento da Aplicação iOS 1.113.7
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] É permitido acrescentar um participante Rainbow em uma conferência bolha, ligando-os diretamente, sem qualquer convite. Este usuário Rainbow é adicionado à bolha com o papel de Membro e será visível na bolha somente durante a duração da conferência.
- Telefonia Híbrida
  Enquanto uma chamada de saída ou entrada está em andamento, há agora uma notificação sobre uma segunda chamada recebida.
- Experiência do usuário
  Durante uma pesquisa, a informação Rainbow Room é exibida atualizada depois que o administrador a modificou.
- Interface do usuário
  O envio de um arquivo GIF é permitido aos usuários com direito a usar GIFs na empresa.
- Rainbow Hub
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] Um serviço de Gerente/secretário pode ser criado com base no comportamento de grupos de Caça, será recusado para os seguintes casos de uso: 1 gerente/assistente, 1 gerente/assistentes diversos, vários gerentes/assistentes (através de vários grupos).
- Novas mensagens
  O marcador que indica as novas mensagens pode estar posicionado incorretamente enquanto houveram trocas de mensagens, o marcador "Novas Mensagens" é colocado no lugar certo a partir de agora.
Principais correções
- Avatar
  Em caso de problemas de conexão, o avatar do usuário não poderia ser exibido. Em caso de problemas de rede, o avatar ainda é carregável a partir do cache do usuário para evitar a sua perda.
- Conexão
  Os usuários poderiam ter dificuldades para se conectar a uma conferência devido à má cobertura da rede, mas as mensagens exibidas não eram muito relevantes em conjunto, sendo que apenas a mensagem mais relevante é mantida em tal caso.
- Disque em
  O tamanho do campo de código de discagem era muito pequeno para permitir que o usuário o lesse completamente. O tamanho foi corrigido.
- Enviado IM
  Pode ser possível obter uma mensagem inesperada "continue pressionando para enviar uma mensagem vocal" ao tentar enviar apenas uma IM. Uma correção é fornecida para evitar ações desnecessárias que acionem a reconfiguração do item da barra de entrada.
- Conferência Web
  Poderia acontecer que uma conferência ainda estivesse ativa, embora tivesse sido interrompida na aplicação do PC, o efeito colateral da refatoração está agora corrigido.
Lançamento do aplicativo Android 1.113.0
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] É permitido acrescentar um participante Rainbow em uma conferência bolha, ligando-os diretamente, sem qualquer convite. Este usuário Rainbow é adicionado à bolha com o papel de Membro e será visível na bolha somente durante a duração da conferência.
- Experiência do usuário
  Durante uma pesquisa, a informação Rainbow Room é exibida atualizada depois que o administrador a modificou.
- Interface do usuário
  Homogeneização na apresentação de avatares (números de telefone, anônimos). Começando com aplicações Android.
- Rainbow Hub
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] Um serviço de Gerente/secretário pode ser criado com base no comportamento de grupos de Caça, será recusado para os seguintes casos de uso: 1 gerente/assistente, 1 gerente/assistentes diversos, vários gerentes/assistentes (através de vários grupos).
Principais correções
- Bluetooth
  Não havia áudio para alguns usuários conectados a Bluetooth. Para informação, não é uma questão de arco-íris: não há mais manuseio de BT para chamadas, elas são tratadas automaticamente graças ao gerente de telecomunicações.
- Organizações
  Utilizando seu Android móvel, os usuários da empresa poderiam encontrar usuários de outra empresa sob a mesma organização e chamá-los, mas não conseguiram o cartão de contato vcard.

11 de dezembro

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.1.1
Novas características
- Compatibilidade com o passado
  O conector agora é compatível com a configuração do Salesforce APEX feita para 3.0.6 ou superior e 3.1.x.
Lembrete: Se você usar o CRM Bridge for Salesforce com Rainbow contas hub ou Agentes CCD, então você terá que atualizar a configuração com o arquivo APEX entregue com o 3.1.0.
Principais correções
- SSO
  Problema corrigido onde no início da sessão do SFDC Browser, a conexão SSO não estava funcionando.
- Registro de contato
  Emissão fixa do registro de Contato não aberto em uma chamada recebida.

6 de dezembro

Lançamento de Rainbow Classroom 1.36.2
Principais correções
- SSO
  Corrigido um problema de SSO que fazia com que um usuário não fosse autenticado ao acessar Rainbow Classroom do Moodle.
- Login
  Otimização do tempo de login.

29 de novembro

Lançamento de Rainbow Classroom 1.36.1
Novas características
- Interface do usuário
  
  Possibilidade de o Screen Share Owner mostrar/ocultar o conteúdo compartilhado durante uma sessão ao vivo.
  
  Fundo da lousa branca Suporte de zoom in e zoom out.
- Notas
  Capacidade do usuário de Exportar Notas ao Vivo durante uma sessão ao vivo.
- Relatórios
  Registro de desconexões anormais pelo professor nos KPIs de Presença/Relatórios.
- Pesquisas & Quizzes
  Tempo de carga otimizado da página de pesquisas e testes sob as salas de aula e reuniões.
- Reações
  
  Capacidade do participante de apresentar a mesma reação várias vezes, exceto "Levantar a mão".
  
  Adicionada data/hora às reações recebidas no final do Host na lista de Reações.
Principais correções
- Presença/Relatórios KPIs
  O tempo de término da chamada para sessões ao vivo nem sempre é exibido.
- Assistir Juntos
  Vídeo ainda a ser exibido do lado dos participantes quando um Professor pára a sessão de assistir juntos.

22 de novembro

Lançamento do Windows/Mac Desktop 2.112.0
Novas características
- Bate-papo
  Agora é permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 150 minutos (ao invés de 30 minutos).
- eLearning
  Dependendo do perfil do usuário, Rainbow tutoriais em vídeo estão disponíveis no próprio aplicativo Rainbow. Basta clicar no ícone inferior no painel do lado esquerdo para acessar os tutoriais. Atenção: em v112, este recurso está disponível apenas em francês e inglês.
- Interface do usuário
  Novas ilustrações são agora exibidas para preencher as telas vazias restantes.
Lançamento de Rainbow Room aplicação 1.12.1
Novas características
- Interface do usuário
  Durante uma conferência, o vídeo ou avatar do último orador é mantido até que outro orador esteja falando. Se o último orador (no modo Grid ou Active speaker mode) sair da conferência, o avatar da bolha é exibido se ninguém estiver falando.
Lançamento da Aplicação iOS 1.112.6
Novas características
- Bate-papo
  Agora é permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 150 minutos (ao invés de 30 minutos).
- Bate-papo
  Ao clicar em um número de telefone mencionado em um IM, o usuário é solicitado agora a iniciar a chamada telefônica utilizando o sistema telefônico em vez do celular.
- Interface do usuário
  Novas ilustrações são agora exibidas para preencher as telas vazias restantes.
- Interface do usuário
  Durante uma conferência, o vídeo ou avatar do último orador é mantido até que outro orador esteja falando. Se o último orador (no modo Grid ou Active speaker mode) sair da conferência, o avatar da bolha é exibido se ninguém estiver falando.
Correções principais
- Conferência ativa
  Algumas bolhas podiam ser mostradas como "ativas" quando não estavam. A atualização do status da conferência final nem sempre foi bem levada em conta.
- Conferência
  Às vezes pode ser impossível iniciar uma conferência a partir do aplicativo iOS Rainbow. A identificação da bolha de ar ficou errada após uma busca de detalhes do backend. Esta regressão é corrigida.
- Leia a mensagem
  A conversa poderia ser marcada como "não lida", embora o usuário já a tenha lido. O mecanismo de notificação foi revisto.
Lançamento do aplicativo Android 1.112.0
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Ao criar ou atualizar uma bolha, um usuário pode procurar um Room pelo seu nome ou outras informações disponíveis (como localização).
- Bate-papo
  Agora é permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 150 minutos (ao invés de 30 minutos).
- Bate-papo
  Ao clicar em um número de telefone mencionado em um IM, o usuário é solicitado agora a iniciar a chamada telefônica utilizando o sistema telefônico em vez do celular.
- Bate-papo
  Ao digitar ou copiar um link, o usuário é capaz de ver a prévia de seu conteúdo enriquecido e decidir enviar ou o conteúdo enriquecido ou apenas a url.
- Interface do usuário
  Novas ilustrações são agora exibidas para preencher as telas vazias restantes.
- Interface do usuário
  Durante uma conferência, o vídeo ou avatar do último orador é mantido até que outro orador esteja falando. Se o último orador (no modo Grid ou Active speaker mode) sair da conferência, o avatar da bolha é exibido se ninguém estiver falando.
Correções principais
- Mensagens importantes
  Os usuários podem receber várias notificações no IM ao receberem uma mensagem com a etiqueta 'importante'. O mecanismo de notificação foi revisado para evitar qualquer duplicação de informação.
- Relatar um problema
  Anexar um arquivo no Relatório um problema fechou o aplicativo Rainbow no Android. O anexo é agora bem levado em conta.
- Compartilhando
  O usuário não podia mais ver novas capturas de tela (principalmente o jpeg) e obtinha a mesma visão a qualquer momento quando outra era compartilhada.
- Toques ininterruptos
  No início de uma conferência de bolhas que o usuário não participou, aconteceu que o desktop do usuário parou de tocar após alguns segundos, mas o aplicativo Android continuou tocando indefinidamente. O evento suposto para parar o toque não foi levado em conta em um caso específico. Agora está resolvido.
- Chamador desconhecido
  Os usuários poderiam receber chamadas do 'Desconhecido' em seu smartphone quando já estivessem envolvidos em uma bolha com sua área de trabalho. Estas chamadas não podiam ser aceitas. Era um efeito colateral do recurso "aderir sem áudio", corrigido agora.
Lançamento da Aplicação Web 2.112.10
Novas características
- Bate-papo
  Agora é permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 150 minutos (ao invés de 30 minutos).
- eLearning
  Dependendo do perfil do usuário, Rainbow tutoriais em vídeo estão disponíveis no próprio aplicativo Rainbow. Basta clicar no ícone inferior no painel do lado esquerdo para acessar os tutoriais. Atenção: em v112, este recurso está disponível apenas em francês e inglês.
- Interface do usuário
  Novas ilustrações são agora exibidas para preencher as telas vazias restantes.
Principais correções
- Conferência ativa
  Algumas bolhas podiam ser mostradas como "ativas" quando não estavam. A atualização do status da conferência final nem sempre foi bem levada em conta.
- Painel de controle
  O painel de controle do WebRTC na visão de administração sempre 0, em vez do tempo de atividade correto, não foi levado em conta o valor apresentado pelo backend.
- Chamadas perdidas
  A notificação de chamadas perdidas nem sempre foi removida após qualquer ação do usuário que teve que apagar as informações do histórico. O mecanismo de notificação foi revisto.
- Perfis
  Os usuários em perfis específicos puderam utilizar algumas características proibidas. Os perfis são agora completamente gerenciados.
- Desativar notificações
  Em seu aplicativo web, quando as notificações foram desligadas, o usuário recebeu notificações mencionando outra pessoa. O mecanismo de notificação foi revisto.
- Qualidade de áudio
  Alguns usuários reclamaram da má qualidade de seu áudio em conferência. O status do servidor negociando a conectividade poderia permanecer em estado de "conexão". Em tal caso, foi desenvolvido um mecanismo de defesa.
- Serviços telefônicos
  Os clientes podem ter instabilidade e perder esporadicamente seus serviços VoIP. Quando a conexão do gateway Webrtc é interrompida por qualquer motivo, e a conexão para frente e para trás com o servidor, os serviços de telefonia não podem voltar em situação normal. Foi corrigido.
Administração
- Rainbow HUB
  Ao expirar a assinatura Voice, os usuários não têm mais permissão para fazer chamadas. Na página de administração, os administradores são informados por uma dica de ferramenta: não há mais licença disponível (Somente casos de emergência ainda são permitidos).
- Administrador da Web
  Os administradores de operações da BP finance & BP podem acessar o histórico de assinaturas de seus clientes diretamente da página de assinaturas da empresa clicando nos 3 pontos verticais e selecionando "Histórico", sem perder o foco na empresa em que estão trabalhando.
- Administração da Web
  Para evitar qualquer confusão ao gerenciar suas empresas, uma informação 'Nome da empresa distribuidora' é adicionada em todas as páginas onde há uma seleção suspensa para ajudar os Revendedores Indiretos que pertencem a vários distribuidores.
- Administração da Web
  O administrador pode permitir o recurso de eLearning 'Acesse a área de treinamento' e o acompanhamento do progresso do usuário 'Ganhe crachás para acompanhar seu progresso' na seção Treinamento dos Perfis

21 de novembro

Lançamento de Rainbow Classroom 1.36.0
Novas características
- Interface do usuário
  
  Novíssimas UI e UX para Rainbow Sala de aula (modos Leve e Escuro).
  
  Apoio da conferência V2 para melhorar o UX, o desempenho, bem como a preparação do manuseio da grade 7x7.
  
  Adicionar uma visão de calendário à página de reuniões e defini-la como uma visão padrão para as reuniões
- Notas
  
  Possibilidade dada a um usuário de tomar notas durante uma sessão e compartilhá-las com contatos, classes ou grupos (texto rico e imagens).
  
