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Web Conferências e Web Calls recebem uma transformação

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As interfaces Web Calls e Web Conferences foram redesenhadas! Mas não se trata apenas de uma melhoria no design...
Vários recursos novos, como o compartilhamento simultâneo de telas em chamadas pela Web, estão agora disponíveis. Confira-as em breve em sua próxima chamada Rainbow! 🚀

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Ganhe privacidade! Embora você possa estar orgulhoso da decoração de sua sala de estar, agora você pode preservar seu jardim secreto. Adicione uma imagem ou desfaça seu fundo quando você ativa sua câmera durante uma Web Call ou uma Web Conference.

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Você tem alguma dúvida sobre a qualidade de sua configuração? Faça um teste antes de se juntar a uma chamada e verifique se tudo está funcionando perfeitamente. 👌

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Chaves programáveis

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As chaves programáveis estão disponíveis! Teclas de discagem rápida e teclas DTMF podem agora ser gerenciadas pelos usuários a partir de suas configurações. Muito úteis para enriquecer o diretório de negócios ou a lista telefônica do PBX, as teclas de discagem rápida permitem que você ligue para um número com um simples clique. As teclas DMTF estão disponíveis ao lado do teclado de discagem durante uma chamada.

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Novo projeto de conversação

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Um novo design está disponível para as conversas! Mudamos ligeiramente a decoração para um resultado mais moderno. Esperamos que você desfrute dela pelo menos tanto quanto nós. 🎨

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Principais lançamentos

Remendos

Info

2024

26 de setembro

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.2.9
Novos recursos
- Adicionado o idioma italiano.

13 de setembro

Lançamento do Rainbow CRM Bridge para Zendesk 3.2.8
Principais correções
- Correção do problema em que nenhum registro de contato era aberto ao receber uma chamada.

6 de setembro

Lançamento do aplicativo Android 1.139.4
Novos recursos
- Chamadas sem toque
  Algumas chamadas não estavam tocando em smartphones em ambiente WiFi. Os usuários eram apenas notificados de chamadas perdidas. Às vezes, o aplicativo não iniciava as notificações por push nas chamadas recebidas devido a otimizações de bateria mais rigorosas em alguns smartphones. Esse caso foi resolvido.

4 de setembro

Lançamento do aplicativo Web 2.139.17
Novos recursos
- Gerenciamento de mensagens
  Em bubbles como proprietário ou organizador e em conversas P2P, agora é possível fixar mensagens em uma conversa para destacar facilmente mensagens importantes.
Principais correções
- VAA
  O usuário não consegue realizar nenhuma ação após receber uma chamada interna transferida do VAA, quando uma chamada externa foi apresentada corretamente. O evento de transferência foi tratado erroneamente no aplicativo da Web.
Lançamento do aplicativo WindowsMac Desktop 2.139.2
Novos recursos
- Gerenciamento de mensagens
  Em bubbles como proprietário ou organizador e em conversas P2P, agora é possível fixar mensagens em uma conversa para destacar facilmente mensagens importantes.
Lançamento do aplicativo iOS 1.139.12
Novos recursos
- Gerenciamento de mensagens
  Em bubbles como proprietário ou organizador e em conversas P2P, agora é possível fixar mensagens em uma conversa para destacar facilmente mensagens importantes.
Lançamento do aplicativo Android 1.139.3
Novos recursos
- Gerenciamento de mensagens
  Em bubbles como proprietário ou organizador e em conversas P2P, agora é possível fixar mensagens em uma conversa para destacar facilmente mensagens importantes.
Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.2.3
Novos recursos
- Disponibilidade de mensagens de áudio no bate-papo.
- Possibilidade de escolher os campos para o pop-up.
- O tamanho do widget de arco-íris agora é configurável.

27 de agosto

Lançamento do aplicativo iOS 1.139.12
Principais correções
- Gerenciamento de dispositivos móveis
  Um servidor específico não estava conseguindo gerenciar a frota de iOS do cliente. Ele foi reativado.

21 de agosto

Lançamento do Rainbow Classroom 2.5.3

Este artigo foi traduzido automaticamente. Veja a versão de referência em inglês.
Novos recursos
- Aprimoramentos de UI/UX
- As APIs de cursos e aulas usam uma nova ferramenta para melhorar a velocidade de recuperação.
- Foi adicionado um registro adicional para garantir a criação tranquila de salas de exame e facilitar a solução de problemas.
- Aprimoramos o processo de adição/atualização de novas contas de BP Admin.
- Atualização da exibição do tipo de LMS para garantir uma representação precisa das organizações recém-criadas.
- Desativamos o tratamento dinâmico de licenças no RPT para usuários do LMS, aumentando a flexibilidade de controle e gerenciamento.
- Implementação de um mecanismo de nova tentativa automatizada em caso de falha na tentativa inicial.
- Notificação e toque ativados por padrão para todos os usuários.
- Defina um som de notificação preferencial em uma lista de sons disponíveis.
- Escolha um toque de chamada recebida em uma lista de toques disponíveis.
- Obtenha uma visão de 360 graus com registros detalhados de usuários e turmas.
- Aprimore a experiência do usuário com o gerenciamento da experiência do lobby.
- Experimente melhorias e otimizações no Rainbow Classroom.
- Organize sua agenda com o calendário de reuniões renovado no Rainbow Classroom e no Management Center.
- Filtre sessões selecionando um intervalo de datas no Rainbow Classroom e no Management Center.
- IU atualizada para seleção de dispositivo de mídia.
- Experimente as preferências aprimoradas de áudio/vídeo no Modal Settings.
- Exibição da duração da participação em sessões anormais e de transferência.
- Identificar palestrantes ativos com uma borda azul em seu bloco.
- Destaque os usuários com as mãos levantadas usando uma borda amarela em seu bloco.
- Flexibilidade no provisionamento em massa para importar qualquer número de usuários sem restrições devido às licenças disponíveis.
- Um pop-up de confirmação para a sincronização de licenças de Rainbow para Rainbow Classroom; as licenças não assinadas ou alteradas serão revogadas.
Principais correções
- Corrigido o problema com a alocação manual de licenças por meio do Rainbow Classroom Management Center.
- Modificação do processo para garantir que o arquivo de host seja processado antes da criação de turmas para inscrição de usuários, mantendo a sequência pretendida.
- Correção do erro de atraso na edição de um usuário, classe ou atualização das configurações da organização.
- Correções de bugs para estatísticas e limpeza do painel.
Lançamento do aplicativo Web 2.129.16
Principais correções
- Senha
  Na recepção do convite por e-mail, os novos usuários do Rainbow não recebiam uma solicitação de senha para poderem se conectar. Isso foi corrigido.
- Análise
  As estatísticas de áudio não funcionavam. Agora isso é permitido mesmo para uma grande quantidade de dados

25 de julho

Lançamento do aplicativo Android 1.139
Novos recursos
- Cloud Telephony
  Mais de 2 chamadas podem ser suportadas por usuário graças a um novo perfil multiline+: - Max Voice phone 3 - Voice Business 3 - Voice Enterprise 5 (há uma restrição atual: apenas 4 chamadas são autorizadas hoje em Halo e Myriad, a restrição será removida com o firmware aguardado para o final do terceiro trimestre) - Voice Attendant 10 - (Celulares: apenas 2 chamadas são apresentadas, outras chamadas não serão apresentadas).
Lançamento do aplicativo Web 2.139.
Novos recursos
- Cloud Telephony
  Mais de 2 chamadas podem ser suportadas por usuário graças a um novo perfil multiline+: - Max Voice phone 3 - Voice Business 3 - Voice Enterprise 5 (há uma restrição atual: apenas 4 chamadas são autorizadas hoje em Halo e Myriad, a restrição será removida com o firmware aguardado para o final do terceiro trimestre) - Voice Attendant 10 - (Celulares: apenas 2 chamadas são apresentadas, outras chamadas não serão apresentadas).
Administração
- Telefonia na nuvem
  Nos parâmetros de telefonia do usuário, um administrador pode selecionar o perfil multiline+ na configuração do modo de distribuição para aumentar a capacidade do usuário de receber chamadas ativas.
Lançamento do aplicativo iOS 1.139
Novos recursos
- Cloud Telephony
  Mais de 2 chamadas podem ser suportadas por usuário graças a um novo perfil multiline+: - Max Voice phone 3 - Voice Business 3 - Voice Enterprise 5 (há uma restrição atual: apenas 4 chamadas são autorizadas hoje em Halo e Myriad, a restrição será removida com o firmware aguardado para o final do terceiro trimestre) - Voice Attendant 10 - (Celulares: apenas 2 chamadas são apresentadas, outras chamadas não serão apresentadas).
Lançamento do aplicativo para desktop 2.139
Novos recursos
- Telefonia na nuvem
  Mais de 2 chamadas podem ser suportadas por usuário graças a um novo perfil multiline+: - Max Voice phone 3 - Voice Business 3 - Voice Enterprise 5 (há uma restrição atual: apenas 4 chamadas são autorizadas hoje em Halo e Myriad, a restrição será removida com o firmware aguardado para o final do terceiro trimestre) - Voice Attendant 10 - (Celulares: apenas 2 chamadas são apresentadas, outras chamadas não serão apresentadas).
Lançamento do Rainbow CRM Bridge para Zendesk 3.2.2
Novos recursos
- Adição de tipo e estado nos registros de chamadas.
- Trazer o widget do CRM Bridge para a frente na chamada recebida
- Atribuído e solicitante para correção de tíquetes.
- Uma tag é adicionada aos registros de chamadas para fins de pesquisa.
- Criação de contato automaticamente se desconhecido (configurável).
- Manuseio gerenciado do código de país por meio do aplicativo Zendesk.
Principais correções
- Corrigido o problema em que nenhum registro de contato era aberto na chamada recebida.

11 de julho

Lançamento do aplicativo Android 1.139.2
Principais correções
- Configurações de telefonia
  Os usuários podiam perder regularmente a ativação do modo VoIP para chamadas Business. Outra correção introduziu essa regressão.
Lançamento da versão 1.139.8 do iOS
Principais correções
- Bolhas
  Foram corrigidos os problemas relacionados à exibição do avatar.
- Opção de resposta
  Uma resposta em uma mensagem poderia mencionar "indisponível" no início da própria mensagem.

10 de julho

Lançamento do aplicativo Web 2.139.12
Principais correções
- Hub - Voice mensagem
  Voice mensagem recebida por um usuário Hub não podia ser lida inteiramente na primeira vez.
- Fim da chamada
  Alguns casos de falha foram relatados quando o usuário encerrou uma chamada.

4 de julho

Lançamento do Conector LDAP 2.5.3
Novos recursos
- Mapeamento
  
  Provisione o avatar de um usuário a partir de uma foto armazenada no Active Directory.
  
  Defina alguns valores constantes para alguns campos (por exemplo, país, idioma, fuso horário, tag ou userInfo).
- Capacidade de serviço
  
  Um rastreamento de verificação de certificado é feito em cada primeira conexão LDAP após a reinicialização ou recarga da configuração.
  
  Quando um administrador exclui um conector, notifique o conector ldap para que se desconecte
Lançamento do aplicativo Android 1.139.1
Novos recursos
- Interface do usuário
  A exibição padrão de alguns dados (um layout de quadro com um fundo de canto arredondado e sombra) foi consistente no aplicativo graças a uma plataforma oferecida pelo Android (CardView UI).
- Experiência do usuário
  As várias telas de integração foram reformuladas para uma melhor consistência (criação de conta, conexão, primeiros passos, experiência do hóspede).
- Experiência do usuário
  O gerenciamento de teclas programáveis foi simplificado com a redução do número de telas necessárias.
- Colaboração - Convidados
  Os usuários apenas do Softphone ou pertencentes a outro ambiente (Edges ou HDS) agora podem participar como convidados de um bubble emitido por qualquer pessoa, clicando no link meet.
- Colaboração
  A limpeza de arquivos foi reformulada para melhorar a experiência do usuário. A opção "Liberar espaço" pode ser usada para recuperar espaço de armazenamento (o tamanho do espaço que será recuperado é exibido em verde na barra). Os arquivos compartilhados por outras pessoas são claramente identificados. Os arquivos compartilhados pelo usuário mencionam quem mais tem acesso a esses arquivos.
- Colaboração
  Enquanto participam de uma conferência, os usuários podem ser notificados sobre chamadas recebidas híbridas ou de hub e: - atender ou recusar a chamada - atender a chamada e colocar a conferência em espera, mantendo apenas o compartilhamento de tela - voltar a participar da conferência após a segunda chamada Em relação aos usuários que compartilham sua tela, eles não recebem nenhuma notificação.
- Colaboração
  O dispositivo faz a transição da saída de áudio entre o fone de ouvido, o alto-falante e os fones de ouvido conectados com base na posição do telefone em relação ao ouvido do usuário e na presença de fones de ouvido. O recurso facilita a audição privada versus mãos livres automaticamente.
- Colaboração
  Um som (semelhante a uma gota d'água) é reproduzido para os outros participantes quando o usuário levanta a mão em uma conferência.
- Colaboração
  Somente os organizadores com a licença Enterprise podem abaixar todas as mãos de uma vez durante uma reunião de conferência.
- Colaboração
  O usuário pode ativar a gravação rápida de mensagens de voz com a função "hold-to-record". A gravação é iniciada ao manter pressionado o botão "Microfone" e é enviada ao soltar o botão. O usuário pode cancelá-la simplesmente deslizando o dedo sobre o botão. Também é possível gravar mensagens mais longas pressionando brevemente o botão "Microfone".
- Colaboração
  No modo de exibição de grade, durante uma videoconferência móvel, o usuário pode optar por expandir o vídeo do participante para tela cheia para se concentrar em sua entrada ou apresentação.
- Colaboração (disponível em breve)
  Agora é possível fixar mensagens em uma conversa para destacar facilmente mensagens importantes.
- Colaboração
  Para facilitar a legibilidade no Android, ao exibir um menu em qualquer lista, o item selecionado é mantido em destaque.
- Colaboração
  Um balão pode ser encontrado ao pesquisar o nome de um participante.
- Colaboração
  Ao abrir uma imagem em uma conversa, o usuário vê as imagens anteriores (até 200) e as próximas deslizando para a esquerda ou para a direita. Um toque na imagem ativa proporciona a melhor resolução. O zoom também é permitido.
- Colaboração
  O usuário pode alimentar/recuperar o conteúdo de seu diretório pessoal importando/exportando um arquivo CSV. O comando "importar/exportar" é exibido na seção Contatos. Ao selecionar a opção "importar", é possível fazer download de um arquivo de amostra.
- Colaboração
  Os itens usados com mais frequência agora são exibidos na parte superior para reduzir com eficiência o tempo de navegação nos menus P2P e bolha.
- [Early Adopter] Webinar
  O download de arquivos durante um webinar ficou mais fácil com a adição de uma guia dedicada ao lado da guia de bate-papo.
- [Early Adopter] Webinar
  Qualquer participante pode levantar (ou abaixar) a mão por meio de um botão em um webinar para chamar a atenção do(s) apresentador(es). Uma notificação é exibida no lado do participante e do apresentador para informar o status da mão. O apresentador pode abaixar as mãos.
- Cloud & Hybrid Telephony
  O sigilo da chamada, configurado nas definições do usuário, também pode ser visto como atalho na barra superior para que o usuário tenha uma visão direta quando ativado. Híbrido: - O ícone de segredo é visível quando 'secret' = ON Hub: - O ícone de segredo é visível quando 'secret' = ON - O ícone de ID é visível quando 'Caller ID' não é o número padrão.
- Telefonia híbrida
  A solução agora oferece suporte à criptografia AES256 para chamadas de softphone com o ecossistema OmniPCX Enterprise (requer OXE versão 101 MD3). Esse nível mais forte de criptografia se torna o comportamento padrão.
- Telefonia híbrida
  Dependendo de alguns estados do Rainbow (Ocupado), uma chamada do OXE retornará um tom de ocupado para o chamador. Isso diz respeito ao seguinte: - Rainbow usuário em Rainbow conferência - Rainbow usuário em DND - Rainbow usuário rejeita a chamada sem correio de voz. Esse recurso depende muito da versão do OXE (N3 MD3 ou superior).
- Telefonia híbrida
  Além do URL "tel" para fazer uma chamada "tel://number", a opção "callto" foi adicionada durante a configuração do Desktop para acionar uma chamada em Rainbow a partir de outro aplicativo.
Principais correções
- Mensagem de boas-vindas
  Uma mensagem incorreta era exibida, convidando o usuário a criar uma conta, depois de uma instalação/login do aplicativo Rainbow. Essa mensagem foi removida.
- Rainbow Chamada
  O usuário não podia atender a uma chamada Rainbow usando um GSM. Isso foi corrigido.
Lançamento do aplicativo iOS 1.139.7
Novos recursos
- Experiência do usuário
  O banner verde na parte superior da tela para retornar à chamada atual (chamada em andamento - sala de espera - turno de chamada) foi refatorado para proporcionar uma experiência melhor, especialmente ao girar a tela (de retrato para paisagem e vice-versa) ou se a tela estiver dividida no iPad, e qualquer que seja a chamada (Rainbow, chamada pbx ou conferência).
- Experiência do usuário
  Foram feitos vários aprimoramentos: Na página de gerenciamento de arquivos: filtro dedicado para informações de armazenamento de arquivos de áudio e vídeo na parte superior do menu 'Mais': 'Selecionar' foi alterado para 'Compartilhar' para transferir e compartilhar arquivos. Nos arquivos compartilhados na conversa: A opção de filtro para pesquisar arquivos foi modificada da seguinte forma: 'De todos', 'de você', 'de outros membros' (na bolha) / 'de xxx' (na conversa P2P).
- Interface do usuário
  O usuário receberá pequenas modificações para uma melhor experiência em listas, posicionando informações da conversa no cabeçalho, guias de contato, histórico de chamadas), na guia bolhas, guia canais, telas de integração (webinar).
- Interface do usuário
  No modo off-line, o comportamento da interface do usuário foi aprimorado: - ficou homogêneo para o bate-papo (ações disponíveis na barra inferior, como anexar arquivos, prioridade..., ações na barra superior, incluindo o menu, navegação no bate-papo, ações permitidas em uma determinada mensagem, campo de entrada), - ficou mais suave e responsivo na guia Conversa para uma melhor experiência do usuário, - os usuários agora podem criar tarefas. - As telas de integração também foram reformuladas.
- Experiência do usuário
  A maneira de participar de uma conferência como convidado, por meio de um link de convite, com o aplicativo Rainbow já instalado, ficou mais fácil.
- Interface do usuário
  Ao convidar um contato, uma interface dedicada permite o convite por e-mail ou número de telefone. Se o número de telefone for selecionado, o usuário será solicitado a ler as mensagens de texto que serão enviadas.
- Experiência do usuário
  A maneira de participar de uma conferência como convidado, por meio de um link de convite, com o aplicativo Rainbow já instalado, ficou mais fácil.
- Colaboração
  A busca por um bubble apresenta um resultado ordenado pela última atividade (em ordem decrescente).
- Colaboração- Convidado
  Os usuários apenas do Softphone ou pertencentes a outro ambiente (Edges ou HDS) agora podem participar como convidados de um bubble emitido por qualquer pessoa, clicando no link meet.
- Colaboração
  A limpeza de arquivos foi redesenhada para melhorar a experiência do usuário. Uma opção "Liberar espaço" pode ser usada para recuperar espaço de armazenamento (o tamanho do espaço que será recuperado é exibido em verde na barra). Os arquivos compartilhados por outras pessoas são claramente identificados. Os arquivos compartilhados pelo usuário mencionam quem mais tem acesso a esses arquivos.
- Colaboração
  Enquanto participam de uma conferência, os usuários podem ser notificados sobre chamadas recebidas híbridas ou de hub e: - atender ou recusar a chamada - atender a chamada e colocar a conferência em espera, mantendo apenas o compartilhamento de tela - voltar a participar da conferência após a segunda chamada Em relação aos usuários que compartilham sua tela, eles não recebem nenhuma notificação.
- Colaboração
  A criação e a modificação de uma lista de contatos foram aprimoradas.
- Colaboração
  O dispositivo faz a transição da saída de áudio entre o fone de ouvido, o alto-falante e os fones de ouvido conectados com base na posição do telefone em relação ao ouvido do usuário e na presença de fones de ouvido. O recurso facilita a audição privada versus mãos livres automaticamente.
- Colaboração
  Um som (semelhante a uma gota d'água) é reproduzido para os outros participantes quando o usuário levanta a mão em uma conferência.
- Colaboração
  Somente os organizadores com a licença Enterprise podem abaixar todas as mãos de uma vez durante uma reunião de conferência.
- Colaboração
  O usuário pode ativar a gravação rápida de mensagens de voz com a função "hold-to-record". A gravação é iniciada ao manter pressionado o botão "Microfone" e é enviada ao soltar o botão. O usuário pode cancelá-la simplesmente deslizando o dedo. Mensagens mais longas também podem ser gravadas pressionando brevemente o botão "Microfone".
- Colaboração (Em breve)
  Agora é possível fixar mensagens em uma conversa para destacar facilmente mensagens importantes.
- Colaboração
  Um balão pode ser encontrado pesquisando-se o nome de um participante.
- Colaboração
  O usuário pode alimentar/recuperar o conteúdo de seu diretório pessoal importando/exportando um arquivo CSV. O comando "importar/exportar" é exibido na seção Contatos. Ao selecionar a opção "importar", é possível fazer download de um arquivo de amostra.
- Colaboração
  Os itens usados com mais frequência agora são exibidos na parte superior para reduzir com eficiência o tempo de navegação nos menus P2P e bubble.
- Colaboração
  Ao abrir uma imagem em uma conversa, o usuário vê as imagens anteriores (até 200) e as próximas deslizando para a esquerda ou para a direita. Um toque na imagem ativa fornece a melhor resolução. O zoom também é permitido.
- [Early Adopter] Webinar
  O download de arquivos durante um webinar ficou mais fácil com a adição de uma guia dedicada ao lado da guia de bate-papo.
- [Early Adopter] Webinar
  Qualquer participante pode levantar (ou abaixar) a mão por meio de um botão em um webinar para chamar a atenção do(s) apresentador(es). Uma notificação é exibida no lado do participante e do apresentador para informar o status da mão. O apresentador pode abaixar as mãos.
- Cloud & Hybrid Telephony
  O sigilo da chamada, configurado nas definições do usuário, também pode ser visto como atalho na barra superior para que o usuário tenha uma visão direta quando ativado. Híbrido: - O ícone de segredo é visível quando 'secret' = ON Hub: - O ícone de segredo é visível quando 'secret' = ON - O ícone de ID é visível quando 'Caller ID' não é o número padrão.
- Telefonia híbrida
  A solução agora oferece suporte à criptografia AES256 para chamadas de softphone com o ecossistema OmniPCX Enterprise (requer OXE versão 101 MD3). Esse nível mais forte de criptografia se torna o comportamento padrão.
- Telefonia híbrida
  Dependendo de alguns estados do Rainbow (Ocupado), uma chamada do OXE retornará um tom de ocupado para o chamador. Isso diz respeito ao seguinte: - Rainbow usuário em Rainbow conferência - Rainbow usuário em DND - Rainbow usuário rejeita a chamada sem correio de voz. Esse recurso depende muito da versão do OXE (N3 MD3 ou superior).
- Telefonia híbrida
  Além do URL "tel" para fazer uma chamada "tel://number", a opção "callto" foi adicionada durante a configuração do Desktop para acionar uma chamada em Rainbow a partir de outro aplicativo.
Principais correções
- Ações de chamada
  Os usuários não conseguiam mais obter os botões atender chamada e alto-falante. Os usuários chineses (sem kit de chamadas) estavam enfrentando uma regressão.
- Transferência
  Uma chamada transferida poderia ser cortada após alguns segundos. Um evento contendo informações sobre o codec estava mal formatado.
- Tela
  Mensagens push não identificadas podiam ser recebidas. Todos os tipos de notificações não eram levados em conta. Agora todas são consideradas.
- Onboarding
  Na implantação, os usuários ficaram presos após a seleção do país. Nesse estágio, a lista de países ainda não havia sido obtida.
- Upload
  O upload de várias imagens em uma bolha pode falhar. Isso se deve a um problema aleatório da biblioteca do iOS. No caso desse comportamento, é exibido um pop-up de erro.
- Voice Mensagem
  O usuário poderia não ser notificado de uma mensagem Voice recebida. Quando o aplicativo é reiniciado após uma interrupção, os correios de voz e os contadores são recuperados.
- Tamanho da fonte XL
  Ao aumentar o tamanho da fonte, algumas telas foram mal redimensionadas. O design de algumas telas foi revisado.
Lançamento do aplicativo Web 2.139.11
Novos recursos
- Colaboração
  A busca por um bubble apresenta um resultado ordenado pela última atividade (em ordem decrescente).
- Colaboração - Convidado
  Os usuários apenas do Softphone ou que pertencem a outro ambiente (Edges ou HDS) agora podem participar como convidados de um balão emitido por qualquer pessoa, clicando no link meet.
- Colaboração
  A limpeza de arquivos foi redesenhada para melhorar a experiência do usuário. A opção "Liberar espaço" pode ser usada para recuperar espaço de armazenamento (o tamanho do espaço que será recuperado é exibido em verde na barra). Os arquivos compartilhados por outras pessoas são claramente identificados. Os arquivos compartilhados pelo usuário mencionam quem mais tem acesso a esses arquivos.
- Colaboração
  Enquanto participam de uma conferência, os usuários podem ser notificados sobre chamadas recebidas híbridas ou de hub e: - atender ou recusar a chamada - atender a chamada e colocar a conferência em espera, mantendo apenas o compartilhamento de tela - voltar a participar da conferência após a segunda chamada Em relação aos usuários que compartilham sua tela, eles não recebem nenhuma notificação.
- Colaboração
  A adição de um usuário a uma chamada ou conferência foi reformulada para facilitar a ação: - Clique na linha: o usuário é adicionado automaticamente pela chamada Rainbow / pelo seu único número de telefone ou pelo primeiro número de seus números disponíveis. - Clique no telefone: o usuário é adicionado automaticamente pela chamada Rainbow / pelo seu único número de telefone ou pelo número escolhido pelo chamador.
- Colaboração
  Um som (semelhante a uma gota d'água) é reproduzido para os outros participantes quando o usuário levanta a mão em uma conferência.
- Colaboração
  Somente os organizadores com a licença Enterprise podem abaixar todas as mãos de uma vez durante uma reunião de conferência.
- Colaboração
  O chip de notificação branco e arredondado torna-se vermelho para ficar mais visível.
- Colaboração (disponível em breve)
  Agora é possível fixar mensagens em uma conversa para destacar facilmente mensagens importantes.
- Colaboração
  O usuário pode alimentar/recuperar o conteúdo de seu diretório pessoal importando/exportando um arquivo CSV. O comando "importar/exportar" é exibido na seção Contatos. Ao selecionar a opção "importar", é possível fazer download de um arquivo de amostra.
- Colaboração
  Uma bolha pode ser encontrada pesquisando-se o nome de um participante.
- Colaboração
  O usuário pode alimentar/recuperar o conteúdo de seu diretório pessoal importando/exportando um arquivo CSV. O comando "importar/exportar" é exibido na seção Contatos. Ao selecionar a opção "importar", é possível fazer download de um arquivo de amostra.
- Webinar [Early Adopter]
  O download de arquivos durante um webinar foi facilitado com a adição de uma guia dedicada ao lado da guia de bate-papo.
- [Early Adopter] Webinar
  O botão "Start rehearsal" permite que os anfitriões e palestrantes do webinar não iniciem o webinar prematuramente.
- [Early Adopter] Webinar
  Após o término do webinar, o acesso aos resultados da pesquisa é feito diretamente ao clicar no botão Relatórios.
- [Early Adopter] Webinar
  No menu Webinar, os anfitriões e palestrantes podem acessar diretamente da lista os participantes que aceitaram o convite e os que serão aceitos em caso de aceitação manual.
- [Early Adopter] Webinar
  Qualquer participante pode levantar (ou abaixar) a mão por meio de um botão em um webinar para chamar a atenção do(s) apresentador(es). Uma notificação é exibida no lado do participante e do apresentador para informar o status da mão. O apresentador pode abaixar as mãos.
- Cloud & Hybrid Telephony
  O sigilo da chamada, configurado nas definições do usuário, também pode ser visto como atalho na barra superior para que o usuário tenha uma visão direta quando ativado. Híbrido: - O ícone de segredo é visível quando 'secret' = ON Hub: - O ícone de segredo é visível quando 'secret' = ON - O ícone de ID é visível quando 'Caller ID' não é o número padrão.
- Cloud & Hybrid Telephony
  No modo Softphony, uma tecla de atalho (atalho do teclado) é definida para atender a chamadas telefônicas quando um pop-up de chamada recebida é exibido. Ela também pode ser usada para interromper uma chamada ativa. A tecla é capaz de (1) fazer uma chamada, (2) atender, (3) interromper uma chamada. (A mesma tecla usada para fazer a chamada é reutilizada).
- Cloud & Hybrid Telephony
  Quando ativo, o atendimento automático, configurado nas definições do usuário, também pode ser visto como atalho na parte de telefonia da barra superior, para que o usuário tenha uma visão direta do seu status.
- Telefonia híbrida
  A solução agora oferece suporte à criptografia AES256 para chamadas de softphone com o ecossistema OmniPCX Enterprise (requer OXE versão 101 MD3). Esse nível mais forte de criptografia se torna o comportamento padrão.
- Telefonia híbrida
  A sequência DTMF inserida pelo usuário fica oculta por padrão, por motivo de segurança (a sequência pode ser uma senha. Os dígitos inseridos um a um aparecem rapidamente (no máximo 1 segundo), mas um "ícone de exibição" permite exibir a sequência completa.
- Telefonia híbrida
  Dependendo de alguns estados de Rainbow (Ocupado), uma chamada do OXE retornará um tom de ocupado para o chamador. Isso se aplica aos seguintes casos: - Rainbow usuário em Rainbow conferência - Rainbow usuário em DND - Rainbow usuário rejeita a chamada sem correio de voz. Esse recurso depende muito da versão do OXE (N3 MD3 ou superior).
- [Early Adopter] Softphone
  A telefonia e o softphone são movidos para trás de um ícone de telefone no lugar do atual ícone de "histórico de chamadas" usado para acessar o registro de chamadas. Essa seção agrupa todos os widgets de telefonia (Discagem rápida, Grupo, CCD, Gerente/Assistente...). Os widgets em tempo real (chamadas ativas, chamadas supervisionadas...) ainda são apresentados quando outras funções de UC são selecionadas.
Principais correções
- Analytics
  A guia Voice pode não ser exibida na primeira tentativa. Agora ela é exibida permanentemente.
- Dispositivos de áudio/vídeo
  Não era mais possível definir o micro alto-falante e a câmera no aplicativo Desktop em determinada configuração (ambiente Citrix). Quando o usuário permite que a máquina virtual acesse os dispositivos locais (no PC), está tudo certo.
- Visualização de bate-papo
  Alguns usuários não conseguiam voltar à página de bate-papo depois de uma chamada iniciada quando a chamada era encontrada na barra de pesquisa. O modo de saída da pesquisa agora é eficaz em todos os casos.
- Copiar/colar
  Colar texto do Excel ou de algum outro arquivo de aplicativo copiava apenas uma imagem, não o texto em si. O comportamento anterior foi restaurado (imagem + texto são enviados).
- DTMF
  Não era possível usar o teclado para inserir DTMF para acessar o correio de voz 4645 em Rainbow. O teclado agora está disponível novamente.
- [Early Adopter] O Citrix
  Play com configurações de áudio e vídeo funcionava incorretamente. Isso foi corrigido agora, com uma adaptação ao comportamento da Citrix.
- [Early Adopter] Webinar
  Alguns URLs do YouTube não foram aceitos na sala de espera.
- Tela cheia
  A ajuda contextual não foi exibida ao mover o mouse sobre ela no modo de tela cheia. Ela foi restabelecida.
- Ícone
  O ícone 'mode' desapareceu quando foram atribuídas licenças aos usuários. Somente a adição de outro telefone como segundo dispositivo fez com que esse símbolo reaparecesse. A exibição do ícone foi mal gerenciada em um caso.
- Inatividade
  O aplicativo de desktop podia entrar em um estado de tela preta inativa sem motivo. Um mecanismo para abrir uma janela pop-up não funcionava mais corretamente.
- Notificações
  A notificação de convite da bolha permaneceu ativa depois que o usuário aceitou o convite várias vezes. Isso foi corrigido.
- Rainbow Aplicativo
  Rainbow O aplicativo podia ficar acinzentado sem nenhum motivo. O problema ocorria devido à falta de atualização das configurações de "calendário" e podia ser corrigido desativando e ativando novamente o calendário nas configurações do usuário.
- Pesquisa
  Na seção Gravações, o uso do filtro de data personalizado não fornecia os resultados esperados. A solicitação retornava todos os registros até a data escolhida. Isso foi corrigido.
- Sintaxe
  A pontuação correta corrigiu um problema de sintaxe na cadeia de mensagens de correio de voz.
Administração
- Armazenamento de dados
  Os administradores da empresa podem implementar uma política personalizada de retenção de dados limpando mensagens e arquivos mais antigos do que um período configurável. No escopo: - Arquivos armazenados por um usuário em seu próprio armazenamento - Arquivos trocados por um usuário em p2p ou bubble - Voice mensagens deixadas em conversas p2p ou bubble - Registros de conferências e webinars Fora desse escopo: - Avatar e bubble do usuário - Rainbow Hub Voice registros de mensagens (sujeitos a uma política de retenção de dados especificada de 2 meses)
- Gerenciamento de usuários
  Os administradores podem desativar a capacidade de os usuários definirem sua presença como "Invisível" definindo o parâmetro Presença "Permitir que os usuários definam sua presença como estado Invisível" como "não permitido" nos perfis de usuário.
- Rainbow EDGE
  Infrastructure / Serviceability - EDGE only - em alguns Edges, o acesso à interface de administração deve ser feito somente a partir de uma rede específica. Nesse caso, o botão de administração pode ser ocultado para proibir a interface de administração da Web.
- Notificação de serviço
  Lançamentos de novos aplicativos, interrupções de serviço e alterações nos pré-requisitos técnicos para o uso da solução (requisitos de rede etc.) serão apresentados diretamente na interface do administrador, dependendo do perfil e da licença (cliente final admin, revendedor bp_admin). Essas informações são direcionadas de acordo com a região e o equipamento da empresa e apresentadas com um nível de criticidade.
- Analytics
  O painel de controle de qualidade de áudio agora exibe aos administradores todas as informações de uma só vez para análise de uma chamada, em vez de trechos separados pertencentes à mesma chamada.
- Assinaturas
  O BP Finance (VAD / DR) pode definir uma duração - entre 3 e 60 meses - para uma assinatura mensal. As assinaturas mensais com data de expiração nos próximos 45 dias são adicionadas ao arquivo csv anexado ao e-mail de notificação. Uma assinatura mensal sem duração nunca expirará automaticamente.
- Assinaturas
  Na página inicial da assinatura, são exibidas apenas as assinaturas que foram solicitadas. Um novo botão "add subscription" (adicionar assinatura) abre uma página com planos de serviço para facilitar a escolha da assinatura de novas licenças. Há quatro planos de serviço disponíveis: Híbrido / Hub / Opções / Aplicativos.
- Assinaturas
  As referências a pedidos de compra externos para CEs foram aprimoradas da seguinte forma: Na visualização 'Assinaturas', -- a coluna "pedido de compra" pode ser vista, definida ou atualizada somente pelo VAD. -- A coluna "pedido de compra adicional" pode ser vista, definida ou atualizada pelo VAD e pelo RI. No campo "Company" (Empresa), -- a referência do cliente pode ser vista e editada somente pelo VAD -- a referência adicional pode ser vista e editada pelo VAD e pelo IR. Essas informações são relatadas no arquivo INV_SERV.
- Assinaturas
  Nova lista de preços e descrição do serviço estão disponíveis.
- Telefonia híbrida
  Infrastructure - admin Para simplificar a configuração complexa do OXE com um cluster de Gateways WebRTC, um parâmetro opcional pode distribuir chamadas em andamento dinamicamente, independentemente da configuração no OXE. Quando um gateway atingir sua capacidade máxima de chamadas em andamento, dependendo do valor definido no parâmetro "Specify maximum concurrent calls (Multi-WebRTC deployment" da nova seção "Maximum concurrent calls", um estouro automático empurrará as chamadas seguintes para o próximo gateway WebRTC. Observação: é necessário que a versão do OXE seja igual ou superior a N3.501
- Cloud Telephony
  Uma opção específica em dispositivos genéricos SIP de Rainbow Hub está disponível para desativar a criptografia de mídia (a criptografia é ativada por padrão). No nível da interface do usuário, quando desativada, um aviso é exibido próximo à caixa de seleção para mostrar que isso não é recomendado (para fins legais, é obrigatório armazenar esse reconhecimento no banco de dados Rainbow ).
- Cloud Telephony
  Agora, um administrador pode definir vários horários e dias de fechamento. É possível associar um aviso específico a um intervalo de tempo de horário fechado e manter o aviso padrão que é aplicado quando nenhum aviso específico é definido. A configuração de boas-vindas exibe uma configuração adicional para o intervalo de horas fechadas específicas ou dias fechados específicos na tela de informações do serviço de boas-vindas.
  Observação:
  - O prompt personalizado não será levado em conta durante uma troca manual quando a empresa for fechada manualmente,
  - Máximo de 5 prompts específicos permitidos em horas fechadas,
  - Máximo de 10 prompts específicos permitidos para dias específicos.
  