  Exportação de notas em txt, pdf ou documento word.
- Busca
  Pesquisa de conteúdo completo em todos os dados da sala de aula Rainbow
- Pesquisas e Quizzes
  Adição de um novo tipo de pergunta "Imagem" em pesquisas e questionários e em modelos de formulários que permitirão que um usuário inclua uma imagem em questão.
- Compartilhamento
  Um anfitrião pode compartilhar vários conteúdos simultaneamente (Assista Juntos, Pesquisas e Quizzes e Compartilhamento de Tela)
- Exame Rooms
  O professor/instrutor pode acompanhar individualmente 2 participantes passando um exame ao mesmo tempo.
- Quadro branco
  Várias melhorias do Quadro Branco (Zoom in/out, controles específicos do objeto à esquerda da tela para uma melhor experiência do usuário, melhoria do recurso Desfazer/Refazer...)
- Relatórios
  As reações enviadas durante uma sessão serão acessadas em Relatórios
Administração
- Interface do usuário
  
  Capacidade do Administrador para definir um modelo pré-definido associado a um conjunto de recursos pré-definidos disponíveis para os usuários da sala de aula Rainbow.
  
  O Administrador pode adicionar o logotipo da organização à sala de aula Rainbow.
- Lobby
  Aprovar todos os pedidos de lobby automaticamente se o anfitrião desativar o lobby.
- Suporte ao navegador
  Navegador Safari com dispositivo de saída do sistema selecionado como dispositivo de saída do navegador. O usuário precisa trocar o dispositivo de saída no nível do SO ao invés de no nível da aplicação.

14 de novembro

Lançamento de Rainbow Room 1.11.1
Principais correções
- Melhorias cosméticas
  O ícone do mosaico foi atualizado.
Lançamento da Aplicação Web 2.111.10
Principais correções
- Rainbow Hub- Grupos ativos
  A lista suspensa dos usuários em grupos ativos foi exibida apenas uma vez. Ela foi corrigida.

7 de novembro

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for MS Dynamic 3.0.16
Novas características
- Contato
  
  Crie um contato em uma chamada recebida se nenhum usuário corresponder ao número da chamada recebida.
  
  Mostrar a janela de cartões na chamada recebida se múltiplos contatos forem encontrados.
  
  Seleção de contato em uma chamada de saída em caso de múltiplos contatos.
Principais correções
- Interface do usuário
  
  Quando o CRM Bridge Iframe for minimizado, então a cor do logotipo Rainbow e a barra será branca.
Lançamento da Aplicação Web 2.111.9
Novas características
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença : Voice Business & Voice Enterprise ] Dependendo da bandeira definida por um administrador, o Gerente do grupo Hunting pode configurar o número DDI do grupo (valor padrão) ou simplesmente lê-lo.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença : Voice Business & Voice Enterprise ] Um usuário de voz pode juntar-se à parte de áudio de uma bolha em seu telefone de mesa: a opção 'Junte-se por telefone' está disponível, desde que o usuário não tenha comunicação de áudio em andamento.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença : Voice Business & Voice Enterprise ] Rainbow Hub os usuários podem gerenciar duas situações de chamadas WebRTC (entrada/saída enquanto já em conversação, espera e recuperação, transferência, fusão).
- Bubbles & Webconferências
  Ao criar ou atualizar uma bolha, um usuário pode procurar um Room pelo seu nome ou outras informações disponíveis (como localização).
- Bubbles & Web conferences
  Está disponível uma visualização ampliada do Mosaico até 49 participantes de chamadas de vídeo (grid view).
- Telefonia Híbrida
  Uma chamada recebida apresenta também o número inicial chamado que foi redirecionado de seu destino inicial solicitado. Disponível para telefonia híbrida vinculada a um OXO.
- Telefonia Híbrida
  2 chamadas paralelas recebidas no dispositivo Rainbow são gerenciáveis em OXO (recurso que depende das versões Rainbow e OXO).
Principais correções
- Visão administrativa
  Desde um lançamento anterior, os membros eram listados pelo primeiro nome e não mais pelo sobrenome. A ordem correta foi restabelecida.
- Bubble
  Pode ser impossível para alguns usuários abrir uma bolha pesquisada em sua aplicação desktop quando já em conversa. Caso haja alguns problemas para abrir uma bolha, uma mensagem de erro é agora exibida.
- Servidores de comunicação
  Na seção "Comunicação", o registro de desconexões mostrava eventos duas vezes. A exibição agora está correta, os eventos são relatados apenas uma vez.
- Modo escuro
  O texto dos cartões Rainbow no modo escuro não era legível. O contraste foi revisto para uma melhor legibilidade.
- Adiante
  Os usuários não conseguiam encontrar o nome de uma bolha quando desejavam transferir um IM para ela. Somente o arrastar e soltar da bolha era permitido. A busca está de volta ao caminho dos nomes da bolha.
- Fone de ouvido
  Com fones de ouvido específicos, no início de uma conversa, o áudio demorou vários segundos antes de ser ligado. Uma melhor detecção do fone de ouvido foi acrescentada para acelerar a ativação do áudio.
- Modificação IM
  Não era mais possível modificar uma mensagem na bolha depois de uma conferência. O pop-out não bloqueia mais a modificação.
- Notificações
  Popups de notificação poderiam aparecer e perturbar os usuários que estavam compartilhando sua tela inteira. Esta regressão está agora corrigida.
- Teclas programáveis
  As chaves programáveis podiam ficar cinzentas, de modo que não era possível utilizá-las. Quando um usuário removeu uma chave compartilhada, ela não estava mais disponível na lista compartilhada, mas o botão "compartilhado" permaneceu em um estado indeterminado. Agora está consertado.
- Respondendo uma mensagem
  Ao responder a uma mensagem contendo Emoji, a pré-visualização da mensagem incluía "<classe de espaço" em vez do emoji. O emoji está bem resolvido agora.
- Respondendo uma mensagem
  O texto entre aspas não foi relatado em resposta às mensagens. As citações são agora tomadas como estão, com caracteres, com texto dentro.
- Tradução
  Várias traduções para o holandês foram corrigidas.
Administração
- Rainbow Hub
  Um administrador pode restringir por bandeira o número DDI de configuração do grupo apenas para leitura aos gerentes de um grupo de caçadores.
- Rainbow Hub
  Além dos mecanismos de bloqueio de tráfego existentes, um administrador pode gerenciar suas próprias listas (listas brancas / negras) para bloqueio global ou por usuário. Sua criação está sob controle de um Administrador BP, a atualização do conteúdo da lista pode ser feita pelo Administrador EC.
- Analíticos
  - Chamadas internas/entrantes: uma opção 'Todas' soma e completa a visão das várias opções. - As tabelas de telefonia híbrida foram melhoradas, mais detalhadas.
- Administração Web
  O administrador do VAD é capaz de criar um cliente final para um RI. Um botão "criar" é adicionado na visão de Cliente Indireto do Revendedor.
- Administrador da Web
  Para subscrever uma nova oferta, agora basta clicar no botão +. Ao clicar sobre a linha, você vai diretamente para a página de gerenciamento de licenças.
- Administração Web
  A tela de assinatura foi redesenhada para facilitar a leitura e o uso. 3 seções separadas trazem acesso ao volume da licença, duração do contrato e referência do Pedido de Compra.
Lançamento da Aplicação Windows/Mac Desktop 2.111.2
Novas características
- Telefonia Híbrida
  [Licenças: Business, Enterprise] Mais ações estão disponíveis no lançamento da aplicação na chamada recebida (pode ser iniciada em toque, fora do gancho / no gancho, número de chamada / número chamado).
- Instalação e Implantação (Aplicação Mac Desktop)
  Uma bandeira é fornecida para evitar atualizações. "disableAutoUpdate": true deve ser adicionado no arquivo de configurações antes de iniciar a aplicação desktop (/{UserName}/Library/Application\ Support/Alcatel-Lucent\ Enterprise/Rainbow/settings).
Principais correções
- IM
  O popup de notificação IM recebido enquanto o aplicativo Rainbow estava em segundo plano não podia desaparecer até que o aplicativo voltasse ao primeiro plano. O timeout de 5 segundos estava às vezes preso, esperando a correção do motor eletrônico, uma solução foi implementada.
Lançamento da Aplicação iOS 1.111.6
Novas características
- Chamada telefônica - Rainbow Hub
  [Licença: Voice Business , Voice Enterprise ] Rainbow Hub os usuários podem gerenciar duas situações de chamadas WebRTC (entrada/saída enquanto já em conversação, espera e recuperação, transferência, fusão).
- Telefonia Híbrida
  Uma chamada recebida apresenta também o número inicial chamado que foi redirecionado de seu destino inicial solicitado. Disponível para telefonia híbrida vinculada a um OXO.
- Telefonia Híbrida
  2 chamadas paralelas recebidas no dispositivo Rainbow são gerenciáveis em OXO (recurso que depende das versões Rainbow e OXO).
- Telefonia Híbrida
  [Licença: Enterprise] O recurso CCD é enriquecido pelas informações do nome do Piloto do PBX quando resolúvel.
- Suporte
  A versão 16 de Os é agora suportada por Rainbow. A partir de agora, a equipe Rainbow apoiará as versões 14, 15, 16.
Principais correções
- Almofada de discagem
  Uma seqüência errada de eventos de configuração de chamadas foi corrigida para reativar o teclado de discagem.
- IM
  Aconteceu algumas vezes que escrever um MI fez com que a tela ficasse instável. Assim, tornou-se difícil escrever um texto. Alguns botões eram forçados a ter uma largura constante, o que perturbava a estabilidade da tela. Este controle é agora removido quando não é necessário, o que resolve o problema.
Lançamento do aplicativo Android 1.111.0
Novas características
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] Rainbow Hub os usuários podem gerenciar duas situações de chamadas WebRTC (entrada/saída enquanto já em conversação, espera e recuperação, transferência, fusão).
- Bubbles & Web conferences
  Durante uma conferência via web, um usuário pode conversar rapidamente com um participante da lista de participantes usando a nova ação "Enviar uma mensagem".
- Telefonia Híbrida
  Uma chamada recebida apresenta também o número inicial chamado que foi redirecionado de seu destino inicial solicitado. Disponível para telefonia híbrida vinculada a um OXO.
- Telefonia Híbrida
  2 chamadas paralelas recebidas no dispositivo Rainbow são gerenciáveis em OXO (recurso que depende das versões Rainbow e OXO).
- Telefonia Híbrida
  [Licença: Enterprise] O recurso CCD é enriquecido pelas informações do nome do Piloto do PBX quando resolúvel.
- Suporte
  O Android 13 agora é suportado.
- Interface do usuário
  As telas de chamada foram retrabalhadas para fornecer ao usuário uma visão mais homogênea quando em uma chamada telefônica P2P (o ícone "+" inicia uma nova chamada telefônica; "Adicionar participantes" permite adicionar também um equipamento Rainbow Room ).
Correções principais
- Atendimento de chamadas
  Alguns usuários poderiam ter dificuldades para atender chamadas porque a chamada de resposta não reagiu. Houve 2 ações simultâneas (Hang-up e apresentação da chamada recebida) ao mesmo tempo. A seqüência de eventos não tinha sido capaz de gerenciar estas duas ações simultâneas.
- Crash
  Raramente aconteceu que o aplicativo Rainbow travou no dispositivo Android. Enviar/receber metadados ao usar a visualização de uma url foi reforçado para evitar tal comportamento em smartphones.
- Ambiente de borda: reconexão
  Após um período ocioso, o aplicativo Rainbow exibia uma mensagem "esperando pela rede" a menos que o smartphone pudesse reconectar-se corretamente à rede. O temporizador que aciona a exibição da mensagem foi ligeiramente alongado para evitar informações desnecessárias sobre o problema da rede.
- Tradução
  Algumas traduções em alemão foram corrigidas.

25 de outubro

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.0.14
Principais correções
- Etiquetas/Tradução
  
  Tradução de casos atualizada.
  
  Etiqueta popup de múltiplos registros atualizada.
- Autenticação SSO
  
  Melhor gerenciamento da autenticação SSO (primeiro login).
- Roteamento de chamadas
  
  Problema de seleção móvel profissional resolvido.
- Atividade
  
  Campo de Web Phone preenchido durante a criação de Cases.
  
  Seleção de tipos de registros para Contato/Conta/Caso implementado.
Lançamento de Rainbow Ponte CRM para Zendesk 3.0.15
Principais correções/aperfeiçoamentos
Criação de bilhetes/cliente

Criação de clientes implementada na chamada recebida.

Múltiplas janelas de cartões de clientes que permitem a escolha a partir de uma lista de clientes.

Opção Criar/Selecionar bilhete através da janela de cartões.

Registro de chamadas

Adicionando registros de chamadas recebidas no bilhete aberto.

Adicionando registros de chamadas de saída após a criação de um novo bilhete.