  Aviso: No momento, embora a configuração esteja autorizada na área de administração, ela ainda não foi levada em consideração. A mensagem padrão continuará a ser usada para seus contatos. A função estará totalmente operacional em breve.
Lançamento do aplicativo para desktop 2.139.2
Novos recursos
- Colaboração
  A busca por um bubble apresenta um resultado ordenado pela última atividade (em ordem decrescente).
- Colaboração - Convidado
  Os usuários apenas do Softphone ou pertencentes a outro ambiente (Edges ou HDS) agora podem participar como convidados de um bubble emitido por qualquer pessoa, clicando no link meet.
- Colaboração
  A limpeza de arquivos foi redesenhada para melhorar a experiência do usuário. A opção "Liberar espaço" pode ser usada para recuperar espaço de armazenamento (o tamanho do espaço que será recuperado é exibido em verde na barra). Os arquivos compartilhados por outras pessoas são claramente identificados. Os arquivos compartilhados pelo usuário mencionam quem mais tem acesso a esses arquivos.
- Colaboração
  Enquanto participam de uma conferência, os usuários podem ser notificados sobre chamadas recebidas híbridas ou de hub e: - atender ou recusar a chamada - atender a chamada e colocar a conferência em espera, mantendo apenas o compartilhamento de tela - voltar a participar da conferência após a segunda chamada Em relação aos usuários que compartilham sua tela, eles não recebem nenhuma notificação.
- Colaboração
  A adição de um usuário a uma chamada ou conferência foi reformulada para facilitar a ação: - Clique na linha: o usuário é adicionado automaticamente pela chamada Rainbow / pelo seu único número de telefone ou pelo primeiro número de seus números disponíveis. - Clique no telefone: o usuário é adicionado automaticamente pela chamada Rainbow / pelo seu único número de telefone ou pelo número escolhido pelo chamador.
- Colaboração
  Um som (semelhante a uma gota d'água) é reproduzido para os outros participantes quando o usuário levanta a mão em uma conferência.
- Colaboração
  Somente os organizadores com a licença Enterprise podem abaixar todas as mãos de uma vez durante uma reunião de conferência.
- Colaboração
  O chip de notificação branco e arredondado torna-se vermelho para ficar mais visível.
- Colaboração (disponível em breve)
  Agora é possível fixar mensagens em uma conversa para destacar facilmente mensagens importantes.
- Colaboração
  O usuário pode alimentar/recuperar o conteúdo de seu diretório pessoal importando/exportando um arquivo CSV. O comando "importar/exportar" é exibido na seção Contatos. Ao selecionar a opção "importar", é possível fazer download de um arquivo de amostra.
- Colaboração
  Uma bolha pode ser encontrada pesquisando-se o nome de um participante.
- Colaboração
  O usuário pode alimentar/recuperar o conteúdo de seu diretório pessoal importando/exportando um arquivo CSV. O comando "importar/exportar" é exibido na seção Contatos. Ao selecionar a opção "importar", é possível fazer download de um arquivo de amostra.
- Colaboração
  Quando o Rainbow Desktop está configurado para iniciar automaticamente no login do Windows, é possível mantê-lo minimizado na tela do sistema. Isso pode ser feito nas configurações gerais do usuário, graças ao novo parâmetro "Always start application minimized" (no cabeçalho Startup).
- [Early Adopter] Webinar
  O download de arquivos durante um webinar ficou mais fácil com a adição de uma guia dedicada ao lado da guia de bate-papo.
- [Early Adopter] Webinar
  O botão "Start rehearsal" (Iniciar ensaio) permite que os anfitriões e palestrantes do webinar não iniciem o webinar prematuramente.
- [Early Adopter] Webinar
  Após o término do webinar, o acesso aos resultados da pesquisa é feito diretamente ao clicar no botão Relatórios.
- [Early Adopter] Webinar
  No menu Webinar, os anfitriões e palestrantes podem acessar diretamente da lista os participantes que aceitaram o convite e os que serão aceitos em caso de aceitação manual.
- [Early Adopter] Webinar
  Qualquer participante pode levantar (ou abaixar) a mão por meio de um botão em um webinar para chamar a atenção do(s) apresentador(es). Uma notificação é exibida no lado do participante e do apresentador para informar o status da mão. O apresentador pode abaixar as mãos.
- Cloud & Hybrid Telephony
  O sigilo da chamada, configurado nas definições do usuário, também pode ser visto como atalho na barra superior para que o usuário tenha uma visão direta quando ativado. Híbrido: - O ícone de segredo é visível quando 'secret' = ON Hub: - O ícone de segredo é visível quando 'secret' = ON - O ícone de ID é visível quando 'Caller ID' não é o número padrão.
- Telefonia híbrida e em nuvem
  No modo Softphony, uma tecla de atalho (atalho do teclado) é definida para atender a chamadas telefônicas quando um pop-up de chamada recebida é exibido. Ela também pode ser usada para interromper uma chamada ativa. A tecla é capaz de (1) fazer uma chamada, (2) atender, (3) interromper uma chamada. (A mesma tecla usada para fazer chamadas é reutilizada).
- Cloud & Hybrid Telephony
  O arquivo custo.manifest é enriquecido com novas ações possíveis para invocar um serviço de terceiros. Várias informações podem ser adicionadas ao cartão de contato, por exemplo.
- Cloud & HybridTelephony
  Quando ativo, o atendimento automático, configurado nas definições do usuário, também pode ser visto como atalho na parte de telefonia da barra superior, para que o usuário tenha uma visão direta do seu status.
- Telefonia híbrida
  A solução agora oferece suporte à criptografia AES256 para chamadas de softphone com o ecossistema OmniPCX Enterprise (requer OXE versão 101 MD3). Esse nível mais forte de criptografia se torna o comportamento padrão.
- Telefonia híbrida
  A sequência DTMF inserida pelo usuário fica oculta por padrão, por motivo de segurança (a sequência pode ser uma senha). Os dígitos inseridos um a um aparecem rapidamente (no máximo 1 segundo), mas um "ícone de exibição" permite exibir a sequência completa.
- Telefonia híbrida
  Dependendo de alguns estados de Rainbow (Ocupado), uma chamada do OXE retornará um tom de ocupado para o chamador. Isso se aplica aos seguintes casos: - Rainbow usuário em Rainbow conferência - Rainbow usuário em DND - Rainbow usuário rejeita a chamada sem correio de voz. Esse recurso depende muito da versão do OXE (N3 MD3 ou superior).
- [Early Adopter] Softphone
  A telefonia e o softphone são movidos para trás de um ícone de telefone no lugar do atual ícone de "histórico de chamadas" usado para acessar o registro de chamadas. Essa seção agrupa todos os widgets de telefonia (Discagem rápida, Grupo, CCD, Gerente/Assistente...). Os widgets em tempo real (chamadas ativas, chamadas supervisionadas...) ainda são apresentados quando outras funções de UC são selecionadas.
- Telefonia híbrida
  Além do URL "tel" para fazer uma chamada "tel://number", a opção "callto" é adicionada durante a configuração do Desktop para acionar uma chamada em Rainbow a partir de outro aplicativo.
- Notificação de serviço
  Lançamentos de novos aplicativos, interrupções de serviço e alterações nos pré-requisitos técnicos para o uso da solução (requisitos de rede etc.) serão apresentados diretamente na interface do administrador, dependendo do perfil e da licença (cliente final admin, revendedor bp_admin). Essas informações são direcionadas de acordo com a região e o equipamento da empresa e apresentadas com um nível de criticidade.
- Analytics
  O painel de controle de qualidade de áudio agora exibe aos administradores todas as informações de uma só vez para analisar uma chamada, em vez de pernas separadas pertencentes à mesma chamada.
Principais correções
- Analytics
  A guia Voice podia não ser exibida na primeira tentativa. Agora ela é exibida permanentemente.
- Dispositivos de áudio/vídeo
  Não era mais possível definir o micro alto-falante e a câmera no aplicativo Desktop em determinada configuração (ambiente Citrix). Quando o usuário permite que a máquina virtual acesse os dispositivos locais (no PC), está tudo certo.
- Visualização de bate-papo
  Alguns usuários não conseguiam voltar à página de bate-papo depois de uma chamada iniciada quando a chamada era encontrada na barra de pesquisa. O modo de saída da pesquisa agora é eficaz em todos os casos.
- Copiar/colar
  Colar texto do Excel ou de algum outro arquivo de aplicativo copiava apenas uma imagem, não o texto em si. O comportamento anterior foi restaurado (imagem + texto são enviados).
- DTMF
  Não era possível usar o teclado para inserir DTMF para acessar o correio de voz 4645 em Rainbow. O teclado agora está disponível novamente.
- [Early Adopter] O Citrix
  Play com configurações de áudio e vídeo funcionava incorretamente. Isso foi corrigido agora, com uma adaptação ao comportamento da Citrix.
- [Early Adopter] Webinar
  Alguns URLs do YouTube não foram aceitos na sala de espera.
- Tela cheia
  A ajuda contextual não foi exibida ao mover o mouse sobre ela no modo de tela cheia. Ela foi restabelecida.
- Ícone
  O ícone 'mode' desapareceu quando foram atribuídas licenças aos usuários. Somente a adição de outro telefone como segundo dispositivo fez com que esse símbolo reaparecesse. A exibição do ícone foi mal gerenciada em um caso.
- Inatividade
  O aplicativo de desktop podia entrar em um estado de tela preta inativa sem motivo. Um mecanismo para abrir uma janela pop-up não funcionava mais corretamente.
- Notificações
  A notificação de convite da bolha permaneceu ativa depois que o usuário aceitou o convite várias vezes. Isso foi corrigido.
- Rainbow Aplicativo
  Rainbow O aplicativo podia ficar acinzentado sem nenhum motivo. O problema ocorria devido à falta de atualização das configurações de "calendário" e podia ser corrigido desativando e ativando novamente o calendário nas configurações do usuário.
- Pesquisa
  Na seção Gravações, o uso do filtro de data personalizado não fornecia os resultados esperados. A solicitação retornava todos os registros até a data escolhida. Isso foi corrigido.
- Sintaxe
  A pontuação correta corrigiu um problema de sintaxe na cadeia de mensagens de correio de voz.
- Instalação do desktop
  A instalação do desktop pode levar algum tempo para ser finalizada. A instalação do msi foi aprimorada; caso uma dependência da Microsoft esteja faltando, a instalação é interrompida e uma janela pop-up menciona qual dependência deve ser instalada anteriormente.
- Fone de ouvido
  Um fone de ouvido específico (Poly Voyager) não funcionava mais para receber chamadas. Esse fone de ouvido é levado em consideração novamente.
- Atualização
  A atualização automática do aplicativo para desktop estava travada devido à detecção de um vírus durante o carregamento em algumas empresas. Após a instalação do novo certificado, a lista de permissões do Rainbow em alguns antivírus deveria ter sido reativada. Foi feito um aprimoramento para evitar esse tipo de comportamento em versões futuras.
- Atualização
  Vários usuários receberam um pop-up para atualizar o Desktop em uma versão inferior ao seu próprio contêiner instalado. Isso foi corrigido.
Administração
- Armazenamento de dados
  Os administradores da empresa podem implementar uma política de retenção de dados personalizada, limpando mensagens e arquivos mais antigos do que um período configurável. No escopo: - Arquivos armazenados por um usuário em seu próprio armazenamento - Arquivos trocados por um usuário em p2p ou bubble - Voice mensagens deixadas em conversas p2p ou bubble - Registros de conferências e webinars Fora desse escopo: - Avatar e bubble do usuário - Rainbow Hub Voice registros de mensagens (sujeitos a uma política de retenção de dados especificada de 2 meses)
- Gerenciamento de usuários
  Os administradores podem desativar a capacidade de os usuários definirem sua presença como "Invisível" definindo o parâmetro Presença "Permitir que os usuários definam sua presença como estado Invisível" como "não permitido" nos perfis de usuário.
- Rainbow EDGE
  Infrastructure / Serviceability - EDGE only - em alguns Edges, o acesso à interface de administração deve ser feito somente a partir de uma rede específica. Nesse caso, o botão de administração pode ser ocultado para proibir a interface de administração da Web.
- Assinaturas
  O BP Finance (VAD / DR) pode definir uma duração - entre 3 e 60 meses - para uma assinatura mensal. As assinaturas mensais com data de expiração nos próximos 45 dias são adicionadas ao arquivo csv anexado ao e-mail de notificação. Uma assinatura mensal sem duração nunca expirará automaticamente.
- Assinaturas
  Na página inicial de assinaturas, são exibidas apenas as assinaturas que foram solicitadas. Um novo botão "add subscription" (adicionar assinatura) abre uma página com planos de serviço para facilitar a escolha da assinatura de novas licenças. Há quatro planos de serviço disponíveis: Híbrido / Hub / Opções / Aplicativos.
- Assinaturas
  As referências a pedidos de compra externos para CEs foram aprimoradas da seguinte forma: Na visualização 'Subscriptions', -- a coluna "purchase order" pode ser vista, definida ou atualizada somente pelo VAD. -- A coluna "pedido de compra adicional" pode ser vista, definida ou atualizada pelo VAD e pelo RI. No campo "Company" (Empresa), -- a referência do cliente pode ser vista e editada somente pelo VAD -- a referência adicional pode ser vista e editada pelo VAD e pelo IR. Essas informações são relatadas no arquivo INV_SERV.
- Assinaturas
  Nova lista de preços e descrição do serviço estão disponíveis.
- Telefonia híbrida
  Infrastructure - admin Para simplificar a configuração complexa do OXE com um cluster de Gateways WebRTC, um parâmetro opcional pode distribuir chamadas em andamento dinamicamente, independentemente da configuração no OXE. Quando um gateway atingir sua capacidade máxima de chamadas em andamento, dependendo do valor definido no parâmetro "Specify maximum concurrent calls (Multi-WebRTC deployment" da nova seção "Maximum concurrent calls", um estouro automático empurrará as chamadas seguintes para o próximo gateway WebRTC. Observação: é necessário que a versão do OXE seja igual ou superior a N3.501
- Telefonia na nuvem
  Nos parâmetros de telefonia do usuário, um administrador pode selecionar o perfil multiline+ na configuração do modo de distribuição para aumentar a capacidade do usuário de receber chamadas ativas.
- Cloud Telephony
  Uma opção específica em dispositivos genéricos SIP de Rainbow Hub está disponível para desativar a criptografia de mídia (a criptografia é ativada por padrão). No nível da interface do usuário, quando desativada, um aviso é exibido próximo à caixa de seleção para mostrar que isso não é recomendado (para fins legais, é obrigatório armazenar esse reconhecimento no banco de dados Rainbow ).
- Cloud Telephony
  Agora, um administrador pode definir vários horários e dias de fechamento. É possível associar um aviso específico a um intervalo de tempo de horário fechado e manter o aviso padrão que é aplicado quando nenhum aviso específico é definido. A configuração de boas-vindas exibe uma configuração adicional para o intervalo de horas fechadas específicas ou dias fechados específicos na tela de informações do serviço de boas-vindas.
  Observação:
  - O prompt personalizado não será levado em conta durante uma troca manual quando a empresa for fechada manualmente,
  - Máximo de 5 prompts específicos permitidos em horas fechadas,
  - Máximo de 10 prompts específicos permitidos para dias específicos.
  
  Aviso: No momento, embora a configuração esteja autorizada na área de administração, ela ainda não foi levada em consideração. A mensagem padrão continuará a ser usada para seus contatos. A função estará totalmente operacional em breve.

2 de julho

Lançamento do Rainbow Classroom 2.4.3
Principais correções
- Corrigido o problema de latência em Rainbow Classroom.

12 de junho

Lançamento do aplicativo Android 1.135.7
Principais correções
- Roaming
  O aplicativo Android podia ter dificuldades para se reconectar ao WiFi quando enfrentava uma conexão degradada.

6 de junho

Lançamento do aplicativo Web 2.135.20
Principais correções
- Rainbow Hub -Toque
  As chamadas recebidas continuavam tocando nos aplicativos de área de trabalho/web enquanto as chamadas eram recebidas/iniciadas a partir de celulares. O processamento da sequência de eventos apresentava um problema. Isso foi corrigido agora.

27 de maio

Lançamento do site Rainbow Room 1.19.1
Novos recursos
- Levantar a mão em conferência
  Durante uma chamada em conferência, em Rainbow Room, é possível levantar a mão virtualmente para permitir que outros participantes contribuam ou façam uma pergunta sem interromper a conversa. O fato de levantar ou abaixar a mão é visto por todos os outros participantes. Os organizadores e o proprietário da bolha podem abaixar todas as mãos de uma vez.
Lançamento do aplicativo Android 1.135.6
Novos recursos
- Teams V3 - celulares (licença: Business & Enterprise )
  O Teams V3 agora está disponível para celulares. Uma vez instalado no MAC/PC, o usuário importa o complemento Teams zip de lá e deve aceitar o consentimento e, em seguida, ativar a presença do Teams no PC/MAC. O objetivo é apenas fazer chamadas. Depois que a chamada for discada, o aplicativo Rainbow Teams não estará mais envolvido: o celular padrão Rainbow gerencia a chamada.
Lançamento do aplicativo Web 2.135.19
Principais correções
- Conexão
  Os usuários que usam MFA podem ficar presos após o upgrade da última versão do aplicativo Web. Isso foi corrigido.
- Tradução
  A palavra alemã 'Stimme' foi alterada para 'Abstimmen Connection'.
- Early adopter - Citrix
  Não era possível estabelecer áudio no trabalhador remoto com a otimização Citrix ativada. Isso foi corrigido.
- Rainbow Hub Mono-line
  Recentemente, as segundas chamadas recebidas eram apresentadas a mono-linhas em vez de receberem estouro de ocupado. Esse caso não era gerenciado corretamente no lado do cliente. Isso foi corrigido.
Lançamento do Rainbow CRM Bridge for HupSpot 3.2.1
Principais correções
- Aprimoramento do atraso no momento do login.
- Aprimoramento no cenário de registro de chamadas.
- Nova edição do guia de implantação
Lançamento do Rainbow Classroom 2.4.2
Principais correções
- Atualizada a tradução para os idiomas francês e espanhol.

6 de maio

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.2.0
Novos recursos
- Integração
  Integração com o OmniPCX RECORD para reproduzir a chamada em uma nova guia.
Principais correções
- Login
  Melhoria do problema de lentidão no login
Lançamento do Rainbow Classroom 2.4.1
Novos recursos
- Aprimoramentos de UI/UX
  
  Introdução do suporte à visualização em grade grande (7x7) nas sessões ao vivo do Rainbow Classroom. Agora, quando mais de 12 participantes compartilharem seus vídeos, esse recurso estará disponível para uso.
  
  Mapeamento de funções de LMS reformulado no Rainbow Classroom Management Center, permitindo que os administradores da organização mapeiem com eficiência as funções dos usuários e atualizem a lista de usuários de LMS do sistema LMS externo sem permanecer na página.
  
  Os usuários receberão um aviso 15 dias antes da expiração da assinatura e serão solicitados a atualizar a data de expiração da licença após a expiração.
  
  Os filtros de presença foram adicionados ao Management Center para KPIs de presença, incorporando opções baseadas em reações não verbais, garantindo a consistência em toda a solução.
  
  Adicionada a opção de visualização de arquivos compatíveis no chat, facilitando o compartilhamento intuitivo de conteúdo.
  
  As anotações agora podem ser compartilhadas sem problemas entre o RBC e o RMC com configurações aprimoradas de permissão de compartilhamento.
  
  Foi adicionado um ícone de cruz para fechar facilmente o bate-papo durante as sessões ao vivo para maior conveniência.
  
  Adicionadas guias na página Rainbow Ops Organization para facilitar a filtragem de organizações entre o Active BP e todas as organizações.
  
  As colunas data modificada e modificada por agora são exibidas em Rainbow Administradores de BPs de operações, administradores de organizações e administradores de organizações de BPs.
  
  Business Os parceiros agora podem visualizar os administradores de organizações associados a uma organização.
  
  Os administradores da organização do BP agora podem ser exportados como CSV para melhorar o gerenciamento de dados.
Principais correções
- O modal da página Material do curso agora abre corretamente com um clique único ou duplo na linha da tabela.
- Rainbow O pop-up de autorização de sessão do oAuth agora é renovado corretamente quando o token expira.
- O problema de carregamento infinito ao exportar PDFs dos registros de autenticação e do relatório de visão geral dos cursos foi resolvido.
- O problema de exportação do relatório "Feedback não verbal - dias mais interativos" em PDF foi corrigido.
- Foi corrigido o problema da coluna Modificado por na lista de professores, alunos e convidados no centro de gerenciamento.

02 de maio

Lançamento do aplicativo Web 2.135.16
Novos recursos
- Estatísticas em tempo real da fila de chamadas - Licenças: Voice oferecem
  Informações em tempo real nas filas Rainbow Hub sobre os membros disponíveis, as chamadas em andamento (número e duração) e as chamadas em fila (número e tempo de espera) são exibidas dinamicamente diretamente nas chamadas em grupo.
- Levantar a mão em conferências
  Durante uma chamada em conferência, os usuários podem levantar a mão virtualmente para informar aos outros participantes que desejam contribuir ou fazer uma pergunta sem interromper a conversa. O fato de levantar ou abaixar a mão é visto por todos os outros participantes. Os organizadores e o proprietário do balão podem abaixar todas as mãos de uma vez.
Principais correções
- Favoritos
  Os caracteres especiais eram mal exibidos nos Favoritos. Isso foi corrigido.
- Chamadas efetuadas
  Os usuários não conseguiam fazer nenhuma chamada. Algumas chamadas bloqueavam as seguintes. Isso foi corrigido.
- Supervisão
  No grupo de supervisão, o botão para atender a chamada às vezes não funcionava. Em alguns casos, as propriedades do usuário supervisionado não estavam mais disponíveis, impedindo que a supervisão funcionasse corretamente.
- Gerente/assistente
  Em um encaminhamento de assistente para gerente, o gerente recebia apenas um pop-up e a chamada tocava novamente no lado do assistente. A transferência não era tratada corretamente.
- SSO
  Na expiração do token (60 dias), o processo de MFA tinha de ser completamente executado novamente pelos usuários para reconexão no desktop. Esse problema estava relacionado aos cookies de SSO.
Administração
- Gravação da fila de chamadas - Licenças: Voice offer
  Um administrador pode ativar a gravação de chamadas em filas de chamadas, como para grupos de busca, com um conjunto de sons personalizados reproduzidos antes de entrar na fila.
Lançamento do aplicativo de desktop Windows/Mac 2.135.3
Novos recursos
- Estatísticas em tempo real da fila de chamadas - Licenças: Voice oferecem
  Informações em tempo real nas filas Rainbow Hub sobre os membros disponíveis, as chamadas em andamento (número e duração) e as chamadas em fila (número e tempo de espera) são exibidas dinamicamente diretamente nas chamadas em grupo.
- Levantar a mão em conferências
  Durante uma chamada em conferência, os usuários podem levantar a mão virtualmente para informar aos outros participantes que desejam contribuir ou fazer uma pergunta sem interromper a conversa. O fato de levantar ou abaixar a mão é visto por todos os outros participantes. Os organizadores e o proprietário da bolha podem abaixar todas as mãos de uma só vez.
- Certificados
  O Desktop Electron 2.135.3 inclui a renovação de certificados de assinatura.
Lançamento do aplicativo Android 1.135.6
Novos recursos
- Levantar a mão em conferências
  Durante uma chamada em conferência, os usuários podem levantar a mão virtualmente para informar aos outros participantes que desejam contribuir ou fazer uma pergunta sem interromper a conversa. O fato de levantar ou abaixar a mão é visto por todos os outros participantes. Os organizadores e o proprietário do balão podem abaixar todas as mãos de uma só vez.
Principais correções
- Login
  Foram observados alguns travamentos de aplicativos quando o login do aplicativo Rainbow falhava. Isso já foi corrigido.
- Toque
  As chamadas podiam não estar tocando aleatoriamente. Algumas notificações PUSH eram desnecessariamente filtradas por um servidor.
Lançamento do aplicativo iOS 2.135.10
Novos recursos
- Levantar a mão em conferências
  Durante uma chamada em conferência, os usuários podem levantar a mão virtualmente para informar aos outros participantes que desejam contribuir ou fazer uma pergunta sem interromper a conversa. O fato de levantar ou abaixar a mão é visto por todos os outros participantes. Os organizadores e o proprietário do balão podem abaixar todas as mãos de uma só vez.

17 de abril

Lançamento do aplicativo Web 2.135.15
Principais correções
- Áudio
  Para resolver problemas relacionados à sensibilidade do microfone em chamadas, uma nova opção está disponível nas configurações de áudio/vídeo do usuário "Ajustar automaticamente a sensibilidade do microfone", garantindo que o usuário possa ser ouvido com clareza durante toda a chamada. Essa configuração é ativada por padrão para uma melhor experiência do usuário.
Lançamento do Rainbow Telephony for Microsoft Teams 3.4.3 (somente backend)
Novos recursos
- Telefonia
  
  Agora estão disponíveis grupos de supervisão de ajuda mútua.
- Pesquisa de diretório
  
  A pesquisa por nome agora está disponível para contatos do Outlook Personal.
- Sincronização do O365
  
  Configuração para Calendário/Presença e Pesquisa de contatos pessoais do Outlook estão agrupados em um único botão.
Principais correções
- Presença
  
  Alguns problemas na sincronização de presença foram corrigidos.
- INTERFACE DO USUÁRIO
  
  Aprimoramento da interface do usuário no modo escuro
  
  Tradução atualizada

15 de abril

Lançamento do aplicativo Android 1.135.3
Principais correções
- Login
  Foram observadas algumas falhas no aplicativo quando o login do aplicativo Rainbow falhou. Isso foi corrigido agora.

10 de abril

Lançamento do aplicativo Web 2.135.12
Novos recursos
- Experiência do usuário
  O mecanismo de busca é otimizado ao permitir que o usuário selecione o tipo de resultado (pessoas, bolhas, canais, mensagens de texto ou empresas) antes de inserir caracteres. Isso evita o envio de consultas ao servidor quando elas não são necessárias.
- Experiência do usuário
  O usuário é solicitado a liberar espaço quando o armazenamento de arquivos está quase cheio, impedindo o envio ou o salvamento de arquivos.
- Experiência do usuário
  A duração do pop-up de IM da Web/desktop pode ser definida por padrão por um administrador ou configurada pelo usuário para maior flexibilidade. O usuário pode fechar as notificações enquanto elas são exibidas.
- Experiência do usuário
  Novas configurações nos modelos de perfil permitem personalizar o menu do usuário Rainbow: A opção "Download the Rainbow app" pode ser desativada (isso modifica o e-mail gerado na criação da conta). O acesso à "Rainbow store" pode ser desativado. O acesso à "Central de Ajuda" pode ser desativado. A opção "What's new" pode ser desativada.
- Conversations (Licenses: Hybrid & Voice offers)
  Como já está disponível para o bubbles, é possível participar de uma chamada P2P em um dispositivo e alternar para outro, da mesma forma.
- Experiência do usuário
  Na conferência Rainbow, o usuário se beneficia do controle de suporte dos dispositivos de áudio com o mesmo nível de serviço que em uma chamada P2P Rainbow (Lista de dispositivos compatíveis: Plantronics, Jabra, Sennheiser, Konftel, headset Alcatel-Lucent Series AH 22 M, AH80, AT 10, Alcatel-Lucent Premium Deskphone 8058s/8068s/8078s, ALE-300/400/500 e ALE-20h/30h).
- Experiência do usuário
  No modo Rainbow Office, o usuário pode decidir se um pop-up de chamada recebida será exibido em Rainbow ao atender a chamada no deskphone. Essa opção pode ser modificada nas configurações do usuário.
- Inovação (Licenças: Enterprise, Voice Enterprise )
  As funções de proprietário e organizador de bolhas podem criar e publicar enquetes em bolhas para coletar feedback do público da bolha com mais facilidade e eficiência e acessar seus resultados detalhados. (Máximo de 1 a 20 perguntas por enquete, máximo de 20 respostas por pergunta, anônimas ou não). O criador pode editar e suprimir uma enquete, além de outras ações, enquanto os outros organizadores podem publicar, clonar e ver apenas os resultados detalhados. Todos na bolha podem votar.
- Experiência do usuário (Licenças: Voice offer)
  As ações que podem ser definidas para cada rotina são divididas em dois grupos: "Ações nesta rotina" e "Outras ações disponíveis" quando pelo menos uma ação está habilitada, ou "Nenhuma ação nesta rotina" e "Ações disponíveis" quando nenhuma ação está selecionada.
- Experiência do usuário
  Em empresas ou organizações com a aceitação automática ativada, ao procurar um contato por meio de pesquisa e depois de abrir os detalhes do contato, a presença agora fica automaticamente visível, evitando que o usuário tenha de executar explicitamente a ação "Adicionar à minha rede". Essa evolução apenas automatiza essa ação "Adicionar à minha rede" e leva ao mesmo comportamento de antes, com a outra pessoa sendo adicionada aos contatos e com a visibilidade bidirecional da presença. (Lembrete: o modo de aceitação automática deve ser solicitado ao Rainbow CCare por meio de um tíquete).
- Experiência do usuário
  O proprietário de uma bolha pode promover facilmente todos os membros atuais da bolha a organizadores na criação da bolha ou a qualquer momento.
- Telefonia HUB (Licença: Voice offer)
  O nome de uma supervisão ou uma tecla de discagem rápida do telefone pode ser personalizado.
- Telefonia HUB (Licença: Voice offer)
  Overflow ou Forward em um prompt de voz personalizável estão disponíveis para os usuários do Hub no contexto de ocupado ou sem resposta.
- Telefonia HUB /Telefonia híbrida (Licença: Softphone offer)
  Um novo Softphone V3 está disponível, com uma interface de usuário renovada dedicada aos usuários de telefonia.
- Telefonia híbrida (Licença: oferta híbrida para usuários pertencentes a um OXE)
  Um atendente pode alternar o estado de toque do Deskphone principal de um usuário Rainbow supervisionado (principalmente para uso de toque silencioso).
- Telefonia híbrida (Licença: Oferta híbrida)
  A adição de uma chamada de PBX a partir de uma chamada P2P Rainbow ou de uma bolha agora depende de um sinalizador definido por usuário e pode ser restringida da seguinte forma: Permitido para todos / Interno / Nacional / Não permitido.
- Telefonia híbrida (Licença: Business, Enterprise, Attendant) O aplicativo
  Teams oferece o recurso de supervisão Rainbow que permite que os usuários entrem ou saiam (se autorizados) de cada grupo ao qual pertencem. Um indicador exibe se o usuário está dentro ou fora do grupo e quantos usuários estão atualmente nos grupos. As chamadas recebidas supervisionadas são notificadas e podem ser atendidas diretamente em um pop-up.
- Telefonia híbrida (Licença: Business, Enterprise, Attendant)
  Um usuário do Rainbow com função de gerente pode delegar suas chamadas telefônicas recebidas a um ou mais usuários do Rainbow com função de assistente. Durante essa delegação, o gerente é notificado apenas silenciosamente (Web) sobre essas chamadas e elas são apresentadas ao(s) assistente(s) como chamadas supervisionadas.
- Telefonia híbrida (Licença: oferta híbrida)
  Agora é possível configurar um número interno no encaminhamento imediato em caso de estouro "Encaminhamento em caso de problema de conexão com a nuvem".
- Infrastructure & Serviceability (Licença: Voice offer)
  Informações em tempo real sobre as filas do Rainbow Hub sobre (1) os membros disponíveis, (2) as chamadas em andamento (número e duração) e (3) as chamadas em fila (número e tempo de espera) são exibidas dinamicamente diretamente nas chamadas de grupo.
Principais correções
- Admin
  Não era possível convidar alguém com um apóstrofo no nome para entrar na empresa. Agora, os caracteres especiais são considerados nesse caso.
- Atendente
  Houve uma mensagem de erro irrelevante no console do atendente para um atendente cuja associação telefônica não foi configurada. Isso se deve a um problema de configuração. A partir de agora, os usuários aos quais foi concedida uma licença de atendente sem telefonia não poderão acessar o console de supervisão.
- Áudio
  Os usuários podiam ter problemas de áudio quando um cliente Web estabelecia uma chamada em conferência com um dispositivo SIP DECT genérico. O dispositivo SIP agora é completamente tratado nesse caso específico de conferência.
- Dispositivos de áudio e vídeo
  Não era mais possível definir o micro alto-falante e a câmera no aplicativo Desktop em determinada configuração.
- Chamadas
  As chamadas da operadora para um usuário Rainbow mostravam o número em vez do nome. O aplicativo Web não considerava o nome/primeiro nome incluído no evento QUEUED para uma chamada reservada pela operadora.
- Bubbles
  A lista de participantes do bubble não exibia um controle deslizante horizontal quando os participantes tinham um nome longo.
- Chat
  O Chat não permitia voltar aleatoriamente ao início de uma linha para adicionar um caractere. Às vezes, o conteúdo era produzido por meio de outro método que bloqueava uma edição correta.
- Chat
  Quando um usuário queria modificar um chat com um smiley no meio do texto, o smiley se movia para o final do texto. Agora, o smiley mantém sua posição inicial.
- Bubble
  Não era possível entrar em um bubble com mais de 5 pessoas. Um erro, gerado antes que todas as informações dos participantes fossem atualizadas, impedia que a bolha fosse executada corretamente.
- Encaminhamento
  Os usuários não podiam criar um número público de encaminhamento de chamadas ou remover um número público já aplicado. Isso foi corrigido.
- Página de administração de 'Membros'
  O administrador agora pode obter números de telefone internos e DDI na seção 'membros' da guia de administração.
- MFA (autenticação multifatorial)
  A dica de ferramenta no contexto do MFA estava errada. Ao passar o mouse sobre a dica de ferramenta, a mensagem agora é: "Ao marcar essa caixa, esse método de autenticação será aplicado a todos os membros. Além da autenticação por login/senha, ele oferece aos membros a opção de configurar um fator de autenticação adicional."
- Overflow
  Quando um Hunting Group é encaminhado para outro Hunting Group após o tempo limite, às vezes os membros de ambos os grupos não conseguiam atender às chamadas recebidas. A chamada recebida agora é gerenciada adequadamente durante o encaminhamento.
- Assinaturas
  Não era possível cancelar uma licença pré-paga recém-comprada. Isso foi corrigido.
- Equipes
  Fechar a tela de chamada com a cruz abria o aplicativo da área de trabalho. Isso foi corrigido.
- Traduções
  Havia um problema de tradução automática de texto em um pop de conversa. O texto em francês foi revisado em algumas áreas. A redação em alemão foi revisada no conector LDAP (Erstellung/Aktualisierung)
- Usuários
  Um pop-up sobre "usuários suspensos" aparecia sempre que um administrador acessava a visualização do membro, mesmo que não houvesse usuários suspensos. Agora, o pop-up é exibido somente quando há usuários suspensos.
- Voice Prompts - Rainbow Hub
  Na página de administração, os prompts de voz não exibiam nenhum dado sob o grupo de caça se houvesse grupos com fila de espera. Agora, os dados são preenchidos corretamente.
Administração
- Híbrido - Admin
  Na página de administração "Painel do equipamento", um administrador pode exportar a lista de PBXs das empresas que gerencia. O arquivo csv detalha o nome da empresa / nome do equipamento / tipo de servidor / status / data da última atualização de status.
- Híbrido - Admin
  A adição de uma chamada de PBX a partir de uma chamada P2P Rainbow ou de uma bolha pode ser decidida para cada usuário, definindo uma nova opção de barramento nos perfis: "chamar um participante usando um número de telefone". Os valores podem ser: Permitido para todos / Interno / Nacional / Não permitido. Para simplificar as configurações de "Telefonia" e "Chamadas" na página Perfis, as duas seções foram mescladas em "Telefonia e comunicação unificada".
- Híbrido - Admin
  Um administrador pode declarar um novo grupo de supervisão com o tipo Gerente/Assistente na seção "Communications" (Comunicações); os usuários pertencentes a esse grupo têm uma licença da oferta Hybrid.
- Híbrido - Admin
  O sinalizador secreto da entidade OXE agora é lido automaticamente do OXE (Periodicidade: a cada reinicialização do agente OXE e periodicamente uma vez por dia).
- Híbrido - Admin
  Usando sinalizadores no perfil de modelo do usuário, o administrador pode restringir os usuários a usar somente o modo Computador ou somente o modo Outro telefone para aqueles equipados com o dispositivo Rex/anyPhone.
- Hub - Admin
  Em alguns países (etapa 1: França), é possível eliminar o prefixo ativando a nova opção "Optimized phone dialing" (Discagem telefônica otimizada) na seção "General" (Geral) das informações do equipamento. Nesse caso, os usuários que discam uma chamada de saída em seu telefone de mesa não precisam adicionar o prefixo de saída na frente do número (destinos privados/nacionais ou internacionais são categorizados como tal). Na mesma página de administração, o administrador pode testar como um número é convertido.
- Hub - Admin
  Admin & EC Admins - Os modos de transferência nos telefones Myriad agora fazem parte da configuração dos administradores por meio de uma configuração global "Phone transfer mode" (Modo de transferência telefônica), com os seguintes valores: "New call option" (Nova opção de chamada), "Attended transfer" (Transferência assistida), "Blind transfer" (Transferência cega), "Select transfer type" (Selecionar tipo de transferência) (valor padrão, aplicado somente a NEW CloudPBXs). No nível do usuário, uma nova configuração é implementada com o valor padrão "igual ao da empresa".
- Hub - Admin
  O nome de uma supervisão ou de uma tecla telefônica de discagem rápida pode ser personalizado por um administrador.
- Hub - Admin
  O idioma português do Brasil está disponível para suporte ao usuário Hub de conjuntos de sons, correio de voz, tom de retorno de toque e aplicativo Admin.
- Hub - Admin
  Facilidade de manutenção - Na tela de informações do dispositivo SIP, o administrador agora pode reiniciar o dispositivo, redefinir a configuração de fábrica, recarregar a configuração, obter registros remotamente e alterar o nível de registro.
- Todos - Admin
  Assinatura - O novo modelo de assinatura CPaaS "APP Connect", além de "Pay as you go" e "Business", está aberto aos desenvolvedores. Ele oferece um modelo de negócios preditivo que permite definir um preço de venda ao cliente sem surpresas. O faturamento é baseado no número de licenças subscritas pelo parceiro Business para um cliente e um aplicativo App Connect. O administrador com a função "finanças", ao assinar as licenças do APP CONNECT, precisa escolher quais aplicativos são relevantes para a oferta.
- Todos - Admin
  Subscription - O BP pode optar por renovar a assinatura pré-paga para mensal: o pré-pago será transformado em mensal no final do contrato, adicionando uma opção de "renovação automática para mensal". Os usuários associados ao pré-pago são automaticamente migrados para uma licença mensal equivalente. No e-mail que notifica a BP sobre a expiração da assinatura pré-paga nos próximos 45 dias, uma informação é adicionada ao arquivo csv: "true on billed to monthly", "true on allocated to monthly" ou "true on volume to monthly".
- Todos - Admin
  Subscription - A cotação feita durante o último mês de uma assinatura pré-paga exibirá o preço que será faturado para o BP na próxima renovação (1º do próximo mês): O usuário financeiro do BP pode ver, no administrador da Web, o valor que terá de pagar no dia 1º do próximo mês por uma determinada assinatura pré-paga
- Todos - Admin
  Assinatura - A tela de assinatura atual foi dividida das áreas de volume/duração em áreas de contrato/renovação de contrato para facilitar a leitura.
- Todos - Admin
  O administrador agora pode obter de uma só vez os números de telefone interno e DDI na seção "members" (membros) da guia de administração.
- Todos - Admin
  O idioma e o país do usuário podem ser definidos/modificados pelo administrador na guia Informações do usuário, sem a necessidade de provisionamento em massa.
- Conectores - Teams
  Ao implantar o Rainbow Desktop para usuários do Teams, a opção /FirstStartTeams a ser usada pela TI evitará que os usuários tenham que fornecer suas credenciais antes da inicialização do Teams.
- Conectores - LDAP
  Quando um administrador exclui um conector enquanto esse conector ainda está conectado, a conexão é encerrada e o conector LDAP é notificado dessa solicitação de desconexão.
- Análises
  
  No painel Analytics Global, nas janelas Settings (Configurações), é possível arrastar e soltar as diferentes seções para reorganizá-las. Essa nova ordem é então aplicada e armazenada para consultas posteriores na mesma empresa e no mesmo navegador. Na guia "Audio quality" (Qualidade do áudio), há dois novos filtros disponíveis: Dia e período de tempo. Além disso, os aprimoramentos permitem uma melhor legibilidade dos filtros usados graças ao novo botão "Add a filter" (Adicionar um filtro).
  
  Na seção 'Voice', uma nova guia 'Call log' (Registro de chamadas) mostra a lista de todas as chamadas Rainbow Hub feitas dentro de uma empresa. A observar: restrições (1) No momento, as conferências não são mostradas no Registro de chamadas global (2) As chamadas para uma fila aparecem como duas chamadas: uma entre o chamador e a fila, sempre marcada como atendida / uma iniciada pela fila para o restante do fluxo de chamadas. A privacidade da análise autoriza dois níveis: nível da empresa e nível do usuário.
  
  Hub O administrador do EC pode se beneficiar de um registro de chamadas visual global de ponta a ponta (que pode ser filtrado). Eles podem seguir o caminho de uma chamada por meio das opções configuradas do HUB e ver quanto tempo é usado por chamada. Restrições: - nenhuma conferência - as chamadas para a fila aparecem como duas chamadas (chamador<->fila sempre marcada como atendida / fila<->resto da chamada): A permissão aplicada é a mesma do nível do Analytics (No/Company/User). </-></->
Lançamento do aplicativo de desktop Windows/Mac 2.135.2
Novos recursos
- Experiência do usuário
  O mecanismo de busca é otimizado ao permitir que o usuário selecione o tipo de resultado (pessoas, bolhas, canais, mensagens de texto ou empresas) antes de inserir caracteres. Isso evita o envio de consultas ao servidor quando elas não são necessárias.
- Experiência do usuário
  O usuário é solicitado a liberar espaço quando o armazenamento de arquivos está quase cheio, impedindo o envio ou o salvamento de arquivos.
- Experiência do usuário
  A duração do pop-up de IM da Web/desktop pode ser definida por padrão por um administrador ou configurada pelo usuário para maior flexibilidade. O usuário pode fechar as notificações enquanto elas são exibidas.
- Experiência do usuário
  Novas configurações nos modelos de perfil permitem personalizar o menu do usuário Rainbow: A opção "Download the Rainbow app" pode ser desativada (isso modifica o e-mail gerado na criação da conta). O acesso à "Rainbow store" pode ser desativado. O acesso à "Central de Ajuda" pode ser desativado. A opção "What's new" pode ser desativada.
- Conversations (Licenses: Hybrid & Voice offers)
  Como já está disponível para o bubbles, é possível participar de uma chamada P2P em um dispositivo e alternar para outro, da mesma forma.
- Experiência do usuário
  Durante uma conversa Rainbow, o aplicativo Rainbow impede que o computador do usuário entre no modo de suspensão e que o protetor de tela seja ativado, evitando qualquer risco de perder o controle da conversa.
- Experiência do usuário
  Na conferência Rainbow, o usuário se beneficia do controle de suporte dos dispositivos de áudio com o mesmo nível de serviço de uma chamada P2P Rainbow (Lista de dispositivos suportados : Plantronics, Jabra, Sennheiser, Konftel, headset Alcatel-Lucent Series AH 22 M, AH80, AT 10, Alcatel-Lucent Premium Deskphone 8058s/8068s/8078s, ALE-300/400/500 e ALE-20h/30h).
- Experiência do usuário
  No modo Rainbow Office, o usuário pode decidir se um pop-up de chamada recebida será exibido em Rainbow ao atender a chamada no deskphone. Essa opção pode ser modificada nas configurações do usuário.
- Inovação (Licenças: Enterprise, Voice Enterprise )
  As funções de proprietário e organizador de bolhas podem criar e publicar enquetes em bolhas para coletar feedback do público da bolha com mais facilidade e eficiência e acessar seus resultados detalhados. (Máximo de 1 a 20 perguntas por enquete, máximo de 20 respostas por pergunta, anônimas ou não). O criador pode editar e suprimir uma enquete, além de outras ações, enquanto os outros organizadores podem publicar, clonar e ver apenas os resultados detalhados. Todos na bolha podem votar.
- Experiência do usuário (Licenças: Voice offer)
  As ações que podem ser definidas para cada rotina são divididas em dois grupos: "Ações nesta rotina" e "Outras ações disponíveis" quando pelo menos uma ação está ativada, ou "Nenhuma ação nesta rotina" e "Ações disponíveis" quando nenhuma ação está selecionada.
- Experiência do usuário
  Em empresas ou organizações com a aceitação automática ativada, ao procurar um contato por meio de pesquisa e depois de abrir os detalhes do contato, a presença agora é automaticamente visível, evitando que o usuário tenha de executar explicitamente a ação "Adicionar à minha rede". Essa evolução apenas automatiza essa ação "Adicionar à minha rede" e leva ao mesmo comportamento de antes, com a outra pessoa sendo adicionada aos contatos e com a visibilidade bidirecional da presença. (Lembrete: o modo de aceitação automática deve ser solicitado ao Rainbow CCare por meio de um tíquete).
- Experiência do usuário
  O proprietário de uma bolha pode promover facilmente todos os membros atuais da bolha a organizadores na criação da bolha ou a qualquer momento.
- Experiência do usuário
  Além do URL "tel" para fazer uma chamada "tel://number", a opção "callto" foi adicionada durante a configuração do Desktop para acionar uma chamada a partir de outro aplicativo.
- Telefonia HUB (Licença: Oferta Voice)
  O nome de uma supervisão ou de uma tecla telefônica de discagem rápida pode ser personalizado.
- Telefonia HUB (Licença: Oferta Voice)
  Overflow ou Forward em um prompt de voz personalizável estão disponíveis para os usuários do Hub no contexto de ocupado ou sem resposta.
- Telefonia HUB / Hybrid Telephony (Licença: oferta Softphone) Um novo Softphone V3 está disponível, com uma interface de usuário renovada dedicada aos usuários de telefonia.
- Telefonia híbrida(Licença: oferta híbrida para usuários pertencentes a um OXE)
  Um Atendente pode alternar o estado de toque do Deskphone principal de um usuário supervisionado Rainbow (principalmente para uso de toque silencioso).
- Telefonia híbrida (Licença: Oferta híbrida)
  A adição de uma chamada de PBX a partir de uma chamada P2P Rainbow ou de uma bolha agora depende de um sinalizador definido por usuário e pode ser restringida da seguinte forma: Permitido para todos / Interno / Nacional / Não permitido.
- Telefonia híbrida (Licença: Business, Enterprise, Attendant) O aplicativo
  Teams oferece o recurso de supervisão Rainbow que permite que os usuários entrem ou saiam (se autorizados) de cada grupo ao qual pertencem. Um indicador exibe se o usuário está dentro ou fora do grupo e quantos usuários estão atualmente nos grupos. As chamadas recebidas supervisionadas são notificadas e podem ser atendidas diretamente em um pop-up.
- Telefonia híbrida (Licença: Business, Enterprise, Attendant)
  Um usuário do Rainbow com função de gerente pode delegar suas chamadas telefônicas recebidas a um ou vários usuários do Rainbow com função de assistente. Durante essa delegação, o gerente é notificado apenas silenciosamente (Web) sobre essas chamadas e elas são apresentadas ao(s) assistente(s) como chamadas supervisionadas.
- Telefonia híbrida (Licença: oferta híbrida)
  Agora é possível configurar um número interno no encaminhamento imediato em caso de estouro "Encaminhamento em caso de problema de conexão com a nuvem".
- Infrastructure & Serviceability (Licença: Voice offer)
  Informações em tempo real nas filas Rainbow Hub sobre (1) os membros disponíveis, (2) as chamadas em andamento (número e duração) e (3) as chamadas em fila (número e tempo de espera) são exibidas dinamicamente diretamente nas chamadas de grupo.
- Infrastructure & Serviceability
  Na implementação do Rainbow Desktop, se os dados do usuário forem compatíveis com (perfil somente de telefonia), a visualização do softphone V3 poderá ser pré-selecionada e aplicada automaticamente usando a opção /ForceSoftphone.
- Infraestrutura e capacidade de serviço
  O mecanismo de elétrons no aplicativo para desktop foi atualizado na versão v28. Mac: Essa versão do electron não é compatível com o MAC OS 10.13/10.14.
Principais correções
- Falha
  A área de trabalho podia falhar quando o usuário desencaixava a estação. Esse problema foi corrigido com a adição de alguma proteção, especialmente no caso de mudanças na conexão de rede.
- Segurança
  Correção de possíveis vulnerabilidades de um driver de fone de ouvido e de um plug-in do Outlook.
- SSO
  Havia um caso em que os usuários não conseguiam se conectar por meio do SSO. O problema foi corrigido agora, pois um pop-up intermediário não foi levado em consideração, o que impediu o prosseguimento do processo.
Lançamento do aplicativo Android 1.135.2
Novos recursos
- Experiência do usuário
  Foram feitos aprimoramentos na guia Contato para facilitar a criação da lista de contatos e a leitura do cartão de contato.
- Experiência dousuário
  O recurso de bolhas recebeu vários aprimoramentos: melhor design/acessibilidade na criação de bolhas e na lista de bolhas.
- Experiênciado usuário
  O recurso de gerenciamento de arquivos recebeu vários aprimoramentos: melhor design/acessibilidade na criação de bolhas e na lista de bolhas.
- Experiênciado usuário
  Quando filtradas por 'Missed' (Perdidas), as chamadas perdidas não são mais agrupadas para evitar qualquer exibição confusa no caso de retorno de chamada após uma chamada perdida. A supressão é feita selecionando-se um ou vários itens.
- Interface do usuário (Todos os usuários que têm uma associação com um sistema telefônico: Hub & Hybrid)
  O ícone e os rótulos das configurações de telefonia foram alterados. "Telefonia" se torna "Configurações de telefonia" (o menu "Configurações" se tornará "Configurações gerais"). O estado de encaminhamento imediato de chamadas também é indicado em uma linha abaixo/atrás do ícone.
- Experiência do usuário
  O usuário é solicitado a liberar espaço quando o armazenamento de arquivos está quase cheio, impedindo o envio ou o salvamento de arquivos.
- Experiênciado usuário
  Novas configurações nos modelos de perfil permitem personalizar o menu do usuário Rainbow: O acesso à "Central de Ajuda" pode ser desativado; a opção "O que há de novo" pode ser desativada.
- Experiênciado usuário
  Foram feitas melhorias no alto-falante ativo para simplificar a exibição global de uma conferência.
- Conversations (Licenses: Hybrid & Voice offers)
  Como já está disponível para bubbles, é possível participar de uma chamada P2P em um dispositivo e ativar outro, da mesma forma.
- Inovação (Licenças: Enterprise, Voice Enterprise )
  As funções de proprietário e organizador de bolhas podem criar e publicar enquetes em bolhas para coletar de forma mais fácil e eficiente o feedback do público da bolha e acessar seus resultados detalhados. (Máximo de 1 a 20 perguntas por enquete, máximo de 20 respostas por pergunta, anônimas ou não). O criador pode editar e suprimir uma enquete, além de outras ações, enquanto os outros organizadores podem publicar, clonar e ver apenas os resultados detalhados. Todos na bolha podem votar.
- Experiência do usuário (Licenças: Voice offer)
  As ações que podem ser definidas para cada rotina são divididas em dois grupos: "Ações nesta rotina" e "Outras ações disponíveis" quando pelo menos uma ação está ativada, ou "Nenhuma ação nesta rotina" e "Ações disponíveis" quando nenhuma ação está selecionada.
- Experiência do usuário
  A guia de histórico de chamadas sempre exibe todo o histórico de chamadas, incluindo mensagens de voz não lidas e novas chamadas perdidas. Cabe ao usuário aplicar um filtro.
- Experiência dousuário
  Um ícone agora é exibido na barra superior (lado direito) para entrar/sair rapidamente de/para o modo de tela cheia quando um conteúdo é compartilhado em uma chamada em conferência e exibido em um dispositivo móvel no modo paisagem.
- Interface do usuário
  O acesso direto a algumas funções agora é fornecido por meio de atalhos na barra superior da tela Conversations (Conversas). Os seguintes recursos foram afetados: - Hub: Gerente/Assistente, grupo de busca, encaminhamento imediato, rotinas pessoais. - Híbrido: CCD, Grupo de busca, Encaminhamento imediato Nenhum atalho é exibido para um usuário não associado a um sistema.
- Interface do usuário
  Uma biblioteca de imagens oferece aos usuários uma ampla variedade de opções para alterar a imagem do perfil e os avatares do canal ou do bubble.
- Experiência do usuário
  Em empresas ou organizações com a aceitação automática ativada, ao procurar um contato por meio de pesquisa e depois de abrir os detalhes do contato, a presença agora fica automaticamente visível, evitando que o usuário tenha de executar explicitamente a ação "Adicionar à minha rede". Essa evolução apenas automatiza essa ação "Adicionar à minha rede" e leva ao mesmo comportamento de antes, com a outra pessoa sendo adicionada aos contatos e com a visibilidade bidirecional da presença. (Lembrete: o modo de aceitação automática deve ser solicitado ao Rainbow CCare por meio de um tíquete).
- Experiência do usuário
  Para evitar qualquer confusão para o usuário, ao compartilhar um ou vários arquivos da função de compartilhamento nativa do dispositivo, o armazenamento pessoal Rainbow foi removido das conversas recentes e colocado na seção dedicada "Armazenamento de arquivos" na parte superior. Essa seção não é disponibilizada quando o usuário compartilha algo que não seja uma imagem ou um arquivo, e no caso de armazenamento externo.
- Experiência do usuário
  O proprietário de uma bolha pode promover facilmente todos os membros atuais da bolha para organizadores na criação da bolha ou a qualquer momento.
- Experiênciado usuário
  Uma bolha pode ser encontrada pesquisando-se o nome de um participante.
- Cloud Telephony (Licença: Voice offer)
  Overflow ou Forward em um prompt de voz personalizável estão disponíveis para usuários Hub no contexto de ocupado ou sem resposta.
- Hybrid Telephony (License: Hybrid offer)
  A adição de uma chamada PBX a partir de uma chamada P2P Rainbow ou de um bubble agora depende de um sinalizador definido por usuário e pode ser restringida da seguinte forma: Permitido para todos / Interno / Nacional / Não permitido.
- Telefonia híbrida (Licença: oferta híbrida)
  A entrada/saída do grupo de supervisão (grupo de supervisão de ajuda mútua para substituir o grupo de busca do PBX) agora está implementada em aplicativos móveis. Um membro do grupo é notificado sobre chamadas supervisionadas e pode interceptá-las de um telefone celular. Esse recurso pode coexistir com uma entrada/saída nativa de um grupo OXE.
- Telefonia híbrida (Licença: Business, Enterprise, Attendant)
  Um usuário do Rainbow com função de gerente pode delegar suas chamadas telefônicas recebidas a um ou vários usuários do Rainbow com função de assistente. Durante essa delegação, o gerente é notificado apenas silenciosamente (Web) sobre essas chamadas e elas são apresentadas ao(s) assistente(s) como chamadas supervisionadas.
Principais correções
- Chamadas
  Várias chamadas podiam ser interrompidas inesperadamente. As chamadas eram interrompidas devido a uma mudança na rede. Foram feitos aprimoramentos para manter as conversas.
- Chamadas
  O dispositivo Android não conseguia iniciar uma segunda chamada depois de interceptar uma chamada para um usuário OXE. Esse caso de usuário agora é levado em consideração.
- Página de conversas
  Ao abrir o aplicativo, a lista de conversas poderia estar vazia no início, sendo recuperada apenas após uma troca entre as páginas RB. O carregamento da conversa foi revisado.
- Hub -Toque
  As chamadas recebidas não tocavam sistematicamente em dispositivos Android. As otimizações de bateria do Samsung Android 14 foram modificadas. Foi feita uma adaptação no site Rainbow.
- Webcamintegrada
  A câmera externa não estava funcionando corretamente em um tablet Synetech no qual o aplicativo Rainbow estava instalado. O problema vinha de uma biblioteca usada para suportar câmeras USB externas. O problema foi resolvido.
- Chamadas perdidas
  As chamadas perdidas foram notificadas, embora o usuário não tenha recebido nenhum toque de um chamador externo.
- Imagens
  Não era possível abrir uma imagem em um bate-papo, pois ela desaparecia automaticamente após ser aberta.
- Chamadas internas - Rainbow Hub
  Às vezes, o usuário não conseguia entrar em contato com números internos, recebendo a mensagem "Aguarde enquanto a chamada é estabelecida...". Isso foi corrigido agora.
- Trocade dispositivo
  Podia ser impossível trocar uma conferência para um celular Android. A causa principal era devido a um caractere "&" no nome da bolha.
- Xiaomi Pad 5
  O usuário não conseguia abrir o Rainbow após uma nova instalação no modelo Xiaomi Pad 5. Os recursos do Telecom Manager em tablets Android 13 foram suprimidos pela Xiaomi. Agora está tudo certo.
Lançamento do aplicativo iOS 1.135.9
Novos recursos
- Experiência do usuário
  Foram feitos aprimoramentos na guia Contato para facilitar a criação da lista de contatos e a leitura do cartão de contato.
- Experiênciado usuário
  Na guia Bolha, Arquivos, Pastas e Gravações foram reformulados e redesenhados para proporcionar uma melhor experiência ao usuário.
- Experiênciado usuário
  O recurso Bubble recebeu vários aprimoramentos: melhor design/acessibilidade na criação de bubble e na lista de bubble.
- Experiência dousuário
  O mecanismo de busca foi otimizado ao permitir que o usuário selecione o tipo de resultado (pessoas, bubbles, canais, mensagens de texto ou empresas) antes de inserir caracteres. Isso evita o envio de consultas ao servidor quando elas não são necessárias.
- Experiência do usuário
  Quando filtradas por "Perdidas", as chamadas perdidas não são mais agrupadas para evitar qualquer exibição confusa no caso de retorno de chamada após uma chamada perdida. A supressão é feita selecionando-se um ou vários itens.
- Interface do usuário
  No modo off-line, o comportamento da interface do usuário é homogêneo nos canais e nas telas de chamada para melhorar a experiência do usuário.
- Interface do usuário (Todos os usuários que têm uma associação com um sistema telefônico: Hub & Hybrid)
  O ícone e os rótulos das configurações de telefonia foram alterados. "Telefonia" se torna "Configurações de telefonia" (o menu "Configurações" se tornará "Configurações gerais"). O estado de encaminhamento imediato de chamadas também é indicado em uma linha abaixo/atrás do ícone.
- Experiência do usuário
  O usuário é solicitado a liberar espaço quando o armazenamento de arquivos está quase cheio, impedindo o envio ou o salvamento de arquivos.
- Experiênciado usuário
  Novas configurações nos modelos de perfil permitem personalizar o menu do usuário Rainbow: O acesso à "Central de Ajuda" pode ser desativado; a opção "O que há de novo" pode ser desativada.
- Experiênciado usuário
  Foram feitas melhorias no alto-falante ativo para simplificar a exibição global de uma conferência.
- Conversations (Licenses: Hybrid & Voice offers)
  Como já está disponível para bubbles, é possível participar de uma chamada P2P em um dispositivo e ativar outro, da mesma forma.
- Experiência do usuário
  O usuário pode selecionar um toque para distinguir entre chamadas recebidas para Rainbow e chamadas de celular nativas.
- Inovação (Licenças: Enterprise, Voice Enterprise )
  As funções de proprietário e organizador de bolhas podem criar e publicar enquetes em bolhas para coletar feedback do público da bolha com mais facilidade e eficiência e acessar seus resultados detalhados. (Máximo de 1 a 20 perguntas por enquete, máximo de 20 respostas por pergunta, anônimas ou não). O criador pode editar e suprimir uma enquete, além de outras ações, enquanto os outros organizadores podem publicar, clonar e ver apenas os resultados detalhados. Todos na bolha podem votar.
- Experiência do usuário (Licenças: Voice offer)
  As ações que podem ser definidas para cada rotina são divididas em dois grupos: "Ações nesta rotina" e "Outras ações disponíveis" quando pelo menos uma ação está ativada, ou "Nenhuma ação nesta rotina" e "Ações disponíveis" quando nenhuma ação está selecionada.
- Experiência do usuário
  As opções e configurações das conversas foram reformuladas (como no Android) para melhorar a legibilidade. O menu "Mais" foi substituído por uma exibição dedicada. As guias no balão (tempo de conversa, membros...) são movidas para essa exibição dedicada. Além disso, duas novas guias "Histórico de chamadas" e "Voicemail" são exibidas para usuários com grupos de caça como ícones na barra superior.
- Experiência do usuário
  A guia Histórico de chamadas sempre exibe todo o histórico de chamadas, incluindo mensagens de voz não lidas e novas chamadas perdidas. Cabe ao usuário aplicar um filtro.
- Experiência dousuário
  Um ícone agora é exibido na barra superior (lado direito) para entrar/sair rapidamente de/para o modo de tela cheia quando um conteúdo é compartilhado em uma chamada em conferência e exibido em um dispositivo móvel no modo paisagem.
- Interface do usuário
  Uma biblioteca de imagens oferece aos usuários uma ampla variedade de opções para alterar a imagem do perfil e os avatares do canal ou do bubble.
- Experiência do usuário
  Em empresas ou organizações com a aceitação automática ativada, ao procurar um contato por meio de pesquisa e depois de abrir os detalhes do contato, a presença agora fica automaticamente visível, evitando que o usuário tenha de executar explicitamente a ação "Adicionar à minha rede". Essa evolução apenas automatiza essa ação "Adicionar à minha rede" e leva ao mesmo comportamento de antes, com a outra pessoa sendo adicionada aos contatos e com a visibilidade bidirecional da presença. (Lembrete: o modo de aceitação automática deve ser solicitado ao Rainbow CCare por meio de um tíquete).
- Experiência do usuário
  Para evitar qualquer confusão para o usuário, ao compartilhar um ou vários arquivos da função de compartilhamento nativa do dispositivo, o armazenamento pessoal Rainbow foi removido das conversas recentes e colocado na seção dedicada "Armazenamento de arquivos" na parte superior. Essa seção não é disponibilizada quando o usuário compartilha algo que não seja uma imagem ou um arquivo, e no caso de armazenamento externo.
- Experiência dousuário
  O proprietário de uma bolha pode promover facilmente todos os membros atuais da bolha a organizadores na criação da bolha ou a qualquer momento.
- Experiênciado usuário
  Os banners de presença, calendário de contatos e notificações de ativação/desativação de grupos foram removidos em uma conversa. Eles são substituídos por indicadores visuais na barra superior.
- Cloud Telephony (Licença: Voice offer)
  Overflow ou Forward em um prompt de voz personalizável estão disponíveis para os usuários do Hub no contexto de ocupado ou sem resposta.
- Hybrid Telephony (License: Hybrid offer)
  A adição de uma chamada de PBX a partir de uma chamada P2P Rainbow ou de uma bolha agora depende de um sinalizador definido por usuário e pode ser restringida da seguinte forma: Permitido para todos / Interno / Nacional / Não permitido.
- Telefonia híbrida (Licença: oferta híbrida)
  A entrada/saída do grupo de supervisão (grupo de supervisão de ajuda mútua para substituir o grupo de busca do PBX) agora está implementada em aplicativos móveis. Um membro do grupo é notificado sobre chamadas supervisionadas e pode interceptá-las de um telefone celular. Esse recurso pode coexistir com uma entrada/saída nativa de um grupo OXE.
- Telefonia híbrida (Licença: Business, Enterprise, Attendant)
  Rainbow O serviço de gerente/assistente permite que um usuário Rainbow com função de gerente delegue suas chamadas telefônicas recebidas a um ou mais usuários Rainbow com função de assistente. Durante essa delegação, o gerente é notificado apenas silenciosamente (Web) sobre essas chamadas e elas são apresentadas ao(s) assistente(s) como chamadas supervisionadas, e o(s) assistente(s) pode(m) atender a essas chamadas.
Principais correções
- Analytics
  Count na seção de serviços de boas-vindas estava impreciso. Um novo tipo de destino "Chamadas canceladas" foi adicionado para levar em conta todas as chamadas.
- CCD
  Não era possível retirar-se do CCD no iPad. A opção agora está disponível.
- Login
  Os usuários não conseguiam ir além da seleção de país ao fazer o login pela primeira vez. Isso foi corrigido com a atualização correta da lista de países.
- Silenciar
  O silenciamento não acompanhava a mudança do iOS para outro aplicativo. A atualização dos participantes da conferência não foi bem atualizada nesse caso.

2 de abril

Lançamento do gateway WebRTC 2.4.7
Principais correções
- Capacidade de serviço
  
  Correção de um problema em que os eventos do gateway WebRTC não eram exibidos no menu Admin/Histórico/Equipamentos.
  
  Retrabalho na configuração do registro do kamailio.
- Sistema
  
  Atualizações do Debian 11.9, incluindo segurança.
  
  Remoção da preservação dos arquivos de configuração do syslog na atualização.
  
  Atualização da biblioteca do protocolo ICE.
- Instalação
  
  Remoção do live-tools no final da instalação.

28 de março

Lançamento do Rainbow Classroom 2.4.0
Novos recursos
- Integrações com o Open LMS
  
  A integração perfeita com o Open LMS agora está disponível no Rainbow Classroom, expandindo a acessibilidade e a facilidade de uso entre plataformas.
  
  Mapeamento das funções de usuário do Open LMS com as funções de usuário do Rainbow Classroom para uma colaboração perfeita.
  
  Configuração de uma aula por vez com a UI/UX perfeita do LTI Connector, aprimorando a experiência do usuário.
  
  Ativação do acesso direto de logon único (SSO) ao Rainbow Classroom a partir do Open LMS, melhorando a acessibilidade.
  
  Provisionamento em massa de vários cursos/aulas de uma só vez usando a UI/UX do Rainbow Classroom Management Center, simplificando as tarefas administrativas.
- Aprimoramentos de UI/UX
  
  Introdução da função de apresentador para os participantes durante as sessões de sala de aula ao vivo, aumentando o envolvimento e a interação.
  
  Aprimore as sessões Watch Together com a integração do Vimeo para sessões de sala de aula ao vivo, enriquecendo as experiências de aprendizagem multimídia.
  
  Simplifique o gerenciamento com a capacidade de gerenciar o administrador secundário da organização e suas permissões, otimizando os fluxos de trabalho administrativos.
  
  Gere relatórios personalizados e salve-os sem esforço para uso futuro, permitindo a tomada de decisões com base em dados.
  
  Capacite os administradores da organização com controle aprimorado sobre o gerenciamento do "Material do curso", garantindo a organização e o fornecimento eficientes do conteúdo.
  
  Implementação renovada de autorização de sessão em todas as chamadas de API no Management Center, reforçando a segurança e a confiabilidade.
  
  A funcionalidade aprimorada da sala de exames inclui verificações prévias da existência de participantes antes da renderização, melhorando a eficiência e a experiência do usuário.
  
  Aprimoramento do controle de comunicação com a capacidade de excluir ou editar mensagens enviadas dentro de um período de uma hora, proporcionando maior flexibilidade e controle.
  
  Avisar os usuários quando excederem a cota de arquivos do arco-íris com um pop-up de aviso, evitando interrupções inesperadas.
  
  Permitir que os usuários gerenciem arquivos e links não associados do material do curso, garantindo a relevância e a organização do conteúdo.
  
  Personalize o conteúdo de boas-vindas com links do YouTube/Vimeo no Dashboard, personalizando a experiência do usuário.
  
  Aprimore a comunicação com o suporte a emojis no bate-papo do Rainbow Classroom, aumentando a expressividade e o envolvimento.
  
  Páginas de professores, alunos e convidados reformuladas para renderização mais rápida e UI/UX aprimorada, simplificando a navegação e a capacidade de pesquisa do usuário.
  
  Simplifique o gerenciamento de registros baixando Rainbow Classroom Logs e Rainbow Web SDK Server Logs como um único arquivo zip, aumentando a conveniência e a organização.
  
  Acesse insights com um novo Relatório de Autenticação, que fornece dados valiosos para análise de segurança.
  
  Melhore o envolvimento dos participantes com as Reações visíveis por alguns segundos antes de desaparecerem nos carrosséis de chamadas, promovendo a interação e o feedback.
  
  Habilite o compartilhamento de tela bidirecional nas chamadas One2One, aprimorando a colaboração e a comunicação visual.
  
  Agrupe arquivos com base em bolhas e contatos, melhorando a organização e a acessibilidade.
  
  Controle o compartilhamento de notas com contatos para colaboração com uma nova configuração de permissão, garantindo a privacidade e a segurança dos dados.
  
  Visualize arquivos compatíveis no bate-papo com uma opção de visualização para conteúdo inicial, melhorando a acessibilidade e a experiência do usuário.
  
  Aprimoramento do carrossel de blocos de participantes da Sobreposição de Chamadas para exibir até 12 páginas na visualização de galeria, maximizando a visibilidade e a interação.
  
  Aprimoramentos de UI/UX para capacidade de resposta em telas menores, garantindo uma experiência de usuário consistente em todos os dispositivos.
  
  Aprimoramento do processo de registro de presença para garantir o registro de até 100% de presença em todos os casos, melhorando a precisão e a responsabilidade dos dados.
  
  Simplificar a experiência de bate-papo para sessões ao vivo, exibindo o bate-papo somente na interface de chamada, reduzindo as distrações e aumentando o foco.
Principais correções
- Foi resolvido o problema de sincronização de licenças e atualização da visibilidade da contagem de licenças no painel.
- As estatísticas ao vivo do painel agora são redefinidas para chamadas e alunos ingressados em caso de término inesperado da chamada.
- A capacidade de iniciar/parar uma única sala de exame foi restaurada

27 de março

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.1.25
Novos recursos
- Adicionar GlobalCallID nos registros de chamadas
- Adicionar opção de telefone nos resultados de pesquisa se a opção de telefonia estiver ativada

29 de fevereiro

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Zoho 3.1.24
Novos recursos
- Suporte ao agente CCD
- Rainbow Hub suporte
- Suporte multilíngue
- Implementação de notas de chamada
Principais correções
- Permissões de perfis de usuário
- Atualização para Rainbow SDK versão 4.0.0-LTS

27 de fevereiro

Lançamento do aplicativo Windows/Mac 2.130.6
Principais correções
- Ícones
  O ícone de cruz usado para fechar uma notificação sobrepunha o nome da bolha. O design foi revisado.
- Plantronics
  Alguns fones de ouvido Plantronics (Poly 4220 e 4320) estavam funcionando mal ao instalar o aplicativo Rainbow. A versão mais recente relacionada ao Poly Hubs está incorporada agora no Desktop.
- Supervisão
  As teclas telefônicas de supervisão nem sempre eram claras o suficiente. O nome de uma supervisão ou de uma tecla telefônica de discagem rápida pode ser personalizado pelo administrador para melhorar a legibilidade, se necessário.
- Modo de transferência telefônica
  Os usuários podiam reclamar da transferência nos telefones Myriad. Agora, o modo de transferência faz parte da configuração dos administradores por meio de uma configuração global "Modo de transferência telefônica", com os seguintes valores: "New call option" (Nova opção de chamada), "Attended transfer" (Transferência assistida), "Blind transfer" (Transferência cega), "Select transfer type" (Selecionar tipo de transferência) (valor padrão, aplicado somente a NEW CloudPBXs).
- Notificações
  A duração das notificações pode ser muito curta para alguns usuários. Essa duração é configurável pelo usuário ou definida pelo administrador.
- Conferências
  Os usuários não obtiveram o mesmo benefício do controle de suporte de dispositivos de áudio com o mesmo nível de serviço que em uma chamada P2P Rainbow. Esse controle de suporte foi adicionado (aviso: os usuários podem ter problemas ao usar 8058s e 8078s no gerenciamento de fones de ouvido USB-c)
Lançamento do aplicativo iOS 1.130.14
Principais correções
- Código QR
  O código QR não podia mais registrar iPhones com código QR para empresas que usavam esse método. Agora está corrigido.
Lançamento do aplicativo Web 2.130.26
Principais correções
- Supervisão
  As teclas telefônicas de supervisão nem sempre eram suficientemente claras. O nome de uma supervisão ou de uma tecla telefônica de discagem rápida pode ser personalizado pelo administrador para melhorar a legibilidade, se necessário.
- Modo de transferência telefônica
  Os usuários podiam reclamar da transferência nos telefones Myriad. Agora, o modo de transferência faz parte da configuração dos administradores por meio de uma configuração global "Modo de transferência telefônica", com os seguintes valores: "New call option" (Nova opção de chamada), "Attended transfer" (Transferência assistida), "Blind transfer" (Transferência cega), "Select transfer type" (Selecionar tipo de transferência) (valor padrão, aplicado somente a NEW CloudPBXs).
- Notificações
  A duração das notificações pode ser muito curta para alguns usuários. Essa duração é configurável pelo usuário ou definida pelo administrador.
- Hub -Chamadas recebidas
  Em um caso muito específico, pode não haver áudio entre uma chamada recebida e outro usuário durante uma conferência. O último usuário foi mal identificado nesse caso, portanto, o áudio não pôde ser estabelecido.
- Conferências
  Os usuários não obtiveram o mesmo benefício do controle de suporte de dispositivos de áudio com o mesmo nível de serviço que em uma chamada P2P Rainbow. Esse controle de suporte foi adicionado (aviso: os usuários podem sofrer alguns problemas de áudio ao usar o ALE300/500 no gerenciamento de fones de ouvido BT)
Release of Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.1.23
New Features
- Case creation in edit mode with customized parameter
Main Fixes
- User profile is now correctly applied (now non-allowed features no longer appear in the user interface)

19 de fevereiro

Lançamento do aplicativo iOS 1.130.13
Principais correções
- Registro de chamadas
  Às vezes, os registros de chamadas do iOS não eram atualizados dinamicamente. Esse problema foi corrigido!
Lançamento do aplicativo iOS 1.130.13
- Registro de chamadas
Às vezes, os registros de chamadas do iOS não eram atualizados dinamicamente.
Esse problema foi corrigido!

13 de fevereiro

Lançamento do aplicativo Web 2.130.29
Principais correções
- Segurança
  Esta versão fornecerá aprimoramentos de segurança ao nosso aplicativo da Web para proteger melhor a integridade, a autenticidade, a disponibilidade e a confidencialidade dos dados dos usuários. Isso faz parte de nossa estratégia proativa de segurança cibernética como uma organização em conformidade com a ISO27001.
Lançamento do Rainbow Classroom 2.3.1
Novos recursos
- Aprimoramentos de UI/UX
  
  Melhoria na renderização de caracteres especiais nos idiomas francês e espanhol nos e-mails e na interface do usuário, seguindo o padrão UTF-8.
  
  Ajuste do tamanho da renderização da imagem em mensagens de bate-papo para melhorar a visibilidade.
  
  Aprimoramento da exibição de mensagens excluídas anteriormente.
  
  Atualização do comportamento do botão "Exibir mais", agora com um sinalizador modificado para mensagens editadas.
  
  Os bate-papos agora suportam a renderização de emojis.
Principais correções
- Aprimoramentos na barra de progresso do trabalho de provisionamento em massa, incluindo indicadores de cores e correção da visibilidade de registros e status.
- Correção do atraso na abertura de enquetes e questionários, restaurando o tempo de resposta normal.

12 de fevereiro

Lançamento do aplicativo iOS 1.130.11
Principais correções
- Mensagem de erro
  Algumas mensagens de erro não eram exibidas, levando os usuários a usar um recurso de forma inadequada
Lançamento do aplicativo Web 2.130.20
Principais correções
- Encaminhamento
  O erro "o encaminhamento de chamadas não pode ser aplicado" era exibido ao aplicar o Encaminhamento quando ocupado. Dados incorretos na caixa de informações bloqueavam o acesso ao recurso.
Lançamento do Rainbow Business Telephony for Microsoft Teams Add-in 3.3.0 (somente Add-in)
Novos recursos
- Microsoft Teams AppSource
  
  O aplicativo foi renomeado para Rainbow Business Telephony com a entrega do Teams Add-in 3.3.0 no Microsoft Teams AppSource. (Esse suplemento oferece o mesmo nível de funcionalidade que o suplemento do Teams 3.2.0).

5 de fevereiro

Lançamento do aplicativo Web 2.130.27

Principais correções
- Latência de chamadas (usuários conectados ao OXE)
  Alguns usuários relataram problemas de latência e áudio em chamadas externas/internas. O aplicativo agora gerencia uma configuração "Controle automático de ganho" para evitar esse comportamento.

31 de janeiro

Lançamento do aplicativo iOS 1.130.11
Principais correções
- Conferência
  Foi corrigido um problema relacionado à ativação automática do ícone do alto-falante após um clique no banner "chamada em andamento".

25 de janeiro

Lançamento do aplicativo Android 1.130.2
Principais correções
- Convidados
  Pequenas correções relacionadas aos Convidados estão aprimorando a experiência do Convidado.
Lançamento do aplicativo iOS 1.130.10
Principais correções
- Convidados
  O usuário convidado entrava em uma conferência em uma bolha depois que os outros participantes não conseguiam vê-lo. Em alguns casos, um ID de usuário errado era usado para atualizar a conferência de todas as bolhas.
- Conferência
  O locutor ativo no modo de grade nem sempre era bem determinado. Agora, o nome e o quadro são os corretos.
Lançamento do aplicativo Web 2.130.18
Principais correções
- Tradução
  O erro de digitação em alemão para unidades usadas na duração do termo e do certificado (painel WebRTC) foi corrigido.
- Convidados
  Pequenas correções relacionadas aos usuários Convidados estão aprimorando a experiência do Convidado.
Lançamento do Rainbow Classroom 2.3.0
Novos recursos
- Quadros brancos
  
  /!\ Mudanças fundamentais /!\ Os quadros brancos criados usando a antiga interface do usuário do quadro branco foram descontinuados e não estão mais acessíveis.
  
  Introdução de modelos de sistema predefinidos para quadros brancos.
  
  Adição da seção "My Whiteboards" na Biblioteca, permitindo que os usuários criem Whiteboards personalizados.
  
  Oferece a capacidade de criar novos quadros brancos do zero ou utilizar quadros brancos existentes de salas de aula/reuniões, modelos de quadros brancos do sistema ou My Whiteboards.
  
  Foram adicionados botões de filtro (All, Templates, My Whiteboards) para facilitar a navegação e a organização.
  
  Acompanhe facilmente um Whiteboard na lista até a data da última modificação.
  
  Aproveite o salvamento automático do conteúdo de seu Whiteboard, evitando qualquer perda de dados.
  
  Importe uma página de um PDF como uma imagem usando o recurso de importação de imagens.
  
  Importe facilmente uma imagem da biblioteca de imagens Pixabay integrada.
  
  Exporte o conteúdo do Whiteboard em um PDF para compartilhamento e documentação versáteis.
- Aprimoramentos de UI/UX do Management Center
  
  Apresentamos o tema escuro para o Management Center com a opção de carregar o logotipo da organização para ambos os temas.
  