13 de outubro

Lançamento da Aplicação Web 2.110.9
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  [Licença Enterprise] Agora é possível gravar uma conferência até cinco horas.
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat (imagem de cabeçalho, título do site, descrição).
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat, clicando em cross-box e depois em 'Enviar', apenas a URL é enviada. Ao clicar apenas em 'Enviar', os meta dados associados à URL são enviados.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  [Licença Business & Enterprise] Os contatos do diretório podem ser definidos como favoritos, mesmo sem nenhum e-mail. Eles podem ser unidos por discagem rápida.
- Possibilidade de manutenção
  Os usuários podem relatar problemas mais facilmente do que antes, diretamente de seu aplicativo, usando um botão 'Enviar feedback'.
- Rainbow Loja
  A loja Rainbow é aprimorada com novos produtos (como os conectores Rainbow ) e Serviços (somente para administradores).
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] O status de ausência pode ser gerenciado com uma mensagem de ausência enquanto se utiliza as rotinas pessoais sem a disponibilidade do calendário do Office 365/ Google para um usuário.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Um gerente de grupo de caça é capaz de ver o número de agentes ativos e o número total de agentes.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] No modo monoline, um usuário é visto como ocupado para a distribuição de chamadas PSTN quando já estiver ocupado com uma chamada PSTN ou Rainbow WebRTC: as segundas chamadas não serão apresentadas ao usuário (mecanismo de overflow aplicado quando ativado).
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Os usuários que possuem um telefone de mesa podem gerenciar suas teclas programáveis diretamente de suas configurações no aplicativo Web.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] O Diretório Pessoal Rainbow é adicionado em recursos ampliados de Busca (como a transferência cega para chamada VoIP).
- Administração Web
  Os administradores do cliente final podem monitorar melhor a conectividade de seus equipamentos com o ambiente Rainbow. 2 abas estão disponíveis e totalmente concluídas a partir de agora: "Conexão" dedicada às informações de conectividade e "WebRTC GW" dedicada à capacidade de serviço do WebRTC GW.
- Administração Web
  Os administradores da BP podem agora acessar arquivos e logs enviados pelos usuários diretamente da interface de administração Rainbow.
Principais correções
- Analíticos
  A qualidade de áudio poderia ser rotulada como 'desconhecida' para chamadas feitas a partir de aplicativos Web. Os bilhetes MOS foram preenchidos para fornecer as informações exatas.
- Registro de chamadas
  Não era mais permitido copiar/colar números de telefone de contatos do histórico de chamadas. Esta ação foi restaurada.
- Contatos
  A opção View suggestions deu apenas 13 contatos aleatórios em uma grande empresa (> 50 membros). Pelo menos 50 membros são exibidos, ordenados por prioridade decrescente.
- Contatos
  O mouse sobrevoando o número de telefone de um contato Rainbow deu a impressão de apenas poder editar o número, embora o usuário quisesse iniciar uma chamada. O ponteiro é um cursor de 'seta' sobre o número que permite iniciar a chamada, e o número é sublinhado.
- Diretório pessoal
  Alguns usuários não conseguiram criar um contato pessoal, a janela permaneceu cinzenta. A questão estava localizada apenas nos EUA e Canadá, foi resolvida.
- Controle remoto
  Após uma transferência do controle de tela, o controlador encontrou lentidão em ações remotas. Foram feitas melhorias para resolver um problema de motor no aplicativo. A recomendação, no entanto, é usar uma escala de 100% para um uso otimizado no controle remoto por tela.
- Admin - Teclas programáveis
  Alguns administradores não podiam atribuir usuários em teclas programáveis (thumbnail 'Dispositivos'), o campo 'Membro' não sugeria nenhum nome ao digitar caracteres. O gerenciamento compartilhado de chaves é funcional, as opções para modificar, adicionar chaves são relatadas nas configurações do usuário.
Administração
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Ao criar um novo PBX em nuvem, o tamanho do plano de numeração pode ser reduzido para 2 dígitos para pequenas empresas.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  A seleção da rotina pessoal do usuário está disponível através da administração (o conteúdo de uma rotina não é modificável pelo administrador).
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Admin pode restringir a configuração do usuário apenas em mono-linha (a nível de empresa, a nível de usuário).
Lançamento da aplicação Windows/Mac Desktop 2.110.1
Novas características
- Apoio
  [Licença Business & Enterprise] O plug-in do Outlook Rainbow é compatível com o Office 2021.
Principais correções
- Outlook add-in
  Com o Outlook add-in ativado, um usuário não foi capaz de fazer uma chamada de áudio com outro usuário. Não houve consulta em Rainbow contatos do add-in por não ter encontrado contatos do Outlook com números de telefone. O suplemento procura por contatos Rainbow também a partir de agora.
Lançamento do aplicativo Android 2.110.1
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  [Licença Enterprise] Agora é possível gravar uma conferência até cinco horas.
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat (imagem de cabeçalho, título do site, descrição).
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat, clicando em cross-box e depois em 'Enviar', apenas a URL é enviada. Ao clicar apenas em 'Enviar', os meta dados associados à URL são enviados.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  [Licença Business & Enterprise] Quando a última de 2 chamadas PBX ativas é concluída, o aplicativo móvel verifica se ainda há chamadas em fila de espera e apresenta UM ao usuário, caso ainda exista.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  [Licença Business & Enterprise] Os contatos do diretório podem ser definidos como favoritos, mesmo sem nenhum e-mail. Eles podem ser unidos por discagem rápida.
- Possibilidade de manutenção
  Os usuários podem relatar problemas mais facilmente do que antes, diretamente de seu aplicativo, usando um botão 'Enviar feedback'.
- Interface do usuário
  A partir do teclado de discagem, um ícone de Busca abre um acesso rápido para procurar e ligar para as pessoas, abrindo uma nova página para procurar um contato com um número de telefone.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] O status de ausência pode ser gerenciado com uma mensagem de ausência enquanto se utiliza as rotinas pessoais sem a disponibilidade do calendário do Office 365/ Google para um usuário.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Cada membro de uma bolha dedicada a um grupo de Caça pode ter um acesso rápido à bolha correspondente a partir da seção "chamadas em grupo".
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Um gerente de grupo de caça é capaz de ver o número de agentes ativos e o número total de agentes.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] No modo monoline, um usuário é visto como ocupado para a distribuição de chamadas PSTN quando já está envolvido em uma chamada PSTN ou Rainbow WebRTC: as segundas chamadas não serão apresentadas ao usuário (mecanismo de overflow aplicado quando ativado).
Principais correções
- Sinal único ligado
  Após uma primeira conexão, não foi solicitada mais nenhuma autenticação. Foi um problema real quando o dispositivo foi usado para ser compartilhado entre os usuários. O mecanismo SSO foi atualizado para funcionar corretamente.
Lançamento da Aplicação iOS 2.110.4
Novas características
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat (imagem de cabeçalho, título do site, descrição).
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat, clicando em cross-box e depois em 'Enviar', apenas a URL é enviada. Ao clicar apenas em 'Enviar', os meta dados associados à URL são enviados.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  [Licença Business & Enterprise] Quando a última de 2 chamadas PBX ativas é concluída, o aplicativo móvel verifica se ainda há chamadas em fila de espera e apresenta UM ao usuário, caso ainda exista.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  [Licença Business & Enterprise] Os contatos do diretório podem ser definidos como favoritos, mesmo sem nenhum e-mail. Eles podem ser unidos por discagem rápida.
- Possibilidade de manutenção
  Os usuários podem relatar problemas mais facilmente do que antes, diretamente de seu aplicativo, usando um botão 'Enviar feedback'.
- Interface do usuário
  A partir do teclado de discagem, um ícone de Busca abre um acesso rápido para procurar e ligar para as pessoas, abrindo uma nova página para procurar um contato com um número de telefone.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] O status de ausência pode ser gerenciado com uma mensagem de ausência enquanto se utiliza as rotinas pessoais sem a disponibilidade do calendário do Office 365/ Google para um usuário.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Cada membro de uma bolha dedicada a um grupo de Caça pode ter um acesso rápido à bolha correspondente a partir da seção "chamadas em grupo".
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Um gerente de grupo de caça é capaz de ver o número de agentes ativos e o número total de agentes.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] No modo monoline, um usuário é visto como ocupado para a distribuição de chamadas PSTN quando já está envolvido em uma chamada PSTN ou Rainbow WebRTC: as segundas chamadas não serão apresentadas ao usuário (mecanismo de overflow aplicado quando ativado).
- Transferência
  A transferência cega do iOS não era possível, o botão para tal transferência era cinzento. Efeito colateral de outro desenvolvimento, a característica é agora restabelecida.
Principais correções
- Responder a uma chamada
  Às vezes era bastante complicado responder a uma chamada recebida com algumas versões do iPhone. Vários ajustes foram feitos para encurtar o tempo de apresentação da chamada recebida, assim como o tempo para estabelecer o áudio.
- Simulação dupla
  Alguns usuários relataram vários problemas ao utilizar cartões de dupla face. Um código iOS específico recentemente introduzido foi habilitado para o aplicativo Rainbow. O gerenciamento de simulação dupla está agora de volta ao uso normal.
- Echo
  Em uma chamada recebida, quando o telefone Speaker foi ativado, o interlocutor podia ouvir a si mesmo em eco. Ele foi ligado ao botão do alto-falante no gerenciamento de tela do Callkit quando o iOS 16 foi introduzido. Foi encontrada uma solução.
- Notificações
  Os usuários poderiam receber uma notificação inesperada 'mensagem criptografada' em seu iOS. Foi acrescentada uma proteção para se livrar dessas notificações em caso de dessincronização de eventos específicos.
- Estado do Anel
  Os aparelhos podiam continuar tocando, embora a chamada já tivesse sido atendida pelo telefone de mesa. Um evento às vezes não era recebido a tempo. É melhor controlar agora para evitar tal situação.
- Busca
  Não seria mais possível obter resultados de diretórios PBX usando o recurso de busca pelo nome. O parâmetro ruim foi transmitido no comando. Usamos o correto agora para obter um bom resultado.

10 de outubro

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.0.13
Novas características
- Conversas recentes
  Agora é possível percorrer a lista de conversões recentes para mostrar mais do que as últimas 8-10 conversas.

27 de setembro

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.0.11
Novas características
- Recurso de chamada
  É possível escolher o comportamento padrão para iniciar uma chamada. Pela configuração, você pode optar por ter Tela de saída ou Clique para ligar. A opção permite ter ambos por padrão, ou apenas um deles ou nenhum.
Principais correções
- Autenticação SSO
  
  Melhor gestão da autenticação SSO
  
  O botão "Connect to SSO" foi adicionado à tela de login.

21 de setembro

Lançamento do WebRTC gateway 2.1.8

Importante: Este lançamento destina-se a ser usado como um remendo para resolver a questão do DTMF. Não instale esta versão se você estiver usando criptografia SIP entre o PBX e o gateway WebRTC. Devido a esta restrição, esta versão não estará disponível para atualização remota e deve ser baixada do MyPortal.
Principais correções
- Ligue para
  
  DTMF fixo não operacional durante uma chamada em OXE e OCO/OCE.
- Capacidade de manutenção
  
  A inicialização da EFI foi retrabalhada.
  
  O gerenciamento dos logs melhorou.
  
  mpsystem, comandos mpcheck retrabalhados e melhorados
- Conexão
  
  Mecanismo de reconexão melhorado.