  Os administradores da organização agora podem monitorar facilmente os professores com o recurso de monitoramento diretamente na tabela.
  
  Uma nova coluna oferece visibilidade instantânea, exibindo se o recurso de monitoramento está ativado ou desativado para cada professor.
- Integração de usuários sem licenças
  
  Integre e ative usuários sem licenças.
  
  Gerencie perfis e dispositivos, incluindo preferências de interface do usuário.
  
  Acesse recursos limitados de sala de aula sem uma licença.
- Experiência de e-mail renovada
  
  Modelos de e-mail redesenhados para uma aparência nova e moderna.
  
  Adicionadas traduções de e-mail de todos os modelos de e-mail para os idiomas suportados.
  
  Introdução de uma interface de usuário fácil de arrastar e soltar para criar modelos de e-mail sem esforço.
  
  Receba notificações por e-mail de início de chamada para Classroom, Meeting, My Meeting e Workgroups
- Apresentação dos apresentadores de sessões ao vivo
  
  Apresentamos o recurso de apresentador para sessões de sala de aula ao vivo.
  
  Permita que os anfitriões de sala de aula promovam/demovam qualquer membro para a função de apresentador durante uma sessão ao vivo
  
  Os apresentadores podem iniciar o compartilhamento de tela, usar um quadro branco ou iniciar uma sessão Assistir juntos
- Integração do Vimeo em Rainbow Classroom
  
  Inicie uma sessão de assistir juntos usando um link do Vimeo.
  
  Abra diretamente os links do Vimeo na biblioteca ou no material do curso e defina-os como conteúdo de boas-vindas.
  
  Compartilhe links do Vimeo em mensagens de bate-papo, exibindo-os com um player integrado do Vimeo.
- Gerenciamento de dispositivos de áudio/vídeo
  
  Gerencie dispositivos de áudio/vídeo usando cookies para preservar as preferências do usuário.
  
  Inicie chamadas sem problemas sem verificar as permissões de áudio e vídeo.
  
  Não é mais necessário recarregar ao gerenciar as permissões de microfone e câmera.
- Aprimoramentos na tela de login
  
  Exiba a foto do perfil e o nome do usuário conectado no momento durante o processo de autenticação na tela de login.
  
  Permita que os usuários interrompam o processo de autenticação simplesmente pressionando o botão "Não é você?
- Aprimoramentos de enquetes e questionários
  
  Funcionalidade aprimorada com suporte a upload de imagens nas descrições das perguntas.
  
  UI/UX consistente na visualização tabular do Forms Analytics com RBC.
  
  Introdução da capacidade de exportar resultados de enquetes e questionários (Analytics) para o formato CSV, contendo nome, sobrenome e e-mail de cada aluno.
  
  Capacidade de exportar as respostas dos questionários como PDF para uma análise abrangente.
- Recursos de comunicação aprimorados
  
  Compartilhe suas ideias com Voice Messages no One2One e no chat da sala de aula/reunião.
  
  Dê vida às suas conversas com o Video Messages no One2One e no bate-papo da sala de aula/reunião.
  
  Desfrute de conversas mais rápidas e envolventes com um recurso de resposta urgente.
  
  Cole arquivos e capturas de tela diretamente no bate-papo para maior comodidade.
  
  Identifique facilmente as mensagens encaminhadas com a introdução do sinalizador de encaminhamento.
  
  Priorize a comunicação enviando arquivos com urgência para uma entrega rápida e focada.
  
  Seja notificado por meio de mensagens de bate-papo quando alguém iniciar ou interromper uma sessão de observação conjunta ou compartilhar a tela.
- UI e reprodução de mensagens
  
  As mensagens de áudio agora são exibidas com um estilo elegante de player de áudio no bate-papo.
  
  Aprimoramos a aparência das mensagens de vídeo no bate-papo. Agora, elas são exibidas com um player de vídeo padrão e um ícone de carregamento.
  
  Experiência de reprodução aprimorada com um gráfico de som de áudio para arquivos de áudio.
- Gerenciamento de bibliotecas e arquivos
  
  Adição de um recurso de visualização para todos os tipos de arquivos suportados na Biblioteca.
  
  Habilitado o upload de arquivos de vídeo de um PC para o Material do Curso, tanto para o Classroom quanto para o Management Center.
  
  Adicionada a opção de definir arquivos de vídeo como conteúdo de boas-vindas.
- Análise de exportação
  
  Exportação de relatórios de presença como PDF para simplificar a manutenção de registros
- Aprimoramentos de UI/UX
  
  Relate facilmente problemas por meio de "Report a Problem" (Relatar um problema) no Rainbow Classroom and Management Center, agora com a capacidade de anexar até 5 imagens.
  
  Melhoria da UI/UX da reprodução de gravações para uma experiência perfeita.
  
  Estilo de link reformulado com uma nova interface de usuário; os links do YouTube/Vimeo são exibidos em um player dedicado, enquanto outros links são renderizados como uma mensagem padrão.
  
  Aprimoramento da exibição de visualizações prévias e do progresso durante o upload de vários arquivos no bate-papo One2One e em Arquivos na Biblioteca.
  
  Agrupamento de todos os tipos de mensagens enviadas por um usuário em um minuto no bate-papo.
  
  Combinação de "adicionar material do curso" e "adicionar links do curso" em um único menu suspenso para facilitar o acesso.
  
  Filtrar os eventos do calendário com base em salas de aula, reuniões e agendas pessoais.
  
  Desfrute de uma IU aprimorada do Hover Card para uma interface mais consistente e fácil de usar.
  
  Adicionado um novo menu para acessar rapidamente os BP Admins de todas as empresas da BP.
Principais correções
- Foi corrigido o problema em que a abertura do Welcome Content/Preview em tela cheia resultava em uma tela cinza.
- Correção do problema em que o lobby desativado ainda mostrava notificações para um aluno que estava esperando no lobby.
- Foi resolvida a incapacidade de relatar um problema em Rainbow Classroom.
- Corrigido o bug em que a lista de salas de aula não aparecia após a mudança de idioma, o que exigia uma mudança de filtro.
- Foi resolvido o problema da seleção de dispositivos de áudio e vídeo com a atualização do Rainbow Web SDK

2023

21 de dezembro

Lançamento do aplicativo Web 2.126.21
Principais correções
- Conferência
  Às vezes, os usuários não conseguiam participar de uma conferência que já havia começado. É feita uma verificação mais precisa da necessidade de apresentar o botão "participar".
Lançamento do Rainbow Telephony for Microsoft Teams 3.3.8 (somente backend)
Principais correções
- Conexão
  
  O lançamento/emparelhamento automático de aplicativos de desktop e a conexão foram altamente aprimorados.
- Gerenciamento de registros
  
  Foi corrigido um problema em que o relatório de um problema não gerava arquivos de registros em alguns casos e as janelas de relatório não abriam.
- Histórico de chamadas
  
  Foi corrigido um problema em que uma entrada de registro de chamadas ainda era exibida depois de excluída.
- Favoritos
  
  Muitos problemas relacionados à exibição de favoritos (tamanho do campo, dica de ferramenta etc.) e ao mecanismo "adicionar a" foram corrigidos.
- IU
  
  O painel esquerdo foi aprimorado para exibir melhor os Favoritos, CCD e Grupos.
  
  O acesso para iniciar o aplicativo da área de trabalho com o botão Rainbow no canto superior direito foi aprimorado
  
  Quando o aplicativo Teams é emparelhado com o aplicativo para desktop, o botão Rainbow no canto superior direito não abre o aplicativo para desktop.
  
  A exibição do número de mensagens de voz não muda mais quando o status DND é ativado/desativado manualmente.

20 de dezembro

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Jadu 3.1.22
Principais correções
- Alterações na interface de discagem rápida
- Alterações na interface do usuário do painel esquerdo
- Nova pergunta nas notas do Jadu (resolvida)
- Novo campo nas notas do Jadu (e-mail)
- Adicionado e-mail na criação de casos
- Adicionado código postal na criação de casos
- Alteração da ordem de classificação da área de serviço
- Remoção de outras empresas da pesquisa
Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.1.21
Principais correções
- O problema com a criação de casos para o tipo de registro foi corrigido (exceção para validação adicionada)
- O cliente pode configurar a abertura do registro antes ou depois da resposta

22 de novembro

Lançamento do Rainbow Classroom 2.2.0
Novos recursos
- Aula
  
  Tempo ajustado e materiais adicionados: Ao atualizar uma turma que foi inicialmente criada a partir de um modelo por meio da importação de turmas, a hora de início e a hora de término do modelo agora são desconsideradas. Além disso, os links e arquivos são anexados ao material do curso da turma existente.
- Visão geral da supervisão de professores
  
  Exibir uma coluna de inspeção na página dos professores para fornecer uma visão geral rápida do status de inspeção de cada professor.
- Vídeos dos participantes
  
  Aprimorar a apresentação dos vídeos dos participantes sem a necessidade de alternar as visualizações.
- IU
  
  Aprimoramento da exibição de nomes de arquivos mais longos em dicas de ferramentas, garantindo visibilidade completa sem truncamento, seja em uma única linha ou em várias linhas.
Principais correções
- Aula
  
  As aulas canceladas agora estão ocultas para melhorar a experiência do usuário.
- Provisionamento em massa
  
  Configuração automática do horário de visibilidade com base nos horários de início e término da aula para importação de Provisionamento em massa e Ferramenta de provisionamento remoto.
  
  Substituição dos horários de início e término de professor, aluno e convidado durante as importações de Provisionamento em massa e Ferramenta de provisionamento remoto.
  
  A mensagem de status do provisionamento em massa agora é exibida com precisão para importações de turmas existentes
- Visualização de documentos
  
  Os documentos pré-visualizados do material do curso no modo de tela cheia agora reaparecerão quando você sair da visualização em tela cheia.

21 de novembro

Lançamento do aplicativo iOS 1.126.12
Principais correções
- Chamadas perdidas
  As chamadas não atendidas não podiam aparecer no registro de chamadas após uma perda de conexão entre Rainbow e o PBX. A recuperação do registro de chamadas foi revisada para levar em conta essas chamadas não atendidas.

16 de novembro

Lançamento do aplicativo de desktop Windows/Mac 2.126.2
Principais correções
- Compartilhamento de tela (aplicativo Windows Desktop)
  Os usuários relataram que, ao compartilhar a tela, só obtinham uma tela preta. O problema do Electron impede que os usuários obtenham a visualização adequada.
- Atualização do Electron
  A nova versão do Electron 22.3.27 está incorporada no aplicativo para desktop.

15 de novembro

Lançamento do gateway WebRTC 2.4.1
Principais correções
- Robustez
  
  Para resolver um possível problema de áudio para empresas com um grande número de usuários, aumentamos o número máximo de usuários registrados para 9000.
- Capacidade de serviço
  
  As informações pessoais (número do chamador/chamada e nome de exibição) são removidas dos arquivos de registro do gateway WebRTC
- Sistema
  
  atualização para janus 0.14.0
  
  atualização para a libnice 0.1.21-1
  
  atualização para o linux 11.8

14 de novembro

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.1.20
Principais correções
- O problema com o cenário de transferência para perfis de administrador no SFDC foi corrigido.
- O problema com nenhum número exibido na fase de toque foi corrigido.
- O problema com a criação de casos para o tipo de relatório foi corrigido.
Lançamento do Rainbow CRM Bridge para Zendesk 3.1.19
Novos recursos
- Suporte ao agente CCD
- Rainbow Hub suporte
- Suporte multilíngue
- Implementação de notas de chamada

8 de novembro

Lançamento do aplicativo Android 1.126.3
Principais correções
- Grupo de caça
  A opção de retirada de grupo não era oferecida no Android. A opção agora está disponível.
Lançamento do aplicativo Web 2.126.20
Principais correções
- Teclas do deskphone
  As teclas programáveis não podiam mais ser gerenciadas pelos usuários em seus deskphones. Isso foi corrigido agora.

7 de novembro

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for MS Dynamics 3.1.17
Principais correções
- A alternância entre duas chamadas agora está corrigida (o botão de recuperação não tinha efeito).
Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Frshsales 3.1.18
Novos recursos
1. Suporte do Frshsales CRM com uma extensão do Chrome.
2. Pesquisa de contatos no Frshsales CRM para chamadas recebidas.
3. Criação de uma "chamada de atividade" no desligamento da chamada.
4. Suporte Click to Call por meio da extensão personalizada do RCB para o Chrome.
5. Suporte a vários locatários.
Lançamento do Rainbow CRM Bridge for SuiteCRM 3.1.16
Novos recursos
- Suporte ao SuiteCRM com uma extensão do Chrome.
- Pesquisa de contatos no SuiteCRM para chamadas recebidas.
- Criação de uma "chamada de atividade" no desligamento da chamada.
- Suporte Click to Call por meio da extensão personalizada do RCB para o Chrome
- Suporte a vários locatários.

2 de novembro

Lançamento do aplicativo iOS 1.126.11
Principais correções
- DTMF
  No painel DTMF, o botão fechar não estava mais disponível, sendo substituído por uma barra de pesquisa desnecessária. A tela DTMF voltou a ser um painel utilizável.
- Sessão expirando
  A mensagem de alerta relacionada à sessão do usuário Rainbow que expirará em breve foi revisada. Para entender melhor esse comportamento, consulte o artigo https://support.openrainbow.com/hc/articles/360000004950
- Lentidão
  Vários usuários reclamaram da lentidão recente do iOS. Ações inúteis foram removidas para otimizar as ações do usuário em alguns recursos, e a mudança para a guia Histórico de chamadas foi revisada.

23 de outubro

Lançamento do aplicativo para desktop Windows/Mac 2.126.1

Este artigo foi traduzido automaticamente. Veja a versão de referência em inglês.
Principais correções
- Visualização minimizada
  Ao usar o Teams V3, o aplicativo Desktop não começou a ser reduzido. Esse comportamento agora é levado em consideração.
Lançamento do aplicativo Web 2.126.19

Este artigo foi traduzido automaticamente. Veja a versão de referência em inglês.
Principais correções
- Exibição
  O painel esquerdo da interface Rainbow não aparecia corretamente para vários usuários. A exibição foi restabelecida.
- Sessão expirando
  Os usuários estão recebendo uma mensagem relacionada à sua sessão Rainbow que expirará em breve. A mensagem de alerta foi revisada. Para entender melhor esse comportamento, consulte o artigo https://support.openrainbow.com/hc/articles/360000004950
- Analytics
  A guia Chamadas telefônicas não exibia nada além de "nenhum dado disponível". Um comando errado foi usado para obter essas informações.
- Compartilhamento de arquivos
  O envio de vários arquivos às vezes não funcionava. Uma proteção foi adicionada para evitar esse tipo de situação.
- Tradução
  Foram adicionadas algumas traduções em holandês que estavam faltando.
- Rotinas
  As rotinas permaneceram no idioma inglês, embora os usuários tenham escolhido o francês. A regra de notícias para traduções não levou essas rotinas em consideração.
- Opção de fallback
  A opção de número de fallback em caso de perda de conexão foi proposta aos usuários do OXO e aos usuários do OXE com uma versão antiga do OXE. Ela foi removida para esses clientes.

17 de outubro

Lançamento do aplicativo iOS 1.26.9
Principais correções
- Mensagens
  Alguns usuários não conseguiam mais se comunicar por meio do celular com seus colegas (bate-papo ou chamada). Os dados do contato tinham uma identificação errada. Isso foi corrigido.

16 de outubro

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for HupSpot 3.1.13
Novos recursos
- HubSuporte do Spot CRM com uma extensão do Chrome.
- Pesquisa de contatos em HubSpot CRM para chamadas recebidas.
- Criação de uma "chamada de atividade" no desligamento da chamada.
- Suporte Click to Call por meio da extensão personalizada do RCB para o Chrome
- Suporte a vários locatários.
Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.1.14
Principais correções
- O contato desconhecido será criado após o atendimento da chamada.
- Criação dinâmica dos objetos (conta, contato, lead ou caso) com base na seleção.
- Solicitação ao usuário para preencher os campos necessários para a criação.
- Atividade de extensão local ignorada (com base em variável personalizada na central de atendimento do Salesforce).
- Foi corrigido o problema de várias chamadas com o mesmo nome.

9 de outubro

Release of Rainbow Telephony for Microsoft Teams 3.3.3 (backend) and Teams Add-in 3.2.0
New Features
- Connection
  
  When launching Rainbow Desktop app from Teams, the Teams token mechanism is used to automatically connect the user to the desktop app.
- E-Learning
  
  The user is now detected as a Rainbow Telephony for Microsoft Teams user and the E-Learning will only display videos linked to this usage.
- Serviceability
  
  Rainbow Teams Add-in version is checked in Avatar/About Rainbow dialog box. If Rainbow Teams Add-in version embedded in Rainbow Teams App (backend version) is greater than installed version (the one installed in Teams App), the version is highlighted and a message informing to update the Add-in is displayed.
  
  In case the login fails, a link to download the logs will be displayed.
- UI
  
  Favorites counter has been removed from favorites list
Main Fixes
- Performance
  
  The delay to display Rainbow Telephony app has been highly improved.
- Logs management
  
  To improve performance, the "Logs" tab has been removed and the "Logs" setting is now located in the menu under the avatar.
- Call log
  
  Fixed a problem where the call log menu was no longer displayed after deleting all call log entries on the second page.
  
  Fixed a problem where the call log in Teams was not synchronized correctly (the call log in the Desktop application was correct).
  
  Contact created from a call log entry was not displayed, it is fixed now.
- Voicemail
  
  Fixed a problem where the voice message remained displayed as unread even after listening to it.
- UI
  
  Some automatic resizing effect of favorites list display when making a search has been fixed
  
  Some translation have been updated
  
  Tooltip displaying the phone numbers of a contact works now also if the contact has only 1 phone number.
Lançamento do Rainbow LDAP Connector 2.1.0
Novos recursos
- Primeira versão
  O conector LDAP sincroniza o diretório corporativo em Rainbow com o Active Directory nas instalações da empresa. Ssincronização é unidirecional (unidirecional) do Active Directory para Rainbow. Os membros da empresa no Active Directory são criados automaticamente em Rainbow e os contatos do diretório são sincronizados com o diretório da empresa em Rainbow .
Lançamento do aplicativo Web 2.126.17
Principais correções
- Encaminhar
  Encaminhar quando ocupado na chamada Rainbow não estava funcionando. Foi corrigido o tratamento errôneo de um comando.

6 de outubro

Lançamento do aplicativo iOS 1.126.8

Este artigo foi traduzido automaticamente. Veja a versão de referência em inglês.
Principais correções
- Encaminhar
  O encaminhamento de chamadas não mostrava nenhuma opção. As opções foram restauradas.

5 de outubro

Release of Rainbow Classroom 2.1.1
New Features
- Whiteboard
  
  We are excited to introduce a new version of Whiteboard that has revamped User Interface and a ton of new features.
  
  In the new Whiteboard User Interface, you can now conveniently export the board as PNG or SVG.
  
  Copy Whiteboard or its content as PNG or SVG and paste it directly in other supported applications.
  
  It is now possible to Paste Images and clipboard items directly in the Whiteboard.
- Quick Access to Rainbow Classroom on Call Start
  
  Accessing Rainbow Classroom has been made even more convenient. Simply click the "Open Conversation" button from Email Notifications received when a call is started.
- Classroom Home Screen
  
  Enhance your viewing experience by using the new maximize button to open Home Content in a full-screen window within Rainbow Classroom.
  
  Restricted download access directly from Document Preview to strengthen document access for participants.
- Document Preview
  
  Enjoy an improved document preview experience with documents now expanding to full width for better visibility.
- Image Previews in Files
  
  You can now easily preview images in the Files section by double-clicking or selecting the preview option from the menu.
- Attendance and Recording
  
  We have made significant improvements in logging attendance for long sessions and improved the recording capabilities for sessions that last for an extended period of time.
- Other UI Improvements
  
  The Notifications area has been enhanced to display up to four lines of text, allowing improved readability of information.
  
  Aesthetic design changes have been implemented to ensure consistency in displaying tags on the classroom list layout.
Main Fixes
Course

It is now possible to create a new course with the same name even if there was a course previously deleted that had the exact same course name.

Licenses

License assignment and release mechanism has been improved in the Remote Provisioning Tool. Now, "student" licenses are automatically allocated on a daily basis or in the way the system has been configured.

4 de outubro

Lançamento do gateway WebRTC 2.3.7
Novos recursos
- Chamadas
  
  Esta versão está pronta para o recurso: Adicionar um participante a uma bolha ligando para seu número de telefone.
  
  Esta versão está pronta para o recurso: Entrar em uma bolha com seu telefone.
Principais correções
- Facilidade de manutenção
  
  Gerenciamento otimizado da rotação de registros
  
  Novo comando mpndump a ser usado em vez do tcpdump. O comando verifica automaticamente se há espaço disponível suficiente no gateway WebRTC e gera 8 arquivos de no máximo 32 MB com rotação de arquivos até que o rastreamento seja interrompido.
- Sistema
  
  Atualização do kernel

2 de outubro

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for MS Dynamics 3.1.12
Principais correções
- O recurso de ir e vir entre duas chamadas não estava funcionando e foi corrigido nesta versão.
- Foi corrigido um problema em que a segunda chamada exibia o mesmo nome da primeira chamada.
- Recursos do CCD agora traduzidos para o espanhol.
Lançamento do aplicativo iOS 1.126.7
Novos recursos
- Bubbles
  Um convite para um bubble agora fornece o nome da pessoa que fez o convite na guia Bubbles para dispositivos móveis e na central de notificações do aplicativo para desktop.
- Bubble
  ] Enquanto estiver participando de uma conferência, um usuário do Rainbow sem nenhum recurso de PBX poderá ligar para outros participantes do Rainbow.
- Conferência
  Ao compartilhar a tela, se um vídeo for reproduzido, o usuário poderá decidir se o fluxo de áudio desse vídeo também será compartilhado ou não por meio de uma caixa de seleção "Compartilhar áudio".
- Gerenciamento de convidados
  Os termos de serviços e as informações de privacidade de dados são adicionados agora quando um convidado está se conectando a Rainbow.
- Telefonia híbrida [Oferta híbrida]
  Os usuários do OXE que pertencem a um grupo de caça podem gerenciá-lo a partir dos comandos do Rainbow: agora eles podem entrar/sair do grupo e obter um status para saber se estão dentro ou fora.
- Telefonia híbrida [Hybrid offer]
  Uma nova opção nas configurações de telefonia permite que o usuário redirecione automaticamente uma chamada de PBX recebida para o correio de voz ou para outro número interno quando já estiver envolvido em uma conversa (mas não em DND). Com essa opção, o chamador do PBX não fica sem resposta.
- Inovação
  Em alguns casos, o usuário não consegue manipular seu smartphone para interagir com as pessoas. Nesses casos, os comandos de voz da Siri podem ser usados para: Iniciar uma conversa de áudio/vídeo com alguém; enviar uma mensagem de bate-papo para alguém; iniciar/participar de um bubble.
- Qualidade
  O modo off-line permite que os usuários abram seus aplicativos, escrevam mensagens de texto e insiram arquivos. As mensagens, marcadas temporariamente com um ícone de relógio, são enviadas assim que a conexão com a Internet é restabelecida.
- Suporte
  O iOS 17 agora é compatível.
- Experiência do usuário
  As novidades são criadas no aplicativo de acordo com os serviços disponíveis para o usuário e exibem apenas os recursos que são relevantes para ele. As novidades são criadas com base nos recursos mais recentes para os quais o usuário será notificado.
- Experiênciado usuário
  A tela de conversa foi redesenhada e traz alguns aprimoramentos (a última mensagem pode ser exibida em duas linhas, rótulos semelhantes aos de algumas mídias sociais, exibição de favoritos dentro da lista de conversas...)
- Experiência do usuário
  O gerenciamento de chamadas de áudio e vídeo quando a conexão falha foi aprimorado.
- Experiênciado usuário
  Durante uma conferência, o proprietário só tem duas opções para adicionar membros temporariamente: 'call participants' e 'Call Rainbow Room' (se relevante) ao clicar no ícone de adicionar participante. Observação: adicionar participante ou sala da lista de participantes ainda está disponível. Na chamada P2P, a opção de estender uma chamada será renomeada para "participante da chamada".
- Experiência do usuário
  Os ícones do histórico de chamadas foram redefinidos para uma melhor compreensão e uma aparência comum entre os clientes Rainbow, para que os usuários sempre se deparem com os mesmos ícones para um mesmo caso de uso.
- Experiência dousuário [Hybrid offer]
  Os dados associados às rotinas pessoais são exibidos mais rapidamente após a inicialização do aplicativo.
- Experiência dousuário
  Os avatares de bolhas criados com participantes de bolhas são exibidos mais rapidamente.
- Experiência dousuário
  As interfaces de usuário da criação e modificação da bolha estão alinhadas com o aplicativo Android.
- Experiência dousuário
  A renovação da autenticação SSO é antecipada para que os usuários nunca fiquem totalmente desconectados (a menos que não usem o aplicativo por um período muito longo). O usuário é notificado com a mensagem "To maintain security, your Rainbow session will expire on . Por favor, estenda sua sessão para permanecer conectado". (Resposta permitida: Continue / Later).
- Interface do usuário
  A guia Channel (Canal) foi simplificada: as subguias e a exploração agora podem ser acessadas no menu "more" (mais) no lado direito. A seção "Convites" permite acompanhar o status dos convites (enviados/aceitos/recusados).
- Interface do usuário
  A interface do usuário da guia "Recentes" foi simplificada.
- Interface do usuário
  A interface do usuário foi simplificada na visualização de bolhas: o usuário terá apenas uma visualização principal, clique no ícone de nova pasta - entre os botões + e ⁝ - para exibir a visualização das gravações, as pastas de bolhas e a ação "criar pasta".
- Interface do usuário
  A exibição do formato do nome é homogeneizada entre os aplicativos na guia Contato.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Além de pesquisar por nome e fazer chamadas por meio de um teclado de discagem, o usuário pode criar (a partir de uma chamada P2P) ou estender (a partir de um bubble) uma chamada com várias partes usando o registro de chamadas.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Agora sempre há menção à chamada de grupo quando ela é apresentada a um membro do grupo depois de ter cruzado o AA.
Principais correções
- Áudio
  O áudio podia ser alternado automaticamente no viva-voz depois que o usuário ativava o vídeo durante a chamada. O áudio não é mais forçado no alto-falante sempre que um fone de ouvido ou dispositivo Bluetooth conectado é detectado.
- Autenticação
  Ao se autenticar novamente por meio de SSO, o aplicativo Rainbow poderia permanecer no estado "conectando" por mais tempo do que o esperado. Foram feitos aprimoramentos para acelerar a autenticação completa quando o token expira.
- Bolha
  Nem sempre todos os membros da bolha eram exibidos no iOS. O problema do cache no iOS foi corrigido.
- Histórico de chamadas
  O histórico de chamadas mostrava todas as chamadas perdidas na guia "Todas", mas não na guia "Perdidas". Efeito colateral da reformulação do recurso. Agora está corrigido.
- Contatos
  Rainbow Os usuários eram vistos como desconhecidos quando conversavam em uma bolha.
  A obtenção de informações foi reforçada para fornecer todos os detalhes dos colegas.
- Mensagens excluídas
  As mensagens excluídas por seu expedidor não podiam ser notificadas imediatamente no iOS dos destinatários. Notificação ausente na nova implementação.
- Discagem
  Um usuário, em uma bolha, tentando compartilhar o link da bolha e fazer a discagem, não conseguia obter nenhuma outra configuração de idioma além do inglês. As configurações foram salvas desnecessariamente, portanto, podem ser usadas a qualquer momento.
- Convite
  Convidar um contato da lista de contatos local pode não funcionar. Os convites da lista de contatos local agora enviam e-mails corretamente para as pessoas convidadas.
- Contatos pessoais
  Os contatos do iOS podiam ser exibidos mais de uma vez nos contatos pessoais do aplicativo Rainbow. O aplicativo fazia uma filtragem ruim ao fazer uma pesquisa.
- Tarefa
  Às vezes, as tarefas desapareciam da lista. O mecanismo que aciona a busca desses dados foi reforçado.
- Atualizações
  A menos que as atualizações do iOS sejam gerenciadas pelo MDM, os usuários recebiam um pop-up informando sobre as atualizações disponíveis e as ações a serem executadas. Esse pop-up foi removido agora.
Lançamento do aplicativo Android 1.126.1
Novos recursos
- Bubbles
  Um convite para um bubble agora fornece o nome da pessoa que fez o convite na guia Bubbles para dispositivos móveis e na central de notificações do aplicativo para desktop.
- Bubble
  ] Enquanto estiver participando de uma conferência, um usuário do Rainbow sem nenhum recurso de PBX poderá ligar para outros participantes do Rainbow.
- Conferência
  Ao compartilhar a tela, se um vídeo for reproduzido, o usuário poderá decidir se o fluxo de áudio desse vídeo também será compartilhado ou não por meio de uma caixa de seleção "Compartilhar áudio".
- Gerenciamento de convidados
  Os termos de serviços e as informações de privacidade de dados são adicionados agora quando um convidado está se conectando a Rainbow.
- Telefonia híbrida [Oferta híbrida]
  Os usuários do OXE que pertencem a um grupo de caça podem gerenciá-lo a partir dos comandos Rainbow: agora eles podem entrar/sair do grupo e obter um status para saber se estão dentro ou fora.
- Telefonia híbrida [Hybrid offer]
  Uma nova opção nas configurações de telefonia permite que o usuário redirecione automaticamente uma chamada de PBX recebida para o correio de voz ou para outro número interno quando já estiver envolvido em uma conversa (mas não em DND). Com essa opção, o chamador do PBX não fica sem resposta.
- Qualidade
  O modo off-line permite que os usuários abram seus aplicativos, escrevam mensagens de texto e insiram arquivos. As mensagens, marcadas temporariamente com um ícone de relógio, são enviadas assim que a conexão com a Internet é restabelecida.
- Suporte
  O Android OS 14 agora é compatível.
- Experiência do usuário
  As novidades são criadas no aplicativo de acordo com os serviços disponíveis para o usuário e exibem apenas os recursos que são relevantes para ele. As novidades são criadas com base nos recursos mais recentes sobre os quais o usuário será notificado.
- Experiência do usuário
  A função de bate-papo foi totalmente redesenhada e aprimorada: gerenciamento e exibição de mensagens em uma conversa, edição/resposta a mensagens, gerenciamento e exibição de fotos/vídeos, GIFs e emoticons no aplicativo, mensagens de áudio, locais. As opções e configurações da conversa agora estão agrupadas em uma única exibição (os itens de menu e os parâmetros de bolha foram substituídos por uma exibição dedicada que mostra as várias opções com mais clareza).
- Experiência do usuário
  Durante a conferência, o proprietário só tem duas opções para adicionar membros temporariamente: 'call participants' e 'Call Rainbow Room' (se relevante) ao clicar no ícone de adicionar participante. Observação: adicionar participante ou sala da lista de participantes ainda está disponível. Na chamada P2P, a opção de estender uma chamada será renomeada para "chamar participante".
- Experiênciado usuário
  Os ícones do histórico de chamadas foram redefinidos para uma melhor compreensão e uma aparência comum entre os clientes Rainbow para que os usuários sempre se deparem com os mesmos ícones para um mesmo caso de uso.
- Experiênciado usuário
  A renovação da autenticação SSO é antecipada para que os usuários nunca fiquem totalmente desconectados (a menos que não usem o aplicativo por um período muito longo). O usuário é notificado com a mensagem "To maintain security, your Rainbow session will expire on . Por favor, estenda sua sessão para permanecer conectado." (Resposta permitida: Continue / Later).
- Interface do usuário
  A exibição do formato do nome é homogeneizada entre os aplicativos na guia Contato.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Além de pesquisar por nome e fazer chamadas por meio de um teclado de discagem, o usuário pode criar (a partir de uma chamada P2P) ou estender (a partir de uma bolha) uma chamada com várias partes usando o registro de chamadas.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Agora sempre há menção à chamada de grupo quando ela é apresentada a um membro do grupo depois de ter cruzado o AA.
Principais correções
- Atendimento de chamadas
  Alguns clientes não conseguiam atender às chamadas do PBX. As informações recebidas não eram reconhecidas.
- Áudio
  Rainbow As chamadas entre dois celulares Android podiam receber áudio ultimamente, embora a comunicação já estivesse estabelecida. O estabelecimento do fluxo de áudio foi revisado para esses casos.
- Tela
  No dispositivo usado com o idioma italiano, os botões de ação estavam desalinhados durante a chamada. Todos estão bem realinhados!
- Hub -Chamada de saída
  O usuário reclamou que não conseguia fazer chamadas de saída. Esse caso foi corrigido.
- Logout
  Aconteceu que um usuário foi automaticamente desconectado do aplicativo Android. As desconexões indesejadas foram corrigidas.
- Toque
  O aplicativo para Android podia continuar tocando enquanto a chamada era atendida no aplicativo para desktop. A sequência de eventos foi reprogramada entre os aplicativos para permitir uma boa sincronização.
- Rainbow Sala
  Rainbow Room não podia ser notificada. Um evento que acionava a notificação nem sempre era atualizado.
Lançamento do aplicativo de desktop Windows/Mac 2.126.0
Novos recursos
- Bubbles
  Um convite para um bubble agora fornece o nome da pessoa que fez o convite na guia Bubbles para dispositivos móveis e na central de notificações para o aplicativo para desktop.
- Conferência
  Ao compartilhar a tela, se um vídeo for reproduzido, o usuário poderá decidir se o fluxo de áudio desse vídeo também será compartilhado ou não por meio de uma caixa de seleção "Compartilhar áudio".
- Conferência
  A reconexão a uma conferência após uma desconexão da rede foi aprimorada.
- eLearning
  O recurso eLearning está disponível com os vídeos relevantes para os usuários do Teams V3.
- Gerenciamento de convidados
  As informações sobre Termos de Serviços e Privacidade de Dados são adicionadas agora quando um convidado está se conectando a Rainbow.
- Telefonia híbrida [Oferta híbrida]
  Os usuários do OXE que pertencem a um grupo de caça podem gerenciá-lo a partir dos comandos Rainbow: agora eles podem entrar/sair do grupo e obter um status para saber se estão dentro ou fora.
- Telefonia híbrida [Hybrid offer]
  Uma nova opção nas configurações de telefonia permite que o usuário redirecione automaticamente uma chamada de PBX recebida para o correio de voz ou para outro número interno quando já estiver envolvido em uma conversa (mas não em DND). Com essa opção, o chamador do PBX não fica sem resposta.
- Telefoniahíbrida [Enterprise & Rainbow telephony for Teams]
  A função CCD está disponível na barra superior do aplicativo Teams: Login/Logout e Encerramento/Retirada durante a sessão do agente.
- Suporte
  ALE-x SIP (faixa básica) e ALE-x00 (faixaEnterprise ) podem ser selecionados como dispositivos de áudio quando conectados ao aplicativo PC/MAC Desktop via USB.
- Segurança [Voice & Hybrid Enterprise ]
  Rainbow oferece suporte à autenticação de dois fatores usando uma senha de uso único baseada em tempo. Os usuários com o nível correto de licença poderão ativar um nível adicional de segurança na etapa de login. Essa opção é disponibilizada mediante configuração do administrador na tela de segurança no nível da empresa e/ou do usuário.
- Experiênciado usuário [Alerta]
  As notificações de emergência exibidas em uma conversa foram aprimoradas (as ações são mais bem identificadas).
- Experiênciado usuário
  As novidades são criadas no aplicativo de acordo com os serviços disponíveis para o usuário e exibem apenas os recursos que são relevantes para ele. As novidades são criadas com base nos recursos mais recentes para os quais o usuário será notificado.
- Experiência do usuário
  Durante uma conferência, o proprietário só tem duas opções para adicionar membros temporariamente: 'call participants' e 'Call Rainbow Room' (se relevante) ao clicar no ícone de adicionar participante. Observação: adicionar participante ou sala da lista de participantes ainda está disponível. Na chamada P2P, a opção de estender uma chamada será renomeada para "participante da chamada".
- Experiênciado usuário
  Os ícones do histórico de chamadas foram redefinidos para uma melhor compreensão e uma aparência comum entre os clientes Rainbow, de modo que os usuários sempre se deparem com os mesmos ícones para um mesmo caso de uso.
- Experiênciado usuário
  A renovação da autenticação SSO é antecipada para que os usuários nunca acabem sendo totalmente desconectados (a menos que não usem o aplicativo por um período muito longo). O usuário é notificado com uma mensagem "Para manter a segurança, sua sessão Rainbow expirará em . Por favor, estenda sua sessão para permanecer conectado." (Resposta permitida: Continue / Later).
- Experiência do usuário
  A robustez foi aprimorada ao se conectar a uma conversa.
- Interface do usuário
  A exibição do formato do nome foi homogeneizada entre os aplicativos na guia Contato.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  No início de uma conferência, os participantes são chamados de acordo com as configurações de seus dispositivos (em aplicativos em destinos WebRTC ou em seus telefones de mesa quando definidos como destino preferencial).
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Além de pesquisar por nome e fazer chamadas por meio de um teclado de discagem, o usuário pode criar (a partir de uma chamada P2P) ou estender (a partir de uma bolha) uma chamada com várias partes usando o registro de chamadas.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Agora sempre há menção à chamada de grupo quando ela é apresentada a um membro do grupo depois de ter cruzado o AA.
- Chamada de saída[Hybrid & Voice offers]
  A capacidade de chamada de saída é baseada no usuário que realiza a chamada de saída, e não no proprietário da bolha. Graças a esse aprimoramento, todas as configurações complexas que envolvem configurações híbridas e de hub permitem o recurso de chamada de saída em todos os casos. * (Híbrida: no caso de configuração compartilhada com vários PBX, a chamada será feita a partir do PBX que tiver o gateway padrão, mesmo que o PBX do chamador tenha seu próprio gateway. Com versões: OXO R6.0 MD1: ONE060/111.001 // OXE: nenhuma versão mínima necessária // disponível com WebRTC GW 2.3.4)
Principais correções
- Compartilhamento de tela
  O desktop não mostrava mais a linha vermelha destacando o fato de o usuário ter compartilhado sua tela. Telas compartilhadas no sistema operacional Windows com limitações conhecidas, por exemplo: Clicar na barra de tarefas/menu inicial oculta a borda vermelha nessa área porque não tenho controle para sobrepor a borda na barra de tarefas, especialmente ao clicar nela.
- Parar o toque sem recusar
  A janela de chamada para parar o toque de uma chamada recebida não podia ser fechada. A implementação desse recurso agora está totalmente disponível no aplicativo Desktop.
Lançamento do aplicativo Web 2.126.15
Novos recursos
- Bubbles
  Um convite para um bubble agora fornece o nome da pessoa que fez o convite na guia Bubbles para dispositivos móveis e na central de notificações para o aplicativo para desktop.
- Conferência
  Ao compartilhar a tela, se um vídeo for reproduzido, o usuário poderá decidir se o fluxo de áudio desse vídeo também será compartilhado ou não por meio de uma caixa de seleção "Compartilhar áudio".
- Conferência
  A reconexão a uma conferência após uma desconexão da rede foi aprimorada.
- eLearning
  O recurso eLearning está disponível com os vídeos relevantes para os usuários do Teams V3.
- Gerenciamento de convidados
  As informações sobre Termos de Serviços e Privacidade de Dados são adicionadas agora quando um convidado está se conectando a Rainbow.
- Telefonia híbrida [Oferta híbrida]
  Os usuários do OXE que pertencem a um grupo de caça podem gerenciá-lo a partir dos comandos Rainbow: agora eles podem entrar/sair do grupo e obter um status para saber se estão dentro ou fora.
- Telefonia híbrida [Hybrid offer]
  Uma nova opção nas configurações de telefonia permite que o usuário redirecione automaticamente uma chamada de PBX recebida para o correio de voz ou para outro número interno quando já estiver envolvido em uma conversa (mas não em DND). Com essa opção, o chamador do PBX não fica sem resposta.
- Telefoniahíbrida [Enterprise & Rainbow telephony for Teams]
  A função CCD está disponível na barra superior do aplicativo Teams: Login/Logout e Encerramento/Retirada durante a sessão do agente.
- Segurança [Voice & Hybrid Enterprise ]
  Rainbow oferece suporte à autenticação de dois fatores usando uma senha de uso único baseada em tempo. Os usuários com o nível correto de licença poderão ativar um nível adicional de segurança na etapa de login. Essa opção é disponibilizada mediante a configuração do administrador na tela de segurança no nível da empresa e/ou do usuário.
- Experiênciado usuário [Alerta]
  As notificações de emergência exibidas em uma conversa foram aprimoradas (as ações são mais bem identificadas).
- Experiênciado usuário
  As novidades são criadas no aplicativo de acordo com os serviços disponíveis para o usuário e exibem apenas os recursos que são relevantes para ele. As novidades são criadas com base nos recursos mais recentes para os quais o usuário será notificado.
- Experiência do usuário
  Durante uma conferência, o proprietário só tem duas opções para adicionar membros temporariamente: 'call participants' e 'Call Rainbow Room' (se relevante) ao clicar no ícone de adicionar participante. Observação: adicionar participante ou sala da lista de participantes ainda está disponível. Na chamada P2P, a opção de estender uma chamada será renomeada para "participante da chamada".
- Experiênciado usuário
  Os ícones do histórico de chamadas foram redefinidos para uma melhor compreensão e uma aparência comum entre os clientes Rainbow, para que os usuários sempre se deparem com os mesmos ícones para um mesmo caso de uso.
- Experiênciado usuário
  A renovação da autenticação SSO é antecipada para que os usuários nunca acabem sendo totalmente desconectados (a menos que não usem o aplicativo por um período muito longo). O usuário é notificado com a mensagem "To maintain security, your Rainbow session will expire on . Por favor, estenda sua sessão para permanecer conectado." (Resposta permitida: Continue / Later).
- Experiência do usuário
  A robustez foi aprimorada ao se conectar a uma conversa.
- Interface do usuário
  A exibição do formato do nome foi homogeneizada entre os aplicativos na guia Contato.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  No início de uma conferência, os participantes são chamados de acordo com as configurações de seus dispositivos (em Apps em destinos WebRTC ou em seus telefones de mesa quando definidos como destino preferencial).
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Além de pesquisar por nome e chamar por meio de um teclado de discagem, o usuário pode criar (a partir de uma chamada P2P) ou estender (a partir de uma bolha) uma chamada multipartidária usando o registro de chamadas.
- Rainbow Hub [Voice offer]
  Agora sempre há menção à chamada de grupo quando ela é apresentada a um membro do grupo depois de ter cruzado o AA.
Principais correções
- Locutor ativo
  Pode acontecer que a moldura azul não envolva o locutor, mas outro participante de uma conferência. Isso não deve mais acontecer.
- Administrador
  O administrador de uma organização sem direito a atualizar assinaturas pode gerenciar assinaturas em outras empresas da mesma organização se esse direito for permitido nessas empresas.
- Avatar
  O avatar não foi removido ou adicionado imediatamente após uma ação do usuário. Essas ações não precisam mais ser atualizadas.
- Plano de fundo
  Adicionar uma imagem de plano de fundo durante uma conversa (e depois sair da conversa parecia não ser mais possível por um tempo. Agora é exibido um pop-up de aviso quando a imagem é muito grande para ser baixada como plano de fundo.
- Bolha
  Alguns membros da bolha poderiam desaparecer da lista de membros de uma bolha enquanto o usuário estivesse conversando com os membros da bolha. O gerenciamento de bolhas foi reformulado, incluindo a correção desse problema.
- Histórico de chamadas
  Informações incorretas podiam ser armazenadas no histórico de chamadas, de modo que os usuários não conseguiam se lembrar delas.
- CCD
  Rainbow Os agentes do CCD que acabaram de fazer logon não puderam responder a nenhuma chamada recebida distribuída apresentada na fila, pois não ocorreu nenhum PopUp. O evento para a apresentação da chamada foi enviado muito cedo em relação ao login do agente. Agora isso é levado em conta e as chamadas podem ser atendidas.
- Conexão
  Alterar a conexão com a Internet poderia interromper a exibição do compartilhamento de tela. O compartilhamento de tela agora é recuperado nesse caso devido a alguns aprimoramentos no processo de reconexão.
- Contato off-line
  O uso da opção de enviar e-mail para um contato off-line por vários dias não funcionava. Agora o e-mail é enviado e o remetente recebe a notificação correta sobre sua ação.
- Painel de controle
  A guia da opção Qualidade de áudio podia exibir ícones errôneos na coluna Rede. Isso foi corrigido.
- DND
  A opção "Ignore VoIP calls in Do Not Disturb mode" (Ignorar chamadas VoIP no modo Não perturbe) não podia mais ser desativada. O efeito colateral da implementação do recurso em outro contexto foi corrigido.
- Equipamento
  No caso de vários equipamentos, não era possível associar um usuário a um equipamento além do quinquagésimo porque ele não estava listado, a menos que se digitasse diretamente o nome do equipamento. Agora é possível percorrer toda a lista.
- Ergonomia
  O menu truncado no idioma alemão na gravação de bolhas ficou legível.
- Arquivos
  O envio de vários arquivos às vezes não funcionava. Foi adicionada uma proteção para não cair nesse tipo de caso.
- Hub -Problema de áudio
  Em alguns dispositivos, uma chamada externa não recebia áudio. Um problema de sequência de eventos no dispositivo interrompeu a transmissão de áudio. O problema foi corrigido.
- Hub -Mensagem de erro
  O administrador sem direito de criar/excluir números públicos tinha, no entanto, o botão "criar", mas gerava um erro não compreensível. O administrador que não tem o direito de criar/excluir números públicos não tem mais os botões para essas ações.
- Hub -Telefone Myriad
  Quando uma chamada era colocada em espera ou retomada no Myriad, o dispositivo exibia um número inesperado abaixo do número do chamador. O problema não pode mais ser reproduzido.
- Hub -Toque
  Os usuários não receberam mais nenhum toque no PC depois de modificar as configurações. Aviso de configuração: quando o usuário está no modo escritório, o aplicativo Rainbow não toca.
- Convite
  No e-mail enviado para criar uma conta, os usuários convidados a participar do Rainbow não receberam nenhuma informação explicando as regras sobre a criação da nova senha. As regras foram adicionadas ao e-mail.
- Ingressar na conferência
  Os usuários não conseguiam ingressar repentinamente em uma conferência já iniciada, recebendo um erro. Foram feitos aprimoramentos na lista de conversas e bolhas.
- Atalho de teclado
  Os usuários tiveram problemas aleatórios ao usar atalhos de teclado. Várias causas raiz identificadas foram corrigidas.
- Idioma
  O idioma não estava sendo atualizado ao mudar de holandês para inglês. O perfil do usuário não permitia que os usuários modificassem suas configurações pessoais durante o processo de inicialização.
- Marcador
  Às vezes, a linha de mensagens não lidas não podia ser marcada por "mensagens não lidas". Quando a conexão é restabelecida após uma perda de rede, a conversa é atualizada com o marcador "mensagens não lidas" nas mensagens perdidas.
- Métricas
  Uma exportação da análise de qualidade de áudio para todos os membros de alguma empresa exibia muitos usuários como "desconhecidos", embora a consulta por usuário fornecesse os nomes. A exportação foi criada corretamente agora e mantém os nomes de todos os usuários.
- Métricas
  A exportação de dados do painel não aceitava chamadas com menos de 5 segundos. Agora, todas as chamadas são exportadas.
- Plugin do Outlook
  Em uma empresa, alguns usuários não conseguiam agendar reuniões. Observação: O nome do domínio deve ser consistente entre o domínio do Office365 e Rainbow.
- Presença
  Após um evento inesperado, as informações de presença de outros usuários podem desaparecer do aplicativo. Foi adicionada uma proteção mais forte para recuperar a presença do usuário em qualquer caso.
- Discagem PSTN
  Foram feitas pequenas adaptações na tela para melhorar a experiência do usuário.
- Push to talk
  A opção push-to-talk às vezes não podia ser desativada. Os perfis de usuário restritos não permitiam o uso de alguns dados personalizados, o que não deve mais acontecer.
- Gravação
  Os registros de chamadas nem sempre eram salvos em Rainbow. Os registros são armazenados em backup temporário, portanto, em caso de problema, a versão de backup é usada e excluída automaticamente depois que o usuário recupera os dados.
- Controle remoto
  A opção "dar controle do seu computador" não funcionava bem. A opção agora está disponível, permitindo a escolha de um participante.
- Atalho
  Ligar para um usuário usando um atalho poderia levar a outro destino inesperado. O evento de ação relacionado a essas chamadas não estava correto.
- Supervisão
  Embora um usuário fornecido com a licença correta tenha se tornado supervisor, o administrador recebeu um erro ao consultar as guias relacionadas à supervisão. Uma configuração restante, não usada para supervisão híbrida, foi limpa para evitar essas informações incorretas.
- Equipes V3
  
  No contexto de duas chamadas simultâneas, o usuário não conseguia recuperar os botões de ação para a segunda chamada depois de desligar a primeira. O problema na área de chamadas foi corrigido.
- Teams V3
  
  A atualização não era dinâmica na interface do Teams após a criação de um contato a partir da chamada Rainbow.
- Equipes
  
  Iniciar uma chamada a partir de um contato pesquisado no diretório levava a uma mensagem de erro.
- Transferência
  Usando a opção "RaiseChangeCall" na transferência no Custo.manifest, um número "indefinido" era exibido em um arquivo CRM. O aplicativo Web recupera e fornece agora um número de chamador correto após a transferência.
- Tradução
  Várias correções foram feitas no idioma alemão no recurso 'Tarefas'.
- Vídeo
  Alguns usuários não puderam compartilhar seus vídeos no bubbles. A qualidade degradada da rede não autorizava o vídeo.
- Acordando o PC
  Aconteceu que alguns tópicos de conversa ficaram vazios depois que o PC acordou. Foram feitos aprimoramentos para melhorar a experiência do usuário nesse caso.
Administração
- Web admin
  O trabalho diário dos administradores da organização de empresas BP/IR na configuração de VAD duplo foi facilitado (seleção/troca de empresa).
- Web admin
  Uma nova opção está disponível quando o administrador ativa a renovação automática das licenças 'Volume'. Ela permite qualquer número entre o número atualmente alocado e o número máximo definido na assinatura e pode ser modificada quantas vezes forem necessárias, desde que a data de expiração não seja atingida.
- Web admin
  No dia 20 de cada mês, os administradores do EC são notificados por e-mail sobre as assinaturas pré-pagas e personalizadas que expiram nos 45 dias seguintes (como já acontece com os administradores do BP), desde que essa opção não tenha sido desativada pelo administrador do BP.
- Web admin
  O administrador pode modificar a opção do usuário "Encaminhar quando ocupado em uma chamada Rainbow " e bloqueá-la para que o usuário não possa mais modificá-la.
- Web admin
  Um novo parâmetro opcional "Número de instalação" por equipamento Pbx pode ser preenchido na seção de comunicação - Informações do equipamento (informações do equipamento de conexão) - guia telefonia. Esse número é enviado como número de chamada padrão pelo site Rainbow para os PBXs (e pelo OXE para o provedor SIP PSTN) quando é feita uma chamada.
- Web admin
  O administrador pode sincronizar manualmente uma agenda telefônica do OXE. Sem esperar pela atualização periódica do Rainbow, ele tem agora um botão "recarregar" a lista telefônica nas configurações de conexão das informações do equipamento.
- Administrador daWeb
  O novo tipo de encaminhamento "Forward on cloud connection issue" pode ser configurado por um administrador. (Em vigor na próxima versão do OXE, a ser entregue em outubro)
- Análises
  - Um administrador pode ativar a coleta e a exibição de análises por membro do grupo em uma nova miniatura "Análises de membros" na guia de informações do Hunting Group. Uma visualização também estará disponível para o gerente do grupo. Esses dados podem ser exportados. - A nova função "Analytics" pode ser atribuída a qualquer membro da empresa BP. Ela permite que esse usuário acesse apenas as informações do Analytics. - O novo parâmetro "waiting time" (tempo de espera) na análise "avançada" de todos os grupos do Voice está disponível para o administrador da empresa. - Disponível para administradores e gerentes de grupo - Para qualquer grupo, na guia "Analytics", é adicionada uma informação de tempo de espera. Ela reflete o tempo máximo, mínimo e médio em que as chamadas estavam tocando antes de serem atendidas por um membro do grupo. 4 gráficos diferentes permitem uma análise profunda desses dados. - Disponível para administradores e gerentes de grupo - Para qualquer grupo, na guia "Analytics", é adicionada uma informação sobre a duração da chamada. Ela reflete o tempo máximo, mínimo e médio em que as chamadas estiveram ativas. Diferentes gráficos permitem uma análise profunda desses dados. - Na seção de análise, uma nova guia "Colaboração" foi adicionada à barra superior, mostrando ao longo de um ano: o número de mensagens enviadas pelos usuários licenciados, o número de conferências iniciadas pelos usuários da empresa (cujas chamadas pela Web foram escaladas) e a participação em qualquer conferência pelo usuário licenciado (não leva em conta o iniciador da chamada). - Análises Na seção de análises, uma nova guia "Chamadas telefônicas" foi adicionada à barra superior, mostrando ao longo de um ano: número de chamadas (atendidas/não atendidas), duração total (internas/de entrada/saída), modo de telefonia por usuário licenciado (internet/escritório/outro).
- Rainbow Hub admin
  Foi adicionada uma seção de filtro na guia Serviço de boas-vindas para pesquisar por nome e números públicos.
- Rainbow Hub admin
  O gerenciamento de grupos do webadmin foi aprimorado. Guia Grupos: Os grupos podem ser filtrados por números internos ou públicos. Guia Members (Membros): Os membros (nome/avatar/número interno/lista de grupos) podem ser filtrados por número interno.
- Rainbow Hub admin
  Uma caixa de pesquisa foi adicionada aos números públicos na seção "Communications" (Comunicações) para localizar facilmente um número de telefone.
- Rainbow Hub admin
  Rainbow Hub Fila de chamadas o Um administrador pode definir um transbordamento para a fila de chamadas; o gerenciamento é feito de forma semelhante ao de um grupo paralelo. o A pesquisa de destino de boas-vindas pode ser refinada com "Grupo de busca" ou "Fila" como correção de destino. o Uma nova opção de enfileiramento de grupo de busca permite um transbordamento imediato para chamadas novas ou em espera assim que o grupo ficar vazio. A opção não é ativada por padrão.

7 de setembro

Lançamento do Rainbow Telephony for Microsoft Teams 3.2.6 (backend)
Novos recursos
- CCD
  
  Esta versão oferece recursos de CCD: Botão de login/logout e, durante a sessão do agente, botão de encerramento e retirada com seleção de lista de motivos.
- US 911
  
  A janela pop-up de confirmação de localização do US 911 é exibida no Teams e também pode ser acessada por meio de um botão (somente para os EUA).
- Diretório
  
  Agora é possível fazer uma chamada usando a entrada de alias (número interno) de um contato do diretório Business.
- Presença
  
  Agora é possível definir o status do seu Rainbow como DND diretamente no Teams com um botão dedicado.
- E-Learning
  
  Agora você pode acessar os vídeos do E-Learning diretamente do Teams com um botão dedicado. Por enquanto, todos os vídeos de acordo com suas licenças e serviços estão disponíveis. Uma evolução planejada para a versão 126 do site Rainbow exibirá apenas os vídeos dedicados ao Teams.
Principais correções
- Registro de chamadas
  
  No ícone do telefone no histórico de chamadas, todos os números de um usuário com vários números de telefone agora são exibidos corretamente.
  
  O ícone "adicionar ao diretório pessoal" que às vezes aparecia em vez de "adicionar aos favoritos" foi corrigido.
  
  Foi corrigido um problema em que, em alguns casos, o registro de chamadas não podia ser recuperado e era exibido como vazio.
  
  O formato da data do registro de chamadas agora está alinhado com as configurações do Windows.
- Chamadas
  
  Foi corrigido o problema "unable to retrieve rainbow contact from contact id type" ao chamar um contato a partir de um resultado de pesquisa.
  
  A tecla Enter não era aceita para iniciar uma chamada; isso foi corrigido agora.
  
  Foi corrigido o problema em que não era possível alternar o roteamento para o modo Computador depois de usar o roteamento para o Work Mobile.
- VoiceCorreio eletrônico
  
  Foi corrigido o problema de avanço rápido em um correio de voz.
  
  A dica de ferramenta no ícone do correio de voz estava faltando.
- Diretório
  
  Foi corrigido o problema em que, em alguns casos, os contatos do PBX não eram exibidos no resultado da pesquisa.

31 de agosto

Lançamento do aplicativo iOS 1.122.8
Principais correções
- Chamada de grupo
  O número de chamada de uma chamada de grupo era exibido em vez do nome do grupo em clientes iOS Rainbow.

2 de agosto

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for MS Dynamics 3.1.11
Principais correções
- Login
  Corrigido um problema no login do aplicativo Rainbow.

26 de julho

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for MS Dynamics 3.1.10
Principais correções
- A GUI do SSO foi aprimorada e agora será aberta em uma janela separada.
- Correção do gerenciamento de vários cartões de contato.
Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.1.9
Principais correções
- Resolvido o problema do pop-up de vários leads.
- Mudança na tradução de Leads.

20 de julho

Lançamento do aplicativo Android 1.122.3
Principais correções
- Login
  Alguns usuários configurados no modo de logon único estavam tendo problemas de login. Agora, todos os tipos de conexão voltaram a funcionar perfeitamente.
- Interface do usuário
  Os usuários italianos viram alguns ícones que não estavam alinhados corretamente no aplicativo. Pegamos nossa régua 📏 e corrigimos tudo.

10 de julho

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for MS Dynamics 3.1.8
Novos recursos
- Suporte a usuários do Rainbow Hub .
- Suporte ausuários CCD(códigos de login, logoff, encerramento, retirada e motivo).
- Suporte a discagem rápida.
- Suporte a cartões adaptáveis.
Principais correções
- Correções e aprimoramentos com a versão do SDK doRainbow atualizada para 4.0.0-LTS.
Lançamento do aplicativo Web 2.122.13
Novos recursos
- Rainbow Attendant Console [oferta híbrida]
  A partir de 16 de julho de 2023, o console de atendimento Rainbow para usuários conectados a um OXE ou OXO já está disponível.
- Rainbow Attendant Console
  Para qualquer console de atendimento, o cliente móvel Rainbow está habilitado com o mesmo comportamento da assinatura Business/Enterprise em relação ao tratamento de chamadas.
- Bubbles & Web conferences
  O tempo de conversação durante uma conferência foi reformulado para fornecer informações mais completas: nome / sobrenome / empresa na frente do tempo medido.
- Bubbles & Web conferences
  Entrar em uma conferência por meio de notificação não faz com que o aplicativo volte a se concentrar.
- Comunicação
  Uma nova ação permite que um usuário com um telefone de mesa inicie um Bubble diretamente no telefone. O usuário obtém áudio no telefone de mesa e pode participar do compartilhamento/vídeo e ver outros participantes na Web em apenas uma ação.
- Comunicação
  O diretório Business agora permite números internos (RB Hub & Hybrid), esses números internos podem ser clicados e chamados quando o item do diretório Business é pesquisado e exibido.
- eLearning
  O eLearning está amplamente disponível. As legendas agora estão on-line para vídeos em alguns idiomas.
- Telefonia híbr ida
  Quando um colega que não está nos contatos do usuário está ocupado, uma chamada P2P iniciada pelo usuário é rejeitada com um tom de ocupado por uma duração limitada de 3 segundos.
- Telefoniahíbrida
  Quando o login do Rainbow é feito com um arco-íris de URL, é possível especificar em qual página o usuário escolhe ir.
- Experiênciado usuário
  A primeira página da tela de convidado foi redesenhada para que os usuários saibam exatamente o que fazer à primeira vista (ingressar como convidado, ingressar com uma conta existente na Web ou no aplicativo para desktop).
- Experiênciado usuário
  O produto Dial-in foi adicionado à loja Rainbow e pode ser acessado clicando no menu atrás do seu avatar.
- Experiênciado usuário
  As chamadas da fila não vão para o correio de voz em nenhuma circunstância se um agente configurar um encaminhamento para sua VM ou para qualquer tipo de estouro (ocupado, sem resposta, não disponível).
- Experiênciado usuário
  Os usuários podem interromper a melodia do toque de seus dispositivos sem recusar e manter a chamada mesmo assim (aviso: diz respeito apenas a Sofphony: se o usuário tiver um Deskphone, ele continuará a tocar).
- Rainbow Hub
  A participação em uma conferência sem áudio não será mais proposta quando o usuário trocar de dispositivo móvel para evitar mensagens de erro.
- Rainbow Hub
  Na supervisão da guia múltipla do console do Atendente, um toque pode ser reproduzido além de uma notificação para informar o usuário (fora dos estados ocupado/DND) sobre novos eventos de chamada. Por padrão, a opção está desativada e pode ser ativada em Configurações / Notificações / Chamadas recebidas "Reproduzir um som quando o supervisionado receber uma chamada".
- Rainbow Hub
  Os módulos adicionais EM20 Expansion (20 teclas programáveis) e EM200 Smart Expansion (LCD colorido de 5'', 10 páginas de 20 teclas programáveis) são compatíveis com os telefones Myriad. O administrador pode adicionar um módulo a um telefone / criar um telefone com módulo / gerenciar teclas. O usuário pode gerenciar as teclas.
- Rainbow Hub
  No início de uma conferência, os participantes são chamados de acordo com as configurações de seus dispositivos (nos aplicativos em destinos WebRTC ou em seus telefones de mesa quando definidos como destino preferencial).
- Rainbow Hub
  Para evitar spam de chamadas no grupo de busca, uma lista negra de CLI, gerenciada pelo administrador do grupo e pelo administrador do EC, desvia as chamadas recebidas para a mensagem de estouro de ocupado. O administrador do grupo pode criar uma entrada na lista negra a partir do registro de chamadas do grupo.
- Rainbow Hub
  O usuário pode personalizar seu correio de voz fazendo upload de um arquivo de áudio como anúncio de boas-vindas (.wav, .mp3, .ogg) e selecioná-lo para qualquer encaminhamento para o correio de voz. Essa opção também está disponível nas configurações do usuário em uma página de administração.
- Rainbow Hub
  Vários rótulos de erro emitidos por troncos agora estão alinhados aos rótulos do Android para maior clareza (por exemplo, "O número que você discou não está autorizado", "Desculpe, o número chamado não está acessível. Tente novamente mais tarde", "O número discado é inválido", "Seu correspondente está ocupado", "Ocorreu um erro ao fazer a chamada").
- Rainbow Hub
  Uma nova ação permite que um usuário com um telefone de mesa inicie um Bubble diretamente no telefone. O usuário obtém áudio no telefone de mesa e pode participar do compartilhamento/vídeo e ver outros participantes na Web em apenas uma ação.
- Rainbow Hub
  Uma guia dedicada é adicionada ao Bubble para listar todas as chamadas dos grupos (data/hora, chamador, atendido ou não, quem atendeu, duração da chamada).
- (Em breve) Rainbow Hub
  Para conectar determinados provedores localizados na região APAC, vários componentes Rainbow foram implantados nessa área. Eles permitem o uso completo dos recursos do Rainbow Hub (como: CPBX com softphone e telefones de mesa, telefone de mesa Zero touch, Bubble's Dial-In, participantes do Bubble Call, Join by phone, CDRs).
- Segurança
  Rainbow é compatível com a autenticação de dois fatores usando uma senha de uso único baseada em tempo. Os usuários com o nível correto de licença poderão ativar um nível adicional de segurança na etapa de login. Essa opção é disponibilizada mediante a configuração do administrador na tela de segurança no nível da empresa e/ou do usuário.
Principais correções
- Adicionar participante
  Adicionar um usuário encontrado por seu nome para participar de uma conferência clicando em "adicionar" não estava adicionando ninguém. O recurso proibido para alguns usuários foi verificado erroneamente.
- Análises
  Depois de selecionar um grupo, para alterar um período definido anteriormente, era necessário abrir o calendário duas vezes para obter o resultado correto. Agora o calendário é redefinido todas as vezes.
- Análise
  Um administrador não podia selecionar usuários na guia de qualidade de áudio de sua própria empresa, mesmo que pudesse selecionar o nível analítico correto. Faltava um menu na guia de segurança.
- Analytics
  A qualidade do áudio podia ser exibida como "desconhecida" para chamadas emitidas pelo conector Web ou Teams. O mecanismo de recuperação dos dados está operacional para esses clientes.
- Bolhas
  O botão "validação" estava ausente quando o usuário queria adicionar uma bolha em um novo diretório de bolhas. O botão foi adicionado novamente.
- Registro de chamadas
  O histórico de chamadas perdidas pode ser atualizado incorretamente para uma chamada de retorno para um usuário nãoRainbow desviado para outro destino. O histórico de chamadas agora reflete corretamente as chamadas perdidas.
- Canais
  Muitas curtidas "anônimas" foram exibidas nos canais. As informações geradas pelo back-end agora são mais precisas para fornecer os nomes quando eles podem ser resolvidos.
- Firefox
  A opção "Secondary Ringer" não lista nenhum dispositivo de áudio integrado. Essa opção foi finalmente removida, pois não é possível gerenciar a saída.
- IM
  As mensagens instantâneas bem recebidas no IOS podiam ser perdidas em conversas na Web/desktop. A sincronização está de volta.
- Fazer uma chamada
  Depois de fazer várias chamadas, não era possível fazer uma nova chamada. A área de trabalho mostrava uma falha ao fazer a chamada, o aplicativo da Web enviava uma informação incorreta (o usuário já havia feito a chamada). Essa dessincronização foi corrigida agora.
- Modo de telefone comercial (usuários OXO)
  A opção de telefone comercial pode ser selecionada mesmo que os usuários estejam associados a um terminal "qualquer dispositivo". Essa opção não é mais oferecida para esses usuários para evitar qualquer mau funcionamento.
- Pop-out
  Clicar na imagem em uma conferência pop-out a abria no aplicativo principal. Corrigido: a imagem é exibida na janela direita.
- Pop-out
  A interface do usuário não estava correta ao usar o pop-out na conferência. Ao abrir o pop-out, o painel direito deve ser fechado por padrão.
- Gravação
  O menu para gerenciar gravações estava truncado no idioma alemão. Revisão da hifenização em francês para apresentar o texto correto em uma dica de ferramenta (sobre o ícone de configurações de telefonia).
- PBX compartilhado
  O acesso aos PBXs compartilhados não estava mais disponível na página de administração. Esses dados foram reativados para os administradores.
- Tempo de conversação
  Foi corrigido um problema de exibição em que os tempos de conversação não estavam bem alinhados.
- Teams V3
  Na configuração de início automático do Teams e do Desktop, o aplicativo do desktop era iniciado, mas não no modo reduzido. Agora ele está oculto em segundo plano por padrão.
- Presença do Teams
  A menos que o direito 'Presence.ReadWrite' fosse gerenciado corretamente, o recurso Presença não funcionava corretamente. O problema estava localizado na interface do usuário.
- Voice correio
  Os usuários com um correio de voz AVST podiam ver 255 como o número de novas notificações no nome da guia, em vez de um incremento do número de novas mensagens na caixa. O contador foi revisado para mostrar o número real de novas mensagens
Administração
- WEB ADMIN
  - Um novo alarme pode ser acionado na seção de equipamentos de uma página de administração do BP para informar aos administradores que o certificado do Gateway WebRTC expirará (cadeado laranja) ou já expirou (cadeado vermelho) - As licenças personalizadas podem ser exibidas com uma data de expiração. - Por motivo de segurança, um pop-up de confirmação é exibido assim que um administrador solicita a reinicialização remota do gateway WebRTC. - Um usuário excluído por um administrador é colocado em um estado transitório por 10 dias em vez de no estado "encerrado". Esse estado intermediário permite que o BP restaure a conta e seus dados, caso a exclusão tenha sido feita por engano.
- ANALYTICS
  - Na guia "Voice" e depois em "Grupos", foram desenvolvidos os principais KPIs para chamadas recebidas e atendidas. - Nos tíquetes MOS, o valor chrome agora é diferenciado entre "Chrome", "Opera" ou "Edge" para maior precisão no tíquete. - No painel global, o administrador pode selecionar o período que deseja visualizar, comparar e criar um painel semanal ou mensal por conta própria.
- RAINBOW HUB
  - Foi adicionada a nova licença de voz "Voice Phone", que oferece o mesmo nível de serviço que a licença comercial, mas restrita a um telefone. Essa licença proíbe o usuário de fazer login em Rainbow (não deve ser concedida a administradores do Rainbow!) - Quando um administrador cria um novo Cloud PBX, o parâmetro "Allow call forward to external destination" (Permitir encaminhamento de chamadas para destino externo) agora é definido por padrão. - O gerenciamento de teclas telefônicas é ampliado com novos serviços (encaminhamento imediato com destino opcional interno ou externo, troca de fone de ouvido para monofone, hub de áudio (quando possível) para ativar o serviço. - Quando o VAD desativa um tronco, esse tronco é bloqueado para os IRs (se já estiver configurado, ele ainda estará visível, mas não poderá mais ser associado a nenhum CPBX nem configurar DDIs; se não estiver configurado, não será exibido na lista suspensa). - Foi adicionada uma nova licença de voz "Voice Phone", que oferece o mesmo nível de serviço que a licença comercial, mas restrita a um telefone. Essa licença proíbe que o usuário faça login em Rainbow (não deve ser concedida a administradores de Rainbow!) - Os números de DDI podem ser excluídos em massa (com exceção do DDI padrão da empresa)
Lançamento do aplicativo Android 1.122
Novos recursos
- Bubbles & Web conferences
  O tempo de conversação durante uma conferência foi reformulado para fornecer informações mais completas: nome / sobrenome / empresa na frente do tempo medido.
- Bubbles & Web conferences
  Um contador na guia Bubble foi implementado para fornecer detalhes sobre o número exato de bubbles em diferentes visualizações (ativo / inativo / arquivado).
- Bubbles & Web conferences
  Rainbow As telas de P2P e de chamadas em conferência foram reformuladas para melhorar a consistência com a experiência do aplicativo Web.
- Comunicação
  O diretório Business agora permite códigos curtos (somente RB Hub) e números internos (RB Hub e Hybrid); esses números internos podem ser clicados e chamados quando o item do diretório Business é pesquisado e exibido.
- Telefonia híbrida
  Quando um colega que não está nos contatos do usuário está ocupado, uma chamada P2P iniciada pelo usuário é rejeitada com um tom de ocupado por uma duração limitada de 3 segundos.
- Telefoniahíbrida
  Quando o login Rainbow é feito com um arco-íris de URL, é possível especificar em qual página o usuário escolhe ir.
- Experiência do usuário
  Em um ambiente com vários clientesRainbow, depois que a tela de sugestão de contato é reproduzida em um aplicativo, ela não é mais proposta nos outros.
- Experiênciado usuário
  Ao convidar um contato por e-mail, se o aplicativo encontrar uma correspondência, o e-mail será convertido no nome de usuário correspondente Rainbow ao clicar na ação de convite: " O convite foi enviado para Rainbow_name (email_address) " . O mesmo ocorre com relação a convidar alguém por SMS, alguém para participar da rede Rainbow do usuário, alguém de outro diretório, alguém por número de telefone: em todos os casos, uma correspondência é feita e declarada.
- Experiência do usuário
  Os usuários podem interromper a melodia do toque de seus dispositivos sem recusar e manter a chamada mesmo assim (aviso: diz respeito apenas à Sofphony: se o usuário tiver um Deskphone, ele continuará a tocar).
- Interface do usuário
  A busca de mensagens de texto foi reformulada para facilitar o processamento.
- Rainbow Hub
  Para evitar spam de chamadas no grupo de busca, uma lista negra de CLI, gerenciada pelo administrador do grupo e pelo administrador do EC, desvia as chamadas recebidas para a mensagem de estouro de ocupado. O administrador do grupo pode criar uma entrada na lista negra a partir do registro de chamadas do grupo.
- Rainbow Hub
  O usuário pode personalizar seu correio de voz fazendo upload de um arquivo de áudio como anúncio de boas-vindas (.wav, .mp3, .ogg) e selecioná-lo para qualquer encaminhamento para o correio de voz. Essa opção também está disponível nas configurações do usuário em uma página de administração.
- Rainbow Hub
  Para conectar determinados provedores localizados na região da APAC, vários componentes do Rainbow foram implantados nessa área. Eles permitem o uso completo dos recursos do Rainbow Hub (como: CPBX com softphone e telefones de mesa, telefone de mesa Zero touch, Bubble's Dial-In, Bubble Call participants, Join by phone, CDRs).
- Segurança
  Rainbow oferece suporte à autenticação de dois fatores usando uma senha de uso único baseada em tempo. Os usuários com o nível correto de licença poderão ativar um nível adicional de segurança na etapa de login. Essa opção é disponibilizada mediante a configuração do administrador na tela de segurança no nível da empresa e/ou do usuário.
Principais correções
- Conexão
  O usuário poderia não conseguir fazer login em Rainbow usando o cliente Android. A conexão com a rede agora é mais bem gerenciada em determinados casos.
- Delegação
  O corte de uma conferência de bolhas devido a um problema de rede não havia sido delegado a outro membro. Agora isso foi corrigido.
- Chamada recebida
  Um usuário em WiFi ou 4G poderia perder o áudio durante uma conversa iniciada por uma chamada recebida. A conexão com a rede agora é mais bem gerenciada em determinados casos.
- Tela de bloqueio
  A tela era bloqueada automaticamente quando o usuário estava ouvindo uma mensagem de voz longa e a mensagem de voz parava de ser reproduzida. Isso foi corrigido.
- Transferência
  Em alguns modelos de Android, o aplicativo ficava mais lento durante uma transferência, dando ao usuário a ideia de que a transferência não havia sido concluída. Corrigido agora.
Lançamento do aplicativo iOS 1.122.5
Novos recursos
- Bubbles & Web conferences
  O tempo de conversação durante uma conferência foi reformulado para fornecer informações mais completas: nome / sobrenome / empresa na frente do tempo medido.
- Bubbles & Web conferences
  Um contador na guia Bubble foi implementado para fornecer detalhes sobre o número exato de bubbles em diferentes visualizações (ativo / inativo / arquivado).
- Bubbles & Web conferences
  Rainbow As telas de P2P e de chamadas em conferência foram reformuladas para melhorar a consistência com a experiência do aplicativo Web.
- Comunicações
  O diretório Business agora permite números internos (RB Hub e híbrido); esses números internos podem ser clicados e chamados quando o item do diretório Business é pesquisado e exibido.
- Telefonia híbrida
  Quando um colega que não está nos contatos do usuário está ocupado, uma chamada P2P iniciada pelo usuário é rejeitada com um tom de ocupado por uma duração limitada de 3 segundos.
- Telefoniahíbrida
  Quando o login do Rainbow é feito com um arco-íris de URL, é possível especificar em qual página o usuário escolhe ir.
- Convites e gerenciamento de contatos
  O gerenciamento de contatos foi refatorado para oferecer um melhor uso do recurso sempre que usado.
- Experiência do usuário
  Voice O recurso de isolamento, que melhora a qualidade do microfone durante as chamadas, pode ser selecionado durante uma chamada VoIP. Acessível no menu "Mais" no canto superior direito. Disponível a partir do OS 15, para iPhone XS/XR e versões superiores (iPhone SE 2020/2022 também estão incluídos), iPad Pro (5ª geração ou mais recente), iPad Air (3ª geração ou mais recente), iPad (8ª geração ou mais recente).
- Experiência do usuário
  O gerenciamento de retenção e recuperação agora é feito pelo Callkit (retenção/recuperação, chamada retida/recuperada por controle remoto).
- Experiência dousuário
  Para os usuários que se beneficiam do ambiente de vários clientesRainbow, depois que a tela de sugestão de contato é reproduzida em um aplicativo, ela não é mais proposta nos outros.
- Experiênciado usuário
  Ao convidar um contato por e-mail, se o aplicativo encontrar uma correspondência, o e-mail será convertido no nome de usuário correspondente Rainbow ao clicar na ação de convite: " O convite foi enviado para Rainbow_name (email_address) " . O mesmo ocorre com relação a convidar alguém por SMS, alguém para participar da rede Rainbow do usuário, alguém de outro diretório, alguém por número de telefone: em todos os casos, uma correspondência é feita e declarada.
- Experiênciado usuário
  A tela pop-up de DTMF quando exibida em uma chamada de PBX foi redesenhada.
- Experiência dousuário
  Os usuários podem interromper a melodia do toque de seus dispositivos sem recusar e manter a chamada mesmo assim (aviso: diz respeito apenas a Sofphony: se o usuário tiver um Deskphone, ele continuará a tocar).
- Interface do usuário
  Os cartões de contato foram redesenhados. Estão mais adaptados a um tamanho frontal grande.
- Interface do usuário
  A busca de mensagens de texto foi reformulada para facilitar o processamento.
- Interface do usuário
  As bolhas são gerenciadas no registro de chamadas nativo do iOS. Isso leva a: (1) não considerar uma conferência como perdida no registro de chamadas se já tiver sido atendida em outro dispositivo; (2) ao clicar em um item de conferência, iniciar ou participar do bubble (de acordo com a função do usuário e o status da conferência).
- Rainbow Hub
  Para evitar spam de chamadas no grupo de busca, uma lista negra de CLI, gerenciada pelo administrador do grupo e pelo administrador do EC, desvia as chamadas recebidas para a mensagem de estouro de ocupado. O administrador do grupo pode criar uma entrada na lista negra a partir do registro de chamadas do grupo.
- Rainbow Hub
  O usuário pode personalizar seu correio de voz fazendo upload de um arquivo de áudio como anúncio de boas-vindas (.wav, .mp3, .ogg) e selecioná-lo para qualquer encaminhamento para o correio de voz. Essa opção também está disponível nas configurações do usuário em uma página de administração.
- Rainbow Hub
  Vários rótulos de erro emitidos por troncos agora estão alinhados aos rótulos do Android para maior clareza (por exemplo, "O número que você discou não está autorizado", "Desculpe, o número chamado não está acessível. Tente novamente mais tarde", "O número discado é inválido", "Seu correspondente está ocupado", "Ocorreu um erro ao fazer a chamada").
- Rainbow Hub
  Para conectar determinados provedores localizados na região da APAC, vários componentes do Rainbow foram implantados nessa área. Eles permitem o uso completo dos recursos do Rainbow Hub (como: CPBX com softphone e telefones de mesa, telefone de mesa Zero touch, Bubble's Dial-In, Bubble Call participants, Join by phone, CDRs).
- Rainbow Hub
  Uma guia dedicada é adicionada no Bubble para listar todas as chamadas dos grupos (data/hora, chamador, atendido ou não, quem atendeu, duração da chamada).
- Segurança
  Rainbow oferece suporte à autenticação de dois fatores usando uma senha de uso único baseada em tempo. Os usuários com o nível correto de licença poderão ativar um nível adicional de segurança na etapa de login. Essa opção é disponibilizada mediante a configuração do administrador na tela de segurança no nível da empresa e/ou do usuário.
Principais correções
- Avatar
  Clicar no avatar nos detalhes do contato não aumentava mais o zoom da imagem. Corrigido nesta versão.
- Chamadas
  Alguns usuários recebiam um erro ao iniciar uma chamada.
  O conjunto não retornava ao estado ocioso depois que algum status de mudança de backend era alterado.
- Falha
  Um caso recente de falha foi corrigido.
- Chamada de grupo
  As informações da chamada de grupo não eram mais exibidas. O desenvolvimento foi concluído após a refatoração.
- Notificação
  Abrir uma discussão a partir de uma notificação recebida poderia levar a uma conversa errada. O caso foi corrigido para conversas não encontradas a partir das notificações.
- Notificação
  As chamadas perdidas eram erroneamente notificadas na guia "contatos", mas não na guia "recentes". Foi corrigido um índice de guia incorreto.
- Chamadas efetuadas
  Aleatoriamente, alguns usuários não conseguiam fazer chamadas. O evento de chamada foi tratado erroneamente em alguns casos.
- P2P para conferência
  O usuário convidado recebia a mensagem "join not possible" (não é possível participar) no bubble quando uma chamada P2P era estendida para uma conferência de três participantes Rainbow. Foi feita uma modificação para que a sessão de conferência esteja sempre presente na sala. Em tempo.
- Toque
  Outro caso de estado de toque ininterrupto enquanto a chamada era feita no aplicativo para desktop foi corrigido.
Lançamento do aplicativo de desktop Windows/Mac 2.122
Novos recursos
- Suporte
  O fone de ouvido Bluetooth AH80 agora é gerenciado como fone de ouvido USB HiD em Rainbow. Recursos oferecidos: Conectado ao PC via dongle: Atender chamada / Desligar chamada / Rejeitar entrada / Ajuste de volume / Controle de mudo.
- Suporte
  AT10/AT10 ANC True Wireless Earbuds agora são gerenciados como fone de ouvido HiD USB em Rainbow. Recursos oferecidos: Conectado ao computador via dongle: Atender chamada / Desligar chamada / Rejeitar entrada. (ANC: Cancelamento Ativo de Ruído)
- Instalação e implantação
  Um novo parâmetro DOMAIN pode ser usado para todas as configurações do Desktop exe e msi e do conector LDAP/AD. Ele será usado principalmente no contexto de implantação do Edge, por meio do argumento /Domain=domainValue. Se não for definido explicitamente, DOMAIN permanecerá "web.openrainbow.com".
- Telefonia híbrida
  Ao usar o MicroCRM, em "on-answering-incoming-pbx-call-actions", é possível gerar um evento ao receber uma chamada transferida sem ter um pop-up duplo.
Principais correções
- Contato
  Os contatos pessoais do Outlook podem aparecer várias vezes na barra de pesquisa após a exclusão/recriação no Outlook. É feita uma verificação para evitar qualquer duplicação na exibição nesse caso.
- Chamada recebida
  A notificação POP-UP de chamadas recebidas na área de trabalho não era mais apresentada. As inconsistências entre os componentes foram revisadas para não gerar confusão no tratamento desse evento.
- Notificações
  As notificações de IM permaneciam coladas na barra de tarefas até que o usuário abrisse o aplicativo Rainbow. O cronômetro usado para limpar as notificações foi reativado.