19 de setembro

Lançamento da Aplicação Web 2.109.6
Novas características
- Bate-papo
  É permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 30 minutos. (As ações de edição/eliminação foram limitadas para a última mensagem enviada). Isto não se refere à exclusão de arquivos, que não está sujeita ao limite de 30 minutos.
- Convites e gerenciamento de contatos
  A busca de contatos no Rainbow Business Contact Directory retorna todos os tipos de contatos por padrão: contatos do tipo pessoa (nome e/ou sobrenome) e contatos do tipo empresa (somente nome da empresa, sem nome próprio/último nome).
- Convites e gerenciamento de contatos
  O usuário pode agora criar a partir do registro de chamadas ou correio de voz visual e gerenciar seu próprio diretório pessoal. Em busca, estes contatos aparecem na seção 'Contatos pessoais' após a seção 'Minha empresa'. Eles são usados também para a resolução do nome nas chamadas recebidas / não atendidas.
- Telefonia Híbrida
  Melhorias em torno do novo softphone projetado apenas para usuários no modo Telefonia.
Principais correções
- Comandos Admin- Mp
  O resultado dos comandos relacionados ao WebRTC GW em seu painel de administração não pôde ser copiado / colado, a partir de agora é permitido.
- Admin - Reinício do Mp
  O painel do WebRTC Gateway apresentou um botão 'mprestart' desativado. Este botão está atualmente oculto.
- Painel de controle
  A função de exportação não foi habilitada em todos os casos. A funcionalidade está totalmente implementada.
- Presença
  A presença não foi exibida para um contato apenas adicionado à rede do usuário.
- Abreviação
  Na guia WebRTC GW foi colocada a abreviação correta: WebRTC GW.
- Fotos
  A pré-visualização das imagens nem sempre foi exibida no bate-papo, elas agora estão disponíveis todas as vezes.
- Vídeo
  Não foi possível obter o vídeo de volta após o uso do inset video. Somente o áudio permaneceu. A capacidade de pin-in-paste agora é removida das ações permitidas em um vídeo.
Lançamento do Windows/Mac Desktop Application 2.107.0
Novas características
- Bate-papo
  É permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 30 minutos. (As ações de edição/eliminação foram limitadas para a última mensagem enviada). Isto não se refere à exclusão de arquivos, que não está sujeita ao limite de 30 minutos.
- Convites e gerenciamento de contatos
  A busca de contatos no Rainbow Business Contact Directory retorna todos os tipos de contatos por padrão: contatos do tipo pessoa (nome e/ou sobrenome) e contatos do tipo empresa (somente nome da empresa, sem nome próprio/último nome).
- Convites e gerenciamento de contatos
  O usuário pode agora criar a partir do registro de chamadas ou correio de voz visual e gerenciar seu próprio diretório pessoal. Em busca, estes contatos aparecem na seção 'Contatos pessoais' após a seção 'Minha empresa'. Eles são usados também para a resolução do nome nas chamadas recebidas / não atendidas.
- Telefonia Híbrida
  Melhorias em torno do novo softphone projetado apenas para usuários no modo Telefonia.
Lançamento do aplicativo Android 1.109.1
Novas características
- Bate-papo
  ] É permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 30 minutos. (As ações de edição/eliminação foram limitadas para a última mensagem enviada). Isto não se refere à exclusão de arquivos, que não está sujeita ao limite de 30 minutos.
- Ecosystem
  Um mecanismo dedicado de notificação push para o mercado chinês está disponível (diz respeito hoje aos fabricantes Xiami, Huawei, Oppo, Vivo).
- Convites e gerenciamento de contatos
  O usuário pode agora criar a partir do registro de chamadas ou correio de voz visual e gerenciar seu próprio diretório pessoal. Em busca, estes contatos aparecem na seção 'Contatos pessoais' após a seção 'Minha empresa'. Eles são usados também para a resolução do nome nas chamadas recebidas / não atendidas.
- Capacidade de atendimento
  As métricas sobre os celulares são levadas em conta (LogOn, retirar).
- Rainbow Hub
  Os dados do diretório pessoal são adicionados na busca.
Principais correções
- Integração do scanner Zebra
  Durante a integração da solução Rainbow, os usuários não puderam fazer chamadas de áudio com alguns scanners Zebra, o recurso é adicionado.
Lançamento de Rainbow Room Aplicação 1.11.0
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Todas as miniaturas de vídeo são exibidas na parte inferior e não são sobrepostas sobre o conteúdo principal.
Lançamento da Aplicação iOS 1.109.5
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Na criação ou atualização da bolha, o usuário pode agora procurar uma sala Rainbow pelo nome em vez de procurar em uma lista.
- Bate-papo
  É permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 30 minutos. (As ações de edição/eliminação foram limitadas para a última mensagem enviada). Isto não se refere à exclusão de arquivos, que não está sujeita ao limite de 30 minutos.
- Convites e gerenciamento de contatos
  O usuário pode agora criar a partir do registro de chamadas ou correio de voz visual e gerenciar seu próprio diretório pessoal. Em busca, estes contatos aparecem na seção 'Contatos pessoais' após a seção 'Minha empresa'. Eles são usados também para a resolução do nome nas chamadas recebidas / não atendidas.
- Capacidade de atendimento
  As métricas sobre celulares são levadas em conta (LogOn, retirar).
- Interface do usuário
  ergonomia melhorada e mais dinâmica para telas de chamada pbx para conforto do usuário.
- Rainbow Hub
  Os dados do diretório pessoal são adicionados na busca.
Principais correções
- Sincronização LDAP
  A menos que Rainbow usuários tenham sido sincronizados com o Azure AD, os contatos não são mostrados na pesquisa do diretório no iOS. O parâmetro Missing foi adicionado para manter estes usuários ao fazer uma pesquisa.
- Logs
  Rainbow Os logs não poderiam mais ser armazenados no arquivo Rainbow. Esta opção é restabelecida na solução v109.

14 de setembro

Lançamento da Aplicação Web 2.108.9
Principais correções
- Ambiente LTS
  A questão do convite inválido para uma bolha foi resolvida.
- Administração
  "Os valores corretos são novamente atualizados corretamente.

13 de setembro

Lançamento do CRM Bridge for Salesforce 3.0.10
Novas características
- Contato
  Nova tela popup de Contato/Contacto para chamada de saída.
Principais correções
- Histórico de chamadas
  Mudou a etiqueta "Chamada realizada" ou "Chamada recebida" em vez de "Atendida" na página de histórico de chamadas.
- Idioma
  Formato da data alterado para o idioma francês.

1º de setembro

Lançamento da Aplicação Web 2.108.7
Principais correções
- Firefox
  Os usuários não podiam mais se conectar com o Mozilla Firefox 91.13. O Firefox ESR também é suportado por Rainbow app.
- Lançamento do Desktop
  Alguns usuários não conseguiram lançar a aplicação Desktop, eles receberam apenas uma tela cinza vazia. A página de login agora está disponível novamente.

29 de agosto

Lançamento da Aplicação Web 2.108.6
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  No modo de visualização em grade, se mais de 12 participantes estiverem disponíveis, é possível alternar entre 2 telas para ampliar a exibição dos participantes.
- Bubbles & Web conferences
  Os usuários que se juntam a uma conferência com seu telefone de mesa podem se juntar à bolha com seu cliente também sem áudio ativado.
- CCD
  Um agente CCD que está utilizando a retirada de um grupo pode selecionar um motivo de retirada se uma lista de motivos estiver disponível.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização do comportamento ao apagar uma última mensagem enviada, combinando texto e arquivos entre todos os dispositivos.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização da exibição das mensagens encaminhadas da lista de conversas.
- Compartilhamento de arquivos
  Trabalhar na padronização da eliminação de uma mensagem na conversa, em Rainbow armazenamento pessoal, nos telespectadores.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  Uma área de trabalho personalizada perto de um softphone é projetada somente para usuários no modo Telefonia
- Experiência do usuário
  Uma nova opção permite configurar e habilitar melodias de campainha somente em um dispositivo secundário.
- Interface do usuário
  Uma dica sobre os dispositivos individuais permite ao usuário ver todas as informações ao olhar os nomes dos dispositivos a serem selecionados para o áudio.
- Gerenciamento de convidados
  Os usuários convidados que não têm mais permissão para se juntar a uma bolha são agora informados por uma mensagem clara ao clicar no link.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Mais destinos possíveis estão disponíveis quando um usuário precisa adicionar um participante por telefone.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  A partir de P2P ou chamada multipartidária, um nome ou número de grupo de caça pode ser selecionado como um destino adicional
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Uma função de gerente de grupo de caça pode ser atribuída a um usuário que não seja membro do grupo de caça. Este é capaz de adicionar/remover, alterar o estado de retirada dos agentes, modificar o papel dos membros.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Todos os dispositivos de um usuário recebem a mesma exibição do estado do grupo quando se retiram de um grupo de um de seus dispositivos.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Cada membro de uma bolha dedicada a um grupo de Caça pode ter um acesso rápido à bolha correspondente a partir da seção "chamadas em grupo".
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  A solução de supervisão desenvolvida para um atendente Voice está agora disponível para qualquer usuário: a guia de supervisão exibe o grupo de supervisão do usuário (com presença padrão e presença de calendário), o Ring / Conv estado do usuário supervisionado. A ação de coleta é permitida.
- Painel de controle
  - Um botão foi adicionado para exportar as chamadas exibidas da aba de qualidade de áudio em formato csv. - O uso da equipe Microsoft é informado no painel de controle, na aba 'Aplicação'.
- Chamada entrante
  Os usuários podem ter dificuldades para atender uma chamada após o PC ter despertado. O manipulador de botões de resposta é agora considerado em todos os casos.
- Links
  Clicando no link no chat ou a partir de um documento Rainbow nem sempre chegava às informações. O clique no link agora é totalmente eficiente.
- Notificações
  Ao acordar, aconteceu que a aplicação Desktop não recebeu mais nenhuma notificação e teve que ser reiniciada. A situação está desbloqueada agora.
Principais correções
- Embaçamento
  As opções para mudar a imagem de fundo nem sempre foram bem apresentadas para um usuário que apareceu na conferência em uma tela secundária. As opções são bem apresentadas agora, de acordo com a resolução da tela.
- Bubble
  Uma conferência recém iniciada em uma bolha raramente poderia ser abandonada imediatamente em uma primeira tentativa. Más instruções foram fixadas na aplicação web.
- Histórico de chamadas
  Foi relatado que a eliminação do histórico de chamadas só foi efetiva após a reconexão à aplicação. O evento ligado a uma "exclusão de todos" não foi gerenciado. Está feito agora.
- Registro de chamadas
  Não era mais permitido copiar/colar números de telefone de contatos do histórico de chamadas. Esta ação é agora restaurada.
- Canal
  Ao inserir imagens de um determinado formato, os usuários não conseguiam manter seu tamanho inicial no canal. O dimensionamento está em conformidade agora.
- Arquivos
  O link em PDF aberto em Rainbow não foi aberto através de Rainbow, portanto não foi possível obter uma prévia antes de baixá-lo. A pré-visualização está disponível agora.
- Chamada entrante
  Às vezes, as chamadas recebidas bem notificadas no aplicativo Desktop continuavam tocando, embora o usuário estivesse tentando atender a chamada. Isso acontecia quando a chamada vinha de um console de atendente, o gerenciamento errado das chamadas transferidas do atendente foi corrigido.
- Convites
  Os usuários não podiam mais convidar outras pessoas. A solicitação não pôde ser processada com sucesso porque os parâmetros de contato convidados não foram mais transferidos.
- Caracteres interpretados
  Seqüência de caracteres :x: no meio de uma URL não é mais transformada em um gráfico.
- Gerente de senhas
  Rainbow A página de login não funcionou com o Gerente de Senha Bitwarden. O modo operacional da fase de autenticação foi retrabalhado para levar em conta o mecanismo de conclusão de tal ferramenta
- Regras de numeração PBX
  De repente, foi necessário rolar para baixo para verificar o resultado correspondente de uma configuração de regra de numeração PBX. Esta regressão ergonômica foi corrigida.
- Teclas programáveis
  A opção chave compartilhada foi desativada após uma única ação, o administrador não tinha a possibilidade de gerenciar outras ações para o usuário. O gerenciamento da chave compartilhada é funcional, as opções para modificar, adicionar chaves são relatadas nas configurações do usuário.
- Mensagem respondida
  Ao responder a uma mensagem, as quebras de linha desapareceram na resposta. Para a consistência entre dispositivos, a resposta exibida contém agora apenas a primeira linha.
- Anelando
  Rainbow O aplicativo de PC podia continuar tocando mesmo que a chamada fosse atendida no telefone celular. O evento de falta foi adicionado.
- Tocando
  O tom de chamada recebida poderia tocar inesperadamente depois que o usuário tivesse desligado uma chamada. O serviço de toque de chamada é retrabalhado.
- Tradução
  Houve desalinhamento entre o menu de opções e o atalho de teclado "CTRL+F" para a barra de busca de abertura / ocultação. Agora, quando o atalho é usado para abrir a barra de busca, o menu de opções propõe esconder adequadamente a barra de busca'.
- Qualidade do vídeo
  Os usuários poderiam reclamar sobre a má qualidade do vídeo durante algumas videoconferências. Vários mecanismos de defesa foram feitos durante os últimos sprints para melhorar a qualidade do vídeo, limitando os possíveis efeitos negativos dos problemas de rede.
- Rainbow Hub - Em frente
  Poderia ser impossível fazer um encaminhamento para outro número interno. Os números internos são válidos agora.
- Rainbow Hub - Contatos Outlook
  Alguns usuários não tinham nenhuma sincronização entre seus contatos de perspectiva e o registro de chamadas Rainbow. O uso errado do catálogo de endereços do Outlook foi corrigido.
- Rainbow Hub - Rotinas pessoais
  Um erro popup foi exibido enquanto se atualizava a rotina do "no forward" para o correio de voz. Esta ação já está disponível.
- Rainbow Hub - Administração de números de telefone
  A lista dos números de telefone poderia levar muito tempo para ser exibida quando o administrador tivesse que associar uma conta Rainbow a um número. Um novo filtro foi implementado para facilitar a busca quando um plano de numeração usa vários dígitos de prefixo.
- Rainbow Hub - Supervisão
  Mudanças nos parâmetros de supervisão de um Atendente poderiam ter removido a configuração de supervisão completa. Tal caso ocorreu quando usuários híbridos e Hub foram misturados na configuração de supervisão. Esta mistura será suportada posteriormente. A correção atual é ignorar os usuários híbridos no console do supervisor.
- Rainbow Hub - Perfil telefônico
  Os usuários com perfil telefônico somente não puderam iniciar uma chamada Rainbow depois que o contato foi adicionado em sua lista de favoritos. A função foi aprimorada: Rainbow Hub Os usuários podem sempre iniciar uma chamada Rainbow, a partir da busca de contatos ou da lista de favoritos, mesmo no perfil telefônico.
- Rainbow Hub - Tradução:
  Foram acrescentadas etiquetas francesas perdidas sobre rotinas pessoais.
Administração
- Rainbow Hub
  - Um administrador pode dar uma função de gerente de grupo a um usuário que não pertença ao grupo. - Hub foram melhoradas (divisão das chamadas em 'canceladas', 'correio de voz', 'atendidas'). - O administrador BP e o administrador EC têm acesso à análise de um Grupo de Caça, com o mesmo nível de informação que um gerente de grupo. - O BP Admin pode ter acesso à guia 'Business Directory' de seus clientes finais.
Lançamento do Windows/Mac Desktop Application 2.107.0
Principais correções
- Configuração de Antivírus
  A configuração de parâmetros de áudio/vídeo não foi autorizada em alguns casos. Embora a aplicação Rainbow estivesse na lista branca nas configurações Kaspersky, estes parâmetros ainda estavam bloqueados. Foi necessário permitir mais direitos na ferramenta de configuração Kaspersky.
Lançamento do aplicativo Android 1.108.1
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Um nome de bolha é exibido como desconhecido quando removido participante (por um organizador sem arquivo) tenta ver o espectador dos arquivos que ele enviou na bolha.
- Bubbles & Web conferences
  Quando o usuário não pode iniciar ou aderir a uma bolha, uma mensagem de erro contextual explícita é exibida.
- CCD
  Um agente CCD que está utilizando a retirada de um grupo pode selecionar um motivo de retirada se uma lista de motivos estiver disponível.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização do comportamento ao apagar uma última mensagem enviada, combinando texto e arquivos entre todos os dispositivos.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização da exibição das mensagens encaminhadas da lista de conversas.
- Compartilhamento de arquivos
  Trabalhar na padronização da eliminação de uma mensagem na conversa, em Rainbow armazenamento pessoal, nos telespectadores.
- Contatos, em
  A busca de contatos no Rainbow Business Contact Directory retorna todos os tipos de contatos por padrão: contatos do tipo pessoa (nome e/ou sobrenome) e contatos do tipo empresa (somente nome da empresa, sem nome próprio/último nome).
- Interface do usuário
  Em uma chamada recebida, a partir de agora, são utilizadas as notificações nativas do Android
- Interface do usuário
  Para uma melhor experiência do usuário, quando 2 chamadas são gerenciadas, o avatar da chamada colocada em espera é adicionado no banner, evitando qualquer confusão entre as chamadas ativas / em espera.
- Interface do usuário
  A criação / convite de contato é facilitada pelo uso de um novo botão de ação na guia Contato.
- Gerenciamento de convidados
  Os usuários convidados que não têm mais permissão para se juntar a uma bolha são agora informados por uma mensagem clara ao clicar no link.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Uma função de gerente de grupo de caça pode ser atribuída a um usuário que não seja membro do grupo de caça. Este é capaz de adicionar/remover, alterar o estado de retirada dos agentes, modificar o papel dos membros.
Principais correções
- Notificações
  As mensagens com a tag 'Importante' poderiam ter sido notificadas demasiadas vezes no dispositivo Android. Uma inconsistência ao receber estas mensagens em algumas bolhas em estado de "push" foi corrigida
- SSO
  Foi relatado que para alguns usuários que se identificavam pelo SSO, um novo login no Android não pedia mais autenticação após um logout. O procedimento de autenticação é restabelecido.
Lançamento da Aplicação iOS 1.108.4
Novas características
- CCD
  Um agente CCD que está utilizando a retirada de um grupo pode selecionar um motivo de retirada se uma lista de motivos estiver disponível.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização do comportamento ao apagar uma última mensagem enviada, combinando texto e arquivos entre todos os dispositivos.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização da exibição das mensagens encaminhadas da lista de conversas.
- Contatos
  A busca de contatos no Rainbow Business Contact Directory retorna todos os tipos de contatos por padrão: contatos do tipo pessoa (nome e/ou sobrenome) e contatos do tipo empresa (somente nome da empresa, sem nome próprio/último nome).
- Experiência do usuário
  Para evitar qualquer confusão, as chamadas atendidas de outro usuário Rainbow dispositivo não são mais armazenadas como 'chamadas perdidas' no registro de chamadas iOS nativo, mas como 'atendidas'.
- Interface do usuário
  Para uma melhor experiência do usuário, quando 2 chamadas são gerenciadas, o avatar da chamada colocada em espera é adicionado no banner, evitando qualquer confusão entre as chamadas ativas / em espera.
- Interface do usuário
  A criação / convite de contato é facilitada pelo uso de um novo botão de ação na guia Contato.
- Interface do usuário
  Para facilitar a realização de uma segunda chamada, um buscador de contatos "Nova chamada" é adicionado sobre a tela de chamada (incluindo um teclado). Por padrão, é exibida a rede de contatos do usuário.
- Gerenciamento de convidados
  Os usuários convidados que não têm mais permissão para se juntar a uma bolha são agora informados por uma mensagem clara ao clicar no link.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Uma função de gerente de grupo de caça pode ser atribuída a um usuário que não seja membro do grupo de caça. Este é capaz de adicionar/remover, alterar o estado de retirada dos agentes, modificar o papel dos membros.
- Registro de chamadas
  As chamadas PBX atendidas pelo aplicativo Web/Desktop eram vistas como "chamadas perdidas" em kit de chamadas nativas, o que era muito confuso. Este comportamento foi retrabalhado para que, o registro de chamadas possa determinar se a chamada foi perdida ou atendida.
Principais correções
- Callback
  Com a última versão Rainbow instalada, não era mais possível, a partir da telefonia nativa do iPhone, ligar de volta para chamadas perdidas que vinham através de um WebRTC Gateway. Uma modificação errada no tratamento de chamadas foi removida.
- Latências
  Alguns usuários notaram latências no estabelecimento de comunicação. A demora desnecessária na configuração da sessão de áudio foi removida.
- Resolução do nome
  As chamadas internas recebidas podem apresentar um nome de usuário errado quando um contato iCloud com o número +xxxxx inserido no cartão de contato. O nome no CallKit é atualizado pelo aplicativo Rainbow para que haja consistência ao receber uma chamada em tal contexto.
- Anelando
  O iOS podia continuar tocando mesmo que a chamada fosse atendida em aplicativos Web ou Desktop. Quando um token de login teve que ser renovado ao mesmo tempo em que uma chamada foi apresentada, os eventos que interromperam o toque no iOS foram mal gerenciados. Foi corrigido.
Release of Rainbow Room Application 1.10.0