26 de junho

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.1.7
Novos recursos
- Suporte a cartão adaptável.
- Adição de traduções de ponta a ponta para registros de chamadas.
Principais correções
- Correçãodo pop-up de transferência de contato que não funcionava para um único contato.

12 de junho

Lançamento do Rainbow Telephony for Microsoft Teams 3.1.0 NOVA VERSÃO
Novos recursos
- A sincronização de presença entre o Microsoft Teams e o Rainbow.
- O aplicativo padrão Rainbow Desktop que substitui o Smartapp anterior para oferecer uma nova tela de chamada que permite funções telefônicas aprimoradas.
- Uma nova interface de usuário mais fácil de usar.

8 de junho

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Jadu 3.1.6
Novos recursos
- Novo recurso de anotações de chamadas.
- Crie casos para todas as chamadas recebidas com número telefônico maior que 4 dígitos.
- Logon e logoff do agente CCD.
- Funcionalidade de cópia de número no histórico de chamadas.
- Adicionar o nome do meio do registro do cliente no conector.
- Adicionar endereço de e-mail do consultor do CS nas anotações.
- Suporte ao recurso de discagem rápida.
- Alteração de transferência de chamadas para casos.

5 de junho

Release of Microsoft Teams Backend 2.7.2
Main fixes
- Search
  Fixed issue where Personal contacts couldn't be found.

16 de maio

Lançamento do aplicativo Web 1.118.13
Principais correções
- Arquivos
  Alguns arquivos apareciam como excluídos em bolhas. Era necessária uma atualização para que eles aparecessem corretamente. Apenas um status ruim foi definido.
- Presença do Teams
  A menos que os direitos do usuário tenham sido definidos corretamente, a presença do Teams não estava funcionando. A interface do usuário agora pode exibir a presença no Calendário.
- Boas-vindas
  O menu suspenso não podia mostrar grupos de caça com fila de espera para selecioná-los na criação de um serviço de boas-vindas. O mecanismo de pesquisa foi concluído para permitir a seleção de qualquer HG com fila de espera.
- Modo de telefone do escritório
  A opção de telefone do escritório podia ser selecionada mesmo que os usuários estivessem associados a um terminal "qualquer dispositivo". Essa opção não é mais oferecida a esses usuários para evitar qualquer mau funcionamento.
Lançamento do aplicativo iOS 1.118.15
Principais correções
- Página do canal
  Clicar na página do canal poderia levar à interrupção inesperada do aplicativo. Os arquivos atualizados não eram mais levados em conta, o que foi feito a partir de agora.

9 de maio

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.1.5
Novos recursos
- Tom DTMF implementado.
- Adicionado cenário de transferência para um estado ativo e um estado retido.
- Formato de data alterado para 24 horas no histórico de chamadas.
- Caixa de texto introduzida na parte superior do DTMF para mostrar os números pressionados.
- Implementação de notas de chamada (salesforce). Faça anotações durante a chamada e adicione-as ao registro de chamadas.
- Fechamento de todas as guias RCB abertas no final da chamada (salesforce).
- Suporte ao idioma alemão
Principais correções
- Problema de criação de leads corrigido (alteração do arquivo do Salesforce Apex).
- Mudança no comportamento de pop-out da tela.
- Configuração da central de atendimento para "criar objeto" tratada no caso de objeto desconhecido.
- Problema de atualização resolvido.

2022

28 de dezembro

Lançamento da Aplicação Web 2.112.12
Principais correções
- Anelagem
  A chamada, às vezes, continuava tocando no equipamento secundário. A correção modifica o processamento de um evento que foi mal tratado.
- Rainbow Hub - Grupo de Caça
  A lista suspensa de "adicionar membro" não deu resultados para contatos dentro de uma empresa quando um usuário com função de gerente tentou adicionar outro membro a um Grupo de Caça. A busca incorporou entradas do Outlook, o que não foi autorizado e levou a um erro. Agora, os usuários com licença de voz são exibidos, e somente eles.
- Perfis
  Os usuários em perfis específicos ainda podiam utilizar algumas características proibidas. Os perfis são agora completamente gerenciados.
- Rainbow Hub - Em frente
  Um gerente de um grupo podia ativar um encaminhamento para um número público, mas não podia mais vê-lo na configuração. Era um problema de exibição.
Lançamento do Windows/Mac Desktop Application 2.113.0
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Para melhorar o desempenho da aplicação, o ambiente da bolha foi ligeiramente modificado.
- Bubbles & Web conferences
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] É permitido acrescentar um participante Rainbow em uma conferência bolha, ligando-os diretamente, sem qualquer convite. Este usuário Rainbow é adicionado à bolha com o papel de Membro e será visível na bolha somente durante a duração da conferência.
- Bate-papo
  Ao digitar ou copiar um link, o usuário é capaz de ver a prévia de seu conteúdo enriquecido e decidir enviar ou o conteúdo enriquecido ou apenas a url.
- E-Learning
  Mais informações adicionadas na página inicial (um carrossel exibe os diferentes artigos).
- Conferência PSTN
  [Licença: Discar] Os números de telefone para participar da conferência são gerenciados pelo nome do país, e não apenas pela bandeira do país, para facilitar o uso!
- Interface do usuário
  Quando um usuário tiver escrito algo em uma conversa, um rascunho é mantido ao passar para outra conversa ou menu antes de enviá-lo.
- Rainbow Hub
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] Um serviço de Gerente/secretário pode ser criado com base no comportamento de grupos de Caça, será recusado para os seguintes casos de uso: 1 gerente/assistente/1, 1 gerente/assistente geral, vários gerentes/assistente (através de vários grupos).
- Rainbow Hub
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] As configurações do grupo de Caça estão habilitadas para o atendente que é membro de um Grupo de Atendentes.
Principais correções
- Custódia.manifesto
  Após uma primeira configuração, embora tendo modificado o arquivo, alguns usuários não puderam mais alterar esta configuração.valores vazios "" não foram levados em conta, apenas valores em branco "" foram aceitos na importação , ambos são permitidos agora.

22 de dezembro

Lançamento da Aplicação iOS 1.113.8
Principais correções
- Rainbow Hub - Problema de áudio
  As chamadas recebidas atendidas pelo dispositivo iOS não poderiam ter áudio de uma ou de ambas as maneiras. Este efeito colateral de um retrabalho na ativação da sessão de áudio foi corrigido.

14 de dezembro

Lançamento da Aplicação iOS 1.113.7
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] É permitido acrescentar um participante Rainbow em uma conferência bolha, ligando-os diretamente, sem qualquer convite. Este usuário Rainbow é adicionado à bolha com o papel de Membro e será visível na bolha somente durante a duração da conferência.
- Telefonia Híbrida
  Enquanto uma chamada de saída ou entrada está em andamento, há agora uma notificação sobre uma segunda chamada recebida.
- Experiência do usuário
  Durante uma pesquisa, a informação Rainbow Room é exibida atualizada depois que o administrador a modificou.
- Interface do usuário
  O envio de um arquivo GIF é permitido aos usuários com direito a usar GIFs na empresa.
- Rainbow Hub
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] Um serviço de Gerente/secretário pode ser criado com base no comportamento de grupos de Caça, será recusado para os seguintes casos de uso: 1 gerente/assistente, 1 gerente/assistentes diversos, vários gerentes/assistentes (através de vários grupos).
- Novas mensagens
  O marcador que indica as novas mensagens pode estar posicionado incorretamente enquanto houveram trocas de mensagens, o marcador "Novas Mensagens" é colocado no lugar certo a partir de agora.
Principais correções
- Avatar
  Em caso de problemas de conexão, o avatar do usuário não poderia ser exibido. Em caso de problemas de rede, o avatar ainda é carregável a partir do cache do usuário para evitar a sua perda.
- Conexão
  Os usuários poderiam ter dificuldades para se conectar a uma conferência devido à má cobertura da rede, mas as mensagens exibidas não eram muito relevantes em conjunto, sendo que apenas a mensagem mais relevante é mantida em tal caso.
- Disque em
  O tamanho do campo de código de discagem era muito pequeno para permitir que o usuário o lesse completamente. O tamanho foi corrigido.
- Enviado IM
  Pode ser possível obter uma mensagem inesperada "continue pressionando para enviar uma mensagem vocal" ao tentar enviar apenas uma IM. Uma correção é fornecida para evitar ações desnecessárias que acionem a reconfiguração do item da barra de entrada.
- Conferência Web
  Poderia acontecer que uma conferência ainda estivesse ativa, embora tivesse sido interrompida na aplicação do PC, o efeito colateral da refatoração está agora corrigido.
Lançamento do aplicativo Android 1.113.0
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] É permitido acrescentar um participante Rainbow em uma conferência bolha, ligando-os diretamente, sem qualquer convite. Este usuário Rainbow é adicionado à bolha com o papel de Membro e será visível na bolha somente durante a duração da conferência.
- Experiência do usuário
  Durante uma pesquisa, a informação Rainbow Room é exibida atualizada depois que o administrador a modificou.
- Interface do usuário
  Homogeneização na apresentação de avatares (números de telefone, anônimos). Começando com aplicações Android.
- Rainbow Hub
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] Um serviço de Gerente/secretário pode ser criado com base no comportamento de grupos de Caça, será recusado para os seguintes casos de uso: 1 gerente/assistente, 1 gerente/assistentes diversos, vários gerentes/assistentes (através de vários grupos).
Principais correções
- Bluetooth
  Não havia áudio para alguns usuários conectados a Bluetooth. Para informação, não é uma questão de arco-íris: não há mais manuseio de BT para chamadas, elas são tratadas automaticamente graças ao gerente de telecomunicações.
- Organizações
  Utilizando seu Android móvel, os usuários da empresa poderiam encontrar usuários de outra empresa sob a mesma organização e chamá-los, mas não conseguiram o cartão de contato vcard.

11 de dezembro

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.1.1
Novas características
- Compatibilidade com o passado
  O conector agora é compatível com a configuração do Salesforce APEX feita para 3.0.6 ou superior e 3.1.x.
Lembrete: Se você usar o CRM Bridge for Salesforce com Rainbow contas hub ou Agentes CCD, então você terá que atualizar a configuração com o arquivo APEX entregue com o 3.1.0.
Principais correções
- SSO
  Problema corrigido onde no início da sessão do SFDC Browser, a conexão SSO não estava funcionando.
- Registro de contato
  Emissão fixa do registro de Contato não aberto em uma chamada recebida.

6 de dezembro

Lançamento de Rainbow Classroom 1.36.2
Principais correções
- SSO
  Corrigido um problema de SSO que fazia com que um usuário não fosse autenticado ao acessar Rainbow Classroom do Moodle.
- Login
  Otimização do tempo de login.

29 de novembro

Lançamento de Rainbow Classroom 1.36.1
Novas características
- Interface do usuário
  
  Possibilidade de o Screen Share Owner mostrar/ocultar o conteúdo compartilhado durante uma sessão ao vivo.
  
  Fundo da lousa branca Suporte de zoom in e zoom out.
- Notas
  Capacidade do usuário de Exportar Notas ao Vivo durante uma sessão ao vivo.
- Relatórios
  Registro de desconexões anormais pelo professor nos KPIs de Presença/Relatórios.
- Pesquisas & Quizzes
  Tempo de carga otimizado da página de pesquisas e testes sob as salas de aula e reuniões.
- Reações
  
  Capacidade do participante de apresentar a mesma reação várias vezes, exceto "Levantar a mão".
  
  Adicionada data/hora às reações recebidas no final do Host na lista de Reações.
Principais correções
- Presença/Relatórios KPIs
  O tempo de término da chamada para sessões ao vivo nem sempre é exibido.
- Assistir Juntos
  Vídeo ainda a ser exibido do lado dos participantes quando um Professor pára a sessão de assistir juntos.

22 de novembro

Lançamento do Windows/Mac Desktop 2.112.0
Novas características
- Bate-papo
  Agora é permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 150 minutos (ao invés de 30 minutos).
- eLearning
  Dependendo do perfil do usuário, Rainbow tutoriais em vídeo estão disponíveis no próprio aplicativo Rainbow. Basta clicar no ícone inferior no painel do lado esquerdo para acessar os tutoriais. Atenção: em v112, este recurso está disponível apenas em francês e inglês.
- Interface do usuário
  Novas ilustrações são agora exibidas para preencher as telas vazias restantes.
Lançamento de Rainbow Room aplicação 1.12.1
Novas características
- Interface do usuário
  Durante uma conferência, o vídeo ou avatar do último orador é mantido até que outro orador esteja falando. Se o último orador (no modo Grid ou Active speaker mode) sair da conferência, o avatar da bolha é exibido se ninguém estiver falando.
Lançamento da Aplicação iOS 1.112.6
Novas características
- Bate-papo
  Agora é permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 150 minutos (ao invés de 30 minutos).
- Bate-papo
  Ao clicar em um número de telefone mencionado em um IM, o usuário é solicitado agora a iniciar a chamada telefônica utilizando o sistema telefônico em vez do celular.
- Interface do usuário
  Novas ilustrações são agora exibidas para preencher as telas vazias restantes.
- Interface do usuário
  Durante uma conferência, o vídeo ou avatar do último orador é mantido até que outro orador esteja falando. Se o último orador (no modo Grid ou Active speaker mode) sair da conferência, o avatar da bolha é exibido se ninguém estiver falando.
Correções principais
- Conferência ativa
  Algumas bolhas podiam ser mostradas como "ativas" quando não estavam. A atualização do status da conferência final nem sempre foi bem levada em conta.
- Conferência
  Às vezes pode ser impossível iniciar uma conferência a partir do aplicativo iOS Rainbow. A identificação da bolha de ar ficou errada após uma busca de detalhes do backend. Esta regressão é corrigida.
- Leia a mensagem
  A conversa poderia ser marcada como "não lida", embora o usuário já a tenha lido. O mecanismo de notificação foi revisto.
Lançamento do aplicativo Android 1.112.0
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Ao criar ou atualizar uma bolha, um usuário pode procurar um Room pelo seu nome ou outras informações disponíveis (como localização).
- Bate-papo
  Agora é permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 150 minutos (ao invés de 30 minutos).
- Bate-papo
  Ao clicar em um número de telefone mencionado em um IM, o usuário é solicitado agora a iniciar a chamada telefônica utilizando o sistema telefônico em vez do celular.
- Bate-papo
  Ao digitar ou copiar um link, o usuário é capaz de ver a prévia de seu conteúdo enriquecido e decidir enviar ou o conteúdo enriquecido ou apenas a url.
- Interface do usuário
  Novas ilustrações são agora exibidas para preencher as telas vazias restantes.
- Interface do usuário
  Durante uma conferência, o vídeo ou avatar do último orador é mantido até que outro orador esteja falando. Se o último orador (no modo Grid ou Active speaker mode) sair da conferência, o avatar da bolha é exibido se ninguém estiver falando.
Correções principais
- Mensagens importantes
  Os usuários podem receber várias notificações no IM ao receberem uma mensagem com a etiqueta 'importante'. O mecanismo de notificação foi revisado para evitar qualquer duplicação de informação.
- Relatar um problema
  Anexar um arquivo no Relatório um problema fechou o aplicativo Rainbow no Android. O anexo é agora bem levado em conta.
- Compartilhando
  O usuário não podia mais ver novas capturas de tela (principalmente o jpeg) e obtinha a mesma visão a qualquer momento quando outra era compartilhada.
- Toques ininterruptos
  No início de uma conferência de bolhas que o usuário não participou, aconteceu que o desktop do usuário parou de tocar após alguns segundos, mas o aplicativo Android continuou tocando indefinidamente. O evento suposto para parar o toque não foi levado em conta em um caso específico. Agora está resolvido.
- Chamador desconhecido
  Os usuários poderiam receber chamadas do 'Desconhecido' em seu smartphone quando já estivessem envolvidos em uma bolha com sua área de trabalho. Estas chamadas não podiam ser aceitas. Era um efeito colateral do recurso "aderir sem áudio", corrigido agora.
Lançamento da Aplicação Web 2.112.10
Novas características
- Bate-papo
  Agora é permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 150 minutos (ao invés de 30 minutos).
- eLearning
  Dependendo do perfil do usuário, Rainbow tutoriais em vídeo estão disponíveis no próprio aplicativo Rainbow. Basta clicar no ícone inferior no painel do lado esquerdo para acessar os tutoriais. Atenção: em v112, este recurso está disponível apenas em francês e inglês.
- Interface do usuário
  Novas ilustrações são agora exibidas para preencher as telas vazias restantes.
Principais correções
- Conferência ativa
  Algumas bolhas podiam ser mostradas como "ativas" quando não estavam. A atualização do status da conferência final nem sempre foi bem levada em conta.
- Painel de controle
  O painel de controle do WebRTC na visão de administração sempre 0, em vez do tempo de atividade correto, não foi levado em conta o valor apresentado pelo backend.
- Chamadas perdidas
  A notificação de chamadas perdidas nem sempre foi removida após qualquer ação do usuário que teve que apagar as informações do histórico. O mecanismo de notificação foi revisto.
- Perfis
  Os usuários em perfis específicos puderam utilizar algumas características proibidas. Os perfis são agora completamente gerenciados.
- Desativar notificações
  Em seu aplicativo web, quando as notificações foram desligadas, o usuário recebeu notificações mencionando outra pessoa. O mecanismo de notificação foi revisto.
- Qualidade de áudio
  Alguns usuários reclamaram da má qualidade de seu áudio em conferência. O status do servidor negociando a conectividade poderia permanecer em estado de "conexão". Em tal caso, foi desenvolvido um mecanismo de defesa.
- Serviços telefônicos
  Os clientes podem ter instabilidade e perder esporadicamente seus serviços VoIP. Quando a conexão do gateway Webrtc é interrompida por qualquer motivo, e a conexão para frente e para trás com o servidor, os serviços de telefonia não podem voltar em situação normal. Foi corrigido.
Administração
- Rainbow HUB
  Ao expirar a assinatura Voice, os usuários não têm mais permissão para fazer chamadas. Na página de administração, os administradores são informados por uma dica de ferramenta: não há mais licença disponível (Somente casos de emergência ainda são permitidos).
- Administrador da Web
  Os administradores de operações da BP finance & BP podem acessar o histórico de assinaturas de seus clientes diretamente da página de assinaturas da empresa clicando nos 3 pontos verticais e selecionando "Histórico", sem perder o foco na empresa em que estão trabalhando.
- Administração da Web
  Para evitar qualquer confusão ao gerenciar suas empresas, uma informação 'Nome da empresa distribuidora' é adicionada em todas as páginas onde há uma seleção suspensa para ajudar os Revendedores Indiretos que pertencem a vários distribuidores.
- Administração da Web
  O administrador pode permitir o recurso de eLearning 'Acesse a área de treinamento' e o acompanhamento do progresso do usuário 'Ganhe crachás para acompanhar seu progresso' na seção Treinamento dos Perfis

21 de novembro

Lançamento de Rainbow Classroom 1.36.0
Novas características
- Interface do usuário
  
  Novíssimas UI e UX para Rainbow Sala de aula (modos Leve e Escuro).
  
  Apoio da conferência V2 para melhorar o UX, o desempenho, bem como a preparação do manuseio da grade 7x7.
  
  Adicionar uma visão de calendário à página de reuniões e defini-la como uma visão padrão para as reuniões
- Notas
  
  Possibilidade dada a um usuário de tomar notas durante uma sessão e compartilhá-las com contatos, classes ou grupos (texto rico e imagens).
  
  Exportação de notas em txt, pdf ou documento word.
- Busca
  Pesquisa de conteúdo completo em todos os dados da sala de aula Rainbow
- Pesquisas e Quizzes
  Adição de um novo tipo de pergunta "Imagem" em pesquisas e questionários e em modelos de formulários que permitirão que um usuário inclua uma imagem em questão.
- Compartilhamento
  Um anfitrião pode compartilhar vários conteúdos simultaneamente (Assista Juntos, Pesquisas e Quizzes e Compartilhamento de Tela)
- Exame Rooms
  O professor/instrutor pode acompanhar individualmente 2 participantes passando um exame ao mesmo tempo.
- Quadro branco
  Várias melhorias do Quadro Branco (Zoom in/out, controles específicos do objeto à esquerda da tela para uma melhor experiência do usuário, melhoria do recurso Desfazer/Refazer...)
- Relatórios
  As reações enviadas durante uma sessão serão acessadas em Relatórios
Administração
- Interface do usuário
  
  Capacidade do Administrador para definir um modelo pré-definido associado a um conjunto de recursos pré-definidos disponíveis para os usuários da sala de aula Rainbow.
  
  O Administrador pode adicionar o logotipo da organização à sala de aula Rainbow.
- Lobby
  Aprovar todos os pedidos de lobby automaticamente se o anfitrião desativar o lobby.
- Suporte ao navegador
  Navegador Safari com dispositivo de saída do sistema selecionado como dispositivo de saída do navegador. O usuário precisa trocar o dispositivo de saída no nível do SO ao invés de no nível da aplicação.

14 de novembro

Lançamento de Rainbow Room 1.11.1
Principais correções
- Melhorias cosméticas
  O ícone do mosaico foi atualizado.
Lançamento da Aplicação Web 2.111.10
Principais correções
- Rainbow Hub- Grupos ativos
  A lista suspensa dos usuários em grupos ativos foi exibida apenas uma vez. Ela foi corrigida.

7 de novembro

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for MS Dynamic 3.0.16
Novas características
- Contato
  
  Crie um contato em uma chamada recebida se nenhum usuário corresponder ao número da chamada recebida.
  
  Mostrar a janela de cartões na chamada recebida se múltiplos contatos forem encontrados.
  
  Seleção de contato em uma chamada de saída em caso de múltiplos contatos.
Principais correções
- Interface do usuário
  
  Quando o CRM Bridge Iframe for minimizado, então a cor do logotipo Rainbow e a barra será branca.
Lançamento da Aplicação Web 2.111.9
Novas características
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença : Voice Business & Voice Enterprise ] Dependendo da bandeira definida por um administrador, o Gerente do grupo Hunting pode configurar o número DDI do grupo (valor padrão) ou simplesmente lê-lo.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença : Voice Business & Voice Enterprise ] Um usuário de voz pode juntar-se à parte de áudio de uma bolha em seu telefone de mesa: a opção 'Junte-se por telefone' está disponível, desde que o usuário não tenha comunicação de áudio em andamento.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença : Voice Business & Voice Enterprise ] Rainbow Hub os usuários podem gerenciar duas situações de chamadas WebRTC (entrada/saída enquanto já em conversação, espera e recuperação, transferência, fusão).
- Bubbles & Webconferências
  Ao criar ou atualizar uma bolha, um usuário pode procurar um Room pelo seu nome ou outras informações disponíveis (como localização).
- Bubbles & Web conferences
  Está disponível uma visualização ampliada do Mosaico até 49 participantes de chamadas de vídeo (grid view).
- Telefonia Híbrida
  Uma chamada recebida apresenta também o número inicial chamado que foi redirecionado de seu destino inicial solicitado. Disponível para telefonia híbrida vinculada a um OXO.
- Telefonia Híbrida
  2 chamadas paralelas recebidas no dispositivo Rainbow são gerenciáveis em OXO (recurso que depende das versões Rainbow e OXO).
Principais correções
- Visão administrativa
  Desde um lançamento anterior, os membros eram listados pelo primeiro nome e não mais pelo sobrenome. A ordem correta foi restabelecida.
- Bubble
  Pode ser impossível para alguns usuários abrir uma bolha pesquisada em sua aplicação desktop quando já em conversa. Caso haja alguns problemas para abrir uma bolha, uma mensagem de erro é agora exibida.
- Servidores de comunicação
  Na seção "Comunicação", o registro de desconexões mostrava eventos duas vezes. A exibição agora está correta, os eventos são relatados apenas uma vez.
- Modo escuro
  O texto dos cartões Rainbow no modo escuro não era legível. O contraste foi revisto para uma melhor legibilidade.
- Adiante
  Os usuários não conseguiam encontrar o nome de uma bolha quando desejavam transferir um IM para ela. Somente o arrastar e soltar da bolha era permitido. A busca está de volta ao caminho dos nomes da bolha.
- Fone de ouvido
  Com fones de ouvido específicos, no início de uma conversa, o áudio demorou vários segundos antes de ser ligado. Uma melhor detecção do fone de ouvido foi acrescentada para acelerar a ativação do áudio.
- Modificação IM
  Não era mais possível modificar uma mensagem na bolha depois de uma conferência. O pop-out não bloqueia mais a modificação.
- Notificações
  Popups de notificação poderiam aparecer e perturbar os usuários que estavam compartilhando sua tela inteira. Esta regressão está agora corrigida.
- Teclas programáveis
  As chaves programáveis podiam ficar cinzentas, de modo que não era possível utilizá-las. Quando um usuário removeu uma chave compartilhada, ela não estava mais disponível na lista compartilhada, mas o botão "compartilhado" permaneceu em um estado indeterminado. Agora está consertado.
- Respondendo uma mensagem
  Ao responder a uma mensagem contendo Emoji, a pré-visualização da mensagem incluía "<classe de espaço" em vez do emoji. O emoji está bem resolvido agora.
- Respondendo uma mensagem
  O texto entre aspas não foi relatado em resposta às mensagens. As citações são agora tomadas como estão, com caracteres, com texto dentro.
- Tradução
  Várias traduções para o holandês foram corrigidas.
Administração
- Rainbow Hub
  Um administrador pode restringir por bandeira o número DDI de configuração do grupo apenas para leitura aos gerentes de um grupo de caçadores.
- Rainbow Hub
  Além dos mecanismos de bloqueio de tráfego existentes, um administrador pode gerenciar suas próprias listas (listas brancas / negras) para bloqueio global ou por usuário. Sua criação está sob controle de um Administrador BP, a atualização do conteúdo da lista pode ser feita pelo Administrador EC.
- Analíticos
  - Chamadas internas/entrantes: uma opção 'Todas' soma e completa a visão das várias opções. - As tabelas de telefonia híbrida foram melhoradas, mais detalhadas.
- Administração Web
  O administrador do VAD é capaz de criar um cliente final para um RI. Um botão "criar" é adicionado na visão de Cliente Indireto do Revendedor.
- Administrador da Web
  Para subscrever uma nova oferta, agora basta clicar no botão +. Ao clicar sobre a linha, você vai diretamente para a página de gerenciamento de licenças.
- Administração Web
  A tela de assinatura foi redesenhada para facilitar a leitura e o uso. 3 seções separadas trazem acesso ao volume da licença, duração do contrato e referência do Pedido de Compra.
Lançamento da Aplicação Windows/Mac Desktop 2.111.2
Novas características
- Telefonia Híbrida
  [Licenças: Business, Enterprise] Mais ações estão disponíveis no lançamento da aplicação na chamada recebida (pode ser iniciada em toque, fora do gancho / no gancho, número de chamada / número chamado).
- Instalação e Implantação (Aplicação Mac Desktop)
  Uma bandeira é fornecida para evitar atualizações. "disableAutoUpdate": true deve ser adicionado no arquivo de configurações antes de iniciar a aplicação desktop (/{UserName}/Library/Application\ Support/Alcatel-Lucent\ Enterprise/Rainbow/settings).
Principais correções
- IM
  O popup de notificação IM recebido enquanto o aplicativo Rainbow estava em segundo plano não podia desaparecer até que o aplicativo voltasse ao primeiro plano. O timeout de 5 segundos estava às vezes preso, esperando a correção do motor eletrônico, uma solução foi implementada.
Lançamento da Aplicação iOS 1.111.6
Novas características
- Chamada telefônica - Rainbow Hub
  [Licença: Voice Business , Voice Enterprise ] Rainbow Hub os usuários podem gerenciar duas situações de chamadas WebRTC (entrada/saída enquanto já em conversação, espera e recuperação, transferência, fusão).
- Telefonia Híbrida
  Uma chamada recebida apresenta também o número inicial chamado que foi redirecionado de seu destino inicial solicitado. Disponível para telefonia híbrida vinculada a um OXO.
- Telefonia Híbrida
  2 chamadas paralelas recebidas no dispositivo Rainbow são gerenciáveis em OXO (recurso que depende das versões Rainbow e OXO).
- Telefonia Híbrida
  [Licença: Enterprise] O recurso CCD é enriquecido pelas informações do nome do Piloto do PBX quando resolúvel.
- Suporte
  A versão 16 de Os é agora suportada por Rainbow. A partir de agora, a equipe Rainbow apoiará as versões 14, 15, 16.
Principais correções
- Almofada de discagem
  Uma seqüência errada de eventos de configuração de chamadas foi corrigida para reativar o teclado de discagem.
- IM
  Aconteceu algumas vezes que escrever um MI fez com que a tela ficasse instável. Assim, tornou-se difícil escrever um texto. Alguns botões eram forçados a ter uma largura constante, o que perturbava a estabilidade da tela. Este controle é agora removido quando não é necessário, o que resolve o problema.
Lançamento do aplicativo Android 1.111.0
Novas características
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licenças: Voice Business & Voice Enterprise ] Rainbow Hub os usuários podem gerenciar duas situações de chamadas WebRTC (entrada/saída enquanto já em conversação, espera e recuperação, transferência, fusão).
- Bubbles & Web conferences
  Durante uma conferência via web, um usuário pode conversar rapidamente com um participante da lista de participantes usando a nova ação "Enviar uma mensagem".
- Telefonia Híbrida
  Uma chamada recebida apresenta também o número inicial chamado que foi redirecionado de seu destino inicial solicitado. Disponível para telefonia híbrida vinculada a um OXO.
- Telefonia Híbrida
  2 chamadas paralelas recebidas no dispositivo Rainbow são gerenciáveis em OXO (recurso que depende das versões Rainbow e OXO).
- Telefonia Híbrida
  [Licença: Enterprise] O recurso CCD é enriquecido pelas informações do nome do Piloto do PBX quando resolúvel.
- Suporte
  O Android 13 agora é suportado.
- Interface do usuário
  As telas de chamada foram retrabalhadas para fornecer ao usuário uma visão mais homogênea quando em uma chamada telefônica P2P (o ícone "+" inicia uma nova chamada telefônica; "Adicionar participantes" permite adicionar também um equipamento Rainbow Room ).
Correções principais
- Atendimento de chamadas
  Alguns usuários poderiam ter dificuldades para atender chamadas porque a chamada de resposta não reagiu. Houve 2 ações simultâneas (Hang-up e apresentação da chamada recebida) ao mesmo tempo. A seqüência de eventos não tinha sido capaz de gerenciar estas duas ações simultâneas.
- Crash
  Raramente aconteceu que o aplicativo Rainbow travou no dispositivo Android. Enviar/receber metadados ao usar a visualização de uma url foi reforçado para evitar tal comportamento em smartphones.
- Ambiente de borda: reconexão
  Após um período ocioso, o aplicativo Rainbow exibia uma mensagem "esperando pela rede" a menos que o smartphone pudesse reconectar-se corretamente à rede. O temporizador que aciona a exibição da mensagem foi ligeiramente alongado para evitar informações desnecessárias sobre o problema da rede.
- Tradução
  Algumas traduções em alemão foram corrigidas.

25 de outubro

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.0.14
Principais correções
- Etiquetas/Tradução
  
  Tradução de casos atualizada.
  
  Etiqueta popup de múltiplos registros atualizada.
- Autenticação SSO
  
  Melhor gerenciamento da autenticação SSO (primeiro login).
- Roteamento de chamadas
  
  Problema de seleção móvel profissional resolvido.
- Atividade
  
  Campo de Web Phone preenchido durante a criação de Cases.
  
  Seleção de tipos de registros para Contato/Conta/Caso implementado.
Lançamento de Rainbow Ponte CRM para Zendesk 3.0.15
Principais correções/aperfeiçoamentos
Criação de bilhetes/cliente

Criação de clientes implementada na chamada recebida.

Múltiplas janelas de cartões de clientes que permitem a escolha a partir de uma lista de clientes.

Opção Criar/Selecionar bilhete através da janela de cartões.

Registro de chamadas

Adicionando registros de chamadas recebidas no bilhete aberto.

Adicionando registros de chamadas de saída após a criação de um novo bilhete.

13 de outubro

Lançamento da Aplicação Web 2.110.9
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  [Licença Enterprise] Agora é possível gravar uma conferência até cinco horas.
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat (imagem de cabeçalho, título do site, descrição).
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat, clicando em cross-box e depois em 'Enviar', apenas a URL é enviada. Ao clicar apenas em 'Enviar', os meta dados associados à URL são enviados.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  [Licença Business & Enterprise] Os contatos do diretório podem ser definidos como favoritos, mesmo sem nenhum e-mail. Eles podem ser unidos por discagem rápida.
- Possibilidade de manutenção
  Os usuários podem relatar problemas mais facilmente do que antes, diretamente de seu aplicativo, usando um botão 'Enviar feedback'.
- Rainbow Loja
  A loja Rainbow é aprimorada com novos produtos (como os conectores Rainbow ) e Serviços (somente para administradores).
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] O status de ausência pode ser gerenciado com uma mensagem de ausência enquanto se utiliza as rotinas pessoais sem a disponibilidade do calendário do Office 365/ Google para um usuário.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Um gerente de grupo de caça é capaz de ver o número de agentes ativos e o número total de agentes.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] No modo monoline, um usuário é visto como ocupado para a distribuição de chamadas PSTN quando já estiver ocupado com uma chamada PSTN ou Rainbow WebRTC: as segundas chamadas não serão apresentadas ao usuário (mecanismo de overflow aplicado quando ativado).
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Os usuários que possuem um telefone de mesa podem gerenciar suas teclas programáveis diretamente de suas configurações no aplicativo Web.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] O Diretório Pessoal Rainbow é adicionado em recursos ampliados de Busca (como a transferência cega para chamada VoIP).
- Administração Web
  Os administradores do cliente final podem monitorar melhor a conectividade de seus equipamentos com o ambiente Rainbow. 2 abas estão disponíveis e totalmente concluídas a partir de agora: "Conexão" dedicada às informações de conectividade e "WebRTC GW" dedicada à capacidade de serviço do WebRTC GW.
- Administração Web
  Os administradores da BP podem agora acessar arquivos e logs enviados pelos usuários diretamente da interface de administração Rainbow.
Principais correções
- Analíticos
  A qualidade de áudio poderia ser rotulada como 'desconhecida' para chamadas feitas a partir de aplicativos Web. Os bilhetes MOS foram preenchidos para fornecer as informações exatas.
- Registro de chamadas
  Não era mais permitido copiar/colar números de telefone de contatos do histórico de chamadas. Esta ação foi restaurada.
- Contatos
  A opção View suggestions deu apenas 13 contatos aleatórios em uma grande empresa (> 50 membros). Pelo menos 50 membros são exibidos, ordenados por prioridade decrescente.
- Contatos
  O mouse sobrevoando o número de telefone de um contato Rainbow deu a impressão de apenas poder editar o número, embora o usuário quisesse iniciar uma chamada. O ponteiro é um cursor de 'seta' sobre o número que permite iniciar a chamada, e o número é sublinhado.
- Diretório pessoal
  Alguns usuários não conseguiram criar um contato pessoal, a janela permaneceu cinzenta. A questão estava localizada apenas nos EUA e Canadá, foi resolvida.
- Controle remoto
  Após uma transferência do controle de tela, o controlador encontrou lentidão em ações remotas. Foram feitas melhorias para resolver um problema de motor no aplicativo. A recomendação, no entanto, é usar uma escala de 100% para um uso otimizado no controle remoto por tela.
- Admin - Teclas programáveis
  Alguns administradores não podiam atribuir usuários em teclas programáveis (thumbnail 'Dispositivos'), o campo 'Membro' não sugeria nenhum nome ao digitar caracteres. O gerenciamento compartilhado de chaves é funcional, as opções para modificar, adicionar chaves são relatadas nas configurações do usuário.
Administração
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Ao criar um novo PBX em nuvem, o tamanho do plano de numeração pode ser reduzido para 2 dígitos para pequenas empresas.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  A seleção da rotina pessoal do usuário está disponível através da administração (o conteúdo de uma rotina não é modificável pelo administrador).
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Admin pode restringir a configuração do usuário apenas em mono-linha (a nível de empresa, a nível de usuário).
Lançamento da aplicação Windows/Mac Desktop 2.110.1
Novas características
- Apoio
  [Licença Business & Enterprise] O plug-in do Outlook Rainbow é compatível com o Office 2021.
Principais correções
- Outlook add-in
  Com o Outlook add-in ativado, um usuário não foi capaz de fazer uma chamada de áudio com outro usuário. Não houve consulta em Rainbow contatos do add-in por não ter encontrado contatos do Outlook com números de telefone. O suplemento procura por contatos Rainbow também a partir de agora.
Lançamento do aplicativo Android 2.110.1
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  [Licença Enterprise] Agora é possível gravar uma conferência até cinco horas.
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat (imagem de cabeçalho, título do site, descrição).
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat, clicando em cross-box e depois em 'Enviar', apenas a URL é enviada. Ao clicar apenas em 'Enviar', os meta dados associados à URL são enviados.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  [Licença Business & Enterprise] Quando a última de 2 chamadas PBX ativas é concluída, o aplicativo móvel verifica se ainda há chamadas em fila de espera e apresenta UM ao usuário, caso ainda exista.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  [Licença Business & Enterprise] Os contatos do diretório podem ser definidos como favoritos, mesmo sem nenhum e-mail. Eles podem ser unidos por discagem rápida.
- Possibilidade de manutenção
  Os usuários podem relatar problemas mais facilmente do que antes, diretamente de seu aplicativo, usando um botão 'Enviar feedback'.
- Interface do usuário
  A partir do teclado de discagem, um ícone de Busca abre um acesso rápido para procurar e ligar para as pessoas, abrindo uma nova página para procurar um contato com um número de telefone.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] O status de ausência pode ser gerenciado com uma mensagem de ausência enquanto se utiliza as rotinas pessoais sem a disponibilidade do calendário do Office 365/ Google para um usuário.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Cada membro de uma bolha dedicada a um grupo de Caça pode ter um acesso rápido à bolha correspondente a partir da seção "chamadas em grupo".
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Um gerente de grupo de caça é capaz de ver o número de agentes ativos e o número total de agentes.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] No modo monoline, um usuário é visto como ocupado para a distribuição de chamadas PSTN quando já está envolvido em uma chamada PSTN ou Rainbow WebRTC: as segundas chamadas não serão apresentadas ao usuário (mecanismo de overflow aplicado quando ativado).
Principais correções
- Sinal único ligado
  Após uma primeira conexão, não foi solicitada mais nenhuma autenticação. Foi um problema real quando o dispositivo foi usado para ser compartilhado entre os usuários. O mecanismo SSO foi atualizado para funcionar corretamente.
Lançamento da Aplicação iOS 2.110.4
Novas características
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat (imagem de cabeçalho, título do site, descrição).
- Mensagens Instantâneas
  Os usuários podem ver uma prévia enriquecida de uma URL compartilhada em um chat, clicando em cross-box e depois em 'Enviar', apenas a URL é enviada. Ao clicar apenas em 'Enviar', os meta dados associados à URL são enviados.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  [Licença Business & Enterprise] Quando a última de 2 chamadas PBX ativas é concluída, o aplicativo móvel verifica se ainda há chamadas em fila de espera e apresenta UM ao usuário, caso ainda exista.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  [Licença Business & Enterprise] Os contatos do diretório podem ser definidos como favoritos, mesmo sem nenhum e-mail. Eles podem ser unidos por discagem rápida.
- Possibilidade de manutenção
  Os usuários podem relatar problemas mais facilmente do que antes, diretamente de seu aplicativo, usando um botão 'Enviar feedback'.
- Interface do usuário
  A partir do teclado de discagem, um ícone de Busca abre um acesso rápido para procurar e ligar para as pessoas, abrindo uma nova página para procurar um contato com um número de telefone.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] O status de ausência pode ser gerenciado com uma mensagem de ausência enquanto se utiliza as rotinas pessoais sem a disponibilidade do calendário do Office 365/ Google para um usuário.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Cada membro de uma bolha dedicada a um grupo de Caça pode ter um acesso rápido à bolha correspondente a partir da seção "chamadas em grupo".
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] Um gerente de grupo de caça é capaz de ver o número de agentes ativos e o número total de agentes.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  [Licença Voice Business & Voice Enterprise ] No modo monoline, um usuário é visto como ocupado para a distribuição de chamadas PSTN quando já está envolvido em uma chamada PSTN ou Rainbow WebRTC: as segundas chamadas não serão apresentadas ao usuário (mecanismo de overflow aplicado quando ativado).
- Transferência
  A transferência cega do iOS não era possível, o botão para tal transferência era cinzento. Efeito colateral de outro desenvolvimento, a característica é agora restabelecida.
Principais correções
- Responder a uma chamada
  Às vezes era bastante complicado responder a uma chamada recebida com algumas versões do iPhone. Vários ajustes foram feitos para encurtar o tempo de apresentação da chamada recebida, assim como o tempo para estabelecer o áudio.
- Simulação dupla
  Alguns usuários relataram vários problemas ao utilizar cartões de dupla face. Um código iOS específico recentemente introduzido foi habilitado para o aplicativo Rainbow. O gerenciamento de simulação dupla está agora de volta ao uso normal.
- Echo
  Em uma chamada recebida, quando o telefone Speaker foi ativado, o interlocutor podia ouvir a si mesmo em eco. Ele foi ligado ao botão do alto-falante no gerenciamento de tela do Callkit quando o iOS 16 foi introduzido. Foi encontrada uma solução.
- Notificações
  Os usuários poderiam receber uma notificação inesperada 'mensagem criptografada' em seu iOS. Foi acrescentada uma proteção para se livrar dessas notificações em caso de dessincronização de eventos específicos.
- Estado do Anel
  Os aparelhos podiam continuar tocando, embora a chamada já tivesse sido atendida pelo telefone de mesa. Um evento às vezes não era recebido a tempo. É melhor controlar agora para evitar tal situação.
- Busca
  Não seria mais possível obter resultados de diretórios PBX usando o recurso de busca pelo nome. O parâmetro ruim foi transmitido no comando. Usamos o correto agora para obter um bom resultado.

10 de outubro

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.0.13
Novas características
- Conversas recentes
  Agora é possível percorrer a lista de conversões recentes para mostrar mais do que as últimas 8-10 conversas.

27 de setembro

Lançamento do Rainbow CRM Bridge for Salesforce 3.0.11
Novas características
- Recurso de chamada
  É possível escolher o comportamento padrão para iniciar uma chamada. Pela configuração, você pode optar por ter Tela de saída ou Clique para ligar. A opção permite ter ambos por padrão, ou apenas um deles ou nenhum.
Principais correções
- Autenticação SSO
  
  Melhor gestão da autenticação SSO
  
  O botão "Connect to SSO" foi adicionado à tela de login.

21 de setembro

Lançamento do WebRTC gateway 2.1.8

Importante: Este lançamento destina-se a ser usado como um remendo para resolver a questão do DTMF. Não instale esta versão se você estiver usando criptografia SIP entre o PBX e o gateway WebRTC. Devido a esta restrição, esta versão não estará disponível para atualização remota e deve ser baixada do MyPortal.
Principais correções
- Ligue para
  
  DTMF fixo não operacional durante uma chamada em OXE e OCO/OCE.
- Capacidade de manutenção
  
  A inicialização da EFI foi retrabalhada.
  
  O gerenciamento dos logs melhorou.
  
  mpsystem, comandos mpcheck retrabalhados e melhorados
- Conexão
  
  Mecanismo de reconexão melhorado.

19 de setembro

Lançamento da Aplicação Web 2.109.6
Novas características
- Bate-papo
  É permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 30 minutos. (As ações de edição/eliminação foram limitadas para a última mensagem enviada). Isto não se refere à exclusão de arquivos, que não está sujeita ao limite de 30 minutos.
- Convites e gerenciamento de contatos
  A busca de contatos no Rainbow Business Contact Directory retorna todos os tipos de contatos por padrão: contatos do tipo pessoa (nome e/ou sobrenome) e contatos do tipo empresa (somente nome da empresa, sem nome próprio/último nome).
- Convites e gerenciamento de contatos
  O usuário pode agora criar a partir do registro de chamadas ou correio de voz visual e gerenciar seu próprio diretório pessoal. Em busca, estes contatos aparecem na seção 'Contatos pessoais' após a seção 'Minha empresa'. Eles são usados também para a resolução do nome nas chamadas recebidas / não atendidas.
- Telefonia Híbrida
  Melhorias em torno do novo softphone projetado apenas para usuários no modo Telefonia.
Principais correções
- Comandos Admin- Mp
  O resultado dos comandos relacionados ao WebRTC GW em seu painel de administração não pôde ser copiado / colado, a partir de agora é permitido.
- Admin - Reinício do Mp
  O painel do WebRTC Gateway apresentou um botão 'mprestart' desativado. Este botão está atualmente oculto.
- Painel de controle
  A função de exportação não foi habilitada em todos os casos. A funcionalidade está totalmente implementada.
- Presença
  A presença não foi exibida para um contato apenas adicionado à rede do usuário.
- Abreviação
  Na guia WebRTC GW foi colocada a abreviação correta: WebRTC GW.
- Fotos
  A pré-visualização das imagens nem sempre foi exibida no bate-papo, elas agora estão disponíveis todas as vezes.
- Vídeo
  Não foi possível obter o vídeo de volta após o uso do inset video. Somente o áudio permaneceu. A capacidade de pin-in-paste agora é removida das ações permitidas em um vídeo.
Lançamento do Windows/Mac Desktop Application 2.107.0
Novas características
- Bate-papo
  É permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 30 minutos. (As ações de edição/eliminação foram limitadas para a última mensagem enviada). Isto não se refere à exclusão de arquivos, que não está sujeita ao limite de 30 minutos.
- Convites e gerenciamento de contatos
  A busca de contatos no Rainbow Business Contact Directory retorna todos os tipos de contatos por padrão: contatos do tipo pessoa (nome e/ou sobrenome) e contatos do tipo empresa (somente nome da empresa, sem nome próprio/último nome).
- Convites e gerenciamento de contatos
  O usuário pode agora criar a partir do registro de chamadas ou correio de voz visual e gerenciar seu próprio diretório pessoal. Em busca, estes contatos aparecem na seção 'Contatos pessoais' após a seção 'Minha empresa'. Eles são usados também para a resolução do nome nas chamadas recebidas / não atendidas.
- Telefonia Híbrida
  Melhorias em torno do novo softphone projetado apenas para usuários no modo Telefonia.
Lançamento do aplicativo Android 1.109.1
Novas características
- Bate-papo
  ] É permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 30 minutos. (As ações de edição/eliminação foram limitadas para a última mensagem enviada). Isto não se refere à exclusão de arquivos, que não está sujeita ao limite de 30 minutos.
- Ecosystem
  Um mecanismo dedicado de notificação push para o mercado chinês está disponível (diz respeito hoje aos fabricantes Xiami, Huawei, Oppo, Vivo).
- Convites e gerenciamento de contatos
  O usuário pode agora criar a partir do registro de chamadas ou correio de voz visual e gerenciar seu próprio diretório pessoal. Em busca, estes contatos aparecem na seção 'Contatos pessoais' após a seção 'Minha empresa'. Eles são usados também para a resolução do nome nas chamadas recebidas / não atendidas.
- Capacidade de atendimento
  As métricas sobre os celulares são levadas em conta (LogOn, retirar).
- Rainbow Hub
  Os dados do diretório pessoal são adicionados na busca.
Principais correções
- Integração do scanner Zebra
  Durante a integração da solução Rainbow, os usuários não puderam fazer chamadas de áudio com alguns scanners Zebra, o recurso é adicionado.
Lançamento de Rainbow Room Aplicação 1.11.0
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Todas as miniaturas de vídeo são exibidas na parte inferior e não são sobrepostas sobre o conteúdo principal.
Lançamento da Aplicação iOS 1.109.5
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Na criação ou atualização da bolha, o usuário pode agora procurar uma sala Rainbow pelo nome em vez de procurar em uma lista.
- Bate-papo
  É permitido editar ou apagar qualquer mensagem já enviada dentro de 30 minutos. (As ações de edição/eliminação foram limitadas para a última mensagem enviada). Isto não se refere à exclusão de arquivos, que não está sujeita ao limite de 30 minutos.
- Convites e gerenciamento de contatos
  O usuário pode agora criar a partir do registro de chamadas ou correio de voz visual e gerenciar seu próprio diretório pessoal. Em busca, estes contatos aparecem na seção 'Contatos pessoais' após a seção 'Minha empresa'. Eles são usados também para a resolução do nome nas chamadas recebidas / não atendidas.
- Capacidade de atendimento
  As métricas sobre celulares são levadas em conta (LogOn, retirar).
- Interface do usuário
  ergonomia melhorada e mais dinâmica para telas de chamada pbx para conforto do usuário.
- Rainbow Hub
  Os dados do diretório pessoal são adicionados na busca.
Principais correções
- Sincronização LDAP
  A menos que Rainbow usuários tenham sido sincronizados com o Azure AD, os contatos não são mostrados na pesquisa do diretório no iOS. O parâmetro Missing foi adicionado para manter estes usuários ao fazer uma pesquisa.
- Logs
  Rainbow Os logs não poderiam mais ser armazenados no arquivo Rainbow. Esta opção é restabelecida na solução v109.

14 de setembro

Lançamento da Aplicação Web 2.108.9
Principais correções
- Ambiente LTS
  A questão do convite inválido para uma bolha foi resolvida.
- Administração
  "Os valores corretos são novamente atualizados corretamente.

13 de setembro

Lançamento do CRM Bridge for Salesforce 3.0.10
Novas características
- Contato
  Nova tela popup de Contato/Contacto para chamada de saída.
Principais correções
- Histórico de chamadas
  Mudou a etiqueta "Chamada realizada" ou "Chamada recebida" em vez de "Atendida" na página de histórico de chamadas.
- Idioma
  Formato da data alterado para o idioma francês.

1º de setembro

Lançamento da Aplicação Web 2.108.7
Principais correções
- Firefox
  Os usuários não podiam mais se conectar com o Mozilla Firefox 91.13. O Firefox ESR também é suportado por Rainbow app.
- Lançamento do Desktop
  Alguns usuários não conseguiram lançar a aplicação Desktop, eles receberam apenas uma tela cinza vazia. A página de login agora está disponível novamente.

29 de agosto

Lançamento da Aplicação Web 2.108.6
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  No modo de visualização em grade, se mais de 12 participantes estiverem disponíveis, é possível alternar entre 2 telas para ampliar a exibição dos participantes.
- Bubbles & Web conferences
  Os usuários que se juntam a uma conferência com seu telefone de mesa podem se juntar à bolha com seu cliente também sem áudio ativado.
- CCD
  Um agente CCD que está utilizando a retirada de um grupo pode selecionar um motivo de retirada se uma lista de motivos estiver disponível.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização do comportamento ao apagar uma última mensagem enviada, combinando texto e arquivos entre todos os dispositivos.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização da exibição das mensagens encaminhadas da lista de conversas.
- Compartilhamento de arquivos
  Trabalhar na padronização da eliminação de uma mensagem na conversa, em Rainbow armazenamento pessoal, nos telespectadores.
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  Uma área de trabalho personalizada perto de um softphone é projetada somente para usuários no modo Telefonia
- Experiência do usuário
  Uma nova opção permite configurar e habilitar melodias de campainha somente em um dispositivo secundário.
- Interface do usuário
  Uma dica sobre os dispositivos individuais permite ao usuário ver todas as informações ao olhar os nomes dos dispositivos a serem selecionados para o áudio.
- Gerenciamento de convidados
  Os usuários convidados que não têm mais permissão para se juntar a uma bolha são agora informados por uma mensagem clara ao clicar no link.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Mais destinos possíveis estão disponíveis quando um usuário precisa adicionar um participante por telefone.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  A partir de P2P ou chamada multipartidária, um nome ou número de grupo de caça pode ser selecionado como um destino adicional
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Uma função de gerente de grupo de caça pode ser atribuída a um usuário que não seja membro do grupo de caça. Este é capaz de adicionar/remover, alterar o estado de retirada dos agentes, modificar o papel dos membros.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Todos os dispositivos de um usuário recebem a mesma exibição do estado do grupo quando se retiram de um grupo de um de seus dispositivos.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Cada membro de uma bolha dedicada a um grupo de Caça pode ter um acesso rápido à bolha correspondente a partir da seção "chamadas em grupo".
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  A solução de supervisão desenvolvida para um atendente Voice está agora disponível para qualquer usuário: a guia de supervisão exibe o grupo de supervisão do usuário (com presença padrão e presença de calendário), o Ring / Conv estado do usuário supervisionado. A ação de coleta é permitida.
- Painel de controle
  - Um botão foi adicionado para exportar as chamadas exibidas da aba de qualidade de áudio em formato csv. - O uso da equipe Microsoft é informado no painel de controle, na aba 'Aplicação'.
- Chamada entrante
  Os usuários podem ter dificuldades para atender uma chamada após o PC ter despertado. O manipulador de botões de resposta é agora considerado em todos os casos.
- Links
  Clicando no link no chat ou a partir de um documento Rainbow nem sempre chegava às informações. O clique no link agora é totalmente eficiente.
- Notificações
  Ao acordar, aconteceu que a aplicação Desktop não recebeu mais nenhuma notificação e teve que ser reiniciada. A situação está desbloqueada agora.
Principais correções
- Embaçamento
  As opções para mudar a imagem de fundo nem sempre foram bem apresentadas para um usuário que apareceu na conferência em uma tela secundária. As opções são bem apresentadas agora, de acordo com a resolução da tela.
- Bubble
  Uma conferência recém iniciada em uma bolha raramente poderia ser abandonada imediatamente em uma primeira tentativa. Más instruções foram fixadas na aplicação web.
- Histórico de chamadas
  Foi relatado que a eliminação do histórico de chamadas só foi efetiva após a reconexão à aplicação. O evento ligado a uma "exclusão de todos" não foi gerenciado. Está feito agora.
- Registro de chamadas
  Não era mais permitido copiar/colar números de telefone de contatos do histórico de chamadas. Esta ação é agora restaurada.
- Canal
  Ao inserir imagens de um determinado formato, os usuários não conseguiam manter seu tamanho inicial no canal. O dimensionamento está em conformidade agora.
- Arquivos
  O link em PDF aberto em Rainbow não foi aberto através de Rainbow, portanto não foi possível obter uma prévia antes de baixá-lo. A pré-visualização está disponível agora.
- Chamada entrante
  Às vezes, as chamadas recebidas bem notificadas no aplicativo Desktop continuavam tocando, embora o usuário estivesse tentando atender a chamada. Isso acontecia quando a chamada vinha de um console de atendente, o gerenciamento errado das chamadas transferidas do atendente foi corrigido.
- Convites
  Os usuários não podiam mais convidar outras pessoas. A solicitação não pôde ser processada com sucesso porque os parâmetros de contato convidados não foram mais transferidos.
- Caracteres interpretados
  Seqüência de caracteres :x: no meio de uma URL não é mais transformada em um gráfico.
- Gerente de senhas
  Rainbow A página de login não funcionou com o Gerente de Senha Bitwarden. O modo operacional da fase de autenticação foi retrabalhado para levar em conta o mecanismo de conclusão de tal ferramenta
- Regras de numeração PBX
  De repente, foi necessário rolar para baixo para verificar o resultado correspondente de uma configuração de regra de numeração PBX. Esta regressão ergonômica foi corrigida.
- Teclas programáveis
  A opção chave compartilhada foi desativada após uma única ação, o administrador não tinha a possibilidade de gerenciar outras ações para o usuário. O gerenciamento da chave compartilhada é funcional, as opções para modificar, adicionar chaves são relatadas nas configurações do usuário.
- Mensagem respondida
  Ao responder a uma mensagem, as quebras de linha desapareceram na resposta. Para a consistência entre dispositivos, a resposta exibida contém agora apenas a primeira linha.
- Anelando
  Rainbow O aplicativo de PC podia continuar tocando mesmo que a chamada fosse atendida no telefone celular. O evento de falta foi adicionado.
- Tocando
  O tom de chamada recebida poderia tocar inesperadamente depois que o usuário tivesse desligado uma chamada. O serviço de toque de chamada é retrabalhado.
- Tradução
  Houve desalinhamento entre o menu de opções e o atalho de teclado "CTRL+F" para a barra de busca de abertura / ocultação. Agora, quando o atalho é usado para abrir a barra de busca, o menu de opções propõe esconder adequadamente a barra de busca'.
- Qualidade do vídeo
  Os usuários poderiam reclamar sobre a má qualidade do vídeo durante algumas videoconferências. Vários mecanismos de defesa foram feitos durante os últimos sprints para melhorar a qualidade do vídeo, limitando os possíveis efeitos negativos dos problemas de rede.
- Rainbow Hub - Em frente
  Poderia ser impossível fazer um encaminhamento para outro número interno. Os números internos são válidos agora.
- Rainbow Hub - Contatos Outlook
  Alguns usuários não tinham nenhuma sincronização entre seus contatos de perspectiva e o registro de chamadas Rainbow. O uso errado do catálogo de endereços do Outlook foi corrigido.
- Rainbow Hub - Rotinas pessoais
  Um erro popup foi exibido enquanto se atualizava a rotina do "no forward" para o correio de voz. Esta ação já está disponível.
- Rainbow Hub - Administração de números de telefone
  A lista dos números de telefone poderia levar muito tempo para ser exibida quando o administrador tivesse que associar uma conta Rainbow a um número. Um novo filtro foi implementado para facilitar a busca quando um plano de numeração usa vários dígitos de prefixo.
- Rainbow Hub - Supervisão
  Mudanças nos parâmetros de supervisão de um Atendente poderiam ter removido a configuração de supervisão completa. Tal caso ocorreu quando usuários híbridos e Hub foram misturados na configuração de supervisão. Esta mistura será suportada posteriormente. A correção atual é ignorar os usuários híbridos no console do supervisor.
- Rainbow Hub - Perfil telefônico
  Os usuários com perfil telefônico somente não puderam iniciar uma chamada Rainbow depois que o contato foi adicionado em sua lista de favoritos. A função foi aprimorada: Rainbow Hub Os usuários podem sempre iniciar uma chamada Rainbow, a partir da busca de contatos ou da lista de favoritos, mesmo no perfil telefônico.
- Rainbow Hub - Tradução:
  Foram acrescentadas etiquetas francesas perdidas sobre rotinas pessoais.
Administração
- Rainbow Hub
  - Um administrador pode dar uma função de gerente de grupo a um usuário que não pertença ao grupo. - Hub foram melhoradas (divisão das chamadas em 'canceladas', 'correio de voz', 'atendidas'). - O administrador BP e o administrador EC têm acesso à análise de um Grupo de Caça, com o mesmo nível de informação que um gerente de grupo. - O BP Admin pode ter acesso à guia 'Business Directory' de seus clientes finais.
Lançamento do Windows/Mac Desktop Application 2.107.0
Principais correções
- Configuração de Antivírus
  A configuração de parâmetros de áudio/vídeo não foi autorizada em alguns casos. Embora a aplicação Rainbow estivesse na lista branca nas configurações Kaspersky, estes parâmetros ainda estavam bloqueados. Foi necessário permitir mais direitos na ferramenta de configuração Kaspersky.
Lançamento do aplicativo Android 1.108.1
Novas características
- Bubbles & Web conferences
  Um nome de bolha é exibido como desconhecido quando removido participante (por um organizador sem arquivo) tenta ver o espectador dos arquivos que ele enviou na bolha.
- Bubbles & Web conferences
  Quando o usuário não pode iniciar ou aderir a uma bolha, uma mensagem de erro contextual explícita é exibida.
- CCD
  Um agente CCD que está utilizando a retirada de um grupo pode selecionar um motivo de retirada se uma lista de motivos estiver disponível.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização do comportamento ao apagar uma última mensagem enviada, combinando texto e arquivos entre todos os dispositivos.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização da exibição das mensagens encaminhadas da lista de conversas.
- Compartilhamento de arquivos
  Trabalhar na padronização da eliminação de uma mensagem na conversa, em Rainbow armazenamento pessoal, nos telespectadores.
- Contatos, em
  A busca de contatos no Rainbow Business Contact Directory retorna todos os tipos de contatos por padrão: contatos do tipo pessoa (nome e/ou sobrenome) e contatos do tipo empresa (somente nome da empresa, sem nome próprio/último nome).
- Interface do usuário
  Em uma chamada recebida, a partir de agora, são utilizadas as notificações nativas do Android
- Interface do usuário
  Para uma melhor experiência do usuário, quando 2 chamadas são gerenciadas, o avatar da chamada colocada em espera é adicionado no banner, evitando qualquer confusão entre as chamadas ativas / em espera.
- Interface do usuário
  A criação / convite de contato é facilitada pelo uso de um novo botão de ação na guia Contato.
- Gerenciamento de convidados
  Os usuários convidados que não têm mais permissão para se juntar a uma bolha são agora informados por uma mensagem clara ao clicar no link.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Uma função de gerente de grupo de caça pode ser atribuída a um usuário que não seja membro do grupo de caça. Este é capaz de adicionar/remover, alterar o estado de retirada dos agentes, modificar o papel dos membros.
Principais correções
- Notificações
  As mensagens com a tag 'Importante' poderiam ter sido notificadas demasiadas vezes no dispositivo Android. Uma inconsistência ao receber estas mensagens em algumas bolhas em estado de "push" foi corrigida
- SSO
  Foi relatado que para alguns usuários que se identificavam pelo SSO, um novo login no Android não pedia mais autenticação após um logout. O procedimento de autenticação é restabelecido.
Lançamento da Aplicação iOS 1.108.4
Novas características
- CCD
  Um agente CCD que está utilizando a retirada de um grupo pode selecionar um motivo de retirada se uma lista de motivos estiver disponível.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização do comportamento ao apagar uma última mensagem enviada, combinando texto e arquivos entre todos os dispositivos.
- Mensagens instantâneas
  Trabalhar na padronização da exibição das mensagens encaminhadas da lista de conversas.
- Contatos
  A busca de contatos no Rainbow Business Contact Directory retorna todos os tipos de contatos por padrão: contatos do tipo pessoa (nome e/ou sobrenome) e contatos do tipo empresa (somente nome da empresa, sem nome próprio/último nome).
- Experiência do usuário
  Para evitar qualquer confusão, as chamadas atendidas de outro usuário Rainbow dispositivo não são mais armazenadas como 'chamadas perdidas' no registro de chamadas iOS nativo, mas como 'atendidas'.
- Interface do usuário
  Para uma melhor experiência do usuário, quando 2 chamadas são gerenciadas, o avatar da chamada colocada em espera é adicionado no banner, evitando qualquer confusão entre as chamadas ativas / em espera.
- Interface do usuário
  A criação / convite de contato é facilitada pelo uso de um novo botão de ação na guia Contato.
- Interface do usuário
  Para facilitar a realização de uma segunda chamada, um buscador de contatos "Nova chamada" é adicionado sobre a tela de chamada (incluindo um teclado). Por padrão, é exibida a rede de contatos do usuário.
- Gerenciamento de convidados
  Os usuários convidados que não têm mais permissão para se juntar a uma bolha são agora informados por uma mensagem clara ao clicar no link.
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Uma função de gerente de grupo de caça pode ser atribuída a um usuário que não seja membro do grupo de caça. Este é capaz de adicionar/remover, alterar o estado de retirada dos agentes, modificar o papel dos membros.
- Registro de chamadas
  As chamadas PBX atendidas pelo aplicativo Web/Desktop eram vistas como "chamadas perdidas" em kit de chamadas nativas, o que era muito confuso. Este comportamento foi retrabalhado para que, o registro de chamadas possa determinar se a chamada foi perdida ou atendida.
Principais correções
- Callback
  Com a última versão Rainbow instalada, não era mais possível, a partir da telefonia nativa do iPhone, ligar de volta para chamadas perdidas que vinham através de um WebRTC Gateway. Uma modificação errada no tratamento de chamadas foi removida.
- Latências
  Alguns usuários notaram latências no estabelecimento de comunicação. A demora desnecessária na configuração da sessão de áudio foi removida.
- Resolução do nome
  As chamadas internas recebidas podem apresentar um nome de usuário errado quando um contato iCloud com o número +xxxxx inserido no cartão de contato. O nome no CallKit é atualizado pelo aplicativo Rainbow para que haja consistência ao receber uma chamada em tal contexto.
- Anelando
  O iOS podia continuar tocando mesmo que a chamada fosse atendida em aplicativos Web ou Desktop. Quando um token de login teve que ser renovado ao mesmo tempo em que uma chamada foi apresentada, os eventos que interromperam o toque no iOS foram mal gerenciados. Foi corrigido.
Release of Rainbow Room Application 1.10.0

23 de agosto

Lançamento do CRM Bridge for Salesforce 3.0.9
Principais correções
- Idioma
  Resolveu alguns problemas de idioma em francês
- ergonomia
  O pergaminho do popup de contato foi revisado
- Mensagem de boas-vindas
  O texto da mensagem de boas-vindas foi reescrito

18 de agosto

Lançamento da Aplicação Web 2.106.16
Principais correções
Agente CCD
resolveu um problema que impedia que os agentes da CCD se retirassem de seu grupo

15 de agosto

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for SalesForce 3.0.7
Novas características
- Novo idioma
  A língua francesa é agora suportada.

8 de agosto

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for SalesForce 3.0.6
Novas características
- Integração das "caixas" SalesForce
  
  Nas chamadas recebidas, o Agente terá a capacidade de abrir a Conta correspondente, o contato ou o registro do Caso. Se um caso for selecionado, então será criada uma atividade (registro de chamadas) contra o caso (data, hora, status da chamada, duração, etc...) como foi feito para as contas e contatos. A classe APEX precisa ser atualizada para usar este recurso.
  
  As chamadas realizadas também podem ser realizadas a partir de um caso através da opção Click to Call embutida no registro.
Principais correções
- Atividade de chamada
  Corrigido um problema onde o contato era criado duas vezes para uma chamada de saída.

3 de agosto

Release of iOS Application 1.106.4
Main Fixes
- Outgoing calls
  Fixed an issue where hanging up a call on the iPhone did not disconnect the call on the called party's side.
- Incoming calls
  Fixed an issue where the caller's name was incorrect. A local phone contact was used instead of the Rainbow caller name.

1º de agosto

Release of Rainbow Classroom 1.35.1
New Features
- Desktop app
  Progressive Web Application is now available on PC or Mac. Provides RBC as Desktop client 'like' application.
- Exam Rooms
  Added option for the host to add offline students in the exam room.
- Feedback
  In addition to the Raise Hand option, Users can now share non verbal feedback during a live session from the Reactions option.
- Polls
  Free text question type added to Single choice and Multi-choice ones for Polls and Quizzes.
- Recording
  
  In the frame of P2P calls, the recording will be saved to the the RBC storage space (i.e. Rainbow Storage).
  
  When a recording session starts or ends, a message is sent in the chat section to all participants.
  
  Ability for the Organisation Admin to Replay all recorded lectures of a particular session from the teacher's attendance section.
- User Interface
  
  Ability for a Teacher/Host to customize its RBC interface by selecting which options he needs or wants to see. This will provide the ability get an interface adapted to the level of usage of RBC.
  
  Ability to collapse and expand the left side menu bar by double click on it in the dashboard.
- Video media
  
  Ability to preview all YouTube video links saved in the Learning Center for Hosts/Teachers and Students without having to go to YouTube.
  
  Ability for a host to launch a 'Watch Together' session from the video links available/saved in the Learning Center or the Classroom Materials.
  
  In addition to documents, the host can now set a YouTube video as a Welcome screen.
Main Fixes
- Call
  Mute/unmute icons toggle instantly when activated.
- Learning Center
  UI/UX improvement for the links management under Learning Centre.
- Whiteboard
  
  Whiteboard shapes outline, size, opacity broadcasting along with font and font styles (bold, italic and underline).
  
  Saved Whiteboard snapshot preview in list of Whiteboards.
  
  Whiteboard controls re-ordered and changed the Eraser and Wipe icons.
  
  Whiteboard performance enhancement for multi-user collaboration.
Administration
- Dashboard
  
  The company RBC administrator is allowed to upload Custom labels translations to the RBC translation workbench for all RBC objects from csv files.
  
  The RBC Admin can customize the the background image of the login page, with different given options or to reset back to the default background.
- Customization
  
  An organization will be able to define a personalized background image in the Login screen page.
  
  A Host is no more limited to the proposed avatar choices for classes, meetings and workgroups. Custom images can be uploaded now.
  
  Custom login background set by organisation admin will show up at Rainbow Classroom for Teachers, Students and Guests.
- Course material
  Ability of the organisation admin to restrict Students to download the course material from the organisation experience manager.
- BP Admin
  The BP admins of a company will see the same data in real time (changes/updates made by other Admins of the same company).

25 de julho

Lançamento da Aplicação Web 2.106.13
Principais correções
- Chamada PBX
  Na OXE foi resolvido um problema onde, em caso de solicitação de retorno de chamada, o nome foi substituído pela cadeia "nulo".
- Conferência da bolha
  Edição fixa da visualização em grade e palestrante ativo quando a conferência é exibida na janela pop-out.
Lançamento do backend das equipes Microsoft 2.6.7
Principais correções
- Enviar feedback
  Exibição intermitente fixa de mensagens de desconexão ao abrir a guia "Enviar feedback".
- Presença de Equipes [Somente Adotante Antecipado].
  Corrigido um problema, sendo a opção exibida apenas para usuários de Adotantes Antigos.
Lançamento de Rainbow CRM Bridge for SalesForce 3.0.5
Novas características
- Criação de contatos
  Em uma chamada recebida de um número desconhecido e se o chamador tiver uma conta Rainbow, é criado um contato com o nome como definido em Rainbow (somente se a visibilidade do usuário o permitir). Caso contrário, o contato é criado como de costume com o número de telefone recebido.
Principais correções
- Atividade de chamada
  Corrigido um problema onde a atividade de chamada não era atualizada (chamada de saída).
- Tratamento de chamadas
  Problema corrigido de não haver pop-up de chamadas recebidas para Rainbow chamadas.
- Após a ação de chamada
  Removida a criação de uma Oportunidade após o término de uma chamada.
- Robustez
  Corrigidos alguns erros vistos nos logs durante a fase de login.

20 de julho

Lançamento do Microsoft Teams Connector 2.9.2
Novas características
- Presença de Equipes [Somente Adotante Antecipado]
  Nova opção para definir automaticamente Rainbow presença para DND quando o status de MS Teams estiver ocupado ou DND.
Principais correções
- Gerenciamento de chamadas
  Corrigido o botão Answer (Resposta) em falta ao receber 2 chamadas simultâneas.
- Interface do usuário
  Interface de encaminhamento de chamadas adaptada para usuários com apenas um Deskphone e sem recursos VoIP de computador

18 de julho

Lançamento do aplicativo Android 1.106.2
Novas características
- Rainbow Hub
  
  Destinos adicionais podem ser alcançados pelo proprietário ou organizador de uma bolha, que deseja adicionar um participante de áudio a uma bolha, ligando para um número de telefone. A busca pelo nome foi estendida a mais alguns diretórios (usuários com número de telefone int ou ext encontrado nos seguintes diretórios: na rede Rainbow, Microsoft O365, Microsoft Azure AD).
  
  Uma mensagem de proibição explícita é exibida aos usuários quando eles querem mudar suas rotinas pessoais enquanto estão ativos.
  
  Ao ligar para um participante de voz adicional de uma chamada de duas ou mais partes, um usuário pode selecionar um grupo de busca pelo nome ou número. O nome (somente se o grupo for chamado pelo nome) ou o número do grupo são exibidos na conferência.
Principais correções
- Canal
  Notificação sobre Canais mostraria o avatar da editora ao invés do avatar do Canal. Isto foi corrigido.
- Videochamada
  Às vezes seria impossível lançar uma chamada de vídeo, devido a uma pequena regressão no processo de autostart do 8088, que foi corrigido.
Lançamento da Aplicação iOS 1.106.3
Novas características
- Rainbow Hub
  
  Destinos adicionais podem ser alcançados pelo proprietário ou organizador de uma bolha, que deseja adicionar um participante de áudio a uma bolha, ligando para um número de telefone. A busca pelo nome foi estendida a mais alguns diretórios (usuários com número de telefone int ou ext encontrado nos seguintes diretórios: na rede Rainbow, Microsoft O365, Microsoft Azure AD).
  
  Uma mensagem de proibição explícita é exibida aos usuários quando eles querem mudar suas rotinas pessoais enquanto estão ativos.
  