23 de agosto

Lançamento do CRM Bridge for Salesforce 3.0.9
Principais correções
- Idioma
  Resolveu alguns problemas de idioma em francês
- ergonomia
  O pergaminho do popup de contato foi revisado
- Mensagem de boas-vindas
  O texto da mensagem de boas-vindas foi reescrito

18 de agosto

Lançamento da Aplicação Web 2.106.16
Principais correções
Agente CCD
resolveu um problema que impedia que os agentes da CCD se retirassem de seu grupo

15 de agosto

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for SalesForce 3.0.7
Novas características
- Novo idioma
  A língua francesa é agora suportada.

8 de agosto

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for SalesForce 3.0.6
Novas características
- Integração das "caixas" SalesForce
  
  Nas chamadas recebidas, o Agente terá a capacidade de abrir a Conta correspondente, o contato ou o registro do Caso. Se um caso for selecionado, então será criada uma atividade (registro de chamadas) contra o caso (data, hora, status da chamada, duração, etc...) como foi feito para as contas e contatos. A classe APEX precisa ser atualizada para usar este recurso.
  
  As chamadas realizadas também podem ser realizadas a partir de um caso através da opção Click to Call embutida no registro.
Principais correções
- Atividade de chamada
  Corrigido um problema onde o contato era criado duas vezes para uma chamada de saída.

3 de agosto

Release of iOS Application 1.106.4
Main Fixes
- Outgoing calls
  Fixed an issue where hanging up a call on the iPhone did not disconnect the call on the called party's side.
- Incoming calls
  Fixed an issue where the caller's name was incorrect. A local phone contact was used instead of the Rainbow caller name.

1º de agosto

Release of Rainbow Classroom 1.35.1
New Features
- Desktop app
  Progressive Web Application is now available on PC or Mac. Provides RBC as Desktop client 'like' application.
- Exam Rooms
  Added option for the host to add offline students in the exam room.
- Feedback
  In addition to the Raise Hand option, Users can now share non verbal feedback during a live session from the Reactions option.
- Polls
  Free text question type added to Single choice and Multi-choice ones for Polls and Quizzes.
- Recording
  
  In the frame of P2P calls, the recording will be saved to the the RBC storage space (i.e. Rainbow Storage).
  
  When a recording session starts or ends, a message is sent in the chat section to all participants.
  
  Ability for the Organisation Admin to Replay all recorded lectures of a particular session from the teacher's attendance section.
- User Interface
  
  Ability for a Teacher/Host to customize its RBC interface by selecting which options he needs or wants to see. This will provide the ability get an interface adapted to the level of usage of RBC.
  
  Ability to collapse and expand the left side menu bar by double click on it in the dashboard.
- Video media
  
  Ability to preview all YouTube video links saved in the Learning Center for Hosts/Teachers and Students without having to go to YouTube.
  
  Ability for a host to launch a 'Watch Together' session from the video links available/saved in the Learning Center or the Classroom Materials.
  
  In addition to documents, the host can now set a YouTube video as a Welcome screen.
Main Fixes
- Call
  Mute/unmute icons toggle instantly when activated.
- Learning Center
  UI/UX improvement for the links management under Learning Centre.
- Whiteboard
  
  Whiteboard shapes outline, size, opacity broadcasting along with font and font styles (bold, italic and underline).
  
  Saved Whiteboard snapshot preview in list of Whiteboards.
  
  Whiteboard controls re-ordered and changed the Eraser and Wipe icons.
  
  Whiteboard performance enhancement for multi-user collaboration.
Administration
- Dashboard
  
  The company RBC administrator is allowed to upload Custom labels translations to the RBC translation workbench for all RBC objects from csv files.
  
  The RBC Admin can customize the the background image of the login page, with different given options or to reset back to the default background.
- Customization
  
  An organization will be able to define a personalized background image in the Login screen page.
  
  A Host is no more limited to the proposed avatar choices for classes, meetings and workgroups. Custom images can be uploaded now.
  
  Custom login background set by organisation admin will show up at Rainbow Classroom for Teachers, Students and Guests.
- Course material
  Ability of the organisation admin to restrict Students to download the course material from the organisation experience manager.
- BP Admin
  The BP admins of a company will see the same data in real time (changes/updates made by other Admins of the same company).

25 de julho

Lançamento da Aplicação Web 2.106.13
Principais correções
- Chamada PBX
  Na OXE foi resolvido um problema onde, em caso de solicitação de retorno de chamada, o nome foi substituído pela cadeia "nulo".
- Conferência da bolha
  Edição fixa da visualização em grade e palestrante ativo quando a conferência é exibida na janela pop-out.
Lançamento do backend das equipes Microsoft 2.6.7
Principais correções
- Enviar feedback
  Exibição intermitente fixa de mensagens de desconexão ao abrir a guia "Enviar feedback".
- Presença de Equipes [Somente Adotante Antecipado].
  Corrigido um problema, sendo a opção exibida apenas para usuários de Adotantes Antigos.
Lançamento de Rainbow CRM Bridge for SalesForce 3.0.5
Novas características
- Criação de contatos
  Em uma chamada recebida de um número desconhecido e se o chamador tiver uma conta Rainbow, é criado um contato com o nome como definido em Rainbow (somente se a visibilidade do usuário o permitir). Caso contrário, o contato é criado como de costume com o número de telefone recebido.
Principais correções
- Atividade de chamada
  Corrigido um problema onde a atividade de chamada não era atualizada (chamada de saída).
- Tratamento de chamadas
  Problema corrigido de não haver pop-up de chamadas recebidas para Rainbow chamadas.
- Após a ação de chamada
  Removida a criação de uma Oportunidade após o término de uma chamada.
- Robustez
  Corrigidos alguns erros vistos nos logs durante a fase de login.

20 de julho

Lançamento do Microsoft Teams Connector 2.9.2
Novas características
- Presença de Equipes [Somente Adotante Antecipado]
  Nova opção para definir automaticamente Rainbow presença para DND quando o status de MS Teams estiver ocupado ou DND.
Principais correções
- Gerenciamento de chamadas
  Corrigido o botão Answer (Resposta) em falta ao receber 2 chamadas simultâneas.
- Interface do usuário
  Interface de encaminhamento de chamadas adaptada para usuários com apenas um Deskphone e sem recursos VoIP de computador

18 de julho

Lançamento do aplicativo Android 1.106.2
Novas características
- Rainbow Hub
  
  Destinos adicionais podem ser alcançados pelo proprietário ou organizador de uma bolha, que deseja adicionar um participante de áudio a uma bolha, ligando para um número de telefone. A busca pelo nome foi estendida a mais alguns diretórios (usuários com número de telefone int ou ext encontrado nos seguintes diretórios: na rede Rainbow, Microsoft O365, Microsoft Azure AD).
  
  Uma mensagem de proibição explícita é exibida aos usuários quando eles querem mudar suas rotinas pessoais enquanto estão ativos.
  
  Ao ligar para um participante de voz adicional de uma chamada de duas ou mais partes, um usuário pode selecionar um grupo de busca pelo nome ou número. O nome (somente se o grupo for chamado pelo nome) ou o número do grupo são exibidos na conferência.
Principais correções
- Canal
  Notificação sobre Canais mostraria o avatar da editora ao invés do avatar do Canal. Isto foi corrigido.
- Videochamada
  Às vezes seria impossível lançar uma chamada de vídeo, devido a uma pequena regressão no processo de autostart do 8088, que foi corrigido.
Lançamento da Aplicação iOS 1.106.3
Novas características
- Rainbow Hub
  
  Destinos adicionais podem ser alcançados pelo proprietário ou organizador de uma bolha, que deseja adicionar um participante de áudio a uma bolha, ligando para um número de telefone. A busca pelo nome foi estendida a mais alguns diretórios (usuários com número de telefone int ou ext encontrado nos seguintes diretórios: na rede Rainbow, Microsoft O365, Microsoft Azure AD).
  
  Uma mensagem de proibição explícita é exibida aos usuários quando eles querem mudar suas rotinas pessoais enquanto estão ativos.
  
  Ao ligar para um participante de voz adicional de uma chamada de duas ou mais partes, o usuário é capaz de selecionar um grupo de busca pelo nome ou número. O nome (somente se o grupo for chamado pelo nome) ou o número do grupo são exibidos na conferência.
Principais correções
- Chamadas recebidas
  Os usuários podem não poder recusar uma segunda chamada enquanto já estão em conversa com um contato externo. O recurso está bem restabelecido, o evento de 'declínio' é novamente efetivo.
Lançamento do Windows/Mac Desktop Application 2.106.1
Novas características
- Interface do usuário
  Para garantir a consistência durante uma chamada telefônica, algumas ações telefônicas não são mais exibidas quando o usuário está alcançando o correio de voz.
- Rainbow Hub
  Rainbow Hub Os grupos de caça podem agora ser gerenciados por um gerente de grupo, que é capaz de gerenciar o status de retirada dos membros do grupo. Dependendo de sua configuração, um gerente de grupo pode gerenciar vários grupos.
Principais correções
- Anelagem
  Ao receber chamadas externas no Desktop, o fone de ouvido continuava tocando para alguns usuários. A gestão retrabalhada das chamadas secundárias recebidas evita falhas em tal situação a partir de agora.
- Compartilhamento de tela
  Pode ser necessário que alguns usuários rolem para baixo para acessar os botões que permitem a escolha da tela a ser compartilhada. A tela foi redimensionada.
Lançamento da Aplicação Web 2.106.11
Novas características
- Interface do usuário
  Para garantir a consistência durante uma chamada telefônica, algumas ações telefônicas não são mais exibidas quando o usuário está alcançando o correio de voz.
- Rainbow Hub
  Rainbow Hub Os grupos de caça podem agora ser gerenciados por um gerente de grupo, que é capaz de gerenciar o status de retirada dos membros do grupo. Dependendo de sua configuração, um gerente de grupo pode gerenciar vários grupos.
Principais correções
- Bolhas de ar
  Alguns usuários receberam convites para o Bubbles mas não havia nenhuma indicação relacionada com o ícone do sino, além disso, era impossível aderir à bolha. As informações relacionadas com a bolha estão agora completas e permitem que os usuários se juntem a ela.
- Conferência
  Enquanto em conferência telefônica, o usuário não podia usar o teclado para enviar DTMF. A conferência tripartite com um contato externo não foi exibida corretamente assim que foi definida, de modo que o teclado não pôde aparecer. Tal conferência está agora bem estabelecida e permite que os usuários encontrem o teclado.
- Adiante
  Em Rainbow Hub , vários casos de funções de transferência não foram bem levados em conta. O forward é agora bem aplicado, exibido e relatado em outros clientes.
- Fonte em latim
  Para alguns caracteres específicos, a fonte latina foi colocada em fonte diferente de alguns caracteres locais (ex: c vs ć). As fontes foram harmonizadas.
- Dica de ferramenta
  Quando um ponto de interrogação foi exibido no banner superior esquerdo (mencionando que a configuração do telefone do usuário não está completa ou não é suportada), a ponta da ferramenta fly-over estava faltando.
- Pop-out
  Dependendo do tamanho da janela, o modo pop-out poderia exibir imagens pixeladas irreconhecíveis. Pequenas janelas podem agora exibir as imagens esperadas corretamente.
- Perfil do usuário
  Em alguns projetos, o perfil do usuário não mostrava o nível correto de assinatura do usuário. Para resolver este problema, foi implementada a consistência entre assinatura e perfil do usuário.
- Status do usuário
  O status de disponibilidade de alguns contatos adicionados recentemente no torrefador do usuário pode estar errado. O status de presença em um torrefador do usuário não foi atualizado corretamente quando os contatos foram aceitos automaticamente. Agora é feita uma verificação para recuperar o status correto.
Administração
- Administração Web
  Um administrador agora é capaz de carregar até 5 fundos personalizados armazenados na biblioteca de fundo para todos os seus usuários.
- Rainbow Hub
  O recurso de gravação está agora disponível para todas as empresas Rainbow Hub quando o parâmetro 'Voice por parceiro' é ativado.
- Analíticos
  Uma nova seção de 'Alarmes' está disponível (no painel à esquerda para administradores BP, na página 'Notificações' para administradores EC) gerenciável por limiares de 'qualidade de áudio' e 'sem áudio' incidentes.
- Legal
  A lista de preços Rainbow foi atualizada.

11 de julho

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for MS Dynamic 3.0.3
Novas características
- Tratamento de chamadas
  
  O envio de DTMF a partir de software de terceiros já está disponível...
- Discagem
  
  O cartão de visita "click to dial" e "click to email" é implementado.
  
  Opção de discagem fornecida no Histórico de chamadas para número externo (desconhecido).
Principais correções
- Interface do usuário
  
  O problema do carregamento de arquivos em espanhol está resolvido.
- Robustez
  
  Corrigidos alguns erros vistos nos logs durante a fase de login.
  
  Corrigidos alguns erros vistos nos logs ao consultar o registro de chamadas.
Lançamento de Rainbow CRM Bridge for SalesForce 3.0.4
Principais correções
- Atividade
  Corrigido um problema onde a atividade de chamada não era atualizada.
- Robustez
  - Corrigidos alguns erros vistos nos logs durante a fase de login.
  - Corrigidos alguns erros vistos nos logs ao consultar o registro de chamadas.

2021

23 de dezembro

Lançamento do WebRTC Gateway 1.78.5
Main fixes
- One way audio
  One way audio for calls using Rainbow on Android. Wrong protocol messages leading to this issue have been fixed.
Warning:
- DO NO INSTALL version 1.78.5 or previous version 1.78.4 if you have configured a proxy for signaling AND media streams (meaning that you have configured it with the following command mpmproxy on|tcp|tls).
- If you have configured the proxy only for signaling then you can install the latest version 1.78.5

21 de dezembro

Lançamento do WebRTC Gateway 1.78.4
Novas características
- Capacidade de manutenção
  
  Adicionado novo mpreboot de comando para reiniciar o gateway WebRTC
  
  Adicionado novo mphalt de comando para desligar o gateway WebRTC.
  
  Adicionado novo mpsystem de comando para exibir o status do sistema (tipo de CPU/utilização, tamanho de RAM/livre, etc...).
Principais correções
- Capacidade de chamadas
  Depois de um tempo, alguns usuários não podiam fazer chamadas entrantes/saídas, podiam experimentar quedas de chamadas ou não tinham áudio durante as chamadas. Isto estava relacionado a um problema de vazamento de memória que agora foi resolvido.
- Áudio
  Aleatoriamente, o chamador e/ou a parte chamada não possuía áudio ou áudio de uma forma para as chamadas recebidas e efetuadas. O problema do fluxo de RTP que faltava foi resolvido.

11 de dezembro

Lançamento da aplicação Web 2.96.11
Principais correções
- Chamadas Web
  Alguns usuários com a última versão do navegador Chrome podem ter problemas com chamadas pela web. Tomamos medidas para garantir que as chamadas funcionem perfeitamente novamente nestas novas versões do navegador.

1º de dezembro

Release of Microsoft Teams Connector 1.5.3 / 1.9.3 / 2.1.6

24 de novembro

Lançamento da Aplicação iOS 1.96.4
Novas características
- Rainbow Hub
  O usuário pode configurar as rotinas pessoais a partir do menu no painel esquerdo. Estas configurações são salvas e reproduzidas de acordo com o status ativado (no trabalho / em pausa / fora do escritório).
- Bubbles & Web Conferências
  O convite enviado por um usuário, não proprietário da bolha mas autorizado a convidar alguém, exibirá agora o nome desse usuário, e não o nome do proprietário da bolha.
- Suporte
  Dependendo da configuração definida pelo administrador da empresa, clicando no link FAQ da guia Ajuda e Suporte, o usuário pode agora ser redirecionado para qualquer novo site de suporte.
Principais correções
- Chamadas recebidas
  O nome do interlocutor ao receber uma chamada pode estar errado. Uma vez concluída a chamada, o nome correto ainda apareceria no registro de chamadas. Isto agora foi corrigido e o nome correto é sempre exibido em uma chamada recebida.
- Mensagens instantâneas
  A posição na conversa não poderia ser respeitada ao mudar do modo retrato para o modo paisagem. A posição agora é respeitada após cada mudança de orientação do smartphone.
Lançamento do aplicativo Android 1.96.0
Novas características
- Rainbow Hub
  
  Um transbordo de chamadas ativado para um grupo de caça pode ser redirecionado para um correio de voz anexado ao grupo. Os registros do correio de voz são consultados como arquivos de áudio a partir de uma miniatura na bolha do grupo de caça.
  
  O usuário pode configurar rotinas pessoais a partir do menu no painel esquerdo. Estas configurações são salvas e reproduzidas de acordo com o status ativado (no trabalho / no intervalo / fora do escritório).
- Bubbles & Web Conferências
  O convite enviado por um usuário, não proprietário da bolha mas autorizado a convidar alguém, exibirá agora o nome desse usuário, e não o nome do proprietário da bolha.
- Suporte
  Dependendo da configuração definida pelo administrador da empresa, clicando no link FAQ da guia Ajuda e Suporte, o usuário pode agora ser redirecionado para qualquer novo site de suporte.
Principais correções
- Chamadas recebidas
  Notificações telefônicas sempre estavam presentes mesmo que o status "não perturbar" com a opção "ignorar chamadas VoIP" fosse ativado pelo usuário. Esta configuração é agora bem considerada.
- Mensagens instantâneas
  Algumas mensagens podem não ser exibidas instantaneamente, especialmente quando o próprio alvo da mensagem estava escrevendo uma. As mensagens são agora sistematicamente exibidas sem demora.
Release of Web Application 2.96.7
New Features
- Rainbow Hub
  
  A call overflow activated for a hunting group can be redirected to a voicemail attached to the group. The voicemail records are consulted as audio files from a thumbnail in the hunting group’s bubble.
  
  User can configure personal routines from the menu in the left panel. These settings are saved and played according to the activated status (at work / on break / out of office).
- User interface
  
  Draft messages are saved despite potential disconnections
  
  Left Panel display has been enhanced
- Bubbles & Web Conferences
  The invitation sent from a user, not owner of the bubble but allowed to invite someone, will display now the name of this user, and not the name of the bubble’s owner.
- Support
  Depending on the configuration set by the company administrator, by clicking the FAQ link from the Help & Support tab the user can now be redirected to any new support web site.
Administration
- Rainbow Hub
  
  An admin can enable overflow to VM for a group and configure the VM greetings
  
  On closed hours, the welcome service can now offer multiple options for routing a call: user / group / welcome / external number
  
  DDI management may be dedicated to VADs/Traffic providers by a flag that restricts the creation/modification/deletion of DDI ranges by their IRs.
  
  The DDI of a Welcome service is now optional.
- Web Admin
  An admin is able to provide an URL different from the Online Help Center in the Support company settings.
- Analytics Dashboard
  
  New view for users with and without licences
  
  A settings page allows the customization of an admin view, depending on their interest.
  
  A notice warns that the 'Activity' page will be deleted.
  
  A quality dashboard informs on call quality per user.
- Incoming calls
  Second incoming calls that were transferred from an OXO automated attendant could not be managed. This is case is now fully operational.
Main Fixes
- Channels
  
  Users could not find some channels. This has been fixed.
  
  Title fonts were not distinguishable from each other. This has been corrected.
- Bubble creation
  In dark mode, the step adding an avatar displayed an inhomogeneous screen. This display has been corrected.
- Automatic DND mode
  Users without licences couldn't see any update on calendar information shared by users when into DND mode. The calendar is now displayed to all users.
- Search
  Searching the chat resulted in a number of occurrences that the user could not always see. Using the up/down arrows now allows users to show all occurrences of a search result.
- Date display
  The date format was incorrect in Korean. It's correctly displayed now.
- Dark mode
  Programmed keys were not visible. There are now always visible.
- Incoming calls
  Second incoming calls that were transferred from an OXO automated attendant could not be managed. This is case is now fully operational.
- Feature keys
  An administrator could not create a feature key that included "0#" for his Rainbow Company members. This key combination is now accepted when creating a feature key.

4 de novembro

Lançamento da aplicação Web 2.95.10
Principais correções
- Fazer opção de compra
  
  A opção de fazer chamada não estava disponível no nome do usuário pertencente a outros diretórios, o resultado da busca não retorna nenhuma saída. Restabelecemos a busca nos diretórios PBX.

2 de novembro

Lançamento da aplicação Web 2.95.9
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Telefonia Híbrida
  Em países onde o usuário pode selecionar um prefixo internacional dependendo do provedor de serviços que deseja usar para fazer uma chamada de saída, agora é possível fazer uma chamada de volta a partir do registro de chamadas. O número discado é armazenado com o prefixo internacional selecionado. 🌐
- Bubbles & Web Conferências
  A etiqueta quando um usuário começa ou pára uma conferência foi trocada para uma exibição mais pessoal para"Você terminou a conferência".
- Personalização da aplicação
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
Administração
- Rainbow Hub
  Um administrador pode configurar um grupo para que o último membro não possa se retirar do grupo.
- Telefonia Híbrida
  
  Um administrador pode pré-configurar várias teclas programáveis para os softphones dos usuários. Os usuários devem ter uma licença Enterprise ou Business.
  
  Um administrador pode gerenciar a lista de chaves de um usuário. Este usuário deve ter uma licença em Enterprise ou Business.
- Painel de análise
  
  O bloco de conferências foi ampliado.
  
  As chamadas Rainbow Voice estão incluídas na seção Qualidade.
Principais correções
- Ícone da reunião
  O ícone da Reunião seria exibido e não poderia ser desativado. Esta questão está agora resolvida.
- Adicionar Participante
  Em modo tela cheia durante um compartilhamento de tela, não foi possível adicionar um participante. Agora é possível adicionar um participante sem sair do modo tela cheia.
- Chamada de retorno
  Alguns usuários não podiam mais usar o recurso de chamada de retorno. Fizemos o necessário e o recurso de callback está totalmente operacional novamente.
- Canais
  
  Alguns Canais seriam exibidos duas vezes ou não seriam exibidos de todo. Isto foi corrigido e os Canais agora são exibidos corretamente.
  