  Ao ligar para um participante de voz adicional de uma chamada de duas ou mais partes, o usuário é capaz de selecionar um grupo de busca pelo nome ou número. O nome (somente se o grupo for chamado pelo nome) ou o número do grupo são exibidos na conferência.
Principais correções
- Chamadas recebidas
  Os usuários podem não poder recusar uma segunda chamada enquanto já estão em conversa com um contato externo. O recurso está bem restabelecido, o evento de 'declínio' é novamente efetivo.
Lançamento do Windows/Mac Desktop Application 2.106.1
Novas características
- Interface do usuário
  Para garantir a consistência durante uma chamada telefônica, algumas ações telefônicas não são mais exibidas quando o usuário está alcançando o correio de voz.
- Rainbow Hub
  Rainbow Hub Os grupos de caça podem agora ser gerenciados por um gerente de grupo, que é capaz de gerenciar o status de retirada dos membros do grupo. Dependendo de sua configuração, um gerente de grupo pode gerenciar vários grupos.
Principais correções
- Anelagem
  Ao receber chamadas externas no Desktop, o fone de ouvido continuava tocando para alguns usuários. A gestão retrabalhada das chamadas secundárias recebidas evita falhas em tal situação a partir de agora.
- Compartilhamento de tela
  Pode ser necessário que alguns usuários rolem para baixo para acessar os botões que permitem a escolha da tela a ser compartilhada. A tela foi redimensionada.
Lançamento da Aplicação Web 2.106.11
Novas características
- Interface do usuário
  Para garantir a consistência durante uma chamada telefônica, algumas ações telefônicas não são mais exibidas quando o usuário está alcançando o correio de voz.
- Rainbow Hub
  Rainbow Hub Os grupos de caça podem agora ser gerenciados por um gerente de grupo, que é capaz de gerenciar o status de retirada dos membros do grupo. Dependendo de sua configuração, um gerente de grupo pode gerenciar vários grupos.
Principais correções
- Bolhas de ar
  Alguns usuários receberam convites para o Bubbles mas não havia nenhuma indicação relacionada com o ícone do sino, além disso, era impossível aderir à bolha. As informações relacionadas com a bolha estão agora completas e permitem que os usuários se juntem a ela.
- Conferência
  Enquanto em conferência telefônica, o usuário não podia usar o teclado para enviar DTMF. A conferência tripartite com um contato externo não foi exibida corretamente assim que foi definida, de modo que o teclado não pôde aparecer. Tal conferência está agora bem estabelecida e permite que os usuários encontrem o teclado.
- Adiante
  Em Rainbow Hub , vários casos de funções de transferência não foram bem levados em conta. O forward é agora bem aplicado, exibido e relatado em outros clientes.
- Fonte em latim
  Para alguns caracteres específicos, a fonte latina foi colocada em fonte diferente de alguns caracteres locais (ex: c vs ć). As fontes foram harmonizadas.
- Dica de ferramenta
  Quando um ponto de interrogação foi exibido no banner superior esquerdo (mencionando que a configuração do telefone do usuário não está completa ou não é suportada), a ponta da ferramenta fly-over estava faltando.
- Pop-out
  Dependendo do tamanho da janela, o modo pop-out poderia exibir imagens pixeladas irreconhecíveis. Pequenas janelas podem agora exibir as imagens esperadas corretamente.
- Perfil do usuário
  Em alguns projetos, o perfil do usuário não mostrava o nível correto de assinatura do usuário. Para resolver este problema, foi implementada a consistência entre assinatura e perfil do usuário.
- Status do usuário
  O status de disponibilidade de alguns contatos adicionados recentemente no torrefador do usuário pode estar errado. O status de presença em um torrefador do usuário não foi atualizado corretamente quando os contatos foram aceitos automaticamente. Agora é feita uma verificação para recuperar o status correto.
Administração
- Administração Web
  Um administrador agora é capaz de carregar até 5 fundos personalizados armazenados na biblioteca de fundo para todos os seus usuários.
- Rainbow Hub
  O recurso de gravação está agora disponível para todas as empresas Rainbow Hub quando o parâmetro 'Voice por parceiro' é ativado.
- Analíticos
  Uma nova seção de 'Alarmes' está disponível (no painel à esquerda para administradores BP, na página 'Notificações' para administradores EC) gerenciável por limiares de 'qualidade de áudio' e 'sem áudio' incidentes.
- Legal
  A lista de preços Rainbow foi atualizada.

11 de julho

Lançamento de Rainbow CRM Bridge for MS Dynamic 3.0.3
Novas características
- Tratamento de chamadas
  
  O envio de DTMF a partir de software de terceiros já está disponível...
- Discagem
  
  O cartão de visita "click to dial" e "click to email" é implementado.
  
  Opção de discagem fornecida no Histórico de chamadas para número externo (desconhecido).
Principais correções
- Interface do usuário
  
  O problema do carregamento de arquivos em espanhol está resolvido.
- Robustez
  
  Corrigidos alguns erros vistos nos logs durante a fase de login.
  
  Corrigidos alguns erros vistos nos logs ao consultar o registro de chamadas.
Lançamento de Rainbow CRM Bridge for SalesForce 3.0.4
Principais correções
- Atividade
  Corrigido um problema onde a atividade de chamada não era atualizada.
- Robustez
  - Corrigidos alguns erros vistos nos logs durante a fase de login.
  - Corrigidos alguns erros vistos nos logs ao consultar o registro de chamadas.

2021

23 de dezembro

Lançamento do WebRTC Gateway 1.78.5
Main fixes
- One way audio
  One way audio for calls using Rainbow on Android. Wrong protocol messages leading to this issue have been fixed.
Warning:
- DO NO INSTALL version 1.78.5 or previous version 1.78.4 if you have configured a proxy for signaling AND media streams (meaning that you have configured it with the following command mpmproxy on|tcp|tls).
- If you have configured the proxy only for signaling then you can install the latest version 1.78.5

21 de dezembro

Lançamento do WebRTC Gateway 1.78.4
Novas características
- Capacidade de manutenção
  
  Adicionado novo mpreboot de comando para reiniciar o gateway WebRTC
  
  Adicionado novo mphalt de comando para desligar o gateway WebRTC.
  
  Adicionado novo mpsystem de comando para exibir o status do sistema (tipo de CPU/utilização, tamanho de RAM/livre, etc...).
Principais correções
- Capacidade de chamadas
  Depois de um tempo, alguns usuários não podiam fazer chamadas entrantes/saídas, podiam experimentar quedas de chamadas ou não tinham áudio durante as chamadas. Isto estava relacionado a um problema de vazamento de memória que agora foi resolvido.
- Áudio
  Aleatoriamente, o chamador e/ou a parte chamada não possuía áudio ou áudio de uma forma para as chamadas recebidas e efetuadas. O problema do fluxo de RTP que faltava foi resolvido.

11 de dezembro

Lançamento da aplicação Web 2.96.11
Principais correções
- Chamadas Web
  Alguns usuários com a última versão do navegador Chrome podem ter problemas com chamadas pela web. Tomamos medidas para garantir que as chamadas funcionem perfeitamente novamente nestas novas versões do navegador.

1º de dezembro

Release of Microsoft Teams Connector 1.5.3 / 1.9.3 / 2.1.6

24 de novembro

Lançamento da Aplicação iOS 1.96.4
Novas características
- Rainbow Hub
  O usuário pode configurar as rotinas pessoais a partir do menu no painel esquerdo. Estas configurações são salvas e reproduzidas de acordo com o status ativado (no trabalho / em pausa / fora do escritório).
- Bubbles & Web Conferências
  O convite enviado por um usuário, não proprietário da bolha mas autorizado a convidar alguém, exibirá agora o nome desse usuário, e não o nome do proprietário da bolha.
- Suporte
  Dependendo da configuração definida pelo administrador da empresa, clicando no link FAQ da guia Ajuda e Suporte, o usuário pode agora ser redirecionado para qualquer novo site de suporte.
Principais correções
- Chamadas recebidas
  O nome do interlocutor ao receber uma chamada pode estar errado. Uma vez concluída a chamada, o nome correto ainda apareceria no registro de chamadas. Isto agora foi corrigido e o nome correto é sempre exibido em uma chamada recebida.
- Mensagens instantâneas
  A posição na conversa não poderia ser respeitada ao mudar do modo retrato para o modo paisagem. A posição agora é respeitada após cada mudança de orientação do smartphone.
Lançamento do aplicativo Android 1.96.0
Novas características
- Rainbow Hub
  
  Um transbordo de chamadas ativado para um grupo de caça pode ser redirecionado para um correio de voz anexado ao grupo. Os registros do correio de voz são consultados como arquivos de áudio a partir de uma miniatura na bolha do grupo de caça.
  
  O usuário pode configurar rotinas pessoais a partir do menu no painel esquerdo. Estas configurações são salvas e reproduzidas de acordo com o status ativado (no trabalho / no intervalo / fora do escritório).
- Bubbles & Web Conferências
  O convite enviado por um usuário, não proprietário da bolha mas autorizado a convidar alguém, exibirá agora o nome desse usuário, e não o nome do proprietário da bolha.
- Suporte
  Dependendo da configuração definida pelo administrador da empresa, clicando no link FAQ da guia Ajuda e Suporte, o usuário pode agora ser redirecionado para qualquer novo site de suporte.
Principais correções
- Chamadas recebidas
  Notificações telefônicas sempre estavam presentes mesmo que o status "não perturbar" com a opção "ignorar chamadas VoIP" fosse ativado pelo usuário. Esta configuração é agora bem considerada.
- Mensagens instantâneas
  Algumas mensagens podem não ser exibidas instantaneamente, especialmente quando o próprio alvo da mensagem estava escrevendo uma. As mensagens são agora sistematicamente exibidas sem demora.
Release of Web Application 2.96.7
New Features
- Rainbow Hub
  
  A call overflow activated for a hunting group can be redirected to a voicemail attached to the group. The voicemail records are consulted as audio files from a thumbnail in the hunting group’s bubble.
  
  User can configure personal routines from the menu in the left panel. These settings are saved and played according to the activated status (at work / on break / out of office).
- User interface
  
  Draft messages are saved despite potential disconnections
  
  Left Panel display has been enhanced
- Bubbles & Web Conferences
  The invitation sent from a user, not owner of the bubble but allowed to invite someone, will display now the name of this user, and not the name of the bubble’s owner.
- Support
  Depending on the configuration set by the company administrator, by clicking the FAQ link from the Help & Support tab the user can now be redirected to any new support web site.
Administration
- Rainbow Hub
  
  An admin can enable overflow to VM for a group and configure the VM greetings
  
  On closed hours, the welcome service can now offer multiple options for routing a call: user / group / welcome / external number
  
  DDI management may be dedicated to VADs/Traffic providers by a flag that restricts the creation/modification/deletion of DDI ranges by their IRs.
  
  The DDI of a Welcome service is now optional.
- Web Admin
  An admin is able to provide an URL different from the Online Help Center in the Support company settings.
- Analytics Dashboard
  
  New view for users with and without licences
  
  A settings page allows the customization of an admin view, depending on their interest.
  
  A notice warns that the 'Activity' page will be deleted.
  
  A quality dashboard informs on call quality per user.
- Incoming calls
  Second incoming calls that were transferred from an OXO automated attendant could not be managed. This is case is now fully operational.
Main Fixes
- Channels
  
  Users could not find some channels. This has been fixed.
  
  Title fonts were not distinguishable from each other. This has been corrected.
- Bubble creation
  In dark mode, the step adding an avatar displayed an inhomogeneous screen. This display has been corrected.
- Automatic DND mode
  Users without licences couldn't see any update on calendar information shared by users when into DND mode. The calendar is now displayed to all users.
- Search
  Searching the chat resulted in a number of occurrences that the user could not always see. Using the up/down arrows now allows users to show all occurrences of a search result.
- Date display
  The date format was incorrect in Korean. It's correctly displayed now.
- Dark mode
  Programmed keys were not visible. There are now always visible.
- Incoming calls
  Second incoming calls that were transferred from an OXO automated attendant could not be managed. This is case is now fully operational.
- Feature keys
  An administrator could not create a feature key that included "0#" for his Rainbow Company members. This key combination is now accepted when creating a feature key.

4 de novembro

Lançamento da aplicação Web 2.95.10
Principais correções
- Fazer opção de compra
  
  A opção de fazer chamada não estava disponível no nome do usuário pertencente a outros diretórios, o resultado da busca não retorna nenhuma saída. Restabelecemos a busca nos diretórios PBX.

2 de novembro

Lançamento da aplicação Web 2.95.9
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Telefonia Híbrida
  Em países onde o usuário pode selecionar um prefixo internacional dependendo do provedor de serviços que deseja usar para fazer uma chamada de saída, agora é possível fazer uma chamada de volta a partir do registro de chamadas. O número discado é armazenado com o prefixo internacional selecionado. 🌐
- Bubbles & Web Conferências
  A etiqueta quando um usuário começa ou pára uma conferência foi trocada para uma exibição mais pessoal para"Você terminou a conferência".
- Personalização da aplicação
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
Administração
- Rainbow Hub
  Um administrador pode configurar um grupo para que o último membro não possa se retirar do grupo.
- Telefonia Híbrida
  
  Um administrador pode pré-configurar várias teclas programáveis para os softphones dos usuários. Os usuários devem ter uma licença Enterprise ou Business.
  
  Um administrador pode gerenciar a lista de chaves de um usuário. Este usuário deve ter uma licença em Enterprise ou Business.
- Painel de análise
  
  O bloco de conferências foi ampliado.
  
  As chamadas Rainbow Voice estão incluídas na seção Qualidade.
Principais correções
- Ícone da reunião
  O ícone da Reunião seria exibido e não poderia ser desativado. Esta questão está agora resolvida.
- Adicionar Participante
  Em modo tela cheia durante um compartilhamento de tela, não foi possível adicionar um participante. Agora é possível adicionar um participante sem sair do modo tela cheia.
- Chamada de retorno
  Alguns usuários não podiam mais usar o recurso de chamada de retorno. Fizemos o necessário e o recurso de callback está totalmente operacional novamente.
- Canais
  
  Alguns Canais seriam exibidos duas vezes ou não seriam exibidos de todo. Isto foi corrigido e os Canais agora são exibidos corretamente.
  
  Nem sempre era possível modificar um posto em um Canal. Ele foi reparado.
  
  Ao modificar um poste, não seria possível salvar um link adicional. O botão 'Salvar' está de volta e está funcionando!
- Copiar/colar
  Seria impossível copiar/colar um número de telefone de outra aplicação no teclado de discagem ativado. Este problema foi resolvido e agora é possível colar um número no teclado de discagem.
- Declinar
  Alguns usuários Rainbow que estavam associados a um PBX Centrex não podiam usar o botão 'Declinar' ao receber uma chamada. Agora tudo está em ordem e estes usuários podem recusar todas as chamadas que quiserem. 📵
- CLI de saída em Rainbow Hub
  Por padrão, uma entrada "outro telefone" foi mostrada na lista de Outbound Caller ID, nas Configurações. Ela só é exibida agora se o administrador tiver selecionado uma DDI específica para a CLI do usuário.
- Gravação
  Aconteceu que o botão 'gravação' só podia ser acessado uma vez em uma conversa. O evento que acionou a gravação de parada está agora funcionando em todos os casos.
- Compartilhamento de tela
  Em alguns casos, enquanto em conferência, os participantes não puderam ver uma tela ou aplicação compartilhada. Um protocolo usado para negociação de mídia não foi bem reconhecido no navegador. O protocolo agora está funcionando.
Lançamento do aplicativo Android 1.95.2
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Telefonia Híbrida
  Em países onde o usuário pode selecionar um prefixo internacional dependendo do provedor de serviços que deseja usar para fazer uma chamada de saída, agora é possível fazer uma chamada de volta a partir do registro de chamadas. O número discado é armazenado com o prefixo internacional selecionado. 🌐
- Personalização de aplicações
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
- Autenticação e segurança
  Durante a notificação push, a carga útil de notificação pode agora ser criptografada (conteúdo IM, títulos de bolhas, Nomes, números, nomes de arquivos).
- Interface do usuário
  Para melhor acessibilidade do usuário, a modificação do tamanho da fonte a partir das configurações móveis também modifica a fonte dentro do aplicativo (exceto com o tamanho da fonte muito grande).
- Telefonia Híbrida
  As chaves telefônicas programáveis compartilhadas são suportadas em Rainbow smartphone apps!
Principais correções
- Avatar
  No lançamento de uma Conferência, a notificação exibida aos participantes no Android era o avatar do líder da Conferência. Esta exibição agora é a mesma que a aplicação Web: o avatar da Conferência é o avatar da Bolha.
- Dialpad
  Para algumas marcas, o tamanho do teclado de discagem não tinha mais o tamanho adequado e cobria grande parte da tela. Ele foi redimensionado corretamente. 🤏
- Login
  Às vezes um usuário não conseguia fazer o login em Rainbow (ou ficava preso com uma mensagem de erro). Isto foi devidamente corrigido.
Lançamento da aplicação iOS 1.95.4
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Personalização da aplicação
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
- Interface do usuário - Tamanho da fonte
  Para melhor acessibilidade do usuário, a modificação do tamanho da fonte a partir das configurações móveis também modifica a fonte dentro do aplicativo (exceto com o tamanho da fonte muito grande).
- Interface do usuário - Ação de exclusão
  Para evitar deleções errôneas de Bolhas ou Pastas, a ação de roubo para apagar estes itens foi suprimida. 🗑️
- Telefonia Híbrida
  As chaves telefônicas programáveis compartilhadas agora são suportadas em Rainbow smartphone apps!
Principais correções
- Áudio
  Os usuários às vezes perderiam seu áudio através de um fone de ouvido Bluetooth. Encontramos o problema e o resolvemos. O som está de volta! 🎧
- Vista da grade
  Durante uma Conferência, se um participante trocasse de um cliente Rainbow para outro (ex: Android para Web), o avatar desse participante seria exibido várias vezes para um usuário iOS usando a Grid View. Isto foi corrigido.
- Login
  Em alguns dispositivos, os usuários às vezes não conseguiam fazer login porque o campo de endereço de e-mail não estava acessível. A tela foi redimensionada corretamente e o campo foi encontrado novamente. 🔍
- Perdoe meu francês
  Algumas traduções foram corrigidas para os usuários franceses.
- Busca
  Pesquisar um nome chinês não funcionou porque consistia de um único caractere. Agora é possível pesquisar um nome a partir de apenas um caractere.
Lançamento da aplicação Windows Desktop 2.95.4
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Telefonia Híbrida
  Em países onde o usuário pode selecionar um prefixo internacional dependendo do provedor de serviços que deseja usar para fazer uma chamada de saída, agora é possível fazer uma chamada de volta a partir do registro de chamadas. O número discado é armazenado com o prefixo internacional selecionado. 🌐
- Bubbles & Web Conferências
  A etiqueta quando um usuário começa ou pára uma conferência foi trocada para uma exibição mais pessoal para"Você terminou a conferência".
- Personalização da aplicação
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
Principais correções
- Avatar
  No lançamento de uma Conferência, a notificação exibida aos participantes no Android era o avatar do líder da Conferência. Esta exibição agora é a mesma que a aplicação Web: o avatar da Conferência é o avatar da Bolha.
- Dialpad
  Para algumas marcas, o tamanho do teclado de discagem não tinha mais o tamanho adequado e cobria grande parte da tela. Ele foi redimensionado corretamente. 🤏
- Login
  Às vezes um usuário não conseguia fazer o login em Rainbow (ou ficava preso com uma mensagem de erro). Isto foi devidamente corrigido.
Lançamento da aplicação Mac Desktop 2.93.1
Novas características
- Deskphony - Rainbow Hub
  Em uma chamada Rainbow Hub ou WebRTC, um usuário em um modo deskphone pode adicionar um participante Rainbow Hub . A chamada é mudada para uma bolha e o participante adicionado é automaticamente chamado.
- Grupos - Rainbow Hub
  Dependendo da configuração definida pelo administrador de sua empresa, o último membro de um grupo não pode se retirar de um grupo para evitar que este grupo fique vazio.
- Telefonia Híbrida
  Em países onde o usuário pode selecionar um prefixo internacional dependendo do provedor de serviços que deseja usar para fazer uma chamada de saída, agora é possível fazer uma chamada de volta a partir do registro de chamadas. O número discado é armazenado com o prefixo internacional selecionado. 🌐
- Bubbles & Web Conferências
  A etiqueta quando um usuário começa ou pára uma conferência foi trocada para uma exibição mais pessoal para"Você terminou a conferência".
- Personalização da aplicação
  Como o tema padrão de luz que pode ser definido para o tema padrão ou o personalizado, você pode personalizar o tema escuro e defini-lo como padrão. 🎨🖌️
Principais correções
- Avatar
  No lançamento de uma Conferência, a notificação exibida aos participantes no Android era o avatar do líder da Conferência. Esta exibição agora é a mesma que a aplicação Web: o avatar da Conferência é o avatar da Bolha.
- Dialpad
  Para algumas marcas, o tamanho do teclado de discagem não tinha mais o tamanho adequado e cobria grande parte da tela. Ele foi redimensionado corretamente. 🤏
- Login
  Às vezes um usuário não conseguia fazer o login em Rainbow (ou ficava preso com uma mensagem de erro). Isto foi devidamente corrigido.

20 de outubro

Lançamento do recurso de atualização remota do gateway WebRTC
Novas características
- Atualização remota
  O recurso de atualização remota está agora disponível no mundo inteiro se o gateway WebRTC atender às seguintes condições
  : - o gateway WebRTC funciona com a versão 1.73.x ou superior -
  está instalado em uma VM
  
  ou em
  
  um PC autônomo -
  está instalado em um dos 35 países listados no final do artigo
  
  seguinte, devido às regulamentações de controle de exportação.

12 de outubro

Lançamento da aplicação Web 2.94.9
Principais correções
- Diversos
  Apertamos algumas coisas muito pequenas para notar ou muito difíceis de explicar. Da próxima vez (esperamos) voltaremos aos nossos tipos de lançamentos habituais e mais interessantes.

11 de outubro

Lançamento da aplicação iOS 1.94.5
Novas características
- Conferências Web
  Os proprietários e organizadores de uma Bolha podem agora lançar uma Conferência na Web, mesmo que haja mais de 120 membros. O número máximo de participantes simultâneos permanece o mesmo, mas percebemos que é bastante raro que 100% dos membros participem de Bubbles deste tamanho. Portanto, levantamos esta restrição.
- Interface do usuário
  Reorganizamos o menu principal. Deve-se dizer que tínhamos acrescentado muitas coisas nas últimas versões. Também substituímos o ícone para iniciar ou participar de uma Web Conference por um (grande) botão diretamente na Bolha... É muito mais fácil assim.
- Chamadas telefônicas
  As chaves programáveis estão disponíveis! Teclas de discagem rápida e teclas DTMF podem agora ser gerenciadas pelos usuários a partir de suas configurações. Muito úteis para enriquecer o diretório de negócios ou a lista telefônica do PBX, as teclas de discagem rápida permitem que você ligue para um número com um simples clique a partir da guia de contato. As teclas DMTF estão disponíveis ao lado do teclado de discagem durante uma chamada. Saiba mais
- Bolha - Rainbow Hub
  Uma bolha é agora criada automaticamente para qualquer grupo de caça. A lista de membros corresponde à lista de usuários do grupo de caçadores e é atualizada automaticamente. Cada membro é promovido a organizador para permitir que ele inicie uma Web Conference. Isto facilita a colaboração dentro destes grupos. 👌
- Interface do usuário
  Um novo design está disponível para as conversas! Mudamos ligeiramente a decoração para um resultado mais moderno. Esperamos que você desfrute dela pelo menos tanto quanto nós. 🖌️
Principais correções
- Desconexão
  Alguns usuários com um único sistema de conexão podem sofrer desconexões aleatórias. Outros usuários poderiam experimentar o mesmo tipo de desconexão enquanto participavam de uma Conferência Web. Nós mexemos com o funcionamento interno e polimos algumas arestas ásperas. O aplicativo agora está melhor do que estava.
- Busca
  Uma pesquisa na lista telefônica poderia ignorar as mudanças recentes e mostrar informações desatualizadas. Nós mexemos com o funcionamento interno para que a busca leve em conta as mudanças mais recentes.
- Conferência na Web
  Alguns avatares podem aparecer várias vezes no modo Grid view. Não, não eram clones, mas um bug. Bug que agora está corrigido... 💁‍♂️💁‍♂️
- Perfis
  Os usuários com um perfil restrito" Somentetelefonia " não podiam acessar suas configurações de conta a partir de seu avatar na guia "teclado". Isto agora está corrigido, e pressionando o avatar exibe o menu corretamente.
- Chamada telefônica - Híbrido
  Algumas chamadas captadas em um telefone de mesa continuavam tocando no celular. Sentimos muito pelo toque extra em seus ouvidos, e agora as coisas voltaram ao normal.
- Chamada telefônica
  O ícone de transferência de chamadas poderia estar cinza e, portanto, indisponível durante certas chamadas. Fizemos o necessário e a transferência de chamadas está novamente totalmente operacional.

7 de outubro

Lançamento da aplicação Web 2.94.8
Novas características
- Centro de contato
  Os agentes que utilizam um CCD instalado na OmniPCX Enterprise podem agora juntar-se a seu grupo e gerenciar suas ligações telefônicas a partir do Rainbow! Os usuários regulares encontrarão os recursos "Withdraw" e "Wrap-up" diretamente no aplicativo sob a barra de busca. Saiba mais
Principais correções
- Reuniões telefônicas
  Uma reunião telefônica bloqueada pelo organizador não poderia ser desbloqueada posteriormente. Por sermos solidários com os retardatários, tomamos medidas para corrigir isso. 🔓
- Chamadas telefônicas - Rainbow Hub
  Recursos como "colocar chamada em espera" ou "transferência de chamada" podem estar ausentes aleatoriamente durante chamadas telefônicas. Asseguramos que todas as funções telefônicas estejam sempre disponíveis.

4 de outubro

Lançamento do aplicativo Android 1.94.1
Novas características
- Conferências Web
  Os proprietários e organizadores de uma Bolha podem agora lançar uma Conferência na Web, mesmo que haja mais de 120 membros. O número máximo de participantes simultâneos permanece o mesmo, mas percebemos que é bastante raro que 100% dos membros participem de Bubbles deste tamanho. Portanto, levantamos esta restrição.
- Interface do usuário
  Reorganizamos o menu principal. Deve-se dizer que tínhamos acrescentado muitas coisas nas últimas versões. Também substituímos o ícone para iniciar ou participar de uma Web Conference por um (grande) botão diretamente na Bolha... É muito mais fácil assim.
- Chamadas telefônicas
  As chaves programáveis estão disponíveis! Teclas de discagem rápida e teclas DTMF podem agora ser gerenciadas pelos usuários a partir de suas configurações. Muito úteis para enriquecer o diretório de negócios ou a lista telefônica do PBX, as teclas de discagem rápida permitem que você ligue para um número com um simples clique a partir da guia de contato. As teclas DMTF estão disponíveis ao lado do teclado de discagem durante uma chamada. Saiba mais
- Bolha - Rainbow Hub
  Uma bolha é agora criada automaticamente para qualquer grupo de caça. A lista de membros corresponde à lista de usuários do grupo de caçadores e é atualizada automaticamente. Cada membro é promovido a organizador para permitir que ele inicie uma Web Conference. Isto facilita a colaboração dentro destes grupos. 👌
Principais correções
- Notificação
  Algumas notificações não tinham uma prévia da mensagem e, portanto, pareciam "vazias". O sistema de agrupamento de notificações também poderia encontrar problemas e exibir um ícone para cada mensagem na bandeja de notificação. Resumindo, corrigimos várias coisas nas notificações e tudo funciona muito melhor agora. 🔔
- Busca
  A busca só foi iniciada quando dois caracteres foram inseridos. Isto era irritante para algumas buscas (por exemplo, em mandarim) onde os nomes podem ter apenas um caractere. As buscas são agora iniciadas assim que o primeiro caractere é digitado.
- Mensagem instantânea
  Algumas mensagens do tipo "cartão adaptativo" frequentemente utilizadas pelos BOTs arco-íris não eram exibidas corretamente ou podiam ser cortadas. O design dessas mensagens foi retrabalhado e agora tudo é exibido sem problemas.
Lançamento da aplicação Web 2.94.7
Novas características
- Conferências Web
  Os proprietários e organizadores de uma Bolha podem agora lançar uma Conferência na Web, mesmo que haja mais de 120 membros. O número máximo de participantes simultâneos permanece o mesmo, mas percebemos que é bastante raro que 100% dos membros participem de Bubbles deste tamanho. Portanto, levantamos esta restrição.
- Rede
  Um contato pode ser adicionado aos favoritos ainda mais facilmente graças a um (grande) botão disponível em seu avatar. Agora não há desculpa para não usar este grande recurso! Saiba mais
- Outlook add-in - Rainbow Hub
  Fizemos o necessário para ativar o Outlook add-in para os usuários do Rainbow Hub. Todas as funções estão agora disponíveis através de uma modificação na aplicação web sem a necessidade de instalar mais nada. Bastante bom, não é? 📧 Saiba mais
- Chamadas telefônicas
  As chaves programáveis estão disponíveis! Teclas de discagem rápida e teclas DTMF podem agora ser gerenciadas pelos usuários a partir de suas configurações. Muito úteis para enriquecer o diretório de negócios ou a lista telefônica do PBX, as teclas de discagem rápida permitem que você ligue para um número com um simples clique a partir do teclado de discagem. As teclas DMTF estão disponíveis ao lado do teclado de discagem durante uma chamada. Saiba mais
- Chamadas telefônicas - Híbrido
  As chamadas telefônicas recebidas agora podem ser rejeitadas. Se o correio de voz estiver disponível, a chamada será redirecionada para o correio de voz. Se não houver correio de voz disponível, a chamada será mascarada até que seja interrompida pelo PBX.
- Bolha - Rainbow Hub
  Uma bolha é agora criada automaticamente para qualquer grupo de caça. A lista de membros corresponde à lista de usuários do grupo de caçadores e é atualizada automaticamente. Cada membro é promovido a organizador para permitir que ele inicie uma Web Conference. Isto facilita a colaboração dentro destes grupos. 👌
Administração
- Analíticos
  Todas as seções agora oferecem uma história de um mês. Estamos certos de que isto lhe permitirá acompanhar melhor a evolução da adoção dentro de sua empresa. E como um pequeno bônus, exibir o histórico de um mês de dados não esconde mais as outras informações disponíveis na seção. 📈
- Legal - Rainbow Hub
  Os revendedores Rainbow agora têm acesso à nova documentação sobre a oferta do Rainbow Hub. A lista de preços e os países onde a oferta está disponível foram atualizados.
Principais correções
- Conferências Web
  Alguns usuários puderam ver várias Conferências ativas na Web no painel esquerdo. Não duvidamos de sua multi-tarefa, mas foi um bug de exibição. E agora um bug corrigido...
- Mensagens instantâneas
  Menções em uma bolha podem se comportar de forma estranha, especialmente por causa da falta de espaço entre o nome e o texto que se segue. Resumindo, corrigimos estas questões e as menções funcionam perfeitamente novamente...
- Mensagens instantâneas
  Fixamos o formato da data (que estava errado) usado para separar as mensagens nas conversas para os usuários coreanos. 그것은 고정입니다!
- Toque de chamada
  Mudamos a forma como as notificações funcionam, para usuários em estado "Ocupado" ou "Não perturbe". Assim, o volume de toques foi reduzido se você já estiver online ou completamente removido para usuários no status "Não incomodar" que ativaram a opção "ignorar chamadas VOiP pela Internet enquanto em DND". 🔊
- Compartilhamento de tela
  Para alguns usuários, mudar para o modo tela cheia a partir de um compartilhamento de tela pode significar o início de uma mudança automática para frente e para trás entre o modo tela cheia e o modo normal. O modo tela cheia (e sua capacidade de usar o compartilhamento de tela) funciona novamente, como esperado.
- Interface do usuário
  As pontas de ferramentas podem ser truncadas dependendo de sua localização na tela. Uma vez que é sempre útil poder ler este tipo de ajuda, nós resolvemos este problema.
- Administração
  Melhoramos a freqüência de atualização das informações disponíveis na guia "Analytics". Algumas seções não levavam em conta os dados mais recentes. Fizemos alguns ajustes na forma como esses dados são refletidos nos painéis de controle. 📈

30 de setembro

Lançamento do WebRTC Gateway 1.77.16
Novas características
- Instalação
  Um novo roteiro de instalação está agora disponível para o Hyper-V G2. 👌
- Configuração
  A função mpconfig agora tem duas novas opções para especificar uma faixa de portas para WebRTC e para SIP.
  mpconfig --WRTRANGE=20000-29999 para a faixa de portas WebRTC.
  mpconfig --SIPRANGE=30000-39999 para a faixa de portas SIP.
- Diversos
  O gateway agora suporta dispositivos do tipo "VirtIO disk". 💽
Principais correções
- Qualidade da Rede
  Alguns usuários conectados a uma rede instável não puderam fazer chamadas telefônicas a partir de suas aplicações Rainbow. Temos equipado melhor o gateway para lidar com este tipo de instabilidade e evitar este problema.

22 de setembro

Lançamento da aplicação Windows Desktop 2.93.1
Principais correções
- Chamadas e Conferências
  Resolvemos alguns problemas que poderiam afetar os usuários de fones de ouvido Sennheiser. Tudo funciona perfeitamente agora. 🎧✔️
- Perfis
  Alguns usuários com um perfil restrito "Somente telefonia" viram o menu Bubbles aparecer com o lançamento da versão mais recente. Fizemos o necessário e as interfaces de usuário são novamente 100% consistentes com o perfil atribuído a eles.
Lançamento da aplicação Mac Desktop 2.93.1
Principais correções
- Chamadas e Conferências
  Resolvemos alguns problemas que poderiam afetar os usuários de fones de ouvido Sennheiser. Tudo funciona perfeitamente agora. 🎧✔️
- Perfis
  Alguns usuários com um perfil restrito "Somente telefonia" viram o menu Bubbles aparecer com o lançamento da versão mais recente. Fizemos o necessário e as interfaces de usuário são novamente 100% consistentes com o perfil atribuído a eles.
Lançamento do Conector de Equipes Microsoft 1.5.3 / 1.8.12 / 2.0.16
Principais correções
- Conexão
  Alguns usuários tiveram que atualizar seu conector para se conectar depois de ligar o computador. Agora a conexão funciona na primeira tentativa em todos os casos.
- Chamadas telefônicas
  Resolvemos alguns problemas que poderiam bloquear o lançamento de chamadas telefônicas no histórico de chamadas. Tudo funciona novamente sem problemas.
- Chamadas telefônicas
  A configuração do "Toque secundário" poderia ser redefinida após um reinício do computador. Isto foi bastante irritante e tomamos as medidas necessárias para manter esta configuração em todos os momentos.

20 de setembro

Lançamento da aplicação Web 2.93.14
Principais correções
- Tradução
  Algumas traduções ainda não eram perfeitas na aplicação. Por isso, mudamos algumas palavras para melhorar isto. 🌎
Lançamento do aplicativo Android 1.93.1
Principais correções
- Diversos
  Alguns links disponíveis no menu "Ajuda e suporte" podem não se comportar como esperado e podem fazer com que a aplicação desista. Foi um erro. E agora, um bug corrigido.
Lançamento da aplicação iOS 1.93.7
Principais correções
- Chamadas e Conferências
  Alguns usuários poderiam experimentar a ausência de streaming de áudio durante sua chamada. Como é sempre melhor ouvir um ao outro durante uma chamada, nós consertamos isso. 🔊🧏
- Tradução
  Algumas traduções ainda não eram perfeitas na aplicação. Por isso, mudamos algumas palavras para melhorar isto. 🌎
Lançamento do Conector de CRM SFDC 2.1.11
Principais correções
- Diversos
  Nós mexemos com o funcionamento interno e polimos algumas bordas ásperas. O aplicativo agora está melhor do que estava. 👌
Lançamento da extensão C2C Google 1.1.0 / 1.8.22
Novas características
- Interface do usuário
  Temos redesenhado a interface para nos prepararmos para características futuras. Em breve lhe falaremos mais sobre isso! Por enquanto, as principais mudanças dizem respeito às configurações para encaminhamento de chamadas e acesso aos logs que foram agrupados em um novo botão "Configurações".

16 de setembro

Lançamento do Microsoft Teams Connector 1.5.3 / 1.8.10 / 2.0.13
Novas características
- Chamadas telefônicas
  As chamadas podem agora ser iniciadas usando a tecla "enter" no teclado uma vez que o número é digitado no discador. É um pouco mais conveniente desta maneira... 🤷
Principais correções
- Toque de chamada
  A opção "No ringtone" não foi totalmente considerada quando um fone de ouvido foi conectado ao computador. Um toque podia ser ouvido no fone de ouvido durante uma chamada recebida. Nós consertamos isto.
- Chamada telefônica
  O envio de DTMF nem sempre estava disponível durante uma chamada. Isto poderia ser irritante, por exemplo, para ativar o retorno automático da chamada quando seu destinatário estava ocupado. Agora tudo está funcionando sem problemas novamente.
- Connexion
  O logon único poderia ser negado e redirecionar os usuários para a página de login. Nós mexemos com o funcionamento interno e polimos algumas bordas ásperas. O logon único agora funciona perfeitamente.
Lançamento do Conector de CRM SFDC 2.1.10
Principais correções
- Diversos
  Apertamos algumas coisas muito pequenas para notar ou muito difíceis de explicar. Da próxima vez (esperamos) voltaremos aos nossos tipos de lançamentos habituais e mais interessantes.

Cronograma de lançamento

Observação: 📅 Ajustamos o ciclo de publicação! Siga este link para obter mais informações.

Esta tabela mostra o cronograma de lançamento projetado para as soluções Rainbow. Essas datas estão sujeitas a alterações.

Solução	Status	Programado
		Adiamento da próxima solução para uma data posterior
139	Liberado	Semana de 03 de julho de 2024
135	Liberado	Semana de 08 de abril de 2024
130	Liberado	Semana de 15 de janeiro de 2024
126	Liberado	Semana de 02 de outubro de 2023
122	Liberado	Semana de 10 de julho de 2023
118	Liberado	Semana de 17 de abril de 2023

Lista de recursos

Este documento apresenta todas as características disponíveis para cada licença (Essential, Business, Enterprise, etc.).

Versões atuais

Esta tabela apresenta a lista de versões publicadas atualmente.

Componentes	Versões
Aplicativo da Web	2.139.17
Aplicativo de desktop do Windows	2.139.2
Aplicativo para desktop Mac	2.139.2
Aplicativo para Android	1.139.4
Aplicativo para iOS	1.139.8
Rainbow Room aplicativo	1.20.0
Deskphone Myriad	2.12.23.010.2366
Gateway WebRTC	2.4.7
Conector CRM SFDC	3.2.7
Conector do CRM MS Dynamics	3.1.17
Conector do CRM Service Now	2.5.6
Conector do CRM Zoho	3.1.24
Conector do CRM Zendesk	3.2.8
Rainbow Complemento / Back-end de telefonia para o Microsoft Teams (NOVA VERSÃO)	3.3.0 / 3.4.8
Rainbow Telefonia para o Microsoft Teams (VERSÃO ANTIGA) Aplicativo inteligente (suplemento / back-end)	2.10.0 (1.5.3 / 2.7.2)
Rainbow Telefonia para o Google Chrome	3.1.0
Conector LDAP Rainbow	2.5.3

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Notícias e Atualizações

Web Conferências e Web Calls recebem uma transformação

Computador

Fundo virtual

Computador

Teste de conectividade

Computador - Android - iOS

Chaves programáveis

Computador - Android - iOS

Novo projeto de conversação

iOS

Filtrar por aplicação :

Filtrar por tipo :

Oups! Nenhum resultado correspondeu aos filtros ativados ... 😶

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