  Nem sempre era possível modificar um posto em um Canal. Ele foi reparado.
  
  Ao modificar um poste, não seria possível salvar um link adicional. O botão 'Salvar' está de volta e está funcionando!
- Copiar/colar
  Seria impossível copiar/colar um número de telefone de outra aplicação no teclado de discagem ativado. Este problema foi resolvido e agora é possível colar um número no teclado de discagem.
- Declinar
  Alguns usuários Rainbow que estavam associados a um PBX Centrex não podiam usar o botão 'Declinar' ao receber uma chamada. Agora tudo está em ordem e estes usuários podem recusar todas as chamadas que quiserem. 📵
- CLI de saída em Rainbow Hub
  Por padrão, uma entrada "outro telefone" foi mostrada na lista de Outbound Caller ID, nas Configurações. Ela só é exibida agora se o administrador tiver selecionado uma DDI específica para a CLI do usuário.
- Gravação
  Aconteceu que o botão 'gravação' só podia ser acessado uma vez em uma conversa. O evento que acionou a gravação de parada está agora funcionando em todos os casos.
- Compartilhamento de tela
  Em alguns casos, enquanto em conferência, os participantes não puderam ver uma tela ou aplicação compartilhada. Um protocolo usado para negociação de mídia não foi bem reconhecido no navegador. O protocolo agora está funcionando.
Lançamento do aplicativo Android 1.95.2
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Telefonia Híbrida
  Em países onde o usuário pode selecionar um prefixo internacional dependendo do provedor de serviços que deseja usar para fazer uma chamada de saída, agora é possível fazer uma chamada de volta a partir do registro de chamadas. O número discado é armazenado com o prefixo internacional selecionado. 🌐
- Personalização de aplicações
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
- Autenticação e segurança
  Durante a notificação push, a carga útil de notificação pode agora ser criptografada (conteúdo IM, títulos de bolhas, Nomes, números, nomes de arquivos).
- Interface do usuário
  Para melhor acessibilidade do usuário, a modificação do tamanho da fonte a partir das configurações móveis também modifica a fonte dentro do aplicativo (exceto com o tamanho da fonte muito grande).
- Telefonia Híbrida
  As chaves telefônicas programáveis compartilhadas são suportadas em Rainbow smartphone apps!
Principais correções
- Avatar
  No lançamento de uma Conferência, a notificação exibida aos participantes no Android era o avatar do líder da Conferência. Esta exibição agora é a mesma que a aplicação Web: o avatar da Conferência é o avatar da Bolha.
- Dialpad
  Para algumas marcas, o tamanho do teclado de discagem não tinha mais o tamanho adequado e cobria grande parte da tela. Ele foi redimensionado corretamente. 🤏
- Login
  Às vezes um usuário não conseguia fazer o login em Rainbow (ou ficava preso com uma mensagem de erro). Isto foi devidamente corrigido.
Lançamento da aplicação iOS 1.95.4
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Personalização da aplicação
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
- Interface do usuário - Tamanho da fonte
  Para melhor acessibilidade do usuário, a modificação do tamanho da fonte a partir das configurações móveis também modifica a fonte dentro do aplicativo (exceto com o tamanho da fonte muito grande).
- Interface do usuário - Ação de exclusão
  Para evitar deleções errôneas de Bolhas ou Pastas, a ação de roubo para apagar estes itens foi suprimida. 🗑️
- Telefonia Híbrida
  As chaves telefônicas programáveis compartilhadas agora são suportadas em Rainbow smartphone apps!
Principais correções
- Áudio
  Os usuários às vezes perderiam seu áudio através de um fone de ouvido Bluetooth. Encontramos o problema e o resolvemos. O som está de volta! 🎧
- Vista da grade
  Durante uma Conferência, se um participante trocasse de um cliente Rainbow para outro (ex: Android para Web), o avatar desse participante seria exibido várias vezes para um usuário iOS usando a Grid View. Isto foi corrigido.
- Login
  Em alguns dispositivos, os usuários às vezes não conseguiam fazer login porque o campo de endereço de e-mail não estava acessível. A tela foi redimensionada corretamente e o campo foi encontrado novamente. 🔍
- Perdoe meu francês
  Algumas traduções foram corrigidas para os usuários franceses.
- Busca
  Pesquisar um nome chinês não funcionou porque consistia de um único caractere. Agora é possível pesquisar um nome a partir de apenas um caractere.
Lançamento da aplicação Windows Desktop 2.95.4
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Telefonia Híbrida
  Em países onde o usuário pode selecionar um prefixo internacional dependendo do provedor de serviços que deseja usar para fazer uma chamada de saída, agora é possível fazer uma chamada de volta a partir do registro de chamadas. O número discado é armazenado com o prefixo internacional selecionado. 🌐
- Bubbles & Web Conferências
  A etiqueta quando um usuário começa ou pára uma conferência foi trocada para uma exibição mais pessoal para"Você terminou a conferência".
- Personalização da aplicação
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
Principais correções
- Avatar
  No lançamento de uma Conferência, a notificação exibida aos participantes no Android era o avatar do líder da Conferência. Esta exibição agora é a mesma que a aplicação Web: o avatar da Conferência é o avatar da Bolha.
- Dialpad
  Para algumas marcas, o tamanho do teclado de discagem não tinha mais o tamanho adequado e cobria grande parte da tela. Ele foi redimensionado corretamente. 🤏
- Login
  Às vezes um usuário não conseguia fazer o login em Rainbow (ou ficava preso com uma mensagem de erro). Isto foi devidamente corrigido.
Lançamento da aplicação Mac Desktop 2.93.1
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Telefonia Híbrida
  Em países onde o usuário pode selecionar um prefixo internacional dependendo do provedor de serviços que deseja usar para fazer uma chamada de saída, agora é possível fazer uma chamada de volta a partir do registro de chamadas. O número discado é armazenado com o prefixo internacional selecionado. 🌐
- Bubbles & Web Conferências
  A etiqueta quando um usuário começa ou pára uma conferência foi trocada para uma exibição mais pessoal para"Você terminou a conferência".
- Personalização da aplicação
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
Principais correções
- Avatar
  No lançamento de uma Conferência, a notificação exibida aos participantes no Android era o avatar do líder da Conferência. Esta exibição agora é a mesma que a aplicação Web: o avatar da Conferência é o avatar da Bolha.
- Dialpad
  Para algumas marcas, o tamanho do teclado de discagem não tinha mais o tamanho adequado e cobria grande parte da tela. Ele foi redimensionado corretamente. 🤏
- Login
  Às vezes um usuário não conseguia fazer o login em Rainbow (ou ficava preso com uma mensagem de erro). Isto foi devidamente corrigido.

20 de outubro

Lançamento do recurso de atualização remota do gateway WebRTC
Novas características
- Atualização remota
  O recurso de atualização remota está agora disponível no mundo inteiro se o gateway WebRTC atender às seguintes condições
  : - o gateway WebRTC funciona com a versão 1.73.x ou superior -
  está instalado em uma VM
  
  ou em
  
  um PC autônomo -
  está instalado em um dos 35 países listados no final do artigo
  
  seguinte, devido às regulamentações de controle de exportação.

12 de outubro

Lançamento da aplicação Web 2.94.9
Principais correções
- Diversos
  Apertamos algumas coisas muito pequenas para notar ou muito difíceis de explicar. Da próxima vez (esperamos) voltaremos aos nossos tipos de lançamentos habituais e mais interessantes.

11 de outubro

Lançamento da aplicação iOS 1.94.5
Novas características
- Conferências Web
  Os proprietários e organizadores de uma Bolha podem agora lançar uma Conferência na Web, mesmo que haja mais de 120 membros. O número máximo de participantes simultâneos permanece o mesmo, mas percebemos que é bastante raro que 100% dos membros participem de Bubbles deste tamanho. Portanto, levantamos esta restrição.
- Interface do usuário
  Reorganizamos o menu principal. Deve-se dizer que tínhamos acrescentado muitas coisas nas últimas versões. Também substituímos o ícone para iniciar ou participar de uma Web Conference por um (grande) botão diretamente na Bolha... É muito mais fácil assim.
- Chamadas telefônicas
  As chaves programáveis estão disponíveis! Teclas de discagem rápida e teclas DTMF podem agora ser gerenciadas pelos usuários a partir de suas configurações. Muito úteis para enriquecer o diretório de negócios ou a lista telefônica do PBX, as teclas de discagem rápida permitem que você ligue para um número com um simples clique a partir da guia de contato. As teclas DMTF estão disponíveis ao lado do teclado de discagem durante uma chamada. Saiba mais
- Bolha - Rainbow Hub
  Uma bolha é agora criada automaticamente para qualquer grupo de caça. A lista de membros corresponde à lista de usuários do grupo de caçadores e é atualizada automaticamente. Cada membro é promovido a organizador para permitir que ele inicie uma Web Conference. Isto facilita a colaboração dentro destes grupos. 👌
- Interface do usuário
  Um novo design está disponível para as conversas! Mudamos ligeiramente a decoração para um resultado mais moderno. Esperamos que você desfrute dela pelo menos tanto quanto nós. 🖌️
Principais correções
- Desconexão
  Alguns usuários com um único sistema de conexão podem sofrer desconexões aleatórias. Outros usuários poderiam experimentar o mesmo tipo de desconexão enquanto participavam de uma Conferência Web. Nós mexemos com o funcionamento interno e polimos algumas arestas ásperas. O aplicativo agora está melhor do que estava.
- Busca
  Uma pesquisa na lista telefônica poderia ignorar as mudanças recentes e mostrar informações desatualizadas. Nós mexemos com o funcionamento interno para que a busca leve em conta as mudanças mais recentes.
- Conferência na Web
  Alguns avatares podem aparecer várias vezes no modo Grid view. Não, não eram clones, mas um bug. Bug que agora está corrigido... 💁‍♂️💁‍♂️
- Perfis
  Os usuários com um perfil restrito" Somentetelefonia " não podiam acessar suas configurações de conta a partir de seu avatar na guia "teclado". Isto agora está corrigido, e pressionando o avatar exibe o menu corretamente.
- Chamada telefônica - Híbrido
  Algumas chamadas captadas em um telefone de mesa continuavam tocando no celular. Sentimos muito pelo toque extra em seus ouvidos, e agora as coisas voltaram ao normal.
- Chamada telefônica
  O ícone de transferência de chamadas poderia estar cinza e, portanto, indisponível durante certas chamadas. Fizemos o necessário e a transferência de chamadas está novamente totalmente operacional.

7 de outubro

Lançamento da aplicação Web 2.94.8
Novas características
- Centro de contato
  Os agentes que utilizam um CCD instalado na OmniPCX Enterprise podem agora juntar-se a seu grupo e gerenciar suas ligações telefônicas a partir do Rainbow! Os usuários regulares encontrarão os recursos "Withdraw" e "Wrap-up" diretamente no aplicativo sob a barra de busca. Saiba mais
Principais correções
- Reuniões telefônicas
  Uma reunião telefônica bloqueada pelo organizador não poderia ser desbloqueada posteriormente. Por sermos solidários com os retardatários, tomamos medidas para corrigir isso. 🔓
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Recursos como "colocar chamada em espera" ou "transferência de chamada" podem estar ausentes aleatoriamente durante chamadas telefônicas. Asseguramos que todas as funções telefônicas estejam sempre disponíveis.

4 de outubro

Lançamento do aplicativo Android 1.94.1
Novas características
- Conferências Web
  Os proprietários e organizadores de uma Bolha podem agora lançar uma Conferência na Web, mesmo que haja mais de 120 membros. O número máximo de participantes simultâneos permanece o mesmo, mas percebemos que é bastante raro que 100% dos membros participem de Bubbles deste tamanho. Portanto, levantamos esta restrição.
- Interface do usuário
  Reorganizamos o menu principal. Deve-se dizer que tínhamos acrescentado muitas coisas nas últimas versões. Também substituímos o ícone para iniciar ou participar de uma Web Conference por um (grande) botão diretamente na Bolha... É muito mais fácil assim.
- Chamadas telefônicas
  As chaves programáveis estão disponíveis! Teclas de discagem rápida e teclas DTMF podem agora ser gerenciadas pelos usuários a partir de suas configurações. Muito úteis para enriquecer o diretório de negócios ou a lista telefônica do PBX, as teclas de discagem rápida permitem que você ligue para um número com um simples clique a partir da guia de contato. As teclas DMTF estão disponíveis ao lado do teclado de discagem durante uma chamada. Saiba mais
- Bolha - Rainbow Hub
  Uma bolha é agora criada automaticamente para qualquer grupo de caça. A lista de membros corresponde à lista de usuários do grupo de caçadores e é atualizada automaticamente. Cada membro é promovido a organizador para permitir que ele inicie uma Web Conference. Isto facilita a colaboração dentro destes grupos. 👌
Principais correções
- Notificação
  Algumas notificações não tinham uma prévia da mensagem e, portanto, pareciam "vazias". O sistema de agrupamento de notificações também poderia encontrar problemas e exibir um ícone para cada mensagem na bandeja de notificação. Resumindo, corrigimos várias coisas nas notificações e tudo funciona muito melhor agora. 🔔
- Busca
  A busca só foi iniciada quando dois caracteres foram inseridos. Isto era irritante para algumas buscas (por exemplo, em mandarim) onde os nomes podem ter apenas um caractere. As buscas são agora iniciadas assim que o primeiro caractere é digitado.
- Mensagem instantânea
  Algumas mensagens do tipo "cartão adaptativo" frequentemente utilizadas pelos BOTs arco-íris não eram exibidas corretamente ou podiam ser cortadas. O design dessas mensagens foi retrabalhado e agora tudo é exibido sem problemas.
Lançamento da aplicação Web 2.94.7
Novas características
- Conferências Web
  Os proprietários e organizadores de uma Bolha podem agora lançar uma Conferência na Web, mesmo que haja mais de 120 membros. O número máximo de participantes simultâneos permanece o mesmo, mas percebemos que é bastante raro que 100% dos membros participem de Bubbles deste tamanho. Portanto, levantamos esta restrição.
- Rede
  Um contato pode ser adicionado aos favoritos ainda mais facilmente graças a um (grande) botão disponível em seu avatar. Agora não há desculpa para não usar este grande recurso! Saiba mais
- Outlook add-in - Rainbow Hub
  Fizemos o necessário para ativar o Outlook add-in para os usuários do Rainbow Hub. Todas as funções estão agora disponíveis através de uma modificação na aplicação web sem a necessidade de instalar mais nada. Bastante bom, não é? 📧 Saiba mais
- Chamadas telefônicas
  As chaves programáveis estão disponíveis! Teclas de discagem rápida e teclas DTMF podem agora ser gerenciadas pelos usuários a partir de suas configurações. Muito úteis para enriquecer o diretório de negócios ou a lista telefônica do PBX, as teclas de discagem rápida permitem que você ligue para um número com um simples clique a partir do teclado de discagem. As teclas DMTF estão disponíveis ao lado do teclado de discagem durante uma chamada. Saiba mais
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  As chamadas telefônicas recebidas agora podem ser rejeitadas. Se o correio de voz estiver disponível, a chamada será redirecionada para o correio de voz. Se não houver correio de voz disponível, a chamada será mascarada até que seja interrompida pelo PBX.
- Bolha - Rainbow Hub
  Uma bolha é agora criada automaticamente para qualquer grupo de caça. A lista de membros corresponde à lista de usuários do grupo de caçadores e é atualizada automaticamente. Cada membro é promovido a organizador para permitir que ele inicie uma Web Conference. Isto facilita a colaboração dentro destes grupos. 👌
Administração
- Analíticos
  Todas as seções agora oferecem uma história de um mês. Estamos certos de que isto lhe permitirá acompanhar melhor a evolução da adoção dentro de sua empresa. E como um pequeno bônus, exibir o histórico de um mês de dados não esconde mais as outras informações disponíveis na seção. 📈
- Legal - Rainbow Hub
  Os revendedores Rainbow agora têm acesso à nova documentação sobre a oferta do Rainbow Hub. A lista de preços e os países onde a oferta está disponível foram atualizados.
Principais correções
- Conferências Web
  Alguns usuários puderam ver várias Conferências ativas na Web no painel esquerdo. Não duvidamos de sua multi-tarefa, mas foi um bug de exibição. E agora um bug corrigido...
- Mensagens instantâneas
  Menções em uma bolha podem se comportar de forma estranha, especialmente por causa da falta de espaço entre o nome e o texto que se segue. Resumindo, corrigimos estas questões e as menções funcionam perfeitamente novamente...
- Mensagens instantâneas
  Fixamos o formato da data (que estava errado) usado para separar as mensagens nas conversas para os usuários coreanos. 그것은 고정입니다!
- Toque de chamada
  Mudamos a forma como as notificações funcionam, para usuários em estado "Ocupado" ou "Não perturbe". Assim, o volume de toques foi reduzido se você já estiver online ou completamente removido para usuários no status "Não incomodar" que ativaram a opção "ignorar chamadas VOiP pela Internet enquanto em DND". 🔊
- Compartilhamento de tela
  Para alguns usuários, mudar para o modo tela cheia a partir de um compartilhamento de tela pode significar o início de uma mudança automática para frente e para trás entre o modo tela cheia e o modo normal. O modo tela cheia (e sua capacidade de usar o compartilhamento de tela) funciona novamente, como esperado.
- Interface do usuário
  As pontas de ferramentas podem ser truncadas dependendo de sua localização na tela. Uma vez que é sempre útil poder ler este tipo de ajuda, nós resolvemos este problema.
- Administração
  Melhoramos a freqüência de atualização das informações disponíveis na guia "Analytics". Algumas seções não levavam em conta os dados mais recentes. Fizemos alguns ajustes na forma como esses dados são refletidos nos painéis de controle. 📈

30 de setembro

Lançamento do WebRTC Gateway 1.77.16
Novas características
- Instalação
  Um novo roteiro de instalação está agora disponível para o Hyper-V G2. 👌
- Configuração
  A função mpconfig agora tem duas novas opções para especificar uma faixa de portas para WebRTC e para SIP.
  mpconfig --WRTRANGE=20000-29999 para a faixa de portas WebRTC.
  mpconfig --SIPRANGE=30000-39999 para a faixa de portas SIP.
- Diversos
  O gateway agora suporta dispositivos do tipo "VirtIO disk". 💽
Principais correções
- Qualidade da Rede
  Alguns usuários conectados a uma rede instável não puderam fazer chamadas telefônicas a partir de suas aplicações Rainbow. Temos equipado melhor o gateway para lidar com este tipo de instabilidade e evitar este problema.

22 de setembro

Lançamento da aplicação Windows Desktop 2.93.1
Principais correções
- Chamadas e Conferências
  Resolvemos alguns problemas que poderiam afetar os usuários de fones de ouvido Sennheiser. Tudo funciona perfeitamente agora. 🎧✔️
- Perfis
  Alguns usuários com um perfil restrito "Somente telefonia" viram o menu Bubbles aparecer com o lançamento da versão mais recente. Fizemos o necessário e as interfaces de usuário são novamente 100% consistentes com o perfil atribuído a eles.
Lançamento da aplicação Mac Desktop 2.93.1
Principais correções
- Chamadas e Conferências
  Resolvemos alguns problemas que poderiam afetar os usuários de fones de ouvido Sennheiser. Tudo funciona perfeitamente agora. 🎧✔️
- Perfis
  Alguns usuários com um perfil restrito "Somente telefonia" viram o menu Bubbles aparecer com o lançamento da versão mais recente. Fizemos o necessário e as interfaces de usuário são novamente 100% consistentes com o perfil atribuído a eles.
Lançamento do Conector de Equipes Microsoft 1.5.3 / 1.8.12 / 2.0.16
Principais correções
- Conexão
  Alguns usuários tiveram que atualizar seu conector para se conectar depois de ligar o computador. Agora a conexão funciona na primeira tentativa em todos os casos.
- Chamadas telefônicas
  Resolvemos alguns problemas que poderiam bloquear o lançamento de chamadas telefônicas no histórico de chamadas. Tudo funciona novamente sem problemas.
- Chamadas telefônicas
  A configuração do "Toque secundário" poderia ser redefinida após um reinício do computador. Isto foi bastante irritante e tomamos as medidas necessárias para manter esta configuração em todos os momentos.

20 de setembro

Lançamento da aplicação Web 2.93.14
Principais correções
- Tradução
  Algumas traduções ainda não eram perfeitas na aplicação. Por isso, mudamos algumas palavras para melhorar isto. 🌎
Lançamento do aplicativo Android 1.93.1
Principais correções
- Diversos
  Alguns links disponíveis no menu "Ajuda e suporte" podem não se comportar como esperado e podem fazer com que a aplicação desista. Foi um erro. E agora, um bug corrigido.
Lançamento da aplicação iOS 1.93.7
Principais correções
- Chamadas e Conferências
  Alguns usuários poderiam experimentar a ausência de streaming de áudio durante sua chamada. Como é sempre melhor ouvir um ao outro durante uma chamada, nós consertamos isso. 🔊🧏
- Tradução
  Algumas traduções ainda não eram perfeitas na aplicação. Por isso, mudamos algumas palavras para melhorar isto. 🌎
Lançamento do Conector de CRM SFDC 2.1.11
Principais correções
- Diversos
  Nós mexemos com o funcionamento interno e polimos algumas bordas ásperas. O aplicativo agora está melhor do que estava. 👌
Lançamento da extensão C2C Google 1.1.0 / 1.8.22
Novas características
- Interface do usuário
  Temos redesenhado a interface para nos prepararmos para características futuras. Em breve lhe falaremos mais sobre isso! Por enquanto, as principais mudanças dizem respeito às configurações para encaminhamento de chamadas e acesso aos logs que foram agrupados em um novo botão "Configurações".

16 de setembro

Lançamento do Microsoft Teams Connector 1.5.3 / 1.8.10 / 2.0.13
Novas características
- Chamadas telefônicas
  As chamadas podem agora ser iniciadas usando a tecla "enter" no teclado uma vez que o número é digitado no discador. É um pouco mais conveniente desta maneira... 🤷
Principais correções
- Toque de chamada
  A opção "No ringtone" não foi totalmente considerada quando um fone de ouvido foi conectado ao computador. Um toque podia ser ouvido no fone de ouvido durante uma chamada recebida. Nós consertamos isto.
- Chamada telefônica
  O envio de DTMF nem sempre estava disponível durante uma chamada. Isto poderia ser irritante, por exemplo, para ativar o retorno automático da chamada quando seu destinatário estava ocupado. Agora tudo está funcionando sem problemas novamente.
- Connexion
  O logon único poderia ser negado e redirecionar os usuários para a página de login. Nós mexemos com o funcionamento interno e polimos algumas bordas ásperas. O logon único agora funciona perfeitamente.
Lançamento do Conector de CRM SFDC 2.1.10
Principais correções
- Diversos
  Apertamos algumas coisas muito pequenas para notar ou muito difíceis de explicar. Da próxima vez (esperamos) voltaremos aos nossos tipos de lançamentos habituais e mais interessantes.

Cronograma de lançamento

Observação: 📅 Ajustamos o ciclo de publicação! Siga este link para obter mais informações.

Esta tabela mostra o cronograma de lançamento projetado para as soluções Rainbow. Essas datas estão sujeitas a alterações.

Solução	Status	Programado
130	Planejada	Semana de 15 de janeiro de 2024
126	Adiado	Semana de 02 de outubro de 2023
122	Liberado	Semana de 10 de julho de 2023
118	Liberado	Semana de 17 de abril de 2023
114	Liberado	Semana de 23 de janeiro de 2023
113	Cancelado
112	Liberado	Semana de 21 de novembro de 2022
111	Liberado	Semana de 07 de novembro de 2022
110	Liberado	Semana de 10 de outubro de 2022

Lista de recursos

Este documento apresenta todas as características disponíveis para cada licença (Essential, Business, Enterprise, etc.).

Versões atuais

Esta tabela apresenta a lista de versões publicadas atualmente.

Componentes	Versões
Aplicativo da Web	2.122.14
Aplicativo de desktop do Windows	2.122.2
Aplicativo para desktop Mac	2.122.2
Aplicativo para Android	1.122.4
Aplicativo para iOS	1.122.8
Rainbow Room aplicativo	1.15.0
Deskphone Myriad	2.12.22.010.2332
Gateway WebRTC	2.2.7
Conector CRM SFDC	3.1.9
Conector do CRM MS Dynamics	3.1.11
Conector do CRM Service Now	2.5.6
Conector do CRM Zoho	3.1.2
Conector do CRM Zendesk	3.0.15
Rainbow Complemento / Back-end de telefonia para o Microsoft Teams (NOVA VERSÃO)	3.1.0 / 3.2.6
Rainbow Telefonia para o Microsoft Teams (VERSÃO ANTIGA) Aplicativo inteligente (suplemento / back-end)	2.10.0 (1.5.3 / 2.7.2)
Rainbow Telefonia para o Google Chrome	3.1.0

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Mudança de idioma :

Notícias e Atualizações

Web Conferências e Web Calls recebem uma transformação

Computador

Fundo virtual

Computador

Teste de conectividade

Computador - Android - iOS

Chaves programáveis

Computador - Android - iOS

Novo projeto de conversação

iOS

Filtrar por aplicação :

Filtrar por tipo :

Oups! Nenhum resultado correspondeu aos filtros ativados ... 😶

2023

Disponível em breve

7 de setembro

31 de agosto

2 de agosto

26 de julho

20 de julho

10 de julho

26 de junho

12 de junho

8 de junho

5 de junho

16 de maio

9 de maio

26 de abril

19 de abril

18 de abril

14 de abril

28 de março

9 de março

2 de março

6 de fevereiro

2 de fevereiro

31 de janeiro

29 de janeiro

27 de janeiro

19 de janeiro

16 de janeiro

2022

28 de dezembro

22 de dezembro

14 de dezembro

11 de dezembro

6 de dezembro

29 de novembro

22 de novembro

21 de novembro

14 de novembro

7 de novembro

25 de outubro

13 de outubro

10 de outubro

27 de setembro

21 de setembro

19 de setembro

14 de setembro

13 de setembro

1º de setembro

29 de agosto

23 de agosto

18 de agosto

15 de agosto

8 de agosto

3 de agosto

1º de agosto

25 de julho

20 de julho

18 de julho

11 de julho

2021

23 de dezembro

21 de dezembro

11 de dezembro

1º de dezembro